Желательно чтобы мой руководитель: Девять качеств идеального руководителя

Девять качеств идеального руководителя

Добрый день, уважаемые коллеги.

Сегодня поговорим сразу на две темы: «Как вдохновить сотрудников на победы, не используя материальной мотивации» и «Каким должен быть идеальный руководитель». Сразу к делу.

Первое. Он должен быть честным с самим собой и со своими людьми. Просто честным и точка.

Второе. Он должен уметь делать свою работу не хуже, чем его подчиненные. А лучше, если он будет способен делать свою работу качественнее любого своего подчиненного, чтобы подчиненные могли брать с него пример.

Третье. Он должен в равной степени требовать от людей, чтобы люди заботились об организации и следить за тем, чтобы организация заботилась о людях.

Это двусторонний поток. Если сотрудник работает на благо организации, конечно, организация должна заботиться о сотруднике. А не так, что сотрудник об организации заботится, а организация к нему относится как-то нехорошо. Он не раб, в конце концов. Всегда должно быть взаимное движение навстречу друг другу.

Четвертое. Он должен быть оптимистом. Что бы у него в жизни ни происходило, придя на работу, он должен включать оптимизм. Руководитель должен заряжать энергией своих сотрудников, он должен их воодушевлять просто своим присутствием.

Пятое. Он должен видеть в сотрудниках личностей. Личностей, а не рабов! Не бездуховных бизнес-единиц, которые ради тебя должны корячиться и париться. Ничего они тебе не должны. Он должен в них видеть в сотрудниках людей, прежде всего. Безусловно, люди работают, чтобы зарабатывать деньги. Но они лучше работают, если вместе с возможностью заработать деньги они чувствуют к себе еще уважительное отношение. И неважно кто это: строитель, слесарь, прораб, водитель. Уважительное отношение к человеку никогда еще не мешало. Даже если этот человек накосячил, и вы его отругаете за дело, он на вас не обидится. Потому что он знает, что вы уважительно к нему относитесь. А тут конкретный косяк и он получил пилюлей по делу.

Шестое. Он должен искренне любить людей. Настоящий руководитель не должен все время ходить поддакивать, он не должен пытаться всем подряд понравиться, он не должен заискивать. У него даже мысли не должно быть в голове: «А нравлюсь ли я своим сотрудникам или нет?» Да, похер, нравишься или не нравишься. Ты должен быть эффективным. Ты должен вести людей за собой, быть лидером. Но одновременно с этим ты должен заботиться о людях. То есть вместе с требованиями проявлять какой-то интерес к жизни подчиненных.

Седьмое. Он не должен позволять садиться себе на шею

. Давайте скажем честно: мы нанимаем людей, чтобы они решали наши проблемы, решали наши производственные задачи. А не чтобы с ними нянчиться. Мы платим людям зарплату за конкретные результаты, а не за то, что человек ходит на работу за получкой. Нет, у нас деньги платятся за то, что на работе человек производит что-то ценное для организации и для клиентов. И руководитель должен эти вещи различать.

Восьмое. Он должен не упускать ни единого шанса похвалить человека. Я своих руководителей воспитываю следующим образом: «Ребят, давайте так, никаких 50 на 50, типа в половине случаев будем хвалить, в половине случаев будем наказывать».

Я считаю, что «морковка» спереди, которая мотивирует тебя сражаться за компанию, должна быть большой-большой. Я призываю своих руководителей, чтобы они в 95% случаях акцентировали свое внимание и внимание своих сотрудников на чем-то хорошем, на достижениях и победах. А сзади «морковка» должна быть тонкой и маленькой, чтобы человеку назад отступить некуда было. А если уж отступил – оп! «Морковочка» вошла, сразу получил. Спереди «морковка» – 95%, а сзади «морковка» тонкая – 5%, она там входить будет лучше.

Вы можете, наоборот, руководить своей организацией, используя в 100% случаях только наказание. Но вы получите армейский взвод. Я как профессиональный военный хочу сказать, что свободные люди, внимание которых акцентируется на хорошем, работают лучше, чем солдаты, которым отдают приказы и которых только наказывают. Поэтому больше акцента на положительном.

Девятое. Он должен видеть картину сверху. Он должен быть способен охватывать всю организацию и должен понимать, что интересы отдельно взятого сотрудника ниже, чем интересы всей организации. Если в вашей организации есть какой-то отдельно взятый гений, который разрушает всю компанию, выбросьте его за борт к чертовой матери ради сохранения всей организации. Сделайте так, чтобы организация работала, как исправный механизм.

Как вдохновить сотрудников на победы, не используя материальной мотивации

На эту тему можно прочитать целую лекцию. Я хочу, чтобы вы словили главное – подход. Денежная мотивация однозначно работает. Но платить надо за конкретные результаты. И отмените к чертовой матери всякую уравниловку в своей компании, потому что она будет убивать способных и поощрять неспособных. А все остальные, кто находится посередине между неспособными и способными, будут думать: «А зачем напрягаться, если все равно всем платят одинаково».

Шаг №1. Уберите уравниловку в оплате. Рублем поощряйте тех, кто приносит больше всего денег в организацию, а не тех, кто копает яму от забора и до обеда.

Шаг №2. Самым ценным для ваших сотрудников является ваше человеческое внимание. Отдавайте ваше человеческое внимание не тем, кто накосячил, а тем, кто много производит. Тех, кто накосячил, я вообще игнорирую, с ними занимаются другие люди. Я свое внимание и время трачу на самых способных.

Я захожу в отдел продаж, смотрю, висит фотография Кристины. Кристина, мой специалист по продажам, заняла первое место за неделю по объему продаж. Я при всех подхожу: «Кристинка, ты молодец, ты умничка». Я могу поцеловать в щечку, обнять, хвалить при всех. То есть я отдаю свое внимание тому, кто заслужил его. Или захожу к юристам в юридическую компанию, у них на прошлой неделе, по-моему, Женечка первое место заняла. Ну, если я вижу, что она первое место заняла, висит ее фотография, я говорю: «Женя, ты молодец». Вот и все. То есть правило №2 – так как мы люди, и мы любим к себе положительное внимание, давайте это внимание отдавать тем, кто хорошо работает.

Шаг №3. Внедрите в своей организации соревнования. У нас, например, кто занял 1 место по обучению, ему переходит мудрая сова. Она всю неделю стоит у лучшего сотрудника на столе.

Шаг №4. Благодарности. Сейчас трудовые книжки будут в электронном виде вестись и приятно, когда человеку в трудовую книжку делается благодарственная запись. Ну, здорово же. В моей организации сразу после нового года мы проведем родительский день. У меня потрясающие сотрудники, руководители, и я хочу собрать у себя в офисе всех родителей моих сотрудников. Я хочу каждому из родителей казать спасибо за их детей.

Я всегда стараюсь познакомиться с родителями своих руководителей. И вот сейчас хочу познакомиться с каждым из родителей своих сотрудников: сказать им спасибо, подарки какие-то сделать. Показать рабочие места их детей, как мы вообще живем. На день рождения компании мои сотрудники обязательно приходят со своими мужьями/женами и детьми.

Общий подход такой: давайте будем смотреть на мир оптимистично, делать акценты на хорошем, на успехах. Да, косяки иногда надо наказывать, иногда даже приходится кого-то оштрафовать. Исправили? Все, двигаемся дальше.

Надеюсь: информация пошла вам на пользу. Ставьте лайки, пишите комментарии, сделайте максимальный репост. Давайте таким образом помогать другим, и, смотришь, этот мир станет немножечко добрее. И мы создадим себе лучшее окружение, более безопасное и нам всем станет комфортнее жить в этом мире.

Записаться на семинар по налогам

Спасибо, ребят, и удачи в делах.

Каким для вас должен быть руководитель?

Уже приличное время ищу работу помощником руководителя. Хожу на собеседования, есть компании, куда приглашают, но где самой работать не хочется. А есть очень приличные организации, только все завершается на уровне «мы вам перезвоним». Анализирую, в чем возможно были мои ошибки — вроде все хорошо, к моей профессиональной компетенции вопросов нет, только смутно догадываюсь, что что-то кроется около вопросов «каким для вас должен быть руководитель, главное качество?», «с каким руководителем вы бы не смогли работать?», «вы считаете себя хорошим помощником? Почему?» и т.д. Причем эти вопросы задаются абсолютно на каждом собеседовании. Стараюсь отвечать честно, что самое главное качество — справедливость, и мягко даю понять, что не смогла бы работать с истеричным человеком, в порыве гнева могущего запустить дырокол.
Возможно, я не то говорю? Ведь такие вопросы не просто так задаются, а с целью услышать правильный ответ. Просветите, добрые люди.

---

Комментарии

Наверное лучше говорить, что вы лояльны и способны найти общий язык даже с самодуром…..

Zoo В ответ дыроколу, запустить в босса монитор:)

я, кстати, тоже думала о таком ответе, что-нибудь, типа «кинешь — полетит в обратку, а я ведь могу и не промахнуться «случайно»! имей ввиду!»

ну почему не то… по-моему правильно, что говорите как есть…возможно, Вам отказывают именн те, где принято орать и швыряться дыроколами…. Знаете.. а вообще не всегда золото блестит… самая лучшая работа у меня была та, которая с первого взгляда казалась самой так себе…присмотритесь к тем, кто приглашает — может просто не разглядели…

я раньше тоже думала, что не смогу работать с самодуром и человек безразличным к делу, которым занимается оказалось, что и самодура можно перевоспитать, главное, правильная стратегия мой вон и книжки читать начал, и теперь никто выходя из его кабинета его идиотом не называет и прочими ругательными словами правда, у него характер такой — его хлебом не корми, дай только посоревноваться с кем-нибудь, кто хоть в чем-то лучше, чем он

потому и «перевоспитался», что ещё хочет соревноваться, а не положил на всех и вся)

ну я «появляюсь в жизни» учредителя//генерального директора, когда ему 37…. и вот до 39 из него человека делаю, а потом отпускаю в свободное плаванье)))))))))))) вылетает из гнезда, так сказать) (надо бы смайлики добавить на форум, а то как-то скучно и однообразно все эмоции двумя скобочками рисовать (((

не страшно отпускать?))))))))))

дык под 40 лет уже! пора бы летать самостоятельно!

а как же «..мы в ответе за тех кого приручили..»?))

я думала об этом… но что-то как-то несрослось…. финансово не тянут)))

не, ошибалась я самодурство не лечится ((( он в очередной раз вчера доказал, что всё-таки он — баран…

руководитель не должен быть сексуально распущенным)) все остальное ерунда

Голубоглазая блондинка Я как-то ответила, что рук-ль должен быть гуманным. Поржали. Но работу приняли.

Тутанхамон и про клабуки не забудьте….и кофтейку превые три пуговицы вообще отодрать чтоб соблазнов не было к застиганию…ах да колготки….это ваще супер…я не давно в один банк заходил так там в пербаннике сидела тёткав таком прикиде…млин ну не дать не взять «валютная» как раньше говорили))))

Песчаный зверь .для меня руководителя не должно быть…

rote Grutze ты такое заявляла на собеседе?

Песчаный зверь ..а мне и заявлять не надо….у меня на лице написано…)

rote Grutze надо же)

Мой руководитель в работе всегда использовала личное отношение и настроение, что очень сильно мешало. Хотя, надо говорить, что со всеми можешь находить общий язык)))))

Очень знакома ваша ситуация. Я научилась создавать вдохновенные резюме и проходить все туры собеседований, а также научилась «правильно» отвечать на все вопросы рекрутера и дателя (может книгу написать), но поверьте, здесь главное честность. Потом все очень аукается. Ищите под себя, пусть подольше, но найдите нормального адекватного руководителя, как правило у них и команда нормальная и работа грамотно выстроена.

вы наверное, не просто «Серьёзная девушка», а ещё и с юношеским максимализмом? Поверьте, если вы внутренне будете «держать фигу в кармане», то вам будут по бокуг все самодуры и тираны. Я поработала под руководством вот такой самодуры. И мне были по барабануг все её истерики, крики, бесконечные матершинные разговоры с сотрудниками. Я просто молча выполняла своё дело. И никогда не пропускала это через себя. Но 10 лет назад я бы наверное, расплакалась бы при первом оре на меня. Всё приходит с опытом, и чаще всего, именно с жизненным. Так что отвечайте честно, если чувствуете, что иначе не сможете работать. И вам обязатеьно попадётся вменяемый руководитель! Кстати, а мне ни разу не задавали подобный вопрос, ни устно, ни в анкетах.

А о вдохновенных резюме можно по подробнее))

Для меня важно, чтобы руководитель был корректным. Т.е. я понимаю, что он не может не срываться, потому что вынужден действовать зачастую в стрессовых ситуациях, да и если секретарь накосячил, то фидбэк от рук-ля по этому поводу обязательно должен последовать, но я не смогу работать с человеком, для которого секретарь — мальчик для битья, и на него можно срываться по любому поводу (к которым, секретарь, например, вообще никакого отношения не имеет).

Я на собеседовании с руководителем сказала что мы с ним обязательно найдем общий язык.. Так он сам испугался..:)))

Мое Ля Есть люди — врожденные руководители, и у них все на месте и воспитанность и такт и уважение ко всем подчиненным. и при этом очень жесткие в плане работы.

мой руководитель — женщина климактического возраста и ее гражданский муж. От мужа балдею, человек глубокомыслящий и позитивный, в жизни на меня рот не открыл, но вот мадам. Сегодня из за ерунды на меня варежку открыла, я в шоке сижу, глазами хлопаю.. вообщем я в шоке…

5 признаков идеального шефа — Work.ua

Вы считаете, что идеальных руководителей не бывает? Тогда наши доводы для вас! Звания «идеальный шеф» заслуживает тот, кто, организовывая свою управленческую работу, следует этим 5 принципам.

Успешно управлять командой, какой бы большой и профессиональной она не была, может не каждый. Work.ua проанализировал удачные практики управления командами и рад за вас, если ваш руководитель использует такие принципы в работе.

1. Устанавливает прозрачные правила работы в команде

Конфликты между сотрудниками происходят всегда, когда нет четких правил работы или неясны роли каждого командного игрока. Как результат, можно получить обостренную конкуренцию и разочарование в коллективе. Поэтому лидеру важно установить правила совместной работы в самом начале сотрудничества.

Идеально, если такие правила составляются и корректируются «мозговым штурмом» с участием всей команды. В правилах желательно оговаривать не только график работы и выплаты зарплаты, но и подробности внутренних коммуникаций, обсуждений, утверждений.

2. Распределяет роли каждому из сотрудников

На фоне нечетко распределенных ролей в команде быстро взращиваются недомолвки и возмущения типа: «Это же не моя обязанность». Когда каждый из сотрудников понимает свою роль и миссию, которую выполняет в команде, тогда и задачи проще распределять, даже сложные или непривлекательные, ведь сотрудник осознает свою значимость. Успешные команды зачастую и отличаются тем, что каждый соответствует подобранной ему роли.

3. Приветствует по имени

Приветствие по имени делает коммуникацию проще и изначально доверительнее. Многие начальники могут и не догадываться, что своим радушным «Привет!» и еще парой коротких фраз с похвалой за какие-либо заслуги мотивирует сотрудника не хуже премии. Если разница в возрасте равна нескольким десятилетиям, такой прием возможен по обоюдному согласованию сторон. В остальных случаях — обращение на «ты» говорит о полном взаимодоверии, признательности и напоминает о том, что вся команда, включая шефа, трудится на общую цель.

4. Советуется с командой

Сплоченность коллектива возрастает, когда начальство интересуется у сотрудников их мнением. Особенно, когда речь идет об изменениях  работы или о новом проекте. Такая форма вовлеченности помогает сотрудникам ощутить большую ответственность, может раскрыть коллегу с новой стороны, да и изменения, принятые вместе, приживутся гораздо быстрее.

5. Конструктивно реагирует на ошибки

Ошибки являются частью повседневной работы и никто не застрахован от них. Разумный начальник находит причинно-следственную связь проступка сотрудника и, разобравшись, пытается привести его к сознательным мыслям. Внутренняя культура обучения в команде также важна на этапе работы над ошибками или повышении квалификации.

Если ваш начальник все же не заслуживает звания «идеальный шеф» и не строит работу по принципам, которые выделил Work.ua, нужно измените свое поведение в отношениях «начальник-подчиненный» и попытаться заставить руководство прислушиваться к вашим идеям. Если ваши мысли останутся чуждыми для руководства, тогда выход один: самостоятельно стать хорошим руководителем и повести за собой людей.

Статья по теме: 5 принципов идеального распорядка дня

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Каким должен быть руководитель, личностные и профессиональные качества, как правильно строить отношения с подчиненными

Быть настоящим руководителем не просто. В задачи руководителя входит создание постоянно развивающего потенциала подчиненных, который будет способствовать реализации поставленных коллективу целей на протяжении длительного времени. Для реализации поставленных перед организацией задач руководитель должен иметь определенные личностные и профессиональные качества. Какие именно личностные и профессиональные качества должен иметь настоящий руководитель и как ему правильно построить отношения с коллективом работников? В этой статье zhurnal-razvitie.ru вы обо всем и узнаете.

Личностные и профессиональные качества настоящего руководителя

Давайте обсудим какими качествами должен обладать руководитель, ведь это очень важно для положительного психологического климата в рабочем коллективе. В первую очередь он должен быть личностью с большой буквы вызывающий к себе определенное уважение, иметь харизму. Наличие уверенности в себе у главы организации так же положительный фактор в управлении коллективом. Коллектив чувствует насколько руководитель, уверен в возможности решения поставленных им задач и в этом случае результат будет очевидным. Один из неотъемлемых качеством главы организации  контроль над своими эмоциями, уметь быть невозмутимым и уравновешенным. Неуравновешенный босс вряд ли будет пользоваться в коллективе авторитетом. Практическая способность к решению творческих задач, креативность мышления подымут их обладателя в сознании подчиненных. Подчиненные будут беспрекословно подчиняться изобретательному и умному руководителю.

К несомненным качествам руководителя следует так же отнести энергичность, допустимый риск и предприимчивость. Выполнение своих обещаний, надежность и ответственность – эти качества характеризуют руководителя только с лучшей стороны. Подчиненные должны видеть, что их босс принимает самостоятельные и независимые решения, и они не должны быть зависимы от давления вышестоящего руководства.

Руководитель должен понимать, что именно он несет личную ответственность за состояние дел в своей организации. Он не должен винить всевозможные обстоятельства и тем более своих подчиненных. Настойчивость и упорство, решительность в достижении поставленных целей еще одно крайне важное качество руководителя. Но упорство не должно смешиваться с упрямством, которое будет несомненным минусом авторитету руководителю. Быть легким в общении, выбирать оптимальные способы общения, как в межличностных, так и деловых ситуациях, поддерживать мнение сотрудников о том, что работа каждого вносит в совместную деятельность неоценимый вклад. По достоинству оценивать своих подчиненных не забывая при этом и материальное стимулирование. Показывать пример в быту и на работе, все эти способствует поднятию личного авторитета руководителя в глазах подчиненных, а также мотивации сотрудников.

Глава организации так же, должен стремиться к реализации поставленных целей и делать все для их достижения. Возможно достигнутое, будет иметь совершенно иные черты, но руководитель должен точно знать чего он хочет. Знание необходимо руководителю чтобы планировать маршрут достижения цели. Наличие знания дает необходимую уверенность в том, что намеченные цели выбраны правильно. Руководителю нужно постоянно совершенствоваться, искоренять свои недостатки и все больше развивать качества настоящего лидера. Анализировать и продумывать все до мелочей, вникать во все тонкости деятельности своих подчиненных. Быстро решать возникающие проблемы, независимо от того как сильно он занят. Уметь плодотворно работать не только самому, но и эффективно организовать работу своих заместителей, тогда у руководителя всегда будет время для оперативного решения неотложных вопросов. Наличие таких качеств позволит ему эффективно заниматься управленческой деятельностью и вести коллектив за собой как настоящий лидер.

Как правильно строить отношения с коллективом

От того как глава выстраивает свои отношения с коллективом, зависит эффективность работы организации. Правильно выстроенные производственные отношения, построенные на сотрудничестве и доверии, создание атмосферы взаимопонимания позволят эффективно реализовать цели и задачи организации. Руководитель не должен плохо думать о людях, иначе руководить коллективом будет очень трудно. Подчиненные должны чувствовать заботу и доброту в каждом слове или действии босса. Самое лучшее, когда подчиненные воспринимают свой коллектив второй семьей, а своего руководителя воспринимают как родного отца.

Необходимо приучать подчиненных к ответственности. Инициировать проявление у сотрудников инициативы. Если подчиненный допустил ошибку, то можно направить его на обучение или стажировку. Если он снова допустил ошибку в работе, тогда нужно найти ему замену. Руководитель должен уметь правильно распределять задания между подчиненными с точной поставкой задач. Необходимо распределить нагрузку на сотрудников так, чтобы никто не перетрудился и не бездельничал.

Нельзя требовать от подчиненных того, что не входит в их служебные полномочия. Принципиально относится к сотрудникам, халатно относящимся к своим должностным обязанностям. Наличие таких людей на предприятии, снижает эффективность работы и пагубно влияет на окружающих, расхолаживая их. В отношении таких людей нужно принимать жесткие меры вплоть до исключения их из коллектива.

Руководитель в отношениях с подчиненными должен держать дистанцию и не заниматься панибратством. В коллективе руководитель должен иметь безупречный авторитет. При постановке подчиненному нескольких задач необходимо выстроить их в определенном порядке. Каждая задача должна при этом, иметь четкие сроки исполнения и конкретную форму отчета.

Главе организации для эффективной работы с подчиненными необходимо организовать систему обратной связи. Оценивать работу подчиненных посредством одобрения или неодобрения. Это будет стимулировать коллектив возможно даже сильнее материального стимула.

Современный мир развивается очень быстро. Для успешного развития организации руководитель не должен забывать об обучении своих подчиненных. Планировать деньги на обучение, покупку профессиональной литературы, поощрять стремление к научной деятельности и публикацию работ подчиненных. Использовать для обучения тренинги, семинары разнообразные тренировки. Все это повысит личностный уровень подчиненных и будет способствовать развитию организации.

Боссу необходимо сформировать в коллективе сплоченную команду профессионалов способную решать сложные задачи оперативно и эффективно. В команде быстрее находится общий язык для решения проблем. Для ощущения команды желательно устраивать корпоративные вечера, общие выезды на природу где можно поделиться новостями в семье, обсудить современную политическую ситуацию, что очень важно для ощущения командного духа. При возникновении вакансии в коллективе, не нужно пытаться взять человека только ради того чтобы заполнить место. Босс должен подбирать себе единомышленников. Нужно дать шанс кандидату показать себя, для этого необходимо назначить ему испытательный срок. Ведь он должен стать членом команды.

Глава организации должен понимать, что качества лидера являются неотъемлемой его чертой. Людям нужен не просто управленец, а лидер с большой буквы который способен стать вдохновителем их трудовых побед. Который будет вызывать у них желание работать максимально эффективно с большой самоотдачей. Глава организации, который заставил бы подчиненных поверить, в светлую идею, а подчиненные поверили бы, в реальную ее возможность.

Читайте также:

• Идеи для бизнеса, как правильно составить каталог, визитку, листовку фирмы
• Шрифт в рекламе, психология шрифта (газета, телевидение, интернет, уличная реклама)
• Музыка для повышения продаж
• Психологический климат в коллективе
• Как вести себя на собеседовании, вопросы на собеседовании
• Самая эффективная реклама (правильное расположение, психологические приемы, использование персонажей, психология цвета)
• Как повысить мотивацию сотрудников

Впереди еще много интересных и развивающих статей! Не пропусти!

Эссе на тему «Руководитель»

Цитата дня Разум неистощим в соображении понятий, как язык неистощим в соединении слов (А.С.Пушкин).

Каков должен быть идеальный руководитель в современных условиях? Мне всегда казалось, что хороший руководитель организует работу таким образом: каждый подчиненный будет думать – именно его действия привели к успеху. Но на самом деле конечный результат получился отличным благодаря правильной организации дел, подсказкам начальника. Настоящий руководитель всегда в тени, он незримо направляет своих подчиненных в нужное ему русло, всегда в курсе всех событий. Он, как незримый эфир, витает в воздухе — за всем наблюдает, но никто не чувствует неприятного контроля.

Конечно, руководитель должен держать в строгости своих «подопечных». Но разве ожесточенный контроль делают работу успешной? Люди не должны чувствовать себя безвольными и подконтрольными. Они должны верить в свои силы, опираясь на поддержку своего начальства. Ведь начальника, как правило, выбирают из числа самых опытных, проверенных людей. Во всяком случае, я хочу в это верить.

Стив Джобс (основатель Apple) просил своих сотрудников играть в перерывах в компьютерные игры, заниматься спортом. Все для того, чтобы они могли отвлечься, сделать передышку, а потом – снова за работу. В нашей действительности это сложно представить: люди не смогут оторваться от компьютера или футбола. Но начальник может придумать повод, чтобы все собрались и провели время вместе. Это не только поднимет всем настроение, зарядит для последующей работы, но и укрепит коллективный дух.

Я думаю, еще одно важное умение для профессионального руководителя — он должен держать свой коллектив сплоченным. Принцип «разделяй и властвуй» может плохо сказаться на работе.

Современный руководитель также должен разбираться в веяниях моды, музыки и компьютерных технологиях (хотя бы иметь о них определенное представление). Часто, когда начальники – люди в возрасте, начинаются сложности. Им тяжело понять поведение молодых сотрудников, которые делают себе тату, пирсинг.

Итак, подытожим. Руководитель должен: знать своих сотрудников, разбираться в своей сфере; уметь организовать работу, чтобы каждый осознавал свой вклад в общее дело; контролировать, а не надзирать. Желательно, чтобы он имел отменное чувство юмора.

Читайте подібні твори

Эссе на тему «Русский язык в современном мире и его значение»

Эссе на тему «Культура и цивилизация»

Эссе на тему «Бизнес в современном обществе»

Сочинение-эссе на тему «Лидер, которого я знаю»

Эссе на тему «Политика – наука и искусство, которые касаются каждого»

Tweet


Почему начальники пишут и звонят в нерабочее время

Сначала я работала на федеральном телеканале ассистентом режиссера ток-шоу. Но потом мне предложили более приятные условия: работа в бизнес-проекте в основном из дома, зарплата чуть повыше. Недолго думая, я бросила карьеру на ТВ и ушла в проект. Это было бизнес-сообщество, клуб с членскими взносами, мероприятиями, курсами по саморазвитию, акселераторами стартапов и наполеоновскими планами по созданию целой бизнес-экосистемы. Я занималась всем, что хоть как-то соприкасается с журналистикой: снимала встречи на фото и видео, вела все соцсети сообщества, соцсети от имени его основателя, готовила статьи, редактировала сайт, составляла рассылку, писала анонсы, обрабатывала десятки часов уже отснятого видеоматериала, составляла дайджест статей за несколько месяцев, дизайнила всякие картинки, обложки, заказывала баннеры для эфиров и что только не.

Всего этого было мало, и у меня постоянно было ощущение, что все как-то до меня справлялись, а теперь на их же месте я почему-то не справляюсь. Из-за постоянного давления перестала видеться с друзьями, а все новогодние праздники вместо общения с семьей работала. Я сидела за компьютером с утра до ночи в будни и выходные, думая, что если я не буду все это делать, то меня поймут неправильно. При этом у нас могли быть рабочие созвоны в воскресенье в восемь утра, в будни в восемь-девять утра, мне могли прислать какое-то поручение на завтра в 23:00, и я тут же бралась делать. Основатель проекта, для которого я вела инстаграм от его имени, всегда встает в 04:30 и настаивает на том, что его посты должны публиковаться не позднее 08:00 — так что я ставила будильник на 07:30 даже по выходным и, не проснувшись, собирала пост.

Вишенкой на торте стала следующая ситуация. Я забыла об одном из созвонов в воскресенье в девять утра и собралась на оплаченную игру с друзьями, за мной должны были заехать. Когда я в последний момент вспомнила о созвоне и попросила либо общаться коротко, либо перенести, мне сказали, что я обосралась, и намекнули на то, что теперь сотрудничество со мной под вопросом. Чтобы как-то сохранить отношения, я предложила не засчитывать в моей зарплате ту самую, первую неделю, которую я совмещала с ТВ, и мне сказали, что это очень взрослое решение.

Последней каплей был случай, когда я практически целый день проработала зря, потому что часть моего труда оказалась не нужна, а другую часть «ой, я уже сделала сама, ой, не сохранилось, делай ты теперь». Я психанула настолько, что ушла из проекта просто в никуда. В итоге меня позвали PR-менеджером домашней школы InternetUrok, и я пересмотрела свое отношение к офису и найму. Да, в эти выходные начальник звонил мне в 20:00, потому что ему нужно было проверить связь перед выступлением в эфире. И это тот случай, когда я не буду психовать, ведь этот звонок — положительный результат моей работы, а не очередное нарушение моих границ.

Интервью при трудоустройстве:15 самых трудных вопросов и ответов | Русский Базар

Америка Для многих людей интервью с работодателем является наиболее трудной частью получения рабочего места. Как правило, на этом этапе принимается решение, брать вас на работу или нет. В данной статье предлагаем нашим читателям ознакомиться с советами специалистов, которые помогут вам успокоиться и уверенно чувствовать себя на интервью. Итак, вопросы потенциального работодателя, наиболее частые ошибки соискателей и правильные ответы.

1. Почему Вы хотите работать именно в этой области?
Неправильный ответ: Мне нравится шопинг. Даже в детстве меня привлекали каталоги и журналы.
Заметка: Не стоит говорить, что нравится именно вам. Все так могут. Лучше обратить внимание на конкретный случай из вашего опыта, рассказать о своих профессиональных достижениях.
Правильный ответ: Мой настоящий опыт в области розничных продаж начался с работы в бутике. Та одежда, которую мы продавали, была замечательной, но мы недостаточно работали над маркетингом. Совместно с менеджментом мы разработали маркетинговую стратегию, что повысило уровень продаж за год на 25%. Это был прекрасный опыт. Я готова участвовать в подобных проектах снова и снова.

2. Расскажите о себе.
Неправильный ответ: Четыре года назад я получила степень бакалавра по биологии. Вскоре я поняла, что это не совсем то, что мне нужно. Я пробовала себя в торговле, затем работала в адвокатской фирме в отделе маркетинга. Потом путешествовала. По возвращении занялась маркетингом опять. Сейчас ищу новую работу.

Заметка: Вместо хронологии лучше обратить внимание на свои сильные стороны. Если возможно, рассказать пару примеров, когда они вам помогали в работе.

Правильный ответ: Я очень активна и коммуникабельна. Два года работы в области продаж многому меня научили. В первую очередь, как строить отношения с клиентами. В моем послужном списке есть достойный пример: на последней работе я занималась рассылкой информации. Это помогло нашей фирме найти новых клиентов и укрепить отношения со старыми. В результате прибыль за 2 года возросла на 10%. Мне очень интересен интернет-маркетинг. Это весьма перспективное направление.
3. Что Вы скажете о своем предыдущем боссе?
Неправильный ответ: Он был абсолютно некомпетентен. С ним было невозможно работать. Поэтому я ищу что-то другое.
Заметка: Не забывайте, что человек напротив вас однажды может стать бывшим начальником. Меньше всего ему бы хотелось, чтобы работник после ухода из компании разносил слухи. Сделайте акцент на приобретенных вами знаниях, а не на характеристике босса.

Правильный ответ: На прошлом месте работы мой руководитель научил меня правильно распоряжаться своим временем, эффективно работать в сжатые сроки. Его деловой подход показал мне, что из любой ситуации можно найти выход.

4. Почему вы ушли с работы?
Неправильный ответ: «Не сошлась с боссом характером» или «Не понравилась работа».
Заметка: Опять же, не стоит негативно отзываться о бывшей работе или боссе. Делайте акцент на позитивных вещах.
Правильный ответ: Я получила прекрасный опыт. А сейчас хотела бы приобрести новые знания и навыки для расширения кругозора. Именно поэтому я заинтересована в этой позиции.

5. Кем вы себя видите через пять лет?
Неправильный ответ: «Я вижу себя лёжа на пляже на Гавайских островах» или «На этой позиции, на которую я претендую».
Заметка: На этот вопрос не бывает правильных ответов.  На самом деле интервьюер проверяет, насколько вы амбициозны. Тем самым выясняется, подходите ли вы именно этой компании. Поэтому лучше продемонстрировать свою заинтересованность и целеустремлённость.
Правильный ответ: Через пять лет я бы хотела стать профессионалом в этой области. Я умею работать с людьми и вижу себя на позиции управляющего.

6. Назовите ваши слабые стороны.
Неправильный ответ: Я слишком много работаю.
Заметка: Лучше честно рассказать о ваших недостатках. Потому что в любом случае они проявятся, когда вы приступите к работе. Обязательно обратите внимание будущего работодателя на то, как вы боретесь со своими слабостями.
Правильный ответ: У меня сложности с ораторским искусством, а это может оказаться помехой на данной позиции. На предыдущей работе я посещала специальные курсы. После этого я успешно выступила перед топ-менеджерами одной крупной компании. До сих пор не очень люблю выступать перед аудиторией, но окружающие об этом не догадываются.

7. На какую зарплату вы рассчитываете?
Неправильный ответ: На последнем месте работы я зарабатывала $35,000. Сейчас мне бы хотелось $40,000.
Заметка: Если возможно, лучше не называйте точную цифру. Помните, проиграет тот, кто первый назовет сумму. Вместо этого еще раз перечислите ваши достоинства. Можно скромно упомянуть о средней зарплате специалистов,  как вы.
Правильный ответ: Меня больше привлекает сама работа, а не зарплата. Конечно, хотелось бы иметь достойный заработок, учитывая мой многолетний опыт и стоимость жизни в Нью-Йорке.

8. Почему мы должны нанять именно вас?
Неправильный ответ: Моя кандидатура лучшая.

Заметка: В ответе желательно снова упомянуть о ваших достоинствах. Таким образом вы докажете, что действительно подходите на эту позицию.

Правильный ответ: Работала помощником руководителя последние десять лет. Мой начальник не уставал повторять, что без меня все бы рухнуло. Кроме этого, я занималась самообразованием, что очень помогало мне в работе. Я – перфекционист. В отличие от меня другим людям результаты моего труда кажутся идеальными. Но только не мне…

9. Вспомните случай, когда Вы потерпели фиаско. Как вы справились с ситуацией? Какой урок вынесли для себя?
Неправильный ответ: Я так и не закончила факультет юриспруденции. Я поняла, что нельзя бросать начатое дело, даже если очень тяжело.

Заметка: Не стоит акцентировать внимание на вашем недовольстве жизнью и рассказывать обо всех неприятностях за последнее десятилетие. На интервью никому не нужны ваши проблемы. Люди просто хотят узнать, как Вы справляетесь с кризисными ситуациями.

Правильный ответ: В колледже я очень отставала на уроках по искусству. Меня даже собирались отчислить за неуспеваемость. В тот момент я начала брать дополнительные уроки и читать больше специальной литературы. Со временем я стала одной из самых лучших учащихся. Из этой ситуации я выяснила для себя, если что-то делаешь, то делай это качественно, на сто процентов, а не «как получится». Только так можно достигнуть успеха.

10. В вашем трудовом стаже имеется перерыв.
Что стало его причиной?
Неправильный ответ: Я просто немного устала от работы и хотела отдохнуть.
Заметка: Не всегда приятно объяснять свои перерывы в занятости. Вы же не хотите показаться ленивым или неквалифицированным работником, которого нигде не берут. Скажите, что перерыв в стаже возник по независящим от вас причинам. Можно даже сказать «по семейным обстоятельствам».

11. Какая работа Вам нравилась на прежнем месте?
Неправильный ответ: Когда у меня все получалось и меня хвалили.
Заметка: Не стоит отвечать расплывчато. Этот вопрос снова даёт Вам возможность больше рассказать о себе и доказать, насколько вы ценный работник.

Правильный ответ: Поскольку я очень коммуникабельный человек, я всегда любила работать с клиентами. Им тоже нравилось общаться со мной. Я могла уладить практически любые вопросы.

12. Что Вас не устраивало на прежней работе?
Неправильный ответ: Отсутствие стабильности. Мне казалось, что фирма вот-вот должна разориться.
Заметка: Лучше не рассказывать о политике, культуре или финансовом состоянии компании, в которой вы до этого работали. Потенциальному работодателю это явно не понравится. Потому что Вы можете поступить так и с этой фирмой.
Правильный ответ: Не могу сказать, что я что-то ненавидела на предыдущем месте работы. Хотя были моменты, которые казались мне негативными. Например, по долгу службы я ездила в командировки минимум два раза в месяц. Меня это очень утомляло.

13. У Вас бывали периоды разногласий с сотрудниками?
Неправильный ответ: Никогда.
Заметка: Подобных ответов лучше не давать. Все понимают, что это просто нереально и сейчас Вы лжете. Поэтому лучше рассказать поучительную историю, желательно с хорошим завершением.

14. Что мотивирует ваши действия?
Неправильный ответ: Интересная работа и высокая зарплата.
Заметка: Не то чтобы этот ответ нечестный. Таким образом, вы теряете возможность рассказать о своих положительных сторонах и показать себя оптимистично настроенной личностью.
Правильный ответ: Меня всегда мотивирует ситуация, когда сроки сдачи работы уже близко, а к ней еще никто не приступал. Мне нравятся подобные моменты. В это время коллектив работает быстро и слаженно. Как одна команда. Все забывают про ссоры и обиды, а результат получается поистине впечатляющим.

15. Как ваши друзья характеризуют Вас?
Неправильный ответ: Я хороший собеседник и умею слушать людей.
Заметка: Безусловно, это хорошие качества. Но вряд ли кто станет принимать в коллектив «жилетку». Лучше указать то качество, которое необходимо для позиции, на которую Вы претендуете.

Правильный ответ: Мои друзья говорят, что я очень упорный, старательный человек и целеустремлённая личность. Мои приятели не помнят случая, когда я бросила начатое дело на полпути.

Уважаемые читатели. Основываясь на приведённых примерах, вы можете подготовить собственные ответы, отличные для сферы, в которой вы собираетесь работать. Надеемся, что наши советы помогут вам успешно пройти собеседование и получить желаемую работу

10 уникальных взглядов на то, что делает великого лидера

Все владельцы бизнеса и руководители имеют разный опыт и взгляды на подходы и качества, необходимые для эффективного руководства. И не во всех ситуациях требуется одинаковый стиль руководства. Великие лидеры приспосабливаются к окружающей среде и дают команде возможность добиваться успеха вместе.

Многие эксперты в бесчисленных книгах и статьях о лидерстве соглашаются с определенными принципами, необходимыми для того, чтобы привести команду к величию, но когда дело доходит до этого, наиболее важным фактором является то, выполняет ли лидер свою работу или нет.

Мои взгляды на лидерство эволюционировали с течением времени благодаря исследованиям, опыту боевых действий в качестве морского котика, а также благодаря моим успехам и неудачам в ведении собственного бизнеса. Я считаю, что лучшие лидеры увлечены развитием новых лидеров вокруг себя, они постоянно работают над улучшением своего эмоционального интеллекта и знают, что сильная командная культура является основой для выполнения миссии. Они находятся в постоянном состоянии подготовки и принимают неизбежные изменения, с которыми столкнется их бизнес.

Однако для целей этой статьи я хотел узнать точки зрения других руководителей бизнеса, попросив их ответить на один вопрос:

Что, на ваш взгляд, делает лидером великим?

Их ответы были собраны в сотрудничестве с Американским советом экспертов ™. Они здесь!

1 — Верить в их убеждения

«Это сочетание множества вещей, но, прежде всего, о вере в свои убеждения.Вы не можете ожидать, что другие будут считать вас лидером, если вы не будете твердо убеждены в ваших идеях. И как только он появится, вы будете его развивать, будучи хорошим коммуникатором, прислушиваясь к другим, подавая примеры и прилагая все усилия, чтобы не сдаваться. Лидерство — это увлеченность своим делом и уверенность в себе и своих последователях, которых вы должны мотивировать и вдохновлять ».

Матей Гаврил, генеральный директор PrMediaOnline

2 — Сделайте трудный выбор

«Великие лидеры делают трудный выбор и жертвуют собой, чтобы улучшить жизнь окружающих их людей.Как владелец бизнеса, на вас полагается не только ваша семья, но и семьи тех, кто работает на вас. У каждого сотрудника есть семья. Даже если вы владелец малого бизнеса с четырьмя сотрудниками, вы, по сути, потенциально несете ответственность еще за десять или пятнадцать человек ».

Джоэл Фарар, Farar Law Group

3 — Заслужите уважение команды

«Способность проявлять уважение, сочувствие и заботу к тем, кто следует за вами, — все это приписывается тому, чтобы быть великим лидером.Уважение имеет решающее значение для успешных отношений с кем-то, а также показывает, что вы заботитесь о его работе или идеях. Сочувствие позволяет лидеру использовать эмоции этого человека, чтобы установить связь таким образом, чтобы этот человек знал, что вы понимаете, что значит быть в его ситуации. Сочетание всех трех этих качеств определенно может сделать кого-то великим лидером. Это вещи, над которыми я постоянно работаю со своим персоналом и со мной, все для того, чтобы стать лучшим лидером для тех, кто мне небезразличен.”

Брэндон Свенсон, специалисты по SEO

4 — Знай команду

«Знание сильных и слабых сторон каждого человека для эффективного управления результатами команды является обязательным условием успеха. Лидеры обладают прекрасным видением и используют имеющиеся ресурсы для решения проблем. Они рискуют и принимают трудные решения, зная, что иногда могут быть неправым. Это самые важные качества настоящего лидера, которые одинаково работают в нашей профессиональной и личной жизни.«

Алексей Герасимов, Insomnia Escape Room DC

5 — Знайте, что люди — ключ к успеху

«Великий лидер понимает, что именно люди, которых он возглавляет, в конечном итоге определяют успех или неудачу любого предприятия. Они окружают себя замечательными людьми, которых они могут вырастить в команду компетентных, уверенных в себе людей, которые могут хорошо работать в команде. Затем они получают возможность вести эту команду к четко определенному видению, четко сообщая краткосрочные и долгосрочные цели, внушая уверенность и доверие среди коллег и влияя на общие усилия через характер, а не через авторитет.В конце концов, великий лидер создает и воспитывает других лидеров ».

Рэнди Содерман, основатель Soderman Marketing SEO

6 — Четкое видение

«Великий лидер обладает ясным видением, мужественен, порядочен, честен, скромен и ясен. Он или она является стратегом и верит в командную работу. Великие лидеры помогают людям в достижении их целей, не боятся нанимать людей, которые могут быть лучше их, и гордятся достижениями тех, кому они помогают на этом пути.”

Бхаги Ратх, специалист по вопросам матрасов, проведите исследования, чтобы найти отличную кровать

7 — Стимулировать людей быть лучшими

«Великие лидеры обладают ясной целью и прекрасно формулируют свои убеждения. Я стремлюсь быть таким лидером, который подталкивает людей к тому, чтобы они были как можно лучше, но при этом заставляют людей чувствовать себя в безопасности, потому что это начинается с сердца».

Амас Тенумах, генеральный директор BetterXperience

8 — Служи высшему делу

«Великолепное лидерство определяется периодическим сочетанием личного смирения и несравненной воли вести других на службу делу большего, чем они сами.Великие лидеры невероятно амбициозны, но никогда не ради самих себя. Скорее, они амбициозны по отношению к компании и обладают волей делать все, что необходимо для этого великого дела ».

Джейк Руд, директор по развитию бизнеса Red Stag Fulfillment

9 — Сосредоточьтесь на помощи команде

«Тот, кто руководит положительным путем и выстраивает соглашение между членами своей группы для достижения скоординированной цели.В конечном счете, лидерство не в том, кто главный. Речь идет о том, чтобы ваша команда оставалась сосредоточенной на целях, поддерживая их мотивацию и помогая им быть лучшими в достижении этих целей. Это особенно верно, когда риски высоки, а последствия имеют значение ».

Кара Келли, исполнительный директор CompleteContents.com

10 — Не применять силу

«Великий лидер не ведет, заставляя людей следовать. Вместо этого великий лидер мотивирует людей.Они побуждают других следовать за ними. Они также подают пример, что сегодня делают лишь немногие лидеры ».

Майк Дэн, SMS-маркетинг

Для того, чтобы быть эффективным лидером, требуются постоянная сосредоточенность, настойчивость и создание подотчетной команды, ориентированной на достижение результатов. Без команды не может быть настоящего лидерства. Эти десять уникальных точек зрения дают отличное понимание, а также подтверждают некоторые общие черты.

Многие из нас, занимающих руководящие или управленческие должности, знают, что нам нужно делать, чтобы стать лучшими лидерами, но мы просто иногда не действуем.Чтобы быть великим лидером, необходимо постоянное личное и профессиональное развитие, регулярная прозрачная обратная связь от команды, саморефлексия и принятие мер на основе полученных отзывов. Великие лидеры редко бывают довольны своей работой.

Отдельное спасибо нашим респондентам за их понимание!

Как быть настоящим лидером, а не просто начальником

• Есть много различий между начальниками и лидерами. Руководители и менеджеры должны постоянно анализировать свой стиль руководства, чтобы быть уверенным, что они успешно руководят своими командами.
• Согласно недавнему исследованию Роберта Халфа, 49% опрошенных профессионалов бросили работу из-за плохого начальника.
• Чтобы стать хорошим лидером, вы должны влиять, вдохновлять и наставлять членов вашей команды.
• Есть несколько ключевых стратегий, которые каждый великий лидер включает в свое поведение: делегирование полномочий, внимательное отношение к членам команды, содействие открытому общению и четкое определение ожиданий сотрудников.

Повышение до руководящей должности может показаться большим достижением, но многие профессионалы считают, что ответственность сложнее, чем они думали.Просто быть чьим-то начальником не означает, что вы хороший лидер.

Эффективное руководство становится все более важным на рабочем месте, поскольку все больше и больше сотрудников покидают отличные компании из-за одного решаемого элемента — плохих начальников. Согласно недавнему исследованию кадрового агентства Robert Half, почти половина всех опрошенных профессионалов (49%) бросили работу из-за плохого начальника.

Между начальником и лидером есть много ключевых различий, и важно, чтобы вы https: // www.businessnewsdaily.com, чтобы узнать.]

В чем разница между начальником и лидером?

Многие профессионалы переходят на руководящие или контролирующие должности и задаются вопросом: «Каковы качества начальника по сравнению с лидером?» Мы поговорили с экспертами по лидерству, чтобы выявить пять ключевых различий между ними.

Читая следующие сравнения, подумайте о своих действиях, чтобы определить, кто вы.

1. Команда начальников; влияние лидеров.

По словам Сью Эндрюс, бизнес-консультанта и консультанта по персоналу в KIS Finance, ключевое отличие состоит в том, что авторитет начальника зависит от его должности, а авторитет руководителя зависит от его способности влиять на других.

«Начальник нужен для того, чтобы гарантировать, что сотрудники следуют правилам организации, но лидер будет поощрять других думать самостоятельно, чтобы достичь желаемых целей», — сказал Эндрюс Business News Daily. «Начальнику нужно будет отдавать приказы, чтобы указывать другим, что делать, но лидер может вдохновить других найти лучший путь вперед, одновременно мотивируя их на максимальное раскрытие своего потенциала.«

Хотя подчиненные следуют за боссами только потому, что должны, боссы могут усилить свое влияние, поощряя поведение, — добавил Кен Госнелл, генеральный директор компании CEO Experience (CXP).

» Вы можете усилить свое влияние, заботясь о своей команде, слушая их мысли и идеи, а также объяснение причин, лежащих в основе решений и действий, которые вы принимаете, — сказал Госнелл. — Это второй шаг в лидерстве, но он имеет решающее значение, и люди будут следовать за вами, потому что они хотят, и не только потому, что они должны.»

2. Начальство объясняет; лидеры вдохновляют.

Вы не должны просто объяснять задачу и оставлять ее в руках своих сотрудников. По словам Кристин Макдональд, директора The Hub Events, начальник гарантирует, что вы понимаете свою работу, в то время как лидер поддерживает и направляет вас через это.

«Самая большая разница между лидером и начальником состоит в том, что хороший лидер вдохновляет людей и заставляет их увлекаться своей работой», — сказала она.

Успех требует страсти; без желания завершить задач, работники не будут стремиться к максимальной производительности.Как их руководитель, вы должны мотивировать их, сообщая им о важности их работы.

3. Дисциплина начальства; наставник лидеров.

Сотрудники — люди, и ошибок следует ожидать. Кто вы как начальник, видно по тому, как вы справляетесь с неудачами. В то время как начальники чаще используют систему вознаграждений / наказаний, чтобы препятствовать плохому поведению, великие лидеры понимают, что сотрудники получают выгоду от поощрения и наставничества. Если сотрудник хорошо выполняет определенную работу, эту силу следует признать и освоить.

«Одним из ключевых элементов лидерства является способность использовать таланты других для достижения общей цели», — сказал Макдональд.

Важно отметить сильные и слабые стороны каждого сотрудника и наставлять их независимо. Вместо того, чтобы устранять пробелы в навыках, работайте над их устранением, направляя сотрудников через их недостатки и укрепляя их уверенность в новых областях.

4. Руководители делегируют задачи; лидеры делегируют полномочия.

Начальник сосредоточен на целях своего отдела и строго следует протоколу для достижения этих целей.Они думают о краткосрочной перспективе, делегируют задачи своим подчиненным и склонны к микроменеджменту.

Кристина Дж. Эйзингер, исполнительный коуч и консультант CJE Consulting, сказала, что у начальника есть ключевые цели, которые необходимо достичь, в то время как лидер определяет долгосрочное видение команды и использует его как «ключевой мотиватор».

«Начальник добивается результатов, говоря людям, что делать, и заинтересован в том, чтобы делал это правильно », — сказала она. «Лидер умеет добиваться результатов, позволяя своей команде решать, что делать, — заинтересован в том, чтобы делал то, что правильно .

Эндрюс добавил, что лидеры стремятся стимулировать приверженность, подавая пример для других, и вдохновляют других, поощряя развитие. «Им комфортно делегировать полномочия и избегать микроменеджмента, предпочитая видеть, как другие развиваются. Используя свои прекрасные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров, они будут влиять на других ради общего блага организации ».

5. Боссы выше команды, лидеры являются частью команды.

Босс не тратит время на то, чтобы получить знать своих сотрудников, как лидер.Эйзингер сказал, что боссы рассматривают членов своей команды как подчиненных, тогда как лидеры отказываются от этого иерархического различия и рассматривают членов своей команды как равных участников.

Чтобы быть лидером, важно поддерживать позитивные отношения со своими сотрудниками. Работайте с их потребностями и создавайте культуру, поощряющую открытое общение.

«Лучше узнав свою команду, вы сможете понять, как объяснить свое видение таким образом, чтобы это действительно соответствовало каждому человеку», — сказал Макдональд.«Это означает, что вы можете персонализировать то, как вы мотивируете людей».

Она добавила, что хорошие лидеры искренни и лояльны. Вы показываете пример своей компании. Если вам не хватает страсти или мотивации, скорее всего, ваша команда тоже. Не бойтесь быть человеком — будьте реальными и выражайте свои эмоции, чтобы общаться со своими сотрудниками.

Как вы переходите от начальника к лидеру?

Чтобы быть хорошим начальником или лидером, вы можете включить в свое поведение несколько ключевых стратегий. Эксперты перечислили три из этих стратегий: внимательность, общение и четкие ожидания от ваших сотрудников.

Gosnell рекомендует внимательно относиться к своим сотрудникам. Хороший лидер руководствуется процессом принятия решений, исходя из интересов команды и компании.

«Лидеры, ведущие к влиянию, думают в первую очередь о своих последователях», — сказал Госнелл. «Они знают, что если они делают то, что отвечает интересам их последователей, это принесет отличные результаты для последователей и организации».

Лидеры также должны хорошо общаться, прислушиваясь к своим командам.Госнелл сказал, что слушающий лидер услышит, как улучшить организацию через слова своей команды.

«Слушающие лидеры становятся все более влиятельными и влиятельными, в то время как те, кто пренебрегает вниманием своей команды, будут бороться с отстраненными сотрудниками, которые не хотят слушать», — добавил он. «Лидер, который хочет, чтобы его слушали, должен практиковаться в том, чтобы слушать своих людей».

Считаете ли вы себя начальником или лидером, сказал Эндрюс, ключ к вашему успеху в том, что ваши сотрудники видят в вас справедливый подход к ним.Устанавливайте справедливые и четкие ожидания сотрудников и будьте последовательны в своих манерах, чтобы сотрудники знали, чего они могут от вас ожидать.

«Это важно на рабочем месте, поскольку одна из главных причин стресса сотрудников — незнание, чего ожидать от своего руководителя», — сказал Эндрюс. «Частая смена фокуса и конфликт приоритетов вызывают у сотрудников чувство беспокойства. Однако эффективное общение и четкая цель гарантируют, что все команды будут двигаться в одном направлении».

Каковы обязанности руководителя группы?

Руководители групп несут ответственность не только за делегирование задач и наблюдение за сотрудниками.Они несут ответственность за успех всей команды, а также за успех каждого отдельного члена команды. Эффективный руководитель команды должен понимать сильные, слабые стороны и цели каждого члена команды и соответствующим образом использовать их таланты.

Эйзингер составил краткий контрольный список, на который руководители должны ссылаться при определении своих основных обязанностей:

• Убедитесь, что у команды есть все, что им нужно для выполнения работы.
• Обеспечьте интересную и содержательную работу.
• Будьте доступными и доступными.
• Регулярно проводите индивидуальные встречи с каждым непосредственным подчиненным, на которых основное внимание уделяется развитию карьеры.
• Измерьте производительность.
• Обеспечивайте регулярную обратную связь (как положительную, так и конструктивную критику).

Если вы в настоящее время не выполняете все эти обязанности в рамках своих рабочих обязанностей, не волнуйтесь. Просто сосредоточьтесь на улучшении и ищите отзывы от своей команды о том, что вы можете сделать лучше. По словам Эйзингера, большинство хороших лидеров начинают с начальников.

«В моей работе это кажется неизбежным переходным пунктом для людей, когда они впервые вступают в руководящую роль и развивают свои лидерские способности», — сказала она. «Это нормально — проявлять некоторые из этих характеристик« босса ». Однако очень важно осознавать свои уникальные проблемы и работать над их преодолением, чтобы они могли стать лидерами».

Как вы думаете, в чем разница между начальником и настоящим лидером? Поделитесь своими мыслями на эту тему с представителями бизнеса.com сообщество.

Дополнительная отчетность Самми Карамела. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Высшие качества хорошего лидера, хорошего начальника

Быть хорошим лидером — неотъемлемая часть успеха компании и тесно связана с производительностью сотрудников. Фактически, при опросе 1000 руководителей 65% заявили, что предпочли бы иметь лучшего начальника, а не более высокую зарплату.

Чтобы понять, что делает «хорошим» начальником, мы должны рассмотреть некоторые характеристики «плохого» начальника. В исследовании Predictive Index 2018 People Management Study 5000 сотрудников попросили определить качества плохого лидера. Ниже приведены десять основных черт, которые они определили:

1. Плохая связь
2. Играет в избранное
3. Не проявляет заботы о карьере и личном развитии сотрудников
4. Бадмутцы за спиной
5. Не открыт и не интересуюсь отзывами
6. Хочет доказать свою правоту
7. Не осознает себя
8. Предает доверие
9. Не слушает
10. Сначала ставит свои нужды

Некоторые из основных слов, которые использовались для описания плохого начальника в опросе, были: нечестный, высокомерный, ленивый, реактивный, отстраненный, непоследовательный и грубый.

Если вы занимаетесь менеджментом или желаете им быть, понимание того, какое влияние вы окажете на своих сотрудников, является важной частью руководящей роли. Опрос за опросом показывают, что сотрудники будут счастливее и лучше работать, если у них будет поддерживающая команда менеджеров.

Вот некоторые качества, которые делают хорошего начальника:

Обеспечивает четкое зрение

Сотрудники идут на работу и хотят изменить мир к лучшему и хорошо выполнять свою работу. Начальники, которые ясно доносят до своих сотрудников видение, миссию и стратегические цели компании, обнаружат, что их персонал становится более заинтересованным и продуктивным.Это вовлекает сотрудников и заинтересовывает их в помощи организации в достижении ее целей.

Устанавливает ожидания производительности

Исследования

показывают, что сотрудники испытывают повышенный уровень стресса, когда не понимают, чего от них ждут. Установите четкие ожидаемые результаты, предоставив конкретные должностные инструкции, в которых излагаются ожидаемые задачи и указываются цели сотрудников.

Обеспечивает обратную связь тыс.

Иногда сотрудники могут не осознавать, что они не соответствуют требованиям.Менеджер обязан обучать и развивать их. Постоянная обратная связь с сотрудниками может помочь установить хорошие отношения. Есть ощущение разговора, лидерства и сотрудничества.

Вспомогательный

Никто не хочет работать с трудным или равнодушным начальником. Хороший начальник — это добрый, отзывчивый, заботливый и отзывчивый человек. Это не означает, что начальник должен быть отталкивающим, скорее наоборот. Босс должен быть достаточно самоуверенным, чтобы показать свою человеческую сторону.Сотрудники, которые работают на благосклонного начальника, с большей вероятностью будут счастливее, меньше подвержены стрессу и будут иметь более высокую производительность.

Признать усилия

Хороший начальник всегда находит возможность признать и признать хорошую работу, проделанную сотрудниками. Будь то сертификат, награда, обед или электронное письмо, сотрудники всегда будут благодарны за похвалу.

Знакомится с сотрудниками

Великий начальник зайдет к вам, поздоровается и заинтересуется жизнью своих сотрудников.Сотрудники чувствуют себя ценными, когда начальник проявляет интерес к их хобби, семье и другим интересам помимо работы.

Делает работу интересной

Веселая рабочая среда — это то, что может оценить каждый сотрудник. Создать веселое рабочее место можно так же просто, как проводить ежемесячные обеды, празднования дня рождения или конкурсы украшения дверей. Такие небольшие мероприятия — это не только развлечение, но и отличное упражнение для тимбилдинга.

Решающий

Неспособность принять решение или позволять принятию решения затягиваться — черта плохого начальника.Хорошие начальники решительны и не попадают в «аналитический паралич». Лидерам важно помнить, что , как принимается решение, часто важнее, чем само решение. Лидеры, которые принимают решения быстро и убедительно, могут не всегда делать все правильно, но они смогут поддерживать развитие своей организации. Ошибочные решения можно исправить, но нерешительность нанесет непоправимый урон вашей организации и репутации.

Доступно для сотрудников

Политика открытых дверей — лучшая политика.Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к своему начальнику с проблемами или вопросами. Доступному руководителю больше доверяют сотрудники, что, в свою очередь, создает культуру высокого морального духа.

Распределение кредита с персоналом

Это большой. Во многих исследованиях удовлетворенности работой сотрудники указывают на свою неприязнь к своему начальнику, когда он или она принимает на себя всю заслугу за достижение. Одна из самых демотивирующих вещей, которую может сделать начальник, — это либо игнорировать, либо забывать признать вклад, вклад и работу других.Это поднимает настроение команды, когда начальник публично указывает на хорошую работу и личный вклад, который сотрудники сделали для достижения успеха в конкретном проекте. Это также укрепляет сотрудничество и доверие между командой.

Здесь, в Lee Group, мы знаем, что нужно для успеха, и готовы помочь вам на любом этапе вашей карьеры.

10 рабочих рассказывают нам о том, чем они больше всего восхищаются, о своем боссе

• Помимо определения направления команды или компании, боссы имеют право формировать то, что их сотрудники видят в качестве образца лидерства.
• Business Insider поговорил с 10 сотрудниками в самых разных областях о том, что им больше всего нравится в своих начальниках.
• Начальство, обеспечивающее положительное подкрепление и культивирующее культуру празднования своих сотрудников, мотивирует их выполнять свою работу наилучшим образом.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Часто сотрудник может узнать бесценную информацию от своего босса или менеджера — и не только о своей работе.

Наблюдая за тем, как их начальник взаимодействует с коллегами по работе и вышестоящими руководителями, сотрудник вскоре может увидеть, какие черты характера они восхищают в своем начальнике и как они служат образцом хорошего лидерства.

Подробнее: 11 человек рассказывают о том, что, по их мнению, их боссы знали о них

«Хороший лидер — это не просто делать что-то ради того, чтобы делать это», — Наташа Кейс, генеральный директор и соучредитель Coolhaus Ice Крем, рассказал Business Insider. «Хорошее руководство обеспечивает более высокое качество работы для вас и вашей команды и просто лучше для бизнеса.«

Она сказала, что когда вам нравится то, что вы делаете, у вас появится мотивация работать усерднее и каждый день приходить к вам, чтобы подавать пример.

«Это гораздо более устойчивая траектория роста», — сказал Кейс.

Мы попросили 10 рабочих назвать то, что им нравится в их начальнике. Их ответы отражают то, что, по мнению некоторых, является характеристиками идеального лидера, от политики открытых дверей и щедрости к похвале до позитивного настроя и воодушевления сотрудников на то, чтобы преуспевать в своей работе и за ее пределами.

Лучшие лидеры универсальны

Сегодня лидерские качества характеризуют две большие проблемы. Один из них — это необходимость совладать с растущим рядом парадоксальных требований (делать больше с меньшими затратами; сокращать расходы, но вводить новшества; мыслить глобально, действовать локально). Другой — беспрецедентный темп «разрушительных изменений , », которые ускоряют взаимодействие этих требований и одновременно увеличивают давление на организации, заставляющие их адаптироваться.

Эти проблемы значительно усилили потребность в разносторонних лидерах, способных справляться с различными изменениями и способных решать конкурирующие приоритеты.Не будет преувеличением сказать, что универсальность — самый важный компонент эффективного руководства сегодня. У разносторонних лидеров более увлеченные сотрудники и более эффективные команды. Их бизнес-подразделения более адаптируемы и новаторски. Их организации более способны получить конкурентное преимущество, потому что они знают, как подорвать, прежде чем их разрушат.

В течение почти 25 лет мы с моими коллегами работали над тем, чтобы помочь лидерам повысить свою универсальность, и мы обнаружили, что вышесказанное справедливо в целом ряде отраслей в Северной Америке, Европе, Латинской Америке, Африке и Азии.На протяжении всей нашей работы мы тренировали сотни руководителей высшего звена и систематически изучали их развитие, а также оценили более 30 000 руководителей высшего звена в большинстве крупных глобальных корпораций, таких как Google, The Walt Disney Company, Allianz, Schneider Electric и более.

Наша практика и исследования помогли нам создать основу, которая определяет, что такое универсальность и как ее можно развивать.

Что такое универсальность?

Короче говоря, универсальность — это способность читать и реагировать на изменения с помощью широкого набора дополнительных навыков и поведения.Лидеры обычно лучше воспринимают изменения, чем реагируют на них, в основном потому, что для развития широкого спектра форм поведения требуются систематические усилия, которые часто выталкивают их из зоны комфорта.

Чтобы помочь лидерам понять, как расширить свой поведенческий репертуар, мы разработали практическую модель, которая синтезирует результаты исследований лидерского поведения за последние 100 лет исследований в области психологии и менеджмента. Из-за парадоксальных требований, с которыми сталкиваются универсальные лидеры, наша модель подчеркивает противоположное, но взаимодополняющее поведение: она делает различие между, с одной стороны, , как вы ведете (с точки зрения межличностного поведения для влияния и взаимодействия с другими людьми) и с другой стороны, то, что вы ведете, (с точки зрения организационных вопросов, на которых вы их сосредотачиваете).

Думайте инь и янь, когда оба типа поведения хороши и необходимы, и каждое дополняется другим.

« Как вы ведете» проводит различие между сильным и действенным руководством. Сильное лидерство — это утверждение личной и позиционной власти. Обеспечение лидерства — это вовлечение других и проявление их лучших качеств. Оба включают в себя определенные пары поведения: брать на себя ответственность или расширять возможности, решительность или участие, требовательность или поддержка.

Точно так же « то, что вы ведете» проводит различие между стратегическим и оперативным лидерством. Стратегическое лидерство — это позиционирование организации как конкурентоспособной в долгосрочной перспективе. Оперативное лидерство — это реализация и выполнение задач. Оба также включают в себя определенные пары поведений: определение направления вместо стимулирования выполнения, рост бизнеса или сосредоточение ресурсов и внедрение инноваций вместо обеспечения порядка и стабильности.

Первый шаг к тому, чтобы помочь лидерам развить универсальность, — это оценка их нынешней способности использовать эффективное сочетание вышеперечисленных моделей поведения.В своей работе мы используем инструмент обратной связи 360, который просит сотрудников (и самих руководителей) оценить использование ими силового, стимулирующего, стратегического и оперативного поведения, используя уникальную шкалу от «слишком мало» до «нужной суммы» и до «слишком.» Этот подход показывает лидерам, на каком поведении им нужно уделять больше внимания, а на каких — меньше.

Наше исследование дает количественную оценку того, что мы часто видим в своей коучинговой практике: только небольшое количество лидеров (менее одного из 10) полностью овладели набором навыков в нашей практической модели.Большинство склонно к предвзятости. Они предпочитают руководить, руководствуясь своими сильными сторонами — привычками и навыками, которые они успели развить или, возможно, даже чрезмерно развиты, потому что они приходят к ним наиболее естественно. Фактически, мы обнаружили, что лидеры в пять раз чаще используют поведение, связанное с их сильными сторонами, тогда как другое поведение было бы более эффективным. В результате их сильные стороны становятся их слабостью. (Как говорится, чем больше у вас молоток, тем каждая проблема больше похожа на гвоздь.)

Таким образом, цель большинства лидеров — развить способность учитывать противоположные потребности и избегать максимизации одной за счет другой просто потому, что их текущий набор навыков делает их более приспособленными к ней. Например, может ли руководитель, углубляясь в детали выполнения проекта, следить за общей картиной? Или, вовлекая команду в процесс принятия решения, может ли лидер также синтезировать свой вклад и сделать призыв? Это сложная задача. Как писал Ф. Скотт Фицджеральд: «Тест первоклассного интеллекта — это способность одновременно удерживать в уме две противоположные идеи и при этом сохранять способность действовать.”

Как развить универсальность?

Если универсальность играет ключевую роль в эффективном лидерстве, но встречается редко, как менеджеры могут стать более универсальными лидерами? За прошедшие годы обширная работа и исследования — не только нами, но и многими экспертами в области лидерства — продемонстрировали три основные стратегии.

Первый — это обучение на основе разнообразного и сложного опыта работы, который может расширить их кругозор, способствовать развитию более широкого диапазона навыков и создать сеть коллег с разными знаниями и точками зрения.Разносторонние лидеры, как правило, имеют более разнообразный карьерный путь и опыт работы, чем другие, а также обладают способностью к обучению, чтобы усваивать уроки и включать их в свои наборы инструментов для лидерства. Мы призываем менеджеров сравнивать свои текущие навыки и опыт с теми, которые необходимы для работы, к которой они стремятся, и искать роли, которые могут их расширить. Например, участие в процессе стратегического планирования — даже в качестве «суслика» или делопроизводителя — может обеспечить доступ к новым навыкам, которые реже используются на тактических должностях.Получение коммерческого опыта в различных сферах деятельности также является отличным способом подготовиться к лидерству на предприятии.

Вторая — постоянная обратная связь и развитие. Очень важно получить информацию о влиянии и эффективности вашего поведения. Разносторонние лидеры не только хорошо реагируют на изменения, но и меняют свое поведение в ответ на конструктивную критику. Когда все находится в постоянном движении, полезно услышать от коллег о том, какие корректировки вы можете внести, чтобы достичь лучшего баланса.Простой способ получить такую ​​обратную связь — задать уважаемым коллегам вопросы, рекомендованные покойным Питером Друкером: «Что мне следует остановиться, начать и продолжать делать, чтобы быть более эффективным?» Более активный и систематический подход заключался бы в том, чтобы завершить оценку личности или сильных сторон, а затем спросить других: «Как вы видите, что я использую эти конкретные сильные стороны? Я когда-нибудь склонен переусердствовать с ними? »

Третья стратегия развития универсальности — это личное развитие: становление более разносторонним человеком.Это включает в себя осознание и открытость для противоположных навыков и поведения, а не ослепление своими сильными сторонами. Универсальные лидеры демонстрируют модель выхода за рамки привычного и удобного, часто намеренно, чтобы растянуть себя. Их менее универсальные коллеги, с другой стороны, часто имеют жесткое и узкое представление о себе как о конкретном типе людей и считают, что противоположных точек зрения и поведения следует избегать, а не экспериментировать с ними и извлекать уроки из них. Задача снова парадоксальна: можете ли вы сохранить сильное, связное ощущение себя, в то же время допуская возможность стать расширенной и более способной версией себя? Одна из полезных стратегий — периодически приглашать на кофе или обед коллег с навыками и взглядами, отличными от ваших.Открыто пытайтесь смотреть на вещи с их точки зрения и понимать их образ мышления. Вы даже можете спросить, что они читают, как они учатся, и добавить некоторые из этих примеров в свой распорядок дня.

В связи с этой третьей стратегией сейчас ведется большая дискуссия не только среди профессионалов в области лидерства, но и среди спортивных тренеров, учителей и родителей, которые хотят подготовить спортсменов, студентов и детей к все более неопределенному будущему. С одной стороны, есть те, кто рекомендует максимизировать сильные стороны, что приводит к тому, что люди становятся узкими специалистами.С другой стороны, есть те, кто рекомендует пробовать разные вещи, что приводит к тому, что люди становятся широкими универсалистами. Книга Дэвида Эпштейна « Range , » дает прекрасный анализ этой дискуссии.

Наша программа исследований и практики согласуется с выводом Эпштейна: чем шире взгляд лидера на мир, тем шире его репертуар навыков, способностей и поведения, и чем шире он как личность, тем более вероятно, что они будут руководить своей жизнью. людей, команды и организации к успеху в быстро меняющемся мире.

Чего от вас ожидает руководитель

Вкратце об идее

Отношения между начальниками и их подчиненными играют важную роль в успехе любой команды. Когда эти облигации работают должным образом, они в долгосрочной перспективе стимулируют производительность и рост. Тем не менее, хотя в литературе по лидерству указаны действия, которые должны предпринять боссы , в ней мало говорится о действиях, которые лидеры должны ожидать от своих последователей .

Как продвигать эффективные отношения лидер-последователь в вашей команде ? Бывший генеральный директор AlliedSignal Боссиди советует создать договор «начальник-подчиненный» , который определяет взаимный набор кристально четких ожиданий.

Например, как прямой подчиненный , вы должны предлагать свои творческие идеи. Ваш босс хочет их услышать, потому что даже кажущиеся безумными идеи могут привести к впечатляющему успеху. Как начальник, вы должны рассказывать своим сотрудникам, в каком направлении развивается бизнес, почему и какую выгоду они получат, если достигнут ключевых целей. Эта ясность помогает людям увидеть, как их работа способствует развитию предприятия в целом.

Когда каждая из сторон выполняет свою часть договора между начальником и подчиненным, ваша команда и компания получают выгоду.

Идея на практике

Договор между начальником и подчиненным выражает дополнительные ожидания для обеих сторон:

В качестве подчиненного…

• Примите участие. Если вы менеджер, вмешивайтесь в тот момент, когда кто-то не выполняет свои обязательства, когда возникает межличностный конфликт или разразился кризис. И сами сообщайте плохие новости своему боссу.

• Сотрудничать. Преодолевайте различия между вами и другими людьми, чтобы вы могли эффективно работать вместе, даже если вы не любите друг друга.

• Руководить инициативами. Не бойтесь ассоциировать себя с недоказанными идеями, особенно с теми, которые выходят за рамки функциональных или единичных границ. Поднимите руку, и вы подниметесь по лестнице быстрее, чем те, кто этого не делает.

• Развивайте своих людей. Проявляйте интерес к развитию своих сотрудников так же активно, как и к своему собственному, если не больше. Старайтесь критиковать и хвалить своих людей, когда они в этом нуждаются. И принимайте непосредственное участие в проверках эффективности, предоставляя людям конкретные, откровенные и полезные отзывы.

• Оставаться в курсе. Регулярно читайте и смотрите новости. То, что происходит в мире, влияет на то, что происходит с вашей командой, вашим рынком и вашими конкурентами. Также знайте, что происходит с вашими клиентами: как они меняются, как меняется их конкуренция и как технологии и мировые события влияют на их стратегии. Ваши отношения с клиентами являются ключевыми активами: принесите их к столу.

• Стимулируйте собственный рост. Стремитесь к постоянному образованию и развитию — не обязательно в школе, а через знакомство с новыми людьми и идеями.Ищите отзывы у своего начальника и принимайте сложные задания.

• Будьте игроком на все времена года. Демонстрируйте позитивное поведение даже в трудные времена. Вы сохраните свою способность мотивировать и вдохновлять своих людей, что бы ни происходило вокруг.

Как лидер…

• Определите конкретные цели для своих сотрудников. Укажите достижения, которых вы ожидаете от своих сотрудников как команды и как отдельных лиц, а также то, что они будут оценивать в течение определенного периода.Вы поможете им решить, куда вложить свою энергию и время.

• Будьте в наличии. Если вы ожидаете, что ваши люди будут в курсе последних событий и будут держать вас в курсе того, что происходит, будьте доступны, когда они захотят вас увидеть. И не обижайтесь на них, если они приносят вам плохие новости.

• Выплачивайте сотрудникам справедливую компенсацию. Убедитесь, что люди понимают, как работает система вознаграждения, и что они получают вознаграждение за конкретный вклад в достижение поставленных вами целей.

Хорошо известно, что отношения между начальником и его или ее непосредственными подчиненными важны и играют важную роль в успехе команды. Тем не менее, хотя о чертах характера и проблемах открытости и доверия написано много, в литературе по лидерству поразительно мало говорится о том, чего лидер должен ожидать от своего народа. На протяжении многих лет я наблюдал, что определенное поведение как со стороны подчиненного, так и со стороны начальника способствует продуктивным и плодотворным отношениям.В самом деле, я предпочитаю того, кто демонстрирует поведение, которого я ожидаю, а не того, кто этого не делает, даже если показатели последнего немного лучше, потому что я знаю, что первый со временем может внести больший вклад в организацию.

Рассказывая о приведенных ниже списках — то, что я стал называть соглашением генерального директора, набором ожиданий как от лидера, так и от лидера — я надеюсь, что смогу помочь другим лидерам и командам улучшить их отношения и, как следствие, их производительность.

Чего я ожидаю от своих прямых подчиненных

Следующие ниже поведенческие модели по отдельности эффективны, но вместе они стимулируют производительность и рост, оказывая значительное влияние на долгосрочные результаты.

Примите участие.

Хорошие руководители умеют делегировать полномочия. Но что более важно, они знают, когда ситуация требует их немедленного участия, будь то перенаправление ресурсов на продукт, который внезапно становится популярным на рынке, помощь в устранении сбоев в качестве или посещение завода, чтобы выяснить, почему его производительность упала. . Нет оправдания тому, чтобы не брать на себя ответственность, когда вы видите, что проблема растет. Я рассчитываю на то, что в своих отчетах я буду брать на себя вину за то, что идет не так, и отдавать должное их сотрудникам за положительные сдвиги.И я ожидаю, что у них хватит смелости сообщить плохие новости. Если вам нужно закрыть завод, отправляйтесь на завод и сами сообщите об этом этим сотрудникам.

Хотя не существует жестких правил относительно того, когда ваше участие будет иметь наибольшее влияние на бизнес (это суждение), я обнаружил, что хорошие менеджеры обычно вмешиваются при трех типах обстоятельств: когда кто-то падает отставание в своих обязательствах; при возникновении важных кадровых вопросов, особенно в случае конфликта; и в кризис.То, что вы исполнительный вице-президент, не означает, что вам больше не нужно работать.

Генерируйте идеи.

Обычное разочарование в корпоративной Америке — отсутствие идей. Новаторский и творческий человек — жемчужина, которую нужно ценить. К сожалению, идейным людям в организациях обычно не аплодируют. Они часто оказываются на периферии, потому что люди думают, что они оторвались от стены. Но я хочу услышать, что они говорят; Моя работа — просеивать идеи и решать, какие из них заслуживают внимания.Часто лучшие идеи поначалу кажутся безумными. Например, когда я пришел в AlliedSignal, люди были очень разочарованы отставанием в работе компании, и я искал способ поднять моральный дух. Кто-то предложил нам нанять группу, потушить в полдень гамбургеры и хот-доги и сделать много шума, чтобы сотрудники чувствовали, что есть повод для оптимизма. Многие говорили, что это банально и не сработает, но это сработало, и это стало ежегодным мероприятием. Другой пример: когда продажи той или иной жидкости, которую мы предлагали, снизились, один менеджер предложил выкрасить канистры в яркие цвета вместо промышленного серого, который мы использовали.Идея была встречена с насмешками, но мы попробовали, и это помогло. Продажи восстановились.

Что касается более традиционных руководителей, они тоже могут выдвигать хорошие идеи, но часто не хотят высказываться. Я готов их немного подтолкнуть. Если я нахожусь на собрании, и люди ничего не хотят добровольно по спорной теме, я говорю им, что мы будем там какое-то время. Последующее молчание становится неудобным — в конце концов, достаточно, чтобы люди начали говорить. В одном случае я пришел на встречу, чтобы обсудить проблему управления, которую мы заметили в клиентской организации.Я перечислил три или четыре причины, по которым мне было важно поговорить об этом с генеральным директором заказчика. Люди сопротивлялись, но альтернативы не предлагали. Мы ждали довольно долго, и наконец кто-то заговорил. После некоторого диалога мы решили, что человек нижестоящего уровня в нашей организации будет разговаривать с человеком нижестоящего в клиентской организации, а не рискнет ошибиться, если поднимет проблему на высший уровень.

Будьте готовы к сотрудничеству.

Удивительно, как много людей до сих пор сопротивляются сотрудничеству или совместному использованию кредитов, даже несмотря на то, что мы знаем, насколько большего мы можем достичь, если приведем всех за стол переговоров сразу.Для этого могут быть очень практические причины — например, сотрудничество может не соответствовать чьим-то финансовым интересам. Но я ожидаю, что люди поверит, что я замечу, когда они предпримут действия, которые, скажем, обходятся их подразделению в 2 миллиона долларов в краткосрочной перспективе, но принесут пользу компании в целом в долгосрочной перспективе.

Я очень серьезно отношусь к этому. Несколько лет назад у меня был большой бизнес с функциональной структурой. Человек, который руководил производством, и тот, кто руководил маркетингом и продажами, не ладили друг с другом; они просто не хотели общаться.И поскольку они плохо работали вместе, их организации тоже. Как следствие, наши запасы всегда были разбалансированы. Мы втроем встретились, и я сказал им, что не имеет значения, нравятся они друг другу или нет, но способ их совместной работы должен измениться. Они покинули встречу с инструкциями по преодолению разногласий, но три месяца спустя ничего не изменилось. Я позвал их обратно в свой офис и тут же вручил им обоим разделительные пакеты, сказав им, что, хотя я считаю, что они хорошо работают по отдельности, их отказ от сотрудничества наносит ущерб предприятию.Внушительный охранник ждал у дверей, чтобы забрать их значки и проводить с завода.

Примерно в 3 часа дня зазвонил телефон. Это двое из них просили войти на завод. Первое, что они сказали по прибытии, было: «Мы поняли». Они вернулись к работе, и я не знаю, научились ли они когда-либо любить друг друга, но они научились хорошо работать вместе — и, что более важно, их организации тоже. Наша общая производительность значительно улучшилась.

Будьте готовы возглавить инициативы.

Невозможно узнать, чем обернется новый сложный проект, поэтому люди часто не хотят связываться с непроверенной идеей, особенно если она выходит за рамки функциональных или единичных границ. Они скорее прячутся под экраном радара, чем рискуют загореться. Но я хочу, чтобы люди подняли руки. Когда мы начали работу с Six Sigma в AlliedSignal, некоторым людям это не нравилось или они не были в этом уверены, но я никогда не забуду людей, которые рискнули, взяли на себя руководящие роли, хотя и мало знали об этом. программа.Это качество, которое я ценю в своих сотрудниках. Тем, кто руководил «Шесть сигм», сказали, что их карьера ускорится, если они добьются успеха, и те, кто внес вклад за пределы подразделений, на самом деле поднялись по лестнице быстрее, чем те, кто этого не сделал.

Развивайте лидеров по мере вашего развития.

Слишком много людей эгоистично относятся к своему развитию. Я хочу, чтобы мои подчиненные интересовались развитием своих подчиненных так же сильно, как и они сами — если не больше.В начале моей карьеры, когда я работал в GE, у меня был начальник, менеджер среднего звена, который был хорошим исполнителем, но знал, что зашел так далеко, как собирался. Он позвонил мне через день и сказал, что, по его мнению, у меня есть шанс стать намного лучше, чем он, и что он сделает все, что в его силах, чтобы помочь мне раскрыть свой потенциал. С этого момента его больше интересовало мое развитие, чем его собственное. Он старался изо всех сил критиковать или хвалить меня, когда мне это было нужно. Я его никогда не забуду; он сыграл очень важную роль в моей карьере.

Убедительным сигналом того, что руководители стремятся к развитию своих прямых подчиненных, является участие в служебной аттестации. Я ожидаю, что мои люди будут лично участвовать в проверках, а не передавать их кому-либо из отдела кадров, и предоставлять своим сотрудникам конкретные и полезные отзывы. Когда я работал в GE и Allied, я регулярно пересматривал цели, которые мои непосредственные подчиненные ставили перед своими подчиненными. Если они были расплывчатыми, я просил их продолжать работу, пока они не достигнут соответствующего уровня конкретности.Например, кто-то может указать «улучшить навыки межличностного общения», когда на самом деле он имел в виду «быть более готовым к сотрудничеству». Цели должны быть достаточно конкретными, чтобы люди знали, как подойти к проблеме и достигли ли они прогресса. «Улучшить навыки межличностного общения» не говорит сотруднику, что ему делать.

Оставайтесь в курсе.

Нет ничего более удручающего, чем сидеть на деловой встрече с людьми, которые не знают, что происходит в мире. Я ожидаю, что люди будут читать, смотреть новости — не только потому, что это делает их более интересными, но потому, что происходящее в мире влияет на то, что происходит с нами, с нашим рынком и с нашими конкурентами.Мы принимаем решения в контексте мировых событий, поэтому людям нужно обращать на них внимание.

Я ожидаю, что люди будут читать, смотреть новости — не только потому, что это делает их более интересными, но потому, что происходящее в мире влияет на то, что происходит с нами, с нашим рынком и с нашими конкурентами.

Я также ожидаю, что люди будут знать, что происходит с клиентами — как они меняются, как меняется их конкуренция, как технологии и мировые события влияют на их стратегии.Отношения с клиентами — это актив; люди должны принести их к столу.

Предвидеть.

Одним из последствий неспособности оставаться в курсе событий является то, что вы рискуете потерпеть неудачу, которую должны были ожидать, — и вы либо выздоравливаете медленнее, чем следовало бы, либо никогда не выздоравливаете вообще. Политические события часто вызывают стратегические угрозы. Я член совета директоров Merck. Когда демократы контролируют Конгресс, Merck думает о том, как решить давнюю платформу этой партии по ценообразованию на фармацевтическую продукцию.Было бы глупо ждать новых правил; гораздо лучше приготовиться сейчас.

Талантливый руководитель, который когда-то работал на меня, постоянно был застигнут врасплох неблагоприятными событиями — новым конкурентом, негативным развитием законодательства, непредвиденными проблемами с клиентами. Он очень много работал и был умен, но он был неистовым и реактивным и никогда не поднимал глаз, чтобы увидеть впереди себя айсберг. Он даже пригласил консультанта, который помог ему обдумать, каким будет его бизнес через пару лет, что привело к созданию хорошей книги, которую положили на полку, а он сразу вернулся в свой почтовый ящик.В конце концов, я начал проводить с ним первые 20 минут каждой встречи, спрашивая, что, по его мнению, должно произойти. Мы изучили конкурентов, клиентов, нормативную базу — все, что могло повлиять на бизнес. Он стал лучше и стал генеральным директором другой компании, но ожидание перемен оставалось для него проблемой. Дело в том, что, если в вашей ДНК не заложено предвидение, вы этого не сделаете. Вы можете немного сдвинуть планку и найти способы компенсировать это, но вы не можете изменить свою природу.На руководящие должности лучше всего подходят люди, которые постоянно оглядываются за угол.

Если в вашей ДНК не заложено предвидение, то вы этого не сделаете. Вы можете найти способы компенсировать это, но не можете изменить свою природу.

Стимулируйте собственный рост.

Я ожидаю, что люди будут стремиться к постоянному образованию и развитию — не обязательно возвращаясь в школу, но открывая себя новым людям и идеям. Спросите у своего начальника обратную связь, и, если он или она не желает дать ее, обратитесь к коллегам и подчиненным или найдите наставника.Принимать сложные задания; вы узнаете от них гораздо больше, чем от простых проектов. Это требует некоторого мужества, потому что результат может быть не таким хорошим, но он демонстрирует, что вы заинтересованы в собственном развитии. Это также подготовит вас к трудным испытаниям в будущем. Я буду продвигать человека, который расширил свои границы в трудных задачах с иногда разочаровывающими результатами, по сравнению с тем, кто достиг своих целей, взяв на себя менее обременительные роли.

Будьте игроком на все времена.

Одно дело — поддерживать поведение, которое я описал в хорошие времена. Когда продажи и прибыль растут на 20% в год, легко сотрудничать, протянуть руку, предлагать идеи. Но как вы ведете себя, когда они в упадке? Я ожидаю позитивного поведения, несмотря ни на что, и в моих глазах выделяются люди, которые могут соответствовать этому. Я могу вспомнить нескольких человек, которые вели бизнес, превзошли свои прогнозы, смогли привлечь качественных людей — пока рынок был хорош. Во время экономического спада они потеряют способность мотивировать и вдохновлять людей, их уверенность в себе начнет ослабевать, и мне придется уволить их с работы.

С другой стороны, некоторые люди хорошо подходят для сдерживания затрат и поддержания бизнеса на плаву, когда возможности для роста минимальны, но они настолько параноидальны, что не могут воспользоваться подъемом. Я всегда ищу кого-то, кто сможет добиться успеха в любых обстоятельствах, и меня поражает количество людей, которым это не удается.

Чего могут ожидать от меня мои непосредственные подчиненные

Соглашение с генеральным директором, конечно, имеет две стороны, и я знаю, что мои подчиненные будут выполнять свою работу наиболее эффективно, если они могут ожидать от меня некоторых вещей.

Обеспечьте ясность направления.

Если я лидер, моя работа заключается в том, чтобы четко сообщать, в каком направлении развивается бизнес, почему и какие выгоды мы получим, если выполним то, что намеревались достичь. Каждую четверть начальник должен вставать перед своей командой и объяснять финансовые результаты и прогресс любой операционной или стратегической инициативы. Это обеспечивает решающий контекст для работы. Если я просто скажу кому-то, например, что ему нужно увеличить денежный поток, это не будет сильно мотивировать.Если я покажу ему реальные цифры, у него будет некоторое представление о том, почему и в какой степени денежный поток является проблемой, и лучшее представление о том, как его работа способствует предприятию в целом.

Ставьте цели и задачи.

Руководитель может предполагать, что выполняет свою работу хорошо, но он не может знать наверняка, согласится ли его начальник, если у него нет конкретных целей и задач, к которым нужно стремиться. В дополнение к командным целям каждый человек должен точно знать, какие индивидуальные цели он или она будет оценивать в течение определенного периода, и куда потратить драгоценное время.

Когда цели и задачи ясны, решения о повышении и поощрении могут быть основаны на заслугах. Моральный дух страдает, если люди думают, что в этом процессе есть какая-то загадка, какое-то закулисное объяснение. Они намного счастливее и чувствуют себя комфортнее, когда знают, что работают в условиях меритократии. Как генеральный директор, я никогда не чувствовал себя неловко, когда ко мне приходили спрашивать, почему я поставил одного человека на роль, а не другого. Если я не смогу объяснить свое решение, то позор мне.

Как генеральный директор, я никогда не чувствовал себя неловко, когда ко мне приходили спрашивать, почему я поставил одного человека на роль, а не другого.Если я не смогу объяснить свое решение, то позор мне.

Дайте частую, конкретную и немедленную обратную связь.

Когда я даю обратную связь, я сигнализирую людям, что я заинтересован в их росте и что я вижу путь к их будущему. Сотрудникам не нужно ждать ежегодного обзора, чтобы узнать, как у них дела, и если обратная связь поможет стимулировать их рост, то она должна быть как можно более конкретной. Я ненавижу, когда начальник просто говорит: «Отличная работа, Джо». Джо, возможно, проделал отличную работу, но, возможно, он мог бы сделать еще лучше, и если я укажу, как, может быть, в следующий раз он добьется большего успеха.Если Джо проводит презентацию, я должен ему сразу же дать отзыв. Я мог бы сказать: «Вы пришли подготовленными, вы, кажется, знаете свое дело, но я услышал пять эм за первые две минуты, и это отвлекает вашу аудиторию». Если он справился особенно хорошо, полезно указать причину, чтобы он мог повторить поведение: «Отличная работа, Джо, потому что ты сделал домашнее задание и четко изложил свою точку зрения менее чем за пять минут».

Когда приходит годовой обзор, он должен быть простым. Забудьте о жаргоне HR, который пытается скрыть реальность.Эффективный анализ производительности сообщает сотруднику, что он делает хорошо, что он мог бы сделать лучше и как он и его начальник могут работать вместе, чтобы заполнить любые пробелы — без сложных форм или двусмысленных формулировок. (См. Выставку «Простая оценка».)

A Simple Assessment excap Я консультируюсь с рядом компаний, и первое, на что я обращаю внимание, — это служебные аттестации. Часто я нахожу три страницы самого расплывчатого, самого необщительного языка, который только можно вообразить. Люди пишут, пишут и пишут — и ничего не говорят.Аттестация должна занимать половину страницы, в которой говорится о том, что нравится вашему боссу, что вы можете улучшить и что вы двое собираетесь с этим делать — просто и по существу, как в форме, показанной здесь.

Будьте решительны и своевременны.

Решительность бесполезна, если она не своевременна. Люди должны ожидать, что я буду принимать решения, как только получу нужную мне информацию, и не буду беспечным или импульсивным, а буду давать четкие и однозначные ответы. Когда на кону крупный контракт, боссу пора высказаться не в последнюю минуту, а на месяц раньше.В Allied продавец, который работал над сделкой, скажем, с Boeing, мог попросить меня позвонить — не потому, что я мог продать работу лучше, а потому, что я представлял организацию. Я не должен звонить в одиннадцатый час; Я должен успеть до того, как сделка будет закрыта, когда я смогу оказать большее влияние.

Проблема в том, что люди часто не хотят привлекать босса из страха, что просьба о помощи будет воспринята как признак слабости. В конечном итоге они спрашивают, когда думают, что проиграют сделку.Считаю просьбу о помощи признаком не слабости, а уверенности в себе.

Будьте доступными.

Если я ожидаю, что люди будут держать меня в курсе того, что происходит, мне нужно быть на связи, когда им нужно меня увидеть. Это определенно в моих интересах. Часто начальник не узнает, что кто-то уходит из компании, пока он не собирается выйти за дверь. Если бы она знала, что сотрудник намеревается переехать месяц назад, она могла бы пригласить его на обед, поговорить с ним о возможностях в компании и, возможно, передумать.

И люди должны знать, что я не собираюсь обрушиваться на них, если они принесут мне плохие новости. На самом деле, я прекрасно понимаю, что если они приходят ко мне, чаще всего новости плохие. Большинство людей могут справиться с хорошими новостями самостоятельно; они обращаются к боссу, когда им нужна помощь.

Проявляйте честность и откровенность.

Люди тратят слишком много времени на выяснение того, как сообщить другим что-то неприятное — как передать новости дипломатическим языком. Это обычное дело при служебной аттестации.Когда я посещаю компании, с которыми я консультируюсь, первое, что я прошу руководителей, — это копии их оценок подчиненных, и меня постоянно удивляет, как избегают они на их языке. Посмотрите на разницу между расплывчатыми и конкретными характеристиками:

Неопределенный / конкретный

Трудолюбивый / Ориентированный на результат

Внимательный / ожидающий

Детально-ориентированный / аналитический инструмент для решения проблем

Хороший слушатель / Отличный коммуникатор

Наблюдает за своим народом / Привлекает людей к ответственности

Дружелюбный / Командный игрок

Язык слева ничего не значит.Маскировка правды не помогает людям развиваться. Если я могу сказать что-то деликатно и дипломатично, тем лучше. Но если я не могу этого сделать, я все равно должен сказать это перед своим сотрудником.

Предложите план справедливой компенсации.

Люди хотят получать справедливую компенсацию, отражающую их вклад, и они хотят понимать, как работает план компенсации. Сотрудники должны иметь возможность оценить размер своих бонусов в конце года, потому что, если начальник также поставил четкие цели и задачи, они знают, соответствуют ли они им, и имеют хорошее представление о том, как работает компания. сделал в целом.Процесс не должен окутывать тайной или чрезмерно сложным. • • •

Многое из того, что я здесь описал, имеет отношение к сдерживанию бюрократии. Бюрократия вечна, и ее преодоление — это постоянная борьба; потому что это факт организаций, от него никогда не избавиться. Вы можете сказать, что это подкрадывается, когда процесс принятия решений замедляется или когда набор форм, необходимых для проверки эффективности, начинает скрывать значимую обратную связь. Поддержание такого поведения помогает показать, когда бюрократизм посягает на производительность, и помогает минимизировать эффект.

Конечно, гораздо легче соответствовать первому из перечисленных мною списков, если у вас есть начальник, который соответствует второму. Но не всегда будет такой начальник. Если вы этого не сделаете, лучше всего заключить договор с генеральным директором со своими подчиненными и продемонстрировать на собственном примере. Такое поведение сделает вас лучшим сотрудником и может помочь вам продвинуться по службе. Они непременно сослужат вам хорошую службу, если вы уйдете на другую работу. В конце концов, цель состоит в том, чтобы улучшить работу команды и компании, что должно ускорить ваш собственный рост.

Версия этой статьи появилась в апрельском номере журнала Harvard Business Review за 2007 год.

6 ключевых навыков лидерства: определения и примеры

Навыки лидерства могут помочь вам во всех аспектах вашей карьеры, от подачи заявления на работу до стремления к продвижению по карьерной лестнице. Один из многих социальных навыков, которые ценят работодатели, лидерство часто включает в себя несколько различных личностных качеств и коммуникативных способностей, которые могут быть полезны каждому, чтобы со временем учиться и практиковаться.

Знание определений лидерских навыков и просмотр соответствующих примеров может быть особенно полезным при написании резюме. Если вы подаете заявку на вакансии, требующие от вас инициативы и лидерства — будь то в качестве менеджера или среди своих коллег — вам следует указать лидерские качества в своем резюме. S

Если вы не знаете, как показать свое лидерство Вы можете получить профессиональную индивидуальную помощь, заполнив нашу анкету обратной связи с резюме .

Что такое лидерские качества?

Лидерские навыки — это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели.Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию. Лидерство — это не просто один навык, а скорее сочетание нескольких разных навыков, работающих вместе.

Вот несколько примеров навыков, которые делают сильного лидера:

• Терпение
• Сочувствие
• Активное слушание
• Надежность
• Надежность
• Креативность
• Позитивность
• Эффективная обратная связь
• Своевременное общение
• Своевременное общение Гибкость
• Принятие риска

• Способность обучать и наставлять

Что делает хорошего лидера?

Эффективные лидеры необходимы любой организации.Они могут помочь создать сильные команды внутри бизнеса и обеспечить успешное выполнение проектов, инициатив или других рабочих функций. Хорошие лидеры обладают сильными навыками межличностного общения и общения, и любой может стать таковым, научившись тренировать и оттачивать лидерские способности.

Большинство людей видели результаты как эффективных, так и неэффективных руководителей на работе. Хорошие лидеры повышают вовлеченность сотрудников, поддерживают позитивную атмосферу и помогают устранять препятствия для своей команды.Хорошее лидерство также заразительно, вдохновляя коллег применять положительные лидерские качества в своей работе.

Подробнее: 15 лидерских качеств, которые делают великого лидера

---

Чтобы изучить варианты карьеры, которые могут вам подойти, посетите анкету Find My Fit и получите рекомендации по названию должности, которые соответствуют вашим интересам, навыкам и т. Д. стили работы и многое другое. Возьмите Find My Fit.

---

6 лучших лидерских навыков

Практически любой положительный мягкий навык можно рассматривать как лидерский навык.Например, активное слушание помогает лидерам доводить проекты до конца, выслушивая идеи и проблемы команды. Сочувствие, например, помогает лидерам понять, как их команда относится к своей рабочей нагрузке, окружающей среде и взаимоотношениям на рабочем месте.

Вот список обязательных лидерских навыков, которые могут оказаться ценными для любого, кто подает заявку на работу или хочет продвинуться по карьерной лестнице:

1. Решительность

Эффективные лидеры — это те, кто может быстро принимать решения с помощью информации у них есть.Эффективное принятие решений приходит со временем и опытом. По мере того, как вы ближе познакомитесь со своей отраслью, вы сможете быстрее принимать решения, даже если у вас нет всей необходимой информации. Решительность рассматривается как ценный лидерский навык, поскольку он помогает быстрее продвигать проекты и повышать эффективность.

Эффективная решительность требует исследования, оценки, решения проблем и постановки целей, часто с быстрым поворотом. Лица, принимающие решения, должны иметь возможность опираться на свой собственный опыт решения аналогичных задач, оценивать, что может работать лучше всего, принимать решения и быть уверенными в том, что они несут ответственность за результат.Ключевые навыки, связанные с тем, чтобы быть сильным лидером через решительность, включают:

Подробнее: Навыки принятия решений: определение и примеры

2. Честность

Честность часто рассматривается как просто правдивость или честность, но во многих случаях, это также означает наличие и отстаивание набора сильных ценностей. Честность на рабочем месте часто означает возможность делать этичный выбор и помогать компании поддерживать положительный имидж. Все предприятия стремятся нанимать сотрудников, обладающих сильным чувством честности.

Честность в качестве лидера не только способствует наиболее правдивой и справедливой практике и результату, но также подает сильный и положительный пример вашей команде. Честный лидер также демонстрирует следующие навыки:

Подробнее: Целостность: определение и примеры

3. Построение отношений (или построение команды)

Лидерство требует способности создавать и поддерживать сильную и сплоченную команду людей, работающих для достижения той же цели.Для построения команды требуются другие сильные стороны лидерства, такие как эффективные коммуникативные навыки и разрешение конфликтов. Построение взаимоотношений потенциально является одним из наиболее важных навыков для руководящей роли, поскольку оно делает более эффективным обмен информацией о задачах, обязанностях и целях. Как только вы поймете друг друга, вы сможете более эффективно оценивать сильные стороны, делегировать задачи и добиваться поставленных целей. Успешный лидер, умеющий строить отношения, также будет обладать следующими навыками:

Подробнее: Навыки построения взаимоотношений: определения и примеры

4.Решение проблем

Хорошие руководители умеют решать проблемы, возникающие на работе. Эффективное решение проблемы часто требует сохранения спокойствия и поиска пошагового решения. Навыки решения проблем могут помочь лидерам принимать быстрые решения, устранять препятствия как в своей команде, так и в других командах, а также обеспечивать своевременное завершение проектов в соответствии со спецификациями. Лидеры, которые эффективно решают проблемы, также обладают следующими навыками:

5. Надежность

Быть надежным лидером означает, что люди могут доверять вам и полагаться на вас.Надежный человек выполняет планы и сдерживает обещания. Прочные отношения, построенные надежным лидером, создают стойкую команду, способную преодолевать возникающие трудности. Быть надежным профессионалом означает соблюдать сроки, быть откровенным, выполнять обязательства и, когда вы не можете выполнить обещание или цель, сообщить об этом на раннем этапе и иметь запасной план. Надежные лидеры также обладают следующими навыками:

6. Способность обучать и наставлять

Один из навыков, который отличает лидерство от многих других компетенций, — это способность обучать и наставлять.Эффективное обучение коллег или непосредственных подчиненных карьерному росту помогает организации расширяться. Часто этот навык требует, чтобы лидеры меньше думали о себе и больше о том, как сделать свою команду успешной. Чтобы добиться успеха в качестве лидера, который может обучать и наставлять команду, вы можете отточить следующие связанные навыки:

• Мотивация
• Ясность
• Способность распознавать и вознаграждать
• Понимание различий между сотрудниками
• Оценка
• Полезность

• Положительное подкрепление

Как определить свой стиль лидерства

Хотя вы будете использовать разные стили лидерства в разных случаях, определение своего стиля лидерства может помочь вам усовершенствовать определенные навыки, которые будут эффективны для вашей команды или проекта.Вы можете использовать цели своей команды или проекта, чтобы определить, какие стили лидерства будут для вас наиболее эффективными.

1. Начните с наблюдения за тем, как вы ведете

Ваш стиль лидерства, вероятно, впишется в один из 10 стилей лидерства, представленных ниже. Узнайте, какие характеристики, методы и приемы определяют каждый стиль, и определите, какой из них лучше всего определяет ваш. Вы можете использовать комбинацию разных стилей.

2. Учитывайте все характеристики вашего стиля лидерства

Отвечаете ли вы всем навыкам и ожиданиям вашего стиля лидерства? Если нет, то какие цели вы могли бы поставить перед собой лучше?

3.Проверьте, эффективно ли ваше текущее лидерство

Используете ли вы сочетание разных стилей лидерства или сосредотачиваетесь на одном, эффективен ли ваш подход для достижения ваших целей? Спросите свою команду, чувствуют ли они себя мотивированными и продуктивными в своей рабочей среде, а если нет, то что, по их мнению, могло бы сделать ее более мотивированной. Это может означать сосредоточение внимания на других методах или вообще переход к другому стилю лидерства.

Вот наиболее распространенные и эффективные стили лидерства, которые следует учитывать:

Подробнее: 10 общих стилей лидерства

Как развить свои лидерские навыки

Вы можете практиковать хорошие лидерские навыки на любой должности по адресу: любой уровень.Например, приходить на собрания вовремя и сдавать работу по графику — это показатель надежности. Предложение поддержки и наставничества менее опытным коллегам также является примером лидерства. Если это кажется вам подходящим, вы можете подумать о поиске руководящих ролей, чтобы развить и практиковать свои лидерские навыки.

Вот несколько примеров дополнительных способов развития лидерских навыков:

Найдите ресурсы, такие как книги или подкасты о лидерстве.

Самостоятельное изучение лидерства может помочь вам лучше понять, как развивать свои лидерские навыки.На эту тему существует множество книг, в том числе книга Дейла Карнеги 1937 года « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» , которая на протяжении десятилетий была фаворитом многих бизнес-лидеров. Есть также много подкастов и видео-семинаров, которые вы можете бесплатно найти в Интернете.

Примите участие в курсах или семинарах по обучению лидерству.

Вы можете найти как личные, так и онлайн-курсы, которые помогут обучить лидерским навыкам. В частности, личные курсы часто включают практические занятия и ролевые игры.

Найдите лидерскую деятельность вне работы.

Если у вас возникли проблемы с поиском возможностей для руководства на работе, возможно, вы сможете найти их за пределами своего рабочего места. Это может включать руководство в организации мероприятий или совместных занятий с коллегами. На работе есть несколько мероприятий по развитию лидерских качеств, которые вы можете попробовать, чтобы помочь себе развить свои навыки, одновременно обучая свою команду формированию их.

Подробнее: 15 эффективных действий по развитию лидерства, которые вы можете сделать сегодня

Чтобы развить свои лидерские навыки вне работы, вы можете:

Исследовать курсы лидерства

Лидерские навыки востребованы во всех отраслях и Таким образом, вы можете выбирать из широкого спектра онлайн-курсов, тренингов и семинаров по лидерству.Простой онлайн-поиск предложит несколько вариантов, которые помогут вам найти наиболее подходящий для вашего графика, желаемых навыков, цены и продолжительности.

Станьте лидером существующей группы

Вы можете принадлежать к церковной группе, книжному клубу, спортивной команде или другому хобби или клубу. Ты лидер? Если нет, определите, нужен ли он им. Лучший способ развить лидерские качества — это лидерство.

Создайте новую группу или команду

Если у вас есть интерес к определенному хобби или спорту, а в вашем сообществе его нет, начните свое собственное.Планирование, создание и управление новой группой, имеющей краткосрочные и долгосрочные цели, не только научат вас ценному лидерскому опыту, но также обогатят вашу жизнь и разовьют хобби.

Изучите стили лидерства, которыми вы восхищаетесь.

Когда вы видите лидеров, которыми вы восхищаетесь, независимо от того, работают они на вашей работе или в вашем сообществе, обратите внимание на их особые качества, которые делают их великими лидерами. Сосредоточьтесь на том, как вы можете развить эти качества и применить их в своей работе. Также может быть полезно поставить конкретные цели по развитию одной практики за раз.

Найдите наставника

Лучший способ учиться — учиться у тех, кто вам больше всего нравится. Если возможно, попросите лидера, которого вы уважаете, наставлять вас еженедельно или ежемесячно. Они могут помочь вам установить цели, чтобы стать лучшим лидером, развивая навыки и используя их.

Подробнее: Как найти наставника

Как выделить лидерские качества при приеме на работу

Если лидерство является одной из ваших карьерных целей, вы должны включить лидерские качества в свое резюме.Попробуйте включить ключевые качества, которыми вы обладаете, которые могут быть ценными для будущих работодателей. Вы можете представить эти навыки в различных областях своего резюме, таких как разделы навыков и достижений, а также в разделе опыта. Ваше сопроводительное письмо также является хорошим местом для демонстрации лидерских качеств.

Лидерские навыки для резюме

Два раздела, в которые вы можете включить свои лидерские навыки в свое резюме или в Indeed Resume, — это раздел ваших навыков и раздел достижений.

Ключевые лидерские навыки, которые следует включить в свое резюме

Раздел навыков может включать в себя лидерские навыки, которые, по вашему мнению, могут быть подтверждены любым из ваших профессиональных рекомендаций от вашего имени. Вот как вы можете сообщить о своих лидерских качествах в своем резюме:

* Навыки: Лидерство, переговоры, разрешение конфликтов, наставничество, коммуникация *

Или, если вы предпочитаете более подробную информацию в разделе своих навыков, используйте этот формат:

Навыки

• * Лидерство | Руководил, наставлял, делегировал и управлял командой из 50 сотрудников для выполнения и устранения краткосрочных и долгосрочных целей компании.Нанял и поощрял команду последовательно достигать, а затем перевыполнять цели каждый месяц. *

Между тем, ваш список достижений может включать награды или почести, отражающие лидерство. Хороший пример для перечисления лидерских достижений может выглядеть следующим образом:

Достижения
Компания XYZ, руководитель группы

• Достигнута производительность на 40% выше запланированной (2015, 2016 годы)

• Выиграл премию «Лидер и наставник компании» (2018)

Связанные: 25 ключевых слов, которые можно использовать в своем резюме

Лидерские навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо дает возможность помочь потенциальным работодатель лучше вас понимает.Чтобы поделиться лидерскими качествами в сопроводительном письме, выберите одно или два достижения и опишите, какой навык вы использовали и каков был результат. Например, если вы были менеджером проекта важной инициативы, вы могли бы объяснить, как вы собрали команду вокруг общей цели, и включить показатель, демонстрирующий успех проекта.

Подробнее: Пример сопроводительного письма руководителя группы

Лидерские навыки могут быть основой карьерного роста как для менеджеров, так и для отдельных сотрудников.