Почему не работает звук на ноутбуке: Пропал звук на ноутбуке: причины и их решение

Содержание

Почему не работает звук на ноутбуке

Автор admin На чтение 4 мин Просмотров 3 Опубликовано

Если однажды вы обнаружили, что ноутбук не хочет воспроизводить звук, то попробуйте решить проблему самостоятельно. Неисправность может быть, как на стороне аппаратной части, так и в области программного обеспечения. Давайте разберемся, почему не работает звук на ноутбуке и какими методами это можно исправить.

Пропал звук через разъем для наушников

Если речь идет о подключенном внешнем устройстве (наушники, колонки), то следует осмотреть разъем и кабель на наличие механических повреждений. Также рекомендуется проверить работоспособность самого звукового устройства, подключив его к другому ПК. Если и провода, и оборудование исправны, то переходите к разбору программной части.

Пропал звук со встроенных динамиков

Со встроенными колонками дела обстоят сложнее. Проверить их без разбора корпуса устройства не получится. Косвенным указанием на то, что поломка на стороне динамиков, могут быть внешние факторы: падения ноутбука, попадание жидкости на решетку звукового устройства и так далее. В таком случае лучше обращаться к специалистам и проверять оборудование.

Настройка громкости

Перед тем, как лезть в настройки системы и ПО, нужно проверить самое банальное – уровень громкости. Для этого найдите иконку звука на панели задач. Если возле нее стоит красный знак или крест, то повысьте уровень звука ползунком.

Звук может быть отключен в отдельно взятом приложении. Для проверки вам нужно открыть микшер громкости. Для этого кликните правой кнопкой мыши по иконке звука и в меню выберите соответствующий пункт. В появившемся окне можно регулировать уровень звука отдельно для каждого запущенного окна.

На клавиатуре ноутбука предусмотрены специальные комбинации клавиш, которыми можно снижать уровень громкости или вовсе отключать его. Воспользуйтесь этим методом для проверки.

Узнать подходящую комбинацию можно из документации к ноутбуку или на официальном сайте производителя.

Проверка драйвера устройства

В случае использования встроенных динамиков или внешнего устройства за воспроизведение отвечает драйвер звуковой карты. Проверить его наличие можно в приложении «Диспетчер устройств». Откройте поиск на панели задач Windows 10 и введите название утилиты. В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» нужно найти позицию Realtek High Definition Audio или подобную (зависит от производителя аудио-карты). Возле иконки оборудования не должно быть восклицательного знака:

Если он есть, то обновите драйвер. Поскольку речь идет о ноутбуке, то наилучшим вариантом будет установка официального пакета драйверов с сайта производителя.

Мнение эксперта

Василий

Руководитель проекта, эксперт по модерированию комментариев.

Задать вопрос

Также следует обратить внимание на неопознанные устройства, если таковые имеются в списке оборудования. Одним из них может оказаться звуковая карта, которая не определяется системой без подходящего ПО.

Выбор устройства воспроизведения

В том случае, когда к компьютеру подключено несколько звуковых устройств одновременно, из них выбирается одно для работы по умолчанию. Возможно, в данный момент операционная система воспроизводит звук через то оборудование, которое выключено. Проверить это можно довольно легко.

Снова кликните правой кнопкой мыши по иконке на панели задач и выберите пункт «Звуки». Перейдите во вкладку «Воспроизведение» и найдите устройство по умолчанию. Для отображения всего оборудования нажмите по списку правой кнопкой мыши и включите два параметра, отмеченных на скриншоте:

Среди всего оборудования найдите то, через которое должен проигрываться звук, и включите его в качестве основного устройства.

Служба звука

Еще одна причина – отключенная звуковая служба (Windows Audio). Для исправления этого момента необходимо открыть приложение «Службы». Запустите окно «Выполнить» клавишами [knopka]Win[/knopka]+[knopka]R[/knopka], затем воспользуйтесь командой [kod]services.msc[/kod].

В списке служб найдите Windows Audio и запустите ее через контекстное меню. Чтобы служба работала постоянно, требуется включить соответствующую настройку в свойствах.

Видеоинструкция

Больше информации по данному вопросу вы можете почерпнуть из нашего видеоролика.

Заключение

Проблему на стороне программного обеспечения вы сможете решить самостоятельно в 99% случаев. Достаточно внимательно ознакомиться с нашим руководством и следовать советам. Если неисправность на стороне оборудования, то обратитесь в диагностику.

Что делать если пропал звук на компьютере? — Ноутбуки Toshiba

Приветствую Вас, дорогие гости сайта компьютерной помощи. В сегодняшней статье я дам несколько советов по решению проблемы, если пропал звук на компьютере или ноутбуке. Читайте внимательно и вы сможете восстановить звук.

Совсем недавно рассказывал о том, что делать, когда пропал звук в Google Chrome. но сегодняшняя ситуация уже не с браузером, а как раз таки с самим компьютером или ноутбуком. И так, что же делать, если пропал звук на компьютере или ноутбуке? Вот эти, мои рекомендации, помогут Вам вернуть звук, читайте внимательно и у Вас все получиться. А вот и сами причины по которым может не работать звук на компьютере и сразу же советы по устранениею проблемы.

1. Уменьшена громкость в настройках.

Да, первое и самое глупое, что может быть, это просто снижена громкость в настройках до нуля. Проверьте нажав на значок звука в панели задач.

Так же нажмите правой кнопкой мыши на значок громкости и выберите «Звуки».

Далее в открывшемся окне нужно перейти на вкладку «Воспроизведение». Тут нужно посмотреть включены ли колонки или динамики, если ноутбук. Если так, как на этой картинке, то все в порядке, т. е. с динамиками ноутбука проблем нет:

Если так, т. е. вместо галочки стоит стрелка рядом со значком динамика, то устройство просто отключено:

Чтобы включить их, нужно просто нажать правой кнопкой мыши на звуковое устройство и выбрать — «Включить».

Может быть такая ситуация, что устройств во вкладке «Воспроизведение» может не быть или просто не оказаться нужного устройства, поэтому нажимаем на пустом поле окна правой кнопкой мыши и ставим галочку напротив «Показать отключенные устройства».

2. Не правильно подключено или неисправно внешнее аудиоустройство.

Если у вас стационарный компьютер, то проверьте правильно ли подключено внешнее устройство (колонки, наушники), проверьте плотно ли воткнут штекер в само гнездо. Может дело в самом устройстве, объязательно проверьте на работоспособность на другом компьютере, либо попробуйте подключить к вашему компьютеру другие наушники или колонки. Если и они не заработали, то переходите к следующему пункту.

На ноутбуке немного иная ситуация, там динамики внутренние. И значит проверить можно просто подключив внешнее устройство и если колонки или наушники заработали значит проблема в стандартных динамиках. Если эти маленькие советы не помогли в решении проблемы, когда пропал звук на компьютере, то переходите к следующему пункту.

3. Отключена служба Windows Audio.

Запуститься окно «Службы», в котором нужно найти службу «Windows Audio» .

Далее, посмотрите на «Состояние», должен быть статус «Работает» и в «Тип запуска» — «Автоматически», если не так, то нужно нажать правой кнопкой мыши на службу и выбрать «Свойства», далее в выпадающем меню «Тип запуска» выбрать «Автоматически» и чуть ниже нажать «Запустить», далее «Применить» и «Ок».

4. Отключено устройство или поврежден драйвер.

Нужно еще проверить, может причина почему пропал звук на компьютере, в том, что просто отключено звуковое устройство в «Диспетчере устройств». Пуск -> Панель управления -> Оборудование и звук -> Диспетчер Устройств -> Звуковые, видео и игровые устройства. Если напротив стоит стрелочка как тут:

То это означает, что устройство просто отключено, а чтобы его включить просто нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Задействовать», все стрелочка пропала, проверьте звук.

Если же напротив этих устройств, или одного из них, стоит восклицательный знак (. ), то скорее всего поврежден драйвер, значит нужно обновить/переустановить драйвера на звук.

Как установить/обновить драйвера на звуковую карту?

Как установить/обновить драйвер на видеокарту, я подробно рассказывал здесь. а вот как обновить драйвера на звук постараюсь кратко изложить прямо сейчас. И так, обновить драйвера на звук можно:

    С диска драйверов, который идет чаще всего вместе с компьютером или ноутбуком. Через «Диспетчер устройств». Специальными программами «обновлялками». В ручную с оф. сайта производителя звуковой карты.

Первый способ достаточно прост, но если только есть сам диск с драйверами. Второй, через «Диспетчер устройств», там же можно выбрать найти драйвера с диска, с компьютера или с интернета, но это чаще всего не подходит, не обновляется или еще чего, но попробовать я думаю стоит. Третий способ самый простой, главное нужна сама программа для обновления драйверов, среди них можно выделить — Driver Genius PRO, Driver Updater, DriverPack Solutiоn. Вторая утилита я точно знаю, что платная, но есть пробный период, вроде бы неделю, этого времени я думаю Вам хватит, чтобы обновить драйвер на звук, DriverPack Solutiоn — целый бесплатный пакет драйверов, можно скачать полную версию со всеми драйверами, после скачивания уже не потребуется интернет, можно сразу обновить драйвера на любое устройство. Ну и четвертый способ это ручной, главный его минус в том, что не каждому так просто найти нужный драйвер, на нужную звуковую карту. Я рекомендую попробовать что-нибудь из программ обновлялок для того, чтобы обновить драйвера,

если пропал звук на компьютере. потому как это самый простой способ.

5. Отключен звук в BIOS.

Может быть такая причина в исчезновении звука. когда аудиокарта просто отключена в BIOS. Нужно войти в BIOS. обычно это кнопка «Del» или «F2 «, «F10» и т. д. (обычно сразу после включения компьютера выходит подсказка, Setup — «и нужная кнопка» это и есть вход в БИОС). Эту кнопку и нужно нажать после включения компьютера, но еще до того как загрузилась сама система. Так, в БИОС вошли, далее нужно найти вкладку «Advanced» и напротив «High Definition Audio» должен быть выставлен статус «Enabled», если же стоит «Disabled», то выбираем нужный параметр стрелочками на клавиатуре.

Далее выходим, прежде сохранив измененные параметры. После перезагрузки проверьте появился ли звук, если нет то остается последнее.

6. Неисправна звуковая карта.

Вот, собственно и все, что могу порекомендовать по решению проблемы, если пропал звук на компьютере. будут проблемы по данной теме, обращайтесь, постараюсь помочь.

как включить блютуз на ноутбуке toshiba

как переустановить ноутбук toshiba

как установить windows на ноутбуке toshiba satellite

Что делать, если не работают динамики на ноутбуке?

Что делать, если не работают динамики на ноутбуке?

Иногда на ноутбуке может возникнуть проблема с воспроизведением звука на встроенных динамиках ноутбука. Как правило, это случается вследствие неправильных настроек аудиоустройств ПК или же из-за проблем с утилитами управления громкостью.

Само собой, сначала нужно удостовериться, что динамики исправны и просто физически не вышли из строя. Если проблема не на аппаратном уровне, то необходимо проверить настройки утилит и конфигурацию на «Панели управления». Это легко сделать следуя простой инструкции:

1.    Сперва посмотрите, чтоб все аппаратные регуляторы громкости не были отключены или не были на минимуме. Если все в порядке, то найдите в системном трее пиктограмму регулятора громкости в виде динамика. Отрыв настройки громкости  одним щелчком убедитесь, что он не выведен на минимум.

2.    Затем откройте окно настроек микшера громкости кликнув по пиктограмме динамика двойным щелчком. Найдите в появившемся окне общий регулятор громкости и поместите его как минимум на четверть свей шкалы вверх. Помещать регулятор более, чем на 90 процентов не рекомендуется во избежание искажения звука.

3.    Проверьте наличие галочки на пункте «Выкл. все», если этот пункт выбран, то вне зависимости от выбранного уровня громкости в системе звук воспроизводиться не будет. При необходимости снимите эту галочку. Обычно такая настройка видна в виде перечеркнутого динамика в красном кружке или же галочкой напротив слова «Mute».

Теперь очередь службы управления аудиоустройствами

1.    В стартовом меня системы выбираем раздел «Выполнить». Затем, чтоб запустить утилиту управления «Службы», нужно в строку ввести «services.msc» и нажать «ОК»
2.    Выбираем «Windows Audio» в появившемся диалоговом окне службы. На строке службы нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и во вновь появившемся меня выбрать «Свойства».
3.    Найдите раздел «Тип запуска» во вкладке «Общие» и в выпадающем списке щелкните на значении «Авто». Там же нажмите кнопку «Пуск» и после «ОК» для подтверждения.
4.    Вполне возможно, что в вашей системе служба имеет название не «Windows Audio», а «Audio Endpoint Builder». Тогда аналогичным образом настройте режим автоматического запуска. После этого потребуется перезагрузить компьютер, чтоб изменения были применены.

Теперь необходимо проверить настройки аудиоустройств. Для этого:
1.    По щелчку на кнопке «Пуск» появится меня в котором необходимо выбрать пункт «Панель управления». В разделе панели управления найти вкладку «Звук и аудиоустройства».
2.    По двойному нажатию откроется новое окно, где необходимо найти вкладку «Аудио». В этой вкладке найти «Воспроизведение звука» и открыть выпадающий список «Используемое по умолчанию устройство».
3.    Необходимо выбрать нужное воспроизводящее звук устройство из этого списка и нажать «ОК». Если вы не уверены в правильности своего выбора, то можно проверить это последовательно выбирая все имеющиеся в этом списке аудиоустройства. Когда вы выберете правильное, то услышите звук. Если после этого звук не появился, то можно воспользоваться утилитой диагностики проблем DXDIAG.
 

Пропал звук на ноутбуке? Читайте на Notebook1!

Причиной исчезновения звука на ноутбуке могут быть как технические проблемы, так и ошибки в настройках BIOS, звуковоспроизводящих устройств и операционной системы.

Если к лэптопу подключены колонки или наушники, проверьте исправность внешних устройств, целостность проводов и надежность контактов. Отсоедините их, попробуйте воспроизвести аудио с помощью встроенных динамиков.

Убедитесь, что вы случайно не отключили и не вывели на минимальный уровень звук в микшере громкости.

Проверьте параметры звуковоспроизведения в разделе «Звук» Панели управления и в «Диспетчере устройств». Если сбои появляются только при прослушивании некоторых типов аудиофайлов, скорее всего, нужно установить новые кодеки.

Вы недавно переустанавливали операционную систему? Звук может отсутствовать из-за устаревших или неустановленных драйверов, а также когда в системе по умолчанию назначено другое устройство воспроизведения.

На ноутбуках с операционной системой Windows 7 или XP звук может пропасть из-за некорректной настройки службы Windows Audio. Убедитесь, что она включена и выставлен тип запуска «Автоматически». Чтобы посмотреть параметры, найдите ее в списке служб раздела «Администрирование» в Панели управления.

Отключен звук в BIOS

В BIOS некоторых моделей ноутбуков можно принудительно отключить звук. Запрет на воспроизведение звуковых сигналов может появиться после некорректного отключения компьютера и аппаратных сбоев, а также из-за ошибок пользователей при попытке настроить BIOS.

Аппаратные проблемы

При резких скачках напряжения в электросети, перегреве ноутбука, ударах, попадании в корпус жидкости или мелкого мусора может выйти из строя звуковая карта, контакты на материнской плате или встроенные динамики.

Если на вашем ноутбуке пропал звук, устранить неисправность вам помогут в сервисном центре «Ноутбук1-сервис». Наши мастера установят причины проблемы и предложат оптимальное решение. Записаться на бесплатную диагностику вы можете по телефону +7 (499) 112-04-00.

Не работает звук в компьютере: инструкция по решению проблемы

Если вы однажды включили свой компьютер, система Windows загрузилась, все приложения работают, а звука нет, порадуйтесь, могло быть и хуже. Лучше уж пусть не работает звук в компьютере, чем совсем не включается.

Что же могло произойти? Одно из двух – либо неприятности с программным обеспечением, либо вышло из строя железо.

Порядок поиска причины отсутствия звука на компьютере

Сначала посмотрите в правой нижней части экрана – значок динамика не должен быть перечеркнут. Если перечеркнут – скорее всего, просто случайно был отключен звук. Щелкните по значку динамика и включите его заново. Заодно проверьте настройки. Звука не будет, если установлены нулевые показатели по выходной мощности.

Теперь посмотрите на сами динамики. На одном из них должен светиться индикатор питания. Если не светится – возможно, выпали соединительные провода или же отключены включатели на колонках. Проверьте и включите, если действительно все выключено.

Если на динамиках есть регуляторы громкости, проверьте – не свернуты ли они до нуля. Включите на максимум. Чтобы окончательно убедиться в исправности динамиков, подключите их к другому источнику. Или наоборот – отключите динамики от компьютера и подключите наушники.

Если на проверенных устройствах звучание все-таки появилось – неисправность в самих динамиках. Сделать самостоятельно можно мало что. Самое большее – заменить оборванные провода. Если же провода в целости и сохранности – остается отдать колонки в ремонт или же купить новые, что по сегодняшним ценам обходится примерно одинаково. Приобретая новые динамки, вы имеете возможность повысить качество звучания. А кроме того – экономите время и сберегаете нервы.

Не работает звук в компьютере – проблемы системы

Нередко вновь подключенное оборудование входит в конфликт с ранее установленным. По этой ПК может «замолчать». Ничего не подключали в последние дни? Или устанавливали новые программы из сомнительных источников? Компьютерные вирусы часто бывают причиной пропадания звукового сопровождения.

  • Включите антивирус и проведите полное сканирование системы.
  • Запустите чистящую утилиту и произведите удаление мусорных и ненужных файлов.
  • Откройте интерфейс Восстановление системы и найдите подходящую точку отката. Произведите возврат системы до одного из предыдущих состояний. В процессе восстановления потерянные или поврежденные файлы будут восстановлены. А излишние – удалены. После восстановления звук может появиться.
  • Если звучание не появилось после восстановления системы – проверьте, обнаруживает ли компьютер подключенные динамки. Для этого откройте Панель управления и найдите Диспетчер устройств. Если в списке подключенного оборудования динамики имеются, возможно, повреждены драйвера. Если вместо названия производителя динамиков в списке диспетчера устройств вы найдете восклицательные знаки в желтом треугольнике – вполне вероятно, что компьютер перестал находить подключенные колонки.
  • Выключите компьютер. Отключите и снова подключите динамики. Возможно, был плохой контакт в соединениях. Включите компьютер. Система сама должна обнаружить вновь подключенное устройство. После этого автоматически запустится Мастер подключения нового оборудования.

Все равно нет звука? Попробуйте заново установить драйвера. Для этого войдите в диспетчер устройств, найдите вкладку своего звукового оборудования. Теперь найдите и нажмите кнопку Удалить драйвера.

Где взять новые драйвера звуковой карты? Здесь могут быть три варианта:

  1. Драйвера уже имеются на вашем компьютере. Тогда нужно просто нажать кнопку Установить драйвера.
  2. Скачать драйвера на сайте производителя звуковой карты либо материнской платы, если звук встроенный.
  3. Если у вас есть установочный диск Windows, можно скачать драйвера оттуда.

Снова ничего? Остается радикальное средство – полностью переустановить Windows. Чаще всего, если с оборудованием порядок, после обновления системы все начинает нормально функционировать.

Иногда бывают конфликты между программным обеспечением. Чтобы проверить этот вариант, в процессе загрузки Windows, постарайтесь в первую очередь установить именно драйвера для карты.

Когда начнут устанавливаться драйвера для других устройств, следите за звуком. Как только со звуковым сопровождением начнутся неполадки – значит, устройство, для которого только что были загружены драйвера, и является причиной конфликта.

Неисправность звуковой карты

Если вы последовательно все проверили, все оказалось исправно – остается проблема в самой звуковой карте или же нарушениях в ее подключении.

Для начала проверьте, правильно ли включена карта.
Осмотрите разъемы – нет ли физических повреждений.
Извлеките карту и аккуратно прочистите контакты от пыли и окислов. Снова вставьте и проверьте.

Если ничего не получилось – хорошо бы проверить карту на другом компьютере или же вставить в этот системный блок заведомо рабочую звуковую карту. Если после установки новой карты звук появится – старая вышла из строя и подлежит замене.

Проблемы с приложениями

Иногда звука нет только на некоторых программах. Например, аудио плеер вдруг перестал играть. Тогда ситуация не очень страшная. Обычно помогает обновление или переустановка проблемной программы. Если же вы перепробовали все возможные варианты, а все равно ничего не помогает – остается только отнести компьютер в мастерскую или вызвать специалиста на дом.

что делать, чтобы решить проблему

Звук является неотъемлемой частью восприятия информации при работе за компьютером. Игры, программы, фильмы – во всем, что работает на компьютере, присутствует звук. Работать с рядом приложений без звука невозможно или банально неудобно. Драйвера для звука устанавливаются автоматически вместе с программным обеспечением материнской платы. Операционная система Windows 10 самостоятельно инсталлирует драйвера при первом запуске компьютера, но делает это не всегда правильно. Иногда звук на компьютере может пропасть вовсе без причины, даже если ранее он работал нормально. В большинстве случаев решить проблему со звуком можно самостоятельно, и ниже приведены способы, как это сделать.

Проверка устройства воспроизведения звука

Перед тем как приступать к программной настройке компьютера, необходимо убедиться, что отсутствие звука не связано с неисправностью колонок или наушников. Подключите к компьютеру другое устройство воспроизведения звука и убедитесь, что оно тоже не работает, либо, наоборот, попробуйте наушники или колонки подключить к смартфону, планшету или другому компьютеру для проверки их исправности.

Часто звук пропадает без причины именно из-за неисправности устройства воспроизведения звука. Например, может перетереться или порваться провод, по которому передается сигнал, или от перенапряжения элементы на плате колонок выйдут их строя.

Если в результате проверки было установлено, что не работает звук именно из-за компьютера, можно переходить к следующим пунктам инструкции.

Неисправность звука из-за проблем с драйверами

Как было сказано выше, драйвера для настройки звука на компьютере устанавливаются вместе с драйверами материнской платы. Даже если на панели уведомлений отображается значок звука, далеко не факт, что драйвера были установлены правильно. При первом запуске Windows 10 операционная система автоматически подбирает драйвера из своей библиотеки и устанавливает их для всех элементов компьютера. Если после этого с драйверами имеются проблемы, их нужно переустановить на версии, рекомендованные производителями.

Чтобы переустановить драйвера звука потребуется:

  • На компьютере. Определить модель материнской платы, используемой в компьютере. Далее нужно зайти на сайт производителя материнской платы, найти свою модель и загрузить актуальные драйвера для Windows 10.
  • На ноутбуке. Узнать модель ноутбука, зайти на сайт производителя и загрузить необходимые драйвера.

Обратите внимание: Если сохранился диск с драйверами от материнской платы или ноутбука, можно попробовать установить программное обеспечение с него. Но важно понимать, что за время, которое прошло с момента покупки устройства, драйвера могли не раз обновиться, и на сайте производителя находится максимально актуальная версия.

Проблемы со звуков из-за неправильной настройки

Когда переустановка драйверов не помогает решить проблему с воспроизведением звука на Windows 10, необходимо убедиться в правильности выставленных настроек. Чтобы проверить параметры вывода звука с компьютера потребуется сделать следующее:

  1. Нажать в правом нижнем углу в панели уведомления на значок звука правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Устройства воспроизведения»;
  2. Далее требуется убедиться, что в качестве основного устройства для вывода звука установлен именно тот вариант, который вы хотите использовать, например, динамики. У основного устройства воспроизведения звука выставляется зеленая галочка, подтверждающая данный факт;
  3. Если в качестве устройства воспроизведения выбраны необходимые динамики, нажмите на них правой кнопкой мыши и перейдите в пункт «Свойства». Откроется подробная настройка динамиков, где нужно во вкладке «Уровни» убедиться, что бегунок не стоит на нуле, а значок рядом с ним не оповещает о том, что звук отключен.Обратите внимание: Когда на компьютер вместе с драйверами устанавливаются другие специальные программы для работы с выводом звука, необходимо посмотреть базовые настройки в них.
  4. Проверьте правильность настройки служб для воспроизведения звука. Для этого вызовите поиск в нижнем левом углу и введите запрос «Службы», после чего запустите найденную системную утилиту. Запустив ее, отыщите в списке доступных служб Windows Audio, нажмите на нее правой кнопкой мыши и перейдите в пункт «Свойства»;
  5. Убедитесь, что в графе «Тип запуска» установлен вариант «Автоматически». Если это не так, то установите его.

Выполнив все настройки, перезагрузите компьютер, после чего проблемы со звуком должны исчезнуть.

Отключена звуковая плата в BIOS

В BIOS возможно отключить звуковую плату, встроенную в материнскую плату. Это может понадобиться, например, если используется профессиональная внешняя звуковая плата. При стандартном подключении колонок к компьютеру звуковая плата в BIOS должна быть активирована. Убедиться в этом можно следующим образом:

  1. Перезагрузите компьютер и на начальном этапе запуска нажмите кнопку «Del» или «F2» на клавиатуре;
  2. Далее нужно найти опцию, которая отвечает за включение/отключение звуковой платы. В зависимости от версии BIOS, она может называться: HAD Controller, Audio Controller, OnChip Sound и так далее. Чаще всего находится данная настройка во вкладке «Advanced» или «Integrated Peripheral». Чтобы устройство работало правильно, нужно выставить значение Auto или Enable;
  3. Когда необходимые настройки будут выполнены, нажмите «F10», чтобы сохранить внесенные изменения и перезагрузить компьютер.

Если обнаружить настройки звука в BIOS не удается, можно сбросить все выставленные в нем параметры в значение «По умолчанию», выбрав соответствующий пункт.

Загрузка…

Пропал звук на ноутбуке что делать, как восстановить, почему его нет

30 Августа 2018 4753 просмотры

При просмотре видео, прослушивании музыки, а также выполнении других работ на ноутбуке требуется качественный звук. Нередко при наличии поломки он может пропадать полностью или частично. Такая ситуация требует помощи квалифицированных специалистов. Опытные сотрудники сервисного центра СМА отлично знают, как восстановить звук, чтобы он работал корректно.

Содержание:
  1. Распространенные проблемы
  2. Что делать, если пропал звук на ноутбуке?
  3. Профессиональный ремонт звука

Распространенные проблемы

Часто всего клиенты обращаются к специалистам со следующими жалобами:

  • полное отсутствие звука;
  • звук пропадает периодически;
  • появление хрипов и характерных звуков;
  • поломка разъема;
  • отсутствие звука в наушниках или на динамиках.

При наличии таких дефектов полноценно пользоваться ноутбуком становится невозможным. Именно поэтому требуется выявить проблему, проведя диагностику, а потом выполнить требуемые виды ремонта ноутбуков.

Успешно справиться с этими задачами под силу настоящим профессионалам, работающим в сервисном центре СМА. Они быстро определят, почему не работает звук на ноуте, выполнив диагностику. После этого клиенту сообщается вид поломки, называется стоимость ремонта и длительность работ. Если заказчика все устраивает, мастера приступают к работе, стараясь максимально быстро справиться с поставленными задачами.

Что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Существует немало причин, по которым пропадает звук на ноутбуке. Изначально рекомендуется попробовать следующие способы:

  • перезагрузка ноутбука;
  • проверка работоспособности колонок;
  • контроль настроек в системе;
  • обновление для драйверов.

Очень часто они заключаются в поломке звуковой карты. Она изнашивается, выходит из строя из-за неграмотного подключения наушников или колонок в специально предназначенные для этого разъемы. Причиной поломки может быть проникновение влаги.

В некоторых случаях решить вопрос помогает грамотное выполнение настройки громкости. Мастера сервисного центра сма отлично знают, как это делается в популярных операционных системах Windows 10,8,7. Как правило, на настройку не уходит много времени. Она требуется и для диспетчера звука.

Еще одна распространенная причина – это проблемы с драйверами. Важно подобрать подходящие программы, отвечающие за звук, и правильно их установить. Специалисты проверят, насколько правильно работают кодеки аудио и видео.

Профессиональный ремонт звука

Чтобы сразу найти поломку и устранить ее в полном объеме, потребуются специальные знания. Всем этим обладают только настоящие профессионалы. Качество услуг, оказываемых в сервисном центре СМА, остается на высоком уровне благодаря соблюдению следующих условий:

  • высококвалифицированные сотрудники;
  • современное оборудование, инструменты для диагностики и ремонта;
  • замена вышедших из строя деталей оригинальными запчастями;
  • соблюдение всех норм и требований.

Клиенты останутся довольны доступностью предлагаемых расценок. Это позволяет с небольшими материальными затратами решить проблему с отсутствием звука в ноутбуке, продолжив пользование им еще длительное время.

Попробуйте эти исправления, когда ваш звук не работает в Chrome

Есть несколько сценариев, более раздражающих, чем когда ваш звук не работает во время просмотра веб-страниц. Вы, вероятно, сталкивались с этим в какой-то момент, и вы не одиноки — это очень распространенная проблема. К счастью, в большинстве случаев в этом нет ничего серьезного, и для решения этой проблемы достаточно выполнить несколько простых шагов.

В этой статье мы предоставим подробные инструкции по устранению проблем со звуком, не работающим в Chrome, для пользователей Chromebook, Mac, Windows и Ubuntu.

Как исправить неработающий звук в Chrome?

Как мы уже упоминали, отсутствие звука при просмотре видео в Chrome — довольно распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам. Проблема может быть как простой, например, случайное отключение звука динамиков, так и более серьезной, например, повреждение оборудования.

Независимо от того, какая операционная система работает на вашем компьютере, мы начнем с шагов, которые напрямую связаны с браузером. Если это не сработает, выполните действия, описанные ниже для каждой ОС.

  1. Запустите Chrome.
  2. Щелкните три точки (или три горизонтальные линии) в правом верхнем углу браузера.
  3. Перейдите на страницу настроек .
  4. Прокрутите вниз и щелкните Advanced , чтобы отобразить дополнительные параметры.
  5. Теперь на вкладке Конфиденциальность и безопасность щелкните Настройки сайта .
  6. Прокрутите вниз до Звук и щелкните по нему.
  7. Переключатель на этой странице должен быть На , и вы должны увидеть Разрешить сайтам воспроизводить звук (рекомендуется) .Если вы видите Сайты без звука, которые воспроизводят звук , переключите кнопку рядом с ним.

Попробуйте снова зайти в веб-браузер, чтобы проверить, правильно ли работает звук.

Как исправить неработающий звук на Chromebook?

Если общие шаги по устранению проблемы «звук не работает» не помогли, вот некоторые из наиболее распространенных исправлений для пользователей Chromebook:

  1. Убедитесь, что наушники правильно подключены. На многих устройствах при нажатии на них внутрь устройства должен быть слышен щелчок.
  2. Убедитесь, что Разрешить сайтам воспроизводить звук (рекомендуется) включен в настройках звука Chrome (chrome: // settings / content / sound.)
  3. Убедитесь, что страница не отключена, щелкнув правой кнопкой мыши по ее вкладка, если звук отключен, вы увидите опцию Включить звук на сайте .
  4. Если через значок динамика в адресной строке вкладки, с которой у вас возникли проблемы со звуком, есть крестик, нажмите на него, а затем нажмите Всегда разрешать звук на [веб-сайте] и нажмите Готово .
  5. Откройте другой браузер и проверьте звук, это покажет, в Chrome проблема или за ее пределами.
  6. Проверьте, не блокирует ли звук какое-то вредоносное ПО, перейдя в Настройки> Дополнительно> Очистить компьютер , затем Найдите . Если есть нежелательное ПО, выберите Удалить .
  7. Используйте последнюю версию Chrome.
  8. Проверьте настройки звука Chromebook. Нажмите на изображение своего профиля в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть информационное окно Chromebook.Здесь можно проверить, отключен ли звук. Также проверьте, совпадает ли целевой вывод с выводом, который вы используете в данный момент.
  9. Очистите кеш Chrome и Chromebook.
  10. Сброс или отключение всех расширений Chrome.
  11. Перезагрузите Chrome.
  12. Перезагрузите компьютер.

Как исправить неработающий звук в Chrome на Mac?

Вот обычное исправление для звука, не работающего в Mac:

  1. Откройте Системные настройки .
  2. Затем нажмите Sound .
  3. Выберите вкладку Выход и перейдите к Встроенные динамики .
  4. Проверьте, установлен ли ползунок громкости на низкий уровень. Если да, переместите его вправо.
  5. Не забудьте снять флажок Mute , если он установлен.

Если это решение не помогло, примените следующие:

  1. Перезапустите вкладку Chrome, не воспроизводя звук.
  2. Если на значке динамика в адресной строке вкладки есть крестик, щелкните по нему.Затем щелкните Всегда разрешать звук на [веб-сайте] и щелкните Готово .
  3. Попробуйте воспроизвести звук в другом браузере, это поможет определить, связана ли проблема с Chrome или чем-то еще.
  4. Убедитесь, что страница не отключена, щелкнув ее вкладку правой кнопкой мыши. Если звук отключен, появится опция «Включить звук на сайте».
  5. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Chrome. Для этого перейдите в «Настройки »> «О Chrome ». Chrome автоматически обновится до последней доступной версии (если она еще не установлена).
  6. Отключите все расширения Chrome, начиная с «Pepper Flash», если вы его используете.
  7. Удалите все вредоносные программы, которые могут блокировать звук, выбрав Настройки> Дополнительно> Очистить компьютер , затем Найдите . Если обнаружено вредоносное ПО, выберите Удалить .
  8. Очистить файлы cookie и кеш Chrome.
  9. В Chrome перейдите в «Настройки »> «Дополнительно»> «Сбросить », чтобы сбросить настройки Chrome.
  10. Переустановите Chrome.

Как исправить неработающий звук в Chrome в Windows 10?

Если проблема со звуком не работает в Chrome на компьютере под управлением Windows 10, попробуйте следующее:

  1. Запустите «Панель управления» и перейдите к «Звук», затем «Динамики».
  2. Теперь перейдите на вкладку Advanced и снимите (или установите) флажок рядом с Разрешить приложениям получать монопольный контроль над этим устройством .
  3. Включите звук в Chrome и запустите Volume Mixer.Чтобы запустить Volume Mixer, щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу экрана.
  4. Включить звук Chrome.

Дальнейшее устранение неполадок — браузер Chrome

Если вы выполнили все описанные выше действия, но звук по-прежнему не работает, есть другие варианты. Попробуйте эти исправления, чтобы звук заработал:

  • Воспроизвести звук в другом браузере. Это поможет определить причину проблемы.
  • Обновить текущую вкладку Chrome без звука.
  • Перезагрузите Chrome.
  • Убедитесь, что страница не отключена, щелкнув ее вкладку правой кнопкой мыши. Если звук отключен, вы увидите вариант Включить звук на сайте .
  • Убедитесь, что установлена ​​последняя версия Chrome. Если доступно обновление, при нажатии на три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана появится сообщение Обновить Chrome .
  • Очистите файлы cookie и кеш в Chrome, щелкнув три точки в правом верхнем углу, затем Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра , а затем Все время> Очистить данные .
  • Проверить наличие потенциально вредоносного ПО. Откройте «Настройки» в Chrome, выберите «Дополнительно», «Очистить компьютер», затем «Найти». Если обнаружено вредоносное ПО, выберите «Удалить».
  • Убедитесь, что Chrome не отключен или его громкость не слишком низкая в микшере громкости.
  • Перейдите к « chrome: // extensions » и отключите расширение Pepper Flash , если оно есть.
  • Удалите и переустановите все остальные расширения и проверьте звук после обхода каждого из них.
  • Внутри Chrome перейдите в «Настройки »> «Дополнительно»> «Сбросить », это сбросит настройки Chrome.
  • Переустановите Chrome, полностью удалив его с ПК (через панель управления , затем Удалите программу ) и установив снова. Или с Mac (перейдите в Finder и перетащите Chrome в корзину).

Конечно, вам также следует проверить свое аудиооборудование и настройки Bluetooth. Если в других браузерах есть звук с тем же веб-сайтом, значит, это не веб-сайт или не ваше компьютерное оборудование.

Как исправить неработающий звук в Chrome на Ubuntu?

Если вы не слышите звук в Chrome на Ubuntu, сначала убедитесь, что звук на вашем компьютере не отключен полностью. Проверьте это в системном меню. Если общий звук не отключен, проверьте, отключено ли определенное приложение (Chrome):

  1. Запустите обзор «Действия», введите «Звук» и щелкните по нему.
  2. Откроется звуковая панель. Перейдите в «Уровни громкости» и посмотрите, отключен ли звук в Chrome.

Если это не помогло, выполните следующие действия:

  1. Включите звук в другом браузере, чтобы убедиться, что проблема в Chrome.
  2. Снова откройте вкладку, на которой не воспроизводится звук.
  3. Перезапустите Chrome на вашем компьютере.
  4. Убедитесь, что переключатель отключения звука на клавиатуре не включен. Если да, нажмите ее, чтобы включить звук.
  5. Очистить файлы cookie и кеш в Chrome. Нажмите на три точки в правом верхнем углу, затем «Дополнительные инструменты», затем «Очистить данные просмотра», затем «За все время», затем «Очистить данные».
  6. Проверить на возможное вредоносное ПО. Откройте «Настройки» в Chrome, выберите «Дополнительно», «Очистить компьютер», затем «Найти.»Если обнаружено вредоносное ПО, выберите» Удалить «.
  7. Перейдите в «chrome: // extensions» и отключите расширение «Pepper Flash», если оно есть. Отключите также одно за другим другие расширения.
  8. Перейдите в «Настройки» Chrome, «Дополнительно», затем «Сброс», чтобы сбросить настройки Chrome.
  9. Переустановите Chrome.
  10. На компьютере перейдите в «Действия», «Звук», «Вывод», а затем измените «Настройки профиля» для своего аудиоустройства.

Как исправить звук, который не воспроизводится в Chromecast?

Если звук не воспроизводится при трансляции в Chromecast из браузера, попробуйте следующие решения:

  1. Выберите значок трансляции в браузере Chrome и убедитесь, что звук включен.
  2. Отключите устройство Chromecast от порта HDMI на несколько секунд, не отключая кабель USB.
  3. Выключите и снова включите телевизор.
  4. Переустановите Chrome на свой компьютер.
  5. Отключите CEC (параметр, позволяющий управлять телевизором с одного пульта дистанционного управления) на телевизоре, а затем перезагрузите его.

Дополнительные ответы на часто задаваемые вопросы

Вот еще вопросы, которые помогут понять и исправить проблемы со звуком, не работающим в Chrome.

Почему в Chrome не работает звук?

Есть несколько причин, по которым звук может не воспроизводиться в Chrome.Проблема может быть такой простой, как отключение звука ПК, или более сложной, например, серьезные проблемы с оборудованием. Если звук идет из других браузеров (Edge, Safari и т. Д.), Значит, проблема связана с Chrome.

Как включить звук в Google Chrome?

Если на определенной вкладке Chrome нет звука, скорее всего, проблема довольно проста — эта вкладка может быть отключена. К счастью, включить звук на вкладке Chrome очень просто. Выполните эти два простых шага:

1. Щелкните правой кнопкой мыши вкладку, которую хотите включить.

2. В раскрывающемся меню выберите «Включить звук на сайте».

Вкладка Chrome должна быть включена.

Как исправить, что Chrome не отвечает?

Google Chrome может перестать отвечать из-за различных проблем. В зависимости от причины решения могут отличаться. Вот несколько вещей, которые нужно проверить или сделать, чтобы решить эту проблему:

1. Используйте последнюю версию Chrome. Перейдите в Google Chrome «Настройки», «Справка», затем «О Chrome». Если есть более новая версия, Chrome найдет ее и обновит автоматически.

2. Перезапустите Chrome.

3. Перезагрузите компьютер.

4. Очистите кеш или историю Chrome.

5. Отключите расширения. Если есть недавно добавленное расширение, сначала отключите его.

6. Сбросьте настройки Chrome до значений по умолчанию или переустановите приложение.

Почему в моем прямом эфире нет звука?

Если в вашей прямой трансляции нет звука, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что микшер громкости вашей ОС не отключает браузер или платформу, используемую для прямой трансляции.

2. Зайдите в настройки вещателя и выберите там нужные устройства. В качестве альтернативы можно добавить подходящее устройство в качестве источника.

3. Проверьте дополнительные настройки звука вещательной компании. Включите правильное аудиоустройство для канала, отправляемого в поток.

4. Попробуйте выполнить потоковую передачу в другую службу.

Устранение проблем со звуком в Chrome

Никогда не бывает приятным отсутствие доступа к звуку в Chrome или любом другом приложении, если на то пошло. К счастью, эту проблему решить относительно несложно.Вот почему мы предоставили подробные инструкции по устранению или обходу проблем со звуком для различных операционных систем.

И последнее: всегда сначала выбирайте самое простое решение и постепенно переходите к другим. Если все доступные решения были опробованы, а проблема не исчезла, подумайте о том, чтобы обратиться в службу технической поддержки компьютера, поскольку у вас могут возникнуть проблемы с оборудованием.

Какое решение сработало лучше всего в отношении проблемы со звуком в Chrome? Есть ли другие способы решить эту проблему? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.

Наушники не работают в Windows? Вот некоторые исправления

Настройка звуковых устройств в Windows может оказаться непростым делом. Драйверы могут конфликтовать друг с другом, Windows может неправильно интерпретировать один вид звука как другой, и вам, возможно, придется погрузиться в настройки звука, чтобы точно выяснить, что происходит. Когда ваши наушники не работают в Windows 10 и 11, пришло время устранить неполадки. Конечно, все идет хорошо, вы сможете подключить звуковое устройство, и оно будет работать, но если этого не произойдет, это руководство поможет вам спасти вас.

Также читайте: Как исправить проблему с неработающим микрофоном в Windows 10

1. Определите проблему

Прежде чем переходить ко всем программным исправлениям, перечисленным ниже, важно убедиться, что проблема не связана с оборудованием. Если это так, то приведенные ниже исправления, вероятно, вам не помогут.

Два примечательных элемента оборудования, которые могут выйти из строя, когда ваши наушники не работают, — это сами наушники и порт, к которому вы их подключаете.Сначала подключите наушники к другому устройству, чтобы проверить, работают ли они там. Вероятно, это хороший знак, что вам нужны новые наушники, если они все еще не работают.

Также прочтите: Что такое драйвер наушников и как он влияет на качество звука?

Если они работают на другом устройстве, попробуйте подключить наушники к другому аудиопорту на ПК, на котором они не работают. Если они вдруг начинают работать, то это говорит о том, что проблема с исходным портом.Вы можете просто использовать наушники через новый порт или прочитать наш список исправлений.

2. Убедитесь, что наушники включены и установлены как устройство по умолчанию.

Еще одно важное место, где вам может потребоваться проверить, когда ваши наушники не работают в Windows 11, является окно звука. Лучший способ попасть сюда — щелкнуть правой кнопкой мыши значок динамика в области уведомлений в углу Windows, а затем нажать «Открыть настройки звука».

В окне «Настройки звука» нажмите «Управление звуковыми устройствами» и посмотрите, находится ли ваша «гарнитура» или «наушники» в списке «Отключено».Если да, щелкните их и нажмите «Включить».

Чтобы установить наушники в качестве аудиоустройства по умолчанию и переключить их на автоматическое подключение сразу после подключения, вернитесь в меню «Настройки звука».

Здесь щелкните раскрывающийся список «Выберите устройство вывода» и выберите наушники из списка.

Windows 11 добавила возможность изменить звуковое устройство по умолчанию, просто щелкнув значок динамика в области уведомлений панели задач и выбрав оттуда предпочитаемое звуковое устройство.Если ваше устройство не указано ни в одном месте, это может означать, что само устройство работает некорректно.

3. Обновите, переустановите или замените звуковые драйверы

Если вы подключаете наушники к ПК с Windows и получаете этот успокаивающий «дребезжащий» звук, хорошая новость заключается в том, что они обнаруживаются на аппаратном уровне. Плохая новость заключается в том, что что-то не так с программным обеспечением передачи звука с ПК на наушники.

Чтобы исправить это, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств -> Контроллеры звука, видео и игр», затем выберите свой аудиодрайвер.(В нашем случае это Realtek High Definition Audio.)

Для начала щелкните драйвер правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер», затем «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если это не удается, щелкните драйвер правой кнопкой мыши, затем «Отключить устройство» перед повторным включением. Наконец, вы также можете попробовать откатить драйвер, выбрав «Свойства» в контекстном меню драйвера, затем щелкнув вкладку «Драйвер» и «Откатить драйвер».

Некоторые пользователи также сообщили о следующем в качестве исправления.В окне «Обновить драйвер» нажмите «Найти на моем компьютере драйверы», затем «Я выберу из списка» и выберите «Аудиоустройство высокой четкости». Вы можете получить предупреждающее сообщение о несовместимости драйвера. Не обращайте внимания на сообщение, а затем установите драйвер.

Если это не помогло, вы также можете найти последнюю версию драйвера на веб-сайте производителя наушников. Убедитесь, что вы выбрали правильную версию для вашего устройства и операционной системы.

4. Измените «Формат по умолчанию» в наушниках

Вернитесь в окно «Звук» и щелкните вкладку «Воспроизведение».Щелкните правой кнопкой мыши наушники (они могут отображаться как «Динамики», если они подключены, или как «2-й аудиовыход» или аналогичный), затем щелкните «Свойства» и перейдите на вкладку «Дополнительно».

Попробуйте поиграть с «Форматом по умолчанию» наушников, нажимая «Тест» каждый раз, когда вы меняете его, чтобы увидеть, начинаете ли вы слышать звук.

5. Выберите HD Audio Over AC97

AC97 и HD Audio — это два аудио стандарта, которые обычно подключаются к переднему разъему 3,5 мм на многих настольных компьютерах. Использует ли ваш компьютер один или другой, в конечном итоге будет зависеть от того, какой разъем соединяет вашу материнскую плату с передними звуковыми портами.

Предполагая, что все правильно подключено внутри (например, с использованием более свежего заголовка HD Audio, который автоматически обнаруживает устройства), вы должны войти в свой инструмент аудиодрайвера и убедиться, что ваши «Настройки коннектора» верны.

Нашим звуковым драйвером является Realtek HD Audio Manager (находится в Панели управления). Откройте его, щелкните значок «Параметры» в правом верхнем углу и убедитесь, что в разделе «Параметры разъема» выбрано «Передняя панель HD Audio».

Пока вы здесь, вы также можете использовать наушники в качестве второго аудиоустройства вместо замены динамиков, установив флажок в поле, которое мы выделили красным ниже.

6. Убедитесь, что Bluetooth работает правильно

Другая проблема с вашими наушниками, не работающими в Windows 10 и 11, может быть связана с Bluetooth. Очевидно, это относится только к наушникам Bluetooth. Есть две основные вещи, на которые следует обратить внимание.

Во-первых, убедитесь, что ваши наушники совместимы с Windows 10/11 и вашим ПК. Если ваш компьютер поддерживает только Bluetooth 4.0, а у вас наушники 5.0, они могут работать некорректно.

Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».»Разверните« Bluetooth », чтобы увидеть текущую версию Bluetooth.

Вторая проблема может заключаться в том, что в Windows 11 отключен Bluetooth. Нажмите «Поиск» и введите «Bluetooth». Выберите «Настройки Bluetooth и других устройств». Установите для Bluetooth значение «Вкл.».

Также возможно, что ваш встроенный адаптер Bluetooth вышел из строя. Попробуйте подключить другие устройства Bluetooth, чтобы убедиться, что это только наушники. Если ничего не работает, возможно, вам придется купить USB-адаптер Bluetooth или защитный ключ.

Если вы вообще не видите никаких настроек Bluetooth, ваш компьютер не поддерживает Bluetooth.Вместо этого вам понадобится USB-адаптер Bluetooth.

7. Проблемы с беспроводными наушниками

Для беспроводных наушников проблема может быть в самих наушниках. Хотя это может показаться слишком очевидным, убедитесь, что ваши наушники заряжены. Низкий заряд может не позволить Windows 11 распознавать их и подключаться к ним. И даже если они подключатся, заряда может не хватить для воспроизведения звука.

У вас также может быть проблема с прошивкой. Иногда вам необходимо обновить прошивку наушников для работы с новым оборудованием и операционными системами.В большинстве случаев вам нужно посетить веб-сайт производителя, чтобы получить последнее обновление и подробные инструкции по обновлению.

Наконец, убедитесь, что ваши беспроводные наушники действительно заряжаются. Например, если у вас есть наушники с зарядным чехлом, он может не заряжаться или больше не держать заряд.

8. Замените аудиопорт наушников

Если вы попробовали все остальное, а порт AUX по-прежнему не отвечает, хотя все остальное работает, пора признать тот факт, что порт вышел из строя.

Большинство ПК имеют только один порт для наушников или AUX, поэтому вы не можете просто использовать другой доступный порт. Проблема заключается в том, что если разъем для наушников не работает, его очень сложно отремонтировать. Вам нужно будет разобрать компьютер и припаять новый. Если что-то пойдет не так, вы можете нанести непоправимый ущерб.

Самое простое решение, если ваш аудиопорт не работает, — это купить звуковой USB-адаптер. Они довольно недороги и обычно подключаются и работают, то есть готовы к работе в считанные секунды.Внешний стерео звуковой адаптер Sabrent USB поставляется в версиях USB-A и USB-C по цене менее 10 долларов.

Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если мои наушники не работают только в определенном приложении?

Может быть, у вас не возникало никаких проблем, пока вы не начали использовать Zoom, Skype или другую службу видеоконференцсвязи и чата. В этом случае не паникуйте. Вероятно, это одна из трех проблем:

  • Вы случайно отключили звук, или собеседник случайно отключил свой микрофон.
  • Приложение пытается использовать встроенные динамики вашего ПК вместо наушников.
  • Возможно, ваше приложение устарело, и ваши наушники не работают должным образом.

Все это можно решить, проверив настройки вашего приложения. Вы найдете области для изменения аудио- и видеоустройств по умолчанию. Обычно функция отключения звука находится на главном экране во время разговора.

2. Будут ли USB-адаптеры / донглы работать с USB-концентратором?

Большинство новых ПК не слишком щедры, когда речь идет о доступных USB-портах.Даже на старых компьютерах их может быть всего несколько штук. Поэтому, если вам нужно добавить адаптер AUX и / или ключ Bluetooth, у вас может не хватить портов.

USB-концентратор может работать. Однако обычно лучше использовать концентратор USB с питанием. И при подключении к концентратору любые устройства, подключенные через адаптер или ключ, могут работать не так гладко.

3. Может ли изношенный кабель стать причиной проблем?

Совершенно верно! Если у вас возникли проблемы, проверьте наушники на предмет физических повреждений. Любое истирание может означать повреждение самих проводов.Это также относится к случаю, когда вы слишком сильно наматываете кабель наушников. Это может привести к чрезмерному натяжению проводов и их разрыву.

4. Может ли обновление до Windows 11 вызвать проблемы с наушниками?

Если вы недавно перешли с Windows 10 на Windows 11 и впервые замечаете проблемы с наушниками, вполне вероятно, что проблема заключается в обновлении.

Начните устранение неполадок, просмотрев настройки, перечисленные в этом сообщении, чтобы увидеть, изменило ли обновление ваши пользовательские настройки на значения по умолчанию для Windows.Это может привести к тому, что весь звук будет проходить через динамики, а не через наушники.

Кроме того, вам может потребоваться обновить аудиодрайверы, прошивку наушников и / или приложения, чтобы убедиться, что они совместимы с Windows 11.

Также читайте: Как исправить неработающую веб-камеру или камеру в Windows 10

Заключение

Ваши наушники внезапно перестают работать, это разочаровывает, но, немного устранив неполадки, вы можете обнаружить, что это очень незначительная проблема, и ее легко устранить.Если вы все еще не знаете, что такое «драйверы», узнайте, что это за драйверы для наушников и почему они так важны.

Когда вы закончите устранение неполадок, убедитесь, что ваш компьютер в безопасности. Вирусы определенно могут нанести ущерб общей производительности.

Эта статья полезна? да Нет

Кристальный Краудер

Кристал Краудер более 15 лет проработала в сфере высоких технологий, сначала в качестве ИТ-специалиста, а затем в качестве писателя.Она работает, чтобы научить других получать максимальную отдачу от своих устройств, систем и приложений. Она всегда в курсе последних тенденций и всегда находит решения общих технических проблем.

Что делать, если звук Zoom не работает

  • Если звук Zoom не работает, существует множество возможных причин, например, отключен микрофон или вы забыли присоединиться к собранию с включенным звуком.
  • Вы можете провести быстрый аудиотест во время встречи, чтобы убедиться, что динамик и микрофон работают правильно.
  • Если качество вашего звука низкое, вы можете проверить, подавляете ли вы фоновый шум, а уровень звука достаточно высок, чтобы его можно было услышать.
  • Посетите техническую библиотеку Insider, чтобы узнать больше.

Когда вы присоединяетесь к важному собранию Zoom, и ваш звук прерывается или просто не работает, это очень расстраивает.

Вот несколько советов, которые помогут вам справиться с проблемами звука во время Увеличить вызов.

Что делать, если звук Zoom не работает

Когда вы слышите других, но они вас не слышат

Если это так, возможно, ваш микрофон неправильно подключен к Zoom или у него нет разрешения на использование вашего микрофона.) рядом со значком микрофона в нижнем левом углу.

Щелкните направленную вверх стрелку или курсор рядом со значком микрофона. Девон Дельфино / Инсайдер

2. Убедитесь, что выбран правильный микрофон, в противном случае выберите нужный микрофон.

Если все в порядке, проверьте, работает ли ваш микрофон:

1. После щелчка курсора рядом со значком микрофона выберите Проверить динамик и микрофон.

2. Следуйте инструкциям, чтобы снова правильно настроить микрофон.

Следуйте подсказкам во всплывающем окне.Девон Дельфино / Инсайдер

3. Выберите Завершить , когда будет предложено завершить тест.

Во всплывающем окне выберите «Готово».Девон Дельфино / Инсайдер
Мобильное приложение

1. Коснитесь экрана, чтобы открыть меню.

2. Если в нижнем левом углу вы видите опцию присоединения к аудио, нажмите ее.

Выберите «Присоединиться к аудио.» Девон Дельфино / Инсайдер

3. Выберите WiFi или сотовые данные во всплывающем меню.

Во всплывающем окне выберите «Wi-Fi или сотовые данные».Девон Дельфино / Инсайдер

Если вы не видите опции для присоединения аудио, нажмите на три точки в правом нижнем углу и выберите Отключить аудио , а затем выполните указанные выше действия, чтобы присоединиться.

Вы также можете убедиться, что у Zoom есть разрешение на использование микрофона, доступ к которому можно получить в настройках вашего телефона. На iPhone перейдите к приложению Zoom в своих настройках, затем убедитесь, что опция микрофона включена.

В приложении «Настройки iPhone» убедитесь, что переключатель «Микрофон» на странице масштабирования включен. Девон Дельфино / Инсайдер

На Android вы можете перейти в настройки приложения Zoom и включить Auto-Connect to Audio .) , расположенную рядом со значком микрофона в нижнем левом углу.

2. Убедитесь, что выбран правильный динамик (если нет, выберите правильный динамик).

3. Если это не сработает, выберите тест звука Тест динамика и микрофона … в том же меню.

Мобильное приложение

Если вы не видите опцию «Присоединиться к аудио», дважды проверьте, что рядом со значком динамика в верхнем левом углу экрана нет «х» ; если это так, коснитесь значка, чтобы включить динамик .

Советы по поиску и устранению неисправностей при низком качестве звука

Если звук проходит, но качество низкое, может произойти несколько вещей:

  • Участник может использовать звук своего телефона и компьютера для подключения к в то же время (в этом случае они должны отключиться от собрания на компьютере).
  • Чей-то микрофон может быть расположен слишком близко к внешним динамикам.
  • Несколько участников могут быть подключены к собранию в непосредственной близости друг от друга (например, в одном офисе).

В некоторых случаях лучше попросить всех проверить, отключают ли они себя, когда не говорят. (Это также может помочь снизить фоновый шум.) Вам также может потребоваться попросить людей отключить звук по одному, чтобы вы могли изолировать проблему и попросить человека, который вызывает проблему со звуком, исправить ее.

Как подключиться к Zoom через телефон, когда звук на вашем компьютере не работает

Если после устранения неполадок со звуком на компьютере вы все еще не можете заставить его работать, вариант звука телефона — отличная альтернатива.

1. В окне Zoom на вашем компьютере выберите каретку рядом с динамиком.

2. Выберите Оставить компьютерное аудио .

Нажмите «Оставить компьютерный звук», чтобы вы могли позвонить со своего телефона.Девон Дельфино / Инсайдер

3. Выберите Присоединиться к аудио в нижнем левом углу окна.

Нажмите «Присоединиться к аудио.» Девон Дельфино / Инсайдер

4. Выберите вкладку Телефонный звонок и следуйте инструкциям, чтобы позвонить на собрание (позвоните по одному из перечисленных номеров, затем введите свой идентификатор собрания, а затем свой идентификатор участника).

Если вы не видите опцию телефонного звонка, это потому, что у хоста нет правильного уровня платной учетной записи или надстройки аудиоплана, чтобы включить это, или они, возможно, не разрешили участникам присоединиться по телефону.

[Best *] Почему не работает звук ноутбука Lenovo? Как исправить?

Недавно я пошел на Quora, чтобы внести свой вклад. Там я видел, как многие пользователи жалуются на отсутствие проблем со звуком в ноутбуке Lenovo.

У некоторых пользователей звук полностью отсутствовал. в то время как другие боролись с проблемой звука в конкретной программе, такой как YouTube, Zoom, VLC. и т. д.

Обычно звук не работает на ноутбуке Lenovo из-за нескольких технических неисправностей в драйвере или оборудовании.

  1. Звук отключен или слишком низкая громкость.
  2. аудиоуслуги не отвечают.
  3. Windows не может обнаружить выходное аудиоустройство или устройство не подключено к разъему.
  4. Конфликтуют драйверы звука.
  5. Аудиодрайвер требует обновления.
  6. Windows требует обновления.
  7. Проблемы с динамиком или оборудованием.

Это распространенные причины, по которым звук ноутбука lenovo не работает. Теперь у всех возникают вопросы.

Как вернуть звук на моем ноутбуке Lenovo?

Проблема со звуком легко решается на любом компьютере с Windows. Здесь я разделил эту статью на две части. 1. Базовое и расширенное руководство по устранению неполадок со звуком, не работающим на ноутбуке Lenovo. Вы можете легко нанести их на ноутбук.

Как вернуть звук на моем ноутбуке Lenovo?

Включить звук —

Если звук внезапно перестал работать на ноутбуке Lenovo Yoga или ideapad, сначала перезагрузите его.Вернувшись на главный экран, убедитесь, что звук не отключен.

Если вы видите значок отключения звука на компьютере, включите звук.

  • Нажмите значок динамика , доступный с панели задач Windows. Если вы его не видите, нажмите стрелку раскрытия, чтобы просмотреть другие функции. Там вы увидите значок динамика.
  • Если вы найдете крестик рядом с динамиком. Нажмите на динамик , чтобы включить его.

Если у вас возникли проблемы с включением звука с помощью вышеуказанных шагов, используйте функциональную клавишу отключения / включения звука.

Каждый портативный компьютер имеет встроенный переключатель (кнопка) включения / выключения звука. F1 — это звуковая клавиша в большинстве ноутбуков lenovo, но она может отличаться в зависимости от модели вашего ноутбука.

Исправление: Как исправить На ноутбуке lenovo не установлено устройство вывода звука?

Поднять громкость на ноуте —

Если звук работает, но динамики lenovo не слышны? Вам следует поднять шкалу громкости.

Обычно это происходит из-за того, что вы уменьшили громкость на 0.Поэтому вам следует увеличить громкость звука на ноутбуке, внеся в него несколько изменений.

  • Снова нажмите значок звука на панели задач Windows.
  • Увеличить audio на ноутбуке. Оставьте планку на 100%.

Используйте наушники или внешние динамики —

Если на ноутбуке Lenovo нет звука при использовании внутренних динамиков, подключите наушники или внешний динамик. Теперь включите что-нибудь, давайте посмотрим, воспроизводит ли он звук на устройстве или нет.

Если динамики ноутбука Lenovo не работают, а наушники или динамики работают, возможно, проблема с аудиодрайвером.

Возможно, отсутствует аудиодрайвер или неисправны динамики. мы исправим это в следующих шагах.

Выберите воспроизведение по умолчанию —

Когда на ноутбуке Lenovo нет проблем со звуком. перейдите в настройки звука и проверьте динамик по умолчанию. Windows может использовать неправильное устройство для вывода звука.

Чтобы решить эту проблему со звуком, вы должны выбрать внутренние динамики по умолчанию.Теперь попробуйте получить доступ к Интернету на своих устройствах.

Для ПК с Windows 10-

  • Перейдите к панели управления на портативном компьютере.
  • Щелкните значок sound (оборудование и звук).
  • Выберите динамик воспроизведения и нажмите кнопку установить по умолчанию .
  • Наконец, нажмите ok , чтобы включить воспроизведение по умолчанию.

Для windows 11 Компьютер —

  • Откройте настройки .
  • Щелкните по звуку звук .
  • В разделе вывода выберите динамик, щелкнув по кнопке radio рядом с ним.

Расширенное руководство по устранению проблемы со звуком ноутбука Lenovo, не работающей на Windows 10 или любом другом ноутбуке?

Перезапустите звуковые службы —

В ОС Windows 10 звуковая служба очень часто перестает отвечать. Из-за этого на компьютере lenovo не слышны динамики.

Итак, вам нужно перезапустить звуковые службы Windows, чтобы исправить проблему со звуком ноутбука lenovo, которая не работает.

  • Щелкните по клавише Windows, доступной на панели задач, введите «services» в поле поиска Windows.
  • Перейти к звуковой службе Windows , используя метод прокрутки.
  • Выберите звуковую службу Windows и нажмите перезапуск

Обновите звуковой драйвер —

Если звук не работает на старом ноутбуке Lenovo, обновите звуковой драйвер.

  1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре или используйте клавишу Windows, указанную на панели задач, и введите в поиске диспетчер устройств . В результатах поиска выберите диспетчер устройств .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши любой аудиодрайвер и нажмите кнопку обновления драйвера.
  3. Нажать первую опцию, которая говорит об автоматическом обновлении.
  4. Подождите немного; Windows может занять несколько минут, чтобы загрузить и завершить процесс обновления драйвера.

Обновите Windows —

Иногда звук Lenovo не работает, потому что Windows требует обновления. поэтому вам нужно удалить текущую учетную запись, а затем снова добавить ее.

  • Откройте настройки на компьютере с Windows.
  • Щелкните обновления и безопасность .
  • Нажмите кнопку проверить обновление .
  • Если есть доступных обновлений , вам нужно обновить его еще раз.

Удалите повторяющиеся и бесполезные драйверы —

Иногда у ноутбука Lenovo нет проблем со звуком из-за дублирования драйверов, когда компьютер использует несколько звуковых драйверов. Они могут конфликтовать друг с другом. в этом случае вы можете получить сообщение об отсутствии установленного устройства вывода звука.

В этом случае вам следует удалить все аудиодрайверы с портативного компьютера, используя методы, указанные ниже.

  1. Давайте снова откроем окно диспетчера устройств, используя те же шаги, которые мы использовали ранее.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши любой аудиодрайвер и выберите в меню « удалить устройство» .
  3. Поставьте чек и нажмите кнопку ОК, чтобы завершить процесс.
  4. Теперь сделайте то же самое, чтобы удалить и другие аудиодрайверы.

После удаления аудиодрайвера требуется перезагрузка. Поэтому Windows может автоматически найти и установить лучший аудиодрайвер из магазина Lenovo.

Factory Restore the computer-

После изменения этих настроек, если звук Lenovo по-прежнему не работает.Продолжите процесс восстановления заводских настроек. Восстановите компьютер до более ранней даты.

  1. Введите CMD в поиске Windows и нажмите опцию командной строки.
  2. Введите «rstrui.exe» и нажмите кнопку ввода на клавиатуре.
  3. Теперь вы увидите кнопку восстановления заводских настроек; Выберите точку восстановления и нажмите следующую кнопку.
  4. Теперь вы увидите предупреждающее сообщение перед обработкой запроса. Пожалуйста, нажмите кнопку продолжения.

Другие вопросы, связанные со звуком ноутбука Lenovo, не работающим?

Почему я не могу воспроизводить аудио на YouTube и в приложении масштабирования?

Если на ноутбуке Lenovo не работает звук во время использования YouTube или приложения масштабирования, проверьте Центр управления громкостью. Возможно, вы отключили звук для этих приложений. Итак, откройте микшер громкости на своем устройстве и включите звук для этого конкретного приложения.

Как улучшить качество звука на ноутбуке Lenovo?

Помимо общего аудиодрайвера.Некоторым ноутбукам также требуется предварительный драйвер, например Realtek или HD-аудио и т. Д. Поэтому вам следует сканировать на наличие требований к драйверам.

Почему микрофон ноутбука Lenovo не работает?

Как оратор, микрофон тоже может быть, поэтому вы не слышите звук. Так что вы можете перейти в раздел записи в настройках звука.

Кроме того, микрофон может не работать на ПК с Windows 11 из-за проблем с настройками конфиденциальности.

Перейдите к настройкам конфиденциальности в Windows 10 и разрешите доступ к приложению микрофона.

Как исправить неработающий Wi-Fi Lenovo?

Как исправить отсутствие звука в Windows 11?

Решено: {РЕШЕНИЕ} Ошибка Sims4 Нет звука на компьютере / ноутбуке

Компьютер / ноутбук воспроизводит звук на всем остальном, кроме sims4? Попробуйте некоторые из этих исправлений этой проблемы!
(Не стесняйтесь публиковать любые другие исправления, которые я мог пропустить)
1. Очень распространенная вещь, которая, кажется, решает проблему, — это просто зайти в файлы игры и удалить файлы Config и Option.
Перейдите по этой ссылке в исходное место, которое я нашел здесь —> http://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/SOLUTION-Fix-for-no-sound-in-Sims-4 / mp / 4124823

2. Распространенная, но иногда неизвестная причина, по которой вы не можете слышать звук от sims 4 или, возможно, даже на вашем ПК / ноутбуке в целом устаревшие драйверы.
Просто зайдите в проводник Windows (Windows 8.1 и старше) или перейдите в панель поиска Cortana (Windows 10) и введите «Диспетчер устройств».
Оттуда вы найдете список компонентов, помеченных соответственно с их значками рядом с ними.
Перейдите к компонентам со значком звука рядом с ними и убедитесь, что они обновлены, щелкнув их правой кнопкой мыши (или дважды щелкнув) и выбрав «Обновить драйверы».
Вы увидите запрос, который спрашивает, какой метод найти драйверы (найти драйверы на вашем компьютере вручную или автоматически найти их на вашем компьютере / ноутбуке и в Интернете. Я рекомендую автоматический вариант, так как это самый простой вариант для тех, кто мало разбирается в компьютерах)
Один раз все готово, и вы проверили все аудиодрайверы; выходим из менеджера и запускаем симки.

3. Не так часто возникает проблема с отключением звука на вашем ПК / ноутбуке или отсутствием увеличения громкости игры и / или источника.
Чтобы решить проблему, просто запустите Sims4, а затем, когда он полностью загрузится, в меню (хорошо, чтобы проверить объемы игры через меню параметров игры, как хорошую меру). логотип Windows) и табуляция, если вы находитесь в полноэкранном режиме.
Затем посмотрите вниз в правом углу и найдите значок, представляющий динамик. Убедитесь, что громкость увеличена.
Щелкните правой кнопкой мыши динамик и выберите «открыть микшер громкости». Убедитесь, что громкость Sims And origins увеличена.

4. Попробуйте восстановить игру, щелкнув правой кнопкой мыши на sims в origin и нажав «Repair». Он автоматически проверит файлы и исправит и поврежденные файлы.

5. Последняя попытка исправить отсутствие звука — это.
Узнайте, как зовут аудиоустройство. (просто щелкните правой кнопкой мыши значок динамика, перейдите к устройствам воспроизведения / щелкните устройство правой кнопкой мыши и щелкните тест, пока не услышите два сигнала)
Теперь, когда вы узнали имя своего аудиоустройства (I.E «Динамики (аудиоустройство высокой четкости)) перейдите в диспетчер устройств (если вы не знаете, как вернуться к варианту 2, который находится прямо выше). После этого вы захотите щелкнуть по значкам аудио, пока не откроете свое аудиоустройство ( То есть динамики (аудиоустройство высокой четкости)), как только вы его нашли.
Не идите дальше, узнайте свой аудиодрайвер и подготовьте его к установке. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и нажмите «Удалить». Это займет минуту. или около того, теперь у вас вообще не будет звука, так что переустановите драйверы, поднявшись и сделав, как упоминалось ранее.. найдите свои аудио драйверы. простой способ сделать это — сделать следующее.

Щелкните значок динамика в правом нижнем углу, щелкните устройства воспроизведения, перейдите к свойствам, и он должен сообщить вам. (I.E Realtek)
Затем зайдите в Интернет и найдите _______ Audio drivers.
(ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Я не могу нести юридические последствия, если вы получили вирус или торрент на свой компьютер. ВЫ несете ответственность за то, чтобы убедиться, что вы получаете правильные диски. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ЭТО ЮРИДИЧЕСКИЙ САЙТ, С КОТОРОГО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ДРАЙВЕРЫ.БОЛЬШИНСТВО, ЕСЛИ НЕ ВСЕ АППАРАТНЫЕ ДРАЙВЕРЫ БЕСПЛАТНЫ, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ.)
Теперь, когда вы сделали это и установили драйверы, попробуйте sims, и он должен работать!

Спасибо, что нашли время и прочитали мою ветку!

CM — Если описанные выше шаги не помогли, прочтите этот пост (который находится ближе к концу этой ветки) с некоторыми дополнительными шагами!

Видео без звука

Если при воспроизведении телешоу или фильма вы получаете видео, но не получаете звука, это обычно означает, что есть проблема с контентом или проблема с подключением к вашей акустической системе.Следуйте инструкциям для вашего устройства, чтобы решить проблему.

Компьютеры

Chromebook или Chromebox

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

У вас включена и увеличена громкость?

Убедитесь, что на Netflix включена громкость.com и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления к вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, посмотрев значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить звук на сайте».

  4. Убедитесь, что на вашем компьютере также включена громкость.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы проверить, улучшится ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с громкостью вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или поговорите с производителем компьютера.

Mac

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

У вас включена и увеличена громкость?

Убедитесь, что на Netflix включена громкость.com и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления к вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, посмотрев значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить звук на сайте».

  4. Убедитесь, что на вашем компьютере также включена громкость.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы проверить, улучшится ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с громкостью вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или поговорите с производителем компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи

Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Если вы используете программное обеспечение безопасности

Эти шаги предназначены для опытных пользователей компьютеров.

Windows

Windows XP / Vista / 7

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

У вас включена и увеличена громкость?

Убедитесь, что на Netflix включена громкость.com и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления к вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, посмотрев значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить звук на сайте».

  4. Убедитесь, что на вашем компьютере также включена громкость.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы проверить, улучшится ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с громкостью вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или поговорите с производителем компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи

Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Включить выравнивание громкости

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач.

  2. Выберите устройство воспроизведения.

  3. На вкладке «Воспроизведение» щелкните устройство по умолчанию (обозначено зеленым кружком с галочкой внутри).

  4. Щелкните «Свойства».

  5. Выберите вкладку «Улучшения».

  6. Установите флажок «Выравнивание громкости».

  7. Убедитесь, что флажок «Отключить все улучшения» снят.

  8. Щелкните OK, чтобы закрыть окно Speakers Properties, затем щелкните OK.

  9. Попробуйте Netflix еще раз.

Примечание:

Вкладка «Улучшения» может быть доступна не на всех компьютерах. Если вы не видите вкладку «Улучшения», возможно, ваши аудиодрайверы или звуковая карта не поддерживают эту функцию.

Если вы используете программное обеспечение безопасности

Эти шаги предназначены для опытных пользователей компьютеров.

Windows 8

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

У вас включена и увеличена громкость?

Убедитесь, что на Netflix включена громкость.com и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления к вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, посмотрев значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить звук на сайте».

  4. Убедитесь, что на вашем компьютере также включена громкость.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы проверить, улучшится ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с громкостью вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или поговорите с производителем компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи

Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Изменение настроек звука (только приложение для Windows)

  1. Запустите приложение Netflix.

  2. Выберите телешоу или фильм.

  3. Во время просмотра телешоу или фильма наведите указатель мыши на экран.

  4. Щелкните значок диалога.

  5. Если выбран объемный звук (5.1), попробуйте изменить его на не-5.1 вариант.

  6. Попробуйте Netflix еще раз.

Если переключение на вариант, отличный от 5.1, решает проблему со звуком, устраните проблемы со звуком в системе объемного звука 5.1, чтобы возобновить воспроизведение в 5.1.

Windows 10

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

У вас включена и увеличена громкость?

Убедитесь, что на Netflix включена громкость.com и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления к вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, посмотрев значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить звук на сайте».

  4. Убедитесь, что на вашем компьютере также включена громкость.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы проверить, улучшится ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с громкостью вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или поговорите с производителем компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи

Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Установить студийное качество звука (только для Windows 10)

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу панели задач.

  2. Выберите устройства воспроизведения.

  3. Выберите значок динамика , затем нажмите кнопку «Свойства».

  4. Выберите «Дополнительно» на вкладках вверху всплывающего окна.

  5. В раскрывающемся меню выберите 24 бита, 1

  6. Гц (студийное качество).

  7. Выберите ОК, чтобы сохранить настройки.

  8. Попробуйте Netflix еще раз.

Изменение настроек звука (только приложение для Windows)

  1. Запустите приложение Netflix.

  2. Выберите телешоу или фильм.

  3. Во время просмотра телешоу или фильма наведите указатель мыши на экран.

  4. Щелкните значок диалога.

  5. Если выбран объемный звук (5.1), попробуйте изменить его на не-5.1 вариант.

  6. Попробуйте Netflix еще раз.

Если переключение на вариант, отличный от 5.1, решает проблему со звуком, устраните проблемы со звуком в системе объемного звука 5.1, чтобы возобновить воспроизведение в 5.1.

Windows 11

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

У вас включена и увеличена громкость?

Убедитесь, что на Netflix включена громкость.com и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления к вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, посмотрев значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить звук на сайте».

  4. Убедитесь, что на вашем компьютере также включена громкость.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы проверить, улучшится ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с громкостью вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или поговорите с производителем компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи

Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Игровые приставки

PlayStation 3

Примечание : для японских PlayStation используйте O вместо X , чтобы подтвердить выбор всякий раз, когда X упоминается в шагах по устранению неполадок ниже.

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм. Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено напрямую к телевизору, проверьте параметры звука в приложении Netflix. Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте вместо этого изменить его на Stereo .Если вы не уверены О том, как изменить настройки звука в приложении Netflix, читайте в нашей альтернативной статье об аудио.

Если переход на стерео решает вашу проблему со звуком, ваше оборудование может быть несовместимо с объемным звуком. Обратитесь к производителю вашего устройства за помощью, если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам нужно менять настройку звука на стерео каждый раз, когда вы воспроизводите фильм или телешоу, возможно, на вашем устройстве есть настройка, из-за которой по умолчанию установлено значение 5.1 аудио. Свяжитесь с производителем вашего устройства для помощи в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Подтвердите настройки звука HDMI

  1. На главном экране PlayStation перейдите в «Настройки».

  2. Перейдите в Настройки звука.

  3. Выберите «Настройки вывода звука».

  4. Выберите HDMI, затем Автоматически.

  5. Нажмите X, чтобы сохранить настройки.

  6. Попробуйте Netflix еще раз.

Если это не решит проблему или если вы в настоящее время не используете HDMI для подключения к телевизору или домашнему кинотеатру, вы можете вручную установить параметры звука на PlayStation 3.

Включить 5.1 объемный звук

  1. На главном экране PlayStation перейдите в «Настройки».

  2. Перейдите в Настройки звука.

  3. Выберите «Настройки вывода звука».

  4. Выделите тип кабеля, который в настоящее время используете для подключения PlayStation 3 к телевизору или домашнему кинотеатру, и нажмите X.

    • Если вы выбрали Разъем аудиовхода / SCART / AV MULTI, нажмите X, чтобы сохранить настройки, и попробуйте Netflix еще раз.

    • Если вы выбрали HDMI, выберите «Вручную» и перейдите к следующему шагу.

  5. Убедитесь, что Dolby Digital 5.1 гл. проверено.

  6. Убедитесь, что флажок Dolby Digital Plus снят.

  7. Нажмите стрелку вправо.

  8. При появлении запроса нажмите ОК.

  9. Нажмите X, чтобы сохранить настройки.

  10. Попробуйте Netflix еще раз.

Включить стереозвук

  1. На главном экране PlayStation перейдите в «Настройки».

  2. Перейдите в Настройки звука.

  3. Выберите «Настройки вывода звука».

  4. Выделите тип кабеля, который вы в настоящее время используете для подключения PlayStation 3 к телевизору или системе домашнего кинотеатра, и нажмите X.

    • Если вы выбрали Audio Input Connector / SCART / AV MULTI, нажмите X, чтобы сохранить настройки, затем попробуйте Netflix еще раз.

  5. Убедитесь, что выбраны только Linear PCM 2. CH 44,1 kHz и Linear PCM 2. Ch 48 kHz.

  6. Убедитесь, что флажки Dolby Digital и Dolby Digital Plus не отмечены.

  7. Нажмите стрелку вправо.

  8. При появлении запроса нажмите ОК.

  9. Нажмите X, чтобы сохранить настройки.

  10. Попробуйте Netflix еще раз.

Xbox One

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено напрямую к телевизору, проверьте параметры звука в приложении Netflix.Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте вместо этого изменить его на Stereo . Если вы не уверены О том, как изменить настройки звука в приложении Netflix, читайте в нашей альтернативной статье об аудио.

Если переход на стерео решает вашу проблему со звуком, ваше оборудование может быть несовместимо с объемным звуком. Обратитесь к производителю вашего устройства за помощью, если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам нужно менять настройку звука на стерео каждый раз, когда вы воспроизводите фильм или телешоу, возможно, на вашем устройстве есть настройка, которая заставляет его по умолчанию использовать звук 5.1. Свяжитесь с производителем вашего устройства для помощи в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Включить 5.1 или 7.1 объемный звук

В зависимости от настройки объемного звука в вашем доме вы можете включить объемный звук 5.1 или 7.1. Этот параметр доступен только при подключении через HDMI.

  1. На главном экране Xbox нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид.

  2. Выберите Настройки.

  3. Выберите «Дисплей и звук».

  4. Выберите Аудиовыход.

  5. Выберите звук HDMI.

  6. Измените параметр в раскрывающемся меню на 5.1 без сжатия или 7.1 без сжатия.

  7. Попробуйте Netflix еще раз

    • Если звук по-прежнему отсутствует, повторите описанные выше шаги, выбрав другой вариант на шаге 6, прежде чем продолжить устранение неполадок, описанных ниже.

Включить стереозвук

  1. На главном экране Xbox нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид.

  2. Выберите Настройки.

  3. Выберите «Дисплей и звук».

  4. Выберите Аудиовыход.

  5. Выберите аудио HDMI или оптический аудио в зависимости от типа кабеля, который вы используете для подключения консоли к аудиоприемнику. или телевизор.

  6. Измените значение параметра в раскрывающемся меню на «Стерео без сжатия».

  7. Попробуйте Netflix еще раз.

Xbox серии X / S

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Мобильные телефоны и планшеты

Телефон или планшет Android

Проверьте свой объем

Убедитесь, что на вашем телефоне или планшете включена громкость мультимедиа.

  1. Запустите приложение Netflix и выберите фильм или телешоу.

  2. Во время воспроизведения фильма или телешоу с помощью регуляторов громкости на боковой стороне устройства увеличьте громкость до желаемого уровня.

Телевизионные приставки и проигрыватели потокового мультимедиа

Amazon Fire TV / Stick

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено напрямую к телевизору, проверьте параметры звука в приложении Netflix.Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте вместо этого изменить его на Stereo . Если вы не уверены О том, как изменить настройки звука в приложении Netflix, читайте в нашей альтернативной статье об аудио.

Если переход на стерео решает вашу проблему со звуком, ваше оборудование может быть несовместимо с объемным звуком. Обратитесь к производителю вашего устройства за помощью, если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам нужно менять настройку звука на стерео каждый раз, когда вы воспроизводите фильм или телешоу, возможно, на вашем устройстве есть настройка, которая заставляет его по умолчанию использовать звук 5.1. Свяжитесь с производителем вашего устройства для помощи в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Apple TV

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Устранение неполадок подключения оборудования

Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:

  1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

  2. Подключите устройство напрямую к телевизору.

  3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

  4. Попробуйте новый кабель HDMI.

  5. Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.

  6. Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.

Устранение неполадок подключения устройств

Если вы используете внешний аудиоприемник, звуковую панель или динамики:

  1. Убедитесь, что динамики правильно подключены к ресиверу.

  2. Проверьте все HDMI или оптические разъемы, чтобы убедиться, что они правильно вставлены.

  3. Попробуйте перевернуть концы HDMI / оптического кабеля или используйте другой кабель.

Измените настройки звука

  1. На главном экране Apple TV выберите «Настройки».

  2. Выберите Аудио и видео.

  3. Выберите Dolby.

  4. Выберите «Авто», чтобы включить объемный звук.

  5. Попробуйте Netflix еще раз.

Если эти шаги не помогли:

  1. Повторите шаги 1–3 выше.

  2. Выберите «Выкл.», Чтобы отключить Dolby.

  3. Попробуйте Netflix еще раз.


Apple TV 4 или Apple TV 4K

  1. На главном экране Apple TV выберите «Настройки».

  2. Выберите видео и аудио.

  3. Выберите аудиоформат.

  4. Выберите «Изменить формат».

  5. Выберите новый формат, чтобы включить Dolby Digital 5.1.

  6. Попробуйте Netflix еще раз.

Если эти шаги не помогли:

  1. Повторите шаги 1–4 выше.

  2. Измените параметр «Новый формат» с Dolby Digital 5.1 на Stereo.

  3. Попробуйте Netflix еще раз.

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания или гарнитуру для уточнения голоса во время просмотра Netflix, вам может потребоваться настроить параметры вывода звука потокового устройства на стереофонический или линейный PCM-выход.За помощью в настройке этих параметров обратитесь к производителю вашего потокового устройства.

Если вы не используете одно из этих устройств, продолжайте устранение неполадок ниже.

NVIDIA Shield

Настройте параметры звука

  1. Выберите «Настройки» на главном экране Nvidia.

  2. Выберите «Дисплей и звук».

  3. Выберите Дополнительные настройки.

  4. Выберите объемный звук.

  5. Выберите Авто.

  6. Попробуйте Netflix еще раз.

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания или гарнитуру для уточнения голоса во время просмотра Netflix, вам может потребоваться настроить параметры вывода звука потокового устройства на стереофонический или линейный PCM-выход.За помощью в настройке этих параметров обратитесь к производителю вашего потокового устройства.

Если вы не используете одно из этих устройств, продолжайте устранение неполадок ниже.

Року

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Вы используете внешнюю акустическую систему?

Если вы используете звуковую панель, аудиоприемник, систему объемного звучания или другое внешнее аудиоустройство, отключите акустическую систему и используйте настройку по умолчанию.

  • Если отключение акустической системы устранило проблему, может потребоваться дополнительная настройка для подключения акустической системы к устройству. Обратитесь за помощью к производителю акустической системы.

  • Если отключение акустической системы не устранило проблему или у вас нет внешней акустической системы, продолжайте ниже.

Приставка

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Вы используете внешнюю акустическую систему?

Если ваша приставка подключена к звуковой панели, аудиоприемнику, системе объемного звучания или другому внешнему аудиоустройству, попробуйте подключить ее напрямую к телевизору.

  • Если подключение к телевизору решает проблему, может потребоваться дополнительная настройка для подключения акустической системы к приставке. Обратитесь за помощью к производителю акустической системы.

  • Если подключение к телевизору не помогло решить проблему или у вас нет внешней акустической системы, продолжайте устранение неполадок, описанных ниже.

TiVo

Воспроизвести другое телешоу или фильм

Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено напрямую к телевизору, проверьте параметры звука в приложении Netflix.Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте вместо этого изменить его на Stereo . Если вы не уверены О том, как изменить настройки звука в приложении Netflix, читайте в нашей альтернативной статье об аудио.

Если переход на стерео решает вашу проблему со звуком, ваше оборудование может быть несовместимо с объемным звуком. Обратитесь к производителю вашего устройства за помощью, если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам нужно менять настройку звука на стерео каждый раз, когда вы воспроизводите фильм или телешоу, возможно, на вашем устройстве есть настройка, которая заставляет его по умолчанию использовать звук 5.1. Свяжитесь с производителем вашего устройства для помощи в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Включить стереозвук

  1. На главном экране TiVo перейдите в TiVo Central.

  2. Выберите «Настройки и сообщения».

  3. Выберите Настройки.

  4. Выберите Настройки аудио и видео.

  5. Выберите Dolby Digital.

  6. Выберите Dolby Digital для PCM.

  7. Попробуйте Netflix еще раз.

Включите питание вашего TiVo

  1. Отключите TiVo от сети как минимум на 2 минуты.

  2. Снова подключите TiVo.

  3. Попробуйте Netflix еще раз.

Смарт-телевизоры

Смарт ТВ

Перезагрузите смарт-телевизор

  1. Отключите телевизор от сети как минимум на 1 минуту.

  2. Когда телевизор отключен от сети, нажмите и удерживайте кнопку питания на телевизоре в течение 5 секунд, чтобы разрядить его.

  3. Подключите телевизор снова.

  4. Включите телевизор.

  5. Попробуйте Netflix еще раз.

Устранение неполадок подключения устройств

Если вы используете внешний аудиоприемник, звуковую панель или динамики:

  1. Убедитесь, что динамики правильно подключены к ресиверу.

  2. Проверьте все HDMI или оптические разъемы, чтобы убедиться, что они правильно вставлены.

  3. Попробуйте перевернуть концы HDMI / оптического кабеля или используйте другой кабель.

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания или гарнитуру для уточнения голоса во время просмотра Netflix, вам может потребоваться настроить параметры вывода звука потокового устройства на стереофонический или линейный PCM-выход.За помощью в настройке этих параметров обратитесь к производителю вашего потокового устройства.

Если вы не используете одно из этих устройств, продолжайте устранение неполадок ниже.

Проверьте настройки звука вашего устройства

Если настройки звука вашего устройства установлены неправильно, это может вызвать широкий спектр проблем со звуком.Обратитесь к производителю устройства за помощью в настройке этих параметров для совместимости с Netflix и любыми подключенными аудиоустройствами.

Все прочие устройства

Как исправить соединение Bluetooth, но нет звука в Windows 10, 8 и 7?

«Самый громкий звук издает пустой сосуд.’

Уильям Шекспир

Сталкивались ли вы с отсутствием звука на ПК, когда установлено соединение Bluetooth? Что ж, мы понимаем, насколько это может быть неприятно, особенно когда звук имеет решающее значение в материале, который вы хотите воспроизвести. Поэтому мы составили список решений, которые помогут вам решить эту проблему. Продолжайте читать эту статью, чтобы узнать, как исправить сопряжение Bluetooth, но без звука в Windows 10, 8 и 7.

Метод 1. Проверьте устройство воспроизведения по умолчанию

В некоторых случаях все, что вам нужно сделать, это убедиться, что устройство воспроизведения по умолчанию установлено правильно.Для этого следуйте инструкциям ниже:

  1. Нажмите клавиши Windows + S на клавиатуре.
  2. Введите «звук» (без кавычек), затем нажмите Enter.
  3. Перейдите на вкладку «Воспроизведение», затем щелкните свое устройство Bluetooth.
  4. Нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Сохраните это изменение, нажав Применить и ОК.
  5. Попробуйте воспроизвести музыку, чтобы узнать, нет ли звука на ПК, хотя соединение Bluetooth установлено.

Метод 2: проверьте, правильный ли у вас уровень звука

Возможно, вы ничего не слышите, потому что установлен слишком низкий уровень звука.Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth слышно, выполнив следующие действия:

  1. Щелкните значок поиска на панели задач.
  2. Введите «звук» (без кавычек), затем нажмите Enter.
  3. Щелкните вкладку «Воспроизведение», затем выберите свое устройство Bluetooth.
  4. Нажмите кнопку «Свойства».
  5. Когда откроется окно «Свойства», перейдите на вкладку «Уровни».
  6. Перетащите ползунок громкости на слышимый уровень. Вы также должны убедиться, что для значка звука не установлено значение «Без звука».
  7. Сохраните изменения, нажав «Применить» и «ОК».

Метод 3. Включение службы поддержки Bluetooth

Одна из причин, по которой технология Bluetooth не работает в Windows 10, 8 или 7, заключается просто в том, что служба не активирована. Включите его снова, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре. Это должно вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите «services.msc» (без кавычек), затем нажмите Enter.
  3. Найдите службу поддержки Bluetooth и дважды щелкните ее.
  4. Выберите «Автоматически» в раскрывающемся списке рядом с «Тип запуска».
  5. В разделе «Состояние службы» нажмите «Пуск».
  6. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
  7. Убедитесь, что проблема была решена путем воспроизведения музыки.

Метод 4. Убедитесь, что ваш драйвер Bluetooth обновлен

Возможно, несовместимые, отсутствующие или поврежденные драйверы препятствуют правильной работе устройства Bluetooth. Итак, если вы попробовали наши первые три решения, но проблема не исчезла, мы рекомендуем обновить драйверы.Установка последней версии драйвера Bluetooth гарантирует беспрепятственное воспроизведение звука с вашего компьютера.

Вы можете выбрать один из двух способов обновления драйверов устройств — вручную или автоматически. Когда вы пытаетесь вручную обновить драйверы, вы должны быть готовы пройти утомительный, сложный и трудоемкий процесс. Задача предполагает переход на официальный сайт производителя драйверов. Вы должны искать последнюю версию, совместимую с вашей системой. Как только вы найдете нужный, вам необходимо загрузить и установить его.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Прежде чем вы выберете этот вариант, вы должны знать, что он сопряжен с реальными рисками. Если вы установите неправильную версию драйвера, вы можете вызвать проблемы с нестабильностью системы на вашем компьютере.Поэтому мы рекомендуем выбрать надежный и удобный метод — установить Auslogics Driver Updater. После активации этой программы она автоматически распознает вашу систему и определит поврежденные, отсутствующие или устаревшие драйверы. Он также найдет нужные и самые последние версии, рекомендованные производителями. Так что вам не придется рисковать ошибиться.

Вам нужно уточнить какой-либо шаг из наших решений?

Не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях ниже!

Нравится ли вам этот пост? 🙂

Пожалуйста, оцените, поделитесь им и подпишитесь на нашу рассылку!

25 голосов, средний: 2.92 из 5

Загрузка .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.