Как правильно отправлять коммерческое предложение по электронной почте: Как составить коммерческое предложение по email-маркетингу

Содержание

Как правильно отправлять коммерческое предложение. Вариант 1

Эта схема работы с коммерческим предложением состоит из следующих этапов:

Этап №1 — Звонок потенциальному клиенту

Цель данного этапа — вступить в контакт с клиентом, выйти на лицо, принимающее решение (ЛПР), взять его адрес почты, куда и будем высылать КП.

Этап №2 — Отправка коммерческого предложения

С клиентом мы познакомились, ЛПР нам известен, как и его адрес. Осталось отправить этому человеку наше коммерческое предложение. Что и делаем на этом этапе. Отправляем красочное продающее коммерческое предложение в приложении к письму, либо выкладываем в облако и даем на него ссылку, а в само письмо ставим небольшой сопроводительный текст.

В этой схеме с текстом особо мудрить не нужно. Можно ограничиться приветствием получателя, напоминанием ему о звонке и достигнутых договоренностях, а также указанием на то, что предложение, которое клиент запрашивал, находится в приложении к данному письму.

Кстати, как вам коммерческое предложение с конверсией 50%?

Этап №3 — Узнать, дошло ли коммерческое предложение

Задача этого этапа предельна проста. На следующий день после отправки менеджер должен позвонить клиенту и узнать, получено ли письмо с коммерческим предложением (либо с презентацией, маркетинг-китом). Все, больше ничего узнавать не нужно. Если клиент КП получил, то стоит вежливо попрощаться, если нет — отправить заново и после повторить данный шаг.

Больше советов и рекомендаций — смотрите на моем канале!

Этап №4 — Узнать результат

Принципиально важный этап работы! Еще через день-два нужно заново позвонить клиенту и уточнить результат рассмотрения коммерческого предложения. Здесь менежер должен узнать, в частности, прочитано ли КП, насколько оно интересно. А теперь внимание! Если клиент не заинтересовался коммерческим, то крайне необходимо спросить — ПОЧЕМУ?

Не стесняйтесь задавать этот вопрос. Как правило, клиентов он не напрягает и они честно говорят, что было не так. И, например, мы на основе такой обратной связи бесплатно вносим все необходимые корректировки в коммерческое предложение.

Почему этот момент так важен? Да потому, что если у вас нет обратной связи от клиентов, то как узнать, что не так с коммерческим предложением? Любые корректировки без наличия обратной связи и статистики превращаются гадание на кофейной гуще. И не факт, что приведут к нужному результату.

Поэтому обязательно спрашивайте у клиентов, что же не так в КП. Почему оно их не заинтересовало, что оказалось непонятным, а чего недостает в тексте. Таким образом можно значительно улучшить как само коммерческое предложение, так и доработать ваше предложение, отстроить вас от конкурентов.

И не забывайте после отправки КП включать систему автоматического дожима заявок, о которой я рассказываю тут и тут.

На этом сегодня все. В следующий раз я расскажу о том, как отправлять коммерческое предложение по базе электронных адресов без звонков клиентам. Еще чуть позже мы поговорим о том, как правильно работать с коммерческим предложением в офлайне.

Антон Ходов, глава агентства «ИванФранц»

Больше советов по маркетингу и копирайтингу — подписывайтесь на YouTube-канал

Почему на самом деле не работает коммерческое предложение
Система автодожима до продажи зависших заявок часть №1
Система автодожима до продажи зависших заявок часть №2
Как правильно отправлять коммерческое предложение: вариант 1 — классика
Как правильно отправлять коммерческое предложение: вариант 2 — емаил-рассылка

Правильная рассылка коммерческих предложений

Время чтения: 3 мин. Нет времени читать?

Использование коммерческого предложения

Когда составлено эффективное с точки зрения цели коммерческое предложение необходимо правильно им воспользоваться. Многие менеджеры считают отсылку коммерческого предложения почти состоявшейся продажей. Когда им отвечают в ответ на телефонный звонок: «вышлите коммерческое предложение», они с радостью высылают и ожидают ответной реакции от клиента. На этом работу с коммерческим предложением можно завершать?

Как бы не так. Обучая менеджеров по продажам в «полях», я им вообще на первом этапе не разрешаю пользоваться отправкой общего коммерческого предложения. Откровенно говоря, это костыль – создание несбывающейся надежды. Вероятность того, что предложение сработает без менеджера, конечно есть, но она настолько мизерна, что лучше бы ее вообще не было.

Когда менеджер, отчитываясь о своей работе, говорит: «Сегодня отправил 20 коммерческих предложений», это выглядит внушительно. Даже для него самого. Он не зря трудился. Когда проходит месяц, отправлено таких предложений 400 штук. Он уже практически звезда. Осталось дождаться, когда их все прочитают и начнут ему названивать. Вот тут-то и кроется засада! Отправленное коммерческое предложение на общий (для спама) адрес электронной почты будет:

Прочитано хоть кем-то – вероятность 30%
Передано заинтересованному лицу — 10%
Прочитано заинтересованным лицом — 3%
Будет совершен обратный звонок — 0,1%

Конечно, цифры ориентировочные и зависят от специфики отрасли, компании, от того, насколько качественно будет составлено само коммерческое предложение и т.д., но в целом картина такова. Подобная ситуация влечет два принципиальных подхода к рассылке коммерческих предложений.

На одной стороне чистой воды СПАМ – автоматическая рассылка неадресных предложений. Такие предложения рассылаются десятками тысяч. И 0,1% или даже 0,01% могут дать свой эффект. Полная противоположность СПАМу — адресное предложение, которое написано на основании предварительного исследования клиента. Естественно, трудозатраты на рассылку в первом и втором случае абсолютно разные. Чистый СПАМ уже всех достал, поэтому, чем сильнее коммерческое предложение отличается от безликой рассылки, тем чаще можно получить желаемый ответ. И, получается, что высылая типовое предложение, мы ничем не отличаемся от СПАМА. Массовая рассылка берет числом и минимальными затратами усилий. А мы используем ручной, штучный труд для отправки индивидуального предложения, которое имеет совершенно другую статистику.

Для максимального эффекта от рассылки коммерческих предложений необходимо использовать как можно больше следующих приемов, отличающих Спам от целевого коммерческого предложения:

1. Адресная рассылка. Необходимо любыми способами узнать имя адресата, а еще лучше пообщаться с тем, кто будет реально заинтересован в данном предложении. Имя любого человека влияет на него, и ему гораздо сложнее адресное письмо отправить в корзину.

2. Реальное общение с этим человеком на порядок повышает шанс прочтения предложения, даже если он просто сказал выслать КП. У собеседника появляется хоть какая-то ответственность.

3. Провести ориентацию в потребностях. Конечно, можно иметь шаблоны, но у любого товара или услуги есть десятки параметров и обо всех достаточно сложно рассказать в предложении, поэтому нужно сосредоточиться только на самых значимых для покупателя.

О том как выявить потребности читайте здесь.

4. Длина предложения. Чем меньше предложение, тем больше вероятность его прочтения. До абсурда доводить не стоит, но размер должен всегда быть в приоритете. После написания самого короткого предложения его всегда можно уменьшить минимум в 2 раза.

5. Четкость и понятность. Буквально с первых строчек должно быть понятно, что предлагается, исключение может составить, только то, что само предложение построено на интриге, которая поддерживает интерес к чтению.

6. Картинки! Большинство из нас визуалы. И любят образы. Хорошо подобранные картинки могут сказать больше огромных абзацев текста. Также картинки разбавляют текст и помогают запомнить информацию. Только картинки должны отражать мысль, сказанную в предложении, а не служить отвлекающим фоном.

7. Соответствие цели коммерческого предложения его форме.

8. Отправка на личный е-мэйл. Если получилось связаться с конкретным человеком, нужно любыми способами получить его е-мэйл, потому что судьбу писем на общий ящик можно отследить только в единичных компаниях.

Подводя итог, можно сказать, что чем больше мы сможем получить информации о компании, о лицах принимающих решение (ЛПР), тем более действенное предложение мы сможем подготовить. Но пользоваться рассылкой коммерческих предложений можно по-разному в зависимости от специфики товара и клиентов. Можно максимально приблизиться к спаму, а можно максимально уйти от него. Выбор будет зависеть от эффективного соотношения затрат времени и прибыльности бизнеса. Можно попробовать несколько вариантов и определить, какой наиболее действенный для конкретного человека, конкретного товара, конкретной отрасли

Рассылка коммерческих предложений по электронной почте

Рассылка коммерческих предложений по электронной почте — это короткие сопроводительные письма в рекламном исполнении.

Это пример классической рассылки коммерческих предложений.Существует второй вариант. Рассылка коммерческого предложения (КП) на сайте оформляется в виде продающей страницы на одном листе, где используется пошаговый переход: вначале небольшое интригующее письмо с выгодами, далее призыв – перейти по ссылке.

Нераскрытые коммерческие предложения. Причины

Хранителем персональной информации считают электронную почту. У всех посетителей сайта и компаний имеются почтовые ящики, на которые отправляются коммерческие предложения.

Пример почтового ящика электронной почты: [email protected]

Некоторые маркетологи покупают e-mail-адреса компаний, клиентов, создавая подписную базу. Или рассылают письма по всем заказчикам сразу без использования двойного подтверждения (Double Opt-In), прибегая к сервисам массовых рассылок, отправляя им письма коммерческих предложений по электронной почте.

Таким рассылкам обеспечен спам, согласно условиям email-этикета. Так как письмо написано в рекламных целях, а его не ждут. При массовой рассылке затрачиваются минимальные затраты на усилия, а результат 0,1% или даже меньше 0,01% ответившие звонком на рассылку.

Следует использовать ручной труд для рассылки коммерческих предложений, статистика покажет, результат будет совершенно другой — лучший.

Отправить коммерческие предложения рассылкой не корректно? А почему?

Вы, наверняка, не понимаете кто ваш клиент.
Вы не уверены, что для принимающего дальнейшего решения получит именно то лицо

.
В письме нет персонализации, а написано шаблонно для массовой рассылки.
Появятся сомнения, тема письма не совпадают с интересами компании, клиента.
Получатель коммерческого предложения сможет занести вас в «черный список».

Иногда, коммерческие предложения рассылают вместе с письмом, что гарантированно остаются не открытыми: во-первых — письма не ждали; во вторых — нет желания «подхватить» любой вирус.

От большого количества «спама» ваши письма, могут понести ущерб репутации сайта или компании.

Коммерческие предложения, которых ждут по электронной почте

«Что же делать?» — спросите Вы.
Ответ простой. Начинайте вести диалог с каждым клиентом.

В начале разговора представьтесь (назовите свое имя), затем скажете, что о вашем желании: направить предложение на тему…. Не забудьте узнать их имя.

Из переговоров Вы узнаете много актуальной информации о каждом заказчике:

Какими продуктами (товарами, услугами) он интересуется
.
При отправлении КП нужно ли вспомогательные дынные.
Вид данных, какой предпочтителен.
При выборе партнера для постоянного сотрудничества руководствуется ли критериями, если да, то какими.

Узнав полные сведения о заказчике, вам не трудно будет составить для него коммерческое предложение.

Порядок «Теплых КП» обычно применяется для новых клиентов сайта. «Тепло-холодные КП» отправляются для уже действующих постоянных покупателей, которые оценили ваш продукт и сервис: они более лояльно рассматривают текущее коммерческое предложение.

Очевидно, Вас заинтересует вопрос: «Где можно заказать коммерческое предложение».

Помните, что любое КП — это документ с предложением о покупке, сделке, обычно его снимают печать на принтере и не раз прочитывают.

Поэтому, рассылку коммерческих предложений по электронной почте делать перспективнее html-шаблонами письмами, которые создают профессионалы, email-провайдеры. В письмах предусмотрены нюансы: дизайн, адаптированный способ открытия писем под разные программы, в которых хорошо отражается вся информация.

Основные особенности письма

1. Тема.

Не стоит писать «предложение коммерческое», это название настолько заезжено, что некоторые клиенты не хотят открывать такие письма и сразу отправляют их в папку спам.

Рекомендую писать нейтрально: «Ответ на запрашиваемую информацию по теме…». «Предложение о дальнейшем сотрудничестве: тема …».

2. Формат.

В виде картинки, отражающая мысль. Хорошие, красочные картинки помогут лучше понять суть предложения, чем текст. Люди с прекрасной визуальной памятью, запоминают эту информацию надолго.

3. Текст.

В письме старайтесь рассказать о сути предложения: четко и понятно. В предложении: интрига, выгода, которая поддерживает интерес к чтению. Чем меньше текста, тем быстрее его прочтут. При написании даже самого короткого текста, можно уменьшить в два раза. Предложений допускается пять или шесть.

В КП описывайте самые значимые преимущества товара, опуская все остальные параметры.

4. Рассылка на адрес.

Небольшой совет по поиску e-mail-адресов: просматривайте каталоги, справочники, корпоративные сайты и их рекламы, нужных вам компаний, которые действительно могут быть вашими клиентами.

Рассылая КП потребителям, не следует успокоиться и ждать сделки, в надежде, что она состоится. Пока денежная сумма не поступит на ваш счет, продолжайте работать, контролируйте процессом.

Существует правило — повторного контакта. Через 3-5 дней перезвоните адресату и узнайте: просмотрели ли отправленное письмо, заинтересовало оно их.

Не волнуйтесь, если клиент не совершает покупку сразу. Главное — у вас новый контакт с деловым клиентом. Вы можете смело отправлять информацию об акциях, нововведениях и т. д. Можете быть уверены, что ваша интернет- рассылка будет полностью прочитана, а не расценена «как спам» или отправлена в «корзину».

Вы пишите письмо конкретному потребителю, не забывайте указать инициалы, можно имя с отчеством или с фамилией. В конце письма напишите свои контактные данные: имя и телефон для дальнейшего сотрудничества.

Не допускайте небольшой оплошности. Если с клиентом разговаривала Марина, то и письмо должна отправлять та же Марина, а не Максим или Петр. Знайте, доверия к вам резко снизится.

Выполнять желание потребителя: присылайте то, что на что он подписался. Если вы хотите предложить презентацию, маркетинг- кит, отзывы посетителей, то размещайте в приложении, в одном PDF-документе, а не на отдельном документе.

В рассылке коммерческих предложений главное не количество отправленных писем, а их качество. Грамотная рассылка поможет вам достичь хорошего эффекта и стабильного дохода.

Рассылка коммерческих предложений: “теплые” письма, которые любят клиенты | by tsockol

В нашей сфере деятельности невозможно найти клиента, которому понадобились бы одномоментно и скоростная доставка мелких грузов по городу, и таможенное оформление, и ответственное хранение на складе, и перевозка крупного груза из‑за границы. У каждого клиента свои потребности в области логистики. Поэтому даже «холодную» рассылку коммерческих предложений мы немного «подогреваем». Расскажем подробнее о том, каким образом мы это делаем.

В этой статье вы прочитаете:

Какая электронная рассылка коммерческих предложений повышает продажи
Как “подогреть” рассылку коммерческих предложений по электронной почте

Рассылка коммеческих предложений по электронной почте — привычная практика для большинства компаний. Для этого менеджеры собирают информацию о потенциальном заказчике и затем высылают коммерческие предложения с учетом его особенностей. В каждом из них, в зависимости от типа клиентов, подчеркиваются разные преимущества нашей компании, делается акцент именно на тех услугах, которые могут понадобиться потенциальному заказчику. Цель отправки предложения — не продажа услуги, а обращение клиента в компанию. И лишь после него мы высчитываем стоимость транспортировки, делая конкретное «горячее» предложение. Вот что мы предпринимаем перед его отправкой.

Этап 1. Выявление потребностей потенциальных клиентов

Чтобы адаптировать коммерческое предложение к потребностям потенциального клиента, нужно узнать, что он собой представляет, как работает его бизнес и какие логистические услуги ему необходимы.

Поиск информации. Перед тем как делать рассылку коммерческих предложений по электронной почте, менеджеры заходят на сайт потенциального клиента, чтобы понять, чем эта компания занимается, какие примерно у нее объемы грузов и какие услуги ей нужнее. Также они ищут на сайте имя лица, принимающего решение, или хотя бы электронный адрес отдела логистики, чтобы отправить письмо не на общий адрес компании, а в конкретное подразделение.

Оценка потребностей клиента и выбор шаблона. Когда менеджер оценил, нужна ли клиенту трансграничная доставка грузов или внутрироссийские перевозки, есть ли сложные грузы, требующие особых условий, он выбирает коммерческое предложение из нескольких готовых шаблонов. Сами шаблоны готовит начальник отдела продаж — он создает все формы писем и варианты коммерческого предложения. В каждом перечислены услуги, которые предоставляет наша компания, но упор сделан на что‑то одно.

Звонок и корректировка предложения. Часто предложение высылается адресату еще до разговора по телефону, но иногда сначала делается холодный звонок. Чаще всего это происходит, если менеджеру не хватает информации о клиенте, — тогда он выясняет потребности заказчика. Сначала нужно понять, нужны ли вообще клиенту наши услуги: занимается ли он импортом и экспортом в значительных объемах или покупает небольшие партии у поставщиков, находящихся неподалеку.

Далее менеджер пытается связаться с ЛПР или получить информацию о нем. В этом случае предложение еще дорабатывается после звонка — чтобы напомнить адресату все, что обсуждалось в разговоре, и предоставить дополнительную информацию, которая его заинтересовала и которую сложно передать по телефону. Например, к предложению добавляется расчет стоимости конкретной услуги — перевозки «из точки А в точку B», если собеседник попросил сделать такой пробный расчет для своего груза.

Этап 2. Классификация коммерческих предложений

Мы классифицировали коммерческие предложения в зависимости от двух параметров.

Территория грузоперевозок. Выделяются две большие группы компаний: те, которым нужны международные перевозки и таможенное оформление, и те, которые действуют только в пределах Таможенного союза. Представителям этих двух групп высылаются разные предложения. Конечно, мы включаем в коммерческое предложение все наши услуги, но пункты списка располагаются в разном порядке и формулировки тоже разнятся.

В предложении импортерам делаем акцент на возможности выстраивать сложные маршруты, а список услуг начинается с международных грузоперевозок. А в предложении по внутрироссийским перевозкам акцентируем внимание адресата на скорости отправки груза и возможности его доставки в любое время.

Хочу отметить, что мы не пользуемся часто таким инструментом, как ограничение предложения по времени. Оно срабатывает только для клиентов, которым необходима услуга сборных грузов (объединение небольших грузов разных компаний в один груз для перевозки в целях экономии). Имеет смысл, например, провести акцию из серии «Доставим из Петербурга в Москву малые грузы от 1 кг по цене […] только на этой неделе». А вот для крупных грузов такие предложения бессмысленны. Заказчик больше будет волноваться не о возможности снизить цену, а о надежности, безопасности и своевременности доставки, поскольку эти грузы дороже.

Сфера деятельности заказчика. Стоит обращать внимание на некоторые специфические потребности компаний того или иного сегмента. Так, мы сформулировали специальные письма для нефтегазовых, телекоммуникационных и фармацевтических компаний (образец документа). У них особые запросы, и мы сразу предлагаем им то, что нужно именно в их секторе.

Так, в предложении для нефтегазовых компаний отдельно указано, что мы осуществляем «проектные работы по мобилизации или демобилизации оборудования с месторождений», — это достаточно сложный процесс. В коммерческих предложениях, классифицированных по отраслям, мы перечисляем специфические услуги и опыт нашей компании, которые не будут иметь значения для любого другого клиента, а этого сразу «зацепят» — потому что ему предлагается решение именно его проблемы.

Этап 3. Работа над ошибками, допущенными прежде

Раньше мы использовали одно и то же предложение для всех клиентов, но оно приносило мало откликов. В нем мы рассказывали о компании, давали подробный перечень услуг, говорили о наших преимуществах и выгодах для клиентов, но это не срабатывало. Тогда мы создали разные предложения для разных сегментов, а также радикально изменили содержание и оформление. И письма стали приносить заказы. Вот с какими параметрами мы поработали.

Объем и структура. Старое предложение было большим: две страницы мелким шрифтом. И высылали мы его прикрепленным файлом, а в письме предлагали ознакомиться с вложением. Клиенты неохотно его открывали. Текст содержал слишком много лишней информации, и людям было неинтересно. Практика показала: все необходимое можно изложить на одной странице. Теперь мы высылаем короткие, четкие письма без вложений.

Вступительная часть и ссылки. Раньше в начале предложения мы рассказывали о своей компании, а контактные данные находились в конце письма и в «шапке» вложения. Ссылок на наш сайт в письме не было, а в длинном предложении ссылка размещалась в «шапке» и в самом конце и не выделялась графически. Теперь письмо открывается логотипом и названием компании, а затем следует кнопка «Переход на сайт», выделенная подчеркиванием.

Внешний вид. Мы пробовали разные варианты. Например, вставляли картинки, притом что основное предложение шло вложением. Лучше всего работает текст на белом фоне с логотипом компании и ссылкой на сайт в самом начале. Мы стали избегать лишних изображений, отвлекающих читателя. Вместо текста, который плотно заполняет весь экран, стали делать в письмах короткие строчки: так легче читать.

Язык и стиль. Раньше предложение было написано довольно сложным языком и воспринималось тяжело. Например, о готовности подстраиваться под индивидуальные требования заказчика и о перспективах сокращения расходов мы прежде писали так: «Учитывая ваши пожелания, предложения, условия отправки, наши специалисты смогут оказать грамотную и понятную консультацию; даже если вы впервые интересуетесь таможенными вопросами либо желаете отправить груз внутри страны, мы сможем значительно сэкономить ваше время, силы и средства».

В новом предложении мы описываем условия короче и проще. В начальной части письма для рассылки коммечерских предложений по электронной почте сказано об экономии: «Мы поможем вам забыть о головной боли из‑за нарушения сроков доставки и условий складского хранения грузов, сократить транспортные расходы и сосредоточиться на профильном бизнесе». А в заключение мы пишем, что «ценим своих клиентов и учитываем все ваши индивидуальные требования и пожелания к грузоперевозкам!».

Акцент на выгодах для клиента. Если раньше упоминания о выгодах терялись в море текста, то теперь уже в «шапке» предложения мы сообщаем об оперативности и готовности строить оптимальный маршрут, о возможности сократить транспортные расходы.

Результаты

В среднем при рассылке коммерческих предложений по предварительно проработанной базе, собранной менеджерами вручную с сайтов «живых» фирм, которые представляют для нас интерес, мы получаем около 15% прочитанных сообщений. Из получателей 10% переходят на сайт компании.

Эти показатели в два раза выше, чем у старой рассылки коммерческих предложений. По данным «Яндекс.Метрики», 20% переходят во вкладку «Контакты», чтобы отправить письмо или сделать звонок. Интерес к логистическим услугам растет: так, в мае число запросов увеличилось в 1,5 раза по сравнению с уровнем предыдущих месяцев.

Информация об авторе и компании

Кирилл Летягин окончил Санкт-Петербургский политехнический университет. В 2010–2014 годах — владелец и руководитель интернет-магазина мобильных устройств. В 2014‑м создал «Первую таможенную компанию».

Как сделать красивое коммерческое предложение в почте. Секреты успешного коммерческого предложения. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т.д

В своё время, я довольно часто отправляла коммерческие предложения и была убеждена, что всё делаю правильно. Прошло время, и теперь мне стало проще судить о своих и чужих недоработках, анализировать, почему письма получают мало откликов.

8 секретов успешных коммерческих предложений

1. Сделайте письма личными

Перед рассылкой сообщений постарайтесь узнать имя, номер телефона и email человека, принимающего решение по вашему предложению, — так ваши письма сразу попадут в «правильные руки». Если клиент получает на почту — это привлекает даже больше внимания, чем собственно тема. добавляет имя в поле «Кому» автоматически, если оно, конечно, указано в профиле контакта.

Это правило распространяется на все: целевые страницы, рекламные письма, электронные письма. Много холодных писем — все о написании идеального тона или персонализации электронной почты в той мере, в которой перспектива просто не может ее игнорировать.

Похоже, ничего особенного, не так ли? Он имеет три строки, простой сюжет и не причудливые трюки. Потому что они навязчиво ориентировались на то, чтобы нацелиться на идеального клиента. Вы можете прочитать об этом в сообщении в блоге, указанном выше, но вот самые важные выводы.

Поскольку эти компании уже ищут помощь, начальная линия работает как шарм. . Вы можете много сделать с простым письмом, если вы отправите его в нужную группу людей. Внимательно изучите своего идеального клиента, прежде чем отправлять электронное письмо.

2. Будьте последовательны

Соблюдайте последовательность изложения: кого вы представляете, какова цель письма, опишите преимущества сотрудничества с вами. Email отправителя должен быть легко узнаваемым, отображать имя отправителя и название вашей фирмы. Клиент должен понять, что письмо к нему попало не случайно.

Например, От кого: «Алина Светлова, ООО Папиллон»
Кому: «Егор Петров»

Это послание из одного абзаца от Эш Маурья наполнено победами. Это красноречиво, оно целеустремленно, оно персонифицировано, и у него есть четкая цель. Это устанавливает связь и доказывает, что вы, вероятно, разделяете одни и те же интересы и страсти. Дальнейшее установление общих страстей: кто-то, кто разводит лошадей, хотел бы рассказать о том, как они выбирают родословные. Он сообщает получателю, что они являются одними из самых «исключительных» заводчиков в Техасе и заявляют, что они «впечатляют». Закрывается конкретным запросом на телефонный звонок, а также упоминается о будущей деятельности получателя. Это снова забивает в том, что вы не жуткий парень по продажам, который просто хочет заключить сделку. Вместо этого он устанавливает тот факт, что вы являетесь владельцем бизнеса, который имеет общий интерес.

Эш упоминает, что он видел получателя на мероприятии.
Работает, и здесь ее много.

Расскажите им о своих общих страстях и интересах.

3. Держите своё слово

Договариваясь выслать коммерческое предложение отправляйте письмо в заранее оговорённые сроки. Хорошо будет упомянуть в тексте, что предложение выслано после предварительного звонка. Если поиском клиентов занимался менеджер, переписку лучше вести от его имени. Если же звонками занимались разные менеджеры — сделайте несколько рассылок с разными отправителями и подписями. В конце сообщения обязательно укажите контактные данные менеджера, чтоб клиент знал к кому обратиться. Как бонус, вы сможете сравнить эффективность сбора данных вашими коллегами.

Указывайте в письме только то, что обсуждалось, без лишних слов

Ваша цель — строить отношения, а не просто закрывать сделки. Да, это третья ссылка на Брайана Харриса в этой статье. Эта единственная строка — отличный способ привлечь внимание читателя к проблеме, не сообщая об этом прямо. Сохраняет несколько обратных писем, чтобы решить время встречи. Особая дата и время для звонка. . Обратитесь к основной точке боли пациента.

Скажите им, как вы можете это решить. Затем, укажите момент короткой встречи. Вторник звучит? Не беспокойтесь, если они заняты, но заинтересованы, они просто попросят встретиться в другой раз. Холодная электронная почта ниже — отличный способ начать отношения с блоггером или журналистом.

4. Фантазируйте с темой письма

Не пишите в «Коммерческое предложение». Эта фраза относится к стоп-словам и уже настолько приелась, что отпугивает клиентов даже на подсознательном уровне. Только представьте, как тяжело выделить ваше письмо, если в день человеку приходят десятки подобных рассылок. Лучше придумайте заголовок, который поможет решить определённые потребности клиента.

Он ссылается на их прошлую работу, направляет их на то, что может их заинтересовать, и открывает возможности для более продолжительной беседы. Первый абзац ссылается на их недавнюю работу, а затем направляет их на историю с надежного веб-сайта, где говорится об одном и том же. Второй абзац привлекает внимание к связанной теме и подключает ваше собственное сообщение в блоге. Электронная почта заканчивается вопросом, который открывает возможность для более продолжительного разговора. Журналисты и блогеры заботятся о своей работе.

Сопоставляя их недавнюю работу и направляя их на что-то подобное, вы показываете, что заботитесь о них, и что у вас есть схожие интересы. Со временем это может помочь вам наладить отношения. Какое лучшее оправдание, чем указать на опечатки и грамматические ошибки?

5. Используйте ссылки вместо вложенных файлов

Объёмные письма могут не пропустить почтовые серверы. Даже если письмо и дойдёт до получателя, он может решить, что во вложенных файлах вирусы, или просто не захочет скачивать. Шлите «лёгкие» письма, используя в тексте ссылки. Клиент сам решит, что ему нужно скачать, а вы сможете проследить это по переходам по ссылкам. В дополнение вы можете разместить ссылку на свой сайт, только продумайте навигацию на сайте так, чтобы как можно быстрее сопроводить клиента к вашей цели.

Вы будете удивлены, насколько это эффективно, особенно с писателями, которые серьезно относятся к своей работе. Вместо того, чтобы говорить, что «ваша грамматика неправильна», будьте дружелюбны и вежливы.

Люди могут обидно относиться к своей грамматике.
Рассказывая, что работает журналист, это отличный способ продолжить разговор.

Спросите, над чем они работают, чтобы начать разговор.

Ничто из влиятельных людей не любит больше, чем знает, как их стратегии и тактика помогли другим. Поделитесь своими результатами с ними, и они будут рады распространить их на своих поклонников и последователей. Он устанавливает отличную связь, и это дает им отличную прессу!

6. Придерживайтесь корпоративного стиля

Выработайте единую манеру . В коммерческом предложении должны быть коротко описаны суть вашего предложения и выгоды для клиента от сотрудничества с вами. Пишите не более одной страницы, но не слишком официально. Используйте подзаголовки, списки, короткие абзацы. Первое предложение абзаца должно раскрывать основную мысль. В тексте не должно быть двусмысленности или сложно построенных предложений.

Вот простой шаблон о том, как это сделать. Упоминает недавний пост, заявляет, как вы следите за ним, и как это повлияло на вашу жизнь. Ссылка на сообщение, а также тонкое предложение о том, что влиятельный человек может поделиться им со своей аудиторией. Если вы когда-либо следовали совету любого влиятельного человека, поделитесь своими результатами с ними.

Это один из лучших крючков для построения отношений с ними. Чтобы этот пример работал, вам нужны две вещи. Скажите им, как это связано с темой, о которой они хотели написать, плюс результаты из твоя история.

Интересная история и человек, желающий рассказать об этом.
Ваша история — в максимально возможном количестве.

Писатели и журналисты любят это, когда они могут получить личный человеческий угол в истории.

7. Указывайте в письме только то, что обсуждалось, без лишних слов

Так, чтоб клиент мог легко найти то, что его интересует. Читатель должен получить ответы на все свои вопросы до того, как успеет их задать или внимательно прочитать письмо полностью. Текст писем должен быть понятен для постоянных клиентов и тех, кто впервые узнает о вас. Письмо должно : позвонить вам, написать или узнать больше на сайте.

Если вы знаете журналистов, которые пишут о теме, с которой у вас есть соответствующий опыт, это отличная идея передать их истории. Это одно электронное письмо, которое каждый маркетолог должен отправить рано или поздно: запрос обратной линии. Первым шагом, конечно же, является обеспечение того, чтобы у вас был первоклассный контент.

Затем найдите список людей, которые ссылаются на ресурсы, похожие на ваши, и отправьте это электронное письмо. Ясно упоминает конкретную должность и то, как вы ее нашли, социальные медиа, поиск и т.д. наведите ссылку на ссылочную запись, которую вы улучшили. Высказывания для обратной связи, а затем помещают тонкий плагин для обратной ссылки. Лучший способ получить обратную ссылку — улучшить существующий ресурс.

8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т.д.

Помните, что вы можете произвести первое впечатление только один раз, второго шанса уже не будет. В письмах не должно быть мелочей, которые могут испортить общее представление о вас. Не скупитесь потратить время/деньги на сообщение, от успеха которого зависят контракты, и ваш дальнейший бизнес. Обязательно сначала отошлите письмо себе и посмотрите как оно будет выглядеть.

Затем спросите всех тех, кто связан с ним, чтобы взглянуть на ваш улучшенный ресурс — и, возможно, дать обратную ссылку взамен. Это название бросает близкого конкурента или лидера отрасли и показывает результаты, которые они получили от этой идеи. Очень простая трехстрочная электронная почта, но если кто-то обещал получить еще 100 клиентов и попросил всего 10 минут вашего времени, вам тоже не интересно?

Это достаточно хорошо для большинства занятых людей.
И какая компания не хочет еще 100 лучших клиентов?

Сообщите потенциальным клиентам, какие результаты они могут ожидать.

Продолжаем разговор о тонкостях работы с коммерческим предложением . Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных вариантах отправки коммерческих предложений и дам соответствующие рекомендации. Сегодня речь идет о классике — отправка КП менеджером по продажам после звонка клиенту. Поехали!

Скажите им, сколько времени вы потратите на это! Вот краткий обзор некоторых из наиболее важных аспектов холодной электронной почты: проводите исследования; Сделайте это лично; предлагать ценность; надежный; закрыть вопрос; предлагать конкретные сроки встречи; сосредоточиться на преимуществах и преимуществах; отслеживать производительность; и делайте все возможное, чтобы построить долговременные отношения!

Это поможет вам создавать собственные холодные электронные письма. И не забывайте, что здесь вы можете получить еще 15 шаблонов! Но, если вы хотите еще больше помочь написать замечательное письмо? Здесь вы найдете больше ресурсов для написания холодных писем.

Эта схема работы с коммерческим предложением состоит из следующих этапов:

Этап №1 — Звонок потенциальному клиенту

Этап №2 — Отправка коммерческого предложения

Как заставить ранних клиентов отвечать на ваши электронные письма

Обратная связь ваших ранних клиентов имеет жизненно важное значение для успеха вашего продукта. Однако не все ранние клиенты жаждут отвечать на электронные письма.

Как написать отличную электронную почту для холодного свинца

Неважно, являетесь ли вы фрилансером, маркетологом или основателем, вам придется отправлять электронные письма холодным клиентам, если вы хотите развивать свой бизнес.

Как быстро автоматизировать поиски потенциальных клиентов

Эта ссылка дает большой обзор того, как написать эффективный адрес электронной почты, который может выиграть ваши сделки. Вы тратите слишком много времени на работу с существующими клиентами, а не на поиск новых. Это плохо для долгосрочного здоровья вашего бизнеса. Используйте рекомендации этого электронного письма, чтобы автоматизировать поиски с помощью холодной электронной почты.

При этом сперва проверьте, а нет ли в вашем коммерческом предложении этой неочевидной ошибки, которая губит все дело .

Как написать письмо, которое не сосать

Прочитайте это сообщение, чтобы выяснить, что делает плохой холодный адрес электронной почты, и как написать хороший.

Семь проверок здравомыслия для отправки электронных писем

Вы захотите прочитать этот пост, прежде чем вы нажмете отправить! Краткие советы о том, как написать строку темы для торговых писем. Строка темы является самой важной частью любой холодной электронной почты. Прочитайте это сообщение, чтобы понять это в первый раз!

Прочтите это, чтобы узнать 15 правил, которые вы должны соблюдать, прежде чем отправлять холодное письмо. Мне нравится совет об упоминании конкурентов и отражении тона вашей цели. Это связано с полным рассмотрением моей очень тщательно организованной кампании с холодным почтовым клиентом, нацеленной на экспертов — целью было создать интервью.

Кстати, как вам коммерческое предложение с конверсией 50%?

Этап №3 — Узнать, дошло ли коммерческое предложение

Эта ссылка показывает вам, почему подписи электронной почты являются самым запущенным инструментом в ежедневных сообщениях и как обеспечить, чтобы ваша эффективность была эффективной. Итак, вы идете — намного больше ресурсов, чтобы помочь вам освоить холодные письма.

Учитывая, насколько трудоемки это и сколько отклонений вы должны терпеть, чтобы получить «да», не удивительно, что все меньше и меньше продавцов совершают звонки. Холодная электронная почта гораздо эффективнее, когда вы ставите себя перед перспективами и воспитываете их в клиентах. Вот почему это совершенно новый мяч.

Этап №4 — Узнать результат

Вы можете позвонить только одному человеку за один раз. С помощью электронной почты вы можете использовать средства автоматизации аутрич-работы, чтобы создавать автоматические последовательности электронной почты и одновременно открывать сотни потенциальных клиентов.

Другим ограничением холодного вызова является то, что вы должны поймать ответственного за принятие решений в нужное время. Они редко возвращают голосовые сообщения. С помощью электронной почты вы можете оставаться на первой странице своего почтового ящика в течение как минимум трех-пяти часов, увеличивая шансы на замещение и открытие.

Как отправить автоматическую холодную электронную почту, чтобы преобразовать максимальное количество потенциальных клиентов. В холодной последовательности капель электронной почты вы пишите от четырех до шести писем раньше времени, оставляя несколько слов и фраз для персонализации для каждой перспективы, например, их имя, где вы их нашли, и в какой отрасли они работают.

Не забудьте написать каждое электронное письмо на основе перспективы клиента! Будьте конкретны о том, как вы можете помочь своей перспективе решить большую проблему для них. Вы, возможно, уже знаете это, но легко застрять в своей собственной перспективе, как только вы начнете печатать.

И не забывайте после отправки КП включать систему автоматического дожима заявок , о которой я рассказываю и .

Как правильно отправлять коммерческое предложение. Вариант 1

Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных

Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных вариантах отправки коммерческих предложений и дам соответствующие рекомендации. Сегодня речь идет о классике — отправка коммерческого предложения менеджером по продажам после звонка клиенту. Поехали!

Эта схема работы с КП состоит из следующих этапов:

Этап №1 — Звонок потенциальному клиенту

Этап №2 — Отправка коммерческого предложения

С клиентом мы познакомились, ЛПР нам известен, как и его адрес. Осталось отправить этому человеку наше коммерческое предложение. Что и делаем на этом этапе. Отправляем красочное продающее коммерческое предложение в приложении к письму, а в само письмо ставим небольшой сопроводительный текст.

Почему в приложении, а не в теле письма?

Во-первых, не всегда можно разместить красочное дизайнерское КП в теле письма. Дело в том, что отправлять коммерческое просто в виде вставленной в письмо картинки вариант ужасный, а, например, отправить красочное HTML-письмо с ящиков на Mail.Ru и многих других сервисах не получится.
Во-вторых, не у всех, не на всех устройствах и не всегда ваше дизайнерское письмо будет отображаться корректно.
В-третьих, если у клиента отключен показ картинок, то ваше письмо превратиться в нечто страшное и непонятное.
В-четвертых, если клиент захочет распечатать КП, а, как показывает опыт наших клиентов, такое бывает весьма часто, то делать это из письма не всегда удобно и комфортно.

Но это не значит, что совсем не стоит отправлять дизайнерское КП в теле письма. Это делать можно. Правда, в другой схеме работы с коммерческим предложением. О ней я расскажу в одном из следующих постов.

Этап №3 — Узнать, дошло ли коммерческое предложение

Задача этого этапа предельна проста. На следующий день после отправки менеджер должен позвонить клиенту и узнать, получено ли письмо с коммерческим предложением. Все, больше ничего узнавать не нужно. Если клиент КП получил, то стоит вежливо попрощаться, если нет — отправить заново и после повторить данный шаг.

Этап №4 — Узнать результат

Принципиально важный этап работы! Еще через день-два нужно заново позвонить клиенту и уточнить результат рассмотрения коммерческого предложения. Здесь менежер должен узнать, в частности, прочитано ли КП, насколько оно интересно. А теперь внимание! Если клиент не заинтересовался коммерческим, то крайне необходимо спросить — ПОЧЕМУ?

Почему этот момент так важен? Да потому, что если у вас нет обратной связи от клиентов, то как узнать, что не так с коммерческим предложением? Любые корректировки без наличия обратной связи и статистики превращаются гадание на кофейной гуще. И не факт, что приведут к нужному результату.

Поэтому обязательно спрашивайте у клиентов, что же не так в КП. Почему оно их не заинтересовало, что оказалось непонятным, а чего недостает в тексте. Таким образом можно значительно улучшить как само коммерческое предложение, так и доработать ваше УТП, сделав его по-настоящему неотразимым.

При этом не нужно называть файл «Коммерческое предложение». Назовите его, например, так, как называется ваша компания. Это станет еще одной вашей фишкой и отличием от конкурентов.

И не забывайте, что какой бы вариант вы не выбрали, сперва стоит обзавестись убойным коммерческим предложением.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Правильное коммерческое предложение — залог успешного бизнеса

То, что это действительно так и есть, убедились многие менеджеры по продажам. Суть коммерческого предложения — показать клиенту преимущества товара либо услуги, так как потенциальный заказчик в первую очередь хочет узнать, какую конкретную выгоду он получит от сотрудничества. По этой причине переговоры обычно заканчиваются словами: «Ждем Ваше коммерческое предложение». И его спешат поскорее отправить, в большинстве случаев по электронной почте, в надежде, что письмо сразу будет прочитано.

Однако чаще все происходит с точностью наоборот – письмо просто не срабатывает и причин для этого немало. Например, не зацепило с первых страниц, решили посмотреть позже и забыли, письмо попало в спам или затерялось в огромном количестве аналогичных email. При этом неважно, каким шрифтом был написан текст и подбирались ли заголовки, в каком виде письмо было отправлено. В электронной почте это не имеет большого значения, но в результате общение с клиентом заканчивается, даже не начавшись.

Отсюда следует вывод: чтобы коммерческое предложение клиенту действительно сработало, выполнило возложенную на него задачу, необходимо не только убедительно подать информацию, но и правильно оформить презентацию.

В среднем только 30% отправленных по email документов прочитываются, то есть получается из 10 всего 3 удостоены внимания. И нет гарантии, что в это небольшое число счастливых попадет ваше, а значит время тратится впустую.

Соответственно, при создании коммерческого предложения необходимо не только руководствоваться определенными критериями, но и необходимо сделать так, чтобы оно доходило до клиента и убеждало принимать нужное для бизнеса решение.

То, что мы хотим порекомендовать – не волшебная таблетка, которая мгновенно увеличит прибыль в два раза. Тем не менее это важный момент, который нельзя не учитывать. Практический опыт показал, что любые виды коммерческих предложений должны иметь соответствующее оформление. Тогда они запоминаются, их изучают и принимают решение о сотрудничестве, что в свою очередь на 15-20% увеличивает продажи, выводит компанию на новый уровень. Что касается капиталовложений, то они быстро окупаются.

Особенности презентации КП

Презентация коммерческого предложения для организаций или физических лиц может проходить разным способом. Опишем два основных. В обоих случаях цель и структура у документов одинаковая, различие – в оформлении.

Вариант 1. Электронное коммерческое предложение

Продающее коммерческое предложение – это тот бизнес-инструмент, который при грамотном использовании способен принести солидную прибыль. Что касается отправки на электронную почту, то большинство компаний выполняют эту работу хаотично, надеясь на прочтение и ответ. А между тем отправка КП на общий email не гарантирует, что документ попадет к заинтересованному в сотрудничестве работнику, тем более при отсутствии конкретных данных.

В каждой организации обработкой входящей корреспонденции занимается определенное лицо. Из множества писем вначале просматриваются ожидаемые, затем — от партнеров и государственных органов, потом очередь доходит до остальных. Смотрят их мельком, часто не раскрывая и большинство их них теряется.

Отсюда следует, что коммерческое предложение дойдет до клиента, если будет учтено множество нюансов. Перечислим основные.

Как отправлять коммерческое предложение: общие рекомендации

Никогда не отправляйте КП, если не знаете, кто в компании действительно заинтересован в сотрудничестве с вашей организацией. Например, вы занимаетесь продажей канцтоваров и при покупке в большом объеме готовы сделать скидку. В такой скидке в первую очередь заинтересован ответственный за их приобретение, который должен уложиться в ограниченный бюджет и с хорошим результатом.
Направляя коммерческое предложение своим клиентам, обращайтесь к ним по имени и отчеству.
Если о вашем коммерческом предложении была предварительная договоренность, то напомните об этом клиенту. Поможет это сделать сопроводительное письмо, где указываются время и место переговоров.
В некоторых организациях разработаны правила приема всех видов коммерческих предложений – это удобно при постоянном поиске поставщиков. Для примера можно посетить сайт X5 Retail Group, где есть подробная инструкция по отправке документов: куда направлять, в течение какого времени их рассмотрят и т.д.

Совпадение темы письма с заголовком вложения, отсутствие приветствия и комментариев – одна из глобальных ошибок. Создание коммерческого предложения и последующая отправка должны проходить по другим критериям, о которых было сказано выше. Если же не выполнять их, то ваш документ с большой долей вероятности попадет либо в «спам» либо «корзину».

Необходимо понимать, как оформить коммерческое предложение, чтобы его как минимум открыли. Вот основные правила:

Заголовок должен привлечь клиента, показать основные выгоды, которые он сможет получить.
Четко излагается суть конкретного коммерческого предложения. При необходимости добавляется сопроводительное письмо.

Что эффективнее сработает — поясняющее письмо с вложением или изложение условий сотрудничества непосредственно в коммерческом предложении — определяется практическим путем.

Главное, не забывать о приходящем на электронную почту огромном потоке писем, в том числе коммерческих предложений, и что на многие, даже не открывая, нажимают Delete.

А значит перед тем, как оформлять коммерческое предложение нужно все хорошо продумать.

Вариант 2. Коммерческое предложение на бумаге

«Коммерческое предложение — менеджер. Конверт — смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Д. Каплунов “Эффективное коммерческое предложение”

Современный бизнес часто игнорирует бумажное оформление продающего коммерческого предложения. Это неправильно. В крупных компаниях письмо на бумаге обязательно фиксируется – проставляется входящий номер, что не дает ему потеряться. По этому номеру всегда можно узнать, кому направлено КП, кто его рассматривает и поинтересоваться результатом.

Второе преимущество письма на бумажном носителе – возможность придумать интересное оформление, которое заинтересует, заставит обратить внимание.

Давайте рассмотрим ситуацию. Курьер приносит письмо в конверте: бумага качественная, стоит печать, адрес и данные получателя написаны красивым почерком. Вряд ли у кого-то поднимется рука уничтожить такое послание без предварительного просмотра. По этой причине коммерческое предложение в бумажном конверте сегодня работает эффективнее электронного. Не будем спорить, что люди немного отвыкли от таких писем, но разве это главное? Задача – добиться успеха, который часто скрывается в красиво оформленном конверте. Так почему бы не вернуться к старому, несправедливо забытому способу написания и доставки писем на бумаге? На фоне массового применения электронных посланий оно может и покажется слегка устаревшим, но зато никогда не затеряется, потенциальный клиент его точно прочитает. А это уже половина успеха.

Читать по теме: Преимущества бумажного документооборота или почему он будет жить вечно

Чтобы успех был полный, также надо подумать, как оформить документ. Все должно быть выполнено в одном стиле, чтобы, вскрыв эффектный конверт, адресат увидел не менее красивое содержимое. Ведь не положите же туда напечатанное на дешевой бумаге КП, да еще и скрепив скобами.

Ниже образец того, как оформили коммерческое предложение наши клиенты, облагородив его пластиковыми обложками Unibind.

Обратите внимание на лаконичность, законченность, некоторую строгость в оформлении, что идеально подходит для деловой, серьезной документации. Этот тот случай, когда коммерческое предложение не только становится сверх продающим, но и подчеркивает высокий статус компании. Его точно не выбросят, скорее могут хранить как образец. И если даже вначале сотрудничество не получится, то со временем постоянное напоминание о вас в виде такого документа приведет к сделке. Одним словом, соответствующее оформление – это шанс! И упускать его точно не стоит.

Читать по теме: О бренде UniBind

Коммерческое предложение на бумаге так же, как и электронный вариант, оформляется по определенным правилам. Их немного, но соблюдать надо.

1. Адресат. На конверте должен стоять точный адрес, так как письма, где не назван получатель, обычно отправляются в мусорную корзину. Если не удалось узнать фамилию, указывается должность того, кому письмо адресовано. Например, «Лично директору по маркетингу. Не вскрывать». Уверены, вряд ли кто-то рискнет распечатать такой конверт, поэтому он обязательно попадет по назначению.

2. Доставка. Это то, на чем нельзя экономить. Не отдавайте письмо в руки явно неопытным курьерам и школьникам – они могут оставить его в ближайшей урне. Оплатите услугу ответственному курьеру, который предоставит отчет о вручении.

Еще более эффективный вариант – определенный период времени доставлять корреспонденцию лично. Это позволит узнать о возникающих проблемах, устранить их, а потом четко дать задание менеджеру по продажам и курьеру. Доставка лично поможет пообщаться с клиентом, узнать мнение о продукции, пожелания и даже заключить сделку. Вполне вероятно, вы сможете все преподнести так, что клиент попросит прислать ваше коммерческое предложение и в следующий раз, когда будут другие предложения.

3. Красивая упаковка. Серьезный момент, от которого зависит немало. Взяв КП в руки, клиент должен обратить внимание на оформление, запомнить, например, ваш логотип. Поэтому обычный белый конверт тут неуместен, как минимум нужен цветной, желательно с бросающимся в глаза стикером. Или любое другое нестандартное решение, которое будет побуждать к действию, вызывать желание вскрыть и ознакомиться с содержимым. А значит шансы на успех увеличиваются.

4. Дизайн. Прежде всего это означает творчество. А творческий подход в любом деле всегда ценится. Оформленное дизайнером коммерческое предложение станет еще одним преимуществом документа и вашим шагом к успеху.

Вывод

“Оформление – один из факторов эффективности коммерческого предложения.”

М. Рыбалко — руководитель Jetcom

Коммерческое предложение – серьезный этап в продвижении и последующей продаже товаров и услуг. Задача – сделать его работающим, помогающим поднять бизнес на новую высоту.

Наверняка вы сами ежедневно получаете множество электронных писем. Надолго ли они остаются в памяти? Ищите ли что-то впоследствии, чтобы перечитать? Вероятнее всего просто о них забываете, так как новый день приносит следующий ворох корреспонденции, среди которой больше ненужной.

Аккуратные же, в переплете документы хранятся в шкафах и в любую минуту их можно достать и перечитать. Вот и ваше коммерческое предложение может пополнить их ряды. Более того, оно может лежать на столе руководителя как свидетельство хорошего вкуса компании. А такой производитель просто не может выпускать плохую продукцию или услугу. И это уже реальный шанс на заключение сделки.

Переплет документов делает их удобными для использования. Чтобы все напечатанные важные бумаги хранились долго, рекомендуется оформлять их в термопереплет. Это важно и нужно, это история компании, которая никогда не исчезнет.

Тестирование

Мы понимаем, что по описанию сложно до конца понять, насколько нужной в работе является термопереплетная система Unibind. Поэтому мы предоставляем Вам возможность взять любой аппарат Unibind на тестовый период сроком до 45 дней совершенно бесплатно! За это время Вы сможете убедиться в том, что процесс переплета на нашей системе очень удобный и экономит Ваше ценное время. Если Вам не понравится – Вы всегда сможете вернуть нам аппарат обратно.

Для того, чтобы взять аппарат на тестирование, заполните форму ниже, и наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения всех деталей:

ЗАКАЗАТЬ ТЕСТИРОВАНИЕ

ВАШ ЗАКАЗ УСПЕШНО ОТПРАВЛЕН!

В ближайшее время мы свяжемся с Вами!

Спасибо!

Пример отправки коммерческого предложения по почте. Секреты успешного коммерческого предложения

В свое время я часто присылал коммерческие предложения и был уверен, что все делаю правильно. Прошло время, и теперь мне стало легче судить о своих и чужих недостатках, анализировать, почему на письма мало ответов.

8 секретов удачных коммерческих предложений

1. Сделайте письма личными

Перед отправкой сообщения постарайтесь узнать имя, номер телефона и адрес электронной почты человека, принимающего решение по вашему предложению — так ваши письма сразу попадут в «правильные руки».Если клиент получает письмо — оно привлекает даже больше внимания, чем актуальная тема. добавляет имя в поле «Кому» автоматически, если оно, конечно, указано в профиле контакта.

2. Будьте последовательны

Соблюдайте последовательность изложения: кого вы представляете, какова цель письма, опишите преимущества работы с вами. Отправитель электронного письма должен быть легко узнаваемым, отображать имя отправителя и название вашей компании. Клиент должен понимать, что письмо к нему было не случайным.

Например: От: «Алина Светлова, ООО« Папильон »
Кому:« Егор Петров »

3. Держите слово

Согласившись на отправку коммерческого предложения, отправьте письмо в заранее определенные сроки. В тексте будет хорошо упомянуть, что предложение было отправлено после предварительного звонка. Если менеджер занимается поиском клиентов, лучше вести переписку от его имени. Если звонками занимались разные менеджеры, сделайте несколько рассылок с разными отправителями и подписями.В конце сообщения обязательно укажите контактные данные менеджера, чтобы клиент знал, к кому обратиться. В качестве бонуса вы можете сравнить эффективность сбора данных с вашими коллегами.

4. Будьте изобретательны с темой письма

Не пишите в «Коммерческом предложении». Эта фраза относится к стоп-словам и стала настолько скучной, что пугает клиентов даже на подсознательном уровне. Только представьте, как сложно выделить свое письмо, если человек получает десятки таких рассылок в день.Лучше придумайте заголовок, который поможет решить конкретные потребности клиентов.

5. Используйте ссылки вместо прикрепленных файлов.

Массовые письма нельзя пропускать по почтовым серверам. Даже если письмо доходит до получателя, он может решить, что прикрепленные файлы — это вирусы, или просто не хочет их скачивать. Отправляйте «светлые» письма, используя ссылки в тексте. Клиент сам решает, что ему нужно скачать, и вы можете следить за этим, перейдя по ссылкам. Кроме того, вы можете разместить ссылку на свой сайт, просто подумайте о навигации по сайту, чтобы в кратчайшие сроки сопровождать клиента к своей цели.

6. Придерживайтесь фирменного стиля.

Развивайте единообразно. Предложение должно кратко описывать суть вашего предложения и выгоды для клиента от работы с вами. Пишите не более одной страницы, но не слишком формально. Используйте подзаголовки, списки, короткие абзацы. Первое предложение абзаца должно раскрывать основную идею. В тексте не должно быть двусмысленности или сложных предложений.

7. Укажите в письме только то, что обсуждалось, без лишних слов.

Чтобы клиент мог легко найти то, что ему интересно. Читатель должен получить ответы на все свои вопросы, прежде чем он сможет их задать или внимательно прочитать письмо полностью. Текст писем должен быть понятен постоянным клиентам и тем, кто узнает о вас первым. В письме необходимо: позвонить вам, написать или узнать подробности на сайте.

8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т. Д.

Помните, что произвести первое впечатление можно только один раз, второго шанса не будет.Буквы не должны быть мелочами, которые могут испортить о вас общее представление. Не скупитесь на то, чтобы тратить время / деньги на сообщение, от успеха которого зависят контракты и ваш дальнейший бизнес. Обязательно сначала отправьте письмо себе и посмотрите, как оно будет выглядеть.

Продолжаем рассказывать о тонкостях работы с коммерческим предложением. Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных вариантах отправки коммерческих предложений и дам соответствующие рекомендации.Сегодня мы говорим о классике — отправке менеджера по продажам КП после звонка клиенту. Идти!

Данная схема работы с коммерческим предложением состоит из следующих этапов:

Этап №1 — Вызов потенциального покупателя

Цель этого этапа — войти в контакт с клиентом, связаться с лицом, принимающим решение (DM), взять его почтовый адрес, на который мы отправим КП.

Этап 2 — Отправка коммерческого предложения

Мы встретили клиента, знаем лицо, принимающее решение, а также его адрес.Осталось отправить этому человеку наше предложение. Что мы делаем на данном этапе. К письму присылаем красочное коммерческое коммерческое предложение, либо размещаем в облаке и даем ссылку, а в самом письме помещаем небольшой сопроводительный текст.

В этой схеме с текстом особо не хитрости. Вы можете ограничиться приветствием получателя, напоминанием ему о звонке и достигнутых договоренностях, а также указанием того, что к этому письму прилагается запрошенное клиентом предложение.

Заодно сначала проверьте, нет ли в вашем коммерческом предложении этой неочевидной ошибки, которая все портит.

Кстати, а как получить коммерческое предложение с конверсией 50%?

Этап №3 — Выяснить, дошло ли коммерческое предложение

Задача этого этапа предельно проста. На следующий день после отправки менеджер должен позвонить клиенту и узнать, пришло ли письмо с коммерческим предложением (или с презентацией, маркетинговым китом).Все, больше ничего узнавать не надо. Если клиент получил КП, то стоит вежливо попрощаться, если нет, отправьте еще раз, а затем повторите этот шаг.

Этап №4 — Узнать результат

Принципиально важный этап работы! Еще через день-два нужно еще раз позвонить заказчику и уточнить результат рассмотрения коммерческого предложения. Здесь менеджер должен выяснить, в частности, читается ли КП, насколько это интересно.А теперь внимание! Если клиента не интересует реклама, то обязательно нужно спросить — ПОЧЕМУ?

Не стесняйтесь задать этот вопрос. Как правило, он не беспокоит своих клиентов, и они честно говорят, что было не так. И, например, на основе такой обратной связи бесплатно вносим все необходимые корректировки в коммерческое предложение.

Почему этот момент так важен? Да потому что, если у вас нет отзывов от клиентов, как узнать, что не так с коммерческим предложением? Любые исправления без обратной связи и статистики превращаются в гадание.И не факт, что они приведут к желаемому результату.

Поэтому обязательно поинтересуйтесь у клиентов, что не так в КП. Почему это их не интересовало, что оказалось непонятным, а чего не хватало в тексте. Таким образом, можно значительно улучшить как само коммерческое предложение, так и уточнить свое предложение, перестроить вас из конкурентов.

И не забудьте после отправки КП включить систему автоматического нажатия приложений, о которой я рассказываю и.

На сегодня все. В следующий раз я расскажу о том, как отправить коммерческое предложение на основании адресов электронной почты, по которым клиенты не звонят. Чуть позже мы поговорим о том, как работать с оффером в автономном режиме.

В этой статье мы шаг за шагом рассмотрим, как отправлять изображения в теле письма, а не в прикрепленном файле, чтобы добиться максимального эффекта от списка рассылки.

Все мы пользуемся электронной почтой и наверняка ни разу не получали красивых писем, содержащих не только текст, но и реальный дизайн.Вы можете создать такие письма двумя способами:

Путем создания html-версии письма;

Отправив наше предложение в картинке в теле письма.

Сейчас мы не будем рассматривать html-версию письма, так как его нельзя отправить по обычной почте, часто для отправки html-писем используются специальные сервисы электронных рассылок.

На данный момент остановимся на обычной картинке, которую мы отправим в теле письма.Неопытные пользователи часто ищут возможность вставить картинку в тело письма через обычный интерфейс. Эл. адрес. Однако отправить картинку в теле, через электронную почту онлайн или Яндекс невозможно, для этого потребуется установить почтовый клиент.

Изучив несколько почтовых клиентов, мы остановились на бесплатном Mozilla thunderbird . Хотя вы можете использовать другой почтовый клиент с такой же функциональностью.

Настроить Mozilla Thunderbird

Первым шагом является установка почтового клиента Mozilla Thunderbird, что очень легко сделать за несколько минут.Достаточно ввести свой логин и пароль от существующего электронного письма в программе, и на этом мелодия закончится.

Теперь вы можете просматривать и отправлять письма не только через онлайн-интерфейс, но и через программу. В использовании почтового клиента есть преимущества, среди которых есть возможность просматривать письма даже без интернета, которые программа каждый раз загружает на ваш компьютер, также удобно переключаться между несколькими почтовыми ящиками без постоянного логина и пароля.

1. Нажмите Файл> Создать> Настроить мою учетную запись Электронная почта

2. Введите данные своей электронной почты

На этом настройка заканчивается, нам просто нужно несколько раз нажать на кнопка рядом.

Вставить изображение в тело письма в Mozilla Thunderbird

Теперь все, что нам нужно сделать, это создать новую букву и вставить изображение в тело нашего письма, для этого:

1. Нажмите Сообщение>> Создать ;
2.Пишем адрес получателя письма и тему письма;
3. Щелкните значок «изображение» и выберите

4. В открывшемся окне нажмите кнопку « Выберите файл » и выберите на компьютере файл, который мы хотим отправить. Я также рекомендую перейти на вкладку « Ссылка » и предоставить ссылку на свой сайт, чтобы, если вы посмотрите коммерческое предложение, ваш потенциальный клиент мог перейти на ваш сайт одним щелчком мыши.

Вот и все, при нажатии на кнопку отправки письмо с изображением в теле будет доставлено адресату.

Мы рассмотрели простейшую возможность отправки изображения в теле письма, однако в некоторых случаях, например, при отправке коммерческого предложения большой клиентской базе, удобнее пользоваться услугами.

Полное руководство по написанию электронного письма с коммерческим предложением

Привлечение новых клиентов имеет решающее значение для малого бизнеса, и даже несмотря на то, что иногда вы можете управлять этим с помощью рекомендаций и сетей, вам все равно нужно будет отправить официальное предложение по электронной почте бизнес-предложения потенциальным клиентам.Если ваши деловые электронные письма не приносят желаемых результатов и вы не знаете, что изменить, или даже если вы собираетесь написать первое письмо, вы попали в нужное место!

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Письмо с коммерческим предложением — это предложение о сотрудничестве между двумя (или более) организациями. Это торговый документ , который должен быть написан в форме предлагаемых соглашений между поставщиком определенного продукта или услуги и пользователем указанных продуктов или услуг, по сути, документ, который заканчивается призывом к действию.Итак, продаете ли вы товар или услугу, составление предложения — хорошая идея.

Существует двух типов электронных писем с коммерческими предложениями: те, которые вы отправляете холодной аудитории (холодная электронная почта), то есть людям, с которыми вы никогда не контактировали, и электронные письма с предложениями, которые вы отправляете потенциальным клиентам, которые выразили интерес. работаю с вами. Как бы то ни было, мы собрали надежный план , который обеспечит успех.

Проведите исследование

Во всем вашем электронном письме должно быть очевидно, что вы исследовали компанию и нашли не только их контактную информацию, прежде чем писать деловое предложение.Познакомьтесь с их основными ценностями и сделайте небольшое преследование в социальных сетях.

Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn — лучшие платформы для демонстрации того, как компания видит себя. Если вы занимаетесь маркетингом, это ваша отправная точка. Опишите разрыв между тем, как они видят себя, и тем, как их воспринимают другие. В конце концов, социальные сети — это то место, где они продолжают представлять и изобретать себя заново.

Каждому нравится индивидуальный подход, поэтому найдите время, чтобы узнать о компании и ее конкурентах, потому что, как только вы поймете их процесс и то, как они делали что-то в прошлом, вы, вероятно, найдете что-то, что их зацепит. и создают предложение , которое поможет вам нанять.

Если вы планируете первую встречу, на которой вы выслушаете потребности потенциального клиента и оцените стратегию, которую собираетесь использовать, вы будете использовать другой подход. Вам все равно нужно изучить компанию и познакомиться с ее областью, однако подготовка к личной встрече отличается от холодной переписки.

Во время встречи у вас будет больше возможностей задать вопросы и получить более подробную информацию о потребностях клиента и прежней работе, но у вас не будет такой свободы действий, когда дело доходит до ответов на их вопросы.Чтобы лучше подготовиться к встрече, ознакомьтесь с нашим учебным пособием по трем простым шагам.

Представьтесь

Что, по вашему мнению, привлекает больше внимания, блок текста или маркеры? Точно! Во-первых, вы должны обратиться к получателю по его имени (это не место для «тех, кого это может касаться»), а после этого вы можете начать с оглавления.

Если ваш потенциальный клиент отправил запрос на предложение, он будет знать, чего ожидать, но, тем не менее, составление оглавления повысит вашу презентацию и принесет некоторую долю профессионализма.В программное обеспечение для предложений обычно встроена эта функция, и вам не о чем беспокоиться во время написания.

Составьте свое предложение

При подготовке предложения краткое изложение или введение пишется с целью привлечь внимание читателя. Он должен подходить к делу и отражать ценность, которую вы можете им принести. Если вы отправляете электронное письмо холодной аудитории, скорее всего, они впервые узнают о вас, и это возможность, которую вам нужно использовать в своих интересах.

Считайте это сопроводительным письмом для вашего будущего клиента. Сделайте его кратким и легким для чтения, и пока вы пишете предложение, думайте о человеке, который будет его читать. Сделайте акцент на своих сильных сторонах и избегайте упоминания своих недостатков.

Тем из вас, у кого уже была встреча по открытию (, которая прошла хорошо, ), следует избегать этого шага, поскольку он не только не нужен, но и растягивает ваше электронное письмо с предложением и не позволяет вашему клиенту сразу же перейти и просмотреть ваше полное письмо. предложение.Вместо этого кратко опишите, о чем вы говорили на встрече, и плавно переходите к следующей странице.

После того, как вы представились, переходите к разговору о проблеме, с которой они столкнулись или даже не осознают, и быстро переходите к абзацу о том, как вы могли бы им помочь и почему вы такой человек. для работы. После того, как вы опишете проблему, которая у них возникла, и то, как вы ее решите, они будут более вовлечены и, скорее всего, согласятся начать с вами бизнес.

Проблема, которую вы предлагаете решить, должна быть изложена кратко, не возлагая вину на кого-либо, поэтому не начинайте с атаки. Кроме того, ваше решение проблемы должно быть написано понятным языком, чтобы не создавать путаницы.

Не все находятся на одном уровне с вами, поэтому обязательно используйте слова и описания, которые могут получить люди с низкими техническими знаниями. Единственное, что меняет этот тип мышления, — это количество слов, поскольку вы будете использовать больше описаний, чтобы донести свою точку зрения.

Чтобы подкрепить свои утверждения и продемонстрировать свои навыки, вы можете добавить несколько отзывов своих старых клиентов или полный пример из практики, который покажет, насколько вы хороши.

Оценить стоимость

Не расстраивайтесь, когда дойдете до этой части. Очевидно, вы не хотите занижать цену на свой продукт или услугу. С другой стороны, вы не хотите, чтобы ваш потенциальный клиент взглянул на вашу таблицу цен и отказался от предложения.

Попробуйте разделить свои услуги с помощью таблицы обязательных и дополнительных сборов.Таким образом, ваша цена будет разбита на несколько частей, что будет более привлекательно на вид, чем одна большая цифра, и ваш потенциальный клиент будет чувствовать, что экономит деньги, избегая дополнительных услуг, но при этом придерживаясь вашей основной оценки затрат.

Если вы, , отправляете письма с предложениями холодной аудитории, вы чаще всего не знаете их бюджета, и если вы не знаете, как оценить свою работу, у нас есть потрясающая разбивка в нашем блоге, которая поможет вам найти лучшую модель для вас.

Подсказка — название этого раздела «Инвестиции» будет работать намного лучше, чем слово «Стоимость», поскольку инвестирование подразумевает возврат ресурсов, которые они дадут вам за определенную услугу.

После цены укажите свои условия. Если быть точным, так как это юридическая часть, не нужно трепаться.

Призыв к действию

Как и любое деловое письмо, в конце письма с коммерческим предложением стоит призыв к действию. Причина, по которой вы отправляете свое коммерческое предложение, заключается в том, чтобы выполнить конкретную задачу , и ваш призыв к действию должен напоминать об этом.Вам может быть очевиден объект письма, но это не значит, что он будет понятен вашему потенциальному клиенту.

CTA может быть чем угодно, от «свяжись со мной» до конкретного запроса или вопроса, требующего ответа, который обеспечит непрерывное общение, потому что нет ничего хуже, чем потратить время на предложение, только для того, чтобы больше никогда о них не слышать.

Сделайте это коротким и удобным для чтения

Когда весь ваш контент готов, просмотрите его еще раз и убедитесь, что все кратко и легко читается.Когда вы обращаетесь к получателю, ваше внимание должно быть сосредоточено на качестве, а не на количестве. Когда вы закончите, отправьте письмо с предложением коллеге, чтобы убедиться, что все правильно сформулировано и соответствует бренду. Оформляйте все по-фински с приветствием и контактной информацией.

Напишите хорошее деловое предложение по электронной почте

Теперь, когда у вас есть вся информация, приступайте к ней! Если вы насыщены информацией прямо сейчас, не волнуйтесь, просто перейдите к нашим шаблонам предложений, где вы можете выбрать один из множества шаблонов и найти подходящий для своего малого бизнеса.

Платформа проста в использовании с множеством настраиваемых шаблонов, в которые уже включено все, что мы упомянули, и если вы пишете бизнес-предложение в ответ на запрос, вы можете добавить контракт, который легко подписать и оплатить!

Благодаря нашей встроенной функции платежей клиенты могут мгновенно платить через PayPal, Stripe или GoCardless.

Такое предложение устранит необходимость в официальном электронном письме более длинного формата, поскольку в самом предложении есть ответы на все их вопросы.Это освободит место для короткой личной заметки в самом электронном письме, а ссылка в электронном письме приведет к вашему предложению. Если у вас была первая встреча и вы отправляете предложение по их запросу, ваше письмо будет легко читать, и оно может выглядеть примерно так:

Попробуйте и расскажите нам, что вы думаете!

21 пример деловой электронной почты (+ шаблоны), которые можно скопировать и вставить

В течение многих лет люди говорили о том, что электронный маркетинг умрет.

Но он только усилился! К концу года количество людей, использующих электронную почту, превысит 4 миллиарда [*]

Это должно быть важной частью вашего маркетинга, если это еще не сделано.

В этом посте я создал 21 пример деловой электронной почты с шаблонами, которые вы можете пролистать , чтобы помочь вам немедленно начать свой электронный маркетинг.

Я также включил проверенные советы по написанию электронных писем, которые открываются, получают щелчки и ответы в конце сообщения.

Чтобы помочь вам повысить уровень вашей электронной почты, вот бонусный PDF-файл с шаблонами электронной почты, который мы использовали для получения дохода в несколько миллионов долларов:

ПОЛУЧИТЕ ШАБЛОНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ APPSUMO В МИЛЛИОНАХ ДОЛЛАРОВ

1. Электронное письмо с продвижением лид-магнита

Вы можете отправить электронное письмо о продвижении лид-магнита существующему списку подписчиков, чтобы побудить их подписаться на новый лид-магнит. Помните, что подпись электронной почты — одно из лучших мест для добавления дополнительного призыва к действию для вашего лид-магнита.

Тема: Новое [Тип лид-магнита]) [Имя лид-магнита]

Кузов:

Здравствуйте, [имя]! Я пишу вам сегодня по электронной почте, чтобы сообщить, что мы создали новый [тип лид-магнита] под названием [имя лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете, как создавать [опишите, что покрывает ваш лид-магнит, в 2–3 предложениях].

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить доступ к [имя лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если вы знаете кого-нибудь, кто найдет это полезным, перешлите ему письмо.

Сообщите нам, если у вас возникнут проблемы с доступом к [тип лид-магнита], ответив на это письмо. Мы свяжемся с вами как можно скорее и позаботимся о том, чтобы вы немедленно получили к нему доступ.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример рекламного письма для лид-магнита, которое я получил от HubSpot.

Это электронное письмо начинается с убедительной темы, в которой объявляется их новая электронная книга и ее название.

Затем они открываются персональным «Привет», включающим мое имя, после чего следует вступление, в котором они рассказывают о проблеме, чтобы заинтересовать меня.

После этого они рассказывают мне о решении (электронная книга), а затем, наконец, просят меня получить его, нажав на кнопку.

Вы заметили, что они поместили «Новая электронная книга» в скобки, чтобы привлечь дополнительное внимание? Использование скобок может повысить открываемость, как обнаружила Джоанна Вибе из Copy Hackers. [*]

Джоанна проверила тему «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма [Copyhackers]» и «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма».

Открываемость предыдущей строки письма составила 36.4%, а у последнего 32%. В этом случае помог брендинг «Копихакеры». Чтобы увидеть, поможет ли вам использование чего-то вроде «новой электронной книги», вам нужно будет провести собственный сплит-тест.

2. Электронная почта о доставке лид-магнита

Это электронное письмо, которое вы отправляете сразу после того, как новый подписчик подписывается на ваш лид-магнит.

Subject Line: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Кузов:

Привет [Имя],

Я так рад, что вы подписались на [имя лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете [опишите, что они узнают с помощью лид-магнита].

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить немедленный доступ к [название лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если у вас нет доступа к нему, просто ответьте на это письмо и дайте мне знать. Я разберусь для вас как можно скорее.

И если вам нужна помощь с [услугой, которую вы предлагаете, связанной с лид-магнитом], посетите эту страницу [ссылка на целевую страницу ваших услуг].

Я помог с этим нескольким людям.Вот ссылка на тематическое исследование [ссылка на тематическое исследование].

Спасибо,

[Ваша подпись]

3. Дополнительное электронное письмо от лид-магнита

Вы должны отправить это письмо, если человек не открывает письмо о доставке лид-магнита. Вы также можете отправить его, если они не нажимают на ссылку для лид-магнита.

Примечание. Вы можете включить этот адрес электронной почты только в том случае, если у вашего поставщика услуг электронной почты есть такая возможность отслеживания.

Тема: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Кузов:

Привет [Имя]

Я заметил, что вы не загрузили отправленный мной [тип лид-магнита], поэтому я отправляю его снова.

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы посмотреть [название лид-магнита] ==> [Ссылка]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример электронного письма для лид-магнита, которое я получил от Фрэнка Керна. Как видите, он отслеживал не только мои действия по электронной почте, но и действия с видео, на которое мне было направлено письмо.

Он выяснил, что я не просмотрел все видео. Поэтому он отправил мне электронное письмо с просьбой снова пройти бесплатный мастер-класс.

4. Электронное письмо о выпуске продукта

Вы отправляете электронное письмо с запуском продукта, когда хотите продвигать новый продукт.

Тема: Это здесь! [Название продукта]

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, у вас прекрасный день!

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что мы открыли двери для нашего [название продукта].

Помогает [описать проблему и решение].

[Ссылка] Чтобы узнать больше о том, что он делает, нажмите здесь… [Ссылка]

Убедитесь, что вы купили его до [указать сроки или количество продаж].

Вот отзыв от недавнего покупателя [добавить отзыв от покупателя].

Если у вас есть какие-либо вопросы о продукте, ответьте на это письмо или воспользуйтесь живым чатом на странице продукта. Наши сотрудники ждут ответа.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Примечания: Хотите больше примеров электронных писем с запуском продукта? Ознакомьтесь с 10 лучшими примерами писем о запуске продукта здесь.

5. Электронная почта с запросом отзыва / обзора

Вы должны отправить электронное письмо с отзывом / запросом на обзор через несколько дней после того, как покупатель купит продукт.

Subject Line: Не могли бы вы сделать нам небольшую услугу?

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, вам понравилась недавняя покупка [название продукта].

Если вы нашли это полезным, мы хотели бы, чтобы вы помогли нам и другим, кто хотел бы его купить.

Итак, не могли бы вы посетить эту страницу [вставить ссылку] и оставить отзыв? Это займет у вас менее трех минут.

Мы очень ценим вашу помощь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Запрашивайте отзывы только на своем сайте и на сторонних сайтах, которые позволяют вам запрашивать отзывы, поскольку есть сайты, такие как Yelp, где вам не разрешено запрашивать отзывы.

Если возможно, настройте программное обеспечение для автоматизации электронной почты так, чтобы оно отправляло электронное письмо через несколько дней после доставки продукта (если у вас есть интернет-магазин). Это побудит их оставить отзыв после того, как они попробуют продукт.

Вот хороший пример электронного письма с запросом на проверку, которое я получил от Amazon.Они прислали его мне через несколько дней после доставки.

6. Электронная почта с предложением скидки

Отправьте это письмо в свой список, когда у вас будет скидка.

Subject Line: Специальная скидка ждет вас внутри

Кузов:

Привет [Имя]

Большое спасибо за то, что вы являетесь клиентом [название вашей компании].

Благодаря таким людям, как вы, мы смогли вести бизнес так долго.Чтобы поблагодарить вас, мы создали купон на скидку специально для вас.

Используйте код [уникальный номер кода], чтобы получить скидку [добавить процент или сумму скидки] на любой продукт в нашем магазине [вставьте ссылку на свой интернет-магазин].

Но поторопитесь! Предложение доступно только для первых [добавить количество или ограничение по времени] людей, совершивших покупку.

Спасибо,

[Ваша подпись]

7. Электронное письмо о повторном взаимодействии

Вы отправляете это электронное письмо, чтобы повторно привлечь подписчиков, которые перестали взаимодействовать с вашими электронными письмами.Лучшее время для его отправки — до удаления неактивных подписчиков.

Тема: Вы здесь?

Кузов:

Привет [Имя]

Удаляю неактивных подписчиков. И я заметил, что вы не открывали от меня письмо в последние [добавить число] месяцев.

Я понимаю, если вы не хотите получать от меня электронные письма. Без обид :).

Но если вы хотите и дальше получать мои электронные письма, просто нажмите на ссылку ниже для подтверждения, и я не удалю вас.

[Ссылка] Мне все еще нужны письма от вас ⇒ [Ссылка]

Нет необходимости повторять регистрацию. Вам просто нужно щелкнуть.

Спасибо,

[Ваша подпись]

8. Сегментация запускает электронную почту

Вы отправляете это письмо, когда хотите лучше понять своих подписчиков.

Тема: Я хочу послать вам лучший контент

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, мои советы вам пригодятся.

Я хочу продолжать присылать вам больше бесплатных материалов. Но я хочу быть уверенным, что делюсь только тем контентом, который вам нужен. Не могли бы вы сообщить мне, какие темы вы предпочитаете, нажав на ссылку ниже?

[Добавить текст и ссылку на тему №1]

[Добавить текст и ссылку на тему № 2]

[Добавить текст и ссылку на тему № 3]

Если вы не найдете тему, которая вам больше нравится, просто ответьте на это письмо и сообщите мне, по каким темам вы хотели бы прочитать больше материалов.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вы можете увидеть пример такого уровня сегментации в этом письме от Jenn Scalia.

Дженн — бизнес-тренер, помогающий предпринимателям зарабатывать больше. Поэтому она разослала людям электронное письмо с вопросом, сколько они зарабатывают в настоящее время. Теперь она может отправлять им более релевантный контент.

Этот уровень сегментации поможет Дженн поддерживать высокий уровень открытий и низкий уровень отказов от подписки, одновременно работая над увеличением продаж и доходов.Результаты MailChimp, приведенные ниже, иллюстрируют некоторые изменения производительности, которые произошли у их клиентов после внедрения сегментированных списков. [*]

9. Информационный бюллетень по электронной почте

Вы можете отправлять информационный бюллетень каждые 1–4 недели.

Subject Line: Вот некоторые вещи, которые могут вам пригодиться

Кузов:

Привет [Имя]

Вот сводка последних новостей из нашего блога и других сайтов в Интернете.

[Название 1-й статьи со вставленной ссылкой]

[1-е описание артикула]

[Название 2-й статьи со вставленной ссылкой]

[2-е описание артикула]

[Название 3-й статьи со вставленной ссылкой]

[3-е описание артикула]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример информационного бюллетеня Ahrefs:

10.Электронная почта последнего сообщения в блоге

Вы должны отправить это письмо в свой список после публикации сообщения в блоге

Тема: (Новое сообщение) [Заголовок сообщения]

Кузов:

Привет [Имя]

Я хотел сообщить вам, что только что опубликовал в своем блоге новый пост, который, уверен, вы найдете полезным.

В этом посте вы узнаете [опишите в 2–3 строчки].

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы проверить это ⇒ [Ссылка]

Пожалуйста, поделитесь им со своими подписчиками, если вы считаете, что они найдут его полезным.Вот удобная ссылка на твит [вставьте ссылку для публикации в Твиттере]. Нажмите, чтобы поделиться им сейчас…

Спасибо

[Ваша подпись]

11. Электронное письмо о продвижении публикации в блоге

Вы можете использовать рекламное письмо в блоге, чтобы связаться с блоггерами и влиятельными лицами.

Тема: Не могли бы вы мне помочь?

Кузов:

Привет [Имя],

Я только что прочитал ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.Мне особенно нравится, как вы [опишите пару деталей о посте].

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что я написал сообщение [добавить заголовок сообщения + ссылку].

Я думаю, вы найдете это полезным, так как он имеет отношение к вашему сообщению на [добавить название сообщения]. Не могли бы вы взглянуть на него и сообщить, что вы думаете?

Наслаждайтесь!

[Ваша подпись]

Отправляя это электронное письмо, убедитесь, что хвалящая публикация является недавней публикацией с положительными отзывами в комментариях.Кроме того, убедитесь, что это написано человеком, которому вы пишете по электронной почте, или, по крайней мере, кем-то из его команды. Не стоит хвалить их за гостевой пост.

Вы также заметите, что я не включил запрос на обмен или обратную ссылку. Я сделал это, потому что это редко срабатывает. Вместо этого вам будет лучше попросить об одолжении после того, как они ответят на электронное письмо и сообщат вам, что они думают о публикации.

12. Информационное письмо гостя

Используйте этот шаблон, когда обращаетесь к блогам, в которых хотите внести свой вклад.Но убедитесь, что вы изменили его после прочтения руководящих принципов, предоставленных в блоге, так как некоторые хотят, чтобы вы отправили черновик, а другие захотят, чтобы вы представили темы.

Тема: Я действительно хотел бы написать для вашего блога

Кузов:

Привет [Имя]

Я большой поклонник вашего блога. Здесь вы делитесь множеством полезных советов. Мне особенно нравится ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.

Я также хотел бы добавить уникальный пост для вашего блога.Я прочитал ваши рекомендации и буду следовать им при написании поста. [Подтвердите пункты на страницах с рекомендациями, которым вы будете следовать, например: это будет длинное сообщение, содержащее более 1500 слов, с большим количеством статистических данных и примеров.]

Вот несколько примеров моих работ…

[Добавить ссылки на опубликованные сообщения в том же поле]

Если вам интересно, я хотел бы поработать с вами над темами и форматами, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям в блоге. Вы бы предпочли образцы тем, черновик плана или полную публикацию? [изменить в соответствии с правилами блога]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример гостевой публикации, которую я получил от человека, который хотел внести свой вклад в мой блог…

Как видите, все начинается с хорошей персонализации.Отправитель обращается ко мне по имени и немного пишет о некоторых статьях, которые она прочитала в моем блоге.

Затем она предлагает несколько идей по теме и заканчивает электронное письмо образцами своих работ.

13. Адрес электронной почты партнерского партнерства

Используйте этот шаблон, чтобы обратиться к потенциальным партнерам.

Subject Line: Вашим читателям понравится

Кузов:

Привет [Имя]

Я большой поклонник вашего сайта. Мне нравятся продукты, которые вы здесь рассматриваете.Один из моих любимых — обзор [название продукта].

У нас есть такой продукт, который называется [название продукта], который мы только что запустили, и нам было интересно, не хотите ли вы написать о нем отзыв.

Сообщите нам, если да, и мы вышлем вам бесплатный образец.

Вот ссылка [вставить ссылку] на нашу партнерскую программу. Вы зарабатываете [число или процент] комиссионных за каждую сделанную вами продажу.

Мы надеемся, что вы станете нашим партнером.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите демоверсию.Я здесь, чтобы помочь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример письма о партнерском партнерстве, которое я получил. Он следует шаблону, аналогичному тому, который я поделился выше.

Отправитель также включил подробную информацию о количестве пользователей, которые у них есть, и их рейтинге на Capterra, что помогло сделать продукт более убедительным.

14. Электронное письмо с приглашением подкаста

Вы можете отправить это людям, которых хотите пригласить в свой подкаст.

Subject Line: Я только что слушал ваш подкаст

Кузов:

Привет [Имя]

Недавно я обнаружил вашу работу, когда слушал подкаст [добавить название подкаста]. Вы поделились там множеством полезных идей.

Я хотел сообщить вам, что тоже веду подкаст. Он называется [добавить имя + ссылка], и мне было интересно, не хотите ли вы выйти в эфир.

В подкасте есть [укажите количество подписчиков, загрузок и т. Д.]. Известные люди, такие как [имена], уже приняли участие.

Вам было бы интересно? Я буду рад взять у вас интервью в удобное для вас время и дату.

Спасибо,

[Ваша подпись]

15. Электронная почта предложения товаров / услуг

Разошлите это письмо потенциальным клиентам и покупателям.

Subject Line: Мне нравится то, что вы делаете

Кузов:

Привет [Имя]

Я большой поклонник вашей компании. Кажется, у вас все хорошо [добавьте несколько комплиментов по поводу положительных моментов].

Но заметил одну проблему [напишите о проблеме].

И предлагаю идеальное решение. Моя компания [добавить название] помогает предприятиям [ваш продукт и решения].

После того, как мы поработаем с вами, вы [опишите преобразование].

Вот недавнее тематическое исследование [ссылка на пример] того, как мы помогли одному из наших клиентов [напишите о результате].

Если вас интересуют наши услуги, не могли бы вы ответить на это письмо и сообщить нам об этом? Мы можем организовать быстрый звонок, чтобы обсудить более подробную информацию.

Спасибо,

[Ваша подпись]

16. Информационное письмо влиятельных лиц

Отправьте это влиятельным лицам в социальных сетях, с которыми хотите объединиться.

Тема: Мы хотим сотрудничать с вами

Кузов:

Привет [Имя]

Я давно слежу за вами в [имя в социальной сети]. Вы делитесь большим количеством [контента] и приобрели лояльных подписчиков.

Еще заметил, что вы делитесь множеством полезных товаров.

Итак, я обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что у меня есть следующий продукт, который вы можете продвигать. Он называется [добавить название + ссылку на товар]. Это помогает [описать продукт].

Я уверен, что вам и вашим подписчикам это понравится. Вы можете использовать его для [описания использования].

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите его продвигать. Мы вышлем вам образец продукта. Мы также можем помочь вам создать контент и заплатить вам за ваше время.

Спасибо,

[Ваша подпись]

17.Позвонить по электронной почте приглашения

Отправьте это людям, которые записались на бесплатную консультацию.

Subject Line: О бесплатной консультации с [ваше имя]

Кузов:

Привет [Имя]

Спасибо, что записались на бесплатную консультацию. Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами.

Не могли бы вы щелкнуть эту ссылку [вставить ссылку на ваше программное обеспечение для планирования] и назначить время и дату для нашего звонка?

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу звонка, просто ответьте на это письмо.Я вернусь к вам как можно скорее.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот очень хороший пример приглашения на тренинг от Тодда Брауна из Marketing Funnel Automation.

Он отличается от приведенного выше шаблона, поскольку направлен на список подписчиков.

18. Обратный звонок по электронной почте

Вы можете отправить это письмо после звонка.

Тема: После нашего звонка

Кузов:

Привет [Имя]

Спасибо, что приняли участие в звонке.Было действительно приятно узнать о вас и вашем бизнесе.

Во время звонка мы обсуждали…

[Кратко изложите детали в нескольких пунктах]

Я прикрепил свой индивидуальный план для вашего бизнеса к этому письму [прикрепите его к письму].

Пожалуйста, прочтите его и дайте мне знать, если бы вы были заинтересованы в сотрудничестве со мной.

Спасибо,

[Ваша подпись]

19. Электронная почта для подключения клиента

Отправьте это письмо, как только клиент наймет вас.

Тема: Подробная информация для начала [Название проекта]

Кузов:

Привет [Имя]

Спасибо, что выбрали нас. Будем рады сотрудничеству с вами.

Сейчас я составлю план для этого проекта. Нам нравится использовать Trello и / или Asana [выберите любой инструмент, который вы используете] для управления нашими проектами. Не могли бы вы сообщить мне, какой из них вы предпочитаете? Мы установим для вас доску, чтобы вы могли следить за нашим прогрессом.

Я также приложил документ, в котором подробно описаны все необходимые мне данные для входа. Пожалуйста, добавьте их туда или поделитесь ими с нами через LastPass.

И если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете написать мне по адресу [email protected] или позвонить мне по адресу [добавить свой номер].

Спасибо,

[Ваша подпись]

20. Электронная почта для запроса обратной связи

Отправьте это после завершения работы.

Subject Line: Помогите нам помочь вам лучше

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, вам до сих пор нравятся наши услуги.

Мы хотим и дальше предлагать лучший сервис. Не могли бы вы уделить пять минут и заполнить для нас эту форму обратной связи [поделиться ссылкой на форму]?

Пожалуйста, будьте честны с вашими ответами. Если вам что-то не понравилось, не бойтесь указать на это. Мы очень серьезно относимся к отзывам и готовы внести изменения, чтобы помочь вам лучше обслуживать вас.

Спасибо,

[Ваша подпись]

21. Электронный адрес с приглашением на мероприятие

Используйте это, чтобы приглашать клиентов на корпоративные мероприятия.

Subject Line: Сердечно приглашаем вас на [название мероприятия]

Кузов:

Привет [Имя]

Это снова то время года, когда у нас есть [название события].

Это день, когда мы [описываем ваше мероприятие примерно в двух строках].

Вы стали важной частью нашей компании, мы будем рады, если вы сможете приехать, но мы понимаем, если вы не можете.

Щелкните эту ссылку приглашения [вставить ссылку] и ответьте да или нет.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Лучшие советы по написанию электронных писем, которые открываются, получают щелчки и ответы

Вы можете пролистать вышеуказанные шаблоны, добавить немного персонализации и отправить их людям по электронной почте. Но если вы хотите добиться наилучших результатов, вам следует писать собственные электронные письма с нуля.

Чтобы помочь вам понять это правильно, я поделился своими главными советами по написанию деловых писем ниже…

1. Напишите приглашающую строку темы

В теме письма указано одно задание.То есть, чтобы его открыло максимальное количество людей. Так что обратите на это пристальное внимание и напишите очень убедительную тему.

Не раскрывайте здесь слишком много информации. Просто раскройте достаточно, чтобы вызвать интерес и открыться. Об остальном позаботится основная копия электронного письма.

Вот хороший пример темы из America’s Test Kitchen.

Может показаться, что строка темы из трех слов, которая гласит «Building Better Bowls», очень расплывчата. Но в этом суть.Если в строке темы недостаточно деталей, люди нажимают на нее, чтобы узнать больше.

Когда вы смотрите на указанную выше тему, вы начинаете недоумевать, о чем они говорят? Это посуда или такое блюдо, как чаша для смузи или чаша Будды? Компания As America’s Test Kitchen рассматривает кухонное оборудование и делится рецептами.

Итак, вы щелкаете тему письма, чтобы найти ответ.

На самом деле, заголовки из четырех слов вызывают наибольшее вовлечение. [*] Так что делайте темы как можно короче.

2. Тема должна быть непринужденной и дружелюбной.

Один из приемов — не использовать заглавные буквы в теме письма, так как это может сделать ваши письма слишком формальными.

Например, когда я смотрю на строку темы, подобную приведенной ниже от Фрэнка Керна, мое паучье чутье усиливается. Я вижу, что отправитель очень старается привлечь мое внимание. И я обычно предполагаю, что они пытаются мне что-то продать, а я теряю внимание.

Вы же не хотите, чтобы ваши получатели думали так же.Вместо этого вы хотите, чтобы тема была неформальной. Он должен выглядеть так, как будто его послал друг. Поскольку люди с большей вероятностью будут открывать электронные письма от друзей.

Кроме того, использование заглавных букв в каждом слове может привести к попаданию вашего электронного письма в папку для спама.

Как мы уже упоминали, использование скобок в строке темы может увеличить открываемость. Итак, используйте их, чтобы выделить самое важное. Вы также можете использовать смайлики, так как они также могут увеличить открываемость. [*]

Хорошим примером хорошо написанной темы письма с эмодзи является тот, который я получил от Майка Пирсона из Stupid Simple SEO.

Вы также можете видеть, что Майк использовал только первую букву с заглавной буквы и использовал только четыре слова. Линия очень короткая. Это должно вызвать любопытство.

3. Персонализируйте электронную почту

Персонализация строки темы электронного письма может увеличить открываемость на 50%. [*]

Персонализированные рекламные электронные письма также могут принести в шесть раз более высокий уровень транзакций и доход от одного электронного письма. [*]

Итак, убедитесь, что вы добавляете достаточную персонализацию в свои электронные письма.Под этим я не имею в виду, что вы просто указываете имя получателя в строке темы сразу после «Привет».

Вам нужно сделать гораздо больше. Если вы отправляете это по электронной почте списку, я рекомендую вам создать образ для своей аудитории. Затем вы можете персонализировать электронную почту для этого персонажа.

И если вы отправляете электронное письмо физическому лицу, вы должны узнать о нем как можно больше. Вы можете сделать это, проверив их блог, их профиль в LinkedIn, их твиты и т. Д.

Затем вы можете писать электронные письма, которые они хотят читать и с которыми они хотят взаимодействовать.

4. Быстро переходите к делу

В среднем пользователь отправляет и получает более 120 деловых писем в день. [*]

Они хотят быстро прочитать вашу электронную почту и двигаться дальше. Если вы тратите много времени, теребя бесконечный текст, вы потеряете их внимание.

Итак, переходите к сути, которую вы хотите быстро донести. Это в основном необходимо для электронных писем с холодным охватом. Вот пример того, как Дин попросил рассказать о новом сообщении в блоге менее чем в 50 словах.

Если вы отправляете электронное письмо теплой аудитории через информационный бюллетень, вы можете написать более длинное электронное письмо. У этих людей есть отношения с вами. Если вы напишете хороший текст, вы сможете удержать их внимание.

5. Вычитайте и отредактируйте их

Вычитайте и редактируйте свои электронные письма несколько раз, чтобы убедиться, что в них нет ошибок. Вы можете использовать такой инструмент, как Grammarly, для проверки ошибок. После редактирования статьи с помощью Grammarly вы можете редактировать ее с помощью Hemingway.

Hemingway поможет вам упростить текст. Удостоверьтесь, что вы уделяете пристальное внимание своему тексту, чтобы его читали на уровне 4–6 классов. Если возможно, вы можете спуститься еще ниже.

Как упоминалось ранее, люди получают много писем за день. Итак, они захотят просмотреть вашу электронную почту. Сделайте это возможным, сделав копию своего электронного письма максимально простой.

Я использовал Hemingway, чтобы упростить читаемость всех шаблонов, которыми я поделился выше.

Теперь используйте шаблоны деловой электронной почты или создайте свой собственный с нуля

Теперь у вас есть два варианта:

Проведите по шаблонам, которыми я поделился выше.
Воспользуйтесь моими советами и создайте свой собственный с нуля.

Тот, который вы выберете, должен зависеть от вашего текущего статуса. Если у вас есть время, я рекомендую вам написать новое письмо с нуля. Вы сможете произвести один за час или два.

Но если вы торопитесь, вы можете использовать шаблоны сейчас и создавать свои собственные шаблоны позже.

Хотите больше шаблонов электронной почты?

ПОЛУЧИТЕ ШАБЛОНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ APPSUMO В МИЛЛИОНАХ ДОЛЛАРОВ

Как написать деловое письмо с предложением упражнения

Прочтите следующее электронное письмо с предложением, в котором менеджер колл-центра банка (Питер) просит своего менеджера (Салли) одобрить предложение о привлечении его сотрудников на трехдневный тренинг по продажам курс.

Из контекста попытайтесь угадать значение слов / фраз, выделенных полужирным шрифтом . Затем выполните викторину в конце, чтобы проверить, правы ли вы.

Привет Салли,

В дополнение к нашему вчерашнему разговору о учебном курсе по продажам для моих сотрудников, , пожалуйста, найдите ниже предложение , которое я хотел бы, чтобы вы рассмотрели:

Как вы знаете, , теперь ожидается, что весь персонал отдела обслуживания клиентов будет продвигать продукты и услуги нашей компании, разговаривая с существующими клиентами по телефону.С начала этого года эффективность работы отдела частично зависит от количества произведенных продаж.

Как вы сами сказали , результаты с тех пор, как мы начали продвигать, были неутешительными. Мы не достигли ни одной цели по продажам, установленной для колл-центра. Что бы мы ни делали для улучшения продаж (увеличение комиссионных за продажу, наказание сотрудников, которые не пытаются продвигать и т. Д.), Они не увеличились.

После тщательного расследования вопроса, отслеживания входящих звонков клиентов в колл-центр и проведения интервью с персоналом, я создал отчет (копия которого прилагается в нижней части электронного письма).В этом отчете указывается, что основная проблема связана с персоналом.

Это показывает, что это не значит, что сотрудники не хотят продавать и продвигать товары или услуги, а то, что они не знают, как это делать. У немногих есть предыдущий опыт продажи каких-либо продуктов или услуг. Они не понимают, как убедить / убедить людей купить или определить, какие продукты или услуги будут наиболее полезными или интересными для человека, с которым они разговаривают. Что бы мы ни делали, , пока они не научатся делать это, , конверсия продаж будет оставаться низкой.

Вот почему я предлагаю провести учебный курс по продажам, чтобы обучить основным навыкам продаж персонал службы поддержки клиентов в колл-центре. Обратившись к нескольким различным компаниям, я нашел учебный курс, который больше всего подходит для наших нужд. Им управляет APC Sales Training. У них не только одна из лучших репутаций в отрасли (они используются Barclays, HSBC, ING и т. Д.), Но и одна из моих бывших коллег использовала их в отделе обслуживания клиентов, которым она руководит, и сказала, что конверсия продаж увеличилась более чем вдвое в результате .

Я уже связался с APC Sales Training, и они разработали трехдневный курс обучения продажам, специально разработанный для наших нужд (предлагаемый план курса прилагается в нижней части электронного письма).

Стоимость трехдневного курса, который они предлагают, составляет 1200 фунтов стерлингов на участника. Это включает в себя все материалы, еду и напитки, а также аренду комнаты.

Я понимаю, что деньги — это проблема . И признаю, что трехдневный курс обучения стоит недешево.Вот почему я предлагаю изначально ограничить количество сотрудников, которые проходят курс, четырьмя помощниками по обслуживанию клиентов. Затем мы сможем отслеживать их эффективность, когда они вернутся, чтобы увидеть, привел ли курс к значительному улучшению конверсии их продаж. Если это произойдет, мы можем поговорить о привлечении остальных помощников по обслуживанию клиентов в колл-центре на курс.

Я действительно верю, что это предложение — самый эффективный и самый быстрый способ улучшить наши продажи.Если мы не обучаем персонал тому, как продавать, шансы на достижение плановых показателей продаж для колл-центра крайне низки.

Буду признателен за ваше мнение о предложении.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или по телефону (07930 522356).

С уважением,

Питер Смит

34 бесплатных шаблона и примеров электронной почты для малого бизнеса

Электронный маркетинг — это как Toyota цифровых маркетинговых стратегий.Он существует уже много лет и при правильном уходе обеспечивает долгосрочный успех вашим маркетинговым усилиям. Тем не менее, хотя электронный маркетинг и сегодня остается невероятно эффективным, придумать копию для этих писем никогда не было супер-легким делом.

Независимо от того, запускаете ли вы новый продукт, общаетесь с клиентом или просто подтверждаете покупку, это никогда не бывает так просто, как кажется. Поэтому, чтобы сэкономить ваше время, потраченное на создание эффективных копий электронных писем, я собрал эту удобную коллекцию примеров и шаблонов электронных писем — практически для всего, что находится под солнцем.

Шаблон сообщения электронной почты Содержание
Итак, я не шутил, когда сказал, что создал примеры электронной почты для всего, что находится под солнцем. На самом деле, здесь целых 34 примера и шаблонов. Чтобы сэкономить вам время на прокрутку и поиск, я создал изящную небольшую таблицу содержания, чтобы вы могли найти именно то, что вам нужно для своего малого бизнеса.
В конце есть ключевой раздел для выноса, но это долгий путь, друг мой.Так что не стесняйтесь переходить отсюда к разделу «Основные выводы», если хотите.
Примечания и рекомендации по этим примерам и шаблонам электронной почты
Я очень рад, что вы смогли совершить чудо — копировать + вставить для этих шаблонов электронной почты, тем самым облегчая вашу жизнь, а ваш мозг — немного меньше злиться на вас. Но прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим несколько моментов:
1. Модель только после копии.
Эти примеры относятся только к копии электронной почты.Некоторые из них имеют макеты брендинга, нижние колонтитулы или элементы социальных сетей, но не все; и они должны быть , а не , служить образцом для дизайна вашего электронного письма. Хорошие целевые маркетинговые электронные письма часто имеют фирменные заголовки, нижние колонтитулы, содержащие ваш веб-сайт, ссылки в социальных сетях и другую контактную информацию, и у них всегда должна быть возможность отказаться от подписки. Вы также можете добавить графические элементы для большей привлекательности. Если вам нужна помощь не только с копией, но и с электронной почтой, ознакомьтесь с этими передовыми методами и советами по электронному маркетингу в отношении форматирования, мер по соблюдению требований к спаму, верхних и нижних колонтитулов и т. Д.
Вот пример полного маркетингового письма от WordStream. Конечно, это не единственный способ создать электронное письмо, а просто дать вам представление о заголовке, нижнем колонтитуле, отписке и т. Д.
2. Все придумано.
Для записи, меня зовут не Джейн, и я не являюсь ни директором по связям с клиентами, ни экспертом по Google Рекламе для любой компании и где бы то ни было. Я просто хотел добавить подпись в голову, чтобы показать вам, как красиво это выглядит в электронном письме.Компании и информация в этих примерах также созданы на 100%. Некоторых городов не существует, почтовые индексы не точны, а названия веб-сайтов — сплошная подбивка.
3. Думайте, адаптируйтесь, а не принимайте.
Основная цель этих примеров и шаблонов электронных писем для малого бизнеса — избавить вас от стресса [читай: душевной агонии] придумывания копии электронного письма с нуля (у нас есть руководство по теме письма здесь). Используйте их в качестве отправной точки, но затем обязательно адаптируйте их к индивидуальности вашего бренда с точки зрения форматирования, стиля и тона.
4. Обратите внимание на важные выводы в конце.
В конце этого поста я привожу некоторые ключевые выводы из этих примеров и шаблонов электронных писем, которые следует учитывать при создании собственных. Они не являются исчерпывающим списком передовых методов электронного маркетинга, но они должны дать вам некоторые рекомендации, которые помогут вам начать работу!
А теперь, без лишних слов, 34 примера копирования и вставки электронных писем, которые нужны каждому малому бизнесу.
Общие шаблоны электронной почты
Ваш бизнес использует множество обычных электронных писем — чтобы отвечать на запросы, приветствовать новых подписчиков и клиентов, подтверждать автоматические платежи и т. Д.Вот несколько примеров и шаблонов для этих целей.
1. Ответ на шаблон электронного письма с общим запросом
Тема: Спасибо, что обратились к нам, [имя]!
Привет, [имя],
Спасибо, что обратились за помощью, чтобы узнать больше о [название компании]! Лучший способ узнать больше о наших продуктах / услугах, касающихся [вас / вашего бизнеса], — это организовать бесплатную [консультацию / консультационный звонок / индивидуальный чат (гиперссылка на страницу)] с [кем бы то ни было назначен].[Опишите, на что похожа консультация, сколько она длится и что от нее получит потенциальный клиент].
Вам не нужно будет регистрироваться после звонка и [предоставить здесь привилегию «что вы теряете»].
Если вы хотите создать одну из этих [прилагательное, в идеале отражающее голос вашего бренда]] (и бесплатно!), [Сделайте призыв к действию и сделайте ссылку на него здесь] или [предоставьте альтернативный метод, если применимо ].
Мы с нетерпением ждем вашего ответа!
[Заключительная ведомость по вашему выбору],
[Подпись]
Пример:
2.Шаблон электронного письма с приветствием для новых подписчиков
Тема: Добро пожаловать в семью [название компании], [имя]!

Здравствуйте, [имя]!

Спасибо за подписку на получение писем от [название вашей компании]! Теперь вы являетесь частью сообщества, состоящего из [сотен, может быть, тысяч?] Таких же людей, как и вы, которые ищут [глагол, который ваш бизнес помогает клиентам делать]. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:
Обжалование № 1
Подача апелляции № 2
Преимущество № 3
….и многое другое!
Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предложив [специальное промо-предложение, если применимо]! Распечатывать не нужно, просто сообщите нам свой адрес электронной почты при записи на прием.
Чтобы записаться на прием [укажите скидку, если применимо], [укажите предпочтительный способ бронирования].
Ждем Вас!
Команда [название вашей компании]
стр.S. Если вы хотите еще большего [название компании] в своей жизни, [вариант №1 (гиперссылка)], [вариант №2 (гиперссылка)] или просмотрите нашу [страницу ресурса / блог (гиперссылка]], чтобы не пропустить на любой из наших вкусностей!
Пример:
Привет, Джон!
Спасибо за подписку на получение электронных писем от Collis Chiropractic Care! Теперь вы являетесь частью сообщества сотен таких же людей, как вы, которые заботятся о своем здоровье и долголетии. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:
Первые ставки на специальные предложения и регистрации на мероприятия.
Советы, уловки и новейшие достижения в области хиропрактики.
Эксклюзивные обновления и промо-коды только для подписчиков.
… .и многое другое! (Но не волнуйтесь, мы не будем вас бомбить 🙂).
Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предлагая вам 25% скидку на ваше следующее посещение! Распечатывать не нужно, просто сообщите нам свой адрес электронной почты при записи на прием.
Чтобы записаться на прием со скидкой 25%, позвоните нам по телефону 555-555-2523.
Ждем вас!
Команда CCC
П.С. Если вы хотите еще больше Collis Chiropractic в своей жизни, ставьте нам лайки на Facebook , подписывайтесь на нас в Instagram или просмотрите наш блог , чтобы не пропустить ни одного из наших лакомств!
3. Шаблон электронного письма с напоминанием об автоматическом платеже
Тема: Ваш автоматический платеж приближается к
Привет [имя],
Напоминаем, что следующий платеж по вашей [политике / учетной записи / подписке] [заканчивающийся на XXXX (если применимо)] запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета на [дата x дней с даты выставления счета].
Выводимая сумма: X
Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Благодарим за выбор [название вашей компании].
С уважением,
[ФИО]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Привет, Джон,
Напоминаем, что следующий платеж для вашего счета, заканчивающийся на 5383, запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета 10 ноября 2020 года.
Выводимая сумма: 149,99 $
Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Спасибо, что выбрали ABC Business!
С уважением,
Джейн Доу
ABC Business
555-234-3345
abcbusiness.com
4. Шаблон электронного письма о повторном взаимодействии.
Тема: [Болезненная точка]? Присоединяйтесь к [название компании] и СОХРАНИТЕ БОЛЬШОЕ!
Привет [имя],
Более [X] бывших участников [название компании] воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!
Зарегистрируйтесь сегодня и получите [специальное предложение]! Не откладывайте — предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до [дата] — в зависимости от того, что наступит раньше.
Присоединяйтесь к [название компании] сегодня и получите свой первый месяц плюс одно занятие с персональным тренером БЕСПЛАТНО!
Щелкните ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним [существительным] сегодня!
[REJOIN NOW CTA]
[Веселое / дружеское заключительное заявление, подкрепляющее ваше ценностное предложение],
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Привет Джон,
Более 40 бывших участников Weeknight Chef воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!
Зарегистрируйтесь сегодня и получите свой первый месяц плюс три набора десертов БЕСПЛАТНО! Не откладывайте — предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до 31 марта — в зависимости от того, что наступит раньше.
Нажмите ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним шеф-поваром сегодня!
Да уйдет твой страх перед ужином,
Команда поваров Weeknight
Шеф-повар Weeknight
555-345-6789
[email protected]
Weeknightchef com
Шаблоны писем с благодарностью
Оценка клиентов — это главное в маркетинге. Важно благодарить своих клиентов за их бизнес, отзывы, покупки и многое другое.Вот несколько способов поблагодарить своих клиентов по электронной почте.
5. Спасибо, что выбрали нам шаблон электронной почты
Тема: Спасибо, что выбрали [название компании]!
Привет [имя],
Мы просто хотим воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы выбрали [название компании] в качестве поставщика [продуктов или услуг, которые вы предоставляете]. Мы гордимся своей довольной клиентурой и надеемся на долгие годы совместной работы.
Скоро вы получите электронное письмо от представителя вашей учетной записи, но если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете ответить на это письмо или позвонить нам по [номер телефона].
Спасибо за ваш бизнес и [наилучшие пожелания в отношении вашего предложения]!
Команда [название компании]
Пример
6. Шаблон электронного письма с благодарностью за покупку
Тема: [Название компании] благодарит вас за ваш бизнес!
Привет [имя],
Спасибо, что посетили [название компании] сегодня! Мы очень рады, что смогли удовлетворить потребности вашего [бизнеса].
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по [номер телефона] или по электронной почте [адрес электронной почты — гиперссылка].
[Заключительное заявление по вашему выбору].
[Название компании]
[Адрес]
[Телефон]
[Веб-сайт]
Понравился ваш опыт? [Оставьте нам отзыв!] (Ссылка на платформу обзора по вашему выбору)
Пример
Привет, Джейн,
Спасибо, что посетили Beckers Bicycle сегодня! Мы так рады, что смогли удовлетворить ваши потребности в велосипедных прогулках.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по телефону 555-283-1234 или по электронной почте [email protected].
Включите цикл!
🚲 Велосипед Beckers
931 Lamont Ave.
Brigham NJ 33455
555-283-1234
beckersbicycle.com
Понравился ваш опыт? Оставьте нам отзыв!
Шаблоны сообщений электронной почты о событиях
События могут принимать разные формы как способ продвижения вашего бизнеса и формирования чувства общности.Ниже приведены шаблоны электронных писем для приглашений на мероприятия, напоминаний о мероприятиях, приглашений на веб-семинары, напоминаний на веб-семинары, последующих действий по сетевому взаимодействию.
7. Шаблон электронного письма с приглашением на мероприятие
Тема: Вы приглашены! [Название события] в [место] — [дата]
Уважаемый [имя],
[Болевая точка клиента №1]? [Болезненная точка клиента №2]? [Болевая точка клиента №3]?
Если да, то не пропустите наше [название мероприятия] в [место проведения]! В [День, дата, время], [краткое описание общей ценности события.Нам не терпится поделиться с вами:
• [Ценный вывод из мероприятия № 1]
• [Ценный вывод из мероприятия № 2]
• [Ценный вывод из мероприятия № 3]
Пора начинать [желаемый результат ваших клиентов]. Это мероприятие на 100% бесплатное, но количество мест ограничено — так что зарегистрируйтесь сейчас!
[КНОПКА ЗАПИСАТЬСЯ СЕЙЧАС]
До скорой встречи!
[название компании]
Пример
8.Шаблон электронного письма с напоминанием о мероприятии
Тема: Осталось только [x] роликов для [название мероприятия] [дата] — Сохраните свое место!
Привет [имя],
[Название события] осталось всего [x] дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:
Выгодное предложение на вынос # 1
Выгодное предложение на вынос # 2
Выгодное предложение на вынос # 3
[Название события]
[День, дата, время]
[Местоположение]
[КНОПКА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС]
До встречи!
Команда [название компании]
Пример
Привет Джейн,
До
Routine Remix Night осталось всего 5 дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:
• Новые упражнения для пробуждения спящих мышц.
• Творческие и веселые тренировки для всего тела дома.
• Советы наших личных тренеров о том, как они изменяют свой распорядок дня.
Routine Remix Night
Вторник, 9 декабря, 18–20 вечера
@ the Core Values Fitness studio
До встречи!
Команда фитнеса по основным ценностям
Основные ценности Фитнес 102 Fitrun Way Canton, OH 73032 555-835-1298 | corevaluesfitness.com
9. Шаблон приглашения на веб-семинар
Примечание. Это было адаптировано из реального вебинара WordStream.Чтобы посмотреть настоящий веб-семинар и получить советы, зайдите сюда!
Subject line: [Бесплатный веб-семинар] 5 способов максимально эффективно использовать бюджет Google Реклама
Привет [имя],
Вы стремитесь к [желаемому результату или цели вашей аудиенции]?
[дата] присоединяйтесь к нашим штатным экспертам, которые поделятся своими [главными советами по достижению указанной цели]. Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить [желаемый результат №1] и [повторить конечную выгоду, подразумеваемую в названии вебинара].
Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:
Выгодное умение №1.
Полезное умение №2.
Полезное умение №3.
Мы также рассмотрим [любые актуальные или популярные темы] и многое другое!
Не упустите эту [прилагательное] информацию. Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом в своем [умении]!
До скорой встречи,
Команда [название компании]
Пример
Привет, Джейн,
Хотите максимально эффективно использовать бюджет Google Рекламы этой осенью?
15 октября присоединяйтесь к нашим штатным экспертам, которые поделятся своими 5 лучшими советами по Google Рекламе, которые помогут привлечь больше потенциальных клиентов этой осенью и в будущем году.Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить рост бизнеса и максимально эффективно использовать свой бюджет.
Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:
Используйте поискового партнера и правильно показывайте рекламу.
Сегментируйте свою целевую аудиторию для эффективного охвата.
Разберитесь и улучшите структуру своей рекламной кампании.
Мы также рассмотрим последние (и не самые важные) изменения в отчете по поисковым запросам Google Рекламы и многое другое!
Не упустите этот сбор информации.Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом по Google Рекламе!
До скорой встречи,
Команда WordStream
10. Шаблон электронного письма с напоминанием о веб-семинаре
Тема: Вы забыли сохранить место!
Уважаемый [имя],
Вы видели рекламные акции нашего бесплатного предстоящего вебинара [«Название вебинара»], но вас все еще нет в списке для получения доступа!
Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в интерактивных вопросах и ответах во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.
[Зарегистрируйтесь сейчас по гиперссылке, чтобы вы могли начать [максимальное преимущество №1] и [максимальное преимущество №2]
[СОХРАНИТЬ КНОПКУ МОЕ СИДЕНЬЯ]
До встречи!
[Подпись ведущего вебинара]
Совет для вебинара: отправьте еще одно электронное письмо с приглашением / напоминанием утром в день вебинара, чтобы максимально увеличить количество участников.
Пример:
Привет Джейн,
Вы видели рекламные акции, посвященные моему предстоящему бесплатному веб-семинару, посвященному 5 лучшим советам Google Рекламы по максимально эффективному использованию бюджета, но вас все еще нет в списке, чтобы получить к ним доступ!
Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в сеансе вопросов и ответов в режиме реального времени во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать создавать свои ЛУЧШИЕ объявления, экономя при этом свои драгоценные деньги.
Надеюсь увидеть вас там!
Джейн Доу
Эксперт по Google Рекламе
WordStream
11. Шаблон электронного письма для последующих действий по сетевому событию
Тема: Приветствую вас на вчерашнем мероприятии, [имя]!
Привет [имя],
Было приятно встретить вас вчера вечером на [название мероприятия]. Потом мне понравился наш разговор — особенно [опишите конкретный аспект разговора].
[Приложите сюда что-нибудь ценное].
Оставайтесь на связи,
[Имя]
[Название компании]
[Телефон]
[Веб-сайт]
[Ссылка на профиль LinkedIn]
Пример
Привет, Том,
Было приятно встретиться с вами вчера вечером на семинаре по кибербезопасности для малого бизнеса. После этого я получил удовольствие от нашего разговора — особенно, когда я услышал о ваших трудностях с определением структуры ценообразования и о том, как вы преодолели это.
Вот ссылка на сайт, о котором я упоминал во время нашего разговора. Я думаю, тебе это пригодится.
www.helpfulwebsiteyouwanttoshare.com
Оставайтесь на связи,
Скотт
Скотт Смит
Spark Solar
555-555-9283
sparksolar.com
LinkedIn
Шаблоны электронной почты для запросов и отзывов
Вы всегда придумываете отличные идеи для улучшения своего бизнеса, но не забывайте об одном из ваших лучших ресурсов: ваших клиентах! Обратная связь может быть использована для стимулирования идей для новых продуктов, маркетинговых кампаний и рекламных текстов; обзоры имеют решающее значение для местного маркетинга и рейтинга.Взгляните на эти шаблоны и примеры электронных писем для отзывов и запросов обратной связи.
12. Шаблон электронной почты для опроса отзывов
Тема: Ваше мнение очень много значит!
Уважаемый [имя],
Спасибо, что выбрали [название компании] среди [предложений вашей компании]. Как все прошло? Ваш честный отзыв помогает мне постоянно улучшать [ваше основное предложение] для моих клиентов. Не могли бы вы уделить минутку и заполнить этот простой опрос, состоящий из [x] вопросов?
[Примите участие в одноминутном опросе отзывов (гиперссылка на опрос)]
Заранее спасибо за то, что помогли мне помочь вам!
С уважением,
[ФИО]
[фотография]
[контактная информация]
Пример
13.Шаблон электронного письма с обратной связью № 2
Привет [имя],
Спасибо за покупку в [мой бизнес]. Что мы можем сделать, чтобы вам было удобнее работать с нами?
[Щелкните здесь, чтобы пройти двухминутный опрос (гиперссылка на опрос)]
Ваш отзыв поможет нам помочь вам! Мы так ценим это.
Best,
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
14.Отзыв о шаблоне электронного письма о недавней покупке
Тема: Нам нужны отзывы о вашей недавней покупке
Привет, [имя],
Недавно вы приобрели в нашем магазине следующий товар, и мы надеемся, что он вам понравился:
[Название товара с миниатюрным изображением, желательно со ссылкой на страницу товара]
Не могли бы вы уделить минутку, чтобы рассказать нам, что вы об этом думаете? Ваши отзывы помогают нам и дальше предоставлять первоклассный [продукт / услугу], который нравится нашим клиентам!
[РАССКАЖИТЕ НАМ КНОПКУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ]
Благодарим за выбор [название компании]!
[Название компании]
Пример
15.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр №1
Примечание: не забывайте отвечать на свои отзывы, даже отрицательные!
Тема: У вас есть минутка, чтобы написать о нас?
Привет [имя],
Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим [ваш тип клиентов] чувствовать уверенность в выборе [название вашей компании] для своих [ваших] потребностей. Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы [просмотреть нас на [платформе по вашему выбору] (гиперссылка на платформу)]?
Будем вечно благодарны.Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!
[Название компании]
[Контактная информация компании]
Пример
Привет Джейн,
Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим домовладельцам чувствовать себя уверенно, выбирая Barrows Brothers для своих сантехнических нужд. Не могли бы вы уделить 60 секунд, чтобы оставить отзыв о нас в Google?
Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!
Сантехника братьев Бэрроуз
93 Main St Small Town, MA 09876
555-123-4567 | barrowsbrothers com
16.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр №2
Поскольку получение отзывов так важно для малого бизнеса, я добавлю несколько бонусных шаблонов.
Всем привет!
Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим почувствовать уверенность в выборе [своего бизнеса]. Не могли бы вы за 60 секунд перейти на [ссылку на платформу обзора] и поделиться своим счастливым опытом?
Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!
[Имя / подпись]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
17.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр № 3
Всем привет,
Знаете ли вы, что количество поклонников [название компании] удвоилось только за этот год? Мы должны что-то делать правильно! Сообщите нам, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволяет нам и дальше предоставлять вам наилучшие возможности и помогает другим понять, как [название вашей компании] может облегчить их жизнь.
[Имя]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
18.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр №4
Уважаемый [имя]
Благодарим вас за недавнюю покупку. Надеемся, вам это понравится. Если да, не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это помогает нам продолжать предоставлять отличные продукты и помогает потенциальным покупателям принимать уверенные решения.
Заранее благодарим вас за отзыв и за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом.
[ФИО]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
19.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр №5
Уважаемый [имя],
Ваш отзыв, как один из наших привилегированных клиентов, имеет огромное значение для [название компании]. Мы постоянно стремимся обеспечить идеальный опыт для наших клиентов, и ваш вклад помогает нам определить этот опыт. При этом, если бы вы могли уделить минуту, чтобы опубликовать обзор на [платформе для обзора], мы были бы очень признательны.
Надеемся вскоре увидеть Вас снова!
[ФИО]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Шаблоны электронной почты для загрузки контента
Многих владельцев бизнеса пугает идея контент-маркетинга, но правда в том, что вы эксперт в предметной области.То, что для вас вторая натура, не является общеизвестным для вашей аудитории. Составление сообщения в блоге, PDF-файла или электронной книги о том, что вы знаете, с простым объяснением для вашей аудитории, может укрепить с ними доверие. Когда придет время, когда им действительно понадобятся ваши продукты и услуги, угадайте, кто первым придет в голову? Рассмотрите эти шаблоны для запросов на загрузку контента и последующих действий.
20. Шаблон электронного письма для загрузки содержания
Привет [имя потенциального клиента],
[Тема вашего контента] — один из самых сложных аспектов [того, что делают ваши потенциальные клиенты].[Вставьте 2 общие проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты]
Если вы планируете [услугу, которую вы предоставляете], вам может быть полезно наше бесплатное руководство [Название руководства, гиперссылка на целевую страницу]. Удобное для чтения руководство охватывает:
Привлекательный аспект руководства №1.
Привлекательный аспект руководства №2.
Привлекательный аспект руководства №3.
Узнайте, как [преодолеть проблемы, упомянутые выше] и [достичь желаемого результата].Загрузите бесплатное руководство сегодня!
[ДОСТУП К КНОПКЕ БЕСПЛАТНОГО РУКОВОДСТВА]
Бест,
[Имя]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
21. Шаблон электронного письма для последующего обновления содержания (разовое)
Тема: [Что-то, чего пытаются достичь ваши потенциальные клиенты] — не сдавайтесь!
Привет [имя],
Вы недавно скачали наше бесплатное руководство [название руководства].Поздравляем с правильными шагами для [достижения желаемого результата для ваших потенциальных клиентов]!
Я прилагаю [дополнительное название ресурса], который может быть вам полезен — не стесняйтесь отвечать на любые ваши вопросы.
С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по [предоставляемой вами услуге], вы можете [назначить бесплатный консультационный звонок (гиперссылка на страницу регистрации)]. Мы [опишем, что влечет за собой консультация и что от нее получит потенциальный клиент].
Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов. Что вам терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
[ЗАБРОНИРОВАТЬ КНОПКУ CTA]
Дружеское заключительное заявление,
[Индивидуальная подпись электронной почты]
Пример
Привет Джон,
Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101.Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!
Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной — не стесняйтесь отвечать на любые вопросы, которые у вас есть.
С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим цели вашего бизнеса и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.
Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов.Что вам терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
PastedGraphic-18.png
С уважением,
Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617)555-7177 | abcmarketing.com
22. Загрузить пост-контент Серия Nurture: первый шаблон электронного письма
PS: Если вам интересно, у нас действительно есть местный карманный справочник по SEO
Subject Line: [Имя], дополнительные бесплатные ресурсы для [достижения цели ваших потенциальных клиентов.]
Уважаемый [имя],
Вы недавно загрузили наше бесплатное руководство [название руководства]. Мы надеемся, что вы смогли [реализовать что-то конкретное из руководства].
Теперь, когда у вас крутятся шестерни, мы рады представить вам еще один бесплатный ресурс, который поможет [желаемый результат]: наш [название ресурса]. Эта шпаргалка посвящена [теме руководства] [описанию того, что делает руководство и его ценность].
Готовы [повторить основные преимущества руководства]? Щелкните ниже, чтобы получить доступ к бесплатному [типу ресурса].
[ДОСТУП К КНОПке CTA БЕСПЛАТНО]
С уважением,
[именная подпись]
Пример
Привет Джон,
Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101. Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!
Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной — не стесняйтесь отвечать на любые вопросы, которые у вас есть.
С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим цели вашего бизнеса и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.
Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов. Что вам терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617) 555-7177 | abcmarketing.com
23. Загрузить пост-контент Серия Nurture: второй шаблон электронного письма
Тема: Ваше (бесплатное) секретное оружие для [того, чего хотят достичь ваши клиенты]
Привет [имя],
Как у вас обстоят дела с [общей целью, на которой вы фокусировались в предыдущих электронных письмах о воспитании]? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными. Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.
Знаете ли вы, что [предоставить убедительную статистику]? [Представьте проблему, связанную с этим показателем].
Вот почему мы создали бесплатный [инструмент / название ресурса], который [описывает, что делает ресурс].
Просто [предоставьте инструкции для доступа к инструменту / ресурсу] и точно узнайте, что вам нужно сделать, чтобы [достичь желаемого результата (ов)] — и все это бесплатно.
Попробуйте [ресурс / инструмент] сегодня!
[КНОПКА CTA ЗДЕСЬ]
[Именная подпись]
Привет, Джон,
Как дела с ростом бизнеса? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными.Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.
Компании с полными и оптимизированными списками в Google привлекают на 70% больше клиентов. Этот бесплатный список легко оптимизировать, но сложно понять, что именно нужно оптимизировать. Вот почему мы создали наш бесплатный инструмент Google My Business Grader, который выполняет мгновенный аудит вашей компании и создает отчет с рекомендуемыми оптимизациями.
Просто войдите в свою учетную запись Google и узнайте, что именно вам нужно сделать, чтобы найти, выделиться и привлечь больше клиентов от Google — и все это бесплатно!
С уважением,
Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617)555-7177 | abcmarketing.com
24. Загрузить пост-контент Серия Nurture: третий шаблон электронного письма
Тема: [Имя], знаете ли вы лучшие стратегии [достижения того, к чему стремятся ваши клиенты]?
Привет [имя],
К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах [достижения того, что ваши клиенты считают успехом].
Ключевое слово здесь — «некоторые» — существует множество более мощных стратегий, которые работают вместе, чтобы [увеличить этот успех].Но при ведении бизнеса может быть сложно, не говоря уже о времени, определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.
Во время наших бесплатных [предлагаемых услуг] консультаций мы [описываем, что происходит во время консультации, и ценность, которую они получают от нее].
После звонка не будет никаких обязательств по покупке, и, тем не менее, вы получите множество полезных советов из разговора.
Запланируйте бесплатную консультацию сегодня и откройте идеальное решение для успешного [желаемого результата]!
[именная подпись]
Пример
Привет, Джон,
К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах развития вашего местного бизнеса.
Ключевое слово здесь — «некоторые» — существует множество более мощных стратегий цифрового маркетинга, которые работают вместе, чтобы ускорить ваш рост. Но при ведении бизнеса может быть сложно, не говоря уже о времени, определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.
Во время наших бесплатных консультаций по цифровому маркетингу мы оцениваем ваше присутствие в Интернете и определяем, какая комбинация стратегий лучше всего подходит для ваших конкретных потребностей и целей. После звонка вы не обязаны совершать покупку, и во время разговора вы получите множество полезных советов.
Запишитесь на бесплатную консультацию сегодня и откройте для себя идеальное решение для успешного и устойчивого роста вашего бизнеса!
С уважением,
Шаблоны электронной почты для встреч
Если вы ведете бизнес по предварительной записи, то этот раздел для вас. Читайте дальше, чтобы увидеть примеры электронных писем для записи на прием, уведомлений о встрече в конце года, подтверждений встречи / бронирования и т. Д.
25. Шаблон электронного письма для записи на прием
Тема: [Имя], вам полагается [ваша услуга]!
Привет [имя],
Согласно нашим данным, вы просрочили оплату [услуги, которую вы предоставляете].Регулярная [предоставляемая вами услуга] помощь [преимуществам услуги]. Позвоните нам по [номеру], чтобы назначить встречу или забронировать онлайн ниже.
[КНОПКА CTA ЗАБРОНИРОВАТЬ]
Надеемся увидеть Вас в ближайшее время!
[Название компании]
[Номер]
[Веб-сайт]
Пример
26. Шаблон электронного письма с уведомлением о встрече в конце года
Тема: Закажите годовую [услугу], пока не поздно!
Уважаемый [имя],
Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время получить годовую [услугу]! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам записаться на прием сегодня.
Позвоните нам по [номеру], чтобы заказать [услугу]!
Уже получили [услугу]? Вы можете рассмотреть:
Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 1
Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 2
Вариант, который предлагает ваша компания # 3
Мы будем рады помочь вам принять решение или подтвердить вашу страховку. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!
Команда [название компании]
Пример
Дорогой Джон,
Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время пройти ежегодный офтальмологический осмотр! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам записаться на прием сегодня.
Позвоните нам по телефону (555) 585-8855, чтобы записаться на экзамен!
Уже сдали экзамен? Вы можете рассмотреть:
Вторая пара очков
Компьютерные очки
Солнцезащитные очки
Контактные линзы
Мы будем рады помочь вам в принятии решения или подтвердить вашу страховую защиту. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!
Команда ABC Vision
ABC Vision | 555-585-8855 | abcvision.com
27. Шаблон электронного письма с подтверждением встречи / бронирования
Тема: Вы записались на [название мероприятия / класса] в [день] в [время]
Привет [имя],
Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на [название мероприятия или класса] с [инструктором] в [место] в [день, число].Урок начнется в [время]. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!
Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за [x] часов (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за [x] часов до начала занятия.
Вопросы или любопытство? [Посетите наш веб-сайт (гиперссылка)] или позвоните нам по [номеру].
Спасибо!
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Привет Джон,
Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на понедельник, 18 октября 2020 г., на занятия с Мэри Смит в Yoga Den Boston.Урок начнется в 18:00. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!
Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за 24 часа (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за 2 часа до начала занятия.
Вопросы или любопытство? Посетите наш сайт или позвоните нам по телефону 555-235-5655.
Спасибо!
ABC Yoga
555-235-5655
info @ abcyoga.com
abcyoga.com
Шаблоны электронных писем о вознаграждениях, рефералах и рекламных акциях
Программы лояльности и рефералов, специальные предложения и рекламные акции, новые продукты — все это отличные способы продвижения вашего бизнеса, но как вы можете получить от них выгоду, если не говорите об этом? Следующие шаблоны помогут вам направить ваших читателей через ваши специальные предложения и другие изменения в ваших предложениях.
28. Шаблон электронного письма для присоединения к программе вознаграждений
Тема: НОВИНКА [название программы вознаграждений]: Получите вознаграждение за [действие]!
Часто приходите в [название компании]? Получайте вознаграждение за свой тяжелый труд! С помощью программы вознаграждений [название компании] зарабатывайте баллы, которые можно обменять на такие сделки, как:
Готовы начать пожинать плоды?
[Зарегистрируйтесь здесь CTA]
Вопросы? Позвоните [номер] или напишите [адрес].
Благодарим за выбор [название компании!]
Best,
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
29. Добро пожаловать в шаблон электронного письма о бонусной программе
Тема: Добро пожаловать в [название программы вознаграждений] (+ [бонусное предложение за регистрацию, если применимо]
Привет [имя],
Добро пожаловать в [название программы вознаграждений]! Мы так рады, что вы зарегистрировались, мы даем вам [бонус за регистрацию, если применимо].
Чтобы освежить память, вот как это работает:
Шаг 1. Опишите первый шаг.
Шаг 2: Опишите шаг два.
Шаг 3: Опишите шаг третий.
Готовы начать?
Ознакомьтесь с деталями [здесь (гиперссылка)] или начните делать покупки прямо сейчас!
[КУПИТЬ СЕЙЧАС CTA BUTTON]
Пример
30. Шаблон электронного письма для присоединения к реферальной программе
Тема: Пригласите друга за очки [название компании] и многое другое!
Привет [имя],
Любите ли вы [название компании]? Возможно, вам интересно, как вы вообще обходились без него? [Представьте нас своим друзьям и получите вознаграждение! (гиперссылка на страницу реферальной программы на вашем сайте)]
Вот как работает [название реферальной программы]:
1.Получите X баллов за A.
2. Получите X баллов за B.
3. Обменяйте свои баллы на [X, Y и Z]!
Дополнительные баллы и другие друзья [название компании]… что может быть лучше?
Узнайте больше на нашей [гиперссылке на страницу веб-сайта реферальной программы] или нажмите ниже, чтобы присоединиться!
[КНОПКА ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС]
[Обращение к заключительному заявлению],
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
31.Шаблон сообщения электронной почты с объявлением о новом продукте / услуге
Тема: Интересные новости! Теперь у нас есть [новый продукт / услуга / функция]!
Привет [имя],
Здесь, в [название компании], мы серьезно относимся к [основной ценности ваших клиентов # 1] и [основной ценности клиентов # 2]. Вот почему мы рады сообщить, что теперь мы предлагаем [название нового продукта / услуги]! К ним относятся:
Продукт, услуга, функция или преимущество № 1
Продукт, услуга или преимущество № 2
Продукт, услуга или преимущество # 3
и многое другое!
[Дополнительное заявление для повышения качества и ценности вашего нового предложения].
Узнайте больше [на нашем веб-сайте (гиперссылка)] или зайдите, чтобы увидеть все наши предложения [применимое прилагательное]!
Best,
Команда [название компании]
Пример:
Привет Джейн,
Мы в Fullerton Garden Center серьезно относимся к окружающей среде и здоровью человека. Вот почему мы рады сообщить, что теперь мы предлагаем новую линейку органических продуктов и услуг ! Теперь, когда вы заходите в наш магазин, вы можете ожидать увидеть:
Органические компосты, горшечные почвы и удобрения для газонов
Растворы для естественной борьбы с вредителями, насекомыми и животными
Сертифицированные органические продукты, свежие из наших садов
Наши полки заполнены проверенными брендами в органической промышленности, включая Neptune’s Harvest, Espoma, Fox Farm и многие другие.
Чтобы узнать больше о наших экологически чистых вариантах, зайдите на наш сайт или еще лучше, зайдите, чтобы увидеть полный выбор!
Мы надеемся увидеть вас в ближайшее время,
Команда Фуллертонского садового центра
32. Шаблон электронного письма со специальным предложением или акцией
Тема: Только [Срок предложения]: [Конкретное предложение здесь]
Привет [имя],
[Начните с соответствующей проблемы, беспокойства или желания ваших клиентов].Вот почему мы проводим специальное предложение [на период x] для наших постоянных клиентов:
Для [временные рамки], [опишите сделку крупным / привлекательным шрифтом]!
[Опишите преимущества этого предложения] за [часть и т. Д.] Цены! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов — спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать [услугу, которую вы предоставляете], позвоните нам по [номер телефона] и укажите это электронное письмо.
[Броское заключительное заявление]
[Название компании]
[Контактная информация компании]
Пример
Привет Джейн,
Приближается зима, и для многих это означает, что больше времени проводят в помещении и приезжают больше посетителей.Вот почему в этом месяце мы проводим специальное предложение для наших постоянных клиентов:
На октябрь все уборки со скидкой 40%!
Будьте готовы к гостям (и аллергикам) этой зимой почти за полцены! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов — спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать уборку, позвоните нам по телефону 555-239-8273 и укажите это письмо.
Настало время чистки ковров!
Профи Central Carpet
Central Carpet Pros • Центральная ул., 39.Северный мост, Миннесота 23432 • centralcarpetpros.com • 555-239-8273
33. Шаблон сообщения электронной почты об изменении цены
Тема: Уведомление о повышении цены [название продукта / услуги], вступившее в силу [дата]
Уважаемый [имя],
Сообщаем Вам, что с [дата] цена нашего [продукта / услуги] увеличится с [старой цены] до [новой цены]. [Объясните, как изменение цены приводит к максимальной выгоде для клиента или помогает вам оставаться верным миссии / ценностям вашей компании].
Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку в течение [x временных рамок]. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до [дата].
Если у вас есть вопросы или проблемы, вы можете:
Позвоните нам по [номер]
Напишите нам по адресу [адрес]
Свяжитесь с нами в чате [страница поддержки]
Благодарим вас за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.
С уважением,
Команда [название компании]
Пример
Уважаемый Джон,
Сообщаем вам, что с 1 декабря 2020 года цена нашей платформы бухгалтерского учета и финансового планирования FinePlan вырастет с 49 долларов в месяц до 69 долларов в месяц. Хотя мы гордимся тем, что предоставляем доступные решения для таких малых предприятий, как ваша, это увеличение поможет нам продолжать улучшать все новые функции, которые мы выпустили в этом году, чтобы поддерживать ваши финансы в отличной форме.
Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку еще на 6 месяцев. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до 1 июня 2021 года.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете:
Позвоните нам по телефону 555-555-7968
Напишите нам по адресу [email protected]
Свяжитесь с нами в чате по адресу www.fineplan.com/support
Благодарим вас за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.
С уважением,
Команда FinePlan
34.Шаблон электронного письма с предложением бесплатной консультации
От [трудного 1] до [трудного 2] есть много вещей, которые могут помешать [цели]. Работая со многими [такими же людьми, как вы], я понимаю разочарование, но также смог понять, что работает.
В прилагаемом руководстве, [название руководства], вы найдете
• Общие препятствия для X.
• Стратегии для Y.
• Открывающие глаза факты о Z.
Если вы хотите подробнее поговорить о [вашей цели], я буду рад поговорить по телефону. Вы можете нажать ниже, чтобы назначить телефонную консультацию на удобное для вас время.
[CTA для консультации]
Продолжайте в том же духе!
С уважением,
[ФИО]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Основные выводы из этих примеров электронной почты
Есть несколько способов оптимизировать электронную почту по количеству открытий, кликов и других показателей.Этот пост в основном направлен на то, чтобы помочь вам разложить текст, но вы заметите некоторые общие темы среди написанных мною шаблонов, которые я резюмировал ниже:
Даже если в вашем электронном письме есть кнопка с призывом к действию, вы также можете захотеть сделать гиперссылку текста в электронном письме на то же место назначения (т.е. никогда не используйте более одного призыва к действию в одном и том же письме).
Если они соответствуют голосу вашего бренда, смайлики могут сделать текст вашего электронного письма (и тему) ярким и добавить приятный и привлекательный вид.
Попробуйте обратиться к получателю по имени как в теле письма, так и даже в строке темы.
Сделайте вашу электронную почту плотной и компактной. Основная формула для большинства примеров в этом посте:
1) Устранение болевых точек или желаний. 2) Представьте свое предложение. 3) Обеспечьте ключевые преимущества. 4) Повторите предложение как решение. 4) Кнопка CTA
«От» в ваших электронных письмах может отличаться. Отправка электронных писем от вашего вице-президента по маркетингу, например, может придать вашему бизнесу авторитетный, но доступный вид.Электронные письма от названия вашей компании довольно нейтральны и могут вызвать больше открытий, если у вас высокий уровень лояльности к бренду. Другие электронные письма могут быть лучше всего отправлены участником команды или организатором мероприятия, которое вы продвигаете, для знакомства. Попробуйте использовать разных отправителей в зависимости от цели ваших писем.
При отправке электронного письма от человека включите фотографию в подпись, чтобы сделать электронное письмо более личным.
Ваша подпись в электронной почте всегда должна включать контактную информацию, но она может отличаться.В некоторых случаях вы можете указать все точки соприкосновения: веб-сайт, телефон, адрес, адреса социальных сетей, ссылку на профиль LinkedIn, номер факса, социальную секцию… — шутка. В других случаях вы можете просто указать предпочтительный метод связи для этого конкретного предложения. В этом случае вам пригодится нижний колонтитул.
Обратите внимание на частое использование маркеров. Этот формат идеально подходит для того, чтобы помочь вашим читателям быстро получить ответ на их самый важный вопрос: что в нем для меня?
Надеюсь, эти примеры и шаблоны электронных писем выполнили мою задачу: помочь вам общаться со своей аудиторией, не тратя драгоценное время и умственную энергию.Удачи!
5 шаблонов электронной почты, которые можно использовать для рассылки новым клиентам
Сайты фрилансеров — не единственное место, где можно найти работу.
В предыдущем посте я показал вам не один, не два, а 14 различных методов поиска работы фрилансера в Интернете.
Большинство из этих методов включают прямой контакт с клиентами и отправку вашего предложения по электронной почте. Не могу не подчеркнуть, насколько на самом деле важно это первое письмо.
Это адрес электронной почты, который ваши потенциальные клиенты будут использовать для анализа вас и ваших навыков. Небольшая ошибка, например, обращение к клиенту «привет, как дела!» или отчаянное написание «Мне действительно нужна эта работа» может стоить вам работы в несколько тысяч долларов.
Чтобы написать отличное электронное письмо, необязательно владеть английским языком. Вам просто нужно научиться соблюдать определенный электронный этикет при написании питча, чтобы ваши клиенты казались более профессиональными.
Посмотрите, будете ли вы следовать этим шагам при написании электронных писем.
БОНУС: Присоединяйтесь к моему БЕСПЛАТНОМУ электронному курсу , чтобы узнать ценные советы, секреты и советы экспертов по построению успешной карьеры фрилансера.
Советы по написанию лучших писем
Перед тем, как нажать кнопку отправки, обязательно проверьте свою электронную почту и улучшите свою презентацию.
Используйте четкую строку темы: Всегда переходите прямо к сути, используя строку темы. И постарайтесь быть краткими. Например, «По поводу вашей рекламы в Craigslist» или «Заявка на должность копирайтера».Обратите внимание, как я сделал первые буквы всех слов заглавными, чтобы привлечь больше внимания.
Не отправлять нескольким получателям: Добавление нескольких получателей к вашему электронному письму означает, что вы будете изменять содержание электронного письма для группы, а не для отдельного человека. Персонализация электронной почты важна для связи с человеком.
Адрес по имени: Постарайтесь узнать хотя бы имя вашего клиента или лица, отвечающего за прием на работу.Правильно пишите имя. «Имя человека — самый сладкий и самый важный звук для него», — говорит Дейл Карнеги.
Включите свою подпись: Внизу сообщения электронной почты укажите свою подпись электронной почты с контактной информацией и ссылками на ваш профиль LinkedIn и веб-сайты. Вы можете использовать инструмент генератора подписи электронной почты HubSpot для создания подписи электронной почты HTML.
Follow Up: Не отправляйте слишком много повторных писем.Это заставит вас казаться слишком отчаявшимся, и это приведет к спаму вашего клиента. Подождите как минимум неделю, прежде чем отправлять повторное электронное письмо. Если привлечение этого клиента действительно важно для вас, отправьте еще одно электронное письмо через некоторое время. Если после этого вы не получите ответа, пора двигаться дальше.
Дважды проверьте электронную почту: Дважды проверьте электронную почту перед отправкой. Используйте такой инструмент, как Grammarly, для проверки орфографических и грамматических ошибок.
Чтобы упростить вам задачу, я создал 5 различных шаблонов электронной почты для фрилансеров, которые вы можете использовать при обращении к новым клиентам.
Не забудьте настроить и улучшить эти шаблоны перед их использованием.
Шаблон №1 — Для веб-дизайнеров
Когда я впервые начал заниматься веб-разработкой пару лет назад (подробнее об этом здесь), я использовал простую технику прямого контакта и контакта с клиентами для выполнения работы по веб-дизайну.
Это шаблон электронного письма, похожий на тот, который я использовал в то время.
Здравствуйте, [имя клиента],
Я наткнулся на ваше объявление о вакансии на [название веб-сайта], где вы сказали, что ищете веб-дизайнера для реконструкции веб-сайта вашей компании.
За последние [количество] лет я работал со многими крупными брендами и малыми предприятиями, в том числе [упомяните имена ваших предыдущих клиентов со ссылками на веб-сайты]. Они оценили мою работу как исключительную и сообщили о значительном увеличении коэффициента конверсии и продаж после нового дизайна веб-сайта.
Вы можете ознакомиться с некоторыми из моих работ в моем портфолио по адресу [ссылка на ваше портфолио].
У меня есть несколько идей о том, как подойти к вашей работе по разработке веб-сайта.Если вам интересно, я хотел бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
[Ваша электронная подпись]
Все просто. Не слишком хвастаться. И пробуждает у клиента желание ответить.
Шаблон №2 — Для копирайтеров
Копирайтер — мастер слова, и, очевидно, мне не нужно указывать им, как писать электронное письмо.
Однако, если вы только начинаете, возможно, этот шаблон поможет.
Здравствуйте, [имя клиента],
Меня зовут [ваше имя], я внештатный копирайтер.
Я только что увидел объявление о вашей вакансии на [название веб-сайта] и заметил, что в вашем деловом блоге есть вакансия для писателя статей в блоге.
Я работаю в Интернете в качестве внештатного писателя [количество лет], и мне удалось помочь разработать несколько замечательных и успешных блогов для моих клиентов.
Не для того, чтобы хвастаться, но у меня также есть несколько статей, опубликованных на популярных авторитетных веб-сайтах, таких как [упоминание и ссылка на веб-сайты].Посмотрите, соответствует ли мой стиль написания стратегии вашего блога.
Я понимаю, что получение большого количества репостов в социальных сетях так же важно, как и оптимизация статей для поисковых систем. И я использую несколько инструментов, чтобы нацеливаться на обе эти области.
Если хотите, я могу предложить несколько тем и идей для отличных статей для вашего блога.
С уважением,
[Ваша электронная подпись]
Рассказывать о том, как вы работаете, и приводить примеры работы — важная тактика, которую вы всегда должны использовать.
Шаблон № 3 — Для графических дизайнеров
Это может быть немного сложно для графических дизайнеров, когда они связываются с клиентами по электронной почте. Особенно, когда демонстрируешь примеры своих работ.
Поэтому важно, чтобы вы создали портфолио, чтобы продемонстрировать свои работы. Персональный веб-сайт будет идеальным вариантом, но если вы не можете себе этого позволить, выберите такие сайты, как Behance или Dribbble.
Здравствуйте, [имя клиента],
Я увидел вашу вакансию, просматривая [название веб-сайта]. Вы все еще ищете графического дизайнера для создания логотипа вашего бизнеса?
Я занимаюсь графическим дизайном уже [количество] лет, а также имею опыт работы в рекламном агентстве в качестве ведущего дизайнера.Совсем недавно я разработал новый логотип для [название компании]. Вы можете увидеть это на [ссылка на сайт].
Взгляните на некоторые из моих предыдущих дизайнов в моем портфолио по адресу [ссылка на ваше портфолио].
Я прочитал описание вашей должности и бизнес-сайт, и у меня уже есть несколько хороших идей по дизайну логотипа. Если бы вы могли прислать более подробную информацию и требования, я буду рад прислать вам несколько эскизов дизайна.
С уважением,
[Ваша электронная подпись]
Важно не говорить о ваших ценах в первом письме.Позвольте клиенту сначала ответить вам.
Шаблон № 4 — Для маркетологов
Возможно, вы уже начали замечать закономерность в этих электронных письмах. Это потому, что при написании профессиональных писем лучше придерживаться определенной закономерности.
Я заметил это пару лет назад, когда компании и веб-сайты начали связываться со мной, чтобы разместить рекламу на моем веб-сайте. Все они использовали одинаковую структуру и одинаковые термины.
Здравствуйте, [имя клиента],
Я [ваше имя] и я маркетолог.Я заметил на [название веб-сайта], что вы хотите передать свой маркетинг в социальных сетях на аутсорсинг. Я буду рад помочь вам в этом процессе.
Социальные сети и входящий маркетинг — две мои сильные стороны. Недавно я помог клиенту увеличить количество подписчиков в социальных сетях до 10 000 лайков в Facebook и Twitter [включите ссылки на примеры вашей работы] в течение трех месяцев.
Вы также можете посетить мой личный веб-сайт, чтобы увидеть некоторые из моих работ. [ссылка на ваше портфолио]
Я вижу, что ваши страницы в социальных сетях не полностью оптимизированы по последним стандартам.Я с радостью сделаю это для вас в дополнение к составлению плана по продвижению вашего бренда в социальных сетях.
Если у вас есть несколько минут, я хотел бы задать несколько вопросов относительно ваших целей и задач. Сообщите мне, если хотите запланировать звонок по Skype.
С уважением,
[Ваша электронная подпись]
Шаблон №5 — Для разработчиков
Я выберу для разработчиков другой путь.
Представим, что вы обращаетесь к клиенту напрямую, а он не публикует никаких вакансий.
Здравствуйте, [имя клиента],
Меня зовут [ваше имя], и я только что просматривал ваш веб-сайт [название веб-сайта]. Я пользуюсь вашим онлайн-инструментом уже несколько месяцев и должен сказать, что мне очень нравится, как он позволяет пользователям [упомянуть хорошую особенность этого инструмента].
Единственное, что меня расстраивало, это то, что я не мог получить доступ к вашим услугам на моем телефоне.И я действительно придумал отличный дизайн и план по разработке Android-приложения для вашего сервиса. Если вам интересно, я хотел бы поделиться некоторыми подробностями.
Между прочим, у меня тоже есть неплохой опыт разработки приложений, [количество] лет, если быть точным. Моя последняя работа была [ссылка и название приложения]. Ознакомьтесь с моим портфолио для получения дополнительной информации [ссылка на сайт вашего портфолио].
Отправьте ответ, если хотите поговорить подробнее.
С уважением,
[Ваша электронная подпись]
Это непринужденно.Короткий. Чистый. И не похоже на спамера.
Конечно, эти шаблоны не идеальны. Некоторые клиенты смотрят на вещи иначе, а некоторые предпочитают более повседневный хипстерский подход. Но эти шаблоны определенно помогут вам произвести хорошее первое впечатление.
Как вы пишете электронные письма? Поделитесь своими советами в разделе комментариев ниже.
Вы нашли эту статью полезной? Тогда вам стоит ознакомиться с моей книгой «Фриланс как профессионал». Он включает в себя 21 урок и 5 секретов из моей карьеры фрилансера, которые помогут вам ускорить ваш путь в качестве фрилансера.Кликните сюда, чтобы узнать больше.
6 Образцы электронных писем с запросами предложений для кражи — шаблоны электронных писем с запросами предложений
Каждое сообщение в процессе ответа на запрос предложений имеет значение. То, что не привлекает столько внимания… электронные письма, которые мы пишем. Поскольку электронное письмо с ответом на запрос предложения будет отправлено одному из ваших потенциальных клиентов, с ним обязательно нужно обращаться с осторожностью.
Независимо от того, какова ваша роль в процессе запроса предложений, вы, вероятно, в какой-то момент будете участвовать в общении по электронной почте с ключевыми контактами и лицами, принимающими решения за пределами вашей организации.Вы отправляете повторяющиеся электронные письма для разных сценариев — и в половине случаев вы не знаете, правильно ли вы говорите, когда заключаете сделку или проигрываете.
Обычно здесь, в RFPIO, мы придерживаемся подхода, основанного на меньшей электронной почте, потому что мы большие поклонники интеграции коммуникаций, которые есть на нашей платформе. Реальность такова, что написание электронных писем является основной частью процесса запроса предложений — будь то ответ после получения запроса предложения или отправка электронного письма для подачи предложения — независимо от того, сколько у вас интеграций.Так же, как ответы на запросы предложений, над созданием которых мы так усердно работаем, отправляемые нами электронные письма должны быть такими же краткими и увлекательными.
Чтобы помочь вам улучшить взаимодействие в других частях процесса запроса предложений, мы показываем вам 6 примеров электронных писем с запросами предложений, которые вы можете украсть и отправить. Начните экономить время с потенциальными клиентами, копируя и вставляя — и, конечно же, делая эти электронные письма своими собственными.
«Воспользуйтесь каждой возможностью попрактиковаться в своих коммуникативных навыках, чтобы при возникновении важных событий у вас был дар, стиль, острота, ясность и эмоции, чтобы влиять на других людей.”- Джим Рон
Образец электронного письма с запросом предложений: отправьте после получения RFP
Привет, [имя] —
Для меня большая честь, что [RFPIO] был выбран для ответа от бизнеса [компании] через RFP. Мы с нетерпением ждем возможности показать [Компании] и всей группе оценки, почему [RFPIO] может стать стратегическим решением для решения текущих и будущих проблем, с которыми [Компания] сталкивается в процессе RFP.
Основываясь на текущем статусе запроса, я покажу, как [RFPIO] поможет: создать более согласованный процесс в международных регионах, сэкономить время людей, чтобы сосредоточиться на других инициативах, и предоставить понимание всей аналитики RFP в вашей организации. .
Я свяжусь с вами в течение следующей недели, если у нас возникнут какие-либо вопросы о RFP.
Еще раз спасибо за возможность!
Konnor
ProTip: Укажите три конкретные болевые точки, которые вы решите, чтобы показать, что вы правильный партнер.
Образец электронного письма с запросом предложений: Отправить, чтобы уточнить RFP project
Привет [имя] —
Очевидно, что [имя (имена)] потратил много времени на составление этого запроса. Спасибо, что прислали нам такой организованный план RFP … они не всегда доставляются таким образом!
В настоящее время мы все еще проводим обзор, и требования хорошо согласуются с предложениями [RFPIO].Мы изложили несколько комментариев и вопросов. Мы хотели бы запланировать часовую сессию обзора с вашей командой, чтобы охватить все.
Придет ли ваша группа в [11:30 по тихоокеанскому стандартному времени] в [пятницу] для проведения этой проверки? Подтвердите, и я пришлю вам приглашение в календаре.
Спасибо и скоро поговорим!
Konnor
ProTip: Положительный тон всегда является ключевым при запросах на разъяснения.
Образец электронного письма с запросом предложения: Используйте для подачи предложения
Привет, [имя] —
Надеюсь, вы хорошо себя чувствуете и заняты, поскольку получаете и просматриваете несколько ответов на запросы предложений.В приложении вы найдете следующие файлы и папки, которые будут сопровождать ответ на запрос предложения от [RFPIO]:
[Соответствующий файл / папка]
[Соответствующий файл / папка]
[Соответствующий файл / папка]
[Соответствующий файл / Папка]
Для нашей команды будет честью заслужить доверие и бизнес [Компании] в результате подачи этого запроса предложений. Связь, которая у нас есть с [личным рассказом, историей, бизнес-фактом, общими клиентами, релевантным контентом, определенным в процессе продаж], делает наш совместный бизнес гораздо более захватывающим.
Мы с нетерпением ждем следующих шагов по мере продолжения этого процесса вместе. Я буду готов ответить на любые дополнительные вопросы из вашего обзора.
Спасибо!
Konnor
ProTip: Добавьте индивидуальный подход, чтобы избежать вялой подачи запроса предложения.
Сравнительный отчет за 2021 год: управление предложениями
Узнайте о состоянии управления предложениями и узнайте, что команды должны делать, чтобы добиться успеха в 2021 году
Прочтите отчет
Образец электронного письма с запросом предложения: Отправить для отслеживания по подаче предложения
Follow-Up # 1 — Когда вы ничего не слышали от потенциального клиента, и срок не прошел.
Привет, [имя] —
Надеюсь, вы хорошо себя чувствуете и переживаете муки рассмотрения запроса предложений. Поскольку мы приближаемся к сроку вашей проверки [1 августа], я хотел заранее проверить материалы, представленные [RFPIO].
Есть ли дополнительные вопросы или пояснения от [RFPIO]? Я был бы рад быстро позвонить или поделиться образцом нашей работы, чтобы уточнить любые другие функциональные требования, которые могут у вас возникнуть.
Поговорим с вами в ближайшее время,
Коннор
Follow-Up # 2 — Когда вы все еще не получили известие от потенциального клиента, и срок истек.
Привет, [имя] —
Я обращаюсь к нам, чтобы узнать, могу ли я получить последнюю информацию о недавнем запросе предложений [RFPIO]. Мы истекли крайний срок [1 августа], и я пока не получил известий ни от кого в [Компания].
Возможно, проект завис из-за конкурирующих приоритетов, проект принимает другое направление или был выбран другой поставщик? Как бы то ни было, мы будем очень благодарны за любые обновления.
Поговорим с вами в ближайшее время,
Коннор
ProTip: Сделайте свое первое последующее сообщение кратким и вежливым.При втором последующем шаге осторожно отступите, чтобы посмотреть, привлечет ли это их внимание.
Образец электронного письма с запросом предложения: Отправить после выигравшего предложения
Привет, [имя] —
Я был очень рад узнать, что [RFPIO] продвинулся вперед в процессе отбора. Я говорю от лица всей команды, когда говорю, что мы ценим возможность заработать на своем бизнесе.
Согласно схеме процесса запроса предложений, следующим шагом будет презентация на месте в последнюю неделю [августа]. Я доступен [пн-ср] [после обеда]… работает ли какое-либо из этих периодов для вашей команды?
Очень рад, спасибо!
Konnor
ProTip: Проявите свой энтузиазм и сохраните импульс, чтобы продвинуть проект вперед.
Образец электронного письма с запросом предложений: Отправить после проигрыша предложения
Привет [имя] —
Спасибо за обновление. Я удивлен этим результатом, так как я особенно хорошо помню, насколько хорошо демонстрация прошла с вашей командой, и отличное соответствие между [Company] и [RFPIO].
Я абсолютно уважаю ваше решение и прошу лишь дать вам дополнительную обратную связь, чтобы понять, как [RFPIO] может продолжать улучшаться. Давайте выделим несколько минут для разговора, чтобы я мог лучше понять особенности, которые вы искали.Любая обратная связь, которую я могу почерпнуть в этом сценарии, очень ценна.
Большое спасибо,
Konnor
ProTip: Изящно проигрывайте, но до конца демонстрируйте полную уверенность в своем решении. Мало ли… они могут вернуться!
Мы знаем, что вы заняты, и теперь у вас есть несколько примеров писем с запросами на предложения, чтобы облегчить вашу работу. В зависимости от ситуации, то, что вы скажете в этом электронном письме, может стать последним шагом в заключении сделки.
Не упускайте из виду важность вашего ответа на электронное письмо с запросом предложения и не торопитесь, прежде чем нажать кнопку «Отправить».

Как правильно отправлять коммерческое предложение. Вариант 1

Правильная рассылка коммерческих предложений

Рассылка коммерческих предложений по электронной почте

Нераскрытые коммерческие предложения. Причины

Коммерческие предложения, которых ждут по электронной почте

Основные особенности письма

Рассылка коммерческих предложений: “теплые” письма, которые любят клиенты | by tsockol

1. Сделайте письма личными

2. Будьте последовательны

3. Держите своё слово

Указывайте в письме только то, что обсуждалось, без лишних слов

4. Фантазируйте с темой письма

5. Используйте ссылки вместо вложенных файлов

6. Придерживайтесь корпоративного стиля

8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т.д.

Как заставить ранних клиентов отвечать на ваши электронные письма

Как написать отличную электронную почту для холодного свинца

Как быстро автоматизировать поиски потенциальных клиентов

Как написать письмо, которое не сосать

Семь проверок здравомыслия для отправки электронных писем

Как правильно отправлять коммерческое предложение. Вариант 1

Правильное коммерческое предложение — залог успешного бизнеса

Особенности презентации КП

Вариант 1. Электронное коммерческое предложение

Вариант 2. Коммерческое предложение на бумаге

Вывод

Тестирование

ВАШ ЗАКАЗ УСПЕШНО ОТПРАВЛЕН!

Пример отправки коммерческого предложения по почте. Секреты успешного коммерческого предложения

1. Сделайте письма личными

2. Будьте последовательны

3. Держите слово

4. Будьте изобретательны с темой письма

5. Используйте ссылки вместо прикрепленных файлов.

6. Придерживайтесь фирменного стиля.

8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т. Д.

Настроить Mozilla Thunderbird

Вставить изображение в тело письма в Mozilla Thunderbird

Полное руководство по написанию электронного письма с коммерческим предложением

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Проведите исследование

Представьтесь

Составьте свое предложение

Оценить стоимость

Призыв к действию

Сделайте это коротким и удобным для чтения

Напишите хорошее деловое предложение по электронной почте

21 пример деловой электронной почты (+ шаблоны), которые можно скопировать и вставить

6. Электронная почта с предложением скидки

Как написать деловое письмо с предложением упражнения

34 бесплатных шаблона и примеров электронной почты для малого бизнеса

5 шаблонов электронной почты, которые можно использовать для рассылки новым клиентам

Советы по написанию лучших писем

Шаблон №1 — Для веб-дизайнеров

Шаблон №2 — Для копирайтеров

Шаблон № 3 — Для графических дизайнеров

Шаблон № 4 — Для маркетологов

Шаблон №5 — Для разработчиков

6 Образцы электронных писем с запросами предложений для кражи — шаблоны электронных писем с запросами предложений

Образец электронного письма с запросом предложений: отправьте после получения RFP

Образец электронного письма с запросом предложений: Отправить, чтобы уточнить RFP project

Образец электронного письма с запросом предложения: Используйте для подачи предложения

Сравнительный отчет за 2021 год: управление предложениями

Образец электронного письма с запросом предложения: Отправить для отслеживания по подаче предложения

Образец электронного письма с запросом предложения: Отправить после выигравшего предложения

Образец электронного письма с запросом предложений: Отправить после проигрыша предложения

Добавить комментарий Отменить ответ