Функции менеджера по обучению персонала: Кто такой «Менеджер по обучению и развитию персонала»?

Содержание

Кто такой «Менеджер по обучению и развитию персонала»?

Главная > О Центре > Советы

: Кто такой «Менеджер по обучению и развитию персонала»?

В 2014 году российский рынок корпоративного обучения будет отмечать 25-тилетний день рождения. За это время сформировалась отрасль, появились новые профессии. Одной из них является «Менеджер по обучению и развитию персонала». 

Каковы основные направления деятельности менеджера по обучению?

Цель должности - обеспечение постоянного процесса обучения и развития персонала Компании.

Основными направлениями деятельности менеджера часто являются:

  • Планирование и организация обучения
  • Координация действий всех участников процесса корпоративного обучения  
  • Бюджетирование программ обучения и развития
  • Разработка программ обучения, методическая деятельность   
  • Проведение обучения
  • Оценка эффективности обучения
  • Нормативная, отчетная работа о проведенном обучении
  • Участие в других hr-проектах (формирование и развитие корпоративной культуры, развитие мотивационных программ, управление талантами, результативностью)

Чем определяется функционал менеджера по обучению и развитию персонала в конкретной Компании?

Функциональные обязанности определяются:

  • параметрами самой Компании
  • Стратегией управления персоналом и кадровой политикой организации
  • степенью развития практики обучения в Компании и другими параметрами.

Востребована ли профессия сейчас и будет ли востребована в ближайшие 10 лет?

Да.

Сегодня укрепить свою лидерскую позицию Компания может только за счет:

  • персонала
  • высокого уровня сервиса
  • информации, которой не обладают конкуренты – знаний, технологий, know-hоw.

Сделать персонал лучшим можно, если изначально привлекать лучших, постоянно их обучать и развивать и, тем самым, стимулировать к продолжительной и результативной работе в Компании.

Какие задачи будут для HR приоритетными  в ближайшие 10 лет?*

* Результаты исследования Society for Human Resource Management (SHRM), 2012

Приоритеты в своей будущей работе участники исследования видят в направлении удержания и развития персонала. Очевидно, что функция обучения занимает, и будет занимать лидирующие позиции.

Вопрос: А как же кризис 2008-2009 гг., который показал, что hr-специалисты и менеджеры по обучению одни из первых попали под увольнение?

Ответ: когда менеджер по обучению и развитию персонала заинтересован в оценке влияния программ обучения на бизнес-результаты обученных сотрудников и регулярно проводит соответствующие мероприятия, его ценность для Компании очевидна. Особенно, если он умеет использовать малобюджетные методы обучения и развития.   

Каковы факторы успеха в профессии?

Факторы успеха кроются в названии профессии: менеджер + специалист по обучению взрослых людей.

Если вам нравится работать с людьми и:

  • Вы являетесь хорошим менеджером, организатором,
  • Вы хотите способствовать развитию своей Компании,
  • Вам нравится помогать другим людям становиться лучше, быть результативнее, легче и быстрее выполнять свою работу,
  • Вам нравится обучать других,
  • Вы умеете управлять проектами, то

профессия Менеджера по обучению и развитию персонала поможет Вам реализовать свой профессиональный потенциал.

 

Подробнее об этом Вы сможете узнать на курсе : Менеджер по обучению и развитию персонала

Главная > О Центре > Советы

Менеджер по обучению и развитию персонала

Должностная инструкция менеджера по обучению и развитию персоналаzip

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по обучению и развитию персонала бесплатно.

Должностные обязанности менеджера по обучению и развитию персонала

 

 

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно - правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

           

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

МЕНЕДЖЕРА ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА

 

-------------------------------------------------------------------

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

 

 

 

I. Общие положения

 

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по обучению и развитию персонала __________________________________ (далее – «предприятие»).

Название учреждения

1.2. Менеджер по обучению и развитию персонала относится к категории специалистов.

1.3. Лицо, назначаемое на должность менеджера по обучению и развитию персонала должно иметь высшее психологическое или педагогическое образование и стаж работы не менее __ лет.

1.4. Назначение на должность менеджера по обучению и развитию персонала и освобождение от неё осуществляется на основании приказа руководителя предприятия по представлению __________________________________________________.

1.5. Подчиняется менеджер по обучению и развитию персонала непосредственно ___________________________________________.

1.6. Если менеджер по обучению и развитию персонала отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. Менеджер по обучению и развитию персонала должен знать:

- структуру и штаты предприятия;

- профиль, специализацию и перспективы развития предприятия;

- основы маркетинга;

- кадровую политику и стратегию предприятия;

- конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;

- современные концепции управления персоналом;

- основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;

- психологические механизмы межличностного и группового общения;

- порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;

- порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации

кадров, учебных планов и программ, другой учебно-методической документации;

- организацию процесса непрерывного обучения персонала;

- прогрессивные формы, методы и средства обучения;

- порядок финансирования затрат на обучение;

- методы анализа эффективности подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;

- порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению

квалификации кадров;

- приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу менеджера по обучению и развитию персонала;

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, трудовое законодательство, законодательство о защите прав потребителей, о рекламе, о охране труда;

- передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом;

- основы психологии, социологии, педагогики и организации труда;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности;

- основы экономики и управления;

- правила и нормы производственной санитарии и противопожарной защиты;

- культуру труда и этику делового общения;

- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

- устав предприятия;

- штатное расписание предприятия;

- правила внутреннего трудового распорядка на предприятии.

 

II. Должностные обязанности

 

Менеджер по обучению и развитию персонала исполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Проводит организацию процесса постоянного непрерывного обучения персонала.

2.2.Обеспечивает создание и эффективное функционирование системы в рамках которой регулярно обучаются все категории работников.

2.3. С целью оценки потребности организации и отдельных сотрудников в обучении осуществляет сбор и анализ информации о такой потребности.

2.4. Выбирает средства и методы обучения, осуществляет поиск и оценку обучающих продуктов, разработку, адаптацию и проведение тренингов.

2.5. Разрабатывает и внедряет планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, программы обучения для того чтобы повысить конкурентоспособность компании посредствомразвития профессиональных и личностных качеств сотрудников компании, приведения имеющихся знаний и навыков в соответствие с целями компании, кадровой политикой, конкурентной средой, современными требованиями и технологиями обучения.

2.6. Проводит организацию аттестаций, тестирований, мониторингов и других видов анализа и контроля профессионального уровня персонала.

2.7. Осуществляет разработку раздаточных обучающих материалов, процедур тестирования и оценки обучающихся работников.

2.8. Взаимодействует с компаниями, которые предлагают образовательные курсы и тренинги.

2.9. Анализирует и подбирает тренинги.

2.10. Обеспечивает заключение договоров со специализированными учебными центрами, в том числе зарубежными, на обучение и стажировку персонала, организует направление сотрудников и оформление необходимой документации.

2.11. Составляет бюджет обучения.

2.12. Контролирует правильное расходование средств на обучение в соответствии с утвержденными бюджетами и финансовыми планами, а также составление необходимой отчетности.

2.13. Осуществляет контроль за соблюдением социальных гарантий сотрудников в период их профессионального обучения.

2.14. Обеспечивает оснащение материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников, внедрение в учебный процесс тренажерных комплексов, автоматизированных средств обучения.

2.15. Принимает участие в создании внутреннего центра обучения компании.

2.16. Систематически анализирует обратную связь по результатам тренинга, корректирует

и обновляет программы.

2.17. Осуществляет подготовку учебных, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом.

2.18. Контактирует со стороними организациями, работающими в области обучения:

- тренинговыми компаниями;

- бизнес-школами и институтами;

- профильными институтами, где проводят научные исследования и готовят специалистов

отрасли;

- консультантами и специалистами, осуществляющими свою деятельность индивидуально;

- провайдерами конференц-сервиса;

- поставщиками и дистрибьюторами компании.

2.19. Повышает регулярно (раз в месяц) свою квалификацию по следующим темам:

- планирование развития персонала;

- методология проведения тренингов;

- проведение тематических тренингов.

2.20. Участвует в разработке стратегии развития персонала компании, программ профессиональногоразвития.

2.21. Вместе с руководством разрабатывает должностные инструкции и обязанности

сотрудников.

2.22. Принимает участие в разработке предложений руководству филиалов по сотрудничеству с региональными тренинговыми компаниями.

2.23. Ведет кадровый учет и кадровое делопроизводство в соответствии с российским

законодательством и стандартами компании.

2.24. Участвует в проведении мероприятий по анализу текучести кадров.

2.25. Консультирует руководство и сотрудников по различным аспектам трудовых отношений.

2.26.Осуществляет разработку предложений по мотивации персонала, повышению эффективности организации труда, организационной структуре.

2.27. Поддерживает и развивает корпоративную культуру компании.

2.28. Осуществляет разработку и внедрение политики и программ зарплат, компенсаций и льгот.

2.29. Принимает участие в согласовании заявок на подбор персонала.

2.30. Хранит служебную и коммерческую тайны, соблюдает правила конфиденциальности

при работе с личной информацией сотрудников компании, правила внутреннего трудового

распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.31. Содержит находящееся в пользовании имущество в целости и сохранности.

2.32. Оказывает помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности.

2.33. Соблюдает установленные сроки исполнения заданий и поручений.

2.34. Всемерно способствует формированию и укреплению благоприятного морально-психологического климата в коллективе.

2.35. Своевременно отвечает на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставляет требуемую информацию в полном объеме.

2.36. Объективно относиться к другим сотрудникам, оценивает их вклад в достижение целей компании по результатам их работы независимо от личного отношения.

2.37. Честно и добросовестно выполняет возложенные на него обязанности.

III. Права

 

Менеджер по обучению и развитию персонала имеет право:

3.1. Обращаться к руководству компании:

- с предложениями по совершенствованию работы, которая связана с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией;

- с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.2. Принимать участие в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы.

3.3. Знакомиться с проектами решений руководства компании, относящимися его деятельности.

3.4. Взаимодействовать с сотрудниками всех структурных подразделений.

3.5. Принимать самостоятельные решения по планированию своего рабочего времени.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Посещать совещания комитетов и рабочих групп, других собраний сотрудников по направлению деятельности.

3.8.Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.

3.9.Вести служебную переписку со структурными подразделениями компании и внешними организациями по темам повышения квалификации, обучения и развития персонала.

3.10. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия).

3.11. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.12. Представлять кадровую службу компании во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.

IV. Ответственность

 

Менеджер по обучению и развитию персонала несет ответственность:

4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.

4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

 

 

 

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

 

                                                                                                00. 00.201_г.

 

 

 

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                               

                                                                                                     00.00.20__г.

Менеджер по развитию персонала: обязанности и необходимые компетенции

Рано или поздно руководство любой компании приходит к пониманию того, что развитие сотрудников – один из методов решения бизнес задач. В этот момент в организации появляется должность менеджера по развитию персонала. Такой специалист выстраивает процесс развития и обучения сотрудников, а в дальнейшем формирует целый отдел, способный взять на себя выполнение подобных функций.

Содержание статьи

Для чего нужен менеджер по развитию персонала

Менеджер по развитию персонала формирует процесс обучения и создает развивающую среду для сотрудников компании.

Показателем хорошей работы такого специалиста служит наличие в организации выстроенного как система обучения, интегрированного в бизнес-процессы. Существуют культура и традиции корпоративного образования – каждый новый сотрудник попадает в отлаженный механизм развития. Ему помогут, подскажут, его научат. Хорошо налажена система наставничества, в должностных инструкциях прописаны пункты по оказанию помощи коллегам, а руководители делятся опытом с молодыми сотрудниками.

В компаниях, у которых нет такой должности, ситуация совсем другая. Потребность в повышении компетенции сотрудников возникает нерегулярно, отсутствует предварительное планирование. Выбор в пользу того, какого сотрудника и чему учить, делается спонтанно. Бюджет на развитие персонала не сформирован, ценовая категория образовательных программ не определена, а устанавливается уже по мере нахождения поставщика таких услуг.

Задача менеджера по развитию персонала в подобном случае будет заключаться в том, чтобы внести порядок в сложившийся хаос, и заложить основы для системного обучения и развития.

Как менеджер может развивать персонал

Выстраивание процесса обучения

Обучение – это процесс, целью которого является поддержание компетенции сотрудников на уровне, необходимом бизнесу. За его организацию полностью отвечает менеджер по развитию персонала.

Для бизнеса обучение дает возможность поддержания навыков, необходимых для развития компании, для сотрудников –  повышение квалификации и увеличение оплаты на рынке труда.

Специалист организует учебный процесс в 5 этапов:

  • определяет потребности обучения;
  • проектирует и планирует образовательный процесс;
  • обеспечивает его проведение;
  • оценивает результаты;
  • проводит мониторинг и улучшение.

Определение потребностей

Прежде всего менеджер должен выяснить, для чего нужно то или иное обучение, какую выгоду получит бизнес от приобретения сотрудниками нового навыка.

Для этого специалист в плановом и в не плановом режиме собирает заявки на обучение от руководителей отделов. Проводит уточняющие интервью. Выясняет, какие именно навыки нужны для более эффективного выполнения определенных задач отдела. Каким образом руководитель планирует проверять полученные знания на практике.

По результатам проделанной работы менеджер формирует цели обучения. Он составляет списки знаний и навыков, которые должен получить сотрудник. Вносится согласование заявки с планом обучения. Выносится на рассмотрение руководителю отдела и менеджменту компании.

Проектирование и планирование

Если у руководителя или сотрудника нет понимания, на какое обучающее мероприятие пойти, но есть понимание того, какие навыки нужно освоить, то задачу проектирования обучения берет на себя менеджер по развитию персонала. Для этого ему необходимо решить несколько задач:

  • выбрать способ обучения: внутренне или внешнее;
  • выбрать метод;
  • разработать программу или выбрать внешнего подрядчика;
  • согласовать с заказчиком;
  • внести в план.

Выбор в пользу внутреннего или внешнего обучения делается на основе оценки того, хватит ли компетенции и сил менеджера или его отдела для достижения поставленной цели.

Методы обучения могут быть разные:

  • наставничество;
  • коучинг;
  • стажировка;
  • тренинг;
  • дистанционное обучение;
  • мастер-класс;
  • сертифицированный курс;
  • профессиональная конференция.

При выборе метода менеджер учитывает:

  • плюсы и минуты;
  • ожидаемый результат;
  • пожелания заказчика;
  • последовательность обучения;
  • рабочий график сотрудника;
  • финансовые затраты.

Проведение тренингов

Если выбрано внешнее обучение, то менеджер обязан:

  • проинформировать сотрудников о том, где, когда и какое мероприятие им нужно пройти;
  • решить вопросы с трансфером и обеспечить все условия для сотрудников на время обучения.

Оценка участников

Для оценки обучения менеджер разрабатывает форму обратной связи с сотрудником, которую тот заполняет после прохождения того или иного мероприятия. В числе вопросов могут быть:
  • какие знания получил;
  • насколько эти знания соответствуют цели обучения;
  • что планирует применить на практике в ближайший месяц.

На основе полученных данных он составляет отчет и отправляет его руководителю. После этого выносится оценка эффективности данного метода и вносятся коррективы к дальнейшему подходу к обучению, а также оцениваются затраты. Руководитель, основываясь на данных отчета, разрабатывает способ проверки полученных сотрудниками знаний на практике.

Раз в полгода или год специалист по развитию персонала готовит полный отчет для топ-менеджеров компании. В нем отражены расходы на обучение, оценка сотрудников, улучшения их профессиональных навыков.

Мониторинг и улучшение процесса развития

На данном этапе менеджер формирует базу знаний по обучению и развитию сотрудников компании, собирает предложения по улучшению образовательного процесса.

После каждого мероприятия специалист создает список того, что можно улучшить: форму обучения, взаимодействие с подрядчиком и другое. При проведении следующего мероприятия он сверяется с этими данными и планирует свою работу с учетом прошлого опыта.

Создание полжительной среды

Помимо выстраивания процесса обучения сотрудников, менеджер по развитию персонала выполняет еще одну важную функцию – создает развивающую среду в компании.

Развивающая среда – это особое состояние внутри организации, способствующее внедрению и развитию ключевых корпоративных компетенций: осознанность, ответственность, креативность, поиск решений.

Для создания такой среды менеджер может регулярно организовывать тематические мероприятия:

  • встречи с успешными известными людьми;
  • выступления мотивационных спикеров;
  • занятия по английскому;
  • просмотр фильмов;
  • спортивные соревнования;
  • организация библиотеки компании;
  • корпоративные мероприятия и другое.

Общие положения инструкции

Менеджер по обучению и развитию персонала является специалистом. Вступает на должность по приказу руководителя организации.

Специалисту требуется знать:

  • устройство организации;
  • специфику компании и стратегию роста;
  • политику предприятия в кадровых вопросах;
  • свои должностные инструкции.

Требования к специалисту

Кандидату необходимо знать:

  • основы маркетинга;
  • рынок труда и образовательных услуг;
  • методы управления персоналом;
  • психологию общения;
  • документооборот в сфере кадров;
  • организацию мероприятий по повышению квалификации;
  • порядок выстраивания процесса постоянного обучения персонала;
  • современные методы и средства повышения компетенции сотрудников;
  • порядок финансирования образовательного процесса;
  • трудовой закон;
  • экономику и менеджмент;
  • компьютерную технику, средства связи.

Требуется высшее образование психолога или педагога.

Документы для скачивания (бесплатно)

Обязанности и задачи

Менеджер по обучению и развитию персонала осуществляет следующую деятельность:

  • организует процесс постоянного обучения сотрудников компании;
  • собирает и анализирует информации о потребностях в обучении;
  • определяет форму образовательного процесса;
  • планирует и организует мероприятия по приобретению и повышению квалификации;
  • обеспечивает проведение контроля уровня компетенции персонала;
  • создает обучающие материалы;
  • сотрудничает с компаниями, предоставляющими образовательные услуги;
  • организует стажировку;
  • планирует бюджет обучения;
  • осуществляет контроль выделенных на образование средств, составляет отчет;
  • следит за обеспечением гарантий социального характера для персонала во время их обучения.
  • следит за материальным оснащением учебного процесса;
  • участвует в формировании внутрикорпоративного центра повышения квалификации;
  • проводит оценку результатов тренингов;
  • совершенствует свою компетенцию;
  • участвует в создании должностных инструкций;
  • ведет учет кадров;
  • соблюдает корпоративную культуру.

Ответственность и права

Менеджер по обучению и развитию персонала имеет право:

  • предлагать руководству меры по улучшению своей деятельности и требовать содействия в ней;
  • участвовать в совещаниях по кадровым вопросам;
  • ознакомиться с проектами, имеющих отношение к его деятельности;
  • сотрудничать с персоналом всех отделов компании;
  • самостоятельно планировать свое рабочее время;
  • подписывать документы в рамках своей компетенции;
  • действовать от имени отдела кадров в пределах своих должностных обязанностей;
  • привлекать сотрудников всех отделов к решению своих профессиональных задач с одобрения руководства;
  • делать запросы в другие отделы компании о предоставлении нужной информации.

Менеджер по обучению и развитию персонала несет ответственность:

  • за материальный ущерб, причиненный в процессе профессиональной деятельности;
  • за правонарушения, совершенные при выполнении должностных инструкций;
  • за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

Интересное видео, которое поможет начать карьеру в управлении и развитии персонала.

Должностные обязанности Менеджера по обучению и развитию персонала

Планирует, координирует и контролирует работу по обучению и развитию персонала в организации.

Задачи:

  • Анализирует потребности в обучении для разработки новых программ или модификации существующих.
  • Разрабатывает и проводит тренинги для служащих частных и коммерческих учреждений.
  • Совещается с руководителями для выявления потребностей в обучении, возникающих вследствие планируемых изменений, установленном уровне продаж и других факторов и т.д.
  • Разрабатывает раздаточные обучающие материалы.
  • Разрабатывает процедуры тестирования и оценки обучающихся работников.
  • Оценивает эффективность программ тренингов и работы самих тренеров.
  • Формулирует процедуры и расписания тренингов, используя информацию о выявленных потребностях в обучении.
  • Интерпретирует и объясняет законодательные инструкции в области обучения, а также предоставляет информацию и помощь стажерам, руководителям и другим заинтересованным лицам.
  • Разрабатывает процедуры, использующие индивидуальное обучение, обучение в классе, презентации, конференции, обучение на рабочем месте и т.д.
  • Готовит бюджет на обучение подразделения или всей компании.
  • Оценивает программы тренингов на их соответствие государственным стандартам.

Основные обязанности Менеджера по обучению и развитию персонала:

  • Оценивает профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции.
  • Распределяет работу между работниками компании, находящимися в его непосредственном подчинении.
  • Координирует и руководит тренингом.
  • Координирует программами продолжения обучения работников.
  • Определяет потребности клиента.
  • Разрабатывает бюджеты.
  • Разрабатывает цели и задачи курсов и тренингов.
  • Разрабатывает политики, процедуры, методы или стандарты.
  • Разрабатывает процедуры оценки тренинга.
  • Разрабатывает программы обучения.
  • Редактирует обучающие материалы.
  • Обеспечивает соответствие деятельности с государственными инструкциями.
  • Выявляет потребности в обучении.
  • Изучает рыночные цены на обучение.
  • Ориентирует новых сотрудников в компании.
  • Готовит аудио, видео и раздаточные вспомогательные материалы.
  • Составляет расписания обучающих мероприятий.
  • Понимает и использует в работе государственные законы и инструкции о труде, найме и обучении.
  • Готовит обучающие материалы и материалы для ориентации новых работников в компании

 

Должностная инструкция менеджера по обучению и развитию персонала (2)

1. Общие положения

1.1. Менеджер по обучению и развитию персонала относится к категории специалистов.

1.2. На должность менеджера по обучению и развитию персонала назначается лицо, имеющее высшее психологическое или педагогическое образование и стаж работы не менее _______ лет.

1.3. Назначение на должность менеджера по обучению и развитию персонала и освобождение от нее производится приказом руководителя по представлению Руководителя кадровой службы.

1.4. Менеджер по обучению и развитию персонала должен знать:

1.4.1. приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу менеджера по обучению и развитию персонала;

1.4.2. законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, трудовое законодательство, законодательство о защите прав потребителей, о рекламе;

1.4.3. основы психологии, социологии, педагогики и организации труда;

1.4.4. структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития;

1.4.5. кадровую политику и стратегию предприятия;

1.4.6. основы маркетинга;

1.4.7. современные концепции управления персоналом;

1.4.8. основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;

1.4.9. конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;

1.4.10. психологические механизмы межличностного и группового общения;

1.4.11. передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом;

1.4.12. порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;

1.4.13. порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, учебных планов и программ, другой учебно-методической документации;

1.4.14. организацию процесса непрерывного обучения персонала;

1.4.15. прогрессивные формы, методы и средства обучения;

1.4.16. порядок финансирования затрат на обучение;

1.4.17. методы анализа эффективности подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;

1.4.18. порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров;

1.4.19. средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

1.4.20. культуру труда и этику делового общения;

1.4.21. основы экономики и управления;

1.4.22. основы трудового законодательства и законодательства об охране труда Российской Федерации;

1.4.23. устав предприятия, его штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка;

1.4.24. правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

1.5. Менеджер по обучению и развитию персонала подчиняется руководителю кадровой службы.

1.6. На период временного отсутствия работника, занимающего должность менеджера по обучению и развитию персонала, его обязанности исполняет менеджер по работе с персоналом.

2. Должностные обязанности

Менеджер по обучению и развитию персонала:

2.1. Оценивает потребности организации и отдельных сотрудников в обучении, для чего осуществляет сбор и анализ информации о таких потребностях.

2.2. Разрабатывает и внедряет планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, программы обучения с целью повышения конкурентоспособности компании посредством развития профессиональных и личностных качеств сотрудников компании, приведения имеющихся знаний и навыков в соответствие с целями компании, кадровой политикой, конкурентной средой, современными требованиями и технологиями обучения.

2.3. Организовывает аттестацию, тестирование, мониторинг и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала. Разрабатывает раздаточные обучающие материалы, процедуры тестирования и оценки обучающихся работников.

2.4. Взаимодействует с компаниями, предлагающими образовательные курсы и тренинги. Проводит анализ и подбор тренингов.

2.5. Осуществляет выбор средств и методов обучения, поиск и оценку обучающих продуктов, разработку адаптацию и проведение тренингов.

2.6. Организовывает процесс непрерывного обучения персонала, обеспечивает создание и эффективное функционирование системы регулярного обучения всех категорий работников.

2.7. Обеспечивает заключение договоров со специализированными учебными центрами, в том числе зарубежными, на обучение и стажировку персонала, организует направление сотрудников и оформление необходимой документации.

2.8. Составляет бюджет обучения, осуществляет контроль над правильным расходованием средств на обучение в соответствии с утвержденными бюджетами и финансовыми планами, а также составление необходимой отчетности.

2.9. Обеспечивает оснащение материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников, внедрение в учебный процесс тренажерных комплексов, автоматизированных средств обучения.

2.10. Контролирует соблюдение социальных гарантий сотрудников в период их профессионального обучения.

2.11. Участвует в создании внутреннего центра обучения компании.

2.12. Готовит учебные, информационные и методические материалы по вопросам управления персоналом.

2.13. Систематически проводит анализ обратной связи по результатам тренинга, корректирует и обновляет программы.

2.14. Поддерживает контакт со сторонними организациями, которые работают в области обучения:

- тренинговыми компаниями;

- бизнес-школами и институтами;

- профильными институтами, где проводят научные исследования и готовят специалистов отрасли;

- консультантами и специалистами, осуществляющими свою деятельность индивидуально;

- провайдерами конференц-сервиса;

- поставщиками и дистрибьюторами компании.

2.15. Ведет кадровый учет и кадровое делопроизводство в соответствии с российским законодательством и стандартами компании. Консультирует руководство и сотрудников по различным аспектам трудовых отношений.

2.16. Совместно с руководством разрабатывает должностные инструкции и обязанности сотрудников. Разрабатывает предложения по мотивации персонала, повышению эффективности организации труда, организационной структуре.

2.17. Поддерживает и развивает корпоративную культуру компании. Разрабатывает и внедряет политику и программу зарплат, компенсаций и льгот.

2.18. Принимает участие в:

2.18.1. разработке стратегии развития персонала компании, программ профессионального развития;

2.18.2. проведении мероприятий по анализу текучести кадров;

2.18.3. согласовании заявок на подбор персонала;

2.18.4. разработке предложений руководству филиалов по сотрудничеству с региональными тренинговыми компаниями.

2.19. Для успешного выполнения своих обязанностей обязан систематически, с регулярностью раз в квартал, повышать свою квалификацию по следующим темам:

- планирование развития персонала;

- методология проведения тренингов;

- проведение тематических тренингов.

2.20. Менеджер по обучению и развитию персонала обязан:

2.20.1. своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме;

2.20.2. объективно относиться к другим сотрудникам, оценивать их вклад в достижение целей компании по результатам их работы независимо от личного отношения;

2.20.3. соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений;

2.20.4. Оказывать помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности;

2.20.5. непрерывно повышать свой профессиональный уровень;

2.20.6. честно и добросовестно выполнять возложенные на него обязанности;

2.20.7. содержать находящееся в пользовании имущество в целости и сохранности;

2.20.8. всемерно способствовать формированию и укреплению благоприятного морально-психологического климата в коллективе;

2.20.9. хранить служебную и коммерческую тайны; соблюдать правила конфиденциальности и положения федерального законодательства при работе с личной информацией сотрудников компании, правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

3. Права

Менеджер по обучению и развитию персонала имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной Инструкцией.

3.3. Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности.

3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы.

3.5. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.

3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.8. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия).

3.9. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.10. Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.

3.11. Представлять кадровую службу компании во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.

3.12. Вести служебную переписку со структурными подразделениями компании и внешними организациями по вопросам, относящимся к повышению квалификации, обучению и развитию персонала.

3.13. Самостоятельно принимать решения по планированию своего рабочего времени.

4. Ответственность

Менеджер по обучению и развитию персонала несет ответственность за:

4.1. неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной Инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

4.2. правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

4.3. причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.4 Менеджер несет персональную дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством РФ ответственность за:

- некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией;

- неиспользование и/или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав, а также собственности компании;

- несоблюдение законодательства РФ, инструкций, приказов, распоряжений, правил и др. документов, регулирующих работу менеджера;

- несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности;

- порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества компании;

- грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом;

- предоставление непосредственному руководителю и Генеральному директору ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).

Примечание

- Независимо от занимаемой должности и стажа работы в компании менеджер (как и все сотрудники кадровой службы) должен проходить ежегодную переподготовку по специализации в объеме не менее 40 часов.

- Рабочий день менеджера согласовывается с руководством службы в интересах продуктивной работы службы. Ввиду специфики работы службы исполнение обязанностей менеджера может осуществляться в "скользящем"/индивидуальном режиме в течение всей недели по согласованию с руководством службы.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен и согласен,

один экземпляр получен на руки.

"__" _________ 20__ г. ________________ (Иванов И.И.)

менеджер по развитию обязанности

Профстандарт: что должен делать, уметь и знать специалист по обучению и развитию персонала

Профессиональный стандарт для специалистов по обучению и развитию персонала используется в компаниях с участием государства более 50%. В остальных случаях он лишь рекомендован — но это не значит, что если вы не планируете работать в Газпроме, Аэрофлоте, ВТБ или Сбербанке, вам не стоит обращать на него внимание. На основе профстандарта может быть построена не только должностная инструкция для специалиста по развитию персонала, но также вакансия для кандидатов. Если у вас нет нужных навыков, знаний и образования, есть риск, что вы не сможете устроиться на такую должность.

Функции специалиста по обучению и развитию персонала

Оговоримся сразу: в одних компаниях стажировками, адаптацией, выявлением талантов, организацией тренингов и обучением занимается один человек, а в других — два разных работника. Мы рассмотрим функции специалистов по обучению персонала и по развитию сотрудников отдельно. Если эти обязанности в компании выполняет один человек, их можно просто объединить.

Функции специалиста по развитию персонала:

  • Анализ планов, структур и вакансий организации, а также особенностей работы в разных подразделениях, на отдельных местах.
  • Подготовка документов по развитию персонала и продвижению по карьерной лестнице. Оценка затрат и проведение мероприятий, которые помогают сотрудникам развивать свою карьеру, а также анализ их результатов.
  • Формирование кадрового резерва.
  • Разработка планов стажировок и адаптации новичков. Подбор и совершенствование методов, которые должны помочь новому сотруднику быстрее влиться в коллектив и начать самостоятельно работать.

Специалист по обучению персонала:

  • Анализирует рынок образовательных услуг.
  • Определяет, кто из работников нуждается в обучении.
  • Разрабатывает планы и учебные материалы. Подбирает самые подходящие методики для работы с персоналом.
  • При необходимости ищет компании, которые проведут мероприятия по обучению персонала, либо организует их сам. Оценивает расходы.
  • Анализирует эффективность обучения.

Все это может быть включено в должностную инструкцию специалиста по обучению персонала.

Чтобы стать ценнее как специалист и лучше выполнять свои обязанности, вы можете пройти обучение по узким направлениям и применять новые навыки в работе. Например, можно научиться вести тренинги и организовывать их самостоятельно, не привлекая сторонних специалистов и сокращая таким образом расходы на обучение персонала.

Компетенции специалиста по профстандарту

В список умений, знаний и навыков специалиста по развитию персонала входят, в том числе:

  • Знание методов, способов и инструментов построения карьеры.
  • Способность оценивать личные и профессиональные качества сотрудника.
  • Понимание, как можно мотивировать персонал работать лучше.
  • Знание основ документооборота, профориентации, психологии и социологии.
  • Умение определять потребность компании в кадрах, необходимость развития карьеры отдельных сотрудников.

В перечне компетенций специалиста по обучению персонала:

  • Знание разных методов и технологий обучения. Способность проанализировать разные техники и выбрать ту, которая лучше всего подойдет в конкретной ситуации.
  • Умение разрабатывать и внедрять учебные программы и планы. Понимание, как мотивировать сотрудников учиться — в том числе нематериальными способами.
  • Знание основ документооборота, социологии, психологии, налогового законодательства и законов об образовании и о персональных данных, принятых в РФ.
  • Понимание того, как проводятся тендеры при выборе обучающей организации, как определяются и фиксируются расходы на обучение, заключаются договора с поставщиками услуг.

Если вам не хватает навыков и умений, вы можете пройти обучение — профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации. Просто выберите программу, которая «закрывает» пробелы в ваших знаниях.

Отходя от профстандарта, заметим: специалисту по обучению и развитию персонала важно отточить организаторские способности, умение аналитически мыслить и корректно давать обратную связь. Во многом от профессионализма такого сотрудника и его умения находить общий язык с другими людьми зависит текучка кадров в компании и лояльность персонала.

Функции HR: ответственный за обучение сотрудников

Когда в компании нужно создать обучение, возникает вопрос — кто должен заниматься этой функцией и какие задачи ему нужно решить? В небольших компаниях команду обучает руководитель. В более крупных — HR. В статье обсудим какие функции выполняет ответственный за обучение.

Бизнес представляет собой группу людей, объединенных общей целью. Цель состоит в производстве и предоставлении продукта или услуги клиенту. Чтобы предоставить этот продукт, внутри компании должна работать система взаимосвязанных участков.  Каждый участок выполняет конкретную функцию и производит определенный продукт, который передает по цепочке на следующий участок.

Таким образом частицы перемещаются по участкам и преобразуются, пока не превратятся в готовый продукт компании. Таким образом бизнес делится на функции. Есть функции маркетинга, продаж, производства, контроля качества. И, конечно, есть функция внутреннего обучения сотрудников. 

У каждой функции есть своя технология работы и конечный результат. Так у маркетинга это может быть обращение целевого клиента в компанию, у продаж — заключенная с клиентом сделка. У корпоративного обучения тоже есть своя технология выполнения и конечный результат. Результатом функции обучения является сотрудник, который разделяет принципы и ценности компании, понимает ее цели,  знает какой продукт от него ожидает  компания и умеет производить этот продукт с нужным качеством и в нужные сроки.

Независимо от размера компании, функция обучения должна выполняться. И какой-то конкретный сотрудник за эту функцию должен отвечать. На определенном уровне развития компании за эту функцию отвечает HR. В небольших компаниях обучением занимается владелец или руководитель. А в крупных функцию обучения берет на себя корпоративный университет. В отдельной статье мы обсудили: Как происходит управление знаниями компании на каждом этапе развития бизнеса.

Независимо от того, кто именно в компании отвечает за функцию внутреннего обучения, он должен выполнять ряд действий для производства необходимого результата. Поэтому далее мы рекомендуем смотреть на описанные функции не как на обязанности hr-менеджера, а как на обязанности сотрудника, отвечающего за функцию внутреннего обучения в компании. 

Из чего состоит обучение сотрудников

Менеджер по персоналу должен на регулярной основе реализовывать два типа обучения.

Адаптация сотрудников

Ее также называют вводом нового сотрудника в должность. Адаптация новых сотрудников может быть продолжительной. Многое зависит от должности и объема информации, которую сотрудник должен усвоить. В любом случае первым этапом важно передать информацию, которая за 3-5 дней подготовит сотрудника к производству начального продукта, обладающего минимальной ценностью для компании. Важно, чтобы сотрудник быстро приступил к работе и начал производить первые результаты. Параллельно он может продолжать обучение.

Обычно вводное обучение состоит из курсов о компании, должности сотрудника и особенностях его работы. Цель такого обучения — быстро вывести новичка на высокие результаты в работе.

Повышение квалификации персонала

Компания постоянно развивается и ставит новые вызовы перед сотрудниками. Чтобы вести компанию вперед, сотрудники должны постоянно развивать свои знания и навыки. Очень важно, чтобы специалист, который отвечает за обучение сотрудников, хорошо понимал как работает бизнес. Понимал назначение и результат каждого бизнес-процесса, какой сотрудник за что отвечает, как производится конечный продукт и каким образом предоставляется клиенту. В противном случае HR не сможет нанимать правильных людей и обучать их навыкам, которые помогут бизнесу в развитии.

Любое внутреннее обучение должно исходить из текущих потребностей компании. Именно текущие потребности бизнеса формируют главную повестку в вопросе необходимых сотрудникам знаний и навыков. Поэтому, человек отвечающий за функцию внутреннего обучения, должен  хорошо понимать текущие цели компании. 

В зависимости от размера компании и ее финансовых возможностей, определяются формат и методы обучения.

Выбор формата обучения

На этом этапе необходимо решить, кто и в какой форме будет доносить знания сотрудникам. 

Если компания небольшая, чаще всего HR-менеджер самостоятельно разрабатывает программу обучения. Он проводит интервью с экспертами внутри компании, собирает нужную информацию и превращает ее в материалы для внутреннего обучения. Если же компания располагает некоторым бюджетом для организации обучения, HR может привлекать внешних экспертов и консультантов. В этом случае HR изучает рынок, сравнивает предложения и принимает оптимальное для компании решение. 

Сотрудники могут получать знания в очной или дистанционной форме. Например, проходить обучение в виде:

  • оффлайн лекций от экспертов
  • самообучения
  • онлайн-курсов и вебинаров
  • деловых командных игр
  • наставничества и так далее

Дистанционное обучение в последнее время преобладает над очным. Для его реализации HR не тратит много времени и денег, а сотрудники обучаются в удобном для себя формате. Например, команда Unicraft может полностью организовать процесс обучения для вашей компании или предложить готовые курсы по бизнес-тематикам. Когда формат определен, HR-менеджер переходит  к разработке программы обучения для конкретных сотрудников.

Разработка и реализация программ

Для составления структуры программы HR-менеджер должен понимать каких работников и чему именно он собирается обучать. К примеру, обучение новых сотрудников должно раскрывать основные корпоративные ценности. Это может быть вводный курс о компании, должностные инструкции и технологии работы. Для действующих сотрудников необходимо составить программу обучения, которая поможет им улучшить компетенции в соответствии с занимаемой должностью. Например, компания планирует вывести на рынок новые услуги. Тогда программа обучения менеджеров по продажам будет содержать информацию об особенностях нового продукта и технологию работы с клиентом.

Когда обучение запущено, необходимо регулярно оценивать текущие показатели и анализировать эффективность обучения. 

Анализ эффективности обучения

HR-менеджер должен регулярно оценивать эффективность обучения, чтобы не тратить впустую время сотрудников и деньги руководства.

Такая оценка помогает сравнить эффективность разных форм и инструментов обучения, обнаружить недостатки программ и усовершенствовать технологию обучения. Главное на что должен ориентироваться менеджер — это то, насколько текущее обучение приближает компанию к поставленным целям.

Чтобы оценить эффективность обучения, нужно последовательно проанализировать пять критериев:

  1. Реакция обучающихся
    Менеджеры регулярно выясняют мнение сотрудников о проведенном обучении. 
  2. Усвоение учебного материала
    Оценить усвоение можно с помощью практических упражнений или тестов.
  3. Изменение поведения
    Необходимо определить применяют ли сотрудники новые знания в работе или продолжают действовать по привычной схеме.
  4. Бизнес-результаты
    HR-менеджер сравнивает количественные и качественные показатели работы сотрудника до начала обучения с показателями после обучения.
  5. Эффективность вложенных средств
    Обучение считается эффективным, если компания потратила на него меньше денег, чем извлекла выгоды из результатов обучения.

Совершенствование программы обучения

Когда процесс обучения запущен и отлажен, нужно продолжать работать над улучшением технологии работы. Этим занимается отдел квалификации. Он мониторит ситуацию в компании, следит за постоянным движением частиц между сотрудниками и выясняет, насколько люди довольны качеством работы друг друга. HR-менеджер должен либо лично участвовать в этой работе, либо иметь с отделом квалификации налаженную связь.

Полученные замечания от сотрудников должны ложиться в основу новых программ повышения квалификации и улучшения технологии работы. В результате сотрудники проходят обучение, получают новые востребованные навыки и организация начинает работать эффективней. 

Распространенные ошибки HR-менеджеров

В завершение хотим подчеркнуть 5 ошибок, которые приводят к значительному снижению эффективности внутреннего обучения.

В компании отсутствует системное обучение
Одноразовые действия в области обучения неэффективны. Обучение должно быть продуманным, полноценным, регулярным.

Обучение не соответствует потребностям компании
Бывает так, что сотрудникам развивают навыки, которые никак не относятся к потребностям компании. Такое обучение не будет двигать компанию к реализации поставленных целей и по сути своей является бессмысленной тратой времени и ресурсов.

Все потребности компании пытаются втиснуть в единственный тренинг
Необходимо проводить короткие курсы, посвященные конкретной теме. Между тренингами оставлять время для практики. Когда сотрудники начали применять новые знания в работе, можно переходить к следующей теме.

Нет контроля за изменением поведения
Основная задача обучения — применить новые знания. Если этого не происходит — время было потрачено впустую.

Не принимают во внимание мотивацию сотрудников
Эффективность обучения во многом зависит от отношения сотрудников к обучению. Причины низкой мотивации сотрудников могут быть разными. Подробней говорили о них в статье: Как повысить мотивацию сотрудников к обучению.

Обучение сотрудников играет важную роль в развитии компании. Менеджер по персоналу — главное ответственное лицо за этот процесс. Он выбирает формат обучения, разрабатывает программы или контролирует этот процесс и анализирует эффективность обучения. Доверяйте эти задачи только квалифицированным работникам, которые организуют корпоративное обучение в вашей компании на высшем уровне.

Шаблон описания должности менеджера по обучению

Этот шаблон описания должности
менеджера по обучению включает в себя список наиболее важных обязанностей и ответственности менеджера по обучению . Он настраивается и готов к публикации на досках вакансий. Используйте его, чтобы сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Профиль должности менеджера по обучению

У менеджеров по обучению разные роли в зависимости от компании и отрасли, в которой они работают.Как правило, они несут ответственность за обучение и подготовку сотрудников, а также за то, чтобы они оставались компетентными и квалифицированными для своей работы. Они также возглавляют и управляют общим отделом, отвечающим за обучение сотрудников.

Чтобы привлечь менеджера по обучению, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, очень важно написать четкое и точное описание должности менеджера по обучению.

Должностная инструкция менеджера по обучению

Мы ищем опытного менеджера по обучению, который присоединится к нашей команде и возглавит нашу команду тренеров! Ваша роль будет чрезвычайно важной, поскольку вы будете отвечать за обучение и повышение квалификации наших сотрудников.Вы будете планировать и проводить учебные программы и семинары таким образом, чтобы это было интересно и полезно для наших сотрудников.

Обязанности и ответственность менеджера по обучению

  • Оценить сотрудников и выявить слабые места
  • Определение потребностей в обучении в соответствии с потребностями
  • На основе исследований, планирования и реализации программ обучения, которые подготовят сотрудников к следующему этапу их карьерного роста.
  • Набор инструкторов
  • Руководить, обучать, привлекать и оценивать новых инструкторов
  • Составить графики работы других инструкторов
  • Составить ежеквартальную и годовую программу обучения
  • Представьте все требования к техническому и вспомогательному обучению
  • Подготовить бюджет для учебных программ и семинаров
  • Поощрение сотрудников к обучению
  • Наблюдать за посещаемостью и производительностью сотрудников
  • Отслеживайте успехи и прогресс сотрудников
  • Управление производством маркетинговых материалов по программам в сотрудничестве с командой маркетинга
  • Своевременно сообщать обо всех программах обучения
  • Есть программа, анонсирующая маркетинговую стратегию
  • Подготовка и проведение учебных курсов
  • При необходимости пригласить приглашенных докладчиков
  • Внедрение КПЭ обучения
  • Подготовить и представить отчеты по программам обучения KIPs

Требования и квалификация менеджера по обучению

  • X лет опыта работы в качестве специалиста по обучению или на аналогичной должности
  • X лет опыта в разработке учебных программ и семинаров
  • Способность проводить полный цикл обучения
  • X лет опыта работы с программным обеспечением для управления обучением
  • Знание различных методов обучения и преподавания
  • Хорошее знание методов управления талантами и планирования преемственности
  • Отличные навыки принятия решений и организаторские способности
  • Чувство собственности и гордость за свою работу и ее влияние на успех компании
  • Выдающиеся управленческие навыки
  • Отличный руководитель группы
  • Хорошие навыки тайм-менеджмента
  • Отличные навыки межличностного общения и общения
  • Владение MS Office и программным обеспечением баз данных
  • Степень бакалавра в области образования, обучения, управления персоналом или смежных областях
Вы используете современное программное обеспечение для подбора персонала? Если нет, то вы упускаете.Посмотрите, как ваша жизнь может быть проще. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию TalentLyft.
Начать бесплатную пробную версию

Должностная инструкция менеджера по обучению - Отрасль обучения

Менеджер по обучению, также известный как менеджер по обучению и развитию (L&D), играет важную роль в организации. Он или она может работать во многих отделах и со многими заинтересованными сторонами, чтобы гарантировать, что обучение, разработанное организацией, соответствует потребностям каждой функции и целям бизнеса.В дополнение к лидерским качествам, необходимым менеджерам любого отдела, таким как честность, управление проектами, управление изменениями и деловая хватка, для успешного управления функцией обучения требуется несколько дополнительных компетенций.

Перспективы работы и типовая квалификация:

Согласно Справочнику по профессиональным прогнозам Бюро статистики труда США (BLS), ожидается, что занятость менеджеров по обучению и развитию вырастет на 10 процентов с 2016 по 2026 год, что быстрее, чем в среднем для всех профессий, из-за постоянной потребности повышение квалификации в разных отраслях.В 2016 году было открыто 34 500 вакансий менеджеров по обучению, а BLS ожидает 38 100 в 2026 году. BLS также сообщает, что средняя средняя заработная плата менеджеров по обучению и развитию составила 108 250 долларов в 2017 году.

Менеджеры по обучению обычно имеют степень бакалавра или выше в таких областях, как человеческие ресурсы, образование или бизнес-администрирование. Многие менеджеры по найму, отмечает BLS, предпочитают или требуют степень магистра с упором на обучение и развитие, управление человеческими ресурсами, организационное развитие или бизнес-администрирование.Другие области обучения включают педагогический дизайн и психологию.

Многие менеджеры по обучению начинают свою карьеру как специалисты по обучению, инструкторы или специалисты по персоналу. Другие приходят из других функций в своей отрасли; например, менеджеры по обучению продаж иногда начинали свою карьеру в качестве торговых представителей.

Сертификаты

часто требуются или предпочитаются для менеджеров по обучению. Например, Certified Professional in Training Management ™ - единственная программа сертификации, разработанная специально для менеджеров по обучению.

Пример объявления вакансии:

Мы ищем опытного менеджера по обучению, который будет руководить нашей стратегией обучения и развития, управлять ее реализацией и оценивать ее влияние. Успешный кандидат будет увлечен обучением и воодушевлен перспективой подавать пример. Обязанности включают:

  • Обеспечение стратегического соответствия учебного отдела бизнес-целям
  • Оценка индивидуальных и организационных результатов, чтобы убедиться, что обучение соответствует потребностям бизнеса и повышает производительность
  • Определение потребностей в обучении путем консультаций с заинтересованными сторонами и использования оценок потребностей
  • Разработка и предоставление обучающих решений, отвечающих потребностям бизнеса
  • Оптимизация тренировочных процессов для повышения эффективности
  • Выбор ресурсов и управление ими, включая работу как с внутренними сотрудниками, так и с поставщиками обучения для разработки и проведения обучения
  • Управление технологиями и техническим персоналом, необходимым для разработки, управления и проведения обучения

Требования:

  • Знание лучших практик обучения и развития
  • Подтвержденный опыт разработки и управления программами обучения
  • Отличные лидерские качества
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
  • Как минимум степень бакалавра в области образования, управления персоналом или смежной дисциплины
  • Профессиональная сертификация, такая как CPTM, предпочтительна

Должностная инструкция менеджера по обучению [Обновлено в 2021 году]

Менеджер по обучению будет играть ключевую роль в разработке программ обучения и повышения квалификации для сотрудников завода в сфере производства и сбыта продукции.Ищу творческого учителя / наставника для разработки и внедрения эффективных методов обучения, повышения производительности и выявления возможностей развития для производственной команды.

Заводы, расположенные в Скрэнтоне / Уилкс-Барре, штат Пенсильвания, а также в Восточном Огайо. Должен быть готов переехать.

Создавайте обучающие программы и системы для нескольких заводов.

Описание работы

Ищу творческого учителя / наставника для обучения, повышения производительности и выявления возможностей развития для производственной команды.Менеджер по обучению будет разрабатывать и внедрять программы обучения и развития для сотрудников завода в сфере производства и сбыта. Конкретно в роли будут задействованы:

  • Повседневное управление и реализация программ обучения и развития
  • Отвечая на запросы на обучение от операционной группы и предоставляя решения для обучения
  • Создание и внедрение программ обучения и развития.

    Квалификация

    Наш идеальный кандидат

    Кто-то с большим опытом ведения бизнеса, в идеале в среде обучения и подготовки, включающей анализ, проектирование, сборку, поставку, оценку и управление событиями ряда программ обучения для производственных предприятий.

    Успешные кандидаты

    Успешные кандидаты должны обладать высокими способностями в каждом из следующих аспектов (среди прочего): адаптируемость, любопытство, изобретательность, аналитическое мышление / решение проблем, проактивность, сотрудничество, технологическая смекалка и работа с / через бережливую команду .

    Помимо этих характеристик, вот необходимые навыки, знания, способности и образование для этой конкретной роли:

  • Опыт управления проектами, в идеале с опытом разработки планов обучения, включая всю логистику обучения и бюджеты
  • Опыт исследования новых технологий и методологий обучения на рабочем месте
  • Опыт разработки ряда учебных проектов, проведения анализа потребностей, включая анализ, проектирование, разработку, проведение и оценку обучения

    Corp-1

    Тип работы: Полная занятость

    Заработная плата: 95 000 долларов США.От 00 до 110 000,00 $ / час

    Опыт работы:

  • Развертывание планов обучения: 3 года менеджмент: 3 года исследования новых технологий и методологий на рабочем месте: 3 года разработки ряда учебных планов: 3 года Обучение в производственной среде: 3 года Скрэнтон, Пенсильвания (предпочтительно)
  • Менеджер по обучению Описание работы: заработная плата, навыки и многое другое

    Менеджеры по обучению и развитию проводят и контролируют программы развития сотрудников.Они оценивают, где обучение наиболее необходимо, время от времени проводят обучение или нанимают консультантов, а также оценивают эффективность предоставленного обучения.

    Помимо повышения производительности и качества работы, обучение широко используется как метод повышения морального духа сотрудников и как возможность укрепить лояльность к организации. Но это лишь некоторые из причин его растущего значения.

    К другим факторам относятся возрастающая сложность рабочей среды, быстрые темпы организационных и технологических изменений, а также рост числа рабочих мест в областях, которые постоянно генерируют новые знания.

    Кроме того, достижения в теории обучения позволили понять, как учатся взрослые, и как можно наиболее эффективно организовать обучение своих взрослых учащихся сотрудников. Рабочие места также стали более осведомленными о том, как более эффективно развивать навыки сотрудников как во внешних программах, так и в использовании внутренних возможностей, чтобы помочь сотрудникам продолжать развивать свои навыки.

    Сотрудники обычно ценят то, что их работодатели готовы вкладывать средства в то, чтобы они были как можно более хорошо обучены, что дает им больше возможностей для карьерного роста.

    В 2019 году по этой профессии работали около 42,3 тыс. Человек.

    Обязанности и ответственность менеджера по обучению

    У обучающих сотрудников есть различные названия должностей в зависимости от размера их организации, ее сложности и необходимости оставаться на переднем крае, а также приверженности их организации к развитию сотрудников.

    Оценка производительности и выявление недостатков

    Менеджеры по обучению должны разработать планы обучения для устранения недостатков, когда они их видят.Планы оценки потребностей в обучении и обеспечения должны помочь организации достичь своих целей и задач и соответствовать бюджету обучающего персонала. Это включает в себя приобретение учебных материалов, если необходимо, и разработку специальной программы обучения, направленной на устранение выявленных слабых мест.

    Реализация программ обучения

    Менеджеры по обучению проводят внутреннее или внешнее обучение сотрудников. Эти программы оцениваются и корректируются по мере необходимости, чтобы гарантировать их максимальную эффективность.Они помогают рядовым работникам поддерживать и улучшать свои профессиональные навыки и, возможно, готовиться к работе, требующей более высоких навыков, или к продвижению по службе.

    Проведение ознакомительных занятий

    Менеджеры по обучению организуют обучение новых сотрудников без отрыва от производства. Помогите рядовым работникам сохранить и улучшить свои профессиональные навыки и, возможно, подготовиться к работе, требующей более высоких навыков, и к продвижению по службе. Они могут составить индивидуальные планы обучения, чтобы укрепить существующие навыки сотрудника или обучить новым.

    Помощь руководителям и менеджерам

    Менеджеры по обучению могут работать с менеджерами и руководителями, чтобы помочь им развить как твердые, так и мягкие навыки, включая навыки межличностного общения, чтобы они могли более эффективно взаимодействовать с сотрудниками. Они могут составить индивидуальные планы обучения, чтобы укрепить существующие навыки сотрудника или обучить новым.

    Создание программ развития руководителей или руководителей

    Специалисты по обучению в некоторых компаниях создают программы лидерства или повышения квалификации для сотрудников, занимающих должности более низкого уровня.Эти программы предназначены для развития потенциальных и нынешних руководителей для замены вышедших на пенсию.

    Помогать сотрудникам в переходе

    Руководящие программы по оказанию помощи сотрудникам при переходе из-за слияний и поглощений, а также технологических изменений.

    Выступать в роли кураторов при выборе и реализации программ

    Специалисты по обучению могут выполнять функции кейс-менеджеров при выборе и реализации широкого спектра программ обучения для персонала.Сначала они оценивают потребности сотрудников в обучении, а затем проводят их по наиболее подходящим методам обучения.

    Методы обучения включают обучение без отрыва от производства, школы, в которых производственные условия дублируются для обучаемых до их поступления в производственный цех, производственное обучение, обучение в классе; семинары и электронное обучение. Электронное обучение может включать интерактивное обучение через Интернет, мультимедийные программы, дистанционное обучение, спутниковое обучение, видео и другие компьютерные обучающие технологии, тренажеры, конференции и семинары.

    Заработная плата менеджера по обучению

    По данным Бюро статистики труда, наиболее высокооплачиваемые менеджеры по обучению (в среднем 132 590 долларов США) работали в сфере профессиональных, технических и научных услуг в 2020 году.

    • Средняя годовая зарплата : 113 350 долларов США
    • Верхняя 10% годовая зарплата : более 196 070 долларов
    • Нижняя 10% годовая зарплата : Менее 64 720 долларов США

    Образование, обучение и сертификация

    Те, кто хочет сделать карьеру в качестве менеджера по обучению, в идеале должны иметь высшее образование и соответствующий опыт работы. Следующая информация взята из «Руководства по профессиональным перспективам: менеджеры по обучению и развитию»."

    • Образование : Обычно требуется как минимум степень бакалавра, а степень магистра с акцентом на обучение и развитие и организационное развитие является настоящим плюсом. Соответствующие программы обучения включают человеческие ресурсы, бизнес-администрирование и образование.
    • Опыт: Связанный опыт работы может иметь решающее значение. Вы можете начать свою карьеру в другой сфере управления персоналом, а затем продвигаться по карьерной лестнице. Опыт в области информационных технологий также может быть очень ценным для разработки эффективных программ обучения с использованием электроники и обучения сотрудников новым функциям технологий.
    • Сертификация: Сертификация не требуется, но может быть полезной.
    • Непрерывное образование: Вы захотите идти в ногу с новыми и инновационными тенденциями.

    Навыки и компетенции менеджера по обучению

    Для успеха в качестве менеджера по обучению вы должны обладать несколькими важными качествами.

    • Коммуникативные навыки: Эти навыки помогут вам передавать информацию и обучать аудитории, состоящие из разного происхождения и личности.
    • Навыки принятия решений: Они могут быть полезны при определении программ обучения для получения максимальной отдачи от персонала.
    • Лидерские навыки: Большинство менеджеров по обучению отвечают за персонал, выполняющий различные обязанности и обязанности. Вы захотите мотивировать их и научить их.
    • Навыки совместной работы: Вы будете работать со стажерами, другим руководством и экспертами.

    Работа Outlook

    По данным У.S. Бюро статистики труда, согласно прогнозам, количество рабочих мест в сфере обучения и повышения квалификации будет расти примерно на 7% в период с 2019 по 2029 год, что выше, чем в среднем по всем профессиям.

    Рост в основном объясняется быстрым развитием новых технологий, которым сотрудники должны научиться пользоваться.

    Рабочая среда

    Это в основном офисная работа, но многие менеджеры по обучению считают, что им необходимо ездить в региональные офисы или учебные заведения. Вы будете проводить много времени, работая с людьми.

    График работы

    Как правило, это работа на полную ставку в обычные рабочие часы, но в некоторых ситуациях может потребоваться сверхурочная работа. Примерно 30% менеджеров по обучению сообщили, что в 2016 году время от времени работали более 40 часов в неделю.

    Сравнение похожих вакансий

    Некоторые похожие рабочие места и их средняя годовая заработная плата включают:

    • Профессиональный педагог : 58 110 долл. США
    • Менеджер по компенсациям и льготам : 122 270 долл. США
    • Менеджер по персоналу : 116 720 долл. США

    Менеджер по обучению Описание | Работа

    Менеджеры по обучению несут ответственность за планирование и управление программами обучения и развития сотрудников для улучшения базы навыков компании.В зависимости от размера организации они могут руководить командой инструкторов или сами проводить учебные занятия. Эффективный менеджер по обучению гарантирует, что сотрудники обладают навыками, соответствующими их должностным требованиям или превосходящими их, и помогают компании в достижении ее бизнес-целей.

    Квалификация

    Согласно данным Бюро статистики труда США, степень бакалавра в таком предмете, как человеческие ресурсы или бизнес-администрирование, является минимальным требованием для работы менеджером по обучению.Менеджеры могут улучшить свои карьерные возможности, получив сертификат через аккредитационный орган, такой как Американское общество обучения и развития или Международное общество повышения эффективности. Менеджеры также должны иметь значительный опыт в обучении и контроле.

    Компетенции

    Американское общество обучения и развития установило набор основных компетенций для различных учебных ролей. Менеджеры по обучению должны уметь разрабатывать стратегии, реализовывать планы действий, разрабатывать и контролировать бюджеты, а также управлять персоналом и внешними ресурсами.

    Стратегия

    Менеджеры по обучению должны обладать хорошими стратегическими навыками и навыками планирования для разработки программ обучения, отвечающих организационным и индивидуальным потребностям. Они проверяют текущие навыки и оценивают навыки, необходимые для достижения будущих бизнес-целей. Они согласовывают общую стратегию обучения и развития с руководителями высшего звена и подготавливают планы для удовлетворения потребностей отдельных отделов в рамках общей структуры.

    Бюджеты

    Менеджеры по обучению должны обладать финансовыми навыками для подготовки и контроля бюджетов, необходимых для реализации стратегии обучения.Бюджеты покрывают заработную плату инструкторов и расходы на приобретение или аренду оборудования и ресурсов, таких как проекторы, обучающие видео и рабочие тетради. Они также могут нанять внешних консультантов по обучению для реализации программ, которые они не могут покрыть сами.

    Управление командой

    Менеджеры по обучению должны обладать хорошими навыками межличностного общения, чтобы управлять командой профессионалов в области обучения. Они несут ответственность за набор и управление тренерами и административным персоналом. Они должны гарантировать, что инструкторы обладают навыками и знаниями о продуктах для проведения курсов, и они должны поощрять их развивать свои собственные навыки обучения.Менеджеры составляют расписание программ обучения и распределяют расписания между тренерами.

    Администрирование

    Чтобы программы соответствовали своим целям, менеджеры по обучению ведут и анализируют записи об обучении. Они также анализируют отзывы обучаемых, чтобы убедиться, что они удовлетворены качеством обучения. Если они выявляют проблемы или отсутствие прогресса в достижении целей, они корректируют программы обучения.

    Ссылки

    Биография писателя

    Ян Линтон, проживающий в Соединенном Королевстве, работает профессиональным писателем с 1990 года.Его статьи о маркетинге, технологиях и беге на длинные дистанции публиковались в таких журналах, как «Маркетинг» и «Мир бегунов». Линтон также является автором более 20 опубликованных книг и копирайтером для глобальных компаний. Он имеет степень бакалавра искусств в области истории и экономики Бристольского университета.

    Менеджер по обучению Описание должности

    ОБЗОР ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ОБУЧЕНИЮ

    Менеджер по обучению планирует, направляет и координирует программы с целью повышения знаний и навыков сотрудников организации.Они также контролируют штат специалистов по обучению и развитию.

    ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО ОБУЧЕНИЮ
    • Периодически (или по мере необходимости) проверять записи об обучении и оценивать потребности сотрудников в обучении; совещание с руководителями отделов для определения требований к обучению
    • Согласование обучения и развития со стратегией организации
    • Создание бюджета на обучение и сохранение операций по обучению и развитию в рамках бюджета
    • Разработка или обновление программ обучения для обеспечения их актуальности
    • Наблюдать за созданием учебные пособия, модули онлайн-обучения и другие учебные материалы для сотрудников
    • Изучите учебные материалы от различных поставщиков и выберите материалы с соответствующим содержанием
    • Обучайте методам и навыкам обучения инструкторов и руководителей (т.д., «обучить тренера»)
    • Оценить эффективность обучающих программ и инструкторов; анализировать оценки курса и рекомендовать изменения / обновления курса

    ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ

    Отчитывается непосредственно перед менеджером по персоналу. Работает вместе с персоналом отдела кадров и руководителями отделов, чтобы обеспечить надлежащую подготовку всех сотрудников для выполнения своих обязанностей.

    ПРОЦЕДУРЫ

    Должностная инструкция менеджера по обучению упоминается в следующих процедурах:

    КВАЛИФИКАЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПОДГОТОВКЕ

    Требуется степень бакалавра в области образования, делового администрирования или гуманитарных наук или не менее пяти лет обучения. .Требуется более 2 лет опыта работы в корпоративной или деловой среде, предпочтительно в области человеческих ресурсов, персонала или администрации; опыт обучения в деловой среде предпочтительнее.

    Обязательно наличие доказанной способности подавать пример и развивать отношения наставничества. Решающее значение имеют выдающиеся устные, письменные, многозадачные и презентационные навыки, а также способность создавать импульс и способствовать организационным изменениям.

    Опыт работы с Adobe Presenter, предпочтительно Microsoft Office.

    ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ТРЕНИНГАМ

    Умение устно общаться со стажерами, отделом и высшим руководством, поставщиками услуг по обучению и коллегами имеет решающее значение. Регулярное использование телефона и электронной почты для связи имеет важное значение. Слух и зрение, корректируемые до нормального диапазона, необходимы для нормального разговора, получения обычной информации и подготовки или проверки документов.

    Способность оставаться в неподвижном положении примерно 50% времени, а также способность время от времени перемещаться по офису (доступ к файлам / хранилищу, офисному оборудованию, компьютерам и другим офисным устройствам, посещение встреч и т. Д.), требуется. Использование компьютера в сидячем положении - обычное дело. Также необходимо уметь позиционировать себя для установки и использования мультимедийного оборудования, в том числе под столами и партами.
    Подъем тяжестей не ожидается, хотя время от времени требуется более 20 фунтов. силы (например, перемещение и установка презентационного оборудования) может потребоваться. Хорошая ловкость рук, необходимая для использования обычного офисного оборудования (например, компьютеров, мобильных устройств, калькуляторов, копиров, сканеров).

    УСЛОВИЯ РАБОТЫ

    Работа выполняется в помещении в традиционных офисных условиях.Обычное явление - длительное сидение за компьютером или другими устройствами.

    Менеджер по обучению и развитию | Профиль работы, обязанности, требования

    Менеджер по обучению и развитию помогает бизнесу опережать постоянно меняющуюся бизнес-среду с точки зрения тенденций и практик. Менеджер по обучению и развитию отвечает за реализацию инициатив по обучению в масштабах всего предприятия, которые определяют стратегии роста бизнеса.

    Менеджер по обучению и развитию отвечает за разработку, координацию, реализацию, отслеживание и отчетность по программам обучения сотрудников в бизнесе и отчитывается непосредственно перед старшим менеджером по обучению и развитию.Менеджер по обучению и развитию должен иметь любовь к эффективности и готовность отстаивать организационные изменения.

    Задачи и обязанности менеджера по обучению и развитию

    Менеджмент: Менеджер по обучению и развитию наблюдает за созданием и поддержанием масштабируемых структур для адаптации, обучения и содействия росту всех сотрудников в подразделениях компании. Он отвечает за управление, улучшение и расширение текущих программ обучения сотрудников всех подразделений компании.

    На своей руководящей должности менеджер по обучению и развитию также следит за тем, чтобы формат руководств, политик, правил, стандартов работы и процедур младшего отдела всегда соответствовал общим целям и задачам бизнеса.

    Менеджер по обучению и развитию поддерживает импульс обучения в бизнесе, гарантируя, что обучение всегда завершается там, где это необходимо, и что программы обучения всегда актуальны. Менеджер по обучению и развитию дополнительно вносит свой вклад в культуру отдела обучения и бизнеса в целом, налаживая коммуникацию и сотрудничество между отделами.

    Стратегия: Менеджер по обучению и развитию играет стратегическую роль, где он управляет стратегией, выполнением и реализацией программ обучения в рамках всего бизнеса. В этом качестве менеджер по обучению и развитию планирует, организует и направляет программы обучения и развития сотрудников с целью повышения индивидуальной и организационной эффективности, а также с целью повышения морального духа сотрудников при одновременном повышении их навыков.

    Менеджер по обучению и развитию разрабатывает соответствующие графики и стратегии обучения на основе выявленных потребностей в обучении в бизнесе.Ему также поручено выбрать подходящие методы и процедуры обучения для каждой уникальной ситуации, например, индивидуальное обучение, самообучение, групповое обучение, имитационные упражнения, лекции, демонстрации, ролевые игры, компьютерное обучение и так далее.

    Поддержка: Менеджер по обучению и развитию дополнительно играет вспомогательную роль в бизнесе, проявляя инициативу в оказании помощи отдельным сотрудникам в поддержании и улучшении их профессиональных навыков и подготовке к продвижению по службе или ролям, требующим повышения квалификации.В этой связи менеджер по обучению и развитию разрабатывает индивидуальные программы обучения, чтобы укрепить существующие навыки сотрудников или развить новые.

    Менеджер по обучению и развитию также отвечает на запросы на обучение от руководителей отделов или руководителей проектов, для которых он разрабатывает и проводит обучение вовремя и в рамках запрошенного бюджета. Менеджер по обучению и развитию также обучает новых сотрудников, обеспечивая приобщение к рабочей культуре, вовлекая их в свои отделы и обеспечивая охват базовых навыков и знаний.

    Сотрудничество: Роль менеджера по обучению и развитию заключается в сотрудничестве, и поэтому он работает с руководителями отделов и менеджментом, чтобы сотрудники постоянно получали необходимое практическое обучение. Менеджер по обучению и развитию работает с руководителями отделов, координируя специальные программы обучения, уникальные для этого отдела и уникальные для отдельных сотрудников отдела.

    В своей совместной роли менеджер по обучению и развитию также тесно сотрудничает со старшим руководством по обучению и развитию при разработке стандартных программ и стратегий обучения.

    Знания: Менеджеру по обучению и развитию также поручено держать бизнес в курсе современных теорий и методов обучения и развития, а также того, как эффективно использовать и распространять полученные знания и влиять на направление программ. Менеджер по обучению и развитию реализует и поддерживает последующие стратегии и цели обучения, гарантируя, что отдел и бизнес в целом постоянно обновляются в соответствии с отраслевыми тенденциями и передовыми методами.

    Аналитика: Менеджер по обучению и развитию играет аналитическую роль, где он отвечает за разработку и оценку методов и инициатив обучения и измерение их эффективности, выработку стратегических рекомендаций по методам и подходам обучения и укомплектования персоналом, где это необходимо. В своей аналитической роли менеджер по обучению и развитию проводит анализ программ обучения по всему бизнесу и определяет должности в отделах, требующие инициативы по обучению и развитию.

    Он дополнительно отслеживает посещаемость тренингов по всем текущим учебным инициативам и готовит отчеты в соответствии с требованиями высшего руководства по обучению и развитию, а также руководителей отделов и менеджеров.

    Прочие обязанности: Менеджер по обучению и развитию также выполняет другие аналогичные обязанности, делегированные старшим менеджером по обучению и развитию, руководителем отдела обучения и развития, директора по обучению и развитию, руководителем отдела кадров или работодателем.

    Требуемая квалификация менеджера по обучению и развитию

    Образование: Менеджер по обучению и развитию должен иметь степень бакалавра в области обучения и развития, психологии, образования, человеческих ресурсов, бизнеса или любой другой связанной области. Аналогичный опыт работы также приемлем для этой должности.

    Опыт работы: Кандидат на эту должность должен иметь не менее 2 лет опыта работы в разработке индивидуальных программ обучения в крупной и сложной бизнес-среде, предпочтительно работая младшим вспомогательным персоналом Менеджера по обучению и развитию.

    Подходящий кандидат должен иметь опыт работы с системой управления обучением (LMS) и опыт обучения взрослых, измерения результатов и оценки потребностей.

    Коммуникативные навыки: Коммуникативные навыки, как в письменной, так и в устной форме, необходимы для этой должности. Коммуникативные навыки необходимы для четкой и краткой передачи информации и инструкций в дальнейшем, что повлияет на работу младшего отдела обучения и развития.Коммуникативные навыки также необходимы для четкой передачи конфиденциальной информации и инструкций по обучению, которые будут определять эффективность инициатив по обучению и насколько хорошо желаемые навыки будут закреплены у принимающих сотрудников.

    Менеджер по обучению и развитию должен готовить различные учебные материалы и составлять отчеты о выполнении и прогрессе программ и инициатив обучения, которые представляются высшему руководству для помощи в формулировании стратегии и принятии обоснованных решений.

    Ms Office: Кандидат на должность должен хорошо владеть Ms Word, Ms Excel и PowerPoint, которые необходимы для создания как визуально, так и устно привлекательных учебных материалов и отчетов для обучения и развития старшего персонала. управление.

    Аналитические навыки: Менеджер по обучению и развитию также доказал свою способность определять, анализировать и оценивать потребности в обучении в рамках бизнеса, переводя эти потребности в практические инициативы по обучению.Он также будет иметь возможность оценивать эффективность существующих программ обучения, выявляя точки улучшения и разрабатывая новые улучшенные стратегии и инициативы.

    Навыки межличностного общения: Менеджер по обучению и развитию также будет иметь способность работать как самостоятельно, так и в группе, будет иметь возможность комфортно работать в условиях тесного сотрудничества, проявлять повышенное внимание к деталям, проявлять инициативу, выходя за рамки своих требований. обязанности, сильное чувство личной ответственности и хладнокровие во времена неуверенности.

    Навыки людей: Кандидат на эту должность также должен уметь устанавливать глубокие и значимые связи с другими. Он будет симпатичным и отзывчивым человеком, который сможет заслужить доверие других, что облегчит им доверие и соблюдение его тренировочных стратегий, программ и инициатив.

    НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ ДЛЯ РАБОТЫ Менеджер по обучению и развитию
    СИНОНИМЫ И ОЧЕНЬ ПОХОЖИЕ РАБОТЫ
    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *