что вам нужно о нём знать
Думаю, что многие слышали про единый номер службы спасения 112. Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время. В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может спасти жизнь в опасных ситуациях.
Немного теории
В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США. Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, оказавшись в беде. В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи. Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03.
На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь.
Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.
Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.
Ближе к делу
Возможно, вы знаете, что по номеру 112 можно позвонить, если в телефоне нет SIM-карты, или не ловит сеть оператора, или у вас отрицательный баланс. Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей. Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.
Имейте в виду, что даже если вы делаете звонок на номер экстренной службы без сим-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и при необходимости, скорее всего, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
Теперь поговорим подробнее об операторах сотовой связи. Каждый из них, в соответствии со статьёй 52 Федерального закона «О связи», обязан иметь службу, отвечающую за работу экстренного номера. Однако не стоит безоговорочно надеяться, что требование выполняется всеми и в полном объёме. Маленькие региональные операторы могут содержать небольшой штат сотрудников обслуживания телефона спасения.
Итак, что же происходит при дозвоне на номер 112. На самом деле всё очень примитивно: оператор службы спасения вашего мобильного провайдера спросит, по какому поводу вы звоните, возможно, узнает адрес и переключит на необходимый номер — 01, 02 или 03. Также есть вариант, что с вами будет говорить не живой человек, а робот, который попросит вас ввести цифру на клавиатуре телефона для переключения на одну из служб.
Необходимо помнить, что такой вызов для вас всегда будет бесплатным.
Альтернатива
Несмотря на все преимущества единого номера службы спасения, не стоит забывать и о некоторых проблемах.
Во-первых, как я уже говорил, оператор сотовой связи может не предоставлять в должном объёме услугу, и номер будет всегда занят.
Во-вторых, несложно заметить, что дозвон до необходимой службы проходит через третью сторону (оператора сотовой связи), что плохо отражается на скорости доведения тревожной информации.
В-третьих, сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия.
Исходя из этого, с учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу (МЧС, полицию или скорую помощь). Однако с этим не всё так просто.
По стандартам протокола GSM на номера, которые короче трёх символов, вызовы не осуществляются, а идёт USSD-запрос.
Таким образом, чтобы позвонить в одну из служб, нужно использовать номера-заменители, а они у разных операторов различны.
Если вы абонент МТС, Tele-2 или «Мегафона», используйте номера 010, 020, 030, 040, или 001, 002, 003, 004, если вы пользуетесь мобильной связью от «Билайна».
Надеюсь, что вам никогда не доведётся вызывать службу спасения, но в любом случае вы должны знать, как это лучше всего сделать.
Система-112
Приложение системы-112
Источник: © , пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия ПестоваОснования проекта
Система-112 создана в Подмосковье распоряжением губернатора Московской области от 14.
08.2013 № 305-РГ «О создании на территории Московской области системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру „112“». Ранее, был издан Указ Президента от 28 декабря 2010 г. № 1632 «О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации».
Регламентирующие документы
Система-112 (PDF, 8.51 МБ) Распоряжение Правительства Московской области от 28.03.2017 № 155-РП/10 «О принятии системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области в постоянную эксплуатацию» (PDF, 904.80 кб)
Текущая деятельность
Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. Она создана с применением современных технологий в области телекоммуникации. Подмосковье стало пилотным регионом внедрения системы-112. Опытная эксплуатация системы началась 1 июня 2015 года.
Одной из целей создания системы-112 стала организация вызова экстренных оперативных служб по «принципу одного окна».
То есть, при звонке на номер «112» диспетчер службы принимает информацию об экстренной ситуации и сообщает ее профильным службам (скорой помощи, пожарной службе, полиции, газовой службе, службе «Антитеррор»).
Ситуациями, при которых следует позвонить на единый номер «112», являются не только бытовые пожары, взрывы, дорожно-транспортные происшествия, намерение вызвать скорую помощь, проблемы с газом и террористическая угроза. Звонить на номер «112» следует и в том случае, если вы заблудились в лесу, а также при обнаружении лесных пожаров. Комитет лесного хозяйства подключен к системе-112, и спасение потерявшихся в лесу проходит более оперативно. К системе-112 Московской области подключены все подмосковные лесничества, что позволяет организовать оперативное реагирование пожарно-химических постов и пожарно-спасательных подразделений, находящихся ближе всего к очагам возгорания.
Вся необходимая информация о службе спасения области представлена на сайте системы-112.
Операторы-психологи системы-112
С 1 марта 2017 года приказом Минкомсвязи России система-112 Московской области введена в промышленную эксплуатацию.
На сегодняшний день система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении ее работы задействовано более 3,5 тысяч специалистов. Система создана с применением современных технологий в области телекоммуникации.
Алгоритм работы системы-112 позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб. Благодаря этому время прибытия экипажей экстренных служб на сложные происшествия и ЧС, требующие комплексного реагирования экстренных служб, уже удалось сократить на 2,5 минуты.
Система-112 Московской области соответствует принципам доступной среды для людей с ограниченными возможностями. В ней уже внедрены сервисы принятия вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Вызовы на номер “112” принимаются через СМС.
В центрах обработки вызовов в круглосуточном режиме дежурят сурдопереводчики. Они принимают вызовы посредством программы видеосвязи Skype.
Для обращения в систему-112 необходимо набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.
В системе-112 создана и активно работает служба психологической помощи. Специалист службы психологической поддержки системы-112 обрабатывает в среднем около 20 вызовов в сутки. При этом психологи работают, как и вся система-112, в круглосуточном режиме.
Для обработки вызовов, поступающих на единый номер спасения «112» в дни чемпионата мира по футболу, привлекали переводчиков с восьми иностранных языков. Все переводчики прошли специальную подготовку во второй половине мая, в рамках которой лингвисты узнали об особенностях работы системы, а также изучили алгоритмы обработки экстренных вызовов. При этом уже сегодня штатные переводчики «112» успешно обрабатывают англоязычные вызовы.
Номер «112» – это общепринятый в Европе единый номер вызова экстренных служб. Благодаря этому большинство иностранных гостей, прибывших в Московскую области, в случае необходимости смогут комфортно пользоваться функцией вызова экстренных служб на территории Подмосковья.
Вызовы на английском языке система-112 принимает почти с момента своего создания. Ежедневно и круглосуточно в центрах обработки вызовов 112 работают два специалиста, владеющие несколькими иностранными языками.
По состоянию на конец апреля 2018 года порядка 86% вызовов экстренных оперативных служб поступает в систему-112. Остальные 14% вызовов адресуются на традиционные номера «01», «02», «03» и «04». Еще в 2016 году на номер «112» поступало около 50% от общего числа экстренных вызовов. При этом в целях безопасности номера «01», «02», «03», «04», а также «101» – «104» не выводят из эксплуатации. На звонки по этим номерам, как и прежде, специалисты осуществляют оперативное реагирование.
Единый номер спасения «112» имеет ряд важнейших преимуществ: оператор «112» при необходимости может вызвать на место происшествия экипажи сразу нескольких экстренных служб (полицию, скорую помощь, спасателей). Это актуально, в частности, при сложных происшествиях – к примеру, при ДТП с пострадавшими или при крупных пожарах.
Также на номер «112» могут обращаться люди с проблемами слуха и речи – для обработки таких вызовов круглосуточно дежурят сурдопереводчики. Предоставляется возможность обратиться в систему-112 посредством SMS-сообщения или мобильного приложения.
Еще одно важное преимущество системы-112 – оператор автоматически получает точные сведения о местонахождении заявителя, что также повышает оперативность реагирования.
Номер «112» становится все более узнаваемым среди жителей области. На сегодняшний день на него поступает более 86% вызовов экстренных оперативных служб. Остальные 14% пока поступают на номера «01», «02», «03» и «04». При этом преимущество единого номера спасения «112» в том, что оператор системы-112 при необходимости одновременно вызывает на место происшествия экипажи сразу нескольких экстренных служб (полицию, скорую, спасателей). Это наиболее актуально при сложных происшествиях – к примеру, ДТП с пострадавшими, крупных пожарах, и тому подобных.
Мобильное приложение
Система — 112
В июле 2017 года было запущено мобильное приложение системы-112 Московской области.
Это первое подобное приложение на территории России, не имеющее аналогов. На сегодняшний день приложение скачали уже порядка 80 тысяч пользователей. Скачать его можно в магазинах для приложений App Store и Google play по запросу «112 МО». Для иностранных граждан предусмотрена англоязычная версия. При скачивании приложения на устройство, где установлен английский язык, оно автоматически адаптируется.
Летом 2018 года в мобильное приложение региональной системы-112 внедрили функцию «Связанные контакты», позволяющую видеть местоположение родных и близких людей. Чтобы воспользоваться функцией, необходимо перейти в приложении в раздел «Связные контакты» и внести всю необходимую информацию о ваших родственниках. После этого, вы сможете отслеживать точное местоположение человека на интерактивной карте. Также у вас появится возможность установить определенные зоны, в которых должен находиться человек. Если он войдет в эту зону или покинет ее, то вам сразу же придет рush-уведомление.
По состоянию на октябрь 2019 года приложение скачали уже порядка 80 тысяч пользователей.
С начала работы в Подмосковье системы-112 операторы обработали уже свыше 33 миллионов вызовов. Большинство обращений, порядка 70%, приходится на скорую медицинскую помощь, 26% — вызовы полиции и ГИБДД, остальные 4% адресуются пожарным, службе газа и другим службам.
Первого июня 2019 года в регионе внедрили новый сервис отправки смс-сообщений заявителям о статусах реагирования скорой медицинской помощи. Данная функция впервые реализована на территории России. Теперь при обращении на единый номер службы спасения «112» с мобильного телефона, заявителям будут приходить смс-сообщения: «Вызов 03 принят в … часов. Категория экстренный/неотложный. Доезд до … минут», «Бригада 03 выехала. Прибытие через … минут», «Бригада прибыла на место вызова».
Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В ее работе задействовано более 3,6 тысячи специалистов. Это операторы (в том числе операторы-лингвисты, сурдопереводчики, психологи), IT-специалисты, диспетчеры экстренных оперативных служб и все те, кто обеспечивает круглосуточную бесперебойную работу системы-112 Московской области.
Пять способов обратиться в систему-112 в Подмосковье. Инфографика>>
«01», «101», «112» — номера телефонов экстренных служб!
Многие знакомы с единым номером службы спасения «112». С его помощью можно оповестить о проблеме, такие службы, как «Антитеррор», аварийная служба газовой сети, пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь и служба реагирования в чрезвычайных ситуациях. Следует отметить, что позвонить на номер «112» можно только с мобильного телефона, даже в том случае, если в телефоне нет SIM-карты, не ловит сеть оператора, или на счету отрицательный баланс.
Кроме того, вызов экстренных служб бесплатен.
На номер «112» звоните в следующих случаях:
· если вы попали в автомобильную аварию или стали ее свидетелем;
· если вы заметили пожар;
· если произошло какое-либо другое чрезвычайное происшествие и требуется помощь спасателей.
Кроме единого номера службы спасения, к номерам телефонов экстренных служб относятся «01» и «101». Вызов пожарной охраны с городского телефона можно осуществить по номерам «01» или «101», а с мобильного телефона — с помощью единого номера «101».
Чтобы специалисты могли правильно оценить ситуацию и отправить вам на помощь необходимые службы, следует помнить, какую информацию необходимо сообщить диспетчеру экстренных служб:
· коротко, но точно объясните, что произошло и где это случилось;
· сообщите точную информацию о вашем местонахождении (адрес, возможные ориентиры), а также свое имя и номер телефона – это нужно для того, чтобы специалист мог связаться с вами в случае, если ему понадобится дополнительная информация;
· ответьте на вопросы; — следуйте инструкциям оператора;
· не вешайте трубку, пока не разрешит оператор; — следуйте полученным инструкциям на месте происшествия;
· если ситуация изменится, следует перезвонить оператору.
Пожарные и спасатели обязаны реагировать на каждый вызов, чтобы предотвратить или исключить угрозу человеческим жизням.
ОНДПР Красногвардейского района УНДПР ГУ МЧС России по г. Санкт‑Петербургу напоминает о недопустимости «шуточных» и ложных звонков на номера телефонов экстренных служб!
Если вы позвонили по номеру «112»
Номер «112» знает уже, наверное, каждый курянин. Однако, как показывает практика, не каждый при этом понимает задачи и организацию работы службы. Ежедневно в систему 112 поступает более 500 ложных звонков, к которым относятся справочные, звонки «из кармана», детская шалость.
Номер «112» официально введен на территории Российской Федерации, как единый номер вызова экстренных оперативных служб:
— скорой медицинской помощи;
— пожарной охраны;
— полиции;
— антитеррора;
— спасателей;
— аварийной газовой службы;
— других служб, необходимых для реагирования на происшествия.
Обращайтесь по номеру 112, когда вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни и здоровью, имуществу или окружающей среде, а также тогда, когда есть причины подозревать это.
Когда вы обращаетесь по номеру «112», оператор системы оценивает потребность оказания экстренной помощи, вызывает все необходимые для реагирования службы, оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.
Для того чтобы сделать разговор с диспетчером наиболее конструктивным и
сократить время получения экстренной помощи, запомните эти простые, но полезные советы и следуйте им:
— дождитесь ответа оператора на звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и, соответственно, окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.
— когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на происшествие. Обязательно сообщайте свои фамилию, имя, отчество и контактные данные оператору.
Это необходимо для предотвращения ложных сообщений.
— укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где
необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где вы находитесь, укажите это место. Убеждение, что оператор-112 может отследить координаты звонка по спутнику – всего лишь миф, навеянный кинематографом. Процедура получения данных о местонахождении абонента сложна и, что самое важное, требует больших временных затрат. Однако в экстренной ситуации этого времени как раз и нет.
— постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы ему для определения потребности в оказании срочной помощи.
Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о вас, пока экстренные службы находятся в пути.
Следуйте советам диспетчера экстренной службы.
Не кладите трубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.
Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать дополнительный совет.
В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.
В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 говорит, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.
Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор системы-112 вынужден будет совершить звонок на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.
Уважаемые куряне и гости нашей области, не звоните на номер «112» по несрочным вопросам.
Не звоните на номер «112», если вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.
Не звоните на номер «112», когда вам стало скучно и не с кем поговорить.
Не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе, даже без сим-карты в телефоне, ребенок может случайно позвонить на номер «112».
Позаботьтесь о том, чтобы с вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти даже при включенной блокировке клавиш телефона, так сказать, «из кармана».
Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.
Уважаемые родители, научите своего ребенка тому, как правильно общаться с операторами-112 и в каких случаях он может получить помощь по указанному номеру.
Позаботьтесь о том, чтобы ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер мобильного телефона хотя бы одного из родителей.
Сообщите детям место вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с вами).
Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112.
Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности.
Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически
запрещено.
Управление по делам ГО и ЧС при администрации города Курска напоминает, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб. Обращайтесь по нему только за помощью. Помните: большое количество непрофильных вызовов приводит к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи!
Телефоны экстренных служб
Вызов экстренных служб с городского телефона
Единый номер пожарных и спасателей: 01
Полиция: 02
Скорая помощь: 03
Аварийная газовая служба: 04
Телефон дежурного аварийно-спасательной службы: 8 (383) 266-06-93, 266-15-57, 8-913-891-67
Телефон доверия антинаркотической комиссии города: 8 (383) 227-45-90
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов
Единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112
Единый телефон служб спасения в Новосибирской области: 101, 010
Служба | МТС | Билайн | Мегафон | Теле2 | Скайлинк |
Единый телефон пожарных и спасателей в Новосибирской области | 010, 101, 112 | 010, 101, 112 | 010, 101 | 010, 01*, 101 | 01 |
Интерактивная информационно-справочная система | 112 | 112 | 112 | 112 | — |
Полиция в Новосибирской области | 020, 102, 112 | 020, 102, 112 | 020, 102, 112 | 020, 02*, 102, 112 | 02 |
Скорая помощь в Новосибирской области | 030, 103, 112 | 030, 103, 112 | 030, 103 | 030, 103, 03* | 03 |
Аварийная газовая служба в Новосибирской области | 040, 104, 112 | 040, 104, 112 | 040, 104 | 040, 104, 04* | 04 |
Экстренные оперативные службы и медицинские организации
Телефоны экстренных служб.
| С мобильного телефона | |
| Единый номер вызова экстренных оперативных служб | 112 |
| С городского телефона | |
| Единый номер пожарных и спасателей | 101 |
| Полиция | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
Способы набора номеров экстренных служб с мобильных телефонов сотовых операторов Волгоградской области
| Наименование экстренной службы | МТС | Мегафон | Билайн | Tele2 |
| Единый телефон пожарных и спасателей Волгоградской области | 101 | 101 | 101 | 101 |
| Единый телефон экстренных оперативных служб | 112 | 112 | 112 | 112 |
| Полиция в Волгоградской области | 102 | 102 | 102 | 102 |
| Служба скорой медицинской помощи в Волгоградской области | 103 | 103 | 103 | 103 |
Месторасположение медицинских организаций на карте Волгоградской области, а также контактная информация данных организаций и другие сведения размещены в государственной информационной системе Волгоградской области «Электронный атлас Волгоградской области» в разделе «Медицинские учреждения» по ссылке http://maps.
volganet.ru/.map/Atlas/ Экстренный номер 112 | Электронное правительство Республики Казахстан
112 — телефонный номер единой дежурно – диспетчерской службы Департамента по чрезвычайным ситуациям.
По номеру 112 круглосуточно принимают сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, либо иных случаях, требующих экстренной помощи. Звонить по данному номеру нужно только, если вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникает реальная угроза жизни, здоровью, имуществу, окружающей среде, либо имеется реальная причина возникновения названных угроз.
Как и во многих странах, в Казахстане, помимо номера 112, существуют номера всех экстренных служб:
- служба пожаротушения 101;
- полиция 102;
- скорая медицинская помощь 103;
- аварийная служба газа 104.
С учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу. При этом звонок на номер экстренной службы с любого телефона (мобильного, стационарного, общественного таксофона) для вас будет бесплатным.
При обращении за помощью по номеру 112 необходимо чётко и ясно сообщить:
- причину вызова;
- точный адрес происшествия;
- назвать свою фамилию, имя;
- по возможности, спокойно и разборчиво ответить на все вопросы диспетчера.
Не отключайтесь первым, необходимо дождаться, когда диспетчер закончит разговор. Помните, что информация, которую он запрашивает, очень важна. Не теряйте терпения и не злитесь, если Вы не понимаете характера задаваемых вопросов, так как диспетчер в это время оценивает потребность оказания экстренной помощи и необходимость вызова различных экстренных служб для оказания полномасштабной помощи.
Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонный номер с которого вы звонили, если в этом нет особой необходимости. Диспетчеру может понадобиться связаться с Вами для получения дополнительной информации или, чтобы дать Вам дополнительный совет.
В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), перезвоните по номеру 112 и сообщите об этом.
По возможности встретьте спасателей и покажите ближайший путь к месту происшествия.
Возможно, не все знают, что в мобильные телефоны зашита функциональность экстренного номера, поэтому по номеру 112 можно позвонить, даже, если в мобильном телефоне нет SIM-карты, не ловит сеть оператора или у вас отрицательный баланс.
Однако, необходимо иметь в виду, что, даже, если вы делаете звонок на номер экстренной службы без SIM-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и, при необходимости, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
За ложный вызов экстренных служб предусмотрена статьей 438 Кодекса РК «Об административных правонарушениях» и влечёт штраф на физических лиц до 30 МРП. Повторный, в течение года вызов, либо вызов, совершённый в период ликвидации аварий, пожаров, последствий стихийных бедствий – до 60 МРП.
Подобные действия, совершённые несовершеннолетними, влекут штраф на родителей или лиц их заменяющих, в размере 15 МРП.
Наказание за «Заведомо ложное сообщение об акте терроризма» предусматривается статьей 273 «Уголовного кодекса РК» и влечёт лишение свободы сроком до 6 лет.
Заметка родителям
Просьба объяснить детям в каких случаях можно звонить в службу 112, научить, как самостоятельно осуществить вызов спасателей по телефонам 101 и 112 на случай, если ребёнок остался дома один и возникла угроза его жизни. Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребёнок смог назвать своё имя, имена, фамилию родителей, домашний адрес, место работы родителей.
Научите детей не бояться звонить по телефону 112, если у них возникли сомнения звонить или не звонить в случае опасности. Но при этом объясните, что звонить на номера экстренных служб, ради шутки, категорически запрещено.
Источник: emer.gov.kz
Наберите 911, если возникнет чрезвычайная ситуация, а не 112
Лорен, главный герой этого вирусного сообщения в Facebook, «на самом деле прислушалась к своим родителям».
Они сказали ей никогда не останавливаться на обочине дороги из-за полицейской машины без опознавательных знаков — вместо этого дождаться заправочной станции — поэтому, когда однажды позади нее подъехала машина без опознавательных знаков и включила фары, она позвонила по номеру 112. Почему?
«Чтобы сообщить диспетчеру, что она не остановится сразу же», — говорится в сообщении, которое все чаще публикуется в Facebook, несмотря на его первоначальную дату публикации августа.13, 2013. «Она сообщила диспетчеру, что за ее спиной была полицейская машина без опознавательных знаков с мигающим красным светом на крыше. Диспетчер проверил, есть ли полицейские машины там, где она была, а их нет, и он велел ей ехать, сохранять спокойствие и что у него уже есть подкрепление. Десять минут спустя четыре полицейских машины окружили ее и машину без опознавательных знаков позади нее. Один полицейский подошел к ней, а остальные окружили машину позади. парень вылез из машины и повалил его на землю.Этот человек был осужден за насильник и разыскивается за другие преступления ».
Далее в сообщении объясняется, что 112 — это номер службы экстренной помощи, который «применяется во всех 50 штатах» и предоставляет «прямую ссылку на информацию о солдатах штата», а затем призывает читателей распространить сообщение среди всех, поскольку это «вполне может спасти жизнь. . »
Этот пост, которым на данный момент поделились более 2,9 миллиона человек, был отмечен как часть усилий Facebook по борьбе с ложными новостями и дезинформацией в своей ленте новостей. (Узнайте больше о нашем партнерстве с Facebook.Слух распространялся в Интернете по крайней мере с 2002 года, когда Сноупс обнаружил, что им поделились в электронном письме, и оценил его как ложное.
Вот что мы можем вам сказать: 911 — единственный официальный номер службы экстренной помощи в США. Но 112 — это номер службы экстренной помощи в некоторых других странах, по данным Государственного департамента США, включая Австрию, Данию и Канарские острова.
В ответ на это предупреждение, распространившееся в социальных сетях, филиал Fox News в Милуоки, штат Висконсин, в 2013 году проконсультировался с местным шерифом по поводу утверждений сообщения и филиала NBC в Шарлотте, штат Нью-Йорк.C. в 2017 году поступил так же со своими местными правоохранительными органами. В обоих случаях правоохранительные органы сообщили новостным агентствам, что, хотя набор 112 в Соединенных Штатах может иногда перенаправлять вызывающих абонентов на 911, это не приводит к какой-либо специальной обработке вызова службы экстренной помощи. Сержант сказал Fox, что, поскольку несколько операторов беспроводной связи продают сотовые телефоны как в Соединенных Штатах, так и за рубежом, они преобразовывают набранный номер службы экстренной помощи в соответствующий местный номер службы экстренной помощи. (Этот репортер и подписчик Sprint пытались набрать 112 на своем телефоне, и на телефоне было написано «экстренный вызов», когда он пытался подключиться.)
Представители правительства США и службы общественной безопасности повсеместно призывают людей набирать 911 — и никакой другой номер — во время чрезвычайной ситуации.
«Нет никакой гарантии, что человека перенаправят на номер службы экстренной помощи», — заявил представитель полиции Paradise View в Лас-Вегасе в 2013 году.
Мы оцениваем этот пост в Facebook как ложный.
Следует ли вам звонить по номеру 77 или 112, чтобы связаться с полицией в экстренной ситуации?
[Получено по электронной почте, март 2002 г.]
Это реальная правдивая история, а не одна из тех интернет-историй, которые передаются снова и снова.Это на самом деле случилось с дочерью одного из моих самых дорогих новых друзей. Ее дочери Лорен 19 лет. старый и второкурсник в колледже. Это случилось с ней во время рождественских / новогодних каникул.
Была суббота перед Новым годом, было около 13:00. Лорен ехала отсюда (Винчестер, Вирджиния), чтобы навестить друга в Уоррентоне. Для тех из вас, кто знаком с местностью, она принимала Rt. 50 на восток в сторону Миддлбурга, а затем собирался перейти на I-66 через Rt.17. Те из вас, кто не знаком с этой областью, Rt. 50 Восток — это главная дорога (55 миль в час и две полосы с каждой стороны с большой серединой, разделяющей полосы Востока и Запада), но она несколько уединенная, известная своими большими коневодческими фермами и красивыми загородными поместьями.
Лорен на самом деле ехала за полицейской машиной штата вскоре после того, как выехала из Винчестера, и ехала чуть больше 65 миль в час, так как она шла за ним. Полицейская машина без опознавательных знаков подъехала к ней сзади и зажгла фары. У моей подруги и ее мужа четверо детей (школьного и студенческого возраста), и они всегда говорили им никогда не останавливаться из-за машины без опознавательных знаков на обочине дороги, а лучше подождать, пока они не доберутся до заправки и т. Д.Так что Лорен на самом деле прислушалась к совету своих родителей и сразу же позвонила на свой мобильный телефон №77, чтобы сказать диспетчеру, что она не остановится сразу же.
Она сообщила диспетчеру, что было две полицейские машины, одна без опознавательных знаков позади нее и одна с маркировкой перед ней. Диспетчер проверила, что там, где она находилась, находились 2 полицейские машины. Не было, и она была связана с полицейским перед ней. Он сказал ей, чтобы она продолжала водить машину, сохраняла спокойствие и что у него уже есть резервное копирование.
Десять минут спустя ее окружили 4 полицейские машины, а позади нее — машина без опознавательных знаков. Один полицейский подошел к ней, остальные окружили машину позади. Они вытащили парня из машины и повалили на землю … мужчина был осужден за насильник и разыскивался за другие преступления. Слава богу, Лорен послушалась родителей! Она была потрясена, но все в порядке.
Я никогда не знал этого совета, но особенно для женщины, которая одна в машине, НИКОГДА не следует останавливаться из-за машины без опознавательных знаков в уединенном месте.Фактически, даже отмеченная машина после наступления темноты должна следовать за вами в населенный пункт. Очевидно, полиция должна уважать ваше право оставаться в «безопасном» месте. Очевидно, вам нужно подать какие-то сигналы, подтверждающие их (например, включить аварийные огни), или позвонить на номер 77, как это сделала Лорен.
Я так благодарен, что моя подруга сидела на собрании нашего книжного клуба и рассказывала нам эту страшную историю, а не мы в ее доме утешали ее, что случилось что-то трагическое!
Будьте осторожны и передайте это своим друзьям.Осведомленность — это все!
[Получено по электронной почте, март 2006 г.]
Небольшой полезный совет — проверено полицией Дорсета.
Номер действительно работает с мобильного.
Это действительно случилось с чьей-то дочерью. Лорен было 19 лет, она училась в колледже.
Эта история происходит во время рождественских / новогодних праздников. Была суббота перед Новым годом, было около 13 часов дня, и Лорен ехала навестить друга, когда за ней подъехала НЕОЗНАЧЕННАЯ полицейская машина и зажгла фары.
У родителей Лорен четверо детей (разного возраста), и они всегда говорили им никогда не останавливаться на обочине дороги из-за машины без опознавательных знаков, а лучше подождать, пока они доберутся до станции техобслуживания и т. Д. Итак, Лорен вспомнила своих родителей. совет, и позвонил 112 с ее мобильного телефона. Это связывало ее с диспетчером полиции. Она сказала диспетчеру, что на крыше позади нее находилась немаркированная полицейская машина с мигающим синим светом, и что она не остановится сразу, а подождет, пока она не окажется на станции техобслуживания или в оживленном районе.
Диспетчер проверил, есть ли там, где она находилась, полицейская машина, а ее нет, и сказал ей, чтобы она продолжала движение, сохраняла спокойствие и что у него уже есть резервное копирование.
Десять минут спустя 4 полицейских машины окружили ее и машину без опознавательных знаков позади нее. Один полицейский подошел к ней, остальные окружили машину позади. Они вытащили парня из машины и повалили на землю… .. мужчина был осужден за насильник и разыскивался за другие преступления.
Я никогда не знал этого совета, но особенно для женщины, одной в машине, вам не нужно останавливаться из-за машины без опознавательных знаков.
Очевидно, полиция должна уважать ваше право оставаться в «безопасном» месте. Очевидно, вам нужно подать какие-то сигналы, подтверждающие их, (например, включить аварийные огни) или позвонить по номеру 112, как это сделала Лорен.
Очень жаль, что компании, занимающиеся мобильной связью, не предоставляют вам эту небольшую замечательную информацию. Итак, теперь ваша очередь сообщить друзьям о 112 (112 — это номер службы экстренной помощи на вашем мобильном телефоне, который доставит вас прямо в полицию, потому что 999 не работает, если у вас нет сигнала).
Это хорошая информация, которую я не знал!
Пожалуйста, передайте всем своим друзьям, особенно женщинам. Насколько мне известно, 112 использует систему, называемую триангуляцией, поэтому они также могут точно определить, откуда вы звоните.
Неизвестно, действительно ли приведенные выше рассказы представляют собой «настоящую правдивую историю, а не одну из тех интернет-историй, которые передаются и повторяются», но главный вывод, который большинство читателей извлек из них, несомненно, неверен: звонок на номер 77 или 112 с вашего мобильного телефона не соединит вас с экстренными службами, где бы вы ни находились, и не соединит вас с экстренными службами, даже если ваш мобильный телефон не имеет адекватного сигнала для исходящих вызовов.
Хотя в некоторых штатах США по номеру 77 с мобильного телефона можно сразу связаться с дорожным патрулем этого штата, этот код далеко не универсален. В некоторых штатах используется # 77, в других — * 55, * 47, * 77 или * HP, а в некоторых вообще нет специального кода. Вместо того, чтобы отчаянно пытаться выяснить, какой из них будет работать в вашем районе, полиция обычно рекомендует, чтобы лучший способ обойти проблему — сначала обратиться в службу 911:
«Просто позвоните 9-1-1, — сказал начальник патрульной службы штата Вашингтон Джон Батист.«Нет причин использовать другой номер. 9-1-1 — всегда лучший способ связаться с полицией, когда вам понадобится наша помощь ».
Телефонный номер 112 используется в качестве глобального номера экстренной помощи в ряде стран, в первую очередь в Европейском Союзе. В некоторых частях США звонок на 112 будет перенаправлен на местную систему 911, но поскольку 112 не реализован в качестве универсального номера службы экстренной помощи в США, прямой вызов 911 — лучший вариант.
Некоторые полицейские агентства даже выпустили предупреждения в социальных сетях, рекомендуя людям , а не , звонить по номеру 112, говоря, что «(идея), что звонить по номеру 1-1-2 каким-то образом быстрее, чем звонить по номеру 9-1-1, совершенно ложна.”
Что касается сценария, описанного в примерах в начале этой страницы, полиция советует автомобилистам немедленно остановиться, когда им будет дан сигнал об этом, предлагая тем, кто обеспокоен своей безопасностью, держать двери запертыми и выламывать окна, чтобы поговорить с людьми, представляющими себя офицерами. закона. Они предлагают отстраненным водителям, которые с подозрением относятся к требованиям своих задержанных, попросить проверить удостоверения личности сотрудников с фотографиями и спросить их, где они работают, а затем позвонить в службу 911, чтобы подтвердить их личность.Хотя это, безусловно, было бы правильным способом справиться с настоящими полицейскими, добросовестно останавливающими движение, этот метод может не защитить автомобилистов от злонамеренных действий. Настоящие плохие парни часто носят с собой оружие, от которого запертые двери машин и выбитые окна мало что могут защитить.
Случаи, когда насильники и убийцы выдавали себя за полицейских, не достигли масштабов эпидемии, но произошло достаточно инцидентов подобного рода, требующих принятия мер предосторожности.В 1948 году в Лос-Анджелесе Кэрил Чессман успешно ограбила пары и изнасиловала несколько женщин в Калифорнии после того, как впервые убедила их поверить в то, что он полицейский, включив красный свет на их автомобили. (Хотя часто он подходил к припаркованным машинам таким образом, по крайней мере в одном случае ему удалось остановить машину, которая ехала по шоссе Тихоокеанского побережья.) Его метод подхода принес ему прозвище «Бандит из красных фонарей». Чессман был казнен по обвинению в похищении в 1960 году, но только после того, как получил известность за то, что написал три книги в тюрьме (в первую очередь, Cell 2455 Death Row ) и стал центром зарождающегося движения за отмену смертной казни.
С тех пор другие использовали аналогичные уловки для изоляции своих жертв. Совсем недавно, в 1997 году, Арканзас подвергся преследованиям со стороны «насильника синего света», который напал на трех женщин после того, как сначала заманил их на обочину дороги с помощью синего фонаря полицейского типа, установленного на его машине. Роберт Тодд Бурмингем был приговорен в 1998 году к 80 годам тюремного заключения за изнасилование, похищение людей и ограбление при отягчающих обстоятельствах.
В 2000 году женщина из Тампы подверглась сексуальному насилию со стороны мужчины, который зажег на своей машине мигающий сине-красный свет и жестом увел ее с дороги, как будто он был полицейским.После того, как она призналась, что пила, он предложил отвезти ее домой; она села в его машину, и он отвез ее в уединенное место, где изнасиловал. Это дело все еще открыто.
Кто-то, изображавший полицейского в гнусных целях, рассчитывает на беспрекословное сотрудничество предполагаемой жертвы. Поскольку он появляется в облике авторитетного лица, которому доверяют, чьи команды должны выполняться, он ожидает, что сработает автоматическая реакция, даже если она противоречит здравому смыслу.Это могло оказаться фатальной ошибкой.
В 1996 году губернатор Нью-Йорка Патаки издал распоряжение, запрещающее машинам полиции штата без опознавательных знаков останавливать автомобилистов за обычные нарушения правил дорожного движения, сославшись на «растущее число случаев по всей стране, в которых преступники заманивают своих жертв в ловушку, выдавая себя за сотрудников полиции».
В версии от марта 2002 года имя девушки изменилось с Лорен на Лиза. Версия от октября 2003 г. перенесла действие в Австралию. И снова 19-летняя Лорен едва избежала катастрофы, но она сделала это, применив «Нет.112 функция »на своем мобильном телефоне, чтобы вызвать помощь. Версия от июля 2004 г. перенесла историю на Канаду, но в этом случае Лорен набрала * 677. (Номер * 677, он же * OPP, это линия для звонков на мобильный телефон провинциальной полиции Онтарио.)
Раздражающие мифы о мобильных телефонах — CNET
На прошлой неделе я получил электронное письмо, которое я получал много раз, особенно с тех пор, как я писал о мобильных телефонах.Достаточно одного взгляда на тему «5 вещей, которые вы никогда не знали, что может делать ваш сотовый телефон», и я понял, что внутри.
Если у вас есть учетная запись электронной почты, я уверен, что вы получили это письмо хотя бы один раз. Вероятно, это пришло от одного из ваших «друзей-экспедиторов». Вы знаете, кто они такие — у них хорошие намерения, но они настаивают на пересылке всех получаемых писем по цепочке и спама.
К сожалению, это конкретное электронное письмо вряд ли стоит того времени, которое уходит на его открытие.Это правда, что вы можете получить бесплатную справочную службу, набрав 1-800-FREE-411 (вы по-прежнему будете использовать минуты звонков, и вам придется слушать кучу решетчатой рекламы), и что IMEI телефона GSM может помочь, если ваш телефон украден, остальные три подсказки не только смешны, но и раздражают.
Ваш телефон как ключ Самый нелепый совет обещает, что вы сможете открыть дверь машины с помощью магии мобильного телефона. Это звучит примерно так: «Если вы запираете ключи в машине, а запасные ключи находятся дома, позвоните кому-нибудь из дома по мобильному телефону с вашего мобильного телефона.Держите мобильный телефон на расстоянии примерно 30 см от двери машины и попросите человека, находящегося у вас дома, нажать кнопку разблокировки, удерживая его рядом с мобильным телефоном на конце. Ваша машина разблокируется. Расстояние не имеет значения. Вы можете быть за сотни миль отсюда «.
Даже если в электронном письме написано что-то вроде «Отлично работает!», Это чистая фантазия. Бесключевой доступ работает на радиочастоте, а радиочастота не может передаваться по телефонной линии. Кроме того, как может подтвердить любой, у кого есть автомобиль с системой доступа без ключа, вы должны находиться рядом с автомобилем, чтобы он работал.
Волшебное время автономной работы Этот совет, обещающий дополнительное время автономной работы вашего мобильного телефона, настолько плох, что это просто смехотворно. «Представьте, что батарея вашего элемента очень разряжена. Для активации нажмите клавиши * 3370 #. Ваш сотовый телефон перезагрузится с этим резервом, и прибор покажет увеличение заряда батареи на 50 процентов. Этот резерв будет заряжен, когда вы зарядите свой мобильный телефон. в следующий раз.»
Нет, это не работает, и я не думаю, что мне нужно объяснять, почему нет.Я только скажу, что если это действительно так, то почему производители сотовых телефонов держат в секрете такую функциональность? И если бы это было правдой, не думаете ли вы, что они просто включили бы эту дополнительную емкость аккумулятора в первую очередь?
Скорая помощь! У вас экстренная ситуация? В таком случае будьте осторожны при чтении этого совета. «Экстренный номер для мобильных телефонов во всем мире — 112. Если вы окажетесь вне зоны действия вашей мобильной сети и возникнет экстренная ситуация, наберите 112, и мобильный телефон выполнит поиск в любой существующей сети, чтобы найти для вас номер службы экстренной помощи.»
Это и правда, и ложь. Номер 112 — это номер службы экстренной помощи для стран Европейского Союза, но если вы наберете его на телефоне GSM, находясь в Соединенных Штатах, ваш звонок будет перенаправлен на 911. Действительно, мы пробовали использовать его как на телефоне AT&T, так и на телефоне T-Mobile. и мы прошли. С другой стороны, это не работает для телефонов CDMA от Verizon Wireless или Sprint. И я понятия не имею, что это сработает в других странах, не входящих в ЕС. В любом случае, вам лучше набрать 911.
Вы слышали какие-нибудь нелепые мифы о мобильных телефонах? Кто они такие?
Что такое функция сотового телефона «112»?
Вопрос: Есть ли доля правды в том, что функция сотового телефона «112» переходит от электронной почты к электронной почте? Это история о женщине, которая путешествует одна, и ее останавливает подозрительная машина без опознавательных знаков.Она использует функцию 112, напрямую связана с диспетчерской Государственного патруля и сообщает им свое местонахождение. Затем Dispatch проверяет солдат, чтобы узнать, не останавливает ли кто-нибудь движение в этом районе. Согласно истории, никого нет, и настоящие солдаты затем отправляются к месту, где они арестовывают насильника за то, что он выдавал себя за полицейского. Как женщина, которая часто путешествует одна, это электронное письмо заставило меня задуматься, что мне делать, если меня остановит машина, в которой я не уверен, что это патрульная машина, особенно в отдаленных районах.
Ответ: Я уже много раз видел это электронное письмо, в котором упоминалась функция сотового телефона 112. Я делал домашнюю работу несколькими способами. Я попробовал назвать это: не повезло. Тогда я обратился к нескольким местным операторам сотовой связи. Они не знали ни о какой такой особенности. Затем я обратился к надежному интернет-источнику и обнаружил это. Похоже, что набор 112 — это смесь правдивой и ложной информации. Это функция, которую можно использовать в других частях мира, в первую очередь в Европе.
Так вот что говорит солдат Джесси, если вы окажетесь в подобной ситуации. Попробуйте остановиться в хорошо освещенном месте; тем не менее, в сельской местности их немного, и они очень редки. Постарайтесь получить хорошее представление о типе машины: Государственный патруль бордового цвета с белыми дверями; шериф графства коричневый и / или белый; местная городская полиция бывает синей или черно-белой. Все это в целом, и все больше агентств используют внедорожники и пикапы, а также команды без опознавательных знаков.
Обратите внимание на количество используемых аварийных огней. Если бы это был одинокий красный свет, я был бы очень подозрительным; даже отряды без опознавательных знаков должны иметь изрядное количество огней. Большинство агентств используют прожектор вместе с другими аварийными огнями при остановке автомобиля в ночное время.
Оборудован ли автомобиль нажимным бампером? Вы можете видеть офицера или количество людей в машине? Какую форму носит офицер? Если бы у меня возникло хоть одно из этих сомнений, я бы не остановился.Я бы тогда позвонил в «911».
Нет причин использовать другой номер. Служба 911 по-прежнему является лучшим способом связаться с полицейским, если вам понадобится помощь.
Затем вас свяжут с диспетчером, который спросит: «Что у вас случилось?» Будьте готовы указать свое местоположение и описание вашего автомобиля, и они смогут проверить, останавливаются ли какие-либо офицеры в этом месте на вашем автомобиле.
Скорее всего, если это законный офицер, и вы не остановитесь из-за их аварийного освещения и / или сирены, они вызовут погоню за своим диспетчером, и вы сможете быстро решить эту проблему.
Допустим, у вас нет мобильного телефона. Если бы у меня были подозрения, я бы на малой скорости ехал в наиболее густонаселенную или хорошо освещенную местность.Используйте свое здравое суждение. Если вы начнете слышать сирену, я бы сказал, что это может быть верным ключом к разгадке. Если вы начнете видеть, что к вам присоединяются другие автомобили с красными мигающими огнями, я бы посоветовал остановиться как можно скорее.
Хотя выдавать себя за полицейских очень редко, это все же может происходить. Обдумайте сложившуюся ситуацию, руководствуйтесь здравым смыслом и не паникуйте. Вам нужно будет четко заявить о себе диспетчеру, и это наилучшим образом гарантирует качество получаемых вами услуг.В ситуациях, требующих экстренной помощи, ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЙТЕ 911.
Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся правил дорожного движения в Миннесоте, отправляйте свои вопросы полицейскому Джесси Грабову, Патруль штата Миннесота, 1000 Highway 10 West, Detroit Lakes MN 56501-2205. Или свяжитесь со мной по адресу [email protected].
Не звоните по номеру 112 или # 77 для экстренных случаев
10 августа 2015
В Facebook снова появляется сообщение, в котором водителям предлагается позвонить по номеру 112, чтобы проверить, настоящий ли полицейский автомобиль без опознавательных знаков. Не делайте этого!
Страх перед людьми, маскирующимися под полицейских в машинах без опознавательных знаков, чтобы остановить и ограбить или напасть на ничего не подозревающих водителей, является вполне реальным страхом. За последний год было несколько сообщений в новостях о подобных событиях, в том числе случай, когда женщина-полицейский, находившаяся при исполнении служебных обязанностей, была остановлена. Однако распространяющийся в социальных сетях совет позвонить по номеру 112, чтобы проверить, настоящая полицейская машина без опознавательных знаков, является подделкой и создает проблемы для правоохранительных органов.
История, распространяемая в Facebook, якобы рассказывает «правдивую» историю 19-летней женщины, которая подозревала, что машина без опознавательных знаков, которая пыталась ее остановить, была ненастоящей. Она позвонила по номеру 112 или, в аналогичных рассказах, №77, и диспетчер сказал ей, что «полицейский», пытающийся остановить ее, был ненастоящим. Вскоре после этого фальшивый полицейский был окружен четырьмя настоящими полицейскими, и у истории был счастливый конец.
Проблема в том, что 112 используется как номер службы экстренной помощи в некоторых странах, и некоторые, но не все, сотовые телефоны запрограммированы на автоматическое переключение на 911 при наборе 112 в США.Когда эта история впервые появилась в Facebook несколько лет назад, так много людей пытались позвонить на 112, чтобы узнать, работает ли это, что коммутаторы 911 были переполнены вызовами неэкстренного характера.
Если вас остановила полицейская машина без опознавательных знаков, правоохранительные органы рекомендуют водителям звонить в службу экстренной помощи, чтобы убедиться, что вас на самом деле останавливает настоящий полицейский. В такой ситуации не тратьте время на вызов 112 и ожидание переключения. Возможно, ваш сотовый телефон не запрограммирован на переключение на службу 911.Если настоящий офицер в автомобиле без опознавательных знаков подает вам сигнал, чтобы вы остановились, он также поймет, если вы подадите ему знак следовать за вами в хорошо освещенный населенный пункт, прежде чем остановиться.
Людям, конечно же, не следует звонить по номеру 112 только для того, чтобы проверить, работает ли он, потому что, если ваш мобильный телефон запрограммирован на переключение на службу 911, вы совершите преступление, позвонив в службу экстренной помощи.
Подробнее: Наберите 112, чтобы связаться с полицией в экстренных случаях?
Поделиться этим
FacebookTwitterНе обращайте внимания на обман в социальных сетях, наберите 911 для U.S. чрезвычайные ситуации — Срочная связь
Некоторая болтовня в социальных сетях побуждает людей в экстренных случаях набирать «112» вместо 911, что, по словам представителей NENA, было бы большой ошибкой.
На этой неделе официальные лица Национальной ассоциации номеров экстренных служб (NENA) подтвердили, что 911 — это номер, по которому люди могут позвонить в службу экстренной помощи, когда находятся в Соединенных Штатах, несмотря на то, что некоторые болтовни в социальных сетях побуждают жителей США набирать 112 — европейский номер экстренные вызовы — в таких ситуациях.
По словам Криса Нуссмана, директора по связям с общественностью NENA, заявления, призывающие жителей США звонить по номеру 112 в экстренных случаях, были опубликованы в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. По его словам, в некоторых сообщениях в социальных сетях было указано, что набор 112 приведет к «преференциальному обращению» и более быстрому ответу.
«Очевидно, что это неправда, поэтому мы предприняли шаги, чтобы предотвратить распространение этой информации», — сказал Нуссман в интервью Urgent Communications.«Мы разместили это в Твиттере и создали хэштег« 112hoax »и призываем людей делать нам ретвиты и помогать нам распространять информацию. В экстренных случаях можно звонить по номеру 911 в США и Канаде.
«Мы действительно стараемся действовать на опережение и сообщать, что это всегда 911, а не 112 [для экстренных вызовов в США]».
Если кто-то в США набирает 112, некоторые операторы рассматривают его как экстренный вызов и перенаправляют в систему 911. Это связано с тем, что некоторые посетители из Европы инстинктивно набирают номер службы экстренной помощи, используемый в их странах.Однако не все устройства и операторы связи поддерживают эту функцию, поэтому есть вероятность, что набор 112 в США не приведет к тому, что никто не ответит на звонок.
«Однако нет никакой гарантии, что [набор 112] будет работать», — говорится в заявлении генерального директора NENA Брайана Фонтеса. «112 не обеспечивает специальной обработки вызовов службы экстренной помощи, и ее не следует использовать для обращения за помощью в экстренных случаях, даже если ваше устройство или оператор связи поддерживает эту функцию.
«Любому в США или Канаде, столкнувшемуся с реальной чрезвычайной ситуацией, рекомендуется набирать 911 и никакой другой номер.И никогда не звоните по номеру 112 только для того, чтобы «проверить», работает ли он; вы ограничите ресурсы общественной безопасности и потратите драгоценное время на людей, столкнувшихся с реальными чрезвычайными ситуациями ».
Тай Вутен, директор NENA по вопросам образования и эксплуатации, согласился с этим мнением.
«Если вам повезло, и у вас есть устройство, на котором 112 превращается в службу 911, это нормально», — сказал Вутен во время интервью для Urgent Communications. «Но для тех, кто решит набрать 112, а их устройство не поддерживает эту функцию… они на самом деле создадут большую задержку [для служб экстренной помощи], потому что это соединение не будет установлено.
«Мы пытаемся разъяснить людям, что не каждое устройство способно преобразовать номер 112 в службу 911. Итак, если вы находитесь в Северной Америке, вам всегда нужно звонить в службу 911, потому что это единственный способ вы собираетесь получить доступ к системе, не зная своих индивидуальных устройств и сетей ».
Часто задаваемые вопросы о соответствии E911
Маршрутизация звонков на номер 911 и ответы на них выполняются в соответствии с инструкциями, установленными местными должностными лицами службы общественной безопасности в вашем районе. Например, некоторые пункты ответа службы общественной безопасности (PSAP) централизованно отвечают на вызовы службы экстренной помощи для всего штата, другие — для своего округа или города.Большинство переводят звонки или отправляют ближайшего к аварийной ситуации. Звонки в службу экстренной помощи следует использовать только в экстренных случаях, а розыгрыши звонков в службу экстренной помощи с использованием нашей службы могут привести к прекращению обслуживания.
Мы предоставляем сотрудникам службы экстренной помощи расширенную информацию о местоположении, но не можем гарантировать ваше точное местоположение. На мобильные телефоны влияет окружающая среда. Такие факторы, как погода, местность и здания, могут повлиять на обслуживание и способность вычислить местонахождение звонящего, особенно для вызовов службы экстренной помощи 911 в помещении.В некоторых местах сотрудники службы экстренной помощи по-прежнему полагаются только на описание вызывающего абонента, чтобы найти и отправить помощь людям в чрезвычайных ситуациях. Если возможно, вы всегда должны сообщать оператору службы экстренной помощи, где вы находитесь.
Наши телефоны предназначены для того, чтобы оставаться в аварийном режиме в течение приблизительно 5 минут после вызова службы экстренной помощи, чтобы сотрудники службы общественной безопасности могли перезвонить вам, если исходный вызов прервался.