Как передать показания электросчетчика через интернет и другими способами
Ежемесячно каждый из нас оплачивает коммунальные счета. Для их начисления, компании, которые предоставляют услуги электро-, водо- и газоснабжения, должны знать, как много вы использовали их ресурса. В связи с этим важно своевременно передавать показания счетчиков. В этой статье мы рассмотрим современные способы, как передать показания электросчетчика (например, через интернет или терминал).
Что будет, если не передавать показания электросчетчиков
Потребители электроэнергии должны ежемесячно передавать показания счетчиков, для правильного расчёта оплаты. В противном случае сумма оплаты будет рассчитываться по среднему потреблению дома, а далее согласно нормативам, прописанным в договоре.
Если вы после длительного перерыва передадите показания, то компания, поставляющая вам электрическую энергию (энергосбыт или управляющая компания) делает перерасчет электроэнергии. При этом если вы потребили меньше, чем оплатили в предыдущих месяцах, то вам будет начислена переплата, которая будет расходоваться в следующих месяцах. В противном случае у вас окажется задолженность. Однако помните, что иногда нужно писать заявление на перерасчет электроэнергии.
Кто и когда должен это делать
Контролёры энергосбыта могут снимать показания со счетчиков, которые находятся в доступной для них зоне, например, на лестничной площадке, на фасаде частных домов и на опорах, от которых произведено подключение и ввод кабеля. Последний вариант часто встречается на дачах. В случае, если прибор учета установлен в вашей квартире, контроллер не всегда может получить к нему доступ.
Некоторые хозяева просто не допускают работника к счетчику электроэнергии, в других ситуациях вы можете просто быть на работе в то время, когда приходил контролер. К тому же по закону он имеет право проверять счетчик 1 раз в 6 месяцев. Поэтому позаботьтесь о своевременной передаче показания электросчетчиков.
Как правильно снять показания
Те, кто впервые столкнулся с необходимостью оплачивать коммунальные услуги и передачей информации с приборов учета, задают вопрос «какие цифры писать?». Давайте разбираться!
Счетчики электроэнергии бывают разных типов, как конструктивно (с дисплеем и барабанной счётной системой), так и по способу подсчета электроэнергии:
- однотарифные;
- двухтарифные;
- трёхтарифные.
Однотарифные счетчики имеют одну графу с количеством киловатт-часов, вы платите одну цену за потребление электричества в любое время суток. В двухтарифных приборах потребление делится на две части: день и ночь. Соответственно в трёхтарифных происходит деление на три категории пиковая зона (день), полупиковая (после обеда) и ночная. При этом стоимость 1 квт/ч в каждой из зон разная – ночью в разы дешевле. Реальная стоимость зависит от того региона, в котором вы живёте, и объема потреблённой электроэнергии.
В любом случае записывают все показания по всем зонам, чтобы в дальнейшем сообщить их в энергосбыт или УК. Когда вы подойдете к электросчетчику вы увидите что-то вроде того, что изображено ниже:
Чтобы правильно снять данные с электросчетчика для последующей их передачи, запомните несколько правил:
- Нули перед цифрами записывать не обязательно.
- Цифры после запятой это доли киловатт-часов их также передавать нет необходимости.
- Если у вас прибор учета с трансформаторами тока, их чаще всего устанавливают с трёхфазными счетчиками, вы должны умножить показания на дисплее на коэффициент трансформации трансформаторов тока.
Если счетчик обнулился, например, он у вас четырёхзначный и последние показания были «9910», а теперь «0070» значит нужно добавить слева «1». То есть в данный момент вы намотали 10070 кВт/ч, а с последнего снятия: 10070-9910=160 кВт/ч.
Если счётчик поменяли, то обычно при опломбировке электросчетчика контроллер снимает показания со старого прибора, и вы уже передаёте цифры с нового. Если вы пользуетесь интернетом для оплаты и подачи сведений, то в некоторых случаях приходится ждать обновления данных о последних показаниях приборов.
Больше информации о том, как снимать показания с электросчетчика, вы можете узнать из нашей отдельной статьи: https://samelectrik.ru/snimaem-pokazaniya-s-elektroschetchikov-merkurij-energomera-mikron.html.
Способы передачи показаний
Итак, вы уже сняли показания со счетчика электроэнергии? Значит пора самостоятельно передать их в энергосбытовую компанию или управляющую организацию. Выяснить это можно у собственника жилья, если вы снимаете квартиру, если собственник вы – посмотрите, с кем заключен договор об электроснабжении или просто спросите у соседей.
Что нужно для передачи показаний электроэнергии:
- Лицевой счет.
- Данные со счетчика.
В зависимости от того, кто предоставляет вам электроэнергию, могут быть доступны различные способы передачи показаний, среди них встречаются:
- Звонок по телефону горячей линии, call-центра или уполномоченного специалиста, или отправить СМС.
- Через вайбер.
- Через интернет: портал «Госуслуги», сайт сбытовой организации или управляющей компании, по электронной почте, в группе в социальных сетях, другие приложения и сервисы.
- Через СБЕРБАНК онлайн.
- Через терминал.
Рассмотрим подробнее каждый из них.
Важно! Многие сталкиваются с проблемой «Как передать показания, если не знаешь лицевой счет?», самый простой способ – посмотреть его на квитанции, обычно он указывается в графе «ЛС» или «ФЛС».
Телефонная связь
Передача показаний счетчика электроэнергии по телефону возможна по-разному, например, позвонить или отправить по смс.
Телефон вы можете узнать из квитанции об оплате электричества или задолженности по нему. Вам нужно позвонить по указанному номеру и сообщить оператору свой лицевой счёт и текущие данные с табло электросчетчика.
В некоторых случаях вы попадёте на автоответчик и вам нужно будет ввести эти же данные клавиатуры телефона (независимо мобильного или стационарного).
Если вы не можете или не хотите дозваниваться – отправьте данные по СМС. Для этого нужно узнать номер в договоре, у работников энергосбыта или на сайте этой организации и соблюдать форму передачи, обычно она имеет вид:
XXXXXXXXXX YYYYY
Где X – цифры лицевого счёта, а Y – показания.
Важно! В СМС иногда требуется вписывать знак «#» перед данными с прибора учета. Уточните правильную форму передачи в сбытовой организации или на их сайте. Если счетчик двух или трёхтарифный – указывается объём энергии по каждому из тарифов, по установленному шаблону.
Сеть интернет (5 вариантов)
С помощью интернета современный человек может значительно сэкономить время на выполнении повседневных задач. В том числе и передать показания по счетчику электроэнергии.
Вариант первый – сайт компании. В большинстве городов у энергосбытовых компаний есть сайты или общие городские сайты с возможностью передать данные, получить сведения о лицевых счетах и прочее. Для этого в общем случае нужно зарегистрироваться, для чего вам понадобится внести такие данные:
- Фамилия имя и отчество.
- Домашний адрес.
- Адрес электронной почты.
В отдельных случаях вас попросят указать и другую информацию. После этого в личном кабинете откройте нужный раздел и заполните форму с показаниями счётчиков по свету, газу или воде. Ниже приведен пример для Ростова-на-Дону, далее нужно выбрать конкретную компанию и ввести лицевой счет.
Таким же образом можно передать данные через сайт Мосэнергосбыта.
Вариант второй – группа в соцсетях. Если у организации есть группа на «Одноклассниках» или «Вконтакте», вы можете отправить сведения о том, сколько вы потребили киловатт-часов. Для этого нужно написать в личные сообщения группы или сделать другим предусмотренным способом. Например, у компании «Вологдаэнергосбыт» есть группа «Вконтакте», ниже вы видите форму в специальном приложении, с помощью которой можно передать показания счетчика электроэнергии.
Вариант третий – электронная почта. Отправка информации по электронной почте очень похожа на отправку СМС-сообщения. Здесь также важно внести информацию в установленной форме.
Внимание! Если содержимое письма или СМС-сообщения не будет соответствовать требованиям организации – ваши данные учтены не будут, потому что это делает система учета по шаблону.
Вариант четвертый – «Госуслуги». Портал «Госуслуги» предоставляет множество функций, среди них есть и услуги, связанные с коммунальными платежами. Для этого нужно зарегистрироваться и в каталоге услуг найти пункт «Квартира, строительство и земля».
С его помощью вы можете и сделать платёж.
Вариант пятый – мессенджеры. Энергосбыт некоторых городов принимает показания через Vinber (вайбер) или WhatsApp (вацап) — это два популярных мобильных мессенджера для бесплатного общения в сети. На скриншоте ниже вы видите объявление о такой услуге с сайта энергосбыта в р. Коми, г. Сыктывкар.
Другие варианты
Современные банки предоставляют онлайн сервисы для оплаты коммуналки, например, вы можете передать показания электросчетчика через сбербанк онлайн. Сделать это можно на сайте, воспользовавшись услугами интернет банка или через терминал.
На видео ниже демонстрируется передача показаний через терминал:
Эту же процедуру можно сделать в центре энергосбыта, обратившись к уполномоченному специалисту за пересчетом задолженностей и по другим вопросам.
Теперь вы знаете, как передать показания электросчетчика через интернет и другими современными способами. Надеемся, один из перечисленных вариантов передачи был для вас новым полезным открытием!
Материалы по теме:
Нравится(0)Не нравится(0)samelectrik.ru
Как правильно передать показания электросчетчика через интернет и лично
Когда фиксировать и как передавать показания
Если раньше законом было предусмотрено фиксировать и каждый месяц передавать с 23 по 25 число информацию со счетчика ресурсоснабжающей компании, то теперь, согласно правительственному постановлению за 2013 год, потребитель передает объем потребленной электроэнергии тому, с кем заключил договор на электроснабжение — исполнителю коммунальных услуг. Исполнителем определяются порядок и условия приема данных счетчика.
Например, согласно договору, Нижегородская сбытовая компания принимает фактические показания счетчика от граждан с 1 по 26 число текущего месяца. В период с 27 по 1 число по предоставленным данным начисляется сумма к оплате и формируется счет к оплате. Данные счетчика, используемые для расчета объема потребления в расчетном периоде, после 26 числа не принимаются.
Способы сообщения показаний счётчиков
Новые возможности для населения, позволяющие оперативно отправлять фактические показания и оплачивать услуги, решили проблему длинных очередей возле касс учреждений и потери личного времени. Это стало возможным с развитием интернета и внедрением новых технологий. Сам процесс быстрой передачи объема потребленной электроэнергии стал доступным для тех, у кого имеется мобильный телефон, компьютер или любое другое современное мобильное устройство. Выбрав для себя подходящий способ передачи данных, потребитель может удостовериться насколько делать это удобно и быстро. Каждый из перечисленных ниже способов имеет свои особенности.
Передать показания приборов учета по телефону
Позвонив по указанному на абонентской книжке номеру телефона, потребитель электричества может передать все данные по счетчику в контакт-центр и заодно узнать сумму к оплате. Этой услугой пользуются многие жители России. На звонок ответит оператор и внесет информацию по электроэнергии в базу данных.
Передать данные электросчетчика можно и без участия оператора, для этого контакт-центры используют специальную компьютерную программу, следовательно, у клиента есть возможность передавать показания потребленной электроэнергии по телефону в автоматическом режиме. Голосовые подсказки компьютера помогут выбрать комбинацию цифр, которую нужно набрать для передачи информации. Таким образом, процесс передачи показаний ускоряется, и потребитель электроэнергии экономит время. К сожалению, в период, когда линия контакт-центра перегружена, дозвониться туда и дать сведения не так просто.
СМС-сообщения для передачи данных
Владельцам мобильных телефонов передать данные по счетчику удобно с помощью обычного СМС. Этот способ популярен среди людей, чей рабочий и домашний распорядок перегружен различными делами. Например, для Нижегородского энергосбыта услуга СМС доступна для номера «7049». Отправить СМС сообщение на этот номер могут абоненты «Мегафон», «Билайн», «ТЕЛЕ2». Абонентам, которые пользуются услугами других операторов, следует использовать другой номер — +79037676049.
Номер, на который нужно передавать показания можно узнать, ознакомившись с договором.
Владельцы однотарифных счетчиков пишут данные прибора в таком формате: «лицевой счет», затем символ «решетка» и показания. Владельцы двух и трехтарифных счетчиков пишут все данные, которые фиксирует прибор — показатель «день» — час пик Т1 и полу-пик Т3, показатель «ночь» Т2. Во избежание ошибок необходимо соблюдать формат передачи показаний.
Воспользоваться СМС для передачи данных приборов учета можно в любое удобное для клиента энергосбыта время. Контакт-центр работает в круглосуточном режиме. Передача показаний за электроэнергию через СМС является довольно распространенным среди потребителей способом.
С помощью квитанций
Городские жители часто получают квитанции для оплаты и передачи информации по прибору учета электроэнергии по почте. Если квитанция по какой-то причине не пришла, ее можно взять в отделе энергосбыта. В квитанции необходимо заполнить все графы и отправить по почте. В почтовом отделении проверят правильность заполнения квитанции, примут оплату и выдадут на руки корешок. Этот способ передачи показаний может отнять время у занятых людей.
Абонентский ящик для приема показаний
Сообщить показания счетчика электроэнергии можно и другим способом. Сервисные центры Мосэнерго установили специальные абонентские ящики для передачи показаний электроэнергии. Этот способ не пользуется популярностью у людей, для которых дорога каждая свободная минута. Ведь для того, чтобы добраться до сервисного центра и сдать данные, потребуется потратить определенное время.
Пересылка данных через интернет
Совсем нетрудно и сверхбыстро можно осуществить передачу показаний приборов учета электроэнергии через современные средства коммуникации. Для того чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно иметь у себя дома или на работе любое компьютерное устройство и доступ к интернету. Также нужно активировать свой почтовый ящик и узнать точный адрес получателя. Внести показания счетчика электроэнергии через интернет совсем нетрудно, нужно только освоить дистанционный способ передачи.
Адрес электронной почты исполнителя коммунальных услуг можно найти на специальной квитанции, по которой осуществляется плата за свет.
Воспользовавшись интернетом, клиент энергосбыта должен на компьютере выполнить ряд таких действий:
- Зайти на официальный сайт энергосбыта и пройти регистрацию для доступа в личный кабинет.
- После того, как откроется доступ в личный кабинет, необходимо найти на стартовой странице графу, куда вносятся цифры лицевого счета абонента. Затем следует использовать кнопку «Найти счет», после чего на странице личного кабинета высветятся адресные данные клиента и строка для передачи показаний счетчика.
- Ввести данные счетчика.
- В завершении операции использовать кнопку «передать» и скинуть данные.
Подавать данные показаний за свет можно и по электронной почте. Для этого также нужен компьютер и интернет. В таком случае показания счетчика отправляются на электронный адрес энергосбыта.
Электронное письмо должно содержать такие данные:
- Номер лицевого счета из 10 цифр.
- Показания счетчика за последний месяц.
- Фамилия и имя плательщика.
- Прежде чем отправить информацию, необходимо перепроверить правильность введения данных, в том числе адрес получателя.
- При допущении погрешностей адресат получит неверные данные или не получит их вовсе.
Электронное письмо заполняется на латинице, так как русские буквы не проходят.
Передача данных через кассу
Передача данных через окошко кассы организации поставщика запомнилась многим длинными очередями. Озвучить нужные показания кассиру можно в рабочие часы организации. Сведения, которые получит кассир-оператор, будут внесены в компьютерную базу данных. Потребитель электричества должен выделить время и деньги на то, чтобы добраться до офиса поставщика услуг. Этот способ передачи данных чаще всего используется при решении попутных вопросов в кассе энергосбыта.
Будучи опознанным, потребитель электроэнергии сможет выполнять процедуру, не выходя из своего дома или офиса. Многие потребители уже освоили несложную технику передачи данных дистанционным методом и теперь выделяют для этой процедуры совсем немного своего личного времени.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!chebo.pro
ТНС Энерго нн передать показания счетчика: инструкция | ENARGYS.RU
Клиентам энергообслуживающей компании ТНС Энерго НН рекомендуется передавать показания электросчетчиков с 23 по 26 число ежемесячно. При этом жителям Нижнего Новгорода и области предоставлена возможность выполнения подобных действий посредством нескольких доступных способов.
Передача данных электросчетчиков через интернет
Самым распространенным и удобным вариантом, дающим возможность передать показания счетчика электроэнергии ТНС Энерго НН, считается использование сервиса интернет-услуг компании. Для этого в первую очередь потребуется выполнить вход на сайт ТНС Энерго посредством перехода по ссылке nn.tns-e.ru.
Интернет-портал предоставляет 3 метода передачи информации по электросчетчикам:
- Без регистрации. Для использования услуги следует перейти на портал ТНС Энерго НН и заполнить открывшуюся форму под названием «Передать показания». Здесь потребуется ввести 10 значений лицевого счета, которые можно найти на платежной квитанции, а затем нажать кнопку «Найти счет». Далее, система автоматически определит адресные данные клиента, после проверки которых можно вводить показания прибора учета электроэнергии.
- Личный кабинет пользователя. Ввод сведений электросчетчика также возможен посредством кабинета клиента, активация которого значительно расширит спектр возможностей, предлагаемых сайтом. Процедура регистрации довольно проста. Для начала необходимо кликнуть по баннеру зеленого цвета под названием «Личный кабинет», расположенному в середине главной страницы интернет-портала. После чего следует перейти по ссылке «Регистрация» и заполнить все предусмотренные информационные поля. Потребуется указать цифры лицевого счета в качестве логина; номер счетчика, который используется как пароль; адрес электронного ящика и контактные данные пользователя. По окончании регистрации, клиенту открывается доступ не только к передаче сведений, но и к дополнительным интернет-услугам.
- Письменное сообщение на электронный ящик компании. Способ предполагает отправку данных счетчика на ящик [email protected]. При этом следует помнить о требуемом формате сообщения. Так, в случае если у пользователя установлен однотарифный прибор учета формат будет следующим:
S_номер счета P_показания.
Двухтарифный счетчик предполагает такой формат:
S_цифры счета P_показания N_показания.
И при трехтарифном приборе формат таков:
S_номер счета P_показания PP_показания N_показания.
Другие возможности передачи сведений
Безусловно, существуют и вспомогательные способы, предоставляемые ПАО ТНС Энерго НН передать показания счетчика. Можно выделить способы такого плана:
- СМС на номер +7 903 767-60-49 для клиентов МТС либо на номер 7049 для абонентов прочих компаний. При передаче показаний подобным образом также необходимо помнить о предусмотренном формате сообщения. В случае невнимательного набора велика вероятность отказа в приеме сведений.
Однотарифный счетчик предполагает формат: счет#показания.
Двухтарифный прибор: цифры счета#T1*показания дневной зоны#T2*показания ночной зоны.
Трехтарифный счетчик: значения счета#T1*значения дневной зоны#T2*значения ночной зоны#T3*показания полупиковой зоны.
Необходимо помнить, что все значения вводятся без пробелов. - Звонок на номер 233-09-70 для проживающих в Нижнем Новгороде, а для населения области и пользователей мобильных предусмотрен номер 8 (800) 775-09-70. Здесь возможна передача показаний посредством личного разговора с сотрудником службы либо через тональный набор. Последний вариант предполагает нажатие * если клиент звонит с городского телефона, а затем нажатие цифры 1. В случае звонка с мобильного, дополнительное нажатие * не предусмотрено, поскольку телефон уже работает в необходимом режиме. Затем потребуется точное выполнение указаний автозаписи, включающее ввод 10 цифр счета клиента, а затем значений прибора учета.
- Посредством интернет-киоска компании, расположенного по адресу ул. Бекетова 3Б либо через терминалы Сбербанка. Как и все возможные варианты передачи сведений, способ предполагает введение 10 значений счета пользователя, подтверждение адреса к которому счет привязан и последующий внимательный ввод показаний счетчика электрической энергии.
Следует помнить, что любой способ передачи данных электросчетчика предполагает внесение цифр, стоящих до запятой. Кроме того, нули, расположенные в начале, вводить не следует.
enargys.ru
Как передать показания электросчетчика на mos.ru
Для жителей Москвы и Московской области появилась возможность передать показания счетчика за электроэнергию онлайн. Из этой статьи вы узнаете как передать показания электросчетчика на mos.ru по номеру лицевого счета, по телефону или с помощью смс сообщения. Вы можете сделать это в любое время, даже ночью. Главное иметь доступ к сети интернет и возможность войти в свой Личный кабинет на портале мос.ру.
Очень важно передать показания электроэнергии в срок с 15 по 26 числа каждого месяца. Это предотвратит возникновение переплат или задолженностей. Показания электроэнергии нужно вводить четко, аккуратно, избегая ошибок.
Варианты передачи показаний электросчетчиков следующие:
- через личный кабинет Мосэнергосбыт;
- на портале госуслуг г. Москвы;
- с помощью контактного центра, позвонив по телефону +7 (499) 550-9-550;
- через голосовое меню, произнеся показания счетчиков за свет вслух;
- в клиентских офисах через терминалы обслуживания;
- в терминалах оплаты услуг: QIWI, Сбербанк, офисы МФЦ.
Не забудьте, что с помощью портала pgu.mos.ru вы также можете внести показания счетчиков воды.
В данной статье вы узнаете:
Как передать показания электросчетчиков по номеру лицевого счета Мосэнергосбыт
Чтобы узнать, как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт, прочитайте нашу инструкцию.
Вначале вы должны будете пройти процесс регистрации. Если вы еще не успели зарегистрироваться на сайте Мосэнергосбыт, то сделать это совсем нетрудно. Для начала выберите удобный для вас способ регистрации. Можно регистрироваться по номеру мобильного телефона или по e-mail.
Укжите номер вашего лицевого счета, который можно найти в счете, присланном на оплату. Номер прибора учета или номер счетчика указан также в счете или на самом счетчике. Также укажите ваш мобильный телефон и адрес электронной почты. Вот пример заполнения:
Затем нужно придумать пароль, и получить подтверждение по телефону. Код подтверждения ввести в нужное окошко на последнем шаге регистрации. После того, как вы зарегистрируетесь, вы сможете входить в свой личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт с помощью логина и пароля.
Какие услуги вам будут доступны после регистрации
Вы сможете:
- передавать показания счетчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- просматривать состояние и детализацию вашего счета;
- узнать о полагающихся вам льготах, субсидиям и тарифам на электроэнергию;
- управлять сразу несколькими счетами, если у вас есть две или три квартиры или дома;
- заказывать услуги;
- получать электронные счета или информационные сообщения.
Скачайте бесплатно мобильное приложение Мосэнергосбыт
С помощью мобильного приложения Мосэнергосбыт вы сможете беспрепятственно передавать показания электросчетчиков в любое время суток. Даже если вы не дома, вам будет несложно ввести показания за свет и оплатить эту услугу удаленно.
Скачать для Андроид:
Скачать приложение Мосэнергосбыт для App Store:
После скачивания вы свободно сможете передавать показания электросчетчиков по лицевому счету, который будет прикреплен к вашей учетной записи.
Как передать показания электросчетчиков через госуслуги в Москве mos.ru
Чтобы подключить услугу и получить возможность вносить показания счетчика за электроэнергию через интернет по номеру лицевого счета, вы должны:
- перейти на официальный сайт pgu.mos.ru;
- войти в раздел «Услуги»;
- перейти во вкладку «Жилье, ЖКУ, двор;
- справа выбрать раздел «Прием показаний и оплата электроэнергии»;
- вам будет предложено внести сведения для получения этой услуги. Нужно будет указать номер лицевого счета и номер вашего счетчика на свет.
Также вы можете войти в раздел Инструкции, ввести в строку поиска вопрос: как заплатить за электроэнергию или как передать показания счетчика за электроэнергию и перед вами откроется окошко с подсказками:
Нажмите на нужную вам строку: как подать показания счетчиков воды, электричества, газа и вы увидите такое окошко:
Выбираем счетчики расхода электроэнергии. Обратите внимание, что если ваш электросчетчик оборудован автоматической системой измерения электроэнергии, то вам не нужно передавать показания счетчиков, система сама передаст за вас данные и снимет показания счетчиков дистанционно.
Как внести показания за свет, если счетчики старые
Если же ваша квартира или дом оснащены старыми образцами счетчиков, то показания электроэнергии необходимо передать с 15 по 26 число каждого месяца любым из трех способов:
- лично;
- онлайн;
- по телефону или с помощью смс.
У вас будет два способа передать и оплатить показания счетчиков за свет:
- в личном кабинете на сайте «Мосэнергосбыт«. Здесь вы сможете увидеть все доступные способы оплаты электроэнергии:
2. на портале госуслуг mos.ru
На обоих сайтах требуется регистрация. Если вы уже зарегистрированы на сайте пгу.мос.ру, то вам будет удобнее вносить показания электроэнергии, зайдя в ваш Личный кабинет.
После того, как вы нажмете на эту клавишу перед вами откроется электронная форма для заполнения. Внесите сюда показания электросчетчиков.
Голосовое меню для передачи показаний электросчетчиков
Еще один вариант передать показания за электроэнергию — это воспользоваться голосовым меню. Это современный сервис, поэтому он нуждается в пояснениях. Инструкция поможет вам в этом.
- Сначала позвоните по номеру +7 (499) 550-9-550.
- Подождите, пока робот ответит вам.
3. В зависимости от того, что именно вы хотите узнать, вы должны произнести нужную команду. Говорите четко и внятно, чтобы система распознала вашу речь. Используйте только те ключевые слова, которые указаны в этой таблице:
- чтобы передать показания электросчётчика, скажите: «ПОКАЗАНИЯ»
- хотите узнать действующий тариф, скажите «ТАРИФ»
- если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
- для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
- чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
- если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
- в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»
Обратите внимание! Номер Лицевого счета и показания электросчетчика диктуйте только по одной цифре! Чтобы система смогла идентифицировать вас, привяжите номер мобильного телефона к номеру Лицевого счета.
Как передать показания счетчиков учета электроэнергии по телефону
- Внести показания можно, используя клавиши на мобильном телефоне. Вначале наберите номер 8 (495) 981-98-19;
- Вы услышите инструкции автоинформатора и должны будете поэтапно выполнять каждое действие. Услуга передачи показаний счетчиков электроэнергии действует 24 часа в сутки;
- на этот же номер вы сможете передать показания счетчиков с помощью смс сообщения.
Передача показаний лично
Если вы не любите общаться через автоинформатор, вы можете позвонить по этому же номеру 8 (495) 981-98-19. Дождитесь, пока вам ответит оператор контактного центра и продиктуйте показания счетчиков ему.
Важно! Передавать показания лично можно только с 8:30 до 20:00.
Посмотрите видео-советы от компании Мосэнергосбыт о том, как правильно передать показания электросчетчика:
Способы оплаты электроэнергии
Существует огромное количество возможностей оплатить электроэнергию. Воспользуйтесь любым из способов:
- банковской картой через контактный центр;
- банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыт;
- через мобильный телефон;
- с помощью терминалов оплаты и пр.
Ввести показания за электроэнергию по разным областям и регионам
Для вашего удобства мы собрали здесь самые популярные ссылки для передачи показаний электросчетчиков в разных регионах.
Заметьте! В каждом регионе существуют свои нормы потребления, сроки внесения данных и тарифы.
Платежи за электроэнергию по сроку давности
При оплате долгов за электроэнергию существует такое понятие, как срок давности. Этот срок составляет три года. Если вам был предъявлен судебный иск за просрочку или задержку платежей за электроэнергию, то срок исковой давности отсчитывается, начиная с даты предъявления иска. Его рассматривают и рассчитывают отдельно по каждому отдельному платежу. С каждого месяца, когда возникла просрочка, нужно отсчитать три года. После того, как этот срок истек, исковая давность заканчивается.
Вам будет интересно!
pgu-mos-lk.ru