Как выглядит коммерческое предложение образец – : , , .

Содержание

12 примеров коммерческих предложений от профи!

Бюро Баканева специализируется на создании коммерческих предложений (КП) для российских компаний. На этой странице мы собрали всю полезную информацию по компредам.

Бесплатная рассылка «Как составить коммерческое предложение»

4 бесценных урока за неделю + бонус за старание. Подписывайтесь прямо сейчас.

Почему 98% самодельных КП не работают?

Как обычно составляется КП для рассылки? Скорее всего, этим нагружают секретаря или кого-нибудь из отдела продаж. В итоге получается что-то вроде: «Уважаемые господа, наша фирма была основана в …» или «…мы — динамично развивающаяся компания…».

Впечатляющее начало, верно? Результат вполне предсказуем, такое КП с первого абзаца наводит зевоту и воспринимается как банальный спам. Неудивительно, что отклик на вашу рассылку практически нулевой.

Хотите получить отдачу от вложений в маркетинг?

Заказывайте КП в бюро Баканева. Вот несколько аргументов, почему это стоит сделать:

Структура. Ваше новое КП – это: броский и цепкий заголовок, внятная и емкая подача сути предложения и выгод для клиентов, обязательный вывод на обратную связь. Такое КП будет трудно проигнорировать его получателям.

Стиль. Специалисты бюро «заточат» содержание и стиль КП под конкретную категорию получателей: менеджеров отделов закупок, руководителей компаний, предпринимателей-частников и т.д. С таким КП вам будет проще «проникнуть» в мозги клиентов.

Оформление. Ваше КП будет выделяться среди самодельного рекламного спама и впечатываться в «подкорку» даже при беглом прочтении (важный момент) с учетом способа рассылки: факс, е-мэйл, директ-мэйл. Такой документ не затеряется среди бумаг на столе или другой рекламы в голове у клиента.

Рекомендации. В дополнение к КП вы получите крайне актуальные рекомендации по проведению рассылки. Их применение сократит процент «недошедших» или непрочитанных КП, увеличивая отклик – то, ради чего все и затевается.

12 примеров КП, написанных в Бюро
Базовый тариф — 12500 р.

Стоимость подготовки продающего коммерческого предложения − 12500 р. За эти деньги ваша компания получит маркетинговый документ, который: понятен клиенту, эффектно выглядит, отстраивает вас от конкурентов, подталкивает читателя к действию. Результат: выше отклик, больше новых клиентов, рост объемов продаж.

Как начать работу?

Работа над созданием КП начинается со сбора и краткого анализа информации о вашем бизнесе.  Напишите нам на [email protected] и мы вышлем вам список вопросов. Никакой предоплаты, сначала мы обсуждаем вашу задачу, изучаем ответы на вопросы, согласовываем значимые нюансы будущего КП. И только после этого включаются финансовые моменты.

От слов к делу…

Вы хотите, чтобы телефон в вашем отделе продаж разогрелся от входящих? Напишите нам на [email protected] или позвоните на +7 915 406-59-06, мы будем рады вам помочь.

P.S. Написание коммерческого предложения своими силами

Вопрос: cпасибо за информацию, но я пока не готов потратиться на написание КП. У вас случайно нет шаблонов или примеров коммерческого предложения о сотрудничестве? Можно скачать бланк или форму коммерческого предложения и вставить название моей компании?

Ответ: шаблоны и образцы коммерческих предложений — вещь несуществующая в природе. Нельзя взять чужое готовое предложение и просто заменить там название фирмы и товара. Но вы можете самостоятельно написать предложение с нуля. Возможно, в этом вам помогут несколько наших статьей по теме:

— Почему коммерческие предложения нужно писать от первого лица?
— Шикарная структура коммерческого предложения
— Идеальное антикризисное предложение
— Рекламный текст и красота стиля
— Как написать неработающее рекламное объявление — 6 проверенных рецептов

Комментарии

blog.copy-write.ru

советы по правильному составлению, образцы и примеры

В данной статье мы рассмотрим
основные виды коммерческих предложений и приведем пошаговые
рекомендации, следуя которым можно значительно повысить интерес
клиентов к товару и сделать КП более эффективным, так же
рассмотрим программы и сервисы которые помогут при разработке.

Коммерческое предложение это неотъемлемый документ используемый
в большинстве компаний, с помощью которого можно не только
предлагать свои товары и услуги как новым компаниям так и
партнерам, но и мотивировать Ваших клиентов на покупку нового
товара или услуги.

Цели коммерческого предложения

Что бы коммерческое предложение приносило результаты оно должно
быть в первую очередь правильно составлено. Для правильной
разработки КП очень важно понимать, какую основную
информационную нагрузку оно должно нести.

Как правило, среди основных критериев, которые влияют на то,
позвонит ли получатель коммерческого предложения по указанному в
коммерческом предложения телефону, являются несколько основных и
множество дополнительных.

Почему покупатель должен позвонить по телефону?

На этот вопрос, очень просто дать ответ, поставив себя на
место клиента.

Основные мотивирующие факторы

1. Цена товара или услуги

Это относиться к коммерческим предложениям, основной целью
которых является продажа. Здесь все очень просто, получатель
(потенциальный покупатель), если конечно он заинтересован в
покупке, скорее всего просмотрел аналогичные товары рынка и
покупать товар или услугу дороже чем у конкурентов не будет,
если конечно на это нет очень существенных причин.

Большинству пользователей интернета знаком интернет-магазин
AliExpress
который стал очень популярным в последнее время. Не
сложно догадаться, что своей популярностью он обязан очень
низким ценам на товары, которые размещаются на сайте.

Поэтому указываемые цены, должны быть если не ниже, то как
минимум на уровне конкурентов
.

2. Сроки поставки товара (оказания услуги)

Данный критерий является вторым по значимости после цены, и
может перевесить выбор в пользу Вашей компании, даже если цена
незначительно больше. Этому есть простое объяснение, если срок
поставки существенно разнится (например на две недели), а
стоимость различается не существенно, выбор будет сделан в
пользу поставщика, который работает более оперативно
.

3. Качество

Качество является очень важным стимулом, который должен быть
отражен в коммерческом предложении. Конечно многое здесь зависит
от того, что именно продается.

К примеру если это товар, то не лишним будет указать, что
он поставляется напрямую с завода производители и для большего
доверия написать адрес завода.

Если продается услуга, то отзывы людей об ее качестве,
будут отлично мотивировать клиента для звонка именно в Вашу
компанию. Однако об отзывах, более подробно напишем далее. Будет
отлично, если к коммерческому предложению будут прикреплены
сертификаты качества.

4. Оформление

Однозначно, оформление коммерческого предложения влияет на выбор
покупателя. Наверняка Вы и сами неоднократно получали однотипные
письма, состоящие только из одного листа Word или документа
Excel с перечислением всех товаров или услуг компании. В
большинстве случаев такие коммерческое предложение не только не
читаются, но даже не открываются.

Сравните два варианта КП: с оформлением и
без

Как можно относиться серьезно к компании, которая предлагает
товар, написав о нем всего несколько строчек в документе Word, и
прикрепив несколько некачественных фотографий к письму.
Однозначно, рассылать полученный текст, без оформления нельзя,
даже если их ждут после личной беседы по телефону.

Дополнительные мотивирующие факторы

1. Скидки, акции и бонусы

Последнее время скидки не вызывают большого интереса у клиентов,
так как по большому счету существенных преимуществ они не несут,
однако не стоит о них забывать, ведь именно они могут сыграть
решающую роль при выборе клиента.

Покажите людям на цифрах, кукую экономию они получат
заказав не 10, а сразу 100 экземпляров товара. Покажите сколько
они смогут сэкономить.

Дайте полезный подарок, который получить покупатель при заказе
товара в течение недели.

2. Наличие дополнительного сервиса

В зависимости от того, что именно продается не лишним будет
указать наличие дополнительных сервисов, которые Вы можете
оказать покупателю при заказе именно у Вас.

К дополнительным сервисам можно отнести:

  • бесплатную
    доставку;

  • бесплатное
    сервисное обслуживание;

  • бесплатный монтаж;

  • доставка до
    сервиса.

Если скажем это услуга,
то бесплатный выезд мастера, бесплатная диагностика и т.д.

3. Отзывы,
рекомендации, благодарности

Не малую роль могут
играть отзывы и рекомендации от Ваших партнеров, которые
воспользовались услугами или являются покупателями товаров.

Важно понимать, что
отзывы оставленные на Вашем сайте будут менее ценные, чем те
которые клиенты смогут найти о компании в интернете на сторонних
сайтах отзывов или сайтах Ваших партнеров.

Представьте, как увеличиться доверие
человека, если начав искать отзывы о Вашем товаре или услуг, он
найдет только положительные и не на сайте Вашей компании, а на
специализированном сайте отзывов наподобие irecommend.ru
или otzyv.ru.

Рекомендательные и благодарственные письма
написанные на фирменных бланках партнеров или заказчиков с
печатью, будет отлично формировать положительный образ компании.

Не обязательно вставлять все
благодарственные письма, можно просто поставить ссылки на
страницы Вашего сайта, где их смогут посмотреть
заинтересовавшиеся люди.

4. Факты и результаты исследований

Не стоит недооценивать
своих потенциальных покупателей и значительно приукрашать
действительность, однако если товар действительно хорош, не
лишним будет указать правдивые факты или к примеру результаты
исследований, которые помогут с выбором.

Однако сильное искажение действительности
может сойти за обман и произведет отрицательный эффект.

5. Расчеты лучше текста

Можно тысячу раз
описывать преимущества, однако один наглядный расчет покажет
заказчику выгоды, которые он получит в результате использования
товара, будут значительно лучше.

И чем более прозрачным и понятным будет
расчет, тем сильнее он мотивирует для звонка.

6. Фотографии или видео

Не стоит скупиться на
фотографии которые должны показывать товар со всех сторон.
Клиенту будет проще сделать выбор, если он сможет сразу
посмотреть как будет выглядеть товар.

Если товар сложный или
это услуга, можно дать ссылку на видео, которое покажет весь
процесс, а он может быть очень интересен покупателю. Наличие
фото и видео в коммерческом предложении несомненно благоприятно
повлияет на решение заказчика в положительную сторону.

7. Контакты

Звонок по контактным
данным принесут желаемый результат от рассылки, однако если
среди всех контактов заказчик не найдет наиболее подходящее для
звонка, (скажем не будет бесплатного номера 8 800) может
передумать звонить и возможная сделка сорвется. Поэтому
постарайтесь указать в коммерческом предложении максимум
способов связаться с Вами
.

Если в офисе расположено несколько человек, необходимо указать в
коммерческом предложении ФИО сотрудника, который сможет ответить
на вопросы возникшие у заказчика. Большим минусом будет
если человек дозвонившись в компанию, не сможет получить
дополнительную информацию, скорее всего как клиент будет
потерян.

Для упрощения набора номера Ваших контактных данных, можно
создать QR-код
и разместить его на
странице контактов, с помощью специальной программы на
смартфоне, человек его распознает и совершить звонок. Для
создания QR-кода есть бесплатные
сервисы, которые легко ищутся через поисковую систему.

В контактах рядом с фамилиями сотрудников
ответственных за информацию о товаре, можно разместить их
фотографии, таким образом заказчик говоря по телефону, будет
видеть с кем именно говорит, что положительно скажется на беседе
в целом.

Если
целью коммерческого предложения является визит клиента в офис,
то обязательно укажите адрес, способы как добраться на машине и
на общественном транспорте, а так же добавьте фотографию фасада здания с
входом, через который можно пройти в Ваш офис.

Какие бывают
коммерческие предложения

Коммерческое
предложения можно разделить на три большие группы, это:

  1. холодные;

  2. теплые;

  3. горячие.

Далее кратко разберем
все три группы.

Горячие КП

Такие КП, как правило
персонифицированные, говоря другими словами направленные для
прочтения определенному человеку. В таких предложениях, обычно
указывается должность и имя человека для которого оно
направлено. Самым распространенным примером горячего КП, может
стать предложение которое отправляется клиенту после
телефонного разговора
.

В большинстве случаев, запрос клиентом прайс-листа или КП
необходим для сравнения цен. Человек обзванивает несколько
компаний, просит направить ему коммерческое предложение и потом,
сравнивает цены и в большинстве случаев заказывает в компании
где цена более привлекательная.

При составлении и отправке такого предложения важно понимать,
что оно должно быть отправлено максимально быстро и с
конкурентными ценами. Такое КП способно принести результат.

Теплые КП

Предложения называемые
теплыми, как правило, рассылаются после звонка продавца
потенциальному клиенту, то есть противоположное горячему, когда
клиенту звонит продавцу.

Схема работы очень проста: менеджером компании продавца,
подбирается база телефонов компаний, которым может быть
интересна услуга или товар продавца. Если сразу не получен
резкий отказ, менеджер либо спрашивает когда перезвонить и
узнать о потребности либо просить указать email для отправки
коммерческого предложения.

Отклик от теплых КП меньше, чем от горячих и их рассылка
более трудоемка, так как перед отправкой необходимо позвонить в
компанию и «прощупать почву».

Холодные КП

Для данных коммерческих
предложений собираются базы email адресов компаний которым
возможна будет интересна услуга или товар, после чего
направляется письмо.

Отклик на холодные КП очень мал, что может быть связано не
только с некачественным подбором email адресов, но и отсутствием
интереса к товару у клиента.

Рекомендации по
составлению

1. Структура

Шапка или титульная
страница
— вводит клиента в суть дела и может содержать
контактные данные, логотип или фото.

Вводная часть — коротко описывается суть предложения, с
максимальным количеством фактов и цифр, которые должны
подчеркивать уникальность товара или услуги.

Прайс-лист — обязательной составляющей любого
коммерческого предложения являются цены, которые как уже
писалось выше, должны быть ниже чем у конкурентов. В прайс-листе
можно наглядно отразить, сколько клиент сэкономит купив партию
оптом или заказав более 10 шт. за раз.
Определенно не стоит указывать весь прайс-лист, укажите лучшие
цены.

Заключение — в нем стоит описать все преимущества перед
конкурентами и рассказать все те факты, за счет которых Ваша
компания привлекательнее.

Контакты — основные контакты лучше всего продублировать
на всех страницах (телефон, сайт), однако на последней странице
указать все возможные контакты (телефон, email, сайт, факс,
Skype, Viber, Whatsapp и группы в социальных сетях), что бы дать
клиенту более удобный способ связи.

2. Минимум «воды»

В коммерческом
предложении должно быть минимум обобщающей информации. Все
должно быть четко и по делу. Не стоит приукрашать или вводить в
заблуждение клиентов, такая информация может дать скорее эффект
антирекламы.

3.
Составляйте правильные заголовки

Первое, на что
обращается внимание при чтении коммерческого предложения это
заголовки. Правильные заголовки выбелят суть и Вашу уникальность
из общей массы и побудят клиента к его прочтению до самого
конца. Чем более цепляющими и создающими интригу будет
заголовки, тем больше шансов, что клиент позвонит по контактным
данным.

Заголовки будут более читаемыми если их шрифт будет отличаться
от цвета основного текста, однако не слишком отличаться от общей
цветовой гаммы документа.

4. Визуализируйте все возможные данные

Визуализация данных не
только обеспечит более понятное восприятие информации Вашим
клиентом, но и заострит внимание на ключевых аспектах
предложения
. Информация представленная в виде таблиц,
графиков, чертежей и диаграмм
будет привлекать внимание и
подталкивать читателя к изучению.

В настоящее время в интернете существует множество онлайн
сервисов позволяющих максимально просто и быстро визуализировать
любые данные.

5.
Правильное оформление

Несомненно содержание
имеет главный смысл, однако для начала чтения текста, оно должно
заинтересовать клиента. Именно поэтому очень важно отнестись к
разработке дизайна коммерческого предложения.

Главной задачей оформления должно являться создание уникального
торгового предложения, которое будет выделяться из сотен других.
Наличие красивой шапки не сделает коммерческое предложение
уникальным, нужно продумать комплексный дизайн, в который как
минимум должно входить оформление титульной страницы, оформление
внутренних страниц, кнопки, нумерованные списки, сноски и
различные указатели, с помощью которых можно акцентировать
внимание на нужной информации.

6. Правильно оформляйте текст

Оформление текста
влияет на читаемость, поэтому не малое внимание следует уделить
именно тексту:

  • Большое количество
    информации следует разбивать на абзаца, а каждый абзац
    начинать с красной строки;

  • Ключевые фразы
    следует выделять, для акцентирования внимания, либо жирным
    шрифтом, либо курсив;

  • Не создавайте
    документ с «экзотическим» шрифтом, лучше всего использовать
    стандартные, всеми легко читаемые шрифты.

7. Одно коммерческое
предложение — один товар

Для достижения
максимальной эффективности от рассылки КП, следует сделать для
каждого товара одно коммерческое предложение, в котором писать
только об этом товаре или услуге.

Таким образом можно будет рассылать его
более точечно, аудитория рассылки будет более целевая, а
количество откликов — максимальным.

Данная ошибка является очень распространенной, так как множество
продавцов думают, не если не позвонят по одному товару,
заинтересуются другим, однако это не правильно. Клиент попросту
может не найти необходимую информацию и закрыть данное КП.
Поэтому перечислять все услуги которые оказывает Ваша компания
или писать полный перечень товаров не следует.

8. Проявите оригинальность

Сделайте Ваше КП
окончательно не похожим на других, придумайте что-то уникальное,
которого еще нет у других. Придумайте уникальный сервис, который
будет полезен целевой аудитории.

К примеру можно сделать кнопку ссылку, ведущую на страницу
сайта, на котором люди через специальную форму смогут сделать
заказ обратного звонка.

9. Подтолкните клиента к действию

Очень часто от момента
первого прочтения до звонка, может пройти достаточно много
времени, а за этот промежуток клиент может либо потерять Ваши
контакты либо найти другую фирму. Именно поэтому важно
ненавязчиво подтолкнуть человека к звонку.

Мотивирующей информацией может быть как срок действия цены, так
и дополнительные бонусы, которые покупатель получит позвонив в
компанию именно сегодня. Для каждого товара или услуги, важно
подобрать именно такие привлекательные преимущества, которые
смогут мотивировать на звонок.

10. Формат электронного файла

Формат файла в котором
будет рассылаться коммерческое предложение
на email, должен быть доступен
для просмотра на компьютерах под управлением любых операционных
систем, а так же планшетах и мобильниках.

Наиболее удобным для просмотра и повсеместно распространенным
является формат pdf. По нашему мнению, именно в pdf файле
и стоит рассылать коммерческое предложение. Не будет ошибкой,
если КП будет отправлено в виде графического файла jpeg,
хотя конечно удобство просмотра несколько пострадает, но теперь
и пользователи у которых не установлена программа для просмотра
pdf смогут ознакомиться с КП с помощью стандартной программы
просмотра изображений, установленной на каждом компьютере с
операционной системой.

Образцы
коммерческих предложений

Как доставить
коммерческое предложение клиенту

Существует два способа
передачи КП клиенту: электронный и личный.

Последнее время самым распространенным
является электронный способ, однако он не является самым
эффективным.

Отправка через электронную почту

Самым простым способом
презентовать Ваши услуги или товары является отправка через
электронную почту. У данного способа есть как свои преимущества
так и недостатки.

К основным преимуществам можно отнести тот факт, что
клиенты могут находиться очень далеко от Вас и донести
информацию для них быстро, удобно только с помощью электронной
почты.

Массово отправить коммерческое предложение в электронном виде
намного легче и дешевле (а если не пользоваться
специализированными сервисами и вообще бесплатно).

Единственным недостатком перед
личным вручением, является меньшая заинтересованность человека в
прочтении или даже просмотре данного письма на электронной
почте. 

Вручение лично
печатного экземпляра

Часто от того, будет ли
донесена суть до потенциального клиента или партнера зависит
очень многое и речь идет даже не о десятках тысяч. В таких
случаях можно не лениться и распечатать коммерческое предложение
для его личной доставки адресату.

Если нет цветного принтера, можно заказать десяток экземпляров в
любой типографии, распечатав на плотных глянцевых листах бумаги,
после чего сделав красивый переплет.

Красивое распечатанное коммерческое
предложение будет не стыдно вручить лично руководителю
организации или оставить в приемной. В отличии от КП которые
отправляются по электронной почте, такое предложение наверняка
будет изучено и если оно составлено правильно, мотивирует
клиента и с Вами свяжутся для заключения контракта или уточнения
деталей.

Какие программы и
сервисы помогут в разработке КП?

После того как текст
коммерческого предложения Вашей фирмы готов, осталось все
правильно оформить, добавив графические элементы, таблицы,
фотографии и мотивирующее оформление.

Самым простым в освоении является программа Publisher в которой
мы и рекомендуем начать разработку. Это специализированная
программа для создания презентаций от Microsoft, из которой
позднее можно будет экспортировать КП в pdf формат.

Для работы с растровой и векторной графикой конечно лучше всего
использовать всем известные программы от компании Adobe —
Photoshop и Illustrator. Редактированную графику из них легко
переместить в Publisher.

Для визуализации данных удобнее всего
использовать онлайн сервисы, среди которых практически все
лучшие, являются англоязычными. Среди лучших стоит отметить
Easel.ly и tableau.com. С их помощью все данные из сухих цифр
приобретут живой вид.

Существуют сервисы, которые могут помочь определить сколько раз
открывалось Ваши письма и несколько определенный адресат был
занят его чтением. На основании этих данных, можно делать
повторные рассылки, по заинтересованным email, если от них не
поступило звонка. Но об этом будет написано подробно в другой
статье.

Перед отправкой:
на какие вопросы отвечает коммерческое предложение?

1. Чем продукт или
услуга может реально помочь клиенту

Прочитайте весь текст
который был составлен еще раз и проанализируйте, действительно
ли предлагаемый продукт способен решить проблемы потенциальны
потребителей, правильно ли сделаны акценты на сильных сторонах?

Поставьте себя на место покупателя,
появилось бы у Вас желание купить данный товар после прочтения.

2. Основные отличия
перед конкурентами

Какие реальные отличия,
Вы указали в тексте предложения, которые способны значительно
выделить продукт по сравнению с конкурентами? Преимуществом
могут быть не только характеристики продукта или услуги, но и
дополнительные услуги, которые оказывает только Ваша компания.

3. Факторы способные оттолкнуть от покупки

Проанализируйте текст и
постарайтесь найти факты, способные негативным образом повлиять
на решение клиента о покупке. Если такие факторы будут найдены,
постарайтесь их исправить.

Говоря другими словами, просто поставьте себя не место
покупателя или попросите друзей и постарайтесь подумать, что
стоит добавить в предложение, что бы оно действительно было
интересным.

Вывод

По полученному
коммерческому предложению клиент будет делать вывод не только
о предлагаемых в нем услугах или товарах, но и о всей компании
,
с которой ему возможно предстоит сотрудничать в течении
длительного времени.

Именно поэтому потратив время на разработку КП сегодня и сделав
все максимально информативно, красиво и правильно, Вы сделаете
выгодную инвестицию в будущее своей компании. Ведь в
большинстве случаев, деньги затраченные на его разработку, могут
окупиться при продаже всего одной единицы товара, а хорошее
коммерческое предложение способно помочь заключить выгодные
контракты и принести миллионные прибыли.

Скачать шаблон

Специально для желающих
самостоятельно создать коммерческое предложение, мы подготовили
шаблон коммерческого предложения в формате
.pub в который Вы сможете внести свои данные — текст,
фотографии, прайс-лист, графики и сохранить в формате
.pdf для последующей отправки.

Скачать шаблон коммерческого предложения
 

adbate.ru

Как составить коммерческое предложение: примеры, образцы, правила

“Отправьте нам ваше коммерческое предложение и мы с ним ознакомимся” – похожими по смыслу фразами потенциальные клиенты зачастую заканчивают разговор с менеджерами по продажам, представляющим какую-либо компанию. Менеджер садится за компьютер, пишет текст, отправляет его и … никакой реакции.

Напрашивается вопрос – “О чем именно нужно писать в коммерческом предложении, чтобы оно привело к успешному заключению сделки?”. Ответа на него, к сожалению, не существует. Зато есть ряд правил, способствующих усвоению клиентами подаваемой вами информации. Советую с ними ознакомиться.

Правила составления коммерческого предложения

Начинать нужно со сбора информации и составления плана. Создайте текстовый документ и внесите в него все интересные идеи, которые придут в голову вам или вашим компаньонам, обозначьте свои основные преимущества, предложения и акции. В дальнейшем из этого всего нужно будет составить примерный план, разделенный на несколько подпунктов. Классический вариант содержания выглядит следующим образом:

  • Постановка проблемы.
  • Предложение вам ее решения.
  • Аргументы в пользу выгодности и привлекательности ваших услуг.
  • Специальные предложения, акции.
  • Призыв действовать.

Заголовок коммерческого предложения должен отражать решение проблемы. Помните, что ваши клиенты нуждаются не в кирпичах, а в построенном с их помощью доме. Гораздо более эффективным будет акцентировать внимание на конечном результате, а не на средствах, которые помогают его достичь.

Старайтесь избегать самовосхваления. Честно скажу, никому не интересно будет читать шаблонные фразы типа “мы динамичный, быстро развивающийся проект”, рассказы о ваших достижениях, историю вашей компании. Да, если уже так хочется, можно это все впихнуть в самый конец текста, вслед за всей остальной информацией, направленной на получение кредита доверия от клиентов. Опубликуете подобные материалы в самом начале и вероятность, что предложение полетит в мусорную корзину, резко возрастет.

Используйте для общения с клиентами понятный им язык. Многих людей может отпугнуть ваша зацикленность на технической стороне вопроса, поэтому воздержитесь от обильного употребления профессиональной терминологии. Как я уже говорил ранее, клиенту в первую очередь интересен результат, а не подробности вашей работы.

Приводите убедительные аргументы. Согласитесь, вместо того чтобы описывать тысячу и одно преимущество вашей продукции, гораздо лучше рассказать о том, что ей активно пользуется множество людей. Или что ее сертифицировало какое-нибудь министерство. В общем, аргумент должен восприниматься на уровне здравого смысла, а не представать клиенту в качестве очередной загадки.

Краткость – сестра таланта. Наличие множества предложений, да еще и сдобренных сложными речевыми оборотами, уж точно не пойдет вам на пользу. Лучше выражайте свои мысли ясно и коротко, делая не больше трех строк в одном абзаце. Итоговый результат, который у вас получится, не должен превышать по объему 1.5-2 страницы. Вообразите себя на месте какого-нибудь частного предпринимателя, к которому в конце тяжелого и полного забот рабочего дня попадает ваше коммерческое предложение. Вряд ли ему захочется читать очередную “Войну и Мир” – он либо невнимательно прочитает текст, не вдаваясь в подробности (в лучшем случае), или просто отбросит, увидев внушительные габариты.

Уделите внимание оформлению. Даже посредственный продукт будет выглядеть качественно, если будет должным образом оформлен. Поэтому советую вам не поскупиться и нанять хорошего дизайнера, который придаст вашему коммерческому предложению необходимую “изюминку”.

Примеры, образцы коммерческого предложения

Итак, вы уже примерно представляете, как составить коммерческое предложение. Но для полноты картины предлагаю ознакомиться с примерами данного типа текстов, которые, надо сказать, весьма неплохо написаны.

Образец коммерческого предложения №1. Обслуживание автомоек.

Компания “Alpha-Clean” предлагает Вам полный спектр услуг по управлению автомоечным комплексом, автомойкой и аналогичными структурами, в который также входит сервисное обслуживание и комплексный уход за автопарком клиентов и персонала компании.

Наличие у нас внушительного опыта по кооперации со столичными транспортными предприятиями позволило выработать надежную схему организации обслуживания, которая применима к моечным комплексам любого типа.

Преимущества услуг компании “Alpha-Clean”:

  • Работа по принципам, соответствующим европейским стандартам качества.
  • Использование современных технологий и высококачественного оборудования.
  • Высококвалифицированные сотрудники, прошедшие обучение по нескольким техническим специальностям и имеющие опыт работы не менее двух лет.

Предприятиям, имеющим в распоряжении автомобильно-моечные комплексы, будет выгодно передать их в доверительное управление. Ежедневное мытье, чистка и обслуживание автопарка теперь не будет Вашей заботой, а полностью ляжет на наши плечи. Выгода очевидна:

  • Сокращение затрат – смело можно вычеркнуть расходы на подготовку персонала, расходный материал, профессиональное оборудование.
  • Сокращение налогообложения – не нужно зачислять сотрудников в свой штат и выплачивать деньги в фонд заработной платы.
  • Организация работ возлагается на профессионалов, а качество гарантируется их опытом.

Пример коммерческого предложения №2. Продажа климатической техники.

Наш производственный центр “Кондиция” делает для вас доступной оптовую покупку кондиционеров, отопительных и вентиляционных систем, электрических обогревателей по самым низким ценам. Поставка может осуществляться в больших объемах. В нашем арсенале множество налаженных с дистрибьюторами и поставщиками связей.

Призывая Вас к сотрудничеству, мы рассчитываем найти в вашем лице постоянного клиента. В зависимости от объема закупки и количества сделанных вами заказов, будет увеличиваться и предлагаемая скидка – до 25% от потраченной суммы!

План развития производственного центра “Кондиция” включает в себя создание онлайн представительств в интернете, поэтому информация о каждом корпоративном клиенте, если он того пожелает, может быть представлена на официальном сайте в разделе “Корпоративные клиенты”.

Более подробно о списке предлагаемых нами товаров, услуг и условиях сотрудничества вы можете узнать, посетив наш офис по адресу: г. Москва, ул. Пушкина 7 или же по круглосуточному номеру поддержки: 999-888-777.

Надеемся, что вы будете заинтересованы в нашем предложении. Спасибо за внимание.

Руководители отдела продаж: Петров И. И.; Сидоров В. П.

Написал. Что делать дальше?

Допустим, что вы воспользовались предложенными выше советами, обратили внимание на примеры и с их помощью создали собственное коммерческое предложение. Теперь остается только разослать его потенциальным партнерам / клиентам. Но и тут есть несколько нюансов:

  1. Убедитесь, что контакты, по которым вы собираетесь отсылать данные, являются достоверными и информация точно попадет к адресату.
  2. Поинтересуйтесь о сроках, в ходе которых ваше предложение будет рассматриваться, и оставьте за собой право перезвонить в случае отсутствия ответа ваше письмо.
  3. Если у адресата несколько контактных @mail, можно отправить предложение хотя бы на два из них, назвав их его именем и фамилией, чтобы письмо не угодило в спам.

Вот и все. Ничего сложного. 

earn24.ru

7 правил написания эффективного коммерческого предложения

Сегодня я попытаюсь представить Вам 7 основных правил написания коммерческого предложения, которые помогут не оказаться вашему обращению в «корзине».

Я постараюсь ответить на такие волнующие вопросы:

Как не оказаться среди сотен непрочитанных писем?

Как привлечь и удержать внимание к коммерческому предложению?

Как повлиять на действие потенциального клиента?

Помимо изучения 7 правил, будет полезно почитать статью «А вы знаете, что категорически нельзя писать в коммерческом предложении?», чтобы избежать возможных ошибок при создании КП.

Правило № 1. Уважение к потенциальному клиенту.

Любое обращение должно начинаться с данных человека, которому оно направляется. Потрудитесь узнать, как правильно написать должность, название фирмы и инициалы того, кому предназначен этот документ.

 Знаменитый американский психолог Дейл Карнеги говорит по этому поводу следующее: «Имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».

Поэтому Ваше каждое коммерческое предложение обязано быть именным.


Стандартный вариант обращения выглядит так:

«Генеральному директору

ЧАО «Пилигрим»

г-ну Сидорову А.Н.»

  1.  Если Вам не удалось узнать должность человека, которому Вы адресуете обращение, у Вас есть возможность воспользоваться стандартной формулировкой — «руководителю».
  2. ЧАО, ООО, АО, ЧП – это официальное юридическое название компании. Указав неверную форму собственности, вероятнее всего, Вы окажитесь в «корзине».
  3. Фамилия, имя и отчество руководителя – это самое важное в Вашем обращении. Обратите внимание на правильность написания и склонения фамилии. Если есть сомнения, и нет возможности уточнить,  лучшим вариантом будет вовсе отказаться от написания ФИО. Однако, я уверенна, что секретарь любой компании охотно Вам поможет с эти вопросом.

Еще одна распространенная ошибка – это оставлять место для вписывания фамилии («________»). Гарантирую Вам, что у читателя Вашего коммерческого предложения сразу создастся впечатление  того, что это очередная массовая рассылка.

Правило № 2.  Откажитесь от банальной формулировки «Уважаемый».

Это обращение возвращает нас, в далеки времена советского союза. Предлагаю Вам быть более оригинальным. Обратитесь, например, так:  «дорогой». А еще лучше, если Вы изобретете личное, индивидуальное и непохожее на другие обращение. И тогда гарантированно на Вашем коммерческом обращении остановит взгляд потенциальный клиент.

Правило № 3. Будьте с клиентом на равных.

 Многие привыкли начинать свое обращение со слов: «Разрешите  предложить…», а заканчивать «Извините за беспокойство».

Это весьма спорный вопрос. Однако мое профессиональное, проверенное и субъективное мнение подсказывает, что в определенном коммерческом предложении заинтересованы оба. Вы не попрошайка на остановке. Вы предлагаете товар или услугу, в которой нуждается Ваш клиент. Вы находитесь в равном положении.

Залог успеха – это «партнерство», которое может быть только «на равных».

Правило № 4.  Магия заголовка.

Первое впечатление, от Вашего коммерческого письма будет сформировано благодаря грамотному обращению и привлекательному заголовку. Именно заголовок или удержит внимание читателя, или отправит письмо в злосчастную «корзину».

Заголовок должен выть:

— ярким;

— интригующим;

— презентующим выгоды;

— лаконичным.

Например:

«Дорогой Александр Николаевич!

Вам до сих пор приходится тратить более 100  долларов в месяц на обслуживание оргтехники?»

Или такой вариант:

«Дорогой Александр Николаевич!

Вы хотите узнать простой способ, как сэкономить 1200 долларов в год?»

Поверьте, бизнесмен не упустит возможность узнать варианты возможной экономии. Директора компаний всегда заинтересованы в оптимизации издержек.

Правило № 5. Уделяйте больше внимания клиенту, чем себе.

 «Мы» — это ключевое, что используют в большинстве коммерческих предложениях.

Однако психологи утверждают, что человек слишком эгоцентричен, чтобы долго читать или слушать о ком-то. Любого человека интересует, что он будет иметь, а не то, что Вы можете.

Так уж устроен человек, ну не интересно будет ему читать о Ваших успехах и достижениях. Поэтому делайте больше акцент на  — «Вы». Это гарантированно задержит внимание читателя на Вашем коммерческом обращении.

Всегда эффективно работают такие формулировки:

— Вы почувствуете.

Вы сможете получить.

— Вы сэкономите.

— Вы оградите себя от.

Правило № 6. Говорите о выгодах, а не о  преимуществах.

 Большинство коммерческих предложений наполнено широким перечнем преимуществ, которые сулят покупателю. Однако давайте обратим внимание на эти преимущества:

— широкий ассортимент;

— лояльные цены;

— большой опыт работы;

— система скидок.

Все эти преимущества ровным счетом ни о чем не говорят. Они подойдут к описанию любого товара или услуги и к любой компании.

Самое главное, на мой взгляд, отойти от банальности и стандартных шаблонов. Ваше коммерческое обращение должно рассказать о конкретных выгодах, которые получит потенциальный клиент.

Если  Вы хотите сказать  о Вашем  богатом опыте. Подумайте, какую пользу этот Ваш опыт принесет клиенту:

Например: «Вы можете доверить нам даже самые нестандартные работы и быть  уверенными в их качественном  исполнении».

Ощутили разницу? Думаю, она очевидна.

 Правило № 7. Меньше слов, больше сути.

Оптимальным объемом Вашего коммерческого предложения является размер одной, максимум двух страниц А4. Вы должны на одном листе изложить максимум полезной и конструктивной информации.

В данном случае, советую Вам сделать акцент на цифрах. Они всегда выглядят убедительно.  Если Вы предлагайте финансовые выгоды, укажите суммы, проценты, разницу.

Вот Вам наглядный пример:

«Наш многолетний опыт»

«Мы работаем на рынке 5 лет»

 Согласитесь, что второй вариант значительно убедительнее.

И еще немного практических советов:

— Используйте короткие и лаконичные предложения.

— Применяйте небольшие абзацы.

— Вставляйте маркирование, выделение и списки.

Эффективная структура Вашего коммерческого предложения должна выглядеть так:

1. Обращение и интригующая часть.

2. Описание существующей проблемы.

3. Ваши предложения по решению существующих проблем.

4. Акцент на  выгодах.

5. Конкретная аргументация, выраженная в цифрах.

6. Цена на Ваш товар или услугу.

7. Аргументы в защиту такой цены.

8. Контакты.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Solidopinion.

pro-copywriting.com

шаблоны, образцы, примеры, как составить

Коммерческое предложение – это широко используемый в бизнесе инструмент продаж. С ним время от времени сталкиваются все, кто ведет свое дело или работает по найму. Читайте, как правильно составить коммерческое предложение и смотрите образцы.

Любая компания, продающая товары или оказывающая услуги, нуждается в лояльности существующей клиентуры и привлечении новой. Для этого используется один из давно известных и работающих инструментов – коммерческое предложение (КП). Но есть проблема – работает оно не всегда.

Директора, руководители отделов, менеджеры получают такие документы чуть ли не ежедневно, и большую часть из них ждет печальная участь – корзина для бумаг (или корзина в компьютере). В этой статье мы расскажем о том, как составить красивое и грамотное коммерческое предложение, которое поможет компании выделиться среди конкурентов, найти клиентов и партнеров по бизнесу.

В этой статье вы узнаете:

Как сделать коммерческое предложение: подготовительный этап

Чем больше времени вы потратите на предварительную проработку, тем лучше коммерческое предложение будет отвечать целям, для которых оно готовится, тем более понятным и «дружественным» (юзер — френдли) будет результат труда. При этом ни в коем случае нельзя забывать о том, что «время-деньги» и «лучше – враг хорошего», надо соблюсти баланс и вовремя остановиться.

Определите целевую аудиторию

Отдел маркетинга или стратегии в компании владеет всей нужной информацией по целевой аудитории и с этой информацией будет очень полезно ознакомиться прежде, чем приступать к подготовке промо-материалов и в том числе коммерческого предложения. На этапе предварительной проработки необходимо определить, какую информацию требуется отразить, а какую опустить, не доводить до сведения потребителя на данном этапе.
Важно выяснить кому следует адресовать предложение? А затем узнать или оценить существенные характеристики выбранного адресата или портрет целевой аудитории, если предполагается массовая рассылка:

  • возраст/пол;
  • уровень образования и квалификации в той отрасли, к которой относится планируемое предложение;
  • статус (лицо, принимающее решение (ЛПР), сотрудник отдела закупок, помощник или ассистент ЛПР).

Возраст и пол во многом определяют формат предложения, его размер (имеется в виду пресловутое «клиповое мышление» и тяга к малым формам у современной молодежи), к какой силе должен апеллировать призыв, заложенный в тексте – к эмоциям или логике.
Уровень образования позволит определить критичность для восприятия сложных грамматических конструкций (хотя общая тенденция вне зависимости от образования – «чем проще-тем лучше»), а уровень компетенции в целевой сфере – отношение адресата к специализированной терминологии, знание ситуации на рынке: уровень цен и конкуренции.
Очень важен параметр «статус». Если это лицо принимающее решение в крупной компании, то предложение должно быть оформлено и доставлено в соответствующей «обертке», с тем чтобы не только побудить к дальнейшим контактам адресата, но и преодолеть все «линии обороны» на пути к нему, например, личного секретаря, экспедицию, урну и спам-фильтр.
Если коммерческое предложение адресуется крупной корпорации, следует познакомиться с действующим на предприятии регламентом закупок, с тем чтобы предложение не входило в диссонанс с принятыми процессами – менеджеры по закупкам не будут менять свои регламенты под отдельную компанию.
Заранее продумайте, какое действие должен совершить потребитель, когда прочтет ваше предложение – запросить больше информации, подписаться на рассылку, приобрести и т.п. Аргументация текста не должна противоречить цели.
В идеале также знать предпочтения и интересы целевой аудитории, и обеспечить соответствие этим интересам свойств предлагаемого в коммерческом предложении продукта.

Как составить правильное коммерческое предложение

Получателями коммерческого предложения чаще всего оказываются отделы закупок, топ-менеджмент и, как ни странно, бухгалтерия, а автором – подразделение продаж или сотрудник отдела продвижения, которому поручили такое предложение подготовить.  Расскажем, как создать работающее КП. А для этого разберем структуру этого важного документа.

Структура коммерческого предложения компании

Структура КП – понятие не строгое и может в какой-то мере меняться в соответствии с полученной информацией об адресате в результате предварительного сбора данных и анализа. Но все же в коммерческом предложении должны быть:

  1. Заголовок.
  2. Проблема.
  3. Предложение решения.
  4. Выгода от предложения.
  5. Цена и ее обоснование.
  6. Контактные данные.

Так же в предложении рекомендуется выделить так называемое «побуждение к действию» и «подарок».

Заголовок

Заголовок – пожалуй, важнейшая часть всего предложения, она должна позволить пройти все фильтры на пути к разуму адресата, в том числе секретаря и помощников, и заставить продолжить чтение. Заголовок должен содержать в себе интригу, а эта интрига строиться на основной выгоде вашего предложения. Пример, «Вы можете в течение года удвоить выручку, если…». См. также, как рассчитать выручку.

Проблема

Заинтересовав заголовком, следует для контраста «объемно» описать проблему потенциального клиента, желательно изложив ее в стилистике а-ля лид статьи в журнале – 3–4 строки, захватывающие внимание читающего и мотивирующие его погрузиться в текст глубже.

Пример, «Сколько раз вы задумывались о том, как бы увеличить выручку, не тратя дополнительных бюджетов на продвижение и не расширяя отдел продаж? Все прогнозы и аналитика говорят, что рынок растет, а у вас стагнация и отсутствие идей. Новой идеей Вашего бизнеса может стать более глубокая проработка накопленных контактов, которая позволит увеличить повторные продажи и средний размер чека». Пример немного утрирован, но посыл должен быть таким.

Как оценить коммерческие предложения с помощью Excel-модели

Если нужно оценить выгодность предложения потенциального поставщика, а также обосновать свои пожелания пересмотреть условия будущей сделки, воспользуйтесь моделью в Excel. Она также пригодится, если нужно сопоставить условия новых предложений и текущих договоров поставки.

Оценить выгодность коммерческих предложений

Предложение решения

В этом разделе необходимо четко и связно изложить суть предложения и то, как оно решает выявленную ранее проблему клиента. «Просим Вас рассмотреть…», «пожалуйста, ознакомьтесь с нашим предложением…» и подобные обороты, ставящие автора предложения в позу «умоляющего о снисхождении» в этом разделе использовать не рекомендуется. Оптимальной выглядит формулировка: «предлагаем Вам приобрести нашу систему CRM, что позволит Вам…».

Выгода

В этой части ком. предложения предприятия необходимо представить потенциальному клиенту свое уникальное торговое предложение, которое отличает предлагаемый товар или услугу от конкурентов или других вариантов решения выявленной проблемы. Главное – дать объективную, насколько это возможно, оценку выгод от реализации, не надо выдумывать то, чего нет или притягивать что-то за уши. Выгода должна быть ощутимой и очевидной, в сравнении с имеющейся альтернативой, все остальное – оценки, которые можно оспорить.

Вместо «мы лидеры рынка», «у нас самый широкий ассортимент на рынке», клиент должен увидеть, что он «повысит процент повторных сделок на 20%, а средний чек на 30%» или его «экономия на бюджете продвижения составит 50%».

Если бы наш пример был про материальные объекты, например, про технику, актуальной выгодой для клиента была бы длительная (превышающая принятую на рынке) гарантия на продукцию, бесплатная замена и т.п.

Цена и ее обоснование

Ключевой раздел – необходимо дать четкое понимание о цене и как она строится: «подписка на нашу облачную СRM обойдется Вам в 100 долларов в месяц на два рабочих места, каждое дополнительное рабочее место – 75 долларов». Задача – показать клиенту, что цена не только конкурентная, но оправданная – окупается получаемыми выгодами. См. также про эффективные методы ценообразования.

Для наглядности стоит сопоставить получаемые выгоды с ценой приобретения, разница должна быть впечатляющей.

В случае «холодной продажи», когда коммерческое предложение направляется не в ответ на запрос, а является первым контактом с потенциальным клиентом, указывать цену рискованно, в данном случае задача предложения привлечь внимание адресата и разогреть интерес перед последующим звонком менеджера по продажам. Читайте также про KPI менеджера по продажам.

Контактные данные

Очень творческий раздел, просто оставить в конце текста свои контактные данные не эффективно. Контактную информацию можно совместить с призывом к действию, с ограничением времени действия особых условий (дедлайн), «подарком» для клиента и т.д.

Примеры:

  • «Позвоните по номеру +7 (495) ХХХ-ХХ-ХХ и мы направим Вам подробные спецификации и прайс-лист» – совместили с побуждением к действию.
  • «В течение двух месяцев с января по февраль в связи с 10 летним юбилеем компании действует специальная цена – 75 долларов на одно рабочее место» – совместили с ограничением по времени (дедлайном) и ненавязчиво упомянули, что компания на рынке не новичок.
  • «Специально для Вас действует скидка в размере 30% на первый год обслуживания, чтобы получить ее свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону +7 (495) ХХХ-ХХ-ХХ» – совмещение с «подарком».

Побуждение к действию

Побуждение к действию должно быть обязательно, возможно, клиент недополучил достаточный для него объем информации, или предложение составлено так, что не очевиден следующий шаг клиента, продажа может быть многоэтапным процессом и к первому шагу, самому простому и ник чему не обязывающему клиента нужно подтолкнуть.

Какие могут быть действия клиента: подписка на рассылку, заказ каталога или прайс-листа, заказ бесплатной диагностики, выезда консультанта, снятие размеров для бесплатного дизайн-проекта и т.п.

Подарок

Выгоды, которые может получить адресат направляемого коммерческого предложения в дополнение к выгодам от самого предлагаемого товара, могут стимулировать быстрое принятие решение о покупке, или запрограммированное в КП действие. В качестве такого «подарка» можно предложить – скидку, бонусы, подарки, бесплатные материалы, бесплатное проектирование и т.п. Читайте также, как вычислить скидку (онлайн-калькулятор).

Скидка, правда, не лучший в данном случае вариант – он может сократить возможности для маневра при обсуждении цены в дальнейшем, поэтому предпочтительным «подарком» являются неденежные бонусы.

Работа с возражениями

Завершив работу над текстом, очень полезно поставить себя на место клиента и оценить полученный текст с его позиции, найти, за что зацепится его глаз и вызовет заведомо негативную реакцию. Возможно, что-то может покажется спорным или недостоверным, или по ходу чтения возникнут обоснованные возражения, которые демотивируют читателя к совершению ожидаемого от него следующего шага в «воронку продаж». Хорошим решением будет подготовить и предложить ответ на возникающий вопрос, а не просто изменить текст, убрав все «шероховатости». Например, «возможно Вы думаете, что имеющаяся у Вас система CRM и так хорошо справляется со всеми поставленными задачами, и нет причин ее менять. Однако наша система делает много больше за меньшие деньги! И эффект отказа от старой CRM в пользу современной нашей составит не менее 10% роста выручки ежегодно!»

Виды коммерческий предложений

КП бывают нескольких типов. лассификация по этапу взаимодействия:

  1. «Холодная рассылка»: разработка и отправка коммерческого предложения на выявленные проблемы и запросы потенциального покупателя.
  2. «Теплая рассылка»: подготовка коммерческого предложения после телефонного разговора с потенциальным клиентом.

По методу доставки:

  • по электронной почте;
  • по почте или с курьером;
  • другие виды.

На электронную почту чаще всего направляют массово рассылаемые коммерческие предложения или предложения в ответ на запрос клиента. Обычно это довольно сжатый текст в пределах одной страницы, с целью привлечь внимание и мотивировать на следующий шаг. Если ставится задача – опасть на стол сотруднику отдела закупок, или достучаться до топ-менеджера, то обычно готовят тексты на большое число страниц, последовательно и более полно раскрывающие суть предложения и технические подробности, прикладывают дополнительные материалы.

При наличии большого числа визуального контента: фотографий, видео, инфографики – к текстам в бумажной форме можно приложить электронный носитель информации – CD-диск или флешку. В направляемый потенциальному заказчику комплект можно добавить образцы продукции.

И в заключении важное правило: держите весь процесс коммуникации с клиентом под контролем. Перед отправлением постарайтесь добиться заинтересованности в предложении: позвоните с адресатом и добейтесь от него заветного: «направьте коммерческое предложение». После отправки позвоните ему и уточните как дошло письмо. Договоритесь о дальнейших действиях: «Я могу позвонить вам завтра, чтобы назначить встречу?»

Образец «холодного» коммерческого предложения

Вы можете за год удвоить выручку от своего основного бизнеса, применив решение, которое мы предлагаем

Как часто Вы задумывались о том, как увеличить выручку без увеличения расходов на рекламу и продвижение? И без привлечения дополнительных сотрудников в отдел продаж? Очевидные шаги – наращивать клиентскую базу, выходить на новые рынки. Правда, все это невероятно затратно, а результат не очевиден.

Единственный вариант – усилить работу с имеющейся базой, так как старый клиент обходится значительно дешевле новых, а кроме того, у Вас с ним наработаны прямые контакты, сть опыт взаимодействия и есть понимание его нужд.

Предлагаем приобрести наш продукт – AI-DataDiven-CRM-System. Система содержит и традиционные инструменты работы с клиентами и последние разработки в сфере искусственного интеллекта. С их помощью она соберет и проанализирует всю имеющуюся информацию о клиенте из доступных баз и интернета. Результатом анализа станет динамика состояния бизнеса клиента от начала работы до настоящего момента, список его «болей» – проблем, которые могут быть использованы в работе с клиентом, все возможные маркетинговые метрики, в том числе ARPPU, LTV, CPA и другие.

Результатом внедрения нашего продукта станет рост числа повторных сделок на 20%, а среднего чека на 30%. А экономия на бюджете продвижения составит 50% — это аналитика результатов первых 20 внедрений нашей системы.

Подписка на нашу облачную СRM обойдется Вам в 100 долларов в месяц на два рабочих места, каждое дополнительное рабочее место – 75 долларов. Это намного меньше бюджета на контекстную рекламу, который превышает сумму 1 500 долл. в месяц и зарплаты дополнительного сотрудника в 1 000 долларов в месяц.

Вы скажете, что у нас уже есть CRM, зачем нам новая? Но если Вы ставили систему CRM лет 5–10 назад, то, даже с учетом обновлений, она уже морально устарела и не содержит технологий, которые являются критически необходимыми сегодня. Наша система имеет ряд преимуществ, которые позволяют превосходить и современные решения конкурентов: встроенный искусственный интеллект, адаптированный для пользователя интерфейс бизнес-аналитики, систему проверки контрагентов и оценки рисков и доступ к собственным аналитическим базам нашей компании. Команда наших разработчиков обеспечит преемственность прежнего решения, новому. Поэтому, отказавшись от имеющегося решения, Вы лишь измените контрагента, но не увеличите расходы.

В качестве подарка мы прилагаем доступ к аналитическим материалам, накопленным нашими системами за многолетний период работы на рынке. Чтобы воспользоваться подарком, свяжитесь с нашим клиентским отделом по телефону: +7-000-821-76-15 и получите ключ и инструкции.

Вы можете успеть воспользоваться особыми условиями «Рождественской акции» на приобретение нашего продукта, если обратитесь с запросом в коммерческий отдел до 20.12.2018 по телефону +7-000-821-76-16.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать своевременно информацию об обновлениях системы, обзоры рынка CRM и анонсы новых аналитических исследований нашей компании. Подписку можно оформить на сайте: www.ai-crm-datadriven.com/subscription

Пример оформления коммерческого предложения

Гость, уже успели прочесть в свежем номере?

fd.ru

Коммерческое предложение: как составить, образцы и примеры удачных КП

Здравствуйте! Сегодня поговорим о коммерческом предложении и о том, как его составить. Мне уже не раз задавали подобные вопросы, поэтому статья «в тему». Начнем с самого начала, о том, что такое коммерческое предложение, как его составить и в конце приведу примеры / образцы коммерческого предложения. В этой статье собраны рекомендации многих специалистов, поэтому в достоверности информации я не сомневаюсь.

Что такое коммерческое предложение

Любой бизнесмен, желающий привлечь как можно большее количество клиентов, задумывается о разработке коммерческого предложения. Именно оно побуждает потенциального потребителя купить товар компании или ее услугу. Часто его путают со спецификацией продукции, которая просто знакомит клиента с конкретным товаром, не побуждая покупателя к приобретению.

Разновидности коммерческих предложений

Существует два вида коммерческих предложений:

  1. Персонифицированное. Оно создается для конкретного человека, внутри документа содержится личное обращение к адресату.
  2. Неперсонифицированное. Другое название такого вида коммерческого предложения – «холодное». В документе нет обращения к конкретному потребителю или потенциальному партнеру, информация обезличена и направлена сразу на большое количество потенциальных клиентов.

Какие функции выполняет коммерческое предложение

Прежде чем начать составлять коммерческое предложение, нужно понять, какие функции оно выполняет. Чем-то они схожи с задачами рекламных сообщений:

  • Привлечь внимание.
  • Заинтересовать.
  • Подтолкнуть к покупке.
  • Вызвать желание приобрести товар.

Исходя из этих задач, разрабатывается коммерческое предложение. Обычно в самом начале используют визуальные эффекты, например, логотип организации.

Если коммерческое предложение отдается потенциальному клиенту в печатном виде, то отдельное внимание уделяется качеству бумаги, на котором печатается предложение. Можно для большего воздействия на клиента нанести специальные водяные знаки на документ. Ламинированная бумага произведет на потребителя товара приятное впечатление.

Стандартная структура коммерческого предложения (шаблон)

  • Заголовок, содержащий графическое изображение (как правило, логотип).
  • Подзаголовок, определяющий товар/услугу.
  • Привлечение внимания, рекламирование услуг и продукции.
  • Все выгоды от сотрудничества.
  • Контактные данные отправителя, товарные знаки.

Составляя коммерческое предложение, нужно понимать, что каждый структурный элемент выполняет свои отдельные функции. Так, например, заголовок используется для привлечения внимания, мотивации к дальнейшему изучению документа. Именно данную часть коммерческого предложения можно назвать самой важной. Подзаголовок должен заинтересовать клиента еще больше, а основной текст обосновать ту информацию, которая была написана выше. А вот в конце предложения, как правило, нужно утвердить потребителя в необходимости покупки.

Как должно выглядеть правильное коммерческое предложение

Для составления предложения, дающего наибольшую отдачу, нужно понимать, что документ должен:

  • быть конкретным и четким;
  • демонстрировать все возможные выгоды, которые получит адресат;
  • ни в коем случае не содержать ошибок;
  • быть грамотным и структурированным;
  • содержать информацию о специальных предложениях для клиента;
  • быть составлен таким образом, что все сомнения у покупателя исчезнут.

Правила составления коммерческого предложения

Перед тем, как начать составлять предложение, необходимо определить, кто будет целевой аудиторией данного документа. Потом определяются желания, возможности потенциальных клиентов. Очень важно на этом этапе узнать реальные потребности покупателя.

После того, как необходимая информация будет получена, нужно структурировать ее. Для этого составляется примерный план предложения, с указанием преимуществ компаний, различных проводимых акций. Содержание данного документа может состоять из следующих разделов:

  • Четкое определение проблемы.
  • Варианты ее разрешения.
  • Аргументы, которые доказывают необходимость пользования услугами именно вашей организации.
  • Описание различных акций и предложений, увеличивающих выгоду покупателя.
  • Призыв к действию.

В заголовке стоит упомянуть о решении конкретной проблемы потребителя. Важно указать ему конечный продукт, сделать который помогут товары вашей компании.

Не стоит в коммерческое предложение вносить информацию о достижениях компании. Необходимо избегать длинных рассказов о том, как все начиналось. Потенциальный потребитель вряд ли заинтересуется этим.

При написании предложения стоит избегать технических аспектов, не использовать научных терминов. Донести информацию нужно на простом и понятном для покупателя языке.

Стоит использовать четкие и понятные аргументы, которые действительно помогут клиенту утвердиться в решении купить товар.

Не стоит делать коммерческое предложение слишком объемным. Оно должно быть кратким, четким и ясным. Вряд ли потенциальному клиенту захочется читать многостраничные документы, такое изобилие информации может просто отпугнуть его.

Очень важно, чтобы предложение было оформлено качественно. Стоит воспользоваться услугами профессионального дизайнера. Красивое оформление может привлечь внимание потребителей.

В качестве аргументации можно использовать:

  1. Отзывы других клиентов. Это доказательство можно назвать, пожалуй, самым ценным. Особенно если клиент этот довольно известен и авторитетен. Очень важно, чтобы отклик покупателя имел ту же смысловую нагрузку, что и само коммерческое предложение. То есть важно, чтобы эти два текста давали читателю понимание, что компания действительно эффективна в той или иной сфере.
  2. Рассказать о своей истории успеха. Обязательно в центр повествования нужно поставить собственную компанию или себя самого. Это должна быть продающая история, которая действительно заинтересует покупателя, побудит его к каким-то активным действиям.

Стоит понимать, что коммерческое предложение должно быть продающим, а автор его выступает в роли продавца. Очень важно поставить себя на место продавца, чтобы максимально точно понимать то, что ожидает покупатель от товара или услуги. Нужно использовать правильную аргументацию, выстроить общение с клиентом. Только так коммерческое предложение будет действительно давать положительный результат.

Как увеличить читаемость коммерческого предложения

Можно увеличить читаемость коммерческого предложения следующими способами:

  • Разбить информацию на абзацы, не делать их полотнами.
  • Использование подзаголовков.
  • Применение различных графических элементов, в том числе иллюстраций, маркированных списков.
  • Использование шрифта с засечками в печатном варианте.
  • Применение различных начертаний текста (использование курсива, жирного или подчеркнутого выделения необходимой информации).

Еще несколько правил (образец составления)

Заголовок. Именно эта часть коммерческого предложения является наиболее интересной для потребителя, если она заинтересует его, то с большей вероятностью потенциальный клиент прочтет всю информацию до конца. Стоит оценить, как будут воздействовать на покупателя слова «новый» и «бесплатный». В некоторых случаях они могут оттолкнуть клиента.

Не стоит использовать большое количество отрицаний или обобщенную информацию. Шрифт текста должен быть одинаковым. Доказано, что почти треть читателей обращают внимание на цитаты и информацию, заключенную в кавычки. Заголовок не должен быть емким и информативным.

Основной текст. В этой части коммерческого предложения очень важно, чтобы читатель не потерял интерес. Лучше всего уместить информацию в одном абзаце небольшого размера. А уже далее уделить внимание конкретным деталям. Стоит выделить преимущества товара, обязательно обращаться к читателю на «Вы». Составление длинных и сложных предложений может отпугнуть. Использовать профессиональные термины нежелательно.

Стоит говорить о товаре в настоящем времени, указывая его цену. Нужно предоставить клиенту и аргументы – результаты опросов, исследований, возможно, поместить один из отзывов потребителей. Нежелательно использовать превосходные степени, сравнения. Конкретика и понятность – вот главные условия составления хорошего коммерческого предложения.

Ошибки, которые допускают при составлении

Неестественное восхваление клиента.

Не нужно использовать шаблоны и дежурные фразы, которые только оттолкнут потенциального клиента.

Использование критических замечаний в сторону адресата.

Делать этого совершенно не нужно, даже если цель компании – помочь потенциальному потребителю. Это может вызвать крайне негативные эмоции у клиента. Лучше всего использовать кнут и пряник – вначале выделить плюсы, а только потом указать на совсем незначительные недоработки.

Перенасыщение предложения общей информацией о клиенте.

Не нужно говорить потребителю о том, что он знает и без этого. Лучше поделиться совершенно новыми и интересными данными, которые покупателю будет интересно изучить.

Запугивание клиента или так называемые «страшилки».

Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться нечто ужасное. Никакого негатива и шаблонности. Стоит выделить достоинства использования продукции, невзначай сравнить с тем, что есть сейчас (применять слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), давать только конкретную информацию.

Направление одного предложения сразу большому количеству лиц.

Неперсонифированная информация вызовет меньший интерес у потенциальных покупателей. Отдача от таких предложений будет минимальная. Не нужно пытаться охватить сразу большую аудиторию. Лучше выделить сектор, работа с которым с наибольшей вероятностью даст отличный результат. Важно написать коммерческое предложение так, чтобы читатель смог ощутить, что с ним говорят наедине. Возможно использование дополнительной информации, которая укажет, что общение ведется именно с данным клиентом. Стоит использовать информацию о предыдущем общении, если оно конечно было.

Неправильное понимание понятия «длинного» письма.

Многие уверены, что клиенту не интересны большие объемы информации. Однако стоит понимать, что любое скучное и совершенно неинтересное письмо читатель посчитает длинным. Размер цепляющего и действительно интересного коммерческого предложения не напугает потребителя, потому что он прочтет всю имеющуюся информацию на одном дыхании.

Не зря люди часто совсем короткие фильмы могут назвать скучными и растянутыми, а 3-х часовое кино назвать самым захватывающим, не упомянув о его длительности. Также обстоит дело с художественными произведениями, новостями, книгами, письмами. Читатель не воспримет 5 листов коммерческого предложения отрицательно, если они действительно будут познавательными и цепляющими.

На первый план ставить соответствие предложения грамматическим правилам.

Такое отношение к написанию текстов может сложиться еще со школьной скамьи, где главным фактором была именно грамматическая составляющая. В жизни же все совсем не так. Читателю куда важнее понять то, о чем написано. Нужно чтобы информация читалась и воспринималась клиентом легко и неформально. Стоит выстроить предложение так, чтобы оно было похоже на настоящее общение продавца с покупателем. Тут будут вполне допустимо использовать фрагменты предложений и фраз, иногда даже желательно.

Дать клиенту причину не изучать ваше коммерческое предложение.

Не стоит наивно полагать, что читатель будет крайне заинтересован в информации о вашей фирме, тем более об ее истории. Это совсем не так. Потенциальному покупателю это наименее интересно. Привлечь его внимание необходимо некой провокацией, необычным утверждением – словом всем тем, что выведет его из состояния равновесия и

www.kefline.ru

Коммерческое предложение. Как составить коммерческое предложение для строительной или транспортной компании. Примеры заполнения и бланк :: BusinessMan.ru

Коммерческое предложение является наиболее часто используемым инструментом в работе. Оно применяется при сотрудничестве как с будущими, так и с нынешними партнерами. Существуют различные типы коммерческих предложений.

В соответствии с деятельностью предприятия выбирается тот или иной объем информации к рассмотрению потенциальными клиентами, стиль и структура формирования документа. Далее будет представлено несколько советов, как составить правильное коммерческое предложение. В статье будут рассмотрены и основные ошибки, которые допускают сотрудники при формировании структуры документа и наполнении его информацией.

Общие сведения

Изучая вопрос о том, как написать коммерческое предложение, образец которого представлен ниже, следует ознакомиться с минимальными требованиями по оформлению. В первую очередь, документ должен быть удобным для чтения. Коммерческое предложение о сотрудничестве по размеру, как правило, не превышает одной страницы формата А4. По этой причине главный упор в работе делается на содержание.

Рекомендации

Как составить коммерческое предложение? Образец заполнения той или иной бумаги, конечно, может весьма наглядно показать структуру грамотно сформированного документа. Однако не всегда следует применять стандарты. Свои особенности имеет каждое коммерческое предложение.

Далее представлено несколько советов и рекомендаций, при соблюдении которых можно грамотно оформить этот документ. Для того чтобы правильно сформулировать любое коммерческое предложение (на поставку товара, перевозку, выполнение каких-либо операций и прочее), нужно принять во внимание следующие моменты:

  • Данный документ будет изучаться во время отсутствия составителя. Соответственно, пояснение некоторых пунктов и комментирование непонятных моментов не представляется возможным. Главной составляющей успеха коммерческого предложения является ясность его изложения. Документ должен быть составлен предельно четко, чтобы исключить возможность возникновения недопонимания и двусмысленности. Хорошим решением будет попросить о его прочтении постороннего незаинтересованного человека и выяснить непонятные ему моменты.
  • Правильно составленный документ должен предлагать пути решения проблемы. Так, коммерческое предложение на поставку товара не должно рекламировать продукцию. В нем необходимо предоставить действенные способы увеличения доходов и снижения издержек. Нужно раскрыть тему привлечения большего числа клиентов и качественного удовлетворения их потребностей. Также следует позаботиться об эффективности труда сотрудников или уменьшении персонала. Эффективно только то коммерческое предложение, которое ориентировано на решение клиентских проблем.
  • При составлении подобного документа нельзя допускать грамматических ошибок. В настоящее время существует множество сервисов, которые автоматически осуществляют проверку орфографии. Соответственно, неграмотно составленное коммерческое предложение, которое содержит множество ошибок, свидетельствует только об одном. Такая компания допускает небрежность по отношению к работе и сотрудничеству со своими партнерами. Вряд ли это та мысль, которую стоит донести до потенциальных клиентов. Прежде всего, следует самостоятельно перечитать текст несколько раз и после этого отдать его на проверку другому человеку.
  • Оформление документа играет большую роль для восприятия. Повествование должно быть не хаотичным, а структурированным. Следует выделять заголовки. Взаимосвязанные смысловые элементы нужно сгруппировать в отдельные абзацы. Каждый элемент текста должен быть зрительно связан с остальными.
  • Не стоит превращать свое коммерческое предложение в рассылку спама. Лучшим вариантом будет предварительно уточнить у потенциальных партнеров, хотят ли они заниматься его рассмотрением. К примеру, если компания заинтересована в покупке подобных товаров или услуг, она будет стремиться приобретать их из лучших источников. Предварительный звонок также может благоприятно повлиять на ситуацию. Он является отличным поводом для того, чтобы связаться с потенциальными клиентами еще раз. В случае взаимной заинтересованности следует договориться о встрече для ведения переговоров.

План

Говоря о том, как составить коммерческое предложение, следует особое внимание уделить структуре. Для облегчения задачи следует воспользоваться определенным планом. В зависимости от вида деятельности предприятия те или иные пункты можно откорректировать. Самым объемным по предоставляемой информации можно считать технико-коммерческое предложение.

Определение цели

После того как коммерческое предложение будет составлено, необходимо добиться его максимального распространения среди потенциальных клиентов. Иногда подобные документы используются для предоставления соответствующей информации после завершения личной встречи или телефонного разговора. Можно придерживаться двух стратегий.

Первая: внесение в документ всех сведений о предлагаемых товарах и услугах, уповая на то, что хотя бы некоторые из них заинтересуют потенциальных клиентов. Вторая: точно установить потребности партнеров и максимально удовлетворить их. На основании вышеизложенного следует определиться с целью составления коммерческого предложения.

Сбор нужной информации

После определения цели следует приступить к подготовке необходимых сведений, которые войдут в содержание документа. Формулируя коммерческое предложение на строительные работы, не стоит пытаться внести в него всю собранную информацию. Следует ориентироваться на небольшой объем актуальных сведений. Огромное количество ненужной информации не принесет никакой пользы. Она будет отвлекать потенциальных клиентов от главного. В данном случае основной задачей является донесение информации о предоставляемых товарах и услугах. Соблюдение этого правила станет еще одним шагом на пути к достижению цели.

Варианты решения проблемы

Важно четко определить те вопросы, ответы на которые желает получить потенциальный клиент. Формулируя коммерческое предложение на оказание услуг, следует описать решение проблем, в которых партнерам поможет та или иная деятельность. Выполнение этого пункта является обязательным для успешного достижения цели. Коммерческое предложение на оказание услуг, которые не могут быть использованы для решения каких бы то ни было проблем, будет просто выброшенным.

Определение ценовых рамок

Любой производитель знает реальную стоимость своих товаров и услуг. На данном этапе следует вспомнить о цели всего предприятия. Придется решить ряд возникающих вопросов. Целью является осуществление сотрудничества с новой клиентурой?

Продажа дополнительных услуг прежним партнерам? Какое соотношение количества клиентов и прибыли наиболее выгодно? Совокупность всех этих факторов определяет ценовую категорию, которую следует указать, формулируя коммерческое предложение. Бланк документа предполагает особый стиль изложения. Как правило, применяются те же правила, что и при деловой переписке.

Грамотное коммерческое предложение. Шаблон структуры

Далее представлены рекомендации, которые помогут произвести на клиента наилучшие впечатления. Для этого потребуется соблюдение определенных правил оформления. Для некоторых организаций достаточно один раз составить коммерческое предложение. Пример затем корректируется в зависимости от изменений на предприятии.

«Шапка» документа

Фирменный бланк компании как нельзя лучше подойдет для напечатания коммерческого предложения. Документ обязательно должен содержать соответствующую «шапку». Адрес, контактные телефоны и собственный логотип компании должны быть расположены вверху каждого листа. Идеальный вариант получается в том случае, если данная структура будет полноцветной.

Чтобы это осуществить, можно воспользоваться заказными типографскими бланками или цветным лазерным принтером. При отсутствии таких возможностей будет достаточно черно-белого варианта. К тому же чаще всего подобные деловые документы отправляются при помощи электронной почты или факса. Следует помнить о том, что такая «шапка» должна находиться на каждой странице коммерческого предложения, а не только на первой.

Регистрационный номер и дата

В некоторых организациях учет всей входящей и исходящей документации обязателен. Соответственно, в эту категорию включаются и коммерческие предложения. Поэтому необходимо проследить за указанием регистрационного номера и даты.

Две эти строки размещаются на первой странице, как правило – слева сверху. Первая предназначена для регистрации коммерческого предложения делопроизводителем компании, вторая – для проведения аналогичной процедуры в клиентской организации.

Пункт назначения

Эта графа предназначена для указания наименования компании, ее полного почтового и электронного адреса, факсов и телефонов. Данная информация размещается в верхнем правом углу первой страницы. Все контактные данные следует указывать в полной форме. Это значительно облегчает дальнейшую работу с коммерческим предложением.

Правильное обращение

В данном пункте следует указать, кому именно направляется коммерческое предложение. Имеется в виду ФИО и должность получателя. Их нужно указать полностью. В ряде случаев адресатом является не какой-либо конкретный человек, а руководство или начальник какого-либо отдела. Однако обращение должно содержать в себе любое коммерческое предложение. Пример «уважаемые господа» подойдет в данном случае лучше всего.

Необходимость выражения уважительного отношения

Небольшой словесный реверанс должен располагаться сразу после обращения. Выполнение этого пункта имеет обязательный характер. Нужно проследить за тем, чтобы вежливые фразы не повторялись в каждом новом письме, если деловая переписка затянется.

Повод для диалога

В первой строке обращения необходимо кратко изложить, в связи с чем было составлено коммерческое предложение. К примеру, если состоялась встреча с партнерами, на которой они заинтересовались соответствующим документом, нужно так и указать. Это должно быть сделано таким образом, чтобы потенциальный клиент сразу понял, о чем идет речь.

Сведения о положении

В этом пункте следует кратко раскрыть суть основных проблем потенциального партнера, которые коммерческое предложение сможет решить. Это позволит клиенту определить, насколько точной и достоверной информацией он снабдил составителя документа. Также это позволит в полной мере установить, правильно ли были поняты предоставленные сведения. После прочтения данной части коммерческого предложения потенциальный клиент должен дополнить условия о решении предстоящих задач.

Формирование приложения

В нем должны быть развернуто указаны все расчеты и технические подробности коммерческого предложения. Эта информация должна содержаться в приложениях, которые необходимо пронумеровать. В верхнем правом углу документа следует указывать ссылку на них.

Приложения нужно располагать после предложения. Их число не ограничено. Тем не менее, это не означает, что в этом вопросе следует пренебрегать умеренностью. Прежде всего, нужно тщательно удостовериться, что предлагаемая в приложениях информация о товарах и услугах будет понятна и интересна потенциальным клиентам.

Вопросы инвестирования

Ценовые аспекты предполагают описание преимуществ и выгод, которыми сможет воспользоваться потенциальный клиент после согласия на коммерческое предложение. Если предполагаемых путей решения проблем партнеров несколько, то следует вкратце пояснить разницу в их стоимости.

Срок действия

Потенциальные клиенты должны в полной мере осознавать, что представленное коммерческое предложение не бессрочное. Множество особенностей, таких как цена, сроки и условия поставок, могут измениться в зависимости от ситуации. Следует точно определить период, в течение которого может быть гарантирована неизменность заявленных критериев. Кроме того, должны быть кратко изложены все преимущества сотрудничества именно с этой компанией. Будет достаточно небольшого абзаца из нескольких фраз.

Обратная связь

В данном пункте следует обозначить точную дату последующего общения. Также необходимо указать вид связи. К примеру, разговор по телефону или переписка по электронной почте. Лучше всего не оставлять этот вопрос без должного внимания и заняться им самостоятельного, так как следует напоминать о себе самому. Не стоит слишком сильно надеяться на следующий контакт по инициативе потенциальных клиентов.

Необходимость указания даты

Следует осуществлять данную процедуру при составлении каждого коммерческого предложения. Это значительно поспособствует уменьшению возникновения различных недоразумений. К примеру, потенциальный клиент легко может запутаться в документах при неоднократном предоставлении дополнительных сведений и поправок. В этом случае очень сложно установить, что именно актуально.

Необходимость личной подписи

В конце коммерческого предложения следует добавить несколько словесных реверансов. Затем необходимо указать свои ФИО и должность. Далее нужно поставить личную подпись. Она является неотъемлемым атрибутом подобного рода документации.

Необходимость нумерации страниц

Чаще всего коммерческое предложение не умещается полностью на одном листе. Страницы подобного документа обязательно должны быть пронумерованы. Не менее важно указать их общее число. В данном случае это значительно сократит риск того, что потенциальный клиент не ознакомится с коммерческим предложением до конца из-за утери части страниц.

Требования к оформлению

Каждый абзац документа необходимо начинать с использованием красной строки. Допустимо увеличение интервала между ними. С помощью выравнивания «по ширине» можно добиться наиболее привлекательного вида текста. Крайне не рекомендуется использование сложного форматирования и нестандартных шрифтов.

При оформлении подобного документа нужно соблюдать умеренность. Также не следует использовать слишком мелкие шрифты, стоит применять наиболее привычные. Лучше не злоупотреблять такими элементами выделения текста, как жирность и курсив. Они подойдут для акцентирования наиболее важных моментов. При этом их количество должно оставаться минимальным.

Дополнительная информация

Непосредственно коммерческое предложение не должно занимать более двух страниц. Следует проследить за тем, чтобы текст равномерно распределялся на обоих листах. Не стоит допускать такую ситуацию, когда одна страница заполнена полностью, в то время как вторая менее, чем на четверть. Корпоративный стиль является наилучшим вариантом для составления коммерческого предложения.

Также выгодным обстоятельством будет его перекликание с соответствующим оформлением сайта, рекламных проспектов и тематических буклетов. В настоящее время все чаще применяются новые стандарты цветовых отпечатков. Можно воспользоваться этой ситуацией. Исполнение коммерческого предложения «в цвете» — довольно креативная идея. Следует внимательно проследить за тем, чтобы документация была аккуратно сшита. Это правило нужно соблюдать при любом способе отправки данных потенциальному клиенту: лично, почтой или с помощью курьера.

Самые грубые и распространенные ошибки

1. Направление документации не конкретному лицу, а нескольким

Чаще всего данный метод способен вызвать только вялую реакцию. Не стоит писать коммерческое предложение для целой группы людей. Это негативно скажется на установлении прочной связи с потенциальным клиентом. В данном случае коммерческое предложение выступает как наиболее личная рекламная форма. Следует подойти к его написанию, сконцентрировавшись только на одном потенциальном клиенте.

2. Заблаговременная уверенность в том, что текст объемом более одной страницы никто не будет читать

Существует мнение о том, что все длинные письма уже по определению скучные. Таковыми, однако, могут считаться даже короткие рекламные послания, размер которых установлен профессиональными маркетологами. В современной жизни можно найти множество примеров, когда длинный фильм получил всеобщее одобрение критиков и зрителей, а короткий был осужден и забыт.

Это свидетельствует о том, что в данном случае размер не имеет значения. Люди не против того, чтобы знакомиться с длинными текстами, они просто не хотят читать скучные. Следует позаботиться о том, чтобы информация, содержащаяся в коммерческом предложении, была интересна потенциальным клиентам компании. Только в этом случае оно получит позитивный отклик, вне зависимости от объема.

3. Несоблюдение грамматических норм

При работе над коммерческим предложением необходимо выстраивать его так, как будто ведется легкий и непринужденный диалог с читателем. Все установленные орфографические и грамматические нормы стоит соблюдать. В то же время текст должен соответствовать простому общению продавца с покупателем. Не нужно перегружать коммерческое предложение неограниченным количеством сложных речевых оборотов. Следует сохранить деловой стиль изложения, при этом сделав текст максимально легким для восприятия потенциального клиента.

Простое коммерческое предложение. Образец

Уважаемые господа,

ООО «Экспедиционная компания» достаточно давно и тесно сотрудничает с разными зарубежными и отечественными производственными и торговыми организациями, деятельность которых связана с приемом и отправкой грузов и оборудования автотранспортом, в ж/д вагонах, контейнерах.

Наша компания осуществляет терминальную обработку, ответственное хранение, отправку и таможенную очистку перевозимых предметов в соответствии с заявками клиентов. Мы работаем как на территории России, так и в зарубежных странах. Все наши услуги имеют соответствующие лицензии. Преимущества работы с нами:

  1. Ваша заявка принимается в удобном для вас формате.
  2. Наши сотрудники проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.
  3. Наша компания организует доставку вашего груза к месту погрузки.
  4. ООО «Экспедиционная компания» отличается гибкой ценовой политикой и грамотным менеджментом.

Мы предоставляем следующие виды услуг:

  1. Ж/д перевозки грузов по России и странам зарубежья (ближнего и дальнего). Мы также осуществляем разработку и утверждение эскизов погрузки и схем крепления.
  2. Автомобильные перевозки по всей территории России на собственном транспорте.
  3. Складирование и терминальная обработка груза.
  4. Компьютерное отслеживание транспортировки.
  5. Доставка груза «от дверей к дверям».

Все интересующие вопросы вы можете задать по телефону ___________.

С уважением, менеджер ООО «Экспедиционная компания» ___________.

Таким образом может выглядеть коммерческое предложение транспортной компании.

Скачать бланк коммерческого предложения 1

Скачать бланк коммерческого предложения 2

Скачать бланк коммерческого предложения 3

businessman.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о