Типы мотивации: Мотивация персонала: основные виды и методы. Система мотивации персонала

Содержание

что надо знать о вовлечённости каждому HR-у

«Ваша мотивация не мотивирует нас работать» – чтобы однажды не услышать такое от своих сотрудников, работодатель должен уметь пользоваться мотивационными инструментами. Важно понимать природу мотивации, которая объясняет индивидуальный подход. Ведь то, что мотивирует бухгалтера может демотивировать маркетолога. 

 

Почему так происходит? Мотивация тесно связана с желаниями и потребностями человека –  а они у всех разные. Поэтому Маргарита Витальевна из финансового отдела, пройдя сто пятое обучение, будет работать с утроенной силой, а Галина Викторовна из отдела маркетинга после первого повышения квалификации на пару недель выпадет из рабочего процесса. Но стоит Галине Викторовне посулить прибавку к премии, как она за пару-тройку дней в одиночку успешно закроет долгоиграющий проект.

 

А всё почему? Потому что Галина Викторовна относится к инструменталам, а Маргарита Витальевна – к профессионалам.

 

 

Хотите узнать, кто такие инструменталы и профессионалы? А ещё есть хозяйственники, люмпины и патриоты. Читайте в новом материале Yva.ai о том, какие бывают типы мотивации, как их определять и что с ними делать, чтобы повысить вовлечённость персонала.

 

Природа мотивации

 

Сегодня мотивацию изучают как сложное явление, которое зависит от материального вознаграждения и от совокупности факторов индивидуальных для сотрудника.

 

Ещё Абрахам Маслоу, создатель знаменитой пирамиды потребностей, предположил, что мотивационными факторами людей выступают их желания. Если у человека достаточно средств, чтобы удовлетворить базовые потребности в безопасности, питании и сне, деньги перестают играть ведущую роль в мотивации к хорошей работе.

 

На первый план выходят потребности в социализации, творчестве, самореализации. Чтобы мотивировать сотрудника работать лучше, надо понимать его текущие потребности.

 

Однако, по словам Маслоу: «Конкретная форма, которую примут эти потребности, конечно, будет сильно отличаться от человека к человеку. У одного индивида она может принимать форму желания быть идеальной матерью, у другого она может выражаться атлетически, а у третьего она может выражаться в рисовании картин или в изобретениях»

1.

 

В 1959 году ещё одну теорию мотивации разработал Фредерик Герцберг. Учёный предположил, что существуют два фактора – мотивирующий и гигиенический. Через них работодатель может управлять мотивацией сотрудников.

 

 

К гигиеническим факторам Герцберг относит безопасность, политику компании, заработную плату, условия работы, взаимоотношения с начальником, коллегами и подчинёнными, личную жизнь сотрудника, статус, степень непосредственного контроля. 

 

Под мотивационными факторами учёный понимает саму работу: карьерный рост, достижения, ответственность, личностный рост, признание. 

 

Он предположил, что от уровня этих факторов зависит мотивация сотрудника и удовлетворённость работой. Существуют четыре комбинации факторов гигиены и мотивации.

 

Высокая гигиена и высокая мотивация – сотрудники высокомотивированы и всем довольны.

 

Высокая гигиена и низкая мотивация – у сотрудников низкая мотивация к работе, но они практически не имеют жалоб.

 

Низкая гигиена и высокая мотивация – сотрудники имеют высокую мотивацию к работе и множество претензий.

 

Низкая гигиена и низкая мотивация – самая худшая из всех возможных ситуаций – у сотрудников низкая мотивация и высокая неудовлетворённость работой2

 

Герцберг считал, если организация приспособится к этим факторам, то сможет успешно влиять на уровень мотивации каждого сотрудника.

 

Популярностью пользуется теория мотивации Дэвида Макклелланда. Условно он разделяет потребности людей на две группы –

врождённые и приобретённые

 

К первым он относит необходимые для жизни условия – чистая вода, полноценный сон, сбалансированное питание, дыхание и т. п. 

 

Ко вторым – желания души. Эти потребности меняются со временем. Если в детстве вы мечтали о конструкторе Lego, то с возрастом появляются другие желания, например: самореализация, успех, слава, большой дом, дорогой автомобиль и т. д. 

 

Среди приобретённых Макклелланд особенно выделяет потребности:

  • во власти – ради самой власти или результата, 
  • в причастности – выражается в необходимости получать одобрение, постоянно контактировать с людьми, 
  • в успехе – стремление к признанию, которое присуще каждому человеку в разной степени.

 

Макклелланд предлагает воспользоваться этими знаниями, чтобы через удовлетворение приобретённых потребностей повышать мотивацию сотрудников

3.

 

Но если мотивация действительно так многогранна и требует индивидуального подхода, как мотивировать сотрудников компании, где численность персонала не позволяет руководителю и HR-ам знать каждого в лицо? А если работа ведётся в дистанционном режиме, то как оценить и повысить вовлечённость удалённых сотрудников?

 

С этим помогает категоризация сотрудников по типу мотивации. Она объединяет сотрудников в группы и работает с каждой общими методами и инструментами мотивации.

 

 

5 типов мотивированности сотрудников по Герчикову

 

Российский социолог Владимир Герчиков разработал систему, которая делит людей по 5 типам мотивации. Статья была опубликована в 2005 году в журнале «Мотивация и оплата труда»4

 

В ней автор утверждает, что каждый тип мотивации присущ любому работнику, а один или два – преобладают. Примечательно, что 4 мотивационных типа сотрудников хотят добиться успеха в карьере (пусть и разными путями), а пятый – избегает ответственности, опасаясь критики и общественного порицания. Что же это за типы? И как стимулировать сотрудников с разными типами мотивации?

 

Инструментальный тип

 

Для сотрудников с преобладающим инструментальным типом мотивации карьера не является ценностью сама по себе. Как правило, они рассматривают работу в качестве источника дохода.

 

Инструменталам важно получать справедливое вознаграждение за вложенные усилия, и мотивировать их достаточно просто, потому что у качественной работы таких сотрудников есть вполне понятный ценник. 

 

Если говорить про заработную плату инструментального типа, то идеальным вариантом будет сдельная оплата труда с большой переменной частью, зависящей от результатов работы. 

 

 

Патриотический тип

 

Сотрудник патриотического типа жаждет получить признание своих заслуг перед компанией. Ему важно, чтобы на работе его ценили и уважали, при этом он готов заботиться о других членах команды. Имея такие устремления, он не нацелен на профессиональный рост. 

 

Патриоту важна сопричастность к общему делу. Ему хочется участвовать в крупных международных проектах. Он из тех, кто «топит» за идею. Патриот не боится переработок. Ради большого дела он готов взять дополнительные обязанности. 

 

Патриотический тип мотивирует чувство собственной важности. При этом он очень нуждается в поддержке руководства. Зарплата такого сотрудника должна быть пропорциональна его вкладу в общее дело5

 

 

Профессиональный тип

 

Сотрудник этого типа стремится к профессиональному росту и развитию карьеры. Ему важно признание в профессии. Он не боится ответственности. Это не тот человек, который будет работать ради денег, ему должна нравиться работа. 

 

Профессионал трудится ради дела, его мало интересует власть. Ему важно проявить себя, доказать себе и окружающим, что может справиться с трудным, масштабным или нестандартным заданием, которое не каждому по силам. 

 

Такие сотрудники постоянно повышают квалификацию, проходят всевозможные тренинги и профессиональное обучение. Ценным для них является возможность учиться новому и применять знания в работе.

 

Подходящая оплата труда для такого сотрудника та, что учитывает различия в квалификационном уровне работников. 

 

 

Хозяйский тип

 

Работник хозяйского типа ценит в работе высокую ответственность и самостоятельность. Его мало интересует работа или размер заработной платы. Хозяйственник готов работать с максимальной отдачей, лишь бы ему предоставили полную свободу действий. 

 

Такие люди плохо переносят контроль со стороны руководства и не нуждаются в указаниях. Они сами знают, как и что надо делать. Хозяйственниками практически невозможно управлять. 

 

Оплата труда хозяйского типа мотивированности сотрудников должна соответствовать результатам проделанной работы. 

 

 

Люмпенизированный тип или, как его любят называть «избегающий», не настроен на работу в принципе. 

 

Людей этого типа сложно заинтересовать. У них нет стремления заработать больше денег, как у инструментального типа. Для люмпенов не имеет значения, чем им придётся заниматься на работе, как, например, для профессионалов. Нет в них ни потребности в сопричастности патриотов, ни высокого чувства ответственности и любви к свободе хозяйственников. 

 

А что есть? Есть желание «увильнуть» от обязанностей, при условии, что их не накажут, безответственность и низкий уровень мотивации работать. 

 

Люмпены не любят всякого рода активности и негативно относятся к их проявлению у других сотрудников. Они ненавидят учиться, поэтому среди них не встретишь экспертов или людей с хорошим образованием. Зато им смело можно поручить работу, на которую не согласятся работники других мотивационных типов.

 

В зарплате для них предпочтительнее стабильная окладная часть и премии по результатам работы. 

 

 

Для каждого вида мотивации есть запрещённые и актуальные способы стимулирования:

 

  • денежные – не запрещены ни для одного типа, в разной степени подходят для всех категорий сотрудников,
  • моральные – запрещены для инструментального типа,
  • патернализм – запрещён для инструментального, профессионального и хозяйского типов,
  • организационные (условия работы) – запрещены для избегательного типа,
  • развитие и карьера – аналогично предыдущему пункту,
  • негативные (угроза увольнения, наказания) – запрещены для профессионального и хозяйского типов,
  • натуральные (предоставление машины, покупка жилья) – применимы для всех в денежной, знаковой форме и при целевой договорённости,
  • участие в управлении и совладении бизнесом – точно запрещено для избегательного типа.

 

Следование такой системе помогает избежать ошибок при разработке мотивации.

 

Мотивационные типы сотрудников: как определить?

 

Тип мотивации сотрудника желательно определять ещё на этапе найма. Существует несколько рабочих методов, которые подскажут, какие мотивационные устремления присущи тому или иному человеку. Это интервью и тестирование.

 

Первый способ обычно применяют на этапе подбора персонала. Второму отдают предпочтение при определении мотивации уже работающих сотрудников.

 

Кстати, оба способа можно использовать при работе с удалёнными кандидатами и сотрудниками.

 

К разработке вопросов для интервью вы можете подойти самостоятельно или обратиться к эксперту в области мотивации. 

 

Интервью занимает у HR-а от 30 минут до 2 часов, в зависимости от позиции кандидата.

 

Готовьтесь к активному слушанию. Не частите с вопросами. Дайте кандидату возможность спокойно рассказать о своих сильных и слабых сторонах, проанализировать причины его успехов и неудач – советуют опытные рекрутёры.

 

Олеся Батурко, заместитель директора по персоналу группы «ГУТА», использует в работе комплексный подход, состоящий из мотивационных кейсов, проективных, открытых и неудобных вопросов.

 

«Большинство соискателей рассказывают заранее подготовленную историю. Но я прошу подробнее остановиться на некоторых моментах, которые показались интересными, задаю больше конкретных вопросов. Благодаря этому становятся понятными истинные мотивы поведения кандидата. Это позволяет увидеть не только то, подходит нам кандидат или нет, но и то, как управлять им», – рассказывает Олеся Батурко.

 

Чтобы определить тип мотивации сотрудника, вы можете применить технику мотивационного интервью. В процессе обсуждения оно затрагивает окружение кандидата, особенности его поведения, таланты и убеждения, а также личные ценности и миссию.

 

 

Мотивационное интервью состоит из 6 этапов. Первые два – носят ознакомительный характер. На третьем и четвертом этапе вы помогаете кандидату раскрыться, наращивая его доверие. Пятый и шестой – показывают степень и характер мотивации кандидата.

 

Тесты на определение типа мотивации сотрудников представляют собой опросники на виртуальном или бумажном носителе. С их помощью HR-ы определяют ключевые потребности и стимулы сотрудников.

 

Существуют и различные тесты на определение мотивации работников. 

 

Наиболее известные среди них: 

 

  • тест на определение психотипа Moytype В. Герчикова
  • опросники Т. Элерса на мотивацию к успеху и на избегание неудач,
  • опросник А. Реана для оценки мотивации успеха и боязни неудачи, 
  • тест Ш. Ричи и П. Мартина для оценки мотивационного профиля, 
  • тест «Что вами движет» Д. Макклелланда.

 

Тест Motype Герчикова основывается на его теории мотивации, где он разделяет людей по психотипу на профессионалов, люмпенов, хозяйственников, инструменталов и патриотов. Тест состоит из 18 вопросов и утверждений. Это позволяет определить тип мотивации, к которому склонен испытуемый. Тест помогает удерживать и мотивировать востребованных сотрудников.

 

Опросник Элерса показывает уровень мотивации к успеху. 

 

Немецкий ученый Теодор Элерс считал, что людей, имеющих все шансы на успех отличает низкий и средний уровень склонности к риску. Объяснял он это тем, что при сильной мотивации к успеху, надежды на него весьма малы. Поэтому человек больше работает и полагается на собственные силы, чем рискует, принимая подчас опрометчивые решения. 

 

Опросник Элерса включает 41 утверждение, которое испытуемый должен подтвердить или опровергнуть. Этот тест обычно проводят в паре с другим тестом Эслера на избегание неудач. Затем результаты обоих тестов сравнивают и оценивают способности человека достигать успеха.

 

Доктор педагогических наук Артур Реан разделял мотивацию на положительную, толкающую к достижению успеха, и отрицательную, которая побуждает человека концентрироваться на избегании неудач. 

 

Те, кто стремятся избежать неудачи, отличаются низкой самооценкой, повышенной тревожностью, могут впадать в панику, сложнее достигают целей. Как правило, они очень ответственно подходят к работе. Люди, настроенные на успех, напротив – активны, уверены в себе, не бояться проявлять инициативу и легче достигают высоких результатов.

 

Опросник Реана состоит из 20 утверждений. Респонденту необходимо ответить «да» или «нет». Результат теста позволяет сделать выводы о предрасположенности человека к положительной или отрицательной мотивации.

 

Британские HR-эксперты Шейла Ричи и Питер Мартин сосредоточились на удовлетворении потребностей человека в процессе работы, найдя в этом взаимосвязь с мотивацией к труду. 

 

Они составили мотивационный профиль сотрудника, выделив 12 потребностей: высокая зарплата, хорошие условия работы, социальные контакты, креативность, структурирование работы, стабильные взаимоотношения, признание, стремление ставить и достигать сложные цели, влиятельность, разнообразие, самосовершенствование, общественно-полезная работа.

 

На основании этих потребностей они разработали опросник Ш. Ричи и П. Мартина, состоящий из 33 вопросов. Этот опросник часто используют HR-ы для создания мотивационного профиля сотрудника при подборе кандидатов и формировании рабочих команд.

 

Тест «Что вами движет» основан на теории мотивации Д. Макклелланда, описывающей потребность человека в успехе, власти и сопричастности.

Опросник состоит из 15 утверждений, которые нужно оценить по 5-бальной шкале от «полностью согласен» – до «не согласен». Тест помогает определить у испытуемого ведущие потребности-мотиваторы.

 

Владея необходимыми инструментами – тестами, опросниками, интервью, несложно определить тип мотивации сотрудников. Знание мотивационных типов поможет задать вектор в работе с персоналом. А от вашего умения применять полученную информацию будет зависеть насколько эта работа окажется эффективной. Выберите ли вы денежную стимуляцию или воспользуетесь нематериальными способами мотивации – не имеет значения, главное, чтобы это отражало индивидуальные потребности ваших сотрудников. 


  1. A theory of human motivation // A. H. Maslow. 1943.
  2. Employee motivation: Definition, types, importance, and ways to improve it // QuestionPro.
  3. Теория мотивации МакКлелланда // Мотивация жизни. 2019.
  4. Герчиков В. И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Ч. 1 // В. И. Герчиков // Мотивация и оплата труда. 2005.
  5. Типологическая модель мотивации В.И.Герчикова // Проект «Дельфы».
  6. Классификация мотивационных типов сотрудников (по В.И.Герчикову) // b17.ru.
  7. Сможет ли эффективно работать кандидат в топ-менеджеры? Чтобы определить проведите мотивационное интервью // Директор по персоналу. 2015.
  8. Тесты на мотивацию сотрудников // Директор по персоналу. 2019.
  9. Т. Элерс мотивация к успеху – методика диагностики мотивации к успеху // Жизнь со смыслом. 2016.
  10. Методика: мотивация успеха и боязнь неудач // А. А. Реан.
  11. Управление мотивацией // ЮПИТИ-ДАНА. Ш. Ричи, П. Мартин. 2009
  12. Диагностика мотиваторов социально-психологической активности личности // GURUTESTOV.ru

Типы мотивации персонала

Мотивация — это неотъемлемая часть любой трудовой деятельности. Правильное стимулирование сотрудников высшим руководством в полной мере позволяет каждому человеку реализовывать свои способности и выполнять поставленные рабочие планы. Естественно, любой руководитель знает о том, что существуют разные типы мотивации, а также внешний и внутренний стимул работать, но что он конкретно означает и как верно внедрить мотивацию в бизнес знают далеко не все начальники. Каждый руководить желает увеличить продуктивность персонала и рост продаж. Грамотное стимулирование работников способно направить человека в нужном направлении и принести прибыль компании. Если суметь его найти для каждого менеджера по продажам, то возможно выстроить длительные и плодотворные отношения с командой.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!

Особенности мотивации

Для успешной деятельности любого бизнеса необходима внутренняя и внешняя мотивация персонала. Обычно этим вопросом занимаются опытные кадровики, которые могут найти индивидуальный подход к каждому человеку. Вначале следует разобраться, что является стимулом к выполнению качественной работы для конкретного работника. Определить материальную и нематериальную мотивацию. Поэтому важно пробудить его внутреннюю заинтересованность, но не нужно забывать о внешней мотивации, которая имеет свои неоспоримые положительные качества.

Какие бывают типы мотивации?

Внешняя мотивация сотрудников предполагает применение определённых факторов для воздействия на персонал. Выделяют типы мотивации персонала — материальное и нематериальное стимулирование.

К материальным факторам относят поощрения в виде:

  • Дополнительные премии;
  • Бонусы;
  • Карьерный рост.

Такой способ действительно будет эффективным для отдельно взятого человека или небольшого коллектива. Но с течением времени работник получающих такие материальные блага будет испытывать желание получить ещё больше премии и бонусы, или, например, достижение следующей степени карьерной лестницы и повышение размера оклада. Нематериальный вид благ предполагает получение рабочих кадров эмоционального поощрения. Такой вариант идеально подходит для применения во всем коллективе. В результате появляется самооценка всего коллектива и уверенность в работе. Эта мотивация требует профессионального подхода и подразделяется на типы мотивации персонала. Первый вариант, когда руководитель создает комфортные условия работы, во втором — эффективная работа должна быть гарантией, например, карьерного роста.

Что такое внутренний стимул?

Внутренняя мотивация направлена на саморазвитие сотрудника, достижение цели, реализацию творческого потенциала и стремление к новым знаниям. Следует отметить, что внедрение этого типа стимулирования требует длительного времени. Также нужно учитывать, что эти формы тесто связаны друг с другом. Таким образом, это означает, что внешний фактор поддерживает сотрудников на пути к достижению цели, а внутренние факторы является движущей силой.

Инструменты мотивации

Одним из сильнейших методов поощрения команды является признание её успеха. Поэтому начальник должен замечать и отмечать работу успешных сотрудников и ставить их в пример. Также, руководитель на собраниях должен отмечать лучших работников за прошедший месяц. Во многих компаниях это становится хорошей традицией и очень действенным положительным стимулом. Также эффективный инструмент – это поддержка личностного роста. Сделать это несложно, достаточно лишь создать возможные условия для роста и проводить тренинги, обучающие курсы для повышения квалификации.


Конечно, существует множество факторов и способов, которые способны побуждать к трудовой деятельности. Ниже приведен перечень основных инструментов, способных мотивировать персонал:

  • Командная работа;
  • Поощрение по достижении корректной задачи;
  • Определение значимости каждого члена коллектива и признание этого факта на работе;
  • Постановка определенных целей.

Психологи рекомендуют проводить тренинги по внутренней мотивации, таким образом, развивая заинтересованность в работе.

Почему сотрудники плохо работают?

По статистике, лишь малая доля начальников довольна своими сотрудниками и результатом их работы. Любой компании, даже самой успешной, всегда есть куда стремится. Выделяют несколько основных причин, по которым работники недобросовестно выполняют свои обязательства:

  • Отсутствие заинтересованности в самой работе, в результате от трудовой деятельности, нет желания идти на работу с настроением и выкладываться на все 100 процентов; и главное сотрудник не ощущает своей значимости в коллективе;
  • Нет четкого понимания, как складывается заработная плата, как начисляется премия и от каких показателей зависит дополнительный бонус;
  • Отсутствие профессионализма в команде (сотрудникам, необходимо проходили тренинги и обучаться навыкам общения с клиентами). Итак, после того, как руководитель разобрался в причинах, почему коллектив работает не интенсивно, следует ввести систему мотивации. И совсем не секрет, что самой эффективной является денежная мотивация.

Правильный выбор поощрения кадров

Для любого начальства важно вовремя понять то, что какие стимулы двигают тем или другим работником. Поэтому, выстраивая систему мотивации так важно ориентироваться в коллективе и понимать каждого сотрудника. Начальнику необходимо изучить причины отсутствие интереса к работе у персонала с помощью анкетирования или опроса. Полученные результаты помогут понять, какие принципы премирования годятся для стимулирования этих работников. Различные цели и планы у людей, уровень образования и стремление работника определяют использование разных типов мотивации персонала:

  1. Материальный стимул;
  2. Нематериальная мотивация персонала;
  3. Мотивирование лидера команды. \

Первое, что нужно сделать сформулировать цель, которая может быть слегка завышена, но вполне выполнима работником. Помимо этого, сейчас на полках магазинов множество книг по эффективности управления персоналом. В специализированной литературе собраны советы и способы, после применения, которых в компании произойдут какие-то изменения.

Проблемы и варианты совершенствования системы мотивации кадров

Вопрос стимула работников к рабочему труду волнует руководителей во всех областях деятельности. Для того, чтобы управление персоналом, было эффективно следует прибегать к современным способам мотивации. Помимо денежного стимула, рекомендуется использовать, так называемые дополнительные баллы и бонусы. В данном случае выполнение плана будет похоже на игру. Целью, которой формирование для людей комфортных условий деятельности, стимулирующих их к действию с достижением максимального дохода. Но, перед внедрением такого альтернативного способа мотивации следует убедиться, что он подходит для всей команды.

Ниже расположен, образец успешной системы оплаты заработной платы для персонала в отделе продаж:

  • Фиксированная оплата за месяц – оклад;
  • Процент от дохода, полученного предприятием в конце года.

Это только один из примеров стимулирования сотрудников. И в конкретном случае мотивация направлена на достижение и получение годового бонуса. А это в свою очередь стимулирует человека работать более интенсивно, чем раньше и не терять заработанной премии. Есть варианты и выплаты ежемесячных премий или ежеквартальных бонусов. Что внедрить в каждой компании решает сам начальник отдела или всего бизнеса. Важно помнить, что менеджеру, который выполнил план и достигнуть успеха, непременно захочет его повторить ещё раз.

© Константин Бакшт, генеральный директор «Baksht Consulting Group».

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж — посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами «Система продаж».

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж.

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Вам будет интересно

Типологическая модель мотивации В.И.Герчикова

Герчиков Владимир Исакович (1938-2007)

Профессор, д.соц.н., автор свыше 230 научных работ, в том числе 14 на англ. языке.
Один из основателей отечественной промышленной социологии и отечественной научно-практической школы управления персоналом.

Основные разработки:типологическая модель трудовой мотивации и тест Motype, методика измерения социологических шкал количественных признаков, в том числе заработной платы, типология миссий российских компаний и др.

Биография

Типологическая модель (рис. 1) строится на пересечении двух осей — мотивации и трудового поведения. Различается мотивация достижения и избегания. Под мотивацией достижения понимается стремление получить определенные блага в качестве вознаграждения за труд, а под мотивацией избегания — стремление избежать наказания или других негативных санкций за невыполнение поставленных задач, недостижение запланированных результатов или неудовлетворительное исполнение функций.

Особенности связи мотивации и трудового поведения


I квадрант. Рост организационной эффективности трудовой деятельности пропорционален степени удовлетворения мотивационных ожиданий работника и ограничен только «естественными» пределами (максимально возможной эффективностью для данных организационно-технологических условий).
II квадрант. Рост эффективности труда работника с избегательной мотивацией принципиально ограничен: 1) заданием (нормативной величиной), 2) возможностью руководителя доказать вину работника в случае невыполнения задания.
III квадрант. Уровень деструктивных реакций работника обычно ограничен и чаще всего сводится к пассивному трудовому поведению и «работе по правилам» (сплошная линия). Однако, если в группе появляется сильный лидер, вступающий в конфликт с руководством организации (а им может быть только неудовлетворенный работник из IV квадранта), он способен увлечь за собой работников с избегательным типом мотивации и «разжечь» их до крайних форм деструктивного поведения, вплоть до полного разрушения организации (пунктирная линия).
IV квадрант. Если организационные условия работы и система стимулирования идут вразрез с мотивационными ожиданиями работника, велика вероятность получения от него деструктивного трудового поведения, причем в достаточно резких формах. Однако, до разрушения организации дело скорее всего не дойдет.

Типы трудовой мотивации


В модели выделяются четыре базовых типа мотивации достижения и один тип мотивации избегания:

Инструментальный тип. Сама работа не является для такого работника сколько-нибудь значимой ценностью и рассматривается только как источник заработка и других благ, получаемых в качестве вознаграждения за труд. Но его интересуют не любые деньги, а именно заработок; поэтому он будет работать с максимальной отдачей на любой работе, если его труд будет справедливо и высоко (в его понимании) оплачиваться. Поэтому работник с инструментальным типом мотивации скорее позитивно отнесется, например, к предложению поработать в худших условиях: для него это послужит основанием потребовать увеличения заработка как доплаты за неблагоприятные условия труда.

Профессиональный тип. Работник этого типа ценит в работе ее содержание, возможность проявить себя и доказать (не только окружающим, но и себе), что он может справиться с трудным заданием, которое не каждому посильно. Эти работники предпочитают самостоятельность в работе и отличаются развитым профессиональным достоинством. К руководителю чаще всего относится с известной долей иронии. Как правило, работник с профессиональным типом мотивации достаточно быстро становится лучшим специалистом в компании на данном типе рабочих мест.

Патриотический тип. Работников этого типа интересует участие в реализации общего, очень важного для организации дела. Им свойственна убежденность в своей нужности для организации, отличаются готовностью взвалить на себя дополнительную ответственность ради достижения результатов общего дела. Для них важно общественное признание участия в общих достижениях.

Хозяйский тип. Выражается в добровольном принятии работником на себя полной ответственности за выполняемую работу. Работник с таким типом мотивации будет выполнять свою работу с максимальной отдачей, не настаивая на ее особой интересности или высокой оплате, не требуя ни дополнительных указаний, ни постоянного контроля. Работник с преобладанием хозяйской мотивации — вероятно, самый эффективный в смысле соотношения затрат и результатов. Но хозяином очень трудно управлять — он суверенен и не только не нуждается в приказаниях или наказаниях (свойственных распространенному у нас административному стилю управления), но и не терпит их. Этот тип мотивации характерен прежде всего для людей, занятых предпринимательской деятельностью.

Избегательная. Работник этого типа обладает очень слабой мотивацией к эффективной работе. У него низкая квалификация и он не стремится ее повышать; он безответственен и старается избежать любой работы, связанной с личной ответственностью; он сам не проявляет никакой активности и негативно относится к активности других. Его основное стремление — минимизировать свои трудовые усилия на уровне, допустимом со стороны непосредственного руководителя. В силу этих качеств он как работник ценится невысоко, не может обеспечить себя своим трудом и смирился с этим. Соответственно, для улучшения своего положения и благосостояния ему остается надеяться только на благоприятное стечение обстоятельств и благосклонность руководителя и «халяву».
Зато он удобен: ему можно поручить работу, на которую не согласятся работники других типов мотивации; он выступает за уравнительность и согласен на достаточно низкий заработок, лишь бы никто другой не получал существенно больше; он чрезвычайно зависим от руководителя и принимает эту зависимость как должное. Кроме того, работник с избегательной мотивацией – единственный, по отношению к которому административный стиль управления может быть эффективным, а потому оправданным.

Что можно делать, зная особенности мотивации персонала?


Стимулирование
Прежде всего, как это и замышлялось при разработке типологической концепции, можно обоснованно выбирать наиболее действенные для этих групп виды и формы стимулирования труда (см. табл. 1).

Таблица 1. Стимулирование работников с разными типами мотивации

Виды стимулирования

Типы мотивации

Инструментальная

Профессиональная

Патриотическая

Хозяйская

Избегательная

Негативные (наказания, угроза потери работы и т.п.)

применимы в денежной форме

запрещены

применимы в знаковой форме

запрещены

базовые

Денежные

базовые

применимы

нейтральные

применимы

нейтральные

Натуральные (покупка или аренда жилья, предоставление автомобиля и др.)

применимы в денежной форме

применимы при целевой договоренности

применимы в знаковой форме

применимы при целевой договоренности

базовые

Моральные

запрещены

применимы

базовые

нейтральные

нейтральные

Патернализм (забота о работнике)

запрещен

запрещен

применим

запрещен

базовый

Организационные (содержание, условия и организация работы)

нейтральные

базовые

нейтральные

применимы

запрещены

Карьера, развитие

применимы

базовые

нейтральные

применимы

запрещены

Участие в совладении и управлении

нейтральные

применимы

применимы

базовые

запрещены


Оплата труда
Во-вторых, и это также предполагалось при разработке типологической модели, для различных мотивационных типов наиболее эффективными (обладающими наибольшей стимулирующей силой) являются разные формы организации заработной платы (табл. 2).

Таблица 2. Оплата труда работников с различными типами мотивации

Тип мотивации

Предпочтительная форма и особенности оплаты

Инструментальная

Сдельная, с большой долей переменной части заработка, строго зависящей от достигнутых результатов (в первую очередь индивидуальных)

Профессиональная

Повременная (оклад, тариф), основанная на учете различий в уровне квалификации работников или в особенностях выполняемой работы (должности)

Патриотическая

С не очень большой переменной частью заработка, основанной на учете трудового вклада работника в общие результаты работы подразделения и организации в целом

Хозяйская

Сдельная или повременная оплата по результатам индивидуальным или руководимой им команды (группы, бригады)

Избегательная

Повременная, с зависимостью зарплаты от затрат труда (с учетом переработок времени), плюс премии по общим результатам работы подразделения и/или всего предприятия


Формирование кадрового состава
Знание структуры трудовой мотивации позволяет не только стимулировать, но и целенаправленно осуществлять найм, расстановку и внутрифирменные перемещения сотрудников. (см. табл. 3). Нижеследующие рекомендации разработаны на основе наших собственных исследований и проектов.

Таблица 3. Предпочтительные типы мотивации при наборе и расстановке персонала

Характеристики рабочего меcта (условия труда)

Тип мотивации, определяющий результативность труда

Влияние на результативность

Руководители и специалисты, осуществляющие функциональное руководство

Работа в команде, все решения согласуются с руководством

патриотический

положительное

Автономная организация труда, полагаться можно только на себя

отрицательное

Наличие бюджета на функцию или подразделение, самостоятельное распоряжение средствами в рамках бюджета

хозяйский

положительное

Отсутствие бюджета, использование ресурсов всегда согласовывается с вышестоящим руководителем

отрицательное

Необходимость совершать активные действия, самостоятельно принимать решения

избегательный

отрицательное

Решения диктует внешняя среда, компонент активности работника минимален

не сказывается

Торговый персонал

Большая переменная часть заработка зависит от количественно измеримого индивидуального результата

инструментальный

положительное

Предельно автономная организация труда

патриотический

отрицательное

Любая работа, имеющая элемент активных продаж

избегательный

отрицательное

Преимущественно пассивная отработка обращений клиентов

не сказывается

Рабочие

Зарплата не зависит от усилий работника (например, окладная система)

инструментальный

отрицательное

Работа требует высокой квалификации, длительной специальной подготовки и опыта

профессиональный

положительное

Планирование работ осуществляет руководитель, большая часть работы связана с выполнением заданий от начальника

патриотический

положительное

Дефицит контроля и регулярной оценки результативности труда

хозяйский

положительное

Не монотонная работа, требующая от работника проявления активности и самостоятельности

избегательный

отрицательное

Высокий уровень монотонности, низкие нормы выработки, вопиюще низкая зарплата

не сказывается


По данным наших исследований выигрыш компании при корректных подборе и расстановке персонала с учетом мотивации составляет 20-25% производительности труда.

Организация труда
В блоке организации труда знание мотивационной структуры персонала помогает лучше решать три группы вопросов:

1. формирование рабочих команд.

2. оценка вероятности и направлений перестройки «под себя» занимаемых рабочих мест различными работниками компании.

3. оценка вероятности соблюдения корпоративных правил трудовой и исполнительской дисциплины.

Таблица 4. Ожидаемое трудовое поведение работников с различными типами мотивации

Типы мотивации

Ожидаемое трудовое поведение

Функции

Инициатива

Дисциплина

Инструментальная

нейтральное

только при особом стимулировании

средняя

Профессиональная

расширение

высокая

средняя, со срывами*

Патриотическая

расширение

высокая

высокая

Хозяйская

стремление к системной законченности**

высокая в пределах работы/функции

средняя

Избегательная

сужение

отсутствует

средняя или низкая


* Работник с развитым профессиональным типом мотивации отличается стремлением к высокому качеству результатов, в том числе и с возможным ущербом для сроков выполнения работы или для таких ее характеристик, которые он считает не очень важными с профессиональной точки зрения.
** Работник с развитым хозяйским типом мотивации чаще всего стремится так перестроить набор исполняемых функций, чтобы по максимуму уменьшить свою зависимость от работы других, не подчиненных ему людей и получить желаемую свободу действий.

Обучение и развитие
В данном блоке знание мотивационной структуры помогает лучше решать две группы вопросов:

1. Оценка карьерных ориентаций различных групп персонала, разработка и организация выполнения индивидуальных планов карьерного развития в соответствии с личными намерениями работников и целями компании.

2. Выбор форм и видов обучения и повышения квалификации персонала

Таблица 5. Обучение и развитие работников с различными типами мотивации

Типы мотивации

Карьерные ориентации

Отношение к обучению

Ради дела

Ради власти

Инструментальная

средние

средние

нейтральное или пассивно негативное*

Профессиональная

высокие

отсутствуют

активное, позитивное

Патриотическая

низкие

низкие

позитивное

Хозяйская

средние или высокие

низкие

нейтрально негативное

Избегательная

отсутствуют

средние или высокие

активно негативное


* Работник с преобладанием инструментальной мотивации чаще всего не хочет тратить время на обучение, предлагаемое ему службой персонала компании. Вот типичное для таких людей рассуждение: «У меня нет времени на вашу учебу – мне нужно зарабатывать. И не соблазняйте тем, что после обучения моя зарплата вырастет, – когда еще это произойдет, да и произойдет ли вообще!?»

Коммуникации
В блоке коммуникаций между руководством компании и остальным персоналом знание особенностей трудовых мотиваций позволяет лучше высветить проблематику взаимоотношений в коллективе и лидерских данных людей, пока еще не проявивших себя в этом отношении.

Таблица 6. Ожидаемые лидерские данные и отношения с коллегами у работников с различными типами мотивации

Типы мотивации

Лидерские данные

Отношения с другими работниками

Инструментальная

низкие, средние

нейтральные, напряженные*

Профессиональная

средние

доброжелательные или нейтральные, реже – напряженные**

Патриотическая

высокие, средние

хорошие

Хозяйская

высокие

нейтральные

Избегательная

крайне низкие

замечательные


* Напряженность может вызываться завистью к высоким заработкам такого работника и его вполне оправданной реакцией на такое отношение. ** Здесь напряженность в отношениях может вызываться тем, что работник с профессиональным типом предъявляет к окружающим такие же высокие требования, как к себе, и раздражается, когда окружающие этим требованиям не соответствуют: «… Сами не хотят пошевелить ни одной извилиной, а ко мне каждые полчаса бегают!» 

Виды мотивации — Психология мотивации

Внешняя мотивация (экстринсивная) — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами.

Внутренняя мотивация (интринсивная) — мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности.

Положительная и отрицательная мотивация. Мотивация, основанная на положительных стимулах, называется положительной. Мотивация, основанная на отрицательных стимулах, называется отрицательной.

Мотив самоутверждения — стремление утвердить себя в социуме; связан с чувством собственного достоинства, честолюбием, самолюбием. Человек пытается доказать окружающим, что он чего-то стоит, стремится получить определенный статус в обществе, хочет, чтобы его уважали и ценили. Иногда стремление к самоутверждению относят к мотивации престижа (стремление получить или поддержать высокий социальный статус).

Мотив идентификации с другим человеком — стремление быть похожим на героя, кумира, авторитетную личность (отца, учителя и т. п.). Этот мотив побуждает работать и развиваться. Он является особенно актуальным для подростков, которые пытаются копировать поведение других людей.

Мотив власти — стремление индивида влиять на людей. Мотивация власти (потребность во власти), при некоторых обстоятельствах, может быть существенной движущей силой человеческих действий. Это стремление занять руководящую позицию в группе (коллективе), попытка руководить людьми, определять и регламентировать их деятельность.

Процессуально-содержательные мотивы — побуждение к активности процессом и содержанием деятельности, а не внешними факторами. Человеку нравится выполнять эту деятельность, проявлять свою интеллектуальную или физическую активность. Его интересует содержание того, чем он занимается. Действие других социальных и личностных мотивов (власти, самоутверждения и др.) может усиливать мотивацию, но они не имеют непосредственного отношения к содержанию и процессу деятельности, а являются лишь внешними по отношению к ней, поэтому часто эти мотивы называют внешними, или экстринсивными.

Экстринсивные (внешние) мотивы — такая группа мотивов, когда побуждающие факторы лежат вне деятельности. В случае действия экстринсивных мотивов к деятельности побуждают не содержание, не процесс деятельности, а факторы, которые непосредственно с ней не связаны (например престиж или материальные факторы)

Мотив саморазвития — стремление к саморазвитию, самоусовершенствованию. Это важный мотив, который побуждает индивида много работать и развиваться. По мнению Абрахама Маслоу, это стремление к полной реализации своих способностей и желание ощущать свою компетентность. Как правило, для движения вперед всегда необходима определенная смелость. Человек часто держится за прошлое, за свои достижения, покой и стабильность. Страх риска и угроза потерять все сдерживают его на пути саморазвития.

Мотив достижения — стремление достичь высоких результатов и мастерства в деятельности; оно проявляется в выборе сложных заданий и стремлении их выполнить. Успехи в любой деятельности зависят не только от способностей, навыков, знаний, но и от мотивации достижения. Человек с высоким уровнем мотивации достижения, стремясь получить весомые результаты, настойчиво работает ради достижения поставленных целей.

Просоциальные (общественно значимые) мотивы — мотивы, связанные с осознанием общественного значения деятельности, с чувством долга, ответственностью перед группой или обществом. В случае действия просоциальных мотивов происходит идентификация индивида с группой. Человек не только считает себя членом определенной социальной группы, не только отождествляется с ней, но и живет ее проблемами, интересами и целями.

Мотив аффилиации  — стремление к установлению или поддерживанию отношений с другими людьми, стремление к контакту и общению с ними. Сущность аффилиации состоит в самоценности общения. Аффилиативное общение — это такое общение, которое приносит удовлетворение, захватывает, нравится человеку.

Негативная мотивация — побуждения, вызванные осознанием возможных неприятностей, неудобств, наказаний, которые могут последовать в случае невыполнения деятельности. Например, школьника к учебе могут побуждать требования и угрозы родителей, боязнь получить неудовлетворительные оценки. Учеба под влиянием такого мотива приобретает характер защитного действия и является принудительной.

Как мотивировать разные типы сотрудников

Нельзя подходить к персоналу с единой системой мотивации – на этом постулате основана теория мотивации В.И. Герчикова. И большинство HR-специалистов единодушны с ним во мнении: индивидуальный подход гораздо эффективнее. И практика подтверждает это на 100%. Речь пойдет о пяти основных типах мотивации, которые могут быть скомбинированы в каждом человеке, но как правило, один из них доминирует. 

ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ или КОММЕРЧЕСКИЙ тип мотивации персонала.

Основная ценность этого типа людей – размер заработка. Нематериальные ценности интересуют их очень мало. Они постоянно сравнивают свои доходы с аналогичными должностями и смежными профессиями. Они гораздо чаще остальных просят повышения заработной платы. 

Общеизвестно, что хорошего специалиста эффективнее переманить, чем вырастить. И многие этим пользуются. На практике 80% людей, которые увольнялись из-за денег – инструменталы . Поэтому необходимо учитывать эти риски и всегда быть готовым к возможным ультиматумам. Это высокооплачиваемые наемники, которые постоянно ищут более щедрого работодателя. 

На них легко воздействовать деньгами : очень эффективны разного рода премии и доплаты. Иногда действенны угрозы штрафа. Поскольку их базовая ценность – деньги (она прозрачна и измерима), с людьми этого типа всегда просто договориться. Они хорошо управляемы, берутся за любую работу. 

Такие люди тщательно мониторят свою рыночную стоимость. Они чувствуют сильный дискомфорт, если им кажется, что их заработок ниже среднего по рынку. Их деятельность направлена на максимизацию своих доходов, соответственно, нужно тщательно следить, чтобы это совпадало с целями организации. 

Профессиональный тип мотивации персонала.


К этому типу относятся люди, которые самоутверждаются за счет своей профессиональной деятельности. Им важно быть не столько высокооплачиваемым, сколько высокопрофессиональным. Как правило, они сравнивают себя с людьми аналогичных профессий. Они легко загораются профессиональной идеей: можно бросить вызов, и они его с удовольствием примут. Их отлично мотивирует возможность делать свою работу хорошо.

Обратная сторона профессиональной мотивации – разборчивость. Часть работы им нравится, а часть – нет. И если за ними не следить, профессионалы будут делать только то, что им интересно.

Профессионалы, как правило, состоят в общественных организациях по профилю и много общаются с себе подобными. Это позволяет им быть в курсе всех изменений в предметной области и обеспечивает рост квалификации. Они также очень подвержены влиянию своей профессиональной группы.

Они очень любят признание своих профессиональных достижений. Это сильно их мотивирует. Профессионалов достаточно почаще хвалить, учитывать их мнение по узким вопросам, платить в среднем по рынку и способствовать профессиональному развитию. И тогда они будут работать с максимальной отдачей.

 

Патриотический тип мотивации персонала.

Патриоты – это тусовщики, люди, для которых работа удовлетворяет потребности в социализации. Для них самое важное – это коллектив или организация. И ради этого они готовы на все. У патриотов слабая мотивация, потому что все их потребности удовлетворены. Им достаточно просто не «вылететь» с работы.

Сама работа интересует их очень слабо, гораздо меньше, чем возможность потусоваться с коллегами. Работники такого типа часто проводят очень много времени в комнате отдыха или в курилке. Патриоты эффективны в общественной работе, например, при организации корпоративных мероприятий.

Также патриоты могу выступать в качестве «корпоративной жилетки» — к ним можно подойти и пожаловаться на несправедливости жизни. Очевидно, что такие люди – душа коллектива, а иногда и теневые лидеры.

Патриота можно использовать в качестве неформального источника информации или проводника идей. Через него легче воздействовать на коллектив.

 

Хозяйский тип мотивации.  

 

Этот тип свойственен работникам, ориентированным не на процесс, а на результат. У них феодальное отношение к должности – готовы дать сюзерену нужный результат, но не любят, когда сверху вмешиваются в их работу. Характерная черта – очень высокая ответственность за результат. Неудачи воспринимают как личное оскорбление.

Хозяйственники – сильные лидеры, способные мотивировать и вести людей за собой. Но ненавидят любой контроль, поэтому часто скрывают информацию о текущем состоянии дел. Иногда саботируют прямые указания. Имеют собственное мнение и готовы его отстаивать – отсюда необходимость убеждения, а не жесткого руководства.

Эти люди не любят признавать ошибки – считают, что это бьет по авторитету. Очень ценят знаки внимания со стороны начальства и возможность участвовать в принятии коллективных решений. Они абсолютно равнодушны к материальным вопросам, деньги для них – всего лишь мерило результата. Как правило, таких людей либо ценят, либо они сами берут свое.

Наказывать или поощрять их материально – бесполезно, на них это не действует. Люди с хозяйским типом мотивации требуют к себе индивидуального отношения, часто переступают корпоративные правила, чем иногда вызывают недовольство коллектива. Хотя всегда авторитетны и уважаемы.

С ними категорически нельзя воевать. Если проиграешь, потеряешь авторитет. Если выиграешь, потеряешь ценного работника. В остальных случаях потеряешь время, нервы и ресурсы. Поэтому таким людям желательно все отдавать на откуп и контролировать (очень жестко!) ключевые параметры. А также стараться чаще с ними советоваться при принятии решений.

 

Пятый люмпенский (избегательный) тип мотивации персонала.


Сотрудник этого типа обладает очень слабой мотивацией к эффективной работе. У него низкая квалификация, и он не стремится ее повышать. Он безответственен и старается избежать любой работы, связанной с личной ответственностью. Как правило, люмпен не проявляет никакой активности и негативно относится к активности других.

Его основное стремление – минимизировать свои трудовые усилия на уровне, допустимом со стороны непосредственного руководителя. В силу этих качеств он, как сотрудник, ценится невысоко, не может обеспечить себя своим трудом и смирился с этим!

Зато он по-своему удобен: ему можно поручить работу, на которую не согласятся сотрудники других типов мотивации. Он выступает за уравнительность и чаще всего соглашается на достаточно низкий заработок, лишь бы никто другой не получал существенно больше.

Люмпен чрезвычайно зависим от руководителя и принимает эту зависимость как должное. Работник с избегательной мотивацией – единственный, по отношению к которому административный стиль управления может быть эффективным, а потому оправданным.

Желаем Вам отличных сотрудников — профессиональных, результативных, творческих, инициативных!

Дополнительную информацию о «Трудных типах сотрудников в управлении» вы можете посмотреть на нашем ютуб-канале

Виды мотивации персонала — мотивируем сотрудников в организации

Какие существуют основные и нестандартные виды мотивации персонала? Как мотивировать сотрудников в организации? Кто поможет выбрать наиболее подходящий вид мотивации персонала в менеджменте?

Всякого руководителя — хоть крупного предприятия, хоть небольшого — волнуют два вопроса: как повышать прибыли и при этом меньше тратить? То есть как добиться увеличения дохода без лишних затрат, и чтобы сотрудникам при этом было комфортно и не хотелось искать чего-то лучшего.

В новой статье из раздела мотивации персонала мы расскажем вам о различных видах мотивации. С вами Анна Медведева — постоянный автор онлайн-журнала «ХитёрБобёр».

Дочитавших статью до конца ждет бонус — вы узнаете о совершенно необычных видах мотивации, которые существуют не в теории, а применяются в реально существующих компаниях. Читайте и перенимайте чужой опыт — возможно, это именно то, чего не хватает в вашем коллективе.

1. Что такое мотивация персонала

Кто имеет право называть себя хорошим руководителем? Тот, кто знает принципы эффективного управления персоналом и умело применяет их на практике.

А что значит умело применять на практике? Здесь стоит обратить внимание на результат.

Сотрудники довольны заработной платой, они не стремятся уйти в конкурирующие компании, потому что в вашем коллективе сложился замечательный микроклимат, и все работают с желанием, проявляя творческий подход к своему делу. Это и есть результат качественного управления.

Для того, чтобы грамотно руководить, нужно использовать различные инструменты управления. Одним из таких вспомогательных приемов выступает внедрение на предприятии системы мотивации.

Что это такое?

Мотивация персонала — это создание у сотрудников внутреннего стимула к качественной и результативной трудовой деятельности при помощи различных приемов.

С понятием мотивации связано понятие стимулирования. Многие считают, что это аналогичные термины. Мы бы немного разграничили их.

Стимулирование — это применение более жестких, категоричных мер. Методы и формы стимулирования бывают разными, но чаще всего носят негативный характер (то есть представляют собой систему штрафов и ограничений).

Мотивация же — более гибкая и многогранная система. Она включает в себя множество приемов и опирается на самые разные факторы — от специфики и целей всего предприятия до потребностей каждого сотрудника в отдельности.

Различные виды мотивации персонала мы подробно описали в следующем разделе нашей публикации.

Как в любой другой сфере, связанной с человеческим фактором, при составлении мотивационных программ незаменимо творческое начало и использование нестандартных приемов. Только сочетание традиционных и нетрадиционных методов делает любую систему мотивации действительно интересной и стоящей.

В статье «Мотивация персонала в организации» вы найдете интересную и полезную информацию об особенностях мотивации в соответствии с разными типами сотрудников.

2. Какие бывают виды мотивации персонала — ТОП-4 основных категорий

Все основные виды мотивации персонала мы разделили на четыре категории.

В каждой категории выделяются свои подвиды в соответствии с различными факторами.

Категория 1. Виды мотивации в зависимости от потребностей

В статье «Мотивация и стимулирование персонала» мы описывали пирамиду Маслоу, в которой автор разделил все виды человеческих потребностей на несколько уровней.

Исходя их потребностей подчиненных, выделим такие виды мотивации:

ВидОписание
1Материальная мотивацияПоощрения выдаются как в денежном эквиваленте (премии, надбавки к зарплате и т. д.), так и в неденежном виде (оплата путевки в санаторий, выдача подарочных сертификатов и пр.)
2Нематериальная мотивацияТрудовая мотивацияСоздание у сотрудников движущих сил поведения, связанных непосредственно с рабочим процессом (улучшение условий труда, изменение рабочего расписания, предоставление дополнительных отгулов и возможности самостоятельно распределять рабочее время и т. д.)
Статусная мотивацияВ некотором роде это психологическая мотивация — сотрудником движет стремление к карьерному росту и выполнению более ответственной работы, а также к всеобщему признанию и высокому неофициальному статусу

Как видно из таблицы, мотивировать сотрудников можно, исходя из любого уровня потребностей.

Категория 2. Виды мотивации по используемым способам

В этой категории выделяют три вида мотивации.

Охарактеризуем их:

  1. Нормативная — побуждение к какому-то действию через психологическое воздействие (убеждение, информирование и т. д.).
  2. Принудительная — воздействие властью и главным фактором — неудовлетворением потребностей — тогда, когда не выполняются рабочие обязанности.
  3. Стимулирование — создание для сотрудников определенных условий при помощи стимулов, которые будут побуждать к определенным действиям.

Нормативная и принудительная мотивации считаются прямыми способами воздействия на персонал. Стимулирование — это косвенная мотивация, поскольку основывается на применении стимулов.

Категория 3. Виды мотивации по источникам возникновения мотивов

Здесь выделяется два вида, тесно взаимосвязанных между собой.

Виды мотивации сотрудников по направлению воздействия:

  1. Внешняя мотивация — это побуждение человека к определенным действиям при помощи внешних факторов (увеличением или дополнительной оплатой труда, установлением правил поведения на рабочем месте и т. п.).
  2. Внутренняя мотивация появляется тогда, когда у человека есть внутренний мотив для повышения качества выполняемых обязанностей. Мотивы эти возникают, как правило, в зависимости от потребностей человека.

Всякому руководителю нужно знать, что хотя управление и строится на внешней мотивации, но оно не будет эффективным, если у сотрудника нет внутреннего мотива. А мотивы в разных ситуациях возникают и по внутренним, и по внешним причинам.

Категория 4. Виды мотивации по методам стимулирования персонала

Здесь действует простая и всем знакомая система «кнута и пряника».

Выделяется два вида:

  1. Положительная мотивация — это система поощрений, причем и материальных, и нематериальных. Это персональные надбавки в окладу и повышение процента премий, оплата соцпакета, проезда, обучения, страховки и т. д. А также нематериальные способы — повышение статуса работника, особо важные и ответственные поручения, публичное признание и пр.
  2. Отрицательная мотивация — это применение штрафных санкций и воздействие на психологическом уровне. Это может быть перевод на менее квалифицированную должность, выговор и т. д.

Меры как положительного, так и отрицательного характера необходимо принимать быстро и в том виде, в котором о них было заявлено. Иначе у сотрудников сложится впечатление несерьезности намерений руководства.

В статье «Мотивация сотрудников» вас ждет информация о распространенных ошибках при разработке и внедрении мотивационных программ.

3. Для чего проводится разработка системы мотивации — 3 главные цели

Среди задач, решаемых любой системой мотивации, мы выбрали только три.

Советуем обратить пристальное внимание именно на них.

Цель 1. Привлечение в компанию ценных кадров

Одна из основных целей проведения мотивации — это найти для своей команды новых профессиональных сотрудников. Причем работника может привлечь отнюдь не материальный фактор, а наличие дополнительных, нематериальных бонусов.

Пример

Сергей получил приглашение на работу от двух компаний. Размер зарплаты, условия труда и рабочий распорядок в фирмах идентичные. Тогда Сергей обратил внимание на дополнительные преимущества и выбрал ту компанию, которая оплачивает обед своим сотрудникам.

Цель 2. Сохранение кадров, работающих в компании

Делать ставку только на новых членов коллектива, мягко говоря, непрофессионально.

Чтобы уже имеющиеся в штате высококвалифицированные специалисты работали на вашем предприятии и не стремились уйти в конкурирующие фирмы, им тоже необходимо обеспечить достойную оплату труда, условия и микроклимат в коллективе.

Мотивационные программы помогут оценить соответствие запросов сотрудников условиям труда и сделать все возможное, чтобы не потерять хороших работников.

Цель 3. Контроль затрат оплаты труда работников

Фактор целесообразности затрачиваемых средств тоже один из ведущих в экономике предприятия. Рациональная система оплаты труда не только экономит средства фирмы, но и в конечном счете помогает увеличить прибыльность бизнеса.

О других задачах повышения мотивации читайте в статье «Мотивация персонала».

4. Как мотивировать персонал — пошаговая инструкция

Как внедрять систему мотивации, чтобы уже с самого начала она работала и была защищена хотя бы самых распространенных ошибок?

Составим алгоритм действий.

Шаг 1. Сообщаем работникам о планах повышения мотивации

Сотрудники должны быть в курсе всех изменений на предприятии, и внедрение системы мотивации — не исключение. Все должны видеть перспективы и преимущества предстоящих мероприятий, и главное — выгоды.

В небольшой организации проще сделать объявление на общей планерке, где можно собрать всех сотрудников. Если предприятие крупное, то от генерального директора направляется распоряжение руководителям подразделений, которые, в свою очередь, доносят информацию до подчиненных.

Шаг 2. Тщательно изучаем штатных сотрудников

Часто для этого используются обыкновенные письменные опросы и анкетирование. Они позволяют определить удовлетворенность сотрудников условиями труда, отношениями в коллективе, стремление каждого к карьерному росту и пр.

Однако мы советуем провести аттестацию персонала. Это более углубленное исследование поможет вам выявить лучших сотрудников, а также разделить работников на работающих стабильно и с переменным успехом, оценить уровень знаний и навыков, соответствие занимаемым должностям и другие весьма значимые показатели.

Шаг 3. Анализируем систему мотивации других компаний

Изучить виды мотивации персонала в аналогичных компаниях будет особенно полезно в том случае, если вы не привлекаете сторонних специалистов, а разрабатываете программу своими силами.

Конечно, не стоит заимствовать полностью готовые, пусть даже хорошо работающие, схемы, ведь у каждого предприятия и коллектива свои особенности. Но рациональное зерно в такой практике, несомненно есть.

Шаг 4. Утверждаем окончательный вариант программы мотивации

Взяв за основу какую-то из систем, используя опыт конкурентов и данные о своем персонале, вы сможете составить эффективную систему мотивации для вашего коллектива.

Добавим, что помощь или хотя бы консультация грамотного специалиста все же не будет лишней. Особенно если команда у вас небольшая, и нет отдельной службы маркетологов, которая бы занималась такими вопросами.

Шаг 5. Внедряем систему мотивации

Когда программа мотивации готова, ее опять-таки нужно в подробностях донести до подчиненных. Всем должны быть понятны системы начисления бонусов и премий и другие нюансы процесса.

Обязательно расскажите о главной цели, которую преследует комплекс предстоящих мероприятий. Когда сотрудники не только стремятся к личным поощрениям, но еще ощущают себя важной частью большого процесса, это выносит качество труда на совсем иной уровень.

Дополнит тему публикация «Методы мотивации персонала».

5. Помощь в повышении мотивации персонала — обзор ТОП-3 компаний по предоставлению услуг

Для тех, кто не силен в теориях управления, существуют компании, которые профессионально занимаются разработкой систем мотивации, адаптированных к специфике разных учреждений и коллективов.

Есть и разного рода обучающие организации — бизнес-школы, где можно получить первоначальные или углубленные знания в этой области.

Знакомьтесь с представителями этого направления и выбирайте для себя наиболее подходящий вариант.

1) MAS Project

Компания-разработчик эффективной системы управления бизнесом предлагает самое надежное решение — научить сотрудников планированию, управлению своим временем и многим другим вещам, которые делают работу максимально результативной.

Из видеоролика, выложенного на сайте, вы узнаете об инструментах стратегического планирования — управлении проектами, задачами и суммами зарплат, регламентации, картах целей и многом другом. Программа поможет вам постоянно быть в курсе эффективности работы каждого сотрудника.

Система MAS Project — это онлайн-сервис, который можно развернуть — как в «Облаке», так и во внутренней корпоративной системе. Ваши сотрудники будут иметь к ней доступ 24 часа в сутки, независимо от удаленности.

2) Business Relations

С этой компанией вы гарантированно совершите прорыв в развитии вашего предприятия. Business Relations предлагает тренинг, после которого уровень мотивации сотрудников возрастает максимально. Главная цель тренинга — создать в коллективе сплоченную команду, устранить конфликтные ситуации и вдохновить работников на новое отношение к работе.

Специалисты компании рекомендуют начать обучение именно с руководства — ведь, как известно, чтобы гармонизировать пространство вокруг себя, сначала нужно навести порядок в собственной голове.

Закажите на сайте бесплатный тест на оценку своей команды и обратный звонок для консультации.

3) Moscow Business School

Бизнес-школа, находящаяся в Москве, проводит обучение не только в столице. Семинары и корпоративное обучение в сфере бизнеса можно посетить во многих городах России, Казахстана, Узбекистана, Белоруссии и Вьетнама.

Если вам нужны практические навыки в области бизнеса и управления, смело обращайтесь в одну из лучших отечественных бизнес-школ, которая соответствует международному уровеню. Дипломы и сертификаты, выданные здесь, ценятся как на территории СНГ, так и на западе.

На сайте удобно представлено расписание обучающих мероприятий. Для тех, кто не может присутствовать лично, предусмотрено дистанционное обучение в форме видеосеминаров.

6. Какие существуют нестандартные способы повышения мотивации персонала — 4 основных способа

Нестандартные и необычные способы поощрения сотрудников нужны отнюдь не для того, чтобы показать оригинальность мышления руководства.

Творческий подход позволяет расширить традиционные схемы мотивации и проявить внимание по отношению к сотрудникам с разных сторон.

Способ 1. Обустройство места для отдыха в офисе

Даже в небольшом офисе нужны дополнительные помещения для раздевалки и места отдыха. Таким образом будут реализованы потребности работников в комфорте.

Каждый сотрудник будет иметь возможность выпить чай или кофе во время рабочего дня, не мешая при этом другим и не демонстрируя свой пятиминутный отдых посетителям, если речь идет об офисе, где работают с клиентами.

К тому же во время таких перекусов разряжается атмосфера в коллективе, поскольку сотрудники имеют возможность отдохнуть от рабочего ритма в неформальной обстановке, просто общаясь за чашкой чая.

Способ 2. Премия за хорошие отношения с коллегами

В душевной дружественной атмосфере мы трудимся более плодотворно. В благополучном микроклимате в коллективе все делается легче, процветает творчество и взаимовыручка.

Если руководство будет поощрять это, штат сотрудников будет настоящей командой единомышленников, из которой ни один конкурент не переманит ценных кадров.

Пример

Компания «JapanGeneralEstateCo» установила правило — менеджеру фирмы, у которого сложились дружеские отношения с сотрудниками, выплачивать премию к окладу в размере около 3000 долларов.

Согласитесь, неплохой стимул для того, чтобы выйти на более высокий уровень общения.

Способ 3. Бонусы за отпуск, использованный для отдыха

Нередко вместо отпуска люди предпочитают тратить отведенные для него средства и время на что-нибудь другое. Кто-то вообще остается на работе, получив компенсацию, а кто-то вместо отдыха на море затевает очередной ремонт или на отпускные покупает что-нибудь полезное для дома.

Но ведь ресурсы человеческие не безграничны, и в отдыхе все нуждаются так же, как в полноценном питании. Без хорошего отдыха у человека снижаются производительность и качество труда.

Поэтому в некоторых компаниях есть практика выплачивать компенсацию тем работникам, которые восполняют физические и моральные силы самым что ни на есть отдыхом. Для этого сотруднику нужно только предъявить путевку в санаторий или дом отдыха и билеты на проезд. Естественно, на тот период, когда он числится в отпуске.

Статья про нематериальную мотивацию персонала научит мотивировать сотрудников в случае, если бюджета не хватает на щедрые материальные поощрения.

Способ 4. Поощрение браков между сотрудниками компании

Пример такой мотивации подала японская компания Nihon Shoken, которая производит продукты питания.

В Японии семейные ценности стоят едва ли не превыше всего, и руководство компании пришло к выводу, что чем больше в штате будет работать семейных пар, тем теплее будет атмосфера в коллективе, а это, в свою очередь, непременно сказывается на качестве труда.

Увы, такой высокий уровень отношений, как в Японии, наблюдается редко. Поэтому большинство западных компаний пока поступает наоборот — вводит запрет на служебные романы.

Про другие виды мотивации персонала вы узнаете из видеоролика.

 

7. Заключение

Дорогие друзья!

Теперь вы знаете про разные виды мотивации персонала и критерии их подбора. Вы в курсе, к кому можно обратиться при необходимости разработать уникальную систему мотивации для конкретно взятого предприятия.

Вопрос к читателям

А какие нестандартные виды повышения мотивации сотрудников вы бы использовали в своей организации?

Мы желаем всем нашим читателям успехов и процветания бизнеса! Ждем обратной связи — пишите свое мнение в комментариях, ставьте оценки и лайки в соцсетях. До новых встреч!

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Типы мотивации по Герчикову

Здравствуйте, дорогие читатели!

Тема мотивации сотрудников предприятия или консультантов Faberlic является одной из самых важных для руководителя, поставившего перед собой большие цели. Существует много различных теорий, посвященных этой непростой задаче. Непростой потому, что уж слишком много в ней противоречий и подводных камней. Большой разницы в мотивации людей, занимающихся сетевым бизнесом или работающих в какой-нибудь фирме по продаже консервов нет, поэтому информация этого поста будет полезна самой широкой аудитории, так или иначе связанной с руководством или задействованной в управлении персоналом.

Четыре года назад одна крупная компания приобрела несколько сельскохозяйственных предприятий в Воронежской области. Через некоторое время руководители столкнулись с крайне низкой производительностью труда сотрудников. Новые хозяева подумали, что людям недостаточно стимула и нужно повысить зарплату. Но прежде, чем это осуществить, менеджеры сравнили эффективность труда на всех предприятиях-«колхозах» и были неожиданно удивлены странному факту.

Статистика показывала, что лидером по производительности труда оказалось предприятие, использующее самую старую и изношенную технику. Для повышения производительности своих «колхозников» директор ежемесячно вывешивал рядом с мастерскими зарплатную ведомость. Периодически с цифрами ведомости знакомились жены работников и, если «подвиги» мужей их не устраивали, то есть были ниже, чем у коллег, недовольные супруги устраивали мужьям «взбучку». Таким путем грамотный руководитель влиял не на желание заработать (мотив достижения), а на страх оказаться хуже других (мотив избегания). Видимо у этого человека была какая то природная мудрость и интуиция, дающие понимание, как управлять людьми.

Этот прием достаточно примитивен, но в отличие от большинства популярных теорий мотивации, дал хороший результат. Дело в том, что практически все мотивационные программы страдают одним недостатком. Например, согласно всем известной концепции Абрахама Маслоу, все люди хотят одного и того же, вначале «базовые» потребности (поспать-пожрать-поср…ть), затем «более высокие» и заканчивают самореализацией. Исходя из этой теории, стимулировать надо всех одинаково. Однако «суровая» Российская действительность говорит, что разным типам людей нужны разные стимулы: одним – деньги, другим – сковородкой по голове.

В начале девяностых годов прошлого века профессор Высшей школы экономики Владимир Герчиков (умер в 2007 году) на основе многолетних исследований пришел к выводу, что существует пять типов трудовой мотивации.

Люди Инструментального типа не заинтересованы в работе как таковой, она для них не представляет никакой ценности. Им нужны только деньги. Такой человек будет усердно работать везде, лишь бы ему много платили.

Работник с Профессиональной мотивацией, наоборот, в меньшей степени ценит деньги. Для него важнее содержание самой работы. Каждое новое дело он рассматривает как еще один вызов самому себе и возможность доказать всем, что способен делать то, что другим не под силу.

Сотрудник с Хозяйской мотивацией старается взять на себя полную ответственность за дело, которым занимается. Он будет трудится с максимальной отдачей, ему особо не важно – интересная работа или нет. Для человека этого типа есть одно условие – отсутствие какого-либо контроля со стороны. Такие люди не терпят, когда ими командуют, поэтому «хозяевами» сложно управлять.

Для работника Патриотического типа прежде всего важно быть полезным и нужным своей организации. Он выше всего ценит результат общего дела и признание руководителем своих заслуг. Престиж деятельности и деньги – на втором плане.

Здесь надо отметить, что в чистом виде типажи встречаются редко; в людях, как правило, пересекаются два, а то и три-четыре типа трудовой мотивации.

Но есть еще один тип – он не стремится работать и делает лишь необходимый минимум, за который его не накажут. Владимир Герчиков назвал такой тип – Избегательный или Люмпенский.

По результатам исследований в среднестатистической Российской компании трудится до 35% «люмпенов», тогда как «рабочих мест», пригодных для этой категории людей около 12%. Как говорится: «Делайте выводы!»  В сетевую компанию люмпены если и попадают случайно, польстившись на «обещанную халяву», то быстро ее покидают – работать надо серьезно.

Таким образом, изучив типы мотивации по Герчикову, можно сделать вывод: деньги не являются главным инструментом мотивации и средством решения всех проблем.

Деньги мотивируют лишь сотрудников «инструментального» типа, а простое повышение зарплаты, например «люмпенам», ни к чему хорошему кроме дополнительных расходов не приведет. Их может заставить работать только страх и поэтому многие руководители с успехом применяют разные системы наказаний и штрафы.

Точно также, как и деньги, не на всех сотрудников действуют моральные стимулы. Некая косметическая компания А (рассказывал один из ее топ-лидеров, не буду называть имен 🙂 ) решила проводить утренние собрания, чтобы «зарядить» консультантов. Такая практика имеет место во многих сетевых компаниях — почему бы не попробовать. Пригласили «спеца со стороны», он протестировал консультантов, вывод был таков: лучше всего в сети продают люди с инструментальной мотивацией и крайне низкой степенью «патриотизма». А эту группу лучше всего «заряжает» увеличение доходов. Предложить им распевать по утрам корпоративные гимны фактически означает отбить все желание действовать. В результате оставили все как есть, без собраний и гимнов.

Кстати, после объединения Фаберлик с Эдельстар и Инфинум, поближе познакомившись с методами работы консультантов, я очень четко вижу насколько они разные, насколько разные подходы к деятельности, разное отношение к делу, разные способы и методы поиска клиентов и потенциальных консультантов. Все четыре мотивационные категории (кроме люмпенов 🙂 ) точно присутствуют. И ведь для каждой своя мотивация должна быть!

Для сетевика, находящегося постоянно в процессе рекрутинга, знание того, что человек хочет получать за свой труд, является очень важным моментом. С люмпенами все понятно – эта категория вряд ли кому понадобится в качестве потенциального партнера.

Для всех остальных категорий необходимо применять свои, индивидуальные мотивационные методы. А вот как распознать к какой категории принадлежат ваши консультанты или ваши сотрудники, потребуется мудрость руководителя, природная интуиция и внимательное отношение к людям. Ну а если этого 🙂 нет, можно обратиться к специалистам в области мотивации. Они проведут специальные тесты и выложат вам «на блюдечке с голубой каемочкой» подробный анализ сотрудников и предложения по тому, как их мотивировать.

Удачи вам!
Фаберлик-Информ

7 наиболее важных типов мотивации

Вот некоторые из важных типов мотивации:

1. Мотивация достижения:

Это стремление к достижению целей. Человек с мотивацией к достижению желает достичь целей и продвигаться по лестнице успеха.

Изображение предоставлено: birmingham.ac.uk/Images/college-social-sciences-only/2-students.jpg

Здесь достижения важны сами по себе, а не для сопутствующих им наград.Это похоже на «кайдзен» подход японского менеджмента. Эта мотивация важнее для профессионалов.

2. Мотивация аффилированности:

Это стремление общаться с людьми на социальной основе. Лица с мотивацией аффилированности работают лучше, когда их хвалят за их благосклонное отношение и сотрудничество. Эта мотивация более полезна там, где деньги не могут быть использованы для мотивации, особенно сотрудников с минимальной заработной платой и временных специалистов.

3. Мотивация компетентности:

Это стремление к чему-то хорошему, позволяющее человеку выполнять работу высокого качества. Люди, мотивированные компетентностью, стремятся к мастерству в работе, гордятся развитием и использованием своих навыков решения проблем и стремятся проявлять творческий подход, когда сталкиваются с препятствиями. Они учатся на собственном опыте. Специалисты, такие как кардиохирурги, будут мотивированы, если у них будет возможность оперировать уникальные случаи.

4. Силовая мотивация:

Это стремление влиять на людей и изменять ситуации.Люди, мотивированные властью, оказывают влияние на свою организацию и готовы пойти на риск. Г-жа Маявати, главный министр UP, мотивирована властью.

5. Мотивация отношения:

Мотивация отношения — это то, как люди думают и чувствуют. Это их уверенность в себе, их вера в себя и их отношение к жизни. Это то, как они относятся к будущему и как они реагируют на прошлое.

6. Поощрительная мотивация:

Это место, где человек или команда пожинают плоды своей деятельности.Это отношение «сделай то и получишь то». Это награды и призы, которые побуждают людей работать немного усерднее. Большинство неорганизованных рабочих получают мотивацию, когда им предлагают больше денег.

7. Мотивация страха:

Мотивация страха заставляет человека действовать против воли. Это происходит мгновенно и быстро выполняет работу. Это полезно в краткосрочной перспективе. В эту категорию входят менеджеры, следующие Теории x. В индийской армии такая мотивация очень популярна.

9 типов мотивации, которые позволяют осуществить вашу мечту

Мотивация — важная движущая сила в жизни людей. Это может повлиять как на второстепенные, так и на важные аспекты вашей жизни. Часто уровень мотивации — или ее отсутствие — может определять уровень их успеха.

В этой статье я рассмотрю концепции мотивации и психологии и представлю шесть психологических мотивов, которые движут людьми. Кроме того, я дам несколько советов о том, как можно получить мотивацию, и расскажу о причинах, по которым мотивация так сильна.Я также добавлю свои мысли из моего мира, где мотивация играет важную роль: мира легкой атлетики.

Что такое мотивация?

Исследования показывают, что мотивация имеет множество определений. Оксфордский словарь определяет его по-разному:

  • «Причина или причины, по которым человек действует или ведет себя определенным образом».
  • «Общее желание или готовность кого-то что-то сделать».
  • «Мотивация — это процесс, который инициирует, направляет и поддерживает целенаправленное поведение.”

Из этих определений можно сделать вывод, что мотивация — это движущая сила того, что мы делаем, и ключевой ингредиент для достижения целей.

Есть два основных типа мотивации: внешняя и внутренняя. Внешняя мотивация — это действие для достижения результата, обычно это какое-то вознаграждение. С другой стороны, внутренняя мотивация — это «внутреннее стремление к успеху или целеустремленность». Исследования показывают, что более эффективный из двух — мотивация, которая приводит к лучшим результатам — является внутренним.

Кевин Круз подтвердил ценность внутренней мотивации, когда написал:

«Жизнь — это влияние, а не доход».

Стивен Кови сказал иначе,

«Мотивация — это огонь изнутри. Если кто-то попытается зажечь этот огонь, скорее всего, он загорится очень ненадолго ».

Что такое психология?

Американская психология определяет психологию как «научное исследование разума и поведения». Психология дала нам шесть идей относительно сил, стоящих за мотивацией.

  1. Деньги и награды — Некоторые люди стремятся зарабатывать как можно больше денег, чтобы выставлять напоказ свое богатство в своем сообществе. Другие считают деньги необходимостью заботиться о своих семьях.
  2. Желание быть лучшим — Я считаю, что ключевым фактором быть лучшим является желание подготовиться. Майкл Джордан и Том Брэди являются яркими примерами 5P: «Правильная подготовка предотвращает плохую работу».
  3. Помогая другим — Альберт Эйнштейн сказал это лучше всего, когда написал: «Я не могу думать ни о какой причине, почему мы здесь, кроме как помогать другим.”
  4. Власть и слава — Я думаю, что огромное количество людей, достигших славы, не преследуют ее. Они просто идут на работу, закатывают рукава, добиваются славы и остаются скромными.
  5. Признание — Отнеситесь к этому с недоверием. Он может исчезнуть быстро и навсегда!
  6. Passion — Я из того же города, что и Руди Рюттигер из фильма «Руди». Я действительно хорошо знаю Руди и могу без колебаний сказать, что именно его страсть позволила ему поступить в Нотр-Дам, сыграть там в футбол и сделать его выдающийся фильм достоянием общественности.

Почему мотивация так сильна?

Я считаю, что цель внешней мотивации — заставить людей достичь внутренней мотивации, которая является очень мощной движущей силой. Ниже приведены пять основных причин, почему внутренняя мотивация так сильна.

1. Повышает устойчивость

Я не могу придумать, что из того, что я был вовлечен, было бы легко. Большинство достижений сталкиваются с препятствиями и неудачами на своем пути. Их бьют настойчивые люди.

Настойчивые люди развивают высокий коэффициент неудач (FQ). Проигрыш — это часть спортивного сезона, а зачастую и большая ее часть. Согласно Стэну Келлнеру в своей книге, Достигая предела с помощью баскетбольной кибернетики: революционная программа тренировки ума для достижения высоких результатов , те, кто действительно преуспевают в развитии сильного подхода к FQ, проигрывают двумя способами: учиться на нем или двигаться на. Двигаться дальше может быть труднее из двух, но это важно для будущего успеха. В легкой атлетике часто используется рефрен о том, что у вас должна быть короткая память — забудьте о неудаче и двигайтесь дальше.

2. Повышает вовлеченность

В своем исследовании Куваас и Дисвик обнаружили, что «внутренне мотивированные сотрудники с большей вероятностью будут активно участвовать в своей работе, а также проявлять большую готовность действовать и брать на себя ответственность». Люди, которые подходят к тарелке, добиваются своей цели!

Все великие спортсмены мотивированы работать самостоятельно. Очень немногие люди осознают, что все время инвестируют самостоятельно. Когда Майкл Джордан вернулся в «Чикаго Буллз» после бейсбольной игры, он и «Буллз» проиграли в плей-офф.Он знал, что ему нужно вернуть свои баскетбольные ноги, но он подписал контракт на съемку фильма «Космический джем». Итак, он построил открытую баскетбольную площадку на территории кинотеатра, чтобы он мог тренироваться между сетами и после них. Даже величайшему баскетболисту все равно нужно было тренироваться самостоятельно.

3. Внутренне мотивированное обучение более эффективно

Хинтон Зиглер лаконично представил силу обучения, когда написал:

«Если вы не хотите учиться, никто не сможет вам помочь.Если вы полны решимости учиться, никто не сможет вас остановить ».

Я всегда считал, что великие учителя делают четыре вещи: они знают свой предмет, они организованы, они преподают с энтузиазмом и заботятся о своих учениках в классе и за его пределами. Однако каким бы выдающимся ни был этот учитель, если ученик не заинтересован в обучении, он не будет учиться. В конечном счете, только один человек несет ответственность за вашу работу — вы!

4. Мы работаем лучше, когда у нас есть внутренняя мотивация

Когда мы внутренне мотивированы, мы стремимся к совершенству в любой задаче, которую берем на себя.Винс Ломбарди, легендарный тренер Green Bay Packers, подчеркнул эффективность совершенства, когда написал:

«Совершенство недостижимо, но если мы будем стремиться к совершенству, мы сможем достичь совершенства».

Мотивированные люди находят совершенство и часто его находят.

5. Внутренне мотивированные люди с большей вероятностью останутся

Мотивированные люди остаются с вами в трудные времена, но немотивированные люди уходят, когда наступают тяжелые времена.

Когда нанимают нового тренера, чтобы взять на себя программу, их часто нанимают, потому что программа переживает плохие времена — они проигрывают.Существует реальная вероятность того, что на изменение программы уйдет от трех до пяти лет, и поэтому новым тренерам часто дают пятилетние контракты. Учитывая эту реальность, тренер должен набирать или привлекать талантливых игроков. Однако этого недостаточно. Они также захотят привлечь игроков с характером, потому что они останутся с вами в трудные времена.

5 способов получить мотивацию

По словам Кендры Черри, есть определенные психологические факторы, касающиеся мотивации, которые вы можете использовать в своих интересах.Она утверждает, что эти психологические техники могут помочь вам почувствовать себя более мотивированным в жизни. Ниже приведены пять способов получить мотивацию.

1. Осторожно используйте стимулы

Будьте осторожны с наградами. Она подчеркнула, что мы не должны хвалить кого-то за то, что он умный или спортивный — вместо этого хвалить его за усилия, которые он прилагает, чтобы быть умным или спортивным.

Мы не только поблагодарили кого-то за его усилия, но и сделали еще один шаг вперед. Мы обнаружили, что большое количество людей могло приложить большие усилия в понедельник, вторник и среду, но не смогли найти то же самое в четверг и пятницу.Итак, мы сказали нашим спортсменам, что усилий недостаточно и что разница между хорошим и большим состоит в постоянстве усилий. Великие люди могут найти лучшее, что они могут отдавать каждый день. Ни у кого из нас нет нашей «Игры» каждый день, но лучшие всегда находят лучшее.

2. Представьте задачи

Мне часто кажется, что проблемы, которых я больше всего боялся, были лучшим из того, что я когда-либо делал. Я ездил за границу, чтобы представлять баскетбольные лагеря и выступать в клиниках.Я определенно нашел эту работу сложной. Я хотел сделать презентации, которые были бы полезны для игроков и тренеров, и я нервничал. Единственное, что помогло мне преодолеть нервозность, — это подготовка. Я потратил много времени на подготовку к этим испытаниям.

3. Не визуализируйте успех

Это противоречит современной теории визуализации. Обычная концепция — увидеть, как вы успешно выполняете задание. Вместо этого Черри считает, что вам следует визуализировать шаги, которые необходимо предпринять для достижения успеха.

Я не обязательно согласен с ней в этой мотивации. Я верю в визуализацию — вы должны видеть цель, конечный результат. Выполнение штрафных бросков в баскетболе — прекрасное время для визуализации. Я считаю, что видеть, как мяч проходит через сетку, важнее, чем пытаться разбить все шаги, чтобы добраться до этой цели. Визуализируйте успех.

4. Взять под контроль

Черри не продвигает попытки доминировать над проектом. Однако она способствует выяснению того, как вы можете внести свой вклад в успех проекта.

Большинство проектов, которые вы выполняете, требуют командной работы, и важно понимать, что вы являетесь частью команды и что ваша главная цель — способствовать успеху команды. В легкой атлетике мы смотрим на это понятие немного иначе. Мы хотим, чтобы команда выработала «Предрасположенность к доминированию». Речь по-прежнему о команде, но мы хотим, чтобы команда доминировала.

5. Сосредоточьтесь на путешествии, а не на результате

В спортивных соревнованиях вы хотите, чтобы результатом была победа, но вы не можете сосредоточиться на победе.Вы должны сосредоточиться на процессе, необходимом для достижения победного результата. Если вам не удастся сконцентрироваться на том, что вы должны делать для достижения успеха, вы никогда не придете к успешному выводу.

Последние мысли

Психология мотивации дает нам представление о том, какой образ мышления нужен нам, чтобы преуспеть в жизни. Те, кто стремится к совершенству, ведущему к совершенству, — самые влиятельные и продуктивные люди в любой организации. Им не нужна внешняя мотивация, потому что ими движет внутренняя сила — это заложено в их ДНК.

Дополнительные советы по повышению мотивации

Кредит на выбранную фотографию: Quino Al через unsplash.com

9 типов мотивации на рабочем месте с примерами [2021]

Для каждой поставленной цели существует мотивация, которая поддерживает ее. Возможно, он недостаточно хорошо изложен, чтобы его понял каждый цель, но, тем не менее, он есть.

Мотивация — это топливо, которое движет к достижению цели, и если его нет, достижение любой цели становится сложной задачей.

В этом руководстве вы узнаете о различных типах мотивации, которые послужат основой для понимания того, как достичь своей цели в разных ролях.

Откройте для себя:

Что такое мотивация?

Мотивация — это сила, которая заставляет людей действовать, ставить цели и достигать их. Это психофизиологический процесс, который контролирует поведение человека, а также задает его направление, действия и постоянство.

На мотивацию сильно влияют культура, общество и образ жизни.В разных культурах есть свои мотивы. Образование, социальная среда и образ жизни влияют на это еще больше.

Вы можете этого не осознавать, но культура и ценности, в которых вы выросли, также определяют вашу мотивацию. Например, если вы родились в семье, которая уделяет большое внимание благотворительности, у вас может быть мотивация взять на себя роль, которая помогает другим достигать своих профессиональных целей.

С другой стороны, если в вашей социальной группе много людей, которые уделяют большое внимание достижению профессионального успеха, вы можете стремиться получить повышение из-за вашего образа жизни и окружения.

Согласно мотивационным теориям мотивации, все типы мотивации можно разделить на две основные группы: внутреннюю и внешнюю.

Внутренний и внешний типы мотивации

Вознаграждающее будущее спонсирует оба типа мотивации, но их отличает то, откуда исходит вознаграждение. Для внутреннего это внутреннее вознаграждение, в то время как внешнее исходит извне человека — это могут быть другие люди или что-то еще.

Что такое внутренняя мотивация?

Внутренняя мотивация проще всего определить как те вещи, которые мотивируют человека с целью получить внутреннее вознаграждение.

Это любая деятельность, основанная на личном удовлетворении или просто для развлечения, не ожидая внешней похвалы.

Есть так много действий, которые выполняются ежедневно и продиктованы внутренней мотивацией. Это может быть посещение тренажерного зала, обучение новым навыкам, игры или занятия спортом, или помощь кому-то перейти дорогу, потому что это доставляет вам удовольствие или целеустремленность.

Все, что заставляет вас чувствовать себя хорошо, подпитывается внутренней мотивацией.

Примеры внутренней мотивации

Пример 1:

Питер — молодой футболист, который любит свое дело, но недостаточно хорош. Все тренируются на стадионе по два часа в день, но Питеру требуется еще один час после тренировки, чтобы потренироваться. Он хочет преуспеть в своей страсти не аплодисментами, а самим собой. Это типичный пример внутренней мотивации.В конце концов, ему станет лучше, потому что он мотивирован на это.

Пример 2:

Шэрон всю жизнь боролась с проблемами со здоровьем. Другие люди пытались подбодрить ее, чтобы сохранить свое здоровье. Однако большую часть ее жизни этого поощрения было недостаточно, чтобы что-то изменить. Со временем Шэрон устает чувствовать себя плохо и знать, что она не в лучшей форме. Однажды она принимает решение питаться здоровее и посещает тренажерный зал. Поначалу это сложно, но она пытается.Продолжая вести здоровый образ жизни, она начинает лучше относиться к себе и замечает, что у нее появляется больше энергии. Поскольку она может сказать, насколько лучше она себя чувствует, когда она здорова, она продолжает свой распорядок дня и даже начинает консультировать некоторых из своих сверстников, чтобы помочь им сделать то же самое.

Пример 3:

Джеймс всегда хотел путешествовать по миру и знакомиться с людьми из других культур. Хотя его друзья и семья мало путешествуют, он полон решимости осуществить свою мечту. Однако Джеймс также знает, что для путешествий и общения с местными жителями ему понадобится лучший способ общения.Он решает, что его цель — провести продолжительный отпуск в Италии и жить с местными жителями. Джеймс начинает брать уроки итальянского после работы, и через пару лет он может поехать в Италию и общаться со своими новыми соседями.

Пример 4:

Бренда любит животных с детства. Иногда она работает волонтером в местном приюте для животных, но не совсем удовлетворена. Ей по-настоящему грустно бездомные животные, и она хотела бы сделать больше, чтобы помочь им.Бренда начинает создавать программы по реабилитации бездомных животных и поиску приютов для них. Она не зарабатывает на этом деньги, но чувствует себя хорошо, зная, что помогает нуждающимся животным найти хороший дом.

Что такое внешняя мотивация?

Внешняя мотивация означает все, что служит внешним побуждением, которое подразделяется на две категории: компенсация и наказание.

Для компенсации это может быть зарплата, бонусы, товары, деньги, оценка.

Наказание может включать штрафы, вину, приговор и многое другое. Эта сторона внешней мотивации обычно ошибочно принимается за отрицательную, но в ней довольно много положительности.

Внешняя мотивация проявляется, когда сотрудник хорошо выполняет свою работу и получает справедливую оплату. В то же время он приходит на работу вовремя, потому что знает, что если опоздает, то потеряет деньги или его даже уволят. Также он сможет получить бонус от супервайзера, если достигнет поставленных перед ним целей.

Так или иначе, внешняя мотивация исходит от кого-то или чего-то еще вне мотивации человека.

Пример внешней мотивации

Пример 1:

Отдел продаж не работал так, как ожидалось. Начальник отдела решил их мотивировать и пообещал дать команде бонусы, если они достигнут намеченной на месяц цели. Денежное вознаграждение впечатлило. Команда достигла цели еще раньше. Это наиболее распространенный пример внешней мотивации на рабочем месте.

Пример 2:

Джону трудно вовремя просыпаться, и он часто спит по будильнику.В результате он часто опаздывает на работу. Он получил множество предупреждений от своего босса, но все равно опаздывает. Однажды начальник Джона устал предупреждать его и говорит, что в следующий раз, когда он опоздает, его уволят. Джон знает, что ему нужны работа и деньги, и с тех пор решает приходить вовремя.

Пример 3:

Триша — социальный человек, и она хочет быть в курсе последних тенденций и технологий. Хотя ее iPhone работает отлично, он не самый новый, и она чувствует себя брошенной.У многих ее друзей уже есть новейший iPhone, и она знает, что наличие одного из них дает людям представление о том, что она более успешна и находится на вершине тенденций. Из-за ожиданий общества она чувствует необходимость купить новый iPhone.

Различия между внутренней и внешней мотивациями

Давайте подробнее рассмотрим основные различия между этими двумя группами мотиваций.

Внутренняя мотивация Внешняя мотивация
Может быть положительной и отрицательной. Может быть положительным и отрицательным.
Заходит изнутри. Поступает от внешних (посторонних) предметов.
Трудно стимулировать или способствовать. Награда — автоматический бустер.
Выдерживает более длительное время. Ограниченное владение физическим лицом.
Трудно применить к группе или отдельному человеку. Легко применить к группе.

Другими словами, как внутренний, так и внешний типы мотивации имеют свои плюсы и минусы.

Типы внутренней мотивации

Следующие шесть типов можно классифицировать как внутреннюю мотивацию. Внимательное изучение каждого из них даст вам общее представление о том, чем все они выделяются в различных формах.

1. Мотивация компетентности

В основном мотивация компетентности обусловлена ​​любопытством, желанием знать больше или обладать некоторыми навыками.

Этот вид мотивации также известен как мотивация к обучению, поскольку он предполагает накопление большего количества знаний по предмету и не является соревнованием между сверстниками.Так что, если продвижение по службе происходит из-за приобретенных навыков, это плюс, но не было основной целью.

Вы можете увидеть практический пример мотивации компетентности, когда сотрудник уделяет свободное время чему-то, например, новому навыку. Это может быть продавец, изучающий новые методы продаж, или дизайнер, изучающий новую структуру.

Оба они мотивированы обучением, потому что они хотят узнать что-то новое и улучшить свою работу. И они прямо не ожидают получения внешнего вознаграждения.

Другой пример — любопытство исследователей. Они хотят знать, что находится под поверхностью океана или глубоко в космосе.

2. Творческая мотивация

Как известно, творческая мотивация часто вызвана желанием что-то сказать или выразить.

Это может быть форма слов, искусства, песни, бизнеса или постановки, но всегда начинается с попытки выразить себя.

Из-за изначального самоуправления творческая мотивация никогда не принимается за внешнюю мотивацию.

Итак, даже если творческое самовыражение приносит пользу только одному человеку, мотивация сохраняется.

Примером этого типа мотивации является желание написать книгу или стихотворение. Даже если это не доходит до края земли или не публикуется, всегда есть воплощение этих мыслей в словах.

Вознаграждение в этом случае не в виде бонусов или поощрений, а в нематериальных активах, которые приносят удовлетворение.

3. Мотивация достижения

Мотивация достижения чем-то похожа на мотивацию компетентности в том, что она направлена ​​на достижение цели только для личного развития.

Если цель состоит в том, чтобы совершить выдающийся подвиг только из-за ощущения достижения этой высоты, то это практическая иллюстрация мотивации достижения.

Это может быть определенное звание в компании или положение в обществе, и до тех пор, пока оно не ориентировано на денежное вознаграждение, мотивация достижения является движущей силой.

Чаще всего процесс достижения этого результата с таким типом мотивации не является обременительным, даже с любыми колебаниями, которые возникают на этом пути.Независимо от того, получает ли он признание со стороны или нет, результат всегда является целью.

Кроме того, эта мотивация побуждает мотивированного человека чувствовать себя достойным после достижения подвига.

Лучший пример мотивации достижений — спорт. Посмотрите на олимпийские рекорды. Это величайшие спортсмены мира, и все они увлечены своим делом. Они хотят быть лучшими и вписать свои имена в историю.

В организации может быть желание быть лучшим в своем отделе.Его часто используют в отделах продаж, как таблицу лидеров или стену славы. Кроме того, обычно включается честный бонус.

Другой распространенный пример — сертификация. Сотрудник хочет получить сертификат, подтверждающий свои навыки.

4. Мотивация отношения

Этот тип мотивации основан на желании изменить мир, сделать что-то хорошее или помочь людям.

Неважно, что люди скажут, как они себя чувствуют или какие флюиды исходят изнутри.

Главное, что человек видит что-то не так и хочет исправить, помочь или изменить.

Конечно, это также связано с культурой, его образованием и другими аспектами его личности.

Примером этого является помощь пожилой женщине в транспортировке ее сумок домой, несмотря на дневной стресс и усталость. В этом нет ощутимой награды, но мотивация отношения поддерживает чувство помощи кому-то.

Еще один хороший пример такой мотивации — это когда люди очищают океанский пляж от выброшенного пластика. Или помогать бездомным животным найти новый дом.

5. Партнерская мотивация

Чувство принадлежности к группе или обществу и того, что вас приняли, разжигается партнерской мотивацией.

Например, Терезе нужно зарабатывать деньги, но она также хочет делать значимые вещи в своей жизни. Она проходила собеседование на разных должностях, и теперь два разных работодателя предлагают ей работу.
Компания А — известная компания, и они хорошо зарабатывают. Компания Б может платить ей приличные деньги, но в ее миссию входит также поддержка сообщества и группового волонтерства.
Терезе нравится этика компании B, и она предпочитает работать там. В этом и заключается суть партнерской мотивации.

Более близкий пример — Дэвид, который работает стажером по персоналу в большой организации. Помимо рабочего времени, Дэвид и некоторые другие коллеги должны были обсудить модные тенденции и все, что не связано с работой, просто пообщаться. У Дэвида есть выбор: присоединиться или нет, но он сделал это, потому что его мотивировала аффилированность.

Партнерская мотивация — основа этого стремления, поскольку это желание заставляет людей искать вакансии, где они будут приняты и разысканы.

6. Физиологическая мотивация

Физиологическая мотивация направлена ​​на удовлетворение основных физиологических потребностей: воздуха, пищи, воды, сна, тепла, секса.

Следовательно, как первоочередные жизненные потребности, главная цель для них — выжить.

В физиологической мотивации награда не всегда может быть ощутимой, но всегда ощущается.

Несомненно, основные человеческие потребности не подлежат обсуждению. Желание быть здоровым, больше спать — все это движется этим типом мотивации.

Конечно, это не та мотивация, которую вы можете использовать в своей компании. Однако это напоминает нам о том, что важно учитывать здоровье сотрудников, как физическое, так и психическое.

СОВЕТ. Если вы заметили, что кто-то изо всех сил старается, но у него есть проблемы, и он выглядит усталым и сонным, у него могут быть другие проблемы, и вам нужно помочь ему, чтобы он работал с максимальной отдачей.

Типы внешней мотивации

Есть три типа мотивации, которые можно классифицировать как внешние, и все они демонстрируют очень общие аспекты, которые стимулируют многие повседневные действия.

1. Мотивация, основанная на вознаграждении

Это, вероятно, единственный тип мотивации, о котором многие знают, из-за его популярности и того, что это самый простой способ получить быстрый мотивационный импульс.

Пообещайте сотрудникам надбавку к зарплате или установите надбавку за определенный результат, и люди начнут работать усерднее.

Проблема с этим типом мотивации в том, что она длится недолго; люди к этому привыкают.

Это именно то, что написано в названии, и подразумевает вознаграждение, связанное с ним, а не просто внутреннее чувство.Если нет стимула, такой тип мотивации не рассматривается как влечение.

Вознаграждение всегда внешнее и существенное, в отличие от внутренней мотивации.

Хорошим примером является конкуренция между продавцами на рабочем месте за продажу определенного количества товаров. Если вознаграждение — это деньги, а не просто продажа, чтобы помочь компании увеличить объем продаж, оно основано на вознаграждении.

Независимо от этого факта, мотивация вознаграждением не является полностью неправильной, даже если побуждение основано на стимулах.

Мотивация, основанная на вознаграждении, может работать рука об руку с мотивацией, основанной на достижениях, так как награда также может дать удовлетворяющее ощущение достижения. С обоими типами мотивации вы будете вознаграждены извне и будете удовлетворены тем, что делаете то, что хочет компания.

2. Мотивация, основанная на силе

Как уже сказано в названии, это основано на желании человека иметь власть над другими людьми. Или измените ситуацию вокруг своей жизни.

Можно сказать, что контролировать других людей не всегда плохо, даже если это имеет негативный оттенок.

Это не всегда означает контроль; иногда это означает, что они заинтересованы в лидерстве.

Хорошим примером мотивации, основанной на силе, является лидерство. Лидер — это человек, который мотивирован вести за собой людей.

«С большой силой приходит большая ответственность». — Это не просто причудливая цитата Человека-паука. Великий лидер вдохновит людей на преодоление трудностей и поможет им организовать свою работу. Он возьмет на себя эту ответственность и будет руководить ими.

В то же время, как и все, что попало в плохие руки, это может принести плохие результаты.Некомпетентный менеджер может испортить атмосферу в команде, снизить производительность или даже увеличить текучесть кадров.

HR должны уделять пристальное внимание этому типу мотивации, людям, которые на него реагируют, и тому, как компания использует мотивацию, основанную на вознаграждении.

3. Мотивация, основанная на страхе

Это мотивационный тип, который побуждает людей добиваться того, чего они в противном случае не смогли бы достичь. Он основан не на денежном вознаграждении, а на страхе боли или неловкости.

Мотивация, основанная на страхе, всегда помечается как отрицательная, но это не так.

Хотя мотивация, основанная на страхе, может включать в себя отрицательный результат для мотивации, обычно она приводит к положительным результатам.

Хороший пример — попытка прийти на работу вовремя, потому что ваш менеджер пообещал штрафовать опоздавших. Новое правило менеджера четко гласит, что любой, кто опаздывает более одного раза, будет не только оштрафован, но и уволен. Чтобы избежать этого, вы каждое утро просыпаетесь рано, чтобы избежать пробок и оказаться на работе.Это внезапное изменение к возобновлению работы будет основано на страхе, а не из-за любви к работе.

Итак, если мотивация связана с производством большего количества продукции для компании, при этом страх последствий используется в качестве базового условия, тогда используется мотивация страха.

Конечно, сильно на это полагаться не стоит, потому что отрицательные стороны такого типа мотивации могут перевесить любые положительные результаты. И вместо повышения производительности это может привести к демотивации, снижению удовлетворенности работой, стрессу и, как следствие, увеличению текучести кадров.

Лучшие типы мотивации для различных видов деятельности

Рассмотрев основные типы и их подтипы, также важно знать, какие типы мотивации лучше всего подходят для различных сценариев.

1. Лучшие виды мотивации для сотрудников

Сотруднику, работающему в деловом мире, необходимо иметь как внутреннюю, так и внешнюю мотивацию.

На самом деле, также необходимо быть причиной, по которой кто-то мотивирован. Следовательно, некоторые выбранные типы мотивации сотрудников принесут этот позитивный эффект, а также помогут окружающим.

  • Мотивация, основанная на вознаграждении
  • Мотивация отношения
  • Мотивация на основе страха
  • Творческая мотивация
  • Мотивация достижения
  • Мотивация компетентности
  • Мотивация власти

2. Лучшие типы мотивации для менеджеров

Будь то Если группа из пяти или тысячи человек, менеджеры наверняка нуждаются в определенных типах мотивации в управлении, чтобы функционировать.

Они всегда встречаются с разными людьми, и одна вещь, которая их удерживает, — это позитивная мотивация.

Вот лучшие формы мотивации, которые нужны менеджерам для эффективного управления.

  • Мотивация, основанная на вознаграждении
  • Мотивация власти
  • Мотивация достижения
  • Мотивация отношения
  • Мотивация компетентности.

3. Лучшие типы мотивации в образовании

В образовательной платформе типы мотивации для учащихся обычно не практические, а теоретические.

Лучшие мотивационные типы, выбранные для обучения, следующие.

  • Мотивация достижений
  • Мотивация, основанная на вознаграждении
  • Мотивация, основанная на страхе

Заключение

В целом, различные типы мотивации, которые подпадают под две основные категории, широко распространены и имеют свои особые вознаграждения.

Тем не менее, для любой внутренней или внешней мотивации, которая становится побуждением, их соответствующие характеристики могут быть смешаны для получения наилучшего конечного результата.

Все, что вам нужно сделать, это понять цели, которые необходимо достичь, и обеспечить правильный мотивационный импульс, используя правильные типы мотивации в зависимости от ситуации.

Помните, вы не можете использовать все типы мотивации в каждой ситуации. Однако вы также не ограничены одним.

Смешайте и добейтесь выдающегося результата.

Объяснение 2 типов мотивации

Мотивация — залог успеха. Он возбуждает энтузиазм, доставляет радость при достижении целей и вселяет оптимизм перед лицом неудач.

Целеустремленные лидеры имеют тенденцию рассматривать цели с энергией и настойчивостью.Отличительные черты целеустремленного лидера — это сильный драйв, ясное видение и безоговорочная приверженность организации. Целеустремленные лидеры постоянно поднимают планку производительности и конкурируют не только с собой, но и со своими коллегами.

Мотивация исходит из двух источников:

  • Внутренняя мотивация : Это когда мотивация исходит из «внутренних» факторов для удовлетворения личных потребностей.Мы делаем то, что делаем, потому что нам это нравится, а не потому, что мы должны. «Внутренний» означает «внутренний» или «внутри вас»; когда вы внутренне мотивированы, вы наслаждаетесь интересом, курсом обучения или развитием навыков исключительно для получения образования и развлечения. EMS — это область карьеры, которая действительно затрагивает нашу внутреннюю мотивацию. Мы не собираемся уединяться с особняками или частными самолетами; вместо этого мы получаем удовлетворение, помогая другим и являясь лучшей частью их худшего дня.

    Примеры включают изучение возможностей личного развития для удовлетворения своей компетентности в задаче или установление стандартов, чтобы стать образцом для подражания или наставником.Что бы вы ни делали, вы делаете это для личных достижений и удовлетворения.

  • Внешняя мотивация : Это когда мотивация исходит из «внешних» факторов, которые даны или контролируются другими. Заработная плата или похвала — хорошие примеры. Этот тип мотивации повсюду и часто используется в обществе.

    Когда вы мотивированы выполнять, достигать, учиться или делать что-то на основе хорошо продуманного результата, а не ради развлечения, развития или личного удовлетворения, вы получаете внешнюю мотивацию.

8 типов мотивации для достижения целей

Мотивация может быть внутренней (изнутри) или внешней (извне). Несколько факторов могут повлиять на ваш уровень мотивации, и они могут повлиять на вашу продуктивность, преданность делу и приверженность работе и успеху. Понимание различных мотивов поможет вам применить ценные уроки в своей личной и профессиональной жизни. В этой статье мы обсудим различные типы мотивации и приведем примеры того, как использовать их в своей карьере.

Что такое мотивация?

Мотивация — это внутренние и внешние факторы, которые способствуют желанию человека оставаться приверженным или заинтересованным в должности, цели или предмете. Чтобы преуспеть в своей профессии, вам понадобится мотивация, чтобы постоянно добиваться своих карьерных целей.

Например, вы можете захотеть перейти на более высокую ответственную должность в вашей организации. Наличие конкретной цели будет мотивировать вас работать на высшем уровне.Это также применимо, когда вы учитесь, чтобы приобрести специализированный навык, который повысит вашу доходность.

Мотивация основана на сознательных и бессознательных факторах, которые могут включать потребность в чем-то или возможность получить признание и похвалу от других. Источником мотивации также может быть необходимость зарабатывать больше денег, чтобы содержать семью или выйти на пенсию к определенному возрасту.

Внутренняя и внешняя мотивация

Использование мотивации для достижения целей и выполнения задач будет наиболее эффективным, когда вы сможете определить тип, который лучше всего подходит для вас.Большинство типов мотивации попадают в одну из следующих категорий:

Внутренняя мотивация

Внутренняя мотивация является внутренней. Например, вы можете использовать внутреннюю мотивацию, когда чувствуете вдохновение для выполнения задачи, потому что это соответствует вашим личным основным ценностям. Если вы добровольно участвуете в общественном продовольственном банке, потому что у вас есть мотивация помогать другим, вы, вероятно, хорошо мотивированы внутренними факторами.

Внешняя мотивация

Когда вас побуждают действовать внешние факторы, такие как компенсация или похвала, вы испытываете внешнюю мотивацию.Внешняя мотивация побуждает вас добиваться таких наград, как продвижение по службе, повышение, бонусы, награды и необходимость поддерживать свои средства к существованию, среди прочего.

Связано: Внутренняя и внешняя мотивация

Типы мотивации

Вот восемь типов внутренней и внешней мотивации, а также способы их применения в вашей трудовой жизни:

Поощрительная мотивация

мотивация — это когда вы мотивированы выполнить задачу из-за потенциального вознаграждения.Люди, мотивированные поощрением, обычно не сосредотачиваются на процессе достижения цели, пока они получают вознаграждение. Вы можете использовать побудительную мотивацию, чтобы повысить свой карьерный рост и способность зарабатывать. Если вы хотите прибавки к зарплате, размышления о более высоком уровне жизни, который вы можете получить с доплатой, могут вдохновить вас на выполнение ваших производственных или торговых квот.

Пример: Вы стремитесь получить повышение из-за более высоких полномочий и большей зарплаты, которые связаны с новой ролью, а не из-за повышенной ответственности и удовлетворения от работы, связанных с должностью.

Мотивация достижения

Эта мотивация влечет за собой выполнение задач для достижения конкретных целей. С мотивацией достижения вы, вероятно, больше заботитесь о приверженности видению и достижению цели, чем о получении наград.

Пример: Вы можете быть ученым, чья организация работает над созданием вакцины, которая может вылечить смертельный вирус. Для вас достижение заключается в создании продукта, спасающего жизнь, а не в потенциальной коммерческой ценности открытия.Человек, мотивированный достижениями, также может быть человеком, который тратит много времени на разработку нового производственного процесса, потому что он хочет повысить производительность и сократить отходы, а не продавать патент на изобретение.

Сильная мотивация

Когда вы тратите сотни часов на создание собственного бизнеса или становитесь экспертом в своей области, вы пытаетесь получить контроль над своими средствами к существованию. Если вы стремитесь контролировать свою жизнь и жизнь других, ваша мотивация, скорее всего, будет сильной.Вам нравятся действия, которые сделают вас единственным определяющим фактором того, что происходит с вашими деньгами, едой, здоровьем, отношениями и многим другим.

Сильная мотивация может быть положительным способом развития вашей карьеры, но также может привести к трудностям. Сознательные усилия по обеспечению источника дохода и выработке здорового питания — благородное дело. Однако важно уважать мнение людей об их собственной жизни, выборе продуктов питания, религии, знаниях и других личных предпочтениях.

Пример: Вы хотите перейти на более высокую руководящую должность в своей компании, чтобы вы могли руководить командой.Чтобы получить больше возможностей для повышения по службе, вы пройдете курс обучения менеджменту и подадите заявку на вакансию в своей компании.

Связано: Руководство по мотивации власти

Мотивация страха

Страх негативных последствий может побудить вас избежать неприятных переживаний, таких как увольнение, понижение в должности, судебные иски, застой в должности и многое другое. Хотя мотивация страха не обязательно является здоровой или устойчивой, она может быть в некоторой степени эффективным мотиватором в краткосрочной перспективе.

Пример: Потенциальная потеря средств к существованию из-за отсутствия квот продаж может побудить вас изучить новые методы привлечения клиентов и отточить свои навыки холодных звонков.

Мотивация аффилированности

Эта мотивация, также известная как «социальная мотивация», способствует социальному взаимодействию между людьми. Человек, движимый принадлежностью, мотивируется духом сотрудничества и тем, что другие принимают их желаемое отношение. Эта потребность может побудить вас стать активным членом социальных групп.

Чувство принадлежности и вклада в общее благо может побудить вас стать лучше, что приведет к большему удовлетворению и счастью. Если финансовое вознаграждение недоступно, это отлично подходит для повышения вашей приверженности карьерным целям.

Пример: Если вы профессионал, вы можете черпать мотивацию из признания коллег и начальства за ваш вклад в успех организации.

Связано: Руководство по теории мотивации аффилированности

Мотивация компетентности

Мотивация компетентности подталкивает людей к высокому профессиональному мастерству в том, что они делают, позволяя им стать специалистами в критических аспектах своей работы.К таким профессионалам относятся нейрохирурги, инженеры-аэронавтики и другие специалисты, которые используют свои навыки решения проблем для решения уникальных проблем. Для этой группы людей их мотивация исходит из возможности использовать свои компетенции там, где это будет иметь наибольшее значение.

Пример: Кардиохирург решает пройти специальную подготовку для выполнения сложной операционной процедуры.

Мотивация отношения

Это мотивация, которая побуждает человека изменять восприятие или мысли других людей.Люди, мотивированные отношением, стремятся улучшить свое взаимодействие с другими людьми за счет улучшения социальной активности. Он направлен на то, чтобы окружающие стали лучше относиться к вам и к себе.

Пример: Вы добровольно проводите кампанию в офисе, цель которой — изменить восприятие сотрудником предлагаемого изменения, которое может повлиять на роли и содержание должности. Это также может проявляться в форме помощи членам вашей команды в достижении наивысшего потенциала или успеха.

Мотивация ожидания

Эта психологическая теория утверждает, что люди мотивированы ожиданием желаемого результата определенных усилий.Он измеряет степень, в которой вознаграждение за конкретное действие мотивирует вас стремиться к достижению этой цели, основываясь на вашей уверенности в том, что вы можете получить вознаграждение. Суть этой мотивации заключается в том, что вы должны выбрать виды деятельности, в которых вы уверены в достижении желаемых результатов.

Пример: Звездный теннисист пробуется на Олимпиаду, потому что его уровень мастерства заставляет его ожидать, что он выиграет золотую медаль.

Связано: Руководство по теории мотивации ожидания

Как использовать мотивацию

Поскольку существует много типов мотивации, вы можете обнаружить, что к вам применимы несколько типов.Лучший способ поддерживать высокий уровень мотивации — комбинировать типы мотивации и использовать их для продвижения к целям и задачам в своей карьере и жизни.

Используйте следующие советы, чтобы поддерживать высокий уровень мотивации:

1. Ставьте цели

Постановка целей — мощный способ поддерживать уровень мотивации. Это помогает направить вашу энергию на то, что имеет наибольшее значение в вашей работе и жизни. Рассмотрите возможность использования техники SMART для постановки конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и своевременных целей.

2. Расскажите людям о своих целях

Отличный способ мотивировать себя — рассказать о своих планах близкому человеку. Это может быть ваш коллега или родственник, но объявление ваших целей может сделать вас более решительным, потому что вы чувствуете ответственность.

3. Измеряйте свой прогресс

Составьте план для измерения ваших целей и знайте, что вам нужно сделать для их достижения. Например, если вы планируете увеличить продажи на 50% к концу года, вы можете проверять свои итоги каждый месяц, чтобы убедиться, что вы добиваетесь постепенного прогресса.Увидев, что вы приложили положительные усилия для достижения своих целей, вы придете к еще большей решимости.

4. Вознаграждайте себя

Положительное подкрепление — один из наиболее эффективных мотивирующих факторов. Вы можете вознаграждать себя за достижение своей конечной цели или за выполнение этапов на этом пути. Например, вы можете совершить десятиминутную прогулку после часа работы или сделать крупную покупку, чтобы заработать для вашей компании важный контракт.

Типы мотивации на рабочем месте (с примерами)

Мотивация — важнейший элемент успешного рабочего места.Мотивация заряжает сотрудников энергией, вдохновляет на прогресс и подталкивает команды к успеху. Чтобы использовать мотивацию на рабочем месте в полной мере, вам необходимо понимать различные типы мотивации и то, как каждый из них функционирует в профессиональной среде. В этой статье мы обсудим необходимость мотивации на рабочем месте, узнаем больше о различных типах мотивации и рассмотрим примеры того, как эффективно использовать мотивацию на рабочем месте.

Подробнее: Как получить мотивацию на работе

Почему важна мотивация?

По сути, мотивация — это сочетание внутренних и внешних факторов, которые способствуют развитию у людей желания и энергии.Ваша мотивация — это то, что вдохновляет вас вставать с постели, выполнять задачи и достигать целей каждый день. Мотивация на рабочем месте — это то, что заставляет вас добиваться успеха в своей работе. Некоторых людей мотивирует то, как они могут служить обществу, выполняя свою работу. Другие мотивированы на то, чтобы преуспеть в своей конкретной области. Третьи находят цель использовать свою зарплату, чтобы сделать своих близких счастливыми и здоровыми.

Различные типы мотивации приносят людям уникальную пользу. В этой статье мы объясняем, как использование определенных типов мотивации на рабочем месте может принести пользу вам и остальной части вашей команды.

Внутренняя и внешняя мотивация

Для описания мотивации используются два термина: внутренняя и внешняя. Для каждого из этих типов мотивации есть свое время и место, но важно знать, на чем следует сосредоточиться в определенных рабочих ситуациях. Читайте дальше, чтобы узнать о внутренней и внешней мотивации:

Внутренняя

Внутренняя означает мотивацию, которая исходит из вас самих, а не из внешнего источника.Внутренняя мотивация — это когда вас побуждают выполнить задачу, потому что вы находите это лично полезным. Если у вас есть внутренняя мотивация для выполнения задачи, вам, вероятно, нравится процесс, и вы выполняете его охотно. Многие хобби, такие как решение головоломок, занятия спортом или просмотр фильмов, обеспечивают внутреннюю мотивацию.

Выполнение задачи из-за внутренней мотивации обычно оставляет чувство личного удовлетворения. Возможно, вы не достигли каких-либо ощутимых целей или не достигли измеримых результатов, но вы чувствуете, что усилия, затраченные на выполнение задачи, того стоили.Внутренняя мотивация на рабочем месте ценна, потому что, если вы внутренне мотивированы, вам, скорее всего, не нужно, чтобы кто-то еще подталкивал вас или вдохновлял. Всю необходимую мотивацию вы можете найти внутри себя.

Внешний

Термин «внешний» относится к мотивации, исходящей из внешнего источника. Внешняя мотивация предполагает либо обещание награды, либо угрозу наказания. Обычно дети усердно учатся в школе либо потому, что хотят получить награду за высокие оценки, либо потому, что хотят избежать неприятностей дома.В некоторых случаях они могут быть в равной степени мотивированы обоими последствиями.

Награды, получаемые за выполнение внешне мотивированных задач, обычно не удовлетворяют ни одной из ваших личных потребностей. Фактически, вам, вероятно, придется пожертвовать своим временем, безопасностью или энергией, чтобы достичь внешней цели. Внешнее вознаграждение обычно включает в себя деньги, признание или другие виды компенсации. Внешние последствия могут включать денежные потери, дисциплину или упущенные возможности. Многие сотрудники имеют внешнюю мотивацию на рабочем месте как своей зарплатой, так и карьерным ростом.

Подробнее: Внутренняя и внешняя мотивация

Типы мотивации

Существует пять типов мотивации, которые вы часто видите на рабочем месте. Каждый из них служит своей цели и может быть полезен по-своему. Вот пять типов мотивации, которые можно найти на рабочем месте:

Мотивация аффилированности

Мотивация аффилированности — это желание принадлежать к определенной группе людей или организации.Если вас мотивирует аффилированность, вы преуспеете, поддерживая или взаимодействуя с командой других сотрудников. Вы находите полезным, когда можете внести свой вклад в командные усилия или когда вас считают ценным членом определенной группы. Сотрудник, мотивированный на аффилированность, может принести пользу на рабочем месте, потому что он стремится развивать связи и отношения между людьми. Другие положительные результаты аффилированной мотивации включают:

  • Превосходное межличностное общение
  • Хорошее сотрудничество с коллегами и клиентами
  • Хорошее ведение переговоров во время командных обсуждений
  • Замечание индивидуальных навыков членов команды

Возможно, вы захотите использовать аффилированную мотивацию на рабочем месте, когда вы работаете над развитием личных отношений между коллегами или клиентами.Создание групповой идентичности как части корпоративной культуры может побудить сотрудников быть мотивированными необходимостью добиться успеха как команда, а не как отдельные лица.

Примеры мотивации аффилированности на рабочем месте включают:

  • Организация упражнений по построению команды, которые побуждают сотрудников укреплять доверие
  • Поощрение сотрудников к общению вне работы
  • Обеспечение возможностей для социализации на рабочем месте, таких как праздничные вечеринки и детские души
  • Приоритет проектам малых групп по сравнению с кампаниями, проводимыми отделом или индивидуальными кампаниями
  • Поощрение сотрудничества и сотрудничества между разными командами

Мотивация компетентности

Мотивация компетентности связана с индивидуальной потребностью человека чувствовать себя компетентным или способным.Люди, которых мотивирует компетентность, обычно работают над достижением целей, которые включают образование, обучение и знания. Мотивация к компетентности подталкивает студентов к получению высшего класса, сотрудников — к сертификации, а профессионалов — к овладению отраслевыми технологиями. На рабочем месте у вас может быть мотивация научиться работать с новой программой не потому, что вы будете за нее вознаграждены, а потому, что вы хотите иметь возможность указать это как профессиональный навык в своем резюме.

Компании могут специально предоставлять возможности для людей, мотивированных на компетентность, чтобы сосредоточиться на продвижении высококвалифицированных сотрудников.Сотрудники, мотивированные на компетентность, ищут возможности учиться на рабочем месте и могут проявлять инициативу, когда дело доходит до приобретения новых навыков. Если вы мотивированы компетентностью, вы сможете:

  • Быстро изучить новое оборудование и методы
  • Обучить других сотрудников на рабочем месте
  • Приобрести широкий спектр профессиональных навыков
  • Продвигать себя как высокопрофессионального лидера

Примеры мотивации компетентности на рабочем месте:

  • Реализация программ непрерывного образования
  • Финансирование курсов повышения квалификации
  • Проведение лекций по повышению квалификации
  • Поощрение сотрудников, прошедших сертификацию
  • Поручение высококвалифицированным сотрудникам обучать новых сотрудников

Связано: Использование управления эффективностью на рабочем месте

Мотивация достижения

Мотивация достижения включает удовлетворение, которое вы получаете при достижении цели.Обычно цель включает в себя награду или профессиональное признание. Люди, которые мотивированы на достижения, не удовлетворены завершенным проектом, если он не приносит им некоторого признания. Мотивация к достижению — это внешняя форма мотивации, поскольку она требует внешних источников, чтобы обеспечить чувство выполненного долга.

На рабочем месте мотивация к достижению побуждает людей быть целеустремленными в своей работе. Сотрудники, которые мотивированы на достижения, должны иметь возможность предвидеть признание в будущем, чтобы оставаться вовлеченными на протяжении всего процесса или проекта.

Примеры мотивации достижения на рабочем месте включают:

  • Обещание общественного признания сотрудников, которые превосходят ожидания
  • Гарантия признания всех членов команды, которые вносят вклад в проект
  • Предложение награды или сертификата за хорошо выполненную работу
  • Реализация своего рода программа «Сотрудник месяца»
  • Предоставление возможностей для лиц, которые будут рассматриваться для получения отраслевых наград и признаний

Подробнее: Лучшие способы мотивации вашей команды

Поощрительная мотивация

Поощрительная мотивация включает работают, чтобы заработать заранее определенную компенсацию за результативность выше среднего.Поощрительная мотивация побуждает вас добиваться достойного вознаграждения в обмен на ваше время и усилия. Люди, мотивированные поощрением, работают лучше всего, когда знают, что получат соответствующее вознаграждение. Поощрительная мотивация — это эффективная форма положительной мотивации, которая способствует успеху, а не наказывает за неудачи.

На рабочем месте побудительная мотивация включает в себя менеджеров или руководителей, предоставляющих сотрудникам возможности для получения определенных наград. Обычно это способствует преимущественно целеустремленной атмосфере.В некоторых случаях каждая задача, которую сотрудник выполняет каждый день, может засчитываться для получения определенного вознаграждения. В других ситуациях сотрудники могут активно превосходить ожидания, чтобы иметь право на компенсацию сверх своей обычной зарплаты.

Примеры стимулирующей мотивации на рабочем месте:

  • Еженедельная премия, которая присуждается сотруднику, проработавшему наибольшее количество часов
  • Предоставление дополнительного рабочего дня сотруднику с наибольшим объемом продаж
  • Предоставление бесплатного обеда для отделы, которые сокращают свой бюджет на 10% перед новым финансовым годом
  • Разрешить всему офису уходить на час раньше, если еженедельная удовлетворенность клиентов составляет в среднем 85% или выше

Подробнее: Руководство по мотивации силы

Мотивация на рабочем месте может принимать разные формы.То, что мотивирует одного человека, может оказаться неэффективным для другого. Понимание широкого спектра типов мотивации может помочь сотрудникам найти способы сохранять мотивацию на работе и может помочь менеджерам, которые ищут новые методы, которые помогут их командам преуспеть. Независимо от того, какой тип мотивации вы обычно используете, изучение примеров того, как другие используют методы мотивации на рабочем месте, может помочь вам найти долгосрочный план, который подходит вам и вашей команде.

Дэниел Пинк о стимулах и двух типах мотивации

Есть два типа мотивации: внутренняя и внешняя.Оба очень разные и приводят к разным результатам. Вот как максимально использовать мотивацию как для себя, так и для других.

***

Мотивация — штука хитрая и многогранная. Как мы мотивируем людей стать лучшими? Как мы себя мотивируем? Иногда, когда мы бежим к цели, мы внезапно теряем пар и теряем силу, прежде чем пересечь финишную черту. Почему мы теряем мотивацию на пути к достижению нашей цели?

Дэн Пинк написал отличную книгу о мотивации под названием «Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует».Мы уже говорили о книге раньше, но стоит остановиться подробнее.

Когда Пинк обсуждает мотивацию, он разделяет ее на на два конкретных типа: внешний и внутренний .

Внешняя мотивация определяется внешними силами, такими как деньги или похвала. Внутренняя мотивация — это то, что исходит изнутри и может быть таким же простым, как радость, которую испытываешь после выполнения сложной задачи. Пинк также описывает два совершенно разных типа задач: алгоритмические и эвристические.Алгоритмическая задача — это когда вы следуете набору инструкций по определенному пути, который приводит к единственному выводу. Эвристическая задача не имеет инструкций или определенного пути, нужно проявлять творческий подход и экспериментировать с возможностями для выполнения задачи.

Как видите, два типа мотиваций и задач совершенно разные.

Давайте посмотрим, как они играют друг против друга в зависимости от того, какое вознаграждение предлагается.

Базовые награды

Когда-то считалось, что деньги — лучший способ мотивации сотрудника.Если вы хотели, чтобы кто-то остался в вашей компании или работал лучше, вам просто нужно было предложить финансовые стимулы. Однако вопрос о деньгах в качестве мотиватора во многих секторах стал спорным. Если вы квалифицированный рабочий, вы довольно легко сможете найти работу с желаемой вами зарплатой. Пинк лаконично выражается:

.

Конечно, отправной точкой любого обсуждения мотивации на рабочем месте является простой жизненный факт: люди должны зарабатывать себе на жизнь. Заработная плата, выплаты по контракту, некоторые льготы, некоторые льготы — это то, что я называю «базовыми вознаграждениями».«Если чье-то базовое вознаграждение неадекватно или справедливо, ее внимание будет сосредоточено на несправедливости ее ситуации и беспокойстве, связанном с ее обстоятельствами. Вы не получите ни предсказуемости внешней мотивации, ни странности внутренней мотивации. У вас вообще будет очень мало мотивации. Лучшее использование денег в качестве мотивации — это платить людям достаточно, чтобы вопрос о деньгах не обсуждался.

После того, как базовые награды отсортированы, нам часто предлагают другие «кнута и пряника», чтобы подтолкнуть наше поведение.Многие из этих наград на самом деле приведут к обратному эффекту, чем предполагалось.

Вознаграждение «Если, то»

Награды типа «Если, то» — это когда мы обещаем доставить что-то человеку, когда он выполнит определенную задачу. Если в этом месяце вы достигнете поставленных целей по продажам, я дам вам бонус. Награды типа «если, то» чреваты опасностями. Они, как правило, вызывают кратковременный всплеск мотивации, но фактически ослабляют ее в долгосрочной перспективе. Сам факт предложения вознаграждения за ту или иную форму усилий дает понять, что работа есть работа.Это может иметь большое негативное влияние на внутреннюю мотивацию. Кроме того, награды по самой своей природе сужают наш фокус, мы склонны игнорировать все, кроме финишной черты. Это нормально для алгоритмических задач, но мешает нам работать с эвристическими задачами.

Amabile и другие обнаружили, что внешние вознаграждения могут быть эффективными для алгоритмических задач — тех, которые зависят от следования существующей формуле до ее логического завершения. Но для большего количества проектов правого полушария — тех, которые требуют гибкого решения проблем, изобретательности или концептуального понимания — условное вознаграждение может быть опасным.Награждаемым предметам часто труднее видеть периферию и находить оригинальные решения.

Голы

Когда мы используем цели для мотивации, как это влияет на то, как мы думаем и ведем себя?

Как и все внешние мотиваторы, цели сужают наше внимание. Это одна из причин, по которой они могут быть эффективными; они концентрируют ум. Но, как мы видели, зауженный фокус требует затрат. Для сложных или концептуальных задач предложение вознаграждения может помешать разностороннему мышлению, необходимому для разработки инновационного решения.Точно так же, когда внешняя цель имеет первостепенное значение — особенно краткосрочная, измеримая цель, достижение которой приносит большую отдачу, — ее присутствие может ограничить наше представление о более широких измерениях нашего поведения. Как пишут профессора бизнес-школ, «существенные доказательства демонстрируют, что помимо мотивации конструктивных усилий, постановка целей может спровоцировать неэтичное поведение.

Примеров масса, отмечают исследователи. Sears вводит квоту продаж для своего персонала по ремонту автомобилей, и рабочие в ответ завышают цену для клиентов и проводят ненужный ремонт.Enron ставит перед собой высокие цели по доходам — ​​и гонка за их достижением любыми возможными средствами катализирует крах компании. Ford настолько намерен произвести определенный автомобиль определенного веса по определенной цене к определенной дате, что пропускает проверки безопасности и выпускает опасный Ford Pinto.

Проблема с тем, чтобы сделать внешнее вознаграждение единственным важным пунктом назначения, состоит в том, что некоторые люди выберут там самый быстрый маршрут, даже если это будет означать движение по низкой дороге.

Действительно, большинство скандалов и проступков, которые казались присущими современной жизни, связаны с сокращениями .Руководители играют со своими квартальными доходами, чтобы получить бонус за результативность. Консультанты средней школы записывают стенограммы студентов-медиков, чтобы их старшеклассники могли поступить в колледж. Спортсмены вводят себе стероиды, чтобы публиковать лучшие результаты и получать прибыльные бонусы за результат.

Сравните этот подход с поведением, вызванным внутренней мотивацией. Когда награда — это сама деятельность — углубленное обучение, радость клиентов, стремление к лучшему — нет никаких сокращений. Единственный путь к месту назначения — это шоссе.В некотором смысле невозможно действовать неэтично, потому что человек, находящийся в невыгодном положении, является не конкурентом, а вами.

Те же самые факторы давления, которые могут подтолкнуть вас к неэтичным действиям, также могут подтолкнуть вас к принятию более рискованных решений. Стремление к цели может убедить вас принять решения, которые в любой другой ситуации вы, вероятно, никогда бы не приняли во внимание. (См. Подробнее об опасностях гола.)

Здесь страдают не только люди, которых мотивируют вознаграждением.Человек, который пытается поощрять определенный тип поведения, также попадает в ловушку и вынужден пытаться исправить ситуацию, что часто оставляет его хуже, чем если бы он вообще никогда не предлагал вознаграждение.

Русский экономист Антон Суворов построил сложную эконометрическую модель, демонстрирующую этот эффект, сконфигурированную вокруг так называемой «теории принципала-агента». Думайте о принципале как о мотиваторе — работодателе, учителе, родителе. Думайте об агенте как о мотивируемом — сотруднике, ученике, ребенке.Принципал, по сути, пытается заставить агента делать то, что хочет принципал, в то время как агент уравновешивает свои интересы с тем, что предлагает принципал. Используя поток сложных уравнений, проверяющих различные сценарии взаимодействия принципала и агента, Суворов пришел к выводам, которые интуитивно понятны любому родителю, который пытался убедить своих детей вынести мусор.

Предлагая вознаграждение, принципал сигнализирует агенту, что задача нежелательна. (Если бы задача была желательной, агент не нуждался бы в продукте.) Но этот первоначальный сигнал и связанная с ним награда вынуждают принципала встать на путь, с которого трудно свернуть. Предложите слишком маленькое вознаграждение, и агент не подчинится. Но предложите вознаграждение, которое достаточно заманчиво, чтобы заставить агента действовать в первый раз, а принципал «обречен дать его снова во второй раз». Назад дороги нет. Заплатите своему сыну, чтобы он вынес мусор — и вы почти гарантировали, что ребенок больше никогда не сделает это бесплатно. Более того, как только первоначальный денежный ажиотаж утихнет, вам, вероятно, придется увеличить платеж, чтобы и дальше соблюдать требования.

Даже если вы можете вызвать лучшее поведение, оно часто исчезает после удаления стимулов.

В средах, где внешние вознаграждения наиболее заметны, многие люди работают только до той точки, которая вызывает вознаграждение, и не более того. Таким образом, если студенты получают приз за чтение трех книг, многие не возьмут четвертую, не говоря уже о том, чтобы посвятить всю жизнь чтению — точно так же, как руководители, достигшие своих квартальных показателей, часто не увеличивают заработок ни на пенни, не говоря уже о том, чтобы думать о них. что долгосрочное здоровье их компании.Точно так же несколько исследований показывают, что оплата людям физических упражнений, прекращения курения или приема лекарств поначалу дает потрясающие результаты, но здоровое поведение исчезает, когда исчезают стимулы.

Когда работают награды?

Награды могут работать для рутинных (алгоритмических) задач, требующих небольшого творчества.

Для рутинных задач, которые не очень интересны и не требуют особого творческого мышления, награды могут дать небольшой укол мотивации без вредных побочных эффектов.В некотором смысле это просто здравый смысл. Как объясняют Эдвард Деси, Ричард Райан и Ричард Кестнер: «Вознаграждение не подрывает внутреннюю мотивацию людей к скучным задачам, потому что внутренняя мотивация, которую нужно подорвать, практически отсутствует или практически отсутствует».

Вы увеличите свои шансы на успех, вознаграждая рутинные задачи, используя эти три практики:

  1. Обоснуйте, почему эта задача необходима.
  2. Признайте, что задача скучная.
  3. Разрешить людям выполнять задачу по-своему (думайте, что автономия, а не контроль).

Любая внешняя награда должна быть неожиданной и предлагаться только после выполнения задания. Во многих отношениях это здравый смысл, поскольку это противоположность награды типа « если, то », позволяющая избежать его многочисленных недостатков (сосредоточение внимания не только на призе, мотивация не ослабеет, если награда отсутствует. во время задания и т.д…). Однако одно предостережение — будьте осторожны, если эти награды станут ожидаемыми, потому что на этом этапе они ничем не отличаются от вознаграждений типа «если, то».

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.