Система франчайзинга: Система франчайзинга

Франчайзинг: виды, преимущества и недостатки

Заработай на курсе валют:
А вот пример заработка от ВебМастерМаксим.ру это самый топовый финансовый блоггер и крутой трейдер миллионер! Вступай на его Секретный форекс Форум и учись

Франчайзинг — смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные и успешные корпорации (франчайзеры) заключают договор с мелкими фирмами и бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме предписанной франчайзером в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе.

Франчайзинг — это система бизнеса, состоящая из компании франчайзора, которая разработала, успешно применила и продает элементы своего собственного тиражируемого бизнеса, и компаний или индивидуальных предпринимателей (франчайзи), которые купили у франчайзера право пользования его товарным знаком и методами ведения бизнеса.

Франчайзинг – это метод тиражирования успешных малых предприятий. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) за определенную плату (роялти) право действовать от своего имени, используя торговые марки франчайзера, его бизнес модель, материальные блага.

Франчайзер – это известная фирма, доказавшая работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость бизнеса, которая передает другой компании или самостоятельному предпринимателю право вести бизнес, используя свой товарный знак, ноу-хау, операционные системы и образ подачи продукта.

Франчайзи — это компания или самостоятельный предприниматель, приобретающий у крупной успешной фирмы возможность обучения и помощь при создании бизнеса и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера.

Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзера, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер.

Франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос франчайзору (в товарном франчайзинге вместе либо вместо первоначального взноса – первоначальную закупку, т.е. закупку товарного запаса для вновь открывающегося магазина), а затем выплачивает ежемесячные взносы (в товарном франчайзинге – регулярные закупки товаров).

Франчайзер определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес, не испытывая конкуренции на ней со стороны других владельцев этой же франшизы.

Франшиза — это полная бизнес система, которую франчайзер продает франчайзи. Это соглашение между двумя сторонами, которое дает франчайзи право продавать продукцию или оказывать сервисные услуги, используя торговую марку франчайзера. Это право, приобретаемое у франчайзера, на вступление в определенную предпринимательскую деятельность.

Франчайзинг — это действительно минимальные риски для обеих сторон. Франчайзер не вкладывает в развитие сети собственные средства, а значит, не рискует деньгами. Поэтому, даже очень крупные компании предпочитают выходить на региональные рынки через деловых партнеров.

В свою очередь, франчайзи получает продуманную и, как правило, проверенную схему бизнеса. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Во всем мире франчайзинг считается одной из самых надежных систем бизнеса.

Суть франчайзинга можно кратко сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости.

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА

Родоначальником современного франчайзинга стал основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер. Его фирма, начиная с 1851 года, заключала с дистрибьюторами товара письменный договор, согласно которому передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории США.

В 1898 году франчайзинг испытал настоящий подъём, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики.

С 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата, то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

Франчайзинг — явление объективное, которое сложилось исторически и прочно закрепилось в развитых странах под воздействием объективных потребностей экономического развития. Современный франчайзинг представляет собой систему отношений, строго регулируемых этическими, юридическими и финансовыми нормативами и положениями. В большинстве стран мира работают Ассоциации и Федерации, основная задача которых защищать интересы франшизных компаний.

ПРИНЦИП РАБОТЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Принцип работы франчайзинга выглядит следующим образом. Франчайзи делает первоначальный взнос. Этим он демонстрирует серьезность своих намерений и вступает в семью фирм, работающих под единой торговой маркой. Он получает от нее имя, технологии и ноу-хау. Специалисты головной компании обучают его персонал и руководство, дают пошаговый план действий, необходимый для запуска бизнеса и внимательно следят за соблюдением всех стандартов, принятых в его компании.

Обязанности франчайзера:
1. Установить все выплаты, связанные с франчайзинговой системой. Выплаты и платежные обязательства оговариваются во франчайзинговом договоре.

2. Передача деловой и технической информации, всех правил и положений.
3. Создать систему контроля качества, которая должно применяться ко всем существующим в «семье» франчайзи.
4. Обеспечить постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении и оперативные услуги по требованию.
5. Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках.
6. Вырабатывать конкурсные условия для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой.
7. Предоставление защищенной территории.
8. Определение условий разрыва и продолжения контракта.

Обязанности франчайзи:
1. Выплата первичного взноса, сервисного взноса и другие выплаты.
2. Использование торговой марки.
3. Следование производственным стандартам.
4. Следование программе франчайзера.

Перед тем как подписать франчайзинговый договор важно, чтобы потенциальный франчайзи полностью понял основу франчайзинговых отношений. Обе стороны берут на себя обязательства при подписании договора. Обязанности в каждом конкретном случае могут быть различными, но всех их объединяет то, что они служат для успешного роста франчайзинговой системы.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинг, как система, отлично себя зарекомендовал способом быстрой раскрутки своего бизнеса. Как показывает беспристрастная статистика, использование такой системы позволяет в 80% преодолеть пятилетний рубеж в развитии компании и продолжить работать с получением высоких прибылей. Для сравнения: большая часть самостоятельно раскручиваемых фирм едва дотягивает и до двух лет.

Преимущества для франчайзера

Бизнес франчайзера всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную репутацию. После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, основатели желают развивать это дело, создавая франчайзинговую систему.

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает гарантировано-стабильный объём продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг.

Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзером. Все работающие франчайзи ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг, т.е. франчайзинг приносит дополнительные деньги.

Франчайзинг открывает для франчайзера возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления его репутации на существующем. Франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хватило бы денег.

Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах франчайзера, а это приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.

Преимущества для франчайзи

Франчайзинг не является единственным способом начать свой бизнес, но он имеет ряд существенных преимуществ:
1. Возможность стать самостоятельным бизнесменом при всесторонней поддержке опытного франчайзера.
2. Использование проверенной бизнес-системы.
3. Мгновенное приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под узнаваемым товарным знаком или фирменным наименованием.
4. Минимальные затраты на рекламу и маркетинг.
5. Гарантированность постоянного снабжения.
6. Возможность ведения бизнеса без соответствующего опыта за счет обучения в фирме франчайзера по стандартам высокого качества.
7. Возможность снизить риски.

НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзера и для франчайзи. Но есть и недостатки, поэтому необходимо рассматривать и преимущества, и недостатки.

Недостатки для франчайзера

Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса, поэтому даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

Плохо работающее франчайзинговое предприятие бросает тень на всю франчайзинговую систему, работающую под единым товарным знаком.

Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. Несмотря на то, что франчайзинговый договор запрещает разглашать подобную информацию, это все равно случается.

Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Расторгнув контракт с франчайзорем, они, возможно, захотят открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру.

Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзера расторгнуть контракт с франчайзи.

Недостатки для франчайзи

Франчайзинг имеет и ряд недостатков для франчайзи:
1. Дороговизна франшизы. За право обладания готовым бизнесом нужно заплатить не маленькие деньги.
2. Жесткие требования по франшизе. Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
3. Постоянная необходимость выплат роялти. Услуги, предоставляемые франчайзером, например обязательные взносы в общий рекламный фонд, могут представлять серьезную статью затрат для франчайзи.
4. Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
5. Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса.
6. Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы.
7. Опасность ухудшения положения на рынке в случае продажи франчайзером своего бизнеса.

ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинговые системы можно поделить по многим критериям. Рассмотрим наиболее популярную классификацию.
1. Согласно продукту, который реализуется через франчайзинговую систему (вида деятельности), франчайзинг бывает: торговый, сервисный, производственный, смешанный.
2. Согласно ноу-хау франчайзера: франчайзинг дистрибуции продукта, франчайзинг бизнес-формата.
3. Согласно организации системы: прямой франчайзинг, развитие территории, субфранчайзинг, мастер-франчайзинг.

Торговый франчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером. Он также предоставляет право использовать разработанную методику продаж и товарный знак, при этом осуществляется поддержка в оформлении торговой точки, выборе ассортимента, обучении персонала.

Сервисный франчайзинг относится к сфере услуг. Франчайзи покупает право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Он становится своеобразным филиалом и представителем солидной фирмы. Ему вручается, как правило, пакет из нескольких запатентованных прав, при этом он обязан вкладываться в рекламную деятельность по продвижению продукции. Именно по такой схеме в разных регионах открываются сети туристических фирм, кофеен, бистро.

Производственный франчайзинг является наиболее эффективной организацией производства определенного вида продукции, например таких напитков как кока-кола, фанта, спрайт. Фирма, обладающая секретом производства и запатентованной технологией изготовления, обеспечивает франчайзи сырьем и передает права на использование своей технологии. Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного франчайзинга, является компания Кoca-Кola.

Смешанный франчайзинг – сочетает в себе признаки предыдущих видов. Франчайзер может быть производителем товара, а франчайзи занимается реализацией его товара через свою франчайзинговую точку и одновременно предоставляет услуги связаные с использованием этой продукции.

Франчайзинг дистрибуции продукта характеризуется тем, что франчайзер делает ставку на интенсивное количественное развитие франчайзинговой сети, то есть увеличение территории сбыта своего товара. Франчайзи имеет право на продажу ассортимента товаров или предоставления перечня услуг под торговой маркой франчайзера.

Франчайзинг бизнес — формата является наиболее комплексным. Франчайзер передает франчайзи товарный знак, технологию ведения бизнеса, свои конкурентные преимущества и оказывает поддержку на всем протяжении действия договора. При этом ведение бизнеса осуществляется по единой методологии. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы.

Прямой франчайзинг является самым простым и наиболее распространенным методом развития сети. Договор на открытие одной точки заключается непосредственно между франчайзером и франчайзи. Контроль, поддержка, предоставление сопутствующих услуг и прочее описанное в договоре выполняется самим франчайзером.

Развитие территории – при данном виде франчайзер предоставляет право на открытие определенного количества франчайзинговых точек на оговоренной территории в установленные сроки. Обычно привлекаются суб-франчайзи, которые уже имеют право работать под торговой маркой франчайзера.

Субфранчайзинг отличается тем, что франчайзер вместе с заключением договора предоставляет франчайзи часть своих прав, например, право продажи франшизы третьим лицам. Передача прав также свидетельствует о переходе ответственности за развитие территории франчайзи.

Мастер — франчайзинг подразумевает полное делегирование своих полномочий. Франчайзи получает практически такие же права и обязанности как и франчайзер. Он получает полное право создавать предприятия и продавать франшизу третьим лицам. Обычно этот вид франчайзинга имеет очень крупные масштабы – территорией развития может быть целая страна или сразу несколько стран.

Среди выделенных видов франчайзинга наиболее медленному освоению рынка соответствует прямой франчайзинг, наиболее агрессивными методами завоевания рынка, считаются субфранчайзинг и мастер-франчайзинг.

Известные компании франчайзеры

Название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое количество объектов иметь и в своей «личной» собственности. Самым ярким примером франшизы является «Макдональдс». Его еще называют родоначальником франчайзинга. Только 15 % ресторанов «Макдональдс» в мире принадлежат непосредственно корпорации; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.

Список наиболее известных франшиз включает следующие товарные знаки:
1. WIMPY — Предприятия быстрого питания.
2. PRONTAPRINT — Издательские услуги.
3. DYNO-ROD — Химическая чистка одежды.
4. SINGER — Швейные машины.
5. HOLIDAY INNS — Гостиницы.
6. SPAR — Супермаркеты.
7. ECCO – обувные магазины.

В России франчайзинговой деятельностью наиболее известна компания 1С — в 2012 году насчитывалось около 4500 франчайзи.

Преимущества франчайзинга

Одна из важнейших характерных особенностей франчайзинга – снижение предпринимательских рисков. По статистике из всех вновь образованных предприятий 85 % прекращают свою деятельность в течение первых пяти лет, а из фирм, созданных в рамках франчайзинга – только 14 %.

Традиционные преимущества франчайзинга по сравнению с открытием дела «с нуля»:

• Быстрый старт, возможность работать под известным именем, готовая ниша, готовая клиентура
• Доступ к разработанным и опробованным методам ведения бизнеса
• Возможность быть частью рекламной и маркетинговой стратегии федерального уровня
• Систематическая помощь со стороны франчайзора
• Отработанная система адаптации к нововведениям и улучшениям
• Помощь при выборе месторасположения и оценке эффективности бизнеса
• Причастность к системе и как дополнительное преимущество: займы, страхование, аренда, приоритетные места (девелоперы предпочитают известные брэнды)

Развитие малого и среднего предпринимательства по франчайзингу в стране:

• Повышает общую культуру предпринимательских отношений
• Способствует созданию новых рабочих мест
• Упрощает внедрение инновационных технологий
• Стимулирует добросовестную конкуренцию
• Создает комплексную систему практического обучения предпринимательству без создания специальных учебных структур и программ
• Привлекает инвестиции в российскую экономику
• Повышает прозрачность бизнеса и собираемость налогов

Франчайзинг способствует развитию регионов:

• Создание новых рабочих мест
• Вовлечение более широких слоев населения
• в современные экономические процессы
• Развитие третичного сектора экономики
• Повышение уровня жизни и экономической грамотности населения
• Повышение потребительского спроса на качественные товары и услуги
• Стимулирование добросовестной конкуренции
• Нивелирование степени экономического развития между регионом и центром
• Качественные преобразования в развитии региона в целом, особенно в части инфраструктуры
• Увеличение инвестиционной привлекательности (инвесторы обращают внимание на присутствие в регионе известных брэндов)

Франчайзинговые отношения

Франчайзинг – система взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Под франчайзингом понимают такой способ организации бизнеса, при котором один экономический субъект (франчайзер) передает другому экономическому субъекту (франчайзи) право на продажу своего продукта или услуг.

Франчайзер (Franchisor) – владелец (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) прав на франшизу, который передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд) и образ подачи продукта.

Франчайзи – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые приобретают у другой организации право использовать на определенной территории ее торговую марку, ноу-хау и производственную систему.

Франшиза — это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзера, являющийся объектом договора франчайзинга. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу.

Франчайзинговый пакет — форма существования франшизы, готовой для продажи, которая представляет собой пакет документов для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзера. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: Бренд-бука, Руководства по управлению франчайзинговым предприятием, Политики франчайзинга и Комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения.

Брэнд-бук (Brandbook) -это руководство к брэнду, книга с подробным описанием брэнда. Она необходима для правильного пользования франчайзи товарным знаком и предупреждения неосознанного нарушения с его стороны по отношению к франчайзеру.

Инструкция-руководство для франчайзи (Hand-Book) — книга, либо брошюра, представляющая собой свод норм и правил, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзера. Данное руководство, как правило, является алгоритмом, программой поведения франчайзи в той или иной ситуации, проработанной до мелочей. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзера, а значит, контролируемыми, сам Франчайзи знает, что делать в классических ситуациях.

Прямой франчайзинг — продажа франчайзером франшизы напрямую местному предпринимателю (франчайзи).

Мастер франшиза — отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзер продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз) на определенной территории одному лицу. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таким образом, франчайзи становится субфранчайзером на данной территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям.

Субфранчайзинг — форма организации франшизного бизнеса, при которой получатель генеральной (мастер) франшизы осуществляет контроль над определенным районом в качестве субфранчайзера с правом продажи субфраншиз компании-франчайзера.

Франчайзинг Бизнес-формата — означает покупку полной бизнес системы, т.е. франчайзи принимает не только имя, но и всю концепцию бизнеса: получает помощь в обучении, поддержку в реализации бизнес плана, маркетинга, проведении рекламной компании и т.д. За этот пакет услуг франчайзи платит первоначальный взнос и регулярно вносит сервисную плату-роялти. Другими словами франчайзи покупает опыт и методику ведения дела.

Деловой франчайзинг — взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере обслуживания, обучения и общественного питания, при которых франшизополучатель создает и развивает бизнес по модели и при участии франшизодателя с использованием его технологий, ноу-хау, товарного знака и опыта предпринимательства.

Конверсионный франчайзинг — способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизодателя.

Риски и проблемы франчайзинга

Большинство франчайзеров в числе наиболее часто возникающих проблем, с которыми они сталкиваются, называют следующие:

1. нелояльность или обман со стороны франчайзи;
2. превращение партнера-франчайзи в конкурента;
3. неэффективность системы контроля за действиями франчайзи;
4. сложность прекращения отношений с недобросовестными франчайзи;
5. трудности защиты ценной коммерческой информации и др.

Выделяют следующие наиболее характерные причины возникновения перечисленных проблем.

1. Отсутствие четкого представления о франчайзинге
Понятие франчайзинга не закреплено в России на законодательном уровне, поэтому часто возникает неверное его понимание.
Франчайзинг часто смешивают с агентированием и дистрибьюцией, которые оформляются соответственно агентскими и дистрибьюторскими договорами. Такое смешение происходит потому, что все эти три формы бизнес-отношений связаны с использованием наименования и другой интеллектуальной собственности продавца.
Действительно, франчайзинг имеет схожие черты с дистрибьюцией и агентированием, но при этом он существенно отличается от них.

2. Отсутствие описаний реальных бизнес-процессов при передаче технологий ведения бизнеса с соблюдением требований законодательства РФ
Франчайзинг представляет собой систему отношений, в рамках которых одно лицо передает другому свои методы ведения коммерческой деятельности. Следует подчеркнуть: не продает готовый бизнес, а передает способы и инструменты его ведения. Следовательно, для успеха франчайзинга подобная технология должна быть, как минимум, осознана и сформулирована франчайзером для себя и оформлена таким образом, чтобы быть готовой к передаче.
Передачу того, что не имеет материального выражения, можно сделать двумя способами:
Первый способ — зафиксировать информацию на материальном носителе в виде торговых и технических стандартов, руководств по мерчендайзингу, маркетингу, различных положений и указаний. Для этого франчайзер должен иметь описание своих бизнес-процессов, документально закрепленные стандарты ведения бизнеса, инструкции и т.д. При этом на каждый объект интеллектуальной собственности желательно иметь паспорт, который создается франчайзером самостоятельно.
Второй способ — передать информацию в форме обучения. Технологии по ведению своего бизнеса, сформулированные в виде ясной и понятной инструкции по их использованию, являются действительно полезными и ценными для франчайзи. Ведь именно за полезность и ценность технологий будут платить франчайзи.
Чтобы осуществить и первое и второе, любую информацию нужно систематизировать, т.к., передаваемая хаотично и отрывочно, она будет непригодна для использования и достижения намеченных целей.
Факт передачи информации может удостоверяться подписанием соответствующих актов, а ее объем определяется соглашением сторон, в котором четко и детально фиксируется, что и каким образом передается.
Важным свойством технологии является и то, что доступ к ней для третьих лиц должен быть ограничен. Для этого технология и ее носители должны быть защищенными как информация, составляющая коммерческую тайну.

3. Отсутствие четко сформулированных целей развития франчайзинга на базе собственного бизнеса
Существует множество целей, для которых применяется франчайзинг, несколько основных их них:

1. региональная экспансия и завоевание новых рынков;
2. увеличение объема закупок и получение за счет этого существенных скидок;
3. увеличение объема рекламной кампании за счет получения от франчайзи денежных средств в виде взносов в рекламный фонд;
4. получение прямого дохода от включения роялти в торговую наценку при закупке товара.

При внедрении франчайзинга необходимо четко знать, к чему стремишься.

4. Несогласованность интересов сторон
Еще одной причиной возникновения проблем у франчайзеров является несогласованность интересов как внутри компании, так и во взаимоотношениях с партнерами-франчайзи. Несогласованность интересов между сторонами становится причиной особенно больших неудач, т.к. франчайзинг является специфической формой взаимодействия, существенно отличающейся от других способов развития бизнеса.
Несогласованность интересов внутри предприятия франчайзера ведет к возникновению таких негативных факторов, как:

1. отсутствие баланса между полномочиями (правами) и ответственностью менеджеров, участвующих в реализации франчайзингового проекта;
2. получение руководством устаревшей и неадекватной информации;
3. отсутствие целостной картины положения дел на предприятии;
4. непрозрачность материально-финансовых потоков;
5. информационная перегруженность высшего руководства.

Отношения с франчайзи с одной стороны строятся как отношения с контрагентом, а с другой — как с собственным структурным подразделением (например, в вопросах соблюдения единой технологии бизнеса). При этом франчайзи не является подчиненным лицом, которым можно командовать, но и не абсолютно свободен от франчайзера.
Зачастую франчайзеры рассматривают расширение своего бизнеса с помощью франчайзи как развитие сети собственных представительств (не в юридическом, а в экономическом значении). Тем самым они совершают существенную ошибку: и франчайзор и франчайзи являются двумя независимыми лицами.

5. Несоблюдение принципов справедливости
Франчайзинг предполагает осуществление взаимодействия на принципах партнерского равноправия. Компания должна осознавать, что франчайзинг — это не вертикальная иерархия, на вершине которой франчайзер командует подчиненными ему франчайзи, а взаимодействие равных партнеров, права и обязанности которых закреплены в специальном документе — франчайзинговом соглашении (пакете соглашений).
Система платежей франчайзеру должна быть построена таким образом, чтобы каждой из сторон было экономически невыгодно отделяться друг от друга и действовать автономно. Как только вектор распределения перемещается в какую-нибудь одну сторону, справедливость отношений теряется, и отрицательный исход неизбежен.
Выручка, образующаяся в результате совместных усилий двух компаний, изначально формируется у франчайзи и только потом распределяется. Залогом устойчивости и соответственно успеха проекта будет справедливое распределение этой выручки, обеспечивающее покрытие затрат франчайзера на осуществление франчайзингового взаимодействия, а также получение некой прибыли.
В то же время, данное распределение должно обеспечивать франчайзи такую прибыль, которая превышала бы прибыль, получаемую им автономно.
Обе стороны (франчайзер и франчайзи) должны быть уверены, что франчайзинговый проект для них выгоден, а прибыль, получаемая каждым из предприятий, взаимодействующих в системе франчайзинга, не меньше той прибыли, которую они получили бы, функционируя независимо.

6. Переоценка франчайзором своих возможностей
Часто потенциальный франчайзер просто не готов для развития с помощью франчайзинга и, что более важно, не способен оценить степень своей готовности.
Для подготовки франчайзера к развитию по франчайзинговой схеме необходимо как минимум:

• стандартизировать процедуры ведения бизнеса;
• оформить и защитить объекты интеллектуальной собственности;
• оценить структуру управления и способность персонала к осуществлению франчайзингового проекта;
• определить размер издержек, предшествующих получению прибыли;
• проанализировать и оценить существующие товаропроводящие сети, рынки, на которых предполагается работать, состояние конкурентов;
• оценить возможность постоянной поддержки франчайзи;
• определить политику привлечения франчайзи и критерии их отбора;
• установить все выплаты, которые будут производить франчайзи;
• разработать стратегию выхода из сделки.

7. Невыполнение условий франчайзингового договора
Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре, и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.

8. Взгляд на франчайзинговую систему как ограничивающую инициативу франчайзи
Франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзи. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.

9. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы
Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Несмотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они по идее не являются конкурентами.

10. Отсутствие поддержки со стороны франчайзера
Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить, предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка со стороны франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

11. Определение финансовой устойчивости франчайзера
Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве или свертывании поддержки, что может привести к аннулированию франшизы.

Общие рекомендации по рискам
До принятия какого-либо решения во избежание потери времени и денежных затрат в будущем должны быть подготовлены как минимум следующие материалы:

• отчет о рынке товаров и их заменителей;
• описание индивидуальности товара;
• описание жизненного цикла товара;
• описание способов продвижения товара, включая рекламу и маркетинговые коммуникации;
• результаты анализа политики ценообразования;
• отчет о контроле качества товара на стадии производства и сбыта.

Этапы построения франчайзинговой системы – Первый городской бизнес-инкубатор

Создание франчайзинговой системы напоминает восхождение по лестнице: существует несколько важных шагов, каждый из которых предполагает решение ключевых задач. Рассмотрим их подробнее.

Шаг 1: Организация пилотного проекта. Рабочее название – “черновик”. На этом этапе вы моделируете экспериментальное предприятие-франчайзи, например, на базе дочерней фирмы. Стоит отметить, что данное мероприятие необходимо не только перед самыми первыми продажами франшизы, но и перед выводом ее как товара на каждый новый географический рынок, для которого характерны свои особенности. Суть заключается в том, чтобы сымитировать поведение франчайзи и отработать основные моменты, которые в будущем обязательно возникнут в работе настоящих покупателей вашей франшизы.

Шаг 2: Проведение маркетинговых исследований. Здесь придется прибегнуть к небезызвестной и популярной схеме “4Р” или Marketing Mix – продукт (product), целевой рынок (place), продвижение (promotion), ценообразование (price) – для рассмотрения вашей франшизы как товара и определения мероприятий, необходимых для грамотного планирования вывода этой самой франшизы на рынок.

Шаг 3: Составление франчайзингового пакета. Практически вся бумажная работа проворачивается именно на этом этапе, суть которого – разработка ключевых элементов и услуг, которые вы передадите своим франчайзи.

Шаг 4: Отбор потенциальных франчайзи. Итак, на втором этапе вы определили целевую аудиторию, заинтересованную в покупке вашей франшизы. Далее предстоит анализ потенциальных кандидатов на роль франчайзи для последующего привлечения их в систему.

Шаг 5: Организация франчайзинговой сети. Финишная прямая; дело за окончательным подписанием договоров и, наконец, запуском франчайзинговой системы.

 

Ключевые задачи.

По ходу формирования системы на каждом этапе можно обозначить “узловые точки” – задачи, решение которых обеспечит правильно и постепенное формирование налаженной сети. Эти задачи можно разбить на несколько блоков в соответствии с вышеизложенными этапами.

Что, где, когда: для начала необходимо определить место открытия будущего франчайзингового предприятия, технологические линии, задействованные в производстве, штат сотрудников; кроме того, крайне важно разработать систему обучения будущих франчайзи и систему доступа их к вашим результатам интеллектуальной деятельности, составить правила взаимодействия с ними, утвердить внутренние стандарты по техническому исполнению проекта, организации работы, дизайну и фирменному оформлению.

Маркетинговый аспект: после того, как вы сформировали “каркас” будущего предприятия-франчайзи, необходимо заняться непосредственно продвижением франшизы. Для этого производится идентификация ее потенциальных покупателей, разработка франчайзингового предложения и рекламных материалов; определяется объем прилагающейся к франшизе помощи в организации бизнеса, закрепляемая за франчайзи территория, непосредственно, стоимость франшизы, размер и периодичность выплачиваемых роялти. Кроме того, необходима разработка программы бренд-менеджмента, совместных программ по продвижению целевой продукции с определением степени участия франчайзи.

Что вы продаете: франшиза – это целый пакет документов и услуг, поэтому перед ее продажей необходимо решить такие задачи, как регистрация не оформленных ранее и передаваемых в пользование франчайзи необходимых прав интеллектуальной собственности, а также детальная подготовка к передаче пакета основных документов, куда по стандарту входят руководство по ведению бизнеса, руководство по ведению отчетности и пакет передаваемых франчайзером услуг.

Кому вы продаете: несмотря на то, что желающих купить вашу франшизу может быть действительно много, необходимо выделить критерии, согласно которым вы будете отфильтровывать потенциальных покупателей. Для этого нужно выявить перечень характеристик, обуславливающих способности франчайзи обеспечить надлежащее функционирование системы, разработать методики оценки этих характеристик, собрать необходимую информацию о потенциальных франчайзи, сформулировать рекомендации по сотрудничеству либо обоснование отказа от такового для каждого отдельного покупателя франшизы в зависимости от их итоговой оценки в соответствии с разработанными методиками.

Вы продаете: в конце концов остается решить такие задачи, как заключение франчайзингового договора с выбранными кандидатами, их обучение, а также контроль качества, консалтинг и оказание необходимой помощи.

 

Подведем итоги.

На самом деле, создание франчайзинговой системы – дело благородное; вы не только стремитесь расширить и укрепить собственный бизнес, но и предоставляете уникальную возможность другим предприятиям поучаствовать в его становлении. Поэтому все возникающие в процессе организации сети сложности должны восприниматься адекватно и спокойно: вы сможете справиться с чем угодно, если будете контролировать весь процесс и анализировать рынок, решая ключевые задачи и уделяя внимание всем аспектам на каждом этапе создания системы.

Франчайзинг — это… Что такое Франчайзинг?

McDonald’s — одна из самых известных франшиз в мире

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (от фр. franchir, «освобождать»), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга^[1]:

• франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака;
• франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
• франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов.

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайза (дилера) обслуживать машины.

Современный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «2ГИС», фирма 1С.

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный объем продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определенные договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Если доход стабильный, то его можно с успехом планировать на будущее, а значит, развивать новые направления.
При всем при этом франчайзер не обременен трудностями, связанными с рядом расходов, которые есть у обычных игроков, — обучение и подбор персонала, контроль качества и тд. Кроме того, развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Недостатки франчайзинга

• Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
• Франчайзи часто обязаны закупать сырье и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырье и продукцию по завышенным ценам.
• Для франчайзи могут быть установлены жесткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определенного срока или на определенной территории.
• Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Известные компании-франчайзеры

Существует много компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом следует отметить, что название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое кол-во объектов иметь и в своей «личной» собственности.

• Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жесткие — договором регламентируются такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
• Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешел на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жесткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.
• В России франчайзинговой деятельностью известны компании 1С (в 2012 году насчитывается около 4 500 франчайзи^[2]), X5 Retail Group — 690 крупных магазинов-франчайзи («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Копейка») в 2011 году.

Примечания

Источники

Стратегия роста»

• Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

Ссылки

«Деловая Россия» предложила ФНС создать систему «маркеров» участников рынка франчайзинга — Экономика и бизнес

МОСКВА, 9 марта. /ТАСС/. Московское региональное отделение «Деловой России» предложило Федеральной налоговой службе (ФНС) РФ провести пилотный проект в Московском регионе и разработать механизм «Цифрового следа франшизы», который позволит обелить рынок франчайзинга и снизить процентные ставки по кредитам для предпринимателей, покупающих франшизы. Об этом сообщается в письме бизнес-объединения, направленном руководителю УФНС по Москве Марине Третьяковой.

«Предлагается провести пилотный проект в Московском регионе: создать в ФНС систему «маркеров» участников франчайзингового рынка для сквозной учетной системы. Разработать механизм «Цифрового следа франшизы» путем «маркировки» в системе ФНС и добавления в регистрационные формы юридического лица графы с ИНН компании-правообладателя, под франшизу которой работает новое юридическое лицо, обеспечивая тем самым валидацию самого субъекта МСП», — говорится в письме.

По факту в стране отсутствует идентификация компаний-франчайзи, указывают в «Деловой России». В настоящее время взаимоотношения между юрлицами на рынке франчайзинга учитываются через регистрацию договоров коммерческой концессии в Роспатенте. «При этом более 60% компаний не производит регистрацию, так как такая регистрация не дает ни выгоды, ни защиты ни франчайзеру, ни франчайзи», — говорится в документе.

Такой показатель регистраций руководитель проектного офиса развития франшиз и НМА московского отделения «Деловой России», автор инициативы Галина Радаева объясняет желанием сэкономить время и деньги — регистрация платная, на нее уходит порядка четырех месяцев. «Отсутствие регистрации договоров концессии в Роспатенте плохо для франчайзи тем, что по факту у него нет права пользования франшизой. Франчайзер в любой момент может сделать все что угодно вплоть до отзыва деятельности. Да и для франчайзера отсутствие регистрации влияет на использование его интеллектуальной собственности», — сообщила Радаева ТАСС.

При этом она выделяет четыре целевые аудитории, которым нужна предлагаемая инициатива. «Первая — это сами франчайзеры, владельцы бренда. К ним есть претензии у налоговиков, что они дробят бизнес, много судебных дел совершенно пустых — выигрывают все равно предприниматели, но это все потраченные деньги и время. Вторая — предприниматели, которые покупают франшизы. Существует много «фейковых» франшиз, чей бизнес не подтвержден цифрами. Наша инициатива позволит избежать риска потери инвестиций. Третья — это финансовые институты, которые смогут дать рынку льготный кредитный продукт за счет снижения резервов для типа бизнеса «франшиза», так как [сейчас] без «цифрового следа» подобных форматов каждую новую компанию-франчайзи рассматривают как стартап. Четвертая — наши госучреждения и исполнительная власть, которые дают субсидии — им нужно понимать, за счет чего вернутся налоговые отчисления и точечнее распределять средства», — пояснила Радаева. Также, по ее словам, внедрение нового механизма приведет к обелению рынка, все его участники получат возможность создать работающий бизнес.

Как сообщается в письме, в настоящее время продукты для франшиз запущены в банке «Открытие» и банке «ДОМ.РФ», однако «отсутствие «цифрового следа» не позволяет выпустить востребованный финансовый продукт (со сниженной процентной ставкой, сроками и пр.), который позволит многократно усилить развитие рынка». «На данный момент банки не могут снизить процентную ставку кредита на развитие франчайзингового бизнеса. На компании, которые только зарегистрировались — а первая франшиза всегда влечет за собой регистрацию новой компании — кредит дают только через год. В первый год предприниматель не может развиваться, если у него недостаточно своих средств. Именно в этот период необходимы мотивирующие и стимулирующие инструменты. Мы доказывали, что нужно снизить процент резервов, тем самым у банка возникнет возможность снизить процентную ставку. Но в ЦБ РФ сообщили, что пока мы не предоставим статистику по франшизам, не докажем, что по статистике эти компании живут дольше, модель бизнеса устойчивая, и что это не стартап, возможности снизить процентную ставку не будет», — пояснила Радаева. По ее словам, для репрезентативной выборки по такой статистике потребуется как минимум год, по количеству компаний — не менее пары сотен.

Выгоды для ФНС и прогноз развития рынка франшиз

ФНС, согласно письму, получит от внедрения механизма «цифровой след франшизы», учет всех компаний, работающих по модели франчайзинга, и снижение судебных и иных операционных ресурсов по выявлению незаконного дробления бизнеса; сквозной учет оборотов участников рынка, динамики развития сети; наличие активно действующих и закрытых торговых точек, в том числе учет занятых сотрудников; аккумулирование данных для возможного использования банками, органами власти и владельцами рейтинговых компаний.

По данным московской «Деловой России», темп роста франчайзингового рынка в России (компаний, выстраивающих сеть) от года к году составляет 18-25%. Количество компаний, работающих по франчайзиговой модели, к 2025 году может достичь более 200 тыс. в форме микро- и малых предприятий. Доля таких предприятий в общей массе МСП в настоящее время составляет 2-3% и потенциально может вырасти до 10%.

В организации также указывают, что использование модели франчайзинга для развития предпринимательства дает гарантию транспарентности деятельности взаимодействующих компаний для систем государственного и финансового контроля. «Кроме того, «время жизни» бизнеса, работающего по франшизе, в 2-2,5 раза больше, чем самостоятельно открытой компании», — отмечают в бизнес-объединении.

Франчайзинг: преимущества, недостатки и применимость на практике

Франчайзинг часто рассматривается как особая философия предпринимательства; как новая, прогрессивная система организации бизнеса и этики деловых отношений. Франчайзинг стал наиболее динамичным способом ведения бизнеса после изобретения почти сто лет тому назад формы коммерческой корпорации. Франчайзинг выступает как особый вид коммерческой деятельности, когда предприниматель или организация договариваются с крупной фирмой о ведении дел или организации услуг под маркой крупной корпорации, со всеми минусами и плюсами такой договоренности.

 

Автор: Тaтьяна Никoлaевна Чepняxoвская, исполнительный директор маркетингового агентства ООО «Инфopмaнализ», маркетолог-аналитик, специалист по исследованию рынков товаров и услуг.

 

Хотя номинально франчайзинг — всего лишь одна из многих практикуемых сетевых товарораспределительных и сервисных структур, во многих странах мира, где франчайзинг получил массовое распространение, он рассматривается гораздо шире и глубже — как особая, отвечающая потребностям современного рынка философия предпринимательства; как новая, прогрессивная система организации бизнеса и этики деловых отношений. Франчайзинг стал наиболее динамичным видом предпринимательства после изобретения почти сто лет тому назад формы коммерческой корпорации.

Франчайзинг выступает как особый вид коммерческой деятельности, когда индивидуальный предприниматель или небольшое коммерческое предприятие договаривается с крупной фирмой о том, что этот предприниматель или предприятие будет вести свои коммерческие операции под именем такой фирмы или под торговой маркой, либо оказывать свои услуги под ее фирменным знаком.

В своем современном облике франчайзинг зародился в США во второй половине XIX в., после завершения Гражданской войны. Считается, что первой «чистый» франчайзинг в 1863 г. начала практиковать фирма изобретателя знаменитых швейных машинок Зингера. Она стала взимать плату с розничных продавцов зингеровских изделий за предоставляемое им исключительное право сбывать продукцию и обслуживать покупателей на отведенной для каждого из них территории США. Другой вехой в развитии современного франчайзинга стал 1898 г., когда корпорация General Motors стала привлекать независимые дилерские фирмы для сбыта своих автомобилей на территории, закрепленной за каждой из них. В 1899 г. франчайзинг стала практиковать корпорация Coca-Cola.

В последние десятилетия не только американские, но и европейские, японские, канадские, австралийские франчайзеры интенсивно развивали свои франшизные сети уже за пределами своих государств, в частности в странах третьего мира. Среди обстоятельств, способствовавших этой экспансии, исследователи выделяют четыре главных:

1. Франчайзинг получил широкое признание как несложный, доступный, практичный способ организации бизнеса в других странах даже с учетом значительных начальных затрат на него.
2. Иностранные товары и услуги ныне становятся зачастую хорошо известными за пределами страны их происхождения. Существует практически готовый рынок для их продажи, так как потребители уже получили информацию об этих товарах и услугах.
3. Национальные рынки франчайзеров могут быть насыщены, что побуждает их искать возможности сбыта своих товаров за границей.
4. Международный франчайзинг несет экономическое развитие другим странам.

Отношения франчайзинга могут устанавливаться при любой форме собственности франчайзера: частной, муниципальной, государственной и др. Обязательным условием является только способность франчайзера обеспечить франчайзи всем необходимым набором франшизных услуг.

В соответствии с функциональным назначением и особенностями организации предпринимательской деятельности различается несколько разновидностей франчайзинга:

1. товарный: подразумевает, что франчайзи покупает у компании-производителя право на продажу товаров с ее торговой маркой. Прототипом товарного франчайзинга стал автомобильный бизнес США начала XX в., когда независимые дистрибьюторы приняли на себя функции по организации сбыта автомобилей и содержания сети бензоколонок.
2. производственный: широко представлен в сфере производства безалкогольных напитков, когда предприятия по разливу и упаковке напитков выступают в роли франчайзи по отношению к производителям концентратов напитков.
3. деловой: франчайзер уступает частным лицам или другим компаниям лицензию на право открытия магазинов, киосков, павильонов для продажи покупателям продуктов или оказания услуг под фирменным наименованием франчайзера.

Строгая регламентированность деятельности, контроль со стороны франчайзера, предусмотренные франшизным договором, повышают общую культуру ведения бизнеса, его правовую защищенность.

Недостатки для франчайзера заключаются в следующем.

1. Франчайзи не являются работниками франчайзера. Они независимые владельцы бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.
2. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. Если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.
3. Франчайзеры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.
4. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. Хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, это все равно может случается.

Недостатки для франчайзи состоят в следующем.

1. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.
2. В соответствии с франчайзинговым договором франчайзи должен следовать специальным правилам, ограничивающим инициативу франчайзи, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.
3. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Несмотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.
4. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

Для франчайзи преимущества заключаются в следующем.

1. Франчайзинг означает, что у предприятия есть собственный бизнес, но оно не остается один на один со всеми проблемами и рисками. Когда франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги во франчайзинговое предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзера. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзер остерегает франчайзи от принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие.
2. Франчайзинг — быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, так как он имеет опыт своего франчайзера.
3. Франчайзинг оказывает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение или работы в отрасли.
4. Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ведения бизнеса и маркетинга. Когда независимый предприниматель начинает развивать собственный бизнес, он должен сам найти способ решения проблем и осознавать вероятность совершения дорогостоящих ошибок.
5. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзера. При выполнении франчайзингового договора франчайзи получает полномочия от франчайзера на использование товарного знака франчайзера. Только франчайзи, работающие в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак франчайзера. Поэтому, например, если предприятие владеет франшизой McDonald’s, оно пользуется правом на владение названием фирмы, которое дает мгновенное узнавание на рынке. Франчайзи покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы.
6. Франчайзинг устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Франчайзер определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса, на которой он может эффективно развиваться. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Это снимает угрозу конкуренции со стороны других владельцев этой же франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не знает, в каком месте возникнет наибольшая конкуренция; его территория всегда остается более открытой для конкурентов.

Для франчайзера преимущества заключаются в следующем.

1. Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения бизнеса. Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный взнос, приобретая полный франчайзинговый пакет. Франчайзер предоставляет франчайзи услуги по управлению и маркетингу. Продажа указанных специальных услуг служит дополнительным источником дохода для франчайзера
2. Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзером. Работающие франчайзи часто ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы (обучение персонала, консультанты и т.д.)
3. Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру быстро и эффективно развиваться на рынке. Франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы, делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах и создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера могло бы не хватить ресурсов.
4. Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах. Новая франшиза становится узнаваемой на рынке. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.
5. Успех франчайзинговой компании во многом зависит от выверенности и прибыльности бизнес-концепции. Франчайзер развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных предприятий. Он разделяет свой опыт со всеми франчайзи системы, предоставляя им возможность вести свой бизнес успешно.

 

 

Что такое франчайзинг? Определение и значение

Франчайзинг — важная сила в деловом мире. Подумайте об этом…
• В Соединенных Штатах насчитывается более 745 000 филиалов.
• По состоянию на начало 2019 года в США действует около 3800 франчайзинговых систем.
• За последние несколько лет от 250 до 300 предприятий ежегодно превращают свою концепцию в франшизу.
• Во франшизах напрямую занято около восьми миллионов американцев.
• По данным Franchise Performance Group и FRANdata, от 13 000 до 20 000 потенциальных клиентов ежегодно инвестируют в новые франшизы.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это форма маркетинга и распространения, при которой владелец бизнес-системы (франчайзер) предоставляет отдельному лицу или группе лиц (франчайзи) право вести бизнес, продавая продукт или предоставляя услугу. с использованием бизнес-системы франчайзера.

Франчайзи также получают разрешение на использование брендов, торговых и опознавательных знаков франчайзера в соответствии с указанными правилами. Каждому, кто решает начать бизнес, став франчайзи, важно помнить, что при франчайзинге получатель франшизы связан партнерским соглашением с франчайзером на определенный период времени (существуют некоторые исключения).

Считается, что франчайзинг в том виде, в каком мы его знаем сегодня, возник у Исаака Зингера в 1850-х годах.После того, как Зингер изобрел свою швейную машину, он столкнулся с двумя основными проблемами при выводе ее на рынок. Во-первых, клиентов нужно было научить пользоваться новым изобретением, прежде чем они купят его. Во-вторых, у Зингера не было достаточного капитала для производства своей машины в больших количествах.

В ответ Зингер вместе с деловыми партнерами пришла в голову идея продать права на продажу швейных машин, а также обучить тех, кто их купил, местным бизнесменам по всей стране (и, в конечном итоге, на международном уровне).

После того, как он применил эту систему, предприятие Зингера быстро расширилось. Роялти, полученные от лицензионных прав, помогли компенсировать производственные затраты, и, поскольку каждая франшиза была самофинансируемой, Singer Manufacturing Company смогла задействовать предпринимательские качества и знание местного рынка франчайзи, чтобы помочь Сингеру стать более успешным, чем он мог бы сам.

Переломный момент для франчайзинга пришелся на 1950-е годы. В 1954 году Рэй Крок, успешный бизнесмен из Иллинойса, увидел потенциал в франчайзинге успешной стойки для гамбургеров в южной Калифорнии, принадлежащей паре братьев.Сеть ресторанов McDonald’s, пожалуй, самый известный пример франчайзинга в мире. Крок провел сравнения с автопроизводителем Генри Фордом за то, что он привнес концепцию конвейерной сборки в быструю пищевую промышленность , полагая, что клиенты McDonald’s должны иметь представление о том, чего ожидать, где бы они ни находились.

В ответ на вопрос, большинство людей, когда их спрашивают об общеизвестной франшизе, чаще всего назовут франшизу быстрого питания. Однако франчайзинг чрезвычайно разнообразен.Назовите продукт или услугу от банкоматов до йогурта, и, скорее всего, для этого существует индустрия франчайзинга.

Хотя франчайзинг является основным продуктом американского бизнеса, достоинства франчайзинга не игнорируются за рубежом. Он неуклонно увеличивает свое присутствие во многих других странах. Это особенно верно для развивающихся рынков, таких как Китай, Индия, Россия, Бразилия и Ближний Восток.

Элементы модели франшизы также были вплетены в ткань нескольких других отраслей.Например, Coca-Cola смогла расшириться по всей территории Соединенных Штатов, переложив бремя производства, хранения и распространения своей продукции на местных бизнесменов, которые приобрели права на розлив. Производители автомобилей, которые тратили огромные средства на оборудование своих сборочных линий, обнаружили, что они могут развивать розничные торговые сети, используя капитал, предоставляемый независимыми дилерами. Нефтяные компании, такие как Standard Oil и Texaco, также начали предоставлять франшизы магазинам и ремонтным мастерским по всей территории США.S. чтобы эффективно расширить свою аудиторию.

Миф гарантированного успеха

Ни один метод ведения бизнеса или отрасль не могут гарантировать успеха , и франчайзинг не исключение. Если франчайзинговая система включает проверенный продукт или услугу с хорошо узнаваемым брендом в сочетании с трудолюбивыми, хорошо финансируемыми франчайзи, шансы на успех очень высоки, но никогда не могут быть стопроцентными. С другой стороны, если франчайзинговая система недофинансируется из-за непродуманного бизнес-плана, который не был должным образом протестирован, а франчайзи были плохо набраны или обучены, вероятен провал.

Комплексная проверка — ключ к принятию правильного решения для вас. Обратитесь за советом к опытным профессионалам в области франчайзинга и задавайте вопросы, пока не будете уверены в своем решении. Помните, что на кону ваши инвестиции. Более подробную информацию о том, как найти наиболее выгодную для вас франшизу, можно найти здесь .

Определение франчайзинга

Многим людям кажется, что они понимают концепцию франчайзинга. Однако вы действительно знаете, что такое франчайзинг? Вы можете это определить? (И нет, говоря, что сети быстрого питания не в счет.)

В отношении бизнеса Merriam-Webster определяет франшизу как «право или лицензию, предоставленную физическому лицу или группе лиц на продажу товаров или услуг компании на определенной территории». Хотя это хорошее определение, оно не совсем касается многих нюансов, связанных с франчайзингом.

Определение франчайзинга, данное Международной ассоциацией франчайзинга (IFA), дает более подробную информацию, заявляя, что франшиза:

«Договорные отношения между франчайзером и франчайзи, в которых франчайзер предлагает или обязан поддерживать постоянный интерес. в бизнесе франчайзи в таких областях, как ноу-хау и обучение; при этом франчайзи действует под общим торговым наименованием, форматом или процедурой, принадлежащей или контролируемой франчайзером, и при которых франчайзи сделал или будет делать значительные капитальные вложения в свой бизнес за счет собственных ресурсов.”

Индивидуальные франшизы являются частью экосистемы бренда, сети, объединяющей ресурсы и возможности.

При организации бизнеса по франшизе получатели франшизы бренда получают доступ к ноу-хау франчайзера и опыту его бизнес-системы в обмен на свои деньги и личный труд. Таким образом, франчайзи, которые хотят владеть бизнесом, могут сократить кривую обучения, которая возникает при открытии бизнеса. Это также способ для франчайзи не тратить значительную часть времени и денег, которые обычно идут на разработку бизнес-идеи.

На другом конце сделки, лицензируя свои методы ведения бизнеса и обещая поддержку получателям франшизы, франчайзер дает себе возможность расширяться в областях, в которых он, возможно, столкнулся с трудностями при расширении без дополнительных денег и рабочей силы.

Существует три основных типа франшиз.

• Большинство франшиз подпадают под тип бизнес-формата, когда франчайзер лицензирует бизнес-формат, операционную систему и права на товарный знак своим франчайзи.

• Второй тип франшизы — это дистрибуция продукции, которая больше похожа на схему поставщика-дилера. Франчайзер предоставляет франчайзи разрешение на продажу или распространение продукта с использованием своего логотипа, товарных знаков и фирменного наименования, но обычно не предоставляет операционную систему для ведения бизнеса.

• Третьим является производство, когда франчайзер разрешает получателю франшизы производить свою продукцию (например, одежду) и продавать ее под своими торговыми марками.

При покупке франшизы получатель франшизы должен соблюдать строгие руководящие принципы и правила, касающиеся ведения бизнеса. Эти руководящие принципы предназначены для поддержания единообразия бренда.

Кроме того, сборы взимаются регулярно, пока франчайзи владеет франшизой. В обмен на эти выплаты франчайзи будет получать постоянную поддержку, такую ​​как помощь в маркетинге и возможности постоянного обучения.

Несмотря на прочную связь с фастфудом, франчайзинг не ограничивается узким кругом сегментов бизнеса.Назовите отрасль от тестирования на наркотики до выгула собак, и, скорее всего, в ней есть франшиза.

Он не только используется во многих различных отраслях и секторах, но и элементы франчайзинга становятся характерной чертой многих сфер бизнеса. Например, производители автомобилей, которые тратили огромные суммы денег на создание централизованных сборочных линий, обнаружили, что они могут более эффективно строить и продавать свои автомобили, развивая сети для производства и розничной торговли в различных областях, используя капитал, предоставленный независимыми дилерами.

Каковы основы франшизы?

Сегодня существует множество типов франшиз в постоянно растущем диапазоне отраслей. По оценкам, франчайзинг используется более чем в 120 различных отраслях. Рестораны и продукты питания по-прежнему составляют большую часть, но сегодня франшизы даже получили развитие на рынках домашнего здравоохранения и медицинских услуг.

С юридической точки зрения франшиза в основном состоит из определенного типа лицензии, предоставляемой одним владельцем бизнеса другому.Однако по своей сути франчайзинг — это отношения между франчайзером и его франчайзи.

Франчайзер лицензирует свое торговое наименование и методы работы, то есть свою систему ведения бизнеса, франчайзи, и получатель франшизы соглашается в рамках своей сделки вести бизнес в соответствии с условиями лицензии.

Роль франчайзера

Франчайзер предоставляет франчайзи множество форм поддержки бизнеса, а также по мере необходимости осуществляет контроль над некоторыми элементами операций франчайзи, чтобы защитить его интеллектуальную собственность и гарантировать, что получатель франшизы придерживается принципов своего бренда.

В обмен на использование интеллектуальной собственности и поддержку бизнеса, франчайзи обычно платит франчайзеру единовременный первоначальный сбор за франшизу и постоянный гонорар , покрывающий использование фирменного наименования франчайзера и методов работы. .

Франчайзер практически не играет никакой роли в повседневном управлении бизнесом франчайзи, потому что получатель франшизы является независимым оператором, а не совместным работодателем с франчайзером.

По этой причине, в то время как франчайзер может давать рекомендации по передовым методам работы с человеческими ресурсами, например, франчайзи может нанимать, компенсировать, составлять график, устанавливать стандарты и методы найма и дисциплинировать свой персонал без какого-либо участия франчайзера. В то время как такие функции, как униформа и процессы приготовления пищи, являются частью стандартов бренда системы, размер оплаты или запланированное количество часов находятся под контролем франчайзи.

Развитие бизнеса с помощью франчайзинга

Франчайзинг — это методическая система для расширения бизнеса и распространения товаров и услуг через несколько торговых точек.Он работает на основе отношений между владельцем бренда и местным оператором, которые объединяются для умелого и успешного расширения.

Это договорные отношения, и, хотя и франчайзер, и франчайзи имеют общий бренд, каждый из них ведет свой бизнес в юридическом и практическом смысле. Франчайзер работает над добавлением дополнительных франшиз и поддержкой своих существующих франчайзи, в то время как каждый франчайзи соглашается управлять своим бизнесом и вести его в соответствии с условиями соглашений.

Юридическое определение

Хотя каждая франшиза является лицензией, не каждая лицензия является франшизой по закону. В Соединенных Штатах лицензия становится франшизой, когда имеют место три определенных элемента:

• Бизнес франчайзи в значительной степени связан с товарным знаком франчайзера;
• Получатель франшизы уплачивает первоначальный и / или постоянный взнос за право войти и остаться в бизнесе; и
• Франчайзер осуществляет контроль или оказывает помощь франчайзи.

Важно не полагаться строго на федеральное определение франшизы. Определение франшизы значительно различается в соответствии с законодательством в разных штатах и ​​может включать другие элементы определения, включая, помимо прочего, предоставление франчайзером маркетингового плана или поддержание сообщества интересов с франчайзи.

Как владелец бизнеса вы можете задаться вопросом, имеет ли смысл использовать франчайзинг для своего бизнеса. Опытные и компетентные юристы или консультанты по франчайзингу могут помочь вам проанализировать потребности вашего бизнеса и определить, подходит ли вам франчайзинг.

Поскольку не всегда проявляется осторожность при выборе подходящих юристов или консультантов, некоторым предприятиям либо не требовалось франшизы для расширения, либо они расширялись без соблюдения требований законодательства о франшизе. И то, и другое — дорогостоящие и ненужные ошибки.

Определение франшизы, данное Федеральной торговой комиссией, приводится в Разделе 436.1 (h) Правил франчайзинга следующим образом:

«Франшиза » означает любые продолжающиеся коммерческие отношения или договоренности, как бы они ни назывались, в которых указываются условия предложения или контракта, или продавец франшизы обещает или заявляет в устной или письменной форме, что:
(1) Получатель франшизы получит право вести бизнес, который идентифицирован или связан с торговой маркой франчайзера, или предлагать, продавать или распространять товары, услуги или товары, которые идентифицированы или связаны с торговой маркой франчайзера;
(2) франчайзер будет осуществлять или имеет полномочия оказывать значительную степень контроля над методами работы франчайзи или оказывать существенную помощь в методах работы франчайзи; и
(3) В качестве условия получения или начала действия франшизы получатель франшизы производит обязательный платеж или обязуется произвести требуемый платеж франчайзеру или его аффилированному лицу.”

Франшиза Business Format

В рамках франшизы бизнес-формата, типа франчайзинга, наиболее знакомого среднему человеку, франчайзинговые отношения обычно включают в себя весь бизнес-формат, а не только торговое наименование, продукты и услуги франчайзера. Франчайзер обычно предоставляет руководства по эксплуатации, обучение, стандарты бренда, контроль качества, маркетинговую стратегию, помощь в определении местоположения и многое другое.

Например, McDonald’s не продает гамбургеры по франшизе, а Jiffy Lube не предоставляет франшизы по замене масла.Обе компании лицензируют свою интеллектуальную собственность, включая свои товарные знаки и бизнес-системы. Как вы могли заметить из истории обоих брендов, их продукты и услуги кардинально изменились с годами, и структура франшизы бизнес-формата позволяет им легко добиться этого.

Сила бренда франчайзера

Бренд франчайзера — его самый ценный актив. Клиенты решают, в каком бизнесе делать покупки и как часто посещать этот бизнес, исходя из того, что они знают или любят о бренде.

Потребителей не волнует, кому принадлежат активы компании. Они просто хотят получать продукты и услуги, которыми известен бренд. Франчайзинг позволяет «предпринимателям по формуле» владеть и управлять бизнесом под определенными брендами. Работая с хорошим франчайзером, франчайзи получают инструменты и поддержку, которые им необходимы, чтобы соответствовать системным стандартам и обеспечивать удовлетворенность клиентов.

Франчайзеры ожидают последовательного соблюдения стандартов бренда компании в каждом месте, независимо от того, принадлежит ли это место компании или франчайзи.Франчайзеры вкладывают много времени, энергии и финансовых ресурсов в развитие и поддержку своих брендов, и в сознании потребителей бренд франчайзера равен репутации компании.

Успешные франчайзеры обеспечивают соблюдение системных стандартов с франчайзи, потому что они хотят, чтобы клиенты были довольны каждый раз, когда они совершают покупки во франчайзинговом месте.

Франчайзер также должен защищать капитал бренда, а также других франчайзи, разделяющих этот бренд.

Франчайзеры предоставляют не только набор установленных продуктов и услуг, но также операционную систему и бренд, которые уже зарекомендовали себя. В успешных системах франчайзинга франчайзер и франчайзи работают вместе для взаимной выгоды.

Роль франчайзера — консультант по франчайзингу

Ключевые роли франчайзера

Важно понимать, что не каждый бизнес должен иметь франчайзинг. Не менее важно, чтобы, решая стать франчайзером, вы делали это таким образом, чтобы максимально усилить уникальный характер вашего бизнеса.Успешные франчайзеры редко являются продуктом комплексного подхода, поскольку каждый элемент вашей франчайзинговой системы должен быть разработан таким образом, чтобы поддерживать ваших франчайзи, чтобы они могли последовательно выполнять ваши обещания о бренде. Ориентация MSA на последовательное и устойчивое воспроизведение — это то, что сделало нас ведущей консалтинговой фирмой по франчайзингу и является одной из причин, по которой наши клиенты могут успешно управлять своими системами франчайзинга.

Успешные франчайзеры имеют общие черты:

• Они заинтересованы делиться своим опытом и ноу-хау со своими франчайзи.
• Они предоставляют своим франчайзи инструменты, необходимые для ведения бизнеса в соответствии со стандартами бренда.
• Они сосредоточены на обеспечении того, чтобы каждый франчайзи работал в соответствии с системными стандартами.

Все великие франчайзеры сделали свою долю ошибок и пережили их. Наибольшую ценность для франчайзи представляет их практическое знание бизнеса, который они предоставляют. Франчайзи извлекают выгоду из проверенного опыта франчайзера, который, как мы надеемся, позволяет франчайзи избежать некоторых минных полей, которые преследуют многие начинающие предприятия.

Процесс франчайзера

Франчайзер владеет брендом и операционной системой, которые он лицензирует своим франчайзи. Условия лицензии франчайзи, содержащиеся в Соглашении о франчайзинге, должны основываться на четко структурированном стратегическом плане, разработанном с учетом уникальности системы франчайзинга. Только после разработки своей стратегии франчайзинга франчайзер должен приступить к разработке своего Документа о раскрытии информации о франшизе (FDD) и Соглашения о франшизе.

Работа с квалифицированными юристами по франчайзингу необходима для обеспечения того, чтобы ваши юридические соглашения обеспечивали вам и вашим франчайзи необходимую защиту и контроль над торговой маркой.Не менее важно для франчайзеров то, что хорошо структурированное предложение франшизы легче продать потенциальным франчайзи.

Получатель франшизы инвестирует в активы своего бизнеса и в право использовать опыт франчайзера, торговую марку, методы работы, а также первоначальную и постоянную поддержку. Франчайзер предоставляет франчайзи право вести бизнес под товарными знаками и знаками обслуживания системы франчайзинга и обеспечивает соблюдение стандартов бренда системы.

Великие франчайзеры проводят обучение новых франчайзи и их руководителей, а также оказывают поддержку в обучении персонала франчайзи.Отличные системы франчайзинга предоставляют своим франчайзи библиотеку руководств по эксплуатации, консультации на местах, потребительский маркетинг и другую поддержку, а также предоставляют каждому франчайзи инструменты, необходимые для ведения своего бизнеса в соответствии со стандартами системы.

У вас есть дополнительные вопросы о роли франчайзера в системе франчайзинга?

MSA может предоставить рекомендации по разработке успешной и устойчивой системы франчайзинга, которая поддерживает ваших франчайзи для достижения общего успеха.

Получите стратегический совет Франчайзинг

предоставляет владельцам проверенную модель и возможности для развития системы

Март 26, 2020 Читать 5 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Одним из основных различий между присоединением к системе франчайзинга и открытием собственного бизнеса является степень независимости и контроля, которыми обладает владелец. У обоих есть свои плюсы и минусы, и у большинства людей есть мнение о том, какая система лучше. У обоих подходов есть свои достоинства, которые лучше всего зависят от предпочтений человека и того, что он хочет вложить в бизнес и получить от него.

Связано: 7 вещей, которые нужно знать, прежде чем стать владельцем франшизы

Основы владения по сравнению с франчайзингом

Независимые собственники создают каждый аспект своего бизнеса.Методом проб и ошибок независимый владелец бизнеса создает операционную систему, которая позволяет бизнесу успешно привлекать и удерживать клиентов. Это включает в себя все, от построения бизнеса до его маркетинга, а также определение или создание систем для инвентаря, веб-сайта, социальных сетей и всех других аспектов бизнеса.

Владельцы франшиз, с другой стороны, не должны изобретать операционную систему. В проверенной системе франчайзинга все аспекты операционной системы уже проверены и проверены франчайзером.Операционная система для бизнеса была создана франчайзером, чтобы повысить способность франчайзи создавать успешные предприятия. Фактически, система является частью того, что владелец покупает при присоединении к франшизе, и франчайзер имеет право попросить их следовать их системе.

Как коуч по франшизе, я спрашиваю людей, что, по их мнению, они покупают по франшизе. Многие люди скажут, что покупают бренд или систему, но верят, что они получат право владеть продуктом. Это не относится к делу.Они не владеют продуктом, товарными знаками или логотипом компании. Франшиза — это лицензия, и получатель франшизы покупает право использовать операционную систему предприятия франчайзера на исключительной территории, как это определено в контракте.

Связано: Почему этот предприниматель покинул Tesla, чтобы открыть франшизу по техническому ремонту

Преимущества системы

Некоторые люди сказали мне, что они хотят участвовать в отличной, проверенной франшизе, но они не хотят чтобы ему сказали, что делать.Новые франчайзи должны понимать, что ценность, которую они получают от владения франшизой, — это операционная система, и они должны хотеть следовать этой системе.

Наличие такой системы чрезвычайно полезно в первые годы владения франшизой, потому что для ведения успешного бизнеса владельцу не нужно определять, какие продукты он будет продавать, какое оборудование он будет использовать или какого типа. средств массовой информации и брендинга компании, которые им необходимы для достижения своей целевой аудитории. Все это делается франчайзером, и это очень помогает владельцам франшизы.

Важной частью франчайзинга является наличие системы, которая помогает его владельцам, но франчайзи действительно имеют некоторый контроль над тем, как вести свой бизнес, и они часто могут настроить систему, чтобы улучшить ее операции. Франчайзер дает рекомендации, но повседневная деятельность является обязанностью франчайзи.

Согласно постановлению о совместном работодателе, отдельные получатели франшизы могут нанимать и увольнять своих сотрудников, а также определять свой график работы и размер оплаты. Это дает франчайзи больший контроль над тем, кто работает в их учреждении, и напрямую влияет на успех бизнеса.

Очень часто цены различаются в разных частях страны, потому что рынки разные, и решение о том, какую плату взимать с клиента, принимает владелец франшизы. Одним из примеров этого является меню завтрака McDonald’s. Несколько лет назад компания McDonald’s отреагировала на потребность клиентов в том, чтобы такие продукты, как Egg McMuffins и колбасное печенье были доступны после завтрака, представив меню для завтрака на весь день. Компания обнаружила, что популярность определенных блюд варьируется в зависимости от местоположения, поэтому, возможно, не имеет смысла включать каждый элемент завтрака в каждое отдельное меню по всей стране.В 2019 году сеть объявила, что позволит своим франчайзи определять, какие продукты для завтрака подавать в течение всего дня.

Связано: как франчайзи и франчайзеры могут наладить свои отношения

Системы франчайзинга реагируют и развиваются

По мере того, как франчайзи чувствуют себя частью системы, они могут стать более склонными предлагать или пробовать что-то новое. Если новая идея от франчайзи окажется успешной, франчайзер может распознать ее и даже включить в остальную систему.

Промо-акция Subway «Five Dollar Footlong», которая включала в себя скидку на 12-дюймовый сэндвич и содержала броскую рекламу, началась во время рецессии в марте 2009 года и сразу же стала хитом, поскольку многие клиенты испытывали финансовые затруднения. Продажи увеличились на 25 процентов в течение первых двух недель рекламной акции, и к августу того же года объем продаж по всей стране составил 3,8 миллиарда долларов.

Несмотря на то, что у нас была команда, состоящая из талантливых специалистов по рекламе и маркетингу, идея кампании исходила не из корпоративного офиса Subway.Он зародился у франчайзи из Майами пятью годами ранее, чтобы его ресторан повысить продажи в выходные. Он мгновенно приобрел успех и привлек внимание франчайзера, который позже внедрил специальное предложение во всех местах.

Качественный франчайзер всегда ищет способы улучшить систему, и получение информации, отзывов и предложений из опыта франчайзи является одним из важных способов сделать это. Это постоянный процесс для франчайзера, чтобы собрать воедино весь опыт франчайзи, включить его в операционные документы и поделиться им с другими франчайзи в интересах всей системы.

Франчайзинг | Безграничный бизнес

Типы франшиз

Существует три основных типа франшиз — бизнес-формат, продукт и производство — и каждый работает по-своему.

Цели обучения

Перечислите различные типы франшиз

Основные выводы

Ключевые моменты

• Франшиза бизнес-формата — это договор франчайзинга, при котором франчайзер предоставляет франчайзи установленный бизнес, включая название и товарный знак, для независимого ведения франчайзи.
• Франшиза продукта — это соглашение о франчайзинге, по которому производители разрешают розничным торговцам распространять продукты и использовать названия и торговые марки.
• Производственная франшиза — это договор франчайзинга, по которому франчайзер разрешает производителю производить и продавать продукцию, используя свое имя и торговую марку.

Ключевые термины

• франшиза : разрешение, выданное компанией на продажу или распространение своих товаров или услуг в определенной области.

Типы франшиз

Хотя существует много способов различать разные типы франшиз (размер, географическое положение и т. Д.), Мы рассмотрим, как разные франчайзеры позволяют франчайзи использовать свое имя.Исходя из этого, различают три различных типа франшизы:

• Франшизы бизнес-формата
• Франшиза продукции
• Производственные франшизы

Бизнес-формат Франшизы

Во франшизах бизнес-формата (которые являются наиболее распространенным типом) компания расширяется, предоставляя независимым владельцам бизнеса информацию о существующем бизнесе, включая его название и товарный знак. Компания-франчайзер обычно оказывает существенную помощь независимым владельцам в открытии и ведении их бизнеса.Взамен владельцы бизнеса платят гонорары и гонорары. В большинстве случаев франчайзи также покупает товары у франчайзера. Рестораны быстрого питания — хорошие примеры этого типа франшизы. Яркие примеры включают McDonalds, Burger King и Pizza Hut.

McDonalds : McDonalds, пожалуй, самая известная франшиза в мире.

Продукт Франшизы

С помощью продуктовых франшиз производители контролируют, как розничные магазины распространяют свою продукцию.Посредством такого рода соглашений производители позволяют розничным продавцам распространять свою продукцию и использовать свои названия и торговые марки. Чтобы получить эти права, владельцы магазинов должны платить комиссию или покупать минимальное количество товаров. Магазины шин, например, работают по такому договору франчайзинга.

Производственные франшизы

Посредством производственной франшизы франчайзер предоставляет производителю право производить и продавать товары, используя его название и торговую марку. Этот тип франшизы распространен среди компаний, производящих продукты питания и напитки.Например, производители безалкогольных напитков часто получают права франшизы от компаний, производящих безалкогольные напитки, на производство, розлив и распространение безалкогольных напитков. Крупные компании по производству безалкогольных напитков также продают поставки региональным производственным предприятиям. В случае с Coca Cola, например, Coca Cola продает концентрат сиропа компании по розливу, которая смешивает эти ингредиенты с водой и разливает продукт в бутылки, а затем продает его.

Преимущества франшиз

Франчайзинговый договор может иметь много преимуществ как для франчайзера, так и для франчайзи.

Цели обучения

Обсудить преимущества участия во франшизе

Основные выводы

Ключевые моменты

• Выгоды для франчайзера включают регулярные выплаты роялти, расширение с уменьшенным финансовым риском и более широкое географическое присутствие.
Преимущества
• для франчайзи включают меньший риск, меньшие затраты на запуск, узнаваемость существующего бренда и маркетинговую поддержку материнской компании.
• Потенциальные франчайзи могут выбрать франшизу на основе своего местоположения, интересов, ресурсов и потребностей, что означает, что заключение соглашения о франчайзинге может быть гибким процессом.
• — Выплата роялти
• Преимущества франчайзи включают:
• — Более высокие шансы на успех благодаря испытанной бизнес-модели
• — Поддержка, обучение и опыт франчайзера
• — Узнаваемость бренда и национальный маркетинг

Ключевые термины

• франчайзер : компания или лицо, которое уполномочивает другое лицо продавать или распространять свои товары или услуги в определенной области
• роялти : Регулярный платеж, производимый франчайзи франчайзеру за право быть франчайзи.

Преимущества для франчайзера

Франчайзеры

получают выгоду от договоров франшизы, потому что они позволяют компаниям расширяться намного быстрее, чем они могли бы в противном случае. Отсутствие средств и рабочих может привести к медленному росту компании. Посредством франчайзинга компания инвестирует очень мало капитала или рабочей силы, потому что франчайзи поставляет и то, и другое. Материнская компания переживает быстрый рост с небольшим финансовым риском.

Компания также может обеспечить наличие компетентных и высокомотивированных владельцев и менеджеров в каждой торговой точке с помощью франчайзинга.Поскольку владельцы в значительной степени несут ответственность за успех своих торговых точек, они будут прилагать серьезные и постоянные усилия, чтобы их бизнес работал бесперебойно и процветал. Кроме того, компании могут предоставлять права на франчайзинг только квалифицированным специалистам.

Другие преимущества включают:

• Франчайзинг позволяет бизнесу иметь международное присутствие.
• Франчайзеры могут ощутить эффект масштаба.
• Франчайзеры могут извлечь выгоду из роста, не беспокоясь о текущих расходах.
• Франчайзеры получают выплаты роялти, которые устанавливаются в процентах от прибыли.

Преимущества для франчайзи

Франчайзи также имеет множество преимуществ, связанных с заключением договора франчайзинга, в том числе:

— Низкий риск благодаря проверенной формуле. Покупка франчайзингового бизнеса дает больше шансов на успех. Они получают преимущество владения проверенной бизнес-формулой, которая была проверена и доказала свою эффективность в других регионах.Кроме того, они получают поддержку от основной компании в создании бизнеса и обучение для успешной работы.

— Начальные затраты ниже, так как бизнес-идея уже разработана.

— Они покупают имя и бренд, узнаваемые публикой. Таким образом, у них есть большое преимущество перед началом бизнеса с нуля, поскольку у них уже есть устоявшаяся клиентская база.

— Франшиза дает больше безопасности с самого начала.Известно, что у новых независимых предприятий частота отказов достигает 90%, что часто приводит к крупным убыткам, а иногда и к банкротству.

— Когда вы начинаете бизнес с нуля, вы тратите огромное количество времени, пытаясь управлять бизнесом, но безуспешно, потому что у вас может не быть необходимых навыков для этой конкретной области. При покупке франшизы вся необходимая подготовка уже сделана. Кроме того, франчайзи получает обучение и поддержку головного офиса от франчайзера; это может быть существенным, если франчайзи является новым для ведения бизнеса и не имеет никакого опыта или знаний о бизнесе.

— Франчайзи получает поддержку национального маркетинга, который малый бизнес обычно не в состоянии себе позволить. В некоторых случаях более крупных брендов, они могут иметь клиенты ждут своих дверей открытыми (например, в новом McDonalds).

— Поскольку весь выбор продукта и маркетинг уже разработаны, вы просто должны заботиться о ежедневных операциях бизнеса. Ваша цель будет расти от установленного фундамента и расширить оттуда.

— Новый владелец франшизы получает множество преимуществ от объединения с основным франчайзером.Франчайзер предлагает большой опыт ведения бизнеса, и потребуются годы для среднего делового человека приобрести.

Pizza Hut Франчайзинг : Франчайзи получить много преимуществ от того, чтобы быть франчайзи, а не начать свой собственный бизнес с нуля.

— Есть много подсобных возможностей франчайзинга, которые идеально подходят, если кто-то имеет небольшую сумму, чтобы инвестировать и хочет, чтобы поддержать себя и сохранить свои инвестиции. Они могут быть в состоянии продать франшизу кому-то, как только они больше не желают, чтобы запустить его.

Недостатки франшиз

Соглашение о франшизе также может иметь недостатки как для франчайзера, так и для франчайзи.

Цели обучения

Обсудить недостатки участия во франшизе

Основные выводы

Ключевые моменты

• Недостатки для франчайзеров включают отсутствие контроля над франчайзи, репутационные риски и медленный рост за счет франчайзинга по сравнению с слияниями и поглощениями.
• Недостатки для франчайзи включают высокие затраты и выплаты роялти, строгие правила продукта и другие проблемы при запуске.
• Важно заключить договор с заинтересованным франчайзером. Незаинтересованные франчайзеры не будут оказывать адекватной поддержки, а заинтересованы только в сборе сборов и платежей с франчайзи.
К недостаткам франчайзи
• можно отнести:
• — Высокие начальные затраты, включая комиссионные и стартовый капитал, а также текущие роялти
• — Отсутствие поддержки со стороны незаинтересованных франчайзеров
• — Отсутствие гибкости в том, как торговать, а также где найти

Ключевые термины

• незаинтересованные франчайзеры : франчайзеры, которые мало заинтересованы в фактическом успехе франшизы и больше заинтересованы в сборе сборов с франчайзи.

Недостатки для франчайзера:

Конечно, ни одно деловое соглашение не обходится без потенциальных рисков и недостатков. Хотя у франчайзера есть много преимуществ при заключении договора франчайзинга, некоторые из потенциальных рисков:

— Трудно контролировать деятельность франчайзи: в любом соглашении о франчайзинге (особенно при географическом разделении между франчайзером и франчайзи) может быть сложно контролировать деятельность франчайзи и гарантировать, что их деятельность соответствует стандартам.

— Огромный риск для репутации, позволяя другим предприятиям использовать свои имена: если франчайзи не соответствует стандартам качества франчайзера (чистота, обслуживание клиентов, ценообразование, качество продукции и т. Д.), Это может иметь негативные последствия. репутационный эффект не только на франчайзи, но и на репутацию франчайзера в целом. Таким образом, существует риск позволить другим лицам, не имеющим прямого отношения к бизнесу, использовать название компании и товарный знак.

— Не такой быстрый метод роста, как слияния или поглощения: M&A позволяет компаниям расширяться очень быстро, в то время как заключение соглашений о франчайзинге означает, что франчайзер со временем заключает соглашения с множеством людей и должен ждать, пока они начнут свою деятельность. операции (вместо того, чтобы брать на себя существующие операции).Этот метод расширения может быть медленным.

Недостатки для франчайзи

— Высокие начальные и текущие затраты: создание франшизы может быть дороже, чем независимый бизнес. Вы можете открыть свой собственный бургер-бар за долю от стоимости покупки прав на франшизу McDonald’s. Таким образом, франчайзинг зачастую доступен только для уже состоятельных бизнесменов.

— Франчайзи должны платить франчайзеру значительную часть своих доходов: помимо авансовых денег, необходимых для открытия франшизы, франчайзи должен платить франчайзеру сборы и роялти.Плата за франшизу может варьироваться от 5000 до 1 миллиона долларов и, следовательно, может стать серьезной статьей расходов для франчайзи. Роялти выплачиваются периодически в течение срока действия договора франшизы. Они представляют собой либо процент от валового дохода торговой точки — обычно менее 10 процентов от валового дохода торговой точки, — либо фиксированный сбор.

— Прочие расходы по франшизе: помимо лицензионных отчислений и платежей от получателя франшизы может потребоваться покупка определенных товаров у франчайзера, например, компьютерных систем и программного обеспечения.

— Незаинтересованные франчайзеры: некоторые франчайзеры могут быть мало заинтересованы в успехе своего франчайзи и могут быть более заинтересованы в простом сборе сборов, связанных с франшизой. Таким образом, поддержка и маркетинг могут быть предоставлены неадекватно.

— Строгие правила продукта: франчайзи испытывают меньшую гибкость в использовании собственной инициативы из-за ограничений со стороны франчайзера. Франчайзи могут продавать только продукты франшизы, и они могут быть связаны с национальным брендом со строгим набором инструкций о том, как им следует торговать.

— Проблемы при запуске: франчайзи, возможно, придется найти или построить подходящее место, нанять и обучить персонал и установить оборудование. Это может быть сложно для начинающего человека с ограниченными деловыми навыками.

Закрытый магазин : Франчайзи сталкиваются с рисками и недостатками, которые могут поставить под угрозу их способность оставаться открытыми.

Стоимость франшизы в некоторой степени варьируется из-за затрат, связанных с разными видами бизнеса и с разным местоположением.Например, человек, желающий открыть франчайзинговую службу занятости, такую ​​как Talent Force, базирующаяся в Атланте, штат Джорджия, может обойтись всего лишь с 7500 долларов США плюс годовые начальные капиталовложения в размере от 50 000 до 110 000 долларов. С другой стороны, стартовые затраты для такой компании, как J.O.B.S., базирующейся в Клируотере, Флорида, могут составлять всего 45000 долларов, включая плату за франшизу в 30 000 долларов.

Работа из дома или в сети

Домашняя франчайзинговая деятельность сделала франчайзинг более доступным и доступным, чем когда-либо, но по-прежнему требует знаний и опыта.

Цели обучения

Оценить факторы, способствующие увеличению количества франшиз на дому

Основные выводы

Ключевые моменты

• Франчайзинг на дому позволяет тем, у кого нет ресурсов, стать традиционными франчайзи, чтобы участвовать, благодаря тому факту, что нет необходимости вкладывать средства в выделенное бизнес-пространство (более низкая стоимость), а также повышенная гибкость.
• Эта сниженная стоимость является преимуществом как для франчайзера, так и для франчайзи.
• По-прежнему существуют риски, связанные с франчайзингом на дому: получатели франшизы должны выбирать возможности, для которых они подходят, исходя из их навыков и опыта, а также исходя из местного рынка.

Ключевые термины

• франшиза на дому : франшиза на дому — это способ присоединения к организациям и работы из дома, часто требующий меньших инвестиций, чем традиционные франшизы, иногда даже требующий немного больше, чем компьютер с подключением к Интернету.

Одним из важных факторов, приведших к рекордному количеству франшиз в последние годы, является распространение возможностей франшизы на дому. Это сделало франчайзинг доступным для более широкого круга людей. Раньше франчайзинг бизнеса означал, что франчайзи должен был сделать огромные денежные вложения. В основном это было связано с оплатой франшизы и открытием реального магазина или коммерческого офиса в соответствии с деловым соглашением. В некоторых случаях эта плата за франшизу на самом деле меньше, чем стоимость объема, необходимого для деловой области.

Из-за огромных расходов в традиционных франчайзинговых компаниях очень немногие люди берут на себя расходы, необходимые для того, чтобы стать владельцами франшизы. Имея возможности дома, вы избавляетесь от необходимости инвестировать в реальное бизнес-пространство, используя вместо этого свой нынешний дом в качестве базы для операций. С компьютером и подключением к Интернету люди часто готовы начать.

Работа из дома : Часто ваш офис может быть вашим собственным домом, а ваш ноутбук — вашим основным активом.

Несмотря на преимущества, предоставляемые возможностями работы на дому, новый владелец бизнеса не должен легкомысленно относиться к своим обязанностям и решениям.У вас могут быть почти все элементы управления и маркетинга вашей франшизы — однако это не означает, что вы можете просто сидеть сложа руки и позволить системе делать всю работу за вас. Франчайзинг успешного домашнего бизнеса не обязательно обещает, что вы всегда будете приносить прибыль. Фактически, даже опытные бизнесмены могут потерпеть неудачу с успешной франшизой, если они не выберут правильную возможность дома.

Рассматривая франшизу, вы должны увидеть, подходите ли вы для конкретных вариантов франшизы, определив свои области знаний.Решите, будет ли ваш набор навыков полезным для бизнеса. Тщательная и честная оценка должна определять, какие возможности вы рассматриваете, а также следует изучить свои слабые стороны. Если вы чувствуете, что есть определенные аспекты франшизы, которые могут помешать вашему успеху, пропустите их, даже если в остальном возможность представляется заманчивой. Например, если вы всю жизнь были заядлым рыболовом, вам следует подумать о перспективах франшизы на домашнюю рыбалку. Это может включать в себя такие вещи, как продажа рыболовных снастей и других предметов, связанных с рыбной ловлей, в Интернете или предложение ваших услуг в качестве местного рыболовного гида.Но если вы ненавидите рыбалку, вероятно, она вам не подходит.

Технологии во франшизе

Развитие технологий приносит пользу франчайзерам, получателям франшизы и конечным потребителям.

Цели обучения

Приведите примеры того, как франшизы используют технологии для повышения эффективности бизнеса

Основные выводы

Ключевые моменты

• Новые технологии, такие как более широкие возможности подключения, мобильные приложения и облачные технологии, означают, что франчайзеры могут тратить меньше времени на обучение и поддержку и сосредоточиться на инициативах по созданию ценности.
• Новые технологии, такие как программное обеспечение Pulsar Call Management Software, принятое Pop-A-Lock, позволяют франчайзи лучше обслуживать клиентов и удовлетворять их потребности.
• Опережая технологические тенденции, франчайзи также могут превзойти своих конкурентов на местном рынке. Поддержка со стороны франчайзера в этом отношении означает, что франчайзи не должен принимать новые технологии и учиться использовать их самостоятельно.

Ключевые термины

• облако : рассматривается как аморфное вездесущее пространство для обработки и хранения данных в Интернете; в центре внимания облачных вычислений.

Дэйв Матерсон, технический директор франчайзинговой компании в Уэст-Палм-Бич, Флорида, считает, что новые технологии приносят пользу тем, кто обучает франчайзи, самим франчайзи, а также их клиентам. Вот что он говорит о технологиях и франшизах:

«Включите наших франчайзи, и технологическая« простота использования »станет очевидной. Наши люди в свое время подвергаются стольким нагрузкам, что новые доступные технологии действительно могут иметь значение.Возможность рассчитывать цену и планировать свою работу из любого места — это мечта. Может ли это быть проще, чем с планшетным компьютером? Ни за что! Хранить файлы в облаке для доступа в любом месте на любом устройстве — это замечательно. Размещение в социальных сетях изображений, ссылок и информации в режиме реального времени укрепляет веру в то, что каждый франчайзи должен быть «экспертом» на своем местном рынке. И мы в корпоративном офисе рады по двум причинам. Нам не нужно обучать людей тому, как пользоваться инструментами; Технологии дали нам большой опыт в решении этой задачи.Самое главное, мы ДОЛЖНЫ научить, как использование этих инструментов полезно для их бизнеса. Мы распространяем информацию о том, что наша коллективная группа считает успешными. Мы больше сосредотачиваемся на бизнесе, а не на кнопках и гаджетах, которые в течение многих лет были причиной стольких разочарований для новых франчайзи. ”

Франчайзи используют технологии по-разному. Здесь только несколько.

Салатники

В первом квартале 2010 года Saladworks выпустила три новых технологических новинки для франшизы и ее клиентов.

• MySaladworks 2.0 — обновленный интранет компании
• FreshCart — новая система онлайн-заказов
• iPhone App — мобильное приложение для заказа, доступное для iPhone, iPod Touch и iPad.

Замок Pop-a-Lock

В 2005 году Pop-A-Lock начал использовать платформу Pulsar Call Management Software для помощи в выполнении своих диспетчерских функций. Pulsar используется для получения исходной информации от клиентов относительно их проблем, регулирования цен на услуги на основе стандартной практики ценообразования и местных СОП франчайзи, а также для выполнения функций вспомогательного офиса для расчета заработной платы и выставления счетов.

Pop-A-Lock использует T-Mobile в качестве корпоративного партнера для предоставления услуг телефона, Blackberry и Интернета на многих франчайзинговых рынках. Франшиза действительно использует других телефонных провайдеров в зависимости от конкретных потребностей в покрытии и желаний местного франчайзи.

T.I.M.E.S (система управления технической информацией и обмена) была принята для Pop-A-Lock в 2007 году многими другими слесарными компаниями, чтобы предоставить компьютерную справочную систему для получения информации о слесарях, включая процедуры генерации ключей, инструкции по установке и другую техническую информацию.Программа TIMES использует интерактивную систему, которая позволяет пользователям немедленно отправлять данные на рассмотрение, чтобы поддерживать сбор данных в самом актуальном состоянии.

Вопрос от ведущих новых франчайзинговых компаний: Какую роль технологии играют в вашей организации?

Ответ от Робин Эльман: Большой! Чтобы конкурировать в любом бизнесе, технологическая смекалка имеет свои преимущества. От мобильной электронной почты и текстовых сообщений до социальных сетей и использования подходящего программного обеспечения и телефонных систем.Оставаясь на вершине всех новейших технологий, мы не только смогли облегчить жизнь наших клиентов (сделав их еще более удовлетворенными нашей компанией и услугами), но и смогли превзойти другие компании в отрасли. которые не так хорошо знакомы с новейшими тенденциями и не чувствуют себя в них уверенно. Если какой-либо франчайзи не обладает навыками в какой-либо из этих областей, мы проводим дополнительное (бесплатное) обучение, пока он не почувствует себя комфортно и не увлечется тем, что новые технологии могут им предложить.

Технологии во франшизе : Использование новых технологий, таких как социальные сети, приложения и подключение смартфонов, может помочь франчайзи и франчайзерам получить максимальную отдачу от своего бизнеса.

Тенденции во франчайзинге: рост

Франчайзинг значительно вырос в 2001–2005 годах, прежде чем застопорился и последовал тенденции роста остальной экономики в последующие годы.

Цели обучения

Определите последние рыночные тенденции, происходящие в секторе франчайзинга

Основные выводы

Ключевые моменты

• Сектор франчайзинга превзошел большинство других секторов экономики США в период с 2001 по 2005 год, увеличившись на 41% по сравнению с ростом других предприятий на 26% за этот период.
• После 2005 года рост остановился. Хотя Международная ассоциация франчайзинга (IFA) прогнозирует возрождение в 2012 году, недавняя история показывает, что эти прогнозы сомнительны.
• Франчайзеры не должны повторять ошибок прошлого, когда рост франшизы был обусловлен чрезмерным накоплением долга. Возможно, потребуется более избирательно подходить к выбору потенциальных франчайзи.
• В конечном итоге требуется честная оценка состояния индустрии франчайзинга и «хороших старых дней».

Ключевые термины

• франшиза : разрешение, выданное компанией на продажу или распространение своих товаров или услуг в определенной области.

Тенденции во франчайзинге

С 2001 по 2005 год сектор франчайзинга рос более быстрыми темпами, чем многие другие секторы экономики США. Прямое экономическое производство увеличилось более чем на 41% с 625 миллиардов долларов до 881 миллиарда долларов, в то время как экономическое производство других предприятий выросло на 26%, с 16 триллионов долларов до 20 долларов.1 трлн. Занятость, созданная франчайзинговым бизнесом, выросла на 12,6%, с 9,79 миллиона до 11 миллионов, по сравнению с 3,5% для всех предприятий, со 132 миллиона до 136,7 миллиона. Заработная плата, генерируемая франчайзинговыми компаниями, выросла на 21,6% по сравнению с 15,4% для всех предприятий.

McDonald’s Franchise : Франчайзинг — это практика использования успешной бизнес-модели другой фирмы.

Международная ассоциация франчайзинга сообщила, что 2012 год станет годом восстановления франчайзинга.В своем Перспективе развития франчайзингового бизнеса на 2012 год IFA констатирует, что «после трех лет сдержанного роста, вызванного рецессией и ее затяжными эффектами, франчайзинговые компании демонстрируют признаки восстановления в предстоящем году. IFA далее констатировала, что «рост франчайзингового бизнеса в течение последних трех лет сдерживался из-за основных факторов, таких как слабый рост потребительских расходов, которые были тормозом для экономики в целом. Кроме того, более жесткие стандарты кредитования ограничили создание новых малых предприятий по франшизе и расширение существующих предприятий.”

Каждые шесть месяцев IFA публикует заявление о том, что жесткие стандарты кредитования сдерживают рост франчайзинга. Хотя это, несомненно, так, было бы полезно узнать, что именно IFA считает оптимальным уровнем ликвидности в системе. Если IFA безмолвно стремится к свободным кредитным стандартам, которые царили безраздельно в середине последнего десятилетия, то, возможно, это неправильный путь, по которому следует двигаться. Если это не так, то руководство должно более детально сформулировать цели, поскольку ликвидность в системе неразрывно связана с прогнозами роста франшизы.И если это так, то темпы роста, наблюдавшиеся в годы, предшествовавшие Великой рецессии, не могут быть эталоном роста в следующем десятилетии.

Согласно опубликованному экономическому прогнозу на 2012 год, количество франчайзинговых предприятий увеличится на 1,9%. Но, как указывалось выше, единственная неизменная черта экономических перспектив, подготовленных IFA за последние четыре года, заключается в том, что каждый год в отчетах меняются многие цифры, указанные в отчете за предыдущий год. В отчетах действительно есть удобный механизм выхода, поскольку во всех отчетах указывается, что цифры являются «приблизительными».Другими словами, ни IFA, ни авторитетные бухгалтерские и консалтинговые фирмы, которым поручено составлять отчеты, не знают окончательно, сколько франчайзинговых предприятий существует сегодня. Если вы внимательно прочтете отчеты, то увидите, что в отчетах PWC говорится, что 2007 год был первым, когда было достаточно данных, чтобы даже дать надежную оценку. Таким образом, хотя 1,9% вполне могут быть подходящими и реалистичными темпами роста для 2012 года, учитывая послужной список отчетов, представленных IFA, франчайзеры должны более чем скептически относиться к цифрам, которые они предоставляют.

Тенденции франчайзинга: международное усыновление

Франшизы

могут быть мощным стратегическим инструментом для глобального расширения, что привело к различным тенденциям в международном принятии

Цели обучения

Признать ценность международного франчайзинга и причины роста мировых тенденций в принятии решений

Основные выводы

Ключевые моменты

• Расширение бизнеса в новую страну или регион сложен с культурной, лингвистической и юридической точек зрения.
• Франчайзинг предлагает стратегические решения этих проблем, предоставляя право собственности местным владельцам бизнеса, которые находятся в контакте с культурным климатом.
• Международный франчайзинг имеет различные плюсы и минусы для франчайзи, франчайзера и местных органов власти. Преимущества для всех сторон создали положительную тенденцию в международном франчайзинге.
• По мере того, как компании расширяются в глобальном масштабе, используя эту стратегию, понимание местных условий привело к развитию предложений продуктов и услуг, чтобы лучше удовлетворять потребности местных потребителей.
• Эти тенденции международного принятия лучше всего проявляются в таких компаниях, как McDonald’s, KFC и 7-Eleven, где меню и предложения продуктов могут сильно различаться от региона к региону.

Ключевые термины

• BRIC : аббревиатура от Бразилии, России, Индии и Китая, экономики которых являются одними из самых быстрорастущих в мире.
• франчайзи : физическое лицо, которому предоставлена ​​франшиза и который открывает новый филиал компании в определенной местности.
• франчайзер : Материнская компания, которая предоставляет активы бренда франчайзи.

Международная экспансия сложна как по юридическим, так и по культурным причинам, и франчайзинг — уникальное решение для обоих. Концепция франчайзинга позволяет организациям расширять свой бизнес, давая возможность местным жителям в данном районе открывать офисы, представляющие бренд, операционную стратегию и продукты материнской компании.

Плюсы и минусы

При рассмотрении текущих тенденций во франчайзинге с международной точки зрения важно понимать, почему организации делают это, почему люди заинтересованы в открытии франшизы и почему правительства открыты для разрешения такого подхода.Давайте кратко рассмотрим преимущества глобального франчайзинга и возможные подводные камни:

Плюсы

• Для франчайзера (то есть материнской компании) франчайзинг позволяет быстрое расширение с меньшим риском и требуемым капиталом (поскольку часть этого риска принимает на себя франчайзи вместе с финансированием).
• Для франчайзера успех тесно связан с пониманием культуры и языка данной области. Модель франчайзинга может обеспечить и то, и другое.
• Для органов местного самоуправления создаются рабочие места, а право собственности остается местным.
• Франчайзи получает возможность владеть бизнесом с невероятным объемом ресурсов, знаний и поддержки.
• Для франчайзи большая часть первоначального бизнес-плана, поиска поставщиков, контроля качества, маркетинга и других основных функций уже подготовлена, опробована и протестирована.

Минусы

• Франчайзер передает франчайзи некоторый контроль и возврат инвестиций.
• В результате получатель франшизы несет значительные расходы.По состоянию на 2010 год открытие франшизы McDonald’s могло стоить от 1 до 2 миллионов долларов.
• Для местных органов власти существует множество законодательных и договорных соображений при разрешении франчайзинга в экономике. Для обеспечения того, чтобы каждая сторона действовала законно и этично, требуются ресурсы.

Хотя эти списки можно значительно расширить, это должно дать некоторый контекст для объяснения причин, лежащих в основе большого объема глобального франчайзинга.

Тенденции в международном усыновлении

Число глобальных франшиз за последние годы значительно расширилось, особенно в странах с развивающейся экономикой (таких как группа БРИК), где наблюдается существенный рост и повышение покупательной способности.Принимая во внимание культурные преимущества, о которых говорилось ранее, во франчайзинге также наблюдаются некоторые уникальные тенденции в принятии культурных перспектив и адаптации продуктового предложения.

Хороший пример принятия культурных вкусов можно увидеть в индустрии быстрого питания. McDonald’s, KFC и множество других небольших сетей питания имеют совершенно разные пункты меню в зависимости от того, в какой точке мира вы находитесь, когда посещаете одну из этих сетей. Аналогичным образом работают круглосуточные магазины этой франшизы, такие как 7-Eleven.Понимание местного спроса и местной доступности определенных продуктов меняет то, что предлагается потребителям в этих регионах. Такая культурная адаптация позволяет компаниям с глобальным развитием эффективно конкурировать во всем мире.

KFC World Operations : По состоянию на 2014 год KFC выполняла операции во всех странах, выделенных зеленым цветом. Локализация, адаптация к культуре и расширение сферы их деятельности до этого уровня глобальной деятельности свидетельствует о том, насколько выгодным может быть франчайзинг как инструмент расширения.

Договоры франчайзинга

Соглашение о франчайзинге — это юридически обязывающий договор между франчайзером и франчайзи, исполняемый в Соединенных Штатах на уровне штата.

Цели обучения

Перечислите предметы, включенные в договор франчайзинга

Основные выводы

Ключевые моменты

• Соглашение о франчайзинге может различаться по содержанию в зависимости от системы франчайзинга, а также от государства, в котором находятся франчайзер, получатель франшизы и арбитр.
• Типичный договор франчайзинга содержит ряд документов, включая UFOC или FDD. Он также определяет участвующие стороны, систему франшизы, товарные знаки, информацию о лицензии, срок действия соглашения и другую ключевую информацию, относящуюся к франшизе.
• UFOC или FDD — это юридический документ, который представляется потенциальным покупателям франшиз в процессе раскрытия информации перед продажей в Соединенных Штатах.

Ключевые термины

• правило франчайзинга : определяет действия / методы, которые считаются несправедливыми или вводящими в заблуждение в индустрии франчайзинга США.Его публикует FTC.
• Документ о раскрытии информации о франшизе : юридический документ, который представляется потенциальным покупателям франшизы в процессе предварительного раскрытия информации в США.

Соглашение о франчайзинге — это юридически обязывающий договор между франчайзером и франчайзи, исполняемый в Соединенных Штатах на уровне штата.

Перед тем, как франчайзи подписывает контракт, Федеральная торговая комиссия США регулирует раскрытие информации в соответствии с Правилом франчайзинга.Правило франчайзинга требует, чтобы франчайзи получил Единый проспект предложения франшизы (UFOC) или документ о раскрытии информации о франшизе (FDD) до подписания соглашения о франшизе, как минимум за десять дней до подписания соглашения о франшизе.

По истечении федерального десятидневного периода ожидания Соглашение о франчайзинге становится юрисдикционным документом на уровне штата. Каждый штат имеет уникальные законы относительно договоров франшизы.

Содержание договора франчайзинга может варьироваться в зависимости от системы франчайзинга, юрисдикции государства, в котором находится франчайзер, получатель франшизы и арбитр.

Типовой договор франчайзинга содержит:

Юридические документы : Соглашения о франчайзинге содержат множество юридических документов, которые необходимо понять и заполнить.

• Единый проспект предложения франшизы (UFOC) или документ о раскрытии франшизы FDD (FDD)
• Раскрытие информации в соответствии с законодательством штата
• Сторон, определенных в договоре
• Подробные сведения, такие как право собственности на систему и цели сторон
• Определения, такие как: Соглашение, Территория, Территориальный лицензиат, Разрешенные вычеты, Валовые поступления, Лицензионная сеть, Системное руководство, Товарные знаки, Дата начала, Торговое название, Прекращение действия, Передача лицензии.
• Лицензионные права, такие как: территория, права защищены, Срок действия и продление, Стандарт минимальной эффективности
• Услуги франчайзера, такие как: администрирование, сборы и выставление счетов, консультации, маркетинг, руководство, обучение
• Платежи франчайзи, такие как: первоначальный лицензионный сбор, плата за обучение, маркетинговый фонд, роялти, плата за продление и комиссия за перевод
• Обязательства франчайзи, такие как: использование товарных знаков, финансовая информация, страхование, финансовая и юридическая ответственность
• Взаимоотношения сторон, такие как: конфиденциальность, компенсация, неконкурентоспособность
• Передача лицензии, например: Согласие франчайзера, Прекращение действия лицензии, Прекращение действия лицензиатом, Прекращение действия лицензиатом
• Прочие резервы
• Применимое право
• Поправки
• Отказ
• Арбитраж
• Делимость

Важность хороших франчайзинговых систем в системе

Современные системы франчайзинга должны работать бесперебойно и эффективно.Франчайзи, люди, которые оплачивают счет за систему, ожидают, что система будет работать. Они также ожидают (из-за того, что им сказали во время исследования франшизы), что «системы внутри системы» будут работать.

Когда что-то не работает… вещи, которые влияют, например, на доходы и прибыль, наступает разочарование.

Например, предположим, что вы являетесь владельцем франшизы розничной торговли. Есть две вещи, которые имеют решающее значение для работы вашего бизнеса, и обе они связаны с получением дохода.

1. Машина для обработки кредитных карт

Когда клиенты покупают один из ваших продуктов, они могут заплатить наличными, чеком или кредитной картой. По данным Visa, в наши дни почти каждая третья покупка совершается с помощью кредитной карты.

Если вы владеете франшизой в сфере розничной торговли или общественного питания, клиенты ожидают, что у вас будет возможность расплачиваться кредитной картой. Эти транзакции должны проходить через машину для обработки кредитных карт. Каждый раз, когда происходит транзакция по кредитной карте, участвуют 4 субъекта.Это:

• Продавец (вы), получающий платеж
• Банк продавца
• Банк, который фактически выпустил кредитную карту
• Клиент

Как владелец франшизы, вы можете контролировать только то, что перед вами . Когда вы принимаете кредитные карты, для вас крайне важно иметь в своем распоряжении высококачественное оборудование и технологии для обработки кредитных карт. С этой целью спросите своего торгового представителя по франшизе о надежности оборудования, которое франчайзи используют для транзакций по кредитным картам.

А еще лучше спросите у нескольких франчайзи. Они в игре каждый день.

Когда ваш франчайзинговый бизнес забит клиентами, расплачивающимися кредитной картой, ваше оборудование для обработки кредитных карт должно работать безупречно. Сегодняшние клиенты — группа нетерпеливых. Не ожидайте, что они будут ждать очень долго, если возникнет проблема с вашей машиной, и они не смогут заплатить. Они уйдут и купят у вас то, что хотели, — в другом месте.

2. Система торговых точек (POS)

В розничной торговле или ресторанах система торговых точек является наиболее важным оборудованием, используемым сегодня.В статье, которую я нашел в Википедии, резюмируется, почему POS-системы так важны:

«POS-системы в различных отраслях розничной торговли используют индивидуальное оборудование и программное обеспечение в соответствии с их требованиями. Розничные торговцы могут использовать весы, сканеры, электронные и ручные кассовые аппараты, терминалы EFTPOS, сенсорные экраны и любое другое широкое разнообразие аппаратного и программного обеспечения, доступного для использования с системами POS ».

Многие современные POS-системы включают в себя такие вещи, как:

• Модули управления запасами
• Финансовые операции с информацией
• CRM
• Обработка подарочных карт
• Проверка купонов
• Отслеживание клиентов

Большая часть настройки может быть добавленным в POS-системы.Можно создать и добавить практически любую функцию, которую только можно вообразить. Некоторые POS-системы даже имеют встроенную обработку кредитных карт для максимальной эффективности.

---

---

Франчайзинговые системы внутри системы

Франчайзи и франчайзеры нуждаются в нескольких других «системах внутри системы» для обеспечения бесперебойной работы. Такие вещи, как:

Заработная плата

Один из наиболее частых вопросов, которые задают мне потенциальные владельцы франшизы, касается платежной ведомости:

«Джоэл, я никогда раньше не управлял расчетом заработной платы.Если я в конечном итоге куплю франшизу, требующую большого количества сотрудников, научит ли меня франчайзер, как ею управлять? »

Отличный вопрос с отличным ответом. Некоторые франчайзеры предоставляют программное обеспечение для расчета заработной платы как часть компьютерного пакета, который вы получаете как франчайзи. Если это так, они также предоставят подробное обучение тому, как его использовать.

Даже если франчайзер не предоставляет пакет программного обеспечения для расчета заработной платы, его можно легко приобрести у таких поставщиков, как Intuit, Paychex и ADP.Теперь есть даже зарплатная карта.

Интернет-маркетинг

Правильно проведенный Интернет-маркетинг имеет решающее значение для успеха как франчайзеров, так и франчайзи в наши дни. Интернет-маркетинг — это движущаяся цель. Это влечет за собой множество вещей, включая поисковую оптимизацию (SEO), рекламу с оплатой за клик (PPC) и маркетинг в социальных сетях. Внутреннему маркетологу в штаб-квартире франчайзинга становится все труднее успевать за всем, включая все изменения, которые поисковые системы, такие как Google и Bing, похоже, любят вносить в последнее время.

Вот почему франчайзерам важно привлекать специалистов по интернет-маркетингу. Они настроены на каждое изменение, вносимое поисковыми системами, поэтому они могут помочь своим клиентам лучше ранжироваться по ключевым словам, используемым их потенциальными клиентами, покупателями и франчайзи.

Такие компании, как Empowerkit, помогают франчайзерам и франчайзи с их потребностями в интернет-маркетинге, сначала создавая, а затем управляя интересными веб-сайтами. После создания сайтов компания может помочь в создании свежего контента и привлечении потенциальных клиентов с помощью SEO и маркетинга в социальных сетях.

Другие компании, специализирующиеся на интернет-маркетинге для франчайзеров и франчайзи, включают ElementsLocal, Greenbaum Marketing и Stark Logic.

Задавайте вопросы о системах

Если вы рассматриваете право владения франшизой, я предполагаю, что одна из основных причин, по которой вы заинтересованы во франшизе, связана с системой. Это то, что вы покупаете, когда покупаете франшизу. Вы покупаете способ начать бизнес с минимальной головной болью.

Бизнес-система по франчайзингу работает годами.Это потрясающая система. Если вы решили, что это для вас, убедитесь, что вы выяснили, насколько хорошо работают системы внутри системы.

Концепция системы Фото через Shutterstock

---

Разработка успешной системы франчайзинга

Франчайзинговые системы строятся годами, а не неделями или месяцами. Разработка франшизы требует времени и усилий, а также денег, но в результате империя франшиз может сделать весь процесс стоящим ваших усилий.При разработке франшизы очень важно, чтобы вы доказали свою концепцию франшизы. с несколькими офисами, принадлежащими компании, прежде чем начинать работу с франчайзи. Чем точнее будет настроена ваша операционная модель, прежде чем вы подпишетесь на франчайзи, тем более успешными будут франчайзи. Чем успешнее будут ваши франчайзи, тем легче будет продать дополнительные франшизы.

Думаете о превращении вашего бизнеса в франшизу? Вот некоторые качества, которыми должен обладать ваш бизнес, прежде чем начинать заниматься франчайзингом:

Сильная идентичность бренда

Наличие сильного бренда является обязательным условием на сегодняшнем рынке как для потребителя, так и для потенциальных клиентов. Если торговая марка франчайзера не приносит клиенты в дверях потенциальные франчайзи могут сомневаться в ценности, которую они получили бы, став частью системы. Когда соревнуемся за Продажа по франшизе легко забываемого товарного знака может привести к тому, что потенциальные франчайзи вычеркнут вас из своего списка. Вы не поверите, но потенциальные покупатели франшизы используйте ярлыки, чтобы сузить круг поиска по франшизе.Узнаваемый знак может стать ключевым элементом, который запомнит инвестору.

Установленные политики и операционные системы

Также фундаментальным фактором для развития сильной системы франчайзинга является наличие четко задокументированных политик и процедур для ведения бизнеса. Вместе благодаря узнаваемости бренда, проверенная и успешная бизнес-модель является причиной, по которой потенциальные инвесторы / франчайзи будут рассматривать возможность приобретения бизнес-модель и не начинать бизнес с нуля.Вам также понадобится руководство по эксплуатации и учебное пособие, чтобы помочь франчайзи. с повседневной работой бизнеса. У большинства франчайзеров есть это руководство в онлайн-системе, чтобы не только направлять франчайзи, но и также защитить себя от потенциальной ответственности.

Определение целей расширения

Как франчайзер, у вас должен быть список целевых рынков, на которых вы хотите разместить франчайзи. Большинство франчайзеров будут нацелены на рынки, которые подходят их бизнес лучший.При расширении вам нужно будет посмотреть, что необходимо для регистрации вашей франшизы в каждом штате. Некоторые штаты требуют специальный FDD (документ о раскрытии информации о франшизе) вместе с регистрационным взносом при предложении франшизы в этом конкретном штате. Это всегда лучше проконсультироваться по этим вопросам со своим юристом по франчайзингу.

Управление системой франчайзинга

После того, как вы открыли франшизу, важно, чтобы на месте были правильные люди, которые будут следить за работой и развитием системы в целом.