Схема франчайзинга: основные правовые и бизнес-аспекты — Офтоп на vc.ru

основные правовые и бизнес-аспекты — Офтоп на vc.ru

Франшиза — отличный способ заработать. Например, у вас есть магазин в Москве, а вы берете и открываете ещё три — в Уфе, Новгороде и Самаре. На местах за работу отвечают те, кто купил права на бренд. Вы следите за процессом, оставаясь в своем городе, и получаете прибыль: чем больше представителей, тем выше доход.

По такой схеме работают многие. «Макдоналдс» начинался с ресторана в Сан-Бернардино, а потом появились филиалы. Теперь их 36 тысяч в мире, а прибыль компании выросла до $300 млрд в год. Ещё один пример — московский автосервис «Вилгуд», который начал продавать франшизы в 2015 году. Сегодня в его сетке — 26 филиалов по России. До 2020 года компания рассчитывает открыть еще полтысячи автосервисов: у нас и за рубежом.

Франчайзинг полезен всем. Купив франшизу, предприниматель-новичок быстрее выходит на рынок и получает прибыль. Ему не надо думать о маркетинге, закупках, обучении сотрудников. В его руках — продукт, на который есть спрос. Владелец бизнеса получает дополнительный источник прибыли, а его компания развивается. Сегодняшняя статья — о том, как работает франчайзинг, кто им занимается, и как на нём зарабатывают. Начнём с терминов.

Понятия, без которых вы ничего не поймете

1. Франчайзер и франчайзи

Вася — владелец пиццерии «Томато». Её визитная карточка — курьеры, которые за полчаса привозят пиццу в любой район Москвы.

К Васе обращается Митя. Он хочет открыть филиал пиццерии в Санкт-Петербурге. Там никто не доставляет пиццу за полчаса. Митя хочет заработать на этом. Вася соглашается. При условии, что Митя будет соблюдать условия франшизы. Он даст Мите право использовать товарный знак (или логотип), маркетинговые материалы, дизайн точек продаж, название пиццерии, рецепты и оборудование, систему обучения персонала. Поможет наладить контакт с поставщиком продуктов. Но взамен хочет получать часть прибыли.

Теперь Вася — франчайзер, а Митя — франчайзи. Они будут работать вместе.

2. Коммерческая концессия

Чтобы продать франшизу, Вася должен заключить с Митей договор коммерческой концессии. В российском Гражданском кодексе коммерческая концессия — то же самое, что франчайзинг. Для заключения договора коммерческой концессии обязательно нужно, чтобы был зарегистрирован товарный знак. Договор заключают в письменной форме. Затем обязательно регистрируют в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Без регистрации договор недействителен.

Если же у Васи ещё нет товарного знака, то тогда заключается комплексный лицензионный договор, касающийся всего остального, что есть у Васи в его франшизе: маркетинговых материалов, рисунков, дизайна, системы обучения.

Обычно в таком договоре указывается, что знак находится на регистрации, и даже номер заявки. Ну, а после того, как Вася получит свидетельство на свой товарный знак, то уже заключается договор коммерческой концессии.

Документ дает Мите право зеркально «скопировать» бизнес Васи. Теперь он получит доступ ко всем коммерческим секретам пиццерии, а главное — наконец-то узнает, как доставлять пиццу за 30 минут.

3. Паушальный взнос

Стартовая компенсация, которую Митя платит за выход на рынок под васиной маркой. В этот взнос, как правило, закладывают расходы на рекламу, обучение сотрудников, аренду помещения, исследования рынка. Франчайзи выплачивает паушальный взнос один раз. Какой будет эта сумма, решает франчайзер.

Бывают франшизы и без паушального взноса. Но так обычно работают не пиццерии, а производители товаров массового потребления: косметики, одежды. Франчайзи при такой схеме выступает дилером под маркой продавца.

4. Роялти

Процент от дохода, который Митя платит Васе. Это регулярная плата: раз в месяц или квартал. Вася указывает размер взноса в договоре. Чаще всего размер роялти вычисляют в проценте от оборота продаж. Оборот — вся прибыль Мити после выплат заработной платы сотрудникам, расходов на аренду и других жизненно важных для компании расходов.

Размер роялти обычно составляет от 1 до 5 процентов. Митя платит эти деньги не только за использование бизнес-модели, но и за хлопоты. Если у него что-то пойдет не так, Вася расскажет, как исправить проблему. Если в пиццерии обновится меню, — объяснит, как правильно готовить по новым рецептам.

А бывает так, что роялти нет? Бывает. Если франчайзер хочет привлечь большее количество франчайзи, то может исключить роялти из договора. Бывают ещё скрытые роялти. Их включают в стоимость продукции, которую франчайзер предоставляет франчайзи. Часто отсутствие роялти — тревожный знак. Это значит, что после подписания договора франчайзер не хочет помогать франчайзи, а преследует цель — заработать на паушуальном взносе.

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы. Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

Можно	Нельзя
Использовать товарный знак франчайзера. Пользоваться коммерческой информацией. Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса. Работать с поставщиком франчайзера. Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи).	Разглашать коммерческую информацию. Менять изображение товарного знака, название компании, Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера.

На практике требований может быть ещё больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам. Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

1. Выбор поставщика

Распространенная ситуация: франчайзер заставляет вас работать со своим поставщиком. Он доверяет ему и не х

Что такое франшиза простыми словами

Любой предприниматель должен знать, что такое франшиза. Во-первых, потому что это одно из самых популярных направлений в бизнесе. А во-вторых, потому что почти любой бизнес можно расширить с помощью франчайзинга.

Что такое франшиза простыми словами

Сегодня, выходя из офиса, я заметил, что над соседним крыльцом появилась большая красивая вывеска. Играя светодиодной подсветкой, она приглашала всех желающих зайти внутрь и отведать самый настоящий зерновой кофе. Как здорово! Настоящий кофе перед работой, а может быть даже и после – отличный для меня вариант. И кофе у них вкусный, как-то так они его по-особому делают, что получается вкуснее, чем во многих других кофейнях. Повезло, что открылась такая кофейня именно рядом со мной. Так я думал, пока через пару месяцев не увидел ещё пять таких же кофеен в разных местах.

Возник вопрос – как же так владельцу кофейни удалось это сделать? Ведь на открытие одной кофейни нужно как минимум миллиона полтора. Аренда помещения, оборудование, персонал, налоги, продукция. Оказывается, что вовсе это не один такой замечательный предприниматель с кучей денег, которые он просто не успел бы заработать за пару месяцев с одной кофейни.

Оказывается, это пять разных предпринимателей, которые заплатили владельцу самой первой оригинальной кофейни за то, чтобы он поделился с ними рецептами его вкуснейшего кофе, а также разрешил открыть идентичные кофейни под тем же названием, что поможет им быстрее набрать постоянных посетителей.

Это и называется франшизой – покупка прав на бизнес-модель.

Чтобы вы не запутались, скажу сразу – каждый предприниматель, который покупал у первого франшизу, открывал новую кофейню на свои собственные средства. Но лучше давайте этот вопрос разберём вместе с описанием значений других терминов, которые вы обязательно встретите не раз.

Словарь франчайзинга

Итак, у нас есть первый предприниматель, который собственно придумал и реализовал проект кофейни, где люди могут попробовать вкуснейший зерновой кофе. Когда он продаёт франшизу, его называют

франчайзером (франчайзором).

У нас есть пять предпринимателей, которые покупают франшизу у франчайзера. Когда они заключают с ним договор, каждого из них называют франчайзи.

Франчайзи платят франчайзеру паушальный взнос – оплату за право на франшизу и всё, что в неё входит.

Потом они тратят энную сумму денег, чтобы открыть свою кофейню с тем же названием. Вместе с паушальным взносом эта сумма называется стартовые инвестиции. Почему стартовые? Потому что потом предпринимателям потребуется вложить ещё денег, чтобы поддерживать свою кофейню на плаву до того, как она окупится.

А есть ещё роялти. Это тоже энная сумма денег. И её тоже платит предприниматель, купивший франшизу. Но если паушальный взнос платится один раз, то роялти платится периодически. Например, раз в месяц. Конечно, этот платёж несравнимо меньше, чем паушальный.

Не во всех франшизах есть эти платежи. Всё зависит от того, какого формата франшиза. Так, например, если вы покупаете франшизу обувного магазина у производителя обуви, то вполне вероятно, что роялти и паушальный взнос платить не будете. Вместо этого у вас будет обязательство закупать определённый объём обуви для своего магазина.

На самом деле в сфере франчайзинга терминов очень много. Поэтому, если вы хотите подробнее узнать, какие бывают франшизы, что такое рекламные отчисления, бренд-бук, корпоративный стиль, мастер-франшиза и товарный знак (а также многое другое), то специально для вас мы написали статью «Термины франчайзинга».

Чтобы все эти платежи и право на использование бренда, а также технологий были юридически оформлены, между франачайзи и франчайзером заключается договор. В быту его называют договор франчайзинга. Или договор франшизы.

Но это только в быту. На деле же он будет называться либо договор коммерческой концессии, либо лицензионный договор. Такое расхождение связано с тем, что, к сожалению, в российском законодательстве франчайзинг почти не прописан. При том, что договор в этом деле – важнейшая вещь.

Поэтому мы настоятельно вам рекомендуем ознакомиться со статьёй «Договор коммерческой концессии». Там подробно описано, в чём отличия от лицензионного договора и почему это важно.

Виды франшиз

В России франчайзинг начал развиваться много позже Америки, где и зародилась эта система. Однако к 2020 году отечественный франчайзинг уже очень сильно продвинулся. Несмотря на то, что на законодательном уровне и в юридической практике он всё ещё остаётся неразвитым. На территории нашей страны действует более 3000 франчайзинговых предложений совершенно разного формата. Собственно, и сами франшизы бывают разными.

Выделяют производственные франшизы. Когда фирма производитель продаёт технологию производства того или иного товара и право выпускать этот товар самостоятельно под брендом этой фирмы.

Товарные франшизы встречаются очень часто. По факту, раньше такой тип отношений назывался дилерством. Но так как франчайзинг стал у нас очень популярным, термин «дилер» используется реже. Суть отношений в том, что франчайзер производит и поставляет товар, а франчайзи его продаёт. Большинство известных брендов одежды и обуви являются товарными франшизами.

Сервисные франшизы в отличие от товарных торгуют услугами. Франшизы ремонта телефонов, франшизы химчисток, франшизы автомоек. Франчайзи тут получает от франчайзера бренд и технологию предоставления услуги, на которой и зарабатывает.

Типов франшиз очень много, как и вариантов их градации. Так, например, существует исключительная франшиза, когда только один франчайзи имеет право представлять интересы франчайзера на определённой территории.

Есть мастер-франшиза, которая делает из франчайзи фактически франчайзера, позволяя ему продавать франшизу другим предпринимателям. Обычно мастер-франшизы продаются в другие страны, чтобы на их территориях франчайзинг у фирмы развивался более самостоятельно. Так действуют большинство самых известных мировых фирм по типу Макдональдса, Сабвей, пиццерии Papa John’s и многих других.

Также нужно знать, что в страховании есть своё понятие франшизы. Означает она ту часть ущерба, которая не будет выплачиваться в случае наступления страхового случая и к предпринимательскому франчайзингу не имеет отношения.

Франшизой называют и определённый медиапродукт. Серию книг, фильмов, комиксов и т.д., которые объединены одними действующими лицами, или одним миром. Например, франшиза Гарри Поттер, франшиза Властелин Колец.

Также слово «Франшиза» можно встретить в спорте. Особенно, когда речь о спортивных командах Америки или Канады. Фактически тут франшиза – это бренд команды.

Для чего продают и покупают франшизу

Чтобы точно всё встало на свои места, давайте посмотрим, для чего вообще франшизу кто-то продаёт (с этим проще) и для чего её кто-то покупает (дорого же).

Выгоды франчайзера

Владелец оригинальной кофейни, тот самый, который придумал рецепт вкусного кофе, сам бы ни за что не стал открывать ещё пять-десять-пятнадцать кофеен сразу. Скорее всего, он бы ограничился одной-двумя. Просто потому что это очень дорого. Да, он неплохо зарабатывает со своей кофейни, потому что она популярна и нравится потребителю. Но представьте, ему нужно будет потратить один-два миллиона на открытие одной кофейни, десять-двадцать на открытие десяти кофеен. И это только в пределах того же города. Затраты на открытие в других городах будут в разы выше.

Нет, может быть, он и поставил себе цель покорить рынок, но заняло бы это у него лет восемь. Не меньше.

А здесь – открывают кофейни совсем другие люди. На свои деньги. Сразу много и сразу в разных городах. И с этого он немного прибыли имеет тоже. Но главное, что разросшаяся сеть начинает превращаться в узнаваемый бренд и посетителей становится ещё больше. А значит продавать франшизу нужно по двум причинам:

• Быстрое расширение сети
• Повышение узнаваемости бренда

Но у вас точно возник вопрос – а как же прибыль? Почему ты, автор, не сказал, что франшизу нужно продавать, чтобы заработать? А всё — потому что это «скользкий момент», из-за которого в нашем российском франчайзинге до сих пор множество проблем. Но к объяснению мы вернёмся позже, когда дойдём до раздела «Проблемы франчайзинга». Пока достаточно сказать, что повышение узнаваемости бренда — само по себе явление, которое способно увеличить прибыль фирмы.

Почему покупают франшизу?

Как мы поняли, предприниматели, которые купили франшизу этой замечательной кофейни, не только на свои собственные средства открыли новые заведения, но ещё и заплатили франчайзеру паушальный взнос.

Отсюда вопрос – а не легче ли им было не вкладывать столько денег, а потратить только ту часть, которая нужна для запуска собственно новой кофейни?

Возможно. Но далеко не факт. Кратко поясним почему:

• Во-первых, эта кофейня у себя в городе уже приобрела популярность. И предприниматель, покупающий франшизу рассчитывает, что когда он откроется, ему не придётся заново знакомить людей с тем, какой же там делают вкусный кофе. Он сразу на старте будет иметь пусть пока небольшую, но всё-таки аудиторию клиентов. И так как сеть кофеен с таким названием быстро растёт и быстро становится узнаваемой, то каждая точка, где бы она не находилась одновременно повышает эту узнаваемость, и получает преимущество, будучи к этой быстро растущей популярности причастной. А значит: Франшизу покупают ради уже созданного бренда
• Во-вторых, предприниматель может быть сам и не знает, как сварить такой же вкусный кофе, чтобы каждый, кто зайдёт и попробует его, воскликнул «это чертовски вкусный кофе! Пожалуй, буду заходить сюда почаще!». А вот первая кофейня уже доказала, что посетители именно так и восклицают (условно, но принцип понятен). Это значит, что предприниматели: Франшизу покупают ради уникальной технологии и ноу-хау
• В третьих, предприниматель, который покупает франшизу, может быть сам опыта ведения бизнеса не имеет. Конечно, он может во всём разобраться сам. И какое помещение под кофейню снять, и какие именно разрешения оформить, и чему обучить персонал, и по какой системе налогообложения выгоднее платить налоги, и у какого поставщика лучше заказывать кофе, а у какого оборудование для его варки. Но пока он во всём разберётся (не факт ведь что ещё и с первого раза правильно), он потратит много времени и денег. А франчайзер – владелец кофейни, когда у него покупают франшизу, сразу все эти инструкции даёт (если он, конечно, ответственно подходит к продаже франшизы, но об этой ответственности мы поговорим чуть ниже). Франшизу покупают ради готовой инструкции, которая укажет, как выгоднее всего запустить и вести бизнес.

Таким образом, предприниматели выбирают тратить деньги на покупку франшизы вместо того, чтобы вложить их в открытие собственного бизнеса, просто потому что не факт, что они в своём деле потратят меньше, и потому что у франчайзера есть готовая и опробованная схема развития этого бизнеса.

Примечание: много проблем во франчайзинге возникает, в том числе из-за того, что франчайзи думает, что франчайзер сделает всё за него. Нет. Франчайзер просто даёт инструкции, рекомендует и регламентирует.

Сколько стоит франшиза?

После того, как мы кратко пробежались по терминам франчайзинга, самое время остановиться на вопросе стоимости франшизы. Все эти паушальные взносы и роялти – сплошной грабёж, бизнесмены наживаются, хотят халявы. Такое мнение можно услышать достаточно часто. Поэтому спешим внести ясность и ответить на два вопроса:

• Как формируется паушальный взнос и роялти?
• Что будет, если не платить паушальный взнос и роялти?

Во-первых, сразу давайте оговоримся, что мошеннические схемы присутствуют в каждой отрасли. Франчайзинг – не исключение. И действительно некоторые компании наобум ставят размеры паушального взноса, никак их не обосновывая не то, чтобы для партнёров, а даже для себя. Это неверный подход. И ведёт он всегда к потере репутации с проблемами.

Во-вторых, честных франшиз, к счастью, намного больше. И размеры платежей они ставят адекватно усилиям и отдаче.

Итак, размер паушального взноса формируется исходя из того, что именно даёт франшиза. Если это стандартный набор из небольшой инструкции по открытию бизнеса, право на пользование брендом и периодические консультации, то взнос большим не будет. Франчайзер просто не тратит много, чтобы требовать за это деньги. Впрочем, и франчайзи такая система может быть полезна. За небольшую плату он получает готовый бизнес-проект и пытается его реализовать, периодически консультируясь с франчайзером.

Но есть франшизы, которые дают действительно много. Более того, головной офис выделяет на работу с партнёром целые отделы, которые его сопровождают, тратиться время людей, проводится полноценное обучение всем премудростям бизнеса, сопровождаются первые шаги, заключаются совместно первые сделки. В общем делается всё, чтобы франчайзи как можно скорее влился в рабочий ритм, понял, как и что устроено в компании и смог зарабатывать, принося прибыль и себе, и всей сети.

В таких случаях паушальный взнос как правило рассчитывается по минимуму, но исходя из того, сколько франчайзер сам затратил на включение своего нового партнёра.

С роялти ситуация похожая. Любые услуги стоят денег. Право пользования технологиями и брендом, время сотрудника и владельца бизнеса на консультации, общая рекламная компания, периодическая поставка промо-материалов и прочие услуги, которые получает франчайзи ежемесячно.

Это к тому, что роялти также как и паушальный взнос должно формироваться исходя из конкретных параметров.

И роялти, и паушальный взнос прописываются в договоре как обязательные платежи. Так что речи о том, чтобы их не платить нет. Увы, на практике возникают разные ситуации. И если с паушальным платежом всё понятно – он платиться до того, как начинается основная работа, то вот ежемесячный роялти часто становится камнем преткновения. Особенно в условиях, когда новый бизнес ещё не вышел на окупаемость, а роялти уже плати. Но так как это договорное обязательство, франчайзер за неуплату может спокойно подать в суд.

Что лучше – франшиза или свой бизнес?

	Свой бизнес	Франшиза	Комментарии
Стоимость	Инвестиции в открытие бизнеса	Инвестиции в открытие бизнеса и паушальный взнос	Несмотря на то, что придётся заплатить ещё и стоимость франшизы, при организации своего бизнеса больше вероятность просчитаться с вложениями.
Свобода принятия решений	Вы сами принимаете решения	Решения в определённйо части принимает головной офис	Ответственность за решения также ложится на тех, кто их принимает. К тому же жёсткий контроль и соблюдения правил характерны только для крупных известных брендов
Риски	Всё зависит от вашего опыта, риски повышены	Риски снижены, но также присутствуют, как и в любом бизнесе	Если вы покупаете франшизу, не нужно ждать, что всё сделают за вас. Этот тот же бизнес, который требует полной отдачи, времени, финансов и усилий.
Репутация на рынке	Строится с нуля	Уже имеется	Надо понимать, что у большинства франшиз никакого бренда всё-таки нет. Если фирма не известна за пределами своего города, то это никак не бренд. Поэтому это преимущество есть только у небольшой части франшиз.
Бизнес-план	Разрабатывается самостоятельно	Предоставляется	Будьте внимательны при реализации бизнес-плана от франчайзера. Случается так, что он составлен без учёта региона франчайзи и будет бесполезен на других территориях.
Договора с поставщиками	Потребуется создавать с нуля	Есть контакты, договора и часто — скидки	Франчайзер тут может иметь преимущество за счёт того, что заказывает большие партии товара на всю франчайзинговую сеть. Поэтому в некоторых случаях таких же скидок на товар одиночному предпринимателю не достичь.
Выживаемость	По стастике закрываются чащеё	По статистике закрываются реже	Поддержка франчайзера и его опыт часто играют главную роль и позволяют предпринимателям-франчайзи успешнее действовать на трудном рынке

Проблемы франчайзинга

Мы не будем здесь подробно останавливаться на разборе всех проблем, которые есть во франчайзинге, но совсем не упомянуть о них нельзя.

Проблемы со стороны франчайзера

Бизнес-модель не проверена.

Представьте, что наш владелец кофейни начал продавать франшизу сразу после открытия собственного заведения. То есть он не пробыл на рынке и года, не анализировал спрос потенциальной аудитории, не добился какого-либо результата. Может быть, даже ещё на окупаемость не вышел. Но франшизу начал продавать. Чем это может обернуться? Тем, что каждый предприниматель, заплативший ему паушальный взнос, не получит ничего кроме названия, а со всеми проблемами и вопросами будет справляться сам. Естественно смысла в такой франшизе нет.

У франчайзера нет прав на интеллектуальную собственность.

В этом случае владелец кофейни может быть даже и работает долго и успешно. Но так как он не обладает исключительными правами ни на название, ни на рецепты приготовления кофе, ни на что другое, то получается продаёт он не франшизу, а «пшик». Чем это может грозить всем, кто купит франшизу (да и всей сети)? Тем, что в один прекрасный момент придёт другой предприниматель, зарегистрирует права, и скажет – вы пользуйтесь моей собственностью. Вот вам повестка в суд и иск на возмещение ущерба.

Стоимость франшизы завышена.

Чтобы открыть кофейню, потребуется миллиона полтора, если в среднем и очень примерно. А владелец франшизы хочет, чтобы предприниматели не только эти полтора миллиона вложили, но и заплатили ему пятьсот тысяч паушального взноса. Нет, конечно, никто не запретит так сделать. Другое дело, что дорогие франшизы продаются очень медленно. Но проблема заключается не в том, что её будут мало покупать, а в том, что такой размер паушального взноса завышен. Ведь он не должен браться наобум по принципу «хочу заработать стопицот тыщ, поэтому поставлю паушалку такую». Нет. Паушальный взнос складывается из затрат франчайзера на открытие новой точки франчайзи, а также части прибыльной. И когда паушальный взнос очень большой, становится понятно, что доходная часть слишком завышена.

Франшиза плохо упакована

Упаковкой франшизы называется процесс создания франчайзингового предложения. Это небыстрый и сложный процесс. Но часто бывает так, что в погоне за мечтой (читай – за быстрым заработком) будущий франчайзер относится к процессу поверхностно и не прорабатывает предложение. Что получаем на выходе? Обычно то, что после оплаты паушального взноса, франчайзер не особо стремится общаться с новым партнёром. Потому что просто не знает, что делать. Ведёт всё это как минимум к падению репутации франчайзера, а часто и к судебным разбирательствам.

 Про то, как правильно упаковать франшизу, читайте в статье «Как упаковать франшизу самому, подробная инструкция».

Не проведён анализ рынка в других городах

Часто эта проблема возникает неожиданно. Как снег для коммунальщиков в декабре. Чтобы понять, в чём суть, вернёмся к нашему владельцу кофейни. У него всё хорошо, он развивается и уже продал успешно две франшизы в своём же городе. И у них тоже всё хорошо. Схема построения бизнеса действует. А потом он продаёт франшизу в другой регион. И начинаются проблемы. Прибыль у нового заведения минимальная, окупаемость не приближается, хотя делается всё тоже самое, что и в предыдущих случаях. В чём проблема? В том, что не было учтено отличие рынка того региона. А если бы был проведён анализ покупательской способности и конкурентной среды, то стало бы понятно, что ценник за чашку кофе у этой кофейни для этого региона слишком большой и рынок просто переполнен кофейнями не хуже, но дешевле. Проводить анализ нужно было ещё до подписания договора с новым франчайзи.

Проблемы со стороны франчайзи

За меня всё сделают.

Мы уже упомянули эту проблему. Франшиза – это продажа прав. А не покупка готового бизнеса. Предпринимателю нужно будет много и упорно работать, а не сидеть, сложа ручки, ожидая прибыли.

Да, франшизы могут предлагать разные условия. Где-то в пакет франчайзингового предложения входит и подбор персонала, где-то – полноценный запуск. Но суть остаётся той же – чтобы достичь результата, нужно будет постараться.

Это мой бизнес, что хочу, то и делаю.

Предприниматель купил франшизу кофейни, но вместо того, чтобы следовать инструкции франчайзера, решает взять дело полностью в свои руки. Повышает ценник, хотя франчайзер указывает, что это отпугнёт покупателей, убирает столики для посетителей, хотя франчайзер говорит, что это обязательно, так как посетители любят выпить кофе внутри, начинает добавлять специи в кофе, хотя франчайзер не рекомендует это делать, так как кофе со специями получается вкуснее у конкурента, не раскручивает аккаунт в инстаграм, хотя франчайзер указывал на то, что это увеличивает клиентопоток на 10 процентов (всё это просто примеры).

Как следствие, проверенная схема становится непроверенной и с большой вероятностью перестаёт действовать.

Примечание: один из минусов франчайзинга, на который все обращают внимание – доля подневольности. Хотя все любят в коммерческих предложениях использовать фразу «начни свой бизнес по франшизе», по факту это не будет целиком и полностью ваш бизнес. И покупать франшизу можно только тогда, когда вы готовы принимать правила игры головного офиса.

За что мне платить каждый месяц, я и так уже много заплатил.

Деньги отдавать всегда сложно. Особенно, если прибыль пока ещё минимальна. Вот и случается так, что франчайзи начинает задерживать или игнорировать выплату прописанного в договоре роялти. Это неправильно, просто потому что условия оговаривались изначально. Ведёт к ухудшению отношений и часто к судам, что отнимает и время, и деньги у обеих сторон.

Это только часть проблем. Но о них нужно было сказать, чтобы сложилось хотя бы примерное представление о том, что может происходить во франчайзинге.

Пример франшизы

На самом деле, примеры открытых по франшизе заведений вы видите каждый день. Один из самых известных примеров – Макдональдс.

Все рестораны Макдональдс открыты по франшизе, у каждого из них – свой управляющий, который впрочем, полностью подчиняется четкой инструкции головной фирмы.

Вообще, в индустрии фаст-фуда больше всего примеров франшиз – тот же Subway – самая распространённая франшиза – более 24 тысяч открытых точек. Из кофеен, вы точно знакомы со знаменитым Starbucks. Если взять наше отечественное, то у всех на слуху Cofee Like.

Но франшизы можно встретить не только в сфере быстрого питания. Так, например, множество известных магазинов открываются именно по франшизе. Например, магазины одежды Befree, или Colin’s. Обувные Zenden, Mascotte, Karri.

Франшизы кухонь — Мария, фитнес клубов — Fit Curves, заправок – Лукойл. Есть франшизы квестов, производства, продажи недвижимости и реэлторских агентств, франшизы IT-компаний и мобильных приложений, франшизы отелей и хостелов.

Во всех сферах есть фирмы, которые расширяются благодаря продаже франшизы. Их стало настолько много, что зачастую сложно остановить выбор на какой-то одной. Тем более, что при поиске можно запросто не заметить какое-нибудь интересное предложение. Собственно, чтобы вы ничего не пропустили, и чтобы искать было удобно, мы и создали каталог франшиз, который призван облегчить задачу как предпринимателю, который ищет себе франшизу, так и франчайзеру, который ищет покупателей.

Поэтому сегодня этот инструмент популярнее, а зачастую и эффективнее старта собственного бизнеса с нуля. А вообще, вот в этой статье мы подробно разбираем вопрос что лучше – франшиза или собственный бизнес.

Как выбрать франшизу

Проблема выбора франшизы сейчас становится всё актуальнее. Потому что количество франчайзинговых предложений растёт не то, что с каждым годом, а фактически с каждым месяцем. На территории России уже можно насчитать более 3000 предложений от разных компаний.

Как сориентироваться в таких объёмах? Во-первых, есть несколько инструментов, которыми вы можете облегчить себе поиск.

Фильтр в каталоге. Удобная система, которая позволит вам быстро найти подходящие франчайзинговые предложения, делая выбору по нужным параметрам.

Рейтинг франшиз. Это ежегодное некоммерческое исследование от нашего портала, которое даёт понять, какой популярностью в России пользуются те или иные франшизы.

Но что, если вы пока ещё не решили, какие франшизы вам подойдут, а какие нет. Есть ли в этом случае решение, способное облегчить поиск?

Несмотря на то, что каждый выбор будет индивидуальным, есть несколько критериев, которые стоит использовать для поиска нужно франшизы.

Стоимость франшизы. Ориентируйтесь на собственные финансовые возможности. Если вы ограничены в средствах, выбирайте из дешёвых. Благо сейчас таких предложений очень много и не всегда это означает, что с ней вы не сможете много заработать.

Направление франшизы. Ориентируйтесь на предпочтения. Если вам не нравится заниматься производством, то явно не стоит выбирать производственные франшизы.

Известность бренда. Не стоит ориентироваться только на известность бренда. Во-первых, среди новых компаний, которые ещё не успели широко распространиться, также есть определённо достойные внимания. Во-вторых, чем известнее бренд, тем обычно дороже франшиза. Но и исключать известные бренды из своего поиска, конечно, не нужно.

История франшизы. То, сколько франшиза развивается на рынке определённо стоит вашего внимания. Многие компании на рынке уже давно, а франчайзинговое направление запустили только недавно, потому что это стало популярным. Проверяйте факты и оценивайте историю компании, прежде чем делать выбор.

Количество собственных и франчайзинговых точек. Почему важны оба показателя? Потому что количество собственных точек может сказать вам о том, что франчайзинг для компании – не единственный способ существовать и зарабатывать. И это хорошо. Второй показатель расскажет какой у фирмы опыт в управлении партнёрами. Что не менее важно.

Эти критерии помогут вам сориентироваться среди большого количества франшиз. Но даже если по всем фронтам предложение вас устраивает, перед тем как подписывать договор франчайзинга, изучите его вдоль и поперёк. Именно договор франчайзинга (лицензионный договор, договор коммерческой концессии) закрепляет права и обязанности обеих сторон. А на словах сказать можно что угодно. Вы должны представлять, что требуется от вас для достижения успеха, а также конкретно знать, что предоставит для этого вам франчайзер.

Что такое франшиза? Полный обзор понятия + схема работы

Здравствуйте, уважаемый(ая) коллега! Тема франчайзинга все плотнее вторгается в нашу жизнь и с каждым годом растет количество компаний, которые для своего масштабирования выбирают франшизу. Сегодня мы поговорим с вами о том, что такое франшиза простыми словами, какие бывают виды франшиз, а также рассмотрим плюсы и минусы работы по франшизе.

Содержание:

1. Основные понятия
1.1 Что такое франшиза?
1.2 Что такое франчайзинг?
1.3 Что такое роялти в франшизе?
1.4 Для чего нужны роялти?
1.5 Что такое паушальный взнос в франшизе?
1.6 Из чего складывается сумма паушального взноса?
2. Виды и типы франшиз
2.1 Классическая франшиза
2.2 Франшиза “под ключ”
2.3 Свободная франшиза
2.4 Золотая франшиза
2.5 Импортозамещающая франшиза
2.6 Арендный франчайзинг
2.7 Лицензионная и банковская франшиза
3. Плюсы и минусы бизнеса по франшизе
4. Бывает ли франшиза без вложений?
5. Сколько стоит франшиза и как формируется цена?
6. Франшиза в страховании
7. Заключение

1. Основные понятия

Чтобы более или менее вникнуть и понять что такое франшиза простыми словами в бизнесе, нам необходимо будет также рассмотреть ряд иных терминов, применяемых в данной теме. Итак, начнем по порядку.

1.1 Что такое франшиза?

Не хочется забрасывать вас заумными терминами, поэтому объясню простыми словами.

Франшиза — это право вести бизнес под эгидой известного бренда (торговой марки и т.д.), следуя определенным правилам и технологиям. Данное право является платным.

Чтобы вам было проще разобраться, в конце 1-го раздела статьи я приведу самые популярные примеры франшиз, действующих на территории России.

1.2 Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это комплекс мер в бизнесе, в рамках которых одна сторона — франчайзер и другая сторона — франчайзи заключают договор на ведение бизнеса под брендом и товарным знаком франчайзера.

Иными словами, франчайзинг — это весь процесс от приобретения до конечного итога использования франшизы.

1.3 Что такое рояли в франшизе?

Роялти в переводе с английского языка означает “доля короля”, а в современном понятии — это выплаты, совершаемые периодически за использование авторского права и интеллектуальной собственности. По своей сути это регулярные выплаты франчайзи франчайзеру.

Роялти бывает трех видов:

• Процент с оборота. Это когда франчайзи определенный промежуток времени, указанный в договоре, выплачивает франчайзеру определенный в договоре процент от общего объема продаж, если быть точнее, то речь идет о валовом обороте предприятия;

• Процент с маржи. Маржа — это разница между конечной отпускной ценой товара и себестоимостью. Данный вид роялти не интересен франчайзеру только в том случае, когда он имеет полный контроль над ценовой политикой франчайзера. Франчайзи же наоборот более интересен данный вид, так как он сам может установить различный уровень наценки на товары;

• Фиксированный роялти. Представляет собой постоянный платеж, который четко прописан в договоре и имеет конкретную фиксированную величину процентов от продаж. Эта сумма зависит от стоимости услуг, предоставляемых франчайзером, и зависит также от количества предприятий, площади помещений или построек, количества клиентов, взятых на обслуживание и т.д. Данный вид роялти чаще всего встречается в тех сферах бизнеса, где очень сложно, а иногда и невозможно производить контроль за доходами франчайзера.

1.4 Для чего нужны роялти?

В франчайзинге имеются два вида выплат франчайзи франчайзеру — это роялти и паушальный взнос, о котором мы поговорим в следующем пункте статьи.

По своей сути, роялти — это плата за бренд или имя. Если смотреть более широко, то это плата за услуги, предоставляемые франчайзером франчайзи для “настройки” деятельности предприятия, взятого по франшизе. В перечень услуг могут входить маркетинговое сопровождение, обучение и подбор персонала, рекламное сопровождение (освещение о деятельности предприятия на главном сайте бренда).

Таким образом, можно сделать вывод, что роялти — это плата за введение предприятия на рынок и управление им в период становления. Франчайзи платит франчайзеру за то, чтобы тот вывел предприятие на рынок, укрепил его позиции, а затем передал все права франчайзи на пользование брендом и финансовыми потоками.

Давайте теперь разберемся с паушальным взносом.

1.5 Что такое паушальный взнос в франшизе?

Если роялти — это периодическая выплата, то паушальный взнос имеет характер одноразовый.

Размер паушального взноса зависит от совокупности затрат на создание франчайзинговой системы, раскрученности бренда, различных дополнительных сервисов для франчайзи.

Часто бывает так, что сумма паушального взноса прямо пропорциональна размеру затрат франчайзера на создание франшизы.

1.6 Из чего складывается сумма паушального взноса?

Паушальный взнос и роялти, как мы уже с вами говорили, являются платежами за использование авторской интеллектуальной собственности с целью получения прибыли.

Какой-либо специальной формулы для расчета паушального взноса нет. Как правило, франчайзер сам рассчитывает размер выплаты, исходя из возможных затрат на дальнейшую регистрацию франшизы и налаживание ее работы. В данный расчет могут войти затраты на разработку маркетинговой стратегии или проведение маркетинговых исследований, помощь в подборе и обучении персонала, аренда помещений и многое другое.

Все цифры, будь то роялти или паушальный взнос, обязаны быть вписаны в договор и вы, выступая со стороны франчайзи, должны внимательно отнестись к составлению договора франшизы.

Ниже в статье я прикрепил образец договора франчайзинга.

2. Виды и типы франшиз

Франшизы можно разделить на виды, как по соотношению объема прав и обязанностей сторон — участников, а именно франчайзи и франчайзера, так и по характеру отношений между указанными сторонами. Конечно, чистого вида франшизы встречаются очень редко, поэтому некоторые признаки могут пересекаться. Ниже я представлю вам основной перечень и характеристики, что поможет вам сориентироваться в дальнейшем при изучении каталога.

2.1 Классическая франшиза

Один из самых непопулярных видов в России в связи с тем, что предусматривает строгие рамки, наличие паушального взноса и роялти вместе, требует соблюдения строгих стандартов. Но в тоже время, после окончания действия договора права на товарный знак полностью передаются франчайзи.

Данный вид франшиз более всего удобен для начинающих бизнесменов, которым проще следовать четким правилам, а также конечному потребителю, в связи со строгим контролем качества предлагаемых товаров и/или услуг.

2.2 “Франшиза “под ключ”

Этот вид франшиз еще называют “бизнесом под ключ”. Все очень просто. Франчайзер полностью берет на себя все проблемы и вопросы, связанные с организацией бизнеса:

• находит помещение;
• налаживает производство;
• заключает договоры с поставщиками;
• прорабатывает маркетинговую стратегию и так далее.

По итогу — продает готовый бизнес за паушальный взнос и “умывает руки”, то есть не вмешивается в дальнейшие дела франчайзи, а получает проценты от прибыли. Конечно, форма расчета франчайзи с франчайзером в этом случае может быть разная, но суть от этого не изменится.

2.3 Свободная франшиза

Свободная франшиза предоставляет полную свободу действий в ведении бизнеса для франчайзи. Естественно, такой вид является одним из наиболее популярных в России. Данная система очень похожа на дилерскую, но имеет еще несколько преимуществ, а именно: франчайзи использует торговый (товарный знак) приобретаемой сети, получает бесплатное консультационное сопровождение, ему представляется список поставщиков товаров и услуг по специальным условиям, первоначальный взнос имеет низкую стоимость, чаще всего используется роялти, что удобно при отсутствии изначальной возможности крупных финансовых вливаний.

2.4 Золотая франшиза

Золотую франшизу еще называют мастер-франшизой. Она дает возможность франчайзи эксклюзивное право ведения бизнеса на территории определенного региона или страны. В собственность франчайзи передаются все права на владение товарным знаком или торговой маркой, а также дает возможность осуществления субфранчайзинга, то есть можно продать франшизу другим, тем самым расширить свой бизнес.

2.5 Импортозамещающая франшиза

Такой вид бизнеса в 90-х годах вели многие отечественные предприниматели и сумели неплохо подняться по прибыльной лестнице. Они брали иностранную идею, по сути, воровали или копировали технологию и продавали под собственным брендом.

Сейчас принцип тот же, только легальный, в виде франшизы. Отечественная компания покупает право и технологию на производство в России. Такая сделка совершается на законных основаниях и имеет характерные для франшизы черты.

2.6 Арендный франчайзинг

В данном виде франчайзи будет являться по своей сути управляющим бизнеса. Все права собственности остаются у франчайзера. Получается, что вы просто берете в аренду предприятие на определенный срок и под определенную арендную плату.

2.7 Лицензионная и банковская франшиза

Эти типы франшиз очень похожи. Банкам выгодно иметь свои франчайзи в регионах, подогревая лояльность клиентов. Такие франшизы очень популярны в странах СНГ и Балтики.

Минус в том, что список банков, продающих франшизы в регионы не так уж и велик, поэтому выстраиваются огромные очереди из потенциальных франчайзи, чтобы заполучить заветный бизнес.

Еще один вид — это лицензионная франшиза. Она практически не встречается в странах СНГ, и ее нет в России. Причиной этого является отсутствие нормативно-правовой базы.

3. Плюсы и минусы бизнеса по франшизе

Итак, давайте поговорим о положительных и отрицательных сторонах покупки франшизы. Сначала о хорошем.

Преимущества приобретения бизнеса по франшизе

• Известный бренд. Приобретая франшизу, вы используете уже зарекомендовавший себя на рынке торговый знак, а это определяет лояльное отношение потребителей к вашей организации.

• Быстрота становления бизнеса “на ноги”. Опять-таки, все упирается в раскрученность бренда, а это значит, что уже в день открытия можно выйти на полную прибыльную мощность. Вспомните всем известный пример открытия первого McDonalds в Москве, когда к нему выстроилась очередь из 3000 человек. Или очереди в сетевой магазин Zara в каком-нибудь провинциальном городе. Ведь для людей это целое событие.

• Обучение персонала и консультационная поддержка. Приобретая франшизу, вы получаете четкий и полный алгоритм действий. Франчайзеру выгодно, чтобы вы скорее “встали на ноги”, а значит, он будет всячески вас поддерживать. Также ему не выгодно, чтобы вы испортили имидж предприятия — еще одна причина вам помогать.

• Отсутствие или минимальные затраты на маркетинг и рекламу. Грамотный и опытный франчайзер еще на этапе переговоров представит вам план маркетинга и подскажет дешевые способы рекламы. Иногда (вспоминая все тот же Макдональдс) крупные и мульти-известные франчайзинговые компании в рекламе даже не нуждаются.

• Низкий риск провала. Франчайзи предоставляется полный перечень условий, чтобы уже на начальном этапе бизнес начал приносить доход. Конечно, бывают и провальные ситуации, но зачастую такие риски сведены к минимуму.

Давайте теперь поговорим об отрицательных сторонах покупки франшизы.

Минусы франшизы

По моему мнению, отрицательные стороны франшизы можно поделить на две группы, которые объединяют в себе схожие обстоятельства.

1 группа — это обязанность следовать системе. Шаг влево, шаг вправо карается расторжением договора. Тут придется подавить свой творческий потенциал, четко следовать инструкциям, закупать материалы и комплектующие только у определенных поставщиков и так далее. В принципе, если вы ходите прибыльный бизнес “с нуля” с минимальными рисками, то можно и потерпеть, а заработанные деньги вложить во что-то другое для души и там впоследствии реализовавывть свой творческий потенциал.

2 группа — это финансовая сторона. Многие раскрученные франшизы стоят недешево, так как вы приобретаете, в первую очередь, право пользования интеллектуальной собственностью. Договор с франчайзером составлен таким образом, чтобы он получал максимально возможную прибыль, а вы работали 24/7, но это трудность временная.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что все-таки плюсов больше, а ради своей выгоды можно немного потерпеть.

4. Бывает ли франшиза без вложений?

На этот вопрос можно категорично ответить “НЕТ”, так как  мы все с вами знаем поговорку — “бесплатный сыр только в мышеловке”. Даже если финансов может не потребоваться, нужны будут другие ресурсы.

Есть несколько вариантов открыть свое дело без стартового капитала:

1. Устроиться на работу в крупную компанию и подняться в карьере до директора представительства или точки продаж.
2. Найти инвесторов, готовых вложиться в проект.
3. Договориться об инвестициях с компанией — франчайзером.
4. Найти франчайзера без стартовых вложений.

Конечно, все предложенные варианты достаточно сложны. В первом случае, не факт, что вы дослужитесь до директора. В нашей стране еще не до конца ушло правило преемственности поколений или прием на работу только через знакомых. Однако все чаще встречаются европейские методы отбора персонала.

Во втором случае, при поиске инвесторов надо четко понимать, какова будет ваша роль во всей системе, и просчитать полную рентабельность всей сделки. Ведь вы не просто хотите стать управляющим чужого бизнеса, вы хотите стать полноправным владельцем, а в случае с поиском инвесторов может сложиться так, что вы останетесь работать “на дядю”, просто в другой организации.

В любом случае, попробовать и хорошо все взвесить, вам ничего не мешает. Теперь пришло время поговорить и о ценообразовании франшизы.

5. Сколько стоит франшиза и как формируется цена?

При рассмотрении понятия мы с вами говорили о роялти и паушальном взносе. Создание франшизы дело непростое, поэтому и стоит она недешево.

Одной выплаты будет недостаточно и вам придется платить ежемесячный процент от прибыли, который колеблется от 5% до 8%.

Вступительный взнос может быть разным, но, как правило, он обходится не ниже 5000 долларов. Все зависит от раскрученности бренда и пакета услуг, которые франчайзер обязуется предоставлять.

Многие экономисты, чтобы более понятно объяснить феномен франшизы предлагают представить себя на месте руководителя регионального представительства компании, где вы полностью управляете персоналом, составляете график работы, устанавливаете размер заработной платы и так далее, но часть прибыли ежемесячно или ежеквартально отправляете в карман генеральному директору в головной офис.

Но здесь я немного не согласен. Ведь есть и классическая форма франшизы, где вы даже график работы самостоятельно не сможете составить, ввиду жесткого контроля и правил.

Таким образом, цена формируется из перечня услуг в пакете, оказываемых франчайзером, затрат на старт (аренда, найм, зарплата, закупка и т.д.) и дальнейшее сопровождение.

6. Франшиза в страховании

Понятие “франшиза” также применяется и в страховании и четко прописано в Законе об организации страхового дела в России. Простыми словами в сфере страхования — это часть убытков, которая не подлежит уплате страховщиком.

Бывает условная франшиза, безусловная франшиза, временная, динамическая, высокая и льготная.

Чтобы совсем не запутаться, данную тему я попытаюсь осветить в следующих статьях.

7. Заключение

Вот мы и рассмотрели с вами значение понятия “франшиза”. Продажа франшиз в России за последние 5 лет значительно выросла, появились фирмы, предоставляющие недорогие франшизы с более гибкими условиями.

Полный каталог франшиз распространяется на специализированных ресурсах. Наиболее заметные франчайзинговые организации в России — это Макдональдс, Сабвэй, Перекресток, Магнит и многие другие.

Купить франшизу просто, но важно оценивать не только финансовое состояние, но и экономическое состояние рынка на данный период, а также учитывать географию. Прежде чем останавливаться на чем-то конкретном, рассмотрите и изучите несколько вариантов, проговорите условия с франчайзером.

Скачать образец договора франчайзинга (doc 42 Кб)

_

На этом моя статья подошла к концу. Думаю, теперь вам стало понятно, что такое франшиза и как она работает. Любые вопросы и дополнения к этой статье вы можете оставлять ниже в комментариях.

P.S.: Если вам понравилась моя статья, то жмите на звездочки и социальные кнопки, а также делитесь этой информацией со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Что такое франшиза и франчайзинг?

Что такое франчайзинг

Слово «франчайзинг» в переводе с английского языка означает «привилегия». Существует множество определений франчайзинга с акцентом на разные его составляющие. Но в своей работе franshiza.ru берет за основу классическое определение франчайзинга как целого комплекса отношений.

Франчайзинг

это тесное и продолжительное сотрудничество между двумя сторонами, которые являются финансово и юридически обособленными единицами (Франчайзер и Франчайзи). В ходе этих взаимоотношений Франчайзер предоставляет Франчайзи право использовать товарный знак, ноу-хау, методы ведения бизнеса, процедуры и другие права на производственную и/или интеллектуальную собственность, налагая обязательства на Франчайзи вести бизнес в соответствии с концепцией Франчайзера. Эти права предоставляются Франчайзи за прямое или косвенное финансовое вознаграждение в виде паушального платежа и/или роялти в период действия франчайзингового договора.

Кратко суть франчайзинга

можно сформулировать следующим образом: покупатель франшизы получает проверенную отточенную концепцию бизнеса, известный бренд и отдает частью своей прибыли в виде платежей и часть независимости в принятии решений.

Что такое франшиза

Франшиза это:

это объект договорных отношений, комплекс прав, охватывающих объекты интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться франчайзи для продажи товаров или оказания услуг потребителям.

Франшиза простыми словами

возможность вести бизнес под чужим раскрученным брендом, заплатив первоначальный взнос и делая регулярные отчисления в виде процента от прибыли или фиксированных сумм. Франшиза – это своего рода комплекс благ, состоящий из товарного знака, методов ведения бизнеса и всесторонней поддержки со стороны Франчайзера на этапе запуска и функционирования франчазингового предприятия (магазина, ресторана, офиса, производства и т.д.).

Объект партнерских отношений между покупателем и продавцом во франчайзинговых отношениях часто называют Бизнес — Франшиза. Это определение отлично отражает суть происходящего: прежде всего, это БИЗНЕС, основной целью которого является получение сторонами прибыли. Но данный бизнес строится не с абсолютно чистого листа, а на базе концепции, доказавшей свою эффективность, устойчивость, а продукт или услуга франчайзинга – свою востребованность.

Стороны франчайзинга

ФранчайзОр или ФранчайзЕр (возможны два варианта произношения слова) — это продавец франшизы. Франчайзор — сторона франчайзинговых отношений, которая передает лицензию или право использования товарного знака, ноу-хау или операционной системы. Франчайзор тестирует, развивает бизнес, вкладывает деньги на продвижение бренда, создает устойчивую деловую репутацию. После того, как франчайзер доказал устойчивость своей бизнес-концепции и способность ее тиражировать, он может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить его успех, купить франшизу.

Франчайзи – это покупатель франшизы. Франчайзи — независимый бизнесмен или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий бизнеса.

Стоимость франшизы / Цена франшизы

В системе франчайзинга, как правило, существуют выплаты Франчайзи в адрес Франчайзера. Это может быть паушальный взнос и/или роялти. Иногда в системе предусмотрены также маркетинговые взносы на проведение федеральных общесетевых рекламных кампаний, плата за программное обеспечение и другие франшизные выплаты. Единого правила не существует — у франшизы может быть какой-либо один платеж или все вместе. Например, часто в розничной торговле не бывает паушального взноса.

Паушальный взнос — первоначальный взнос, который франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзору за использование товарного знака, операционной системы и «секретных» рецептов и технологий бизнеса. Оплата обычно происходит при заключении франчайзингового договора безналичным платежом. Паушальный взнос простыми словами – это выплата за право стать частью сети.

Роялти — постоянные расходы франчайзи, которые он выплачивает с определенной периодичностью (ежемесячно или ежеквартально) франчайзору за использование торговой марки и поддержки бизнеса. Роялти могут быть в виде процента от оборота, а могут иметь форму фиксированной платы, их размер прописывается в договоре франчайзинга. В торговом франчайзинге часто встречаются ситуации, когда роялти могут быть встроены в стоимость товара в виде наценки (срытые роялти). Простыми словами роялти – это абонентская плата за франшизу.

Виды франчайзинга

Франшиза в торговле и услугах – возможность ведения бизнеса с использованием бренда Франчайзера. Франчайзинг в торговле может варьироваться от простого использования товарного знака до полного бизнес-пакета. Классическим примером франшизы в торговле является большинство арендаторов торговых центров (магазины одежды, обуви, бижутерии, косметики). И даже некоторые концепции общественного питания можно отнести к торговому франчайзингу. Например, «островки» знаменитых брендов мороженого, деятельность которых связана только с реализацией определенного продукта без его производства на месте продажи. Большинство франчайзеров, предлагающих торговую франшизу, являются одновременно производителями того товара, который реализовывают. Например, франшизы одежды сами ее и производят.

Франчайзинг бизнес-формата — это более сложная и многогранная система взаимоотношений между Франчайзи и Франчайзером, при которой Франчайзер передает товарный знак и обеспечивает полную основу для деятельности Франчайзи. Ярким примером могут служить сети общественного питания, когда Франчайзер продает франчайзи не только право пользоваться брендом, но и настраивает полный цикл функционирования ресторана. Для данного вида франчайзинга характерна более сложная система обучения Франчайзи и его персонала и более жесткий контроль за стандартами ведения бизнеса под известным брендом.

Производственный франчайзинг – достаточно редкий вид франчайзинга, в котором Франчайзер передает Франчайзи оборудование и технологии производства того или иного продукта, помогает настроить производственный цикл и дает рекомендации по организации процесса реализации. При этом франчайзи продает под торговой маркой франчайзора товар, который производит самостоятельно. Самый технологичный вид франчайзинга. В России развит слабо из-за опасения франчайзеров создать себе конкуренцию и слабой защиты технологий.

Агрофранчайзинг – это подвид производственного франчайзинга. Франчайзер в данном случае может передать Франчайзи технологии выращивания животных или растений, организовать Франчайзи передачу саженцев или молодняка поголовья. При этом, если Франчайзи и Франчайзер работают в одном или соседних регионах, то Франчайзер может предложить Франчайзи возможность совместного использования каналов реализации урожая и результатов животноводства. Например, франчайзи вырастил яблоки на сажанцах франчайзера и сдал их ему на реализацию.

Формы франчайзинга

Мастер-франшиза — франшиза с правом дальнейшей продажи франшиз. Купив мастер-франшизу на определенную территорию, франчайзи имеет право самостоятельно развиваться под купленным брендом и продавать субфраншизы на данной территории, становясь в одном лице и Франчайзи, и Франчайзером. Например, купленная мастер-франшиза на Дальний Восток позволит Вам открывать точки самостоятельно и продавать франшизу в соседние города другим предпринимателям.

Мастер-франчайзи — франчайзи, который покупает у франчайзора право на ведение бизнеса под товарным знаком на определенной территории и управляет всеми франчайзинговыми предприятиями самостоятельно. Фактически мастер-франчайзи является одновременно и франчайзи и франчайзером. Он напрямую заключает договоры со своими Франчайзи и получает первоначальные взносы и роялти от них. Однако он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку своих Франчайзи в таком же объеме и качестве, как и его Франчайзер. Большинство крупных международных брендов, присутствующих в России, развивается по системе мастер-франчайзинга, имея сильного территориального представителя, который открывает в России собственные и франчайзинговые точки.

Дополнительные термины франчайзинга:

Франчайзинговый договор (Договор коммерческой концессии)— договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за определенныю плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Это очень сложный вопрос во франчайзинге, его мы предлагаем разобрать отдельно.

Интеллектуальная собственность — эксклюзивная информация, разработанная франчайзором. Эта информация передается франчайзи после заключения договора. Основная задача данной информации — помочь наладить и соблюсти бизнес франчайзи.

Интеллектуальная собственность не всегда защищена патентами, в таком случае она называется ноу-хау.

Маркетинговые услуги — маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые франчайзором за отдельную постоянно взимаемую плату. Обычно это — процент от валовых продаж или фиксированная периодическая плата. От роялти отличаются тем, что идут на формирование общесетевого маркетингового фонда и используются для централизованного создания рекламной продукции на всех франчайзи или рекламы на федеральных каналах и в СМИ.

Сертифицированный поставщик — поставщик сырья, аксессуаров, запасных частей или комплектующих, который соответствует требованиям Франчайзора по качеству своей продукции, и транслируется в виде требования или рекомендации к использованию на всех франчайзи сети. Например, франчайзер суши-ресторана может потребовать от франчайзи закупки риса и рыбы только у определенных сертифицированных поставщиков. А все франчайзи kfc покупают курицу только у определенных поставщиков.

Учебник –часть франчайзингового пакета, который представляет из себя руководство по осуществлению деятельности, которое получает Франчайзи при вступлении в единую франчайзинговую систему, содержащее описание правил, стандартов, процедур и рекомендации по запуску и ведению бизнеса в рамках единой франчайзинговой системы.

Франчайзинг в 2020 году

По данным franshiza.ru в начале 2020 года в России насчитывается 2600 франшиз, рынок растет ежегодно. Многие из этих компаний развивают франчайзинг в пассивном режиме или не предлагают открытую продажу франшизы, предлагая ее только среди действующих партнеров или внутри отраслевого сообщества (яркий пример таких франшиз — сети АЗС). В 2020 году больше всего франшиз сосредоточено в сегменте услуг населению — самый динамичный сегмент франчайзинга ( 43% франшиз России). Более полная статистика франчайзинга собрана в разделе статистики франчайзинга.

Какие бывают франшизы еще…

Так как слово «франшиза» переводное (дословно «льгота», «преимущество»), то и применяется оно в абсолютно разных сферах, но всегда со схожим смыслом: получая франшизу, вы становитесь обладателем какой-либо привилегии и форы.

Франшиза в кино

Получили большое распространение франшизы в кино, и этим давно никого не удивишь. По сути, все сиквелы, римейки и продолжения известных и любимых фильмов – это и есть «франшиза». Если фильм состоит из двух частей, а сериал из двух сезонов, то можно с большой долей вероятности предположить, что это — кинофраншиза. Примеры кинофраншиз и мультфраншиз всем известны: «Пираты карибского моря», «Терминатор», «Шрек», «Сумерки», «Форсаж», «Люди Икс», «Трансформеры» и сотни других известных киноисторий.

Большинство кинофраншиз принадлежат крупнейшим киностудиям, таким как Disney, Warner Brothers, Pixar, Marvel, DreamWorks. Владение франшизой для кинопроизводителя дает возможность на базе существующих героев изобретать новые сюжеты, работать с разными режиссерами и достойно зарабатывать в случае продажи персонажа другой медиакомпании. Например, самая дорогая франшиза в мире — «Мстители» за 14 фильмов заработала почти 11 миллиардов долларов, «Гарри Поттер» за 13 лет собрал $10 миллиардов, франшиза «Властелин колец» — около 5 миллиардов.

В рейтингах самых длинных франшиз в кино лидируют: «Годзилла» (с 1959 года снято 29 фильмов по франшизе), «Джеймс Бонд» (22 фильма за 56 лет), «Планета обезьян» (9 фильмов), «Звездные войны» (9 фильмов за 40 лет).

Медиафраншиза

Медиафраншиза – это франшиза в сфере медиа, включая произведения литературы, телепередачи, компьютерные игры. Медиафраншизы имеют схожих персонажей, выдуманный мир, антураж и состоят, как правило, из оригинальной идеи, произведения или технологии медиапроизводства. В дальнейшем эта франшиза может использоваться в других странах, например, всем известная телепередача «Голос» является российской франшизой глобального проекта The Voice. На некоторых каналах доля франчайзингового контента доходит до 70%. Многие компьютерные игры также являются франшизами (например, популярная франшиза Call of Duty).

Франшиза в спорте

Франчайзинг не обошел стороной и спорт. Пока франчайзинг в спорте больше развит в США, Англии и Канаде в профессиональных лигах и представляет собой систему, при которой глобальное федеральное название команды транслируется на локальные спортивные коллективы с добавлением названия города или штата. Например, Миннесота Тимбервулвз, в которой слово «Тимбервулвз» и есть франшиза.

Франшиза в страховании

Франшиза в страховании стоит особняком ко всем остальным франшизам, ведь в ней сделан упор на второй вариант перевода слова franchise. По сути своей это — льгота для покупателя страховки от страховой компании. Простыми словами франшиза в страховании в случае наступления страхового случая становится составляющей стоимости ущерба, и не выплачивается клиенту – это безоговорочная сумма удержания из страховой выплаты, но которая дает возможность сэкономить покупателю в момент покупки полиса. Франшиза в страховании бывает условная, безусловная, динамическая и регрессная.

Что такое обратный франчайзинг, примеры компаний, использующих такую схему

Следом за классическим франчайзингом в нашей стране появился обратный франчайзинг. В России эти виды развивались параллельно и приносили стабильный доход правообладателям. После кризисов экономики с учетом полученного опыта немалое количество больших компаний решили пересмотреть подход бизнеса и свои отношения с дочерними предприятиями. Модель обратного франчайзинга дает возможность осуществлять торговлю на обширных территориях, используя минимальные затраты и сохраняя экономический рост и репутацию компании.

Что такое классическая франшиза

При заключении договора прямого франчайзинга, где все операции ложатся на плечи покупателя франшизы, действуют классические формы соглашения. Франчайзи приобретает право использовать и представлять уже раскрученную торговую марку. В обязанности франчайзера входит поддержка бизнеса покупателя. Сам владелец бизнеса получает доходы от сдачи в аренду своей торговой марки. Отношения в классическом франчайзинге ориентированы на опытных бизнесменов, которые проявляют интерес к развитию бизнеса своими силами, но с использованием преимуществ популярных брендов. Большинство решений при осуществлении деятельности в классической схеме принимает сам франчайзи — покупатель франшизы. Развитие франчайзинга в России позволило выяснить, что прямая франшиза может быть использована в различных видах деятельности.

Плюсы и минусы прямой франшизы

К плюсам работы на условиях прямой франшизы следует отнести:

1. Использование знаменитой торговой марки.
2. Готовый бизнес-план, составленный опытными специалистами.
3. Помощь в трудоустройстве и развитии персонала франчайзером.
4. Готовые инструкции по открытию и оформлению бизнеса.
5. Приобретение, установка, обслуживание торгового оборудования.
6. Маркетинговая поддержка и информационные материалы.
7. Помощь в осуществлении рекламной деятельности.
8. Юридическая поддержка.
9. Другие советы по ведению бизнеса.

Но классическая франшиза имеет свои минусы:

1. Паушальный взнос (единовременная выплата). Это обязательная сумма, которую оплачивает франчайзи при присоединении к сети. Существуют франшизы без паушального взноса. Чаще это франшизы, производитель товаров которых — сам франчайзер. Так как он заинтересован максимально продать товар, он готов предоставить выгодные условия и франшизу без паушального взноса.
2. Роялти. Еще один обязательный для франчайзи взнос — это внесение регулярных платежей (роялти). Встречаются крайне невыгодные условия, где роялти могут составлять половину выручки. Особенно сильно ощутим фиксированный платеж роялти на этапе открытия бизнеса. А когда компания начинает получать большую прибыль, то роялти часто становится невыгодным, так как предусматривает процент от выручки.
3. Строгие правила. Часто инструкции и правила сковывают предпринимателя. За их несоблюдение предусмотрены штрафные санкции, а в случае постоянных нарушений у владельца франшизы могут вовсе ее отозвать. Многие рабочие процессы и торговля также происходят по регламентам франчайзера.
4. Расходы, которые связаны с арендой или покупкой помещения, поиском и трудоустройством персонала и т.д.

При начале торгового бизнеса по прямой франшизе нередко случается, что товароведы не способны оптимально осуществить организацию закупок. Поэтому сложно спрогнозировать товарооборот. Важно, чтобы магазины получали столько товара, сколько нужно. Например, товар закупили в неправильном количестве. Полки магазина или остаются пустыми, или товар залеживается на складе, что особенно неприятно в случае со скоропортящимися продуктами. Еще одной проблемой являются трудности в ведении финансовой деятельности. Часто они появляются из-за действий самого предпринимателя, берущего деньги из кассы в личных нуждах. Это выливается в невозможность сделать закупку необходимого количества товара.

Отличия обратной схемы франчайзинга

Обратная франшиза все больше набирает обороты. Главное отличие этой франчайзинговой политики бизнеса — работа точек, открытых по договору, почти полностью находится под контролем франчайзера (продавца франшизы). Предприниматель надежно защищен, поскольку франчайзер передает ему опыт, знания и осуществляют поддержку всего бизнеса. Франчайзер берет на себя множество функций и ответственности покупателя, тем самым минимизируя риски. С этой целью он вкладывает свои деньги в торговые точки. Вместе с договором заключается агентское соглашение. Согласно ему, партнер приобретает товар на реализацию, получая по истечении периода денежное вознаграждение. К отличиям работы обратной франшизы относятся:

1. Покупка осуществляется на условиях контроля бизнеса.
2. Франчайзи вкладывает деньги в развитие магазинов и офисов.
3. Финансовое управление осуществляется франчайзером.
4. Маркетинговая поддержка (условия оговариваются с владельцем).
5. Франчайзи получает регулярный доход от осуществленных продаж. Эти средства уходят на зарплату, аренду, налоги и прочие расходы.
6. Меньше рисков и материальных вложений.

Суть модели обратного франчайзинга

В этой модели франчайзинга передается право на торговую марку, но обязательные платежи за осуществление деятельности выплачиваются не правообладателю бренда, а самому покупателю. Подразумевается, что франчайзер обеспечивает возможность открыть под именем своего бренда торговую точку и осуществляет поставку товара. После франчайзер сам разрабатывает и приводит в действие технологию реализации продукции. После подведения итогов продаж за выделенный период времени владелец бренда выплачивает деньги пользователю франшизы. Эта франшиза обладает рядом преимуществ. Самое главное, она снижает затраты при открытии своего дела, ведь предприниматель избавляется от обязательных выплат паушального взноса и роялти. Также ведение бизнеса практически находится в руках опытных специалистов крупного бренда, что позволяет избежать множества ошибок и проблем. Сложно однозначно сказать, какая модель ведения бизнеса позволит владельцу франшизы возможность больше зарабатывать. Выбор бизнес-модели франшизы при старте деятельности зависит от ряда факторов. Следует учесть размеры начальных и регулярных материальных затрат, ассортимент товара, возможные риски и др.

Кто такой посредник в этой схеме

Отличительная особенность — участие посредника. Этим посредником является коммерческий банк. Доходы от осуществляемой деятельности отправляются на открытые финансовые счета. Владелец франшизы подводит подсчеты своего вознаграждения и стоимости поставляемого на реализацию товара. Оставшаяся сумма остается франчайзи за ведение деятельности. Предприниматель имеет небольшой, но регулярный и стабильный доход, избегает рисков и освобождается от проблем конкуренции. Размеры прибыли франчайзи могут составлять до 30%.

Осуществление контроля бизнеса

 

Для контроля над франчайзи создается программное обеспечение. С его помощью отслеживаются такие факторы, как работа, поставки товаров, но главный из них — контроль за финансовыми показателями. Это позволяет франчайзеру при необходимости контролировать процесс для более эффективной работы.

Плюсы

Несмотря на ограничения в ведении деятельности, контроль обладает преимуществами, которые помогут обойти подводные камни в начале своего бизнеса. В ведении бизнеса франчайзер помогает предпринимателю избежать ошибок и не потерять прибыль, помогает при открытии точки, закупке товара, обеспечивает собственными торговыми мощностями. Правообладатель использует свой опыт, учитывая все недостатки и особенности бизнеса, помогая избежать рисков и ошибок. Правообладатель открывает свою дочернюю точку. При этом получает вознаграждение за свои услуги, но остальной доход оставляет франчайзи.

Минусы

Отрицательные стороны бизнеса с обратной моделью франчайзинга:

1. Отсутствие возможности принятия важных решений.
2. Контроль ассортимента.
3. Отсутствие влияния на собственную прибыль.
4. Более низкая выгода при аренде площади.
5. Большой риск расторжения договора.
6. Возможное банкротство дочерней компании.

Отрасли, где востребован обратный франчайзинг

Рассматриваемая схема франшизы отлично зарекомендовала себя в развитии малого бизнеса, где предприятию требуется сильная поддержка. Также важную роль играют крупные вложения, что делает владелец франшизы. Эта модель развития сети отлично работает в следующих видах торговли:

• недвижимое имущество;
• магазины одежды и обуви;
• автомобильные салоны;
• магазины продуктов питания;
• супермаркеты;
• магазины техники;
• мебельная индустрия;

 

В сфере услуг эту схему часто используют:

• интернет-сервисы;
• интернет-провайдеры;
• сети ресторанов и кафе;
• сотовые операторы.

Комнании, работающие по схеме обратного франчайзинга

В 2010 г. Х5 Retail Group сообщили о запуске механизма обратного франчайзинга. Но первый франчайзи начал работу лишь в 2011 г. На разработку документов, программного обеспечения и обсуждение условий с банками ушел год. Сегодня по модели обратного франчайзинга открыты десятки магазинов «Перекресток» и «Пятерочка», а Х5 Retail Group выплачивает франчайзи вознаграждение от объема продаж супермаркетов. Модель ведения бизнеса по обратному франчайзингу используют самые разные магазины (Терранова), сотовые операторы (МТС), рестораны и кафе (Море суши).

Как упаковать франшизу самому, подробная инструкция

В том, что франчайзинг в России занимает умы большинства бизнесменов, особенно начинающих, уже не приходится сомневаться. Сейчас сложилась такая ситуация, когда франчайзинг видится чуть ли не единственным способом расширить свой бизнес, или хотя бы получить дополнительную возможность заработать.

Смотря на успешные сети, которые развиваются инструментами франчайзинга, фирмы «одиночки» волей-неволей задаются вопросом. А что, собственно, мешает и нам воспользоваться этим чудом инструментом? И вот тут начинается самое интересное. Потому что многие просто не представляют, что нужно делать, чтобы создать своё франчайзинговое предложение. Более того, начинаются вопросы с самого простого – а что собственно такое «упаковка франшизы»? С этого и начнём.

90% успешных фирм рано или поздно приходят к тому, чтобы упаковать франшизу – то есть создать инструмент, который позволит им одновременно привлечь партнёров и расширить своё влияние на рынке. Первое поможет развиться с минимальными затратами, второе – усилиться в борьбе с конкурентами. Но одно дело – захотеть, и совсем другое – знать, как это сделать.

С тех пор, как мы начали упаковывать франшизы, удалось понять одну важную вещь – даже те, кто в обычном бизнесе давно, часто совершенно не представляют, из чего состоит упаковка и для чего она нужна. 

Стандартно, самый частый вопрос – «почему это столько стоит?» (на самом деле вопрос задаётся в разных формах, всё зависит от степени эмоциональности вопрошающего). Что там может столько стоить? Переписать «рыбку» шаблонного договора франчайзинга под себя и всё? 

И приходится объяснять, что франшиза – дело более серьёзное, что составление индивидуального договора – лишь кусочек верхушки айсберга. И нужен целый комплекс мер, если вы хотите, чтобы франшиза была качественной, приносила не единоразовую прибыль и не становилась причиной судебных разбирательств между вами и вашим партнёром. 

Так, одной из основных услуг, которые мы оказываем каждому клиенту, пожелавшему упаковать франшизу, становится аудит его бизнеса. Проводится он, чтобы понять, какие достижения и процессы компании лягут в основу франчайзингового предложения, за счёт чего его франшиза будет полезной стороннему предпринимателю. 

Помимо этого, в перечень услуг для упаковки франшизы входят: 

• Анализ рынка конкурентов (нужно не слепо бить банальным «франшиза №1», а чётко доносить преимущества вашей франшизы).
• Разработка финансовой модели (она не идентична финмодели самой фирмы, это совсем другая статья. Нужно понимать, какие затраты и какая прибыль планируется при ведении франчайзинговой сети).
• Определение стоимости франшизы (понятно, что хочется поставить паушальный взнос и роялти как можно больше, но это тупиковый и неоправданный путь).
• Проверка товарного знака (когда речь заходит о деньгах, детали часто упускаются из виду, а потом начинаются проблемы. Не надо так). 
• Составление договора франчайзинга (скачать шаблон и изменить реквизиты – не путь самурая. А если серьёзно, то договор должен чётко отражать ваши отношения с партнёрами. Шаблоны тут неуместны). 
• Разработка пакета франшизы (когда будущий партнёр платит паушальный взнос, он должен чётко понимать, за что отдаёт деньги. Да и франшиза – не просто слово, это целая концепция и комплекс мер, взаимодействий и отношений, которые складываются в чёткую, подробно расписанную картину). 

Это не все услуги, которые мы можем оказать, упаковывая франшизу, но как правило уже этого списка достаточно, чтобы клиент понял, что деньги платятся не просто так. 

К тому же, всё зависит от конкретного случая. Кому-то нужны услуги «под ключ», чтобы не беспокоиться о технической базе. Кто-то берёт дополнительно ведение продаж франшизы. Но кто-то и отказывается, потому что считает, что может сделать всё сам, или на профессиональную упаковку не хватает денег. 

А так как мы за правильный франчайзинг, то хотим, чтобы даже в этих случаях на выходе получалась качественная франшиза.

Виды договоров во франчайзинге

В Российской франчайзинговой практике используется два основных вида договора. Лицензионный договор (ЛД), на основании которого передается один объект интеллектуальной собственности, и, в случае со франшизой, это – товарный знак. Иными словами, лицензионный договор – это договор аренды товарного знака с ежемесячной выплатой вознаграждения. Такой договор используют в случаях, когда франшиза подразумевает только передачу бренда. Договор подлежит регистрации в том ж гос.органе, в котором зарегистрирован товарный знак продавца франшизы. Любое изменение, или расторжение лицензионного договора также подлежит гос.регистрации.

Договор коммерческой концессии (ДКК), который также называется договором франчайзинга и используется в большинстве франчайзинговых предложений. Это идеальная схема взаимодействия продавца и покупателя франшизы. По договору передается комплекс исключительных прав, в составе с товарным знаком. То есть, помимо аренды бренда, покупатель франшизы, или Пользователь, арендует у Правообладателя ноу-хау, патент, рецептуру, авторские разработки в области предпринимательства и многое другое. В этом и заключается отличие договора коммерческой концессии от лицензионного договора. ДКК, а также внесение изменений в договор, или расторжение договора, также подлежат регистрации в гос.органе, в котором зарегистрирован товарный знак.

Владельцы франшиз могут использовать, как лицензионный договор, так и договор коммерческой концессии. Все зависит от того, что передается по договору и какие из преданных объектов защищены в установленном порядке. Помимо предусмотренных Гражданским кодексом РФ договоров, на практике при регулировании франчайзнговых отношений используются и другие, самостоятельно-разработанные, смешанные договоры, также имеющие юридическую силу и позволяющие прозрачно обозначить рамки ответственности обеих сторон. К таким договорам относятся дилерский, дистрибьюторский, договор бизнес-партнерства, и даже агентский договор.

Что такое упаковка франшизы

Если простыми словами, то упаковка франшизы – это и есть создание франчайзингового предложения. Другой вопрос, что в это понятие входит очень разнообразный комплекс мер и действий. И он может быть как стандартным, состоящим из обязательных мероприятий, так и практически бесконечно широким. Вплоть до подготовки фирмы к сотрудничеству и развитию за рубежом. Давайте разбираться пошагово. Прежде чем перейти к перечислению необходимых действий, нужно понять, для чего вообще упаковываются франшизы.

Для чего нужно создавать франшизу

Если коротко, то выделяют четыре скучных причины:

• Масштабировать бизнес
• Привлечь инвестиции для развития
• Быстро занять свободную нишу
• Заработать

Скучных – потому что они дают только примерное представление о том, что может дать франчайзинг фирме. А меж тем, это прямая возможность создать из единичного бизнеса сеть (вплоть до федеральных, и даже международных масштабов), затратив минимум финансовых ресурсов.

То есть предприниматель с помощью франшизы может привлечь к собственному развитию других предпринимателей и их ресурсы. НО!

Между возможностью и реализацией, которая действительно позволит добиться значимых результатов лежит огромная пропасть, наполненная затратами времени и сил. Увы, об этом часто забывают или вовсе не учитывают. Поэтому в головах некоторых предпринимателей складывается слишком радужная картинка.

Выглядит это примерно так: «сейчас я по-быстрому» упакую франшизу, и потекут ко мне рекой деньги предпринимателей, и начнут открываться филиалы в других городах под моим брендом, и станет моя фирма огромной сетью, и может быть даже такой же известной как Макдональдс».

Нет, не потекут, не начнут и не станет. (Как минимум далеко не сразу).

Чтобы хоть немного приблизиться к такой радужной картинке, придётся потратить много времени, сил и ресурсов. Развитие франчайзинговой сети – дело никак не легче ведения обычного одиночного бизнеса. Часто даже гораздо сложнее. Но об этом позже. Главное, что нужно для себя понять перед упаковкой франшизы:

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, потребуется много работать и ответственно подходить к каждому шагу. Для начала – к упаковке франшизы.

Получить консультацию

2 вопроса перед упаковкой

1. Подходит ли мой бизнес для франчайзинговой модели?
2. Готов ли мой бизнес стать франшизой?

Вопросы эти, скорее всего, сами возникнут у вас, если вы задумайтесь об упаковке франшизы.

На первый вопрос в 95% случаев можно ответить утвердительно. Просто потому что в наше время можно встретить франчайзинговые предложения практически в любой индустрии, сфере и нише. Тем более франчайзинг бывает разным – товарным, производственным, сервисным.

Об этом вы можете почитать в статье «Термины франчайзинга».

Второй вопрос сложнее и важнее. Потому что если не подготовить фирму по всем фронтам франчайзинга, на выходе при продаже франшизы вы получите проблемы. И вполне вероятно большие. Поэтому настало время рассмотреть этапы упаковки франшизы.

Этапы упаковки франшизы

Упаковка – длительный процесс, состоящий из множества подготовительных, технических и юридических действий, каждое из которых требует ответственного и тщательного подхода. Рассмотрим их.

Этап 1. Проведение аудита бизнеса

На этом этапе вашей целью будет получение ответа на вопрос «готов ли ваш бизнес к тому, чтобы им пользовались другие предприниматели?». Это значит, что модель, по которой вы будете предлагать другим зарабатывать деньги (ну и продвигать попутно ваш бренд) должна действительно быть рабочей. А чтобы понять, что она рабочая, нужно ею постоянно пользоваться. И пользоваться с успехом.

Если вы понимаете, что не всё в вашей модели бизнеса и не всегда работает так как нужно, лучше сначала устранить проблемы и вывести дело на новый уровень. Вряд ли кто-то захочет или обрадуется предложению заплатить денег за слабую модель бизнеса. Для этого и нужно проводить предварительный аудит всего дела, выискивая и устраняя слабые места.

Оставить заявку

Этап 2. Создание предложения, концепции, моделей взаимодействия

Вы должны не просто продавать людям возможность пользоваться вашим брендом (часто и бренда-то как такового нет). Вы должны предлагать инструкцию, как начать бизнес и получить с этого прибыль. То есть – представлять как оно всё будет работать.

Легче всего это сделать, поставив себя на место франчайзи. А ещё лучше, если вы поставите себя на место разных франчайзи. Потому что не у всех одинаковые возможности. И если ваша концепция будет предполагать несколько разных форматов бизнеса для выбора, успех придёт с большей вероятностью.

Например, если ваша фирма предлагает открыть бизнес по продаже готовой еды. Было бы здорово, чтобы будущий франчайзи мог открыть по вашей франшизе формат островка с готовой едой, уличного киоска с готовой едой, кафе, где дополнительно можно и посидеть … Повторимся, это – для примера. Просто если вы предложите на выбор несколько вариантов, предполагающие разный уровень инвестиций, дохода, окупаемости и прочего, продажи вашей франшизы будут активнее.

Для понимания: этот этап подразумевает тщательную разработку всей концепции.

Концепция франшизы

Суть в том, что бы потенциальный франчайзи понимал, что он получает, и что нужно делать, чтобы достичь финансовых результатов. То есть прорабатываются все этапы – от целей, задач и пошаговых действий обеих сторон (которые должны привести к получению прибыли), до финансовой модели франшизы – какие платежи, в какое время при каких условиях будут происходить. Это же должен понимать и сам франчайзер.

Финансовая модель

Все платежи должны быть прозрачны и понятны. Ни одна сумма не должна браться с потолка. Если вы думаете, что паушальный взнос, или роялти можно поставить наобум и нужны они только для того, чтобы быстро заработать деньги – вы ошибаетесь. Любой платёж, который потребуется от франчайзи должен быть финансово обоснован.

Так, например, паушальный взнос включает в себя расходы, которые несёт франчайзер после того, как начинает работать по франшизе его новый партнёр.

Какие такие затраты? Откуда они?

 А они как раз-таки берутся из концепции и ваших действий как франчайзера – то есть головной компании, управляющей своими «филиалами». Например, оплачивается работа куратора, который сопровождает нового франчайзи, оплачивается работа юриста, который оформляет для франчайзи все документы, необходимые для запуска. Оплачивается создание сайта для франчайзи … и так далее.

Всё зависит от того, какую концепцию вы создадите. Если вы торгуете вендинговыми аппаратами собственного производства, то паушальный взнос будет скорее всего включать в себя только цену за этот аппарат.

 То же самое – с роялти и рекламными отчислениями.

Также финансовая модель включает в себя просчёт затрат на открытие одной точки по вашей франшизе, а также временные интервалы – сколько понадобится времени на открытие, сколько на выход к чистой прибыли и так далее.

Бизнес-процессы

Должно быть прописано и обосновано всё взаимодействие между франчайзером и франчайзи на каждом этапе. Франшиза должна быть прозрачной и понятной.

Отправить заявку

Этап 3. Юридическое оформление франшизы.

Данный этап можно разделить на две части. Первая часть включает в себя юридическую защиту идей, авторский разработок, особенностей ведения предпринимательской деятельности владельца франшизы. На данном участке прорабатываются вопросы:

• защиты авторских прав на продукт/услугу
• регистрации товарного знака
• защита способов, или методов работы
• защита бизнес-процессов
• в случае, если деятельность базируется на лицензиях и разрешениях, прописывается алгоритм получения лицензии Партнёром.

Второй составляющей данного этапа, являются документы, которые будут юридически скреплять и прописывать отношения между франчайзером и франчайзи. Договор не должен быть стандартизированным вариантом, он должен создаваться на основе особенностей франшизы и прописанной концепции вместе с финансовой составляющей. По пунктам должны быть прописаны четкие определения предмета договора, вид лицензии, или концессии, права и обязанности обеих сторон, размеры вознаграждения и время платежей, а также возможные способы разрешения претензий.

То есть вся концепция должна быть перенесена на юридические рельсы.

Этап 4. Создание внутренней команды.

Фирма, где все специалисты на своём месте должна понимать, что для организации и развития франчайзингового направления, потребуется не только концепция и документы, но и специалисты, которые будут этим управлять.

И если, например, продвижением франшизы может заниматься и штатный маркетолог компании, а продажей – штатный продавец (хотя в идеале этим должны заниматься отдельные специалисты), то вот на сопровождение франчайзи в любом случае нужно будет нанять людей (или снять с других задач).

Суть в том, что франчайзинг – отдельное подразделение, требующее больших затрат человеко-часов. И в идеале, франчайзингом должна заниматься отдельная команда, которая способна уделить достаточно времени (и естественно, должна быть компетентна). Количество и направленность специалистов будет зависеть от концепции франшизы и необходимом объёме работы с партнёрами. А от этой команды будет зависеть успех всей партнёрской сети.

Примечание:

Часто недовольство франчайзи, которые оплатили покупку франшизы, базируется на простейшей вещи. Как только были заплачены деньги, франчайзер «забывает» о своём новом партнёре. И претензии со стороны франчайзи полностью оправданы, потому что при рекламе своего франчайзингового предложения все только и делают, что кричат о полноценном сопровождении.

Команда франчайзинга должна быть чётко структурирована. Каждая задача распределена, каждый должен знать, кто отвечает за тот, или иной вопрос.

В том числе к этому этапу относится понимание, как будет проходить отбор франчайзи.

Отбор франчайзи

Это важный этап, потому что какая бы концепция у вас не была, вам не нужны «любые» франчайзи. Ведь работа будет строиться на взаимодействии. А значит, часть заинтересованных потенциальных покупателей вам явно не пойдёт в силу своих человеческих качеств, или предпринимательского опыта.

Так что не только должны быть заранее определены критерии, по которым будет производиться отбор, но и определён человек, который этим отбором будет заниматься. Часто практикуется поэтапный отбор с конечным собеседованием с владельцем компании.

Оставить заявку

Этап 5. Формирование франчайзингового пакета.

Франчайзинговый пакет – это всё, что входит во франшизу, готовое и проработанное. По факту, это всё, что было описано выше, только удобно и понятным языком расписанное, сделанное так, чтобы было понятно с первого раза человеку не изнутри. Это подробнейшая инструкция для франчайзи – как и что он должен делать дальше, чтобы добиться результата.

• Это все возможные регламенты и руководства.
• Это бизнес-план.
• Это маркетинговая политика компании и сети в целом.
• Это система продаж.
• Это алгоритмы поведения и взаимодействия.

Этап 6. Подготовка франчайзингового предложения.

На франчайзинговое предложение смотрит будущий франчайзи перед принятием решения о покупке.

По факту – это выжимка всего лучшего из вашей концепции, упакованная в приятную, легко воспринимаемую человеком извне обёртку.

Если вы хотите, чтобы франчайзинговая сеть действовала и росла – проработайте концепцию. Если вы хотите, чтобы ваше предложение заинтересовало людей – расскажите о своей концепции кратко и интересно.

Получить консультацию

Этап 7. Выбор каналов продвижения франчайзингового предложения.

На самом деле, на сегодняшний день действующих способов продвигать свою франшизу всего несколько:

• Создание корпоративного сайта
• Инструменты директ-мейла
• Точечный франчайзинг, включающий в себя контекстную рекламу
• Продвижение в социальных сетях
• Органическое продвижение в поисковых машинах
• Выставки
• Каталоги франшиз

Какие инструменты нужно использовать обязательно, какие из них самые эффективные, а какие уже перестают действовать, вы можете прочитать в статье «Лучшие способы продвижения франшизы».

Главное понять, что продажа франшизы – небыстрый процесс. Поэтому продвижением предложения заниматься просто необходимо.

Этап 8. Продажа франшизы

Как только вы продадите первую франшизу, можете открывать бутылку с шампанским и праздновать основание в будущем крупной федеральной сети. Но не забудьте, что теперь у вас ещё больше задач и дел. Теперь нужно сделать так, чтобы вся концепция не развалилась, а сотрудничество с новым партнёром действительно стало шагом к полноценному развитию фирмы.

Отправить заявку

Можно ли самому упаковать франшизу, или нужно обращаться к специалистам

Начнём с сути. Сейчас франчайзинг в России развивается такими темпами, что новые франшизы появляются чуть ли не каждый день (ровно как и исчезает). Очень большое количество предпринимателей задумываются об упаковке своей фирмы в обёртку франчайзинга. Это значит, что есть спрос на упаковку. Потому что дело не из самых простых.

А если есть большой спрос, значит будет и предложение. И оно есть. Всё больше фирм, работающих с франчайзерами предлагают свои услуги по упаковке франшиз. Настолько больше, что теперь это уже отдельная ниша бизнеса с немалой конкуренцией.

Поэтому найти упаковщика – дело сегодня несложное.

Сложнее в этом деле – не попасть впросак. Почему это может случиться:

Причина 1. Проверить качество услуг упаковщика франшизы сложно. А меж тем, ажиотажем вокруг франчайзинга пользуются не только компании, которые действительно делают своё дело качественно, но и фирмы, которые просто хотят быстро заработать. Так что будьте аккуратнее с выбором, если решите к кому-нибудь обращаться.

Причина 2. Упаковка франшизы, как мы сказали вначале статьи, имеет множество вариантов. Начиная от базовых вещей, которые были нами перечислены до бесконечного множества вариантов дополнительных услуг – вплоть до подготовки франшизы к выходу на международную арену. Соответственно, цены на эти услуги разняться также с бешеным интервалом. И сложно понять, какие услуги действительно стоят своих денег, а какие только звучат красиво.

Причина 3. Так как упаковщиков сейчас на рынке всё больше, им приходится идти на небольшие ухищрения, чтобы катализировать спрос на свои услуги. А именно – поддерживать мифы о том, что упаковка франшизы должна проводиться исключительно с помощью профессионалов этого дела – то есть именно этих компаний. И никак иначе. Потому что любая концепция и упаковка, созданная с нуля самим франчайзером обречена на провал. Скажем, это не совсем так.

Так что же? Нужно обращаться к фирмам-упаковщикам или нет?

На самом деле всё зависит от вас. Франшизу можно упаковать своими силами. Каких-то сверхъестественно секретных секретов упаковки нет. Но чтобы она действительно была эффективной, нужно подойти к этому процессу максимально ответственно и тщательно.

При этом нет ничего плохого, если вы решите поискать платной помощи у компаний, которые занимаются этим на постоянной основе. Главное – будьте аккуратнее.

Получить консультацию

Ошибки при упаковке франшизы

В основном большинство ошибок, которые допускают фирмы, решившие развивать франчайзинг сводятся к стандартному набору.

Не проведена аналитика по регионам

Концепция, которая разрабатывается вами под определённый вид бизнеса почти всегда основана на данных по вашему местоположению. Это касается и спроса, и уровня конкуренции, и покупательской способности и других критериев, по которым создаётся бизнес-план.

Вот только развитие франчайзинговой сети подразумевает открытие фирм, которые будут действовать по этой концепции в других регионах. А данные по другим регионам могут быть совершенно иными. И что получится на выходе? Правильно, эффективная, казалось бы, концепция перестанет работать и у франчайзи не будет ничего получаться.

Поэтому при создании франшизы, важно делать анализ рынка не только по своему региону.

Не проведён аудит бизнеса, не выявлены слабые стороны

Об этом речь шла вначале статьи, но считаем нелишним напомнить ещё раз. Бизнес должен быть готов к тому, чтобы стать франшизой! Увы, многие предприниматели не могут адекватно воспринять свои слабые стороны, и упаковывают франшизу, закрыв на них глаза.

Как итог – огромное количество франшиз закрываются настолько же быстро, насколько открываются, оставляя после себя недовольных, потерявших деньги франчайзи и бывших франчайзеров с уже плохой репутацией (или вообще судебными исками).

Проверка собственного бизнеса и устранение слабых мест – обязательное мероприятие перед разработкой концепции франшизы.

Оставить заявку

Франшиза продаётся всем подряд

Об этом в статье также уже было сказано. Любой франшизе нужны критерии отбора будущих партнёров. Не нужно гнаться за быстрыми продажами, они потом могут сильно аукнуться.

Ещё до окончания упаковки франшизы вы должны представлять себе своих франчайзи. Что это за люди, с какими качествами в приоритете, какими умениями и опытом, финансовыми показателями.

Увы, нередко случалось так, что франшиза продавалась человеку, который не хотел строить бизнес, а рассчитывал, что за него всё сделает франчайзер. Итог – страдала вся репутация сети.

Взаимодействие с франчайзи сводится к консультации по телефону

Понятное дело, что невозможно выделять по команде на каждого франчайзи, невозможно постоянно направлять кураторов в другие города для сопровождения. Но чем больше теряется контакт между вами, как головным офисом и вашим партнёром, тем меньше вы контролируете ситуацию, тем о большем количестве проблем не узнаёте вовремя, тем больше негатива (часто скрытого) получаете от партнёра.

Увы, часто после того, как франчайзер получает оплату от франчайзи и передаёт ему пакет документов с инструкциями, формат общения переходит в вариант «справочной службы». Сам позвонит, когда вопрос появится, я же все инструкции дал, что ещё нужно?

Это не та модель, к которой надо стремиться. Она заведомо проигрышная и приведёт к плачевному результату. Вы – компания, которая разработала концепцию. Вы – головной офис. Вы отвечаете за то, что происходит в вашей новой сети. Контролируйте, интересуйтесь, сопровождайте в полном смысле этого слова. Да, это стоит и денег, и времени. Но никто никогда не говорил, что франшиза – это легко.

Стандартный подход к юридической части

На этапе упаковки большой процент предпринимателей экономят на защите товарного знака, ноу-хау, отказываются от получения документов, подтверждающих все исключительные права на объекты и задумываются об этом только тогда, когда франчайзи оформляют все права на себя и приходят к «истинному» владельцу франшизы уже с исковым заявлением. Это проявление халатного отношения к своему делу и к своим отличиям от других «игроков бизнеса». Поэтому задуматься о защите всех своих «фишек» нужно в самом начале.

Да, никто никогда не застрахован от недобросовестного отношения. Но те, кто заранее прописал все возможные варианты «игры» и скрепил их договором – всегда в выигрыше.

Вы можете быть сто раз хорошим франчайзером, который действительно строит сеть со своими партнёрами, но если вы используйте простой стандартный договор, скаченный из интернета, считайте, что в любой момент всё может рухнуть.

Всегда прорабатывайте досконально юридическую часть, учитывая все возможные варианты развития событий в работе с другими людьми.

Отправить заявку

Как сделать франшизу выгодной и для вас, и для франчайзи, и зарабатывать вместе до самой старости

Для того, чтобы ваша франшиза реально работала и приносила прибыль и вам, и франчайзи в долгосрочной перспективе и выросла в большую сеть и известный бренд, нужно правильно спланировать бизнес-модель вашего взаимодействия по франчайзингу.

Франшиза вашего бизнеса не равна вашему бизнесу – это нужно сразу запомнить. Если вы будете продавать под франшизой по сути свой бизнес, это приведет в результате уходу франчайзи в «свободное плавание».

Об уходе франчайзи и как этого не допустить мы писали в отдельной статье.

В этой статье мы рассмотрим, как создать сокращенную бизнес-модель своего бизнеса для франшизы, взять на себя ряд процессов и задач франчайзи, тем самым удержав его в сети, уменьшить ошибки благодаря вашему опыту и получать постоянный и долгосрочный доход в виде ежемесячного роялти.

Видео-версия статьи

Канва бизнес-модели

Одна из первых задач, которую мы выполняем при упаковке франшизы – это разработка бизнес-моделей бизнеса нашего клиента и для его франчайзи.

Бизнес-модель, или по-другому – бизнес-канва по Александру Остервальду – это таблица с 9 блоками:

1. Потребительские сегменты;
2. Ценностные предложения;
3. Каналы сбыта, продаж;
4. Отношения с клиентами;
5. Потоки дохода;
6. Ключевые ресурсы;
7. Ключевая деятельности;
8. Ключевые партнеры;
9. Структура расходов.

Хотите узнать, как упаковать франшизу своего бизнеса самостоятельно? Мы подготовили бесплатный видео-курс с 23 видео на 8 часов и 20+ шаблонами, примерами и другими документами. Уверены, вам будет интересно!

Бизнес-модель франшизы нашего клиента, слайд из презентации

Бизнес-модель необходима для того, чтобы показать в простой и понятной форме ваш бизнес с разных точек зрения:

• Для кого работает бизнес?
• Благодаря чему он работает?
• Благодаря кому работает?
• Какую ценность предлагает клиентам, какое коммерческое предложение несет?
• Почему клиенты выбирают эту компанию?
• Как рекламируется?
• Через какие каналы сбыта продает свой товар или услугу?
• Как генерирует доходы и на что идут расходы?

Первой задачей является составление такой модели для своего бизнеса. Необходимо расписать самые важные и ключевые элементы, которые максимально характеризируют ваш бренд.

После этого необходимо выделить базовые взаимодействия.

Базовые взаимодействия

Каждый бизнес можно разделить на 3 основных блока: маркетинг, продажи и исполнение обязательств (оказание услуги, поставка товара, организация торговли или производство).

Общая схема деятельности в бизнесе

При обычной модели бизнеса (не франчайзингового) все 3 блока присутствуют в бизнесе в обязательном порядке. Вы сами занимаетесь маркетингом и рекламой, своими силами продаете и занимаетесь производством, оказанием услуги или организацией торговли.

В случае франчайзинга какие-то из этих элементов франчайзер оставляет на своей стороне, а оставшиеся делегирует франчайзи.

Например, франчайзер может заниматься маркетингом на федеральном уровне, а франчайзи – продажами и производством на локальном уровне, в своем регионе.

Пример такой модели базового взаимодействия – McDonald’s.

Существует общий мировой бренд, реклама на уровне всего мира и на уровне стран. Но производство конкретного биг-мака происходит в конкретном заведении. Таким образом, франчайзер занимается маркетингом на федеральном уровне, а франчайзи занимается конечными продажами и производством в конкретном ресторане.

Другой случай, когда франчайзер берет на себя производство, а продажи и маркетинг выполняет франчайзи в своем регионе.

Таким способом работают франшизы торгового типа, например Zara: франчайзер занимается разработкой коллекций, моделей одежды, осуществляет производство продукции, а франчайзи остается заниматься локальным маркетингом и продажей в конкретном магазине.

Подобное разделение базового взаимодействия на маркетинг, продажи и выполнение обязательств – в целом условное, и в большинстве случаев схема может быть смешанной. В любом случае, вам необходимо определиться, как в вашей бизнес-модели будет осуществляться базовое взаимодействие между вами (франчайзером) и франчайзи.

Когда у вас будет понимание базового взаимодействия, вы можете переходить к разработке бизнес-модели для франчайзи.

Составление бизнес-модели для франчайзи

Теперь нужно разделить блоки и/или отдельные задачи в вашей исходной бизнес-модели между вами как франчайзером и вашим франчайзи, согласно выбранному способу базового взаимодействия.

В результате у вас должна получиться бизнес-модель для франчайзи. Она будет содержать отдельные элементы, к которым у франчайзи не будет доступа и которые будете выполнять вы как франчайзер.

Франчайзер (то есть, вы) получает контроль над франчайзи и ежемесячные платежи в виде роялти. Франчайзи получает помощь в работе и избавление от многих проблем, так как часть задач франчайзер берет на себя. Франчайзи «делегирует» вам задачи в бизнесе в обмен на роялти.

Оказывая своим франчайзи услуги и закрывая на себе отдельные бизнес-процессы, создаете «крючки» для франчайзи, которые удерживают его во франчайзинговой сети. Если он уйдет из сети, то те задачи, которые вы для него выполняли, вы выполнять перестаете, а его бизнес так или иначе от этого пострадает.

Таким образом, франчайзи выгоднее оставаться в франчайзинговой сети, и работать с вами, чем без вас.

Ошибки при создании бизнес-модели

Ошибка 1: Слишком детально или слишком размыто описать модель

Надо понимать, что канва бизнес-модели – это не финансовая модель. В ней не нужно указывать каждую статью расходов или доходов, каждую деятельность или слишком философски оценивать свое УТП.

Например, в ключевых партнерах нет смысла указывать госорганы вроде Роспотребназора или им аналогичные, если вы кафе. Потому что с ними взаимодействуют все по умолчанию.

Аналогично со службой охраны или санитарной обработки. Это не ключевые партнеры и никак не выделяют вашу бизнес-модель от аналогичных на вашем рынке.

Надо указывать именно ключевых партнеров и отличительные процессы, которые выделяют вас.

А если, например, ваша компания активно участвует в гостендерах, то да – госорганы будут ключевыми партнерами.

Ошибка 2: Взять на себя слишком много обязательств

Когда вы начинаете планировать бизнес-модель, необходимо реально оценивать свои возможности: какие задачи вы действительно можете на себя взять, какие обязанности могут выполнять параллельно ваши сотрудники, чтобы обеспечивать поддержку франчайзи.

Например, у вас есть отдел маркетинга, он максимально загружен и не имеет возможности брать на себя дополнительные задачи по поддержке франчайзи. В таком случае не стоит включать в бизнес-модель поддержку маркетинга франчайзи.

Если задача предполагает большой объем однотипной работы, например, просмотр камер видеонаблюдения, то не стоит брать на себя обязательство полностью их просматривать, можно сформулировать обязательство о выборочном просмотре.

Не нужно брать на себя все элементы бизнес-модели, иначе франчайзи рискует превратиться в вашего наемного сотрудника, а не самостоятельного предпринимателя и партнера. Франчайзи должен сам принимать решения и нести предпринимательские риски.

Это важный момент — не нужно становиться нянькой для франчайзи.

Оценивайте наиболее реально свои возможности и возможности вашей бизнес-модели по делегированию, разделению задач между вами и франчайзи.

Ошибка 3: Взять на себя слишком мало обязательств

Если вы ничего или почти ничего не будете делать для франчайзи, не возьмете на себя существенную часть задач бизнес-модели, то возникнет вопрос, зачем франчайзи ежемесячно платить вам роялти? Ему будет гораздо проще уйти из вашей сети и сменить вывеску.

При создании бизнес-модели учитывайте, что необходимо взять часть ключевых задач на себя, чтобы иметь возможность удерживать франчайзи в сети.

Отталкивайтесь от того, что с вами франчайзи должно быть проще, чем без вас и работать без вас ему должно быть сложнее.

Как проверить бизнес-модель

Правильная бизнес-модель должна быть выгодной как для франчайзера, так и для франчайзи.

Для франчайзера бизнес-модель должна позволять контролировать работу франчайзи. Вы должны замкнуть на себе не только задачи, которые позволяют проще работать франчайзи, но и те задачи, которые оставляют вам контроль. Например, контроль базы клиентов, контроль соцсетей и сайта, которые используются вами совместно, номера телефона.

Для франчайзи бизнес-модель должна снижать его загруженность и уменьшать риск совершения ошибок, передав под ваш опытный контроль и исполнение ряд задач и процессов.

Чтобы проверить бизнес-модель, проведите мысленный эксперимент и ответьте на следующий вопрос: если из модели франчайзи изъять задачи, которые закрывает франчайзер, сможет ли франчайзи нормально работать?

Если франчайзи не сможет работать нормально, то бизнес-модель для франчайзи верная. Вы правильно составили бизнес-модель, создав крючки, которые будут удерживать его в вашей франчайзинговой сети.

Если же франчайзи сможет сам легко реализовывать эти бизнес-процессы без вашего участия, то ему будет проще уйти из сети и не платить роялти. Соответственно, в этом случае бизнес-модель составлена неверно, вам необходимо её пересмотреть и найти те элементы, которые вы могли бы оставить за собой, чтобы удерживать франчайзи в сети.

Правильная бизнес-модель позволяет решить сразу 3 задачи для франчайзера:

Упростить работу франчайзи, взяв на себя часть его задач, и ускорить выход на прибыль.

Оставить за собой контроль за работой франчайзи, сделав его бизнес зависимым от вас и не дать сменить вывеску.

Получить ежемесячный доход в виде роялти.

А также дает минимум 3 преимущества для франчайзи:

Снять ряд задач с плеч франчайзи позволить сконцентрироваться на самом важном.

Сократить сроки выхода на прибыль и уменьшить потери и риски из-за ошибок новичков.

Получить плюсы от работы в сети под одним брендом и команды единомышленников (например, лучшие цены при общих закупках, общий рекламный эффект, поддержка коллектива, обмен опытом).

Бизнес-модели являются ключевыми документами в упаковке франшизы нашим Агентством, и позволяют составить максимально сбалансированное франчайзинговое предложение и построить платформу для эффективного и взаимовыгодного сотрудничества между франчайзером и франчайзи.

Что такое франчайзинг? определение, характеристики и важность

Определение : Термин « франшиза » понимается как исключительное право, предоставляемое головной организацией физическому или юридическому лицу, на использование успешной бизнес-модели первого в оговоренных областях. Франчайзинг — это деловые отношения; при этом владелец разрешает другой стороне использовать их бренд, продукт, бизнес-систему и процесс в обмен на соответствующее вознаграждение.

Говоря более тонко, франчайзинг — это договоренность, при которой производитель разрешает другой фирме право использовать ее различные права интеллектуальной собственности, такие как товарный знак, название бренда, технические ноу-хау, образцы и т. Д., В дополнение к доказанным имя, репутация и маркетинговые стратегии на определенную сумму. Например, Mc Donald’s, Subway, & Eleven, Domino’s, Dunkin ’Donuts и т. Д.

Во франчайзинге фирма, которая предоставляет лицензию, называется франчайзи , а физическое или юридическое лицо, которому предоставлено право, — франчайзи .Получатель франшизы приобретает франшизу путем уплаты первоначального взноса за запуск и ежегодных лицензионных сборов франчайзеру, который, в свою очередь, регулярно проводит обучение и оказывает помощь франчайзи.

Соглашение о франчайзинге — это специальное соглашение между обеими сторонами, в соответствии с которым предоставляются права, а также четко изложены условия, касающиеся франчайзинга.

Характеристики франчайзинга

1. Лицензия : Получатель франшизы получает право использовать товарный знак франчайзера по лицензии.
2. Политики : Получатель франшизы должен следовать политике, касающейся способа ведения бизнеса, как указано в соглашении.
3. Маркетинговая поддержка и технологии : франчайзи получает от франчайзи постоянную рыночную поддержку и технологии для ведения бизнеса в соответствии с условиями, указанными в соглашении о франчайзинге.
4. Обучение : Полное обучение и помощь предоставляется персоналу, работающему на предприятии франчайзи.
5. Роялти : За использование известной бизнес-модели франчайзи выплачивает роялти франчайзеру.
6. Ограниченный период : Франчайзи может использовать бизнес-ноу-хау и торговую марку в течение определенного периода, как указано в соглашении о франшизе. Хотя, в дальнейшем договор может быть продлен.

Франчайзинг — это наиболее распространенная практика расширения бизнеса посредством лицензионных отношений, когда владелец предоставляет обучение, оборудование, ингредиенты и маркетинговую поддержку другой организации.

Важность франчайзинга

• Это позволяет франчайзеру увеличить свою дистрибьюторскую цепочку за минимальное время.
• Обеспечивает обратную связь с франчайзером относительно популярности продукта, потребностей и выбора клиентов и т. Д.
• Расширяет сеть франчайзеров, что способствует увеличению деловой репутации.
• Поскольку бизнес уже создан, франчайзи не нужно прилагать усилия для продвижения продукта.
• Франчайзи получает исключительные права на предоставление продукта или услуги

Франчайзинг — отличная альтернатива развитию сетевых магазинов, чтобы предоставлять товары и услуги покупателям и избегать вложений.Но есть определенные недостатки, связанные с этим, например, всегда существует опасение, что франчайзи может открыть тот же бизнес под другим именем после истечения указанного срока. Торговая марка и репутация франчайзера пострадают, если франчайзи не будет предоставлять качественные услуги целевой аудитории. Кроме того, существует определенное ограничение, из-за которого франчайзи лишается свободы ведения бизнеса.

.

Руководство по франчайзингу — Автор: Franchising.com

Прелесть франчайзинга в том, что он предлагает людям систему, уникальный способ стандартизованной работы, построенной на износостойких и проверенных временем эффективность. Но это также отрасль, которая вызывает множество вопросов — особенно для тех, кто хочет попробовать свои силы в бизнесе, возможно в первый раз. Вот почему мы создали информационный сайт, который проливает свет на франчайзинг — от основ до более сложных операционных процедуры и техники.

Регулярные публикации здесь будут освещать пошаговые процедуры и предложения практическая помощь каждому, от ищущего возможности до признанного успешный франчайзи. Ищете ли вы основы того, сколько вы может рассчитывать на инвестирование или изучение конкретных брендов для более сложных такие темы, как документы о раскрытии франшизы или добавление нескольких брендов и локации, ищите откровенное понимание и непредвзятую точку зрения от отрасли специалистов.

Глава 1: Что такое франчайзинг?

Глава 2: История франчайзинга

Глава 3: Какие виды возможностей предлагает франчайзинг?

Глава 4: Франчайзинг vs.Традиционный бизнес

Глава 5: Принятие решения о франчайзинге

Глава 6: Выбор подходящей возможности для вас

Глава 7. Начало работы

Глава 8: Запуск процесса

Глава 9: Выбор места

Глава 10: Процесс открытия

Глава 11: Развитие вашего бизнеса

Глава 12: Глобальный франчайзинг

Глава 13: Успех

Глава 14. Рынки франчайзинга

Глава 15: Бизнес-планирование

Глава 16. Операционные партнеры

Глава 17. Финансовые партнеры

Глава 18: Доступность франчайзинга

Глава 19: Движение вперед

Глава 20: Экономика единицы

Глава 21: Строительство франчайзинговой империи

Глава 22. Маркетинг франшизы

Глава 23: Создание рабочей силы

Глава 24. Работа с поставщиками

Поделиться страницей

Комментарии:

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus.комментарии предоставлены .

Бизнес-модель франчайзинга 101

Бизнес-модель франчайзинга не нова. Фактически, франчайзинг — это древняя модель распространения, восходящая к средневековью и древнему Китаю. «В средние века местный титулованный землевладелец давал крестьянам или крепостным права, вероятно, за вознаграждение, на охоту, проведение рынков или ярмарок или иным образом вести бизнес в своих владениях. Вместе с правами пришли правила, и эти правила стали частью Европейского общего права, — пояснил Франшойс.

Считается, что современный франчайзинг начался с Бенджамина Франклина, который в 1731 году заключил первое франчайзинговое соглашение с Томасом Уитмаршем на предоставление полиграфических услуг в Чарлстауне, Южная Каролина. В начале 1850-х годов Исаак М. Сингер снова обратился к модели франчайзинга для распространения швейных машин Singer. Но пройдет еще один век после Сингера, прежде чем франчайзинг станет по-настоящему популярным благодаря Рэю Кроку и его открытию стойки для гамбургеров McDonalds.

Сегодня существуют тысячи франшиз в сотнях отраслей и секторов. Согласно отчету правительства США, по состоянию на 2018 год в индустрии франчайзинга работало 21 миллион человек, а объем экономической деятельности составил 2,3 триллиона долларов.

Франчайзинг внес большой вклад в экономику США в целом и оказался прибыльным направлением для тех, кто стремится к свободе и финансовой стабильности. Но что такое франшиза? Существуют ли разные типы моделей франшизы? Как все это работает? И правильно ли вам владеть франшизой?

Что такое франшиза? Понимание бизнес-модели франчайзинга

Франшиза — это вид бизнеса, которым управляет физическое лицо (лица), известное как получатель франшизы, с использованием товарного знака, брендинга и бизнес-модели франчайзера.В этой бизнес-модели существуют юридические и коммерческие отношения между владельцем компании (франчайзер) и физическим лицом (франчайзи). Другими словами, франчайзи имеет лицензию на использование торговой марки и операционных систем франчайзера.

В обмен на права использовать бизнес-модель франчайзера — продавать продукт или услугу и получать обучение, поддержку и операционные инструкции — получатель франшизы платит франчайзеру комиссию (известную как роялти).Получатель франшизы также должен подписать договор (договор франчайзинга), согласившись действовать в соответствии с условиями, указанными в договоре.

Франчайзинг, по сути, действует как отдельный филиал франчайзинговой компании.

Стоит ли покупать франшизу или начинать бизнес с нуля?

Отношения между франчайзером и франчайзи

Франчайзер — материнская компания, которая продает права на франчайзинг своего бренда потенциальным франчайзи.Франчайзер — это тот, кто разработал компанию, бренд и операционные системы. После принятия решения о предоставлении своего бизнеса франчайзеру франчайзер предлагает франчайзи права на их проверенную бизнес-модель, узнаваемый товарный знак, установленные бизнес-системы, а также их обучение и поддержку.

Франчайзи — это физическое лицо, которое покупает права на продажу товаров или услуг и использует проверенные и установленные бизнес-системы, упомянутые выше. Хотя франчайзи, по сути, покупает уже существующий бизнес, получатели франшизы должны много работать, чтобы завоевать лояльность на своем рынке, привлечь таланты и развивать свой бизнес по франшизе.В конце концов, именно франчайзи занимается повседневным бизнесом.

Отношения франчайзер / франчайзи должны строиться на взаимном уважении, понимании и поддержке. Конечно, как и во всех отношениях, нет двух одинаковых. Хотя отношения между франчайзи и франчайзером будут отличаться от бренда к бренду, одно всегда остается неизменным: отношения между франчайзи и франчайзером имеют значение.

Узнайте, какие бренды вошли в топ-200 FBR исключительно на основе удовлетворенности франчайзи

Чего франчайзи могут ожидать от своего франчайзера

FDD

Когда франчайзи серьезно относится к возможности франшизы, франчайзер делится своим Документом о раскрытии информации о франшизе (FDD), который содержит обязательную информацию о запрете

.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для завоевания доли рынка. Остальные — это подразделения, принадлежащие компании, или комбинация подразделений, принадлежащих компании, и подразделений, находящихся в франшизе.

Франчайзинг — это бизнес-стратегия по привлечению и удержанию клиентов. Это маркетинговая система для создания в сознании нынешних и будущих клиентов представления о том, как продукты и услуги компании могут им помочь. Это метод распространения продуктов и услуг, который удовлетворяет потребности клиентов.

Франчайзинг — это сеть взаимозависимых деловых отношений, которая позволяет нескольким людям делиться:

• Идентификация бренда
• Успешный метод ведения бизнеса
• Проверенная система маркетинга и сбыта

Короче говоря, франчайзинг — это стратегический союз между группами людей, у которых есть определенные отношения и обязанности с общей целью доминирования на рынках, т.е.е., чтобы получить и удержать больше клиентов, чем их конкуренты.

Существует много неправильных представлений о франчайзинге, но, вероятно, наиболее широко распространено то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы инвестируете свои активы в систему, чтобы использовать бренд, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеете лицензию на использование торговой марки и операционной системы.

Деловые отношения — это совместное обязательство всех франчайзи привлекать и удерживать клиентов.По закону вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Вы должны сосредоточиться на работе с другими франчайзи и менеджерами компаний для продвижения бренда и полноценного использования операционной системы для привлечения и удержания клиентов.

В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.

Другие франчайзи и подразделения компании не являются вашими конкурентами. Верно и обратное. Они и вы разделяете задачу сделать бренд доминирующим на всех выходящих рынках и укрепить знакомство клиентов с брендом и доверие к нему. Итак, в этом отношении вы работаете как одна команда с другими участниками системы. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, последовательность, удобство и другие факторы, которые определяют вашу франшизу и гарантируют повторный бизнес для всех.Повышение ценности бренда — общая ответственность франчайзера и франчайзи.

«Менталитет собственности» разрушает причину успеха подразделений, работающих по франшизе и управляемым компанией. Подумай об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как собственник. Вы захотите изменить систему из-за своих потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о своих конкурентах.По этим и многим другим причинам вы не хотите думать о себе как о «независимом собственнике».

Как франчайзи вы владеете активами своей компании, которые вы выбрали для инвестирования в чужой бренд и операционную систему, а также в постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.

Наконец, ваше желание стать франчайзи должно быть основано на вашей вере в то, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и действуя в соответствии с их системами и методами, чем если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ними.Вы хотите найти франчайзера, который строит систему взаимозависимых франчайзи, которые стремятся привлекать и удерживать клиентов, расти быстрее рынка, расти быстрее конкурентов и делать все это с высокой маржой. Когда вы обнаруживаете франчайзера, который понимает эти отношения, у вас есть франчайзер, достойный вашего внимания.

.