С чего начать общение: 9 способов начать разговор с абсолютно любым человеком

9 способов начать разговор с абсолютно любым человеком

• Многие боятся публичных выступлений — и это может распространяться на разговоры один на один.
• Однако, отказавшись от светских бесед, и спрашивая у людей их мнение или совет, вы можете справиться с этой проблемой.
• Используйте то, что вы знаете о них, чтобы начать разговор или спросить об их интересах.

Знаете ли вы, что публичные выступления часто считаются тем, чего люди боятся больше всего?

Но в то время как встать на сцену перед аудиторией, безусловно, может быть нервным потрясением, многие люди считают, что завязывание разговора один на один пугает ничуть не меньше.

Ваши собеседником может быть генеральный директор вашей компании, новый коллега, парень в почтовом отделении, девушка из IT-отдела или незнакомец на улице.

С кем бы вы ни хотели поговорить, есть способ завязать разговор. И лучшая новость заключается в том, что это становится легче с практикой.

Опробуйте эти советы, как начать разговор, чтобы заговорить абсолютно с кем угодно:

1. Пропустите светскую беседу

«Как вам сегодняшняя погода?» и «Как вам последняя игра [вставьте название местной спортивной команды]?» — это такие же плохие способы завязать разговор, как дрянные фразы для пикапа. Избегайте утомительных тем. Каждая ситуация уникальна, поэтому вы должны быть в состоянии найти уникальный способ завязать разговор.

2. Спросите их мнение

У всех есть свое мнение! Для тех, кого вы не знаете хорошо, начните с легких предметов, таких как еда, музыка, атмосфера и так далее. «Вы любите Маргариту с солью или без? Вы смотрите фильмы ужасов? Как вам эта песня?». Наверное, лучше держаться подальше от действительно щекотливых тем, таких как политика, если вы пока не знаете человека достаточно хорошо.

3. Попросите их совета или рекомендаций

Этот метод отлично работает, когда вы комментируете чей-то внешний вид или чей-то аксессуар в стиле: «Какой шикарный галстук! Где вы его купили?» или, комментируя еду, в стиле: «Выглядит аппетитно. Что это у вас?».

4. Задайте им вопрос, на который легко ответить

Это здорово, когда вы знаете или узнаете, что у человека есть опыт в определенной области. Например, если вы разговариваете с ИТ-специалистом своей компании, вы можете спросить его, занимается ли он аппаратным обеспечением или специализируется на программной части. Но избегайте просить кого-либо объяснить что-то сверхсложное или вовлеченное; если это то, к чему ведет разговор, отлично, но задавая действительно сложный вопрос сходу, вы можете показаться слишком требовательным.

5. Прокомментируйте окружение

Независимо от того, где вы находитесь, есть вещи, которые вы можете прокомментировать: музыка, еда, свет, гости и так далее.  Даже если вы застряли в лифте с кем-то, вы можете прокомментировать музыку, скорость, толкучку и так далее.

6. Узнайте последние новости

Если вы малознакомы с человеком или знаете его только по его репутации, попросите его рассказать о новостях, которые относятся к его деятельности, например: «О, Мэри, вы упомянули, что ходили на уроки свинга. Понравилось?».

7. Задавайте открытые вопросы, когда это возможно

Если на ваш вопрос можно ответить простым «да» или «нет», не удивляйтесь, если это то, что вы получаете. Если у вас в арсенале будут открытые вопросы, они помогут вам облегчить общение. Если вы спрашиваете человека о том, какую еду он предпочитает, то в ответ вы, например, можете продолжить: «Звучит классно. Не подскажете, какое вино хорошо подойдет к этому блюду?». Практический любой ответ можно сопроводить вопросом: «Почему?». (Только не задавайте его слишком часто, иначе вы будете выглядеть как трехлетний ребенок!).

8. Задайте гипотетический вопрос

Такие вопросы могут стать отличным началом разговора, но постарайтесь связать их с чем-то, что происходит на мероприятии или в текущей обстановке, чтобы это не звучало совсем случайно. Вы можете сказать нечто в стиле: «Я недавно смотрел фильм, по сюжету которого на один день отменили все законы. А что бы вы делали, если бы в течение дня законы перестали существовать?».

9. Спросите о детях, домашних животных или хобби

Люди любят говорить о вещах, которые для них важны. Если вы знаете, что ваш начальник увлекается парусным спортом, то, спросив его о его последней выходе, вы наверняка сможете его разговорить.

Как начать разговор: 26 вариантов фраз

Вот одна из основных проблем нетворкинга: как это я просто подойду к кому-то на мероприятии и заговорю?

Но начать разговор проще, чем кажется. Дело в том, что никто вас не отвергнет (скорее всего 🙂 ), если вы подойдете с улыбкой и скажете: «Я такой-то, приятно познакомиться». На самом деле, другим сразу станет легче, ведь это не им пришлось начинать разговор!

Как начать разговор. Простые и эффективные способы

Но дело, безусловно, пойдет еще лучше, если у вас в запасе есть несколько проверенных способов «растопить лед». Так что мы подготовили список, по которому стоит пробежаться перед следующей встречей – кое-что из нашего опыта, что-то из рассказов друзей-экспертов. Но главное – все фразы опробованы в реальной жизни и работают!

Классика

Если сомневаетесь, как начать разговор, обратитесь к основам основ: спросите, чем человек занимается, почему пришел на эту встречу, или просто протяните руку и поздоровайтесь.

1. «Привет, я мало кого здесь знаю, так что хотел/а бы представиться. Я (имя) и работаю в (компания)».Ну вот и все!

2. «Итак, чем вы занимаетесь?» Теперь собеседник может рассказать о себе первым, а вы – обдумать, как повести разговор дальше или как вы могли бы сотрудничать.

3. «Что привело вас сюда сегодня?»

4. «Как прошел ваш день?» Это мой «ключ» к любой ситуации, и он меня ни разу не подвел. Это просто и всегда эффективно, особенно если вы улыбнетесь.

Место, место, место

С любым человеком, находящимся в комнате, у вас есть хотя бы что-то общее (неважно, что): по крайней мере, мероприятие, на которое вы оба пришли, место, где оно проводится, еда и напитки. Воспользуйтесь этими ресурсами и завяжите разговор об окружающем.

5. Если на мероприятии кормят, я часто этим пользуюсь, чтобы начать разговор, например: «Не могу оторваться от этих котлеток. Вы уже попробовали?»

6.  «Как вы узнали об этом мероприятии?»

7. «Здесь так жарко (холодно)». Неважно, так ли это на самом деле, собеседник или согласится, или возразит, и вот вы уже говорите о погоде, о климате в целом, а затем и о бизнесе.

8. «Я слегка ошарашена потоком информации, который на нас сегодня обрушили. Вам что-нибудь запомнилось, что действительно имело смысл?»

9. «Какое чудесное место. Вы тут уже бывали?»

Новости

Еще одна вещь, которая вас объединяет – это новости. Что-то произошло в городе, в мире. Конечно, не стоит начинать жаркую политическую дискуссию, но упоминание чего-то попроще может помочь быстро  завязать беседу.

10. «Что вы думаете о (тема, релевантная для мероприятия или человека)?». Я, возможно, предвзят, но новости – отличный инструмент для установки контакта.

11. «Поверить не могу во все заголовки на этой неделе. Безумие, правда?»

12. «Как вы сюда добрались? Было сложно доехать?» Способ передвижения от точки к точке – животрепещущая тема. Наверняка вам расскажут историю.

13. «Вы вчера смотрели матч?» Это классика, но есть причины, почему это стало классикой.

Советы интровертам

Если вы интроверт, войти в комнату, полную незнакомых людей, может стать особенно сложной задачей. Хорошая тактика в этом случае – осмотреть периметр помещения и найти кого-нибудь, кто кажется слегка одиноким. Может, это женщина, сидящая одна и надеющаяся, что кто-нибудь подойдет и заговорит с ней. Станьте этим кем-то и попробуйте что-нибудь из этого списка:

14. «Эти встречи нетворкеров иногда просто безумны. Можно я с вами посижу, здесь немного спокойнее?»

15. «Раз уж мы оба здесь (в буфете, баре, в комнате ожидания), думаю, мне стоит представиться. Я (имя) из (компания)»

16. «Я тут пытаюсь заставить себя знакомиться с новыми людьми, а не беседовать с обычными моими жертвами, которые меня и так знают. Вы не будете против, если я представлюсь?»

17. «Ненавижу нетворкинг». Если вы почувствовали родственную душу мизантропа, подойдите и начните разговор о том, что вы оба так не любите.

Забавности

Мы не советуем начинать с шутки вроде: «Где это вы откопали такое платье?!» Но при знакомстве с новыми людьми немного юмора поможет снять напряжение и начать приятный разговор.

18. «Поверить не могу, что пришла на это мероприятие в таком виде!» Немного юмора и насмешки над собой никогда не помешает.

19. Какая-нибудь шутка – например, «Я вот лично пришел сюда за этими пирожными». Затем задайте вопрос – «А как вы узнали об этом мероприятии?»

20. «По шкале от 1 по «непригодно для питья» насколько ужасно это Шардоне?»

21. «Честно говоря, единственный, кого я здесь знаю, это бармен. Мы познакомились пару минут назад. Можно я представлюсь?»

Все, что в голову придет (иногда это то, что нужно)

Если ничего не помогает, попробуйте зайти с другой стороны.

22. «Вы случайно не знаете хорошее место с суши неподалеку? Я этот район плохо знаю, а мне нужно организовать ужин после мероприятия».

23. «Вы случайно не друг (первое попавшееся имя)?» Неважно, действительно ли вы считаете их друзьями, собеседник ответит «нет», и начнется разговор.

24. Если вы заметили группу людей, увлеченных серьезным разговором, подойдите и скажите: «У вас тут явно намного интереснее, чем в последней компании, с которой я разговаривал»

25. «Есть ли какой-нибудь вопрос, который мне не стоит задавать, потому что он вам уже до смерти надоел?»

26. «Я работаю над статьей о самых лучших и худших способах завязать разговор. Вам сегодня удалось услышать что-нибудь удачное или наоборот?»

PS. Поделитесь с нами! Какие способы завязать разговор вам нравятся, а какие надоели? И какие используете лично вы?

Поделиться с друзьями

comments powered by HyperComments

Как начать разговор и завязать отношения

 Когда я хочу познакомиться с парнем, я так смущаюсь,
не знаю, что спросить, как завести беседу».

Аня К., 14 лет.
 

Не знаешь, с чего начать разговор? Тебе неловко вступать в контакт с людьми? Если это так, тогда эта статья для тебя.

 

Многие подростки испытывают трудности в построении разговора. Волноваться перед разговором с посторонним человеком – вполне нормально. Но главное, чтобы это волнение не заставляло тебя отказываться от знакомства и общения.

 

Ты хочешь перестать бояться завязывать отношения с людьми? Выход есть – пробуй знакомиться. И если не попробуешь, то бояться придется всю жизнь. Ведь трудно не сделать, а трудно начать. Попробуй начать общаться! И смущение, скованность со временем пройдут. Не думай о том, как бы тебе не «ляпнуть чего-нибудь», заранее продумай слова для начала разговора. Не стоит переживать по поводу: «А если он мне откажет?». Помни, что большинство людей дружелюбны, открыты и готовы общаться. Но если вдруг человек грубо ответит тебе, постарайся не обращать на это особого внимания, не принимай все близко к сердцу. Возможно, он не в настроении или ты застал его в неподходящий момент. И смелее знакомься с новыми людьми!

  

Итак, как начать разговор и завязать отношения? Есть несколько способов.

  

Посмотри человеку в глаза, улыбнись, скажи: «Привет». Приветствие помогает завязать разговор с человеком. «Здравствуй, меня зовут Дима. А как тебя?», «Привет! Я уже несколько раз тебя видел и подумал, что нам пора бы познакомиться». Эти фразы демонстрируют твое расположение к собеседнику. Вслед за приветствием может последовать несколько реплик: «Как дела?», «Как настроение?».

 

Начинай беседу, задав вопрос или высказав свое мнение по какому-либо интересному поводу. Наиболее простой способ вступить в разговор – поговорить о ситуации, в которой вы с собеседником находитесь. Поговори о том, что вас окружает: «Прекрасная погода для игры, не правда ли?», о своих мыслях или чувствах: «Мне очень нравится вечеринка. А тебе? … Как часто ты бываешь на подобных мероприятиях?», «Замечательная песня. Не знаешь, кто ее исполняет?». Можешь поговорить о другом человеке: «Лена – отличная спортсменка. Ты давно ее знаешь? … А где вы познакомились?», о собеседнике: «Не помню, встречались ли мы раньше. Ты учишься в 44 школе? Ты не местный. Откуда ты? … Как давно ты в Иркутске?».

  

Готовь свой первый вопрос так, чтобы он был интересным, но не дискуссионным. Подумай, какая тема беседы заинтересует человека и будет удобна для тебя, поможет тебе чувствовать себя «в своей тарелке». Не стоит рассказывать во всех подробностях о себе любимом, о своей семье, занятиях и увлечениях, если собеседник не спрашивает (поскольку его это может не интересовать). Если ты умеешь рассказывать анекдоты, дерзай! Вызвав у человека улыбку или смех, ты уже наполовину завоюешь его симпатию.

 

Другой способ завести разговор с человеком состоит в том, чтобы сказать ему комплимент, искренний и уместный, разумеется. Не только сделай комплимент, но и заинтересованно спроси его о какой-то детали по сути твоего комплимента: «Какая у тебя потрясающая прическа. Она тебе очень к лицу. В каком салоне ты была?», «У тебя красивая фигура, Костя. Скажи, как тебе удается быть в такой хорошей форме?». Это помогает человеку принять твой комплимент и вовлекает его в разговор.

 

Беседуя с человеком, называй его по имени. Еще со времен Сократа и Платона известно, что для любого человека сладчайшим звуком в мире является его имя. Если в предложении прозвучало имя собеседника, то он отнесется к нему с гораздо большим вниманием.

 

Если ты хочешь, чтобы ваш разговор был интересным и глубоким, то задавай так называемые открытые вопросы. Они подразумевают не краткий ответ, не простое «да» или «нет», а развернутый ответ с пояснениями. Например: «Чем ты увлекаешься, Настя?», «Как ты проводишь свободное время?», «Какие фильмы ты предпочитаешь смотреть?», «О чем этот фильм?», «Что ты думаешь о книге…?», «Как бы поступил(а) на месте такого-то героя в такой-то ситуации?». Задавая такие вопросы, ты показываешь собеседнику свою заинтересованность в его словах и стремление узнать больше. А собеседник, чувствуя к себе искренний интерес, стремится раскрыться наиболее полно.

  

Проявляй интерес, поддерживай беседу. После того, как ты задал вопрос или высказал собственное мнение, внимательно выслушай собеседника, не перебивай. Смотри на него, а не любуйся портретом Киры Найтли или Брэда Пита. Время от времени кивай головой и вставляй небольшие реплики: «Да-да!», «И что же было дальше?», «Это очень интересно», «Невероятно! Как такое могло быть?», «И как же тебе удалось справиться?» – это поддерживает разговор. Не стесняйся чего-либо не знать: «Надо же, я первый раз об этом слышу! Расскажи поподробнее?» – это способствует продолжению беседы. Чтобы исключить недопонимание в разговоре, спрашивай собеседника, уточняй: «Что ты имеешь в виду, говоря…?», «Ты считаешь, что…». Если человек чем-то расстроен, не стоит игнорировать его чувств. Лучше покажи собеседнику, что ты понимаешь его состояние, сопереживаешь ему: «Я вижу, ты расстроена. С чем это связано?», «Мне понятны и знакомы твои переживания, поскольку несколько дней назад я оказался в подобной ситуации». Общаясь с человеком, не говори только о себе. В любой беседе будет идеально предоставить каждому возможность высказаться.

 

И напоследок, скажи что-нибудь приятное: «Рад был с тобой познакомиться», «Приятно было с тобой поговорить», «Нам непременно нужно еще раз встретиться и поболтать!», «Я бы с удовольствием выпил с тобой как-нибудь чашечку кофе. Могу я тебе позвонить?», «Давай встретимся…».

  

Умение легко и непринужденно начать разговор, поддержать беседу – это действительно полезное умение, которое позволит тебе чувствовать себя более уверенно в этом мире, не избегать людей, а получать удовольствие от общения с ними. Пробуй, общайся!!!

Составитель: Ольга Коренкова, заведующая отделом психологии.

59 фраз, с которых можно начать разговор – Blog Imena.UA

Как не стушеваться при разговоре с незнакомым человеком? Как правильно начать и развивать беседу? Читайте материал, переведённый нашей редакцией.

Ведущий интервьюер и обозреватель Esquire Кэл Фуссман (Cal Fussman) путешествовал по миру с ограниченным бюджетом в течение 10 лет. Когда Тим Феррисс (Tim Ferriss), который и сам является легендарным интервьюером, спросил Кэла, как ему это удавалось, Фурман с удовольствием поделился своей историей.

В начале своего вояжа Кэл путешествовал по Венгрии, и ему хотелось узнать как можно больше о самой стране и о людях, живущих в ней. И вот однажды он обратился к пожилой женщине в поезде и задал ей следующий вопрос: «Извините, я хотел бы знать, как вы готовите гуляш?».

К его удивлению, лицо старухи тут же просияло. Затем она повернулась к остальным пассажирам поезда и сделала объявление: «За все годы, которые я езжу на этом поезде, вот этот американец, сидящий здесь, первый человек, который спросил о том, как я делаю гуляш». Той ночью Кэл не только узнал секретный рецепт гуляша пожилой женщины из первых рук, но и нашёл место для ночлега.

Но бесплатные угощения и проживание не закончились на этом. В течение следующих шести недель он перебирался из дома в дом, путешествуя дальше по стране. По словам Кэла, всё это произошло благодаря вопросу о гуляше, который он задал пожилой женщине.

Кэл усвоил много ценных уроков за время своих путешествий. Когда дело доходит до выстраивания отношений, важно помнить следующее: вы понравитесь большинству людей, если начнёте проявлять к ним интерес. Спрашивать об их мнениях, опыте и интересах – отличная отправная точка.

Когда речь идёт о нетворкинг-ивентах (если вы не участвуете в кулинарном конгрессе в Будапеште, конечно), фраза Кэла «Как приготовить гуляш?», вряд ли сыграет вам на руку.
Но вы абсолютно точно преуспеете, если возьмёте на вооружение подход Кэла и будете рассматривать каждое мероприятие, как возможность больше узнать о присутствующих на нём людях, а не только пытаться продвигать свою идею, продукт и т.д.

Проще говоря, если вы хотите получить максимальную отдачу от нетворкинг-мероприятий, прекратите фокусироваться на построении своего бизнеса и начните фокусироваться на построении новых дружеских отношений.

Следующий список «стартеров для разговора» был разработан, чтобы помочь вам сделать это.

2 пуленепробиваемых способа начать разговор

Большинство людей плохо реагируют, если вы с ходу задаёте им вопрос. Сначала должен быть некий плацдарм для беседы. Например, вариации двух приведённых ниже утверждений вызывают наибольший интерес и побуждают людей говорить с вами:

1. «Здравствуйте, извините, что прерываю, но в течение последних нескольких недель я задавал многим один вопрос…»
2. «Здравствуйте, мои друзья и я спорили кое о чём. Не могли бы вы выступить в качестве нашего третейского судьи?»

Обе эти заготовки удачны: они сразу создают интригу и сигнализируют человеку/людям, с которыми вы говорите, о том, что впереди интересный разговор.

Кроме того, они, несомненно лучше стандартных вопросов по типу «Итак, что вы делаете?»

Золотая жила для всех писателей и журналистов: «Извините, что беспокою вас. Я пишу статью, и в течение последних нескольких недель я всех спрашиваю о…»

Вот ещё несколько достойных вариантов:

• «Если бы вы могли выйти на сцену и сделать доклад, о чём бы вы рассказали?»
• «Почему ваш шеф был самым лучшим?»
• «Какую работу вы бы порекомендовали человеку, который только начинает свою карьеру?»
• «Какой урок от одного из ваших наставников был самым важным?»
• «Какой урок вы усвоили от своих врагов?»
• «Если бы вы могли выбрать любой новый навык для изучения, чтобы это было?»
• «Ваше определение успеха?»
• «Наиболее важное качество эффективного лидера?»
• «Самый приятный сюрприз, который сделал вам кто-то на работе?»
• «Если бы вы могли работать где угодно, что бы вы выбрали?»
• «Как вы думаете, виртуальные встречи когда-нибудь будут столь же эффективными, как личные?»
• «Помимо того, что вы чувствуете себя комфортно, выступая публично, какие другие навыки, по вашему мнению, создают больше возможностей?»

Вы могли заметить, что все приведённые выше вопросы, нацелены на работу. Ниже приведены ещё несколько непринуждённых вопросов, которые могут помочь начать разговор. Не стесняйтесь, немного изменять вопросы, чтобы они звучали менее формально.

• «Если бы у вас была возможность отказаться от сна, как бы вы провели дополнительные восемь часов?»
• «Какую сверхсилу вы бы хотели иметь?»
• «Если бы вы могли остаться в одном возрасте навсегда, что бы вы выбрали? Почему?»
• «Если бы вы могли делать это снова и снова, что бы вы изучали?»
• «Какую книгу должен прочитать каждый человек? Почему?»
• «Ваша любимая цитата?»
• «Есть ли у вас персональный лозунг или кредо, по которому вы живете?»
• «Насколько отличается ваша сегодняшняя работа от того, о чём вы мечтали в детстве?»
• «Большинство авторов личностного развития абсолютно никчёмные, верно?»
• «Какие занятия лучше всего помогают отключиться после тяжёлого дня?»
• «Где никогда не следует отдыхать?»
• «Какое качество вы особенно цените в других людях?»
• «Какой секрет производительности оказался наиболее эффективным для вас?»

Теперь, вооружившись работающими инструментами для раскачки разговоров, можно трогаться дальше.

• «Как вы думаете, какие навыки будут наиболее востребованы в ближайшие пять лет?»
• «Считаете ли вы, что сильные коммуникативные навыки являются ключом к успешной карьере?»
• «Просто делай, что любишь – ужасный совет, правда?»
• «Согласны ли вы с тем, что работа на дому не так эффективна, как работа в офисе?»
• «Как вы думаете, должен ли быть год зазора после окончания школы и перед поступлением в ВУЗ?»
• «Большинство стартапов терпят неудачу, потому что их основатели смотрят на бизнес через розовые очки?»
• «Женщина должна иметь как минимум один оплачиваемый год после рождения ребёнка, не так ли? А мужчины, по крайней мере, полгода, как в большинстве стран Северной Европы?»
• «Какую роль будут играть смартфоны в следующем десятилетии?»
• «Аудиокниги не так эффективны, как традиционные?»
• «Как вы думаете, люди могут измениться?»
• «Как вы думаете, университеты поступают хорошо, помогая студентам найти работу после окончания учёбы?»
• «Как вы думаете, крепкие отношения с коллегами – это ключ к счастью на работе?»
• «Как вы думаете, ваша сеть определяет ваш капитал?»
• «Какой предмет не преподаётся в школе, но обязательно должен?»

Прелесть этих вопросов в том, что они заставляют людей рассказывать о своём мнении и опыте, что гораздо эффективнее, чем подходить к кому-то и говорить о себе.

Когда вы спросите кого-то о том, какие качества присущи достойному лидеру или шефу, сможете понять, соответствуют ли его или её ценности вашим. Когда вы спросите кого-нибудь о том, какую речь он или она хотели бы произнести или какую книгу посоветовать, вы узнаете об их интересах.

Также велика вероятность того, что их ответы предоставят вам возможность продолжить разговор естественным путём. Например, узнав, считает ли кто-то год промежутка между школой и ВУЗом оптимальным решением, даст возможность задать вопросы о том, где он или она учились, и что они изучали. Это позволяет начать разговор интересным и запоминающимся способом.

Излишне говорить, что вышеуказанные вопросы хорошо работают как в индивидуальных, так и в групповых беседах.

Cтартеры для разговора в стиле «Угадай»

Говоря об особенностях групп: если вам неудобно быть в центре внимания и вы предпочитаете разговаривать с людьми по отдельности, попробуйте принцип «Комплимент + угадать».

После того, как группа разъединится или человек, которого вы хотите получше узнать, соберётся уходить, подойдите к нему/ней и скажите:

• «Извините, что беспокою вас, но я не мог не заметить, как вы хорошо коммуницируете с людьми. Вы тоже работаете в продажах?»
• «Мне очень понравилась история, которую вы рассказали! Вы мотивационный оратор?»
• «Вы, случайно, не коуч? Чувствуете себя уверенно и комфортно»

Это очень эффективно не только потому, что большинство людей любят комплименты, но и потому, что вопросы такого типа позволяют вам узнать больше о том, чем занимается человек, и сделать это в увлекательной игровой форме.

Говоря об угадывании, в следующий раз, когда вы встретите кого-то и у вас возникнет желание прибегнуть к старому вопросу «Откуда вы?» или «Чем вы занимаетесь?», остановите себя и попробуйте вместо этого:

• «Откуда вы? Нет, подождите, не говорите мне. Я попробую угадать!»
• «Чем вы занимаетесь? Стойте, не говорите мне. Дайте подсказку, и я угадаю!»
• «Когда я был/-а маленьким/-ой, мы с отцом угадывали имена людей, и, верьте или нет, мне это очень хорошо удавалось. Однажды я правильно угадал/-а имена 497 человек подряд. Вас зовут Саша?

Затем пройдитесь по их профилям, наблюдая за их акцентом, одеждой, манерами и т. д.

Старое, но доброе

При посещении следующего нетворкинг-ивента, вы также можете воспользоваться старыми, но не менее действенными приёмами:

• «Если бы вы не были здесь сегодня, чем бы занимались в обычный вечер вторника?»

Этот вопрос немедленно открывает людям возможность рассказать о своих увлечениях, интересах, проектах и семьях. Это позволяет понять, разделяете ли вы с ними общие интересы.

• «Что вам больше всего нравится в вашей работе?»
• «Какой совет вы бы дали себе, если бы могли вернуться к тому моменту, когда только начинали?»
• «Какой лучший совет вам когда-либо давали?»
• «Чем вы любите заниматься на выходных?»
• «Если бы вы могли начать новый бизнес, чтобы это было?»

Или как насчёт этих вопросов, если вы посетили новый город для мероприятия:

• «Я никогда раньше не был/-а в Сан-Диего. Есть ли у вас какие-либо рекомендации по интересным местам?»
• «Я становлюсь слишком старым/-ой, чтобы пить всю ночь, но я люблю посещать новые рестораны. Какой ваш любимый, о котором мало кто знает?
• «Знаете ли какой-то секрет, чтобы избавиться от джетлага?»
• «Если бы у вас был свободный день и 100$, что бы вы делали в городе, чтобы максимизировать каждый доллар?»
• «Я впервые на таком мероприятии. Есть ли что-то, что точно не следует пропускать?»
• «Я впервые на таком мероприятии. Есть что-то, что вы бы порекомендовали мне не делать, чтобы быть в безопасности?»

И последнее:

• «Я считаю, что у нас есть общий друг в…»

Этот идёт с оговоркой: вы должны сделать домашнюю работу перед событием. К счастью, социальные сети отлично помогают с этим.

Большинство нетворкинг-мероприятий освещены в таких местах, как Facebook и LinkedIn, что позволяет легко определить, кто на них будет присутствовать. Воспользуйтесь этим.

Положить конец разговорам

Важную роль в формировании первого впечатления играет и то, как вы заканчиваете разговор.
Не стоит начинать разговор, представляя себя. Для этого есть веская причина: большинству людей трудно запоминать имена, особенно когда они слышат их без какого-либо контекста.

Таким образом, вместо того, чтобы говорить: «Привет, меня зовут Женя», гораздо лучшее сообщить своё имя в конце разговора. Например, «Было очень приятно пообщаться с вами. К слову, меня зовут Женя. А вас?»

Обмениваясь именами в конце разговора, вы повышаете вероятность того, что обе стороны их запомнят. Мало того, концовка беседы, приведённая выше, гарантированно вызовет улыбку, и даст возможность запросить контактные данные: «Какой приятный разговор вышел. Давайте «сконектимся» LinkedIn или Facebook?»

Итоги

Нетворкинг-ивенты могут быть крайне некомфортными. И далеко не все присутствующие чувствуют себя как рыба в воде, поверьте.

Тем не менее, если вы примите образ мышления Кэла Фуссмана, позиционируя нетворкинг-ивенты как шанс для развития новых личных отношений, то вскоре сможете по-настоящему наслаждаться ими. Более того, ваши профессиональные возможности также улучшатся.

Вооружитесь стартерами разговоров и используйте их по необходимости и уместности, безусловно.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ:

Источник: Medium

«Как начать общение с девушкой?» – Яндекс.Кью

Начать общение несложно. Важно то для чего это общение. Девушки сразу чувствуют то с какой целью вы хотите пообщаться. Если в голове у вас только секс, то она поймёт это по разговору. Это будет видно по тому что разговор не клеится. А общение ради секса может понравиться только девушкам лёгкого поведения. (Не все девушки хотят чтобы о них думали как о девушках лёгкого поведения) Во время общения старайтесь думать о том что это, возможно, единственная девушка с которой вы хотите серьёзных и продолжительных отношений. Думайте о том что вы хотите от неё детей. Думайте о том что только вы и никто другой сможет обеспечить ей беспроблемную, увлекательную и интересную жизнь. Как в материальном так и в духовном плане. (Всё это озвучивать не нужно. Просто думая об этом у вас появятся нужные вопросы и темы для разговора.)

Вот к примеру если думать что хочешь от неё детей, то соответственно появятся вопросы: На сколько хорошей она будет матерью. Какая модель семьи была реализована в той семье где она выросла.( Ведь с наибольшей долей вероятности такая же модель будет реализована в вашей с ней семье.( Типа если отец у неё подкаблучник, то она всеми силами будет пытаться из вас сделать подкаблучника), но это не точно). Обо всём этом вам и нужно узнать. Спрашивайте, предлагайте познакомиться с её родителями, чаще бывайте у них, задавайте им провокационные вопросы о том как у них складывались отношения, как воспитывали свою дочь… и т.д. Девушка поймёт о том на сколько серьёзно вы подходите к выбору своей девушки. И соответственно, возможно( но это не точно) я ведь тоже не гений может и я чего-то не догоняю)) сократит между вами дистанцию.

Но первое что она должна понять в начале общения, это то что ей будет интересно проводить с вами время. После того как поприветствуете её, поинтересуйтесь как она проводит своё свободное время. А также спросите о том как она хотела бы его проводить. Посмотрите совпадают ли её желания с её возможностями. Если да, то продемонстрируйте, заявите что вам это тоже нравиться( вы этим занимаетесь, или давно мечтали заняться.) и предложите провести его так как ей нравиться. Так как она привыкла. Если нет, то дайте ей возможность реализовать желание проводить своё свободное время так как она хочет.

Так и не стрёмно начинать общение и даст старт и новые идеи для дальнейшего общения.

Желаю удачи!

Как начать разговор с любым человеком?

Практически каждый из нас был в такой ситуации, когда вы находились в новой компании или среди незнакомых людей и наступала минута молчания. Никто не знал, как начать разговор, чтобы скрасить неловкий момент. Что же делать в таких ситуациях и как заговорить с любым человеком, расскажем в этой статье.

Любой разговор лучше начинать с вопроса, тогда человека будет проще разговорить и наладить с ним контакт. Мы составили 7 беспроигрышных вопросов, которые выручат в самых разных ситуациях.

Вопрос 1. «Как вы познакомились с нашим общим другом?» или «Как вы попали на эту вечеринку?»

Простой вопрос, который поможет быстро начать беседу с человеком. Найти что-то общее или наоборот понять, что вы слишком разные. И тогда появятся новые вопросы.

Вопрос 2. «А что это означает?» или «Очень интересная тема! Как это работает?»

Будьте любопытны, почувствуйте себя новичком. Искренне поинтересуйтесь, чем увлекается собеседник. Наверняка всем окружающим будет любопытно это узнать, так разговор станет еще интереснее и увлекательнее.

Вопрос 3.  «Почему вы выбрали эту профессию?» или «Как вы попали в эту сферу?»

Все люди любят рассказывать о себе, своих увлечениях и достижениях. Такого рода вопросы достаточно легко провоцируют человека на открытый рассказ о себе. На основе которого вы сможете потом продолжить разговор.

Вопрос 4.  «Вам нравится такая (музыка, атмосфера)?» или  «Мне понравился это фильм, а что вы думаете об этом?»

Продолжаем выводить человека на разговор, спрашиваем про его предпочтения в чем-либо. И если ваши мнения не сойдутся, то беседа станет еще интереснее. Разговор явно не скоро закончится.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Вопрос 5. «Какое ваше любимое место для отдыха?» или «Куда мне сходить, чтобы вкусно поужинать?»

Люди обожают советовать, быть в роли экспертов. Если человек упомянул, что неплохо разбирается в вине, попросите его поделиться опытом. Поверьте, собеседник с радостью расскажет о любимом хобби. И вы узнаете много полезной информации.

Вопрос 6. «Почему вы так считаете?»

Часто люди любят делать голословные заявления по поводу образования, бизнеса, личных взаимоотношений. Например «Сегодня лучше не открывать свое дело, большая конкуренция вокруг». Уточните, почему собеседник так считает, таким образом вы проявите интерес и разговорите человека.

Вопрос 7. «С какими трудностями вы столкнулись на своем пути?»

Любой человек с удовольствием расскажет, через что ему пришлось пройти, чтобы добиться успеха в своем деле. Такой разговор обязательно вызовет множество эмоций. Этот вопрос лучше всего подойдет для тех, кого вы уважаете, считаете лидером.

Еще больше полезной и увлекательной информации вы найдете на портале «Россия — страна возможностей». Посмотрите более 100 онлайн-курсов, пройдите тестирование и узнайте себя лучше, поучаствуйте в мероприятиях и конкурсах. Откройте для себя новые возможности!

Как начать разговор и избавиться от страха общения? — Блог Викиум

Беседа — процесс интересный, но не каждый человек может подойти и заговорить первым. С чего именно лучше начинать диалог? Многие испытывают существенные трудности, сталкиваясь с этим непростым вопросом. В этой статье вы узнаете, как лучше начинать разговор, и какая фраза может заинтересовать собеседника.

Начало разговора

Если вам понравился незнакомый человек, и вы желаете завести с ним разговор, но не знаете с чего начать, тогда лучше заранее продумать действия. Не стоит портить о себе первое впечатление, заговорив о прекрасной погоде или изысканном столовом сервизе. Лучше всего придумать действительно оригинальную речь. Кроме того, вы можете просто слегка зацепить незнакомца или подождать, когда он зацепит вас, подстроив такую ситуацию.

Если вы просто ведете переписку в интернете, вы вполне можете написать текст с ошибками, а затем просто предложить вместе позаниматься. В голову не приходят никакие оригинальные идеи? Просто сделайте понравившемуся человеку комплимент, а дальше разговор завяжется сам собой.

Начало общения с малознакомым человеком является затруднительным. Согласитесь, что не всегда можно найти тему для разговора, если вы виделись с собеседником несколько раз в компании общих друзей. Схема начала общения может быть примерно такая же, как и в случае с незнакомыми людьми. Однако продолжить общение вы можете, вспомнив какие-то ситуации, произошедшие с вами, например, предыдущую встречу.

Как начать знакомство?

Когда на вашем пути появляется привлекательный мужчина или женщина, вы судорожно начинаете перебирать в голове фразы для первого разговора, за которым может последовать продолжение. Однако все гораздо проще, чем кажется. В данной ситуации вы можете просто начать беседу с общепринятых фраз. Например, вы можете попросить помочь найти дорогу к определенному месту или совершить звонок с телефона незнакомца. Так вы обязательно установите контакт, после чего действовать будет гораздо проще. Совершить звонок вы можете другу или подруге, обсуждая ситуацию, благодаря которой вы будете выглядеть в выгодном свете.

Еще один прикольный вариант знакомства — использовании смешных фраз. Он подойдет только очень смелым и уверенным людям, ведь часто можно столкнуться с непонимающим и брезгливым взглядом. Например, вы можете предложить поспорить, что вас зовут Виктория или как-то иначе, предложить человеку попробовать с вами познакомиться.

Если вы готовы к импровизации, тогда можно начать знакомство, исходя из ситуации. Если вы гуляете в парке, и вам кто-то приглянулся, то вполне можете подойти и предложить отойти в тенек, где солнце не так ярко светит. Находясь в лесу, можно предложить объекту посоревноваться в поисках грибов, сказав в конце свое имя.

Избавление от страха общения

Вы все еще боитесь подходить и заводить разговор? Тогда лучше узнать, как можно избавиться от этой боязни:

1. Для начала вы должны понять, что бояться общения не стоит. Чем раньше вы начнете над собой работать, тем быстрее вы сможете избавиться от этой проблемы.
2. Перестаньте говорить за людей. Общаясь с собеседником, не стоит думать о том, что он считает вас некрасивым, глупым или оценивает какие-либо ваши данные. Большинство людей думают о себе и своих проблемах.
3. Не пытайтесь побороть страх по принципу «клин клином». Не выбирайте для себя работу, где нужно постоянно и много общаться с людьми, иначе вы можете навсегда замкнуться в себе.
4. Старайтесь тренироваться в повседневных делах. Если вы идете на рынок за продуктами, не стесняйтесь попросить скидку. Сразу у вас будет получаться не очень хорошо, но скоро вы начнете получать от общения с людьми удовольствие.
5. Старайтесь ежедневно себя развлекать, например, сидя в автобусе, начните рассказывать незнакомым людям анекдоты. Такое поведение будет очень забавным и принесет вам массу положительных эмоций.
6. Не зацикливайтесь на общении, а старайтесь относиться к нему спокойно. Вы должны понять, что от разговора с продавщицей у вас ничего не измениться.
7. Научитесь вести себя естественно и не концентрируйтесь на проблеме. Не ставьте перед собой цель, что за месяц вы должны стать более общительным. Просто живите обычной жизнью, привыкая к новому образу общительного человека.

Развить коммуникативные навыки вы можете с помощью курса Викиум «Эмоциональный интеллект«.

14 проверенных способов улучшить навыки общения

Может 15, 2019 Читать 7 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.

Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию безупречного оборудования.Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира. Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.

Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.

1. Изучите основы невербального общения.

Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает выступающего.Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.

Чтобы общаться четко и уверенно, примите правильную осанку. Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.

Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей

2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.

В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «прослушиватели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен. Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.

Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы.Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно общаться четко и чрезмерно активно. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.

3. Не полагайтесь на наглядные пособия.

Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint. Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.

Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные подсказки, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.

Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от службы жизнеобеспечения

4. Попросите честный отзыв.

Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для улучшения коммуникативных навыков. Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.

5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.

Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченная продолжительность концентрации внимания. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.

Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.

Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

6.Начните и завершите ключевыми моментами.

Вспомните вышеупомянутое исследование «прослушивателей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно добиться, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.

7. Используйте подход PIP.

Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, — это цель, важность, предварительный просмотр (PIP) при вводе презентаций.Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.

Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура — полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.

8. Запишите важные презентации для потомков.

Эффективное общение может занять много времени и энергии.В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.

Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.

Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.

9. Овладейте искусством отсчета времени.

Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они овладели искусством измерения времени.

Великие комики, как и все великие коммуникаторы, способны чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.

По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честную обратную связь, которая вам нужна

10. Не бойтесь говорить импровизированно.

Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они собираются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово. Этот метод общения позволяет адвокатам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в отношении того, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.

Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.

11. Познакомьтесь со своей аудиторией.

Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию. Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания — спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.

Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

12. Добавьте новизны, чтобы улучшить удержание аудитории.

Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации. Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застает людей врасплох.

13.Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.

Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы — это те, кто заслужил уважение, а не смеется. Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.

Связано: 7 основ для лифта, который заставляет людей слушать

14.Будьте слушателем.

«Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы приняли эти идеи во внимание.

Заключение

Четкое общение — один из наиболее эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.

Разработка эффективных коммуникаций | SkillsYouNeed

Навыки эффективного общения являются основой успеха во многих сферах жизни. Многие рабочие места требуют сильных коммуникативных навыков. У людей с хорошими коммуникативными навыками обычно улучшаются межличностные отношения с друзьями и семьей.

Таким образом, эффективное общение является ключевым навыком межличностного общения, и изучение того, как улучшить свое общение, имеет много преимуществ. Однако многим людям сложно понять, с чего начать.На этой странице указаны наиболее распространенные «проблемные области» и предложены области, на которых вы могли бы сосредоточить свое внимание.

Двусторонний процесс

---

Связь — двусторонний процесс. Он включает в себя как мы отправляем, так и получаем сообщения. Получение включает в себя как то, как мы воспринимаем сообщение (например, чтение или слушание), так и «декодирование» сообщения.

Следовательно, улучшение коммуникации может также включать один или оба элемента.

Однако многие из наиболее распространенных проблем на самом деле связаны с получением, а не с отправкой сообщений.

Выявление проблем

Многие люди понимают, что у них проблемы с коммуникативными навыками, но не знают, с чего начать. Определить проблемные области можно несколькими способами, в том числе:

• Попросите друзей, родственников и коллег посоветовать вам .Большинство людей будут рады помочь вам на вашем пути к самосовершенствованию. Возможно, они какое-то время даже ждали этой возможности.

  СОВЕТ!

  ---

  Возможно, вам будет полезно использовать структуру типа « Start, Continue, Stop» при поиске обратной связи.

  Попросите людей рассказать вам одну или две вещи, которые вам нужно сделать, чтобы начал делать, одну или две для продолжить и одну или две для остановки .

  Это гарантирует, что вы получите ориентированную на действия обратную связь, которая также будет относительно краткой.

• Используйте инструмент самооценки, например самооценку навыков межличностного общения. Это поможет вам определить наиболее важные области для улучшения.

• Вместо этого вы можете просто поработать над исправлением наиболее распространенных проблемных областей и посмотреть, что из этого получится.

---

Четыре ключевые области для улучшения

Обычно есть четыре основных области коммуникативных навыков, которые большинству из нас следовало бы улучшить.Это слушание, невербальное общение, эмоциональное осознание и управление, а также вопросы.

1. Научитесь слушать

Одной из наиболее распространенных областей, требующих улучшения, является слушание.

Мы все склонны забывать, что общение — это двусторонний процесс. Мы попадаем в ловушку «трансляции», когда просто отправляем сообщение и не слышим ответа. Довольно часто мы на самом деле не слушаем других в разговоре, а думаем о том, что мы планируем сказать дальше.

Улучшение навыков слушания, вероятно, окупится улучшением ваших отношений как на работе, так и дома.

Что же слушает? Слушать — это не то же самое, что слышать . Научиться слушать означает не только обращать внимание на произносимые слова, но и на то, как они произносятся, и на отправляемые с ними невербальные сообщения. Это означает, что вы должны полностью сосредоточиться на говорящем и искренне концентрироваться на том, что он говорит — и на том, что он не говорит.

Хорошие слушатели используют техники уточнения и отражения , чтобы подтвердить то, что сказал другой человек, и избежать путаницы. Эти методы также очень четко демонстрируют, что вы слушаете, точно так же, как активное слушание .

2. Изучение и понимание невербальной коммуникации

Большая часть любого сообщения передается невербально. По некоторым оценкам, это может составлять до 80% общения.

Поэтому важно учитывать и понимать невербальное общение, особенно когда оно отсутствует или ограничено, например, когда вы общаетесь в письменной форме или по телефону.

Невербальное общение часто называют языком тела , , но на самом деле оно охватывает гораздо больше. Он включает, например, тон и высоту голоса, движения тела, зрительный контакт, осанку, выражение лица и даже физиологические изменения, такие как потоотделение.

Таким образом, вы можете лучше понимать других людей, уделяя пристальное внимание их невербальному общению. Вы также можете обеспечить более четкую передачу вашего сообщения, убедившись, что ваши слова и язык тела согласованы.

Узнайте больше на наших страницах невербальное общение .

3. Эмоциональное сознание и управление

Третья область коммуникации — это осознание собственных эмоций и эмоций других людей, а также способность управлять этими эмоциями.

На работе легко попасть в ловушку мысли, что все должно быть логично, и этим эмоциям нет места. Однако мы люди, а потому беспорядочные и эмоциональные.Никто из нас не может оставить свои эмоции дома — и мы не должны пытаться это сделать. Это не значит, что мы должны «позволить всему этому зависеть». Однако осознание эмоций, как положительных, так и отрицательных, определенно может улучшить общение.

Такое понимание собственных и чужих эмоций известно как эмоциональный интеллект.

Существует множество свидетельств того, что для успеха в жизни гораздо важнее, чем то, что мы могли бы назвать «интеллектуальным интеллектом».

Эмоциональный интеллект охватывает широкий спектр навыков, обычно разделенных на личные и социальные. Личные навыки включают самосознание, саморегуляцию и мотивацию. Социальные навыки включают сочувствие и социальные навыки. Каждый из них разбит на несколько навыков.

Например:

• Самосознание состоит из эмоционального осознания, точной самооценки и уверенности в себе.

• Сочувствие — это способность «чувствовать вместе» с другими: делиться их эмоциями и понимать их.Это включает в себя понимание других, их развитие, ориентацию на услуги, признание и использование разнообразия, а также политическую осведомленность.

По сути, принцип, лежащий в основе различных навыков, составляющих эмоциональный интеллект, заключается в том, что вы должны осознавать и понимать свои собственные эмоции и быть в состоянии справиться с ними, чтобы понимать других и хорошо работать с ними.

4. Вопросы навыков

Четвертая область, в которой многие люди борются, — это вопросы.

Задавать вопросы — это ключевой навык, позволяющий убедиться, что вы правильно поняли чье-то сообщение. Это также очень хороший способ получить больше информации по определенной теме или просто начать разговор и поддерживать его. Лица, обладающие хорошими навыками задавать вопросы, часто также считаются очень хорошими слушателями, потому что они, как правило, тратят гораздо больше времени на получение информации от других, чем на высказывание собственного мнения.

---

The Skills You Need Guide to Interperspersonal Skills Электронные книги.

Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей серии электронных книг. Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.

---

Передача сообщений

Эти четыре ключевые области коммуникации имеют одну общую характеристику: все (или почти все) около получают сообщений.

Однако есть и важные вещи, которые вы можете сделать, чтобы повысить вероятность эффективной «передачи» сообщения.Например:

• Не говори просто первое, что приходит в голову . Вместо этого найдите момент и обратите пристальное внимание на , что вы говорите , и на , как , как вы это говорите.

• Сосредоточьтесь на значении того, что вы хотите сообщить .

Подумайте, как ваше сообщение может быть воспринято другим человеком, и адаптируйте свое общение к нему.Четко общаясь, вы поможете избежать недопонимания и потенциальных конфликтов с другими людьми. Вы можете, например, проверить, поняли ли они, попросив их отразить или обобщить то, что они услышали и поняли.

Также может быть полезно обращать особое внимание на различия в культуре, прошлом опыте, взглядах и способностях при передаче вашего сообщения . Избегайте жаргона и чрезмерно сложной речи и объясняйте вещи как можно проще.Всегда избегайте расистских и сексистских терминов или любых выражений, которые могут вызвать оскорбление.

Подробнее об этом читайте на наших страницах Межкультурная коммуникация и Межкультурная осведомленность .
Вы также можете прочитать наши страницы о Устное общение , Эффективная речь и Построение раппорта .

---

Другие аспекты, которые могут повлиять на общение

Есть ряд других элементов и аспектов, которые могут повлиять на то, как сообщение передается и принимается.Они включают использование юмора, то, как вы относитесь к людям в целом, и ваше собственное отношение — как к жизни в целом, так и к другому человеку и общению.

• Использование юмора

  Смех высвобождает эндорфины, которые помогают снять стресс и беспокойство. Большинство людей любят смеяться и их тянет к кому-то, кто может их рассмешить. Не бойтесь показаться смешным или умным, но убедитесь, что ваш юмор соответствует ситуации. Используйте свое чувство юмора, чтобы сломать лед, снизить препятствия и завоевать расположение других.Используя соответствующий юмор, вы станете более харизматичным.

  См. Нашу страницу: Развитие чувства юмора для получения дополнительной информации.

• Относитесь к людям одинаково

  Всегда стремитесь общаться на равных и избегайте покровительственного отношения к людям. Не говорите о других за их спиной и старайтесь не заводить фаворитов: обращаясь с людьми как с равными себе и равными друг другу, вы укрепите доверие и уважение.Если конфиденциальность является проблемой, убедитесь, что ее границы известны, и обеспечьте ее поддержание.

• Попытка разрешить конфликт

  Почти всегда полезно разрешать проблемы и конфликты по мере их возникновения, а не позволять им разгораться. Самыми эффективными коммуникаторами также являются хорошие посредники и переговорщики . Они не являются предвзятыми или осуждающими, а, наоборот, облегчают разрешение конфликтов.

  Наш раздел: Разрешение конфликтов и посредничество может здесь помочь.

• Сохраняйте позитивный настрой и улыбайтесь

  Мало кто хочет быть рядом с несчастным. Старайтесь быть дружелюбными, оптимистичными и позитивными с другими людьми. Сохраняйте позитивный и веселый подход к жизни: когда дела идут не по плану, сохраняйте оптимизм и учитесь на своих ошибках. Если вы часто улыбаетесь и остаетесь бодрым, люди с большей вероятностью будут положительно относиться к вам.

  См. Наши страницы Персональная презентация и Позитивное мышление для получения дополнительной информации.

  Точно так же, если что-то вас рассердит или расстроит, подождите несколько часов и успокойтесь, прежде чем действовать. Если вы все же жалуетесь, делайте это спокойно, постарайтесь найти в ситуации некоторые положительные стороны и избегайте ненужной критики.

  См. Наши страницы: Управление гневом , Общение в сложных ситуациях и Конструктивная критика для получения дополнительной информации.

• Минимизировать напряжение

  Некоторые сценарии общения по своей природе вызывают стресс.Однако стресс может стать серьезным препятствием для эффективного общения. Поэтому все стороны должны стараться сохранять спокойствие и сосредоточенность.

  Советы и рекомендации по снятию стресса и его предотвращению см. На наших страницах Как избежать стресса и Советы по снятию стресса . Также важно научиться расслабляться, и у нас есть серия страниц, посвященных Техники релаксации .

---

Путь к обучению на протяжении всей жизни

Для большинства из нас улучшение коммуникативных навыков — непрерывный процесс.Маловероятно, что когда-либо наступит момент, когда кто-либо из нас мог бы честно сказать, что мы не можем больше узнать о коммуникации: что теперь мы стали экспертами и никогда не ошибались.

Однако то, что мы никогда не будем «экспертами», не означает, что мы не должны начинать процесс улучшения.

Улучшение ваших коммуникативных навыков почти наверняка облегчит и улучшит все ваши межличностные отношения как дома, так и на работе. Это вложение времени, которое определенно окупится.

---

9 советов по развитию навыков общения

Джоэл Гарфинкль — один из самых эффективных и новаторских тренеров для руководителей, с которыми мне приходилось работать. Благодаря его руководству я смог раздвинуть свои границы и раскрыть свой истинный потенциал как старшего руководителя.

Амалия Стереску, вице-президент по обслуживанию клиентов Oracle, ORACLE CORPORATION

В недавнем опросе Deloitte обнаружила, что коммуникативные навыки — самое важное качество лидера.

Вот список наиболее важных черт, которыми должен обладать лидер, по мнению респондентов:

• Коммуникативные навыки 71%
• Трудолюбивый 68%
• Гибкий 58%
• Уверенно 58%
• Пациент 53%
• Напористый 27%
• Устойчивый 27%
• Независимый 18%
• Авторитетный 16%
• Гордый 14%

Коммуникативные навыки являются ключевым компонентом исполнительного руководства, а также успеха на всех уровнях организации.Если вы хотите улучшить свое присутствие на руководящих должностях, ваша способность к общению выделит вас из толпы!

Вот 9 советов по улучшению навыков общения:

1. Упростите и оставайтесь на связи.

   Используйте простой и понятный язык. Помните, что Геттисбергское послание Линкольна состояло из 286 слов и длилось около двух минут.

2. Заинтересуйте своих слушателей или читателей.

   Вовлеките в разговор ваших слушателей и читателей.Задавайте вопросы и предлагайте мнения. Получите их отзывы.

3. Найдите время, чтобы ответить.

   После того, как вы выслушали (и поняли), найдите время, чтобы «набросать» в голове то, что вы хотите сказать.

4. Убедитесь, что вас поняли.

   Не вините другого человека за непонимание. Вместо этого поищите способы уточнить или перефразировать то, что вы пытаетесь сказать, чтобы это можно было понять.

5. Развивайте и навыки аудирования.

   Лучшие коммуникаторы — почти всегда лучшие слушатели. Слушайте без осуждения и не отвлекайтесь на размышления о том, что вы хотите сказать дальше. Тогда отвечайте, а не реагируйте.

6. Язык тела важен.

   Исследования показывают, что 65% всего общения невербально. Следите за визуальными признаками того, что ваш слушатель понимает, согласен или не согласен с вашим сообщением. И помните, что ваше тело тоже посылает сигналы.

7. Поддерживайте зрительный контакт.

   Независимо от того, разговариваете ли вы с толпой или один на один, поддержание зрительного контакта повышает доверие и демонстрирует вашу заботу о своих слушателях.

8. Уважайте свою аудиторию.

   Признайте, что ваше сообщение касается не только вас или того, что вы хотите. Вы должны искренне заботиться о потребностях и уникальных перспективах тех, с кем вы общаетесь. Один из лучших способов выразить свое уважение — просто обращать внимание на то, что они говорят.

9. Сделайте общение приоритетом.

   Берите уроки, читайте книги, статьи в журналах или учитесь у успешных коммуникаторов вокруг вас. Найдите наставника или тренера.

Обладая хорошими коммуникативными навыками, вы овладеете искусством ведения сложных разговоров, донесите до своих идей, умело договоритесь о повышении заработной платы или повышении по службе и произведете сильное впечатление на всех, кого встречаетесь.

Свяжитесь с Джоэлом, чтобы он помог вам вывести вашу карьеру на новый уровень.

Источник: Deloitte, «Сдвиг вперед: новое определение лидерства»

Авторские права © 2005-2021 Джоэл Гарфинкль, Все права защищены.

Джоэл Гарфинкль признан одним из 50 лучших тренеров США и автором 7 книг, в том числе «На пути к успеху: три шага, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень». Он работал со многими ведущими мировыми компаниями, включая Google, Deloitte, Amazon, Ritz-Carlton, Gap, Cisco, Oracle и многие другие. Посетите Джоэла онлайн на сайте Garfinkle Executive Coaching. Подпишитесь на его информационный бюллетень Fulfillment @ Work и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу 41 Проверенная стратегия для продвижения по службе !

Эту статью можно перепечатать или переслать коллегам и друзьям при условии, что указанное выше уведомление об авторских правах и контактная информация прилагаются полностью.

Если вы перепечатываете эту статью, сообщите нам, что вы это сделали, и отправьте копию статьи или ссылку на веб-страницу, где она может быть просмотрена, Джоэлю Гарфинклю.

10 коммуникативных навыков для успеха в карьере

Коммуникативные навыки позволяют вам давать и получать информацию. Действительно, работодатели постоянно считают коммуникативные навыки одними из наиболее востребованных в объявлениях о вакансиях в 2020 году. Использование, улучшение и демонстрация своих коммуникативных навыков может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и быть конкурентоспособными при поиске новой работы.В этой статье мы обсудим важность коммуникативных навыков и способы их улучшения. Мы также расскажем, как вы можете подчеркнуть свои коммуникативные навыки в своем резюме, сопроводительном письме и собеседовании с примерами.

Если вы не знаете, как продемонстрировать свои навыки в резюме, получите профессиональную помощь с нашей анкетой для отзывов о резюме .

10 лучших коммуникативных навыков

Вот основные коммуникативные навыки, которые работодатели и рекрутеры хотят видеть в вашем резюме и сопроводительном письме, собеседованиях и развитии карьеры:

1.Активное слушание

Активное слушание означает уделять пристальное внимание тому, с кем вы общаетесь, взаимодействуя с ними, задавая вопросы и перефразируя их. Практика активного слушания может вызвать уважение к вашим коллегам и улучшить понимание на рабочем месте. Когда вы активно слушаете, сосредоточьтесь на говорящем, избегая отвлекающих факторов, таких как мобильные телефоны, ноутбуки или другие проекты, и подготовьте вопросы, комментарии или идеи, на которые нужно вдумчиво ответить.

Улучшите свои способности активного слушания, обращая внимание на выражения лиц, язык тела и тон других людей.Вместо того, чтобы готовить то, что вы скажете, сосредоточьтесь на том, что говорит другой человек и как он это говорит. Если вам нужно что-то уточнить, задайте дополнительные вопросы или перефразируйте сказанное, чтобы подтвердить, что вы их правильно поняли.

Подробнее: Активные навыки аудирования: определение и примеры

2. Метод общения

Правильный способ общения — важный навык. У разговоров по электронной почте, письмам, телефонным звонкам, личных встреч или мгновенных сообщений есть свои преимущества и недостатки.Общение становится лучше, если вы учитываете свою аудиторию, какую информацию вы хотите поделиться и как лучше всего ею поделиться.

Например, если вы общаетесь с потенциальным работодателем, может быть лучше отправить официальное электронное письмо или позвонить ему по телефону. На рабочем месте вам может быть проще передать сложную информацию лично или с помощью видеоконференции, чем по электронной почте. Налаживать дружеские отношения на удаленном рабочем месте проще, если вы можете общаться с помощью мгновенных сообщений.

Подробнее: 4 различных способа эффективного общения на рабочем месте

3.Дружелюбие

Дружелюбные качества, такие как честность и доброта, могут способствовать укреплению доверия и понимания при общении на работе. Постарайтесь общаться с позитивным настроем, сохранять непредвзятость и задавать вопросы, которые помогут вам понять, откуда они. Небольшие жесты, такие как вопрос о том, как у кого-то дела, улыбка во время разговора или похвала за хорошо выполненную работу, могут помочь вам наладить продуктивные отношения с коллегами и руководителями.

Вы можете практиковать дружелюбие, вспоминая небольшие вдумчивые подробности о ваших коллегах или прошлых разговорах.Например, если ваш коллега сообщает вам, что скоро день рождения его ребенка, и вы снова с ним связываетесь позже, вы можете спросить его, как прошел день рождения.

4. Уверенность

На рабочем месте люди с большей вероятностью будут реагировать на идеи, представленные с уверенностью. Есть много способов казаться уверенным, в том числе зрительный контакт, когда вы обращаетесь к кому-то, сесть прямо с распростертыми плечами и заранее подготовиться, чтобы ваши мысли были отточенными и вы могли ответить на любые вопросы.Уверенное общение полезно не только на работе, но и во время собеседования.

Связано: 11 советов по повышению уверенности на работе

5. Обмен отзывами

Сильные коммуникаторы могут принимать критические отзывы и вносить конструктивный вклад в других. Отзывы должны отвечать на вопросы, предлагать решения или помогать укреплять проект или тему. Предоставление и принятие отзывов — это важный навык на рабочем месте, поскольку он может помочь как вам, так и окружающим вас людям существенно улучшить свою работу и свое профессиональное развитие.

Отличный способ научиться давать обратную связь — делать записи других отзывов о том, что они предлагают вам. Когда вы встретите хорошо объясненный отзыв, найдите время, чтобы понаблюдать и проанализировать, почему он был хорош, почему он нашел отклик у вас и как вы могли бы применить эти навыки в будущем.

Связано: 8 советов по предоставлению полезной обратной связи (с примерами)

6. Громкость и четкость

Когда вы говорите, важно быть четким и слышимым.Отрегулировать свой голос так, чтобы вас могли слышать в самых разных условиях, — это навык, и он очень важен для эффективного общения. Говорить слишком громко в определенных условиях может быть неуважительно или неловко. Если вы не уверены, прочтите комнату, чтобы узнать, как общаются другие.

Другой аспект вербального общения — это вокал и тональность. Это включает в себя то, как ваш тон движется вверх и вниз, ваш тон, ваш образец акцента и промежутки, которые вы размещаете между фразами. Такие детали могут быть эффективными в передаче эмоций и предложить вашей аудитории понимание того, как следует интерпретировать ваше сообщение (осознаете вы это или нет).

7. Сочувствие

Сочувствие означает, что вы можете не только понимать, но и разделять эмоции других. Этот коммуникативный навык важен как в команде, так и один на один. В обоих случаях вам нужно будет понять эмоции других людей и выбрать подходящий ответ.

Например, если кто-то выражает гнев или разочарование, сочувствие может помочь вам признать и рассеять его эмоции. В то же время способность понимать, когда кто-то чувствует себя позитивно и полон энтузиазма, может помочь вам получить поддержку ваших идей и проектов.

Связано: Как проявлять сочувствие на рабочем месте

8. Уважение

Ключевым аспектом уважения является знание того, когда начинать общение и отвечать. В команде или группе, позволяя другим говорить без перерыва, рассматривается как необходимый коммуникативный навык, связанный с уважением. Уважительное общение также означает разумное использование времени с кем-то другим: не отвлекайтесь от темы, задавая четкие вопросы и полностью отвечая на любые вопросы, которые вам задают.

Связано: Как относиться к другим с уважением на рабочем месте

9. Невербальные сигналы

Большая часть общения происходит с помощью невербальных сигналов, таких как язык тела, мимика и зрительный контакт. Когда вы кого-то слушаете, вы должны обращать внимание на то, что он говорит, а также на его невербальный язык. Точно так же вы должны осознавать свой собственный язык тела при общении, чтобы гарантировать, что вы посылаете соответствующие сигналы другим.

Связано: Примеры невербального общения на рабочем месте

10. Отзывчивость

Независимо от того, отвечаете ли вы на телефонный звонок или отправляете ответ на электронное письмо, быстрые коммуникаторы считаются более эффективными, чем медленные ответить. Один из способов — подумать, сколько времени займет ваш ответ. Это вопрос или вопрос, на который вы можете ответить в ближайшие пять минут? Если да, то, возможно, стоит решить эту проблему, как только вы ее увидите.Если это более сложный запрос или вопрос, вы все равно можете подтвердить, что получили сообщение, и сообщить другому человеку, что вы ответите полностью позже.

Что такое коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Хотя эти навыки могут быть неотъемлемой частью вашей повседневной рабочей жизни, четкое, эффективное и действенное общение — чрезвычайно особенный и полезный навык.Обучение у хороших коммуникаторов вокруг вас и активное применение способов улучшения вашего общения с течением времени, безусловно, поддержит ваши усилия по достижению различных личных и профессиональных целей.

Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Также полезно понимать различия в способах общения посредством личного общения, телефонных разговоров и цифровых коммуникаций, таких как электронная почта и социальные сети.

Типы связи

Существует четыре основных типа связи, которые вы можете использовать ежедневно, в том числе:
1. Устный: Общение посредством разговорной речи.
2. Невербальный: Общение с помощью языка тела, мимики и вокала.
3. Письменный: Общение с помощью письменного языка, символов и чисел.
4. Visual: Коммуникация посредством фотографии, искусства, рисунков, эскизов, диаграмм и графиков.

Подробнее: 4 типа связи (с примерами)

Описание изображения

Типы связи
1.Вербальный

2. Невербальный

3. Визуальный

4. Письменный

• Стремитесь к простоте.
• Не полагайтесь на тон.
• Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
• Сохраните папку с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Как выделить коммуникативные навыки

Вот несколько способов подчеркнуть свои коммуникативные навыки в своем резюме, сопроводительном письме и собеседовании:

Коммуникативные навыки в вашем резюме

Хорошо написанный резюме само по себе является демонстрацией сильных коммуникативных навыков.Убедитесь, что ваше резюме составлено надлежащим образом и не содержит орфографических и грамматических ошибок. Кроме того, вы также можете включить некоторые положительные коммуникативные навыки в раздел своего резюме, особенно если объявление о вакансии требует определенных коммуникативных навыков в описании. Вы можете добавить навыки в свое резюме Indeed для работодателей, которые ищут кандидатов с вашим набором навыков.

Подробнее: 10 коммуникативных навыков, которые нужно добавить в свое резюме

Коммуникационные навыки в сопроводительном письме

Сопроводительное письмо — прекрасная возможность развить свои коммуникативные навыки.Хотя здесь вы можете более прямо говорить о том, насколько эффективно вы общаетесь, на высоком уровне ваше сопроводительное письмо является одним из первых впечатлений работодателя о ваших навыках. Сопроводительное письмо должно быть кратким, хорошо написанным, без опечаток и орфографических ошибок и адаптированным к должности, на которую вы претендуете.

Связано: 7 эффективных способов начать сопроводительное письмо

Коммуникативные навыки на собеседовании при приеме на работу

Первый и самый важный способ общения на собеседовании — это то, как вы представляете себя.Придите на собеседование на 10–15 минут раньше и оденьтесь соответственно работе, на которую вы претендуете. Обратите внимание на невербальные сигналы, которые вы показываете с помощью языка тела.

Не сутулитесь и не смотрите в телефон во время собеседования. Взгляд в глаза интервьюеру, использование навыков активного слушания и демонстрация уверенности — все это положительные способы общения на собеседовании. Практически все, что вы делаете — на работе и в жизни — можно рассматривать как форму общения.Выявляя свои сильные и слабые стороны и регулярно практикуя хорошие привычки, вы можете улучшить свои отношения и общение с другими людьми.

Как улучшить свои коммуникативные навыки

Имея опыт и практику, вы можете изучить и улучшить свои коммуникативные навыки. Начните с определения своих сильных сторон, а затем практикуйтесь и развивайте эти области.

Наблюдайте за хорошими коммуникаторами вокруг вас

Выявите профессионалов, членов семьи и друзей, которые последовательно и четко передают идеи и информацию с уважением, сочувствием и уверенностью.Наблюдайте и записывайте, как они общаются с другими людьми. Используют ли они в некоторых случаях определенный тон голоса? Когда? Как они объясняют сложную информацию, идеи или инструкции? Какие эмоции они используют при общении, если таковые имеются? Как их общение влияет на других?

Спросите близкого друга или коллегу о конструктивной критике

Может быть трудно понять, как вас воспринимают как коммуникатора. Чтобы получить объективное мнение, попросите честный отзыв у надежного друга.Понимание областей, в которых вы хотите улучшить общение, может помочь вам определить, на чем следует сосредоточиться.

Практикуйте улучшение коммуникативных привычек

Многие коммуникативные навыки — это привычки, которые вы выработали с течением времени. Вы можете улучшить эти навыки, практикуя новые привычки, которые сделают вас лучшим коммуникатором. Это может включать в себя более быстрое реагирование на сообщения, когда они отправляются, напоминание себе о зрительном контакте, практика давать положительные отзывы и задавать вопросы в разговоре.

Посещайте семинары или занятия по навыкам общения

Есть несколько онлайн- и офлайн-семинаров, мастерских и классов, которые помогут вам лучше общаться. Эти занятия могут включать инструкции, ролевые игры, письменные задания и открытые дискуссии.

Ищите возможности для общения

Ищите возможности как на работе, так и вне ее, требующие от вас коммуникативных навыков. Это поможет вам сохранить хорошие навыки свежими, а также даст вам возможность практиковать новые навыки.

Связано: Как улучшить коммуникативные навыки

Эффективное общение на рабочем месте

Хотя есть несколько коммуникативных навыков, которые вы будете использовать в различных сценариях, есть несколько способов, с помощью которых вы можете эффективно общаться на работе:

Будьте ясны и кратки

Сделайте ваше сообщение максимально простым для восприятия, что снижает вероятность недопонимания, ускоряет проекты и помогает другим быстро понять ваши цели.Вместо того, чтобы говорить длинными, подробными предложениями, постарайтесь свести сообщение к основному значению. Хотя предоставление контекста полезно, лучше всего давать самую необходимую информацию, когда вы пытаетесь донести свою идею, инструкцию или сообщение.

Практикуйте сочувствие

Понимание чувств, идей и целей вашего коллеги может помочь вам в общении с ним. Например, вам может потребоваться помощь других отделов, чтобы начать работу над проектом. Если они не хотят помогать или у них есть опасения, практика сочувствия может помочь вам позиционировать свое сообщение таким образом, чтобы разрешить их опасения.

Утверждайте себя

Иногда необходимо быть настойчивым, чтобы достичь своих целей, просите ли вы повышения, ищите возможности для проекта или сопротивляетесь идее, которая, по вашему мнению, не принесет пользы. Уверенная презентация — важная часть рабочего места, но в разговоре всегда следует вести себя уважительно. Сохранение спокойного тона и обоснование своих утверждений поможет другим воспринять ваши мысли.

Будьте спокойны и последовательны

Когда есть разногласия или конфликт, можно легко привнести эмоции в ваше общение.При общении с другими на рабочем месте важно сохранять спокойствие. Следите за языком своего тела, не скрещивая руки и не закатывая глаза. Постоянный язык тела и ровный тон голоса могут помочь вам прийти к мирному и продуктивному выводу.

Использование и чтение языка тела

Язык тела — ключевая часть общения на рабочем месте. Обратите особое внимание на сообщения, которые люди отправляют своим выражением лица и движениями.Вам также следует обратить пристальное внимание на то, как вы можете (намеренно или нет) общаться с вашим собственным языком тела.

Связано: лучшие методы обучения отличным коммуникативным навыкам

Эффективное общение — HelpGuide.org

общение

Хотите лучше общаться? Эти советы помогут вам избежать недоразумений, понять

настоящее значение того, что сообщается, и значительно улучшить вашу работу и личные отношения.

Что такое эффективное общение?

Эффективное общение — это больше, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за информацией. Вам нужно не только четко передать сообщение, но и слушать так, чтобы понять смысл сказанного и заставить другого человека почувствовать себя услышанным и понятым.

Эффективное общение звучит так, будто оно должно быть инстинктивным. Но слишком часто, когда мы пытаемся общаться с другими, что-то сбивается.Мы говорим одно, другой слышит другое, и возникают недопонимание, разочарование и конфликты. Это может вызвать проблемы в вашем доме, школе и на работе.

Для многих из нас более четкое и эффективное общение требует приобретения некоторых важных навыков. Пытаетесь ли вы улучшить общение со своим супругом, детьми, начальником или коллегами, освоение этих навыков может углубить ваши связи с другими, укрепить доверие и уважение, а также улучшить командную работу, решение проблем и ваше общее социальное и эмоциональное здоровье.

Что мешает вам эффективно общаться?

Общие препятствия на пути к эффективному общению включают:

Стресс и неконтролируемые эмоции. Когда вы находитесь в состоянии стресса или эмоционально подавлены, вы с большей вероятностью будете неправильно понимать других людей, посылать сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадать в нездоровые модели поведения, вызывающие рефлексию коленного рефлекса. Чтобы избежать конфликта и недопонимания, вы можете научиться быстро успокоиться, прежде чем продолжить разговор.

Отсутствие фокусировки. Вы не можете эффективно общаться, когда выполняете несколько задач одновременно. Если вы проверяете свой телефон, планируете, что вы собираетесь сказать дальше, или мечтаете, вы почти наверняка упустите невербальные сигналы в разговоре. Чтобы общаться эффективно, вам нужно избегать отвлекающих факторов и оставаться сосредоточенным.

Непоследовательный язык тела. Невербальное общение должно подкреплять сказанное, а не противоречить ему. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы ведете себя нечестно.Например, вы не можете сказать «да», качая головой «нет».

[Читать: невербальное общение и язык тела]

Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или не любите то, что говорится, вы можете использовать отрицательный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение другого человека, например скрестив руки, избегая зрительного контакта или постукивая ногами. Необязательно соглашаться с тем, что говорится, или даже ему нравиться, но, чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, важно не посылать негативные сигналы.

Навык эффективного общения 1. Станьте заинтересованным слушателем

Общаясь с другими, мы часто сосредотачиваемся на том, что мы должны сказать. Однако эффективное общение — это не столько разговоры, сколько слушание. Хорошее слушание означает не только понимание слов или передаваемой информации, но и понимание эмоций, которые говорящий пытается передать.

Между активным слушанием и простым слушанием большая разница. Когда вы действительно слушаете — когда вы заняты тем, что говорится, — вы слышите тонкие интонации в чьем-то голосе, которые говорят вам, что этот человек чувствует и какие эмоции он пытается передать.Когда вы являетесь заинтересованным слушателем, вы не только лучше понимаете другого человека, но и заставляете его чувствовать себя услышанным и понятым, что может помочь установить между вами более прочную и глубокую связь.

Общаясь таким образом, вы также испытаете процесс, который снижает стресс и поддерживает физическое и эмоциональное благополучие. Например, если человек, с которым вы разговариваете, спокоен, внимательное слушание также поможет вам успокоиться. Точно так же, если человек взволнован, вы можете помочь успокоить его, внимательно выслушав и заставив человека почувствовать, что его понимают.

Если ваша цель — полностью понять другого человека и установить с ним контакт, заинтересованное слушание часто приходит естественным образом. Если этого не произошло, попробуйте следующие советы. Чем больше вы их практикуете, тем более удовлетворительным и полезным будет ваше взаимодействие с другими людьми.

Советы, как стать заинтересованным слушателем

Сосредоточьтесь полностью на говорящем. Вы не сможете слушать увлеченно, если постоянно проверяете свой телефон или думаете о чем-то другом. Вам нужно сосредоточиться на повседневных переживаниях, чтобы улавливать тонкие нюансы и важные невербальные сигналы в разговоре.Если вам трудно сконцентрироваться на некоторых ораторах, попробуйте повторять их слова в голове — это усилит их послание и поможет вам сосредоточиться.

Помогите правому уху. Как ни странно это звучит, в левом полушарии мозга находятся центры первичной обработки как понимания речи, так и эмоций. Поскольку левое полушарие мозга связано с правой стороной тела, предпочтение правому уху может помочь вам лучше улавливать эмоциональные нюансы того, что кто-то говорит.

Не прерывайте разговор и не пытайтесь перенаправить его на то, что вас беспокоит. Сказать что-то вроде: «Если ты думаешь, что это плохо, позволь мне рассказать тебе, что со мной случилось». Слушать — это не то же самое, что ждать своей очереди говорить. Вы не можете сосредоточиться на том, что кто-то говорит, если вы придумываете, что собираетесь сказать дальше. Часто говорящий может прочитать выражение вашего лица и знать, что вы думаете где-то в другом месте.

Проявите интерес к тому, что говорится. Время от времени кивайте, улыбайтесь человеку и следите за тем, чтобы ваша поза открытая и манящая.Поощряйте говорящего продолжать небольшие словесные комментарии, такие как «да» или «ага».

Попытайтесь отбросить суждение. Чтобы эффективно общаться с кем-то, необязательно любить его или соглашаться с его идеями, ценностями или мнениями. Однако вам нужно отказаться от своих суждений и воздерживаться от обвинений и критики, чтобы полностью их понять. Самое сложное общение, когда оно успешно выполнено, часто может привести к маловероятной связи с кем-то.

[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]

Обеспечьте обратную связь. Если кажется, что есть несоответствие, перефразируйте сказанное. «То, что я слышу» или «Похоже, вы говорите» — отличный способ ответить. Однако не следует просто дословно повторять сказанное оратором — это прозвучит неискренне или невежественно. Вместо этого объясните, что для вас значат слова говорящего. Задавайте вопросы, чтобы прояснить определенные моменты: «Что вы имеете в виду, когда говорите…» или «Это то, что вы имеете в виду?»

Слушайте эмоции, стоящие за словами

Это более высокие частоты человеческой речи, которые передают эмоции.Вы можете лучше настроиться на эти частоты — и, таким образом, лучше понять, что на самом деле говорят другие, — тренируя крошечные мышцы среднего уха (самые маленькие в теле). Вы можете сделать это, петь, играть на духовом инструменте или слушать определенные типы высокочастотной музыки (например, симфонию Моцарта или концерт для скрипки, а не низкочастотный рок, поп или хип-хоп).

Навык 2: Обращайте внимание на невербальные сигналы

То, как вы смотрите, слушаете, двигаетесь и реагируете на другого человека, говорит им о ваших чувствах больше, чем слова сами по себе.Невербальное общение или язык тела включает выражение лица, движения и жесты тела, зрительный контакт, позу, тон вашего голоса и даже напряжение мышц и дыхание.

Развитие способности понимать и использовать невербальное общение может помочь вам общаться с другими, выражать то, что вы на самом деле имеете в виду, ориентироваться в сложных ситуациях и строить лучшие отношения дома и на работе.

• Вы можете повысить эффективность общения, используя открытый язык тела: руки не скрещены, стоя в открытой позе или сидя на краю сиденья и поддерживая зрительный контакт с собеседником.
• Вы также можете использовать язык тела, чтобы подчеркнуть или усилить свое словесное сообщение — похлопав друга по спине, сделав ему комплимент за его успех, например, или стукнув кулаками, чтобы подчеркнуть свое сообщение.

Улучшите, как вы

читаете невербальное общение

Помните об индивидуальных различиях. Люди из разных стран и культур, как правило, используют разные невербальные коммуникативные жесты, поэтому при чтении сигналов языка тела важно учитывать возраст, культуру, религию, пол и эмоциональное состояние.Например, американский подросток, скорбящая вдова и азиатский бизнесмен могут по-разному использовать невербальные сигналы.

Посмотрите на невербальные коммуникационные сигналы как на группу. Не зацикливайтесь на одном жесте или невербальном сигнале. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Любой может время от времени ошибиться и, например, отпустить зрительный контакт, или ненадолго скрестить руки, не желая этого. Рассмотрите сигналы в целом, чтобы лучше «прочитать» человека.

Улучшите то, как вы

доставляете невербальное общение

Используйте невербальные сигналы, которые соответствуют вашим словам , а не противоречат им. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель будет сбит с толку или заподозрит, что вы ведете себя нечестно. Например, сидеть, скрестив руки и качая головой, — это не слова, говорящие другому человеку о том, что вы согласны с тем, что он говорит.

Подбирайте невербальные сигналы в соответствии с контекстом. Тон вашего голоса, например, должен быть другим, когда вы обращаетесь к ребенку, чем когда вы обращаетесь к группе взрослых. Точно так же примите во внимание эмоциональное состояние и культурные особенности человека, с которым вы общаетесь.

Избегайте негативного языка тела. Вместо этого используйте язык тела, чтобы выразить положительные чувства, даже если на самом деле вы их не испытываете. Если вы нервничаете из-за ситуации — например, собеседования, важной презентации или первого свидания — вы можете использовать позитивный язык тела, чтобы выразить уверенность, даже если вы этого не чувствуете.Вместо того, чтобы осторожно входить в комнату, опустив голову, отведя глаза и соскользнув в кресло, попробуйте встать прямо, расправив плечи, улыбнуться, поддерживать зрительный контакт и крепко пожать руку. Это придаст вам уверенности в себе и поможет успокоить другого человека.

Навык 3: Держите стресс под контролем

Сколько раз вы испытывали стресс во время разногласий с супругом, детьми, начальником, друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели? Если вы сможете быстро снять стресс и вернуться в спокойное состояние, вы не только избежите таких сожалений, но во многих случаях также поможете успокоить другого человека.Только когда вы находитесь в спокойном, расслабленном состоянии, вы сможете узнать, требует ли ситуация реакции или сигналы другого человека указывают на то, что было бы лучше промолчать.

В таких ситуациях, как собеседование, деловая презентация, напряженная встреча или знакомство с семьей любимого человека, например, важно управлять своими эмоциями, думать самостоятельно и эффективно общаться под давлением.

Общайтесь эффективно, сохраняя спокойствие под давлением
Используйте тактику задержки , чтобы дать себе время подумать.Попросите повторить вопрос или пояснить утверждение, прежде чем отвечать.
Пауза, чтобы собраться с мыслями. Молчание — не обязательно плохо: если вы сделаете паузу, вам покажется, что вы лучше контролируете ситуацию, чем торопитесь с ответом.
Сделайте одну точку и предоставьте пример или вспомогательную информацию. Если ваш ответ будет слишком длинным или вы будете болтать о нескольких моментах, вы рискуете потерять интерес слушателя. Следуйте одному пункту с примером, а затем оцените реакцию слушателя, чтобы сказать, стоит ли вам говорить о втором пункте.
Четко излагайте свои слова. Во многих случаях то, как вы что-то говорите, может быть так же важно, как и то, что вы говорите. Говорите четко, поддерживайте ровный тон и смотрите в глаза. Держите язык тела расслабленным и открытым.
Завершите краткое изложение , а затем остановитесь. Обобщите свой ответ, а затем перестаньте говорить, даже если в комнате возникнет тишина. Необязательно заполнять тишину продолжением разговора.

Быстрое снятие стресса для эффективного общения

Когда разговор начинает накаляться, вам нужно что-то быстрое и немедленное, чтобы снизить эмоциональную напряженность.Научившись быстро снимать стресс в данный момент, вы сможете безопасно анализировать любые сильные эмоции, которые испытываете, регулировать свои чувства и вести себя соответствующим образом.

Распознавайте, когда у вас стресс. Ваше тело сообщит вам, если вы испытываете стресс во время общения. Ваши мышцы или живот напряжены? Ваши руки сжаты? Ваше дыхание поверхностное? Вы «забываете» дышать?

Найдите минутку, чтобы успокоиться, , прежде чем принимать решение продолжить разговор или отложить его.

Принесите свои чувства на помощь. Лучший способ быстро и надежно снять стресс — это чувства — зрение, звук, осязание, вкус, запах — или движение. Например, вы можете положить в рот мяту, зажать мяч для снятия стресса в кармане, сделать несколько глубоких вдохов, сжать и расслабить мышцы или просто вспомнить успокаивающий, насыщенный сенсорами образ. Каждый человек по-разному реагирует на сенсорную информацию, поэтому вам нужно найти успокаивающий механизм.

[Читать: Быстрое снятие стресса]

Ищите юмор в ситуации. При правильном использовании юмор — отличный способ снять стресс при общении. Когда вы или окружающие начинаете относиться к вещам слишком серьезно, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.

Будьте готовы к компромиссу. Иногда, если вы оба сможете немного согнуться, вы сможете найти золотую середину, которая снизит уровень стресса для всех, кого это касается. Если вы понимаете, что другой человек заботится о проблеме гораздо больше, чем вас, компромисс может быть для вас проще и хорошим вложением в будущее отношений.

Согласитесь не соглашаться, при необходимости и уделите время ситуации, чтобы все могли успокоиться. По возможности прогуляйтесь на свежем воздухе или помедитируйте несколько минут. Физические движения или поиск тихого места для восстановления равновесия могут быстро снизить стресс.

Навык 4: самоутвердиться

Прямое, напористое выражение способствует четкому общению и может помочь повысить вашу самооценку и навыки принятия решений. Быть напористым означает открыто и честно выражать свои мысли, чувства и потребности, отстаивая себя и уважая других.Это НЕ означает быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективное общение всегда связано с пониманием другого человека, а не с выигрышем в споре или навязыванием своего мнения другим.

Чтобы повысить свою уверенность:
Оцените себя и свои возможности. Они так же важны, как и все остальные.
Знайте свои потребности и желания. Научитесь выражать их, не нарушая прав других
Выражайте негативные мысли в позитивной форме.Злиться — это нормально, но вы также должны сохранять уважение.
Получите положительный отзыв. Милостиво принимайте комплименты, учитесь на своих ошибках, обращайтесь за помощью, когда это необходимо.
Научитесь говорить «нет». Знайте свои пределы и не позволяйте другим пользоваться вами. Ищите альтернативы, чтобы все были довольны результатом.

Развитие техник уверенного общения

Эмпатическое утверждение передает чувствительность к другому человеку.Сначала узнайте ситуацию или чувства другого человека, а затем изложите свои потребности или мнение. «Я знаю, что вы были очень заняты на работе, но я хочу, чтобы вы нашли время и для нас».

Подтверждение повышения может использоваться, когда ваши первые попытки не увенчались успехом. С течением времени вы становитесь все более твердыми, что может включать в себя описание последствий, если ваши потребности не будут удовлетворены. Например: «Если вы не соблюдаете договор, я буду вынужден подать в суд».

Практикуйте напористость в ситуациях с меньшим риском, чтобы укрепить свою уверенность.Или спросите друзей или семью, можете ли вы сначала попрактиковаться в методах самоуверенности.

Авторы: Лоуренс Робинсон, Жанна Сигал, доктор философии, и Мелинда Смит, магистр медицины

8 основных советов для четкого общения на английском языке

«А? Какие? Можешь сказать это еще раз?»

Звучит знакомо?

Мы все слышали эти слова раньше, и все мы их произносили.

Неважно, где мы находимся и на каком языке говорим, иногда у нас возникают проблемы с общением.

Коммуникация — это связь между людьми, которые обмениваются информацией друг с другом. Это важно в повседневной жизни, на работе и почти всегда, когда вы общаетесь с другими людьми.

Проблемы с общением не всегда возникают из-за вашего уровня английского. По правде говоря, вы можете уметь говорить по-английски, не зная, как общаться по-английски.

В чем разница? Читайте дальше, чтобы узнать — и узнать, как исправить самые простые ошибки связи!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Как люди ясно общаются на английском языке?

Иногда возникают проблемы с общением даже для носителей английского языка. Проблемы в общении возникают при потере связи между говорящим и слушателем. Где-то по пути информация, которая передается, теряется или смешивается.

Вот несколько причин, по которым могут возникнуть проблемы со связью:

• Говорящий выражает себя недостаточно четко.
• Говорящий использует язык, которого слушатель не понимает.
• Слушатель не понимает говорящего.
• Слушатель недостаточно внимания уделяет говорящему.

Есть способы предотвратить ошибки связи, как говорящего, так и слушающего. Все, что вам нужно сделать, это запомнить три очень важных правила общения и следовать нескольким основным советам, чтобы действительно улучшить свои коммуникативные навыки на английском языке.

3 важных правила общения

В любом языке есть три чрезвычайно важных момента, о которых следует помнить при общении с кем-то.

1. Скажите, что вы имеете в виду. Может быть трудно четко выразить (сказать) некоторые идеи, но если вы пытаетесь предотвратить недопонимание, важно сказать именно то, что вы имеете в виду. Будьте ясны и по делу.

2. Задавайте вопросы. Общение двустороннее, а это значит, что вы не можете говорить все подряд. Чтобы убедиться, что ваш слушатель заинтересован (заинтересован в том, что вы хотите сказать) и понимает вас, задавайте вопросы. См. №5 ниже, где можно задать хорошие вопросы.

3. Слушайте. Мы имеем в виду , на самом деле слушай. Слушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он имеет в виду.

Если вы соблюдаете все три правила, вы научитесь хорошо общаться на английском (и, возможно, на вашем родном языке).

Конечно, изучающим английский язык может быть сложно общаться на английском из-за языкового барьера. Не волнуйтесь — вот несколько советов, которые вы можете использовать, если хотите лучше понять (и быть понятым).

8 основных советов для четкого общения на английском языке

1. Продолжайте говорить

Проблема: Если вы не уверены в грамматике или словарном запасе, у вас могут возникнуть проблемы с беглым разговором. Однако частые остановки, когда вы говорите, могут помешать людям сосредоточиться на том, что вы говорите.

Решение: Знайте свои фразы-наполнители!

Фразы-заполнители — это фразы (и слова), которые действуют как заполнители в предложении. Они заполняют паузы, чтобы ваша речь не прерывалась.Однако на самом деле они ничего не добавляют к разговору, поэтому дают вам немного времени подумать, что сказать.

Вот несколько примеров фраз-заполнителей:

• Ээээ
• Вы знаете…
• Если честно…
• Собственно…

Здесь вы можете найти более длинный список слов-заполнителей и фраз.

Не злоупотребляйте ими, как и любой другой хорошей вещью! Слишком много вводных фраз так же плохо, как и слишком много пауз. Чтобы найти хороший баланс, старайтесь не использовать более одной фразы-заполнителя на каждую пару предложений, которые вы произносите.Вы обнаружите, что по мере работы это становится легче.

Попробуйте сами: Найдите тему, о которой вы можете удобно поговорить в течение нескольких минут (вы можете использовать здесь один из способов начала разговора). Запишите, как вы говорите по теме на английском в течение нескольких минут. Когда вы закончите, послушайте свою запись.

Как часто вы останавливаетесь? Как часто вы используете фразы-вставки? Попробуйте записать себя еще раз, говоря на ту же тему, но на этот раз постарайтесь не использовать слишком много пауз или фраз-вставок.

2. Найдите хороший речевой ритм

Проблема: Если вы попытаетесь говорить слишком быстро, ваши слова будут неверными. Но если вы попытаетесь замедлиться, у вас возникнут проблемы с фокусировкой.

Решение: Вам нужно работать над своим речевым ритмом или скоростью и «звуком» вашей речи.

Обретение идеального ритма речи действительно поможет улучшить вашу беглость. Хороший темп выступления удобен для вас и слушателя, позволяет сосредоточиться и дает достаточно времени, чтобы обдумать то, что вы хотите сказать.

Попробуйте сами: Чтобы найти идеальный ритм, вам, возможно, придется немного поэкспериментировать. Найдите короткий абзац или даже просто предложение. (Вы можете попробовать использовать некоторые из этих глупых анекдотов. Бонусные баллы за понимание юмора!)

Произнесите предложение медленно, затем еще раз быстрее и еще раз. Как только вы дойдете до неудобной (слишком быстрой) речи, помедленнее. Повторите это с несколькими предложениями, и вскоре вы обнаружите идеальную скорость.

Как только вы найдете правильную скорость, вы можете работать над ритмом, который представляет собой ударение и интонацию (насколько высокий или низкий звук) вашего голоса при разговоре.Для этого выберите видео с субтитрами. Мы рекомендуем использовать видео из внушительной библиотеки FluentU.

FluentU берет реальные видео — например, музыкальные видеоклипы, трейлеры к фильмам, новости и вдохновляющие выступления — и превращает их в индивидуальные уроки изучения языка.

Каждое видео имеет интерактивных субтитра. — просто щелкните любое незнакомое слово, чтобы мгновенно получить определение.

Из этого видео выберите одно предложение. Воспроизведите его один раз, затем воспроизведите снова и произнесите это вместе с видео.Повторить! (Если вы смотрите на FluentU, просто нажимайте удобную кнопку «Воспроизвести», чтобы повторять строку видео снова и снова.) Старайтесь согласовывать скорость, ударение и общее звучание предложения во время произнесения.

3. Убедитесь, что вас поняли

Проблема: Из-за языкового барьера никогда нельзя быть уверенным, что люди действительно поняли, что вы имели в виду.

Решение: Просто спросите их. В большинстве случаев вы можете убедиться, что кто-то понял то, что вы сказали, попросив его повторить то, что вы сказали.

Если вы боитесь показаться грубым, вы можете напомнить им, что вы все еще изучаете английский язык и хотите убедиться, что вы правильно выражаете свои мысли.

Попробуйте сами: Практикуйтесь с говорящим партнером или просто попробуйте это в любом разговоре на английском языке: в следующий раз, когда вы дадите какие-либо инструкции, указания или информацию, завершите их одной из следующих фраз:

• Я хочу убедиться, что вы это поняли. Не могли бы вы повторить это?
• Не уверен, правильно ли я сказал.Не могли бы вы повторить это?
• Не могли бы вы передать это мне, чтобы я знал, что вы его поняли?
• Я хочу быть уверенным, что выражаюсь четко. Не могли бы вы рассказать мне, что я только что сказал, чтобы я знал, что мы на одной волне?

Попросив слушателя повторить то, что вы сказали, вы можете убедиться, что вас поняли, или пояснить то, чего он не понял (понял).

4. Повторите сказанное

Проблема: Иногда вы не уверены, понимаете ли вы, что имеют в виду другие, и не знаете, как это проверить.

Решение: Не бойтесь просить людей повторяться. Большинство людей согласятся, что лучше повторяться, чем иметь недопонимание. Еще более эффективный способ убедиться, что вы правильно поняли, — это повторить услышанное.

Всякий раз, когда вы получаете информацию и не уверены, что понимаете ее, просто скажите ее говорящему своими словами. Это даст им возможность исправить то, что вы не поняли, или подтвердить, что вы правильно расслышали.

Попробуйте сами: Вы также можете попрактиковаться в этом с говорящим партнером или в реальном разговоре на английском языке: повторите новую информацию обратно говорящему.

Вы можете использовать эти фразы перед информацией:

• Я хочу убедиться, что правильно понял…
• Итак, позвольте мне уточнить,…
• То есть…
• Если я правильно вас понимаю,…

Вы также можете попробовать это со всем, что читаете или смотрите.После того, как вы что-то прочитаете или посмотрите, найдите время, чтобы объяснить на английском то, что вы только что выучили. Это поможет вам поработать над своим обобщением и навыками понимания.

5. Задавайте уточняющие вопросы

Проблема: Вы просто не понимаете, что вам говорят.

Решение: Иногда вы не понимаете достаточно информации, чтобы повторить ее. В других случаях вам кажется, что вы что-то понимаете только частично. В таких случаях вы можете задать вопросы, которые прояснят (или прояснят) любые недоразумения или любую информацию, которую вы упускаете.

Попробуйте сами: Типы вопросов, которые вы задаете, зависят от вашего разговора. Вы все еще можете практиковаться в том, чтобы задавать хорошие вопросы партнеру, играя в такие игры, как «20 вопросов».

Во время игры ваш партнер думает о человеке, месте или предмете. Вы должны выяснить, о чем они думают, задавая вопросы «да» или «нет», например: «Это живое существо?» или «Нравится ли вам вздремнуть в солнечных местах?» (Если ответ на оба вопроса «да», возможно, это кошка!)

Вы можете попрактиковаться в задании уточняющих вопросов, если на уроке английского вы чего-то не понимаете.Вы также можете практиковать это, когда читаете что-нибудь в Интернете. Во время чтения задавайте себе вопросы обо всем, чего вы не понимаете, или о любой информации, которая отсутствует. Если вы читаете эту статью, например, у вас может возникнуть вопрос: «Сколько стоит скидка?» или «Сколько Starbucks выбрасывает, а не утилизирует?» Задавая эти вопросы, вы улучшите свои коммуникативные навыки, понимание прочитанного и общее понимание окружающего мира.

6. Следите за языком своего тела

Проблема: Вы говорите одно, а ваше тело говорит другое.

Решение: Возможно, вы этого не знаете, но ваше тело говорит почти так же громко, как и вы. То, как вы сидите, как держите руки, даже в каком направлении вы смотрите — все это может изменить значение произносимых вами слов.

Например, если вы говорите кому-то, что хотели бы пообедать с ним, но ваши руки скрещены и вы не улыбаетесь, они могут подумать, что вы на самом деле не хотите этого делать. Если вы нервничаете из-за того, что неправильно говорите по-английски, вы можете показывать отрицательный язык тела.И из-за этого вас могут неправильно понять. Так что самое главное — расслабиться!

Для носителей языка обычно используется язык тела интуитивно понятный . Это означает, что вы делаете это, даже не задумываясь и не изучая. Однако не все это универсально. То есть не весь язык тела и жесты означают одно и то же в разных культурах. (Так что, возможно, вам придется здесь немного поучиться!)

Когда вы говорите по-английски, нужно помнить о некоторых вещах:

• Избегайте жестов руками. Показ только среднего пальца со сложенными вниз остальными пальцами считается оскорбительным жестом. В Великобритании знак V указательным и средним пальцами также считается грубым (в Америке это просто знак, означающий «мир», что совсем не грубо).

• Но говорите руками. Вы можете использовать свои руки, чтобы показать, что вы взволнованы или заинтересованы. Удар кулаком по открытой ладони показывает решимость. Удар ладонью или кулаком по столу может показать гнев.Однако, если держать руки сложенными и сложенными на груди, вам будет казаться холодным и равнодушным.

• Пальцы тоже могут говорить. Можно сосчитать по пальцам. Сложите пальцы в кулак и считайте с указательного пальца, если вы в Америке, и начинайте с большого пальца, если вы живете в большинстве других англоязычных стран. Вы также можете сделать знак «хорошо», держа последние три пальца открытыми и делая букву «О» указательным и большим пальцами. Вы можете изучить множество других жестов пальцами — посмотрите, как говорят носители языка!

• Скрещенные ноги могут означать разные вещи. Если вы скрестите ноги в сторону собеседника, это покажет, что вы его слушаете. Если вы скрестите ноги, это может показать, что вы не заинтересованы или отвлекаетесь. Люди не учатся такому языку тела, но они могут заметить, что что-то не так или вы кажетесь безразличным.

Помимо этих советов, язык тела зависит от того, где вы находитесь. Наблюдайте за другими, чтобы понять, как их тела говорят вместе с их словами. При просмотре следующего фильма или телешоу обратите внимание на язык тела.Обратите внимание на положение и настроение говорящего, когда он делает определенные жесты.

Попробуйте сами: Сядьте перед зеркалом и немного поговорите. Представьте, что вы разговариваете со своим отражением. (Вы можете использовать начало разговора из первого совета.) Чем занимаются ваши руки? А как насчет твоих ног? Что говорит твоя поза? Перемещайтесь и пробуйте разные вещи и смотрите, как они меняют значение слов, которые вы говорите.

Найдите удобный способ говорить и постарайтесь расслабиться.Когда вы разговариваете с реальным человеком на английском, вы можете вспомнить это упражнение и вспомнить, каково ваше тело, когда вы расслаблены.

Хорошая идея — повторить это упражнение и стоя. Например, может быть труднее понять, что делать с руками, когда вы стоите.

7. Используйте соответствующий язык

Проблема: Вы знаете «обычный» английский, поэтому не знаете, как общаться с кем-то, кто говорит на профессиональном английском или использует сленг.

Решение: Иногда уместно перейти на более непринужденную или более формальную манеру говорить. В зависимости от вашей цели изучения английского языка вы, возможно, уже изучаете профессиональный или разговорный английский. Слушайте, как говорит ваш собеседник, обращайте внимание на вашу ситуацию и окружающую среду и старайтесь соответствовать типу английского языка.

Если вы изучаете только обычный английский, не волнуйтесь: в большинстве случаев стандартный английский отлично подходит для общения, независимо от того, с кем вы разговариваете.

Попробуйте сами: Если вы интересуетесь профессиональным или разговорным английским языком, то для начала стоит немного почитать о нем в Интернете.

На

FluentU есть множество сообщений в блогах по обеим темам, которые вы можете прочитать, например, эта статья о том, как выучить профессиональный английский, или эта статья с очень непринужденными фразами. Просмотрите все сообщения здесь, чтобы получить больше слов и советов о том, как продолжить обучение. Используйте строку поиска, вводя такие термины, как «работа», «профессиональный», «формальный», «сленг», «повседневный» или «разговорный».”

8. Практикуйте сочувствие

Проблема: Вы понимаете слова, которые кто-то говорит, но не понимаете, почему они это сказали, или, может быть, даже не согласны с этим.

Решение: Представьте, что вы ненавидите холод. Вы упоминаете об этом в разговоре с кем-то, и он восклицает, что любит холодную погоду. Вы знаете, что правильно расслышали слова, но для вас это просто не имеет смысла. Что вам здесь нужно, так это сочувствие.

Эмпатия — это способность понимать, что чувствует кто-то другой, и это важная часть общения на любом языке.Сочувствие важно для хорошего слушания. Вы не можете просто слушать слова человека, вам нужно понимать, что они говорят, и пытаться понять, что они означают.

Возможно, вы не всегда соглашаетесь с кем-то, или они не всегда могут точно сказать вам, что имеют в виду, но вы можете попытаться понять их точку зрения. Чтобы практиковать сочувствие, спросите себя, что чувствует и думает ваш говорящий партнер, посмотрите на его язык тела и постарайтесь понять, что его слова значат для него.

Попробуйте сами: Ролевая игра может помочь вам узнать, что может чувствовать кто-то другой.Вы можете сделать это в одиночку или с партнером (или группой). Для выполнения упражнения составьте список персонажей и список вопросов, подобных этому. Вы можете использовать такой инструмент для создания персонажей, как этот, или создать его самостоятельно. Придайте персонажам черты характера, которых у вас нет. (Например, если вы застенчивы, сделайте персонажа уверенным и общительным.)

Теперь выберите персонажа и ответьте на несколько вопросов из своего списка, из их точки зрения . Представьте, что вы персонаж, и ответьте так, как вы думаете, персонаж ответит.Это упражнение поможет вам увидеть мир глазами других людей.

Общение важно на любом языке. Следуйте этим советам, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки на английском и любом другом языке!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

И еще кое-что …

Если вам нравится изучать английский язык с помощью фильмов и онлайн-СМИ, вам также стоит зайти на FluentU.FluentU позволяет учить английский по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным клипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, возможно, он есть в приложении FluentU.

Приложение и веб-сайт FluentU позволяют очень легко смотреть видео на английском языке. Есть интерактивные подписи. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, нажав на слово «поиск», вы увидите следующее:

FluentU позволяет нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите словарный запас из любого видео с помощью викторин. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Это дает вам дополнительную возможность попрактиковаться в трудных словах и напоминает вам, когда пришло время повторить то, что вы узнали.У вас действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из iTunes или из магазина Google Play.

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

6 способов начать более эффективное общение

Общение — это ключ , когда дело доходит до успеха всех наших отношений, от наших любовников до наших коллег по работе.Нам нужно научиться общаться более эффективно, чтобы получить максимальную отдачу от наших отношений и взамен быть лучшими версиями самих себя. Так важно научиться искусству общения и поверьте мне, это искусство!

Я собрал 6 советов, которые помогут вам начать более эффективное общение сегодня, чтобы вы могли улучшить все свои отношения и показать лучшую версию себя окружающим.

Пауза

Я более чем счастлив признать свои недостатки и поделиться ими с вами — и это, наверное, моя самая большая ошибка, когда дело доходит до того, как я общаюсь с Беном.На самом деле, он меня об этом ВСЕГДА зовет — Перерыв во время разговора.

Сколько раз я разговаривал с Беном и не останавливался ни на один вдох. К тому времени, когда я закончил, Бен полностью забыл, с чего я начал, я расстраиваюсь, потому что кажется, что он не слушал, и те важные моменты, о которых я хотел поговорить, упускаются из виду.

Я знаю, как легко НЕ перестать говорить! Когда дело доходит до эффективного общения, вам также необходимо научиться , как эффективно разговаривать , чтобы вы могли получить от разговора максимальную отдачу.В конце концов, разговор — это общение между вами и другим человеком. Если вы не делаете паузу, чтобы позволить собеседнику говорить, то, возможно, вы вообще не ведете этот разговор.

Неважно, насколько хорошо ваш друг, любовник, партнер, родственник или бариста Starbucks умеет слушать, если вы не сделаете паузу, они БУДУТ забыть, с чего начался разговор, или могут забыть поделиться с вами столь необходимой мудростью.

Когда вы прерываете речь, это означает, что человек, с которым вы разговариваете, имеет возможность добавить в беседу и поделиться тем, что ему нужно, прежде чем вы перейдете к следующему пункту. Таким образом, будут рассмотрены все ваши вопросы, ни одна из них не будет забыта, и вы получите гораздо больше от этого разговора.

СОВЕТЫ: ​​

• Разрешить паузы в разговоре.
• Сделайте перерыв в разговоре.
• Делайте паузу между каждым моментом, о котором вы хотите поговорить.

Следите за языком, который вы используете

Так же важно, как слушать язык другого человека, так же важен и язык, который ВЫ используете для общения.

Язык, который вы используете, зависит от человека, с которым вы общаетесь . Например, вы не стали бы отправлять поцелуи после текстового сообщения или электронного письма своему боссу, точно так же, как вы не завершили бы текст своему любовнику словами «искренне твое».

Когда вы с кем-то разговариваете, следите за языком, который вы используете, чтобы он соответствовал вашим отношениям с этим человеком и тому, что вы хотите получить от этого общения.

Я так часто вижу, как общение пересекается в самых разных сферах жизни людей.Например, принести домой то, как вы общаетесь на работе, или поговорить с мужем так же, как вы разговариваете со своими детьми. Важно перестроиться и эффективно общаться для этих конкретных отношений и использовать соответствующий язык.

Да, во что бы то ни стало будьте собой и принимайте то, что вы есть, но не ошибайтесь, принимая то, кем вы являетесь, и используйте один язык для всех в своей жизни.

Сохраняйте профессионализм в работе, делитесь развлечениями со своими детьми, принимайте свою уязвимость с друзьями и демонстрируйте свою сексуальность с любовником .

СОВЕТЫ: ​​

• Согласуйте язык, который вы используете, с отношениями, с которыми вы общаетесь.
• Перечитайте текстовые сообщения и электронные письма — не торопитесь нажимать кнопку отправки.
• Оставьте профессионализм на работе.
• Отключайтесь, когда вы дома, и позвольте себе быть уязвимым с теми, кого вы любите.
• Будьте честны и открыты в общении.
• Будьте уважительны и внимательны к языку, который вы используете.

Ближе к делу

Когда дело доходит до эффективного общения, это значит делиться тем, что вам нужно сказать, наиболее продуктивным способом.

Так легко болтать, забыть, для чего вы вступили в разговор, и на самом деле не получить от этого того, что вам нужно. Так что будьте уверены и четко представляйте, что вы хотите получить от общения, в которое вступаете.

Задайте себе вопрос:

• Что вы хотите от разговора?
• Что вы намеревались общаться с этим человеком?
• Какие моменты вам нужно донести?
• Какова ваша конечная цель?

СОВЕТЫ: ​​

• Четко сформулируйте, чего вы хотите от разговора.
• Знайте, что вам нужно донести.
• Избегайте бессвязных разговоров и смены темы.

Будьте уважительны

Это ключ к любому общению, которое у вас когда-либо будет.

Сохраняйте уважение к человеку, с которым общаетесь.

Неважно, насколько они вас рассердят, расстроены или разочарованы — никогда не теряйте это уважение. Поделитесь с ними своим состраданием, сохраняя при этом честность с самим собой.

Уважайте мнение других. Каждый имеет право на собственное мнение, и неизбежно наступят моменты, когда ваше мнение будет противоречить другому. Сейчас не время навязывать свои взгляды кому-то другому, лучше признать, что их мнения расходятся, отстаивать свои собственные ценности и сохранять уважение к человеку, с которым вы разговариваете.

Уважение также проистекает из вашего обращения к другому человеку, языка, который вы используете при общении (см. Пункт 4) и уважения его взглядов, культуры, духовных убеждений, расы и ценностей.