Роутер не подключается к компьютеру: Не работает интернет по сетевому кабелю от Wi-Fi роутера

Содержание

Не работает интернет по сетевому кабелю от Wi-Fi роутера

Если вы подключаетесь к интернету через роутер, то делаете это скорее всего по кабелю, или по Wi-Fi сети. По сравнению с Wi-Fi соединением, подключение по кабелю является самым стабильным, надежным, и простым. Но, даже не смотря на это, очень часто при подключении компьютера к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, интернет на компьютере не работает. Компьютер может просто не реагировать на подключение сетевого кабеля от роутера, отображать статус «неопознанная сеть», или же установить соединение с роутером, но без доступа к интернету.

Именно в этих проблемах, мы попробуем сегодня разобраться. Выясним, в чем причина неполадок: в компьютере, роутере, или кабеле. Проверим, есть ли сетевой адаптер, и нормально ли он работает. Все решения я буду показывать на примере ноутбука с Windows 7. Но, если у вас Windows 10, или Windows 8, то решения будут точно такими же. Каких-то существенных отличий там нет. Кстати, если у вас Windows 10, то посмотрите эту статью: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля.

Там я писал о проблеме на примере Windows 10, когда мой ноутбук не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Что нужно сделать в первую очередь:

  • Для начала, посмотрите инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру (ноутбуку) по сетевому кабелю. Возможно, вы что-то делаете не так.
  • Если есть возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру. Без роутера. Так мы сможем выяснить в чем проблема.
  • При наличии других компьютеров, попробуйте подключить интернет к ним.
  • Подключите кабель в другой LAN разъем на роутере.
  • Проверьте, правильно ли вы подключаете сетевой кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме. На роутере кабель подключаем в LAN разъем (домашняя сеть).
  • Обратите внимание, меняется ли статус значка подключения к интернету на компьютере, после подключения кабеля. И какой появляется статус соединения. Может быть «Идентификация…», «Неопознанная сеть», «Без доступа к интернету» (ограничено) с желтым значком, или вообще, перечеркнутый красным крестиком компьютер «Нет доступных подключений».
  • Перезагрузите компьютер и роутер, отключите и подключите кабель. Возможно, это поможет, и не нужно будет копаться в настройках.

Ну а если эти простые советы не помогли, то давайте рассмотрим несколько других решений.

Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений

Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: «Нет подключения – нет доступных подключений».

Кстати, можете из этого окна запустить «Диагностику». В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.

Сейчас мы все проверим. Зайдите в «Сетевые подключения». Вот так:

В новом окне вы должны увидеть адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet» (в Windiws 10). Это и есть сетевая карта. Если он в статусе «Отключено», то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите «Включить».

Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.

Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств

Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры». Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет «LAN», или что то типа «PCIe GBE Family Controller». Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:

Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.

Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.

Ошибки «Непознанная сеть», «Идентификация», и «Без доступа к интернету»

Давайте рассмотрим еще одно решение, которое должно помочь, если вы видите статус соединения «Идентификация», «Непознанная сеть», или «Без доступа к интернету», после подключения сетевого кабеля.

В таком случае, нам нужно проверить настройки IP и DNS. Выставить их автоматическое получение. Скорее всего, вы уже знаете как это сделать. Зайдите в сетевые подключения (показывал выше), нажмите правой кнопкой мыши на адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet», и выберите «Свойства».

Выделите пункт «Протокол интернета версии (TCP/IPv4)», и нажмите на кнопку «Свойства». Выставьте автоматическое получение адресов.

Если у вас ошибка «Ограничено», или «Без доступа к интернету» с желтым значком, то смотрите статью подключение «Ограничено» в Windows 10.

Что делать, если компьютер не видит роутер по сетевому кабелю?

Часто встречаю вопросы о том, что после соединения маршрутизатора с компьютером по сетевому кабелю, ничего не происходит. Компьютер вообще никак не реагирует на подключение, и не видит роутер. Проблема такая действительно есть, и я хочу рассказать вам о возможных причинах и решениях.

Как правило, соединение компьютера с маршрутизатором по сетевому кабелю, это проще простого. У нас есть инструкция, по которой вы точно все сделаете правильно. Обычно, про подключении по беспроводной сети возникает намного больше проблем. Но, сегодня мы поговорим именно о проблемах с соединением по сетевому кабелю.

Значит, если вы подключаете сетевой кабель к роутеру и компьютеру, а компьютер отказывается хоть как-то реагировать на это подключение, то сначала нам нужно найти причину. Кстати, Wi-Fi сеть от этого роутера может хорошо работать и раздавать интернет. В нашем случае, это не стол  важно. Хотя, если и беспроводная сеть не работает, и индикаторы на маршрутизаторе горят не как обычно (особенно, если горит только индикатор питания), то скорее всего ваш роутер просто сломался. Если же он работает как обычно, то причину нужно искать в другом.

Почему нет связи между компьютером и роутером по LAN?

В первую очередь, я советую проверить, правильно ли вы подключили компьютер к маршрутизатору. При подключении сетевого кабеля к компьютеру (или ноутбуку), вряд ли можно ошибиться, а вот при подключении к роутеру – можно (хотя, сложно). На роутере, сетевой кабель от компьютера нужно подключать в желтый LAN разъем. И только в него. Их там как правило 4 штуки.

С этим я думаю проблем возникнуть не должно.

Дальше, хорошо бы проверить сетевой кабель, которым вы соединяете устрйоства. Если есть возможность подключить все это с помощью другого кабеля, то обязательно попробуйте это сделать.

Очень часто, в этой ситуации виновен именно компьютер, или ноутбук. А не маршрутизатор, как почему-то сразу все думают. Дело в том, что сетевые карты на компьютерах могут очень просто и непонятно выходить из строя. Горят они очень хорошо. Что бы проверить это, просто подключите к компьютеру сетевой кабель от другого роутера, модема, или сразу от провайдера. Если, например, при подключении интернета напрямую к компьютеру все работает, то причину нужно искать в кабеле, или что скорее всего в роутере.

Так же, советую зайти в диспетчер устройств и посмотреть, как работает сетевая карта. Возможно, есть ошибки в ее работе. В таком случае, обновите драйвер. Так же, проверьте включено ли сетевое соединение. Как это сделать, я писал в этой статье.

Обратите еще внимание на индикаторы подключения по LAN, которые должны быть на вашем роутере.

Еще посмотрите статью, в которой я писал о проблемах с доступом к настройкам роутера. Там есть несколько советов, которые могут вам пригодится.

Если вы знаете о других возможных причинах, по которым не удается соединить компьютер с роутером по кабелю, то поделитесь ими в комментариях, будем очень благодарны!

Что делать, если компьютер не видит роутер по кабелю или WiFi

Проработав долгие месяцы и даже годы в Сети с одного роутера, однажды пользователь заметит, что подключение по Wi-Fi или по кабелю внезапно пропало. Но любая проблема, кроме, пожалуй, поломок со стороны провайдера, решаема односторонне, своими силами.

ПК или ноутбук не «видит» роутер — в чём причина

К физическим причинам относятся следующие.

  1. Пробой LAN-интерфейса высоким напряжением (например, молнией по кабелю «витая пара», проходящим над крышами частных домов). Сюда относится и статическое электричество при обслуживании LAN/ONT-оборудования (случайное касание наэлектризованной одежды выводов и оголённых проводов ремонтируемых кабелей).
  2. Пробой роутера по питанию (использование адаптера со значительно более высоким выходным напряжением, например, от ноутбука). В лучшем случае это вызовет перегорание стабилизатора напряжения, от которого получают питание все остальные функциональные узлы роутера. В самых дешёвых моделях роутеров может выгореть вся плата — такой роутер сразу меняют.
  3. Отказ беспроводной связи в роутере из-за перегрева чипа радиоподсистемы Wi-Fi либо процессора на моноплате роутера.
  4. Нехватка по питанию («просевшее» по напряжению питание при использовании самодельной или промышленной системы резервированного питания, например, нескольких устройств типа PowerBank, соединённых по выходному напряжению последовательно — до получения нужного напряжения питания). Отсутствие питания (плановые отключения электросетей, не вставлена в розетку вилка адаптера, вышел из строя сам адаптер).
  5. Внутренние замыкания либо износ при работе в условиях повышенной влажности и экстремального колебания температур.
  6. Повреждение кабелей LAN (если используется связь локальной сети именно по кабелю), расшатанные и погнутые выводы гнёзд LAN в роутере и в сетевой карте ПК/ноутбука.

Программные же причины следующие.

  1. Зависание роутера из-за перегрева, вызванного работой в экстремально жарких условиях. Причиной также может стать естественный износ флеш-памяти роутера и других микросхем после интенсивной многолетней работы.
  2. Попадание вредоносного кода по LAN-подключению или через Wi-Fi с ПК, меняющего настройки. Здесь поможет лишь переустановка версии Windows на ПК или планшете, с которого вирус проник в прошивку роутера, да перепрошивка самого роутера с повторной его настройкой.
  3. Вирусная деятельность в самом ПК/ноутбуке/планшете/смартфоне, способная серьёзно нарушить работу Windows/Android. ОС в этом случае переустанавливается «с нуля».
  4. Обилие используемых одновременно программ, затормозивших работу ПК/гаджета.

В последних двух случаях из-за нарушения быстродействия теряется управление настройками сетей.

Проверка целостности и правильности подключения LAN-кабелей

Большинство роутеров, например, устройства TP-Link, имеют до нескольких портов LAN и один порт WAN («провайдерский» вход). Есть две схемы организации небольшой локальной сети с общим доступом к Интернету.

  1. Порты LAN применяются для подключения ПК, кабель провайдера подключён к разъёму WAN.

    По LAN подключаются лишь клиентские машины

  2. Есть возможность оставить WAN в покое, задействовав для «провайдерского» кабеля одно из гнёзд LAN. Но это не значит, что освободившийся WAN-порт теперь используется для одного из ПК или ноутбуков. Роутер работает в режиме свитча — здесь порту LAN-1 присвоены права WAN. Эта схема вынужденно сработает, когда в роутере нет порта WAN/Internet, или он всё-таки сгорел. Не все модели роутеров поддерживают переназначение LAN как WAN.

    LAN-1 настроен как WAN, а LAN-2 — как мост для нижележащих свитчей

Какую схему вы бы ни предпочли — сетевые кабели должны подключаться правильно. Если что-то перепутали — подключите кабели по одной из этих схем и настройте роутер под её особенности.

Уделите внимание также целостности обжима кабелей в коннекторах RJ-45.

Не обрезайте оболочку за пределами фиксатора коннектора

Возможно, отстал один из проводов — это чревато сообщениями Windows об ошибках («Ограниченный доступ», бесконечные «Идентификация» или «Неопознанная сеть» — даже если настройки повсюду верны и роутер с модемом/терминалом на 100% исправны).

Перезапуск Windows и роутера

Роутер перезапускается с помощью кнопки Power на задней панели. Но также можно выключить и включить адаптер питания.

Выключите и включите роутер последовательными нажатиями кнопки

С помощью веб-интерфейса роутеры TP-Link, например, перезапускаются по команде «Системные инструменты — Перезагрузка».

Перезапуск с веб-интерфейса доступен при наличии связи по LAN или Wi-Fi

Windows 10 же перезапускается по команде «Пуск — Перезагрузка».

Команда на перезапуск ПК

Перезапуск оборудования любят советовать в первую очередь операторы call-центра провайдеров — но зачастую проблема всё-таки не в случайных сбоях при работе, решаемых перезагрузкой.

Проверка подключения Wi-Fi на роутере

В роутерах, кроме LAN и Wi-Fi, для локальной связи ничего нового пока не придумано.

Другие разновидности — подключение по ИК-порту или Bluetooth — присущи в первую очередь мобильным устройствам, в которых реализованы режим USB-модема и виртуальная точка доступа.

Если на ПК или ноутбуке не видна беспроводная сеть Wi-Fi — попытайтесь подключиться к ней с помощью Android-гаджета. Решения проблемы с Wi-Fi состоят в следующем.

  1. Сеть Wi-Fi не видна с отдельно взятого ПК, но видна с Android- и iOS-гаджетов, подключение к роутеру произошло и веб-интерфейс роутера с его настройками доступен. Проверьте ПК на вирусы (например, с помощью Dr. Web CureIt), отключите файрвол (если есть), брандмауэр и другие мешающие службы Windows.

    Проверьте ПК на вирусы, если он не подключается к некоторым сетям

  2. Сеть Wi-Fi видна, подключение к роутеру есть, интернет работает, но веб-интерфейс зависает на стадии авторизации по логину роутера либо в процессе настроек. Возможно, в роутер попал вирус. Перепрошейте роутер, используя либо обновление его прошивки, либо ту же самую её версию. Если роутер завис даже на стадии прошивки — при полной сохранности LAN-подключения — скорее всего, нужна его замена.

    Загружается лишь графическая оболочка страницы Asus

  3. Сеть Wi-Fi видна, но подключиться не удаётся. Удалите эту сеть из настроек гаджета, повторите поиск сетей Wi-Fi и подключитесь к роутеру вручную, введя ключ сети повторно. Если подключение не происходит — выполните сброс настроек iOS/Android на вашем смартфоне или планшете. Возможно, предстоит перепрошить гаджет, да и сам роутер, заново либо иным способом добиться адекватной работоспособности Wi-Fi на гаджете.

    Невозможно подключиться к роутеру по Wi-Fi

Проверка Ethernet-портов и кабелей на ПК и роутере

Если на ПК подключение по LAN не происходит — проверьте виден ли роутер с других ПК и ноутбуков (при их наличии).

  1. Если подключение происходит успешно — проверьте, включён ли LAN-адаптер на данном ПК, а также согласуйте настройки его подключения с настройками маршрутизатора на самом роутере.

    Настройки Wi-Fi должны согласовываться с DHCP роутера

  2. При отсутствии соединения проверьте ПК на вирусы и другие вредоносные приложения.
  3. Проверьте целостность кабеля, коннекторов и исправность сетевой карты LAN — при работающем соединении они должны моргать зелёным и жёлтым светодиодами, расположенными в гнезде LAN на ПК.
  4. Подключите кабель от этого компьютера в другой разъём LAN на роутере — при работающем соединении гнездо LAN должно светиться и на самом роутере, а на панели индикации должен светиться соответствующий ему индикатор работы LAN (LAN-1…LAN-4).

    Роутер ZyXEL показывает, что LAN-порты в нём и на имеющихся ПК работают

  5. Если проверка выявила неисправное LAN-гнездо на роутере (на всех ПК и ноутбуках связь по кабелю не работает) — например, погнулись или «схлестнулись» контакты LAN-разъёма, то используйте другое гнездо LAN. Если один из компьютеров из-за выхода из строя одного из LAN-портов, к которому он раньше был подключён, остался «не у дел» — приобретите простейший LAN-свитч (или LAN-Hub), отрезок кабеля Cat-5e и дополнительные коннекторы, подключите Hub возле роутера с помощью дополнительных коротких кабелей, а к нему подключите и данный ПК, и его «соседа».

    Число LAN-подключений может быть неограниченным

  6. В случае попадания статического разряда в LAN-свитч роутера часто перестают работать все LAN-гнёзда. В этом случае воспользуйтесь подключением всех ПК по Wi-Fi. При неисправности и Wi-Fi модуля (выгорела вся плата роутера) замените сам роутер.

Видео: как пользоваться точкой доступа Wi-Fi, если сгорел WAN-порт

Замена сетевых кабелей

В зависимости от того, где и какой кабель «перебит», нужен соответствующий ремонт повреждённой линии.

«Витую пару» при простейшем обрыве можно и починить, восстановив переплетение проводов (например, шаг витка «оранжевой» пары отличается от шага «зелёной» или «синей») максимально точно, как если бы кабель не был повреждён.

Смена шага витков пар в месте обрыва уменьшит скорость линии

В этом случае есть шанс, что скорость 100 Мбит/с не превратится в 10-мегабитную — если для вас она очень важна, например, вы пользуетесь не только интернетом, но и часто отсылаете многогигабайтные файлы между ПК и гаджетами по вашей локальной сети, распечатываете широкоформатные карты и чертежи высокого разрешения и т. д.

Если же кабель испорчен настолько, что его использование невозможно (нарушена оболочка, стёртая или растрескавшаяся от старости и экстремальных температур изоляция отдельных проводов, нарушено переплетение пар во многих местах) — требуется прокладка нового кабеля. Либо, если «проброс» нового кабеля невозможен (нет условий, работы запрещены и т. д.), а мест повреждения всего одно-два — используются специальные LAN-переходники и простейшие свитчи на 3 LAN-гнезда.

Сплиттеры LAN помогут и там, где сетевой кабель оборван

Особенно часто ломаются и растрескиваются кабели, в которых в качестве токопроводящей среды используется не чистая медь, а омеднённый алюминий, оболочка кабеля и изоляция проводов — не полиэтиленовая или из ПВХ, а из пластиката с мелом.

Лучший кабель Cat-5e свит из сплошь медных проводов, а каждый провод — это тросик из тончайших «жил», нередко с лавсановым наполнителем; изоляция и оболочка кабеля сделаны из термостойкого пластика. Такой кабель используется для уличной прокладки, он устойчив к многократным перегибам, перегреву и переохлаждению, прослужит долгие годы — но и стоит он в 2–3 раза дороже. Если вы привыкли вкладываться в качественное оборудование и линии, создавая сеть на много лет — используйте лучшее.

Если обжать LAN-коннекторы и спаять порванную «витую пару» ничего не стоит — то ремонт/замену оптических кабелей доверьте специалистам вашего провайдера. Оптоволокно — это не медные провода: малейшая ошибка по неопытности превратит ваше 300-мегабитное подключение от «Ростелекома» или «Дом.ру» в медленное по скорости соединение, где даже страницы браузера будут открываться еле-еле, как на перегруженных в часы пик 3G-сетях. Даже если у вас есть специальный паяльник для сращивания оптических жил ВОЛСа — нужна сноровка.

Использование других роутеров

Если у вас есть роутер другой марки (когда вы меняли его на нынешний, теперь вышедший из строя) — подключите его. У пользователей, по совместительству занимающихся компьютерным сервисом, скорее всего, заваляется списанное когда-то оборудование, которое они используют для диагностики вышедших из строя роутеров и сетевых карт, приносимых на ремонт их клиентами.

Можно купить бывший в употреблении роутер или точку доступа (устаревшая на несколько лет модель) , если вы не желаете тратиться на новое устройство. Подключается и настраивается он так же, как и ваше прежнее устройство. Изрядно устаревшие модели могут не иметь WAN-интерфейса (и связанных с ним настроек), а также режимов работы в режиме моста и репитера (простая точка доступа Wi-Fi с маршрутизатором LAN без многочисленных настроек), поэтому используется он как простейший LAN-свитч. Подключите ваши LAN-кабели в той же самой последовательности, выполните имеющиеся на устройстве настройки и выйдите в Сеть.

Сброс роутера к заводским настройкам

В качестве примера — роутеры TP-Link. Всё просто.

  1. Зайдите в настройки роутера, используя связь по LAN или Wi-Fi, набрав его IP (напримре, 192.168.0.1) в адресной строке браузера, авторизуйтесь (логин и пароль — «admin» по умолчанию).
  2. Дайте команду «Системные инструменты — Заводские настройки».

    После сброса нужно будет заново настроить роутер

  3. Подтвердите сброс, нажав кнопку «Восстановить». Если роутер запросит повторное подтверждение — примите его.

    Сброс настроек роутера TP-Link

Роутер перезапустится. Через минуту сеть Wi-Fi будет с настройками по умолчанию.

Если сбросить роутер не удалось (зависание, недоступность настроек) — используйте кнопку сброса (она защищена крошечным отверстием от случайного нажатия).

Видео: как настроить роутер TP-Link после сброса настроек

Любые аппаратные и программные неполадки в домашней или офисной сети, включая отказы в роутере и на любой из внутренних линий, решаемы. В противном случае меняется само сетевое оборудование, вплоть до сетевых карт и адаптеров. Отличной скорости вам — и эффективной работы!

Компьютер не видит роутер через кабель: мнение Бородача

О, дорогой друг! Ты не одинок в этой злосчастной проблеме. Как не странно, но данная ошибка встречается очень часто. Я сам на своём веку сталкивался с этим сетевым демоном и у меня даже получалось победить его. Сегодня мой юный падаван – я расскажу тебе, как совладать с собой и понять, почему же компьютер не видит твой домашний или быть может, рабочий роутер; и что делать дальше. Ну не будем ходить вокруг да около и пройдёмся по каждой причине проблемы.

Перезагрузка

Проблема может быть как на ПК, так и на самом роутере, но как правило помогает самое простое. Нужно в первую очередь перезагрузить ваш маршрутизатор. Для этого находим кнопочку сзади. Она может иметь надпись «ВКЛ/ВЫКЛ» или «ON/OFF», а может иметь стандартный значок круга с палочной внутри.

Просто нажимаем на него и через минуту включаем обратно. Возможно, просто роутер завис от перегрева. Такое бывает на дешёвых моделях. Аналогично в это время я бы ещё на всякий пожарный перезагрузил компьютер.

Проверка подключения по проводу

И так у вас подключения скорее всего идёт по сетевому шнуру. Надо проверить не выпал ли провод. Такое, как не странно бывает часто. Дело в том, что ушки, которые держат провод в порту – часто ломаются и кабель вылетает. Подойдите к роутеру и посильнее вставьте его в порт. Только без фанатизма – не сломайте аппарат.

Посмотрите, чтобы он был вставлен именно в LAN (локальный) порт, а не в WAN (глобальный или интернет) порт. Они чаще всего имеют разные цвета, а также подписаны. Спереди вы должны увидеть индикаторы, который говорят о локальном подключении по порту. То есть если вы вставили провод, например в 3 порт, то и индикатор под номером три также должен гореть. Если он не горит – то значит роутер не видит кабель или есть проблемы с портом на компе.

Если индикатор не горит, то идём к компьютеру и смотрим как там поживает порт. В разъёме на сетевой карте, при правильной работе, должны гореть или мигать лампочки, что говорит, что по проводу от роутера идут пакеты подключения.

Если не горит индикатор на роутере и порт в компе, то попробуйте вставить кабель в соседний LAN порт на интернет-центре. Иногда порты просто сгорают – что поделать, это техника. Если это не поможет, посмотрите целостность кабеля, может его кто-то перегрыз или он переломился. Можете подвигать его, если в процессе вы увидите, как на ПК появляется соединение, то значит проблема с кабелем и его просто надо поменять.

Не видит кабель интернета

В таком случае LAN порты работают нормально, как и сам передатчик, но вот кабель от провайдера не горит и не мигает. В таком случае попробуйте вставить его посильнее. Если это не поможет, то стоит позвонить вашему провайдеру в техническую поддержку. Они должны прозвонить вас. Может быть коммутатор, из которого идёт ваш провод в квартиру завис или сгорел порт на нём. Номер телефона должен находится в договоре подключения услуги.

Проблема на ПК «Не видит сеть»

Посмотрите в правом нижнем углу, если вы видите значок с жёлтым треугольником, то это значит, что у вас могут быть проблемы с сетевыми настройками.

А пытаясь зайти в настройки роутера, у вас не получается. Давайте зайдем в настройки сетевой карты и посмотрим, что там.

  1. Нажмите одновременно клавиши «Win+R»;

  1. Прописываем заклинание cpl;
  2. Нажимаем по вашему сетевому подключению правой кнопкой и выбираем «Диагностика». Подождите пока система попытается исправить сетевые ошибки;
  3. Если это не поможет, зайдите в свойства этого сетевого подключения.

  1. В четвертом протоколе также зайдите в свойства и поставьте верхние галочки для автономного определения IP и DNS. Потом нажмите «ОК».

Неправильный IP роутера

Если вы пытаетесь подключиться к роутеру и зайти в конфигурацию, чтобы, например изменить пароль от WiFi или изменить настройки подключения интернета – то иногда пользователи могут неправильно вводить адрес маршрутизатора.

Для этого загляните под корпус роутера и посмотрите стандартный адрес. Это может быть как IP, так и DNS адрес, состоящий из буковок. Ещё один важный момент – адрес надо вводить в адресную строку браузера, а не в поисковую строчку, которая обычно находится чуть ниже (очень часто пользователи путают их).

Вписываем адрес в самом верху. Но иногда даже на стандартный адрес не заходит. В таком случае надо узнать IP нашего шлюза:

  1. Win+R;

  1. cmd;

  1. Ещё одно волшебное заклятие «ipconfig» и жмём «Enter»;

  1. Смотрим адрес в строке «Основной шлюз».

Если первые две цифры не «192.168», то значит вы неправильно подключились к роутеру. Если цифры отличаются от стандартного адреса, то значит его просто поменяли. Далее для того, чтобы войти в настройки маршрутизатора, просто впишите эту комбинацию в адресную строку браузера.

Откат системы

Иногда работе сетевого интерфейса мешают вирусы или сторонние программы. Поэтому перед этим попробуйте проверить антивирусной программой всю систему. Но этим вы только избавитесь от ненужного шлака на ПК и связь с интернет-центром может не восстановиться. Для этого стоит попробовать откатить систему «во времени»:

  1. Жмём на пуск и вписываем в поисковую строчку слово «Восстановление»;
  2. Выбираем нашу службу;
  3. Нажимаем «Далее»;
  4. Выберите самую раннюю точку. Нажимаем «Далее»;
  5. После этого надо будет подождать, пока система выполнит процедуру и перезагрузит ЭВМ.

Переустановка драйверов

Драйвера могут слетать и ломаться как обычное железо. Так что лучше всего поставить или свежее ПО, или установить старое – которое уже долгие годы нормально работало на вашем ПК. Если у вас есть диск от драйверов вашей материнской платы, то попробуйте поставить «дрова» оттуда.

Если у вас ноутбук, то вам нужно зайти на сайт производителя. Далее зайти в раздел «Драйверов» и скачать ПО для LAN. Или просто в поисковике впишите полное название вашего ноутбука. После этого поисковик должен сразу же найти официальную страницу ноута.

С компьютерами немного сложнее. Можно глянуть название «материнки» на самом железе. Для этого достаточно открыть крышку корпуса. Или можно прописать в консоли команду: wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber.

В строке «Product» и будет модель вашей материнской платы. Далее прописываем это значение в поисковике. У меня это модель EX58-UD3R – старая материнка, но мне удалось найти драйвер.

Там надо будет нажать на раздел, который будет называться или «Поддержка» или «Драйвера»/«ПО». Ну дальше ничего сложного – выбираем операционную систему, раздел «LAN» и скачиваем последнюю версию продукта.

После установки перезагрузите машину и посмотрите – есть ли соединение с маршрутизатором.

Ничего не помогло

Тогда у нас остаётся только «План-Б». Будем сбрасывать настройки роутера до заводских. Иногда такая жесткая проблема появляется при перепрошивки маршрутизатора или из-за сбоя этой процедуры.

Находим кнопочку «RESET» или «СБРОС». Она может быть утоплена в корпусе, поэтому понадобится скрепка или игла. Зажимаем её на секунд 16, пока роутер не начнет мигать. После этого нужно будет подождать 2-3 минуты, пока система переустановится.

Далее пробуем зайти в WEB-интерфейс роутера по стандартному адресу. Инструкции по настройке роутеров, вы можете найти у нас на портале – просто введите в нашу поисковую строку название вашего роутера.

Роутер не видит компьютер: проблема и ее разрешение

Иногда бывает так, что к роутеру можно подключиться через Wi-Fi, но проводное соединение с локальным компьютером установить не получается. Подобная ситуация является распространенной, а вызвана она может быть множеством причин.
Иногда доходит до странностей: новый роутер не видит компьютер, даже если с устройством более устаревшей модели подобных проблем не было. И в большинстве случаев такие проблемы являются решаемыми.

Сетевая карта ПК «не видит» подключение кабеля


Прежде всего, надо смотреть, какая лампочка горит на аппаратном порте роутера и на сетевой карте. Если не горит ни одна, значит, проблема является аппаратной. А если кабель подключен, и сетевая карта «видит» его наличие (нет крестика на значке подключения), надо искать причину в программном обеспечении.

Учимся проверять и обжимать патч-корд

В большинстве моделей роутеров предусмотрено автоматическое определение типа кабеля: кросс или прямой. На это надеяться не стоит, и надо знать, что кроссовый (перекрестный) шнур используется только для соединения двух компьютеров или двух свитчей. Во всех остальных случаях подходит прямая разводка кабеля. Если есть такая возможность, возьмите и посмотрите, как выглядят обе вилки патч-корда (шнура, соединяющего ПК и роутер). Они должны выглядеть так:

Прямой обжим кабеля


Если коннекторы обжимал далекий от сетевых технологий человек, то провода могут быть перепутаны – тогда смотрите на каждую из двух вилок кабеля. Последовательность проводов на сетевых вилках должна быть одинаковой, чего окажется вполне достаточно. На всякий случай лучше «прозвонить» контакты тестером, и убедиться, что работает каждая из восьми жил.

Важно знать, что подключать компьютер к роутеру можно только таким шнуром, в котором обжато 8 жил, а не 4. У провайдеров пошла мода использовать четырехжильные кабели, рассчитанные на 100 Мбит/с. Шнур с четырьмя жилами подходит для WAN-порта роутера, но не более.

Кабель нет смысла проверять на обрыв, когда он свернут. Прозвонить шнур полезнее будет прямо на месте укладки.

Настраиваем проводную сетевую карту

В Windows 7/Vista надо открыть «Центр управления сетями…», как показано на рисунке:

Центр управления сетями


Проводные подключения в терминологии Windows называются «подключениями по локальной сети». Кликните на требуемой надписи со значком левой кнопкой. В открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства»:

Доступ к настройкам сетевой карты и проводного подключения


Нас будет интересовать протокол «TCP/IP v4», «Свойства» которого мы станем менять, и настройка аппаратной части карты.
В свойствах протокола, о которых идет речь, рекомендуют выбирать автоматическое получение DNS и IP. В отдельных случаях, когда это не работает, поступают так:
  1. В качестве локального IP выбирают какой-либо адрес из подсети роутера (192.168.0.13 или 192.168.1.13 в большинстве случаев)
  2. Основным шлюзом делают сам роутер (в поле «Основной шлюз» указывают адрес роутера)
  3. Задают маску подсети с последним в сетевом адресе нулем, а в поле «DNS» устанавливают адрес роутера.

Собственно, использование статического IP на компьютере гарантирует способность роутера видеть такой ПК с вероятностью 100%. Конечно, при этом сам роутер должен быть исправен.
В заключение, заметим следующее. Протокол «TCP/IP v6» в настройках сетевой карты рекомендуется включать. То есть, соответствующая галочка должна быть установлена, как на нашем рисунке. Проверьте и настройки аппаратного уровня сетевой карты, для этого нажмите кнопку «Настроить».

Так настроен адаптер, с которым проблем нет


Перейдя к вкладке «Общие», надо убедиться в том, что устройство включено. Вкладка «Драйвер» содержит информацию об установленном драйвере. Если последний отсутствует или есть какие-то проблемы, это будет сразу понятно.

Вредные советы по настройке роутера

Допустим, что роутер не видит компьютер, подключаемый к проводной локальной сети. В Интернете приводится несколько советов, которые к данной ситуации отношения не имеют. Например, если есть возможность открыть настройки роутера, то в этом случае не надо снимать блокировки по MAC-адресу (данная опция относится только к клиентам Wi-Fi). То же можно сказать и об опции «Block Multicast» или «Запретить Multicast», действие которой распространяется лишь на беспроводную сеть.
Чтобы у пользователя не было проблем в дальнейшем, рекомендуется проверить, что сервер DHCP в роутере включен. Web-интерфейс домашних или офисных устройств позволяет настроить DHCP в один клик:

Настройка DHCP в роутерах TP-Link

Полезный совет

Так как компьютеры выходят в Интернет через роутер, на каждом из них рекомендуется отключить брандмауэр (это полезный совет). Заметим, что в Windows последних версий задействована встроенная программа-брандмауэр.

Как выполнить отключение брандмауэра Windows


Отключать надо только программу, но не ее службы.

Правильная настройка роутера для проводной сети

Предыдущая

РоутерИнтерполяция определения сетевого оборудования

Следующая

РоутерСамодельная антенна Wi-Fi из медного провода

Интернет На Компьютере Работает По Кабелю, а Через Wi-Fi Роутер нет — Почему?

Уже не первый раз мне попадается вопрос о такой ошибке, когда интернет работает на компьютере по сетевому кабелю, а по WiFi нет. То есть сигнал виден, компьютер или ноутбук подключаются к вайфай, но интернет не работает. В чем может быть причина? В том, что роутер не подключается к интернету? Или виноват ПК,

Сразу отметём все возможные случаи, когда ваш маршрутизатор сломался. Это редко, но бывает, и помочь здесь сможет только ремонт или приобретение нового устройства.

Роутер не подключается к интернету, из-за чего WiFi не работает на компьютере

Гораздо чаще причиной ошибок с недоступностью интернета по вайфай является неправильная настройка роутера на подключение к провайдеру. Характерным признаком неправильных параметров сети будет восклицательный знак на желтом фоне в панели Windows рядом с иконкой интернета. Плюс к этому в Windows 8 или 10 будет отображаться текст «Ограничено», а в статусе подключения — «Без доступа к интернету».

Если при установке кабеля в порт WAN на компьютере интернет есть, а по wifi не работает, значит проблема не с самим соединением, а именно в конфигурации сети в настройках маршрутизатора. Для ее исправления прежде всего рекомендую выполнить полный сброс роутера к заводскому состоянию. Скорее всего простая перезагрузка здесь не поможет, хотя можно попробовать и просто выключить на несколько секунд маршрутизатор из розетки.

После сброса по умолчанию роутер начнёт раздавать WiFi сигнал. И вы даже сможете к нему подконнектиться, используя SSID и пароль из наклейки на корпусе, но сеть без доступа к интернету.

Это логично. WiFi как раз нужен для первичной настройки роутера и интернета, доступа к которому у компьютера, ноутбука или смартфона пока нет. Индикатор беспроводной сети на маршрутизаторе при этом будет гореть зелёным, а лампочка интернета (WAN) — красным или оранжевым.

При этом если вынуть кабель и вставить его обратно в компьютер, то интернет на нём появится. Ведь компьютер же был ранее к нему подключён, а значит и настройки ещё сохранились.

В общем, необходимо теперь зайти в панель администрирования роутера и заново ввести все параметры от интернета.

Почему НЕТ доступа к интернету через WiFi роутер TP-Link?

Проблема, когда через wifi роутер нет доступа в интернет, актуальна для всех моделей — Asus, D-Link, Keenetic и так далее. Но как показывают опросы на нашем сайте, пользователей TP-Link больше, поэтому решение в первую очередь будет адресовано им.

Для исправления сетевых конфигураций необходимо зайти в панель управления по адресу tplinkwifi.net и открыть раздел «Сеть — WAN». Здесь нужно выбрать свой тип подключения к интернету и при необходимости указать данные для подключения (имя пользователя, пароль, адрес сервера)

Показать результаты

Проголосовало: 31412

Главное — правильно выбрать тип подключения к интернету и ввести указанные провайдером данные для авторизации, если это требуется.

Сигналом к тому, что все сделано правильно и интернет на роутере появился будет горящий зелёным (или синим в зависимости от модели) индикатор WAN.

Также обратите внимание на раздел параметров DHCP сервера. Он должен быть включен, чтобы раздавать в автоматическом режиме IP адреса для всех подключаемых устройств.

Отдельная статья на сайте посвящена проблеме настройки параметров IP на компьютере, когда выдается ошибка в работе DHCP на Ethernet адаптере.

Нет интернета по WiFi из-за настроек беспроводного адаптера компьютера

Если же вы уверены, что выполнили настройку роутера правильно, но при этом компьютер по прежнему не может выйти по WiFi в интернет, то корень проблемы может скрываться в некорректных сетевых конфигурациях беспроводного адаптера в Windows. Например, вы уже когда-то подключали свой ПК или ноутбук к другому сигналу вайфай и задавали для него какие-то параметры. Это может проявляться также, что индикатор интернета горит, а фактически его нет.

Проверить это можно в разделе настроек Windows «Сеть и Интернет».

Здесь в «Центре управления сетями и общим доступом» нужно зайти в «Изменение параметров адаптера»

Далее найти названое своего беспроводного подключения, кликом по нему правой кнопкой мыши открыть вспомогательное меню и зайти в нем в «Свойства».

И поставить галочки на автоматическое получение всех параметров от роутера.

В большинстве случаев эти советы должны вам помочь. Если нет, то рекомендую обратиться к специалисту, который на месте проверит работоспособность роутера.

Спасибо!Не помогло

Цены в интернете

Александр ВайФайкин

Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение». Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»

Задать вопрос

Компьютер не видит роутер: возможные причины и решения

Сегодня никого не удивишь беспроводным Интернетом. Это благо, без которого невозможно представить использование как мобильных гаджетов, так и большого количества персональных компьютеров в одном жилищном пространстве. Если раньше получить стабильное интернет-соединение можно было только по кабелю Ethernet, то сегодня роутеры TP-Link или любого другого производителя способны обеспечить все устройства качественным и высокоскоростным Интернетом, лишенным каких-либо задержек и разрывов.

Любой маршрутизатор перед началом работы требует ручной и корректной настройки. Однако бывают случаи, когда компьютер не видит роутер при подключении его к ПК через кабель или Wi-Fi. В такие моменты не слишком опытный пользователь может подумать, что ВайФай роутер неисправен или не работает корректно, однако это бывает довольно редко. В подавляющем большинстве случаев ПК не видит роутер по причинам, не связанным с нарушением его работоспособности. В данной статье перечислены наиболее частые проблемы и эффективные решения, которые в каждом отдельном случае ответят на вопрос о том, что делать, если персональный компьютер не видит роутер или наоборот.

Проблема с сетевым кабелем

Сетевой кабель (Ethernet) в большинстве моделей маршрутизаторов идет в комплекте по умолчанию. Как правило, они новые и работоспособные. Но в случае брака или при использовании стороннего кабеля, который может быть изношен или банально поврежден, компьютер не видит ВайФай роутер. И это довольно распространенная причина, делающая видимость устройства и его дальнейшую настройку невозможной. Решение одно: сетевой кабель необходимо заменить, либо выполнить диагностику и ремонт в месте обрыва проводов.

Ethernet-провод приходит в негодность по многим причинам. Чаще всего он подвергается износу из-за домашних животных или маленьких детей. Кроме этого, шнур нередко придавливается дверью или плинтусом, а частые его переносы из комнаты в комнату подвергают его деформации и вызывают неисправности, которые не всегда легко заметить невооруженным глазом.

Выбор другого способа подключения

Если предыдущий совет не решил проблему того, почему компьютер не видит ВайФай маршрутизатор, то можно воспользоваться еще одним советом. Есть способ, который заключается в выборе иного метода подключения к роутеру, а именно:

  • в том случае, если попытка подключиться к компьютеру в сеть с помощью Ethernet-кабеля была безуспешна, то можно попробовать подключение по Wi-Fi;
  • и наоборот, если ПК не подключается к маршрутизатору по беспроводному Wi-Fi-соединению, то следует подключиться к устройству с использованием кабеля.

Подобный способ хорош тем, что помогает не только обойти ошибку и получить желаемый результат, но и диагностировать ее, обратившись к квалифицированным специалистам. К сожалению, и здесь есть определенные издержки. Стационарные персональные компьютеры (системный блок) редко имеют специальные адаптеры для Wi-Fi, по этой причине данный метод придется применять на ноутбуке или воспользоваться USB-маршрутизатором.

Проверка работоспособности Ethernet-порта на ПК

Если компьютер не видит Интернет, раздаваемый по проводу через роутер, то следует ознакомиться с нижеизложенным способом. Во многих компьютерах, особенно это характерно для стационарных ПК, лишенных доступа к беспроводным технологиям, со временем расшатывается разъем для Ethernet-кабеля. И это неудивительно, ведь любой разъем с течением времени подвергается механическому износу, что напрямую влияет на его корректную работу.

Если роутер не видит компьютер или наоборот, то чтобы понять в каком именно устройстве кроется проблема, необходимо сделать следующие действия:

  1. Подсоединить Ethernet-кабель непосредственно в соответствующее гнездо компьютера без посредничества роутера. Если глобальная сеть появилась и работает без каких-либо проблем, то ПК не причем, и проблема исходит от роутера.
  2. Если компьютер подключен по кабелю, но доступ к Интернету отсутствует, то проблема кроется именно в нем, а точнее в его разъеме.

Такие случаи не являются редкостью. Однако перед тем, как нести свой компьютер к специалистам, можно попробовать самостоятельно устранить проблему, установив или обновив драйвер сетевой карты. Кроме этого, сама карта может быть не до конца вставлена в соответствующий разъем на материнской плате.

Перезагрузка маршрутизатора и проверка соединения кабеля

При проводном интернет-соединении пользователям следует проверить подключенные кабели. А именно, необходимо проверить, в какие конкретно разъемы они вставлены. В современных Wi-Fi-маршрутизаторах порты, которые предназначены для кабеля, предоставленного непосредственно интернет-провайдером, находятся на некотором удалении от остальных разъемов того же типа. Как видно на рисунке ниже, они выделены специальным (синим) цветом, а в некоторых моделях подписаны.

Следует внимательно проверить правильность соединения: кабель от провайдера требуется подключить в специально отведенный слот, а кабель, ведущий к компьютеру, в отдельный. После этого необходимо в обязательном порядке перезагрузить маршрутизатор.

Перезагрузка роутера является универсальной манипуляцией, которая делает действительными все ранее внесенные изменения. Независимо от типа подключения, проводное или беспроводное, перезагрузка должна быть выполнена в обязательном порядке.

Процесс перезагрузки также имеет свои тонкости. Для корректного осуществления данной процедуры необходимо выполнить следующие действия:

  1. Найти кнопку, которая подписана как «On/Off», в некоторых случаях это «Power», которая расположена на задней стороне девайса. Нажать на нее.
  2. Подождать, пока устройство полностью отключится.
  3. После отключения роутера необходимо подождать примерно пятнадцать секунд и повторить нажатие на клавишу «On/Off».
  4. Устройство включится, и изменения вступят в силу.

В моделях без кнопки отключения питания для перезагрузки достаточно просто отключить аппарат из сети, а затем подключить обратно. Далее следует проверить, отображается ли роутер в компьютере.

Подключение кабеля в другой разъем роутера

Если на компьютере не отображается маршрутизатор, то проблема может быть и в другом. Дело в том, что причиной неполадки может быть неисправный по разным причинам разъем LAN-кабеля.

Большинство современных маршрутизаторов комплектуются сразу несколькими подобными портами, зачастую их не менее четырех, поэтому можно подключить кабель в другое исправное гнездо.

Подключать или отсоединять кабели к/от маршрутизатора следует только в выключенном состоянии. Эта рекомендация дана непосредственно производителями данного оборудования, ведь в противном случае существует риск возникновения неисправности устройства.

Необходимо подключить кабель, который соединяет роутер с компьютером, в другое гнездо. Продолжать это следует до тех пор, пока пользователь не увидит загоревшийся LAN-индикатор, который является свидетельством успешного коннекта.

Диагностика сетевого подключения

Операционная система Windows 10, как и ее более ранние версии, оснащена большим количеством инструментов для автоматического решения проблем и исправления ошибок. Есть диагностика подключения — одна из полезных утилит, встроенных в ОС от Microsoft. Для того чтобы воспользоваться этой функцией, следует:

  1. Запустить «Панель управления».
  2. Открыть «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. Выбрать пункт меню под названием «Изменение параметров адаптера», который находится слевой стороны.
  4. Далее требуется выбрать необходимый адаптер и кликнуть на него правой клавишей мышки.
  5. Из появившегося контекстного меню выбрать «Диагностика».
  6. После этого запустится длительная процедура, направленная на диагностику и автоматическое исправление ошибок с сетевым подключением.

При успешном обнаружении и устранении неполадок система уведомит пользователя. Останется только повторить подключение.

Скрытая сеть (актуально при подключении Wi-Fi)

ПК или любое другое устройство может не видеть сеть по причине того, что она изначально настроена как скрытая. Подобные скрытые сети не отображают для пользователей собственное название (SSID). А чтобы получить к ним доступ, пользователю необходимо вручную вбивать название сети, пароль и остальные данные для доступа. Для того чтобы сделать сеть вновь доступной, а точнее видимой для всех, необходимо изменить настройки:

  1. Для начала следует подключить устройство к компьютеру по проводу.
  2. У каждого роутера сзади имеются данные для входа в веб-интерфейс. Вводим в браузер адрес устройства, а для входа в панель администратора используем логин и пароль, указанный на самом роутере.
  3. Затем переходим в раздел «Беспроводной режим».
  4. Выбираем подраздел «Настройки беспроводного режима».
  5. Видим пункт «Скрыть SSID». Снимаем с него галочку.
  6. Подтверждаем изменения и перезагружаем девайс.

Что делать, если не помогло ничего из вышеперечисленного

К сожалению, бывают случаи, когда пользователям не смог помочь ни один вышеизложенный способ.

В таких случаях можно вернуть роутеру заводские настройки. Делается это довольно просто — достаточно нажать клавишу сброса «Reset», которая находится на задней стороне устройства, и удерживать ее в течение двадцати секунд. Если кнопка утоплена в корпусе, то для того чтобы добраться к ней, необходимо использовать тонкий предмет.

Также бывают проблемы в устаревшей версии прошивки, для обновления следует перейти в настройках роутера и найти пункт обновление ПО. Затем провести автоматическое обновление, если его нет, то попробовать скачать официальную прошивку с сайта производителя и прошить вручную, но необходимо помнить, что любые проблемы во время перепрошивки могут полностью сломать гаджет.

Если и последний совет оказался неэффективным, то устройство следует доверить квалифицированным специалистам, которые проведут диагностику, ремонт и настройку.

Заключение

При подключении роутера может случиться так, что компьютер не может обнаружить сеть, которую должен обеспечить данный маршрутизатор. Существует несколько способов определить в чем проблема и устранить ее как на физическом, так и на программном уровне. Надеемся, что данная статья поможет вам в этом. Если все перечисленные способы будут неэффективны, то советуем обратиться к квалифицированным специалистам.

Видео по теме

Windows 10 не может подключиться к маршрутизатору

by Милан Станоевич

Эксперт по Windows и программному обеспечению

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его заинтересоваться всеми технологиями, связанными с ПК. До прихода в WindowsReport он работал интерфейсным веб-разработчиком. Подробнее Обновлено:

Размещено: апрель 2016 г.,

Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования.Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:
  1. Загрузите DriverFix (проверенный файл загрузки).
  2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти все проблемные драйверы.
  3. Нажмите Обновить драйверы , чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
  • DriverFix загрузили 0 читателей в этом месяце.

Если вы хотите внести какие-либо изменения, связанные с сетью, например, изменить пароль Wi-Fi, вам необходимо подключиться к маршрутизатору.Несколько пользователей сообщили, что Windows 10 не может подключиться к их маршрутизатору, и если у вас возникла такая же проблема, попробуйте несколько наших решений.

Windows 10 не может подключиться к моему маршрутизатору

Содержание:

  1. Перезагрузите маршрутизатор
  2. Обновите сетевые драйверы
  3. Переустановите сетевые драйверы
  4. Убедитесь, что вы используете правильный адрес
  5. Попробуйте использовать другой веб-браузер
  6. Обновление прошивки роутера
  7. Сбросьте настройки маршрутизатора
  8. Используйте средство устранения неполадок оборудования
  9. Использовать командную строку
Исправление

— Windows 10 не может подключиться к сети Wi-Fi

1.Перезагрузите роутер

Иногда самое простое решение оказывается лучшим, и в большинстве случаев проблемы с маршрутизатором можно решить, перезапустив его. Чтобы перезапустить маршрутизатор, нажмите кнопку питания, чтобы выключить маршрутизатор. Подождите 30 секунд и снова включите маршрутизатор. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решению.

2. Обновите сетевые драйверы

Если Windows 10 не может подключиться к вашему маршрутизатору, убедитесь, что вы используете последние сетевые драйверы.Чтобы обновить сетевые драйверы, посетите веб-сайт производителя сетевой карты, найдите сетевой адаптер и загрузите для него последние версии драйверов. Если вы используете встроенный адаптер Ethernet, посетите веб-сайт производителя материнской платы, чтобы загрузить последние версии драйверов.

2.1 Обновлять драйверы автоматически

Чтобы не повредить компьютер из-за установки плохих версий драйверов, мы настоятельно рекомендуем делать это автоматически с помощью стороннего программного обеспечения.

Инструмент этого типа поможет вам безопасно обновить все устаревшие драйверы.После выбора драйверов для обновления программное обеспечение автоматически выполнит всю работу от вашего имени.

Некоторые из наиболее распространенных ошибок и ошибок Windows являются результатом использования старых или несовместимых драйверов. Отсутствие современной системы может привести к задержкам, системным ошибкам или даже BSOD. Чтобы избежать подобных проблем, вы можете использовать автоматический инструмент, который найдет, загрузит и установит нужную версию драйвера на ваш ПК с Windows. всего за пару кликов, и мы настоятельно рекомендуем DriverFix .Вот как это сделать:

  1. Загрузите и установите DriverFix .
  2. Запустите приложение.
  3. Подождите, пока DriverFix обнаружит все неисправные драйверы.
  4. Теперь программа покажет вам все драйверы, у которых есть проблемы, и вам просто нужно выбрать те, которые вы хотели исправить.
  5. Подождите, пока DriverFix загрузит и установит новейшие драйверы.
  6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

DriverFix

Драйверы

больше не будут создавать никаких проблем, если вы загрузите и начнете использовать это мощное программное обеспечение сегодня.

Заявление об ограничении ответственности: эту программу необходимо обновить с бесплатной версии для выполнения некоторых конкретных действий.


3 Переустановите сетевые драйверы

Иногда лучше решить сетевые проблемы, просто переустановив сетевые драйверы. Чтобы переустановить сетевые драйверы по умолчанию, вам необходимо сделать следующее:

  1. Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Device Manager .
  2. Перейдите в раздел Сетевые адаптеры и разверните его.
  3. Удалите все сетевые адаптеры, щелкнув адаптер правой кнопкой мыши и выбрав в меню Удалить .
  4. После удаления всех адаптеров перезагрузите компьютер .
  5. Когда ваш компьютер перезагрузится, Windows 10 автоматически установит все отсутствующие драйверы.

Кроме того, вы можете использовать Центр обновления Windows для обновления недостающих драйверов.Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X и выберите Device Manager из списка.
  2. Когда откроется Диспетчер устройств , перейдите в раздел Сетевые адаптеры .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши каждый сетевой адаптер и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
  4. Затем выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
  5. Следуйте инструкциям и загрузите последние версии драйверов.Не забудьте повторить этот процесс для всех установленных сетевых адаптеров.

4. Убедитесь, что вы используете правильный адрес

Возможно, вам не удастся подключиться к маршрутизатору, если вы используете неправильный IP-адрес. Чтобы проверить правильность IP-адреса, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X и выберите Командная строка в меню.
  2. Когда откроется командная строка , введите следующее и нажмите Введите , чтобы запустить его:
    • ipconfig / все
  3. Вы должны увидеть список информации, относящейся к вашему сетевому адаптеру.
  4. Найдите Default Gateway и используйте его IP-адрес для подключения к вашему маршрутизатору. В нашем примере IP-адрес был 192.168.1.1 , но на вашем компьютере он может быть другим, поэтому обязательно используйте тот адрес, который вы получили.
  5. Закройте командную строку и введите адрес, полученный на предыдущем шаге, в своем веб-браузере.

5. Попробуйте использовать другой веб-браузер

Немногие пользователи сообщили, что не могут подключиться к маршрутизатору в Windows 10 при использовании определенного браузера.В таком случае мы настоятельно рекомендуем вам попробовать подключиться к маршрутизатору из другого браузера или с другого устройства, например смартфона, планшета или другого компьютера в вашей сети.

6. Сбросьте настройки маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов оснащены кнопкой сброса, которая восстанавливает их до заводских настроек. Если вы не можете получить доступ к маршрутизатору в Windows 10, это может быть связано с изменением настроек маршрутизатора, и единственное решение — сбросить его. Чтобы перезагрузить маршрутизатор, вам необходимо нажать и удерживать кнопку сброса в течение нескольких секунд, но перед выполнением сброса обязательно ознакомьтесь с руководством к маршрутизатору.

7. Обновление прошивки роутера

Если проблема не исчезнет, ​​возможно, вам придется обновить прошивку маршрутизатора. Это продвинутое решение, и если вы не будете осторожны, вы можете нанести необратимых повреждений вашему маршрутизатору. Перед обновлением прошивки роутера обязательно внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, чтобы избежать возможных повреждений.

8. Запустите средство устранения неполадок сети

Если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, мы попробуем встроенный в Windows 10 инструмент устранения неполадок.Вот как это запустить:

  1. Зайдите в Настройки.
  2. Перейдите на Обновления и безопасность > Устранение неполадок.
  3. Выберите Internet Connections и перейдите к Запустите средство устранения неполадок.
  4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране и дайте процессу завершиться.
  5. Перезагрузите компьютер.

9. Используйте командную строку

И, наконец, последнее, что мы попробуем, — сбросить winsock и очистить DNS.Вот что вам нужно сделать:

  1. Запустите командную строку от имени администратора.
  2. Когда запускается командная строка , введите следующие строки:
    • сброс Winsock Netsh
    • netsh int ip сброс
    • ipconfig / релиз
    • ipconfig / обновить
    • ipconfig / flushdns

Отсутствие доступа к маршрутизатору может стать большой проблемой, особенно потому, что вы не можете изменить какие-либо настройки маршрутизатора.Если у вас возникли проблемы с подключением к маршрутизатору, попробуйте некоторые из наших решений.

РОДСТВЕННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВАМ НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

Была ли эта страница полезной? 318

Спасибо!

Недостаточно подробностей Трудно понять Другой Связаться с экспертом

Есть 1 комментарии

Почему мой компьютер больше не распознает маршрутизатор?

… Thomas Northcut / Photodisc / Getty Images

Маршрутизатор, являясь сердцем домашней сети, позволяет подключаться к Интернету и обмениваться файлами и устройствами, такими как принтеры. Если ваш компьютер не может распознать маршрутизатор, возможно, вы не сможете этого сделать. В большинстве случаев причиной проблемы является не аппаратный сбой, а ошибка конфигурации программного обеспечения маршрутизатора или компьютера.

1 Проверка простых проблем

Проверьте кабели на маршрутизаторе и компьютере на правильность подключения.Если все в порядке, возможно, в программном обеспечении маршрутизатора произошла какая-то ошибка. Отключите маршрутизатор примерно на 30 секунд, подключите его снова и дайте ему еще 30 секунд для полной загрузки. Если у вас защищенное беспроводное соединение, перейдите на экран «Пуск», введите «сеть» и в окне поиска выберите «Настройки». Выберите «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите кнопку «Свойства беспроводной сети» и выберите вкладку «Безопасность». Еще раз введите ключ безопасности сети и проверьте соединение.

2 Проверка программного обеспечения безопасности

Если вы используете антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, попробуйте временно снизить уровни безопасности или полностью отключить программное обеспечение. Некоторые настройки в этих программах могут ограничивать доступ в Интернет или блокировать его, если они установлены неправильно. Кроме того, ошибочные автоматические обновления этих программ могут вызвать сбои подключения.

3 Обновление сетевых драйверов

Если другие компьютеры в вашей сети могут видеть маршрутизатор, проблема может заключаться в устаревших драйверах на вашем компьютере, особенно если обновления были сделаны в системе в последнее время.На экране «Пуск» щелкните плитку «Рабочий стол». Перейдите в правый нижний угол и, когда откроется меню «Charms», выберите «Настройки», а затем «Панель управления». В «Система и безопасность» выберите «Система», а затем «Диспетчер устройств». Разверните «Сетевые адаптеры» и щелкните свой адаптер. В меню «Действие» выберите «Обновить драйвер». Воспользуйтесь опцией поиска драйверов в Интернете и, если они будут найдены, следуйте инструкциям по их установке. Повторите эти действия для любых других используемых адаптеров.

4 Переустановка сетевых адаптеров

Перейдите на экран «Пуск» и щелкните плитку «Рабочий стол».Перейдите в правый нижний угол и выберите «Настройки», а затем «Панель управления» в меню «Чудо-кнопки». В «Система и безопасность» выберите «Система», а затем «Диспетчер устройств». Разверните «Сетевые адаптеры» и выберите один из списка. В меню «Действие» выберите «Удалить» и подтвердите при появлении запроса. Повторите процесс для остальных адаптеров, а затем перезагрузите компьютер. Когда компьютер запускает Windows, он переустанавливает сетевые адаптеры и все связанное программное обеспечение.

5 Сброс протокола TCP / IP

На экране «Пуск» введите «cmd» и щелкните правой кнопкой мыши получившийся значок; затем выберите «Запуск от имени администратора».Введите в командной строке следующее, нажимая клавишу «Enter» в конце каждой строки:

ipconfig / release ipconfig / flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset resetlog.txt

Перезагрузите компьютер.

Почему мой компьютер (или устройства) не подключается к моему беспроводному маршрутизатору?

Нет ничего более разочаровывающего, когда что-то просто не работает после нескольких часов попыток заставить это работать. Это то, что лучше всего умеют делать ПК и беспроводные сети… до бесконечности расстраивать вас.

Одна из самых больших проблем, с которыми я сталкиваюсь, — это когда кто-то не может подключить свой компьютер к домашней беспроводной сети.Тем не менее, кажется, что он связан везде, кроме их дома.

Прежде чем я смогу взглянуть на него, я слышу длинный список вещей, которые пытались заставить работать беспроводное соединение. Например, повторный ввод пароля шифрования тысячу раз, «сначала перезагружает маршрутизатор, затем мой компьютер», (и еще дюжина других способов), даже перемещая ПК ближе к маршрутизатору.

Ничего не работает 🙁

Но в этом списке всегда отсутствуют две вещи, если этот флажок установлен, это может сэкономить часы разочарования и позволить больше часов серфить в Интернете.

«Обычный» преступник

Самый большой элемент, который может легко сбить вас с толку при устранении проблем с беспроводным подключением, — это НЕ , проверка конфигурации скорости беспроводной связи на маршрутизаторе и ПК.

Скорость беспроводной связи составляет 802.11 b / g / n, где:

  • 802.11b работает с максимальной пропускной способностью 11 Мбит / с (постепенно выводится из употребления с новыми ПК и маршрутизаторами)
  • 802.11g работает с максимальной пропускной способностью 54 Мбит / с
  • 802.11n работает с максимальной пропускной способностью 300 Мбит / с

Допустим, у вас есть маршрутизатор, поддерживающий скорости b, g и n. Ваш компьютер, которым вы владели какое-то время, может иметь беспроводную карту, которая может работать только на скоростях b и g, но по-прежнему не будет подключаться к маршрутизатору.

Скорее всего, если вы проверите конфигурацию беспроводного маршрутизатора, он может быть настроен только на принудительное использование g. Из-за этого он не позволяет вашему компьютеру подключаться с одной из более низких скоростей (в данном случае b или g).

Решение: изменить конфигурацию скорости на маршрутизаторе на автоматическую или смешанную (с учетом всех скоростей, поддерживаемых маршрутизатором). Теперь ваш компьютер сможет подключиться к маршрутизатору… наконец.

Это решение также будет работать для других ваших устройств, у которых могут возникнуть проблемы с подключением к вашему беспроводному маршрутизатору, например Xbox, PS3, Wii, телефона Android или IPhone. В основном все, что можно подключить через беспроводное соединение.

ПРИМЕЧАНИЕ: Когда вы выбираете «Авто» на вашем маршрутизаторе, максимальная скорость в вашей сети будет определяться самым медленным устройством, подключенным к вашему маршрутизатору.Например, если у вас есть два устройства, которые могут подключаться с помощью 802.11n, и одно устройство, которое подключается с помощью 802.11g, максимальная скорость в вашей сети будет 802.11g (54 Мбит / с). В этом нет ничего плохого, но вы должны знать об этом при устранении проблем со скоростью беспроводной связи .

Если вы не хотите изменять конфигурацию маршрутизатора на автоматический режим, проверьте настройки беспроводной сетевой карты вашего ПК. Возможно, скорость, которую он использует, может быть настроена только на использование g, в то время как ваш маршрутизатор настроен на использование только n (вместо auto).Обычно беспроводные сетевые карты ПК обычно устанавливаются в автоматический режим, но проверить это никогда не помешает.

Чтобы проверить настройки на вашем ПК с Windows:

  • щелкните Пуск , затем введите ncpa.cpl в поле Выполнить (в Windows 7 вы также можете нажать Пуск > Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Измените настройки адаптера ).
  • затем щелкните правой кнопкой мыши беспроводной адаптер и выберите свойства.

  • , затем нажмите кнопку Настроить

  • убедитесь, что выбрана вкладка Advanced , и найдите настройку скорости (некоторые сетевые карты по умолчанию настроены автоматически и не позволяют изменить ее.

Другой сценарий, когда ваш маршрутизатор поддерживает только скорости соединения g и n, в то время как беспроводная карта вашего ПК устарела и может запускать только b-соединения.

В этом случае проверьте, доступен ли новый драйвер для беспроводной карты.В противном случае вам может потребоваться приобрести новую карту беспроводной связи, чтобы решить проблему.

Как видите, существует множество сценариев, которые могут сбить вас с толку при попытке устранить проблемы со скоростью беспроводной сети. В итоге проверьте все устройства и убедитесь, что они настроены на использование одинаковой скорости или настроены на автоматический режим.

Имейте в виду, что если вы не используете автоконфигурацию на своем маршрутизаторе и настроите его на использование только одной скорости, вы можете столкнуться с проблемами в будущем при попытке настроить другие устройства в вашем доме.Просто то, о чем вам нужно знать (и не расстраиваться).

«Другой» преступник

Wireless великолепен и избавляет от необходимости подключать устройства с помощью кабелей или проводов. Одним из недостатков беспроводного сигнала является то, что он может быть подвержен помехам.

Это тот случай, когда ПК или устройства не могут связаться с вашим маршрутизатором (или очень плохо). Большинство беспроводных маршрутизаторов работают в диапазоне 2,4 ГГц (другие маршрутизаторы WI-Fi могут использовать диапазон 5 ГГц).В этом диапазоне вы можете выбрать канал (1,4,6, 9, 11 и т. Д.) Для трансляции.

Здесь могут возникать проблемы с подключением, такие как постоянное прерывание беспроводного подключения (после подключения), низкая производительность и т. Д.

Если у вас есть телефоны или даже микроволновая печь, работающая в полосе частот (например, 2,4 ГГц) или близкой к ней (например, 2,4 ГГц), в которой работает ваш маршрутизатор, существует вероятность того, что ваша беспроводная сеть будет разрушена.

Решение? Попробуйте изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор.Поступая таким образом, вы сможете уйти достаточно далеко в канальном (частотном) спектре, в котором находятся устройства-нарушители, и устранить проблему.

Чтобы внести изменения, перейдите на страницу администрирования беспроводного маршрутизатора и выберите канал.

Например, если у вас есть маршрутизатор Linksys, откройте браузер и введите http://192.168.1.1 или https://192.168.1.1 .

После подключения к беспроводному маршрутизатору и входа в систему перейдите на страницу настройки беспроводного канала и измените его на другой канал.Возможно, вам придется поэкспериментировать, чтобы увидеть, какие каналы подходят вам лучше всего.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы по-прежнему не можете подключиться к маршрутизатору, откройте командную строку на своем ПК (нажмите Пуск -> затем введите cmd в поле run ). В командной строке введите ipconfig . Найдите свой беспроводной адаптер и используйте IP-адрес рядом со шлюзом по умолчанию.

Если по-прежнему не удается подключиться

Другая возможная причина, по которой вы не можете подключить свой компьютер или устройства, может быть связана с типом шифрования.

Если на вашем беспроводном маршрутизаторе используется WPA2, убедитесь, что вы используете WPA2 на устройстве, к которому вы пытаетесь подключиться. Если вы используете WEP (надеюсь, нет), то же самое необходимо и на подключающемся устройстве.

ПРИМЕЧАНИЕ. Шифрование WEP очень слабое, и его легко исправить. Если возможно, используйте WPA2 с очень надежным паролем.

Надеюсь, с помощью одного из этих решений вы сможете подключиться и смотреть сеть!

Исправить проблемы с подключением Wi-Fi в Windows

Запуск сетевых команд

Попробуйте выполнить следующие сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP / IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш распознавателя клиента DNS:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите Командная строка .Командная строка Появится кнопка . Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да .

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, решает ли это проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и выберите Enter.

    • Введите netsh int ip reset и выберите Введите .

    • Введите ipconfig / release и выберите Введите .

    • Введите ipconfig / Renew и выберите Введите .

    • Введите ipconfig / flushdns и выберите Введите .

Удалите драйвер сетевого адаптера и перезапустите

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер.Windows автоматически установит последнюю версию драйвера. Рассмотрите этот подход, если ваше сетевое соединение перестало работать должным образом после недавнего обновления.

Перед удалением убедитесь, что у вас есть драйверы в качестве резервной копии. Посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер на другой компьютер и сохранить его на USB-накопитель, чтобы вы могли установить драйвер на свой компьютер.Вам нужно будет знать производителя ПК, а также название или номер модели.

  1. Выберите Search на панели задач, введите Device Manager , а затем выберите Device Manager из списка результатов.

  2. Разверните Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для своего устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства флажок> Удалить .

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку Start > Power > Restart .

После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, решает ли это проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить сохраненный вами резервный драйвер перед удалением.

Проверьте, совместим ли ваш сетевой адаптер с последним Центром обновления Windows

Если вы потеряли сетевое соединение сразу после обновления до Windows 11, возможно, текущий драйвер для вашего сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Для проверки попробуйте временно удалить последнее обновление Windows:

.
  1. Нажмите кнопку Start , затем введите settings .Выберите Настройки > Центр обновления Windows > История обновлений > Удалите обновления .

  2. Выберите самое последнее обновление, затем выберите Удалить .

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое соединение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. Выберите Search на панели задач, введите Device Manager , а затем выберите Device Manager из списка результатов.

  2. Разверните Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для своего устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Start > Power > Restart , если вас попросят перезагрузить компьютер, и посмотрите, устранит ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера.Вам нужно будет знать производителя ПК, а также название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если вам не удалось загрузить и установить более новую версию драйвера сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Чтобы узнать, как скрыть обновления, см. Скрытие обновлений Windows или драйверов.

  • Если вы смогли успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления.Для этого нажмите кнопку Start , затем введите settings . Выберите Настройки > Центр обновления Windows> Проверить наличие обновлений .

Использовать сброс сети

Использование сброса сети должно быть последним шагом, который вы попробуете. Попробуйте использовать его, если описанные выше действия не помогли вам подключиться.

Это может помочь решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с Windows 10 до Windows 11.Это также может помочь решить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети удаляет все установленные вами сетевые адаптеры и их настройки. После перезагрузки компьютера все сетевые адаптеры переустанавливаются, и для них устанавливаются значения по умолчанию.

  1. Нажмите кнопку Start , затем введите settings . Выберите Настройки > Сеть и Интернет > Расширенные настройки сети > Сброс сети .
    Открыть настройки статуса сети и Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сбросить сейчас > Да для подтверждения.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и посмотрите, решит ли это проблему.

Примечания:

  • После сброса настроек сети вам может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиентское программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper ‑ V (если вы используете это или другое программное обеспечение для виртуализации сети).

  • Сброс сети может установить для каждого из ваших известных сетевых подключений профиль общедоступной сети. В общедоступном сетевом профиле ваш компьютер не может быть обнаружен другими компьютерами и устройствами в сети, что может помочь сделать ваш компьютер более защищенным. Однако, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам нужно будет снова сделать его доступным для обнаружения, настроив его на использование профиля частной сети.Для этого нажмите кнопку Start , затем введите settings . Выберите Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое соединение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип сетевого профиля выберите Частный .

Нет подключения к Интернету? Как решать проблемы с Интернетом

Устранение неполадок настольных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств

Если вы определили свое устройство Wi-Fi как источник проблем с отключением, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться восстановить и запустить Wi-Fi.

Запустите средство устранения неполадок в Интернете (для Windows)

Если вы работаете в Windows, запустите встроенную программу устранения неполадок, чтобы проверить, сможет ли ваш компьютер запустить диагностику и решить проблему за вас. В Windows 10 нажмите «Пуск»> «Настройка»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок», а затем выберите средство устранения неполадок при подключении к Интернету.

Если у вас все еще возникают проблемы или вы используете более старую версию Windows, вы можете найти другие полезные советы на странице Microsoft по устранению проблем с подключением к Wi-Fi.

Запустить Apple Diagnostics или Apple Hardware Test (для macOS)

Большинство компьютеров Mac имеют встроенную диагностическую программу, которая сканирует ваш компьютер на наличие проблем, включая проблемы с Wi-Fi. Он называется «Диагностика Apple» на моделях 2013 года выпуска и новее и «Тест оборудования Apple» на моделях 2012 года выпуска с OS X 10.8.4 как минимум.

Чтобы запустить программу Apple Diagnostics, отсоедините все кабели Ethernet, внешний DVD-диск или жесткие диски, нажмите «Перезагрузить» и удерживайте клавишу D во время перезагрузки компьютера.Выберите язык, после чего автоматически запустится диагностика.

Вы можете запустить Apple Hardware Test немного таким же образом. Единственное отличие состоит в том, что когда экран для теста появляется при перезагрузке компьютера и вам предлагается выбрать язык, вы хотите нажать Return или кнопку со стрелкой вправо.

Очистите кеш DNS

Очистка кеша DNS может решить проблемы с подключением к Wi-Fi.

Кэш DNS — это цифровой журнал всех посещенных вами веб-сайтов, предлагающий вашему браузеру ярлык для быстрой загрузки веб-страниц, которые вы посещали в прошлом.Но ваш кеш может вызвать технические проблемы, если возникнет сбой в банках хранения или если всплывающая реклама или онлайн-вредоносные программы вставили URL-адреса в ваш кеш без приглашения.

Вот как очистить кеш на разных устройствах:

Окна

Перейдите в командную строку, введя cmd в строку поиска, найдя ярлык командной строки в системной папке Windows или набрав cmd в окне «Выполнить».

В командной строке введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter.Затем издайте звук смыва унитаза, когда кэш смывается.

Mac

Запустите приложение «Терминал», открыв его в папке «Утилиты» или выполнив поиск в Spotlight.

В приложении «Терминал» введите команду для очистки кеша. Он может немного отличаться в зависимости от вашей операционной системы Mac:

  • Yosemite и после: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Yosemite 10.10–10.10.3: sudo discoveryutil mdnsflushcache
  • Mavericks, Mountain Lion, Lion: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Снежный барс: sudo dscacheutil -flushcache

Вам будет предложено ввести пароль администратора для вашей учетной записи.Тогда ваш кеш будет прощен — и, надеюсь, с ним возникнут какие-либо сбои.

Смартфоны

На устройстве iPhone или Apple все, что вам нужно сделать, это включить, а затем выключить режим полета или перезагрузить устройство, чтобы очистить кеш DNS. Для устройств Android введите chrome: // net-internals / # dns в адресную строку Chrome, щелкните меню DNS, затем щелкните Очистить кеш хоста.

Совет для профессионалов:

После очистки кеша проверьте свой Wi-Fi, чтобы убедиться, что он резервный.Кроме того, вы всегда можете пройти наш тест скорости, чтобы убедиться, что скорость вашего интернета соответствует скорости, предлагаемой в вашем месячном тарифном плане.

Проверка на вирусы и вредоносное ПО

Выполните сканирование, чтобы узнать, нет ли на вашем компьютере вредоносных программ или вирусов. Вредоносные программы могут использовать вашу полосу пропускания или полностью блокировать подключение к Интернету. McAfee, Norton и Bitdefender создают качественное антивирусное программное обеспечение.

Выключите антивирусное программное обеспечение

Мы определенно рекомендуем держать на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение.Однако неправильно настроенная антивирусная защита иногда может мешать вашему Wi-Fi-соединению. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, чтобы проверить, вернется ли Интернет.

Убедитесь, что у вас есть рабочий IP-адрес

Есть вероятность, что на вашем компьютере возникают проблемы с настройкой действительного IP-адреса. Вашему компьютеру нужен уникальный IP-адрес для выхода в Интернет, но вы не сможете этого сделать, если нескольким устройствам назначен один и тот же IP-адрес или что-то помешало вашему компьютеру назначить его.Это не особо распространенная проблема, но может случиться, особенно если у вас несколько маршрутизаторов в одной домашней сети.

Чтобы убедиться, что у вас действующий IP-адрес, используйте следующие инструкции:

Окна

Щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом». Щелкните Изменить настройки адаптера> Ethernet> Свойства> Протокол Интернета версии 4.

После того, как вы ввели Интернет-протокол версии 4, выберите параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».Это гарантирует, что вы получите IP-адрес, который не конфликтует с другими или не содержит недопустимых цифр. (Эти инструкции предназначены для Windows 10. Перейдите на страницу поддержки Microsoft, чтобы получить подробную информацию о предыдущих операционных системах.)

Mac

Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана, затем щелкните Системные настройки> Сеть. Щелкните нужное сетевое соединение (например, Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Настроить IPv4».

Выберите вариант настройки IP-адреса.Чтобы IP-адрес создавался автоматически, выберите «Использование DHCP». Это самый простой способ сделать это.

Другой (немного более сложный) способ сделать это на Mac — спросить своего интернет-провайдера, дал ли он вам IP-адрес. Затем вы можете выбрать вариант сделать это вручную и ввести IP-адрес своего интернет-провайдера. Вы также можете ввести другую информацию от вашего провайдера для маски подсети, маршрутизатора и DNS-сервера.

Не удается подключиться к Интернету? Попробуйте эти 10 советов

Когда вы внезапно не можете подключиться к Интернету, возможно, что-то из этого может быть неправильным.Используйте предложения из этого списка, чтобы найти и решить распространенные проблемы с подключением к Интернету.

Lifewire / Тереза ​​Чиечи

Как исправить проблемы с подключением к Интернету

Когда у вас возникают проблемы с подключением к Интернету, лучше всего начать устранение неполадок с простых решений и при необходимости перейти к более продвинутым исправлениям.

  1. Убедитесь, что ваше проводное или беспроводное сетевое оборудование включено и подключено . Отсоединенные или незакрепленные сетевые кабели, маршрутизаторы и модемы легко пропустить.Тем не менее, эти устройства являются частой причиной того, что вы не можете подключиться к Интернету. Если вы находитесь в беспроводной сети, другая причина в том, что на устройстве отключено радио Wi-Fi.

  2. Прежде чем предположить, что ваше интернет-соединение неисправно, посетите несколько веб-сайтов, а не только один . То, что может показаться проблемой с сетью при подключении к Интернету, может быть веб-сайтом или сервером, который временно отключен.

  3. Избегайте конфликтов IP-адресов .Если ваш компьютер и другое устройство в сети имеют одинаковый IP-адрес, конфликт между ними не позволяет любому из них нормально работать в сети. Чтобы разрешить конфликт IP-адресов, освободите и обновите свой IP-адрес. Если ваша сеть использует статические IP-адреса, вручную измените свой IP-адрес на другой номер.

  4. Проверить работу брандмауэра компьютера . Брандмауэр не позволяет нежелательному сетевому трафику нарушать его работу. Эти программные брандмауэры могут работать со сбоями и блокировать действительный интернет-трафик.Когда два программных брандмауэра, такие как брандмауэр Windows и продукт стороннего производителя, установлены на одном компьютере, конфликт между ними также может неправильно блокировать трафик.

    Если вы недавно установили или обновили программный брандмауэр на своем компьютере, временно отключите его, чтобы определить, может ли он быть причиной проблемы с подключением к Интернету.

  5. Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия беспроводного сигнала . Производительность сетевых подключений Wi-Fi зависит от расстояния между устройством и точкой беспроводного доступа.Чем дальше от устройства Wi-Fi, тем медленнее локальное соединение. Помехи беспроводного сигнала в этом районе также могут ограничивать радиус действия Wi-Fi-соединения.

    Если вы не можете подключиться к точке доступа и не можете подключиться к Интернету, измерьте мощность вашего беспроводного сигнала, а затем увеличьте радиус действия вашего Wi-Fi.

  6. Проверьте конфигурацию беспроводной сети . Сети Wi-Fi с параметрами шифрования, такими как WPA или WEP, требуют от компьютеров использования совпадающих ключей безопасности при подключении.Если кто-то изменит ключ шифрования или парольную фразу на точке доступа, устройства, которые работали раньше, не смогут устанавливать сеансы и подключения к Интернету. Аналогичным образом (хотя и с меньшей вероятностью), если настройки точки доступа изменены так, чтобы требовать определенный номер канала Wi-Fi, некоторые компьютеры могут не обнаружить его.

    В этом случае попробуйте следующие возможные решения:

    • Убедитесь, что номер канала Wi-Fi и ключи шифрования на вашем маршрутизаторе не менялись в последнее время (при необходимости обратитесь к сетевому администратору).
    • Если пароль был изменен, и вы не помните новый, измените пароль еще раз, а затем обновите свои устройства, чтобы они использовали тот же пароль. Вы можете сделать это, войдя в роутер.
    • При использовании точки доступа внимательно следуйте инструкциям поставщика.
  7. Проверить работу широкополосного маршрутизатора или точки доступа . Домашними сетями, в которых используются широкополосные маршрутизаторы, легче управлять, чем без них, но технические сбои в работе маршрутизатора могут препятствовать подключению компьютеров к Интернету.Сбои маршрутизатора вызваны перегревом, чрезмерным трафиком или выходом из строя старого устройства. Типичные симптомы неисправного маршрутизатора включают в себя то, что компьютеры в сети не могут получить IP-адреса или консоль маршрутизатора не отвечает на запросы.

    Когда это происходит:

    • По возможности проверьте индикаторы и консоль маршрутизатора, чтобы убедиться, что он работает и правильно реагирует.
    • Проверьте, нужно ли обновить прошивку роутера. Устаревшая прошивка может вызвать проблемы для новых устройств, пытающихся подключиться.Обновление прошивки устраняет сбои и сбои в программном обеспечении.
    • Если проблема не в этом, перезагрузите маршрутизатор.
  8. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вы подозреваете, что ваша учетная запись заблокирована . Интернет-провайдеры (ISP) могут заблокировать доступ к вашей учетной записи, если вы не сможете произвести платеж или нарушите Условия обслуживания провайдера. При использовании платных точек доступа с почасовой или дневной оплатой люди могут забыть обновлять свои подписки. Другие распространенные причины, по которым интернет-провайдер может заблокировать вашу учетную запись, включают превышение ограничений пропускной способности, отправку спама и загрузку незаконного или неприемлемого контента.

  9. Ищите глюки компа . В редких случаях аппаратное обеспечение сетевого адаптера компьютера может выйти из строя из-за перегрева или старения. С другой стороны, сбои в программном обеспечении операционной системы, которое управляет адаптером, могут возникать часто, особенно на компьютерах, которые используются в интенсивном режиме. Вирусы и черви также могут отключать или блокировать работу сетевых интерфейсов компьютера. Наконец, если вы используете ноутбук или другое мобильное устройство, транспортировка его из одного места в другое может повредить состояние его сети.

    Вот как найти проблемы с компьютером:

  10. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, не происходит ли сбой в работе . Если вы пользуетесь услугами спутникового Интернета, вы можете заметить, что не можете подключиться к Интернету в периоды экстремальной погоды. Провайдеры (включая операторов сотового интернета) в густонаселенных городских районах могут быть не в состоянии поддерживать пики сетевого трафика, которые вызывают спорадические отключения у некоторых клиентов.

    Если вы подписываетесь на новые или более сложные формы интернет-услуг (например, фиксированную беспроводную широкополосную связь), у вас может быть больше простоев, чем у других, поскольку провайдеры сталкиваются с большим количеством проблем с относительно менее зрелым оборудованием.

    Некоторые провайдеры дают советы по устранению проблем с подключением к их сети (иногда за плату).

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

Почему мой модем не работает?

Прежде чем спросить: «Почему мой модем не работает?» Вы должны убедиться, что именно модем, а не маршрутизатор является основной причиной проблем с Wi-Fi. Как только вы это сделаете, вы готовы починить модем, который не подключается к Интернету.

Причины, по которым модем не подключается к Интернету

Может быть несколько причин, по которым вы не можете подключиться к Интернету, но вот некоторые общие проблемы, связанные с модемом:

  • Слабое питание или коаксиальные соединения
  • Повреждены кабельные соединения Ethernet
  • Отсутствие связи с маршрутизатором
  • Перегрев
  • Устаревшая прошивка или оборудование

Прежде чем приступить к устранению неполадок модема, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi на другом устройстве.Если можете, значит проблема в вашем устройстве. Если вы вообще не можете подключиться к своей сети Wi-Fi, проблема, скорее всего, связана с вашим маршрутизатором, а не с модемом. В таких случаях ваше внимание должно быть сосредоточено на ремонте вашей сети Wi-Fi.

Если вы можете подключиться к своей сети, но у вас все еще нет доступа к Интернету, то, вероятно, с вашим модемом что-то не так.

Розарио Бергамаско / EyeEm / Getty Images

Как починить модем, который не подключается к Интернету

Попробуйте эти исправления по порядку, попутно проверяя, решена ли проблема, прежде чем переходить к следующему шагу.

  1. Проверьте индикаторы на вашем модеме. Индикаторы на боковой стороне модема могут сказать вам, подключен ли модем к маршрутизатору и Интернету. Если ни один из индикаторов на вашем модеме не светится, значит, ваш модем не включен, поэтому вам следует проверить кабель питания.

  2. Проверьте силовой и коаксиальный кабели. Осмотрите все кабели модема, чтобы убедиться в отсутствии ослабленных или изношенных соединений. Если индикаторы на модеме мигают при перемещении кабеля питания, вероятно, пришло время заменить адаптер питания.Аналогичным образом, если соединительный штырь коаксиального кабеля (большой круглый кабель, который подключается к стене) согнут, вам необходимо его заменить.

  3. Перезагрузите роутер и модем. Обновление устройства может устранить временные технические сбои, которые время от времени неизбежно возникают. Если вы собираетесь перезагрузить модем, вам также следует перезагрузить маршрутизатор.

  4. Проверьте кабели Ethernet. Кабель Ethernet соединяет ваш модем и маршрутизатор. Если у вас есть запасной, отключите их, чтобы убедиться в отсутствии проблем с физическим подключением.

  5. Отключите все подключенные устройства. Если к вашей сети подключено много устройств (устройства умного дома, несколько компьютеров и т. Д.), Ваш модем может быть перегружен. Отключите все устройства, перезагрузите модем, затем снова подключите свои устройства. Если Интернет начинает работать, но затем останавливается в определенный момент, возможно, модем работает на пределе своих возможностей, поэтому вам следует поговорить со своим интернет-провайдером об обновлении.

  6. Подключите компьютер к модему. Если на вашем ПК есть порт Ethernet, вы можете напрямую подключить его к модему.Если вы можете использовать Интернет, значит, с модемом все в порядке, а проблема в вашем устройстве или маршрутизаторе.

  7. Держите модем в прохладе. Если ваш модем продолжает перезагружаться, возможно, он перегревается. Держите его на расстоянии 6 дюймов от других устройств и убедитесь, что вентиляционные отверстия очищены от пыли. Не храните его рядом с обогревателем или во влажной среде.

  8. Обновите прошивку модема и роутера. Ваш интернет-провайдер обычно занимается обновлением программного обеспечения для вашего модема, но если вы используете комбинацию маршрутизатор-модем, проверьте наличие обновлений прошивки маршрутизатора, чтобы убедиться, что у вас есть последние исправления безопасности и исправления ошибок.

  9. Измените канал Wi-Fi. Если у вас есть комбинированный маршрутизатор / модем, это может быть связано с назначением слишком большого количества устройств на один канал Wi-Fi. Если возможно, вручную разделите свои устройства между двумя каналами, выбрав лучший беспроводной канал для каждого устройства (не все устройства могут подключаться к 5 ГГц).

  10. Восстановите настройки маршрутизатора / модема по умолчанию. Найдите небольшое отверстие на нижней стороне модема и с помощью выпрямленной скрепки нажмите маленькую кнопку сброса внутри.Восстановление маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию устранит любые проблемы с настройками вашего маршрутизатора, но также удалит все пароли, пользовательские настройки DNS и брандмауэры, которые вы настроили.

  11. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP). Ваш интернет-провайдер может сообщить вам, есть ли в вашем районе перебои в работе, и проверить наличие проблем со своей стороны. Если они не могут решить проблему, они могут указать вам правильное направление.

  12. Купите новый модем. Если вы арендуете модем не у поставщика услуг Интернета, возможно, используемый вами модем не поддерживает новейшие стандарты беспроводной связи.Или у вас может быть подключено больше устройств, чем может обрабатывать ваш модем. Уточните у своего интернет-провайдера рекомендуемые характеристики модема для вашего тарифного плана.

FAQ

  • В чем разница между роутером и модемом?

    Модем используется для прямого доступа в Интернет. Маршрутизатор используется для подключения нескольких устройств к сети Wi-Fi. В отличие от модема, маршрутизатор не может напрямую подключаться к Интернету.

  • Что означают индикаторы на моем модеме?

    Индикаторы на вашем модеме могут иметь разное значение в зависимости от используемой модели или вашего интернет-провайдера.Но, как правило, зеленый цвет может означать активное подключение к Интернету; синий цвет может означать, что идет обновление прошивки; оранжевый может означать, что ваш модем находится в процессе установления соединения; красный цвет может означать, что ваше устройство перегревается или нет связи; белый цвет может означать, что ваше устройство включено или связано с другим устройством.

  • Как я могу получить доступ к настройкам моего модема?

    Найдите IP-адрес своего шлюза по умолчанию и перейдите к нему в веб-браузере. Если вы никогда раньше не обращались к настройкам своего модема, есть имя пользователя и пароль по умолчанию, которые вы можете использовать для входа в систему, в зависимости от производителя вашего устройства.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.