Пример коммерческое предложение образец: Коммерческое предложение. Актуальные образцы

Содержание

Эффективное коммерческое предложение SEO – образцы и примеры КП на продвижение сайта

Образец коммерческого предложения на оказание услуги по продвижению сайта (SEO). Советы и примеры эффективных видов КП на SEO, а также готовый шаблон предложения на SEO.

Вступление

Подробное руководство по составлению КП на поисковую оптимизацию с бесплатным шаблоном для скачивания. Инструкция для тех, кто хочет повысить конверсию по продажам SEO-услуг, доводя больше лидов до договора.

Общие правила

Редкий продажник обходится без составления коммерческого предложения. С его помощью можно заявить о себе, предложить услуги и обозначить свою ценность для клиента. В хорошем КП обязательно рассказывается, чем именно вы сможете помочь заказчику и как решите его задачи.

Важные моменты при составлении КП
  1. Экономьте время клиента. Понятно, что хочется рассказать как можно больше, но помните, что внимание заказчика ограничено (особенно если он читает несколько КП). Будьте краткими, давайте только полезную информацию, не перегружайте слайды текстом.

  2. Помните, что универсального КП не бывает. Ваша бизнес-модель работы, подход к проектам и даже цена могут меняться в зависимости от того, что хочет видеть заказчик и как он привык работать. В то же время даже при составлении холодного коммерческого предложения учитывайте минимальные знания о клиенте: его продукт, ЦА, принципы работы.

  3. Коммерческое предложение, как и любой корпоративный документ компании, должен быть выполнен в фирменном стиле. Используйте свои корпоративные цвета, шрифты, логотип – это тот минимум, по которому вашу компанию узнают из сотен других.

  4. Соблюдайте четкую структуру КП. Мы предлагаем такую последовательность:

    1. Демонстрация ценности для клиента:

      1. Компания.

      2. Предложение.

      3. Команда.

      4. Опыт.

      5. Репутация / Признание рынка.

    2. Стоимость работ.

    3. Призыв к действию.

  5. Иногда банальные орфографические ошибки или описки убивают для клиента всю ценность вашего предложения. Дайте КП на вычитку корректору, а уже потом отправляйте.

  6. Не просто отправляйте КП и ждите ответа. В идеале его нужно презентовать и в процессе комментировать содержание. Для составления презентаций обычными Microsoft Word или Google Документами не обойтись, понадобятся специальные программы. Используйте Microsoft PowerPoint, Keynote или Google Презентации. С их помощью можно быстро отформатировать документ, пролистать слайды полностью и сохранить добавленные эффекты. Еще лучше оформить КП в специальном графическом редакторе. Найдите дизайнера, который поможет это сделать.

Особенности продажи SEO-услуг

Организуя процессы по пресейлу для SEO, нужно понимать, что вы продаете очень непростую услугу. В среднем по рынку в ней очень мало прозрачности: пожалуй, этот маркетинговый канал больше других оброс мифами, легендами и недопониманиями. Если говорить о поисковой оптимизации с фиксированной оплатой в виде абонентского пакета, то порой это выглядит как некий набор магических действий без каких-либо гарантий. Клиент не понимает, за что он платит и какие результаты может получить. Поэтому основные правила при продаже данного вида услуг – прозрачность, детализированная презентация и обязательное достижение понимания со стороны клиента.

К тому же на сегодняшний день на рынке присутствует множество различных по составу услуг, каждая из которых называется «SEO». У кого-то это сугубо техническая настройка сайта + осторожная работа с внешними факторами, а кто-то фактически продает целый ряд работ по улучшению юзабилити и контент-маркетингу. В рамках данного материала мы не можем учесть особенности продукта каждого агентства, поэтому будем считать, что речь идет о «сбалансированном» SEO – о том, которое соответствует текущим реалиям, но при этом все-таки с ориентацией на позиции / трафик / лиды.

Читайте также: Бриф на поисковое продвижение: инструкция и готовый шаблон

Первый титульный слайд

Мы уже говорили, что нужно экономить время клиента. Начинайте продавать прямо с титульной страницы. Здесь должно быть самое главное о вас, подробности распишете позже.

  1. Ваше УТП, или позиционирование. Расскажите, чем вы уникальны, как именно отличаетесь от конкурентов, что интересного предлагаете. Не просто «Выводим сайты в топ», а «Обеспечиваем трафик из целевых посетителей».

  2. Ваша услуга – она же предмет презентации. SEO – понятие разноплановое, и заказчик может запутаться в терминологии или забыть формулировку задачи. Напишите, что конкретно вы предлагаете: SEO-аудит, SEO по трафику, лидам или позициям, внешнюю или внутреннюю оптимизацию, а может быть, SEO под ключ.

  3. Позиция вашей компании в различных рейтингах. Объективные оценки, тем более известных ресурсов – это реальное достижение, и об этом надо говорить.

  4. Минимальная персонализация под заказчика – как вариант, примеры продвижения сайтов той же специфики, что и сайт клиента.

  5. Для большей наглядности мы рекомендуем привести в качестве примера один из запросов в поле ввода, стилизованном под поисковую строку. Этот прием особенно хорошо работает в том случае, когда клиент плохо ориентируется в услуге (например, когда вы продаете «в холодную», и чтобы донести суть услуги, нужно обратиться к пользовательскому опыту клиента).

Содержание

Этот слайд уместен, если ваше КП состоит из 7 и более разделов. Если меньше – можно обойтись без него. Кстати, количество разделов и слайдов в разных КП тоже регулируется в зависимости от задачи, масштабности заказчика, объема работ и итоговой стоимости. Иногда стоит потратить несколько дней и сделать маркетинг-кит, чтобы привлечь крупного заказчика.

Советуем разделить содержание на 2 блока: в первом рассказывайте о ценности вашего предложения, во втором называйте цену и сроки. Этот ход заставит клиента задержаться на основной части, а не перелистывать слайды в надежде скорее посмотреть стоимость.

О компании

В этом пункте не стоит расписывать, когда ваша компания была создана и какую миссию вы несете на рынке. Достаточно цифр и фактов: точных, правдивых, говорящих о вашей экспертности. Не злоупотребляйте количеством: от 3 до 6 пунктов вполне достаточно, иначе фокус внимания клиента рассеется.

Вы можете использовать наш пример как образец или дополнить его своими цифрами и фактами. Соблюдайте следующие правила:

  • Не преувеличивайте, пишите как есть.

  • Пишите точные цифры: к 8,2 доверия больше, чем к 10.

  • Пишите только те данные, которые отражают ваш опыт и помогут заказчику принять решение. Если за годы работы ваши сотрудники покормили 435 бездомных кошечек, это делает им честь, но к SEO-показателям клиента не имеет отношения. Такое допустимо на сайте компании, в соцсетях, но никак не в КП.

  • Будьте понятными для ЦА. Сыпать терминами на этапе КП не стоит: ваше предложение могут читать далекие от digital люди. Пишите как можно проще, объясняйте на пальцах.

  • Соответствуйте тому, что указано в УТП. Если у вас написано «обеспечим целевой трафик», говорите о каналах его привлечения, а не о том, сколько сайтов вы продвинули по позициям.

Чтобы защитить свою репутацию как надежного SEO-подрядчика, можно назвать следующие преимущества:

  • Количество запросов, по которым сайты ваших клиентов находятся в ТОП-10.

  • Общая посещаемость сайтов (органический трафик).

  • Суммарный индекс качества сайта (ИКС) в Яндекс.

Совет для клиента №1:

В рейтинге «ТОП-200 SEO-компаний» ИКС является основным показателем, отражающим опыт и масштаб деятельности команды, – рекомендуем учитывать его.

  • Текущее количество проектов на поддержке.

  • Средний срок работы над проектами (важно – с помощью этой цифры можно отстроиться от коллег, которые делают очень посредственное SEO, способное удержать клиента всего лишь на 3-4 месяца).

  • Раздача «бонусов» в рамках программы лояльности.

  • Гарантии (с указанием условий – например, возврат части оплаты).

В поисковом продвижении ключевую роль играет результативность. Без нее невозможно построить репутацию настоящих экспертов.

Описание задачи

В этом пункте советуем еще раз сформулировать основную задачу (или несколько) и расписать для нее (или для них) те показатели и цели, которых вы хотите добиться.

  1. Технические показатели. Это конкретные результаты, которые увидит клиент после того, как вы возьметесь за работу: сайт войдет в топ-10 поисковой выдачи, количество новых посетителей будет увеличиваться каждый месяц минимум на 3000 и т. д.

  2. Коммерческие цели. Это то, чего достигнет клиент, какую прибыль ваша работа ему принесет: например, количество заявок и договорах в цифрах.

Долгое время абсолютное большинство клиентов Рунета приходило с запросом на технические показатели (позиции, посещаемость, лиды). В лучшем случае – просили качественный трафик. Но как показывает практика, когда для бизнеса наступают сложные времена, руководство компании начинает задумываться о реальной эффективности. И вот тогда все забывают о том, что еще недавно настаивали на цели «Вывести наш сайт по запросу “строительство домов в Калининграде” на 1-е место», и задаются вопросом: «А окупается ли эта услуга с точки зрения финансов?». Поэтому в коммерческом предложении важно прописывать цели сразу в двух разрезах, и настаивать на втором (даже если на текущий момент клиент недостаточно образован, и ориентируется только на технические KPI).

Кроме того, количественные цели в SEO лучше указывать «от» – так вы обезопасите себя с помощью минимальной низшей границы и при этом дадите заказчику понять, что это самый минимум, на практике возможны более высокие показатели.

Анализ

Немногие используют этот пункт в КП, предпочитая на погружаться в тему, пока договор еще не подписан. На самом деле маркетинговый анализ – метод, благодаря которому клиент четко увидит свою ЦА и клиентов и покажет ваш искренний интерес к проекту и готовность погрузиться в клиентскую нишу.

Это может значительно увеличить лояльность заказчика и поможет отстроиться от конкурентов (особенно если вы откликаетесь на тендер и соревнуетесь с другими агентствами).

Что обычно входит в маркетинговый анализ?
  1. Текущее состояние сайта заказчика.

  2. Ниша клиента, его продукт или услуга, их востребованность на рынке.

  3. Сегменты целевой аудитории.

  4. Основные конкуренты, их положение дел на данный момент.

  5. Оценка рынка в целом.

На основе проведенного анализа даются прогнозы, предлагаются конкретные идеи.

Теперь рассмотрим конкретные направления для анализа в разрезе поискового продвижения:

  • Выдача по поисковым запросам. Важно обозначить, насколько высока конкуренция в выдаче и с кем придется «сражаться» за место в условном ТОП-10 – что это за сайты, каким компаниям они принадлежат, много ли усилий нужно приложить, чтобы «подвинуть» их.

  • Тактики для SEO-продвижения, которые используют конкуренты. Очень важно для понимания последнего вопроса из предыдущего пункта.

  • Показатели конкурентов. Например, статистика по органическому трафику может говорить о том, какие перспективы есть для сайта вашего заказчика в случае увеличения видимости в поиске.

  • Динамика роста показателей – хорошо демонстрирует, насколько быстро можно «прорваться» в выдачу, учитывая возраст домена, активное внешнее продвижение и другие факторы.

  • Сезонность в нише по Wordstat.

  • Анализ «хвостов» разных запросов. Даже если вы не собираете в рамках пресейла полное семантическое ядро, всегда полезно изучить хотя бы несколько десяток фраз, чтобы понять, какую информацию ищут пользователи, и подготовить заказчика к возможной доработке / дополнению содержимого сайта.

Совет для клиента №2:

Обращайте внимание на то, какую услугу предлагают вам кандидаты в подрядчики. Если до подписания договора вам рассказывают о необходимости не только технических настроек, но и о работе над качеством сайта, то это уже положительный признак. SEO ради SEO – это тактика из прошлого века. Уже давно нужно думать не только о поисковых роботах, но и о конечных пользователях, которые будут взаимодействовать с сайтом.

И еще раз упомянем важность учета SEO-грамотности контактного лица. Если представитель компании заказчика никогда не сталкивался с этой услугой, то необходимо минимизировать употребление сложных терминов и профессиональных понятий, адаптировав анализ под его уровень. Поисковое продвижение – это сложная услуга. Излишняя информация в коммерческом предложении может только усугубить ситуацию: вы «перегрузите» клиента, и он уйдет к более «понятным» специалистам.

Особенности проекта

В рамках данного слайда/-ов необходимо показать, что вы полностью поняли сферу бизнеса и неочевидные аспекты, связанные с проектом заказчика. Это отлично демонстрирует вашу вовлеченность и доказывает клиенту, что он получил не просто общее шаблонное КП, а проработанный конкретно под его случай документ. Здесь же вы можете в рамках 3-6 пунктов:

  • Резюмировать свой анализ.

  • Комплексно оценить текущее состояние сферы.

  • Дать оценку сайту заказчика.

  • Продемонстрировать, что вы понимаете, как действуют посетители сайта, каким образом принимают решения, к какому шагу их необходимо подталкивать и т. п.

Состав работ

Сначала рекомендуется обозначить вашу SEO-стратегию (общую либо выбранную специально для данного проекта). Это важно для определения дальнейшего пути. Потому что в одном только Google насчитывается порядка 200 факторов ранжирования – очевидно, что вы не сможете одинаково успешно работать над каждым из них. Всегда должны быть расставлены приоритеты.

Далее показываем верхнеуровневую раскладку по работам, группируя все направления в несколько разделов либо этапов, если ваша схема работы подразумевает разделение всех работ на временном графике.

Прогноз результатов

После описания процессов переходим к результатам. При этом важно подчеркнуть – к возможным результатам, потому что информация, которую вы даете клиенту, является всего лишь приблизительным прогнозом. Будет отлично, если заказчик в этой части коммерческого предложения увидит помесячную раскладку для позиций, посещаемости, заявок и даже договоров / оплат (многие не задумываются о своей воронке продаж – важно определить ключевые показатели между ее этапами и рассчитать возможный результат по средней модели).

Расчеты могут основываться на следующих данных:
  1. Открытая статистика самих поисковых систем.

  2. Данные о показателях конкурентов.

  3. Аналитика из счетчиков посещаемости, установленных на сайте заказчика (текущие показатели + история за предыдущие периоды).

  4. Данные из других ваших кейсов – наблюдения за тем, как быстро и какой эффект дают те или иные действия.

Сотрудники

В этом блоке рассказываем о команде, которая будет работать над проектом заказчика. Важно не просто написать список людей, но приложить их фото и кратко рассказать о том, в чем силен каждый. У клиента должно сложиться понимание, что это сильная команда, которая общими усилиями достигнет заявленных целей.

Кейсы

Чаще всего подробные кейсы пишут на сайтах IT-компаний, но мы рекомендуем все же отметить несколько проектов с самыми выдающимися результатами и в идеале – той же тематики, что и проект заказчика.

Что должно быть в краткой версии кейса?
  1. Динамика результатов до начала SEO-работ и после. Самый простой пример – скриншот роста трафика, количество заявок до и после начала работ.

  2. Технические показатели, которых вы добились: количество посетителей за временной период, количество просмотров страниц, позиция в выдаче.

  3. Бизнес-KPI: количество новых клиентов, заключенных договоров и оплат.

Клиенты

Не стесняйтесь показать, с какими компаниями вы работали. Если в их числе есть громкие имена – отлично. Если это конкуренты или близкие по тематике проекты – отлично вдвойне.

Совет для клиента №3:

Чтобы расширить список кандидатов для выбора, оставьте заявку на подбор агентства из каталога Workspace. Более 2 тысяч команд, многие из которых готовы оценить ваш проект и предоставить качественное развернутое коммерческое предложение.

Отзывы

Кейсы и список клиентов подкрепите их же отзывами для большей достоверности. Попросите, чтобы отзывы составлялись по четкой структуре: пусть заказчики расскажут, чем вы им помогли, как долго работали и каких результатов добились.

Награды

Напоследок можно еще раз себя похвалить. Подкрепите свое КП документами, прямо говорящими о ваших компетенциях: дипломами, сертификатами, грамотами. Регалии не просто говорят об успехе компании и ее сотрудников, но и подчеркивают общий масштаб вашей деятельности и уровень внешних коммуникаций.

Ответы на вопросы

Поставьте себя на место заказчика и подумайте, какие вопросы могут у него возникнуть после изучения КП. Этим вы снимете оставшиеся возражения и сэкономите себе время: лучше ответить сразу в рамках КП, чем потом на эти же вопросы дополнительно.

Среди возможных вопросов, которые интересуют клиента, могут быть следующие:

  • Что будет, если ваши прогнозы не сбудутся? Какова их погрешность / вероятность реализации?

  • Сколько месяцев будет продолжаться продвижение? Сколько нужно заплатить за ваши услуги в общей сложности?

  • Можно ли увидеть полный список работ, чтобы понимать, за что мы платим?

  • Предоставляете ли вы гарантии?

Условия работы

Итак, блок демонстрации ценности работы закончен, осталось озвучить условия: стоимость SEO-продвижения, правила оплаты, объем работ и сроки выполнения.

Что касается стоимости работ, есть несколько нюансов. Если проект намечается масштабный (не только продвинуть сайт, но и провести всю внутреннюю оптимизацию, а то и вывести ресурс из-под фильтров), можно сначала рассчитать стоимость первого этапа разработки либо MVP (минимально жизнеспособного продукта).

Также имеет смысл предложить клиенту несколько форматов работы и описать преимущества и недостатки каждого из них, сделав акцент на том формате, который наиболее подходит для данного случая (с учетом всех вводных данных и вашего экспертного мнения).

  • Фиксированный пакет с абонентской платой – подчеркиваем, что клиент никогда не доплачивает за услуги, даже если результаты превосходят изначальные прогнозы и цели.

  • Оплата за позиции – так как в рамках коммерческого предложения сложно отразить полный список ключевых слов, то рекомендуется выносить его за пределы документа с помощью ссылки. Притом для каждого поискового запроса должна быть указана стоимость в зависимости от позиции в выдаче. Предлагая этот вариант, важно донести до клиента принципы формирования индивидуальной выдачи, и каким образом вы будете фиксировать объективную позицию сайта.

  • Оплата за трафик – указываем стоимость за каждого уникального посетителя. Важно также сразу обговорить правило, как будет разделяться текущий трафик, чтобы у клиента не было ощущения того, что он «переплачивает за воздух».

  • Оплата за заявки – цена за привлечение одного лида. Здесь также есть свои подводные камни: важно отделять спам и нецелевые заявки. Продумайте заранее, кто будет контролировать качество потока лидов.

  • Гибрид – индивидуальный гибкий формат работы, базирующийся на почасовом оплате работы специалистов.

Контактная информация

Заключительный этап – контактная информация. Указывайте как можно способов связи, чтобы клиент мог выбрать самый оптимальный.

И да пребудет с вами успешное заключение договора!

* В качестве иллюстраций использованы скриншоты из образца КП, который наши эксперты подготовили специально для читателей Workspace. Скачать его можно по этой ссылке:

Как составить коммерческое предложение? +3 образца

Обычно, предприниматели уделяют больше времени и денег на сайт, но не на коммерческое предложение. Но если хотите преуспеть в продажах и развивать компанию, уделяйте одинаковое внимание каждому аспекту, который поможет клиенту определиться с выбором в вашу пользу. Рассмотрим образцы составления коммерческого предложения в этой статье.

Чтобы КП не перемещали в корзину и не откладывали «на потом», также рассмотрим принципы правильного составления, оформления, моменты отправки и дальнейших действий. Ведь на этом этапе продажа только начинается.

Содержание статьи

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение (КП) – это документ с краткой презентацией компании и условиями сотрудничества, который отправляют клиенту после первого контакта.

Цель КП — рассказать о продукте и услугах клиенту и перевести его на следующий этап по воронке продаж.

От грамотного составления коммерческого предложения зависят продажи фирмы.

Коммерческое предложение нужно каждому, кто продаёт. Не могу вспомнить компании, которые обходились бы без него.

Зачем коммерческое предожение

  • Определите цель коммерческого предложения. Какую функцию будет выполнять КП, зачем вы отправляете его клиенту?
  • Каких действий вы ждёте от человека, посмотревшего КП?

Так станет яснее, чем наполнять КП. Что оно должно в себе содержать.

Типичные цели КП
Познакомить клиента с компанией и вплотную подвести его к решению о покупке/сотрудничестве
Предоставить данные о нашем продукте, чтобы при следующем разговоре с менеджером у клиента сформировалось отношение к компании
Закрыть на продажу

Как правильно составить КП

Для начала — нет правильных и не правильных КП. Это, естественно, клише. Есть КП, которые хорошо выполняют свою задачу, и которые выполняют её плохо.

Эффективность КП нужно отслеживать хотя бы на уровне нравится предложение клиентам или нет.

Каким бы удачным вам ни казался визуал и сильный текст, в основе предложения остаётся ваш продукт. Поэтому убедитесь, что у вас по-настоящему стоящий продукт, который решает проблемы клиента и только потом думайте как этот продукт продавать.

Создайте сильный «оффер» – предложение дополнительной ценности, отстройку от конкурентов, решение проблем целевой аудитории. Позаботьтесь о превышении ценности предложения над его стоимостью.

Оффер — это ёмкое и лаконичное описание главной выгоды вашего предложения. Он должен располагаться на самой первой странице сайта и первом блоке любого КП.

Сильный оффер содержит в себе цифры, выгоды, отстройку от конкурентов и в конечном итоге должен давать очевидную причину обратиться именно к вам.

Недавно читал рассказ одного предпринимателя о формуле Бернулли применительно к бизнесу. Если кратко, то люди принимают решение ориентируясь на вероятность получения позитивного результата + насколько ценность предложения превосходит цену.

Простыми словами: увеличивайте вероятность достижения результата клиентом и усиливайте разницу между ценой и ценностью продукта. Тогда люди будут покупать.

Структура коммерческого предложения

Составляем КП по структуре, которую применяют и к сайтам, ведь логика поведения и правда похожа.

Рекомендованные блоки для вашего документа будут такие:

  • Блок 1 – Оффер компании и короткое его описание
  • Блок 2 – Решение проблемы клиента. Что вы делаете, и как это помогает
  • Блок 3 – Рассказ об уже решённых задачах, полученных результатах у других
  • Блок 4 – С кем уже работали, какие компании?
  • Блок 5 – Сравнение себя с другими компаниями или из разряда «Мы и обычное моющее средство»
  • Блок 6 – Причина принять решение безотлагательно. Акции и скидки «ранним пташкам»
  • Блок 7 – Призыв к действию
  • Блок 8 – Контакты для связи

Не обязательно использовать все блоки в своём коммерческом предложении. Оно может уместиться и на одной страничке А4.

Желательно, чтобы ваш документ был красиво оформлен в PDF, а не в Word.

Разбираем примеры

Давайте посмотрим что используют в своей работе крупные компании; банки, мобильные операторы, колл-центры.

Пример КП на Эквайринг от банка УРАЛСИБ

КП от УРАЛСИБ, по-моему мнению, неудачный. Сделано в Word, визуально не привлекательно, с использованием клише «благодарим за сотрудничество и проявленный интерес», без оффера, без очевидных преимуществ перед другими.

Для сравнения возьмём КП от банка Тинькофф. Разница очевидна.

Здесь мы видим 6 блоков: Оффер, 3 блока с преимуществами и объяснениями, блок с вариантами решений, блок с дальнейшим планом действий. Всё выполнено в цветах компании и приятно оформлено визуально.

Ниже ещё один хороший пример от банка Точка. Именно этот PDF рассказывает о бонусах после оформления расчётного счёта у них.

Пример КП от Кассабланки

Пример КП от Кассабланки

Индивидуальность Коммерческого предложения

Чаще всего компании создают шаблон конкретного предложения для всех клиентов без изменений. КП смотрится выигрышнее, если будет адаптированным индивидуально.

Как минимум, обращайтесь по имени к человеку в тексте письма.

Можно автоматически подставлять данные клиента из CRM-системы, которая сама подставит имя из карточки.

Таким образом вы увеличите лояльность клиента и вероятность, что он продолжит работу именно с вами.

Если КП предполагает расчёт под индивидуальные предпочтения, то сделайте это. Обычно, компании только обещают индивидуальный подход, а расчёт стоимости услуг клиент всё равно получает шаблоном, без учёта ньюансов из разговора с менеджером.

Картинка или вложенные файлы?

Часто КП отправляют как вложенный документ к письму и для просмотра его нужно скачать.

Но можно прикреплять КП и в тело самого письма одной большой картинкой. В таком случае скачивать не придётся, а завлекающий дизайн расположится в самом письме. Я так делал, когда искал менеджеров в компанию – описание вакансии было аккуратно размещено в теле письма как изображение.

Убедитесь, что картинка не весит слишком много, иначе она не прогрузится или будет делать это мучительно долго.

Уменьшите размер изображения, прогнав его через специальные сервисы или программы.

Что ещё приложить к КП? Записи звонков от колл-центра

Продумайте, какие другие приложения добавить в КП. Например, колл-центру будут полезны присылаемые записи звонков. Так, можно будет вместе с КП сразу оценить работу сотрудников.

Можно прослушать звонки.

Мне понравилось такое решение.

Прилагайте к КП также другие файлы, которые помогут клиенту быстрее принять решение.

Звонки и другие дополнения можно присылать отдельными вложениями в письме

Активные видеоотзывы

Соберите видеоотзывы с ваших постоянных клиентов и разместите их в коммерческом предложении, с указанием активной ссылки на ролики.

Это хорошо повысит лояльность к вашей компании. Живые отзывы клиентов часто становятся определяющим фактором выбора для покупателей.

Картинки с видеоотзывами и ссылки на ролики YouTube

Сравнительная таблица

Сравнительная таблица с конкурентами выручает в сложныхситуациях. Но её используют не многие.

Человек чаще обращается к компаниям на этапе сравнения их преимуществ и выбора, с кем в итоге работать. Сравнение требует много времени и нервов, поэтому вы сильно упростите работу клиенту и разгрузите его, предоставив сравнения, чем же вы лучше.

Сравнительная таблица открытия РС от Банка Точка

Такую табличку я видел, когда выбирал банк для открытия расчётного счёта и у одного телефонного оператора, когда выбирал, какую внедрить IP-телефонию.

В каждом случае я сравнивал много тарифов и других критериев и в итоге обратился в банк, из которого прислали сравнительную табличку.

А вот с IP-телефонией не сложилось, выбор остановил на другой. Важнее оказались другие критерии. Оператор с табличкой остался на втором месте в списке наиболее удовлетворявших мои запросы

Подружитесь с конкретикой

Усиливайте данные о компании цифрами. Сколько лет работаете в отрасли, сколько проектов уже реализовано, как изменились показатели клиентов после начала сотрудничества с вами, какой % покупателей становятся лояльными и обращаются повторно, среднее время оказания услуг и тп.

Цифры дают конкретику. Они подкупают клиента лучше, чем «мы любим наших покупателей». Покажите в цифрах, в чём выражается любовь.

Не «Быстро доставим», а «доставим на следующий день«

Не «Индивидуальный подход», а «Личный менеджер с 1-ой минуты сотрудничества«

Не «Высокое качество», а «В доме будут жить ваши дети и дети их детей«

Конкретика, понимаете?

Характеристика → свойство → выгода

Каждое описание продукта раскладывайте на составляющие: Характеристика → Свойство → Выгода

Клиенту нет дела до свойств и тем более характеристик. Раскрывайте выгоду продукта и говорите о ней.

Пример из интернет-магазина женской одежды
Характеристики: Материал — хлопок 100%, Цвет — бежевый, Длина — 117, Производство — Россия, Тип рисунка — однотонный
Свойства: натуральная ткань, красивый дизайн, базовый бежевый цвет, производство в России, однотонный рисунок, полуприлегающий силуэт.
Выгода: Платье с имитацией костюма – беспроигрышный вариант для поклонников оригинальных решений. Модель выполнена в базовом бежевом цвете, по краю проходит широкая контрастная полоса, что дарит дизайну современное звучание. Модель украшают декоративные пуговицы, которые добавляют акцент. Полуприлегающий силуэт аккуратно подчеркивает фигуру и дарит комфорт.

Включите в КП только необходимую информацию

Определите ключевые факторы принятия клиентом решения. Чтодля него важно, а что нет. Расположите факторы в порядке убывания и продумайте,о каких упоминать не следует.

Такие предположения невозможны, когда у вас нет описания портрета целевой аудитории. Если у вас ещё нет описания ЦА, то составьте образ одного, единственного клиента, который приносит больше всего прибыли. Уделите этому 15 минут и станет понятно, какие критерии выбора компании будут важны для этого человека.

Примеры факторов принятия решения для клиента:

Скорость доставки, стоимость, сроки исполнения, сроки доставки, удобство оформления, простота использования, помощь и консультации менеджера, работа менеджера, скорость ответов, лёгкий первый шаг для начала работы, авторитет бренда, надежность компании, сколько существует на рынке, опыт работы в выбранной сфере, результаты работ, кейсы, гарантии, возможность возврата, отказа, возможность посмотреть предварительно, попробовать бесплатный тестовый период, примерить, расположение, социальное доказательство, отзывы, рекомендации друзей, как много знакомых уже работали с вами, личный бренд руководителя, наличие профессионалов. компетентность менеджера и других, узнаваемость, медийность компании, упоминание в СМИ, в рейтингах, в списках.

Приведите КП к законченной визуальной концепции

Оформите КП в соответствии с высоким статусом компании. От визуального оформления зависит отношение клиента к вашей фирме.

Заказать дизайн можно у фрилансеров или дизайн-студий.

Также следуйте следующим рекомендациям:

  1. Разделяйте текст на абзацы. В одном абзаце пишите не больше четырёх предложений
  2. Делите текст на пункты
  3. Избегайте множественной структуры из подпунктов
  4. Оформляйте названия разделов для визуального отличия от тела письма. Иногда используйте другой шрифт, больший размер, бОльшую жирность и отступ.
  5. Разделяйте текст на колонки, где это возможно и оправданно
  6. Используйте таблицы и сравнения
  7. Говорите на языке клиента. Сложные формулировки и предложения только отпугнут. КП, как визуально, так и текстом не должно создавать когнитивного напряжения в голове у клиента.

Давайте клиенту больше, чем обещали

Это правило работает не только для коммерческого предложения, но и для всей деятельности бизнеса. Превосходить ожидания сыграет вам на руку.

Подумайте как можно превзойти ожидания клиента, поделиться дополнительной ценностью с ним и подогреть интерес.

Можно также делать подарки и после заключения сделки. Мне, например, вручали вино после открытия расчётного счёта. Приятно 🙂

Стадии жизни ДО и ПОСЛЕ отправки коммечреского предложения

Коммерческое предложение — лишь один из этапов воронки продаж, по которой менеджер проводит лиды.

Пример упрощённой воронки продаж

Отслеживать также нужно и скрипты продаж менеджеров. Каким образом они будут договариваться об отправке КП клиенту? Договорились ли о времени следующего созвона? Сколько времени вы выделяете клиенту на ознакомление? Стимулируете ли как-то на просмотр в кратчайшие сроки?

Таким же образом уделите внимание следующим шагам в воронке после отправки КП. Что вы будете говорить клиенту при следующем звонке? Как будете обрабатывать возражения? Как измените скрипт разговора если клиенты не будут находить время посмотреть КП? Какое следующее действие клиента после прочтения КП? Отслеживаете ли вы открываемость писем?

КП хорошо продаёт в связке с отстроенным отделом продаж и обученными менеджерами.

Ошибки при составлении Коммерческого предложения

Вот ошибки, которых стоит избегать при составлении КП:

  • врать о цифрах
  • не прописана цель отправки КП
  • КП оформлено в Word
  • КП не ориентировано на целевую аудиторию. Не решает их проблемы
  • написанные отзывы, восхваление вас клиентом
  • стоковые, шаблонные фотографии с улыбающимися людьми из интернета
  • слишком много информации
  • нет нужной информации
  • не понятно что делать после прочтения КП. Какой следующий шаг?
  • не обсудили с менеджером время на просмотр КП и следующего созвона
  • забыли про клиента после отправки КП. Ждёте звонка сами

Надеюсь, теперь вы знаете как составить коммерческое предложение и в голове есть образец работы с ним до и после отправки. Чао, действуйте!

Как составить коммерческое предложение Образец

Как уже говорилось в предыдущей статье: «Продающее коммерческое предложение», мы должны определиться с целевой аудиторией, типом предложения, и конечно же содержанием, дизайном и структурой. Как составить коммерческое предложение (КП), чтобы оно было эффективным? В этом нам поможет образец, но для начала необходимо четко определить цели продающего письма: информировать или продавать?

С чего начать составление коммерческого предложения?

Чтобы правильно обозначить цель вашего будущего КП, необходимо задать себе вопрос: «Прочитав мое предложение, клиент должен ….?», чего вы конкретно ждете от потенциального клиента? Он должен позвонить или приехать к вам или зарегистрироваться или если КП в электронном виде, нажать «узнать подробнее», обязательно должна быть конкретная цель.

Например: цель дать о себе знать определенному сегменту людей? Отлично, задаете себе вопрос: «Какое мнение я хочу сложить у потенциального покупателя о своей компании или продукте или мероприятии?» Например: «Я хочу чтобы все узнали, что в нашем магазине самый большой выбор запчастей на японские авто, или я хочу рассказать всем, что в нашем кафе работают лучшие детские аниматоры».

Если вы делаете рассылку людям, занимающим высокопоставленные должности, вам необходимо думать как директор предприятия, который читает ваше письмо. Текст письма должен заинтересовывать и побуждать узнать о вас больше.

Сразу звонков не ждите, однако если ваше предложение решает нависшую проблему то с вами непременно свяжутся. Узнав проблемы предприятия можно без проблем составить эффективное КП. Подумайте над тем, кому попадет на глаза ваше предложение, это поможет вам адаптировать его.

Структура коммерческого предложения

Рассмотрим образец коммерческого предложения на котором хорошо видна его структура. Красным сектором обозначены самые важные участки именно над ними надо хорошенько поработать, а зеленым менее важные:

  1. Шапка. Для горячих предложений, которые составляются после встречи с лицом принимающим решение, указание реквизитов желательно. Логотип и том, что к делам вы относитесь серьезно и предусмотрительно. Для «холодных» писем, шапка вовсе необязательна. Лучше указать контакты внизу предложения, а место использовать под графические элементы или описание продукта;
  2. Заголовок коммерческого предложения — это отдельная важная тема, тема, но мы коротко остановимся на ней. Вам неоднократно встречались заголовки типа: «Коммерческое предложение», и такие заголовки имеют место быть. Официальные коммерческие предложения в больших организациях имеют специфические требования и стандарты в оформлении документов, поэтому необходимо понимать, кому адресовано КП.
    В остальных случаях, заголовок должен отражать проблему и ее решение, потребность, провоцировать, раскрывать выгоду, будоражить в общем быть эффектным, например: «Тренинг который повышает эффективность вашей работы на 200%. Оплата только за результат!» или «Только 3 месяца! Немецкие окна по цене отечественных!» или «Мы сделали качественный ремонт уже в 1000 квартирах. Нас рекомендуют!» или «Вы знаете на что тратят ваши сотрудники 20% рабочего времени? Бьют баклуши! Вы готовы за это платить? Новая система учета рабочего времени поможет. Первый месяц бесплатно!».
  3. Описание продукта должно быть кратким, но смысловым. Опишите свой продукт, его уникальные свойства, сильные стороны, как изготовляется, где изготовляется, как себя зарекомендовал и другие факты о вашем продукте. Какую проблему решает или помогает решить, каковы гарантии, в чем выгоды, отзывы;
  4. Графический блок может содержать фотографии вашего продукта, графики продаж или других показателей, диаграммы, чертежи, схемы одним словом все то, что способно остановить взгляд потенциального покупателя на вашем продукте. Пусть это даже самая нелепая картинка, но если она нужна, пусть она присутствует. Изображение должно усиливать эффект от прочитанного описания, но и само должно обо всем говорить, так как человек устроен так, что он сначала обращает внимание на картинки, яркие шрифты, а уж потом на текст. Поэтому графические объекты должны быть смысловыми и само достаточными, например:

  1. Расскажите о вашей компании или о себе. Ваши ценности, сколько у вас клиентов, с кем сотрудничаете, ваши достижения;
  2. Специальное предложение для клиента должно заставлять задуматься, например: «При заказе от 10 единиц, 5 в подарок!» или «Специальное предложение действует до 31.07» или «При покупке абонемента на 6 месяцев, скидка 50% на последующие 6 месяцев!». Думаю смысл вы уловили;
  3. Призыв к действию: «Позвони сейчас!» или «Хотите узнать подробности, звоните!» или «Регистрируйся на фестиваль сейчас!» или «Купить со скидкой!» или Предложение ограничено. Звоните и заказывайте!». До последнего блока доходят не многие, а вот кому было действительно интересно ваше предложение, те обязательно подчиняться призыву к действию;
  4. В «подвале» можно разместить слоган компании, лозунг, пожелания, шутку и многое другое. Использовать этот блок в своем коммерческом предложении или нет, зависит от дизайна и формата письма.

Вывод

С первого взгляда сделать продающее письмо легко, но когда понимаешь сколько труда нужно приложить чтобы правильно его составить, осознаешь значение и возможности этого мощного маркетингового инструмента. Выше приведенный образец поможет вам составить коммерческое предложение, которое по-настоящему продает.

Навигация по записям

Как составить коммерческое предложение: образец

Автор статьи: Судаков А.П.

Коммерческое предложение — это документ, который содержит в себе подробную информацию о ваших услугах или поставляемых вами товарах. Его главная задача — заинтересовать потенциального клиента, продемонстрировать все ваши возможности и превратить его из клиента потенциального в реального. Чаще всего коммерческое предложение выполнено в виде документа-презентации, в котором указаны подробные характеристики и преимущества товара/услуги. Можно сказать, что КП — это небольшая рекламная кампания, нацеленная на продвижение ваших товаров и услуг.

Но для того, чтобы КП работало и действительно позитивно воздействовало на процесс торговли оно должно быть составлено верно, и быть ориентированным на конкретную группу покупателей. Коммерческие предложения подразделяются на несколько типов. Так как написать коммерческое предложение правильно? С чего начинать его составление? Как вызвать интерес у потенциальных клиентов? Для этого нужно разобраться со всеми нюансами его составления.

Коммерческое предложение «холодного» типа

Такой вид КП ориентирован на потенциальных потребителей, которые не подготовлены к приобретению товара или услуги – их именуют «холодными» потребителями. Цель так называемого «холодного» предложения состоит в том, чтобы «зацепить» клиента, заинтересовать его и заставить дочитать текст предложения, в котором предлагается приобрести какой-либо товар или услугу, до конца. Второе наименование таких предложений – «базовые». Если во время составления КП допускается какая-либо ошибка – гарантии того, что потенциальный клиент или партнер станут читать его, минимальны.

Именно поэтому составление КП ориентируется на три риска в связи с которыми предложение может оказаться в мусорной урне:

  1. Момент получения коммерческого предложения.
  2. Момент открытия.
  3. Момент прочтения.

На первом этапе самое главное – вызвать интерес. Если этого не произойдет, то ваше коммерческое предложение окажется среди мусора.

Для привлечения внимания потенциального клиента могут использоваться любые допустимые средства, грамотно употребленные в данной ситуации. Например, если КП высылается электронной почтой, можно «зацепить» потребителя или партнера интересной темой, которая будет преподнесена оригинально. Если же конверт с предложением отдается лично в руки, то можно привлечь внимание клиента ароматизированной бумагой, из которой будет изготовлен конверт, ярким дизайном и т.д.

Далее важно изложить свое предложение максимально интересно, но при этом четко и без лишней «воды». Составленное подобным образом предложение наименовано «оффером». После того, как первые два этапа подействуют на клиента, главное привести веские убеждения в том, что это отличный вариант для него, максимально выгодный, и он стопроцентно получит от этого пользу, и т.д. Т.е. далее необходимо применять действующие ходы из своей маркетинговой стратегии.

Достоинством «холодного» типа КП является то, что оно рассчитано на массовых потребителей. Но практика показывает, что персонализированные предложения больше привлекают людей.

Коммерческое предложение «горячего» типа

Данная разновидность коммерческого предложения отправляется тому типу потребителей, клиентов или партнеров, которые подготовлены к этому действию – они либо сами попросили выслать им КП, или же до этого с ними вел беседу менеджер. Если КП «холодного» типа должно излагаться максимально кратко, то в случае с предложением «горячего» типа дело состоит совсем иначе. Оно может быть представлено в виде презентации, выполненной в мультимедийных программах объемом примерно до пятнадцати листов. Также подобные КП называют «теплыми».

Составляющие коммерческого предложения

Коммерческое предложение необходимо составлять грамотно.

Оно должно внушать доверие и располагать к компании-представителю изначально, как только партнер или потенциальный клиент возьмут его в руки или начнут читать. Как составить коммерческое предложение правильно? Для этого в нем должны присутствовать следующие составляющие:

  1. Шапка, в которой будет указано наименование компании-представителя, ее индивидуальный налоговый номер, а также контакты по которым можно связаться с ее руководителем, менеджером и т.п.
  2. Фамилия, имя отчество адресата, для которого составлялось предложение.
  3. Разъяснение того, с какой целью было отправлено данное бумажное или электронное письмо (т.е. должно быть указано, что оно является коммерческим предложением).
  4. Число, месяц и год составления документа, а также его порядковый номер. Это необходимо для того, чтобы компания-представитель могла контролировать оборот документации внутри фирмы.
  5. Выгодные условия платежей, возможность предоставления отсрочки, возможность доставки грузов и т.д.
  6. Сроки доставки товаров, а также полный их перечень и цены.
  7. Сроки предоставления услуг, оплату каждой из них, дополнительные услуги и конечную стоимость работ посчитанную вместе с ними.
  8. Фото каждой позиции товара, а также небольшое описание к каждой позиции.
  9. Должна быть печать предприятия-представителя коммерческого предложения, а также подпись директора или ответственного лица.
  10. Дата, до наступления которой данное коммерческое предложение является актуальным.
  11. Личные контактные данные ответственного за данное КП лица.

Как не испортить КП

Как написать коммерческое предложение таким образом, чтобы ничего не испортить? Для этого стоит придерживаться следующих правил:

  1. Употребляйте как можно меньше слова «мы», «наш» и т.д. Как можно больше делайте акцент на клиенте или партнере и пишите «вы», «ваш», «благодаря вам». Таким образом, вы обращаете внимание читаемого на его выгоду от сделки и т.д.
  2. Не отправляйте КП тем, кто в нем не заинтересован и не тратьте свое время и энергию впустую.
  3. Не кстати оформленный дизайн коммерческого предложения, который не вызывает желания даже читать письмо.
  4. Слишком большой объем КП.
  5. Предоставление КП человеку, который никоим образом не влияет на принятие решения о заключении сделки.

Шаблон коммерческого предложения должен в идеале содержать такие фраз: позвоните мне; мы готовы ответить на все ваши вопросы и т.д. Хорошо, если к КП будут приложены отзывы довольных клиентов, а также список с их перечнем. Хороший пример коммерческого предложения выглядит следующим образом:

Качественный образец коммерческого предложения на оказание услуг выглядит так:

Словосочетания, которых не должно быть

Существует ряд особенностей, которых нужно придерживаться во время составления КП. Несмотря на тот факт, что предназначается данный документ как раз с целью заключения выгодной для исполнителя сделки о продаже тех или иных товаров или же каких-либо услуг, в нем ни в коем случае нельзя применять следующие сочетания слов:

  1. Мы предлагаем вам сотрудничать с нами.
  2. Наше коммерческое предложение заинтересует вас.
  3. Мы предлагаем приобрести у нас и т.п.

Подобные словосочетания сразу же отпугивают как потенциальных, так и реальных клиентов.

Оффер как главная составляющая КП

Оффер является самой важной частью КП. Он должен быть нацелен на то, чтобы взбудоражить в потенциальном клиенте, а также в партнере интерес к предложению, которое он в себе ненавязчиво несет. Ненавязчивость является главным ключом к успеху в данном случае.

Составленный текст должен нести в себе как можно меньше воды, быть ориентированным на читателя, а также максимально выгодно преподносить ему все условия сотрудничества с компанией-инициатором или же частным предпринимателем. В этой части текста важно показать читателю, что в первую очередь данное предложение очень выгодно для него, указать причины, по которым он получит от заключения данной сделки максимальную выгоду. Нельзя напрямую писать о том, чтобы у вас приобрели те или иные товары, воспользовались услугами, которые вы предоставляете.

Подводим итог

Из всего вышеуказанного можно сделать вывод о том, что верно составленное КП, грамотно и оригинально преподнесенное тем, кого оно потенциально может заинтересовать, может стать отличным стартом, как для развития нового бизнеса, так и хорошей основой для поднятия укрепившегося бизнеса на новые вершины.

Основными пунктами коммерческого предложения, у которого будет возможность вызвать интерес у тех, для кого оно предназначается, должны стать:

  1. Оригинальный заголовок, который «зацепит» читающего.
  2. Офферная часть, понятно преподносящая всю информацию о выгоде для партнера, потенциального клиента от использования данного КП. Если вы доступно объясните читателю, что он выиграет от сотрудничества с вашей организацией, прибегнув к услугам которые вы предоставляете и т.д., то, скорее всего, он продолжит далее внимательнейшим образом вчитываться в текст и обдумывая ваше предложение. Уделите больше внимания тем, на кого ориентирован текст, изложенный в КП. Покажите, что на первое место ставите интересы тех организаций, гражданских лиц, которые сотрудничают с вами.
  3. Убедительная часть, которой могут стать списки тех, кто уже воспользовался услугами компании-инициатора, или же приобрел у нее какие-либо товары и т.д. Также могут быть приложены отзывы влиятельных и знаменитых людей о данной организации, или о работе индивидуального предпринимателя. Такой ход является психологическим. Психологический фактор играет весьма значимую роль при составлении документов подобного типа. В данном случае он используется для того, чтобы вызвать доверие окружающих и желание приобрести такой же товар как та или иная знаменитость, подражая таким образом ей. Отзывы являются наиболее действенным способом «приманить» потенциальную клиентуру, а также заверить партнеров в том, что они не совершат ошибки, заключив деловую сделку или прибегнув к услугам инициатора составившего данное КП. Положительные отзывы напротяжении длительного времени применяющиеся при составлении коммерческих предложений как одна из важных составляющих вышеуказанного документа, зарекомендовали себя как самый эффективный метод убеждения как потенциальных, так и реальных клиентов, а также партнеров по бизнесу.

Выражения, которые реально действуют

Существуют выражения, которых нужно избегать при составлении такого важного документа как коммерческое предложение, чтобы избежать отпугивания клиентуры. А есть и те, которые являются наиболее эффективными при необходимости заинтересовать как можно больше людей или заинтриговать партнера. Таковыми являются:

  • вы получите удвоенную месячную прибыль всего за неделю;
  • себестоимость вашего производства будет снижена на 50%;
  • гарантировано выполнение работ в максимально быстрые сроки;
  • гарантированы значительные скидки и пятилетняя гарантия на каждую единицу техники.

Подобных выражений огромное количество. Также можно применить ход с ограничением количества предоставляемых по скидке услуг или продаваемых товаров. Можно указать в КП до какой даты действует специальное предложение на те или иные услуги, а также товары, технику и т.п. Но в таком случае соблюдать данные условия нужно в обязательном порядке, чтобы ваша репутация была безукоризненной, и окружающие знали о том, что ваша организация или индивидуальный предприниматель лично несут ответственность за свои слова.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Что такое коммерческое предложение: образец правильного оформления

# Нюансы бизнеса

Образцы предложений, правила, рекомендации

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

  • Что такое коммерческое предложение
  • Цели коммерческого предложения
  • Как написать коммерческое предложение
  • Структура
  • Коммерческое предложение по продаже актива
  • Предложение от ресторана
  • Предложение для спонсоров
  • КП страховой компании
  • Как предлагать пластиковые окна
  • Коммерческое предложение от отеля
  • Технико-коммерческое предложение
  • Коммерческое предложение для тендера
  • Запрос коммерческого предложения
  • Сопроводительное письмо к коммерческому предложению
  • Ответ на коммерческое предложение
  • Отказ от коммерческого предложения

У менеджера по сбыту не так уж много рабочих инструментов. Перед ним стоит конкретная задача: продать продукт. Можно вести телефонные переговоры, посещать вероятных покупателей лично или рассылать им письма. О том, как правильно составить коммерческое предложение, и как на него ответить, будет рассказано в этой статье.

Что такое коммерческое предложение

Несомненно, что намного больше людей получали коммерческое предложение, чем составляли. При этом их авторы далеко не всегда задумывались о том, какие правила действуют в отношении этих текстов, в совокупности образующих некий литературно-деловой жанр. Получив задание руководства, назначенный работник принимается сочинять текст коммерческого предложения, обычно исходя из собственных представлений о том, какое оно должно быть: красивое, грамотное, увлекательное по форме, полезное по содержанию.

Обычная технология составления письма предполагает, что в придуманный кем-то шаблон (Word-формат на фирменном бланке) вносится адресат (возможный клиент), если необходимо, добавляются особые условия, после чего документ считается готовым. Также может быть приобщён прайс в Excel на отдельной странице или прямо в тексте. В крайнем случае есть ещё один вариант – скачать образец бесплатно и адаптировать его.

Все эти способы вполне применимы, в их использовании нет ничего зазорного. Однако лучшее коммерческое предложение получается тогда, когда автор не просто заимствует типовое деловое письмо, а зная все правила составления, сочиняет его самостоятельно.

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

Смотреть пример полностью

Цели коммерческого предложения

По своей сути содержание коммерческого предложения мало отличается от продающего рекламного текста. Разница, однако, есть, и состоит она в большей степени конкретности, возможной адресности (для «горячего» варианта) и меньшем упоре на эмоциональность.

После прочтения письма получатель, в идеальном случае, должен прийти к следующим выводам:

  • предлагаемый коммерческий продукт ему крайне необходим, даже если до сих пор он никогда им не пользовался;
  • после приобретения указанного товара (продукта) его владелец получает значительные преимущества;
  • покупать нужно прямо сейчас или в ближайшей перспективе.

Предложение можно считать удачным, если эти три (или хотя бы две) мысли возникают в голове человека, его прочитавшего.

Как написать коммерческое предложение

Правильно составить коммерческое предложение на самом деле не так уж и сложно, если знать, как это делать. Во-первых, нужно различать «холодный» и «горячий» типы. Первый из них предполагает, что знакомиться с текстом будет человек неподготовленный, ранее о данном продукте и его приобретении не думавший. В этом случае следует учитывать следующие риски и принимать меры по их преодолению.

  • Адресат запросто может удалить присланное письмо, даже не открыв его. Чтобы такого не случилось, используется «цепляющий» заголовок, в котором содержится квинтэссенция полезности товара или услуги. Конечно, предложение всё равно может быть выброшено, но вероятность, что его прочтут, резко повышается.
  • Письмо открыто, но после нескольких секунд ознакомления с текстом, адресат перестаёт его читать. Оно неинтересно написано: стиль канцелярский, он навевает тоску. Вывод о том, что нужно сделать, понятен.
  • Прочитав письмо, получатель всё равно не заинтересовался предложением. Для преодоления этого риска нужно создать оффер (центральную часть послания), способный привлечь внимание. Одними красивыми словами здесь уже не обойтись. Нужны цифры, иллюстрирующие выгоду, но (важно!) не продавца, пославшего письмо, а покупателя, получившего его.

Что касается «горячего» предложения, то оно пишется намного проще. Нет необходимости заботиться о всяких завлекательных факторах. Минус один – чтобы позволить себе такую роскошь, менеджер по продажам должен сначала подготовить вероятного клиента, а это дело трудоёмкое. Впрочем, эта тема заслуживает отдельного рассказа и в данной статье освещаться не будет.

Смотреть пример полностью

Структура

Практически каждый шаблон написания коммерческого предложения, доступный для скачивания онлайн бесплатно, имеет шесть-семь разделов. Причин тому две:

  • во-первых, читать структурированный текст намного легче, чем единый блок, в котором слова слиплись, как пельмени в пачке;
  • во-вторых, каждый блок несёт функциональную нагрузку.

Теперь пора их перечислить и кратко рассказать о том, как делать заполнения всех пунктов:

Заголовок. Даже для «горячего» предложения лучше всё же сделать его ярким. Не следует предлагать товар или услугу – мастера практического маркетинга советуют всегда, когда только возможно, использовать слово «сотрудничество». В принципе, оно хорошо отражает суть любой сделки, заключающийся во взаимной заинтересованности.

Оффер. По-английски offer как раз и есть предложение. Адресату из этого раздела должно стать понятно, как хорошо ему станет, если он согласится на упомянутое выше сотрудничество. Больших массивов цифр приводить не нужно – только главные показатели прибыльности, лучше в процентах.

Например: «Сотрудничество с нашей компанией позволит Вам сэкономить на перевозках до 7%».

Убеждающие аргументы. Многие авторы коммерческих предложений полагают, что «уговорить» вероятного клиента можно, рассказав ему о том, какая замечательная фирма их делает. Возможно, на кого-то эти сведения и произведут впечатление. Однако следует помнить, что, покупая в супермаркете колбасу, мало кто интересуется историей мясокомбината, который её произвёл. Убедить в выгодности предложения может список клиентов, оставшихся довольными сотрудничеством. Когда он грамотно составляется, то всегда получается коротким. Если таких клиентов много, то выбрать следует только самых крупных. А если их мало, то это получится и так.

Ограничение во времени. Есть шанс, что перспективный клиент вспомнит о предложении через много месяцев, найдёт его и позвонит, но он невелик. Льготный срок необходимо ограничивать, чтобы побудить получателя письма к действию. Делать это нужно крайне деликатно, иначе покупатель подумает, что, опоздав, он теряет практически все шансы на благоприятные расценки, и начнёт искать товар или услугу в других местах. Кстати, нет сомнений, что найдёт.

Призыв. Это скорее психологический, чем практический пункт. Даже если предложение заинтересовало, покупатель может отложить его и заняться другими делами. Процесс принятия решения не следует пускать на самотёк. Разница между «позвоните» и «вы можете связаться со мной» состоит в степени энергичности призыва. В данном случае менеджер сам решает, какую тактику ему выбрать. Иногда «продавить» нужно, а в других случаях рекомендуется «стелить помягче».

Контактная информация. Образец оформления коммерческого предложения чаще всего предполагает его составление на фирменном бланке с реквизитами и контактными данными. Кашу маслом не испортить – лучше всего продублировать электронный адрес и телефон с указанием имени ответственного за сбыт сотрудника. Не нужно заставлять читателя «шарить глазами» по тексту. Ему интересно – а вот и способ связи.

P.S. Пункт последний, и вроде бы необязательный, но как гласит статистика, люди часто читают тексты (любые) с конца. В постскриптуме можно поздравить с ближайшим или только что прошедшим праздником, а заодно двумя-тремя словами вновь обозначить тему послания.

Пример: P.S. Поздравляем Вас с наступающим Рождеством Христовым и надеемся на сотрудничество, выраженное в бесперебойном обеспечении вашей фирмы сырьём по самым выгодным ценам.

Смотреть пример полностью

Некоторые нюансы

Правильное оформление в Ворде предполагает выравнивание текста по краям.

Допускается выделение жирным шрифтом наиболее важных фрагментов, иллюстрирующих выгоды возможного партнёра, но злоупотреблять этим приёмом не следует. Он должен привлекать внимание, а не рассеивать его.

Переписка с иностранными фирмами требует соблюдения определённого этикета (иногда с учётом национальных особенностей) и знание деловой лексики, в том числе терминов. Если в штате фирмы нет специалиста, владеющего языком в совершенстве, лучше всего обратиться в бюро переводов. При наличии хороших знаний можно использовать готовый пример на английском языке и адаптировать его.

Скачать образец

Впрочем, и в этом случае лучше перепроверяться. Электронным переводчиком пользоваться рекомендуется только при переписке с партнёрами, которые не являются коренными носителями языка (например, из КНР).

Коммерческое предложение по продаже актива

Чаще всего цель предложения состоит в том, чтобы что-то продать. Услуга тоже является коммерческим продуктом – она предоставляется с целью извлечения прибыли. Однако в общем ряду писем, выражающих стремление к налаживанию регулярного сотрудничества, следует выделить предложения разовых сделок. На практике это выглядит в виде описания какого-либо актива, в приобретении которого может быть заинтересован адресат.

Не следует путать продающее коммерческое предложение с обычным объявлением, предлагающим что-то купить. Согласно уже перечисленным «законам жанра» смысловая нагрузка этого документа должна быть сконцентрирована на интересах лица (юридического или физического), читающего текст. Предложение по продаже недвижимости или земельного участка только тогда можно назвать коммерческим, когда в нём обозначена финансовая выгода покупателя.

Основные рекомендации по поводу того, как составить подобный документ, уже изложены выше, и соблюдение упомянутых структурных пунктов крайне желательно.

Предложение от ресторана

Услуги, предоставляемые кафе или рестораном обычным посетителям, рекламируются с использованием различных носителей, а коммерческое предложение отправляется руководителям предприятий. Заинтересовать вероятных корпоративных клиентов можно целым спектром выгодных и привлекательных условий.

  1. Договор на питание сотрудников;
  2. Организация корпоративных вечеринок;
  3. Создание условий для деловых встреч и переговоров;
  4. Аренда залов для проведения тематических мероприятий, конференций (с угощением или без него) и торжеств.
  5. Бизнес-ланчи с доставкой в офис;
  6. Дополнительные услуги.

Привлекающие факторы – льготные цены, скидки, бонусные счета. Нет необходимости обещать самые дешёвые банкеты, обеды и ланчи. В данном случае важнее соотношение стоимости услуг и их качества.

Скачать образец

Как-то так сложилось, что спонсорами считают людей, у которых просят денег. Это не совсем так. Этим состоятельным гражданам предлагают принять финансовое участие в организации проектов, а вовсе не стать жертвователями-благотворителями. А так как речь идёт о взаимной заинтересованности, то письмо с изложением сути дела носит коммерческий характер. Его тоже нужно уметь правильно составить.

Чем же можно заинтересовать вероятного спонсора? На самом деле, организаторы мероприятия, нуждающегося в поддержке, тоже, как правило, имеют что предложить взамен потраченных средств.

  • Реклама. Этот способ сотрудничества считается главным. Заинтересовать в «мелькании логотипа» можно и начинающую компанию, только что вышедшую на рынок, и уже давно известную фирму. В первом случае предложение о спонсорстве составляется подробнее, с описанием всех преимуществ, которые даёт участие в проекте. Те, кто на рынке уже много лет, знают по этой теме всё, и им не нужно раскрывать глаза на азбучные истины – достаточно просто описать привлекаемую аудиторию. Главное – понятно изложить, в чём именно состоит интерес потенциального спонсора, и кто в результате увидит его рекламу.
  • Информационное партнёрство. Спонсор, работающий по этой схеме, практически ничем не жертвует. Ему можно предложить долю выручки за проданные билеты, установку стенда с его продукцией (если это, конечно, приемлемо – вряд ли на театральной премьере уместна презентация, к примеру, силовых трансформаторов). Таким образом финансовые вложения в значительной степени вернутся.
  • Моральное удовлетворение. Этот фактор нельзя сбрасывать со счетов даже в наш меркантильный век. На самом деле человек, добившийся успеха, нуждается в общественном признании намного сильнее, чем многим представляется. Возможность поучаствовать в добром деле, совмещённом с практической коммерческой пользой, может стать серьёзным стимулом для спонсора.
Как составить предложение спонсорского участия

Как уже ясно из вышеизложенных стимулов, привлечение спонсоров требует индивидуального подхода: причина согласия у каждого из них может быть разной. Меткость направленности обращения играет решающую роль, поэтому писать о «повышении имиджа», «широкой целевой аудитории» и «пиаре» бесполезно. В данном случае классические представления о структуре коммерческого предложения следует отложить в сторонку, а тексту придать форму прямого обращения.

Начало. Адресату следует напомнить о том, какой он щедрый: «Обращаемся к Вам, как к известному в нашем городе и всей стране меценату». Вероятный спонсор и так знает свои достоинства, но ему, безусловно, будет приятно ещё раз осознать, что о них известно и другим. Если организатор лично знаком с получателем письма, не лишним деликатно напомнить об этом.

Описание события. Здесь должна быть кратко, выразительно и душевно изложена суть спонсируемого мероприятия. Читателю следует дать понять, что это – не бездушная тусовка какой-то сомнительной «элитной богемы», а общественно важное дело. Организаторы всю душу вкладывают в его реализацию. Оно станет событием культурной жизни. Ничего подобного ещё не было. О проекте будут говорить и писать. В общем, в таком духе.

Изложение выгод. Следует ещё раз вспомнить, что это письмо – предложение о спонсорстве, и оно представляет собой обращение, но никак не «смиренную просьбу». Интерес адресата излагается в так называемом спонсорском пакете. В нём чётко прописываются условия, предлагаемые финансовому участнику.

  • Средства донесения информации о спонсоре, их количество и места размещения.
  • Возможность обратиться с речью к публике.
  • Участие в пресс-конференции и вручении призов или наград.
  • Размещение презентационных стендов.
  • Упоминание спонсора в рекламных материалах (афишах, флаерах).

Сумма спонсорского вклада. Принцип «кто сколько сможет» в данном случае крайне нежелателен. Организатор мероприятия должен рассчитать общую смету и распределить её между вероятными участниками в зависимости от их финансовых возможностей. В предложении следует указать нужную сумму.

Эмоциональная часть. Предложение о спонсорстве после прочтения должно оставлять «приятное послевкусие». Не лишним будет упоминание о благой сути инициируемого мероприятия и его социальной полезности.

Составление коммерческого предложения о спонсорстве требует серьёзной проработки и мобилизации всех творческих способностей его автора. Шаблонный подход не приветствуется.

Скачать образец

КП страховой компании

Между рекламой страховщика и его коммерческим предложением есть существенная разница. Персонифицированное обращение должно демонстрировать осведомлённость в особенностях деятельности фирмы, которой адресовано письмо. Особо следует остановиться на корпоративных условиях и возможных скидках, а также неукоснительности соблюдения условий полиса.

При этом само предложение в случае со страховыми услугами напоминает скорее приглашение к диалогу, чем изложение конкретных расценок. В случае проявления заинтересованности предстоят переговоры.

Как предлагать пластиковые окна

Выделиться в ряду фирм, предлагающих окна ПВХ, очень трудно. Некоторые фирмы находят преимущества своего продукта в части технологий установки и уникальных конструктивных особенностей рам и стеклопакетов. Коммерческие предложения адресуются чаще всего строительно-ремонтным предприятиям, являющимся крупными потребителями. В некоторых случаях определяющим фактором выбора служит цена.

Скачать образец

«Холодные» предложения на рынке пластиковых окон демонстрируют малую эффективность.

Коммерческое предложение от отеля

Коммерческие предложения гостиницы отправляются:

  • туристическим фирмам с указанием процента комиссионного вознаграждения;
  • предприятиям, организующим выездные мероприятия (конференции, встречи и пр.) с перечислением скидок.

В тексте также даётся краткая характеристика отеля, указывается его местоположение, количество присвоенных звёзд и список предоставляемых дополнительных услуг.

Скачать образец

Технико-коммерческое предложение

Далеко не всегда только общие экономические параметры предлагаемого продукта могут служить основанием для заключения сделки. Сложные машины, автоматические линии и производственные системы требуют подробного описания, а чаще всего – обсуждения конкретных параметров. Эти вопросы излагаются в технико-коммерческом предложении. Разумеется, «холодными» подобные письма не бывают.

Их составляют после предварительных переговоров, когда возможному продавцу становятся ясными требования заказчика. К техническим параметрам часто прилагается экономическое обоснование целесообразности приобретения данного продукта. Стиль письма – исключительно деловой, с использованием специальной терминологии.

Смотреть пример полностью

Коммерческое предложение для тендера

Для предприятий, находящихся в государственной собственности, требуется несколько иная и во многом упрощённая форма коммерческого предложения. По 44 ФЗ нужно максимально конкретизировать официальное письмо в части цен на поставляемые товары или услуги, чтобы тендерной комиссии было проще сделать выбор наиболее приемлемых условий.

Скачать образец

Воздействовать на эмоции и рассказывать о «дружном сплочённом коллективе» в этом случае совершенно бесполезно. Следует помнить, однако, что для тендерной комиссии чаще всего очень важен опыт выполнения подобных заказов, и краткая информация о них (если были) может сыграть решающую роль.

Когда объявляется конкурс на поставку товара или услуги, представители предприятия-плательщика должны составить запрос и отправить его по адресам возможных исполнителей заказа, то есть фактически написать письмо о предоставлении коммерческого предложения. Ответ на него, независимо от формы собственности бизнеса (от ИП, ООО, ЗАО и т. д.) должен содержать самые конкретные сведения о предлагаемых товарах или услугах. Вид коммерческого предложения – простой: «шапка» и прайс-лист с краткой характеристикой продукта.

Информация о том, как правильно запросить условия возможного сотрудничества, будет представлена в следующем пункте.

Запрос коммерческого предложения

Методы определения и расчета, по закону 44 ФЗ, предполагают формирование начальной максимальной цены контракта (НМЦК), для чего возможным поставщикам рассылаются соответствующие запросы. Заявка на коммерческое предложение выглядит приблизительно так:

Скачать бланк

Образец запроса демонстрирует максимально лаконичный стиль предоставления информации. Практически всегда в начале письма присутствует фраза «прошу предоставить информацию о стоимости…», а далее следует таблица с номенклатурой требуемых продуктов и их краткими характеристиками.

Успех участия в тендере определяется соотношением ценовых и качественных параметров товаров или услуг, предлагаемых участниками конкурса.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Правильно оформленное электронное письмо с коммерческим предложением представляет собой прикреплённый файл в формате Word, pdf, Excel или картинки. Остаётся чистое поле, в котором рекомендуется разместить короткий текст – до шести недлинных предложений. Эта информация называется сопроводительным письмом. Задача состоит в том, чтобы напомнить получателю об имевшей место (к примеру, на выставке) беседе.

Шаблон письма включает следующие пункты:

  1. Представление;
  2. Короткая предыстория, следствием которой стало отправление коммерческого предложения;
  3. Тема послания, изложенная лаконично;
  4. Возможная выгода от сотрудничества адресата с адресантом;
  5. Призыв к действию.

На каждый пункт – одно предложение плюс одно в резерве. Если он не будет использован, ничего страшного не произойдёт.

Пример:

Иван Васильевич, доброго Вам дня!
Вчера мы с Вами приятно пообщались на выставке «ПромЭскпо -2018». Вас заинтересовало наше оборудование, и я, как мы и договаривались, отправляю его краткое описание вместе с ценами, специально подготовленными для Вас. Эмульгатор компании «Росмаш» позволит вашему предприятию повысить производительность на 17% и улучшить качество продукции. Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 077 -777-77-77, я буду ждать Вашего звонка.
С уважением, Петров Егор Семёнович, директор компании «Росмаш».

Кстати, слово «предложение» в сопроводительном письме лучше даже не использовать. Пусть этот текст просто напомнит о приятном знакомстве за чашкой кофе в баре выставочного центра. Теперь получатель непременно откроет вложение, в котором информация изложена подробнее.

Ответ на коммерческое предложение

Отсутствие ответа на адресное или «горячее» коммерческое письмо – грубое нарушение деловой этики. Независимо от степени заинтересованности, адресату нужно найти время и сообщить отправителю о своём решении. Вариантов всего три:

  1. Согласие;
  2. Необходимость переговоров;
  3. Отказ.

Приведенный ниже образец демонстрирует готовность к сотрудничеству после корректировки цен и согласования других условий.

Согласие на приобретение продукции можно выразить любым удобным способом, например, по телефону. Завершённой сделка считается после подписания договора, но это вопрос технический.

Скачать пример

Отказ от коммерческого предложения

В бизнесе нередки случаи, когда предложенные условия не устраивают возможных партнёров. Даже в такой ситуации этические нормы предполагают извещение автора коммерческого предложение об отказе и его причинах.

Текст содержит следующие обязательные пункты:

  • имена отправителя и получателя;
  • приветствие;
  • дата и номер входящего письма, содержавшего коммерческое предложение;
  • выражение сожаления по поводу невозможности сотрудничества;
  • объяснение причин столь прискорбного факта. Особые подробности не нужны;
  • выражение надежды на сотрудничество в будущем.

Скачать образец

Письмо, как правило, очень краткое, ни в коем случае не должно быть выдержано в высокомерных или пренебрежительных тонах. Каждый предприниматель может оказаться в роли отвергнутого партнёра, и об этом следует помнить.

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Как составить коммерческое предложение — wilda.ru

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это продающий текст, основная цель которого — получить от клиента желаемое действие — позвонить в вашу компанию, написать письмо, зарегистрироваться на сайте и т.д.

Перед составлением коммерческого предложения вы должны обязательно определить:

Кто ваш клиент;

Что вы ему предлагаете;

Что он должен сделать после прочтения.

Как это сделать узнайте в специальной статье Основы маркетинга.

В данной статье речь пойдет больше о структуре и оформлении коммерческих предложений.

Виды коммерческих предложений

Прежде всего необходимо отметить, что существуют два вида коммерческих предложений: «Холодное» коммерческое предложение (отправляется «холодному»или неподготовленному клиенту, который не ждет его от вас), а «Горячее» коммерческое предложение (отправляется клиенту, с которым уже велись переговоры, и были выяснены его потребности).

«Холодное» коммерческое предложение

Важно помнить, что «холодное» коммерческое предложение не продает товары или услуги — оно продает интерес к ним, поэтому не стоит пытаться включить в коммерческое предложение максимальное количество информации. Наоборот, важно сделать акцент на одном, но большом преимуществе! Максимальный размер коммерческого предложения, таким образом, должен не превышать размер листа формата А4.

Правильно составленное коммерческое предложение должно иметь определенную структуру:

Заголовок

Сильный заголовок – это 80 % успеха вашей рекламы. Он должен привлекать внимание и соответствовать запросу потенциального клиента. Он должен отличать вас от конкурентов и предлагать такую выгоду, от которой тяжело отказаться!

Вот несколько типовых моделей для составления заголовков:

Заголовок — Вопрос

Вопрос в заголовке подсознательно заставляет человека на него отвечать. А для того, чтобы ответить на вопрос, его нужно осмыслить. Таким образом, заголовок заставляет читателя обратить внимание на проблему, и если она для него актуальна, то и на текст коммерческого предложения.

Самой большой популярностью пользуются заголовки, начинающиеся со слова «Как». Общий стереотип предполагает, что за словом «как», по умолчанию, стоит практическое руководство, которое весьма и весьма полезно, вот почему к этому слову читатели испытывают особое доверие.

Например: «Как заработать 10 000 дол. за один день?»

Заголовок — Решение проблемы (Вопрос и ответ на него)

На наш взгляд – самый эффективный вариант заголовка.

Например: «Досаждают кредиторы? Оформляем личное банкротство!».

Заголовок — Указание целевой аудитории

В заголовке можно сразу обозначить, для кого ваше предложение.
Например: «Вы владелец интернет-бизнеса? Удвойте продажи за 60 дней. Тренинг с гарантией».

Заголовок — Личный опыт

У людей всегда возникает больше доверия к тем, кто уже что-то сделал, а не к тем, кто просто рассуждает о том, как что-то делать.
Например: «Как я похудела на 20 кг».

Заголовок — Тайна, секрет, интрига

Люди просто обожают секреты и тайны, особенно если эти тайны позволят им получить те или иные преимущества.

Например: «А вы знали, какой автомобиль у Шумахера»?

Заголовок — Цифры

Цифры в заголовках выступают в роли количественного показателя материала. Помимо этого цифры помогают упорядочить содержимое и являются хорошей доказательной базой.

Например: «5 легких способов похудеть».

Заголовок – «Страшилка»

Страх – это очень сильный мотивирующий фактор. Но использовать его нужно с умом. Чрезмерное запугивание клиента может оказать и обратный эффект – ваше предложение спровоцирует негативную реакцию! Гораздо лучше работают Гарантии.

Заголовок — Гарантия

Гарантия, по сути, — это производная страха, только поданная под другим соусом. Когда человек чувствует свою защищенность, он становится более лояльным по отношению к тексту, который читает.

Для «холодного» коммерческого предложения категорически не рекомендуем использовать в качестве заголовка «Коммерческое предложение», так как клиент автоматически отправит его в мусорную корзину.

В то же время, для «горячего» коммерческого предложения такой заголовок более чем уместен, если следом указывается название компании и имя получателя.

После написания заголовка ответьте себе на три вопроса:

— Вам хочется узнать подробности после прочтения заголовка?

— Вам он нравится?

— Вам не стыдно публиковать текст с таким заголовком.

Вводный абзац

Главная задача вводного абзаца — поддержать интерес и раскрыть более подробно тему коммерческого предложения. Вводный абзац должен быть логическим продолжением заголовка, чтобы коммерческое предложение выглядело цельным и последовательным.

Вводный абзац может, как и заголовок, состоять из вопросов или утверждения.

Заголовок «Как бросить курить?»

Пример вводного абзаца: «Давно хотите бросить курить, но не знаете как? Все перепробовали, но ничего не помогло? Поздравляем! Наконец-то вы нашли решение!»

В вводном абзаце запрещено указывать следующую информацию:

  • рассказ о вашей компании;
  • история вашей фирмы;
  • рассказ о ваших продуктах и услугах;
  • ваши регалии, звания, награды;
  • свойства и характеристики ваших продуктов и услуг.

Оффер (предложение)

Оффер — сердце вашего коммерческого предложения, его суть. В нем вы конкретно говорите человеку, какую выгоду ему предлагаете и за счет чего.

Пример:

Неправильный оффер: «Мы предлагаем посетить семинар».

Правильный оффер: «Мы предлагаем повысить ваши продажи на 50%, посетив наш семинар!»

Оффер должен состоять из одного, максимум двух предложений.

Имеет смысл выделить оффер начертанием или цветом.

Преимущества — выгоды

После того, как вы сделали мощный оффер, самое время усилить его дополнительными выгодами. В этом блоке вы рассказываете клиенту, каким образом собираетесь исполнить то, что пообещали ему в оффере. Здесь можно описать преимущества вашего товара/услуги в разрезе выгод для клиента.

Запомните! Сами по себе свойства товара или услуги никому не интересны – важно только то, что клиент будет с этого иметь!

При работе над рекламным обращением думайте о человеке и его проблемах.

Мотивом для клиента может стать как выгода (прибыль) от вашего товара или услуги, так и отсутствие потерь! Причем терять для клиента всегда хуже, чем приобретать!

Приведите прозрачное и понятное объяснение, как ваше предложение решает проблемы клиента или улучшает его жизнь. Объясните, что клиент не тратит деньги, а инвестирует! Нет лучшей инвестиции, чем инвестиция в себя.

Рекламируйте результат, а не процесс! Например, не борьба с лишним весом, а снижение веса!

Выгоду всегда указывайте в числовой форме. Например, не просто «большой заработок», а «заработок 200 тыс. руб».

Проценты переводите в рубли. Например, скидка 10% — 20 000 руб!

Упрощайте все сложные для восприятия цифры с помощью сравнений. Например, жесткий диск компьютера в 1000 Мб это много или мало? Гораздо лучше будет перевести эту цифру в более понятную плоскость для клиента. Например, жесткий диск для 10000 фотографий или 50000 песен или 100 фильмов.

Хороший прием — сравнение цены товара для каждой категории покупателей с их эталоном ценности. Например, для студента – «книга по цене гамбургера», для бизнесмена – «книга по стоимости ланча» и т.д.

В качестве доказательств используйте факты, результаты исследований и расчеты. Цифры на практике выглядят гораздо убедительнее слов.

Таблицы или графики – отличный инструмент для доказательства динамики роста.

Изображения – «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать»! В зависимости от конкретной специфики своего предложения, можно предлагать читателям картинки, фотографии или прочие изображения.

Гарантии – конкретные гарантии (возможно расширенные и нестандартные) способны качественно улучшить коммерческое предложение.

Отзывы

Завершить описание преимуществ и выгод для клиента можно с помощью отзывов.

Можно использовать:

  1. Отзывы других клиентов. Это доказательство можно назвать, пожалуй, самым ценным. Особенно если клиент этот довольно известен и авторитетен. Очень важно, чтобы отклик покупателя имел ту же смысловую нагрузку, что и само коммерческое предложение. То есть указывал на выгоду, полученную клиентом от использования вашего продукта/услуги.
  2. Рассказать о своей собственной истории успеха. Это должна быть продающая история, которая действительно заинтересует покупателя и побудит его к каким-то активным действиям.
  3. Список клиентов – актуален, если в их числе будут громкие имена. Читатель будет считать, что если вам доверяют такие крупные компании, значит с вами можно иметь дело!

Цена

Этот пункт структуры многие упускают. И зря! Цена обязательно должна быть указана в вашем коммерческом предложении. Указывая цены, вы показываете клиенту, что максимально открыты, и он знает чего ожидать при обращении в вашу компанию.

Когда цены на товар или услугу отсутствуют в вашем коммерческом предложении, то клиент чувствует в этом подвох и с большой вероятностью не будет к вам обращаться.

Бонусы

Бонусы факультативны для коммерческого предложения, но с ними оно работает гораздо лучше.

Правила составления бонусов:

— Бонус дополняет основной продукт;

— Бонус полезен, нужен и востребован клиентами;

— Бонус имеет определенную ценность, в том числе и денежную;

— Несколько бонусов куда лучше одного;

— Бонус не должен быть ценнее самого продукта;

Ограничения (дедлайн)

Дедлайн (англ. крайний срок) – ограничение срока действия всего предложения или бонуса.

Дедлайн может быть временной или количественный. Временной – когда предложение действует до определенной даты или времени. Указывайте всегда четкие сроки, например, не в «июне», а «с 1 по 10 июня».

Количественный дедлайн – когда количество товара ограничено, например, остатками на складе или товара, участвующего в акции.

Если в случае отправки «горячего» коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного» коммерческого предложения отсутствие ограничения убивает более половины продаж.

Призыв к действию

Заканчивать любое рекламное предложение необходимо призывом к действию. Это и есть конечная цель коммерческого предложения, то действие, которое мы ждем от клиента после его прочтения.

Самый лучший призыв к действию — это глагол в повелительном наклонении. Например: «Позвоните», «Кликните», «Напишите», «Купите», «Оформите заказ», «Закажите первую партию прямо сейчас и получите 25% скидку»!

К слову, призыв к действию имеет смысл сделать не только в коммерческом предложении, но и на сайте, и на визитной карточке, и в подписи на электронной почте.

Контакты

Не забудьте указать контактные данные: имя отправителя и телефоны, почту, сайт, в зависимости от того, какое действие клиент должен совершить.

Постскриптум

Завершающий, и при этом один из самых важных элементов всех «убойных» коммерческих предложений, — это постскриптум (P.S.). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным мотивирующим рычагом. Практика показывает, что постскриптумы люди читают чаще всего (после подписей под картинками). Вот почему, если вы хотите усилить ваше коммерческое предложение, то заветные буквы P.S. обязательно нужно брать на вооружение.

Ошибки при составлении коммерческих предложений

Ниже приведен список самых распространенных ошибок при создании коммерческих предложений, которые могут негативно влиять на восприятие клиентами.

  1. Подробный рассказ о своей компании вместо того, чтобы рассказать о конкретных выгодах для клиента. Информация о вашей компании особо никому не интересна. Можно рассказать о компании в одном двух предложениях, но не в разделе Оффер, Заголовок или Вводный абзац. Эти разделы нужны исключительно для решения вопроса клиента!
  2. Неестественное восхваление клиента. Как известно, во всем нужна мера, вы можете похвалить клиента, но откровенная лесть, в купе с шаблонными фразами, вызовет только негатив и нежелание обращаться в вашу компанию.
  3. Использование критических замечаний в сторону адресата. Очевидно, что явная критика не вызовет у клиента положительных эмоций и не будет способствовать обращению в вашу компанию. Можно очень аккуратно усомниться в удобстве использования конкурентного продукта клиентом, но, все же, лучше рассказать о преимуществах вашего продукта!
  4. Запугивание клиента или так называемые «страшилки». Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться нечто ужасное. Никакого негатива и шаблонности. Стоит выделить достоинства использования продукции, невзначай сравнить с тем, что есть сейчас (применять слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), давать только конкретную информацию.
  5. Заумность. Еще одна распространенная ошибка, когда коммерческое предложение перегружено избытком информации, да еще и в непонятных для читателя формулировках, куда относится, кстати, иностранные слова и очень узкоспециализированная терминология.

Дизайн коммерческого предложения

Дизайн коммерческого предложения строится от главной идеи — конкурентного преимущества. Важно, чтобы оно было отображено визуально, т.е. фотографией или картинкой. Изображения в коммерческом предложении гораздо важнее, чем текст. Это тот случай, когда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Сила фотографий и изображений в тексте не уступает силе заголовка.

Наиболее эффекивны:

  • Фотографии «было/стало»
  • Чем сильнее контраст между «было» и «стало», тем больше внимания привлекает изображение.
  • Фотографии объекта продаж, услуги;
  • Фотографии объекта продаж или услуги в использовании;
  • Фотографии довольных клиентов с объектом в руках;

Помимо картинок и фотографий необходимо использовать «Иконки» — символьные обозначения предметов или действий, например, иконка телефонной трубки перед номером телефона, или иконка конверт перед формой отправки сообщения или контактами.

Также, в дизайне коммерческого предложения необходимо использовать фирменные шрифты, цвета, графику и логотипы.

Проверьте структуру вашего предложения

Заголовок – Описание ключевой проблемы клиента или выгоды от сотрудничества.

Вводный абзац – Раскрытие ключевой проблемы или выгоды клиента более подробно.

Оффер — краткое описание решения ключевой проблемы клиента или описание выгоды клиента.

Преимущества продукта/услуги, трансформированные в выгоды для клиента. Подробное описание по пунктам, каким образом преимущество товара или услуги решает проблему клиента. Самые важные преимущества идут в начале. Лучше 3 основных, максимум – 6. Могут быть обозначены отличия от конкурентов.

Отзывы – факультативны для коммерческого предложения, в виду необходимости краткого изложения материала, но если место позволяет – необходимо оставить.

Цена – принципиально важно указывать цену в коммерческом предложении.

Бонус (при желании) Обязательно с ограничением по времени или количеству!

Призыв к действию – Цель коммерческого предложения: Позвонить, написать, зарегистрироваться и т.д.

Контакты – Телефон, почта, сайт, менеджер.

Постскриптум. Дополнительная выгода или резюме. Факультативно.

Проверьте оформление вашего предложения

Текст читаемый, размер 12-14 пикселей, шрифт с засечками (для бумажного носителя), без засечек (для интернет-предложения).

Предложения короткие, длиной в одну строку.

Абзац состоит из 3-4 предложений максимум.

Абзацы выделены подзаголовками. Сами заголовки выделены жирным начертанием или цветом.

Проверка на понимание. Критерий проверки очень прост – текст должен быть написан так, что будет понятен даже ребенку 12 лет.

Проверка текста на опечатки и грамматические ошибки.

«Горячее» коммерческое предложение

«Горячие коммерческие предложения» — персональные коммерческие предложения, поскольку направляются конкретному адресату после предварительного выяснения его потребностей.

В отличие от «холодного», «горячее» коммерческое предложение должно содержать максимально полную и конкретную информацию для клиента.

Начинать такие коммерческие предложения нужно со следующих фраз: «В продолжение нашего разговора направляю вам…». «Как вы и просили, высылаю…».

Оформление «горячего коммерческго предложения»

Шапка с данными ИНН/КПП, логотипом и контактами компании (телефонный номер, адрес электронной почты).

Указание адресата письма или того лица, для которого оно предназначено.

Наименование письма (пояснение, что данный документ является коммерческим предложением).

Дата составления и номер коммерческого предложения. Номер исходящего документа (в компании должен поддерживаться внутренний документооборот).

Описание характеристик товара или услуги с перечислением выгод для клиента.

Возможности и условия оплаты, рассрочки.

Сроки поставки (если коммерческое предложение отправляется в регион, необходимо приложить к нему перечень других товаров и условия поставки).

Нумерация каждой позиции, краткое наименование товара или услуги на русском языке, стоимость единицы продукции или услуги, сумма по каждой позиции и итоговая сумма (все в рублях; в случае указания стоимости в условных единицах необходимо указать курс пересчета в рубли).

Фотографии (или схематическое изображение) товара и краткое описание технических характеристик.

Печать организации и ФИО ответственного лица с подписью.

Срок действия коммерческого предложения (актуальность самого коммерческого предложения, указанных цен, резерва на товар и пр.).

Контакты ответственного менеджера.

Последняя важная рекомендация – коммерческое предложение всегда стоит отправлять с бланком первого заказа. Такой вариант будет стимулировать получателя на оформление договора. Также прикрепите к письму договор – признак добропорядочности и прозрачности вашей работы.

Что такое коммерческое предложение и как вам грамотно его составить

 

Коммерческое предложение — один из инструментов маркетинга, его задача донести до получателя информацию о конкретных продукте, акции или услуге компании и представить выгоды кратко, чётко и убедительно. Поговорим о том, как подготовить грамотное коммерческое предложение.

 

Виды коммерческих предложений

 

Коммерческие предложения делятся на «холодные», «тёплые» и «горячие». Холодные рассылают по базе «спящих» клиентов либо по сторонним базам. «Тёплые» рассылают по базе лояльных действующих клиентов. «Горячие» — это коммерческие предложения, которые рассылают по договоренности, после того, как компания (точнее — лицо, принимающее решение) уже заинтересовалась предложением.

Задача «холодного» коммерческого предложения — вызвать интерес; задача «тёплого» — продвинуть клиента по воронке продаж; задача «горячего» — закрыть сделку.

 

Структура коммерческого предложения

 

Общая схема выглядит так:

 

1. Оффер.

Краткая, на одну-две фразы, суть коммерческого предложения. Важно, чтобы оффер был сформулирован очень чётко. Варианты, которые используют как заголовки для повышения раскрываемости материалов, здесь не подойдут. Не «Как компания А за 2 месяца увеличила поток клиентов из соцсетей в 3 раза?», а «Таргетированная реклама, которая за 2 месяца увеличит поток клиентов из соцсетей в 3 раза». Не «Почему в 1000 домах Красноярска больше нет тараканов?», а «Оптовые поставки инновационного средства борьбы с тараканами, которого еще нет у ваших конкурентов».

Важно! Для любого типа коммерческих предложений необходимо уже в начале показать выгоду, чтобы получатель сразу, с первого экрана, понял, что ему предлагают и зачем это нужно.

Пример: «Оптовые поставки стоматологических сплавов из Европы для клиник, специализирующихся на имплантации зубов. Гипоаллергенны; биосовместимы; приживаемость — 99,6%».

Процент приживаемости очень важен для стоматологических клиник; отсутствие аллергии у пациентов и, как следствие, проблем у врачей — тоже. Выгода показана хорошо.

 

2. Лид (вводный абзац).

В этой части либо обозначается проблема, либо обосновывается сам факт отправки коммерческого предложения, если оно «горячее».

Пример: «В продолжение нашего телефонного разговора направляю Вам…» или «По просьбе главного инженера вашей компании направляем Вам…»

 

3. Основная часть.

Обоснование значимости проблемы и решение, которое предлагает компания, с акцентом на выгоды получателя. Также в этой части важно отработать возможные возражения человека, который читает коммерческое предложение.

 Коммерческое предложение должно говорить на языке выгод 

4. Цена и ее обоснование.

Если точную цену дать невозможно — например, при производстве сложного оборудования на заказ, — желательно указать вилку цен. Помимо цены в этом блоке могут быть представлены расчёты, подтверждающие выгоду или экономию получателя.

 

5. Схема взаимодействия.

В этом блоке размещают информацию, кратко и наглядно показывающую, как будет строиться работа.

Пример:

 
  • Заявка на получение оптовой партии стоматологических сплавов.
  • Заключение договора.
  • Закупка необходимого количества стоматологических сплавов напрямую у компании-производителя.
  • Транспортировка, таможенное оформление.
  • Доставка по необходимому адресу в пределах России.
  • Передача сопроводительной документации.
  • Оплата.
 

6. Краткая информация о компании — отправителе коммерческого предложения.

Только релевантная информация, не история создания и не перспективы развития. Если тема коммерческого предложения — клининг, важно указать, сколько корпоративных клиентов уже используют эту услугу и какую общую площадь ежедневно убирают сотрудники.

 

7. Призыв к действию.

В этом мини-блоке важно обозначить, какого действия отправитель ждет от получателя коммерческого предложения. Оптимально, если есть призыв к действию — не обязательно прямой.

Пример: «Напишите, и мы пришлем вам образец договора на оптовые поставки. Предложение и прайс действительны до 15 апреля 2020 года».

 

8. Контактная информация.

 

Особенности контента разных типов коммерческих предложений

 

1. Оффер.

Для «холодного» коммерческого предложения в оффере (или, по крайней мере, на первом экране) желательно обозначить целевую аудиторию, так как получатели не знают, интересно ли им в принципе это предложения. При указании целевой аудитории они смогут идентифицировать себя с ней либо понять, что предложение не интересно.

Пример: «Оптовые поставки электронных компонентов из Японии для российских производителей электроники».

 И еще пример, когда целевая аудитория обозначена на первом экране 

2. Основная часть.

В «холодном» предложении она должна быть короче, чем в «тёплом» или «горячем» — клиенты, которые взаимодействуют с компаний или ждут от нее конкретного коммерческого предложения, более лояльны и могут спокойно отнестись к большему объему информации. При этом в «горячем» варианте нет смысла описывать проблематику. Саму основную часть составляют с учётом того, что получатель уже знает о сути предложения, не повторяясь, а расширяя и углубляя информацию.

 

3. Отработка возможных возражений.

Этот блок добавляется только в «тёплое» и «горячее» коммерческое предложение. У «холодных» получателей может не быть возражений из-за отсутствия интереса к предложению в принципе.

Если основное возражение клиента — «долго», можно показать этапы выполнения работ, чтобы было понятно, что быстрее нельзя оказать услугу или выпустить продукт без потери качества. Если основное возражение — «дорого», можно предложить разные схемы оплаты, в том числе рассрочку или отсрочку платежа. При недоверии к результату в пользу предложения работают успешные кейсы — примеры выполненных работ.

 

4. Блок о компании.

Блок о компании важен при рассылке коммерческого предложения «спящим» клиентам, которые могут не помнить о компании, и адресатам из сторонних баз, которые о существовании компании могут просто не знать. В «тёплом» или «горячем» коммерческом предложении часто без этого блока можно обойтись или сделать его совсем кратким.

 

 5. Дополнительные услуги.

В «тёплом» коммерческом предложении можно кратко указать, чем еще компания-отправитель может быть полезна получателю.

 

6. Контактная информация.

Чаще всего коммерческое предложение подписывает руководитель компании. В «холодном» и «тёплом» стандартно используется вариант: «С уважением, директор компании Илья Петров». В «горячем» варианте допустим вариант: «Искренне Ваш Илья Петров». При оформлении этого блока важно не забыть указать не только телефон и электронную почту для связи, но и адрес офиса — это повышает доверие к отправителю.

 

7. Приложения.

К тексту коммерческого предложения могут быть приложены дополнительные документы — смета, расчёт, прайс-лист или развёрнутая презентация. Нельзя вставлять прайс-листы и сметы непосредственно в коммерческое предложение — его могут просто не дочитать.

 Нелогично превращать коммерческое предложение в прайс-лист с картинками 

Пример: «Полный прайс-лист на оптовую поставку электронных компонентов — в Приложении».
 
Если вы сомневаетесь в правильности и юридической грамотности формулировок, использованных в коммерческом предложении, можно проконсультироваться со специалистами (https://www.open.ru/premium?from=main_menu), получив статус «Премиум» в банке «Открытие».

 

Несколько советов по оформлению коммерческих предложений

 

Форматирование.

При помощи форматирования сделайте текст максимально легким для восприятия, а размерами шрифта подчеркните ключевые посылы коммерческого предложения. Выбирайте стандартные и привычные шрифты. Для оформления документации чаще используется Times New Roman размером 12–14 px.

Цветовая гамма.

Выбирайте цветовую гамму, гармонирующую с корпоративными цветами компании и с ее логотипом. Важно, чтобы фон был однотонным и светлым, а шрифт — темным. Эксперименты со светлым шрифтом на темном фоне снизят эффективность коммерческого предложения.

Воздух.

При верстке коммерческого предложения важно оставлять свободное пространство вокруг картинок и текста — дизайнеры называют это «воздухом». Так информация визуально будет легче восприниматься.

 

Составленное грамотно, с учетом теплоты целевой аудитории, коммерческое предложение поможет бизнесу эффективно развиваться, находить новых клиентов, инвесторов; расширять партнерскую сеть. Не жалейте времени на проверку вашего коммерческого предложения, чтобы адресатам оно ушло безупречным.

Шаблон цитаты | Бесплатный шаблон ценового предложения для Excel

A Price Quote , Sales Quote или Service Quote может быть юридически обязательным соглашением между поставщиком и покупателем о поставке продуктов и / или услуг по заранее определенной цене. Когда предложение принимается клиентом, оно обычно конвертируется в счет-фактуру. Если вы ищете простой, но профессиональный способ составить ценовое предложение, загрузите наш бесплатный шаблон ценового предложения ниже.

Объявление

Один из самых простых способов создать шаблон ценового предложения для вашего бизнеса — это сначала начать с соответствующего шаблона счета-фактуры. Например, первый шаблон предложения на этой странице был создан на основе нашего бесплатного шаблона счета. Второй был создан на основе нашего шаблона счета-фактуры. Основные различия между счетом-фактурой и предложением объясняются ниже. Итак, если вам нужен более конкретный формат, такой как предложение продаж для продажи товаров или предложение за обслуживание для почасовой работы, вы можете загрузить счет-фактуру продажи или счет-фактуру за услуги и преобразовать их в шаблон предложения с помощью всего лишь несколько мелких изменений.

Шаблон ценового предложения

для Excel и OpenOffice

На этом снимке экрана показана исходная версия Excel 2003. Новые версии очень похожи.

Описание

Этот бесплатный шаблон ценового предложения почти полностью совпадает с нашим бесплатным шаблоном счета-фактуры с небольшими изменениями. В новой версии Excel 2007+ есть 2 различных дизайна на выбор (на отдельных листах). Второй вариант позволяет вводить удельные затраты и количество.

Следующие пункты объясняют разницу между шаблоном предложения и шаблоном счета:

  • Некоторые ярлыки изменены с «счет-фактура» на «цитата».
  • Мы добавили пример строки «Скидка для нового клиента», чтобы показать, как вы можете включить скидки в свое ценовое предложение.
  • Раздел «Комментарии» был изменен на раздел «Положения и условия», в котором покупатель может принять предложение путем подписания. Вы можете удалить строку подписи, если она вам не нужна, и добавить свои собственные условия.

Если вы хотите предоставить своему клиенту смету работы, которая не является обязательным контрактом, вы можете попробовать наш шаблон оценки работы.


Шаблон предложения

для Excel

Как использовать шаблон ценового предложения

Ценовое предложение почти точно такое же, как счет , за исключением следующих 5 пунктов:

  1. Дата истечения срока : Предложение должно включать «Срок действия» или «Действителен до даты», после чего предложение становится недействительным (что означает, что поставщик не привязан к ценам, указанным после этой даты).
  2. Цитата № : В зависимости от вашей системы отслеживания цен и счетов-фактур № цитаты и связанный с ней счет-фактура могут оказаться одним и тем же. Но на цитате вы должны пометить ее «Quote #», чтобы не запутать клиента, думая, что цитата является счетом-фактурой.
  3. Подготовлено : Ваш клиент захочет знать, с кем он может связаться, если у него возникнут вопросы. В отличие от счета-фактуры, который представляет собой счет за уже состоявшуюся продажу, ценовое предложение — это инструмент для завершения продажи .Вы хотите, чтобы ваш клиент знал, что у него есть реальный человек, с которым он может связаться. Вы можете включить поле «Подготовлено:» под адресом и / или использовать комментарий внизу шаблона. Если вы преобразовывали счет-фактуру продажи в предложение по продаже, используйте список полей «Продавец», который подготовил ценовое предложение.
  4. Положения и условия : Вместо комментариев, в которых просто указываются требования к оплате, вам может потребоваться разъяснить другие положения и условия. Это можно сделать в теле счета (под описанием товара) или в отдельном разделе «Положения и условия».
  5. Подпись клиента: В ценовом предложении часто есть место, где покупатель может поставить свою подпись, чтобы указать на свое согласие с предложением, но не всегда. Компании обычно отправляют своим клиентам предложение по электронной почте, а затем просят подтвердить согласие по электронной почте. Чем выше цена, тем больше вероятность того, что подпись потребуется или потребуется.

Скидки новым клиентам

Скидки для новых клиентов — это распространенный способ побудить нового клиента совершить покупку у вас.Ваш клиент может запрашивать расценки у нескольких компаний, поэтому ваша «скидка для нового клиента» может быть тем, что делает продажу. Вы можете включить скидки, введя описание скидки в отдельной строке и указав отрицательную цену.

Вы также можете указать в электронном письме, что предоставите клиенту дополнительную скидку в размере XX долларов, если он примет ваше предложение до [дата] . Людям нравятся скидки, и предложение скидки клиенту, если он согласится с вашим предложением на 7 дней, может побудить их принять решение о сотрудничестве с вашей компанией, вместо того, чтобы просто откладывать на неопределенный срок или продолжать искать предложения в других компаниях.

Как распечатать и отправить ценовое предложение

Когда дело доходит до котировок цен, в наши дни большинство взаимодействий происходит по электронной почте, когда клиенту отправляется PDF-файл с расценками. Вы не должны отправлять своему клиенту фактический файл Excel, который вы используете для создания ценового предложения, особенно если вы также храните в файле список клиентов или цен.

Я настоятельно рекомендую вам приобрести инструмент, который позволит вам распечатать документ Excel в формате PDF. Adobe Acrobat включает драйвер печати PDF, но есть и бесплатные инструменты.

Как управлять ценовыми предложениями

В наши дни существуют отличные онлайн-сервисы для управления коммерческими предложениями и счетами-фактурами, но если вы отправляете цитаты только изредка, простой таблицы Excel должно хватить. Вы можете отслеживать свои ценовые предложения и создавать специальные шаблоны предложений для конкретных клиентов так же, как и для счетов-фактур: см. Нашу статью о выставлении счетов.

30 лучших шаблонов предложений (DOC, XLS, PDF)

Большинству предприятий требуются предложения от других предприятий, поставщиков услуг и поставщиков, поскольку они определяют объем работ / поставки товаров и соответствующую цену.Шаблон предложения — это предварительно созданный формат, в который вы можете включить соответствующую информацию. У клиентов есть бюджеты для определенных работ, и ваше предложение предоставляет им информацию, которая используется для окончательного определения поставщика или поставщика услуг, поэтому оно объясняет важность, которую оно имеет для вас, чтобы получить нового клиента.

Шаблоны предложений












Что такое шаблон предложения?

После завершения аквотация представляет собой юридически обязывающий контракт между покупателем и продавцом на предоставление услуг или продуктов по согласованной цене.Использование этого документа в каждой бизнес-операции влечет за собой ответственность за получение как можно большего количества предложений как от существующих, так и от потенциальных клиентов.

Это причина, по которой вы должны знать правильный формат предложения, и у вас есть эта форма, которую можно легко получить и использовать при необходимости. Когда ваш клиент принимает ваше предложение, вы можете создать счет-фактуру.

Форматы предложений











Информация для включения

Примеры стандартных предложений обычно включают базовые характеристики. Вот наиболее важная информация, которую следует включить в этот документ, если вы планируете создать шаблон для своего бизнеса:

  • Подробная информация о вашем бизнесе
    По закону, все цитаты должны отображать имена и компании, которые задолжали запрошенные деньги. Наряду с этим указаны номера компаний, контактные данные и другая важная информация, подтверждающая законность вашего бизнеса.
  • Общая стоимость проекта
    Важно включить общую стоимость проекта, который вы возьмете за себя.Опишите предметы подробно и прямо. Сделайте акцент на любых частях проекта, к которым вы применили затраты.
  • Разбивка затрат
    В шаблоне предложения вы должны разбить общие затраты, чтобы ваши клиенты могли их проанализировать. Разбивая затраты, вы можете сопоставить каждую фазу вашего товара или проекта с соответствующими затратами.
  • Укажите вариации стоимости
    Сообщите своим клиентам, что калькуляция никогда не бывает постоянной.Некоторые из них могут значительно отличаться в зависимости от транспортировки, производства, климата, погоды и других соответствующих параметров. Укажите варианты, чтобы исключить сомнения.
  • Включите резерв для пересмотра
    Стоимость и условия в вашем шаблоне предложения могут время от времени пересматриваться. Сделайте такие положения ясными вместе с деталями, которые их окружают. Это закладывает основу для разрешения любых споров в будущем.
  • Укажите условия платежей и ссылки
    На каждый произведенный платеж будут распространяться определенные условия.Необходимо указать это техническое задание, чтобы исключить любые сомнения, которые могут возникнуть при выполнении платежей.
  • Включите также дату истечения срока действия
    Шаблоны предложений и другие профессиональные документы имеют дату истечения срока действия. Четко укажите дату истечения срока годности в документе. Также укажите, можете ли вы или ваш клиент продлить срок действия.
  • Принятие подписи клиента
    Все стороны, участвующие в споре, должны поставить свои подписи под документом, поскольку эти подписи придают документу юридическое признание, необходимое для выполнения своей роли.Вместе с этими подписями указаны даты, когда стороны подписали документ.
  • Укажите допустимые способы оплаты
    Важно указать и эту информацию. Четкая демонстрация метода, используемого для осуществления платежей, помогает избежать сомнений.

Формы предложения











Создание шаблона предложения

Проще говоря, шаблон предложения — это документ, который включает установленную цену для проекта или работы.Обычно он отправляется поставщиком или продавцом заинтересованному покупателю. Очень важно научиться писать выигрышные цитаты, поскольку они создают новый бизнес. Вот шаги, необходимые для создания этого шаблона:

  • Выберите шаблон
    Создание шаблона выигрышного предложения — это процесс обучения. Чтобы упростить задачу, вы можете использовать стандартный формат и на его основе создать профессионально оформленный и подробный документ, который понравится вашим потенциальным клиентам.
    Настройка шаблона делает его еще более профессиональным. Например, вы можете изменить цвета или добавить логотип своей компании.
  • Добавьте информацию о клиенте
    Обязательно предоставьте основную информацию о своем клиенте, включая:
    Полное имя вашего клиента или название его компании
    Рабочий адрес клиента
    Номер телефона и факс клиента номер, если применимо
    Адрес электронной почты клиента
    Также укажите свою контактную информацию, если вы не используете фирменный бланк своей компании.
  • Укажите номер документа
    Если вы используете бухгалтерское программное обеспечение для создания этого документа, оно автоматически генерирует номер котировки по мере добавления приращения по единице к каждой новой расценке. Просто убедитесь, что вы можете редактировать номер цитаты, если вам нужно.
  • Включите дату выпуска
    Это относится к дате, когда вы отправили формы предложения вашему клиенту. Указание этой даты имеет важное значение, поскольку у такого документа обычно указывается срок действия.
  • Включите продукты или услуги, которые вы предлагаете
    Не забудьте добавить продукты или услуги, которые вы цитируете. Включите описание этих товаров вместе с их номером продукта, количеством, ценой за единицу и общей ценой за единицу.
    Другой способ представления вашего предложения — разделить продукты или услуги по разным этапам проекта. Вы также можете рассмотреть возможность разделения материальных и трудовых затрат. Выберите шаблон для вашей отрасли, чтобы лучше организовать разбивку расходов.
    Делайте заметки обо всем, что не входит в ваш проект. Например, подрядчик может взимать плату за работу, необходимую для установки шкафов для спальни, но не включает сбор шкафов и их доставку на дом клиенту. Получите общую сумму всех затрат, чтобы получить промежуточный итог. Если возможно, добавьте налоги, чтобы получить общую сумму.
  • Добавьте условия
    Именно в этой части предложения вы будете учитывать любые возможные изменения в вашем проекте.Например, у вас может быть график проекта, основанный на идеальных погодных условиях.
    Изменения погоды могут повлиять на вашу временную шкалу. Вы также укажете здесь, как и когда вы хотите, чтобы ваши клиенты производили платежи. Включите такие подробности в этот раздел.
  • Включите любые другие соответствующие примечания
    Наконец, добавьте раздел, содержащий любую информацию, которую вы можете захотеть включить, например подробности о сроках или ожидаемой дате завершения вашего проекта. Вы также можете составить краткое изложение объема вашего проекта.Наконец, всегда полезно поблагодарить клиента за то, что он предоставил вам возможность сообщить цену. Вы даже можете выразить готовность работать с ними.
Похожие сообщения

Как цитировать | Примеры цитирования в APA, MLA и Chicago

Цитирование означает копирование отрывка из чужих слов и указание источника. Чтобы процитировать источник, вы должны убедиться:

  • Цитируемый текст заключен в кавычки или отформатирован как цитата.
  • Правильно цитируется первоначальный автор.
  • Текст идентичен оригиналу.

Точный формат цитаты зависит от ее длины и стиля цитирования. Правильное цитирование и цитирование очень важно, чтобы избежать плагиата.

Пример цитаты «Поскольку естественный отбор действует исключительно путем накопления небольших, последовательных, благоприятных вариаций, он не может произвести больших или внезапных изменений; он может действовать только очень короткими и медленными шагами »(Дарвин, 1859, стр. 510).

Как цитировать цитату в APA, MLA и Chicago

Каждый раз, когда вы цитируете, вы должны правильно цитировать источник.Это выглядит немного по-разному в зависимости от стиля цитирования, который вы используете. Три самых распространенных стиля — это APA, MLA и Chicago.

Цитата в стиле APA

Чтобы процитировать прямую цитату в APA, вы должны указать фамилию автора, год и номер страницы, разделенные запятыми. Если цитата появляется на одной странице, используйте «стр.»; если он охватывает диапазон страниц, используйте стр.

Цитата в тексте APA может быть в скобках или в повествовательной форме. В цитате в круглых скобках вы помещаете всю информацию в круглые скобки после цитаты.В описательной цитате вы указываете автора в своем предложении (с указанием года) и помещаете номер страницы после цитаты.

Знаки препинания, такие как точки и запятые, ставятся после цитаты, а не в кавычках.

Примеры: цитирование в тексте APA
  • Эволюция — это постепенный процесс, который «может действовать только очень короткими и медленными шагами» (Darwin, 1859, p. 510).
  • Дарвин (1859) объясняет, что эволюция «может действовать только очень короткими и медленными шагами» (стр.510).

Цитата в стиле MLA

Цитирование в тексте MLA включает только фамилию автора и номер страницы. Как и в APA, оно может быть в скобках или повествовании, а точка (или другой знак препинания) ставится после цитирования.

Примеры: цитирование в тексте MLA
  • Эволюция — это постепенный процесс, который «может действовать только очень короткими и медленными шагами» (Darwin 510).
  • Дарвин объясняет, что эволюция «может действовать только очень короткими и медленными шагами» (510).

Цитата в чикагском стиле

Существует две версии цитирования в стиле Чикаго: система автор-дата и система примечаний и библиографии.

Система и дата автора похожа на APA: вы указываете автора, год и номер страницы в круглых скобках.

Примеры: цитирование по дате автора в Чикаго
  • Эволюция — это постепенный процесс, который «может действовать только очень короткими и медленными шагами» (Darwin 1859, 510).
  • Дарвин (1859) объясняет, что эволюция «может действовать только очень короткими и медленными шагами» (510).

Примечания и библиография Система использует сноски для цитирования источников. В примечании, обозначаемом надстрочным номером, помещенным сразу после цитаты, указываются автор, заголовок и номер страницы, а иногда и более полная информация.

В отличие от цитат в скобках, в этом стиле точка или другой знак препинания должны появляться в кавычках, за которыми следует номер сноски.

Пример: цитирование сноски в Чикаго Эволюция — это постепенный процесс, который «может действовать только очень короткими и медленными шагами.” 1
1. Дарвин, Происхождение видов , 510.

Во всех стилях вам также необходимо перечислить все источники, которые вы цитировали, в конце статьи. Требования к форматированию этого списка зависят от стиля цитирования.

Справочная страница APA, цитируемые работы MLA, библиография в Чикаго

Котировки блока

Если вы цитируете более нескольких строк из источника, вы должны отформатировать его как цитату. Вместо использования кавычек вы устанавливаете кавычки на новой строке и делаете отступ так, чтобы она образовывала отдельный блок текста.

Стиль цитирования Когда блокировать цитату
APA
  • Цитаты длиннее 40 слов
MLA
  • Цитаты из прозы длиннее четырех строк
  • Цитаты из стихов / стихов длиной более трех строк
Чикаго
  • Цитаты длиннее 100 слов

Цитирование блока является наиболее распространенным в литературном анализе, где подробный анализ исходного текста требует, чтобы вы цитировали подробно.

Блочные цитаты цитируются так же, как обычные цитаты, за исключением того, что если цитата заканчивается точкой, цитата появляется после точки.

Пример: цитата из блока MLA Толкин предпочитает длинные предложения и подробные описания:

До конца своих дней Бильбо не мог вспомнить, как он оказался снаружи, без шляпы, трости, денег или чего-нибудь, что он обычно брал, когда выходил; оставив свой второй завтрак недоеденным и совершенно немытым, сунув ключи в руки Гэндальфа и бегом со скоростью, с которой его пушистые ноги могли нести его по переулку, мимо великой мельницы, через Уотер, а затем проехал милю. или больше.(16)

Какая у вас оценка за плагиат?

Сравните свою статью с более чем 60 миллиардами веб-страниц и 30 миллионами публикаций.

  • Лучшая программа проверки плагиата 2020 года
  • Отчет о плагиате и процентное содержание
  • Самая большая база данных о плагиате

Scribbr Проверка на плагиат

Представляем котировки

Избегайте включения цитат в отдельные предложения. Каждый раз, когда вы цитируете, вы должны вводить это своими словами.Это покажет читателю, почему вы включаете цитату и как она соотносится с вашим аргументом.

Есть три основные стратегии, которые можно использовать для грамматически правильного введения кавычек. В следующих примерах используются ссылки в стиле APA, но эти стратегии можно использовать во всех стилях.

Вступительное предложение

Начните цитату с полного предложения, за которым следует двоеточие.

Если вы укажете автора в своем предложении, вы можете использовать глаголы в настоящем времени, например, утверждает , утверждает , объясняет , пишет или сообщает , чтобы описать содержание цитаты.

  • Недавний опрос в Дании показывает, что после голосования по Brexit поддержка ЕС выросла: «Референдум о членстве, который состоится сегодня, поддержат 55 процентов датских избирателей» (Levring, 2018, p. 3).
  • Levring (2018) сообщает, что после голосования по Brexit поддержка ЕС выросла: «Референдум о членстве, который состоится сегодня, поддержат 55 процентов датских избирателей» (стр. 3).

Вводная сигнальная фраза

Используйте сигнальную фразу, в которой упоминается автор или источник, но не формирует полное предложение.В этом случае после фразы следует ставить запятую вместо двоеточия.

  • Согласно недавнему опросу, «референдум о членстве, который состоится сегодня, поддержат 55 процентов датских избирателей» (Левринг, 2018, стр. 3).
  • Как объясняет Левринг (2018), «референдум о членстве, который состоится сегодня, поддержат 55 процентов датских избирателей» (стр. 3).

Интегрируйте в ваше собственное предложение

Чтобы процитировать фразу, которая не является полным предложением, вы также можете включить ее как часть своего предложения.

  • Недавний опрос показывает, что членство в ЕС «будет поддержано 55 процентами датских избирателей» на референдуме (Levring, 2018, p. 3).
  • Levring (2018) сообщает, что членство в ЕС «будет поддержано 55 процентами датских избирателей» на референдуме (стр. 3).

Сокращение цитаты

Если некоторые части отрывка являются избыточными или нерелевантными, вы можете сократить цитату, удалив слова, фразы или предложения и заменив их тремя точками, что называется многоточием.В большинстве руководств по стилю указывается, что перед, после и между каждой точкой должен быть пробел.

Когда вы сокращаете цитату, будьте осторожны, удаление слов не изменит значения. Многоточие указывает на то, что часть текста была удалена, но сокращенная цитата по-прежнему должна точно отражать точку зрения автора.

Пример: использование многоточия для сокращения цитаты. Как выразился Дарвин (1859), «естественный отбор действует исключительно путем накопления небольших, последовательных, благоприятных вариаций.. . он может действовать только очень короткими и медленными шагами »(с. 510).

Когда следует использовать кавычки?

В академических статьях и эссе не следует слишком полагаться на цитаты. Когда вы хотите сослаться на информацию или идеи из источника, часто лучше перефразировать, что означает перефразировать отрывок своими словами. Это показывает, что вы полностью поняли текст, и убедитесь, что ваш собственный голос доминирует.

Однако в некоторых ситуациях кавычки более уместны.

При фокусировании на языке

Если вы хотите прокомментировать, как автор использует язык (например, в статьях о литературе, лингвистике, коммуникации и средствах массовой информации), необходимо процитировать, чтобы читатель мог точно увидеть отрывок, на который вы ссылаетесь.

Пример: Вы пишете статью о романах модернистского автора. Вам придется часто цитировать романы, чтобы анализировать их язык и стиль.

При даче показаний

Чтобы убедить читателя в вашей аргументации, интерпретации или позиции по теме, часто бывает полезно включить цитаты, подтверждающие вашу точку зрения.Цитаты из первоисточников (например, стенограммы интервью или исторические документы) особенно убедительны в качестве доказательства.

Пример: Вы работаете над статьей о причинах исторического события и изучали документы и письма, написанные в то время. Вы можете процитировать эти источники в качестве доказательства в поддержку своего аргумента.

При изложении авторской позиции или определения

Когда вы ссылаетесь на вторичные источники, такие как научные книги и журнальные статьи, время от времени краткие цитаты могут использоваться для представления теорий, аргументов или идей других авторов.Вы можете процитировать, чтобы показать, что ваша точка зрения поддержана авторитетом в данной теме, или чтобы критиковать позицию, с которой вы не согласны.

По возможности постарайтесь изложить идеи других своими словами. Но если отрывок отлично справляется с выражением, объяснением или определением чего-либо, и было бы очень сложно перефразировать, не изменив значения или потеряв влияние, возможно, стоит процитировать его напрямую.

Пример: Ваша интерпретация данных опроса подтверждается известной теорией по вашей теме.Вы найдете предложение, которое идеально резюмирует теорию, поэтому вы цитируете автора, прежде чем углубляться в свое понимание теории.

Сколько цитат вам следует использовать?

Количество цитат, которые вы должны включить, зависит от предмета вашего изучения и темы исследования.

В научных дисциплинах важнее сама информация, чем то, как она была выражена, поэтому цитаты, как правило, следует сводить к минимуму. Однако в искусстве и гуманитарных науках правильно подобранные цитаты часто необходимы для хорошей статьи.

В социальных науках количество используемых вами цитат частично зависит от того, проводите ли вы качественное или количественное исследование. Если вы имеете дело в основном с числами и статистикой, вам не следует включать много цитат, но если вы имеете дело в основном со словами, вам нужно будет процитировать собранные вами данные.

Как правило, мы рекомендуем, чтобы цитаты занимали не более 5–10% вашей бумаги. Если вы сомневаетесь, уточните у своего инструктора или руководителя, сколько цитат уместно в вашей области.

Часто задаваемые вопросы о цитировании источников

Что такое цитата блока?

Цитата — это длинная цитата, отформатированная как отдельный «блок» текста. Вместо использования кавычек вы помещаете цитату в новую строку и делаете отступ для всей цитаты, чтобы выделить ее отдельно от собственных слов.

Правила применения форматирования цитат блока зависят от стиля цитирования:

  • Цитаты блока APA составляют 40 слов или больше.
  • Цитаты блока MLA — это более 4 строк прозы или 3 строк стихов.
  • Блочные кавычки в Чикаго длиннее 100 слов.
Шаблон предложения

— Yomya

Загрузите шаблон предложения с Vertex42 Com Lin Quotation.

Шаблон цитаты Бесплатный шаблон цитаты для Excel.

Шаблон формата ценового предложения Образец формы Biztree Com.

Образец цитаты под Fontanacountryinn Com.

51 Шаблоны предложений Pdf Doc Excel Бесплатные шаблоны Premium.

47 профессиональных шаблонов цитат 100 Бесплатная загрузка Template Lab.

47 профессиональных шаблонов цитат 100 Бесплатная загрузка Template Lab.

Бесплатный образец шаблона предложения Лучшее управление контактами.

16 шаблонов цитат Бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

47 профессиональных шаблонов цитат 100 Бесплатная загрузка Template Lab.

16 шаблонов цитат Бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

Шаблон цитаты Бесплатный шаблон цитаты для Excel.

Ценовое предложение Бесплатный шаблон ценового предложения для Excel.

Формат цитаты Шаблон цитаты Формат цитаты Цитата.

51 Шаблоны предложений Pdf Doc Excel Бесплатные шаблоны Premium.

Скачать шаблон ценового предложения бесплатно Создать, редактировать, заполнить и распечатать.

32 формата котировок в бесплатных премиум-шаблонах в формате PDF.

Шаблон бесплатного предложения Расценки в Pinterest.

7 шаблонов учебных предложений в формате PDF.

9 шаблонов ценовых предложений Шаблоны PDF Doc Free Premium.

Форма коммерческого предложения Шаблоны бесплатных форм коммерческого предложения.

Шаблоны цитат Загрузите бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

Образец шаблона коммерческого предложения. Бесплатная оценка шаблонов коммерческого предложения.

Образец формата котировок под Fontanacountryinn Com.

Шаблоны предложений Microsoft Excel Управление проектами.

Скачать шаблон цитаты бесплатно из Invoice Simple.

Бесплатные шаблоны предложений Excel для подготовки и печати предложений.

Шаблон коммерческого предложения Образец коммерческого предложения.

Бланк формы ценового предложения без налогового расчета.

Приложение A Образец шаблона S Docs для Salesforce.

Шаблон слова цитаты под Fontanacountryinn Com.

Шаблоны цитат Загрузите бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

Бесплатный образец формата цитат Скачать 21 цитаты в Word Excel.

Шаблон коммерческого предложения Образец коммерческого предложения.

100 шаблонов ценовых предложений Скачать расценки в формате PDF по электронной почте.

Шаблон предложения отеля Шаблон предложения.

Шаблон оценки работы Смета работы.

Шаблон ценового предложения 10 Скачать бесплатно в формате Word Excel Pdf.

Шаблоны цитат Загрузите бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

Бесплатные шаблоны цитат под Fontanacountryinn Com.

Загрузить стандартные шаблоны счетов и предложений Amphis Software.

Пример коммерческого предложения по биллинговому программному обеспечению.

Шаблон предложения.

Шаблоны цитат Загрузите бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

20 примеров шаблонов предложений Примеры.

Образец коммерческого предложения от Fontanacountryinn Com.

Шаблон ценового предложения почасовой оплаты Шаблон предложения.

9 шаблонов для сметы живописи Pdf Excel.

Котировки Konmar Mcpgroup Co.

Шаблон коммерческого предложения Образец счета-фактуры.

Формат цитаты Word под Fontanacountryinn Com.

Образец предложения работы Свежий дизайн Шаблон цитаты Web Free Word.

Шаблоны цитат Загрузите бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

11 Шаблоны оценки вакансий и рабочие предложения Excel Word.

Простой шаблон запроса ценового предложения Письмо с ценовым предложением Co Формат для.

Шаблон формы коммерческого предложения.

Шаблон формата ценового предложения Образец формы Biztree Com.

Формат ценового предложения Mistblower Info.

Шаблон предложения программного обеспечения Образец шаблона предложения программного обеспечения.

Формат предложения программного обеспечения Документы шаблона предложения проекта Документы в формате.

47 профессиональных шаблонов цитат 100 Бесплатная загрузка Template Lab For.

Шаблон предложения Word Шаблон предложения Excel Образец цитаты в формате.

47 профессиональных шаблонов цитат 100 Бесплатная загрузка Template Lab.

Образец предложения цены Barca Fontanacountryinn Com.

Шаблон Бесплатный запрос цитаты Образец ответа Word Of Fabulous.

Образец шаблона предложения для бесплатных услуг Лучшее контактное лицо A.

Шаблон цитаты веб-дизайна Brrand Co.

Шаблон транспортного предложения Balti Templates.

Бесплатный образец шаблона предложения Лучшее программное обеспечение для управления контактами.

Шаблон предложения программного обеспечения Образец шаблона предложения программного обеспечения.

100 шаблонов ценовых предложений Скачать расценки в формате PDF по электронной почте.

Шаблоны цитат Загрузите бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

Услуги по уборке гаража Предложение по вдохновляющей уборке.

Шаблон коммерческого предложения 15 образцов форматов.

Дизайн веб-сайта Образец цитаты Автор шаблонов цитат внештатный специалист.

Образцы предложений отелей Формат шаблона образца специального номера для.

Образец цитаты Скачать бесплатно Es In E Templates House.

Шаблон предложения экспедитора Шаблон предложения Грузовые перевозки.

Шаблон онлайн-предложения Пример предложения продукта Пример цены.

10 примеров шаблонов предложений программного обеспечения Примеры шаблонов программного обеспечения.

Шаблон коммерческого предложения Образец коммерческого предложения.

Где я могу найти образцы шаблонов заказов на выполнение работ по счетам-фактурам.

Пустой шаблон формы предложения Скачать шаблоны творческой мотивации.

Шаблон коммерческого предложения Примерный документ с образцом коммерческого предложения.

Шаблон котировок Excel в свободном формате в формате листа для загрузки Word 8.

Шаблон рабочего предложения Бесплатное предложение работы Образец цитаты картины.

Бесплатный шаблон ценового предложения Очистка шаблона счета-фактуры Super Mechanics.

Скачать шаблон ценового предложения бесплатно.

Шаблон коммерческого предложения Elegant Catering Образец программного обеспечения Услуги по расценкам.

Шаблон цитаты Бесплатный расчетный Excel для построения и образец предложения.

Образец Qutation под Fontanacountryinn Com.

Шаблон коммерческого предложения в формате Excel.

Шаблон коммерческого предложения.

Шаблон ценового предложения Пример ценового предложения Образец ценового предложения.

Шаблоны цитат Загрузите бесплатные цитаты для Word, Excel и PDF.

Vtiger 7 Predefined Quoteinvoiceso Templates Youtube Quote Invoice.

Образец коммерческого предложения на производство видео Бесплатный шаблон предложения для резюме.

Шаблон предложения на ремонт Образец предложения подрядчика Ванная комната.

Как писать электронные письма с коммерческими предложениями клиентам

Запросы котировок (RFQ) традиционно публиковались в печатных СМИ или рассылались организациям в форме официальных писем для представления запрошенных котировок.Весь этот процесс занял так много времени, но с помощью служб электронной почты время обработки запроса и получения расценок значительно сократилось. Хотя процесс запроса предложения и ответа на запрос предложения называется «написание электронного письма с цитатой», требования и соображения совершенно разные.

Электронное письмо с запросом цен или спецификаций от организации довольно просто и может быть легко выполнено с использованием имеющихся у вас знаний о хороших навыках написания электронных писем и этикета.Электронная почта с запросом коммерческого предложения просто:

  • Представляет запрашивающую организацию
  • Четко указывает необходимые товары, услуги или расценки
  • Предоставляет некоторую информацию / справочную информацию о необходимости / запросе
  • Предоставляет любую другую важную информацию или устанавливает график обратной связи.
  • Заканчивается типичными любезностями по электронной почте

Написание электронного письма с коммерческим предложением в ответ на запрос коммерческого предложения от клиента — это гораздо более технический процесс! Джеффри Джеймс в своей статье «Хитрый бизнес с котировками цен» сослался на гуру продаж Майкла Педроне из www.salesbuzz.com и точно определяет проблемы, связанные с ответами на электронные письма с предложениями. Электронное письмо клиента с запросом котировки может быть просто «исследованием», клиент может просить другие предприятия или поставщиков услуг представить расценки и сравнить цены, запрашивающий может или не может быть ключевым лицом, принимающим решение! При всех этих переменных и неопределенностях простой ответ на этот запрос, как и на любое другое электронное письмо, и просто отправка запрошенной информации будет невыгодным для вашего бизнеса.

Г-н Джеймс предлагает приложить дополнительные усилия, чтобы позвонить или отправить электронное письмо запрашивающей стороне, прежде чем ответить с вашей цитатой, чтобы задать уточняющие / уточняющие вопросы, чтобы гарантировать, что вы ответите цитатой, которая точно соответствует их потребностям и представляет вашу организацию как лучшую. подходит для работы.

Вот несколько советов, которые следует учитывать при написании электронного письма с предложением для клиента, который запросил коммерческое предложение:

Разъяснить требования клиента и ответить на них

Перед тем, как написать письмо с предложением любому клиенту, внимательно изучите его и свяжитесь с клиентом для получения любых необходимых разъяснений.Выделите время, чтобы изложить все требования клиента и определить свой продукт / решение, отвечающее их потребностям.

Наихудшая ошибка, которую вы можете сделать, отвечая на запрос предложения, — это предоставить ценовое предложение, не соответствующее целям клиента. Клиенты часто предоставляют некоторую информацию / предысторию того, что им нужно и почему. Ваша способность полностью понять их желания и определить продукт / решение, которое наилучшим образом соответствует их потребностям, говорит о вашем опыте и компетентности для предоставления необходимых услуг.

Недостаточно просто отправить клиенту свой прайс-лист. Ваш полный прайс-лист должен быть прикреплен к электронному письму, но в нем должны быть указаны лучшие варианты для указанных клиентов / требований и подробно описаны в вашем ответе по электронной почте.

Пример электронного письма для написания электронных писем с коммерческими предложениями клиентам

Например, ваша организация занимается разработкой программного обеспечения, которая создает индивидуальные решения для организаций. Владелец школы отправил вам электронное письмо с просьбой о расценке на разработку веб-сайта.В своем электронном письме она заявляет, что ей нужен веб-сайт, который люди могли бы посетить, чтобы получить информацию о ее школе, а родители могли бы использовать для завершения регистрации своих детей / подопечных, проверки отчетов / результатов деятельности своих подопечных и внесения платежей.

Ответ на обычное электронное письмо, подобное приведенному ниже, не показывает понимания ее потребностей и упускает возможность связаться и произвести впечатление на клиента:

Образец плохого ответа

Доброго времени суток (Имя),

Благодарим вас за интерес к нашим решениям в Bespoke Solutions Inc.

Прилагаем наш прайс-лист на разработку веб-сайтов.

С уважением

Лучший ответ, свидетельствующий о понимании ее потребностей:

Пример хорошего ответа

Доброго времени суток (Имя),

Благодарим вас за интерес к нашим решениям в Bespoke Solutions Inc.

Bespoke Solutions Inc. — ведущая компания по разработке программного обеспечения с впечатляющим опытом создания гибких решений для поддержки целей организации.Мы предлагаем широкий спектр решений для разработки веб-сайтов. Пожалуйста, найдите в приложении наш исчерпывающий прайс-лист.

Наше понимание ваших потребностей на основе вашего запроса цен заключается в том, что вам необходимо комплексное решение для управления школой с функциями электронной коммерции, а также внешней и внутренней поддержкой, чтобы вы могли управлять всем процессом взаимодействия с клиентами и поддержки в режиме онлайн.

Наши цены на разработку таких решений включают:

— Базовый сайт — (Цена и описание комплектующих)

— Базовый сайт плюс e-commerce- (Цена и описание комплектующих)

— Система управления школой — (Цена и комплектующие)

Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией / разъяснениями.

С уважением

Аннали Смит

Bespoke Solutions Inc.

Убедитесь, что все предпочтения и запросы учтены в

Обратите внимание на условия и предпочтения услуг, упомянутые в запросе предложения клиента, и на то, как такие запросы могут повлиять на ваши цены. Пример некоторых предпочтений, на которые следует обратить внимание, включает:

Ограничения по времени : Каково ваше типичное время выполнения работ по доставке, установке или реализации ваших решений? Какова ваша стандартная рабочая процедура, когда клиент запрашивает более короткие сроки?

Праздники / выходные: Вы работаете в выходные и праздничные дни? Взимаете ли вы дополнительную плату за доставку / работу в выходные и праздничные дни?

Дополнительные функции : Как видно из приведенного выше примера, если ваш продукт / услугу можно настроить или добавить функции, четко укажите различные цены для каждой функции.

Сделайте свой ответ индивидуальным для клиента

Не поддавайтесь искушению сократить путь редактирования старых электронных писем или скопировать содержимое для отправки клиентам. При написании электронного письма с предложением персонализируйте контент для конкретного клиента. Используйте возможность продемонстрировать свой опыт в своей области или понимание бизнеса или отрасли клиента. Рассмотрите все альтернативы и варианты, которые могут помочь клиенту достичь своих целей, указанных в его запросе цен, и продемонстрируйте свои знания, рекомендуя решения или варианты, не отраженные в исходном запросе.

Применяя такой консультативный подход и демонстрируя свое понимание потребностей клиентов и бизнеса, вы выделяете себя среди конкурентов.

Заключение

Будьте профессиональны и проактивны при написании электронных писем клиентам. Ваша способность представить свое предложение таким образом, чтобы продемонстрировать ваше понимание потребностей ваших клиентов и компетентность вашей организации по доставке, выделит вас среди конкурентов независимо от фактической цены ваших товаров / услуг по сравнению с ценами ваших конкурентов, потому что В конечном итоге умные люди и организации ищут качество и ценность, а не только низкие цены.

10 бесплатных образцов ценовых предложений (с уведомлением об истечении срока действия цены)

Загрузите эти 10 бесплатных образцов коммерческих предложений с уведомлением об истечении срока действия, чтобы подготовить собственное ценовое предложение.

Ценовое предложение — очень распространенный документ, используемый предприятиями, продавцами и поставщиками. Когда клиент приходит к вам, он спрашивает цены на товары и услуги, которые вы предлагаете. Взамен вы предоставляете ему официальное ценовое предложение. Это ценовое предложение обычно действует в течение определенного периода времени.По окончании проверки срок действия предложения истекает, но только тогда, когда вы упоминаете это заявление в предложении и официально информируете об этом покупателя. Вот почему, когда кто-либо получает ценовое предложение, в нем всегда упоминается заявление об истечении срока действия цены.

Нетрудно понять основную цель и необходимость Уведомления об истечении срока действия цены. Как владелец бизнеса или продавец вы знаете, что цены на ваши продукты или услуги время от времени повышаются и понижаются, и по мере изменения экономики страны вы также должны изменять цены.В этой ситуации что, если вы дадите предложение клиенту, и он захочет использовать его через месяц или два, когда вы повысили цены на продукты или услуги. Вы не можете отказаться от цитаты, потому что это юридический документ, и вы, конечно, не можете принять его, потому что это неизбежная потеря. Вот почему так важно, чтобы при составлении ценового предложения для любого покупателя или клиента вы указывали дату истечения срока его действия.

Не важно и не обязательно указывать точную дату истечения срока годности, но есть много других способов сделать это.Простой способ проинформировать клиента об истечении срока действия ценового предложения — указать дату, когда вы разместили предложение, и дату, когда оно истечет, то есть 15 дней или 1 месяц.

Другой способ — поместить дату истечения срока действия в конце цитаты без упоминания того, когда вы ее выпустили или какова проверка предложения. Другая очень распространенная практика — просто включить заявление о том, что даже если вы опубликовали официальное ценовое предложение, вы имеете право изменить цену в любое время, не уведомляя клиентов или заказчиков.

Не существует законного способа установить определенный срок действия вашего предложения, но это в основном зависит от того, какие продукты или услуги вы предлагаете. Помимо фактора, который позволяет определить любую дату истечения срока действия ваших ценовых предложений от 1 недели до 1 года, самое важное заключается в том, что после того, как вы упомянули заявление о ценовом предложении, оно является законным, и, нравится вам это или нет, вы будете должны поставлять продукцию покупателю по этой конкретной цене. От простого продавца, который просто продает книги, до компании, которая предоставляет ИТ-решения организациям и корпорациям, уведомление об истечении срока действия цены используется практически во всех видах цен на продукты, и оно не ограничивается только продуктами, но и услуги имеют определенные временные ограничения для оплаты. или цены.

Вот предварительный просмотр этого шаблона предложения первого образца продукта в формате MS Word.

Ссылка для скачивания этого образца шаблона коммерческого предложения.

Вот предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате MS Word.

Ссылка для скачивания этого образца шаблона предложения продукта.

Вот предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате MS Word.

Ссылка для скачивания этого образца шаблона коммерческого предложения.

Вот предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате MS Word.

Ссылка для скачивания этого образца шаблона коммерческого предложения.

Вот предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате MS Excel.

Ссылка для скачивания этого образца шаблона коммерческого предложения.

Вот предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате MS Excel.

Ссылка для скачивания этого образца шаблона коммерческого предложения.

Вот предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате PDF,

Источник: quotewerks.com

Вот ссылка для загрузки этого шаблона предложения продукта,

Вот предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате PDF,

Источник: ycce.edu

Вот ссылка для загрузки этого шаблона предложения образца продукта,

Здесь предварительный просмотр другого шаблона предложения образца продукта в формате PDF,

Источник: tfrec.wsu.edu

Вот ссылка для загрузки этого образца шаблона предложения продукта,

Вот предварительный просмотр другого образца шаблона предложения продукта в формате PDF,

Источник: asiahotelct.com

Здесь является ссылкой для скачивания этого образца шаблона предложения продукта,

Сопутствующие товары

100 Шаблоны ценовых предложений | Скачать и отправить цитату в формате PDF

по электронной почте

Invoice Home сотрудничает с обученными графическими дизайнерами, чтобы создать более 100 профессиональных и уникальных шаблонов цитат, которые вы сможете использовать для создания потрясающих цитат, которых ваши клиенты никогда раньше не видели.Большинство генераторов оценочных шаблонов позволяют использовать только один общий стиль, поэтому вы обязательно выделитесь в море скучных цитат, которые ваши потенциальные клиенты получают с помощью Invoice Home. Наши шаблоны не только красиво оформлены, но и имеют неограниченное облачное хранилище, позволяют сохранять элементы для более быстрого цитирования и могут быть настроены для разных стран и языков. Чтобы узнать больше, продолжайте читать ниже и зарегистрируйтесь для своей учетной записи Invoice Home сегодня!

Повысьте производительность с помощью шаблона предложения

После того, как вы создали свое первое ценовое предложение, наше программное обеспечение автоматически сохраняет ваши товары, чтобы вы могли скопировать их в следующее ценовое предложение.Теперь, вместо того, чтобы повторно вводить все детали в шаблоне предложения, вы получите полное онлайн-предложение всего за пару кликов! Чтобы упростить задачу каждый раз, когда вы используете шаблон сметы, наше программное обеспечение немедленно импортирует вашу бизнес-информацию и заполняет часть вашего счета «от». Если вы составляете ценовое предложение для постоянного покупателя, наша система также автоматически импортирует информацию о вашем клиенте в ваш бесплатный шаблон сметы, так что все, что вам нужно сделать, это добавить сохраненные товары.Вы получите чистую и профессионально выглядящую цитату за считанные секунды! Еще лучше, когда вы будете готовы превратить свое предложение в счет-фактуру, вы можете сделать это одним щелчком мыши! Просто отредактируйте цитату, замените ее на счет-фактуру, и вы готовы к оплате.

Привлечь потенциальных клиентов

Профессионально составленное ценовое предложение поможет вашим клиентам увидеть, что вы — лучшая компания для работы, и будет держать вас в поле зрения. В большинстве случаев люди получают несколько предложений от нескольких компаний, чтобы узнать, кто из них может предложить самое выгодное предложение или самый надежный бизнес, поэтому важно выделяться и выглядеть квалифицированным.Конечно, если у вас есть яркий дизайн в группе мягких черно-белых цитат, вы автоматически отделите себя от конкурентов, но наш шаблон цитаты также позволяет вам загрузить логотип своей компании, чтобы продвигать свой бренд и выглядеть устоявшимся. Вы бы предпочли довериться компетентному бизнесу с профессионально оформленными документами или нанять компанию с написанным от руки цитатой без какого-либо фирменного стиля?

Ваши предложения всегда под рукой

Когда вы создаете учетную запись в Invoice Home, вы получаете мгновенный доступ к нашему неограниченному облачному хранилищу, где вы можете безопасно хранить все свои бесплатные формы шаблонов смет в одном месте.Это не только безопаснее, чем сохранение ваших документов на USB-накопителе или жестком диске, которые могут быть украдены, потеряны или повреждены, но также означает, что вы можете получить доступ к своим ценовым документам с любого устройства с подключением к Wi-Fi. Вы можете создать бесплатный шаблон цитаты на своем компьютере и редактировать его на своем ноутбуке в одной синхронизированной учетной записи. Если вам нужно изменить шаблон бесплатного предложения, пока вы на работе или в отпуске на другом конце света, вы можете загрузить наше удобное мобильное приложение, чтобы ваши расценки всегда были под рукой.

Сделайте лишнюю милю для своих клиентов

Invoice Home имеет пользователей в более чем 150 разных странах, поэтому наш бесплатный шаблон оценки включает более 150 различных валют, возможность добавлять налоги разных стран и создавать котировки на нескольких языках. Если вы продаете товары в Интернете, скорее всего, у вас будет хотя бы один потенциальный покупатель в другом регионе мира. Мы не только предлагаем все валюты по всему миру, но также предлагаем их в различных форматах, включая числа (50 евро) и коды ISO (50 евро).Вы сможете удовлетворить все запросы ваших клиентов о форматах валюты, независимо от того, насколько редка их валюта.

В дополнение к разным валютам в большинстве стран также действуют разные налоги на товары и услуги. Используя наш шаблон оценки, вы можете создавать индивидуальные налоговые процентные ставки, отражающие место жительства вашего клиента. Просто нажмите кнопку «добавить налог» в образце шаблона цитаты, дайте название своему налогу (например, «НДС») и введите любой процент, который нужен вашему клиенту, и вуаля! Наш генератор сделает всю работу за вас и автоматически рассчитает вашу сумму, включая налоги.Никогда больше не теряйте бизнес, потому что вы не знаете, как правильно добавить налог для другой страны.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.