Почему телефон не видет телефон: Компьютер не распознает смартфон — что делать?

Совет! Если компьютер не оповестил вас о новом подключенном устройстве, проверьте работоспособность разъема вашего ПК. Для этого подключите к нему любое другое устройство, например, флешку и посмотрите, откроется ли ее содержимое.

Если этого не произошло, разъем не отвечает или сломан. Используйте другой вход для USB или другой компьютер.

Если компьютер все же «увидел» пользовательское устройство, но оно не распозналось как съемный носитель и не открылось содержимое, необходимо выполнить настройку драйверов.

Решение №2. Настройка драйверного ПО

Первое подключение устройства к компьютеру может оказаться неудачным, ведь на ПК не установлено необходимое драйверное программное обеспечение для работы с устройством.

Также уже имеющиеся драйверы могли стареть и для настройки соединения их нужно обновить автоматически или вручную.

Следуйте инструкции, чтобы решить неполадку с драйверами на вашем персональном компьютере или ноутбуке:

• Подключенный через usb смартфон отображается в диспетчере устройств вашего компьютера. Чтобы посмотреть его состояние, перейдите в окно диспетчера и откройте вкладку под названием контроллеры usb.
  В ней отображаются системные и пользовательские контроллеры. Найдите среди появившегося списка устройств ваш смартфон.
  
  Его название в большинстве случаев совпадает с названием модели телефона или наименованием его операционной системы Android;

Просмотр вкладки с подключёнными USB устройствами в диспетчере задач компьютера

• После того, как устройство было найдено, необходимо проверить состояние его работы. Чтобы сделать это, нажмите на отображаемом устройстве правой клавишей манипулятора и перейдите во вкладку свойств.
  В текстовом поле состояния устройства посмотрите уровень его работы. На рисунке 2 указан случай, когда устройство работает нормально, однако в вашем случае может отображаться текст об ошибке, которая требует вмешательства пользователя;

Проверка состояния работы подлеченного устройства

• Далее необходимо обновить драйвера. Сделать это можно двумя способами: вручную или автоматически. Согласно первому способу, установочный файл драйвера должен находится на вашем компьютере.
  Чтобы обновить драйверное ПО автоматически, необходимо иметь соединение с Интернетом. В диспетчере задач нажмите правой клавишей на вашем телефоне и затем нажмите на пункт обновления, как указано на рисунке ниже;

Процедура обновления драйверов подключенного устройства

• Укажите способ обновления. Рекомендуется выбирать автоматическую установку драйверов, чтобы избежать ошибок. На рисунке 4 указан процесс поиска и установки необходимых драйверов с помощью сети Интернет.
  Все действия будут выполнены компьютером автоматически.

Процесс автоматического поиска и установки драйверного программного обеспечения для устройства

Решение №3. Настройка совместимости ПО двух устройств

Бывают случаи, когда все драйвера установлены корректно, но при попытке подключения ни телефон, ни устройство не могут распознать друг друга.

Почему так бывает?

Это происходит из-за прерываний в центральном процессоре персонального компьютера.

Решается проблема очень легко. Необходимо просто перезагрузить оба устройства.

После перезагрузки смартфона очистите оперативную память от ненужных процессов и удалите кеш телефона.

Во время перезагрузки компьютера или ноутбука следует настроить безопасный режим включения.

Следуйте инструкции:

• Перезагрузите свой ПК;
• Во время его повторного включения (в первые несколько секунд работы загрузчика операционной системы) нажмите на клавишу F — появится окно, как на рисунке ниже;

Окно дополнительных вариантов загрузки операционной системы Виндоус

• В дополнительном окне вариантов загрузки, с помощью стрелок вверх-вниз и клавиши Ввод, выберите пункт «безопасный режим с загрузкой адаптеров». Начнется загрузка ОС в безопасном режиме;

В данном режиме система автоматически устраняет все неполадки, которые возникают с подключенным оборудованием.

Подсоедините телефон к ПК еще раз и отройте содержимое вашего смартфона через проводник компьютера.

Другие способы решения неполадки

Если предыдущие способы решения неполадки вам не помогли, возможно, проблема заключается в одной из следующих причин:

• Память телефона заполнена. В таком случае тоже могут возникать ошибки при подключении к ПК. Удалите ненужные файлы и приложения, а затем повторите попытку. Также можно отформатировать или сменить карту памяти.
  После совершения всех действий отключите телефон от компьютера и перезагрузите его и только потом подключайте снова;
• Возможно, ваш смартфон был поражен вирусом — по этой причине ПК перестал видеть файлы на телефоне. Так как вирусов на Андроид существует несколько видов, необходимо воспользоваться качественным универсальным антивирусом, чтобы быстро выявить и удалить вредителя.
  К примеру, антивирус Dr Web способен максимально быстро просканировать систему и автоматически удалить все зараженные трояном или другими вирусами фалы и приложения. После очистки смартфона выполните его перезагрузку.
  
  Подключите смартфон к компьютеру и после того, как содержимое отобразилось, проверьте его на наличие вирусов еще раз, но уже с помощью антивируса вашего ПК. Как правило, он способен выявить гораздо больше угроз;
• Не включен режим накопителя. Возможно, вы просто забыли указать в настройках режим съемного диска, поэтому компьютер видит смартфон, но не отображает его содержимое.
  Откройте панель инструментов телефона, выберите меню настройки соединения с ПК. В окне «Использование USB» выберите пункт передачи фалов. Через несколько секунд на компьютере откроется папка с содержимым телефона;

Проверка и настройка режима использования устройства

• Отключен режим модема. Некоторые версии ОС Андроид требуют включения режима модема, чтобы обмениваться данными с компьютером. Зайдите в настройки соединения с ПК и в окне режима модема подключите его с помощью ползунка регулировки работы;

Включение режима модема

Тематические видеоролики:

Почему компьютер не видит телефон через usb?

Что делать, если компьютер не видит телефон при подключении через usb

Ваш компьютер не распознает телефон при подключении? Если у нас возникают проблемы с подключением телефона к компьютеру, это может быть вызвано несколькими причинами. Мы научим вас, как их решать эту проблему, используя драйверы, кабели … Иногда, по мере усовершенствования Android, у нас возникают проблемы с подключением телефона к компьютеру. Может быть много факторов, и как правило скорее всего это является незначительной проблемой. Поэтому мы проанализируем все возможные проблемы и решения почему компьютер не видит телефон.

У вас неустановленны необходимые драйвера

Ошибка может заключаться в том, что на вашем компьютере не установлены необходимые драйверы, поэтому ваше устройство не распознается. Это во многом зависит от марки вашего мобильного телефона. В случае телефонов с менее объемным программным обеспечением, таким как Nokia, Motorola, и т.д. никаких дополнительных программ для распознавания устройства не требуется.

Наоборот, некоторым брендам таким как Samsung, нужны эти программы для установки нужных драйверов на устройство, например Kies.

Решение этой проблемы очень просто вы ищите в «поиск Яндекс» по бренду и модели вашего устройства и выясняете есть ли необходимость этой программы.

Вы просто можете набраться терпения, так как подавляющее большинство мобильных телефонов сами устанавливают драйверы.

Есть еще два возможных решения.

Во-первых, вы устанавливаете Android Studio на свой компьютер, который в основном является программным обеспечением для разработчиков Android, с которого вы можете загрузить все доступные драйверы.

Читайте: Как увеличить скорость телефона на андроид или ios?

И еще используется программа «15 seconds ADB Installer» , легкое и быстрое программное обеспечение, которое установит все драйверы для устаревших Android устройств за короткое время, даже если это будет менее надежно в зависимости от компьютера.

Проверьте ваши устройства

Это не бывает так часто и это обычно происходит на старых устройствах или в которые находятся в плохом состоянии.

Это может быть проблема какого либо устройства, а не программная проблема, и может включать в себя кабель, порт USB, само устройство.

Читайте: Почему телефон быстро разряжается?

Сначала убедитесь, что оборудование, которое вы используете, является рабочим и находится в хорошем состоянии.

Попробуйте использовать другие кабели, проверьте, работает ли USB-порт, к которому вы подключаетесь, убедитесь что нет поврежденного компонента мобильного телефона, который мешает подключению.

Читайте: Antutu benchmark рейтинг 10 лучших смартфонов

Также проверьте, получает ли ваш мобильный телефон питание, подключенный к вашему ПК. Если нет то проблема может быть либо в кабеле либо в портах подключения. Попробуйте переставить кабель в другие порты  usb.

Разные режимы подключения

Возможно, что в зависимости от конфигурации вашего телефона ваш компьютер распознает его одним способом или не распознает другим.

Это различные параметры, которые можно настроить при подключении Android к компьютеру:

«Зарядка телефона». Этот режим позволяет заряжать телефон без передачи каких-либо данных.

«Использовать USB для передачи файлов». Этот вариант является правильным, если вы хотите получить доступ к файлам Android с вашего компьютера.

«Передача фотографий (PTP)». Этот режим используется только для управления вашими фотографиями.

Попробуйте перезагрузить компьютер с подключенным телефоном

Да, это будет выглядеть глупо, но вы не знаете насколько полезно во многих случаях. Перезагрузка иногда может решить проблемы с подключением вашего смартфона к компьютеру.

Обновление смартфона до заводских установок

Эту процедуру следует использовать в качестве крайней меры, т.е. не думайте об этом, прежде чем вы не испробовали все остальное. По возможности попробуйте еще подключить ваш смартфон на другом компьютере что бы убедиться что проблема именно с телефоном.

Читайте: Проектор или телевизор: Что лучше выбрать для дома?

Если ничего не помогло то речь идет о восстановлении телефона до заводского состояния. Это может показаться радикальным, но этот процесс позволяет решить 90% проблем со смартфоном, и подойдет не только с проблемами при подключении к компьютеру.

Перед этой процедурой обязательно сохраните все нужные файлы и синхронизируйте все приложения.

Имейте в виду что есть много способов сделать это, но вы всегда должны сделать копию резервную копию всех данных, которые важны для вас, прежде чем вернуться к заводским установкам.

Потому что потерять все, что у вас есть на вашем мобильном телефоне, гораздо хуже, чем тот факт, что ваш компьютер не распознает ваш телефон.

Не удается подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля

1. Используйте другой USB-кабель

Если не удается зарядить телефон после подключения к компьютеру, возможно, кабель поврежден. Рекомендуется использовать новый кабель для передачи данных.

^{Некоторые кабели сторонних производителей могут использоваться только для зарядки телефона и не могут использоваться для передачи данных.}

2. Проверьте, отображается ли ваш телефон в качестве диска на компьютере

• Если на телефоне не отображается уведомление об успешном подключении после попытки подключиться к компьютеру с помощью USB-кабеля, рекомендуется выполнить следующие действия.
  1. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, и выберите опцию Зарядка с помощью USB-кабеля, чтобы выбрать режим подключения.

  2. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел О телефоне и нажмите на опцию Номер сборки семь раз подряд, чтобы открыть раздел Для разработчиков. Вернитесь в раздел Настройки, перейдите в раздел Система и обновления > Для разработчиков, включите опцию Всегда спрашивать при USB-подключении и повторите попытку.  
     • Если на вашем телефоне настроен пароль разблокировки, следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести пароль.
     • Если включен режим PrivateSpace, следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести пароль разблокировки экрана, а затем пароль PrivateSpace.
     • Можно получить доступ к разделу Для разработчиков, только если вы выполнили вход как владелец телефона.
     • Раздел Для разработчиков недоступен, когда используется Ограничение доступа (или режим Цифровой баланс в аккаунте ребенка).
• Если после подключения к компьютеру телефон отображается в качестве диска, но файлы не отображаются, а между телефоном и компьютером не могут быть переданы данные, выполните следующие действия.
  1. Проверьте, не отображается ли уведомление «Только зарядка» в нижней части экрана телефона или на панели уведомлений.
  2. Если уведомление «Только зарядка» отображается, переключите режим подключения USB-кабеля на Передача файлов. Затем дважды нажмите на диск, в виде которого отображается подключенный телефон.

3. Проверьте, исправен ли USB-порт на компьютере

Подключите телефон к компьютеру. Если компьютер не отвечает или на экране появляется сообщение, указывающее на обнаружение неидентифицированного USB-устройства, откройте приложение Телефон и введите *#*#2846579#*#* для доступа к экрану ProjectMenu. Перейдите в раздел Параметры фона > Настройки USB-порта > Manufacture Mode, а затем перейдите на вашем компьютере в раздел Диспетчер устройств > Порты и проверьте, отображаются ли в списке Android Adapter PCUI и DBAdapter Reserved Interface. Если да, USB-порт исправен.

Если нет, повторите попытку, используя другой USB-порт или компьютер. Если проблема по-прежнему не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

4. Проверьте USB-драйвер, установленный на компьютере

• Проверьте, отображается ли на компьютере с правой стороны строки состояния значок USB (значок Безопасное извлечение устройства). Если рядом со значком USB отображается крутящийся кружок, драйвер устанавливается.
• На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши по опции Этот компьютер (Мой компьютер) и выберите в меню быстрого доступа вкладку Управление > Диспетчер устройств. Проверьте, отображается ли телефон Android или ноутбук. Если телефон Android или ноутбук не отображается или рядом с драйвером ADB, HDB или MTP рядом со значком телефона Android или ноутбука отображается вопросительный или восклицательный знак, драйвер работает некорректно. В этом случае необходимо переустановить драйвер.

  Обновите экран Диспетчер устройств или извлеките и снова вставьте USB-кабель. Драйвер будет установлен автоматически. Вы также можете скачать драйвер с официального веб-сайта ADB/HDB/MTP.

5. Если проблема сохраняется

Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Компьютер не видит содержимое телефона. Что делать если компьютер не видит телефон через USB провод

Современный уровень развития смартфонов, персональных компьютеров и планшетов поражает воображение. Однако, набор всевозможных функций и опций не гарантирует гаджету стопроцентную исправность. Довольно часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит телефон через usb. Прежде чем бросаться и необдуманно устранять неисправность, стоит разобраться с ее причиной. Ниже будут рассмотрены основные из них.

Основные причины отсутствия контакта между телефоном и компьютером

Одной из основных причин подобной неисправности может быть несоответствие программного обеспечения, которое установлено на компьютер и телефон. Идеально, если перед подключением гаджета к компьютеру, вы предварительно установите на нем программу, соответствующую вашему телефону.

Многие пользователи персональных компьютеров пренебрегают дополнительными установками, не считая их в должной степени необходимыми. Однако, вы должны понимать, что они значительно облегчают взаимодействие компьютера и телефона, не подвергая тот и другой гаджет непредвиденным рискам. Поэтому, всегда лучше потратить лишние полчаса на установку программного обеспечения, соответствующего телефону, чем впоследствии обращаться к дорогостоящим специалистам, или вовсе не иметь возможности настроить контакт между устройствами.

В том случае, если менеджер работы со смартфоном на компьютере установлен, но вы по-прежнему не видите соединения, попробуйте одновременно перезагрузить оба гаджета.

Неисправный usb-провод или разъем

Еще одной довольно распространенной причиной, по которой соединение между двумя устройствами не может быть установлено, является неисправность разъемов.

Если разъем на компьютере находится в рабочем состоянии, то обратите внимание на usb-шнур. Невооруженным взглядом найти поломку сложно, даже если она есть. Поэтому попробуйте подключить к компьютеру какое-либо другое устройство. Если соединение не установлено, то причиной отсутствия контакта вашего телефона и компьютера является неисправность шнура. В этом случае вам нужно будет просто купить новый.

Возможен и другой вариант. Вы подключали свой смартфон к какому-либо другому устройству, и соединение было установлено. В таком случае дела обстоят гораздо хуже, поскольку вам потребуется помощь профессионала, без должного образования вы вряд ли сможете самостоятельно устранить неисправность.

Компьютерные вирусы

Сильный вирус способен вывести из строя целую систему. Вирус может распространиться и на драйверы — программы, которые отвечают за функциональное подключение. Соответственно, еще одной причиной того, что компьютер не видит телефон через usb может являться вирусное поражение.

Лучше профилактикой такого рода трудностей могут быть антивирусные программы, которые систематически обновляются и лечат вирусы, если таковые имеются. Поэтому, если контактное соединение между аппаратурой отсутствует, то проверьте на наличие вирусов и ту и другую аппаратуру.

При обнаружении вирусов, их необходимо сразу же устранить и после этого перезагрузить гаджеты.

Неисправность прошивки или драйвера

В большинстве случае проблему, по которой компьютер не видит телефон через usb, могут решить драйверы. Есть вероятность, что при установке драйверов были допущены какие-либо ошибки, которые и повлекли за собой такие последствия.

Убедившись в том, что драйверы находятся в исправности, изучите прошивку вашего телефона на предмет актуальности. Возможно она устарела и требует соответствующего обновления. Сделайте это самостоятельно либо обратитесь к специалистам.

Как предупредить неисправность

Выше были перечислены основные случаи, по которым может произойти сбой соединения. В действительности их гораздо больше, и условно они разделяются на те, с которыми вы можете справиться самостоятельно и те, которые могут устранить только профессионалы.

Заранее приняв определенные меры, вы сможете предупредить подобную ситуацию:

1. Своевременно проверяйте компьютер и телефон на наличие вирусов и при необходимости, лечите их. Если вы не в силах самостоятельно справиться с этой проблемой, отнесите гаджет в сервис, желательно фирменный.
2. Избегайте возможного попадания воды в разъем или на usb-шнур. В противном случае тщательно высушите феном аппаратуру. Также берегите ваши мобильные устройства от попадания прямых солнечных лучей, они способствуют скорой порче вашего имущества.
3. Следите за тем, чтобы на вашем компьютере или смартфоне всегда было установлено свежее обновление.
4. Перед тем, как подключить новый телефон к компьютеру, предварительно установите на нем программное обеспечение, соответствующее фирме смартфона.
5. Устанавливайте драйверы, который соответствуют вашему рабочему оборудованию.

Что делать, если компьютер не видит телефон

Как бы банально это ни звучало, но самое первое, что необходимо сделать в случае такой ситуации — это перезагрузить оба устройства, предварительно отключив одно от другого.

Если на вашем ПК не установлено фирменное обеспечение, которое соответствует производителю смартфона, то потрудитесь установить его. Как уже говорилось ранее, это может сильно облегчить взаимодействие устройств.
Если вы установили, что причина, по которой телефон не взаимодействует с компьютером заключается в usb-проводе, то поменяйте его. Довольно часто желая сэкономить некоторую сумму денег, пользователи приобретают китайские провода. Их главная характеристика заключается в том, что они одновременно подходят ко всем компьютерам и не подходят ни к одному. Если вы приобрели такой провод, и он не «контачит» с вашим компьютером, то вы вряд ли сможете с этим что-то сделать.

Вполне вероятно, что причина отсутствия контакта между устройствами кроется в чем-то более сложном, с чем вы не в силах будете справится самостоятельно. Есть вероятность, что дело в глобальной поломке компьютера, и здесь вам точно потребуется профессионал.

Почему ноутбук или компьютер работающие на XP, windows 7, windows 8, windows 10 не видит через usb телефон xiaomi redmi, samsung galaxy, lg, htc, huawei, lenovo, meizu, sony xperia, asus, nokia, bq, fly, honor, alcatel one touch, mtp, dexp или мтс с андроид 7.0, android 6.0, андроид 5.0, андроид 4.4 2 и так далее.

На самом существуют различные способы подключения мобильного устройства с компьютером, чтобы обмениваться файлами удаленно, например, через облака, можем также подключиться через вай фай, блютуз, соответствующее приложение или делать это классическим способ с помощью кабеля USB.

Только несмотря на простоту, последний способ (через юсб) иногда наиболее проблематичный. При подключении компьютеру или ноутбуку, а точнее системе виндовс необходимо найти соответствующие драйверы.

Если они не найдены, то подключенный телефон андроид по usb не будет им виден, но это не единственная причина. Также может быть другая ошибка, которая предотвращает подключение. Давайте посмотрим на основные причины почему так происходит.

ПРИМЕЧАНИЕ: картинки сделаны на самсунг галакси A3 с андроид 7.0, но на других как например а5, s3, а3, s4, j1, s5, xiaomi redmi 4x, 3, mi5, 4a, да и всех остальных различия не большие.

Если ваш компьютер не видит после прошивки фото, файлы, папки, музыку, флешка microsd не видна или не опознает как устройство, как накопитель, как модем, то дело может быть в неудачной прошивке, но скорее всего вы не включили требуемый протокол (как включить о нем ниже).

Основные причины почему компьютер или ноутбук не видит подключенный через usb телефон андроид и что делать

Телефон самсунг галакси, леново, нокиа люмия, асус зенфон, мейзу, сони, сяоми, хуавей, алкатель, ксиоми, флай, хонор, микромакс, сони иксперия, филипс, престижио, как и любой другой оснащенный USB портом может быть не опознан, если устройство подверглось воздействию воды, убедитесь, что порт USB полностью высох, прежде чем подключите шнур USB.

Чтобы смартфон или планшет был виден компьютеру или ноутбуку, экран устройства должен быть разблокирован, а соединение USB включено для передачи файлов. Режим соединения всегда устанавливается по умолчанию только на зарядку.

Чтобы компьютер мог обнаружить сотовый телефон, выбирайте режим соединения для передачи файлов каждый раз при подключении устройства к ПК.

Также обязательно убедитесь, что вы используете оригинальный кабель USB, специально предназначенный для этого устройства, и он правильно подключен к компьютеру.

Если телефон имеет карту памяти микро сд, выключите его, извлеките флешку и снова вставьте. Перезагрузите компьютер. Включите смартфон или планшет и подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB.

Проблема осталась? Попробуйте использовать другой компьютер или поищете драйвер USB для используемого устройства смотрите в диспетчере устройств, нет ли желтого знака.

Если используете Windows N или KN, загрузите пакет обновления Медиа Feature, чтобы разрешить передачу файлов. Эти версии Windows, не поддерживают передачу файлов с использованием MTP. Для ХP нужно установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) с сайта майкрософт.

Пять кратких причин почему компьютер / ноутбук не видит смартфон / планшет при подключении по шнуру юсб

1. Попала вода.
2. Телефон заблокирован.
3. Не включен правильный протокол передачи файлов.
4. Используется не оригинальный кабель USB.
5. Компьютер или ноутбук не поддерживает такой протокол.

Что делать для правильного подключения смартфона через USB чтобы был виден компьютеру или ноутбуку

Фотографии, видео, установка множества приложений или загрузка музыки с интернета — все эти мероприятия эффективно исчерпывают память вашего мобильного телефона.

Для того, чтобы увеличить возможности смартфона, вы должны периодически передавать наиболее важные данные на жесткий диск компьютера.

Архивация файлов, способствуют повышению безопасности файлов (в качестве резервного) и позволяют практически не ограничивать память смартфона.

Ниже найдете три простых шага о том, как подключить телефон к персональному компьютеру.

Шаг 1 что делать – подключить смартфон или планшет

При подключении смартфона или планшета к компьютеру кабелем usb, Windows, автоматически обнаружит новое оборудование и установит самые необходимые драйвера.

Только с более старыми версиями программного обеспечения от Microsoft, например, Windows XP могут возникнуть проблемы. Вам нужно будет обновить виндовс до последней версии или скачать протокол MTP.

Шаг 2 что делать — настройка вашего телефона

При подключении вам нужно выбрать правильный протокол связи — это является ключевым, для доступа к различным типам файлов и программ. Ниже объясню два варианта:

Медиа — устройство (MTP) — позволяет получить доступ ко всем мультимедийным файлам, таким как фотографии, видео или музыка. MTP позволяет загружать и удалять все содержимое вашего мобильного телефона.

Камера (PTP) — эта опция распознает телефон как фотоаппарат и позволяет делать прямую перезапись файлов в специализированных программах, которые обрабатывают графику в виде RAW. Если правильно подключите, то телефон потребует разрешения – разрешите.

ПРИМЕЧАНИЕ: НЕ удаляйте важные системные файлы Android, размещенные в папках с надписью «Android».

Шаг 3 что делать — передача файлов с телефона на компьютер

Для просмотра вашего устройства, запустите «Мой компьютер». Среди дисков вы должны увидеть свой телефон, а передача файлов очень проста – можете просто перетаскивать файлы или копировать и вставлять.

Обычно компьютер спрашивает, что вы хотите сделать. Можно выбрать один из вариантов, но не обязательно.

ПРИМЕЧАНИЕ: в старых версиях андроид, имеется больше режимов подключения по USB — оптимальный в использования USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключиться на него можно кликнув пальцем на сообщение о подключении в области уведомлений.

Почему телефон не подключается по USB к компьютеру — только заряжается

Первое что необходимо сделать это правильно выставить настройки в «Параметрах разработчика». Как туда попасть – .

Если телефон только заряжается, то пробуйте подсоединится к другому USB порту. Если у вас есть 3.0 и 2.0, то пробуйте в первую очередь 2.0.

Если в доме найдете другие аналогичные кабели USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью.

Подключитесь к другому компьютеру. Если они также не видят телефон, то проблема в телефоне или кабеле. Если видит — проблема на вашем компьютере. Откройте диспетчер устройств и для Generic USB Hub отключите экономию питания.

ВАЖНО: новые версии андроид по умолчанию настроены так, что при подключении через USB к компьютеру, в телефоне будет только зарядка. Вам нужно сменить режим USB с зарядки через USB на другой.

На этом завершаю, но помните — я всегда с удовольствием быстро отвечу ваши вопросы в комментариях ниже. Успехов.

Среди возможных причин — некорректные действия при подключении, устаревшее или неправильно настроенное ПО, неисправности USB-кабелей, портов или самих устройств.

Следуйте перечисленным ниже советам, они могут избавить вас от многих проблем при подключении.

Как правильно подключать к компьютеру Android-устройства через USB

Если у вас Windows, проигнорируйте этот абзац. Если используете macOS, установите программу Android File Transfer .

Убедитесь, что мобильное устройство включено и подключите его к компьютеру. Затем опустите панель уведомлений на гаджете — увидите специальный переключатель. Нажмите на него и в появившемся меню выберите режим «Передача файлов». Названия режимов могут отличаться в зависимости от версии Android и модели аппарата.

После этих действий компьютер должен увидеть мобильное устройство. В Windows оно отобразится в «Проводнике», в macOS — в окне Android File Transfer. Но в случае с Mac вам потребуется OS X 10.5 и Android 3.0 или более поздние версии этих ОС, иначе ничего не выйдет.

Как правильно подключать к компьютеру iOS-устройства через USB

Убедитесь, что мобильное устройство включено и разблокировано, затем подключите его к компьютеру. В первый раз iOS запросит разрешение на доступ к медиафайлам и вам нужно будет дать его.

В случае с ПК на Windows подключённые iPhone или iPad появятся в «Проводнике» в разделе медиаустройств. Они будут отображаться как обычные цифровые камеры — вы сможете просмотреть и скопировать фотографии и видео. Для доступа к другим данным придётся воспользоваться iTunes, который можно скачать на сайте Apple. Процедура регистрации не вызовет затруднений, нужно лишь следовать подсказкам мастера настройки.

На Mac всё несколько проще. iTunes уже входит в состав macOS, поэтому запустится автоматически при подключении iPhone или iPad. Взаимодействие с контентом осуществляется через медиакомбайн, а вот для доступа к медиафайлам iTunes не нужен. Просмотреть и импортировать их поможет стандартное приложение «Фото», которое также запускается автоматически при подключении iOS-устройств.

Что делать, если компьютер не видит USB-устройство

1. Отключите от компьютера лишние USB-устройства.

2. Попробуйте подключиться через другой кабель или порт.

3. Перезагрузите компьютер и мобильный девайс.

4. Если у вас Windows, обновите драйвер, необходимый для распознавания USB-устройства.

Запустите командную строку (клавиши Windows + R), вставьте в неё devmgmt.msc и нажмите Enter. Когда откроется «Диспетчер устройств», найдите в списке оборудования подключённый гаджет.

Кликните по устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» → «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

В списке драйверов отметьте «USB-устройство MTP» и нажмите далее, чтобы выполнить переустановку.

5. Если устройство не отображается в iTunes, воспользуйтесь руководством Apple для решения этой проблемы.

6. Обновите операционные системы на компьютере и мобильном устройстве до актуальных версий. Если используете Windows Vista или XP, сначала попробуйте установить протокол MTP , скачав его с сайта Microsoft.

7. Проверьте работоспособность порта в гаджете, подключив его к другому компьютеру. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки производителя.

Что делать, если компьютер не видит устройство, подключаемое через Bluetooth

Столкнувшись с проблемами видимости при подключении через Bluetooth, попробуйте следующие меры. Выполняйте эти действия по очереди, и, возможно, одно из них вам поможет.

1. Убедитесь, что на обоих устройствах включён Bluetooth, а в настройках на каждом из них активирован режим видимости для всех прочих устройств. На iOS эти настройки входят в службу AirDrop, доступную в «Пункте управления».

2. Положите планшет или смартфон ближе к компьютеру.

3. Перезагрузите компьютер и мобильное устройство.

4. Если раньше устройства успешно подключались друг к другу, удалите сохранённую пару в настройках Bluetooth и попробуйте переподключиться.

5. Обновите драйверы Bluetooth на компьютере.

6. Обновите операционные системы устройств до актуальных версий.

Альтернативные способы подключения

У вас всегда есть запасной вариант — сервисы, с помощью которых можно передавать файлы между компьютером и мобильным устройством через интернет. Это AirDroid, Pushbullet, а также облачные хранилища вроде Google Drive, OneDrive и Dropbox. Они позволят вам обойтись без Bluetooth и USB, если эти варианты не работают или не подходят.

Ноутбук ASUS не видит телефон через USB-«АСУС ИНФО»

Последовательный интерфейс USB обеспечивает быструю передачу данных между телефоном и ноутбуком, а также позволяет заряжать девайс от компьютера. И то, и другое невозможно, если лэптоп никак не реагирует на подключение смартфона через порт ЮСБ. К основным причинам этой неисправности относятся:

• неправильные настройки ПО сотового;
• сбои в работе программной среды портативного компьютера;
• несовместимость в работе операционных систем ноута Асус и телефона;
• драйвера «слетели», и лэптоп не видит, подключен ли девайс;
• повреждение провода и невозможность подключиться по кабелю USB;
• поломка разъема на телефоне или ноутбуке;
• неисправность чипсета материнской платы.

Перечисленные программные и аппаратные проблемы возникают по вине пользователя и производителя. Невнимательность и неаккуратность приводят к использованию дефективных деталей, некачественной сборке, заражению вирусным программным кодом и механическим повреждениям техники notebook.

Что делать, если ноутбук не видит смартфон

Установить, почему телефон не определяется при подключении к ноутбуку, без опыта и специального оборудования невозможно. Для решения проблемы советуем опытному пользователю проверить наличие драйверов и состояние операционной системы, а также найти и удалить вирусы.

Впрочем, перепрошивать смартфон или ремонтировать аппаратную часть ноутбука не рекомендуем. Найденные в сети версии прошивок зачастую не подходят или несут в себе вредоносный код, а починка деталей в домашних условиях приводит к повреждению исправных комплектующих. И то, и другое в конечном итоге усугубляет проблему. Поэтому в случае неисправности следует:

• проверить настройки смартфона;
• проверить состояние портов в «Диспетчере устройств» — если они не работают, нужен ремонт;
• перезагрузить телефон и ноутбук и попробовать снова подключить аппарат;
• в случае неудачи – заказать ремонт в сервисном центре Asus.

Восстановление ноутбуков, смартфонов и прочей техники в сервис-центре выполняют опытные мастера со стажем от пяти лет. При срочном заказе сервисный инженер найдет и устранит поломку за сутки. В ходе работы с техникой технические специалисты используют профессиональную технику и фирменные запчасти, что обеспечивает надежное качество результата по доступным ценам.

Услуги и гарантия на починку

Сервисный центр предлагает оставить заявку на ремонт онлайн, на официальном сайте, – в таком случае обратившемуся за помощью клиенту полагается 15-процентная скидка. Кроме того, по городу и в пределах 80 км за его границей действует бесплатная доставка, а работники компании всегда готовы предоставить вам бесплатную консультацию по уходу за компьютерной техникой.

Закажите звонок работника фирмы, и оператор call-центра свяжется с вами в течение 10-15 минут. Наши филиалы открыты более чем в 15 городах в России и за рубежом, технику чиним без выходных, а заявки принимаем круглосуточно. Гарантия на замену и восстановление комплектующих – до трех лет.

почему не ловит сеть и что делать?

Не всегда работа телефонов удовлетворяет пользователей. Часто возникают сбои, которые мешают полноценно использовать гаджет по назначению. Одна из таких проблем – телефон не видит Вай-Фай. Решение проблемы зависит от причины возникновения. В некоторых случаях ситуацию можно исправить самостоятельно, а иногда лучше всего обратиться к специалисту. Ниже будет рассмотрено, почему гаджет не видит сеть и как решить такую неприятность.

Возможные причины

Чтобы определить причину поломки, рекомендуется выполнить несколько простых действий, которые могут помочь устранить неисправность быстро и легко:

• проверяют работоспособность сети;
• отключают и включают WI-FI;

• перезагружают гаджет;
• перезагружают маршрутизатор;
• подносят гаджет к приемнику и смотрят на работу сети – если при приближении WI-FI стал ловить лучше, возможно, причиной сбоя стала низкая мощность маршрутизатора или препятствия на пути сети;
• проверяют пароль – если данные забыты, смените пароль роутера и выполните повторное подключение.

Если после проведения всех действий проблема не решилась, можно говорить о том, почему телефон не видит WI-FI. Этому может быть две причины:

• неполадки в самом мобильном устройстве;
• неисправности роутера.

Чтобы решить проблему, необходимо установить точную причину ее возникновения. Для этого рекомендуется подключить к маршрутизатору другой телефон. Если он примет сигнал, значит проблема в гаджете.

В том случае, если телефон и другие подключаемые устройства не видят роутер, можно с уверенностью сказать, что произошла поломка в маршрутизаторе. Для решения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр или приобрести новый приемник.

Почему смартфон не видит сеть и как решить проблему, узнаете из следующего видео:

Способы решения

Ниже мы опишем самые распространенные причины неисправности и способы борьбы с ними.

Завис маршрутизатор

Если в течение длительного времени с обнаружением сигнала не было проблем, но внезапно сеть пропала, причиной тому может быть сбой работы маршрутизатора. Почему зависает роутер, не может точно сказать ни один специалист. Просто время от времени внезапно возникает такая проблема.

Чтобы устранить неисправность, следует перезагрузить роутер. Для этого нужно нажать на кнопку выключения на приборе, подождать 30 секунд и включить устройство. Можно также просто вынуть вилку из розетки на такой же промежуток времени и вернуть ее обратно.

WI-FI модуль телефона

Если сеть включена, но не обнаруживается. Такая ситуация возникает по причине сбоя работы внутреннего модуля гаджета. Обычно это происходит в кастомных прошивках, где не настроена сеть. Устранить такую неисправность можно следующим образом:

• выполняют перезагрузку телефона;
• возвращаются к заводским настройкам, если проблема возникла после проведения процедуры перепрошивки устройства.

Если это не помогает, следует обратиться в сервисный центр.

Неправильные настройки маршрутизатора

В том случае, если телефон не видит WI-FI только дома, можно смело начать подозревать свой роутер. Чаще всего проблемы с доступом в интернет на телефоне возникают из-за некорректной настройки устройства.

На картинке – правильные настройки роутера:

Чтобы устранить неисправность, выполняют такие манипуляции:

• Проверяют активность опции раздачи сети. Для этого заходят в подпункт «Настройки беспроводной сети». После этого ставят галочки напротив надписей: «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить Широковещание».
• Меняют режим работы. Некоторые модели телефона со старой прошивкой не видят сеть с новыми параметрами. По этой причине рекомендуется вернуться к старым стандартам.
• Выполняют смену ширины канала или самого канала, а также региона вещания. Такие действия выполнят в том случае, если предыдущие манипуляции не принесли желаемого результата.
• Меняют частоту сигнала. Чтобы устройство поймало WI-FI, необходимо приемник и гаджет настроить на одну частоту вещания.

Диапазон частоты

Многие модели телефонов оснащены двухчастотным модулем WI-FI. Для приема сигнала изначально стоит режим авто. Это означает, что устройство ловит сигнал сети, работающей на частоте 2,4 и 5 ГГц. Если же режим авто не выставлен, а установлена какая-то одна частота, то сигнал с другого диапазона приниматься не будет.

Решить проблемы помогают такие манипуляции:

• осуществляют вход в настройки телефона;
• выбирают вкладку «WI-FI»;
• выбирают «Продвинутые настройки» и «Диапазон частот»;
• выбирают режим «авто».

Помехи и слабый сигнала

О плохом сигнале свидетельствует одно или два деления значка на устройстве. Обычно такая ситуация возникает в том случае, если поставлена низкая мощность маршрутизатора.

Решить проблему помогут следующие действия:

• осуществляют вход в настройки передатчика;
• переходят в подпункт «Расширенные настройки беспроводной сети»;
• напротив надписи «Мощность передатчика» выставляют значение: «Высокая»;
• сохраняют изменения.

Сигнал то появляется, то пропадает также в том случае, если рядом с роутером расположена бытовая техника – микроволновые печи и другие приборы. Такая проблема решается легко – приемник переставляют в другое место.

Подключение мобильной сети к WI-FI может отсутствовать, если в настройках выставлена опция скрытия точек доступа к интернету со слабым сигналом. Чтобы исправить ситуацию, нужно просто отключить эту функцию. Делают это следующим образом:

• осуществляют вход в настройки гаджета;
• переходят в подпункт «WI-FI»;
• в продвинутых настройках убирают значок напротив надписи «Не использовать слабое подключение».

Проверка гаджетов на базе Android

Чтобы проверить работу WI-FI на телефонах с Android, необходимо сначала попытаться подключиться к сети. Для этого выбирают точку доступа и вводят подходящий ключ. Если после этого соединение не будет установлено, осуществляют вход в графу «Сведения о сети» и нажимают на кнопку «Удалить». Так осуществляется сброс параметров сети. Далее снова пробуют подключиться к WI-FI.

Если соединение отсутствует, можно попробовать перезагрузить гаджет. Сделать это можно с помощью кнопки включения/выключения.

Что делать, если указанные манипуляции не дали желаемого результата? Можно выполнить перенастройку устройства. Для этого выполняют сброс данных о пользователе и сброс параметров операционной системы. Чтобы сохранить нужные данные, их скидывают на флешку и вынимают карту памяти из устройства. После этого выполняют такие манипуляции:

• осуществляют вход в настройки;
• переходят во вкладку «Восстановление и сброс», а оттуда в «Сброс настроек»;
• нажимают на надпись «Сбросить настройки».

После этого подключаются к WI-FI и устанавливают все приложения, которые были удалены. Делают это с помощью соответствующих сервисов.

Решение проблемы с WI-FI на iPhone

Почему Айфон не подключается к WI-FI и как это исправить, узнаете в следующем видео:

Операционная система iPhone, iPad и других подобных гаджетов практически идентична. По этой причине решение проблемы с WI-FI на Apple будет актуально для всех устройств бренда.

Перезапуск адаптера WI-FI

Обычно с подключением сети на этих гаджетах не возникает проблем. Если же соединение установить не удалось, выполняют такие манипуляции:

• осуществляют вход в настройки WI-FI;
• выбирают сеть, к которой не получается подключиться;
• задают команду «Забыть эту сеть»;

• входят в настройки WI-FI и пробуют снова подключиться к этой сети или выбирают другую точку доступа.

Сброс настроек

Что делать, если предыдущая процедура не дала желаемого эффекта? В этом случае можно выполнить сброс настроек. Процедуру выполняют следующим образом:

• осуществляют вход в меню настроек;
• переходят во вкладку «Основные»;
• нажимают на графу «Сброс»;
• выбирают надпись «Сбросить настройки сети»;
• подтверждают свои действия, нажав на соответствующую надпись.

Очистка оперативной памяти и перезапуск устройства

Чтобы очистить оперативную память прибора, действуют следующим образом:

• нажимают кнопку выключения и удерживают ее в таком положении, пока на экране не возникнет значок выключения;
• кнопку отпускают, одновременно нажимая на кнопку «Home», которую также удерживают в течение нескольких секунд.

После этого экран выключения пропадет и появится обычный режим, при этом буфер будет очищен. Приложения, которые были запущены, перезапустятся.

Если указанные манипуляции не помогли устранить неисправность, скорее всего, произошла поломка гаджета. В этом случае прибор рекомендуется отнести в сервис.

Если телефон не видит WI-FI, не нужно сразу обращаться в сервисный центр. Даже неисправность таких устройств, как iPhone, iPad, Самсунг и других гаджетов в некоторых случаях можно устранить самостоятельно. Главное – выявить причину неполадки и знать, как ее исправить.

Друзья, а вы сталкивались с такой проблемой? Какой способ помог вам восстановить подключение к сети WI-FI? Делитесь опытом и способами, о которых мы забыли написать.

6 способов исправить входящие вызовы, не отображаемые на экране на вашем Android

Иногда экран телефона не включается при входящем звонке. Телефон продолжает только звонить, но вы не видите, кто звонит, так как дисплей не просыпается. Это очень распространенная проблема на Android, и чтобы узнать, кто звонит, пользователям необходимо открыть приложение «Телефон». Иногда экран даже не просыпается всего на несколько секунд, а иногда вообще ничего не показывает при поступлении вызова.Если это произойдет и с вами, мы расскажем о шести способах исправить входящие вызовы, которые не отображаются на экране вашего телефона Android. Читать дальше!

Также прочтите | 2 способа скрыть звонки и сообщения от определенных контактов

Исправить входящие вызовы, не отображаемые на экране

Перезагрузите телефон

Как мы уже упоминали в большинстве советов и приемов Android, иногда простой перезапуск устройства помогает. Поэтому перезагрузите телефон, если ваши звонки не отображаются на экране, проблема может исчезнуть после этого.

Проверить режим «Не беспокоить»

Если перезапуск не устранил проблему и вы по-прежнему не видите поступающие вызовы на свой телефон, возможно, причиной этой проблемы является режим «Не беспокоить». Режим «Не беспокоить» блокирует все уведомления, если вы не разрешили некоторым приложениям переопределить это. Для проверки:

1] Откройте «Настройки» и выберите «Звук».

2] Теперь нажмите «Не беспокоить», и если он включен, выключите его, нажав «Выключить сейчас».

3] Однако, если вы хотите, чтобы по какой-либо причине был включен режим «Не беспокоить», нажмите «Вызовы» и разрешите звонки в режиме «Не беспокоить».

Итак, если вы хотите использовать режим «Не беспокоить» и все же хотите видеть звонки на своем телефоне, вам придется разрешить это с помощью вышеупомянутого метода.

Также прочтите | Как включить режим «Не беспокоить» для блокировки спам-вызовов на Android

Включить уведомление о вызове

Уведомления по умолчанию включены для всех входящих вызовов на всех смартфонах, и обычно никто не меняет этот параметр. Однако иногда обновление может его изменить. Чтобы снова включить уведомление, выполните следующие действия:

1] Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».

2] Найдите приложение «Телефон» по умолчанию и нажмите на него.

3] После этого нажмите «Уведомления» и посмотрите, включен ли переключатель «Показывать уведомления».

Вот и все! Вы также можете изменить поведение уведомлений о вызовах, нажав «Входящие вызовы», «Поведение» и изменив его на «Звук и всплывающее окно на экране».

Предоставить специальный доступ к приложению

Все мы знаем, что для правильной работы любого приложения необходимы разрешения. Если на вашем дисплее не отображаются уведомления о входящих вызовах, это может быть связано с разрешением доступа.Выполните следующие действия, чтобы проверить, есть ли у вашего телефона доступ к специальным приложениям.

1] Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».

2] Нажмите «Дополнительно» внизу, а затем нажмите «Доступ к специальным приложениям».

3] Найдите «Отображать поверх других приложений» и нажмите на него.

4] Здесь см. Приложение «Телефон» и разрешите для него «Отображать поверх других приложений».

Сбросить настройки приложения

Когда мы сбрасываем настройки приложения, они могут вернуться к настройкам по умолчанию и начать работать правильно.Сюда также входят приложения, не отображающие уведомления на экране.

1] Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».

2] Перейдите в раздел «Все приложения» и нажмите трехточечный значок в правом верхнем углу.

3] Оттуда нажмите «Сбросить настройки приложения», и появится всплывающее окно. Нажмите на Сбросить приложения, и все!

Следует отметить, что сброс настроек приложения не приведет к удалению каких-либо данных из ваших приложений.

Очистить кэш и данные

Очистка кеша любого приложения может быть решением многих проблем.Поэтому, если ваше приложение «Телефон» не показывает звонки, попробуйте очистить его кеш. Следует отметить, что он не удаляет ваши данные. Однако, если и это не помогает, вы можете попробовать очистить свои данные.

1] Откройте «Настройки» и откройте «Приложения и уведомления».

2] Найдите приложение «Телефон» и нажмите на него, а затем нажмите «Хранилище и кеш».

3] На следующей странице нажмите кнопку «Очистить кеш» и перезагрузите устройство.

4] Если проблема не исчезнет, ​​выполните те же действия, что и выше, и на этот раз нажмите «Очистить данные».

Однако следует учитывать, что при очистке данных также удаляются журналы вызовов.

Также прочтите | WhatsApp не звонит, когда телефон заблокирован? Вот исправление

Итак, это были некоторые исправления для входящих вызовов, которые не отображались на экране вашего телефона. Спросите нас в комментариях, если вы столкнетесь с какой-либо проблемой по этому поводу. Чтобы узнать больше о таких советах и ​​приемах, следите за обновлениями!

Вы также можете следить за нами, чтобы получать мгновенные технические новости по телефону Google News или получать советы и рекомендации, обзоры смартфонов и гаджетов, присоединяться к GadgetsToUse Telegram Group или для получения последних видеообзоров подписаться на канал GadgetsToUse Youtube.

Устранение неполадок Экран телефона для приложения «Ваш телефон»

Устранение неполадок Wi-Fi

Функция экрана телефона работает только в том случае, если ваше устройство Android и компьютер могут обмениваться данными друг с другом. Они оба должны быть включены и подключены к одной сети (например, к домашнему Wi-Fi).

Устранение общих неисправностей для Wi-Fi:

1. Проверьте, подключено ли ваше устройство Android к мобильным данным вместо Wi-Fi, зайдя в настройки > Подключения > Wi-Fi и убедитесь, что переключатель Wi-Fi включен на и под вашим Текущая сеть — Подключено.

2. Убедитесь, что ваше устройство Android подключено к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер.

   • Начните с проверки вашего мобильного подключения в Настройки > Подключения > Wi-Fi и запишите имя сети под текущим заголовком сети.

   • На компьютере перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi .Убедитесь, что на вашем ПК Wi-Fi включен на и подключенная сеть такая же, как на вашем устройстве Android.

• У вас может быть две разные сети Wi-Fi, например один, который использует диапазон 2,4 ГГц, а другой 5 ГГц. Если вы нажмете на значок Wi-Fi на вашем ПК / устройстве Android, вы увидите эти сети в списке. Попробуйте подключиться к одной сети на обоих устройствах.

• Вы находитесь за брандмауэром или используете VPN? Если это так, возможно, это блокирует связь между вашими устройствами.Вы можете попробовать отключить их, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Общедоступные и рабочие сети могут вызывать ошибки подключения

Если вы пытаетесь использовать экран телефона на рабочем месте, успешное соединение не всегда может быть возможным. В этом случае мы рекомендуем поговорить с вашим ИТ-отделом или администратором сети. Если вы подключены к общедоступной сети Wi-Fi (например, в отеле или кафе), у них могут быть сетевые ограничения, мешающие вам подключиться.

Устранение общих неисправностей

Если вы видите сообщение об ошибке, указывающее, что ваш компьютер не может подключиться к вашему устройству Android, это может быть по разным причинам. Вот несколько вещей, которые стоит попробовать:

На устройстве Android проверьте, что:

• Ваше устройство включено.

• Режим энергосбережения выключен Выключен на вашем устройстве.

• Режим полета выключен Выключен .

• Он подключен к той же сети или Wi-Fi, что и ваш компьютер.

• Вы вошли в приложение Your Phone Companion с той же учетной записью Microsoft, которую используете на своем ПК.

Для некоторых устройств Android настройки оптимизации заряда аккумулятора могут прерывать подключение.Мы рекомендуем отключить его для сопутствующего приложения на вашем устройстве Android (либо «Ваш телефонный компаньон», либо «Ссылка на Windows»). Вот как его отключить в зависимости от того, какое приложение-компаньон у вас установлено:

Если у вас есть Ваш телефон-компаньон * :

Откройте Настройки Android> Приложения и уведомления> Информация о приложении> Помощник по телефону> Дополнительно> Батарея> Управление использованием батареи> Оптимизация заряда батареи . Прокрутите вниз до Your Phone Companion и выберите Не оптимизировать .

Если у вас Ссылка на Windows * :

Откройте Настройки Android> Приложения> Ссылка на службу Windows> Батарея> Оптимизировать использование батареи . В раскрывающемся списке выберите Все , найдите Ссылка на службу Windows и поверните переключатель Выкл. .

* Примечание. Эти действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства Android.

На вашем ПК:

• Проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету.

• Убедитесь, что режим энергосбережения выключен. Выкл. .

• Убедитесь, что ваши системные учетные записи работают правильно. В Windows перейдите в «Настройки »> «Система»> «Общие возможности» . Если вы видите ссылку Исправить сейчас в разделе Учетные записи , выберите ссылку и следуйте инструкциям.

Воспроизведение звука при дублировании устройства Android

Звуки с вашего устройства Android будут продолжать воспроизводиться на этом устройстве, даже если оно подключено к вашему компьютеру.Например, мобильные приложения и видео, которые воспроизводятся на вашем ПК, по-прежнему будут воспроизводить звук через ваше устройство Android.

Почему экран телефона не работает с моим Samsung Galaxy Z Flip?

Если вы закроете Samsung Galaxy Z Flip во время его зеркального отображения с помощью экрана телефона, он может создать размытое изображение, которое не позволит вам взаимодействовать с телефоном. Чтобы предотвратить это, вам нужно держать Galaxy Z Flip открытым при использовании экрана телефона.

Телефон не звонит, значит, вы пропустили входящие звонки?

Пропущенные звонки раздражают, но в большинстве случаев это легко исправить.

Что заставляет телефоны Android перестать звонить?

Если ваш телефон Android не звонит, существует несколько возможных причин. В худшем случае телефон может быть физически поврежден или заражен вредоносным ПО. Однако, скорее всего, вы случайно отключили звук на телефоне, оставили его в режиме «В самолете» или «Не беспокоить», включили переадресацию вызовов или возникла проблема со сторонним приложением.

Как починить телефон Android без звонка

1. Проверьте настройки громкости .На большинстве телефонов Android есть четыре ползунка: громкость мультимедиа, громкость звонка, громкость звонка и громкость будильника. Громкость звонка — это то, что вам нужно отрегулировать. Громкость звонка регулирует звук во время телефонного разговора. Вы можете слышать другие типы звука, например музыку, видео или сигналы будильника? Попробуйте переключиться на другую мелодию звонка. Если вы используете сторонний рингтон, попробуйте один из встроенных вариантов.

2. Убедитесь, что режим полета не включен на . Когда этот режим включен, телефонные звонки отправляются прямо на голосовую почту.Вы можете проверить это, потянув вниз от верхней части экрана телефона для доступа к быстрым настройкам или перейдя в Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета . Убедитесь, что он выключен.

3. Убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен. . Когда эта функция включена, вы не будете получать никаких уведомлений, в том числе о входящих звонках. Кроме того, убедитесь, что режим «Не беспокоить» не настроен на автоматическое включение в определенное время дня, перейдя в Настройки > Звуки > Не беспокоить > Включить автоматически .

4. Убедитесь, что переадресация звонков не включена. . Некоторые приложения, например Google Voice, используют эту функцию для пересылки голосовых сообщений. Убедитесь, что ваши звонки не перенаправляются в стороннее приложение для звонков, например Skype. В некоторых старых телефонах Android есть настройки переадресации вызовов. Для более новых моделей перейдите в настройки приложения.

5. Перезагрузите телефон. , если ничего из вышеперечисленного не является проблемой. Это устранит множество проблем, даже если вы так и не найдете причину.

6. Иногда телефоны Android могут быть заражены вредоносным ПО. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы удалить вредоносные приложения с вашего устройства. Перезагрузка телефона в безопасном режиме — хороший способ определить проблемы.

7. Попробуйте выполнить сброс настроек к заводским настройкам, который поможет удалить вредоносные приложения и другие проблемные данные. Перед тем как сделать резервную копию телефона, обязательно сделайте резервную копию.

8. Если ничего не помогает, причиной этой проблемы может быть физическое повреждение.Обратитесь к производителю или перевозчику по поводу ремонта, если это возможно, или замены.

После устранения проблемы проведите аудит безопасности на своем устройстве. Убедитесь, что на вашем телефоне установлены последние обновления безопасности, удалите приложения, которые вы никогда не используете, и загружайте приложения и файлы только из надежных источников.

Эти проблемы могут возникнуть на любом телефоне Android, независимо от операционной системы или производителя, за исключением режима «Не беспокоить», который доступен только на Android 6.0 Marshmallow и новее. Внешний вид приложения «Настройки» зависит от того, используете ли вы стандартную версию Android или модифицированную версию от Samsung или другой компании.

Часто задаваемые вопросы

• Почему мой телефон просто вибрирует? Когда телефон находится в беззвучном режиме, он вибрирует, а не звонит, когда вы получаете вызов. Вы можете исправить это, изменив настройки на своем телефоне.
• Почему мой телефон не звонит с загруженными мной мелодиями? Попробуйте переключиться на мелодию звонка по умолчанию.Если это работает, скорее всего, проблема с загруженным рингтоном.
• Что означает отсутствие звонка при исходящем вызове? Если вы не можете совершать исходящие вызовы, скорее всего, проблема связана с неработающей линией, плохим обслуживанием или неоплаченным счетом за телефон. Если телефон не звонит при вызове определенного номера, проблема заключается в номере, который вы пытаетесь позвонить.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Почему мой телефон не работает? Руководство по устранению неполадок.

Неисправный смартфон никому не нравится. Когда вы проводите всю свою жизнь (более или менее) на устройстве, вам нужно, чтобы этот гаджет всегда функционировал должным образом. К сожалению, ошибки, сбои и другие проблемы неизбежны, особенно когда ваш телефон стареет.

Хорошая новость заключается в том, что многие из наиболее распространенных проблем имеют относительно простые исправления, которые вы можете выполнить самостоятельно. Плохая новость в том, что так будет не всегда. Если эти решения не помогли, мы с сожалением сообщаем вам, что вам, возможно, придется отнести свой телефон в профессиональную ремонтную мастерскую или (ах!) Перейти на более новую модель.

Но прежде чем вы начнете паниковать, сделайте глубокий вдох — решение вашей проблемы может быть на расстоянии нескольких нажатий.

Пара неисправных приложений

Если ваш телефон тормозит, это может быть не из-за общей проблемы, а просто из-за нескольких плохих яблок. Выбор того, какой именно, может сэкономить вам поездку в магазин и несколько долларов. Если приложений всего несколько, вы можете исправить ситуацию, удалив данные, которые они хранят на вашем телефоне.

На Android откройте Настройки , перейдите к Приложения и уведомления , выберите проблемное приложение и коснитесь Хранилище и кеш .Здесь у вас есть два варианта. Сначала попробуйте выбрать Очистить кеш , чтобы удалить только временные файлы, которые приложение сохранило на вашем телефоне. (Когда их становится слишком много или они становятся поврежденными, они могут повлиять на скорость и мощность приложения.) Очистка кеша не повлияет на настройки приложения, но этого может быть недостаточно для решения вашей проблемы.

Если это не помогает, выберите Очистить данные , чтобы стереть всю информацию о приложении и начать с нуля. Очистка данных предлагает более полный вариант, но вам, возможно, придется после этого повторно ввести свою информацию, такую ​​как имя пользователя и пароль.

На iOS у вас не будет таких же параметров очистки данных. Вместо этого вы должны удалить и переустановить свое приложение. Найдите его значок, нажмите и удерживайте его, а затем выберите пункт Удалить приложение в раскрывающемся меню. Затем найдите его в App Store и переустановите. Это сотрет все локально сохраненные данные, и приложение загрузится с нуля. Если вы хотите удалить сразу несколько приложений, нажмите и удерживайте одно приложение и продолжайте удерживать после появления раскрывающегося меню. Через одну или две секунды все значки приложений начнут дрожать, и на них появятся маленькие серые значки X .Нажмите X , чтобы удалить.

Старый трюк с удалением-переустановкой также будет работать на телефонах Android, если уловка с очисткой данных не удалась. В хабе или на разблокированном экране коснитесь и удерживайте значок приложения, затем перетащите его до кнопки Удалить . У этого метода есть дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы используете последнюю версию приложения, в которой есть все обновленные патчи и исправления ошибок. Но если вы хотите вернуть приложение, вам нужно будет создать резервную копию данных приложения — будь то документы или рекорды — перед тем, как переходить к удалению-повторной установке.Большинство приложений теперь могут хранить данные в облаке, но перепроверьте.

Если у вас все еще возникают проблемы с приложением даже после его удаления и повторной установки, возможно, пришло время выяснить, имеете ли вы дело с известной проблемой, или связаться с разработчиком напрямую, чтобы подробно рассказать о том, что происходит. Не забудьте включить подробное описание вашей проблемы, производителя и модель устройства, которое вы используете, а также версию операционной системы, на которой оно работает. Обычно контактные данные разработчика можно найти в онлайн-каталоге приложения.

Распространенные ошибки

Если общие проблемы будут появляться почти случайным образом во всех типах приложений, будет труднее выявить одну основную причину. Возможно, неисправен аппаратный компонент, устройство слишком часто перегревается или обновление работает некорректно. Но на самом деле вам не нужно диагностировать свой телефон, чтобы это исправить.

Старый способ выключить и снова включить устройство может показаться несколько очевидным, но с его помощью можно легко решить множество проблем.Это работает, потому что он очищает все во временной памяти вашего телефона, поэтому, если пара приложений заставит весь телефон выйти из строя, этого может быть достаточно, чтобы ваше устройство снова заработало.

Если телефон завис, и вы не можете выключить его обычным способом, попробуйте специальную комбинацию аппаратного сброса. Чтобы выяснить, какие кнопки нажимать и удерживать, чтобы выполнить сброс, поищите в Интернете марку и модель своего телефона. Вы можете легко найти инструкции для телефонов Google Pixel или многочисленных моделей iPhone от Apple.

Если отказоустойчивое устройство снова и снова дает сбой, самое время заняться детективной работой. Необъяснимые сбои могут быть вызваны перегревом телефона, поэтому следите за его температурой во время использования и зарядки. Если он часто бывает горячим на ощупь, проблема может заключаться в неисправном зарядном устройстве или разряженном аккумуляторе.

Недостаток места на локальном хранилище также может вызывать случайные ошибки и сбои, поэтому проверьте, сколько свободного места осталось на вашем устройстве. На Android откройте Настройки и перейдите в Хранилище. В iOS откройте Настройки , затем нажмите Общие и Хранилище iPhone . Если вам не хватает места, вам нужно освободить место. У большинства телефонов есть собственный способ освободить место, но если у вас его нет, ознакомьтесь с нашим руководством.

В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность сброса всего телефона до заводских настроек, что означает удаление всех данных и повторную настройку, как если бы он был совершенно новым. Если после этого проблема не исчезнет, ​​возможно, вы столкнулись с аппаратной неисправностью.Чтобы разобраться с этим, прокрутите вниз до раздела «Устранение неполадок и другие проблемы» ниже.

Плохое время автономной работы

В какой-то степени все борются с временем автономной работы, независимо от того, насколько новый их телефон. Но когда ваш заряд падает вдвое всего за пару часов, у вас проблемы. Это может произойти, когда аккумулятор стареет и начинает быстро разлагаться. Если это ваш телефон, вам следует заняться профессиональной заменой аккумулятора.Это будет иметь смысл, если ваш телефон относительно новый, но если вы носите с собой старую трубку, вам может потребоваться обновление. Только не забудьте сдать старый, когда получите новый.

Но прежде чем вы начнете исследовать новые телефоны, попробуйте несколько уловок, чтобы максимально продлить время автономной работы. Во-первых, выясните, можете ли вы винить в разряде батареи одно или два приложения. В Android вы можете проверить, сколько батареи использует каждое приложение в меню Приложения и уведомления , или вы можете проверить общее использование батареи с помощью записи Battery в настройках . Тот же путь работает на iOS. Если вы все-таки обнаружите несколько «боров», снимите их со своего телефона, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.

Пока вы копаетесь в меню Battery , вы можете включить режим экономии заряда батареи, который называется Battery Saver на Android и Low Power Mode на iPhone. Включение этого не решит ваших основных проблем, но может дать вам немного больше времени между зарядками.

Чтобы еще больше продлить срок службы батареи, хотя бы временно, уменьшайте яркость дисплея или периодически переводите телефон в режим полета.Отслеживание местоположения также может разрядить вашу батарею — отключите его в Android, перейдя в Настройки , затем Местоположение и в iOS, перейдя в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации .

Плохой прием

Ваш телефон не всегда виноват, если у него проблемы с сетью, из-за которых сложно подключиться к Wi-Fi или поймать сотовый сигнал.Причина может быть внешней: возможно, вы находитесь в печально известной мертвой точке, где никто не может получить сигнал, или вы дома, а другие устройства также не могут подключиться к Интернету. В этом случае вам может потребоваться сосредоточить поиск и устранение неисправностей на чем-то другом, кроме вашего телефона.

Звонок вашему оператору связи или интернет-провайдеру — если вы можете его выдержать — может стать следующим шагом в попытке заставить все снова работать. Они будут знать больше о проблемах, связанных с вашим телефоном и услугами.Или попробуйте выполнить быстрый поиск в Интернете, указав марку и модель вашего телефона, а также название вашего оператора связи или интернет-провайдера. Вы можете найти решения у людей, у которых были те же проблемы, что и вы.

Если, покопавшись, вы определили, что ваш телефон действительно неисправен, начните с простой перезагрузки. Это приведет к сбросу всех беспроводных подключений вашего телефона. Если вы не хотите выключать и снова включать телефон, попробуйте вместо этого включить и выключить режим полета — это будет иметь примерно тот же эффект.Вы также можете сбросить все настройки сети, что приведет к удалению с вашего телефона любой информации о Wi-Fi, Bluetooth и подключениях для передачи данных по мобильной сети. В Android перейдите в Настройки > Система > Дополнительно > Параметры сброса и Сброс Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth , затем подтвердите свой выбор, нажав Сбросить настройки . В iOS перейдите в Настройки > Общие > Сбросить > Сбросить настройки сети .

Если проблема не устранена, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия мобильной операционной системы. Он будет содержать последние исправления ошибок и готов к работе с последними настройками вашего оператора связи или маршрутизатора. Если вы откладывали обновление операционной системы, сделайте это сейчас.

Если и сброс, и обновление терпят неудачу, вы исчерпали все возможности ремонта дома. Подключение — одна из тех функций, которые должны «просто работать», поэтому, если это не так, возможно, вы столкнулись с неисправным телефоном, поврежденной SIM-картой или проблемой с самой сетью.Если проблема возникла внезапно, а не потому, что вы изменили какие-либо настройки на телефоне, скорее всего, ваш телефон не виноват. В этом случае вам обязательно нужно позвонить специалистам производителя вашего телефона или поставщика услуг.

Устранение других проблем с телефоном

Если у вас возникли проблемы, не упомянутые здесь, возможно, вы сможете найти решения в Интернете.Просто не забудьте выбрать конкретные ключевые слова, которые включают ваш тип телефона и точную проблему, которая его беспокоит. В противном случае вы встретите тысячи результатов различной релевантности.

Кроме того, вашим последним средством может быть полный сброс настроек телефона. Этот процесс вернет ваш телефон в исходное заводское состояние, поэтому, если после этого он все еще не работает, вы, вероятно, смотрите на неисправное или неисправное оборудование. Сбросить настройки телефона не так уж сложно — просто обязательно сначала создайте резервную копию всей важной информации, потому что сброс сотрет всю ее.

В самых последних версиях Android вам нужно перейти в Настройки , затем нажать Система , Расширенный и Параметры сброса . Нажмите Стереть все данные (сброс к заводским настройкам) и подтвердите свой выбор. Перед началом процесса вы увидите краткую информацию о том, что будет удалено. Дополнительные сведения, в том числе несколько советов по резервному копированию, см. В официальном руководстве Google. Если вы используете не стандартную версию Android, процедура может немного отличаться, но параметр сброса должен быть легко найти в Настройки .

На устройствах iOS вам нужно открыть Настройки , перейти к Общие и Сбросить , затем нажать Стереть все содержимое и настройки . Затем вам нужно будет ввести свой пароль или Apple ID и пароль, чтобы подтвердить свой выбор. У Apple есть подробное руководство по этому поводу и еще одно, если вы хотите сбросить настройки телефона с помощью iTunes на компьютере.

Помните, вам нужно будет знать данные своей учетной записи Google или Apple, чтобы снова настроить телефон с нуля.А если вы включили двухэтапную аутентификацию в своих аккаунтах, вам понадобится резервный метод для подтверждения вашей личности — то есть то, что не связано с вашим телефоном, который был недавно очищен. Это может показаться сложным процессом, но не займет много времени. В конечном итоге сброс к заводским настройкам является наиболее полным вариантом для исправления ряда постоянных ошибок и проблем устройства.

Телефонный номер не обнаружен | Невозможно просмотреть номер телефона на сервере MDM

Проблема

Вы не можете просмотреть номер телефона устройства на сервере MDM и видите сообщение об ошибке Номер телефона не обнаружен .

Причина

Вы получите сообщение об ошибке Номер телефона не обнаружен по следующим причинам:

1. В устройстве не установлена ​​SIM-карта
2. Статус телефонного номера в устройстве — «Неизвестно»

Разрешение

Проверьте следующие сведения, чтобы решить проблему Телефонный номер не обнаружен Проблема :

В устройстве не установлена ​​SIM-карта

Убедитесь, что в устройстве установлена ​​действующая SIM-карта.Также убедитесь, что это не iPad без SIM-карты.

Статус телефонного номера в устройстве — «Неизвестно»

Если статус номера телефона — Неизвестно на устройствах Android или iOS, MDM не может получить и отобразить номер телефона на сервере. Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить, доступен ли номер телефона на устройстве.

Для устройств Android

Перейдите в Настройки -> О телефоне -> Статус на вашем устройстве Android. Убедитесь, что отображается не Неизвестно и ваш номер телефона виден там.В противном случае MDM не может получить номер телефона на устройстве.

Для устройств iOS

Чтобы решить проблему «Номер телефона не обнаружен» на устройствах iOS, проверьте, доступен ли номер телефона на устройстве, выполнив следующие действия:

• Перейдите в Настройки -> Общие -> Телефон -> Мой номер на своем устройстве iOS. Убедитесь, что отображается не Неизвестно и ваш номер телефона виден там. В противном случае MDM не может получить номер телефона на устройстве.
• Или подключите устройство iOS к iTunes и проверьте отображаемую информацию об устройстве. Если номер Mobile Data отображается как Unknown, MDM не может получить номер телефона на устройстве.
• Также включите iMessage на устройстве, перейдя в Настройки-> Общие-> Сообщения-> iMessage , если номер телефона не обнаружен.

Применимо к : номер телефона, управление мобильными устройствами, управление мобильными устройствами

Ключевые слова : MDM, App Store, мобильное устройство, регистрация устройства

Что делать, если ваш телефон не включается

После того, как вы заплатили сотни долларов за крошечный компьютер в вашем кармане, обнаружение, что он не включается, может нервировать, особенно если он больше не находится на гарантии.В конце концов, в наше время сложно остаться без рабочего смартфона.

Однако, как бы ни было заманчиво объявить свой телефон мертвым и в панике купить новое устройство, мы думаем, что вам следует подождать. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы узнать, работает ли ваш iPhone или Android-устройство.

Осмотрите телефон на предмет физических повреждений

(Фото: South_agency / Getty Images)

Сначала осмотрите свой телефон. Вы недавно уронили телефон? Экран треснул или поврежден? Вздулась батарея? (В этом случае не пытайтесь включить телефон, а отнесите его прямо в местный пункт утилизации электронных отходов.)

Есть ли повреждения от воды? (Вы можете проверить это, заглянув в слот для SIM-карты как на iPhone, так и на многих устройствах Android.) Если вы обнаружите какие-либо проблемы с оборудованием, вам может потребоваться заменить неисправный компонент или отнести его в ремонтную мастерскую.

Возможно, ваш телефон работает, но у него просто поврежден экран — я видел упавшие телефоны с нетронутым стеклом без трещин, на котором не отображалось изображение. Попробуйте выключить телефон, удерживая кнопку питания, а затем снова включить.Посмотрите, чувствуете ли вы вибрацию при включении.

Вы также можете попробовать вызвать Siri или Google Assistant. Или позвоните на свой телефон с другого устройства. Если вы слышите звуки, но экран остается пустым, телефону просто нужна замена дисплея.

Зарядка аккумулятора

(Фото: Злата Ивлева)

Это может показаться глупым, но возможно, в вашем телефоне просто разрядился аккумулятор. Попробуйте подключить телефон к зарядному устройству — если аккумулятор действительно разряжен, он не обязательно сразу загорится.Попробуйте оставить его включенным на 15–30 минут или около того, прежде чем включать.

Если это не помогает, возможно, у вас повреждено зарядное устройство. Попробуйте другой кабель, внешний аккумулятор и розетку. Также проверьте порт зарядки — ворс может легко попасть внутрь и помешать контактам контактов. Зубочистка может помочь удалить любой мусор, который мог скопиться в порту, после чего вы можете попробовать зарядить телефон снова.

Сделать полный сброс

(Фото: Злата Ивлева)

Если удерживание кнопки питания не позволяет выключить или снова включить телефон, возможно, потребуется выполнить полный сброс.На iPhone то, как вы это делаете, зависит от вашей модели:

• Если у вас iPhone 8 или новее, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, прежде чем нажимать и удерживать кнопку питания. пока экран снова не включится.

• На iPhone 7 одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока экран снова не включится.

• На старых iPhone и iPad с кнопками «Домой» нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание», пока экран снова не включится.

Большинство телефонов Android похожи. Например, на многих телефонах Samsung вам нужно будет удерживать одновременно кнопку увеличения и уменьшения громкости вместе с кнопкой питания, пока не включится экран. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего устройства или поищите инструкции по сбросу, если у вас возникнут проблемы.

Если в вашем телефоне съемный аккумулятор, вы также можете попробовать вытащить его, подождать несколько секунд, а затем снова вставить аккумулятор, прежде чем включить телефон в обычном режиме.

Восстановить заводские настройки телефона

Если все остальное не помогло, возможно, вам придется полностью стереть телефон и начать с заводских настроек.(Надеюсь, у вас есть резервная копия!) Это зависит от производителя, но мы можем указать вам правильное направление.

Если у вас есть iPhone, подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB и откройте Finder (iTunes, если вы используете Windows или более старую версию macOS). Надеюсь, значок телефона появится на панели инструментов вверху — в противном случае выполните шаги жесткого сброса, перечисленные выше, пока устройство подключено к розетке, чтобы перевести его в режим восстановления.

Если отображается значок телефона, щелкните по нему и выберите Восстановить iPhone , чтобы очистить его.Если телефон не появляется, переходите к следующему разделу.

Если у вас телефон Android, вам необходимо загрузиться в режиме восстановления, который может отличаться от телефона к телефону. Например, на моем Samsung Galaxy S10e мне нужно удерживать кнопки уменьшения громкости, Bixby и Power в течение нескольких секунд, пока не появится меню восстановления. На Pixel 2 вам нужно одновременно удерживать кнопки уменьшения громкости и питания, а затем использовать кнопки громкости, чтобы выбрать режим восстановления.

В режиме восстановления с помощью кнопок громкости перейдите к пункту Wipe Data / Factory Reset и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.Опять же, поищите в Интернете модель своего телефона, если вам не удается найти эту опцию.

Перепрограммируйте прошивку с нуля

(Фото: Уитсон Гордон)

Если вы не можете запустить режим восстановления, следуя приведенным выше инструкциям, возможно, вам придется перейти в режим нижнего уровня, чтобы прошить микропрограмму с нуля.

На iPhone это называется режимом DFU. Вам нужно будет подключить телефон к компьютеру, открыть iTunes / Finder и ввести несколько более сложную серию нажатий кнопок.Это зависит от телефона к телефону, поэтому найдите свою конкретную модель iPhone, чтобы узнать, что вам нужно сделать. В идеале, как только вы это сделаете, iTunes / Finder предложит вам восстановить iPhone.

Прошивка прошивок на телефонах Android, опять же, слишком сильно различается от телефона к телефону, поэтому мы не можем включить сюда все инструкции. На телефонах Pixel вы можете установить Android Debug Bridge на свой компьютер, затем загрузить прошивку с Google и следовать инструкциям на этой странице.

Для других телефонов могут потребоваться собственные специализированные инструменты, и вам придется искать, как прошить новую прошивку с нуля на вашем конкретном устройстве.Имейте в виду, что это может быть очень сложно, поэтому, если вам неудобно выполнять эти действия, вероятно, лучше всего принести свой телефон в ремонтную мастерскую для получения профессиональной помощи.

Купить новый телефон

Samsung Galaxy S21 Ultra, S21 + и S21

Если ничего не помогает, возможно, пришло время раскошелиться на новый смартфон. Ищете ли вы Apple, Android или даже простой функциональный телефон, это наш лучший выбор и наш бюджетный выбор для всех основных операторов беспроводной связи США.

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень Race to 5G , чтобы получать наши новости о мобильных технологиях прямо на ваш почтовый ящик.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Как починить смартфон, если камера показывает черный экран

Возникли проблемы со съемкой на смартфон? Когда вы нажимаете на камеру, чтобы сделать снимок, вы получаете только черный экран? Это не очень распространенная проблема для смартфонов, но, безусловно, может вызвать проблемы.Обычно, когда это происходит, телефон вообще не может сделать фото или записать видео. В этой статье будут рассмотрены некоторые из возможных причин, а также некоторые возможные решения о том, как попытаться заставить камеру смартфона снова начать работать правильно.

Камеры, показывающие черный экран, трудно исправить

Эту проблему сложно исправить и снова заставить работать правильно. Если проблема связана с программным обеспечением, гораздо больше шансов, что вы сможете ее исправить.Я просто хочу подчеркнуть, что это может быть довольно серьезная неисправность, и вероятность реального решения этой проблемы составляет лишь около 50%.

Выключите и включите телефон

Просто выключите телефон на 10 секунд, а затем снова включите его и проверьте камеру, если вы еще этого не сделали. Это называется программным сбросом, и этот простой прием может исправить незначительные проблемы, связанные с программным обеспечением.

Тяга аккумулятора

Извлечение аккумулятора телефона, когда он включен, — это еще один тип программного сброса, с помощью которого телефон может снова начать нормально работать.Это не приводит к потере данных. Этот параметр доступен не на всех телефонах и доступен только для телефонов со съемными батареями. Если аккумулятор встроен, а телефон не предназначен для извлечения аккумулятора, пропустите этот шаг и перейдите к проверке приложений.

Удалите сторонние приложения камеры

Начните с удаления всех сторонних приложений камеры, которые вы загрузили в телефон. Телефон мог получить обновление для своего программного обеспечения, а разработчик приложения, возможно, еще не имел возможности обновить свое приложение.

Начать удаление других приложений

Если вы удалили какие-либо сторонние приложения для камеры, или если у вас нет или вы не используете какие-либо из этих типов приложений, попробуйте подумать о последнем приложении, которое вы загрузили, или о приложении, которое вы могли обновить или загрузить примерно в то время, когда это проблема начала происходить и продолжайте и удалите ее.

Плохое приложение может быть причиной этой проблемы, поэтому продолжайте сканировать свои приложения, сначала удаляя последние загруженные или обновленные приложения.После удаления приложения откройте камеру и посмотрите, отображается ли по-прежнему черный экран на телефоне.

Мягкий сброс

Выполните программный сброс телефона еще раз после удаления приложений, выключив телефон, предпочтительно вынув аккумулятор, считая до 10, а затем снова вставив аккумулятор и снова включив телефон.

Аппаратный сброс

Если вы очистили все свои приложения, а на вашем телефоне все еще отображается черный экран вместо экрана камеры, то вам нужно выполнить полное резервное копирование на своем телефоне, сохранив всю важную информацию, а затем выполните полный сброс устройства, удалив все данные с телефона.Если это программная ошибка, сбой, вирус и т. Д., Очистка телефона должна решить проблему. Если у вас есть смартфон, работающий под управлением операционной системы Android, и вам нужна помощь в резервном копировании устройства и выполнении сброса заводских данных, вы можете прочитать это руководство по , как сделать резервную копию и сбросить настройки телефона Android .

Проблема с оборудованием

Если камера по-прежнему показывает черный экран после выполнения жесткого сброса, скорее всего, эта проблема связана с оборудованием, что означает, что фактическая часть камеры неисправна на телефоне.

Заявление об ограничении ответственности. Будьте осторожны, прежде чем пытаться сделать следующее предложение, вы не хотите случайно физически сломать телефон; это аннулирует гарантию на телефон.

Я знаю случаи, когда фактическая камера на телефоне могла смещаться и, конечно, вызывать ее неисправность. Вытащив аккумулятор из телефона (если возможно) и убедившись, что телефон выключен, а затем надавив на сам объектив камеры, усилие , но будьте осторожны, вы не хотите сломать экран телефона или что-нибудь еще на устройстве он может вернуть объектив камеры на место и устранить проблему.

Снова используйте этот шаг с осторожностью, так как вы не хотите причинить вред вашему устройству, и этот шаг не гарантируется при любых обстоятельствах.

Рассмотрите другие варианты

Если при доступе к камере по-прежнему отображается черный экран или ваш телефон по-прежнему не позволяет сделать снимок или записать видео, возможно, вам придется изучить другие варианты. Список дополнительных предложений или советов можно найти в статье Я не могу починить свой телефон, что мне теперь делать .

Если ваша камера снова начинает работать, но изображения расплывчаты, или если первоначальная проблема заключалась в том, что камера телефона делала размытые снимки, а затем начала показывать черный экран, то линза в вашей камере, вероятно, повреждена или сломана. Прочтите упомянутую выше статью об альтернативных вариантах. В нем упоминается гарантия, которая может быть вашим лучшим выбором, если у вас нет жидкости или физических повреждений, и у вас есть телефон менее года, вы также можете посмотреть, как отнести его в ремонтную мастерскую, чтобы узнать, могут ли они поменять из частей.

Надеюсь, это была просто программная ошибка, и сброс исправил ее, если так, наслаждайтесь своим рабочим телефоном, если не изучите гарантию, ремонт, страховку или некоторые другие варианты замены, перечисленные в упомянутой выше статье.