Передать текущие показания счетчика за газ: Как передать показания счетчиков воды, электроэнергии и газа в Москве?

НЕ ПЕРЕДАЁТЕ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА? ПЕРЕРАСЧЕТА НЕ БУДЕТ. — ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»

НЕ ПЕРЕДАЁТЕ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА? ПЕРЕРАСЧЕТА НЕ БУДЕТ.

Предоставить показания прибора учета газа до 25 числа каждого месяца – важнейшая обязанность абонента. Без сведений о реально потребленном объеме энергии,  поставщик газа не сможет корректно рассчитать оплату за оказанные услуги.

Если показания не передаются:

• В первые 3 месяца расчёт потребленного объема газа ведется по среднемесячному потреблению.
• По истечении 3 месяцев расчет ведется по нормативам.

С 1 сентября 2019 года ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» не будет производить перерасчеты по показаниям приборов учета в случаях непредставления абонентом сведений о потреблении газа более трех месяцев, так как данный порядок законодательством не предусмотрен.

Для возврата на расчеты по прибору учета необходимо:

• Написать заявление на обследование прибора учета и расчет потребления по прибору учета.
• Контролер в течение пяти рабочих дней проверит газовый счетчик и составит акт.
• В случае, если счетчик пригоден к дальнейшей эксплуатации, производится возврат на расчеты по прибору учета с даты проверки (именно с тех показаний, которые были зафиксированы в этот момент).

Передавать показания приборов учета газа НЕОБХОДИМО ЕЖЕМЕСЯЧНО.

4 способа сделать это быстро:

1. Позвонить по телефону участка обслуживания, указанному в вашей квитанции, или по телефону контакт-центра +7 (8772) 593-555.
2. Отправить СМС сообщение на номер +79184204104 следующего содержания: ГАЗ пробел Лицевой счёт (9 знаков) пробел Показания прибора учёта газа.
3. Передать показания непосредственно при оплате квитанции в кассах, платежных терминалах или через онлайн-банкинг.
4. Воспользоваться функцией передачи показаний в личном кабинете на сайте мойгаз.смородина.онлайн (мобильное приложение «МОЙ ГАЗ»)

 

СПРАВКА:

Согласно пунктам Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г.;

п.23. Поставщик газа вправе осуществлять при наличии приборов учета газа определение объема потребленного газа в соответствии с нормативами его потребления в случаях, указанных в пунктах 28, 30 и 31 настоящих Правил.

п.31. В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

 

Как правильно передавать показания счетчика газа

Опубликовано: газета «Комсомольская правда», № 32-т, 7 августа 2019 г.
Оригинальная верстка (формат JPEG, 677 КБ)

Как правильно передавать показания счетчика газа

В спецпроект «Газовый вектор» приходит много вопросов от омичей, которые интересуются: почему при несвоевременной передаче показаний приборов учета компания ООО «Газпром межрегионгаз Омск» начинает производить начисления по нормативу и сделают ли перерасчет, когда показания будут переданы.

— Обязанность абонентов передавать показания счётчика поставщику природного газа закреплена законодательно и прописана в договоре на поставку газа для бытовых нужд, — поясняет ситуацию начальник отдела по работе по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Антон Сеньков. — Своевременная передача показаний необходима для правильного начисления платежей за потребленный природный газ. Сумма в квитанциях формируется исходя из разницы в показаниях на начало и конец месяца. Абоненты обязаны передавать показания счетчиков до 20 числа текущего месяца. В этом случае мы видим какой объем газа фактически потреблен и производим корректные начисления.

Однако не все абоненты дисциплинированы. Порой люди просто забывают или по каким-то причинам не могут вовремя передать показания счётчика газа. В этом случае начисления за текущий месяц делаются исходя из среднемесячного за год. Естественно, что такие начисления, особенно в летние месяцы, могут быть намного выше, чем фактический объем.

— При отсутствии показаний приборов учета более чем за три месяца, производится нормативное начисление, — продолжает рассказ Антон Борисович. — То есть первые три месяца начисления идут по среднему, а потом по нормативу. Нормативные платежи существенно превышают плату по фактическому расходу. Например, нормативное начисление на пищеприготовление на 1 человека, как правило, превышает фактическое на семью из 4 человек.

Что же делать, если вы забыли или не успели передать показания вовремя? Ответ, на самом деле прост — в следующем месяце все-таки показания передать и компания ООО «Газпром межрегионгаз Омск» сделает перерасчет начислений. Причем важно помнить, что перерасчет — это право поставщика природного газа, а не обязанность. Компания, как правило, идет навстречу абонентам, но все-таки лучше соблюдать закон и передавать показания приборов учета своевременно.

Есть еще один вопрос, который волнует наших читателей: что делать, если случайно повреждена пломба?

— В случае нарушения целостности пломбы абонент должен как можно быстрее сообщить нам об этом, — объясняет начальник отдела по работе по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Антон Сеньков. — С даты, когда наши специалисты получили такую информацию, абонента переводят на нормативное начисление, в течение 5 дней мы восстанавливаем пломбу и дальнейшие начисления происходят уже по фактическому потреблению.

Причем важно помнить, что о проблемах с пломбой абонент должен сообщать самостоятельно. Если же нарушение целостности пломбы выявляют контролеры ООО «Газпром межрегионгаз Омск» в ходе проверки, то начисления по нормативу произведут не за 5 дней, а за срок с момента предыдущей проверки, либо за полгода. Если контролеры обнаружат вмешательство в работу счетного механизма, то тогда будут применены нормативные начисления за 3 месяца с десятикратным повышающим коэффициентом.

Важно

К имеющимся способам передачи показаний счётчика газа добавился новый — с помощью СМС-сообщений. СМС-сообщение следует отправлять на номер +7 958 854-42-08. Формат сообщения — ХХХХХХпробелYYYY, где ХХХХХХ — номер лицевого счета, а YYYY — показания счетчика. Обратите внимание! Передавать нужно только целую часть показаний (цифры на табло счетчика до запятой), а номер лицевого счета и показания разделять пробелом.

После обработки данных системой вы получите ответное сообщение о результате операции.

Кроме того, доступными остаются и другие способы передачи показаний — на сайте поставщика www.omskregiongaz.ru (кнопка «Передать показания»), через сервис «Личный кабинет», по телефонам и электронной почте абонентных участков, указанных на квитанциях.

Своевременная передача достоверных показаний счётчика позволяет начисления за газ делать более корректными.

На заметку

Удобно и оперативно передавать показания счётчика, платить за газ, а также получать информацию о состоянии лицевого счёта с помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте поставщика газа www.omskregiongaz.ru.

Как пользоваться сервисом? Для этого на сайте нужно войти в раздел «Личный кабинет абонента» и зарегистрироваться. Для регистрации следует указать действующий адрес электронной почты и придумать пароль доступа, а затем подтвердить регистрацию в полученном на указанную электронную почту письме.

На основной странице сервиса можно посмотреть историю показаний счетчика и передать текущие, используя кнопку «Передать показания», узнать состояние расчетов и заплатить за газ.

В меню «Настройки» (левая панель навигации) есть возможность подключить «расширенную» (персонифицированную) версию «Личного кабинета» для просмотра детальной информации. Это сведения о состоянии лицевого счёта, данные о счётчике газа — его модель, номер, срок очередной поверки, характеристики объекта газоснабжения, историю начислений и оплаты. Для подключения «расширенной» версии «Личного кабинета» следует на выбор ввести данные номера счётчика газа, сумму последней оплаты или письменно на сайте запросить ПИН-код.

58 тысяч потребителей газа Винницкой области получили счета за июнь согласно переданных ими показаний

Только 13 % клиентов АО «Винницагаз» вовремя передали показания счетчиков газа за июнь. Они будут платить за услугу распределения согласно текущих показаний счетчика. Все остальные потребители получат платежки с расчетными объемами. Передавать показания счетчика газа просто

Для того, чтобы платить за газ по текущим показаниям счетчика, клиенты должны своевременно передать показания собственного счетчика газа в АО «Винницагаз». Сейчас потребителям доступны шесть методов связи с газораспределительной компанией. В том числе, приложения для смартфонов на Android и iOS.

В случае, если клиент АО «Винницагаз» не передал показания счетчика газа или передал их не вовремя, начисления будут осуществлены на уровне планового месячного объема потребления. При этом учитывается группа потребления и потребленные клиентом кубометры в предыдущие периоды. Ситуация усложняется, если потребитель не передает данные систематически, на протяжении нескольких месяцев подряд.

«Специалисты «Винницагаз» вправе осуществлять контрольное снятие показаний счетчика газа для контроля и проверки данных. В свою очередь потребители должны обеспечить доступ представителя газораспределительной компании к узлу учета газа для снятия показаний», — отмечает коммерческий директор АО «Винницагаз» Владимир Антошко.

Для удобства передачи показаний счетчиков «Винницагаз» функционируют целый ряд онлайн-сервисов обмена данными. Это Личный кабинет на сайте 104.ua, чат бот 7104ua в Viber, мобильные приложения 104 Mobile и 104 Mobile Light, смс на номер 7104, голосовое меню IVR, Контакт-центр компании по телефонам 067-01- 10-104, (0432) 509-104.

За июнь месяц текущего года дистанционными сервисами передали данные более 58 000 потребителей газа Винницкой области. Почти все названные сервисы, с исключением Контакт-центр компании, работают круглосуточно, без выходных. Контакт-центр принимает телефонные звонки ежедневно с 8:00 до 20:00 часов.

Передать показания счетчиков газа — ООО Газпром межрегионгаз в Ярославле (Ярославская область): личный кабинет, через интернет-сайт, по телефону

Ярославль

ВЫБРАТЬ ГОРОД

Укажите организацию:УК «Дом Сервис»ГП «Альфа Групп»НАО «РКЦ»ПАО «ТГК-2″АО «ЯрОбл ЕИРЦ»ООО «Газпром межрегионгаз»ПАО «ТНС энерго»

Ежемесячная передача показаний счетчиков газа в ООО «Газпром межрегионгаз» для жителей Ярославля (Ярославская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику газа, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ООО «Газпром межрегионгаз» Ярославль

Передать показания в ООО «Газпром межрегионгаз» через интернет можно несколькими способами:

• с помощью формы на официальном сайте https://tverregiongaz.ru
• через личный кабинет https://tverregiongaz.ru/pps/

Адрес и телефон ООО «Газпром межрегионгаз» Ярославль

Подать показания для оплаты за газ можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «Газпром межрегионгаз» +7(910)961-04-04, 8(4852)79-07-66
• оплатить за газ и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании Ярославль, Суздальское шоссе, д.33 (пон-четверг:8-00 до 17-00; пятн: 8-00 до 16-00; обед 12-12 до 13-00).
• отправить электронное письмо по адресу [email protected]. Указать номер лицевого счета(договора), адрес места жительства, ФИО и показания

Правила подачи показаний счетчика газа

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета газа онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления газа вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Газпром межрегионгаз» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Газпром межрегионгаз» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить газ, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Газпром межрегионгаз» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Передать показания счетчиков газа — ООО НижегородЭнергоГазРасчет в Выксе (Нижегородская область): личный кабинет, через интернет-сайт, по телефону

Выкса

ВЫБРАТЬ ГОРОД

Укажите организацию:ООО «Центр СБК»ООО «Кустовой вычислительный центр»ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»ПАО «ТНС энерго»

Ежемесячная передача показаний счетчиков газа в ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» для жителей Выксы (Нижегородская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику газа, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» Выкса

Передать показания в ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» через интернет можно несколькими способами:

• с помощью формы на официальном сайте https://www.gas-nn.ru
• через личный кабинет https://www.gas-nn.ru/form.php

Адрес и телефон ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» Выкса

Подать показания для оплаты за газ можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» +7(951)913-37-18, 8(831)280-97-91
• оплатить за газ и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний счетчика газа

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета газа онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления газа вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить газ, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Как правильно снимать показания приборов учета? Инструкция для начинающих

Вы молоды, энергичны, начали жить отдельно от родителей, безмерно счастливы и не думаете о завтрашнем дне, домашних хлопотах и коммунальных услугах. Но прошел месяц, и вы получили первую жировку, которую нужно оплатить. Заходите в ЕРИП или интернет-банкинг, надеетесь просто ввести свой лицевой счет, указанный в извещении, нажать кнопку «оплатить» и расслабиться. Но не все так просто. Перед оплатой коммунальных платежей нужно ввести показания прибора учета воды, а электроснабжение и газ вообще находятся в других вкладках. И как со всем этим разобраться? «Портал коммунальной грамотности» подготовил подробную инструкцию, как правильно снимать показания счетчиков и платить за воду, электроэнергию, газ и тепло.

Приборы учета расходы воды

Два прибора учета расхода горячей и холодной воды устанавливаются на водопроводных трубах в ванной (в туалете или на кухне). Как правило, прибор учета с красным корпусом — для горячей воды, корпус синего цвета — для холодной. Мы не сомневаемся, что ваши приборы учета установлены правильно, но всякое бывает. Поэтому убедитесь, что домовой ночью не поменял у вас счетчики местами, для этого откройте горячую или холодную воду и посмотрите, какой прибор заработал. Если у вас при открытом кране с горячей водой, заработал синий счетчик, значит, у вас все наоборот и именно с него нужно снимать показания расхода горячей воды.

На лицевой панели прибора можно увидеть цифры черного и красного цвета и несколько круговых шкал чуть ниже. Первые пять цифр черного цвета — это объем израсходованной воды в метрах кубических с начала работы счетчика. Затем, в зависимости от типа прибора, после запятой идут цифры красного цвета. Это объем израсходованной воды в литрах. Если цифры три, первая — это сотни, вторая — десятки, третья — единицы литров. Бывает так, что на приборе учета есть только две красные цифры после запятой. Следовательно, указаны только сотни и десятки, а единицы литров будут считаться немного ниже на крайней правой шкале. Если после запятой одна красная цифра, тогда десятки будут на крайней правой шкале, а единицы немного левее. Может быть, что нет ни одной красной цифры после запятой. Тогда все они расположены на шкалах чуть ниже. Крайняя правая шкала — это сотни литров, левее — десятки, еще левее — единицы.

 

Чтобы правильно снять показания счетчика, вам надо переписать все цифры черного цвета и первую цифру после запятой (если нет цифр после запятой, то указываем цифру с крайней правой шкалы). Снимать показания нужно каждый месяц. Разница между показаниями текущего месяца и прошедшего и есть израсходованный объем воды, который нужно оплатить.

Если вы платите через ЕРИП или интернет-банкинг, показания счетчика вводятся при оплате жилищно-коммунальных услуг. На странице будет заполнено несколько полей данными, которые вводили месяц назад с предыдущими значениями счетчика 1 и счетчика 2. В дополнительной информации вы увидите, к какому счетчику относится холодная и горячая вода. Например, в поле предыдущего значения счетчика 1 у вас сохранен показатель 12 345 м3. Вам остается ввести текущее значение счетчика (12 348,6 м3), округляя до целых 12 349 м3. Компьютер сам подсчитает расход воды в 4 м3, который вам и нужно будет оплатить. Воду, как и другие коммунальные услуги, нужно оплачивать до 25-го числа.

 

Приборы учета электроэнергии

Электросчетчики располагаются внутри жилого дома (квартиры), в тамбуре, на лестничной клетке или на улице. Счетчики электроэнергии бывают двух типов — современные электронные и индукционные.

На лицевой стороне индукционного прибора может быть от четырех до шести цифр до запятой и одна цифра после запятой.

 

Цифры до запятой обозначают целые единицы киловатт-часов потребленной электроэнергии, цифры после запятой — десятые доли киловатт-часов потребленной электроэнергии. В отличие от приборов учета расхода воды, расчет электроэнергии происходит только по показаниям до запятой. Важно отметить, что цифры десятых долей в индукционных приборах могут отделяться не только запятой, но и цветной рамкой, другим цветом, отдельным окошечком. Если на счетном барабане последняя цифра не отделена ничем из перечисленного, то при расчете за электроэнергию учитываются все цифры.

На табло электронного счетчика через короткие интервалы времени отображаются разные показатели — дата, время, сила тока (А), электрическое напряжение (V), киловатт-часы (kWh). Дождитесь, когда на лицевой панели появятся 4–6 цифр (целые единицы киловатт-часов) до точки и 1–3 цифры после точки (десятые долей киловатт-часов) с обозначением kWh.

Показания прибора учета рекомендуется снимать каждый месяц первого числа, а оплатить электроэнергию необходимо до 25-го числа месяца.

Если у вас установлен электронный прибор учета, то вы можете перейти на дифференцированный тариф по двум или трем временным периодам (зависит как от вашего желания, так и возможностей прибора учета).

Для этого нужно прийти в энергоснабжающую организацию и написать заявление. После этого в согласованное время специалист приедет к вам домой, снимет контрольные показания предыдущего тарифа, проведет параметризацию электронного прибора учета и переоформит договор на новый тариф. Данная услуга является в первый раз бесплатной, если захотите вернуться на недифференцированный тариф, то уже придется заплатить.

Итак, вы перешли на дифференцированный тариф. Как теперь снимать показания? На электронном табло слева от количества учтенной электроэнергии или ниже находится символ T, E или другой символ, в зависимости от типа счетчика, обозначающий временной период потребления электроэнергии. К примеру, при настройке счетчика данные с символом Т, Е будут обозначать общее количество потребленной электроэнергии. Прибор автоматически переключается между тарифами в течение суток, поэтому значения под символами Т1 и Т2 будут обозначать потребленную электроэнергию в определенный период времени. Для снятия показаний вас будет интересовать только значения с символами T1 и Т2, которые вы и будете указывать при оплате электроэнергии.

Например, значение Т1 — 001218,90 (1128,90 кВт ч), Т2 — 001219,90 (1219,90 кВт ч). Вносим текущие показания счетчика, равные 1128 кВт ч и 1219 кВт ч. Предыдущие значения счетчика составляли 1100 кВт ч и 1180 кВт ч соответственно, следовательно, оплатить надо будет 28 кВт ч по одной стоимости и 39 кВт ч по другой, в зависимости от временного периода.

Приборы учета газа

На табло лицевой панели прибора учета газа, в зависимости от типа и марки счетчика, находится табло с 5–8 цифрами. Это объем израсходованного газа, который измеряется в м3. При съеме показаний нужно переписывать цифры до запятой. Показания счетчика также рекомендуется снимать 1-го числа месяца, а оплачивать, как и другие коммунальные услуги, до 25-го числа.

Оплата через ЕРИП или интернет-банкинг аналогична оплате за электроэнергию. Вам нужно будет ввести текущее значение счетчика, а компьютер сам подсчитает расход газа за месяц, за который придется заплатить.

Приборы учета тепла

Индивидуальные приборы учета тепла еще очень редко встречаются в белорусских домах. Только с 2010 года их начали устанавливать сразу при строительстве дома. В домах до 2010 года постройки в подвале установлен групповой прибор учета тепла. Сумма за отопление в жировке для каждой квартиры рассчитывается из показаний общего теплосчетчика, разделенных на количество квартир в доме пропорционально их площади.

Если у вас уже был установлен счетчик тепла изначально или на общем собрании жильцы дома решили установить индивидуальные приборы учета тепла, выбрали расчетно-сервисную организацию и решили платить по индивидуальным счетчикам, то на собрании необходимо определить периодичность съема показаний специалистами абонентской службы. Чаще всего выбирается такая периодичность: в первый раз показания индивидуальный счетчиков снимаются перед началом отопительного сезона, второй раз — после его окончания.

Это значит, что сначала вы платите за отопление по общедомовому счетчику , но после окончания отопительного сезона вам сделают перерасчет потребленной тепловой энергии на основании данных вашего индивидуального теплосчетчика.

Андрей Голуб

Фото автора и из открытых источников интернета

Портал коммунальной грамотности

22 Май 2020

Просмотров: 125319

Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

«Газпром межрегионгаз Воронеж» просит своих абонентов дополнительно передать показания счетчиков газа

Главная / Деловые новости / «Газпром межрегионгаз Воронеж» просит своих абонентов дополнительно передать показания счетчиков газа

«Газпром межрегионгаз Воронеж» просит своих абонентов, оплативших в ноябре-декабре за газ через терминалы и платежные онлайн сервисы Сбербанка, дополнительно передать показания счетчиков газа в срок до 25 декабря.

ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» сообщает, что показания приборов учета газа абонентов, производивших оплату за газ через онлайн сервисы и терминалы Сбербанка за ноябрь текущего года, не были приняты к учету. Кроме того, многие абоненты, осуществляя оплату в декабре текущего года через названые сервисы банка, также не смогли передать показания счетчика, пропустив обновленное поле передачи показаний. При этом платежи за коммунальную услугу поступили.

В результате технической ошибки, строки в электронных квитанциях с показаниями счетчика газа у абонентов остались незаполненными или пришли к поставщику газа с нулевыми показаниями. В связи с не поступлением показаний счетчиков, начисления таким абонентам за ноябрь были произведены автоматически, исходя из среднемесячного потребления ресурса.

В связи с вышеуказанным сбоем в системах Сбербанка, ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» приносит извинения за доставленные неудобства и рекомендует абонентам до устранения неполадок в работе платежной системы, передать показания приборов учета другими способами: через сайт компании, в автоматическом режиме, или через оператора call-центра компании по телефону 202-03-19, либо по телефону, указанному в квитанции. Также показания счетчика можно передать посредством СМС, или при помощи приложения Viber, отправив сообщение на номер 8 (930) 400-31-25, по электронной почте [email protected], через мобильное приложение «Мой газ», а также через платформу ГИСЖКХ. А при осуществлении оплаты обращать внимание на заполнение поля интерфейса платежной системы, отвечающего за ввод показаний газового счетчика.

Для урегулирования сложившейся ситуации сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» с 21 по 29 декабря 2019 г. проведут комплексное снятие показаний счетчиков газа у жителей региона. По её результатам будет произведен перерасчёт согласно фактическим показаниям счетчика газа. Корректное начисление абоненты увидят в квитанциях в январе 2020.

10 вещей, которые не так с подсчетами арендаторов (и способы их устранения)

6) Медленная скорость восстановления

Время, необходимое для выполнения этих ручных процессов, в конечном итоге складывается. Для большинства портфелей CRE, у которых есть подсчет арендаторов, между окончанием расчетного периода и возмещением затрат существует средняя задержка в 30-45 дней.

Эти затраты можно было бы направить на производственные инвестиции, если бы они окупались быстрее. Вместо этого медленное восстановление означает, что поток денежных средств ограничен, а инвестиции откладываются.

Как это исправить

Когда данные о потреблении арендатора загружаются в облако в режиме реального времени, счета за подсчет электроэнергии могут быть отправлены сразу после окончания расчетного периода, и затраты могут быть возмещены в течение нескольких дней вместо дело недель.

7) Нет интеграции с текущими системами

Когда счета оплачиваются арендаторами, обновленный статус счета должен быть введен обратно в программное обеспечение для бухгалтерского учета или управления недвижимостью.

Отсутствие связи между выставлением счетов арендаторам и обычным бухгалтерским учетом добавляет дополнительную работу и излишне дублирует усилия.

Как это исправить

Специальное программное обеспечение для выставления счетов арендаторам может подключаться к вашему текущему программному обеспечению для бухгалтерского учета или управления недвижимостью, чтобы оптимизировать усилия и сделать процесс беспрепятственным.

8) Въезд и выезд

Когда процесс не является динамичным, он плохо справляется с необычными ситуациями, такими как въезд и выезд.

В этих случаях было бы идеально выставить счет за часть расчетного периода. Но если вы не получите показания до конца месяца, это быстро превратится в оценочную игру, что не очень хорошо для управляющих недвижимостью или арендаторов.

Как исправить это

Переход к процессу динамического выставления счетов, чтобы вы могли легко пропорционально распределить счета для точных дат въезда и выезда.

9) Отсутствие взаимодействия с арендаторами

По мере того, как арендаторы становятся более осведомленными о затратах на электроэнергию, они ожидают, что их счета будут прозрачными. Они хотят знать, почему их счет составляет определенную сумму, и в идеале, что они могут сделать, чтобы ее уменьшить.

Помимо этого, счет за коммунальные услуги — это то, что каждый арендатор должен проверять раз в месяц, это возможность для привлечения арендаторов и маркетинга, которые упускают подавляющее большинство портфелей.

Как это исправить

Вместо того, чтобы просто выставлять счета арендаторам, привлекайте их с помощью веб-приложений и мобильных приложений, которые обеспечивают прозрачность их использования. Предоставляя более подробную информацию и сравнивая их использование с соседями, процесс выставления счетов арендаторам можно превратить из хлопот в удобство, которое требует более высоких рыночных цен.

10) Отсутствие прозрачности

Демонстрация приверженности принципам устойчивого развития может быть очень эффективным способом привлечения арендаторов и установления более высоких рыночных цен.

Предоставление таких удобств, как данные в реальном времени и уведомления, когда что-то остается, может быть очень эффективным способом выполнить это обязательство, но это просто невозможно при традиционном процессе подсчета и выставления счетов.

Как исправить это

Порталы управления, которые обновляются данными о потреблении в реальном времени, можно использовать, чтобы лучше понять, куда идут эксплуатационные расходы, просмотреть тенденции во времени и позволить арендаторам сравнивать себя с соседями.

Как найти текущих поставщиков энергии и выставить счета

Шаг 1: Найдите и считайте показания счетчиков

В день переезда запишите показания на своем:

• электросчетчик
• газовый счетчик (если он у вас есть — не во всех домах есть газовые приборы)

Это важно сделать, так как поставщик энергии для предыдущих арендаторов автоматически разместит вас на « условно-договор ».Они делают это всякий раз, когда кто-то переезжает в новый дом и начинает использовать электричество или газ (или и то, и другое) без предварительного согласования контракта.

Условные контракты обычно дороже стандартных. Но не волнуйтесь — условный контракт действует только до того дня, когда вы переключитесь на нового поставщика энергии.

Как найти свои счетчики

В большинстве домов счетчики находятся либо в подвале / подвале, либо в ящике для счетчиков на внешней стене.

Если вы живете в квартире или квартире, счетчики для всех домов в вашем доме, вероятно, будут в одном месте.Те, которые соответствуют вашему адресу, должны быть помечены соответствующим образом.

Считывание показаний счетчиков

Существует несколько различных типов счетчиков, и в вашем доме может быть любой из них. Ниже мы объясним, как считывать показания их дисплеев:

Счетчики электроэнергии

Механические цифровые счетчики

Однотарифные

На однотарифных счетчиках дисплей представляет собой механически вращающийся ряд цифр (белый на черном или черный на белом) ), например:

Вы читаете числа слева направо, включая нули в начале, и игнорируете любые числа внутри красной рамки.

Итак, вы должны принять приведенное выше значение как 07486 .

Двухтарифные

Двухтарифные счетчики похожи на односкоростные счетчики, но с двумя рядами цифр, например:

На дисплеях отображается потребление энергии в течение дня ( Нормальный ) и ночь ( Низкая ). Вы считываете их, как если бы вы считывали показания однотарифного счетчика, поэтому вы принимаете вышеуказанные показания как:

• 26550 (низкая / ночь)
• 13499 (нормальная / дневная)

Цифровые счетчики

Однотарифный

Однотарифный цифровой счетчик имеет одно цифровое показание, например:

Прочтите числа слева направо, включая любые нули в начале.

Итак, вы должны принять приведенное выше значение как 37504 .

Двухтарифный

Двухтактный цифровой счетчик имеет только один дисплей, но снимает два показания — одно для дневного времени и одно для ночного.

Чтобы определить, есть ли у вас двухскоростной счетчик, найдите слово « Multirate », написанное на лицевой стороне (обычно над цифровым дисплеем). Если не указано «Многоскоростной», значит, у вас односкоростной счетчик.

Дисплей чередует два показания и обозначает их как 1 и 2, например:

Прочтите числа слева направо, включая нули в начале.Вы можете принять приведенные выше значения как:

Дневное показание — это то значение, перед которым мигает 1 или 2.

Игнорируйте любые показания, перед которыми стоит буква «t» — это просто сумма двух других показаний.

Счетчики газа

Цифровые метрические счетчики

Метрические счетчики измеряют потребление газа в кубических метрах (м ³ ). У них есть пятизначный дисплей (белый на черном или черный на белом), например:

Прочтите числа слева направо, включая нули в начале.Игнорируйте любые числа после десятичной точки внутри красной рамки.

Итак, вы должны принять приведенное выше значение как 07381 .

Британские метры

Британские метры измеряют потребление газа в кубических футах (футы ³ ). У них есть четырехзначный дисплей (белый на черном или черный на белом), например:

Прочтите числа слева направо, включая нули в начале. Игнорируйте любые цифры, выделенные красным, и любые циферблаты, которые могут быть рядом с цифровым дисплеем.

Вы можете принять приведенное выше значение как 1249 .

Шаг 2. Узнайте, кто поставляет вам энергию

Когда вы переедете в свой новый дом, он по-прежнему будет получать энергию от того поставщика, которого использовал предыдущий арендатор.

Поскольку вы берете на себя ответственность за оплату счетов со дня переезда, важно выяснить, кто этот поставщик. Возможно, стоит попросить арендодателя связаться с предыдущим арендатором. Если они не могут вам помочь, не паникуйте! Есть способы получить эту информацию.

Кто мой поставщик электроэнергии?

Чтобы узнать, кто поставляет вам электроэнергию, свяжитесь с электросетевой компанией вашего региона. Вы можете найти их количество в таблице ниже:

Кто мой поставщик газа?

Чтобы узнать поставщика газа, вы можете либо:

. Вам потребуется ваш адрес и почтовый индекс.

Шаг 3. Сообщите текущему поставщику энергии показания вашего счетчика

После того, как вы выясните, кто поставляет вам энергию, предоставьте ему свои данные и показания счетчика, которые вы сняли на шаге 1, и сообщите им дату вашего переезда.

Они откроют у них новую учетную запись. У поставщиков энергии есть ряд тарифов для своих клиентов, но для начала они, скорее всего, установят для вас свой стандартный тариф, который часто бывает самым дорогим. Вот почему вам следует искать более выгодную сделку.

Если вас попросят указать номера ваших счетчиков

При смене поставщиков энергии вас могут попросить указать:

• MPAN (административный номер точки учета) — для электроэнергии
• MPRN (справочный номер точки счетчика) — для газа

Это уникальные номера для подачи электричества и газа в вашу собственность.Если вы смените поставщика без переезда, ваши цифры не изменятся. Однако, если вы переедете, счетчики в вашем новом доме будут иметь свои собственные номера.

Как их найти

MPAN

Ваш MPAN будет отображаться где-нибудь в вашем счете за электроэнергию. Если у вас нет счета, местный поставщик электроэнергии сможет предоставить эту информацию — позвоните ему.

MPRN

Этого нет ни в одном счете. Чтобы найти свой MPRN, воспользуйтесь онлайн-инструментом «Найди моего поставщика» или позвоните на горячую линию по номеру счетчика по телефону 0870 608 1524 (стоимость звонков составляет 7 пенсов за минуту плюс плата за доступ к сети).

Шаг 4. Удобные определения

Когда дело доходит до поставщиков энергии, всегда есть много жаргона и технической информации, которая может сбивать с толку. Вот несколько определений и несколько вещей, которые следует учитывать, когда дело доходит до энергии.

Что такое двухтопливное топливо?

Тариф на двойное топливо — это когда вы объединяете газ и электроэнергию в один пакет от одного поставщика, а не получаете их от двух разных компаний.

Многие поставщики энергии предлагают двойные тарифы на топливо, часто (но не всегда!) По сниженной цене.Когда вы прикидываетесь, вам следует сравнить цены как на двойные, так и на одиночные виды топлива, чтобы убедиться, что вы получаете самые дешевые газ и электроэнергию.

Использование двойного тарифа на топливо облегчает отслеживание использования и расходов. Вы будете получать счета только от одной энергетической компании и оплачивать газ и электроэнергию одним платежом прямым дебетом, экономя деньги и время. Многие выбирают двухтопливные тарифы только из-за этого удобства.

Что делать, если у меня есть счетчик предоплаты?

Счетчики предоплаты довольно распространены в студенческих домах.Они популярны среди арендодателей, так как снижают стоимость, когда недвижимость пустует в летние месяцы. Они также могут помешать нерадивым ученикам оплачивать счета, а затем уезжать, не платя за энергию.

Думайте о счетчике предоплаты как о возможности «платить по мере использования». Вы управляете счетчиком с помощью специальной карты или ключа (см. Изображение ниже), которые вы заранее пополняете деньгами в магазине или на почте.

Изображение предоставлено: npower

Хотя счетчики предоплаты — один из самых дорогих способов оплаты за электроэнергию, доступны тарифы по разумной цене, если вы будете делать покупки поблизости.

Если вы планируете остаться в своем доме на несколько лет, вы можете попросить арендодателя заменить счетчик предоплаты на стандартный счетчик. Однако поставщики энергии взимают за это плату — обычно около 50 фунтов стерлингов.

Если в доме проживает несколько человек, возможно, вы могли бы заплатить вместе — просто убедитесь, что вы получили «ОК». сначала от хозяина!

Шаг 5: Оплатите окончательный счет старого поставщика

Если вы не зарегистрировали свою энергетическую компанию в компании до переезда, вам придется оплатить окончательный счет старого поставщика.Смена поставщика занимает около 21 дня (но по отраслевому стандарту может занять до 6 недель), поэтому обычно вы оплачиваете хотя бы один счет от старого поставщика. Вот почему лучше переключиться раньше, чем позже.

Снимите показания счетчика на дату переключения и передайте его:

• вашему старому поставщику энергии — чтобы они знали, что взимать в вашем окончательном счете.
• вашему новому поставщику энергии — чтобы не было дублирования в вашем первом счете. из них

Разделить счета

От сравнения тарифов до погони за энергетическими компаниями, организация счетов за электроэнергию может быть полной головной болью.Добавьте счета за лицензию на широкополосный доступ в Интернет, воду и телевидение, и вы попали в стрессовую ситуацию.

Split The Bills избавит от стресса, организовав ваши счета за вас. Все, что вам нужно сделать, это оплатить один ежемесячный счет. Мы даже будем гоняться за вашими ленивыми соседями по дому. Легко!

Подробнее о том, как это работает

Смена поставщиков энергии при переезде в новый дом

Переезд? Узнайте, кто поставляет вашу новую недвижимость и как получить лучшую сделку с газом и электричеством.

Сравните и переключите энергию сегодня

Хотите перейти на более дешевую сделку? Для начала проведите сравнение энергии.

Когда вы переезжаете, сортировка ваших счетов, таких как газ и электричество, вероятно, далеко не у вас в списке. Но не забывайте уведомлять своего текущего поставщика энергии при переезде и выяснять, кто ваш новый поставщик газа и электроэнергии — это важные шаги, которые помогут вам не переплатить по счетам.

Хорошая новость в том, что эти две задачи не так сложно вычеркнуть из вашего списка, как вы думаете.

Вот наш список всего, что вам нужно сделать при переезде, чтобы упростить установку газа и электричества в вашем новом доме.

(Если вы уже переехали в свой новый дом и у вас есть вопросы о том, где найти свои счетчики или какие счетчики у вас есть, перейдите в раздел часто задаваемых вопросов по газу и электричеству при переезде!)

Перед переездом

Как уведомить поставщика энергии при переезде

• Свяжитесь с вашим текущим поставщиком энергии и сообщите ему о своем переезде.Вы должны уведомить их как минимум за 48 часов, но вы можете уведомить их заранее.
• Проверьте, есть ли в вашем текущем плане плата за досрочное прекращение действия; некоторые поставщики могут отказаться от этого в случае переезда.
• Ваш нынешний поставщик может спросить, хотите ли вы поселиться вместе с ним на вашем новом участке — вам не нужно сразу решать. (Вы захотите сравнить лучшие предложения по энергоснабжению для вашей новой собственности, прежде чем принимать решение. Но подождите, сначала нужно сделать еще несколько шагов!)
• Сделайте так, чтобы ваш поставщик отправил вам окончательный счет на ваш новый адрес.

Узнайте, кто поставляет газ и электричество в новую собственность.

Если вы не можете получить эту информацию от нынешних арендаторов или арендодателя, вы все равно можете узнать, кто ваш новый поставщик энергии:

Вы можете найти своего поставщика газа через онлайн-сервис поставщика газа, который также может предоставить вам номер вашего газового счетчика.

В качестве альтернативы, чтобы получить информацию о поставщике газа, вы можете позвонить на горячую линию по номеру счетчика по телефону 0870 608 1524. (Обратите внимание, что звонки стоят 7 пенсов за минуту плюс плата за доступ вашей телефонной компании.)

Чтобы узнать, кто поставляет вам электроэнергию, вы можете позвонить по номеру распределительной сети вашего района. Цифры перечислены ниже по регионам.

Если ваш регион …	… позвоните по этому номеру, чтобы найти своего поставщика
Северная Шотландия	0345 026 2554
Центральная и Южная Шотландия	0330 1010 300
Северо-Восточная Англия и Йоркшир	0800 0111 3332
Северо-Западная Англия	0800 195 4141
Лондон, Юго-Восточная Англия и Восточная Англия	0800 029 4285
Центральная Южная Англия	0345 026 2554
Юго-Западная Англия и Южный Уэльс	0800 096 3080
Ист-Мидлендс и Уэст-Мидлендс	0800 096 3080
Мерсисайд, Чешир, Северный Шропшир и Северный Уэльс	0330 1010 300

Обратите внимание, что стоимость звонка на номер телефона зависит от цифр, с которых он начинается, вашего оператора связи и от того, используете ли вы стационарный или мобильный телефон.Однако теперь мобильные пользователи могут бесплатно звонить по номерам 0800 и 0808.

Во время переезда дома

День переезда — беспокойное время, но не забудьте позаботиться лишь о некоторых деталях, связанных с газом и электричеством, пока загружаете коробки. Позже вы будете благодарны, когда приведете в порядок свои новые счета.

• Снимите окончательные показания счетчика в последний день вашего пребывания в отеле. (Посмотрите наше видео с инструкциями по снятию показаний счетчиков газа и электроэнергии.
• Сообщите своему поставщику об этом показании, сохранив показания для своих собственных записей, чтобы сравнить их с итоговым счетом.
• Сообщите новым арендаторам, кто поставщик, если вы еще этого не сделали. Вы всегда можете оставить записку, если не знаете, кем будут новые арендаторы.

После переезда собственности

Теперь, когда вы переехали в новую собственность, все почти готово!

• Снимите показания счетчика в вашем новом доме. Сделайте это как можно скорее, чтобы получить точный первый счет.
• Свяжитесь с поставщиком для новой собственности, чтобы сообщить им о вашем переезде и предоставить свои показания.Вы не хотите нести ответственность за любое использование, которое не принадлежит вам.
• Вы должны знать, что вы несете ответственность за любое использование с момента принятия собственности, а не только с даты вашего физического въезда.
• Ваш новый поставщик обычно сначала устанавливает для вас свой Стандартный тариф — часто это их самый дорогой тариф.
• Теперь, когда у вас есть необходимая информация, такая как новый почтовый индекс, название поставщика и название тарифного плана, вы можете убедиться, что получаете лучшую сделку на газ и электроэнергию , запустив сравнение цен на энергию.

Если вы найдете более выгодную сделку с другой энергетической компанией через поставщика коммутаторов, такого как Uswitch, вам не нужно сообщать поставщику — поставщик коммутатора позаботится обо всей передаче.

Сравните и переключите энергию сегодня

Хотите перейти на более дешевую сделку? Для начала проведите сравнение энергии.

Пример использования «У меня были большие трудности с организацией, чтобы получить газ и электричество для дома, в который я недавно переехал.Я получал много ненадежной и противоречивой информации от нескольких поставщиков энергии. Затем, к счастью, я позвонил Усвичу. Какое откровение. Если у вас сложная ситуация с переключением поставщика энергии в новый дом, будьте умны и не избегайте обходных путей. Просто позвоните Uswitch, и они разберутся. «

Аманда, клиент Uswitch

Часто задаваемые вопросы о переезде и поставщиках энергии

Я снимаю — что мне делать?

Если счета не включены в ваш договор аренды, вам нужно будет подключить газ и электричество в вашем новом доме.Спросите текущих арендаторов, агентств по сдаче в аренду или арендодателя, какая компания в настоящее время поставляет электроэнергию в недвижимость, затем свяжитесь с поставщиком, чтобы зарегистрировать учетную запись на ваше имя с даты начала аренды.

Как новый арендатор, вы будете нести ответственность за счета за газ и электричество, и вы имеете полное право сменить поставщика, чтобы получить более дешевую сделку. Узнайте больше об аренде и переключении энергии в нашем руководстве.

Могу ли я сохранить свой текущий план энергопотребления при переезде домой?

Если у вас есть фиксированный контракт на текущую собственность и вы не хотите платить плату за выезд при переезде, вы можете спросить своего поставщика энергии, можете ли вы перенести свой план энергопотребления в свой новый дом.

Если ваше имя указано в счете за электроэнергию по новому адресу (т.е. счета за газ и электричество не включены в арендную плату и оплачиваются вашим арендодателем), вы можете просто позвонить своему поставщику энергии не менее чем за 48 часов до переезда. Спросите их, можете ли вы перенести свой план энергопотребления на новый адрес, и они разберутся с остальным за вас.

Тем не менее, все время заключаются новые энергетические сделки, поэтому для вас может быть более дешевый вариант. Вот почему лучше всего провести сравнение энергии

во-первых, чтобы убедиться, что вы получаете максимально возможный тариф на электроэнергию в своем новом доме.

Что делать, если в моей новой собственности есть счетчик предоплаты?

Если в вашем новом доме установлен счетчик предоплаты , вам необходимо будет заранее оплатить использование газа и электроэнергии. Эта система «с оплатой по мере использования» означает, что вы пополняете свои энергетические кредиты с помощью ключа или жетона.

Если вы хотите перейти на счетчик кредита, вы должны связаться с поставщиком. Поставщик может потребовать подтверждение адреса и / или проверку кредитоспособности. Вы можете узнать больше о переходе со счетчика предоплаты на счетчик кредита в нашем руководстве.

Большинство домохозяйств предпочитают кредитную систему счетчикам предоплаты, потому что им доступно больше вариантов выставления счетов. Кроме того, тарифы на счетчики предоплаты, вероятно, будут дороже.

Что делать, если в моей новой собственности есть 7-метровый эконом?

Счетчики электроэнергии

Economy 7 предлагают двухуровневую систему тарифов на электроэнергию. Это означает, что использование в дневное и ночное время будет оплачиваться по разным тарифам.

Ночные тарифы дешевле, поэтому вам нужно решить, подходит ли этот тип счетчика для вашего образа жизни.Вы все еще можете сравнить предложения по энергоснабжению с экономичным 7-метровым счетчиком.

Узнайте больше о счетчиках Economy 7, в том числе о том, как найти свой тип счетчика у поставщика.

Что делать, если моя новая недвижимость не подключена к газу или электричеству?

Если ваша новая недвижимость не подключена к газовой или электрической сети, вам придется запросить подключение у газового транспортера (GT) или оператора распределительной сети (DNO).

Чтобы найти такой в ​​своем районе, перейдите на сайт National Grid.Вам нужно будет сообщить GT или DNO, кто ваш предпочтительный поставщик газа и электроэнергии.

Кроме того, вы можете сначала связаться с предпочитаемым поставщиком и запросить подключение через него.

За соединение будет взиматься плата.

Как снять показания счетчика газа или электроэнергии?

Если вы никогда раньше не снимали показания счетчика газа или электроэнергии, это может показаться сложным. Но не волнуйтесь, у нас есть пошаговое видео, которое поможет вам снять показания счетчика.

Процедуры / Оплата / Пояснение к счету

Это счет для клиентов, заключивших договор только на газ.

> Для клиентов, у которых есть договор на поставку пакетированного газа и электроэнергии, нажмите здесь.

Счет прилагается к «Уведомлению об использовании газа (квитанция показаний счетчика)» в одном листе. Поднесите счет к окну оплаты, не отрывая квитанции.
* Будьте осторожны, чтобы не испачкать напечатанный текст или штрих-код, поскольку счет будет обработан машиной.

Для получения дополнительной информации щелкните каждый блок.

Квитанция об оплате и «Уведомление об использовании газа (счетчик показаний)»

Имя клиента

Это имя плательщика. Адрес не указан.

Год и месяц, за который запрашивается платеж

Указан месяц к оплате. В случае запроса оплаты за использование как в предыдущем, так и в текущем месяце, будет указан только текущий месяц.

Запрошенная сумма платежа

Здесь указывается сумма, которую вас просят заплатить.
В случае запроса на оплату за использование как в предыдущем, так и в текущем месяце будет указана общая сумма за оба месяца.

Срок оплаты

Указывает дату, до которой вас просят произвести платеж. Если ваш платеж не будет произведен в установленный срок, потребуются проценты за просрочку платежа.

Год и месяц показания счетчика

Указывает месяц, для которого были сняты показания счетчика.

Информация о пользователе газа

Здесь указывается имя пользователя газа, название здания и номер комнаты, где используется газ, и т. Д.

Номер клиента

Это номер, произвольно присвоенный Tokyo Gas каждому покупателю. Используйте этот номер при запросе в Tokyo Gas.

Дата снятия показаний счетчика, Срок использования газа и Количество дней использования газа

В этом поле указывается дата считывания показаний счетчика и количество дней использования, а также период использования. Период использования указывает период от даты, следующей за днем, когда были сняты предыдущие показания счетчика, до даты, в которой были получены последние показания счетчика.

Количество использования за этот месяц, последнее показание счетчика и предыдущее показание счетчика

В этом поле указывается количество использованного газа в этом месяце, а также показания предыдущего и последнего показания счетчика.

Плановая дата следующего снятия показаний счетчика

Указывает дату, на которую запланировано следующее снятие показаний счетчика.

Количество использования за тот же месяц предыдущего года и за предыдущий месяц

В качестве справки для сравнения использования в этом поле указывается количество и количество дней использования в том же месяце предыдущего года, а также в прошлом месяце.

Сумма запрошенного платежа и разбивка счета

В этом поле указана сумма, которую вы должны заплатить за этот месяц.В разбивке указаны суммы базовых сборов и сборов за счетчики, а также любые сборы, перенесенные с предыдущего месяца, и сборы за предметы, отличные от использования газа, которые были добавлены к счету, в дополнение к дисконтированным суммам на основе Положения о необязательной поставке для Семейное использование, если применимо. А именно, дополнительные расходы включают следующее:

• Сумма расходов, перенесенных с предыдущего месяца
• Стоимость услуги «My Tsuho» (экстренное уведомление)
• Проценты за просрочку
• Плата за аренду газовой сигнализации
• Плата за аренду системы теплого пола
• Сумма за вычетом необязательных резервов
• Стоимость технического обслуживания TES (Тонкая экономичная система)

Идентификационный номер точки поставки

Это 17-значный номер, присвоенный каждой точке использования газа с целью идентификации места, где используется газ.

Тип договора

Указывает тип контракта между покупателями и Tokyo Gas. В случае Общего положения о поставке газа это будет обозначено как «генеральный контракт».

Применяемые расценки на этот и следующий месяц

В этом поле отображается таблица удельных расценок и удельная ставка, применяемая в этом месяце в зависимости от количества использованного газа.
Также отображается список таблиц цен за единицу, одна из которых будет применена в следующем месяце в зависимости от количества использования.

Контактная информация

В этом поле указаны номера телефонов, по которым следует позвонить, если вы сделаете запрос в Tokyo Gas.

Счет и квитанция о переводном платеже

Имя клиента

Это имя плательщика. Адрес не указан.

Год и месяц, за который запрашивается платеж

Указан месяц к оплате. В случае запроса оплаты за использование как в предыдущем, так и в текущем месяце, будет указан только текущий месяц.

Запрошенная сумма платежа

Здесь указывается сумма, которую вас просят заплатить.
В случае запроса на оплату за использование как в предыдущем, так и в текущем месяце будет указана общая сумма за оба месяца.

Номер клиента

Это номер, произвольно присвоенный Tokyo Gas каждому покупателю. Используйте этот номер при запросе в Tokyo Gas.

Переезд в дом — вопросы энергообеспечения

Если вы переезжаете или только что переехали в новый дом, обязательно обратитесь к поставщику энергии.Вот несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы не платить слишком много за газ и электричество или не платить за энергию, которую вы не использовали.

Если в вашем новом доме есть счетчик предоплаты, нужно сделать еще кое-что. У вас есть счетчик предоплаты, если на счетчик нужно внести деньги, прежде чем у вас будет газ или электричество.

Перед переездом

Перед переездом домой вам необходимо:

• Сообщите поставщику электроэнергии и газа о том, что вы переезжаете. — вы должны уведомить об этом не менее чем за 48 часов.
• считайте показания ваших счетчиков в тот день, когда вы выезжаете из и передаете показания своему поставщику — записывайте показания и даты, которые вы их сняли, на случай, если вы не согласны с окончательным счетом
• Сообщите своему поставщику адрес для пересылки , чтобы он мог выслать вам окончательный счет — у вас будет 28 дней на оплату

Если в вашем окончательном счете указано, что вам действительно задолжали (это называется «получением кредита»), вам следует потребовать возврат денег.

Если нужно выйти из договора

Если вы пользуетесь срочным тарифом, с вас может взиматься плата за досрочное расторжение контракта (это известно как «плата за выход»). Вы можете найти плату за выход в своем счете за электроэнергию. Может быть дешевле попытаться сохранить существующего поставщика и перенести тариф на новую собственность, но это не всегда возможно — уточните у своего поставщика.

Если у вас есть умный счетчик

Перед переездом стоит проверить, работает ли ваш умный счетчик в «умном режиме».Интеллектуальный режим означает, что ваш счетчик автоматически отправляет показания вашему поставщику.

Проверить, работает ли ваш счетчик в интеллектуальном режиме, можно с помощью нашего инструмента.

Если он не работает в интеллектуальном режиме, вам необходимо снять окончательные показания со своего интеллектуального счетчика и передать его поставщику. Узнайте, как читать свой счетчик.

После переезда

При переезде в новый дом вам необходимо:

• свяжитесь с текущим поставщиком в вашем новом доме, чтобы сообщить им, что вы переехали — вы можете узнать, к кому обратиться, если вы не уверены, кто ваш поставщик, или если в вашем доме нет газа или электричества. связь.
• считайте показания счетчиков в день вашего въезда и передайте показания текущему поставщику, чтобы убедиться, что вы получите точный первый счет — вы несете ответственность за счета в тот день, когда вы становитесь владельцем или несете ответственность за имущество, даже если вы не въедете в этот день
• оплатите окончательный счет вашего старого поставщика , когда вы его получите

Вы автоматически заключите «условный контракт» с текущим поставщиком недвижимости. Обычно это один из самых дорогих тарифов, поэтому вам следует поискать более выгодную сделку с текущим поставщиком или новым, как только вы переедете.

Вы можете менять поставщиков только со дня, когда вы становитесь ответственными за собственность. Переход обычно занимает около 21 дня, поэтому вам придется оплатить хотя бы один счет текущему поставщику.

Как только вы узнаете своего нового поставщика, попросите, чтобы вас занесли в его реестр приоритетных услуг, если вы достигли пенсионного возраста, или если вы являетесь инвалидом, или если у вас длительное заболевание. Это дает вам дополнительную поддержку, например бесплатную проверку безопасности газа.

Если в вашей новой собственности есть счетчик предоплаты

Немедленно свяжитесь с текущим поставщиком, если в вашем новом доме есть счетчик предоплаты.Постарайтесь не использовать ключ или карту и не класть деньги на счетчик, пока не сделаете это. В противном случае вы рискуете доплатить долги людей, которые жили здесь до вас.

Если вам действительно нужно положить деньги на счетчик, прежде чем связываться с текущим поставщиком, сообщите ему об этом, когда вы свяжетесь с ним. Они возместят вам любые доплаченные вами дополнительные расходы, если вы докажете, что при въезде.

Обратитесь к поставщику по номеру:

• снимите задолженность со счетчика, чтобы вам не пришлось доплачивать

• даст вам новый ключ или карту предоплаты, чтобы вы могли положить деньги на счетчик

• отправит вам информацию о том, как работает счетчик, и что делать, если у вас возникнут проблемы.

Как только вы начнете использовать счетчик предоплаты, сообщите своему поставщику о любых трудностях, которые он вызывает, например, если вы не можете легко пополнить счет.Они могут упростить вам использование или полностью удалить его.

Подумайте о замене счетчика предоплаты

Вы, вероятно, выиграете от замены счетчика предоплаты на обычный счетчик, который позволит вам платить за электроэнергию после того, как вы ее используете, а не заранее. Это потому, что:

• вы платите больше — даже самая дешевая сделка со счетчиком предоплаты обходится вам дороже, чем самая дешевая сделка с прямым дебетом

• у вас есть дополнительные усилия, связанные с посещением магазинов, чтобы пополнить счетчик

• , если вы не доливаете воду регулярно, вы рискуете остаться без газа или электричества.

Почитайте, как перейти на нормальный счетчик.Обычно вам не нужно платить за это, и вам не нужно разрешение арендодателя. Ваш поставщик энергии не может заставить вас оставить счетчик предоплаты, если вы не должны ему денег.

Найдите ближайшее место, где можно пополнить счет

Пополнить счет можно в почтовом отделении или любом магазине с логотипом PayPoint или Payzone. Найдите ближайшего к вам в Интернете:

Найдите ближайшее к вам почтовое отделение или пункт PayPoint

Найдите Payzone рядом с вами

Если в вашем новом доме есть умный счетчик

Если в вашем новом доме есть интеллектуальный счетчик, стоит убедиться, что он работает в интеллектуальном режиме.’

Интеллектуальный режим означает, что ваш счетчик автоматически отправляет показания вашему поставщику.

Проверьте, может ли ваш счетчик работать в интеллектуальном режиме после переключения с помощью нашего инструмента.

Если он не работает в интеллектуальном режиме, вам необходимо регулярно снимать показания счетчика и отправлять их поставщику. Узнайте, как читать свой счетчик.

Дополнительная помощь

Служба поддержки потребителей Citizens Advice может дать вам совет по любым вопросам, которые могут возникнуть у вас при взаимодействии с вашим поставщиком при переезде домой.

Вы также можете прочитать наше руководство по экономии денег на счетах за электроэнергию.

Как переместить счетчик газа или газа

Последнее обновление: 30 апреля 2021 г.

В этом руководстве вы найдете ответы на следующие вопросы:

• Могу ли я перенести счетчик электроэнергии или газа?

• Зачем мне перемещать счетчик газа или электросчетчик?

• Кто может сдвинуть метр?

• Сколько стоит переместить счетчик газа или электросчетчик?

• Что мне нужно знать о перемещении интеллектуального счетчика?

• Как начать перемещать счетчик электроэнергии?

• Что делать, если мне нужно изменить подключение к газу и электричеству?

Могу ли я перенести счетчик электроэнергии или газа?

Да, но это непростая задача и, в зависимости от выполняемой работы, может оказаться довольно дорогостоящей.Спросите себя, необходимо ли вам переместить счетчик газа или счетчик электроэнергии — например, вы собираетесь провести строительные работы, которые потребуют перемещения счетчика, или вы изо всех сил пытаетесь прочитать или получить доступ к своему счетчику. метр в его текущем положении.

Зачем мне перемещать счетчик газа или электросчетчик?

Учитывая, что перемещение счетчиков электроэнергии может быть дорогостоящим, беспорядочным и трудоемким, большинство людей предпочитают перемещать счетчики при выполнении строительных работ.Это включает в себя пристройки дома или ремонт, требующий сноса стен. Когда счетчик газа или электроэнергии прикреплен к одной из этих стен, его нужно будет переустановить в другом месте.

Еще одна причина переместить счетчик — труднодоступность. Иногда счетчики размещаются на высоте или в шкафу, доступ к которому затруднен для чтения. Если вы обнаружите, что не можете регулярно снимать показания, возможно, стоит переместить глюкометр.

Кто может сдвинуть метр?

Ответ зависит от того, куда вы планируете его переместить.Если вы перемещаете его только в пределах одного метра от исходного местоположения, ваш поставщик энергии должен быть первым пунктом захода. Если вы хотите переместить его на улицу или в совершенно другое место, вам нужно будет связаться с газовозом или поставщиком электроэнергии. Это связано с тем, что этот процесс потребует дополнительных работ, таких как отключение и повторное подключение источника питания. Вам также может потребоваться связаться с дипломированным электриком или инженером-газовиком.

Могу ли я сам перевезти свой газовый или электрический счетчик?

Нет, перемещение газовых счетчиков — сложный процесс, поэтому вы не можете сделать это самостоятельно.Изменение положения счетчика запрещено кем-либо, кроме квалифицированного лицензированного специалиста, например инженера по газовой безопасности. Это связано с соображениями здоровья и безопасности — например, вам нужно отключить подачу газа, чтобы избежать несчастных случаев. То же самое и с движущимися электросчетчиками, особенно когда в процессе движения прерывается подача электроэнергии. Как мне бесплатно переместить электросчетчик или газовый счетчик?

Не следует думать, что вам придется платить за перемещение счетчика — при небольших изменениях в пределах одного метра от исходного положения ваш поставщик энергии может пожелать бесплатно переместить счетчик газа или электроэнергии.Это, безусловно, тот случай, если вы являетесь приоритетным клиентом, попадающим в одну из следующих категорий:

• Внесены в Реестр приоритетных услуг (вам нужно будет доказать, что вы испытываете трудности с доступом или считыванием показаний счетчика)

• Имеете длительную нетрудоспособность или болезнь

• Вы достигли пенсионного возраста

Некоторые могут даже бесплатно перемещать счетчик независимо от того, принадлежите ли вы к указанной выше группе. Это будет зависеть от счетчика:

Газовый счетчик

Например, SSE может бесплатно переместить ваш газовый счетчик на расстояние до 90 сантиметров, если (а) у счетчика есть гибкий шланговый соединитель, (б) он остается включенным. с той же стороны стены, и (c) стена чистая.Однако сначала вам нужно будет получить подтверждение.

Счетчик электроэнергии

Опять же, возьмем SSE в качестве примера: он бесплатно перемещает ваш счетчик электроэнергии на расстояние до 15 сантиметров вдоль деревянного щита, на котором он в настоящее время установлен. Обратите внимание: счетчик должен находиться внутри вашей собственности, на щите достаточно места для его перемещения, хвостовики счетчика достаточно длинные, и никаких изменений в электроснабжении не требуется.

В этих случаях вы можете ожидать, что поставщик бесплатно перенесет ваш счетчик на небольшое расстояние.Для всех остальных клиентов поставщик сообщит вам расценки, когда вы свяжетесь с ними.

Сколько стоит переместить счетчик газа или электросчетчик?

Если предложенное вами перемещение не может быть выполнено бесплатно, стоимость перемещения одного или обоих счетчиков будет сильно варьироваться в зависимости от расстояния, на которое вы их перемещаете, а также от их настоящего и предполагаемого местоположения.

Когда работа требует больших расстояний с участием третьей стороны — обычно вашего местного распределительного центра или газовоза, стоимость перемещения газового или электрического счетчика обычно составляет от 400 до 1000 фунтов стерлингов.Некоторые могут даже взимать больше, поскольку это зависит от масштаба проекта. Перенести электросчетчик на внешнюю стену может быть сложнее, чем кажется на первый взгляд, например, для этого потребуется дополнительная помощь инженера.

Можно ли сократить эти расходы? Возможно, если работа будет выполняться вашим поставщиком. Вы можете присмотреться к магазинам, чтобы найти нового поставщика энергии с более выгодной ценой. Он может включать установку или перемещение счетчика как часть пакета, поэтому всегда стоит сравнивать варианты.

Что мне нужно знать о перемещении интеллектуального счетчика?

Если у вас установлен интеллектуальный счетчик, его также можно переместить. Умные счетчики обладают несколькими уникальными особенностями. Они представляют информацию об использовании на цифровом дисплее и подключаются к поставщику через сетевое соединение. Тем не менее, когда дело доходит до механики интеллектуального счетчика, он не сильно отличается от традиционных счетчиков газа и электроэнергии. Процесс перемещения умного счетчика такой же. Обратите внимание, что считывание показаний счетчика напрямую не обязательно является поводом для беспокойства, если у вас есть домашний дисплей (IHD), который вы можете разместить там, где хотите.

Большинство поставщиков энергии предлагают клиентам интеллектуальные счетчики в рамках плановой государственной схемы внедрения. Если ваш поставщик собирается установить умный счетчик, подумайте о его размещении. Вы можете установить интеллектуальный счетчик в другом месте по сравнению с существующими счетчиками газа и электроэнергии, в зависимости от подключений к электросети.

Как мне начать перемещать счетчик энергии?

Первым шагом при перемещении счетчика газа или электроэнергии является обращение к вашему поставщику энергии.Ваш поставщик задаст вам несколько вопросов, чтобы определить, сможет ли он взять на себя эту работу. Типичные вопросы:

• Почему вы хотите переместить счетчик?

• Счетчик какого типа вы хотите переместить?

• Где сейчас находится ваш счетчик?

• Как далеко вы хотите его переместить?

• Какой тип разъема вы используете?

Если вы хотите переместить счетчик на небольшое расстояние, это, скорее всего, будет возможно — например, SSE утверждает, что иногда может перемещать счетчики на расстояние до трех метров на той же стене.Однако, если вы хотите перенести электросчетчик на внешнюю стену или в другую комнату, поставщик может не помочь вам. Если он сможет взять на себя эту работу, вам пришлют ценовое предложение.

Цены будут варьироваться в зависимости от поставщика и объема работ, поэтому обязательно загляните в магазин, чтобы получить несколько предложений. Важно отметить, что если вы ищите у поставщиков расценки, только ваш текущий поставщик может перемещать счетчик, поэтому вам может потребоваться сменить поставщика, если вы найдете более выгодную сделку в другом месте.Вам нужно будет сравнить тарифы, а также стоимость перемещения счетчика, чтобы понять, является ли это целесообразным вариантом или нет.

Если ваш поставщик вообще не может вам помочь, следующим шагом будет обращение к местному перевозчику газа и дистрибьютору электроэнергии. Оба смогут вынести газовый счетчик на улицу или установить ваши счетчики на большие расстояния. В некоторых случаях на борт также должны быть включены зарегистрированный газовый инженер и электрик. Например, им может потребоваться повторно подключить ваше электроснабжение, если оно вышло из строя, установить сложную коробку для счетчиков или вырыть специальное место для установки.

Поскольку задействовано так много разных переменных, трудно предсказать, сколько времени займет весь процесс. Как правило, перемещение счетчика занимает не более нескольких часов, но если в этом участвуют электрики и инженеры, работа может занять несколько недель.

Если вы пойдете по этому маршруту, подготовьте следующую информацию, прежде чем связываться с инженером:

• Полный адрес вашей собственности, включая имя владельца и номер контактного телефона

• Ваш номер MPRN — вы найдете это в вашем последнем счете

• Подробная информация о том, как далеко вы хотите переместить счетчик

Сколько стоит метр?

Если вы переходите на интеллектуальный счетчик, плата не взимается (хотя переход на стандартный счетчик с интеллектуального счетчика может быть платным — уточните у своего поставщика).То же самое и при замене неисправного счетчика. Однако с вас может взиматься плата при переходе со счетчика предоплаты на стандартный счетчик, если на счет дома есть какие-либо просроченные платежи или долги.

Что делать, если мне нужно изменить подключение к газу и электричеству?

Если перемещение счетчика связано с изменением подключения или вы хотите установить подключение к газу и / или электричеству с нуля, вам необходимо обратиться к местному распределителю электроэнергии или газовозу.Они назовут вам цену, которая покрывает не только стоимость работ, предназначенных исключительно для вашего использования, но и часть затрат, понесенных для усиления сети как части соединения. Согласно правилам Ofgem, дистрибьютор должен предложить вам подключение в течение трех месяцев вместе с информацией о том, как рассчитывалась плата. Вам также должны быть предоставлены руководство или любая другая соответствующая информация о процессе подключения.

Наряду с организацией подачи электричества и газа в вашу собственность вам также понадобится поставщик энергии, который установит электросчетчик или вынесет газовый счетчик на улицу.Рекомендуется сравнить цены, чтобы найти лучшее предложение, и одновременно отсортировать соединение, чтобы избежать задержек.

Если возникнут какие-либо дополнительные проблемы с поставкой или перемещением счетчика, вы можете обратиться в Citizens Advice или Ofgem за дополнительной помощью.

Ответы на ваши вопросы по газу и электричеству

Мы здесь, чтобы помочь вам максимально упростить процесс перехода.

Иногда бывает сложно найти лучшую сделку с электроэнергией — так много тарифов, так много дополнительных услуг и так много информации.Мы здесь, чтобы помочь вам ориентироваться в этих мутных водах.

Какие существуют тарифы на электроэнергию?

Два основных типа тарифов на электроэнергию — это фиксированная ставка и переменная ставка.

Тарифы фиксированные

Тарифы с фиксированной ставкой означают, что цена, которую вы платите за каждую единицу газа или электроэнергии, является фиксированной на определенный период времени. Если поставщик повысит (или снизит) цены, цена, которую вы платите за единицу, не изменится.

Тарифы с фиксированной ставкой

позволяют точно знать, сколько вы будете платить за электроэнергию в течение определенного периода времени, что позволяет более эффективно составлять бюджет.

По истечении фиксированного срока вы будете переведены на стандартный переменный тариф вашего поставщика, который обычно является самым дорогим для него.

Если вы хотите отказаться от тарифа с фиксированной ставкой раньше, с вас, как правило, взимается плата за отмену.

Тарифы с переменной ставкой

Тарифы с переменной ставкой означают, что ваша цена за единицу энергии может повышаться или понижаться в любое время. Обычно вы можете оставить тариф с плавающей ставкой без уплаты комиссии.

В этих двух тарифных категориях есть различные другие варианты для желаемого типа тарифа.В последние годы разнообразие тарифов, доступных для потребителей энергии, значительно расширилось, и многие поставщики внедрили экологичные и онлайн-варианты, каждый из которых имеет свои преимущества.

ПОДРОБНЕЕ: Руководство по тарифам на электроэнергию

Что такое двухтопливное топливо?

Двойное топливо означает, что вы получаете газ и электроэнергию от одного поставщика. Энергетические компании часто предлагают скидки потребителям, использующим два топлива. Однако может оказаться, что дешевле покупать газ и электроэнергию у двух разных поставщиков.Вот почему стоит поискать самую выгодную сделку.

ПОДРОБНЕЕ: Двойная топливная направляющая

Коммутация энергии

Сколько времени должно занять переключение энергии?

Если ваш поставщик подписан на гарантию Energy Switch, то время на переключение не должно превышать 21 день, включая 14-дневный период охлаждения.

Если я перейду, будет ли отключена подача газа или электричества?

Вам не понадобятся новые трубы, кабели или счетчики, если вы поменяете поставщиков.Не должно быть перебоев с подачей газа или электричества.

Кто читает мой счетчик, когда я меняю поставщика энергии?

Ваш новый поставщик несет ответственность за снятие показаний счетчика при переключении, а также за все будущие показания счетчиков на вашей собственности после переключения энергии. Они могут попросить вас проверить себя во время перевода (ваша дата начала). Эти данные также будут использоваться для завершения расчетов с вашим старым поставщиком.

Может ли мой текущий поставщик помешать мне переключиться на нового поставщика?

Если у вас есть неоплаченные счета, ваш существующий поставщик может предотвратить переход, пока вы не оплатите оставшуюся сумму.

ПОДРОБНЕЕ: Процесс переключения энергии

Договоры энергоснабжения

Нужен ли мне договор?

У вас уже есть договор на поставку энергии с вашим существующим поставщиком энергии. Чтобы сменить поставщика, вам нужно будет заключить договор с выбранным вами новым поставщиком. В контракте будет указана цена, которую вы платите, а также условия поставки.

Могу ли я расторгнуть контракт после того, как подал заявку?

После регистрации нового поставщика через наш сайт, вы будете уведомлены о ваших правах изменить свое решение и / или расторгнуть контракт в течение вашего стандартного 14-дневного периода ожидания.

По истечении периода обдумывания вы все равно можете расторгнуть контракт в любое время, но вам, возможно, придется заплатить штраф за отмену, особенно если вы заключили фиксированную сделку. Однако даже при заключении срочной сделки вы можете перейти на нее без штрафных санкций в течение последних 49 дней вашего фиксированного тарифа.

Сколько существует различных типов контрактов?

Есть два основных типа контрактов — скользящие контракты или контракты с фиксированным сроком.

Что такое непрерывный контракт?

Текущий контракт (иногда называемый вечнозеленым контрактом) — это контракт, который действует до тех пор, пока вы его не отмените.В течение срока действия договора цена на электроэнергию может повышаться или понижаться в соответствии с условиями договора.

Вы можете расторгнуть этот тип контракта в любое время. Плата за отмену взимается редко.

Что такое срочный контракт?

Этот контракт заключен на определенный период, возможно, на один или два года. Если вы расторгаете срочный контракт досрочно, с вас может взиматься определенная плата.

Есть два основных исключения, когда срочные контракты могут быть расторгнуты без штрафных санкций — при переезде или повышении цен вашим поставщиком.

Вы также можете перейти без штрафных санкций в любой момент в течение последних 49 дней установленного вами срока.

Что произойдет, если мой новый поставщик повысит цены или изменит условия контракта?

Поставщик должен предоставить письменное уведомление не менее чем за 10 дней, чтобы объявить о существенных изменениях условий контракта.

Затем у вас будет еще 14 дней на то, чтобы решить и сообщить существующему поставщику, собираетесь ли вы прекратить действие контракта и переключиться на другого поставщика.

Если вы решите переехать в этот срок, вам по-прежнему будет выставляться счет за использованную энергию в соответствии со старыми условиями контракта до тех пор, пока вы не перейдете к новому поставщику. Вы не несете ответственности ни за какие сборы за отмену.

Переезд

Что мне делать с поставщиками перед переездом?

Постарайтесь уведомить своего поставщика за 48 часов до переезда. Ваш поставщик организует снятие показаний счетчика или, что более вероятно, попросит вас предоставить ему показания счетчика самостоятельно.Это будет использовано для расчета вашего окончательного счета и открытия новых счетов на имя следующего арендатора помещения.

Понесу ли я какие-либо расходы при переезде?

Нет. Вы должны уведомить своего действующего поставщика как минимум за два дня о своем переезде. Кроме этого, вы не понесете никаких штрафов за досрочное расторжение контракта в этих обстоятельствах.

ПОДРОБНЕЕ: Смена поставщика при переезде

Энергоэффективность

Как я могу более эффективно использовать энергию?

Энергоснабжающие компании обязаны давать советы по эффективному использованию энергии в доме всем, кто их запрашивает.Этот совет обычно охватывает изоляцию дома, эффективное использование энергии и информацию об использовании электроприборов. Ваш поставщик также должен предоставить вам информацию о финансовой помощи, чтобы сделать ваш дом более энергоэффективным.

Что такое 7-метровый эконом?

Economy 7 — это общее название счетчика, который измеряет энергию с двумя разными значениями. Это позволяет вам получать выгоду от более низких цен на энергию в «непиковые» часы, когда энергия, как правило, дешевле, например, в ночное время.В Economy 7 у вас дома должен быть установлен специальный многофункциональный счетчик.

Если у вас есть счетчик эконом-класса 7 (и тариф), вы обычно получаете более низкую плату за энергию, используемую в ночное время. Поэтому имеет смысл использовать как можно больше энергии в ночное время, а не днем, например, для работы стиральной машины.

Схема энергоэффективности и гранты

Существуют гранты и схемы, которые помогут вам сделать ваш дом более энергоэффективным.Взгляните на этот калькулятор энергетических грантов от GOV.UK, чтобы узнать, на какие гранты вы можете претендовать.

ПОДРОБНЕЕ: Сделайте ваш дом более энергоэффективным

Ваш счетчик

Какой у меня счетчик электроэнергии?

Существует 3 основных типа счетчиков электроэнергии.

• Счетчик одинарный
• Многократный счетчик расхода
• Счетчик предоплаты

Однотарифный счетчик является наиболее распространенным из трех и является стандартным счетчиком в большинстве домовладений.В последние годы энергетические компании заменяют старые механические счетчики новыми цифровыми интеллектуальными счетчиками.

Многотарифный счетчик имеет дополнительные циферблаты и записывает количество электроэнергии, использованной в разное время дня и ночи. Счетчик эконом-класса 7 обычно имеет обычную шкалу, показывающую ваше потребление в течение дня, и низкую шкалу, регистрирующую ваше потребление электроэнергии в «непиковые» периоды.

Счетчик предоплаты используется для оплаты потребленной электроэнергии до ее использования.

ПОДРОБНЕЕ: Как читать ваш счетчик

Изменится ли мой счетчик, если я сменил поставщика электроэнергии?

Нет. Когда вы меняете поставщика, вам не нужно менять счетчик, и вы продолжите использовать те же трубы, провода и счетчик, которые в настоящее время обслуживают вашу собственность.

Если вы хотите заменить счетчик по какой-либо причине, свяжитесь со своим поставщиком, и он проконсультирует вас по этому вопросу, а также о любых связанных с этим расходах на выполнение работ.

Что такое умный счетчик?

Интеллектуальный счетчик в цифровом виде отправляет показания счетчика вашему поставщику энергии, что означает, что ваши счета всегда будут точными. Это означает, что вам больше не нужно снимать показания с вашего собственного счетчика или иметь считыватель счетчиков, который будет считывать его за вас. Он позволяет вам контролировать собственное потребление энергии, показывает, сколько вы тратите на энергию, и помогает вам принимать более обоснованные решения о том, как вы используете свою энергию.

ПОДРОБНЕЕ: Объяснение интеллектуальных счетчиков

Кто считывает показания счетчика, когда я меняю поставщика?

Ваш новый поставщик будет нести ответственность за снятие показаний с вашего счетчика, хотя они часто используют для этого стороннюю организацию.Ваш новый поставщик может также попросить вас время от времени снимать показания счетчика, и это стоит делать (если это безопасно и практично) во время перехода.

Показания счетчика будут использоваться для выставления окончательного счета от вашего текущего поставщика и для открытия нового счета у вашего нового выбранного поставщика.

Что делать, если мой счетчик неточно измеряет мое потребление?

Прежде чем обращаться к поставщику энергии, возможно, стоит проверить, не основаны ли ваши счета на расчетных показаниях счетчика.Расчетные показания могут исказить ваши счета и заставить вас думать, что ваш счетчик неточен. Убедившись, что с вашим глюкометром возникла проблема, обратитесь к поставщику, который затем может организовать проверку точности.

Что мне делать, если я хочу переместить глюкометр?

Чтобы перенести счетчик, вам следует поговорить со своим поставщиком энергии. Они могут организовать это для вас и сообщат вам о связанных с этим расходах.

При определенных обстоятельствах это может быть бесплатно, например, если вы соответствуете требованиям Регистра приоритетных услуг, доступного для пожилых людей, инвалидов или хронически больных клиентов.Это предлагает такие услуги, как ежеквартальное снятие показаний счетчика, проверки безопасности газа и другие формы поддержки, такие как помощь в перемещении неудобно установленного счетчика.

Чтобы присоединиться к Реестру приоритетных услуг или получить дополнительную информацию о нем, обратитесь к своему поставщику.

Ваш номер поставки

Что такое номер поставки?

Номер поставки или номер «S» — это уникальный справочный номер, который идентифицирует счетчик электроэнергии в вашем доме. Номер поставки содержит информацию о типе счетчика, который есть у вас в собственности, а также дополнительную информацию, которая будет полезна выбранному вами поставщику.

Где я могу найти свой запасной номер?

Если вам нужно найти номер поставки, он будет указан в вашем счете за электроэнергию. Практически во всех случаях у каждого домохозяйства будет один запас воды на метр.

ПОДРОБНЕЕ: Как читать счет за электроэнергию

Нужен ли мне бизнес-контракт на энергоснабжение, если я работаю из дома?

Если вы индивидуальный торговец и работаете из дома, есть большая вероятность, что вы будете классифицированы как микробизнес в глазах поставщика энергии, и вы будете иметь право на коммерческую сделку по энергетике.