Передать показания счетчика за газ нижний: Передать показания счетчика за газ Нижний Новгород (Нижегородэнергогазрасчет

Как передать показания счетчиков за газ, воду и электричество через Интернет?

Чтобы передать показания счетчиков за газ, воду и электричество, не обязательно стоять длинную очередь или ждать ответа оператора по телефону.

Достаточно зайти на сайт соответствующей организации и заполнить специальную форму передачи данных. В этой статье мы расскажем, как передать показания счетчиков через Интернет, в какие сроки, а также укажем на каких сайтах это можно сделать.

Передать показания счетчика за воду

Передать показания счетчика за электроэнергию

Передать показания счетчика за газ

Как передать показания счетчика за воду в Нижнем Новгороде через Интернет?

Передать показания счетчика за воду через интернет можно на сайте «Центр – СБК»
http://www.bcnn.ru/cntr-readings/

Для авторизации на сайте вам необходимо знать номер своего лицевого счета.

Подробная инструкция по пользованию сервисом передачи показаний за воду размещена на сайте «Центр СБК». Инструкция>>

Как передать показания счетчика за электричество в Нижнем Новгороде через Интернет?

 Передать показания счетчика за электроэнергию в Нижнем Новгороде можно на официальном сайте ОАО «Нижегородская сбытовая компания»
http://www.nsk.elektra.ru/populace/display/

Для авторизации необходимо указать номер лицевого счета и адрес проживания.

Показания счетчика принимаются ежемесячно с 23 до 26 число включительно. В случае отсутствия показаний от клиента, счет за текущий месяц будет сформирован по среднемесячному объему потребления. И так – в течение 6 месяцев при условии отсутствия показаний.

Телефон «горячей линии» +7(800)775-09-70, +7(831)233-09-70 (для жителей Нижнего Новгорода)

Как передать показания счетчика за газ в Нижнем Новгороде через Интернет?

После установки прибора учета газа в вашей квартире, вам необходимо ежемесячно передавать показатели счетчика в ООО «НижегородЭнергоГазРасчет».
Передать показания счетчика за газ можно на официальном сайте http://www.gas-nn.ru, заполнив соответствующую форму.

Для авторизации на сайте и последующей передачи показаний, вам необходимо ввести Фамилию, Номер лицевого счета и район проживания.

Абонент обязан передавать показания счетчика поставщику газа в период с 16 по 30 число каждого месяца.

В случае отсутствия возможности передачи показаний через интернет, вы можете сделать это:

1. устно по телефону +7(831)280-97-04

2. письменно (на Абонентском пункте)

Телефон: +7(831)280-97-04

Часы работы: с 9 до 18 пятница с 9.00 до 17.00. Обед: нет.

Выходные: суббота, воскресенье. Неприемные дни: нет.

Адрес АП: г.Н.Новгород, ул.Невзоровых, 89

Телефон: +7(831)280-97-04

Часы работы: с 9 до 18 пятница с 9.00 до 17.00. Обед: нет.

Выходные: суббота, воскресенье. Неприемные дни: нет.

Адрес АП: г.Н.Новгород, пр.Ленина, 111 (автозаводский)

Телефон: +7(831)280-97-04

Часы работы: с 9 до 18 пятница с 9.00 до 17.00. Обед: нет.

Выходные: суббота, воскресенье. Неприемные дни: нет

Приемное время руководителя: среда 11:00-13:00.

Адрес АП: г.Н.Новгород, ул.Июльских дней, 19

Телефон: +7(831)280-97-04

Часы работы: с 9 до 18 пятница с 9.

Выходные: суббота, воскресенье. Неприемные дни: нет

Приемное время руководителя: среда 10:00-12:00.

Адрес АП: г.Н.Новгород, ул.П.Мочалова 11

Телефон: +7(831)280-97-04

Часы работы: с 9 до 18 пятница с 9.00 до 17.00. Обед: нет.

Выходные: суббота, воскресенье. Неприемные дни: нет

Приемное время руководителя: среда 14:00-16:00.

— в специальной графе платежного документа — указывается показание счетчика на момент платежа. Данная квитанция должна быть оплачена абонентом до 25 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата.

— посредством sms сообщений (для этого Вам необходимо либо обратиться на Абонентский пункт с заявлением, либо направить заявление почтой с указанием номера лицевого счета, адреса и телефона, с которого будут передаваться показания, либо заполнить заявление на сайте)

Что ещё почитать:    

Сколько придется платить за ЖКХ, если не передавать показания счетчиков?

Как правило, жильцы многоквартирных домов платят за воду и электричество по счетчикам. А для этого необходимо каждый месяц передавать показания приборов учета в ресурсоснабжающую компанию. Но что, если вы забыли сделать это единожды или вообще перестали поддерживать связь с поставщиками коммунальных услуг? Давайте разберемся.

Что будет, если не передавать показания счетчиков?

Если вы не передали показания счетчиков, плату за воду и электричество начислят по среднемесячным показателям. Их возьмут из ваших старых квитанций за последние полгода — подсчитают общий объем потребления ресурсов, а затем разделят эту цифру на шесть. Так будут поступать в течение трех месяцев, поэтому, если вы не передавали показания только в январе, феврале и марте, скорее всего, переплата будет небольшой — или ее не будет вовсе, а вы даже сэкономите.

А что потом?

Если показания не передавались более трех месяцев подряд, объем воды и электроэнергии начнут считать по нормативам конкретного региона с повышающим коэффициентом — 1,5. И тогда придется переплачивать — до тех пор, пока вы наконец не передадите показания приборов или не сверитесь с управляющей компанией.

Надо отметить, что, даже если вы несколько месяцев платили за «коммуналку» по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что в дальнейшем поставщики услуг будут отталкиваться именно от этих значений. В итоге вы все равно заплатите только за те ресурсы, которые на самом деле потребили.

Во-первых, УК может снять показания со счетчиков сама. Во-вторых, если этого не произошло, перерасчет сделают после того, как вы передадите показания. В обоих случаях поставщики услуг подсчитают разницу, а затем скорректируют ближайший платеж в меньшую (а может, и в большую) сторону. Только не забудьте проверить следующую квитанцию — если реальные показания так и не учли, срочно обращайтесь в управляющую компанию за перерасчетом.

Ранее сообщалось, что тарифы на газ для россиян могут вырасти из-за перехода на «умные» счетчики.

По материалам journal.tinkoff.ru.

Как передать показания приборов учета

газовый счетчик | Объясняем, как читать газовый счетчик

Если у вас нет интеллектуального счетчика, важно снимать точные показания с вашего газового счетчика и регулярно отправлять их поставщику энергии. Мы объясним, как считывать показания вашего газового счетчика, будь то циферблатный, цифровой или стандартный.

Сравните и переключите энергию сегодня

Хотите перейти на более дешевую сделку? Для начала проведите сравнение энергии.

Ваш газовый счетчик — ваше окно в ваши энергетические привычки, но слишком немногие из нас знают, как правильно использовать наши газовые счетчики и как следить за тем, чтобы у нас были точные счета за электроэнергию.

Большинство поставщиков энергии оценит ваше потребление энергии, если они могут, но если вы снимете точные показания газового счетчика, вы, скорее всего, заплатите за фактически использованную энергию, а не за ближайшую догадку.

Зачем снимать показания газового счетчика?

Важно снимать точные показания счетчика потребления газа, чтобы не платить больше, чем нужно. В противном случае ваш поставщик газа будет использовать оценки того, что, по его мнению, вы использовали, что приведет к неточным счетам за газ.

Исключение составляют случаи, когда у вас есть умный счетчик или счетчик предоплаты.

Знание того, сколько вы фактически используете, а не оценки, которую ваш поставщик использует для каждого счета, также поможет вам решить, можете ли вы получить более высокую ставку, переключившись.

Оценка вашего поставщика

Если у вас есть стандартный счетчик, ваш поставщик оценит, сколько газа вы потребляете, и будет использовать это значение в ежемесячном или ежеквартальном счете. Это будет либо основано на прошлом использовании, либо, если вы недавно переехали, на типичных или средних цифрах.

Иногда оценки не соответствуют вашему фактическому использованию, что означает, что вы изначально платите меньше, чем должны, но этот дефицит всегда восполняется в дальнейшем и может привести к огромным единовременным счетам, когда вы закрываете свою учетную запись.

Слишком много или слишком мало?

Вам нужно будет убедиться, что вы не платите за бензин больше или меньше, чем должны. В оценке вашего поставщика не будут учитываться какие-либо усилия, которые вы предприняли для экономии энергии и которые могут продемонстрировать ваши собственные показания счетчика.

С другой стороны, изменения в распорядке дня могут означать, что вы потребляете больше газа, чем обычно. Вы можете быть уязвлены, когда в следующий раз поставщик придет для снятия показаний счетчика.

Обе ситуации можно избежать, если вы звоните по телефону и сообщаете правильные показания счетчика каждый раз, когда получаете счет, в котором используются расчетные показания счетчика.

Виды счетчиков газа

Существует пять основных типов счетчиков газа: стандартные счетчики, счетчики с циферблатом, цифровые счетчики, интеллектуальные счетчики и счетчики предоплаты. Они различаются тем, как отображают информацию и какие показания вам дают.

Стандартный, цифровой и циферблат — это три способа показать вам базовые показания счетчика. Для счетчиков газа по предоплате вам понадобится другой счетчик.

Показания стандартного счетчика

Это наиболее распространенный тип измерителя, в котором для отображения ваших показаний используется механический дисплей. Вам нужно будет считать пять черных чисел слева направо, игнорируя любые красные числа (если они есть).

Считывание показаний счетчика

Измерители с циферблатом, которые выглядят как маленькие традиционные часы, немного сложнее.При считывании показаний индикатора шкалы всегда помните, что циферблаты рядом друг с другом вращаются в противоположных направлениях.

Запись показаний счетчика циферблата

Прочтите цифры на циферблатах слева направо, игнорируя последний красный циферблат (если он есть) или любые циферблаты без цифр или стрелок. Если стрелка находится между двумя цифрами, запишите цифру, которую циферблат только что прошел.

Теперь необходимо откорректировать показания, чтобы учесть любые небольшие отклонения в положениях указателя.Если цифра находится прямо над цифрой, скажем 5, запишите эту цифру и подчеркните ее.

Посмотрите на подчеркнутый рисунок. Если за одним из этих чисел в последовательности следует 9, уменьшите подчеркнутую цифру на 1 (так, чтобы подчеркнутая цифра 5 превратилась в 4).

Считывание цифрового счетчика

Используйте первые пять цифр на цифровом дисплее и игнорируйте все последние цифры, начинающиеся с 0,1. Возможно, вам потребуется нажать кнопку, чтобы отобразить фигуру.

Счетчики предоплаты

Существует несколько типов счетчиков предоплаты, включая стандартные или электронные индикаторы и цифровые счетчики.На основании любых расчетов, которые вы производите относительно суммы, которую вы платите, вы можете сменить поставщика энергии, но эта услуга в настоящее время недоступна для Uswitch. Клиенты с предоплатой смогут использовать Uswitch.com в ближайшем будущем.

Что делать с показаниями газового счетчика

После того, как вы записали показания счетчика, проверьте свой последний счет и посмотрите, каковы были расчетные показания. Если похоже, что вы переплатили, вы имеете право на возмещение от вашей газовой компании.

Если вы недоплачиваете, обратитесь к своему поставщику, чтобы увеличить ваши платежи прямым дебетом, или погасите их сразу, если это небольшая сумма. После того, как вы выплатили свою задолженность, вы можете искать более дешевого поставщика.

Вам также необходимо будет отправить показания счетчика своему старому поставщику, если вы закрываете свою учетную запись и переходите к другому поставщику. Вам также необходимо будет отправить показания счетчика вашему новому поставщику, чтобы убедиться, что ваши новые счета точны.

Умные счетчики

Преимущество интеллектуальных счетчиков заключается в том, что они автоматически отправляют показания счетчиков вашему поставщику, поэтому вам не нужно это делать.Вы также можете отслеживать потребление энергии на домашнем дисплее, чтобы видеть, сколько вы тратите. Внедрение интеллектуального счетчика находится в стадии реализации, поэтому вам следует предложить его к июню 2025 года, если вы еще этого не сделали.

Как связаться с вашим поставщиком

У поставщиков часто есть выделенная телефонная линия, которую вы можете использовать для получения собственных показаний счетчика. Этот номер должен быть четко указан в вашем счете, и многие поставщики отправят вам электронное письмо с просьбой предоставить показания счетчика, которые вы можете отправить онлайн. Некоторые компании автоматически отправят вам новый счет на основе вашего чтения, другие могут спросить, хотите ли вы новый счет.

Считаете, что показания счетчика неправильные?

Если показания вашего счетчика кажутся неправильными, вы можете отправить своему поставщику измененные показания или связаться с вашим поставщиком, чтобы сообщить им, что с вашим счетчиком что-то не так. Скорее всего, они пошлют кого-нибудь посмотреть на ваш счетчик.

Как прочитать мой счетчик — UniSource Energy Services

Считать мой счетчик газа

Если у вас есть счетчик газа со шкалой, а не с цифровым считыванием, вы можете использовать эти рекомендации, чтобы научиться считывать показания счетчика.

Ваш газовый счетчик очень похож на индикатор пробега на вашем автомобиле. Если вы хотите знать, как далеко вы проехали, вы записываете количество миль, показанное перед началом поездки, и количество, показываемое по прибытии в пункт назначения. Чтобы узнать, сколько природного газа вы использовали за определенный период времени, например за расчетный период, вы делаете то же самое, снимая показания в начале и в конце.

Вот как можно считывать показания счетчика. Счетчик имеет четыре основных шкалы, на каждой циферблате от 0 до 9.Начиная с первого циферблата слева, они чередуются, поворачиваясь против часовой стрелки и по часовой стрелке. (Есть также несколько небольших циферблатов, которые мы используем только для тестирования.)

Например, посмотрите на счетчик ниже, начните с шкалы A справа и считайте до шкалы D слева. Если стрелка находится между цифрами, запишите меньшее число, если циферблат не находится между 9 и 0, затем запишите 9.

Читая четыре циферблата, запишите наименьшее число, которое прошла стрелка каждого циферблата.

Например, если цифры на этих циферблатах читаются (слева направо) 2, 5, 3, 6 — это означает 2536 кубических футов (сотни кубических футов) использованного газа. Циферблаты записывают сумму кумулятивно, поэтому, если ваш счетчик показывает 2, 4, 3, 6 месяцем ранее, значит, вы израсходовали 100 кубических футов газа в течение расчетного периода.

Текущий коэффициент преобразования для вашего региона затем используется для преобразования использования в CCF в использование в термах.

Использование газа будет меняться от месяца к месяцу. Изменения погоды, новые приборы, переезд в другой дом или квартиру, прибавление в семье или другие изменения могут повлиять на ваше использование.Если по какой-либо причине вы считаете, что ваш счетчик неправильно регистрирует потребление газа, свяжитесь с нами по телефону 877-837-4968.

Когда ЕЭС снимает показания моего счетчика?

В вашей текущей выписке по счету указана дата, когда ваш счетчик будет считан в следующем месяце, и дата, когда он был снят для вашего последнего платежного цикла.

Что я могу сделать, чтобы управлять своими расходами на электроэнергию?

• Щелкните здесь, чтобы узнать, как читать счет за природный газ.
• Воспользуйтесь нашим калькулятором энергии для дома, чтобы получить советы по экономии энергии.
• Избавьтесь от догадок о ежемесячных счетах и ​​платите одинаковую сумму каждый месяц с помощью нашей программы бюджетных платежей.

Счетчики электроэнергии — Как снимать показания

Как считывать показания счетчика электроэнергии

Если вы хотите узнать, сколько электроэнергии вы потребляете, вам нужно обратиться к своему счетчику. Поскольку ваш поставщик энергии часто будет выставлять вам счета на основе приблизительных оценок (если у вас нет умного счетчика), ваш счетчик — это то место, куда вы захотите получить полностью точные данные об использовании.Но не всегда очевидно, как вам следует интерпретировать различные экраны и шкалы, которые может показывать ваш глюкометр. Мы здесь, чтобы помочь

Сравните поставщиков энергии и сэкономьте более 350 фунтов стерлингов * за пять минут!

Это означает, что, используя свой счетчик электроэнергии для проверки потребления энергии, вы можете избежать завышения платы вашим поставщиком энергии. По этой причине чрезвычайно полезно иметь возможность снимать правильные показания счетчика. К счастью, снимать показания счетчика электроэнергии легко, и это может сэкономить вам много денег.

Какой у меня счетчик электроэнергии?

Существует несколько различных типов счетчиков электроэнергии. То, как вы будете измерять показания, конечно, будет зависеть от того, какой у вас измеритель.

Счетчики электрические стандартные

У большинства жителей Великобритании есть стандартные электрические счетчики, также известные как электромеханические счетчики. Эти счетчики работают с помощью вращающегося циферблата, который поворачивается в зависимости от количества потребляемой энергии. Другими словами, чем больше энергии используется, тем больше будет вращаться циферблат, отображая более высокое значение.Этот циферблат будет похож на циферблат на приборной панели автомобиля.

Чтобы снять показания такого счетчика электроэнергии, все, что вам нужно сделать, это прочитать черные числа слева направо. Иногда на стандартном электросчетчике отображается набор красных цифр. Если это так с вашим глюкометром, игнорируйте эти числа и просто запишите черные.

Цифровые счетчики

Счетчики электроэнергии этого типа наиболее удобны для чтения.Все, что вам нужно сделать, это найти дисплей и записать первые пять отображаемых чисел. Если на дисплее нет никаких цифр, возможно, вам придется нажать кнопку на глюкометре, прежде чем он покажет вам, какие они.

Если после первых пяти есть набор чисел, которые начинаются с 0,1, то просто игнорируйте их. Вам нужно только записать первые пять, чтобы получить показания.

Счетчики набора

Циферблатные счетчики работают путем вращения ряда циферблатов.Эти циферблаты поворачиваются в зависимости от количества затраченной энергии.

Когда вы снимаете показания счетчика со шкалы, начните слева направо и запишите каждую цифру. Если на одном из циферблатов отображается дисплей между двумя числами, вам следует записать номер, который он передал первым.

Если за одной из записанных цифр следует 9, то вам следует уменьшить исходную цифру на 1. Например, если она читается как 459, вам следует изменить 5 на 4.Теперь показания вашего счетчика должны быть 449.

У некоторых счетчиков с круговой шкалой будет красный циферблат, если это так с вашим счетчиком, вы можете игнорировать красный циферблат. Вам нужно только записать черные числа, чтобы получить показания.

Эконом 7 метров

Если вы используете тариф эконом-класса 7, вы будете платить за электроэнергию по двум разным тарифам. Это означает, что вам нужно будет снять два разных показания счетчика. Одно из этих показаний будет для вашего использования энергии в дневное время, а другое — для вашего использования в ночное время.

Обычно экономичный 7-метровый прибор имеет два отдельных дисплея. Верхний дисплей, который будет отмечен как «нормальный», покажет вам, сколько энергии вы используете в дневное время. Второй дисплей, который будет отмечен как «низкий», покажет вам, сколько энергии вы используете в ночное время.

Некоторые экономичные 7-метровые счетчики показывают только один дисплей за раз. Если ваш глюкометр показывает только одну цифру одновременно, вам нужно будет нажать кнопку на глюкометре, чтобы получить доступ к другим показаниям. Автоматически отображаемое значение будет вашим дневным или «нормальным» тарифом, а второе — вашим ночным или «низким» тарифом.

Счетчики предоплаты

Если вы используете тариф с предоплатой в вашей энергетической компании, то вы будете платить по системе пополнения. Это означает, что число, которое автоматически отображается на вашем счетчике электроэнергии, будет вашим оставшимся кредитным уровнем. Чтобы изменить это значение на показания глюкометра, вам нужно нажать кнопку на глюкометре. На дисплее отобразится информация об использовании энергии. Как только он это сделает, вы просто продолжаете снимать показания счетчика электроэнергии, как и любой другой.

Если вы используете план предоплаты, в котором используется структура цен эконом-класса 7, вам нужно будет дважды нажать кнопку на вашем счетчике. После одного нажатия ваш глюкометр отобразит ваше использование в дневное время, через секунду он отобразит ваше использование в ночное время.

Как использовать показания счетчика

Теперь, когда вы сняли показания счетчика, вы можете использовать его, чтобы проверить, правильно ли вы платите по счетам за электроэнергию. Взгляните на свой последний счет и убедитесь, что сумма, которую вы заплатили, совпадает с показаниями счетчика.

Если похоже, что вы переплачиваете за электроэнергию, то вы имеете право на возмещение суммы, на которую вам переоценили. Если вам нужна помощь в получении этого возмещения или в подаче жалобы, вам следует обратиться в Citizens Advice или к Уполномоченному по вопросам энергетики. Эти органы посоветуют вам, какие действия вам следует предпринять. Однако мы настоятельно рекомендуем вам в первую очередь связаться напрямую с вашим поставщиком.

Вы не можете прочитать показания счетчика?

Некоторым людям в Великобритании трудно самостоятельно снимать показания счетчиков.Причины этого могли быть самыми разными. Если вы инвалид, тяжело больны или пенсионер, вы можете связаться со своим поставщиком энергии и попросить кого-нибудь прислать вас для снятия показаний счетчика от вашего имени.

Если ваш счетчик находится в особенно труднодоступном месте в вашем доме, вы также можете попросить поставщика электроэнергии прийти и перенести его за вас.

Обе эти услуги должны бесплатно предоставляться вашим поставщиком газа или электроэнергии.

Что произойдет, если показания моего счетчика будут слишком высокими?

Если вам кажется, что вы слишком много платите за газ и электроэнергию, возможно, пришло время подумать о смене поставщика.Смена поставщика энергии не займет много времени, и у вас никогда не будет сбоев в электроснабжении.

10 ошибок с подсчетами арендаторов (и способы их устранения)

6) Медленная скорость восстановления

Время, необходимое для выполнения этих ручных процессов, в конечном итоге увеличивается. Для большинства портфелей CRE, у которых есть подсчет арендаторов, между окончанием расчетного периода и возмещением затрат существует средняя задержка в 30-45 дней.

Эти затраты можно было бы направить на производственные инвестиции, если бы они окупались быстрее. Вместо этого медленное восстановление означает, что денежный поток ограничен, а инвестиции откладываются.

Как это исправить

Когда данные о потреблении арендатора загружаются в облако в режиме реального времени, счета за подсчет электроэнергии могут быть отправлены сразу после окончания расчетного периода, и затраты могут быть возмещены в течение нескольких дней вместо дело недель.

7) Отсутствие интеграции с текущими системами

Когда счета окончательно оплачиваются арендаторами, обновленный статус счета должен быть введен обратно в программное обеспечение для бухгалтерского учета или управления недвижимостью.

Отсутствие связи между выставлением счетов арендаторам и обычным бухгалтерским учетом добавляет дополнительную работу и излишне дублирует усилия.

Как это исправить

Специальное программное обеспечение для выставления счетов арендаторам может подключаться к вашему текущему бухгалтерскому программному обеспечению или программному обеспечению для управления имуществом, чтобы оптимизировать усилия и сделать процесс беспрепятственным.

8) Въезд и выезд

Когда процесс не является динамичным, он плохо справляется с необычными ситуациями, такими как въезд и выезд.

В этих случаях было бы идеально выставить счет за часть расчетного периода. Но если вы не получите показания до конца месяца, это быстро превратится в оценочную игру, что не очень хорошо для управляющих недвижимостью или арендаторов.

Как это исправить

Переход к процессу динамического выставления счетов, чтобы вы могли легко пропорционально распределить счета для точных дат въезда и выезда.

9) Отсутствие взаимодействия с арендаторами

По мере того, как арендаторы становятся более осведомленными о затратах на электроэнергию, они ожидают, что их счета будут прозрачными.Они хотят знать, почему их счет составляет определенную сумму, и в идеале, что они могут сделать, чтобы ее уменьшить.

Помимо этого, счет за коммунальные услуги — это то, что каждый арендатор должен проверять раз в месяц, это возможность для привлечения арендаторов и маркетинга, которые упускают подавляющее большинство портфелей.

Как это исправить

Вместо того, чтобы просто выставлять счета арендаторам, привлекайте их с помощью веб-приложений и мобильных приложений, которые обеспечивают прозрачность их использования. Предоставляя более подробную информацию и сравнивая их использование с соседями, процесс выставления счетов арендаторам можно превратить из хлопот в удобство, требующее более высоких рыночных цен.

10) Отсутствие прозрачности

Демонстрация приверженности принципам устойчивого развития может быть очень эффективным способом привлечения арендаторов и установления более высоких рыночных цен.

Предоставление таких удобств, как данные в реальном времени и уведомления, когда что-то остается, может быть очень эффективным способом выполнить это обязательство, но это просто невозможно при традиционном процессе подсчета и выставления счетов.

Как это исправить

Порталы управления, которые обновляются данными о потреблении в реальном времени, можно использовать, чтобы лучше понять, куда идут эксплуатационные расходы, просмотреть тенденции во времени и позволить арендаторам сравнивать себя с соседями.

Разъяснение ваших прав — Советник Forbes UK

Получение неожиданного счета за электроэнергию, в котором сообщается, что вы должны своему поставщику несколько сотен — или даже нескольких тысяч — фунтов, может стать огромной финансовой головной болью. Но важно не паниковать и понимать, какие права у вас есть.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим так называемый «обратный счет» и то, что вам следует делать, если вы получили такой счет.

«Обратный счет» за энергию — это счет за электроэнергию, который будет отправлен вам вашим поставщиком газа или электроэнергии, если вам не выставили точную плату за использование энергии.

Это может произойти по трем основным причинам:

Расчетные показания счетчиков Если ваши предыдущие счета были основаны на расчетах и ​​вы не предоставили поставщику энергии регулярные показания счетчиков, вы могли недоплатить. Обновленные точные показания счетчика могут показать, что вы фактически израсходовали больше энергии, чем заплатили, и вам будет отправлен счет с просьбой выплатить причитающуюся сумму.

Отмененное прямое дебетование Иногда возникают ошибки, из-за которых прямое дебетование случайно отменяется.Это может произойти, если, например, вы запросили сумму, снимаемую с вашего счета каждый месяц. Как только ошибка будет обнаружена, вы можете гарантировать, что счет будет быстро отправлен вам на сумму, которую вы теперь должны.

Неправильный счетчик В некоторых случаях домохозяйствам даже выставляли счет за неправильный номер счетчика, что приводило к огромному возврату счета при обнаружении ошибки.

Теоретически такие проблемы должны обнаруживаться быстро, но в некоторых случаях это может занять несколько месяцев, и к этому времени сумма задолженности может стать достаточно большой, чтобы вызвать финансовые затруднения.

В 2017 году шокирующие данные Citizens Advice показали, что типичный обратный счет достигал 1160 фунтов стерлингов. В крайних случаях счета превышали 10 000 фунтов стерлингов.

В то время Роб Солтер-Черч из компании Ofgem, занимающейся надзором за энергетикой, сказал: «Крупные счета за наверстывание могут привести к финансовым затруднениям потребителей или даже в долгах перед поставщиком.

«Правильное выставление счетов является неотъемлемой частью обслуживания клиентов, и несправедливо, что потребители должны оставаться без средств к существованию, когда, не по их собственной вине, им выставляется шоковый счет от поставщика.”

После консультации Ofgem ввел новые правила обратного выставления счетов для всех поставщиков энергии в 2018 году (до этого были заключены добровольные договоренности с основными поставщиками энергии).

Правила применяются как к бытовым потребителям, так и к потребителям энергии из микробизнеса и означают:

• С вас не может взиматься плата за газ или электроэнергию, использованные более 12 месяцев назад, если поставщик неправильно выставил счет.
• Поставщики должны четко изложить эти условия в своих положениях и условиях.

Если вы получите обратный счет, будут применяться правила 12 месяцев, если:

• Вы просили своего поставщика прислать вам счет, но вы не получали его более года
• Ваши счета были основаны на приблизительных показаниях, а не на точных показаниях счетчика, которые вы предоставили
• Вы получили был выставлен счет за неправильный счетчик, не осознавая этого.
• Ваш поставщик не разрешил вопрос, который вы подняли по поводу вашей учетной записи или счетчика.
• Ваш поставщик не смог повторно оценить порядок оплаты, такой как прямой дебет, в течение 15 месяцев.

Если какая-либо из этих ситуаций применима к вам, и вы получите обратный счет за использование энергии более чем за год, вам следует немедленно связаться со своим поставщиком.

Объясните, что вы защищены правилами обратного выставления счетов и вам следует выставлять счет только за использование энергии до 12 месяцев. У Citizens Advice есть удобный шаблон для написания письма вашему поставщику.

Если ваш поставщик продолжает настаивать на том, чтобы вы заплатили полную сумму, вам нужно будет подать жалобу — вы можете узнать, как это сделать, в нашем руководстве.

Существуют определенные сценарии, в которых правила обратного биллинга Ofgem не применяются. К ним относятся, если:

• Вы намеренно препятствовали точному выставлению счетов, например, не предоставляя показания счетчика по запросу или не позволяя кому-либо снимать показания счетчика за вас.
• Вы пользовались газом или электричеством, но не связались с поставщиком для совершения платежа — в том числе, если вы переехали домой и не сообщили новому поставщику, что вы новый арендатор или домовладелец.
• Вы умышленно уклонились от оплаты.

Если вы не можете позволить себе оплатить счет за электроэнергию, лучше как можно скорее поговорить со своим поставщиком и объяснить ситуацию. Ваш поставщик может составить вместе с вами план погашения, исходя из того, что вы можете себе позволить.

Если вы не можете согласовать план оплаты, вы можете связаться с Citizens Advice по телефону 0808 223 1133 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

Лучший способ избежать отправки обратного счета — убедиться, что ваши счета основаны на точных показаниях счетчика, а не на оценках.Если у вас нет интеллектуального счетчика, который автоматически отправляет показания вашему поставщику на регулярной основе, вам придется ежемесячно снимать показания и отправлять их поставщику.

Также стоит тщательно проверять счета за электроэнергию, чтобы убедиться, что все данные верны, включая ваш банковский счет и информацию о прямом дебете, а также проверять правильность списания прямого дебета каждый месяц или квартал.

Наконец, если вы переезжаете домой, всегда сообщайте старому поставщику свой новый адрес, чтобы ваша учетная запись могла быть обновлена ​​и закрыта, и как можно скорее связывайтесь со своим новым поставщиком.

Это позволит открыть вашу новую учетную запись и гарантирует, что вам не выставят счет за энергию, использованную по адресу предыдущим жильцом.

Связано: Сравните газ и электричество и сэкономьте до 461 £

Ответы на ваши вопросы по газу и электричеству

Мы здесь, чтобы помочь вам максимально упростить процесс перехода.

Иногда бывает сложно найти лучшую сделку с электроэнергией — так много тарифов, так много дополнительных услуг и так много информации.Мы здесь, чтобы помочь вам ориентироваться в этих мутных водах.

Какие существуют тарифы на электроэнергию?

Два основных типа тарифов на электроэнергию — это фиксированная ставка и переменная ставка.

Тарифы фиксированные

Тарифы с фиксированной ставкой означают, что цена, которую вы платите за каждую единицу газа или электроэнергии, является фиксированной на определенный период времени. Если поставщик повысит (или снизит) цены, цена, которую вы платите за единицу, не изменится.

позволяют точно знать, сколько вы будете платить за электроэнергию в течение определенного периода времени, что позволяет более эффективно составлять бюджет.

По истечении фиксированного срока вы будете переведены на стандартный переменный тариф вашего поставщика, который обычно является самым дорогим для него.

Если вы хотите отказаться от тарифа с фиксированной ставкой раньше, с вас, как правило, взимается плата за отмену.

Тарифы с переменной ставкой

Тарифы с переменной ставкой означают, что ваша цена за единицу энергии может повышаться или понижаться в любое время. Обычно вы можете оставить тариф с плавающей ставкой без уплаты комиссии.

В рамках этих двух тарифных категорий есть различные другие варианты для желаемого типа тарифа.В последние годы разнообразие тарифов, доступных для потребителей энергии, значительно расширилось, и многие поставщики внедрили экологичные и онлайн-варианты, каждый из которых имеет свои преимущества.

ПОДРОБНЕЕ: Руководство по тарифам на электроэнергию

Что такое двухтопливное топливо?

Двойное топливо означает, что вы получаете газ и электроэнергию от одного поставщика. Энергетические компании часто предлагают скидки потребителям, использующим два топлива. Однако может оказаться, что дешевле покупать газ и электроэнергию у двух разных поставщиков.Вот почему стоит поискать самую выгодную сделку.

ПОДРОБНЕЕ: Двойная топливная направляющая

Коммутация энергии

Сколько времени должно занять переключение энергии?

Если ваш поставщик подписан на гарантию Energy Switch, то время на переключение не должно превышать 21 день, включая 14-дневный период охлаждения.

Если я перейду, будет ли отключена подача газа или электричества?

Вам не понадобятся новые трубы, кабели или счетчики, если вы поменяете поставщиков.Не должно быть перебоев с подачей газа или электричества.

Кто читает мой счетчик, когда я меняю поставщика энергии?

Ваш новый поставщик несет ответственность за снятие показаний счетчика при переключении, а также за все будущие показания счетчиков на вашей территории после переключения энергии. Они могут попросить вас проверить себя во время перевода (ваша дата начала). Эти данные также будут использоваться для завершения расчетов с вашим старым поставщиком.

Может ли мой текущий поставщик помешать мне переключиться на нового поставщика?

Если у вас есть неоплаченные счета, ваш существующий поставщик может предотвратить переход, пока вы не оплатите оставшуюся сумму.

ПОДРОБНЕЕ: Процесс переключения энергии

Договоры энергоснабжения

Нужен ли мне контракт?

У вас уже есть договор на поставку энергии с вашим существующим поставщиком энергии. Чтобы сменить поставщика, вам нужно будет заключить договор с выбранным вами новым поставщиком. В контракте будет указана цена, которую вы платите, а также условия поставки.

Могу ли я расторгнуть контракт после того, как подал заявку?

После регистрации нового поставщика через наш сайт, вы будете уведомлены о ваших правах изменить свое решение и / или расторгнуть контракт в течение вашего стандартного 14-дневного периода ожидания.

По истечении периода обдумывания вы все равно можете расторгнуть контракт в любое время, но вам, возможно, придется заплатить штраф за отмену, особенно если вы заключили фиксированную сделку. Однако даже при заключении срочной сделки вы можете перейти на нее без штрафных санкций в течение последних 49 дней вашего фиксированного тарифа.

Сколько существует различных типов контрактов?

Есть два основных типа контрактов — скользящие контракты или контракты с фиксированным сроком.

Что такое непрерывный контракт?

Текущий контракт (иногда называемый вечнозеленым контрактом) — это контракт, который действует до тех пор, пока вы его не отмените.В период действия договора цена на электроэнергию может повышаться или понижаться в соответствии с условиями договора.

Вы можете расторгнуть этот тип контракта в любое время. Плата за отмену взимается редко.

Что такое срочный контракт?

Этот контракт заключен на определенный период, возможно, на один или два года. Если вы расторгаете срочный контракт досрочно, с вас может взиматься определенная плата.

Есть два основных исключения, когда срочные контракты могут быть расторгнуты без штрафных санкций — при переезде или повышении цен вашим поставщиком.

Вы также можете перейти без штрафных санкций в любой момент в течение последних 49 дней установленного срока.

Что произойдет, если мой новый поставщик повысит цены или изменит условия контракта?

Поставщик должен предоставить письменное уведомление не менее чем за 10 дней, чтобы объявить о существенных изменениях условий контракта.

Затем у вас будет еще 14 дней на то, чтобы решить и сообщить вашему существующему поставщику, собираетесь ли вы прекратить действие контракта и переключиться на другого поставщика.

Если вы решите переехать в этот срок, вам по-прежнему будет выставляться счет за использованную энергию в соответствии со старыми условиями контракта до тех пор, пока вы не перейдете к новому поставщику. Вы не будете нести ответственность за любые сборы за отмену.

ПОДРОБНЕЕ: Зачем сравнивать поставщиков энергии?

Переезд

Что мне делать с поставщиками до переезда?

Постарайтесь уведомить своего поставщика за 48 часов до переезда. Ваш поставщик организует снятие показаний счетчика или, что более вероятно, попросит вас предоставить ему показания счетчика самостоятельно.Это будет использовано для расчета вашего окончательного счета и открытия новых счетов на имя следующего арендатора помещения.

Понесу ли я какие-либо расходы при переезде?

Нет. Вы должны уведомить своего действующего поставщика как минимум за два дня о своем переезде. Кроме этого, вы не понесете никаких штрафов за досрочное расторжение контракта в этих обстоятельствах.

ПОДРОБНЕЕ: Смена поставщиков при переезде

Энергоэффективность

Как я могу более эффективно использовать энергию?

Энергоснабжающие компании обязаны давать советы по эффективному использованию энергии в доме всем, кто их запрашивает.Этот совет обычно охватывает изоляцию дома, эффективное использование энергии и информацию об использовании электроприборов. Ваш поставщик также должен предоставить вам информацию о финансовой помощи, чтобы сделать ваш дом более энергоэффективным.

Что такое 7-метровый эконом?

Economy 7 — это общее название счетчика, который измеряет энергию с двумя разными значениями. Это позволяет вам получать выгоду от более низких цен на энергию в «непиковые» часы, когда энергия, как правило, дешевле, например, в ночное время.В Economy 7 у вас дома должен быть установлен специальный многофункциональный счетчик.

Если у вас есть счетчик эконом-класса 7 (и тариф), вы обычно получаете более низкую плату за энергию, используемую в ночное время. Поэтому имеет смысл использовать как можно больше энергии в ночное время, а не днем, например, для работы стиральной машины.

Схема энергоэффективности и гранты

Существуют гранты и схемы, которые помогут вам сделать ваш дом более энергоэффективным.Взгляните на этот калькулятор энергетических грантов от GOV.UK, чтобы узнать, на какие гранты вы можете претендовать.

ПОДРОБНЕЕ: Сделайте свой дом более энергоэффективным

Ваш счетчик

Какой у меня счетчик электроэнергии?

Существует 3 основных типа счетчиков электроэнергии.

• Счетчик одинарный
• Многократный счетчик расхода
• Счетчик предоплаты

Однотарифный счетчик является наиболее распространенным из трех и является стандартным счетчиком в большинстве домовладений.В последние годы энергетические компании заменяют старые механические счетчики новыми цифровыми интеллектуальными счетчиками.

Многотарифный счетчик имеет дополнительные циферблаты и записывает количество электроэнергии, использованной в разное время дня и ночи. Счетчик эконом-класса 7 обычно имеет обычную шкалу, показывающую ваше потребление в течение дня, и низкую шкалу, регистрирующую ваше потребление электроэнергии в «непиковые» периоды.

Счетчик предоплаты используется для оплаты потребленной электроэнергии до ее использования.

ПОДРОБНЕЕ: Как читать ваш счетчик

Изменится ли мой счетчик, если я сменил поставщика электроэнергии?

Нет. При смене поставщика вам не нужно менять счетчик, и вы продолжите использовать те же трубы, провода и счетчик, которые в настоящее время обслуживают вашу собственность.

Если вы хотите заменить счетчик по какой-либо причине, свяжитесь со своим поставщиком, и он проконсультирует вас по этому вопросу, а также о любых связанных с этим расходах на выполнение работ.

Что такое умный счетчик?

Интеллектуальный счетчик в цифровом виде отправляет показания счетчика вашему поставщику энергии, что означает, что ваши счета всегда будут точными. Это означает, что вам больше не нужно снимать показания с вашего собственного счетчика или иметь считывающее устройство для считывания показаний за вас. Он позволяет вам контролировать собственное потребление энергии, показывает, сколько вы тратите на энергию, и помогает вам принимать более обоснованные решения о том, как вы используете свою энергию.

ПОДРОБНЕЕ: Объяснение интеллектуальных счетчиков

Кто считывает показания счетчика, когда я меняю поставщика?

Ваш новый поставщик будет нести ответственность за снятие показаний с вашего счетчика, хотя они часто используют для этого стороннюю организацию.Ваш новый поставщик может также попросить вас время от времени снимать показания счетчика, и это стоит делать (если это безопасно и практично) во время перехода.

Показания счетчика будут использоваться для выставления окончательного счета от вашего текущего поставщика и для открытия нового счета у нового выбранного поставщика.

Что делать, если мой счетчик неточно измеряет мое потребление?

Прежде чем обращаться к поставщику энергии, возможно, стоит проверить, не основаны ли ваши счета на расчетных показаниях счетчика.Расчетные показания могут исказить ваши счета и заставить вас думать, что ваш счетчик неточен. Убедившись, что с вашим глюкометром возникла проблема, обратитесь к поставщику, который затем может организовать проверку точности.

Что мне делать, если я хочу переместить глюкометр?

Чтобы перенести счетчик, вам следует поговорить со своим поставщиком энергии. Они могут организовать это для вас и сообщат вам о связанных с этим расходах.

При определенных обстоятельствах это может быть бесплатно, например, если вы соответствуете требованиям Регистра приоритетных услуг, доступного для пожилых, инвалидов или хронически больных клиентов.Это предлагает такие услуги, как ежеквартальное снятие показаний счетчика, проверки безопасности газа и другие формы поддержки, такие как помощь в перемещении неудобно установленного счетчика.

Чтобы присоединиться к Реестру приоритетных услуг или получить дополнительную информацию о нем, обратитесь к своему поставщику.

Ваш номер поставки

Что такое номер поставки?

Номер поставки или номер «S» — это уникальный ссылочный номер, который идентифицирует счетчик электроэнергии в вашем доме. Номер поставки содержит информацию о типе счетчика, который есть у вас в собственности, а также дополнительную информацию, которая будет полезна выбранному вами поставщику.

Где я могу найти свой запасной номер?

Если вам нужно найти номер поставки, он указан в вашем счете за электроэнергию. Практически во всех случаях у каждого домохозяйства будет один запас воды на метр.

ПОДРОБНЕЕ: Как читать счет за электроэнергию

Нужен ли мне бизнес-контракт на энергоснабжение, если я работаю из дома?

Если вы индивидуальный торговец и работаете из дома, есть большая вероятность, что вы будете классифицированы как микробизнес в глазах поставщика энергии, и вы получите право на коммерческую сделку по энергетике.Тем не менее, по крайней мере, 50% используемой вами энергии обычно должно идти на обеспечение вашего бизнеса.

Как считывать показания счетчиков электроэнергии и природного газа

Считывать показания счетчиков электроэнергии и природного газа легко, но часто бывает разница в том, как вы их читаете. Независимо от того, перепроверяете ли вы цифры в счетах за коммунальные услуги или просто интересуетесь количеством потребляемой электроэнергии: вот несколько советов, которые помогут вам считывать показания счетчиков.

Считывание показаний счетчиков электроэнергии

Обычные счетчики электроэнергии представляют собой устройства, похожие на часы, которые измеряют количество потребляемой вами электроэнергии в киловаттах.Если вы потребляете тысячу ватт электроэнергии за один час, значит, вы израсходовали один киловатт-час (кВтч). Когда вам выставляют счет, вы платите за количество киловатт-часов, которое вы использовали в течение платежного цикла.

На счетчике электроэнергии пять циферблатов, которые идут от нуля до девяти. Когда вы используете электричество, циферблаты вращаются, как стрелки часов; чем больше электроэнергии вы потребляете, тем быстрее вращаются циферблаты. Наборы 1, 3 и 5 вращаются по часовой стрелке, а 2 и 4 — против часовой стрелки.Когда вы читаете показания счетчика, вам нужно читать циферблаты справа налево (начиная с циферблата пять и переходя к цифре один), как если бы вы читали одометр автомобиля. Когда крайний правый циферблат проходит через ноль, циферблат слева увеличивается на единицу, и так далее по строке до самого левого диска.

Результатом будет пятизначное число, а разница между двумя показаниями — это количество использованных киловатт-часов.

Когда вы считываете показания счетчика, и одна из циферблатов находится непосредственно на номере, вам нужно будет использовать либо номер, на котором находится циферблат, либо следующий меньший номер.Чтобы определить, какой из них вам нужен, посмотрите на циферблат справа. Если он прошел ноль, используйте номер, на котором находится рассматриваемый набор. Если, например, циферблат находится прямо на шестерке, а циферблат справа — на девятке, вы должны записать пятерку. Если циферблат справа не прошел через ноль, используйте следующее меньшее число. Например, если циферблат на шесть, а циферблат справа на два, вы должны записать шесть. Если циферблат находится между двумя цифрами, используйте меньшее число.

Считывание показаний счетчиков природного газа

Типичные счетчики природного газа очень похожи на счетчики электроэнергии, но имеют только четыре шкалы (некоторые могут иметь до шести).Набирает один и три вращения против часовой стрелки, а два и четыре — по часовой стрелке. Циферблаты вращаются под действием силы движущегося в трубе газа и вращаются быстрее по мере увеличения потока. В зависимости от вашего коммунального предприятия вам могут выставить счет за тысячи кубических футов (MCF) или сотни кубических футов (CCF) природного газа, который вы используете. Вы также можете заряжаться от Therm, что примерно равно одной CCF.

Разница между электросчетчиком и счетчиком природного газа заключается в том, что вы читаете счетчики природного газа слева направо, начиная с циферблата один и двигаясь к цифре четыре.Когда крайний левый циферблат проходит через ноль, циферблат справа увеличивается на единицу, и так далее по строке до самого правого диска. Когда набор номера находится непосредственно над номером, посмотрите на циферблат слева, чтобы определить, следует ли вам использовать этот номер или следующий наименьший номер.

Результатом будет четырехзначное число, а разница между двумя показаниями обычно равна количеству кубических футов природного газа, которое вы использовали.

Считывание цифровых счетчиков

Многие потребители электроэнергии и природного газа получают цифровые счетчики или интеллектуальные счетчики, установленные их коммунальными предприятиями.Цифровые счетчики наиболее просты для считывания. Они работают как автомобильный одометр и отображают легко читаемые числа. Разница между двумя показаниями — это количество использованной электроэнергии или природного газа.

Источники

Комиссия по коммунальным предприятиям штата Огайо, «Считывание показаний счетчика природного газа».

Министерство энергетики, энергоэффективности и возобновляемых источников энергии США, «Как считывать показания счетчиков электроэнергии и природного газа в жилых домах».