О чем можно поговорить в вк: «О чём можно поговорить с другом или со знакомым в вк?» — Яндекс.Кью

О чем можно поговорить с парнем в ВК: выбор интересных тем

Общение в современном мире происходит не только вживую, но и через социальные сети. Однако многие девушки не знают, о чем можно поговорить с понравившимся парнем в ВК, чтобы привлечь его внимание. Если разговор окажется для обоих легким, интересным и увлекательным, то возможно продолжение отношений в реальной жизни.

Что интересует мужчин

Представители сильного пола любят поговорить на чисто мужские темы, например, о женщинах, спорте, компьютерах, сексе. Отслужившие или те, кому предстоит служба, часто поднимают в беседах тему армии и вооруженных сил. Но это вещи, которые они обсуждают со своими друзьями и коллегами. С девушками молодые люди с удовольствием обсудят свои увлечения, интересные события в мире или в городе, путешествия, работу.

Если не знаешь, на какие темы общаться с парнем в ВК, который тебе нравится, то определи направление беседы. Для этого изучи его профиль. Если мужчина не слишком скрытный, а страница не фейковая, то можно получить представление о его интересах и семье, понять, есть ли у него девушка. Для этого просмотри его группы, фотографии, музыку, записи на странице. Много фотографий из спортзала? Начни с темы спорта. Много аудиозаписей и постоянно добавляются новые? Затронь тему любимой музыки.

О чем парни с удовольствием поговорят с девушкой

С девушками парни предпочитают обсуждать другие темы. Всегда есть о чем поболтать. Главное выяснить, что ему интересно, и найти точки соприкосновения.

Домашние питомцы

Если ты увидела множество фотографий с собакой, значит, парень сильно привязан к своему четвероногому питомцу и может рассказывать о нем сутками. У него точно найдется множество увлекательных историй, связанных с псом. Это означает, что в ближайшее время вам будет о чем поговорить, чтобы лучше узнать друг друга. Ты тоже можешь рассказать о своем любимце и вспомнить связанные с ним смешные истории.

Но даже если ты не выяснила, есть ли питомцы у партнера по переписке, то можно поинтересоваться этим вопросом. Обычно люди делятся на собачников и кошатников. Если вы принадлежите к одному типу, то точно не будет сложностей в общении.

Путешествия

Парень заядлый путешественник и побывал уже в нескольких странах? Значит, у него точно есть фотографии из мест отдыха или отметки на карте. Здорово, если в каком-то месте удалось побывать и вам, но если нет — не беда. Напишите, что планируете посетить эту страну, и попросите рассказать о ее особенностях.

Путешествовать можно не только по странам. Возможно, парень ходил в интересный поход, покорял горы, спускался на байдарках или ездил с экскурсией в соседний городок. Не забывай рассказывать и о своих путешествиях.

Спорт

В наше время многие мужчины либо занимаются спортом, либо интересуются им, поэтому такую актуальную тему тоже можно выбрать для разговора с парнем в сети. Каким видом спорта занимается, в какой тренажерном зале, почему отдает предпочтение именно ему — парень с удовольствием ответит на такие вопросы. А если ты тоже любишь тренировки, возможно, вы договоритесь о совместной вечерней пробежке по красивому парку.

Машины

Парни разбираются в автомобилях, и им нравятся разговоры о железных конях. Если ты сильна в этом, то проблем и затруднений при переписке не возникнет. Если же совершенно не разбираешься в машинах и не знаешь способы поддержать интересный разговор с парнем в ВК, то можешь поинтересоваться, какое авто находится в его владении, почему он отдал предпочтение именно этой марке и модели.

Также можно попросить определиться с выбором автомобиля согласно твоим критериям — мужчины обожают помогать девушкам, тем более с выбором предмета, в котором они разбираются.

Хобби

Если не умеешь легко переписываться в соц. сети, затронь беспроигрышную тему, связанную с хобби. Любой человек чем-то увлекается. Если повезет, его увлечения окажутся похожими на твои. Но когда совпадут только интересы, это тоже неплохо.  Кроме того, мужчина может заниматься чем-то оригинальным или экстремальным, например, прыгать с парашютом или летать на параплане. Попроси рассказать подробнее о его занятиях — парни любят производить впечатление и выделяться на фоне других.

Музыка, фильмы и книги

Даже если ничего необычного в хобби партнера по переписке в ВК нет, можно поговорить о музыке, интересных книгах, любимых писателях, фильмах и актерах. Может выясниться, что вы хотите сходить на один и тот же фильм, поэтому назначьте встречу в кинотеатре. При разговоре посоветуйте друг другу кинофильм, а потом обсудите его. То же самое можно сделать и с музыкой, книгами. Тем самым вы создадите новые темы для дальнейшего общения.

Секс

Представители сильного пола любят разговаривать о женщинах и сексе в обществе своих друзей. Но если ваше общение изначально приобрело игривый и интимный характер, а мужчина тебе интересен в качестве полового партнера, тогда при переписке в интернете можно поддержать и такие темы. Можно даже заняться виртуальным сексом.

Темы, которые навеют скуку на мужчин

Несмотря на большое количество интересных тем, есть и такие, которых лучше избегать. Они вызывают у мужчин либо негативные эмоции, либо откровенную скуку. А с девушкой, которая не привлекает парня в роли собеседницы, он встречаться в реальной жизни не станет.

Ваши подруги

Не стоит рассказывать о своих любимых (или нелюбимых) подругах. Мужчине совершенно не интересно, что «Маша ходила с Петей на свидание, но он ей не сильно нравится, и она не знает, как себя вести» или «Таня ходила сегодня в магазин и купила классное платье». Эта информация для него лишняя, он в принципе не знает, кто такие Маша и Таня. Парень перестанет читать ваши сообщения и отвечать на них.

Косметика

Сразу для себя уясните, что косметика не относится к темам, на которые интересно поговорить с мужчиной. Во-первых, он в этом не разбирается, конечно, если не работает стилистом. Во-вторых, для него это темный лес, примерно как для тебя — инструменты в его ящичке. Что находится в косметичке у девушки, должна знать только она.

Сплетни

Сплетни, нелицеприятные отзывы о других, негатив — это не совсем то, с чего хотелось бы начинать общение. Обсуждая и осуждая других, передавая чьи-то сплетни, абсолютно не подтвержденные фактами, вы выставляете себя в плохом свете. Парни ждут легкой, иногда игривой, интересной и увлекательной беседы. Узнавайте друг друга, а не рассказывайте о посторонних личностях.

Ваши проблемы с бывшим

Прошлое мы всегда оставляем в прошлом, к нему стараемся не возвращаться. Тема бывших, особенно если расставание произошло недавно, довольно болезненная и неприятная. Не стоит жаловаться на экс-бойфренда, оскорблять и унижать его. Парень, видя твое отношение к представителям мужского пола, может не захотеть продолжения переписки. Кстати, расспрашивать мужчину о его прошлой любви тоже неправильно.

Главные ошибки при переписке

Теперь ты знаешь, как строить диалог в соцсетях, ведь примеры только что были наглядно показаны. Но не так важно выбрать темы, как правильно подавать информацию и не переходить грани.

Если ты нацелена на долгую и продуктивную беседу, то не совершай ошибок:

1. Не критикуй самого парня, его увлечения, мнение или любимого актера, даже если критика конструктивна.
2. Не осуждай других людей и их поступки, особенно если информация преподносится в негативной форме. Когда очень хочется обсудить чей-то поступок, просто сообщи, как бы ты поступила в конкретном случае.
3. Не навязывай свое мнение во время того, как будешь разговаривать с парнем в соцсети контакте. Лучше не спорить. Пусть каждый остается при своем мнении.
4. Не лги. Со временем ты забудешь о лжи и можешь выдать себя, что-либо перепутав в своем рассказе.
5. Не соглашайся во всем. Если ты общаешься с парнем в ВКонтакте активнее, чем в жизни, не бойся выражать свое мнение. Например, мужчина любит охотиться, а ты против убийства? Так ему и сообщи.
6. Не любопытничай. Тяжело общаться с человеком, который сует нос в чужую жизнь.
7. Не льсти. Искренне восхищайся действиями или поступками, только если считаешь их правильными.

Это самые распространенные ошибки, которые допускает девушка в переписке. Такие промахи могут послужить преградой для дальнейшего общения, потому что диалог парень перестанет продолжать.

Как переходить с темы на тему

Хорошо, если ты знаешь методы ведения легкого и оживленного разговора. В этом деле важен выбор интересной темы для беседы. Способы, позволяющие перевести тему:

1. Плавно отходите от первоначальной темы. Например, рассказ парня идет о прыжках с парашютом: узнайте, какие чувства он испытывает при взлете самолета, не страшно ли ему, если он взлетает не для прыжков, а чтобы попасть из одного города в другой, а затем начните разговор о путешествиях.
2. Вставьте подходящий анекдот или расскажите смешную историю. Речь идет о собаке парня и уже немного поднадоела? Отвлеките собеседника фразой: «Кстати, вспомнила смешной анекдот на эту тему». Даже если вы не знаете увлекательных историй, всегда можно посмотреть в интернете наиболее забавные случаи. Затем переводите тему на что-то другое, чтобы парень не смог к ней вернуться.
3. Если ты желаешь продолжить душевный разговор в интернете, но тема, на которую вы общаетесь, зашла в тупик, начни задавать парню вопросы. С их помощью отходи от разговора и развивай следующую тематику, на которую тоже можно пообщаться.
4. Если замечаешь, что собеседник заскучал, можно напрямую предложить сменить тему. Прояви заботу — этим ты вызовешь положительные эмоции.

Эти способы прекрасно помогают сменить разговор и направить его в новое русло. Нужно только уметь грамотно их использовать.

Вопросы личного характера

В список вопросов, не подходящих для разговора с собеседником, относятся беседы на интимную тему. Не стоит спрашивать молодого человека о семье, бывшей жене и детях, сексуальном опыте, здоровье. Обходите стороной вопросы, которые могут затронуть неприятности, происходящие или когда-то происходившие в жизни человека. Вы не являетесь ни близким другом, ни родственником, чтобы он раскрывал перед вами душу и рассказал о сокровенном.

Для дальнейшего общения, когда отношения ваши перейдут в реальную жизнь и вы станете более-менее слизкими людьми, приберегите и другие личные темы. Не стоит грузить мужчину рассказами о больной бабуле, даже если вы сильно ее любите, умершем дяде или страхе смерти. Такие откровения мало похожи на легкое, увлекательное и приятное общение.

Избегайте тяжелых и слишком серьезных тем, касающихся насилия, войн, катастроф. Не стоит говорить об этом с малознакомым человеком, особенно если ты не знаешь его отношение к ситуации. Он может воспринимать подобные темы близко к сердцу или вообще не придавать им значения. К тому же такая тематика достаточно конфликтная.

Как правильно завершить беседу

Может с трудом, но ты нашла, о чем поговорить с симпатичным тебе парнем в соцсети ВК. Но не столь важно, как ты начнешь беседу, ведь важно правильно ее завершить, чтобы показать свою заинтересованность в молодом человеке.

Если хочешь грамотно завершить интернет-беседу, то:

1. Используй паузу. Парень отвлекается, отвечает не сразу или односложными фразами? Чтобы не надоедать, закончи разговор. Скажи, что тебе пора идти, пожелай спокойной ночи или хорошего дня (в зависимости от времени суток). Можно выразить желание продолжить разговор на следующий день.
2. Соври. Если разговор в контакте надоел, разговаривать пока нет желания, но через несколько часов ты захочешь его продолжить, то соври, что начальник срочно вызвал на работу или необходимо сходить в магазин, пока он открыт. У тебя будет в запасе некоторое время. А если возникнет желание, ты всегда сможешь снова написать парню, сказав, что освободилась.
3. Честно скажи мужчине, что собираешься ложиться спать или убегаешь на учебу. Напиши, что с удовольствием продолжишь разговор чуть позже.

Очень важно показать свою заинтересованность, чтобы не было ощущения, что ты просто сбежала.

При общении в социальных сетях очень важно соблюдать чувство такта, ведь в интернете грань перейти гораздо легче, чем при живом разговоре. Дома можно составить пример диалога, чтобы быть готовой к любой ситуации. Постарайся найти точки соприкосновения и тогда ваш разговор станет насыщенным и интересным.

О чем можно поговорить в вк с другом.

Не знаете о чем можно поговорить и переписываться всю ночь с другом в вконтакте, наша статья вам поможет.

Многие люди уже как известно больше знакомятся в интернете, а не в живую, как было раньше, для начала они долго общаются , чтобы узнать друг друга по ближе и потом встречаются. Сегодня я подскажу, о чем можно поговорить с другом по переписке в контакте. И так начнем.

О чем можно поговорить в вк с другом

Первый способ: это знакомство, целесообразно можно узнать с какого он города, обычно люди ставят свой город у себя на страничке в дополнительной информации, поэтому это уж не так трудно узнать. Узнай его хобби, чем занимается, что любит.

Популярный вопрос в социальных сетях «Как прошел день?», тоже имеет право быть, но вот не нужно задавать этот вопрос каждый день, некоторые статьи, журналы, советуют спрашивать, как прошел у него день, в цели заботы о друге, но ему так часто задают это, что ему скорей всего надоест и он может не ответить.

Второй способ: поговорить о личном, о чувствах или переживаниях, но не сразу хотя бы немножко его узнай. Обязательно поделись с ним каким-нибудь секретом, но не очень личными, не доверяйте слишком не знакомому другу по переписке, будьте осторожны с ним.Обычно люди знакомятся через своих друзей, то есть ищут у друга новых друзей и знакомятся с ними, тут вообще все просто, можете по обсуждать ваших общих знакомых, даже не много посплетничать, но опять же все в меру, чтобы не обидеть друга.

Третий способ: взять совет у друга.

Возьмите у своего друга по переписке в вк, какой-нибудь совет, но только не предвзятый, например, в чем мне пойти сегодня в магазин, что купить мне на ужин, идти мне в кино или нет и т.д.

А когда вы уже совсем друг друга знаете, то можно обсудить и новости, поговорить о новой вышедшей музыки, или кино, либо же обсудить какие-нибудь сериальчики, обменяться сохраненками в контакте, это тоже очень круто. Узнать о его семье, и его личной жизни, но не нужно давить на друга, если он не хочет особо рассказывать, то не нужно с него это выпрашивать.

Ну или обсудить неудачи, поверьте намного интересней обсуждать то, в чем у вас не получилось, чем в том, что у вас получилось, потому что второе можно понять, как хвастовство, а ты же не хочешь, чтобы он плохо подумал. Но при этом нужно все ровно говорить то чего ты добился и в чем ты преуспел, иначе он подумает, что ты просто не целеустремленный.

В принципе с другом по переписке в социальных сетях, можно разговаривать абсолютно на любые темы, что и в реальной жизни, то есть обо всем.

О чем можно поговорить с парнем в ВК

Несмотря на то, что во время диалогов в соцсетях паузы не кажутся затянувшимися, даже коммуникабельные девушки порой задаются вопросом: «О чем можно поговорить с парнем ВК?» Советы нашей статьи помогут подобрать тему для общения в социальной сети и прослыть интересной собеседницей.

С чего начать онлайн диалог?

Внимательно изучи анкету пользователя ВК. Просмотри видео и аудиозаписи, информацию, которую молодой человек репостит на своей стене. Сделай выводы о хобби, интересах, предпочтениях. Проанализируй фото. Он свободен или состоит в отношениях? Стоит ли начинать диалог с парнем ВК, если он занят?

Приведи в порядок свою страничку. Почисти стену и фото, если некоторые публикации способны потенциально оттолкнуть юношу, которому ты симпатизируешь. Постарайся произвести хорошее впечатление с помощью анкеты.

онлайн-общение в переписке — возможность узнать больше о парне и понять, стоит ли идти с ним на свидание

Беспроигрышные темы

Фильмы

В кино ходят все. Обсудите сюжеты последних вышедших на экран лент, игру актеров, режиссерскую работу. Расспроси его о любимых фильмах. Поинтересуйся, почему ему нравится тот или иной актер, выхода каких кинолент он ждет. Из такого диалога можно узнать многое не только об интересах парня, но и о том, какой женский типаж он предпочитает.

Музыка

Просмотри его последние аудио и видеозаписи. Сформируй выводы о музыкальных предпочтениях. Иногда достаточно всего одной песни, чтобы завязать оживленный диалог. Существует второй способ – схитрить. Попроси его порекомендовать послушать нечто из «свежей» музыки. Мужчины любят быть полезными и помогать рекомендациями. Если ваши музыкальные интересы совпадают, обсудите последний клип или концерт группы (артиста). О чем еще можно поговорить с парнем ВК, обсуждая музыку:

• самый удачный состав группы, существующей много лет;
• планируемые к посещению фестивали;
• лучшие клубы, где играет музыка, которая нравится;
• песни, которые всем нравятся, а вам нет.

Фотографии

Прелесть беседы ВК заключается в том, что можно проиллюстрировать рассказ фотографиями. Кроме того, по снимкам на его страничке ты сможешь узнать, какой вид досуга предпочитает потенциальный избранник. Если ты заметила на фото знакомое место, спроси, как часто он посещает его, что его привлекает там. Отметь, что тебе также нравится данное заведение (фитнес клуб, парк). Фотографии украшают рассказ о детских и юношеских годах. Повествование сопровождается забавными историями и ссылками на страницы старых друзей. Так можно даже найти общих знакомых!

Путешествия

Если ты заметила, что на странице парня выложено много фото из поездок, «раскрути» его на общение о путешествиях. Задавай вопросы, уточняй детали. Спроси:

• какая поездка тебе больше всего запомнилась?
• что рекомендуешь посмотреть в этом городе?
• какие музеи посетить в регионе?
• что выбрать – отель иди хостел?
• сколько занимает дорога до моря?

Диалог о достопримечательностях или отдыхе – своего рода заочная экскурсия. Вы обменяетесь впечатлениями, обогатите знания о странах, в которых бывали или мечтаете побывать и поймете, сходитесь ли во вкусах.

Еда

Кто не выкладывал в ВК фото еды? «Зацепись» за снимок. Спроси, какую кухню предпочитает юноша. Расспроси, любит ли он готовить, какие кафе и рестораны посещает. Поинтересуйся списком любимых блюд. Отметь свое отношение к кулинарии. Допустимо в меру похвастаться способностями к готовке. Задай следующие вопросы:

• самое необычное блюдо, которое ты ел?
• твоя нелюбимая еда?
• где предпочитаешь ужинать – дома или в кафе?
• куда ходишь на бизнес ланч?
• нравятся суши?
• что предпочитаешь – чай или кофе?

Книги

У книголюбов всегда есть, о чем поговорить. Если, анализируя страницу парня, ты поняла, что он увлекается чтением, попроси его порекомендовать литературу для отпуска или вечернего отдыха. Обсудите любимые произведения, авторов, стили. Вот что можно спросить у парня при переписке ВК:

• какую последнюю книгу ты прочитал?
• что думаешь о русской классике?
• какая отметка была по литературе в школе?
• книга, которая всем нравится, а тебе нет?
• твой любимый литературный герой?
• лучшая работа конкретного автора?

Спорт

Если вы оба увлекаетесь занятиями спортом, у вас море общих тем. Спросить можно о многом:

• почему он выбрал именно этот вид спорта;
• каких успехов добился;
• принимал участие в соревнованиях;
• какой фитнес клуб посещает;
• занимается с тренером или сам;
• любимый зимний/летний вид спорта;
• ходит в зал один или в компании;
• как давно занимается.

Не забудь рассказать, какие занятия посещаешь ты. Мужчины обожают спортивных, подтянутых девушек.

Техника

Как правило, парни компетентны в вопросах выбора и работы гаджетов. Попроси помочь подобрать ноутбук или телефон, в зависимости от предпочтений и финансовых возможностей. Расспроси, какой техникой предпочитает пользоваться он. Не задавай слишком сложные, специфические вопросы, которые могут поставить его в тупик.

Домашние питомцы

Если по фото понятно, что в доме молодого человека живет домашний любимец, прояви к нему интерес. Поинтересуйся породой, сложностями в уходе, возрастом питомца. Юноше будет приятно. Если у него есть собака, предложи вместе выгулять ее – это прекрасный повод пообщаться тет-а-тет.

Опасные темы

О чем можно поговорить с парнем в ВК, мы обсудили выше. А каких тем следует избегать?

• Семья. Не все любят делиться перипетиями отношений с родственниками. Для некоторых это болезненный вопрос.
• Бывшие. Не рассказывай о своих пассиях и не спрашивай о его, пока вы не сблизитесь до такой степени, что будете говорить на откровенные темы.
• Здоровье. Этот аспект обсуждают с врачом.
• Материальный доход. Подняв эту тему, ты будешь выглядеть меркантильной и невоспитанной.
• Серьезные темы – насилие, политика, смерить, война. Оставь эти диалоги до поры, пока вы достаточно друг друга не узнаете.

Как видишь, существует множество тем, которые можно обсудить с парнем ВК. Сохрани нашу статью, как памятку, чтобы уметь заполнять паузы и показать себя, как интересую собеседницу.

О чем можно поговорить с парнем по переписке в вк

Здравствуйте, дорогие читательницы. В данной статье вы узнаете, о чем можно поговорить с парнем, общаясь с ним в социальной сети. Выясните, какие темы можно поднимать, а какие нельзя. Ознакомитесь с примерами вопросов.

Темы для разговоров

Задаваясь вопросом, что надо говорить парню по переписке в социальной сети, отдавайте предпочтение ниже предложенным темам.

1. Разговор про видеоролики. Так Вы сможете найти точки соприкосновения, выясните, что Вас интересуют схожие темы или вообще есть общие.
2. Любимое место времяпровождения. Можно спросить о том, где парень чаще всего бывает. Также можно узнать и о месте, где он любит уединяться.
3. Музыка. Спросите у молодого человека, какая песня ему нравится больше всего. Так Вы выясните, каким музыкальным вкусом обладает кавалер, насколько его предпочтения отличаются от Ваших.
4. Фильмы. Наверняка, парень следит за новинками кино. Возможно, он фанат какого-то сериала. Если молодой человек сериаломан, многое расскажет о своем предпочтении, да еще и Вам предложит его пересмотреть.
5. Поговорите о путешествиях. В социальной сети удобно иллюстрировать свой рассказ снимками из поездки.
6. Спросите о его любимых домашних питомцах. Наверняка, парень отдает предпочтение котам или собакам. Возможно, у него дома есть четвероногий друг. Если это так, то тема для разговора будет еще больше развиваться, ведь у парня обязательно найдется множество историй, связанных с его питомцем. После рассказов молодого человека, поведайте и о своей любви к питомцам, расскажите и свои истории о четвероногом друге, если он у Вас имеется.
7. Интересы и деятельности. Если окажется, что у вас общее хобби, начать общение будет гораздо проще. Не исключено, что парень имеет схожие интересы с Вашими. Возможно, Вы давно мечтаете чем-то заниматься, но все еще не решаетесь, попросите у парня совета, пусть он Вам порекомендует, как быть.
8. Сообщества и группы. Вы можете поинтересоваться, в каких группах состоит молодой человек. Так сможете выявить его интересы. А иногда лучше просто изучить его страничку и посмотреть, есть ли у вас общие сообщества или, по крайней мере, схожие направления.
9. Поговорить в вк можно и о спортивных предпочтениях. Вы можете спросить, какой вид спорта интересует молодого человека, возможно, он увлекается футболом или бадминтоном.
10. Книги. Можно поинтересоваться, какие жанры интересуют парня, что он предпочитает читать, какой персонаж ему больше всего импонирует. Однако, стоит учитывать то, что среди современной молодежи мало кто увлекается чтением книг.

Преимущество социальных сетей в том, что человек при общении может иллюстрировать разговор подходящей аудиозаписью, видеороликом и даже фильмом.

Варианты вопросов

Предлагаю Вашему вниманию примеры того, о чем можно спрашивать парня, общаясь в ВК.

1. Я давно мечтаю освоить катание на велосипеде. А ты умеешь? Сложно ли это?
2. Ты бывал в Европе?
3. Я обожаю рок. А какую музыку предпочитаешь ты?
4. А что тебя больше всего привлекает в баскетболе?
5. Расскажи о своем самом необычном подарке на день рождения.
6. А давно ли ты занимаешься спортивным бегом?
7. Тебе нравятся фильмы ужасов?
8. А ты пробовал суши?
9. Я пью чай с молоком. А какой предпочитаешь ты?
10. Какой Новый год больше всего запечатлелся в твоей памяти? Что именно тогда произошло?

Возможные ошибки

Общаясь с парнем по переписке в контакте, нужно избегать ошибочных действий и неправильные темы для разговоров.

1. Недопустимо использовать нецензурные выражения. Даже если Вам кажется, что образ парня достаточно брутален, мало кому понравятся девушки, которые так общаются.
2. Не нужно развивать тему, если замечаете, что партнер не желает активно участвовать в диалоге, отвечает односложно, беседа ему неинтересна.
3. Недопустимо в начале знакомства проявлять излишний женский интерес. Первоначально нужно показать свою заинтересованность парнем, как интересным человеком.
4. Нельзя критиковать молодого человека, указывать на то, что его вкусы и увлечения ужасны. Не стоит спорить с собеседником, но и соглашаться во всем также недопустимо. Важно, чтобы у Вас сохранялось собственное мнение.
5. Не стоит постоянно фиксировать внимание вокруг своей персоны. Если парню это будет интересно, он сам спросит Вас.
6. Не нужно быть слишком навязчивой и проявлять чрезмерное любопытство.
7. Недопустимо лгать. Не стоит придумывать, фантазировать. Нужно понимать, что рано или поздно все равно вскроется и тогда интерес парня к Вам исчезнет. Кроме того, необходимо учитывать вероятность встречи в будущем. Неужели Вы хотите начинать отношения со лжи.
8. Не стоит откровенно льстить. Вы можете выказывать свое восхищение, делать парню комплименты, но не стоит засыпать его похвалой, особенно незаслуженной. Все должно быть в меру.
9. Не нужно сопровождать переписку бесконечными смайликами.
10. Некрасиво, если Ваши сообщения будут безграмотными. Если у Вас имеются проблемы с грамматикой, то печатайте сообщения в ворде, он будет подсвечивать ошибки, так Вам будет проще их исправить.
11. Недопустимо слишком много говорить о себе. Кроме того, не стоит сразу рассказывать всю информацию о своей персоне. Помните о том, что девушка должна быть загадочной. Иначе у парня интерес к Вашей особе очень быстро пропадет, ведь Вы для него станете открытой книгой, которую неинтересно листать.
12. Не стоит сразу стремиться к личной встрече. Позвольте парню сделать первый шаг, не нужно торопить события. Пусть все развивается своим чередом.

Нужно помнить и о том, что существует ряд запретных тем, которые не нужно затрагивать в начале общения:

• политические взгляды;
• прошлые отношения;
• состояние здоровья;
• отношения в семье;
• религиозные взгляды.

Теперь Вы знаете, о чем говорить с парнем, общаясь в вк. Как видите, существует ряд тем, которые можно поднимать, а также есть такие, затрагивать которые не стоит. Помните о том, что не нужно притворяться, выдавать себя за того, кем не являетесь. Молодому человеку важна Ваша естественность.

Поговорим по душам: как общаться с подростком?

Говорят: «Маленькие детки – маленькие бедки, а большие детки – большие бедки». И с этим согласны большинство родителей подростков. Чем старше становится ребенок, тем интереснее с ним общаться, но и одновременно сложнее. Он превращается в самостоятельную личность со своими желаниями и мнением, которое частенько не совпадает с родительским. И вместо покладистого милого ребенка вы вдруг обнаруживаете неуправляемого и неуравновешенного циника. Это все – пресловутый переходный возраст. Поэтому родителям, которые не знают, как найти общий язык с подростком, обязательно пригодятся советы из этой статьи.

К подростковому возрасту относится период с 12 до 17 лет. Именно в это время поведение ребенка резко становится противоречивым, непредсказуемым и протестным. Меняются физическое и психическое состояние ребенка, его отношение к самому себе, к окружающему миру. Он начинает требовать уважения к себе, а ваш авторитет стремительно падает. Поэтому, уважаемые родители, запаситесь терпением и проявите чудеса мудрости, чтобы легко пережить этот непростой период вместе с вашим уязвимым, ранимым и беззащитным ребенком-подростком.

Вспомните себя в его возрасте: чем вы увлекались, о чем мечтали, с кем дружили и общались, как проводили свободное от учебы время, как учились в школе. Постарайтесь хоть немного снова прочувствовать то состояние, пережить те эмоции. Вы ведь были таким же, как и ваш подросток. Вы понимаете свою дочь или сына. Чтобы сохранить доверительные отношения со своим взрослеющим ребенком, не надо вступать на тропу войны с ним, заключите мирный договор и учитесь правильно общаться.

Основные правила общения с подростком:

1. Никаких нравоучений и фальши. Часто взрослые вместо слов поддержки обрушивают на подростка длинные нравоучительные лекции, сдабривая это фразами типа: «А вот я в твоем возрасте…» или «Не послушалась меня, вот и страдаешь!». Согласитесь, что это напрочь отбивает охоту продолжать общение. Подростки очень чувствительны и ранимы. Они сердятся на родителей за их эгоизм, холодное равнодушие, лицемерные нравоучения и очень хорошо чувствуют фальшь. Ребенок нуждается в вашей поддержке, а не в нудных нотациях. Чтобы начать разговор, отложите в сторону телефон, закройте ноутбук. Ничто не должно отвлекать вас. Посмотрите дочери или сыну прямо в глаза с нежностью и любовью, но не сверлите его взглядом, а то он заподозрит неладное. Будьте естественны.

2. Не устраивайте допросы с пристрастием. Многие подростки замыкаются в себе, стараются лишний раз ничего не рассказывать родителям и ни о чем их не спрашивать. Взрослеющий ребенок пытается таким образом проявить свою самостоятельность. Доказать себе и окружающим, что сам может решать проблемы. Хотя на самом деле в этот период он нуждается в маме и папе еще сильнее, чем в детстве. Но боясь встретить непонимание со стороны взрослых, он молчит и не спрашивает совета. Самое худшее, что вы можете сделать в этой ситуации – это пытаться заставить свою дочь или сына поговорить с вами, злиться на него, приставать с расспросами и окружить назойливым вниманием. Вы однозначно получите горячий отпор. Напряженность между вами возрастет, и все это выльется в конфликт. Доверие будет потеряно. Теперь он точно пойдет за советом только к друзьям, которые уже много для него значат. Если хотите сохранить доверительные отношения с ребенком, научитесь уважать его личное пространство и желания. Не хочет общаться? Не заставляйте его и не обижайтесь. Просто скажите, что всегда готовы его выслушать.

3. Делитесь своими новостями и планами. С подростком можно разговаривать практически на любые темы. Обсудите с сыном или дочерью своего начальника, денежные вопросы, интересные случаи на работе и прочее. Это поможет вам не только поддерживать связь с ребенком, но и ненавязчиво воспитывать его. Обсуждая с подростком разные события, вы сможете сформировать у него правильное мнение, высказывать свои положительные и отрицательные оценки. Если в детстве вы читали сыночку или доченьке сказки на ночь, то теперь перейдите к реальным историям из жизни. Делитесь с подростком своими планами и спрашивайте у него совета. Так он примет активное участие в вашей жизни, научится принимать решения и нести за них ответственность, сопереживать. Пусть сын поможет вам выбрать новый телефон, а дочь – подберет офисный наряд. Только будьте сдержанны в своих оценках. Не стоит разносить в пух и прах то, что ребенок выбрал для вас. Помните, что подросток только учится принимать решения.

4. Научитесь активно слушать. Вместо того, чтобы задавать вопросы: «Когда уже, наконец, уберешься в комнате?» или «Почему ты меня не слушаешься?», надо просто произнести свою догадку о причине плохого поведения в утвердительной форме. Например, ребенок отказывается наводить порядок в комнате. Вместо вопросов и приказов вам надо спокойно сказать: «Ты не хочешь убираться, потому что в школе много задали, и ты сильно устал». Если вы верно определили причину, то сын возмущенно подтвердит это: «Да капец! Столько задали, что вообще ничего не хочется! Еще и 6 уроков было!». Удивительно, но спустя немного времени подросток все же уберется в своей комнате. Он увидел, что вы неравнодушны, понимаете, как ему сложно, и значит, любите его. Если с причиной вы не угадали, и сын продолжает невозмутимо лежать на кровати, игнорируя ваши слова, то выждите паузу и выскажите следующую версию его нежелания убираться. Старайтесь активно слушать своих детей, но не только для того, чтобы заставить их выполнить просьбу, а чтобы понять причину непослушания и помочь им справиться с этим.

5. Не повышайте голос, а если сорвалось – извинитесь. Когда вы кричите, подросток начинает чувствовать свою правоту, понимая, что у вас нет никаких аргументов. Ваш грозный тон будет производить более сильное впечатление, чем дикий вопль. Даже если он грубит – не срывайтесь! Сохраняйте самообладание всеми силами. Это один из самых действенных способов, помогающих победить в споре. Когда напряжение возрастает, то лучше всего разойтись по разным углам ринга. И родитель, и подросток остынут, успокоятся и обдумают сложившуюся ситуацию. Ну а если сдержаться не удалось, и вы наговорили лишнего – извинитесь. Учитесь правильно вести переговоры.

О чем же разговаривать с подростком? Если с детства вы позволяли ему говорить обо всем, спокойно и правильно реагировали и рассказывали о себе, то и сейчас вам будет легче с ним общаться. Больше слушайте своего ребенка, давайте ему возможность высказаться и обязательно обсуждайте с ним следующие моменты:

— Его самого. Интересуйтесь состоянием ребенка не только когда он болен. Организм подростка стремительно развивается, и многие процессы происходят впервые. Поговорите с ребенком о его самочувствии, поведении, мечтах, целях, физиологических изменениях. Обо всем, что связано с ним.

— Взаимоотношения с противоположным полом. Об этом он должен узнать от вас, а не от друзей «из подворотни». Сексуальная жизнь рано или поздно начнется, как бы вы этого ни хотели. Не стоит доверять просвещение в вопросах сексуальных отношений и контрацепции кому-то другому, думая, что подросток как-нибудь сам справится и все узнает. Иначе для мамы станет шоком беременность дочери в 16 лет. Ваша задача – уберечь ребенка от возможных проблем и рисков, связанных с началом половой жизни.

— Вас. Не ожидали? А зря! Именно в подростковом возрасте ребенок перестает идеализировать своих родителей. Теперь он начинает их критично оценивать. Делитесь с подростком мыслями, сомнениями, ошибками, рассказывайте о своем удачном и не очень хорошем опыте. Вы уже не являетесь для ребенка непререкаемым авторитетом. Теперь вы можете стать ему или лучшим другом, или врагом.

Чтобы оставаться друзьями со своим взрослеющим ребенком, постарайтесь соблюдать еще некоторые рекомендации:

1. Станьте примером для подражания. Что может быть лучше довольного и успешного родителя?! Не стоит зацикливаться на ребенке. Найдите время для себя, своих интересов. Атмосфера в доме станет более спокойной и дружелюбной, а ваш подросток будет брать с вас пример.

2. Принимайте ребенка таким, какой он есть, поддерживайте его. У подростков возникает много комплексов, связанных с внешностью. Не смейтесь над ним, а просто помогите: отведите в парикмахерскую, спортзал или к врачу.

3. Стучитесь в комнату. Так вы дадите понять сыну или дочери, что уважаете его личное пространство. Он почувствует себя значимым, что очень важно в непростой переходный период.

4. Разделяйте с подростком его увлечения. Настало ваше время изучить удивительный мир, в котором живет ваш сын или дочь. Смотрите вместе молодежные сериалы, спортивные соревнования, слушайте музыку, которая нравится вашему чаду. Возможно, его вкусы покажутся вам дикими, но вспомните себя в этом возрасте. Ваши родители разделяли ваши интересы? А еще общайтесь с ребенком в мессенджерах и соцсетях. В виртуальном пространстве беседа складывается легче, непринужденнее и проще, чем при личном контакте.

5. Наблюдайте за ребенком, чтобы не упустить важное. К сожалению, некоторые родители сталкиваются с тем, что их подросток становится трудным, полностью выходит из-под контроля, начинает курить, употреблять алкоголь, наркотики, нарушать закон, связавшись с плохой компанией. Здесь вы уже вряд ли справитесь своими силами. Лучше обратиться за помощью к психологу. А еще лучше – постараться не допускать таких ситуаций.

Еще одна веская причина отвести подростка к психологу – это затянувшаяся депрессия. Он постоянно сидит в комнате, ничем не увлекается, не знает, как завести друзей. Такое состояние легко может спровоцировать суицид. Без помощи профессионала тут не обойтись. Будьте чуткими и внимательными родителями! Лучше вас вашего ребенка не знает никто!

Дорогие родители! Помогите своему неопытному, но очень чуткому и умному человечку преодолеть этот непростой переходный период. Не надо становиться для подростка дополнительным источником стресса. Ему нужны ваша любовь, внимание и забота!

Как сделать свой диалог в вк. причин поговорить с собой. Создание диалогов тет-а-тет

Практически каждый человек в наши дни пользуется социальными сетями — Вконтакте, Одноклассники, Facebook или какими-нибудь другими. Однако многие из нас даже не подозревают о некоторых удобных функциях, которые имеют эти социальные сети, но прямо не афишируют их. Одной из таких полезных для многих возможностей в социальной сети vk.com (ВКонтакте) является функция отправки сообщения самому себе .

Важность этой опции сложно недооценить, ведь наверняка у каждого есть друг, который периодически присылает вам сообщения с комментарием вроде: «это я себе, что бы не забыть». Если это действительно так, то покажите ему эту статью, и он больше не будет отвлекать вас бесполезными сообщениями. Да и вы сами, чтобы что-то не забыть, или не потерять, можете просто переслать это обычным сообщением в ВК самому себе — это очень удобно, как записная книжка, доступная вам всегда — хоть с компьютера, хоть с телефона.

Именно о том, как написать самому себе в ВК мы и расскажем сегодня в этой статье. Ну или самой себе , да.

Но новая версия дизайна любимой всеми нами социальной сети большинству пришлась по душе наверняка останется именно в таком виде ещё на долгие годы. Но давайте перейдем ближе к делу — к отправке сообщения ВКонтакте самому себе.

Итак, нам известно как минимум три способа открыть диалог с самим собой (как бы странно это не звучало;)) и один способ, как сделать это в приложении с мобильного телефона. Выбирайте и используйте тот, который вам будет удобнее. Несмотря на то, что в 2018 и 2019 году дизайн социальной сети и фирменных приложений не раз претерпевал изменения, все указанные способы написать себе в VK остались рабочими.

Найдите себя в сообщениях ВКонтакте

Пожалуй, самый простой и быстрый способ открыть чат с самим собой — это найти свой профиль в своих же сообщениях в ВК. Сделать это получится, даже если у вас ещё нет сообщений от себя.

Просто перейдите во вкладку «Сообщения» в левой части любой страницы ВКонтакте и напечатайте в строке поиска вверху своё имя. Найдите себя в результатах поиска и нажмите на строчку со своим профилем — перед вами откроется диалог с самим собой. Удачной беседы!

Ссылка с диалогом своего id

Этот способ иногда может оказаться даже быстрее предыдущего, но если вы решили использовать его, то вам нужно знать свой ID ВКонтакте (). Для того, чтобы написать себе сообщение в ВК самому себе таким образом просто авторизуйтесь на сайте vk.com и вставьте в адресную строку браузера следующий адрес.

https://vk.com/im?sel=**********

Где вместо звёздочек подставьте свой числовой ID. В результате перед вами откроется диалог, в котором вы сможете писать самому себе.

Найти себя у своего друга

Этот способ чуть более длинный, однако если вдруг первые два почему-то перестанут работать, не лишним будет знать и его, про запас, так сказать. В принципе, здесь тоже всё очень просто. Рассказываем по пунктам

Как написать самому себе с телефона в приложении ВК

Если вы не слишком часто заходите на сайт vk.com с компьютера и предпочитаете пользоваться этой социальной сетью лишь через приложение с мобильного телефона iPhone или Android, то написать самому сообщение самому себе в этом случае также не составит особого труда. Сделать это можно следующим образом.

Как видите, написать сообщение себе через телефон ничуть не сложнее, чем и в обычной браузерной версии сайта vk.com.

Достаточно сделать одно из действий выше единожды, после чего беседа с самим собой будет отображаться в общем списке диалогов ВКонтакте так же, как и беседа с любым другим пользователем.

Для чего может понадобиться писать сообщение самому себе в социальной сети? Вариантов масса, и наверняка каждый найдет для себя применение этой функции под свои нужды. Стоит отметить, что письма самому себе могут содержать не только простые текстовые сообщения, вы также можете делиться с собой музыкой, фотографиями, документами и даже делать репосты понравившихся записей в свой личный чат. Попробуйте, это на самом деле очень удобно.

Здравствуйте, дорогие читатели блога! Представьте себе простую жизненную ситуацию, которая хронически повторяется изо дня в день, из месяца в месяц, из года в год. Итак…

Утро! Начинается новый день. Звенит будильник. Пора вставать, но вставать неохота, хочется ещё поспать. С трудом, ели открыв глаза, встаём с кровати и идём умываться… И тут появляется ОН! Появляется не из чего, ни откуда, словно из пустоты. И ОН будет преследовать нас весь день до самого момента засыпания.

Он – это внутренний диалог, разговор с самим собой, неконтролируемый бег мыслей, происходящий исключительно в голове. Внутренний диалог ведётся почти у всех мыслящих людей. У кого он больше, сильнее, интенсивнее, а у кого он меньше, слабее. Отсутствие мыслей в голове встречается крайне редко. Диалог может быть о чем угодно. Темы довольно разнообразные, это может быть продолжение вчерашнего скандала с супругой/супругом, внутренний спор с начальником, обсуждение и комментирование новостей и так далее. Ещё может в нашей голове идти вэбинар или играть «радио», повторяя один и тот же куплет из забытой песни. В особых случаях наблюдаются попытки решить дифференциальное уравнение второго порядка.

Для чего внутренний диалог нам полезен? Для начала это своеобразный механизм восприятия и анализа окружающего мира, составления и обсуждения планов дальнейших действий, доступа к памяти и запоминания информации и так далее. Очень полезная штука.

С другой стороны внутренний диалог может быть сдерживающим фактором при принятии важных решений, своеобразной подумалкой-обсуждалкой в тот момент, когда приходиться действовать очень быстро. При необходимости сосредоточиться на чем-то важном, возникающий диалог отвлекает нас от действительно важных и нужных мыслей, мешая сосредоточиться на главном, создаёт ряд сомнений. Представьте домохозяйку, которая целый вечер размышляла какую приготовить картошку: — варёную или жареную. В результате вся семья осталась голодной.

По наблюдениям ученых, наш мозг потребляет 80% энергии доступной всему организму. Большая часть этой энергии тратиться на бесполезную словомешалку, отнимая силы у организма, вызывая состояние усталости. Кроме того, активизация внутреннего хоровода мыслей перед сном приводит к бессоннице. Человек ложиться спать, пытается уснуть, а у него в голове начинается обсуждение прошедшего дня, составление планов на следующий день, варианты сценария спора с супругой/супругом или начальником и так далее. Тут уж не до сна. А это ведёт к хронической усталости. В наивысшей стадии буйства мыслей, человек начинает разговаривать сам с собой, а это со стороны выглядит некрасиво.

Доктор, у меня в голове маленький человечек все время ругается матом! — Так это легко поправить! 10 000 долларов — и никаких проблем! — Доктор, а знаете, что сейчас сказал маленький человечек?

Когда ещё нам мешает неконтролируемый бег мыслей? Все, наверное, слышали про Подсознание. О нём можно прочитать в статье 104

Подсознание – субличность, некое внутреннее «существо», которое активно участвует в нашей жизни. Его задача помогать нам жить успешной, позитивной, радостной жизнью, достигать своих целей, меньше тратить энергии на переживания и беспокойства. Кроме того, подсознание управляет нашей интуицией, подсказывает нам, как поступать в той или иной ситуации, как принять правильное решение, когда у нас нет необходимой информации или знаний. Но мы его не слышим, мы стараемся переболтать его, смыть подсказку потоком всяческих случайных мыслей. Появилась нужная мысль и на её тут же бросаются десятки обсуждающих, критикующих, сомневающихся мыслей, словно стая кошек на миску с рыбой. Всё ценная мысль «погибла» под гнётом неконтролируемой словомешалки. Те люди, которые умеют слушать своё подсознание, то есть слышать свою интуицию, более успешны и счастливы в жизни, чем те которые долго всё обдумывают, осмысливают, сравнивают, сомневаются. Если вы хотите стать любимчиком Жизни, то должны научиться прислушиваться к своему подсознанию.

Приведу такой пример. Допустим, вы ждете по электронной почте важное письмо. Очень важное письмо! От него многое зависит в вашей судьбе. Если во время не получите, — то всё: полный писец помноженный на ахтунг-капут. Вы садитесь за компьютер, подключаетесь к интернету, запускаете почтовую программу и ждёте. И вдруг вам приспичило поиграть в игрушку. Причем не в простую, а в навороченную на полный экран, со спец эффектами и звуком. Играете, час, два, пять… И тут уже в третьем часу ночи вспоминаете, что вам должно прийти очень важное письмо. А вы его до сих пор не получили, до вас не дошла необходимая, жизненно важная информация. ВСЁ ПРОПАЛО! Но заглянув в почтовую программу, обнаруживается, что спасительное письмо пришло, пришло вовремя, только вы его не замечали. А не замечали потому, что занимались другим ненужным времяпрепровождением. В результате опоздали и проиграли! Так и в случае с интуицией: ценные мысли и подсказки есть, появляются вовремя, но мы их не замечаем и не пользуемся ими. Замете: неудачников гораздо больше, чем счастливчиков.

Остановка внутреннего диалога.

Внутренний диалог – один из многочисленных процессов, происходящих в нашем сознании. Полное отсутствие мыслительного процесса – признак умственной неполноценности. Иногда он жизненно необходим, но иногда только мешает, забивает голову всякой ерундой, создаёт сомнения и всякие непонятные умозаключения. С одной стороны внутренний диалог нужен, а с другой – нет. Что делать? Надо научиться управлять этим процессом, то есть сознательно, в нужный момент отключать его, останавливать неконтролируемый бег мыслей, выключать словомешалку. К счастью, существует очень много способов это сделать. Надо только потренироваться. С первого раза может не получиться. Попробуем организовать тишину в голове.

1. Вытеснение или замещение . Поток сумбурных, неконтролируемых мыслей замещаем на многократно повторяющееся, регулярные мысли. Это могут быть мантры, повторяющееся фразы типа: «Я в восторге от себя» или «У меня всё получиться», молитвы, счет от 10 до 0, а ещё лучше от 100 до 0. Счет ведётся несколько раз. Как только нам надо остановить словомешалку мы принудительно начинаем про себя повторять одни и те же фразы, как бы вытесняя, замещая ими ненужное. Через некоторое время словомешалка отключается. Теперь «убираем» замещающие мысли и на 1 – 2 минуты тишина в голове обеспечена.

2. Мысленные образы . Здесь думать ничего не надо, надо только представить, создать мысленную картинку, зрительный образ, как в голове появляется шальная мысль, а вы её убираете. Вариантов множество. Например: «аквариум». Представьте, что вы сидите на дне аквариума, наблюдаете за рыбками, как только появляется мысль, вы её помещаете в воздушный пузырёк и отправляете на поверхность. Появилась другая мысль – тоже самое: в пузырёк и на поверхность. Главное не произносить про себя: «вот у меня появилась ещё одна мысль, я её отправляю», — главное представить весь этот процесс в виде картинки, лучше цветной. Можно представить, что голова наполнилась маслом (бетоном) и все мысли в ней застревают. Или представьте, что вы взяли полотенце и вытираете из головы все ненужные мысли. Появилась мысль – её тут же стерли. Представьте мысль в виде собаки, как только она вылезла и залаяла – её тут же затолкнули в конуру. Ещё раз повторю: всё это надо представить в виде зрительного образа, мысленной картинки. Ни в коем случае не комментировать!

3. Концентрация внимания . Концентрируем своё внимание на каком-нибудь процессе или внешнем объекте. Например, сконцентрировать внимание на пульсации крови. Берём, например, ладошку, концентрируем на неё свой взгляд и стараемся прочувствовать, как по ней пульсирует кровь. Можно сконцентрироваться на кончике носа и ощущать, как в него входит и выходит воздух, причем ощущать все тонкости процесса. В повседневной жизни на это мы не обращаем никакого внимания, а здесь необходимо сосредоточиться. Бег мыслей при этом прекращается. Хорошо концентрировать своё внимание на пламени свечи, пламени костра или на морских волнах, главное, в этот момент не о чем не думать и не предаваться философским рассуждениям.

4. Энергетическое дыхание . Очень сильная практика, позволяющая не только остановить бег мыслей, но и подзарядиться энергией. Представьте, что нас окружает не только воздух, но и некая энергетическая субстанция, питающая нас энергией. Вдыхая воздух, мы вдыхаем и эту субстанцию. Выдох делаем обычный, но представляем, что делаем его не наружу, как обычно, а вовнутрь себя, через своё тело. Тело, воображаем в виде пустой емкости, наподобие полого шоколадного зайца или деда мороза, которое продувается на выдохе. Вместе с воздухом поступает энергия, но она не выходит, а остаётся в теле. Мы представляем, как энергия постепенно входит в наше тело, медленно и приятно заполняет все его части и органы. Представляем, как приятно тело наполняется, запасается, заряжается энергией. Мы получаем заряд энергии. Если что то болит, то представляем и ощущаем, как воздух и энергия проходят через больное место, тем самым очищая его. Представляем, как боль вытесняется энергией из организма и выдувается потоком воздуха наружу. Ощущая всё это, у нас отключается внутренний диалог. Еще при такой практике может наступить состояние транса. А транс это уже отдельная тема…

5. Трансовые состояния . В трансе внутреннего диалога нет, бег мыслей отсутствует. Парадокс такой практики заключается в том, чтобы войти в транс, необходимо отключить внутреннего болтуна. Но трансовое состояние может наступить естественным путём, — подсознание само загонит наш организм в него. Наверное, вы за собой замечали такую ситуацию: после сытного обеда садитесь за компьютер, начинаете что-то делать, но, вдруг чувствуете, что ваш взгляд тупо уставлен в монитор, мысли отсутствуют, а тело погружено в состояние полусна… Это ещё не сон, но не уже не бодрствование, — это транс…

Существует ещё множество других практик остановки бега мыслей в голове. Если знаете, — опишите их в комментариях. Буду благодарен!!!

На этом пока прощаюсь, до скорой встречи на страницах блога!

Наверное, каждый интернет-пользователь уже зарегистрирован в социальной сети «ВКонтакте». Каждый месяц она радует нас своими обновлениями и положительными новостями. В данной статье мы разберемся, как создать диалог в «Контакте» и что делать, если он не открывается. Как пригласить всех друзей в беседу и удалить из неё отдельных пользователей? Как стереть историю сообщений диалога?

Общая информация

Для того чтобы понять принцип работы диалогов переместимся в социальную сеть «ВКонтакте». Для этого вводим логин и пароль, после чего нажимаем на пункт «Сообщения».

Как мы видим, перед нами открывается список диалогов от разных пользователей. Наша задача – создать собственный диалог с несколькими участниками. Для этого нажимаем на ссылку «Написать сообщение».

После этого появляется меню, в котором мы можем выбрать подходящих собеседников. В данном списке находятся все ваши друзья, но пригласить в диалог вы можете и других пользователей. Вступать в диалог можно с людьми, которые состоят с вами в одной группе или находятся в друзьях у ваших знакомых.

Справа в меню «Получатель» выбираем требуемых собеседников. После того как вы добавите первого собеседника появится значок «Добавить». Теперь вы знаете, как сделать диалог в «Контакте» на необходимое количество участников.

После того как вы добавите всех участников требуется заполнить два поля – «Тема» и «Сообщение». Тема вашего диалога может быть любой – от досуга до обсуждения новинок техники. Желательно, чтобы она отражала суть диалога и была интересна всем участникам. Вы можете отправить приглашение участникам беседы или просто поздороваться с ними.

Как только вы проделаете данные действия, нажимайте на кнопку «Отправить».

Мы успешно создали диалог «Привет», но пока нам никто не пишет.

Теперь мы знаем, как создать диалог в «Контакте» для большого количества участников. Это очень удобно, если нужно обсудить какую-либо тему или просто весело провести время. При этом стоит понимать, что не все ваши друзья примут заявку и начнут активно общаться.

Создание диалогов тет-а-тет

Формирование диалогов для общения тет-а-тет происходит аналогичным образом. Вы выбираете одного участника из списка и отправляете ему сообщение.

При создании диалогов для двух пользователей вы не можете выбирать аватар беседы, но всегда вправе добавлять новых пользователей и пересылать сообщения.

В отличие от бесед на большое количество пользователей, диалоги имеют меньшее количество возможностей. В режиме беседы можно менять название, обновлять фотографии и искать сообщения в самом теле диалога.

Беседы «ВКонтакте». Опции

1. Добавить собеседника. В любой момент вы можете добавить нужных вам участников.
2. Название беседы. Его также можно менять в процессе.
3. Фотография. Вы можете вставить любой понравившийся снимок.
4. Материалы. Здесь вы можете просмотреть все фотографии, аудио, музыку и документы, которые упоминались в беседе.
5. История. Если требуется найти определенное сообщение, вы можете указать дату или просто пролистать всю переписку.
6. Покинуть беседу. Как только вы решите покинуть беседу, нажмите на крестик, который располагается справа над диалогом.

Как убрать в «Контакте» диалог?

Итак, мы разобрались с тем, как создать диалог в «Контакте». А сейчас вы узнаете, как покинуть беседу. Наверняка вас часто приглашали в беседы, и вы не знали, как в «Контакте» убрать диалог. Когда вы войдете в диалог, сверху справа нажмите на вкладку «Действия», а затем «Покинуть беседу». Кроме этого, вы можете просто нажать на крестик, расположенный справа над диалогом.

Если не покинуть беседу, вам будут приходить все сообщения, и вы останетесь в числе участников. Даже через несколько недель вы сможете начать активно общаться и получать весь материал переписки, не прилагая для этого особых усилий.

Почему не открываются диалоги в «Контакте»?

В последнее время у многих пользователей «ВК» не открываются диалоги. Перед тем как начать паниковать, проверьте, включена ли эта опция у вас в настройках («Моя страница» – «Настройки» – «Общее»). Возможно, вы просто забыли внести необходимые изменения или не сохранили их. Для устранения проблемы достаточно грамотно откорректировать настройки. После этого вы станете полноценным участником диалога.

Если в настройках диалоги включены, обновите страничку. Обычно беседы не открываются из-за внутренних сбоев в работе социальной сети. Буквально через пару минут разработчики решают возникающие проблемы. Но если диалоги не работают у вас длительное время, стоит проверить свой компьютер на вирусы. Оптимальный вариант – это обновляемая антивирусная программа, которая защитит вас от вторжения вредоносных и опасных кодов.

Теперь вы знаете, как создать диалог в «Контакте» и удалить его. В любое удобное для вас время можно обсуждать интересные темы, приглашать друзей и создавать маленькие конференции, которые будут интересны вам и собеседникам.

fb.ru

Как создать беседу в вк с компа за пару минут | Блог Артема Полуэктова

Представьте, хотите вы пообщаться со своими друзьями, или с партнерами по бизнесу, а может хотите провести семинар, вообщем вам нужно собрать аудиторию.

Представили? Конечно можно воспользоваться например стетоскопом скайпом или еще чем, но такие инструменты не у каждого установлены на компьютере или телефоне, а вот контакт пожалуй сейчас есть у всех, им пользуется даже моя кошка бабушка).

Потому я считаю, что создать общение вконтакте вообще не проблема! Так как вконтакте создать беседу с несколькими людьми?

Скорее с полусотней людей, чем с несколькими).

Так, как в вк создать беседу с несколькими людьми новый дизайн? 1. Стучите друзьям в стену Заходите в вк, на свою страницу, профиль, аккаунт, ну вы меня понимаете. 2. Находите надпись «сообщения,» нажимаете на нее.

3. Написать жмете на «написать сообщение» При наведении на «+» у вас должно высветиться «начать беседу» 4. Нажимаете галочку, появиться надпись «введите е-маил друга или его имя»

5. Выбираете кого, вы хотите пригласить к общению из друзей. На данный момент к общению или диалогу, не знаю, как это у вас будет называться, вы можете пригласить до 50-и друзей.

Я думаю 50 кг для девушка здорово друзей достаточно, с большим числом уже не поймешь, кто, что пишет, и кому и когда отвечать).

Почему я пишу с друзьями? Дела такие, что на данный момент, человека которого вы хотите пригласить на общение должен быть у вас в друзьях. Логичный вопрос. Как создать беседу в контакте не с друзьями? Есть решение.

Если, у вас нет этого человека в друзья в вк не пейте с ним возможно он есть у ваших друзей в друзьях (во как сказал).

Они смогут его пригласить в диалог. Классная статья: Как скрыть видеозаписи в вк после обновления — от всех

Как создать беседу на телефоне? Все делается точно также, не вижу смысла повторяться.

Как создать беседу вконтакте через компьютер с новым дизайном

А теперь давайте рассмотрим главную проблему нашествие инопланетян, как создать диалог вконтакте с новым дизайном? Не знаю как вам, а меня этот новый дизайн в вк напрягает, тем более, что он еще толком и не доделан.Половина функций еще по сравнению со старым вк не работает. Короче никак не сделать, есть вариант! Для этого вам нужно вернуть старый дизайн вконтакте это легко, 5 секунд, пока только так можно сделать, все вопросы к админом контакта. Как создать беседу в группе вк?

Увы админы вк не хорошие люди,такой функции пока вконтакте нет, подписчика сообщества же не являются вашими друзьями?

Но! Вы можете создать обсуждение в группе. Делается это так. Нажимаете «добавить обсуждение» Создать тему. Далее название темы и пишите сообщение.

Как удалить человека из беседы в вк? Для этого я создал беседу с несколькими друзьями, если точнее — это 3 человека.

Нажимаете крестик, рядом с человеком который не достоин которого хотите исключить. Все больше он не будет вас докучать). Классная статья: Как посмотреть статистику страницы вк и группы

Вот удалили вы человека, начала вас грызть совесть решили вы значит вернуть его назад. Как вернуться в беседу в вк удаленного человека? Для этого переходите к началу. Клацаете «действие» и «добавить человека» Снова ищите его и добавляете.

Это мы обсудили, если вы создали вконтакте, а если вас туда насильно запихнули?) Да такое бывает, если у вас много друзей, вас могут пригласить в беседу. Вся фишка в том, что вас никто не спрашивает, а если у вас открыт контакт, после каждого сообщения, у вас будут раздаваться звук, конечно можно его отключить в настройках, но зачем отключать, если, вы не хотите общаться? Значит надо выйти из нее). Как выйти из беседы в контакте? Для этого посмотрите на картинку выше. В самом низу есть надпись «покинуть» клацаете на нее наслаждайтесь тишиной). Значит, походили вы, подумали, скучно вам стало… решили вернуться к общению. Как вернуться в беседу вк? Нажимаете сообщения. Ищите беседу. Нажимаете на нее. Жмете «действие» и «вернуться в нее.»

На этом у меня язык устал объяснять все. Общайтесь на здоровье и до новых встреч! Интересные статьи для Вас:

timonnovich.ru

как создать диалог с самим собой в вк

ВК, ты упорт!!! Диалог с самим собой ВКонтакте скачать версию для телефона без рекламы

ФОТО Getty Images

Каждый из нас когда-нибудь да разговаривает сам с собой. Напрягите свое воображение, и вы услышите приглушенный хор шепчущих – восхваляющих или бичующих себя. Есть мнение, что мышление как таковое – это форма разговора с самим собой, рассказывает колумнист Сара Слоат (Sarah Sloat). Короче говоря, мы познаем сами себя так же, как узнаем других людей, – с помощью диалога.

Вот какое определение разговору с самим собой дает исследующий эту тему психолог Джеймс Харди (James Hardy): «Диалог, с помощью которого индивид интерпретирует свои чувства и представления, регулирует и меняет оценочные суждения и убеждения, дает самому себе инструкции и подбадривает себя».

Некоторые психологи полагают, что наше «Я» состоит из двух частей: одна из них контролирует наш разум и восприятие, а другая просто действует. Разговор с самим собой может стать мостиком между этими двумя частями.

Эти разговоры могут быть исключительно полезны или же вредны, в зависимости от того, как вы к этому подходите. У каждого эти беседы ведутся на свой лад, но вот три приема, которые могут превратить их в полезное упражнение.

Ты, а не я

Имеет значение, обращаетесь ли вы к себе на «ты» или говорите «я». Лучше обращаться к себе, используя местоимение не первого, а второго лица, то есть называть себя «ты» и к тому же по имени. Изменив таким образом обращение к себе, мы можем лучше регулировать свое поведение, мысли и чувства. Говоря себе «ты» или называя себя по имени, мы создаем необходимую психологическую дистанцию, позволяющую рассуждать о происходящем с нами как бы немного со стороны. Такой прием также позволяет снизить стресс у людей, страдающих социофобией, и помогает успокоиться, когда вы обдумываете события постфактум.

Будьте с собой помягче

Диалог с собой создает пространство для рефлексии, но не всегда она нам на пользу. Лучший вариант – это подбадривать себя. Доказано, что попытки мотивировать себя, например, помогают спортсменам поддерживать необходимый уровень энергии и повышают выносливость. Позитивные разговоры с собой улучшают настроение и эмоционально поддерживают нас. И наоборот, разговор с собой в критическом ключе, как показывают исследования, снижает самооценку и повышает вероятность повторения таких же разговоров в будущем. Психологи утверждают, что человек способен выбирать, как ему мыслить, и во многом это зависит от того, как мы с собой говорим. Поэтому для вашего благополучия важно, чтобы вы хотя бы разговаривали с собой по-доброму.

Использовать в экстренных ситуациях

Внутренний голос помогает нам контролировать свое импульсивное поведение. Например, когда мы говорим себе: «Просто возьми и сделай это!» или: «Даже не смотри на этот кусок пирога!» Участников эксперимента просили нажимать на кнопку, если они увидят определенный символ. При этом они должны были все время повторять одно и то же слово, что делало невозможным внутренний диалог. В этом случае они вели себя намного более импульсивно и хуже себя контролировали, чем в другой части эксперимента, где ничто не мешало звучать их внутреннему голосу.

Считается также, что внутренний диалог помогает, когда вы учите что-то новое. Ключ к успеху тут в том, чтобы ваши утверждения были короткими, четкими и не противоречили одно другому. Психолог Антонис Хатциджеорджиадис (Antonis Hatzigeorgiadis), изучающий этот вопрос, поясняет: «Беседуя с самим собой, вы стимулируете и направляете свои действия, а потом оцениваете результаты».

Но, наверное, самое ценное то, что разговоры с собой формируют самоконтроль и мотивацию, необходимые для успеха. Если мы говорим себе, что можем быть успешными, шансы добиться успеха значительно повышаются.

Подробнее см. на сайте сервиса Inverse.

примеры при общении вживую и по переписке

Обычно представители сильного пола стараются не демонстрировать свою печаль. Но если вы увидели или почувствовали, что ваш близкий человек загрустил, можете помочь ему справиться с этим состоянием. Не знаете, как поднять настроение парню? У нас есть несколько простых и эффективных способов.

Готовые примеры для общения вживую

Бесспорно помочь легче, если находишься рядом. Но нужно знать несколько психологических секретов, чтобы все не испортить. Рассказываем, как поднять настроение парню вживую. Эти техники можно использовать как в критических ситуациях, так и для профилактики.

Хвалите

Особенно важно услышать комплимент в моменты, когда мы перестаем верить в себя, и спрятанные комплексы начинают вылезать наружу. Но не путайте искреннюю похвалу и лесть. От души расскажите парню, какой он умный, мужественный, сильный, что он значит для вас. Приведем примеры.

«Ты один из самых умных людей в моем окружении. Поэтому я всегда советуюсь именно с тобой. Не знаю, что бы я без тебя делала».

«Я восхищаюсь тем, что ты всегда добиваешься своей цели. Ты мой мотиватор. Я учусь этому у тебя».

«Ты мужественный и заботливый. Я раньше думала, что таких не бывает. Ты сам-то замечаешь, как рядом с тобой все девушки выпрямляют спину и поправляют волосы?»

«У тебя такое классное чувство юмора! Ты всегда можешь меня развеселить — это бесценно. Спасибо, что ты есть, и что ты рядом».

Комментарий психолога:

Хорошие примеры и правильный метод. Как говорится, доброе слово и кошке приятно. А мужчина, как тот самый кот, очень любит, чтобы его погладили по шерстке, потрепали за ушком и похвалили. Такие слова поднимают самооценку и вселяют уверенность в свои силы. И особенно приятно их слышать от любимой женщины или подруги.

Поговорите и поддержите морально

Простая истина: если выговориться — станет легче. С парнями в этом плане сложно, так как они предпочитают держать все в себе. Но постарайтесь очень тактично вывести его на разговор. Не задавайте вопросы в лоб. Не давайте советов, если их не просят. Покажите, что вы понимаете и поддерживаете. Приведем пример, как построить диалог.

— Ты сегодня в плохом настроении. Явно случилось что-то нехорошее.

— Все нормально.

— Ты не хочешь показывать это, но в душе переживаешь.

— Завтра важное совещание. Ничего хорошего оно не предвещает, босс сегодня был злой.

— Наверняка, это его состояние передалось тебе. Но, возможно, для переживаний нет веских причин, и все пройдет хорошо.

— Может быть так, а, может, и не так.

— Есть же какие-то способы

— Надо хорошо подготовиться: продумать ответы на возможные вопросы, сделать интересные предложения по улучшению эффективности нашего проекта.

— Это отличная идея! Вот что в тебе всегда меня восхищает: ты моментально решаешь все проблемы, всегда знаешь, что делать. Я могу тебе чем-то помочь?

— Кофе и пицца мне бы не помешали, вечер будет долгим.

— Договорились!

Комментарий психолога:

Выговаривание – хороший психотерапевтический прием. Но он лучше работает, когда человек сам хочет выговориться. Мужское и женское реагирование на проблемы различно. Женщине в затруднительной ситуации рекомендуется выговориться или поплакаться на плече у мужчины. А мужчину иногда лучше не трогать, так как он привык сам решать свои проблемы. Но предложить помощь лишним не будет, даже если ей и не воспользуются.

Мужчины больше любят веселых девушек, чем принцесс-несмиян. Фото: pixabay.com

Заразите позитивом

Почему только парни должны развлекать девушек? Иногда нужно поменяться местами. Танцуйте, пойте веселые песни, дурачьтесь. Тем более, что общество позволяет женщинам выглядеть немного глупо и считает это даже милым. Заразите парня своим оптимизмом и отличным настроением. Хорошо подойдет и какая-нибудь забавная история.

«Я не рассказывала тебе, как недавно проходила собеседование на работу? Меня проверяли на детекторе лжи. Спросили, сколько будет восемь минус пять, и я ответила два. Но самый прикол: я сказала это с такой уверенностью, что детектор лжи даже даже не заподозрил подвоха».

Комментарий психолога:

Мужчины больше любят веселых девушек, чем принцесс-несмиян. Приятнее общаться с такой «зажигалочкой». Потому что позитив действительно заряжает, а чужой негатив может вогнать в тоску.

Отстаньте от него

Рассказываем, когда нужно воспользоваться этим способом. Во-первых, если парень просто устал и хочет тишины. Во-вторых, когда предыдущие способы не помогают. В-третьих, если вы хорошо знаете, что эту молчаливую стену не пробьешь. Тогда алгоритм действий прост: усыпите в себе рвущегося наружу психолога, отстаньте от человека хотя бы на час и… приготовьте вкусный ужин. Возможно, он и станет лекарством от хандры.

Комментарий психолога:

Именно так! Я бы добавил, что иногда мужчине требуется больше, чем час тишины. Если есть возможность, разумно куда-то уехать хотя бы на день. Иногда мужчине нужно побыть одному, чтобы собраться с мыслями. Мы любим, чтобы никто при этом не мешал. Настойчивые попытки помочь могут вызвать раздражение. Это нужно понять, и ни в коем случае не обижаться на мужчину.

Готовые примеры для общения по переписке

Если вы не рядом с человеком, который грустит, не беда. Помочь удаленно тоже можно. Хорошо, что современные технические средства позволяют общаться на любых расстояниях. Рассказываем вместе с психологом, как поднять настроение парню по переписке.

Отправьте остроумную фразу

В интернете есть огромное количество веселых роликов и забавных картинок. Вам нужно только выбрать то, что подойдет конкретному парню в конкретной ситуации. Все остальное забавный контент сделает за вас. Если парень на работе, лучше не слать анекдот, от которого сползаешь под стол. Отлично подойдет остроумная фраза.

«Начальник — такой же точно человек, как и остальные, только он об этом не догадывается»

«Это так прекрасно, когда гнилые люди перестают с вами общаться. Это как-будто мусор вынес сам себя».

«Больше всего люди обижаются на тебя за то, что ты упрямо и нахально не желаешь соответствовать их личным ожиданиям».

Комментарий психолога:

Афоризм или притча могут не только расширить кругозор, но и улучшить настроение. Удачно сказанная в нужный момент фраза меняет образ мысли и дает облегчение. Это как инсайт, озарение. Кстати, последний пример почти в точности передает смысл фразы известного психотерапевта, основателя гештальт-психологии Фредерика Перлза. Он сказал: мы появились на свет не для того, чтобы оправдывать чьи-то ожидания.

Напишите трогательное письмо

Эпистолярный жанр — это так романтично! Поддержите парня трогательным письмом. Расскажите о своих чувствах. Прелесть в том, что, в отличие от устной речи, у вас есть возможность подобрать красивые и правильные слова. Мы представим небольшой пример, но вы можете не ограничивать себя.

«Сегодня с самого утра думаю о тебе. О том, как мне повезло в жизни, что у меня есть ты. И мне хочется дать тебе такое же ощущение. Знай: что бы ни случилось, ты для меня самый лучший. И даже если все будет против тебя, я всегда на твоей стороне».

Комментарий психолога:

Такое признание радует, успокаивает, вызывает приятное ощущение в душе.

Включите музыку

Конечно, если вы не рядом, то не можете физически включить музыку в его телефоне или на компьютере. Но вы можете прислать парню на стену в ВК или в личные сообщения хорошую композицию. Например, песню любимой группы, если вы знаете о его вкусах. Но лучше, если музыка будет бодрая, а не меланхоличная. Также подойдут какие-то новые композиции, которые он еще не слышал. Можете добавить сообщение. Например:

«Услышала эту песню и подумала о тебе».

«Эта музыка всегда помогает мне бороться с хандрой».

«Ты уже слышал эту крутую песню? Включи прямо сейчас, и погромче».

Комментарий психолога:

Иногда музыка бывает эффективнее слов. Она передает свое настроение. Музыкальные вибрации действуют как на сознание, так и на подсознание.

Отправьте игривое сообщение или фото

Одно из женских достоинств, которое влияет на мужчин, — сексуальность. Отправьте ему свою чувственную фотографию. Но это не запрещенный приемчик, только если вы состоите с парнем в отношениях. И если в данный момент он не на важном совещании. Иначе у него не только улучшится настроение, но и пропадет рабочий настрой. Не уверены по поводу окружающей его обстановки — просто флиртуйте.

— Ты мне сегодня снился.

— ???

— Не расскажу, иначе не сбудется. Лучше покажу вечером.

Комментарий психолога:

Это очень действенный прием. Не обязательно фото в стиле ню. Достаточно сфотографироваться в новом ракурсе: к примеру, с роковым макияжем, или в короткой юбке и на шпильках. Мужчины любят новизну, и соблазнительное фото вызовет всплеск гормонов. Мысли сразу переключатся. Но будьте готовы, что парень, наверняка, захочет к вам приехать.

73 Лучшие темы для разговора

через: Pexels / Helena Lopes

Вам нужно тем для разговора , когда вы оказываетесь в комнате из новых людей ? Быть вечно косноязычным трудно и знать как начать разговор сложно. А знать , как поддержать разговор с девушкой , еще сложнее!

Что вам действительно нужно, так это список вещей, чтобы поговорить о , когда ваш мозг не может придумать отличное начало разговора.Ну, не волнуйтесь, мы прикрыли вас !

Contents

16 лучших тем для разговора

через: Pexels / Дарья Шевцова

Когда дело доходит до поиска лучших тем для разговора, все, что вам нужно сделать, это иметь несколько отличных тем в рукаве. Имея их в рукаве, вы обязательно превратитесь в жизнь вечеринки.

Вот 16 тем, о которых лучше всего поговорить:

1. Какую самую безумную и возмутительную вещь вы хотите достичь?

И мы ошиблись с вопросом, который наверняка привлечет внимание многих и даст интересные ответы!

2.Влияли ли ваши родители на ваши цели?

Что касается вопросов, то этот и личный, и интересный.

3. Уходу какой модной тенденции вы очень рады?

У каждого есть. Брюки со шнуровкой и затемненные солнцезащитные очки кто-нибудь?

4. Играете ли вы на музыкальных инструментах?

Знание того, что кто-то умеет играть на музыкальном инструменте, может стать отличным поводом для разговора. И кто знает, это может привести к тому, что вы присоединитесь к своей первой группе!

5.Как вы ладите с людьми, с которыми работаете?

Иногда этот вопрос может показаться немного нагруженным, но иногда здорово снять драму с груди.

через: Unsplash / Ashkan Forouzani

6. В чем вы испытываете чувство вины?

У всех, я имею в виду, у всех есть чувство вины? Так почему бы не спросить, что у них?

7. Как вы думаете, какое слово или поговорка из прошлого должны вернуться?

Говорят, что старички самые лучшие, а почему это не относится к поговоркам и словам?

8.Что ты берешь с собой повсюду?

Даже у самых спокойных людей есть любимая вещь, которую они любят брать с собой повсюду.

9. Какая у человека самая раздражающая привычка?

Если вам нужен вопрос, на который вы получите очень длинный ответ, лучше всего задать этот вопрос.

10. Какой самый странный сон вам когда-либо приснился?

Сны могут быть разными, от страшных до совершенно странных. Но услышать о чужой мечте всегда интересно.

через: Pexels / John-Mark Smith

11. Если бы у вас была вступительная музыка, какая это была бы песня? Почему?

Некоторые люди никогда не думали о том, какой будет их мелодия, и когда вы задаете этот вопрос, это действительно заставляет людей задуматься.

12. Где в мире вы хотели бы жить больше всего? Почему?

От Скалистых гор до глубинки Австралии у каждого есть место, куда он хотел бы переехать.

13. Какое изобретение было лучшим за последние 50 лет?

Это немного сбивает с толку.С таким количеством изобретений за последние 50 лет, как можно выбрать одно?

14. Какое самое впечатляющее место, где вы были?

Когда дело доходит до поиска нового места для путешествия, ответ на этот вопрос даст вам несколько отличных идей.

15. Какая книга оказала на вас наибольшее влияние?

По книге, которую он выбрал, можно многое сказать о человеке. И вы никогда не знаете, вы также можете получить несколько отличных предложений книг из ответа!

16. Можете ли вы описать свою жизнь предложением из шести слов?

Этот вопрос — отличный способ не только начать разговор с одним человеком, но и дать всем в группе возможность узнать друг друга.

12 самых интересных тем для разговора

через: Unsplash / Bewakoof.com Официальный

В жизни бывают моменты, когда разговоры наносят ущерб, и вам нужно интересных тем для разговора . От религии до смысла жизни , наличие нескольких интересных вещей в рукаве поможет поддержать разговор.

Вот 12 самых интересных тем для разговора:

17. Существует ли такая вещь, как душа?

Хотя сам вопрос может занять некоторое время, ответ на этот вопрос может занять некоторое время.

18. Является ли счастье конечной целью или просто побочным продуктом других вещей?

Если вам нравится превращать мозги людей в кашу, попробуйте это.

19. Можем ли мы когда-нибудь точно предсказать будущее? Или «призрачное действие» квантового мира, как выразился Эйнштейн, означает, что вещи изначально непредсказуемы?

Интересно? да. Возможно ли, что ответ на этот вопрос займет все пространство и время? Тоже да.

20. Зависит ли любовь от другого?

Это? Что ж, вы можете узнать, задав этот вопрос.

21. Вы говорите на других языках?

Всем нам, говорящим только на одном языке, всегда интересно поговорить с кем-то, кто говорит на нескольких языках.

через: Bigstockphoto / monkeybusinessimages

22. Каких местных событий вы ждете с нетерпением?

Это отличный вопрос, потому что вы узнаете человека немного лучше И узнаете, где проходят лучшие концерты в городе.

23. Есть ли жизнь после смерти?

У каждого свое мнение на этот счет.Эта тема, от радостной до откровенно удручающей, определенно является поводом для разговора.

24. Вам нравится проводить время в одиночестве или с друзьями?

Иногда может показаться, что ты единственный человек, который не хочет быть на вечеринке. Так почему бы не задать этот вопрос и посмотреть, сможете ли вы найти кого-то еще, кто думает так же.

25. Как вы думаете, будет ли когда-нибудь Третья мировая война?

В нынешних условиях кажется, что ответ всегда положительный.

26. Кто-нибудь верит в привидения?

Когда вы задаете этот вопрос, не пугайте собеседника пустым взглядом позади него. Знаешь, как будто ты увидел привидение.

через: Unsplash / MontyLov

27. Какой запах вызывает приятные воспоминания?

От свежескошенной травы до чистого белья — у каждого есть запах, который навевает приятные воспоминания.

28. Как лучше всего сохранять мотивацию и достигать поставленных целей?

Если вам трудно мотивировать себя, почему бы не вдохновить себя, задав этот вопрос?

29.Вам нравится там работать или вы делаете это из-за денег?

Ах, извечный вопрос. Скорее всего, ответом будет «деньги», но не верьте мне на слово.

10 лучших тем для разговора с девушкой

через: Bigstockphoto / Dean Drobot

Когда вы обнаружите, что не знаете как разговаривать с девушками , попытки найти темы для разговора с девушкой могут быть очень трудными . Но когда у вас есть пара тем в рукаве, вы будете говорить всю ночь напролет .

Вот 10 тем, о которых лучше всего поговорить с девушкой: 

30. Где лучше всего пойти на свидание?

Пытаться угадать, куда привести свидание, сбивает с толку. Но спрашивая их, вы на правильном пути.

31. Вам нравится готовить?

Это может быть только один вопрос, но очень быстро ведет в кулинарную вселенную.

32. Какое ваше любимое место отдыха?

Некоторые люди говорят, что путешествия делают вас более интересными.Что ж, определенно есть о чем поговорить.

33. В чем вы лучше всего разбираетесь?

Никто не любит хвастаться, но иногда людям просто нужно задать вопрос, чтобы рассказать вам все об их особых способностях.

34. Боишься ли ты чего-то/человека?

От боязни пауков до боязни динозавров вы будете поражены тем, чего боятся люди.

через: Pexels / Immortal shots

35. Какая ваша любимая песня/фильм?

Этот вопрос может поддержать разговор на некоторое время.

36. Как бы вы определили уверенность в себе?

Уверенность в себе у всех разная, поэтому, задав этот вопрос, вы обязательно получите отличные ответы.

37. Каким бы вы хотели, чтобы вас запомнили?

Некоторые ответы на этот вопрос будут искренними, а некоторые просто забавными!

38. Насколько вы близки со своей семьей?

Если вы не очень хорошо знаете этого человека, возможно, лучше не задавать этот вопрос.

39. Веришь ли ты в любовь с первого взгляда?

Этот вопрос не только очень милый, но и действительно может помочь вам узнать ее получше.

14 вещей, о которых лучше всего поговорить со своим возлюбленным

через: Bigstockphoto / YakobchukOlena

Вы знаете тот момент, когда вы встречаете свою возлюбленную, но не знаете, как начать с ней разговор? Ну, что вам нужно, так это несколько блестящих вещей, о которых можно поговорить с тем, кто вам нравится.

Вот 14 тем, о которых лучше всего поговорить с тем, кто вам нравится:

40. Что ваши родители были бы удивлены, узнав о вас?

Узнать секрет о том, кто тебе нравится, может быть очень интересно, а иногда и очень мило.

41. Какой сверхспособностью вы бы хотели обладать на один день?

Говорят, что на этот вопрос нет единственно правильного ответа. Но они ошибаются. Это явно телепортация.

42. Что вас больше всего раздражает?

Какими бы спокойными ни были люди, у них всегда есть любимая мозоль. Узнайте, что у них есть, задав этот вопрос.

43. Что бы вы сделали в первую очередь, если бы выиграли в лотерею?

Большой джекпот ожидает своего выигрыша, поэтому количество комбинаций ответов на этот вопрос безгранично.

44. Какое у вас было любимое телешоу в детстве?

Вспомнить любимую телепередачу — отличный способ поддержать разговор.

через: Pexels / Huỳnh Đạt

45. Что бы вы сделали в первую очередь, если бы на один день стали представителем противоположного пола?

Когда дело доходит до вопросов, которые могут быть как забавными, так и немного взрослыми, этот вопрос является победителем.

46. Какой музыкой вы увлекаетесь?

Задавая людям этот вопрос, можно часами обсуждать и уходить с новыми группами для прослушивания.

47. Какой твой любимый фильм?

Существует так много фильмов, что вы, скорее всего, никогда не слышали об этом.

48. Вы бы предпочли быть вдвое умнее или вдвое счастливее?

Всегда сложный вопрос, но на него всегда можно найти умный ответ.

49. Извиниться или спросить разрешения?

Если вы действительно хотите узнать, насколько мотивирован и решителен ваш возлюбленный, задайте этот вопрос.

через: Pexels / Marlene Leppänen

50.Какая твоя самая слушаемая песня?

Некоторые люди каждый день слушают одну и ту же песню, но признаться в этом может быть слишком неловко.

51. С кем из знаменитостей вы бы обменялись жизнями?

У каждого есть свои любимые знаменитости, но ваш возлюбленный променял бы с ними свою жизнь? Задайте этот вопрос, чтобы узнать.

52. Какой вымышленный персонаж больше всего напоминает вам самого себя?

Этот вопрос может рассказать о ней больше, чем любой другой вопрос.

53. Если бы вы знали, что умрете через неделю, что бы вы сделали?

Когда дело доходит до вопросов, которые многое расскажут о ком-то, этот вопрос является победителем.

7 вещей, о которых лучше всего поговорить с девушкой подруга

. Так почему бы не попробовать некоторые из этих способов начать разговор ?

Вот 7 вещей, о которых лучше всего поговорить с девушкой:

54.Кем вы видите себя через пять лет?

В зависимости от ответов на этот вопрос ответ может быть очень хорошим или очень плохим.

55. Хотели бы вы поселиться в другом городе/стране/штате?

Когда вы хотите расширить свой кругозор, иногда вам просто нужен кто-то, кто будет двигаться вместе с вами. Задав этот вопрос, вы узнаете, хочет ли ваша девушка переехать.

56. Как далеко вы готовы зайти, чтобы осуществить свою мечту?

У каждого есть определенный уровень мотивации, но то, на что человек пойдет, чтобы получить то, что он хочет, поразит вас.

57. О чем вы больше всего сожалеете?

У всех есть. И иногда лучше поговорить об этом, чем позволить этому грузу лечь на ваши плечи.

через: Pexels / Chinmay Singh

58. Какой самый дикий поступок вы когда-либо совершали?

От прыжков с парашютом до диких вечеринок — ответы на этот вопрос бесконечны.

59. Вы когда-нибудь писали любовные письма

Мы все писали любовные письма, когда были моложе, но признается ли она в этом?

60.Какой самый большой сюрприз в вашей жизни?

Чтобы ответить на этот вопрос, людям обычно приходится долго думать, так что наберитесь терпения. Ответ будет удивительным.

13 лучших тем для разговора на первом свидании

через: Bigstockphoto / Maridav

Первые свидания могут быть стрессовыми, но наличие тем для разговора на первом свидании может сделать его намного проще . От умения начать разговор до умения поддержать разговор — эти темы наверняка заставят вас говорить долго .

Вот 13 тем, о которых лучше всего поговорить на первом свидании: 

61. Если бы вы могли прямо сейчас сесть в самолет, куда бы вы отправились?

Иногда этот вопрос отлично подходит для того, чтобы получить ощущение бегства от действительности. Но иногда все заканчивается билетом на Гавайи и огромным счетом по кредитной карте.

62. Где находится «дом»?

Это милый и личный вопрос, который обязательно положит начало разговору.

63. Были ли у вас в детстве прозвища? В настоящее время?

Для многих прозвища смущают, но в 9 случаях из 10 они забавны!

64.Каким ты был в детстве?

У всех есть дикие истории из детства, и все любят о них рассказывать.

65. Что в вашем списке дел?

У кого нет дел в списке дел? Кто знает, возможно, вы сможете сделать что-то вместе.

через: Pexels / Quang Nguyen Vinh

66. Чего вы больше всего боитесь?

У всех есть что-то, чего они боятся, и все любят об этом говорить.

67. У вас есть тип?

Если вы зададите этот вопрос, будьте готовы понять, что она может не принадлежать вам.

68. Вы больше любите телепередачи или предпочитаете кино?

Это отличный вопрос, если вы хотите знать, что поставить на телевизор во время уютных выходных.

69. Если бы вы могли всю оставшуюся жизнь есть только одно блюдо, что бы это было?

Для кого-то это шоколад, для кого-то сыр. Я на стороне последнего.

70. Чем ты любишь заниматься в свободное от работы время?

Выяснив, чем она любит заниматься в свободное время, вы сможете лучше понять их жизнь.

через: Unsplash / Артем Беляйкин

71. Вы кошатник или собачник?

Всегда решающий, этот вопрос обязательно положит начало извечному спору о собаке или кошке.

72. Какой самый плохой пикап вы когда-либо слышали?

Есть несколько ужасных очередей. Так что лучше всего услышать их сейчас, чтобы вы знали, что не будете использовать их позже.

73. Кого бы вы пригласили на званый ужин вашей мечты?

Этот вопрос лучше всего сопровождать вопросом «Почему?».Это настоящее начало разговора.

Как выбрать лучшую тему для разговора

через: Pexels/cottonbro

Говорите ли вы с людьми на семейном собрании или с коллегами на рождественской вечеринке, лучше иметь о чем поговорить о в задней части вашего разума. Но как вы выбираете лучшие темы ?

Вот 3 простых шага, как выбрать лучшие темы для разговора:

1. Выберите свою аудиторию

Прежде чем выбрать, вам нужно немного узнать о своей аудитории.Каждая аудитория индивидуальна и любит разные техники разговора. Например, нет смысла говорить об акциях и акциях с группой шестилетних детей, когда им это просто надоест. Смените эту тему на персонажа из последнего блокбастера, и вы обязательно очаруете свою аудиторию.

2. Убедитесь, что настройка правильная

Немного похоже на обсуждение акций и акций с аудиторией, которая не интересуется темой, когда вы выбираете, вы должны убедиться, что делаете это в правильной обстановке.Умение начать разговор зависит от обстановки и темы. Тема личная? Стоит ли задавать этот вопрос наедине? Стоит ли задавать вопрос о смысле жизни посреди дня рождения? Вы поняли суть. Убедиться в правильности настроек так же важно, как и выбрать темы.

3. Будьте собой

через: Bigstockphoto / Alessandro Biascioli

Когда вы выбрали темы, о которых хотите поговорить, помните самое главное: просто будьте собой.Быть самим собой и аутентичным тем, кто вы есть, самое важное, когда дело доходит до разговора. Поэтому, когда вы не знаете, как поддержать разговор, просто помните, что нужно быть самим собой, и все остальное встанет на свои места.

Список тем для обсуждения, который можно загрузить и распечатать

Вот список тем для обсуждения, который можно загрузить и распечатать (щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите «Сохранить изображение как»):

Вам нужно еще тем ? Что ж, тебе повезло.

1. Иногда трудно начать разговор. Так что перейдите к нашему списку стартеров разговора, чтобы начать.
2. Как только вы начнете говорить, вам нужно подготовить несколько тем для разговора. Ознакомьтесь с нашими темами для разговоров, чтобы узнать больше.
3. Мы все любим говорить о себе, но если вы позволите кому-то рассказать о себе, вы обязательно получите несколько баллов. Перейдите к нашему списку вопросов, чтобы задать некоторые идеи.

В заключение

Не имеет значения, являетесь ли вы мастером-лингвистом или самым застенчивым человеком в комнате, знание того, как начать разговор, является одним из самых важных лайфхаков в жизни.От корпоративных мероприятий до семейных прогулок, есть несколько тем для разговора, которые помогут разговору течь.

Когда вы выбираете темы и темы для разговора , всегда помните о своей аудитории и обстановке. Это основных компонентов поддержания разговора. И хотя эти вещи могут быть важными, не забывайте быть собой и позволяйте своей личности сиять сквозь .

Итак, знайте, что у вас есть огромный список тем для разговора , почему бы не пойти и не показать им, как поддерживать разговор?

7 вещей, о которых стоит поговорить

Фото: Hill Street Studios/Getty Images

Вы находитесь на вечеринке, разговариваете в группе из трех человек, состоящей из вас, вашего друга и их друга (незнакомого вам человека).Твоя подруга, связующее звено разговора, говорит, что собирается выпить. Ребята, вам что-нибудь нужно? Нет, нет, вы говорите. Но о-о. Теперь ты наедине с другом. Ваш разум становится пустым. Что ты говоришь? О чем ты говоришь? Ммм, ааа… это, э-э, Джо Байден … да?

Сьюзен Роан, спикер и автор книги Что мне сказать дальше? , знает, что вы должны сказать. Эксперт по беседе поделился с нами несколькими советами, которые помогут вам понять, как вытолкнуть некоторые слова изо рта в подобных ситуациях, а также некоторыми вещами, которых вам следует избегать.

«Что плохого в том, чтобы говорить о погоде во время грозы, когда ты стоишь рядом с кем-то на автобусной остановке?» — сказал Роан. Она не согласна с идеей, что светская беседа — бесполезный наполнитель; вместо этого это необходимый мост для формирования более глубокой связи. «Мы должны заслужить право на более глубокий разговор», — сказала она. «И мы делаем это благодаря тому, что у нас было достаточно коротких разговоров, которые связывают нас и заставляют нас чувствовать себя комфортно друг с другом». Не думайте, что вам нужно отказываться от малого в пользу большого, и не стесняйтесь говорить о погоде.

«Я знаю, что это прозвучит очень старомодно, но прочтите Cut», — сказала она. Это мы! «Читать журнал. Читайте местную газету. Пусть пришлют на ваши часы. Когда вы пытаетесь поговорить с кем-то, полезно иметь что сказать; один из способов иметь что сказать — это оставаться в курсе того, о чем говорят другие люди: мировые события, астероиды, ящерица, которой не нужен был человек. Вещи за пределами того, что может быть вашими собственными интересами.

— Я собираюсь процитировать своего учителя пятого класса, — сказал РоЭйн.«Чтобы быть хорошим собеседником, нужно быть хорошо информированным. Чтобы быть хорошо информированным, вы должны быть хорошо начитаны». Полезные слова, особенно если вы и пропустили изучение этого в пятом классе.

Вместо того, чтобы пытаться вести разговор, основываясь на том, что, по вашему мнению, может заинтересовать человека, прислушивайтесь к сигналам. «Вместо того, чтобы приходить с повесткой дня, послушайте, о чем кто-то с энтузиазмом говорит, и задайте вопрос об этом», — сказал Роан. И хорошо, если вы совершенно не знакомы с этой темой.«Скажите что-то вроде: «Знаешь, я действительно не знаком с этим. Не могли бы вы рассказать мне больше?»

Часто упоминаемое правило стимулирования разговора, берущее свое начало в книге Дейла Карнеги 1936 года по самопомощи «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» , заключается в том, чтобы спросить собеседника о себе. Однако в неумелых руках этот благонамеренный совет может стать ошеломляющим. «Я задам тебе четыре вопроса, но если ты задашь пятый вопрос подряд и не сообщишь о себе никакой информации, — сказал РоЭйн, — я отступлю на три шага назад и подумаю вслух, Что тебе до этого? »

Убедитесь, что вы не допрашиваете собеседника.Предложите свои мысли и оставьте место, чтобы они могли вас о чем-то спросить.

Не заглядывайте через плечо человека в поисках кого-то более интересного или с большей вероятностью даст вам работу. Не смотрите на свой телефон. Не извиняйтесь и не говорите: «Тьфу, тебе очень жаль, но тебе нужно на секунду взглянуть на свой телефон, потому что ты только что получил сообщение». «Потому что ваше сообщение в этой ситуации О, я даже не знаю, что это такое, но это важнее, чем говорить с вами. «Присутствуйте, смотрите на человека и слушайте, что он говорит.

— Есть три способа завязать разговор, — сказал Роан. «Я называю это , принеси весло — О-А-Р. Вы можете решить любую проблему разговора». O означает «наблюдение»: прокомментируйте что-то, что вы видите или что-то происходит вокруг вас. A означает «спросить»: задайте человеку вопрос о себе или о чем-то, связанном с ситуацией, в которой вы оба находитесь. R означает «раскрыть»: предложить мнение или факт о себе.

Но опять же, не стоит слишком полагаться на какой-то один аспект, связанный с OAR. «Разговоры — это комбинация», — сказал Роан.

А как же те молчания, которые приходят с близким другом или любимым человеком? Как мы их наполняем? «Иногда мы думаем, что разговор с любимым человеком должен продолжаться 24 часа в сутки», — сказал Роан. — Но нам всем нужно немного тишины. Не забывайте помнить об интересах вашего близкого человека и убедитесь, что вы осведомлены о том, что он может думать, чувствовать и о чем хочет поговорить, но не заставляйте его.«Возможность быть с любимым человеком и находиться в уютной тишине — это действительно подарок».

Оставайтесь на связи.

Получайте информационный бюллетень Cut ежедневно

Условия и уведомление о конфиденциальности Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Уведомлением о конфиденциальности и получаете от нас электронную корреспонденцию.

47 профессиональных советов о том, как разговаривать с клиентами

Хорошее общение — это искусство.Довести его до острого края — это целая наука.

То, как вы общаетесь с клиентами, оказывает большое влияние на ваш бренд, и ничто так не удовлетворяет клиентов, как неизменно приятное общение.

Когда вы тщательно продумываете способ передачи информации клиентам (и получения от них отзывов), это дает лучшие результаты, чем любой яркий новый логотип или купон на 20-процентную скидку.

Но что означает «вдумчивое» общение, когда вы разговариваете с клиентом? Какова стратегия успешного общения?

Обслуживание клиентов мирового класса начинается с обращения с людьми как с людьми.Следуйте советам о том, как общаться с клиентами, приведенным в этом руководстве, и мы гарантируем, что у вас все получится!

Загрузите электронную книгу

Загрузите это бесплатное руководство, заполнив форму ниже.

Поддержание постоянного тона

Как и в музыке, если у вас неправильный тон, все произведение становится плоским. Например, «Что-нибудь еще?» и «Чем еще я могу вам помочь?» задают один и тот же вопрос, но они сильно различаются по тональности.

По мере того, как вы определяете коллективный голос вашей группы поддержки, разработайте набор стандартов для личных и человеческих разговоров.Это позволяет каждому участнику сохранять свой уникальный голос, не звуча так, будто он говорит по сценарию.

1. Подумайте о тоне в спектре

Возьмем приведенные выше примеры: «Что-нибудь еще?» и «Чем еще я могу вам помочь?»

Один явно сползает на неприятную территорию, в то время как другой чувствует себя дружелюбно, но все еще профессионально. Это то место, где вы должны быть в подавляющем большинстве случаев взаимодействия с клиентами.

Например

Цепочка ответов на беседу от Help Scout

2.Используйте позитивный язык

Позитивный язык поддерживает разговор и предотвращает случайные конфликты из-за недопонимания. Такие слова, как «не могу», «не буду» и «не сделал», а также такие фразы, как «вы должны» или «вам нужно» — обычно интерпретируются как отрицательные.

Сосредоточьтесь на том, как вы собираетесь решить проблему, и избегайте слов, вызывающих рефлекторную реакцию.

Например

• Плохо: «Нет, у нас этого нет».
• Менее плохое: «Я понимаю, насколько это было бы полезно, но боюсь, у нас нет планов по добавлению этой функциональности.
• Хорошо: «Хотя в настоящее время нет способа сделать это, мы ценим, что вы нашли время, чтобы сообщить нам, что вы ищете — большинство улучшений, которые мы делаем, основаны на идеях и предложениях, подобных вашим, поэтому спасибо за тянется!»

Допустим, один из ваших продуктов недозаказан на месяц, и вам необходимо немедленно передать эту информацию покупателю. Рассмотрим следующие ответы:

С негативной лексикой

Я не могу доставить вам этот продукт до следующего месяца; он снова заказан и недоступен в настоящее время.Вам придется подождать несколько недель, но я рад сделать заказ для вас прямо сейчас!»

С позитивным языком

Похоже, этот товар будет пополнен и доступен в следующем месяце. Я могу разместить заказ для вас прямо сейчас, и мы позаботимся о том, чтобы он был отправлен вам, как только он поступит на наш склад!»

Перенаправление разговора с негатива на позитив сосредоточить внимание на предложенном решении. Когда результат занимает центральное место, это снижает вероятность того, что клиенты будут расстроены.

Клиентов не волнует, что вы не можете сделать; они хотят услышать, что будет сделано.

В тех сложных ситуациях, когда клиенты «должны» что-то делать, вы можете использовать позитивный язык, чтобы напомнить им (и себе), что это командная работа:

С негативной лексикой

• Сначала нужно проверить…
• Теперь вам нужно настроить…
• После этого мне нужно, чтобы ты…

С позитивным языком

• Сначала проверим…
• Теперь мы можем настроить…
• После этого лучшим решением будет, если мы..

Позитивный язык держит дверь открытой для будущих взаимодействий, и клиент не будет чувствовать, что общение с ним было пустой тратой времени.

3. Будьте краткими, но не резкими

Не имеет значения, насколько удивителен ваш ответ — большинство клиентов проигнорируют письмо из 1000 слов. Держите как предложения, так и абзацы короткими. Большие блоки текста будут пропущены сразу.

Используйте изображения, видео и ссылки на статьи базы знаний, чтобы ваши ответы были краткими. Бонус: когда ваша база знаний интегрирована со службой поддержки, процесс упрощается, потому что вы можете получать статьи, не оставляя ответа!

Цель ответа службы поддержки — ответить на вопрос клиента и дать ему почувствовать, что его услышали. Возможно, вы сможете ответить на вопрос со ссылкой на статью в своей базе знаний, но формулировать это в одном-двух предложениях будет более человечно.

4.Своевременный ответ

Когда вы можете изменить свой сохраненный ответ с именем клиента и подтверждением его конкретной проблемы в течение 30 секунд, это может заставить некоторых людей задуматься, читали ли их электронную почту вообще. Можно позволить несрочным электронным письмам подождать несколько дополнительных минут.

Конечно, клиенты, которые находятся в ситуации, когда «выдергивают мне волосы», хотят решить проблему вчера. Сделайте ответ на них своим приоритетом.

Попробуйте создать папку отдельно от основной очереди поддержки, где вы сможете фильтровать менее чем восторженные сообщения.Здесь команда может сразу увидеть, какие письма приходят от клиентов, которым срочно нужна помощь.

5. Всегда используйте имя вашего клиента

Если вы не используете имя клиента в своем приветствии, вы упускаете возможность использовать психологию потребительского поведения в своих интересах. Дейл Карнеги советовал читателям: «Помните, что имя человека является для него самым приятным и самым важным звуком на любом языке».

Ваша служба поддержки должна позволить вам автоматизировать использование имени клиента.

Только убедитесь, что все правильно — используйте имя, которое они используют! Серхио — это Серхио, а не Серхио. Кэти это Кэти, а не Кейт. Если у вас нет имени человека, используйте дружеское общее приветствие: «Привет!»

6. Говорите

с их говорите

Повторяя тон вашего клиента, вы даете ему понять, что вы на его стороне. Например, если клиент формальный, воздержитесь от LOL. Если они более непринужденные, расслабьте тон. Отрегулируйте в зависимости от тона электронного письма клиента. Если они явно рассержены, не будьте бодрым благодетелем — снизьте уровень гнева.Если они чем-то взволнованы, привнесите энергию.

Для большинства взаимодействий золотым пятном почти всегда является «что-то вроде вашего клиента», а не карикатура на вашего клиента.

Зеркальное отображение создает взаимопонимание и успокаивает вашего клиента, уменьшая количество интерпретаций, необходимых для понимания того, что вы пытаетесь сообщить.

7. Будьте осторожны с шутками

Прежде чем шутить, сарказмировать или иронизировать, оцените свои отношения с покупателем — их нелегко перевести в текст, поэтому ваши намерения могут быть неправильно поняты.Хотя эмодзи и GIF-файлы, безусловно, помогают, сарказмного шрифта по-прежнему нет, так что выбирайте каждое слово с вдумчивостью и осторожностью.

Если ваш клиент приходит, чтобы пошутить, отражение его юмора — верный способ сделать его день лучше!

8. Создайте руководство по стилю поддержки

Руководства по стилю документируют все уникальные элементы, из которых состоит ваш бренд, чтобы каждый член вашей команды мог обеспечить единообразие во всех аспектах. Он должен давать руководящие принципы, но не подавлять творчество.Сосредоточьтесь на том, что можно и чего нельзя делать в тоне и формулировках, и укажите, каким обслуживанием клиентов вы восхищаетесь.

Раздел поддержки клиентов в руководстве по стилю Help Scout, например, охватывает все, от того, как называть электронные письма от клиентов («разговоры», а не «тикеты»), до слов, которых следует избегать («неудобство», «к сожалению»), до того, как форматировать телефонные номера.

Создание отдельного языка или использование определенных фраз отражает и прививает ценности компании каждому члену команды, напоминая им о том, что они представляют, и о стандартах, которым они должны следовать.

Совет для профессионалов: развивайте собственный словарный запас

Рассмотрите возможность создания «лексикона поддержки» фраз для вашей команды, таких как «С удовольствием» и «Сразу же». Лексикон поддержки похож на ношение цветов вашей команды. Он сигнализирует, «Вот кто мы; вот как мы делаем вещи ». Когда эти ценности и убеждения формируются с самого начала, помогая сотруднику формировать идентичность на основе этих убеждений и поведения, в результате получается замечательный сервис.

9. Создавайте шаблоны для сохраненных ответов

Живая база данных сохраненных ответов, которую ваша команда может активно использовать, экономит время, упрощая ответы на распространенные вопросы.

Сохраненные ответы можно использовать для уменьшения количества бесед, не представляющих ценности для вашей компании. Новый клиент, которому нужно знать, как сбросить свой пароль, все еще заслуживает помощи, но это разговор, который требует шаблона. Вы выиграете больше времени для важных бесед, которые приведут к реальным выводам.

Создание непринужденного набора руководящих принципов побуждает команду использовать свою интуицию, чтобы решить, когда необходимо добавить новый сохраненный ответ; «Я чувствую, что нам часто задают этот вопрос» — часто это все оправдание, которое вам нужно.

Совет для профессионалов: не откладывайте сохраненные ответы

Будьте либеральны при добавлении новых сохраненных ответов. Есть небольшой недостаток в наличии большой библиотеки ответов, кроме того, что вы несколько счастливы и в конечном итоге получаете ответы, которые вы редко используете. Тем не менее, к ним легко получить доступ через функцию поиска вашего общего почтового ящика, так что обычно это не будет проблемой.

10. Давать указания в хронологическом порядке

Если вы можете что-то сделать для клиента, обязательно сделайте это.Чем ниже их предполагаемые усилия, тем лучше они оценят ваше обслуживание клиентов.

Если вам действительно нужно, чтобы клиент самостоятельно выполнял длинный набор инструкций, используйте цифры или маркеры. Скажем, например, вам нужно, чтобы клиент выполнил трассировку, чтобы помочь вам решить, почему определенная страница загружается медленно, и вы уже исчерпали другие возможности, вы можете посоветовать следующее:

Ответ клиента от Help Scout

11.Перепроверьте ответы всей компании в службу поддержки

Поддержка всей компании — это прекрасно по ряду причин, но не позволяйте людям, не обученным искусству поддержки, отправлять ответы без одобрения опытного профессионала. .

Попросите людей, не работающих в службе поддержки, использовать функцию @mentions вашей службы поддержки во внутренней заметке для сотрудника службы поддержки, чтобы они могли быстро просмотреть ваш черновик ответа перед его отправкой. Помните, что поддержка клиентов — это сложная, специализированная работа, и не каждый может это сделать.

Тейлор Морган из SurveyGizmo о ценности поддержки клиентов.

12. Предлагайте дальнейшую помощь

Не заканчивайте разговор так резко, чтобы клиент не почувствовал, что вы торопите его. Вместо этого предложите им продолжить разговор.

«Дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для вас. Я рад помочь».

Убедитесь, что ваш клиент знает, что вы рады помочь с любыми затянувшимися проблемами или ответить на вопросы, которые они могут счесть «глупыми».В поддержке нет глупых вопросов.

13. Показывайте, а не просто рассказывайте

По возможности делайте быструю запись экрана, чтобы показать клиентам, что нужно делать, вместо того, чтобы набирать текст пошагово. Этот совет исходит от Denise Twum, службы поддержки по адресу:

.

«Вместо того, чтобы говорить клиентам, что делать, покажите им! Я использую Recordit для скринкастов — он бесплатный и генерирует ссылку, вместо того, чтобы прикреплять громоздкий файл к вашим ответам.

Теперь, когда кто-то пишет, спрашивая, как найти определенную страницу в своей учетной записи, я могу войти в учетную запись и записать шаги вместо того, чтобы набирать «1.Иди сюда, 2. Нажмите сюда, 3. Нажмите эту зеленую кнопку».

Это быстро и не требует супер полировки, так как это не для вашей базы знаний или поста в блоге. Это экономит много туда и обратно и имеет все значение!»

Denise Twum, issuu

14. Ясность, ясность, ясность

Используйте доступный, искренний, точный, простой язык. Избегайте использования пассивно-агрессивных или дидактических выражений («на самом деле», «должен», «следует»), сленга, разговорных выражений и технического жаргона.Для освежения ясности мы рекомендуем Элементы стиля или эти руководства по письму.

15. Держитесь подальше от клише обслуживания клиентов

Какое из следующих утверждений вы считаете более подходящим?

«Вас переводят. Ваш звонок очень важен для нас».

«Здравствуйте, Анджела, я собираюсь представить вам Тима, нашего специалиста по работе с клиентами, который сможет лучше ответить на ваш вопрос!»

Легко.Один из них — банальная банальность, которую люди уже тошнит слышать. Другой объясняет покупателям, почему перевод идет им на пользу. Формулировка решает все.

16. Говорите со своими клиентами как с людьми

… потому что они есть. Рассмотрим следующий разочаровывающий пример:

.

Привет,

Мы только что получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами по поводу вашего заказа как можно скорее. Для ваших записей номер вашего обращения в службу поддержки — #1234567. Включите его в любую будущую корреспонденцию, которую вы можете отправить.

— Команда приложения

С клиентом обращаются буквально как с цифрой. Чрезмерно формальный тон совершенно не вовлекает клиента — это «запрос» или разговор с реальным человеком?

Будьте дружелюбны, представительны и непринужденны. Последующее электронное письмо, подобное этому, работает лучше:

.

Привет!

Спасибо за ваш заказ у нас! Это автоматическое электронное письмо, просто чтобы вы знали, что я получил ваше электронное письмо. Я дам вам ответ в ближайшее время.

Спасибо!

Рик Смитсон, служба поддержки

Клиенты хотят, чтобы к ним относились с уважением.В тот день, когда вы перестанете разговаривать с ними, как с обычными людьми, вы потеряете связь и актуальность. После этого вы начинаете терять клиентов.

17. Упрощение для клиентов, говорящих на иностранном языке

Когда клиент обращается к вам на другом языке, используйте инструмент перевода (например, Google Translate) и пишите для перевода, используя активный залог и простые слова. Пропустите идиомы. Делайте ставку на визуальные эффекты больше, чем на текст. Если кто-то из вашей команды говорит на языке клиента, попросите его проверить ваш ответ!

18.Конец на высокой ноте

Убедитесь, что вы всегда доходите до места, где «Да, я готов!» звучит громко и четко. Попробуйте закончить разговор такой фразой:

.

«Отлично! Я рад, что мы смогли разобраться с этим для вас. Прежде чем вы уйдете, могу ли я чем-нибудь еще помочь вам сегодня? Я рад помочь».

Хотите верьте, хотите нет, но некоторые клиенты могут не упомянуть о другой проблеме, если вы не спросите их об этом. Добавление «Я рад помочь» показывает клиенту, что ответ на другой вопрос не является бременем; на самом деле, вы были бы счастливы сделать это.

Умение вести трудные разговоры

Запросы функций, которых нет в дорожной карте, предметов, которых у вас нет на складе, правил, которые нельзя обойти — вы не всегда можете сказать «да», но вы не обязаны скупердяй по этому поводу.

От того, как вы сформулируете свой ответ, зависит, в конечном итоге, довольный клиент или недовольный.

С трудными ситуациями поддержки нелегко (или весело) справляться, и редко бывает «идеальное» решение какой-либо проблемы. Но немного подготовившись, вы сможете подходить к трудностям с тактом и изяществом, что позволит вам поддерживать высокие стандарты и принимать более взвешенные решения независимо от того, что встречается на вашем пути.

Эти методы помогут укрепить ваши личные отношения с клиентами, а также вашу репутацию компании, которая заботится о них.

19. Принесите искренние извинения

Как представитель вашей компании, вы берете на себя ответственность за недовольство клиента. Это не делает вас «виноватым» и не дает покупателю возможности требовать все, что он хочет. Но это дает им возможность поговорить с кем-то вместо того, чтобы злиться на безликую компанию.

«Извините» обязательно даже в ситуациях, в которых вы не виноваты.Считайте свое «Я действительно сожалею об этом» личным извинением перед клиентом за то, что опыт не оправдал его ожиданий — не в том, что вы виноваты.

20. Но не задерживайтесь на извинениях

Сосредоточьте свой ответ на действии. Признайте проблему, о которой сообщает клиент, но потратьте большую часть своего времени на то, что вы собираетесь с ней делать.

Скажите, что вы сожалеете, если это искренне, посочувствуйте, а затем перейдите к решению проблемы или дайте им контекст их проблемы.

21. Говорите прямо

Когда клиент сообщает об ошибке, он, скорее всего, очень расстроен. Как для первоначального отчета, так и для последующих действий переходите к делу и не тратьте впустую их время.

Увертюры, какими бы благими намерениями они ни были, просто задерживают сообщение, так что сосредоточьтесь на своем общении, прежде чем добавлять какие-либо теплые пушистики.

22. Признавайте свою ошибку

Упс! Допустим, ошибка удаляет некоторые настройки пользователя или ваш сайт подвергается DDoS-атаке. Чрезмерные технические детали не успокоят многих клиентов и не сделают невозможность использования вашего продукта или доступа к вашему сайту менее раздражающей.Вместо этого сделайте следующее:

В 2016 году Help Scout столкнулся с нехарактерным простоем. Это было ужасное чувство, но мы знали, что не можем просто засунуть голову в песок и надеяться, что люди этого не заметят. Мы отправили нашим клиентам следующее электронное письмо:

Почти все ответы, которые мы получили, были примерно такими: «Все в порядке, ребята; мы знаем, как это бывает иногда! Продолжайте в том же духе!» Признавайте свои ошибки, своевременно реагируйте на них и принимайте меры, чтобы это больше не повторилось.Вы обнаружите, что ваши клиенты — прощающая группа.

23. Переходи на личности

Большая поддержка определяется искренним состраданием. Используйте местоимение от первого лица, чтобы продемонстрировать свое: «Я полностью понимаю, почему вам это нужно» или «Я знаю, как {пусто} это может быть».

То, что вы используете в этом {blank}, сильно повлияет на тон вашего сообщения, которое, очевидно, используется с расстроенным клиентом. Прочитайте настроение клиента и свяжите с тем, как он или она себя чувствует.

24.Признайтесь в том, что вы не знаете

Не корите себя за то, что не знаете ответа. Обязанность представителя службы поддержки состоит в том, чтобы иметь упорство, чтобы сделать все правильно, а не быть совершенным (особенно верно, если вы новичок).

Скорость никогда не бывает так важна, как точность общения. Если вам нужно время, чтобы разобраться в проблеме, просто скажите, что вы найдете точный ответ, который им нужен, и сделайте именно это.

Главное, чтобы вы общались. Если ваше среднее время ответа составляет 30 минут, не оставляйте клиента без ответа на несколько часов только потому, что вы не знаете, как ответить на его вопрос.Ответьте, чтобы сообщить им, что вы изучаете это, и вы свяжетесь, как только узнаете больше.

Если вам нужно передать беседу другой команде, они могут понять, что решение проблемы может занять некоторое время. Разработайте процессы для подобных ситуаций. Разрешите другим командам отвечать клиенту напрямую, чтобы сообщить им, что они работают над этим, или переключить разговор обратно в службу поддержки, чтобы клиент не остался в зависании.

25. Спросите их «почему»

Когда клиенты не могут понять, почему они расстроены, они предоставляют вам возможность узнать подробности.

Клиент: Ваше обновление выглядит ужасно. Сделайте его более похожим на то, что было раньше!»

Служба поддержки: «О нет, жаль это слышать! Не могли бы вы рассказать мне немного больше о том, что вам больше нравилось в старой версии?»

Вы можете что-то сделать с этой информацией, а можете и нет, но это победа в любом случае: они уходят, довольные тем, что кто-то их слушает, и польщенные тем, что кому-то небезразлично их мнение.

Люди будут жаловаться на ваш продукт, независимо от того, насколько хорошо он сделан, поэтому убедитесь, что вы говорите уравновешенно и профессионально.

26. Спасибо за предупреждение

Люди, которые предоставляют подробную информацию об обнаруженной ими ошибке, являются невоспетыми героями контроля качества вашего продукта.

Большинство клиентов молчат, поэтому вам следует дорожить теми, кто говорит.

Покажите им свою благодарность, ответив: «Большое спасибо за предупреждение!» или, что предпочтительнее, «Эй, я очень ценю, что вы нашли время, чтобы обратить на это наше внимание!»

Если они сделали все возможное, чтобы помочь вам что-то исправить, отправьте рукописную благодарственную записку или, возможно, даже подарок.

27. Сообщите клиентам, что они могут привлечь вас к личной ответственности

Этот совет исходит от Мэтта Хантера, службы технической поддержки Evisions:

«Когда вам нужно переадресовать разговор в другой отдел, включите фразу «Дайте мне знать, если они не свяжутся с вами» в своем ответе клиенту. Это показывает им, что вы их союзник на случай, если кто-то другой бросит мяч.

Как только я начал убеждаться в том, что клиент знает, что можно привлекать меня к ответственности, все плохие отзывы прекратились, когда другой отдел забыл прокомментировать.Клиенты чувствуют, что они могут связаться со службой поддержки и получить мгновенные результаты, и это здорово.

Когда клиент отвечает, чтобы сообщить мне, что он не получил ответа, я всегда благодарю его за ответ, чтобы он знал, что это взаимовыгодно. Сделать так, чтобы клиент чувствовал, что он является частью процесса устранения неполадок и решения, это огромно».

28. Не стесняйтесь «слоить» плохие новости

Если вы не можете дать покупателю то, что он хочет, попробуйте поместить плохие новости между двумя обнадеживающими кусками хлеба:

«Эй, отличная идея! Мне жаль, что мы не можем сделать это прямо сейчас, потому что XYZ, но мы будем держать вас в курсе, если что-то изменится!»

«Хорошо поймали этого жука; у тебя орлиный глаз.Может пройти какое-то время, прежде чем мы сможем это исправить. Мы следим за другими сообщениями и сообщим вам, если у нас будут новости!»

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Вместо этого предложите обходной путь, объясните причину, по которой вы не работаете над определенной проблемой, или предложите другой продукт или услугу, которые могут подойти лучше.

29. Сделайте передышку

Когда вы испытываете сильные негативные эмоции, обязательно дважды и даже трижды проверьте то, что вы написали клиенту, прежде чем отправить его.Независимо от того, какие чувства у вас вызвало их сообщение, ваша задача — поддерживать продуктивную беседу, поэтому вернитесь и прочитайте то, что вы написали, чтобы убедиться, что ваши эмоции не отразились в вашем ответе.

Вы бы использовали те же слова в разговоре с другом? Если нет, найдите новые слова.

Используйте свою команду для проверки интуиции — отправьте сообщение своему товарищу по команде в заметке и попросите его просмотреть черновик вашего ответа, чтобы узнать, не уловили ли они что-то, что вы могли пропустить, или у них есть предложения по более позитивной формулировке вашего сообщения.

30. Пусть клиент знает, что вы его сторонник

Если вы покажете клиентам, как вы отстаиваете их потребности, это может привести к снижению их воспринимаемых усилий на 77%.

Четко присоединяйтесь к ним в пользу решения их проблемы, не откладывая вину и не запутывая ситуацию чрезмерными объяснениями того, что вы не можете сделать. Вместо этого подтвердите свое намерение решить проблему, описав следующее:

• Что вы только что сделали
• Что ты будешь делать
• Каковы ваши действия в поддержку желаемого результата
• Почему вы искренне сочувствуете любым разочарованиям, с которыми они могли столкнуться

«Я не могу воспроизвести вашу проблему» — хороший пример.Это может быть правдой, но без контекста этот ответ кажется легкомысленным и ленивым. Вы можете случайно создать у клиента впечатление, что вы скорее обвините его, чем расследуете проблему.

Быстрое объяснение путей, которые вы уже исследовали, показывает ваш мыслительный процесс, чтобы клиент знал, что вы пробовали, и мог видеть, что привело вас к предложению неидеального решения.

31. Сосредоточьтесь на цели, а не на средствах

Лучшее решение, которое вы можете предложить, не всегда является решением, о котором просил клиент.Понимание сути того, чего хочет добиться клиент, может помочь вам решить проблему так, как он и не подумал.

Покопавшись немного взад-вперед, вы можете обнаружить, что клиенту, запрашивающему подпроекты, на самом деле просто нужен способ организовать разные команды, использующие одну и ту же учетную запись, и эй, ваш продукт может это сделать!

Как только вы узнаете, какова их настоящая цель, скажите, что «может потребоваться небольшая корректировка вашего текущего рабочего процесса, но все же есть способ сделать то, что вы в конечном итоге пытаетесь сделать!»

Клиентов больше заботит цель, чем средства.Если вы знаете о желаемом клиентом результате и говорите об этом, ваша альтернатива может выглядеть не так уж и плохо.

32. Объясните, что будет дальше

Когда клиенты делают просьбы, которые вы не можете выполнить сразу, вы все равно можете дать им что-то — часто достаточно просто знать, что кто-то слушает.

«Мне очень жаль, что сейчас нет возможности сделать это, но я передам ваш запрос команде разработчиков! Они рассмотрят его и охватят его по отношению к другим инициативам.Они также рассказывают, как одобренные запросы помещаются в их дорожную карту, после чего следует кодирование и тестирование, чтобы обеспечить плавную интеграцию с их существующим продуктом».

Как клиент, приятно быть уверенным, что ваш запрос не исчезнет в эфире — есть процесс обработки запросов, и к вам относятся серьезно.

33. Честность всегда лучшая политика

Лучше сказать «нет» и потенциально разочаровать клиента, чем оградить себя от лжи, такой как «хм, хорошая идея, позвольте мне связаться с командой продукта и вернуться к вам.«Если ответ действительно «нет», лучше сразу об этом сказать.

Обычно люди могут распознать неискренность, когда видят ее, поэтому, если вы не считаете хорошей идеей добавить еще один флажок на странице настроек, не заставляйте их думать, что вы это делаете. Нечестность всегда вернется, чтобы укусить вас.

34. Сделайте так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя услышанными

Следующим лучшим способом дать клиентам то, что они хотят, является демонстрация того, что вы серьезно относитесь к их идеям.

Часто люди просто хотят знать, что вы их слушаете.Небольшие штрихи, такие как использование имени клиента и таких фраз, как «Я понимаю» или «Я понимаю, почему вам нужна эта функция», имеют большое значение.

Поблагодарите клиентов за то, что они рассказали вам, что они ищут. Какой бы ни была их проблема, это было достаточно важно, чтобы найти время в течение дня, чтобы связаться с вами. Признайте усилия и благодарность за них.

Разгневанные клиенты часто не меньше (если не больше) заинтересованы в том, чтобы услышать, что кто-то сопереживает их ситуации, а не решает настоящую проблему.Когда вам приходится отклонять просьбу, покажите свое сочувствие и готовность найти альтернативное решение. Это один из лучших способов уменьшить боль от отказа.

35. Предлагайте альтернативы

Вы хотите, чтобы клиенты были довольны, а не частично удовлетворены. Когда у вас нет того, что они ищут, у вас все еще есть возможность вызвать расположение, указав им обходной путь или даже конкурента.

Zappos, например, направляет клиентов в другие места, когда у них нет товара на складе — генеральный директор Тони Шей сказал, что, хотя они могут потерять продажу, в долгосрочной перспективе это лучше для Zappos, потому что «покупатель ценит помощь и рассказывает своим друзьям историю.

Полученная в результате долгосрочная лояльность и реклама из уст в уста перевешивают любые краткосрочные потери.

36. Объясните причину проблемы

Когда люди понимают «почему», они с большей вероятностью будут прощать. Скажем, например, клиент хочет изменить адрес электронной почты другого пользователя, но не может. Не говорите им просто «нет»; объяснить, почему.

Возможно, это не тот ответ, который хотел услышать клиент, но честного объяснения и обходного пути часто бывает достаточно, чтобы клиент забыл, что не получил того, о чем изначально просил.

37. Не поддавайтесь искушению отразить негатив

Вот где «отражение» не применяется. Даже если клиент ведет себя неблагоразумно, прямо извинитесь и спросите, как вы можете помочь решить проблему.

«Сожалеем, что у вас возникла эта проблема» — фраза, которую клиент может услышать в ярости. Это не что иное, как отсрочка вины. Попытка извиниться выглядит пренебрежительно, и все из-за неправильного тона.

Если вы столкнулись с безнадежным делом, ведите себя дружелюбно, профессионально и продолжайте движение.

38. Переводите быстро, но объясните, почему

К передаче людей нужно подходить осторожно — никогда не упускайте возможности кратко объяснить клиенту, почему это перемещение будет ему выгодно. Почти невозможно кого-либо взволновать переводом, но рассмотрите два варианта, которые у вас есть:

.

«За это мне придется вас перевести».

«Я сведу вас с нашим специалистом, Лаурой, которая сразу все для вас подготовит.

Без этой краткой, но уместной вставки клиенты не будут знать, что вы на самом деле делаете все возможное, и второе после того, как вы делаете лучшее, это дает людям знать, что вы это делаете.

39. Не затягивайте с безнадежным делом

Если клиент хочет аннулировать свою учетную запись, сделайте это немедленно. Ничто так не огорчает уход, как прогон ваших клиентов через перчатку, когда все, что они хотят сделать, это уйти.

Вернуть клиентов с помощью исключительного обслуживания — это очень важно, но когда они уже вышли за дверь, вам лучше уменьшить трения, когда они расстаются.Узнайте, что вы можете, посмотрите, есть ли способ решить проблему, и примите результат, если его нет.

Клиенты не обязательно уходят навсегда только потому, что они удаляют свою учетную запись. Однако хлопоты при выходе гарантируют, что они никогда не вернутся.

40. Сохраняйте твердость, когда на карту поставлена ​​безопасность

Естественная склонность специалистов службы поддержки может сделать членов команды уязвимыми для социальной инженерии, если они не будут осторожны. Если ваш продукт имеет другие разрешения, связанные, например, с безопасностью или платежными обязанностями, клиенты будут просить вас поменять их роли, например передать право собственности на учетную запись.

Вы захотите помочь прямо сейчас, но вам потребуется одобрение текущего владельца учетной записи.

Напишите этому человеку по электронной почте (отдельно, чтобы ответ нельзя было подделать) и сообщите человеку, отправившему запрос, что вы сделали это и что все дело в обеспечении безопасности его учетной записи. Когда владелец ответит, убедитесь, что исходное сообщение, которое вы отправили, включено в ответ. Когда дело доходит до безопасности, нет мелочей.

Вы все еще можете столкнуться с чем-то вроде «Но владелец аккаунта в отпуске/уволен/очень занят и важен!» Всегда что-то есть, не так ли?

В таких ситуациях полезно иметь политику, на которую вы можете указать на своем веб-сайте.Таким образом, они узнают, что вы не упрямы; скорее, вы серьезно относитесь к безопасности и не можете делать исключения. Людям не всегда легко это переварить, но вы все равно должны поступать правильно.

41. Не перекладывать ответственность на других

Если вы запутались, передайте разговор (с контекстом) своему руководителю, чтобы вместе все выяснить. Ошибки случаются.

Если клиент запрашивает «менеджера» только для того, чтобы получить точный и честный ответ, на вас должны ложиться деньги.Когда вы действуете уверенно, говорите с добрым авторитетом:

«Боюсь, руководство должно было сказать вам то же самое. Мне очень жаль, что у нас нет лучшего ответа для вас!»

Также можно передать разговор товарищу по команде, который повторяет сообщение другими словами:

«Боюсь, Джун прав — в настоящее время у нас нет подходящего обходного пути. Я так сожалею об этом!»

Часто второго мнения достаточно, чтобы убедить клиента, что больше ничего не нужно делать.

42. Не допускайте откровенных оскорблений

Если клиент переходит черту и плохо обращается с членом команды, закройте его. Команда должна чувствовать себя в безопасности и чувствовать, что руководство их поддерживает.

В вашем ответе клиенту следует указать на оскорбительные выражения и указать, что, хотя вы хотите быть их защитником, это требует взаимного уважения. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы разрядить обстановку. Если нет, вы имеете право аннулировать учетную запись.

Трудно придумать идеальное решение для клиента в таком состоянии, и знайте, что даже если вы справляетесь со всем идеально, некоторых людей просто невозможно успокоить.Не позволяйте этому помешать вам приложить все усилия.

Удовлетворение ваших клиентов

Помимо предоставления базового дружелюбного обслуживания и исправления плохих ситуаций, то, как вы разговариваете со своими клиентами, также имеет большое значение для создания для них восхитительного опыта. Эти методы помогут вам порадовать каждого клиента, с которым вы разговариваете.

43. Задавайте вопросы, чтобы понять, чего они на самом деле пытаются достичь

Часто ваши клиенты приходят к вам с вопросом, носите ли вы пресловутое сверло на четверть дюйма, когда им действительно нужно четверть-дюймовое сверло. дюймовое отверстие.

Это принцип, лежащий в основе схемы задач, которые необходимо выполнить: когда клиент спрашивает, есть ли у вас конкретное решение, потратьте немного больше времени на сбор информации и спросите, что он в конечном итоге пытается сделать.

Энн Голиак, перешедшая в отдел обеспечения качества из службы поддержки в Basecamp, начала свою карьеру библиотекарем в физико-астрономической библиотеке. Она вспоминает, как разговаривала с группой старшекурсников, которые искали базовую книгу по астрономии.

Однако их не особо интересовали физические и химические свойства космоса.«Это заняло много времени, но, в конце концов, им действительно нужна была карта звездного неба, потому что они хотели понаблюдать за звездами и поцеловаться».

Помимо того, что вы помогаете лучше понять варианты использования ваших клиентов, задавая вопросы и получая информацию от ваших клиентов, вы выстраиваете отношения и создаете доверие.

Это доверие позволит вам направить их к лучшим решениям, о которых они даже не задумывались, даже если для этого придется пройти через болезненные изменения в их работе.Если эти разговоры в конечном итоге приведут к изменению того, как работает ваш продукт, тем лучше.

44. Повысьте уровень счастья с помощью GIF-файлов, восклицательных знаков и эмодзи

Обеспокоены тем, что использование «забавных» элементов в переписке со службой поддержки может показаться легкомысленным или непрофессиональным? Не будь! Исследования показывают, что эксперты в предметной области, использующие смайлики, воспринимаются как более «дружелюбные и компетентные», чем те, кто этого не делает.

Сокращения, восклицательные знаки, смайлики/смайлики и даже GIF-файлы — отличные способы передать смысл человечеству.В текстовом общении реплики, такие как восклицательные знаки и смайлики, могут помочь отправителю передать положительный тон, который получатель иначе не мог бы принять.

Не забывайте модулировать свой тон в зависимости от ситуации. Когда клиент начинает разговор с приветствия вроде «Привет, ребята!» это хороший признак того, что вы можете восклицать и выражать эмоции в свое удовольствие в своем ответе.

И GIF-файлы — это не только развлечение и игра: они также могут помочь вам улучшить поддержку клиентов. Если изображение стоит 1000 слов, то анимированные GIF-файлы стоят миллионы в качестве обучающей мудрости.

45. Решайте проблемы, в которых нет вашей вины

Силы, находящиеся вне вашего контроля — почтовые клиенты плохо работают, ИТ-отдел вашего клиента откладывает общекорпоративное обновление с Internet Explorer 8 — собираются сговориться и вести дела с вами тяжелее, чем должно быть.

Но если вы не хотите потерять бизнес, вы не можете опускать руки и винить эти внешние силы — вы не получите положительных отзывов о своей поддержке, если будете лечить симптом, а не причину .

Иногда вам нужно решить проблемы, которые вы не создали. Вы обязаны помочь своему клиенту, даже если проблема связана с инструментом, который вы не поддерживаете.

Это может означать работу со сторонними инструментами; это может означать прекращение обучения менее опытных пользователей тому, как работает сохранение в PDF. Вы можете, по крайней мере, ответить на их непосредственные вопросы, а затем направить их к ресурсам, которые помогут им учиться.

Вашему клиенту все равно, по чьей вине проблема. Они просто хотят, чтобы это было исправлено.

46. Выстраивайте отношения, собирая личные данные

Даже если вы думаете, что можете предвидеть основную потребность клиента, потому что видели ее раньше, подумайте дважды, прежде чем завершить разговор одним ответом. Воспользуйтесь возможностью построить отношения.

Генеральный директор Basecamp Джейсон Фрайд говорит, что в традиционных компаниях он завидует возможности общаться с клиентами лицом к лицу.

У групп обслуживания клиентов не так много возможностей для личного общения по телефону или по электронной почте, поэтому, когда появляется возможность, воспользуйтесь ею! Когда вы можете узнать подробности в их подписи электронной почты или биографии в Твиттере («О, вы из Тусона? Я ходил в школу в ASU!»), Воспользуйтесь преимуществом общения, как люди.

47. Благодарите в реальном мире

Пришло время вернуть индивидуальный подход в реальный мир — отправьте своим клиентам написанные от руки благодарственные письма.

Какое еще 5-минутное задание приносит такой же ROI, как благодарность ваших клиентов? У вас не будет времени записывать каждого клиента от руки, но если есть одно действие, которое никогда не должно теряться в суматохе построения бизнеса, так это благодарить людей, которые делают это возможным.

Последнее слово

«Я просто хочу поговорить с настоящим человеком!» — одна из самых распространенных жалоб клиентов при работе со службой поддержки.

Выбрать одного для этого и двух для этого, послушать жестяную музыку, быть переведенным в другой отдел и случайно повесить трубку… годы работы с такой бесчувственной, роботизированной, бесчеловечной службой поддержки закалили нас всех.

Мы можем (и должны) работать лучше. Как говорится в нашем руководстве по стилю поддержки клиентов,

«Ясность и человечность (ваша собственная и получателя) превыше всего».

Когда приходится выбирать между скоростью и человечностью, выбирайте человечность.Когда стоит выбор между закрытием крупной сделки и человечностью, выбирайте человечность. Когда выбор стоит между достижением какого-то ключевого показателя эффективности и человечностью… вы его поняли.

Всегда ошибайтесь на стороне человечества. Остальное позаботится само о себе.

Романтические вопросы, которые можно задать парню

Находитесь ли вы на карантине со своей второй половинкой, как некоторые из ваших любимых знаменитостей, или общаетесь с ними по FaceTime каждую ночь перед сном, скорее всего, в этот момент вы изо всех сил пытаетесь найти о чем поговорить.Это совершенно нормально, я имею в виду, что наши дни одинаковы каждый день, и наши разговоры отражают это: Как прошел твой сегодняшний урок Zoom? Что ты ел на обед? Какой фильм ты смотришь на Netflix сегодня вечером? К восьмой или девятой неделе самоизоляции разговор с малышкой и попытки придумать новые вещи для разговора могут показаться рутиной, а не чем-то, чего можно с нетерпением ждать. Не волнуйтесь, однако, у меня есть 46 вопросов и тем для разговора, которые вы можете использовать в своем следующем FaceTime со своей второй половинкой, чтобы ваши чаты могли начаться ночью, как это было до карантина.

Этот контент импортирован из третьей стороны. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Вопросы, которые вызовут интересную беседу

1. Вы когда-нибудь думали об именах своих будущих детей? Если да, то как бы вы их назвали?
2. Что самое острое вы когда-либо ели?
3. Самая вкусная еда, которую вы когда-либо пробовали?
4. Какая ваша любимая линия пикапа?
5. Что бы вы сделали с миллионом долларов?
6. Работа, о которой ты мечтаешь?
7. Какая твоя самая нелюбимая работа?
8. Если бы вы могли отправиться в любую точку мира, куда бы вы отправились и почему?
9. Какую суперсилу ты бы хотел?
10. Если бы вы выиграли в лотерею, что бы вы купили в первую очередь?
11. Если бы вы могли есть только один раз до конца жизни, что бы это было?
12. Если бы вы оказались в ловушке на острове и могли бы взять с собой только три вещи, что бы вы взяли?
13. Какой твой любимый фильм?
14. Кто бы сыграл вас в фильме о вашей жизни и как бы фильм назывался?
15. Если бы джин предложил вам три желания, что бы вы попросили?
16. Вы любите собак или кошек?
17. Какой твой любимый вкус мороженого?
18. Если бы у вас была возможность поужинать с кем-нибудь, живым или мертвым, кого бы вы пригласили и почему?
19. Кто для вас образец для подражания?
20. Как ты себе представляешь идеальный день?

Giphy

Темы и вопросы для личного разговора

1. Когда вы чувствуете себя наиболее уверенно?
2. Что вам больше всего нравится в себе?
3. Расскажите мне о случае, когда вы делали что-то, выходящее за пределы вашей зоны комфорта.
4. Чем вы хотите, чтобы люди запомнили вас, когда вы уйдете?
5. Чего ты больше всего боишься?
6. Чего ты хочешь от жизни?
7. Что о вас не знает большинство людей, но вы бы хотели, чтобы они знали?
8. Если бы вам дали неделю жизни, что бы вы сделали?
9. Над чем бы вы хотели поработать в себе?
10. О чем ты действительно сожалеешь?
11. Если бы вы могли заново принять решение в своей жизни, какое бы это было решение и почему?
12. Что бы вы хотели, чтобы вас научили, чему вам пришлось научиться на собственном горьком опыте?

Giphy

Темы и вопросы для разговоров о взаимоотношениях

1. Какая ваша лучшая черта в отношениях?
2. Какая ваша худшая черта в отношениях?
3. Ты видишь, что однажды успокоишься?
4. Что вы узнали об отношениях от своих родителей?
5. Расскажите мне о паре, которую вы знаете, у которой, по вашему мнению, самые здоровые отношения.
6. Что для вас может стать препятствием в отношениях?
7. Вы считаете поцелуй с кем-то изменой?
8. Считаете ли вы флирт изменой?
9. Чему вас научили прошлые отношения?
10. В какой момент ты понял, что любишь меня?
11. Какими были твои первые впечатления обо мне?
12. Что я могу сделать, чтобы вы чувствовали себя более любимыми в наших отношениях?
13. Что тебе больше всего нравится в нас как в паре?
14. Есть ли что-то, что вы хотели бы изменить в наших отношениях?

Подпишитесь на Кэролайн в Instagram .

Кэролин Тверски — помощник редактора журнала Seventeen, освещающего знаменитостей, развлечения, политику, тенденции и здоровье. В свободное время она, вероятно, смотрит Drag Race Ру Пола, путешествует по Нью-Йорку в поисках лучших пончиков или, скорее всего, наслаждается временем в своем любимом месте в мире: в своей постели.

Пишите, как вы говорите: 14 советов, как улучшить онлайн-общение

Я хотел бы вас кое с кем познакомить.

Это мое альтер-эго, Эстебан. Он может снова засунуть свой нос чуть глубже.Но это то, что делают люди, верно?

Ваша аудитория (скорее всего) состоит из людей. Но иногда слишком легко перейти на робоязык.

Представьте, что вы встретились с другом, чтобы выпить. Она говорит вам, что в ее стартапе есть вакансия. Вы запрашиваете дополнительную информацию, затем она начинает 20-минутный монолог, который включает в себя краткое изложение обязанностей, желаемых качеств и организационной структуры. Она использует такие фразы, как:

Но все, что вы действительно хотели знать, это было ли весело работать там.

Вы, наверное, дважды подумали бы о том, какую ценность вы получаете от этой дружбы. Тем не менее слишком часто то, что мы публикуем в Интернете, звучит очень похоже на это. Односторонний, напичканный жаргоном и не относящийся к делу.

Готовы овладеть искусством онлайн-взаимодействия?

Вот несколько простых советов, которые помогут создать более личный опыт и укрепить доверие между вами и вашей аудиторией.

1. Произведите хорошее первое впечатление

Эрика Холл, автор книги Conversational Design, говорит, что люди начинают разговор, имея в виду кучу вопросов.

Чтобы успокоить людей, ответьте на некоторые из этих вопросов с самого начала. Как Эстебан сделал в разговоре выше, где он немедленно:

Передает привет. Очевидно, но вы будете удивлены тем, как много онлайн-разговоров не начинаются с приветствия.

Сообщает свое имя и местонахождение.  Это сразу кажется более личным.

Поделится тем, что он может сделать для вас. Важно, потому что он формирует беседу и помогает вам решить, актуальна она или нет.

Запрашивает информацию . «По очереди» важно в разговоре — нам нравится знать, что нас слушают.

Подсказка.  Это дает понять, какой ответ ожидается («Введите ответ здесь…»).

Будете ли вы получать первую информацию, которую вы запрашиваете? Все зависит от первого впечатления. Откажитесь от чего-то, прежде чем просить что-то взамен.

2. Произнесите мое имя, произнесите мое имя

Повторяли ли вы когда-нибудь чье-то имя, чтобы запомнить его? Что ж, оказывается, людям тоже нравится слышать свое имя.Это заставляет их чувствовать себя особенными и с большей вероятностью соглашаться с вами.

«Помните, что имя человека для него — самый сладкий и самый важный звук на любом языке».

Дейл Карнеги

Создаете опрос? Сначала спросите его имя, а затем используйте его снова, когда будете задавать вопрос позже. Ваша форма будет чувствовать, что у нее кратковременная память . Однако используйте его экономно. В противном случае вы будете звучать так, будто пытаетесь кого-то обмануть.

3.Задать вопрос

Наслаждаетесь этими GIF-файлами? Загляните сюда, чтобы получить руководство по лучшим GIF-файлам.

4. Обуздайте свой нарциссизм

Как люди, мы думаем о себе. Много. Прямо сейчас я думаю о том, чтобы вознаградить себя обедом.

Но в хороших беседах умеют слушать. Так что отложите свои потребности в сторону и сосредоточьтесь на их.

Спросите себя: в чем польза для вашей аудитории? Почему они должны тратить время на ответы на ваши вопросы? Получить выгоду там рано.

Допустим, Эстебан хочет предоставить дополнительную информацию о своей линейке тостеров для путешествий… 

Помните: их потребности, а не ваши.

5. Говорите как один к одному

Разговор один на один кажется более интимным. Используйте «я» и другие местоимения, такие как «вы» и «ваш». Вы знаете, так же, как и в реальном разговоре.

«Мы» звучит так, будто вся ваша компания собралась вокруг, ожидая ответа другого человека. Если вы не хотите напугать их сценой, оставьте соотношение 1:1 и добавьте ощущение близости.

6. Скажите это вслух

Вашим коллегам это понравится. Прочитайте то, что вы написали вслух. Часто. И действительно громко.

Прислушайтесь к себе. Похоже ли это на то, что вы сказали бы человеку? Если нет, измените его.

Еще один совет: поместите его в ящик, прежде чем нажимать «Опубликовать». Дайте себе возможность подумать о том, что вы написали, и возможность вернуться к своей первой попытке. Перечитайте его в контексте разговора, как если бы вы были на другом его конце.Повторение.

«Писатель должен иметь хорошее воображение для начала, но воображение должно быть мускулистым, а это значит, что его нужно дисциплинированно упражнять изо дня в день, сочиняя, терпя неудачи, добиваясь успеха и пересматривая».

Стивен Кинг

Если вы похожи на меня, вы иногда будете возвращаться и чувствовать, что ваш первоначальный черновик был написан пьяным зомби.

7. Сотрудничество для достижения цели

В повседневных разговорах говорящие и слушающие работают вместе, чтобы прийти к взаимно удовлетворительному результату.Чтобы понять эту цель, предложите другому человеку несколько вариантов и двигайтесь дальше.

Похоже, Эстебан снова хочет вмешаться.

8. Избегайте профессионального жаргона

Да, вы называете это «адаптацией» в вашей компании. Но большинство людей не понимают, о чем вы говорите.

Вместо: Как вы узнали об адаптации?

Попробуйте: Получили ли вы необходимую помощь, чтобы начать использовать продукт?

Теперь даже новички поймут, что вы говорите.

9. Контракт

В реальной жизни мы не разделяем слова. Таким образом, вы создадите лучший опыт, если не будете произносить каждое слово в своих онлайн-разговорах, не так ли?

Вместо: Какой у вас адрес электронной почты?

Попробуйте: Какой у вас адрес электронной почты?

Это достаточно просто, не так ли?

10. Попрощайтесь с TMI

TMI — или «Слишком много информации» — это смерть подлинного онлайн-общения. Например:

11.Ixnay на эссе

Таким образом. До сих пор. Следовательно. Вышеупомянутый.

Вышеупомянутые слова переполняют академические эссе. Они не используются в повседневном разговоре. Ну, не у большинства людей. Вырежьте их.

Вместо: Мы искренне извиняемся. Тем не менее, нам все равно очень хотелось бы узнать ваше мнение.

Попробуйте: Сожалею об этом. Мы хотели бы узнать больше.

На какой из них вы бы предпочли ответить?

12.Упрощение

Часто мы используем более сложные глаголы, чтобы звучать более «профессионально». Хорошие новости? Вы можете звучать профессионально и естественно одновременно.

Вместо: Вы хотите изменить свои ответы и ввести другой ответ?

Попробуйте: Вы хотите изменить свои ответы?

13. Раскачайте свое тело (язык)

Личное общение становится легче. Почему? Потому что вы улавливаете все виды сигналов.

Мимика, тон голоса, ужасные толчки на танцполе после егербомба (не то чтобы меня кто-то когда-либо обвинял в подобном).Все они передают информацию помимо ваших слов.

Так как же перенести это в онлайн-разговоры?

Добавляйте изображения к своим вопросам и ответам, чтобы добавить в игру больше элементов и сделать беседу более увлекательной.

14. Добавьте индивидуальности

Люди шутят и ссылаются на поп-культуру. Так что добавь немного веселья. Вы можете быть удивлены, как это поможет вам установить связь.

Добавление персонажа в ваши онлайн-разговоры также раскроет вашу личность — и это хорошо.Потому что меньше всего людям нужен голос душной корпорации.

Помните, что все люди разные. Так что не пытайтесь просто воссоздать шутку, которую вы видели на сайте MailChimp. Будь верен себе, мужик.

А если это выбор между ясностью и забавностью? Чистые победы каждый раз.

И не волнуйтесь, вы можете выбрать свой собственный аватар — вы не застряли с Эстебаном.

Как говорить о деньгах. Год лучшей жизни Руководство

Давайте будем честными: ваш партнер все испортил.Вы сказали фондовый рынок, они сказали взаимный фонд, а теперь смотрите. Вы, ребята, могли быть грязно вонючими богачами, а вы ими не являетесь, и во всем виноваты они.

Верно?

Неправильно. Отправляйтесь прямо в тюрьму, проиграйте ход, что угодно. В ту секунду, когда вы начинаете стыдиться или обвинять своего партнера (или себя), вы нарушили первое правило разговора о деньгах: Нет стыда, нет вины.

Финансовые «события», подобные описанному выше, случаются постоянно. Решение принимается на основе предположений о вероятных результатах и ​​личных отношениях риска и вознаграждения.Затем проходит время, будущее становится прошлым, и в ретроспективе это решение можно назвать либо успехом, либо провалом.

То, что происходит дальше, наверняка случалось с каждым из нас хотя бы раз. Один или оба из вас стыдят и обвиняют другого в ошибке. Я видел, как это делают бесчисленное количество пар. На самом деле одна пара, которую я знаю, стыдила и обвиняла друг друга в течение последнего десятилетия.

Какая от этого польза?

Во-первых, ни у кого нет хрустального шара (даже у финансовых сетей, которые претендуют на это).Так что неправильные догадки случаются — это часть игры. Они произойдут с вами и с вашим партнером. Так что нет смысла стыдить или обвинять друг друга. Но даже если бы это имело смысл, чего бы это добилось? Вы и ваш супруг, по-видимому, оба хотите жить финансово комфортной жизнью. Маловероятно, что один из вас тайно саботирует другого. Если в этот раз ошибся ваш партнер, в следующий раз вы допустите ее. Могли бы также оказать друг другу немного благодати.

Чтобы было ясно, речь не идет об избегании вины или уклонении от ответственности. Чувство вины — часть процесса, а принятие ответственности — это то, что делают взрослые. Стыд и вина — не одно и то же. Мне нравится, как Брене Браун, исследователь и автор , чья работа была сосредоточена на понимании стыда, объясняет различия. Стыд — это то, что мы усваиваем, и фиксируем его утверждением вроде «Я плохой человек». С чувством вины мы фокусируемся на действии и говорим: «Я совершил ошибку».

Это О.К. указать на то, что ваш партнер (или вы) совершил ошибку, но стыдить его за это нехорошо. Помните, цель здесь состоит в том, чтобы сделать меньше ошибок. По словам доктора Брауна, вина адаптивна, потому что позволяет нам учиться. Но стыд просто заставляет нас чувствовать себя плохо. Нам это совсем не помогает.

Я знаю, это звучит сложно, но не волнуйтесь. У меня есть хитрость, которая поможет вам придерживаться правила!

Возьмите шляпу и маркер.

Нет, правда. Возьмите настоящую шляпу и маркер.Может быть, одна из тех шляп дальнобойщика с огромной тульей. Затем напишите спереди: «Не стыдно. Никакой вины». Каждый раз, когда вы говорите о деньгах, надевайте шляпу. Убедитесь, что у вашего партнера он тоже есть.

Да, в кепке дальнобойщика с надписью «Без стыда. Никакой вины». написано поперек фронта звучит глупо. Но оно дает осязаемое напоминание о настоящей цели правила: стать лучше в принятии более разумных (как бы вы это ни определяли) финансовых решений.

7 способов начать разговор, который ведет туда, куда вы хотите

Разговор, как социальная конструкция, служит строительным блоком в создании и поддержании отношений.Он также служит шлюзом, который при успешном перемещении может привести вас к информации или результатам, которые вы хотите. На первый взгляд беседа — это простой диалог мыслей и идей, но внутри она таит в себе богатые возможности для создания и укрепления связей, раскрытия новой информации и представления собственной информации.

Когда вы разговариваете с незнакомыми людьми или коллегами по работе, у вас не так много пространства для передышки с точки зрения тем и моделей разговора. Вы можете взволнованно рассказать другу о новой книге, которую планируете выпустить, но если вы сделаете это совершенно незнакомому человеку, он может просто подумать, что вы пытаетесь продать ее ему.Опытные собеседники способны направить любой разговор — даже безобидное «привет, как дела» — в нужное им русло.

Итак, как вы можете это сделать? Вот семь способов начать разговор, который может привести к любому желаемому направлению:

1.

Начните с погоды (или спорта).

Светская беседа вызывает много ненависти, но это идеальный способ вступить в диалог, который не привязан ни к одной теме. Начав с погоды, например, вы получите множество возможностей для дальнейшего изучения — вы можете использовать ее как переход к вашему географическому местоположению, тому, как вы жили в другом месте, как вы ожидаете предстоящие сезонные изменения и так далее. на.Оттуда вы сможете перейти к совершенно новой теме. Например, вы можете рассказать о том, какая холодная погода, а затем о том, что предстоящая зима даст вам больше времени для работы над новой книгой (используя пример темы для разговора во введении).

2.

Выступи с комплиментом.

Комплименты — отличное начало разговора, потому что они мгновенно льстят получателю, делая его более теплым к вам и более склонным к участию в вашем разговоре — независимо от того, о чем он идет.Однако будьте конкретны и искренни в своем комплименте, иначе вы рискуете оттолкнуть человека. Позвольте другому человеку рассказать об источнике комплимента, и как только тема будет более или менее исчерпана, вы можете перейти к почти любой связанной теме, которая только придет вам в голову, — ваш польщенный собеседник будет гораздо более открыт для выслушивания. все, что вы должны сказать.

3.

Расскажите о месте проведения.

Разговор о месте проведения или вашем окружении — еще один отличный способ начать разговор, который может сработать где угодно (и с кем угодно).Если вы находитесь на нетворкинге, вы можете поговорить о кофе или рассадке. Если вы находитесь в офисе, вы можете поговорить об изменениях в комнате отдыха или строительстве парковки. Это не имеет значения; все, что вам нужно сделать, это найти что-то вокруг себя, что может найти и ваш собеседник. Это создаст почти мгновенную симпатию, особенно если вы испытываете такое же отношение к теме. Затем вы можете переключиться и перейти к новой теме.

4. Попросите об услуге.

Просьба об одолжении — психологический трюк, изобретенный (или впервые описанный) Беном Франклином. По какой-то эволюционной причине, когда кто-то делает кому-то одолжение, это зажигает неотъемлемую связь с этим человеком, делая его более открытым для того, чтобы выслушать все, что вы хотите сказать. Одолжение не обязательно должно быть грандиозным жестом или чем-то странным — оно может быть таким простым, как «Можно я одолжу твой карандаш?» или «Можете ли вы сказать мне, где ванная?»

5. Открыть шуткой.

Все любят шутки. Расскажите умную, чистую шутку, которая заставит собеседника улыбнуться, и вы мгновенно создадите сочувственную связь, которая иногда может поддерживаться на протяжении всего разговора. С заранее обдуманными шутками вы можете легко найти шутку, связанную с намеченной вами темой разговора, и начать ее — она будет казаться безобидной и даст вам возможность довести разговор до конечной цели.

6. Начните с безобидного наблюдения.

Подойдет любое наблюдение, но постарайтесь найти что-то, связанное с предполагаемой темой обсуждения. Укажите на что-нибудь и спросите собеседника, что он об этом думает — это может быть странная отметина на полу или недавно появившаяся новость. Затем постепенно вводите строку разговора, которая указывает на намеченную цель.

7.

Задайте вопрос, косвенно связанный с намеченной вами темой.

Люди лучше всего участвуют в беседах, когда им задают конкретные вопросы.Вместо того, чтобы пытаться напрямую начать разговор на предполагаемую тему, задайте связанный вопрос, чтобы подтолкнуть собеседника и свободно открыться ему. Например, если вы хотите поговорить о книге, которую собираетесь выпустить, вы можете начать с чего-то вроде «Вы читали какие-нибудь хорошие книги в последнее время?», а затем постепенно переходить к собственному письму.