Начальник хороший – 10 личных качеств хорошего руководителя (а может, это вы и есть?)

Содержание

Лучшие и худшие начальники

Как вычислить плохого босса прямо на собеседовании при приеме на работу?

«У меня был начальник, который все время нудел, — рассказывает кредитный менеджер банка Елена. — То ему не так, это не сяк. Сотрудники устали от его постоянных жалоб на то, что он «занимает место, не соответствующее его высокой квалификации». Когда я узнала, что он еще и обсуждает достоинства и недостатки своих подчиненных с другими отделами, сразу же уволилась. До сих пор вспоминаю его как худшего начальника в своей жизни».

У каждого человека, у которого есть рабочий опыт, были начальники, которых можно определить как «лучший» и «худший».

«Самый лучший начальник — тот, под чьим руководством я работаю сейчас, — рассказывает Мария. — Я даже не могу перечислить всего, что мне нравится. Атмосфера нашего отдела, то, как мы решаем самые трудные вопросы и как сообща выходим из критических ситуаций, как отмечаем праздники и как распределяются обязанности, как руководство выполняет свои обещания — все это дает мне возможность с радостью каждый день ходить на работу».

Рабочую атмосферу, как и саму работу, нужно выбирать на стадии собеседования — от того, в какой обстановке вы будете находиться большую часть буднего дня, зависит многое — от работоспособности до здоровья. Определить, подходит вам будущий начальник по стилю руководства, или нет, можно еще на стадии первого собеседования: с HR-специалистом.

Звоночки

Если начальник авторитарен, HR будет выяснять, как человек будет себя чувствовать в таких условиях. По вопросам типа: «Как вы поведете себя, если начальник на вас кричит?» можно сделать определенные выводы.

Есть конкретные маркеры, по которым можно определить стиль руководства начальника. Например, если HR спрашивает про то, как вы умеете работать в стрессовой обстановке, про давление сверху, как вы относитесь к критике, что вы будете делать, если на вас кричат.

Есть еще один тип руководителя, который где-то слышал про стресс-интервью. На самом деле, в нашей стране грамотно проводить стресс-интервью умеет небольшое количество высококвалифицированных HR-специалистов, начальники же не умеют этого вообще. Обычно руководителем под стресс-интервью понимается просто хамство. Если вам кажется, что будущий босс ведет себя некорректно, если вам по какой-либо причине некомфортно — это тоже маркер.

Нарисовать себе образ идеального босса

Универсального начальника не существует. Поэтому человек, находящийся в поиске новой работы, должен, прежде всего, задать вопрос себе: «А с каким начальником хотел бы работать я?».

Например, есть люди мягкие, неорганизованные, которым нужен внешний контроль. Таким подходит авторитарный стиль руководства. Есть люди противоположного склада, творческие, которые привыкли, что им устанавливают конечную цель, а в процессе достижения этой цели они любят быть самостоятельными. Таким нужен демократичный руководитель, который не будет давить сверху, который будет прислушиваться к их мнению.

Чтоб не пил, не курил…

«Хороший начальник — это тот, под чьим руководством у тебя есть реальный шанс стать лучше, расти над собой и достичь значимых результатов, — считает маркетолог Дарья. — Работать с ним не всегда легко. В том смысле, что приходится напрягаться (умственно и физически). Он периодически выводит тебя из зоны комфорта. Заставляет делать что-то новое и сложное. Зато, оборачиваясь назад, ты можешь порадоваться тому, как много хорошего сделано. Хороший начальник умеет ставить цели и сроки, четко формулирует критерии оценки работы, и не занимается микроменеджментом. Хороший начальник знает больше тебя (поэтому он твой начальник). Хороший начальник эмпатичен. Он чувствует, когда надо поддержать, а когда надо устроить разбор полетов. При этом он конструктивен, не переходит на личности и не самоутверждается за счет других.

Плохой начальник тяжело сосуществует сам с собой и с окружающими, — продолжает Дарья. — Его бросает из стороны в сторону, он дезориентирует подчиненных, меняя цели, сроки, критерии оценки работы. Или не формулируя их вовсе. Работа с ним напоминает стрельбу по движущимся мишеням во время хождения по минному полю. Он умудряется так запутать работника, что тот перестает понимать, что надо делать. Плохой начальник может рассуждать о ценности инициативных и креативных работников, но по факту инициатива наказуема, а на креатив имеет право только он. Он ценит дисциплину и исполнительность, но не приемлет самостоятельность в принятии решений и независимость мышления. Он деспотичен и хаотичен. Под его руководством у вас не будет личных достижений, потому что право на сколь-либо значительные достижения есть только у него».

Как вычислить деспота

На собеседовании достаточно присмотреться, чтобы прийти к определенным выводам. Например, если человек все время говорит сам, настойчив, доминирует в беседе, если и задает вопросы, то ответы на них не слушает, делает уверенные движения руками сверху вниз — перед вами авторитарный руководитель.

Если человек мягок в общении, задает много вопросов, дает вам выразить свое мнение — это демократический стиль. Какие-то черты характера также можно увидеть по кабинету человека, по тому, как он одет, как двигается, какие у него темп разговора, жестикуляция».

Есть один прием — при собеседовании на административную должность (например, секретаря), начальник может рассыпать по полу скрепки и попросить соискателя их собрать. Один сразу развернется и уйдет, другой — соберет. Это все очень индивидуально, есть люди, которых устраивают такие проверки «на исполнительность».

Начальника нужно примерять на себя как пиджак

Все просто: начальника нужно мерить на себя как пиджак. Вам надо понимать, что вы будете общаться с ним каждый день по несколько часов. Если уже на этапе интервью вам некомфортно, можно смело умножать это чувство на четыре — так вам будет каждый день. И тогда нужно задуматься, стоит ли вам гнуть спину, или лучше поискать себе более подходящее место.

Елена Рыкова, Анна Мухина, Лариса Лутовина
По материалам «Российский бизнес»

hr-portal.ru

Хороший начальник: какой он?

Наверное, каждый подчиненный мечтает, чтобы у него был хороший начальник. Но что именно вкладывается в понятие «хороший»? Компания Google провела исследование, чтобы вывести «формулу хорошего начальника». Результатом исследования стали восемь правил хорошего босса.

Можно сколько угодно разглагольствовать о том, что делает начальника плохим или хорошим, но такие высказывания, не подтвержденные фактами, достаточно субъективны. Специалисты Google подошли к вопросу основательно и в 2009 году запустили проект под кодовым названием Oxygen. ​

В процессе работы над проектом было собрано более 10 000 отзывов о менеджерах компании. Источником отзывов стали результаты ежеквартальных аттестаций, отзывы клиентов и коллег, прочие отчеты. На основании собранных и обработанных данных и были сформулированы

восемь правил хорошего управления.​

1. Хороший начальник является хорошим наставником. Каждому начальнику приходится оценивать деятельность своих подчиненных. Хороший начальник делает это не с позиции надсмотрщика, а с позиции наставника. Важно оценивать действия подчиненных конкретно и конструктивно, соблюдать баланс между похвалой и критикой. Время от времени нужно встречаться с сотрудниками тет-а-тет и предлагать пути решения проблем с учетом их сильных сторон.​

2. Хороший начальник доверяет своей команде. Иногда начальник превращается в курицу-наседку, докучая подчиненным мелочной опекой и контролируя каждый их шаг. Не нужно бояться давать подчиненным свободу. Но при этом нужно быть доступным на тот случай, если им понадобится ваш совет. Постепенно нужно доверять подчиненным решение все более серьезных задач, поднимая планку — это важно для их профессионального роста.​

3. Хороший начальник интересуется успехами сотрудников и их личным благополучием

. Не ограничивайте ваше общение работой — интересуйтесь, чем живут ваши подчиненные вне ее (но при этом не стоит быть навязчивым). Помогайте новичкам адаптироваться в коллективе.​

4. Хороший начальник достаточно требователен. Коллектив, конечно, будет любить «добряка», но излишняя мягкость негативно влияет на результаты работы. Важно сосредоточиться на том, каких коллективных результатов должны достичь сотрудники, и как они могут это сделать. Нужно помогать им расставлять приоритеты, а устранить препятствия поможет формальная власть.​

5. Хороший начальник умеет слушать. Общение с подчиненными — процесс двусторонний. Вы должны не только делиться информацией, но и слушать ваших подчиненных. Если в вашей фирме принято проводить собрания, они должны быть направлены не на демонстрацию вашего красноречия, а на достижение общих целей. Важно поощрять активное обсуждение рабочих моментов и прислушиваться к мнению сотрудников.​

6. Хороший начальник способствует карьерному росту сотрудников. Иногда боссы искусственно тормозят карьерный рост подчиненных, боясь, что те их «переплюнут». Но вместо того, чтобы «опускать» остальных, лучше самому расти в профессиональном плане — тогда на вашу должность никто не покусится.​

7. Хороший начальник всегда помнит о стратегии. Представьте, что ваш отдел или фирма — это пароход. Вы всегда должны четко помнить, куда он плывет. Даже во время аврала ваши цели и стратегия должны постоянно быть у вас в голове. Если возникает необходимость сформулировать новые цели и способы их достижения, привлеките к этому членов коллектива.​

8. Хороший начальник может оказать помощь, когда она требуется. Постарайтесь разобраться в том, какие трудности могут возникнуть в той или иной работе. Не обязательно вникать во все тонкости, но вы должны быть в состоянии хотя бы подсказать работнику, в каком направлении ему двигаться. Если возникнет необходимость — подключитесь к общей работе вместо того, чтобы подгонять подчиненных с высоты своего трона.​

Эти правила могут показаться очевидными и поэтому не стоящими упоминания. Но нередко самые простые вещи одновременно являются самыми эффективными. Хороший начальник — это не тот, у кого вся стена в кабинете обвешана дипломами и сертификатами различных курсов и тренингов. Главное, чтобы босс знал свое дело, доверял подчиненным, был последовательным и «держал руку на пульсе».​

strana-sovetov.com

Как стать хорошим руководителем без опыта, каким должен быть начальник.

Чтобы быть на руководящей должности, важно обладать определенными лидерскими качествами, брать на себя ответственность и часто становиться объектом для ненависти. Завоевать карьерный Олимп и стать хорошим руководителем довольно тяжело, но вполне реально. В этой статье мы разберемся, как стать хорошим руководителем.

Каким должен быть руководитель

Хороший шеф - это профессионал своего дела и образец для подражания. Его задача - создать постоянно развивающуюся команду. Достичь этого без лидерских качеств не получится.

Качества хорошего начальника

Лидер должен быть:

  • Честным. Человек, который желает завоевать доверие людей, не будет выдавать желаемое за действительное.
  • Открытым. Умение выслушивать чужие идеи и конструктивно к ним относиться - это особый навык лидера.
  • Иметь творческий подход, который проявляется в способности думать иначе, смотреть на проблему под другим углом.
  • Уверенным в себе и своих силах.
  • Иметь чувство юмора, чтобы снять напряжение и разрядить обстановку.
  • Обладать аналитическим мышлением, чтобы уметь разбить цель на части.
  • Готовым к переменам.

Среди прочих качеств можно отметить:

  • Ответственность.
  • Психологическая устойчивость.
  • Пунктуальность.
  • Человечность.
  • Смелость.
  • Активизм.

Задатки лидера и мотиватора

Научиться формулировать цели можно из мотивационных книг. Не менее важно ежедневно ставить перед собой задачи и следить за их выполнением.

  • Принимайте решения в тех областях, где неудача не станет критической для самооценки. Потерпев поражение, извлеките урок и двигайтесь дальше.
  • Научиться принимать риски можно следующим образом. Оцените каждый недостаток ситуации от 1 до 5. Представьте развитие событий по худшему сценарию. Определитесь, на какой риск вы готовы пойти.
  • Чтобы правильно мотивировать персонал, изучите их потребности. Добиться результата получиться, если каждый подчиненный поймет, что его работа влияет на конечный результат.
  • Анализируйте свои поступки и их последствия. Самые значимые инциденты можно записывать в дневник. Пытайтесь извлечь из них урок.

Как стать хорошим руководителем

Потенциал руководителя зависит от стремления человека к изменениям. Лидер должен поощрять сотрудников за новшества и давать им возможность самостоятельно отвечать за свои решения. Добиться этого можно только с командой профессионалов.

Разбираться в тонкостях рабочего процесса

Чтобы стать хорошим руководителем, повысить свою рыночную стоимость и управлять командой, постоянно развивайтесь: изучать новое специализированное программное обеспечение, проходить профессиональные онлайн-курсы. Хороший аналитик должен уметь планировать свой день и акцентировать внимание на тонкостях в реализации рабочего процесса. Это дает возможность лучше оценивать риски и отвечать за результат труда коллектива в целом. Если лидер сможет организовать эффективно свой труд и своих заместителей, то у него всегда будет время для оперативного решения важных вопросов.

Создать благоприятные условия для труда

Рациональное управление трудом основывается на применении современной техники. Автоматизация труда может быть достигнута путем внедрения электронно-вычислительных систем, использование оргтехники. Это не все инструменты, с помощью которых можно повысить производительность труда.

Среди дополнительных мер можно выделить:

  • соблюдение санитарно-гигиенических условий в кабинете;
  • наличие рабочего стола;
  • обустройство помещение мебелью;
  • обеспечение сотрудника канцелярскими товарами и прочими рабочими инструментами;
  • организация режима труда и отдыха.

Хорошее освещение, оптимальная температура, отсутствие шума влияют на работоспособность.

Грамотно организовать работу коллектива

В независимости от того, сколько у вас человек в подчинении, четыре или сотня, лидер всегда должен уметь четко разъяснять свои требования. Добиться поставленной цели поможет кодекс правил и поведений. Проще всего понимать цели и ожидания, если они записаны на бумаге. Еще лучше заранее прописать последовательность действий. Если интересная цель посетила вас в середине проекта, не имеет смысла ее озвучивать. Сотрудники не воспримут вас всерьез и едва успеют добиться определенного результата. Внедрять серьезные изменения в середине проекта не стоит, однако, мелкие корректировки рабочему процессу не помешают.

Создать правильную атмосферу в коллективе

Настойчивость в достижении цели не должна мешать подчиненному выдвигать свои предложения. Взгляд на проблему со стороны позволит откорректировать ход действий. Особенно важно слушать чужое мнение на завершающем этапе. Если хотите услышать честный ответ, то не угрожайте. Не напугать подчиненных и выслушать их точку зрения можно несколькими способами: организовать анонимный опрос, отправить электронное письмо, спросить мнение при личной встречи. Сотрудники быстрее поделятся своим мнением, если будут понимать, что оно влияет на успех проекта в целом. У них всегда должно быть время на обдумывание проблемы, над которым они трудятся.

Держать дистанцию с подчиненными

Заслужить любовь подчиненных можно не только панибратством, но и честным путем:

  • Легко признаваться в своих ошибках. Любой человек может ошибаться, в том числе и шеф. Не стоит винить в своих просчетах других людей. Найдите ошибку, признайте ее и попытайтесь исправить. Только так можно показать умение находить решение в любой ситуации.
  • Будьте последовательным. При разговоре с собеседником четко излагайте свои мысли и требования. В этом случае сотрудники смогут помочь решить вопрос.
  • Не допускайте панибратства. Разумеется, босс должен уметь общаться с сотрудником, когда тот находится в любом настроении. Но не стоит допускать панибратства. Всегда держите дистанцию. О хороших навыках общения говорит число подписанных договоров, а не отношения в неформальной обстановке с коллективом.

Быть строгим, но справедливым

Хороший босс поддерживает коллег и мотивирует их на достижение результатов. Сделать это можно с помощью системы поощрения.

  • Заведите привычку ежемесячно встречаться с командой за праздничным ужином. Это интересный способ подружиться с коллективом и мотивировать их на достижение целей.
  • Устройте индивидуальный прием. Если работник достиг невероятных высот, следует объявить коллективу об этом в электронном письме или при личной встрече.
  • Поощряйте трудоголиков. Любой подарок, будь то новая модель телефона или билет в кино, могут мотивировать сотрудника на качественное выполнение обязанностей.

Брать ответственность на себя

Умение брать на себя ответственность за проект в целом - ценное качество лидера. Любой результат работы команды - это, в первую очередь, результат его собственных действий. Причины неудач руководитель ищет в своем поведении. Такое отношение мотивирует руководителя принимать эффективные решения в будущем.

Подчиненный может не справиться с задачей, потому что неправильно ее понял, забыл о ней или выбрал неэффективный метод. Со стороны руководителя наблюдаются такие сбои: не правильная постановка задачи, отсутствие промежуточного контроля и регламента решения вопросов. Способ решения уникальных проблем должно разрабатывать само руководство, так же, как и следить за ходом их выполнения.

Отстаивать интересы подчиненных

Ответственность подразумевает также желание влиять на все происходящее изнутри и не допускать внешнего влияния без веских причин. Достичь этого невозможно без систематического контроля работы подчиненных. К своим подчиненным руководитель должен относиться как к равным партнерам, отстаивать их интересы перед вышестоящим управлением и в спорных ситуациях с третьими лицами. Сотрудники обязательно оценят лояльность руководства и попытаются улучшить результаты своей работы. Доверительные отношения в коллективе как раз и строятся на том, что шеф будет вести себя последовательно как при личном разговоре, так и публично.

Держать свое слово

Чтобы подчиненные уважали руководителя, он обязан уметь выполнять свои обещания. Это касается не только выплат зарплаты и распределения отпусков. Поэтому прежде чем давать обещания, нужно взять паузу и подумать над тем, как его выполнить. Не стоит расставлять приоритеты, ведь каждое обещание важно. Если вы договорились найти помощника крупному специалисту, то сделайте это несмотря на назревающий кризис и сокращение фонда заработной платы. Сделать это важно, потому что вы дали слово. Неумение выполнять обещания скажется на репутации человека как профессионала.

Как руководить коллективом без опыта

Многие менеджеры мечтают возглавить отдел и управлять командой. Недостаточно просто стать руководителем, нужно еще уметь удержаться на этой позиции.

Что стоит знать начинающему директору

По статистике основная причина увольнения сотрудников - отсутствие общего языка с начальством. Поэтому руководитель обязательно должен уметь внимательно слушать подчиненных. Общаться нужно не только через электронные письма, но и вживую.

Начальник должен знать, как вдохновить коллектив. Особенно если речь идет о творческой работе. Перед стартом работы укажите на важность работы каждого сотрудника.

Руководителю стоит уметь мотивировать коллектив. Иногда для этого достаточно проявить инициативу и первым взяться за большой объем сложной работы.

В любом коллективе есть гений, который мыслит нестандартно и отказывается работать в команде. Со временем он становится неуправляемым. Таких личностей надо уметь выявлять и по возможности сразу от них избавляться. Иначе не получится наладить работу в коллективе.

Что должен уметь управляющий

Формулировать цели развития отдела и задачи, которые нужно выполнить, чтобы добиться результатов.

Грамотно использовать ресурсы фирмы. К ним относятся: материальные ресурсы, капитал, информация и время. Ценность каждого из них менялась с развитием человечества. Сегодня в приоритете информация. Задача лидера заключается в том, чтобы грамотно выстроить внутреннюю структуру организации.

Уметь мотивировать сотрудников. Для этой цели можно использовать внешние стимулы (соцпакет, штрафы, работу в команде), а также желание сотрудников развиваться.

Контролировать ситуацию на всех этапах. Перед запуском проекта анализируются имеющиеся ресурсы. Целью промежуточного контроля является оценка выполнения каждого этапа. На заключительной стадии сравнивается достигнутый результат с поставленной целью. Делегировать подчиненным можно только контроль на первых двух этапах.

Правила хорошего шефа

  • Разделяйте труд с целью качественного выполнения большого объема работы.
  • Где появляются полномочия там, возникает и ответственность. Она является сильной мотивацией в срочных проектах. Иногда только моральная ответственность может удержать сотрудника от того, чтобы не сдаться.
  • Дисциплинированность в коллективе базируется на авторитете руководителя.
  • В идеале сотрудник должен получать приказ только от одного начальника. Сегодня границы иерархии раздвинуты. Распоряжения могут выдавать одновременно руководители нескольких отделов. Здесь важно, чтобы приказы не противоречили друг другу.
  • Интересы одного человека не должны превалировать над интересами организации в целом. Иначе наступит диктатура.
  • Верность и поддержку сотрудников можно обеспечить стабильной зарплатой.

Как стать начальником при мягкости характера

Считается, что либералы не могут стать лидерами ввиду своей человечности и склонности к попустительству. Вместо них коллективом управляют неформальные лидеры.

Чтобы стать хорошим руководителем, надо найти амбициозного человека и сделать его своим советником. Затем с его помощью построить структуру управления и воздействовать на коллектив, используя модель «добрый директор – строгий зам».

Демократический лидер должен быть:

  • инициативным, ответственным;
  • творчески относиться к работе;
  • уметь убеждать;
  • разрабатывать способы достижения цели.

Таких специалистов ждут в высокоразвитых командах, где каждый сотрудник хорошо мотивирован и может обосновать свою точку зрения на проблему.

Начинать карьеру управленца следует с собственной жизни: ставить перед собой задачи, двигаться к цели. Общайтесь с людьми, которые добились профессионального успеха и готовы дать дельный совет.

Советы, чтобы стать эффективным руководителем

  • Выслушивайте мнение своих сотрудников даже если не согласны с ним.
  • Не пытайтесь контролировать каждый шаг. Делегируйте свои полномочия.
  • Не взрывайтесь по поводу каждой ошибки на сотрудников.
  • Развивайте межличностные отношения с коллективом.
  • Постоянно обучайтесь, стремитесь узнать что-то новое.
  • Изучайте самого себя. Проблема большинства руководителей - отсутствие самоанализа и осмысленных действий.
  • Концентрируйтесь на одной крупной цели и разрабатывайте шаги ее достижения.
  • Избавляйтесь от неэффективных менеджеров. Либо выигрывают все члены команды, либо ни один из них.
  • Ежедневно тренируйте свои лидерские качества.

Босс не всегда прав, но он всегда босс

Ситуация, в которой подчиненный оказывается умнее своего руководителя, встречается редко. Директор не возьмет на работу сотрудника, который в чем-то превосходит его самого: по уровню образования, опыта, квалификации. Тенденция брать на работу своих родственников за последние годы также снизилась к минимуму. Все остальные конфликты с руководством можно разрешить. Директор - это тоже человек со своими переживаниями и мыслями. Если он ошибается по какому-то вопросу, найдите разумные доказательства, чтобы поменять его точку зрения. Хороший руководитель это оценит. Не стоит увольняться с работы при возникновении конфликтной ситуации.

alfaman.org

Хороший начальник — умный, компетентный и порядочный

Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ruНачальник – это не только должность, но и призвание. Какими качествами должен обладать руководитель, чтобы подчиненные его любили или, по крайней мере, уважали и подчинялись ему? Как показал опрос, проведенный Исследовательским центром портала Superjob.ru, главными качествами хорошего начальника экономически активные россияне считают ум, профессиональную компетентность и человеческую порядочность. Остальное вторично.
По мнению россиян, самое важное для шефа — интеллект и ум. Эти качества в рейтинге стоят на первом месте, они набрали 20% голосов (в ответе можно было указать не более 3 вариантов). Хорошим также считают начальника компетентного и квалифицированного (19%), порядочного и честного (16%), справедливого (15%) и спокойного (14%). Очень полезное для шефа качество – профессионализм (13%). А вот его управленческие навыки готовы оценить лишь 7% россиян, точно так же, как целеустремленность и коммуникабельность. Немного больше подчиненных (8%) считает, что идеальный босс – это добрый босс. При этом лишь каждый двадцатый уверен, что шеф должен демонстрировать «твердую руку» и быть строгим.

Как ни удивительно, только 4% опрошенных отметили в качестве плюсов хорошего начальника его лидерские качества — возможно, потому, что подразумевается эта компетенция, что называется «по умолчанию». Только 3% важно, чтобы их руководитель постоянно проявлял уверенность, а также был внимательным и с чувством юмора. И всего по двое из сотни работающих граждан хотели бы видеть начальника дипломатичным, демократичным, щедрым, грамотным, объективным, мудрым, харизматичным и способным проявлять навыки психолога.

6% респондентов с ответом затруднились, а 38% назвали другие качества идеального босса. Среди них, например, пунктуальность, умение ставить задачи сотрудникам, ораторские способности, инициативность, а также ухоженный внешний вид, независимость и умение не мешать подчиненным работать. Приветствуется опыт карьеры с нуля – «тот генерал хорош, который был солдатом», поясняли опрошенные. Кстати, портрет идеального начальника в представлении россиян может быть нарисован и не одной розовой краской. Босс, как считают некоторые респонденты, должен в разумных пределах проявлять и авторитарность, и цинизм, и дерзость, и подозрительность. В общем, «ласковый и нежный зверь», по определению подчиненных.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 30 сентября – 1 октября 2013 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:
«Какими тремя основными качествами, по Вашему мнению, должен обладать хороший начальник/руководитель?» (открытый вопрос)

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать не более 3 вариантов ответа):

Ответы респондентов
Ум, интеллект20%
Компетентность, квалификация19%
Порядочность, честность16%
Справедливость15%
Стрессоустойчивость, спокойствие14%
Профессионализм13%
Тактичность, вежливость, воспитанность12%
Ответственность10%
Доброта, отзывчивость8%
Управленческие, организаторские навыки7%
Целеустремленность7%
Коммуникабельность7%
Адекватность6%
Понимание5%
Твердость, строгость5%
Лидерские качества5%
Организованность, дисциплинированность4%
Лояльность4%
Требовательность4%
Смелость, решительность4%
Чувство юмора4%
Уверенность3%
Внимательность3%
Объективность3%
Мудрость2%
Образованность, грамотность2%
Умение слушать и слышать2%
Трудоспособность2%
Щедрость2%
Психологические навыки2%
Харизматичность2%
Дипломатичность2%
Дальновидность, прозорливость2%
Грамотность2%
Демократичность2%
Другое38%
Затрудняюсь / не хочу отвечать6%

Некоторые комментарии респондентов:

«Ум, интеллект» - 20%
«Мозги должны быть на месте!»; «Аналитический склад ума»; «Быть умным»; «Интеллект»; «Который может думать»; «Острым умом»; «Он должен быть не глуп»; «Открытый ум»; «Развитым интеллектом»; «Умный»; «Трезвым умом».

«Компетентность, квалификация» - 19%
«Знание производственного процесса на вверенном предприятии»; «Обладать необходимыми знаниями и опытом»; «Знание рабочего процесса изнутри»; «Высококвалифицированный»; «Компетентность в своей области».

«Порядочность, честность» - 16%
«Порядочность в отношениях с подчиненными»; «Быть порядочным человеком»; «Порядочность и честность»; «Вовремя и в полном объеме выплачивать зарплату. Выполнять договорные обязательства перед заказчиками».

«Справедливость» - 15%
«Руководитель должен быть справедливым».

«Стрессоустойчивость, спокойствие» - 14%
«Сдержанность»; «Выдержка»; «Спокойствие»; «Стрессоустойчивость»; «Терпеливость»; «Терпение»; «Уравновешенность»; «Чтобы не кричал».

«Профессионализм» - 13%
«Профи своего дела»; «Быть классным профессионалом в своей области»; «Высокий уровень профессионализма»; «Профессионал в своей области»; «100% профессионал».

«Тактичность, вежливость, воспитанность» - 12%
«Уважение к подчиненным»; «Уважение к людям, независимо от их статуса и положения в обществе»; «Уважение к людям вообще и к подчиненным в частности»; «Чувство такта»; «Тактичность»; «Уважать людей и чувство их собственного достоинства»; «Вежливость»; «Интеллигентность»; «Воспитанность»; «Корректность в общении»; «Негрубый»; «Культурный»; «Уважение к персоналу»; «Деликатность».

«Ответственность» - 10%
«Ответственность за принятые решения»; «Умение брать на себя ответственность»; «Чувство ответственности».

«Доброта, отзывчивость» - 8%
«Доброжелательное отношение к подчиненным»; «Добротой и христолюбием!»; «Дружелюбие»; «Ласковый и нежный зверь!»; «Добрый, понимающий в трудной ситуации»; «Он должен заботиться о своих подчиненных»; «Оставаться человеком»; «Отзывчивость»; «Человечность»; «Быть человеком».

«Управленческие, организаторские навыки» - 7%
«Умение организовать деятельность подразделения»; «Хороший менеджер»; «Грамотный управленец, оптимизация работы коллектива с действующей системой мотивации труда»; «Он должен быть хорошим организатором труда»; «Отличные организаторские способности»; «Уметь управлять людьми»; «Умением руководить».

«Целеустремленность» - 7%
«Иметь четкие цели»; «Стремиться к намеченным целям».

«Коммуникабельность» - 7%
«Быть коммуникабельным»; «Общительность»; «Уметь налаживать деловое общение».

«Адекватность» - 6%
«Адекватность восприятия ситуаций»; «Быть адекватным»; «В первую очередь он должен быть адекватен».

«Понимание» - 5%
«Директор должен относиться с пониманием к своим сотрудникам»; «Понимающий».

«Твердость, строгость» - 5%
«Строгим в меру»; «Жесткость»; «Строгим, но справедливым».

«Лидерские качества» - 5%
«Лидерство»; «Быть лидером»; «Лидерские качества»; «Неформальный лидер».

«Организованность, дисциплинированность» - 4%
«Дисциплинированностью»; «Организованностью»; «Обязательность».

«Лояльность» - 4%
«Лояльно оценивать ситуацию»; «Лояльным по отношению к сотрудникам»; «Лояльным руководству компании».

«Требовательность» - 4%
«Быть требовательным, прежде всего, к себе. Требовать с подчинённых, подавая личный пример»; «Требовательность».

«Смелость, решительность» - 4%
«Умение принимать решения»; «Решительность»; «Смелость».

«Чувство юмора» - 4%
«Обладать чувством юмора».

«Уверенность» - 3%
«Быть уверенным в себе!»; «Уверенность (не путать с самоуверенностью)».

«Внимательность» - 3%
«Внимание к подчиненным»; «Внимание к деталям».

«Объективность» - 3%
«Объективная точка зрения»; «Объективность в рассмотрении вопросов».

«Мудрость» - 2%
«Бытовой мудростью»; «Мудрым».

«Образованность» - 2%
«Высшее образование»; «Образованность».

«Умение слушать и слышать» - 2%
«Умение выслушать подчиненного»; «Слышать не только себя, а еще и специалистов»; «Уметь слушать и слышать».

«Трудоспособность» - 2%
«Работоспособность»; «Трудолюбие».

«Щедрость» - 2%
«Много платить»; «Щедрый».

«Психологические навыки» - 2%
«Разбираться в людях»; «Уметь "разруливать" ситуации, "разводить" сотрудников»; «Быть, прежде всего, психологом!»

«Харизматичность» - 2%
«Должен обладать харизмой»; «Положительная харизма».

«Дипломатичность» - 2%
«Гибкость»; «Дипломатичность».

«Дальновидность, прозорливость» - 2%
«Дальновидность»; «Прозорливость»; «Интуиция».

«Грамотность» - 2%
«Грамотным».

«Демократичность» - 2%
«Открытый для своих сотрудников»; «Демократичный»; «Равноправие».

«Другое» - 38%
«Везением»; «Деловые качества»; «Авторитетность»; «Пунктуальность»; «Ухоженный внешний вид»; «Жадный, бессовестный»; «Иметь активную жизненную позицию»; «Энергичность»; «Конкретность»; «Креативность»; «Предприимчивость»; «Не быть самодуром»; «Независимость»; «Не мешать работать подчиненным»; «Серьезным»; «Оптимизм»; «Последовательность»; «Отсутствие «звездной болезни»; «Рассудительность»; «Реалист»; «Совестью и честью»; «Тот генерал хорош, который был солдатом»; «Умение быстро принимать решения»; «Умение делегировать полномочия»; «Умение ставить задачи»; «Усердие»; «Хозяйственник, финансист»; «Цинизм»; «Эффективность»; «Авторитарность»; «Больше формальности в отношениях»; «Инициативность»; «Ораторские способности»; «Злой, дерзкий, жадный»; «Заинтересованность и участие в работе своего коллектива»; «Искренность»; «Способность работать в команде»; «Много гонора»; «Умение быстро адаптироваться в незнакомой среде»; «Подозрительный».

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» - 6%
«Хороших начальников не бывает!»

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть Код для вставки в блог

<p>Хороший начальник — умный, компетентный и порядочный</p><p>Начальник – это не только должность, но и призвание. Какими качествами должен обладать руководитель, чтобы подчиненные его любили или, по крайней мере, уважали и подчинялись ему? Как показал опрос, проведенный Исследовательским центром портала <a target=_blank href="http://www.superjob.ru">Superjob.ru</a>, главными качествами хорошего начальника экономически активные россияне считают ум, профессиональную компетентность и человеческую порядочность. Остальное вторично.&nbsp;<a href="https://www.superjob.ru/research/articles/111365/horoshij-nachalnik-umnyj-kompetentnyj-i-poryadochnyj/" target="_blank">Подробнее...</a></p><p>Источник: <a href=https://www.superjob.ru target="_blank">Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.</a></p>



Другие статьи

Подписка на результаты новых исследований

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ru.

www.superjob.ru

Начальник: хороший и плохой: olga_srb — LiveJournal

Есть такое обобщенное понятие – начальник. Он может занимать должность директора, главного врача, руководителя, министра, заведующего и еще кого-нибудь, но от особенностей наименования начальственная суть не меняется. На какой бы ступени карьерной лестницы ни находился начальник, он характеризуется основными признаками: административной властью и наличием подчиненных, причем подчиненных может быть хоть два человека. А еще, на мой взгляд, у любого начальника есть несколько возможностей, которыми некоторые начальники активно пользуются: возможность испортить жизнь своим подчиненным и возможность использовать административную власть в деструктивных целях.

Если мы поставим задачу создать универсальную классификацию начальников, мы решим эту задачу легко и быстро. В этой универсальной классификации будет всего два вида: начальник хороший и начальник плохой. Закономерно возникает вопрос, кого считать «хорошим», а кого – «плохим»?

Мой многолетний профессиональный опыт позволяет обобщить прожитое в виде вывода, в обоснованности которого я уверена.

Хороший начальник – тот, который не использует две вышеназванные возможности, то есть не портит жизнь подчиненным и не направляет свои административные ресурсы на разрушение дела. Плохой, соответственно, использует. Уровень профессиональной и организаторской подготовки не играют решающей роли – психологически нормальный человек может освоить все, что нужно, в весьма короткие сроки.

Ведущий фактор, определяющий то, к какой категории прильнет начальник – личностный.

Если же человек завистлив, мстителен, расчетлив, озабочен престижем и иронично относится не к себе, а к окружающим, он становится классическим плохим начальником, о глупостях и пакостях которого сотрудники рассказывают вечерами своим близким. Ситуация приобретает драматическую окраску в случае, если этот начальник годами высиживал свою административную должность, наливаясь ненавистью ко всему миру. О таких вредоносных начальниках подчиненные брезгливло рассказывают и спустя несколько лет после увольнения, стараясь в целом избегать тягостных воспоминаний.

Если внутренний мир человека стабилен и гармоничен, если он настроен миролюбиво и ответственно, если у него в шкафу – пижамы, а не скелеты, все будет хорошо: коллектив получит хорошего начальника. Хорошие начальники получаются из тех, кто удовлетворен своей жизнью, умеет прощать, склонен к творчеству и относится к себе с юмором. Хорошие начальники есть. С ними легко работать, потому что нет оснований ждать очередного внезапного выпрыгивания из административного окопа с административным пулеметом на неповоротливой административной шее. Во всяком случае, я с такими начальниками работала.

А вам с какими приходилось работать чаще?

С какими начальниками вам приходилось работать чаще?

С хорошими

19(76.0%)

С плохими

6(24.0%)

olga-srb.livejournal.com

Как быть хорошим начальником? | Работа, карьера, бизнес

Он априори не может быть «хорошим» для нашего человека, потому что постоянно что-то требует, а иногда и отчитывает…

И только сегодня я поняла, что хороший начальник — это такой человек, от которого все в душе хотят избавиться, пока он у власти, но мечтают, чтобы он вернулся, когда он уходит с поста. Что привело меня к этой мысли? Я не один день была на грани подачи заявления об уходе. Мне не нравилось буквально все: то начальник накричал ни за что (просто получил по шее, а оторвался на подчиненных), то поставил задачу, а сам про нее забыл и начал требовать других результатов, то просто в отпуск не отпустил…

Но вот пришло время, и начальник ушел на другую должность. Пришел новый руководитель, и вот тут-то все затосковали по тем, старым временам. Новый начальник менее строгий, чем старый. Это хорошо. С одной стороны. Но в результате стала разваливаться целая система, которая работала без сбоев более 20 лет… Хорошо ли это? Не очень. С нашими людьми так нельзя. Значит, хороший начальник должен быть строгим.

Месяц назад новый начальник забыл поставить нам задачу, поступившую от высшего руководства, в результате пострадал весь отдел. Нас лишили премии за то, что мы не выполнили задание, хотя мы понятия о нем не имели. Начальник нас «подставил», заявив, что это мы не выполнили поручение. Старый начальник хоть и гонял нас ежедневно, но в случае какого-то сбоя в работе он всегда брал удар на себя. Он никогда не сваливал вину на подчиненных. Он считал, что раз мы не справились, значит он недостаточно четко поставил задачу.

Получается, тому, кто хочет быть хорошим начальником, надо помнить о том, ни при каких ситуациях нельзя подставлять людей, которые на тебя работают. Они этого не простят и обязательно сделают все, чтобы рано или поздно отплатить той же монетой. Люди могут простить все, только не подлость и откровенную ложь. Хороший начальник — это тот человек, который может взять на себя всю ответственность. Если же вы привыкли перекладывать вину на других, то, может, и быть вам начальником, но недолго.

Следующая ошибка нового руководителя не заставила себя долго ждать. В результате вышеуказанной оплошности с его стороны все отделы были лишены премии. Наш старый начальник всегда искал способы поощрить отличившихся сотрудников. И все без исключения старались выполнять свою работу еще лучше, чем раньше, чтобы в следующем месяце оказаться в списках «избранных». Этот же начальник добился того, что даже те, кто «пахал», стали работать с меньшим энтузиазмом. А смысл? Все равно премии лишат даже за самую маленькую оплошность. Не так окурок затушил — это уже повод для лишения премии.

Как лучше подходить к руководству людьми, чтобы быть хорошим начальником? Кнут должен иногда присутствовать (но лишь в крайнем случае, когда проступок работника очень серьезный и другого выхода нет), но пряник всегда лучше. Перспектива получения денежного бонуса дает дополнительный эффективный стимул работнику. Если человек уверен, что за положительный результат своего труда он получит материальную выгоду, он будет стараться выполнить все действительно в лучшем виде.

Чашу терпения коллектива переполнил следующий случай. Сотрудники отдела Х перевыполнили план на 230%. За что премию получил начальник отдела, который в то самое время вообще был в отпуске. Но когда через неделю начальник отдела забыл вовремя сдать отчет, то лишены премии были все сотрудники. Несправедливо, но начальник этой несправедливости даже не заметил.

Быть хорошим начальником — это значит быть справедливым начальником, умеющим разобраться в любой ситуации, а не наказывать всех подряд, кто попал под руку. Хороший начальник должен уметь сдерживать свои эмоции и рассматривать любого сотрудника с точки зрения ценности его как специалиста, отбросив в сторону личную симпатию или неприязнь.

Как итог — терпению сотрудников нашей компании пришел конец, и мы обратились к вышестоящему руководству с просьбой рассмотреть вопрос либо о смене нашего непосредственного руководителя, либо об увольнении всех нас. Скорее всего, высшее руководство уже тоже заметило, что этот человек не может быть лидером, так как у него нет самого важного качества — умения принимать решения и отвечать за их последствия.

Подведем итог. Как быть хорошим начальником? Начальник должен смотреть на сотрудников как на людей, а не как на мусор. Людей надо уважать и ценить, и тогда люди ответят взаимностью. Начальник должен быть строгим, но справедливым. Хороший начальник должен хорошо разбираться в специфике своей работы, уметь принимать решения и отстаивать свою позицию.

Теги: психология отношений, начальство, работник, менеджмент, коллектив, руководство, личность, начальник, руководитель, работа, отношения

shkolazhizni.ru

Каким должен быть хороший начальник

Качество работы подчиненных зависит не только от профессионализма, но и от навыков управленца. Хороший начальник должен правильно распределять задания между работниками, следить за их выполнением и контролировать время, отведенное на достижение поставленных целей.

Основная задача начальника — сделать работу подчиненных эффективной. Не каждому управленцу это по силам. Кроме организации рабочего процесса важно и отношение подчиненных. Уважение только подчеркивает успешность управленца.

Легко ли стать хорошим боссом

Стать хорошим начальником непросто. Необходимо выполнять свои обязанности и контролировать работу всех подчиненных, указывать коллективу наиболее легкий путь к достижению поставленных целей. Для него важен благоприятный результат. Важной остается и обратная связь с подчиненными. Построение правильных отношений с ними поможет эффективной работе.

Хороший начальник должен иметь профессиональные качества, навыки работы в команде и умственные способности. Все это не гарантирует успехов в управлении. Быть хорошим начальником, лидером может тот, кто умеет решать проблемы и брать за них ответственность на себя. Важно и правильное определение приоритетов, а также навык управления временем.

Что должен уметь начальник

Стать хорошим руководителем сложно даже при наличии опыта в таком амплуа. Кроме выполнения собственных обязанностей следует добиться уважения подчиненных. Благоприятные отношения способствуют более эффективной командной работе. Хороший начальник должен иметь разносторонние навыки.

Наиболее важными способностями для занимающего руководящую должность являются:

  • умение работать с людьми;
  • знания в области управления предприятием;
  • творческое мышление;
  • аналитический склад ума;
  • контроль времени;
  • правильная расстановка приоритетов и прием эффективных решений.

Психологи уверены, что некоторые качества управленец может приобрести при условии работы в этом направлении. Есть и те навыки, на получение которых могут уйти годы. Это касается изучения основ профессиональной деятельности. Необходимо не только иметь образование, но и правильно реализовывать свои знания в жизнь.

Какие качества важны для босса

Хороший начальник должен создать на предприятии благоприятный психологический микроклимат. Без личных и профессиональных качеств это будет сделать невозможно.

Особенно важными являются адекватность, профессионализм и дисциплинированность. Этими качествами должен обладать каждый руководитель, который желает добиться качественных результатов в работе. Это послужит приобретению или сохранению уважения со стороны подчиненных, а также выработает у них благоприятное отношение к работе.

Личные

Каким должен быть начальник, какими качествами обладать:

  • стрессоустойчивость;
  • требовательность не только к подчиненным, но и к себе;
  • богатая внутренняя культура;
  • благоприятное отношение к подчиненным;
  • хорошее состояние здоровья;
  • уверенность в собственных силах.

По мнению большинства, хороший начальник должен не только выполнять управленческие обязанности, но и относиться к подчиненным с уважением, верить в их силы, учитывая те или иные их способности.

В достижении производственных целей он должен идти на компромисс, прислушиваться к мнению подчиненных.

Профессиональные

У занимающего руководящую должность наиболее ценными являются качества:

  • знания в профессиональной деятельности, а также опыт;
  • компетентность и эрудированность;
  • склонность к самосовершенствованию;
  • правильное планирование заданий и их распределение;
  • работа с персоналом и их обучение;
  • качественная реализация новых идей в деятельности предприятия.

Отдельное внимание нужно уделить деловым качествам, которые можно разделить на 2 группы: качества личностного и социального характера. К первым относят логическое мышление, использование определенных навыков и профессионализма в работе, ко вторым — понимание окружающих. Если начальник умеет поставить себя на место своих работников, это поможет ему не только правильно распределять дела, но и настроить социальный интеллект.

Основы управления подчиненными

Управление подчиненными имеет много особенностей, проявление которых зависит от рода деятельности. Основная задача — создание благоприятного микроклимата в условиях деловых отношений. Чтобы организовать это, важно уделить внимание:

  1. Мнению подчиненных. Чтобы на предприятии царило взаимопонимание, важно уметь доверять людям. В реализации каких-то задач важно, чтобы работники могли выразить свое мнение.
  2. Умению контактировать. В целях мотивации, а также расширения знаний профессионального характера похвала и критика будут полезны. Важно услышать мнение начальника о качестве выполнении обязанностей.
  3. Поощрению и карьерному росту. Работа без мотивации не эффективна.
  4. Обучению подопечных. Чем больше начальник заботится об уровне знаний сотрудников, тем больше будут шансы на качественную реализацию новых планов и идей. Важно мотивировать членов команды к саморазвитию, организовывать курсы и тренинги.

Нужно определить дистанцию между начальником и подчиненными. Это важный нюанс, который поможет боссу заниматься только работой, не уделяя внимания панибратству.

Понять, что нравишься начальнику, при условии эффективной работы, не сложно. Не стоит путать заслуженную похвалу с личными чувствами. Высококлассный начальник умеет пользоваться своим положением и пресекает любые попытки совмещения работы и личной жизни. Профессиональная этика для таких людей не менее важна, чем их уровень профессионализма.

Контроль времени

Научиться можно всему, но сложнее всего овладеть временем.

Его часто не хватает для реализации планов и идей. По мнению специалистов, с этим фактором связана большая часть проблем руководителей современных предприятий. С целью уменьшения нерезультативных действий, а также улучшения планирования заданий, необходимо распределить отведенное на работу время на 3 основных этапа:

  1. Анализ. Умение правильно распределять дела и ставить реальные временные рамки на их выполнение.
  2. Управление. Реализация планов согласно произведенной предварительной регистрации.
  3. Консолидация. Контроль и выполнение основных задач. Организационную работу можно доверить заместителям, так как она занимает много рабочего времени.

Если избавиться от проблемы с нехваткой времени правильно, значительно повысится эффективность труда всего предприятия.

Заключение

Хороший босс умеет эффективно контролировать процесс всего предприятия. Ему важна не только эффективность труда, но и отношения с подчиненными. Правильно построенные социальные отношения нередко становятся главным ключом к успехам в трудовой деятельности.

Правильный подход в создании дружеской обстановки строится на личных и профессиональных качествах начальника.

psyhoday.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о