Мотивация человека: Урок 4. Мотивация деятельности человека

Содержание

Мотивация деятельности: виды и значимость в жизни человека

Содержание статьи

Каждый день любой человек преодолевает множество препятствий на пути к своим целям, планирует и продумывает пути решения тех или иных проблем и задач. Активная жизненная позиция, стремление к всестороннему развитию и личностному росту не в одинаковой степени выражены в людях и ключевым моментом для понимания этого различия является мотивация. Не каждый человек знает, что значит мотивировать себя и других и как правильно работать над развитием мотивации. Ресурс BrainApps поможет усовершенствовать собственную личность с помощью полезных статей и разработанных профессионалами игр. В данном случае мотивацией станет фиксирование достижений, чтобы человек смог наглядно увидеть улучшения памяти, мышления, внимательности.

Мотивация считается процессом, регулирующим поведение, тем, что побуждает человека к деятельности. Ведь за любым поступком или бездействием скрывается мотив, пусть даже и не всегда осознанный. Впервые о мотивации упомянул известный немецкий мыслитель А. Шопенгауэр. Мотивация относится к сложным психологическим феноменам, изучением которого занимались многие ученые и вокруг которого образовалось множество теорий. Чтобы научиться лучше управлять своим временем и прийти к пониманию того, как добиваться поставленных целей, необходимо разобраться, какие существуют виды мотивации и как их успешно применять.

Мотивация деятельности человека: основные составляющие

Если человек не до конца понимает, что значит мотивация, то объяснить что это такое простыми словами достаточно легко. Для начала необходимо выяснить происхождение этого слова и его значение. Термин «мотивация» произошел от слова «movere», которое с латыни переводится как «двигать». Узнав происхождение термина уже можно заключить, что мотивация движет поступками личности, толкает ее на совершение определенных действий или, наоборот – к бездействию.

Мотивация является одной из способностей человека, которая помогает ему добиться желаемого. Разработанные теории мотивации показывают человеку ее огромное влияние на способ его жизни, степень активности и организованности. То есть чем больше мотивирована личность, тем большие усилия она прилагает для достижения своих целей. Некоторые ученые понимают мотивацию человека как процесс регуляции деятельности, тогда как другие специалисты подразумевают под этим термином определенный набор мотивов.

Мотив в психологии – это то, что помогает направлять активные действия человека в определенное русло, является обобщенным образом того, чего человек хочет достигнуть в ходе своей деятельности. Он может проявляться в виде положительных эмоций от достижения цели или отрицательных эмоций в тех случаях, когда цели достигнуть не удалось. Мотив – это не одно и то же, что потребность или цель. В теориях мотивации для человека потребность – это неосознанное желание устранить физический или психологический дискомфорт, тогда как цель устанавливают осознанно в процессе работы над своими желаниями и поступающей извне информацией. Мотивы формируются на основе различных потребностей и являются стимулом к достижению поставленной цели. Подробно они рассматриваются в теориях мотивации, разработанных для человека.

Виды мотивации и их особенности

Мотивацию человека можно разделить на положительную и отрицательную, устойчивую и неустойчивую. Также бывает внешняя и внутренняя мотивация, имеющая свои особенности. Положительная мотивация для любого человека должна подкрепляться приятными эмоциями, тогда как отрицательная мотивация направлена на избегание негативных переживаний. Устойчивая мотивация распространяется на базовые физиологические потребности человека и является постоянной, а неустойчивая мотивация зависит от потребностей конкретного человека (например, борьба с вредными привычками).

Дополнительно выделяют индивидуальную, групповую и познавательную мотивацию. Индивидуальный вид мотивации для каждого человека заключается в поддержании физиологического состояния организма, а групповая мотивация напрямую связана с построением социальных связей. Познавательная мотивация направлена на изучение нового и проявляется в виде игр, исследовательской деятельности.

Из всего, что побуждало человека к деятельности, также были выбраны наиболее распространенные мотивы. Чаще всего в своих поступках люди руководствуются мотивами власти, самоутверждения, идентификации, присоединения, саморазвития, а также внешними и общественно значимыми мотивами. Другие мотивы также могут быть составляющими основной мотивации для человека. Вас могут мотивировать самые разнообразные вещи и процессы, это зависит от вашего характера, образа жизни и среды профессиональной деятельности. Значение каждой из разновидностей мотивации подробно отображено в теориях мотивации, разработанных ведущими специалистами в сфере психологии.

Внешняя и внутренняя мотивация в жизни человека

Важную роль в повседневной жизни человека играет как внешняя, так и внутренняя мотивация. Внешняя мотивация характеризуется поступлением стимула извне, то есть человек в первую очередь занимается какой-либо работой, чтобы получить вознаграждение, похвалу или признание в обществе. Ярким примером внешней мотивации работающего человека является заработная плата при условии, что сама по себе работа не вызывает у него интереса и не приносит особого удовольствия.

Согласно теориям человеческой мотивации, ее внутренний вид никак не связан с внешними обстоятельствами и человек выбирает определенную деятельность в первую очередь потому, что она приносит ему удовольствие. Например, рисует не для того чтобы выиграть конкурс, а чтобы получить позитивные эмоции. Эти два вида мотивации в жизни обычного человека тесно связаны между собой и нередко одна и та же деятельность подкреплена несколькими мотивами.

Разнообразие теорий мотивации человека

Теории мотивации изучаются в психологии для того, чтобы лучше понять, что побуждает человека к действию и как формируется его поведение. Над теориями мотивации трудились такие известные психологи, как Маслоу, Альдерфер, Герцберг, Адамс, Врум и многие другие. Детальный анализ потребностей человека позволил выделить два основных направления в сфере теорий мотивации:

  1. Процессуальные;
  2. Содержательные;

Каждая из этих теорий мотивации привлекла к себе многих сторонников. Изучив основные теории можно лучше понять виды мотивации личности, проанализировать характер действий человека в разных жизненных ситуациях.

Теория мотивации: особенности содержательного направления

Упор в этом направлении мотивации для человека делается на анализе потребностей человека и методах их систематизации. Изучается влияние внутренних эмоционально-волевых импульсов на формирование особенностей поведения личности. Таких принципов теории мотивации придерживались Маслоу, Герцберг, МакКлелланд, Альдерфер.

  1. Теория Маслоу. Самым важным в этой теории мотивации для любого человека является то, что потребности формируются в группы, между которыми соблюдается строгая иерархия. Проиллюстрировать эту теорию человеческой мотивации можно при помощи пирамиды, в основании которой находятся базовые физиологические потребности, а вершина пирамиды – достижение самоактуализации.
  2. Теория ERG Альдерфера. Согласно этой теории мотивации человека все потребности можно отнести к одной из 3 групп (существование, связи и рост) Разницей между этой теорией мотивации человека от теории Маслоу состоит в том, что Маслоу признавал только однонаправленное движение от низших к высшим потребностям;
  3. Теория МакКлелланда. Если изучить эту теорию мотивации, то можно увидеть что на протяжении жизни человек может приобретать потребности достижения, соучастия и властвования и одна из них имеет сильное влияние на его характер и поведение;
  4. Теория Герцберга. В этой теории рассмотрено влияние материальных и нематериальных факторов на становления личности и ее деятельность. Эта теория мотивации человека широко используется руководителями фирм и предприятий для оптимизации работы сотрудников;

Мотивация человека: процессуальное направление

Следующие теории мотивации человека анализируют не только потребности, а еще и усилия, характер деятельности, направленные на достижение желаемой цели. К наиболее известным процессуальным теориям относятся:

  1. Теория ожиданий Врума. Уровень мотивации для конкретного человека зависит не только от наличия потребностей, но и от того, как сильно он готов стараться, чтобы эти потребности удовлетворить. Нужно быть твердо уверенным, что выбранный вами подход будет результативным и поможет достичь цели;
  2. Теория равенства Адамса. Суть этой теории мотивации для человека состоит в том, что он склонен сравнивать результат определенных действий с результатом других людей, которые попали в похожие жизненные обстоятельства. Поскольку эта теория человеческой мотивации является субъективной, то кроме справедливой оценки человек может недооценить или переоценить полученный другими результат;
  3. Модель Портера-Лоулера. Эта теория человеческой мотивации сочетает элементы работ Врума и Адамса;

Методы развития

Теории мотивации играют для человека не последнюю роль, ведь понимая, как формируется мотивация, можно использовать эту информацию для достижения своих целей. Успешный человек должен успешно пользоваться разными видами полезной мотивации и уметь при необходимости мотивировать других. Изучив теоретический материал можно выбрать для себя наиболее полезный подход и придерживаться его в повседневной жизни.

Однако не каждый знает, что значит мотивировать себя и окружающих. Разные методы мотивации применяются специалистами для работников и учащихся. Также существуют методы самомотивации, к которым можно отнести:

  • Чтение и повторение аффирмаций;
  • Самовнушение;
  • Изучение жизненного пути великих людей;
  • Визуализация;

Изучение теорий мотивации для человека помогает лучше разобраться в собственном поведении и поведении других людей, разработать план для повышения продуктивности. Как только вы определитесь, что значит мотивировать себя к действию, решение многих задач со временем перестанет быть для вас проблемой.

Достижение успеха в жизни обуславливается не только мотивацией, но и некоторыми другими навыками, например, нестандартными подходами к решению задач. Необходимые функции мозга позволяют развивать индивидуально составленные тренировки на ресурсе BrainApps, которые учитывает сильные и слабые стороны мозга.

Мотивация — Психология человека

Есть два рычага, которыми можно двигать людей, — страх и личный интерес.
Наполеон I Бонапарт

Я думаю, все вы, уважаемые читатели, прекрасно знаете о том, что мотивация играет очень важную роль в нашей жизни. Именно от нее зависит, насколько активным, целеустремленным, упорным и стойким будет человек, и даже, можно сказать, “живым”, в более широком смысле этого слова. А то, что нам нужно быть именно такими в этой жизни, чтобы достойно ее прожить, это на мой взгляд, очевидно. Но важность важностью, а мотивацией ведь еще и пользоваться нужно уметь правильно, чтобы грамотно управлять своей энергией и своими желаниями, и не позволять этого делать другим людям. Мы сами должны решать, к чему стремиться в этой жизни и каким именно образом, потому что наша жизнь – это именно наша жизнь, и никто кроме нас, не вправе ею распоряжаться. Другие люди могут быть для нас достойным примером для подражания, учителями, наставниками, вдохновителями, но никак не теми, кто будет решать за нас, как и для чего нам жить. Так что давайте рассмотрим тему мотивации самым тщательным образом, чтобы вы, друзья, смогли научиться правильно мотивировать, в первую очередь самих себя, а по возможности и необходимости и других людей.

Первым делом, конечно же, давайте с вами выясним, что такое мотивация. Давайте дадим определение этому слову и понятию. Нам ведь надо понимать, с чем именно мы имеем дело. Мотивация – это сила, основанная на глубинном желании, которая заставляет людей стремиться к достижению своих целей. Вот, в общем-то, и все, что можно о ней сказать. Но в ходе обсуждения этого вопроса, вы, уважаемые читатели, убедитесь в том, что мотивация – это гораздо более сложное понятие, чем видно из его определения.

Внутренняя мотивация

Мотивация бывает внешней и внутренней. Давайте сначала выясним, что такое внутренняя мотивация. Внутренняя мотивация [интринсивная] – это движущая человеком сила, которая возникает не из-за внешнего воздействия, а берет свое начало внутри самого человека. Что же порождает внутри нас эту силу? Очень хорошим примером в данном случае, я считаю, будет такая эмоция, как интерес, то есть, интерес к чему-либо или к кому-либо, благодаря которому мы испытываем желание что-то делать. Мне очень нравится именно этот пример, потому что, когда мы что-то делаем, прежде всего из интереса, или даже можно сказать, из любви к этому делу – мы делаем это очень хорошо, потому что считаем это дело своим и видим в нем смысл. Вот представьте себе, что я занимаюсь чем-то, прежде всего потому, что мне это интересно, а не потому, что я должен или вынужден этим заниматься, ради тех же денег или чего-то еще. Имею я в таком случае право считать то дело, к которому я проявил интерес и которое я сам выбрал – проявлением моего собственного желания? Полагаю, что имею. А значит в данном случае речь идет о моей внутренней мотивации. Я делаю то, что хочу делать, а хочу я делать то, что мне интересно. А вот почему мне что-то интересно – это уже другой вопрос. Совсем необязательно, что мой интерес к чему-то берет свое начало исключительно внутри меня самого и никак не связан с внешним миром. Но дело не в этом – дело в том, как мой интерес может быть связан с внешним миром. Здесь я считаю, важную роль играет такое чувство, как свобода. А что такое свобода? Это прежде всего свобода выбора, верно?

Вот, скажем, когда я выбирал, на кого мне учиться – я руководствовался не чьими-то там советами и даже не учитывал потребности рынка труда, я руководствовался исключительно своим интересом и своим представлением о том, что важно для меня в этой жизни. Мне говорили – иди учиться на юриста или экономиста, или на худой конец на программиста, потому что эти специалисты востребованы на рынке труда и им хорошо платят. А я отвечал, что мне плевать на рынок труда, плевать на то, в ком он нуждается – я буду изучать то, что мне интересно, а именно, психологию. Я буду изучать ее потому, что я хочу этого, потому что мне это интересно, и потому, что считаю, что те знания, которые она дает, являются одними из самых важных для жизни. Безусловно, есть и другие науки, тоже очень интересные и не менее полезные для жизни, та же философия – мать всех наук, которая помогает людям обрести мудрость, или медицина, которая заботится о здоровье человека, важность которого мы все прекрасно понимаем. Или, если говорить о точных науках, физика – тоже очень интересная наука. Но мне больше всего нравится именно психология, поэтому я решил изучать ее. А все остальное, мне тоже интересно, но в несколько меньшей степени. Я бы и рад изучать все, что есть в этом мире, потому что понимаю, что мир не делится на науки – он един и целостен, поэтому в нем обо всем нужно знать. Вот только никакой жизни на это не хватит, на то, чтобы все узнать, все изучить. Поэтому приходится выбирать что-то конкретное. Главное, чтобы это что-то конкретное, нам нравилось, чтобы мы испытывали к этому интерес.

А что касается заработка денег, то друзья, давайте взглянем правде в глаза – действительно классные специалисты, тем более в таких областях, как психология, которая будет жить столько, сколько будут жить люди, всегда и практически везде нужны. Следовательно, чтобы не остаться без куска хлеба – я, и вообще кто угодно, просто должен стать одним из самых лучших в своей области, тогда проблем с деньгами у человека не будет. А чтобы стать в чем-то лучшим – человек должен любить то, чем он занимается. А как вы сможете что-то полюбить – если вы сами не выбирали то, чем вам заниматься, если у вас нет искреннего интереса к своему делу, потому что вы не считаете его своим? Ну, люди, конечно, умудряются влюбляться в то, к чему они просто привыкают, но как по мне, то без изначальной страсти и влюбленности в свое дело – его сложно по-настоящему полюбить всем своим естеством.

Так что без сильной внутренней мотивации вы не сможете стать одним из лучших в своем деле, если только вы не любите деньги так сильно, что готовы ради них стараться быть лучшим в том, чем вы занимаетесь. Но как показывает жизнь, деньги далеко не всегда способствуют преданности человека своему делу, они скорее способствуют его преданности им самим. А преданность делу, основанная на любви и интересе к нему, и преданность деньгам, которые за счет этого дела зарабатываются – это разные вещи.

Помимо уже сказанного выше, следует сказать также и то, что наши желания, основанные на нашем интересе к чему-либо, в некоторой степени вызваны и внешними раздражителями. Я хоть и говорю об интересе, как о проявлении внутренней мотивации, но боюсь, что с этой эмоцией не все так просто. И если рассуждать о ней более глубоко, то мы обязательно увидим ее связь с внешним воздействием на нас. Скажем, мое желание изучать психологию, основанное на моем интересе к ней, в определённой степени было вызвано также и воздействием на меня внешнего мира. Тот же интерес возник не сам по себе, он сформировался под воздействием внешних факторов, и в частности, он появился у меня благодаря той информации о психологии, которую я получил из внешнего мира. Но нам сейчас такие рассуждения не очень нужны, нам главное понять, что интерес к чему-либо, возникший внутри нас – это очень хороший пример внутренней мотивации.

Теперь давайте вернемся к одной очень важной мысли, высказанной мною выше – к мысли о чувстве свободы. Именно чувство свободы поддерживает в человеке внутреннюю мотивацию на чрезвычайно высоком уровне. Я в этом лично много раз убеждался. А свобода – это, как я уже говорил, прежде всего свобода выбора. Вот когда человек убежден в том, что его решение – это результат его собственного выбора, вот тогда его внутренняя мотивация достаточно сильна и продолжительна. Вот почему свободные, или условно свободные люди, всегда мотивированы лучше тех людей, которых каким-либо образом заставляют что-то делать. И упомянутый мною выше интерес к чему-либо, часто возникает именно тогда, когда человек чувствует себя свободным, и что особенно важно – если он хочет быть свободным. Тут, знаете ли, тоже не все так просто. Ведь свобода – это не только свобода выбора, но и ответственность. А ее не всякий человек готов нести. Поэтому не все люди любят свободу. А любовь к свободе – это основа внутренней мотивации. Значит, не всех людей можно мотивировать изнутри, вернее, это очень сложно сделать. Поэтому некоторых из них приходится мотивировать извне.

Любовь как таковую, я пока в качестве внутренней мотивации рассматривать не буду, так как нам вначале надо разобраться с тем, что такое настоящая любовь. А это мы с вами сделаем в другой статье. Тем не менее, мы с вами знаем, что любящие люди очень сильно мотивированы. А их любовь, с точки зрения мотивации – это синтез внешней и внутренней мотивации.

Давайте рассмотрим другой пример внутренней мотивации – это наши врожденные потребности, которые мы стремимся разными способами удовлетворить. Мы их еще можем назвать инстинктивными потребностями, так как они заложены в нас природой. Так вот, помимо отнесения этих потребностей к внутренней мотивации, их также можно поделить на индивидуальную, групповую и познавательную мотивацию. Индивидуальная мотивация основана на таких потребностях, как голод, жажда, половое влечение, стремление избежать боли, стремление к комфорту и так далее. Групповая мотивация вызвана такими потребностями, как забота о потомстве, стремление занять определенное место в групповой иерархии, желание понравиться другим людям, поддержание присущего конкретному виду структуры общества и некоторыми другими потребностями. А говоря о познавательной мотивации, мы можем привести в качестве примера такие потребности, как потребность в исследовании окружающего мира, потребность в игровой деятельности, а также любопытство и интерес, о чем я уже писал выше. Общее у всех этих видов мотивации то, что они основаны на наших врожденных потребностях, а следовательно, они имеют отношение к внутренней мотивации. Хотя если так вдуматься, то конечно же, нельзя не признать и важность внешних факторов, от которых зависит наше стремление удовлетворить те или иные свои потребности в первоочередном порядке. Скажем, потребность в безопасности может в определенных ситуациях заместить собой нашу потребность в том же комфорте, то есть, одна потребность может вступить в конфликт с другой, по вине внешних обстоятельств, и тогда мы будем вынуждены выбирать – какое решение принять, чтобы постараться не потерять одно и приобрести другое.

Так что повторю, на нашу мотивацию оказывает влияние множество внешних и внутренних факторов, поэтому нельзя с полной уверенностью утверждать, что тот или иной человек мотивирован исключительно внутренними или исключительно внешними силами.

Я убежден в том, что успех в любом деле в значительной степени зависит от внутренней мотивации, так как именно она способна поддерживать в нас страсть к чему-либо на протяжении очень долгого времени, а в некоторых случаях всю жизнь. Но и внешняя мотивация имеет для человека очень большое значение, так как позволяет ему действовать гибко, ситуативно, принимая во внимание все изменения во внешней среде. Вот давайте теперь о ней и поговорим.

Внешняя мотивация

Итак, что же такое внешняя мотивация. Внешняя мотивация [экстринсивная] – это сила, которая вызвана в человеке внешними по отношению к нему обстоятельствами. Другими словами, что-то извне вызывает в вас определенную эмоцию, и эта эмоция высвобождает в вас энергию, которая подпитывает ваши желания. А что вызывает в нас те или иные эмоции, какие внешние обстоятельства? Это могут быть обстоятельства, при которых мы чувствуем сильные положительные или сильные отрицательные эмоции. Ну вот, к примеру, стремление человека к тому, чтобы занять определенное положение в обществе, с одной стороны связано с его врожденной потребностью в этом, а значит и с внутренней мотивацией, а с другой, здесь все зависит от удовлетворенности человека своей жизнью. Если вам не нравится ваша жизнь так сильно, что вы хотите ее изменить, посредством повышения своего социального статуса, то вы будете к этому стремиться, руководствуясь в разной степени разными эмоциями и чувствами. Скажем, вы можете чувствовать злость от того, что кто-то вами командует, кто-то вас заставляет что-то делать, что вам не нравится, кто-то ограничивает ваши возможности, вашу свободу и так далее. Или, вы можете испытывать сильное желание что-то получить, например, какое-то удовольствие, которое доступно тем, у кого большие возможности. А может и то, и другое в разной степени влиять на вас – и нежелание жить плохой, с вашей точки зрения, жизнью, и желание жить красивой жизнью.

Внешнюю мотивацию нужно постоянно поддерживать, для чего необходимо принимать и преодолевать новые вызовы внешнего мира, тем самым пробуждая в себе новые сильные эмоции, как положительные, так и отрицательные. Нельзя довольствоваться достигнутым, нельзя мириться с не устраивающими вас обстоятельствами, подавляя в себе недовольство ими и обманывая себя с помощью “розовых очков”. Если вы чего-то хотите – берите это, а вернее, стремитесь к этому, приемлемым для вас способом. Не надо подавлять свои желания, ищите возможность их удовлетворить. И то же самое можно сказать о тех вещах, которые вас в жизни не устраивают – не миритесь с ними, ищите возможность изменить свою жизнь. Как только человек начинает привыкать к плохому и перестает стремиться к большему и лучшему – он теряет свою внутреннюю силу и лишается своей энергии. А немотивированный человек теряет интерес и к самой жизни, которая начинает казаться ему бессмысленной. Также у него понижается самооценка, из-за того, что он перестает добиваться успеха и бороться с тем, что его не устраивает.

Вызов – вот что необходимо человеку, чтобы быть всегда достаточно мотивированным. Этот вызов ему могут бросить другие люди, обстоятельства или он сам. Но этот вызов нужно принять, чтобы пробудить в себе нужные силы и энергию. Страх, гнев, жадность, тщеславие, половое влечение, стремление к самореализации, интерес – все эти эмоции постоянно возникают у каждого человека, но не каждый использует их для мотивации себя к достижению каких-то целей или для борьбы с различными обстоятельствами.

Внешняя мотивация, конечно, не всегда отражает наши интересы, поэтому далеко не на все вызовы внешнего мира имеет смысл отвечать. К примеру, каждый человек желает чем-то обладать и это желание ложится в основу его мотивации, но многое из того, чем хотят обладать люди, может быть вызвано внешним воздействием на них, а не их естественной потребностью. Плохо это или хорошо зависит от каждого конкретного случая. Взять к примеру ту же рекламу, которая побуждает людей к покупкам подчас абсолютно ненужных им вещей. С одной стороны – мотивация хорошая, если она побуждает человека что-то делать, к чему-то стремиться, чтобы чем-то обладать. Но с другой стороны – прожигать свою жизнь в погоне за тем, что тебе не очень-то и нужно, нередко принося в жертву более важные вещи, более важные ценности – это не самый, на мой взгляд, лучший способ прожить свою жизнь. Не зря же многие люди, сначала что-то очень сильно захотев, спустя некоторое время теряют к этому интерес и все бросают, или перестают радоваться той же покупке. Это признак того, что их желание, вызванное внешними факторами, было ненастоящим, потому что не отвечало их действительным потребностям. А в некоторых ситуациях наоборот – внешние факторы могут оказать на человека положительное воздействие, побудив его к чему-то полезному для него. Скажем, какой-нибудь умный человек может вызвать в вас сильное желание чему-то научиться, что изменит вашу жизнь в лучшую сторону. Например, он может побудить вас к тому, чтобы научиться зарабатывать деньги каким-нибудь интересным способом, к которому вы ранее не проявляли интереса или вовсе о нем не знали. Или он может воспитать в вас какую-нибудь полезную привычку, например, привычку к самообразованию, с помощью которой вы можете подняться до небывалых высот. Так что внешняя мотивация бывает разной, как с точки зрения ее формы [разные эмоции], так и с точки зрения того, к чему она побуждает [разные желания].

Любая мотивация, как внешняя, так и внутренняя, может быть устойчивой и неустойчивой. Устойчивая мотивация в значительной степени основана на нуждах человека, то есть, на тех его врожденных потребностях, без удовлетворения которых он не может обойтись, так как от этого зависит его жизнь. Такая мотивация не требует дополнительного подкрепления, так как независимо от наших желаний, мы всегда будем хотеть есть, пить, спать, испытывать половое влечение до определенного момента и так далее. Поэтому пока человек жив, он будет стремиться к удовлетворению определенных своих потребностей, связанных с поддержанием его жизни. В случаях с внутренней мотивацией – эти потребности имеют более простую форму, когда, к примеру, человек стремится удовлетворить чувство голода самым простым для него способом. А в случаях с внешней мотивацией, у человека возникает желание удовлетворить свои потребности каким-то особенным образом – например не просто утолить свой голод, а сделать это за счет поглощения особенной пищи, например, очень вкусной и дорогой. Или, если речь идет о желании иметь жилье, то внешняя мотивация может побуждать его к тому, чтобы иметь шикарное жилье, а следовательно, и очень дорогое, для обретения которого нужно многое сделать. При этом, внешняя мотивация может быть весьма устойчивой, если человек очень сильно хочет получить то, что его заинтересовало. Например, человек может сильно и долго о чем-то мечтать, потому что когда-то это что-то произвело на него очень сильное впечатление. Некоторые люди стремятся к своей мечте всю жизнь, даже не сомневаясь в том, что она действительно важна для них.

Неустойчивая мотивация – это короткая мотивация, которая требует постоянного подкрепления. К примеру, у человека может быть желание достичь какой-то цели, ну, скажем, денег много заработать, каким-то конкретным способом. Или это может быть желание похудеть, или бросить курить, или чему-то научиться. Чтобы достичь этих целей – человеку нужно постоянно помнить о том, ради чего он это делает – он должен видеть перед собой либо “морковку”, которую он хочет получить, либо кто-то или что-то должно подгонять его с помощью “пинков”, чтобы он не расслаблялся. Неустойчивая мотивация часто связана с отсутствием у человека веры в конечный успех, а заодно и с отсутствием у него веры в себя. Вот почему иногда очень важно во время стремления к своей цели, добиваться маленьких успехов, так сказать, промежуточных побед, которые будут повышать в человеке веру в себя и в свою цель. Иногда эти маленькие победы важно просто замечать и фиксировать в своем сознании, а иногда их нужно воображать, чтобы укрепить свою веру.

Вообще, любые наши желания должны нами осознаваться, чтобы никто, в том числе и мы сами, не мог нас с них переключить на что-то другое, что может быть менее важным и ценным для нас. Наши желания могут быть действительно нашими желаниями, независящими от других людей, а могут являться следствием воздействия на нас других людей или обстоятельств. Но в любом случае, эти желания нужно в себе поддерживать, нужно подкреплять свою мотивацию правильными, осознанными мыслями, заряжающими энергией словами, яркими образами, сильными желаниями, разного рода внешними раздражителями, вызывающими у вас, как положительные, так и отрицательные, но вместе с тем и побуждающими к активности, эмоции. Допустим, вы хотите разбогатеть и для этого вам нужно что-то конкретное сделать – чему-то научиться, выполнить какую-то работу, с кем-то о чем-то договориться и так далее. Чтобы это желание не пропало, чтобы мотивация в вас поддерживалась на достаточном для выполнения нужных действий уровне, вы можете сравнивать себя с другими людьми, более успешными чем вы, в том деле, в котором вы хотите преуспеть. Если вас это не подавляет, а наоборот, вызывает в вас чувство злости и/или зависти, или любое другое чувство, которое толкает вас вперед, то значит такое сравнение будет делать вас упорным и в целом активным. Другие люди могут и восхищение у вас вызывать, и таким образом мотивировать вас к достижению важных для вас целей. Чтобы понять, что заставляет вас быть активным – изучите себя, свои чувства, желания. Ищите то, что не дает вам покоя, что пробуждает в вас сильные эмоции, неважно какие, положительные или отрицательные, хотя желательно, чтобы они были положительными, благодаря которым вы готовы делать что-то, что вам, по вашему мнению, нужно делать.

Кнут и пряник

Говоря о мотивации нельзя не сказать о том, что и внутренняя и внешняя мотивация делятся на два типа – на мотивацию, которая основана на боли, и на мотивацию, которая основана на удовольствии. Эти два типа мотивации еще называют: “от” и “к”. То есть, в одном случае человек хочет от чего-то уйти – от какой-то боли, от дискомфорта, от того, что ему не нравится, а в другом, он хочет к чему-то прийти – к удовольствию, к счастью, к радости, к блаженству. Говоря более образно, речь идет о “методе кнута и пряника”. Это метод поощрения и наказания. Здесь можно сказать, что наказание – это скорее стимул, нежели мотивация, но поскольку наказание может быть разным, в том числе и таким, при котором человека наказывают путем лишения его чего-то, — каких-то благ, привилегий, положения в обществе, то будем относить такой способ воздействия на людей к внешней мотивации.

Таким образом, можно сказать, что одни люди лучше мотивируются болью, страданиями, лишениями, унижениями, а для других хорошей мотивацией является желание получить удовольствие, желание обрести счастье, независимо от того, в чем они его для себя видят, желание испытать радость от достижения каких-то целей, от побед и тому подобных вещей. Можно также сказать, что мотивированные “кнутом” люди – боятся потерять что-то, а люди, мотивированные “пряником” – хотят что-то приобрести. В жизни, надо сказать, и та и другая мотивация по-своему полезна. И как правило, они сочетаются друг с другом для большей эффективности. Человек всегда должен понимать, что он потеряет, если чего-то не сделает и что он приобретет, если сделает, тогда он будет более активным. Оба этих типа мотивации бывают связаны и с внешней, и с внутренней мотиваций. То есть, человек сам может причинять себе боль, в основном моральную, чтобы к чему-то себя мотивировать, и точно также, либо другие люди, либо в целом внешние обстоятельства, могут причинить ему боль, которая станет для него хорошей мотивацией к действию. Так же обстоят дела и с удовольствием – мы или сами можем пробудить в себе сильное желание что-то получить, к чему-то прийти, либо кто-то другой может подобным образом повлиять на нас. Я считаю, что нужно пользоваться обоими “видами топлива”, нужно и боль себе причинять, и пострадать какое-то время, когда это необходимо для переосмысления своей жизни, и удовольствием себя заинтересовывать нужно, чтобы иметь хороший аппетит к жизни. Самое главное – быть активным и к чему-то стремиться, пока мы живы. Ведь если мы сами о себе не позаботимся, тогда кто-нибудь другой обязательно позаботится о нас, но при этом, не исключено, что такая “забота” о нас не пойдет нам на пользу.

Вообще, если подумать, то становится ясно, что сама жизнь нас постоянно мотивирует к активности. В ней не расслабишься. Другое дело, что нужно как-то реагировать на эту мотивацию до того, как она станет слишком уж сильной и не превратится для человека в проблему, которая может, так сказать, придавить его своей тяжестью и сломать его, в результате чего он станет еще более пассивным и апатичным. Так что не запускайте, ни свои проблемы, ни свои желания, ибо и то и другое – это то, что призвано вас мотивировать к настоящей, достойной человека жизни.

Смысл жизни

Лично мне, как и некоторым моим клиентам, с которыми мы работали над мотивацией, очень хорошо помогают рассуждения на тему смысла жизни. Они, эти рассуждения, хороши тем, что позволяют человеку, во-первых, понять свою текущую жизнь, свои желания, цели, идеалы, ценности, а во-вторых, позволяют посмотреть на нее со стороны, чтобы найти в ней что-то, что будет определять ее смысл. Но вот подумайте сами – что есть наша жизнь? По вселенским меркам – это крошечный отрезок времени, в течение которого мы можем что-то делать, как-то влиять на этот мир, что-то в нем менять, создавать, чтобы что-то после себя в нем оставить. Это своего рода шанс для нас что-то привнести свое в этот мир, которым грех не воспользоваться. Как при понимании этого можно вести посредственный образ жизни, не принимая в ней активного участия, не проявляя ни к чему интерес, ничего не желая добиться, ничего не желая изменить, я даже не знаю. Если человек приходит к пониманию того, что значит его жизнь для него, я уверен, он на диване валяться не сможет, и не будет бояться что-то в своей жизни изменить. Он обязательно использует свой шанс и попытается сделать что-то важное для него, чтобы достойно прожить свою жизнь. Так что сама жизнь, если ее понимать – это отличная мотивация.

Смысл мотивации

Но и у самой мотивации тоже есть свой смысл, и его нужно понимать, чтобы не делать чего-то просто так. Мотивация – это ведь не только сила и не только желание что-то делать – это еще и понимание человеком своего желания, понимание природы той силы, которая им движет. Для чего человеку мотивация, какой в ней смысл, какой смысл в том, чтобы вообще что-то делать в этой жизни? Честно скажу – я не знаю. У меня есть мнение на этот счет, которым я поделюсь с вами в других своих статьях, а пока скажу, что я чувствую, что делать что-то нужно, что человек должен быть активным и целеустремленным, чтобы исполнить свое предназначение на земле. Я не могу знать, какая миссия возложена на каждого конкретного человека и на человечество в целом, но уверен, что она есть. Поэтому являясь человеком, надо жить как человек, то есть, вести активный образ жизни.

На мой взгляд смысл мотивации заключается в том, чтобы человек раскрыл свои возможности и возможности этого мира. А чтобы раскрыть свои возможности – человек должен прожить свою жизнь, в которой именно его, полностью осознанные им желания, станут для него ориентиром. Нет смысла быть копией кого-то другого или воплощать в реальность чужие мечты, жить нужно так, как нужно и как хочется вам – это мое мнение.

Конечно, умный читатель скажет, что человеку сложно отличить “свое” от “не своего”, ибо порой просто невозможно понять природу своих желаний, ведь у каждого желания есть определенная внешняя подпитка, если только речь не идет об инстинктах, которые независимо от внешней среды призывают нас к определенным действиям, которые нам необходимо совершить для самосохранения и самореализации. Но инстинкты тоже могут реагировать на внешние раздражители, ими можно манипулировать. Все так, но нам нужно стремиться чувствовать и по возможности понимать, какие выгоды мы можем получить, если будем мотивировать себя определенным образом, независимо от того, в какой степени эта мотивация будет связана с внешними или внутренними факторами. Природа заложила в нас такие потребности, которые нам нужно удовлетворять, чтобы соответствовать ее целям [а заодно и своим], а наш интеллект просто ищет возможность для того, чтобы сделать это наилучшим для нас образом. Поэтому познавая себя, вы можете многое узнать о природе своих желаний, а заодно и о природе желаний других людей. Ведь кто его знает, чего еще, помимо уже известного нам, мы можем хотеть, и на что мы ради этого способны. Так что порой не так важно, что именно вас мотивирует, и даже неважно то, к чему вас что-то или кто-то мотивирует, вам нужно просто понять – насколько вам интересно и выгодно то, что вы хотите и к чему вы стремитесь.

А чтобы в полной мере познать себя, нужно опять-таки что-то делать, что-то, что вам не только необходимо, для того же выживания, но и то, что вам интересно. Я снова возвращаюсь к этому положительно окрашенному и очень важному для человека эмоциональному процессу. И делаю я это для того, чтобы показать вам его важность. Я делюсь с вами тем, что пережил и переживаю в настоящий момент сам, и чему знаю цену. А цена интереса, поверьте, очень высокая. Многими людьми движет страх, или даже скорее он сковывает их, мешая им раскрыть свои возможности. А кого-то одолевает лень, из-за которой человек не может почувствовать вкус жизни. А кто-то делает только то, что, как он считает, должен делать, беря пример с других и стараясь быть на них похожим. Я же хочу, чтобы в основе вашей мотивации лежал интерес, тот самый интерес, который вы испытывали ко всему, что вас окружало, когда вы были маленькими. Потому что он наполняет нашу жизнь смыслом и вызывает чувство любви к ней. А испытывая любовь к жизни и к тому, чем вы в ней занимаетесь, вы почувствуете любовь и к самому себе, как к личности, которая действительно живет и получает от жизни удовольствие, независимо от того, как она складывается.

Статья опубликована: 14.12.2016. Последнее обновление: 08.03.2020

Глава 6 Мотивация. Общая психология

Глава 6 Мотивация

6.1. Мотивы и потребности

Мотивация – побудительная основа психической жизни человека, совокупность причин психологического характера, определяющих активность поведения человека.

В состав мотивации входят потребности, мотивы и цели.

Потребность – состояние нужды в определенных условиях или объектах, которых недостает человеку для нормального существования. Чем выше эволюционное развитие организма, тем больше у него потребностей. У человека помимо физических существует целый ряд материальных, духовных и социальных потребностей. Часто потребности делят на два основных вида – биологические (витальные) и информационные: биологические обеспечивают жизнедеятельность организма, информационными потребностями являются познавательные и социальные потребности.

Мотив — побудительная причина для начала деятельности с целью удовлетворения какой-либо потребности. Мотивы обладают широтой и гибкостью. Широта проявляется в разнообразии мотиваций человека: ежедневно у человека возникает множество мотивов деятельности – от элементарного желания погасить чувство голода до намерения выполнить сложную умственную работу. Гибкость раскрывается как возможность удовлетворить потребность различными способами: голод может пропасть, если мы съедим определенную еду из целого ряда продуктов; сложное задание мы можем решить различными способами.

Цель — тот результат, который хочет получить человек по итогам своей деятельности и на достижение которого направлена его активность.

Выделяют внутреннюю и внешнюю мотивацию.

Внутренняя мотивация (интринсивная) связана с получением удовлетворения от уже имеющегося объекта, выполняемой деятельности.

Внутренняя мотивация проявляется в виде интереса. Будучи заинтересованным в чем-либо, человек легко мотивируется, не испытывает сложностей при работе с объектом интереса и не требует вознаграждения.

Внешняя мотивация (экстринсивная) обусловлена различными внешними обстоятельствами. Внешняя мотивация может быть положительной (стремление к успеху) и отрицательной (избегание неудачи).

6.2. Мотивационный процесс

Мотивация как процесс состоит из шести основных стадий.

1. Возникновение потребностей . Потребность появляется как ощущение нехватки чего-либо, чувства неудовлетворенности. Многие потребности не требуют безотлагательного разрешения, но некоторые должны быть удовлетворены как можно быстрее.

2. Поиск путей устранения потребности . Постоянное чувство неудовлетворенности, нужды в чем-либо негативно отражается на человеке. Возникшая потребность должна быть устранена одним из доступных человеку способов – полным удовлетворением, подавлением, заменой, переключением на другие потребности и т.д.

3. Определение целей действия . Для устранения потребности человек должен знать, какие средства он должен для этого использовать и какой результат его ждет в итоге.

4. Осуществление действия . Некоторые потребности требуют от человека приложения значительных материальных или моральных затрат на их удовлетворение. Потребности могут меняться с течением времени, однако они редко удовлетворяются сами по себе, без волевого усилия человека.

5. Получение вознаграждения за осуществление действия . На данном этапе человек соотносит полученный результат со своими представлениями о нем. Вознаграждением могут быть как простое устранение негативного эффекта влияния потребности (например, исчезновение голода), так и возникновение позитивных эмоций (например, при покупке предмета, о котором человек давно мечтал).

6. Устранение потребности . В случае положительного разрешения влияния потребности и получения необходимого результата потребность исчезает – навсегда или на некоторое время.

Негативно на мотивационный процесс могут влиять следующие факторы.

– Смешанность мотивов. Зачастую на человека воздействует целый ряд мотивов, определить среди которых ведущий оказывается достаточно сложно. Например, мы часто ловим себя на мысли, что нам «хочется что-то съесть», но не всегда можем определить, чего именно нам хочется; при всем богатстве выбора фильмов зачастую крайне сложно определить, какой именно хочется посмотреть.

– Различие мотивационных структур у разных людей. Одни люди легко подавляют свои потребности; другие не в состоянии ни разрешить свои проблемы, ни подавить потребность в их решении. Можно говорить и о рабочей мотивации – у одних людей жажда выполнения работы развита лучше, чем у остальных. На мотивационную структуру влияет и общее количество мотивов. При небольшом количестве или слабости мотивов человеку легче выделить один из них и заняться его удовлетворением; при большом количестве равнозначных мотивов или потребностей человеку гораздо сложнее сделать свой выбор и разрешить проблему.

6.3. Теории мотивации

В основе большинства теорий мотивации находится понятие потребностей человека (ощущения нехватки чего-то, без чего человек ощущает состояние дискомфорта, внутреннего и внешнего неравновесия, которое он желает преодолеть).

Потребности могут быть врожденными, первичными (естественного происхождения) – например, потребность в пище, воде, тепле; и приобретенными (социальными) – потребность в общении, получении знаний, самореализации.

Одним из первых бихевиористов, работы которого описывали сложность человеческих потребностей и их влияние на мотивацию, был Абрахам Маслоу.

Теория А. Маслоу

Абрахам Гарольд Маслоу (1908–1970) – знаменитый американский психолог. Маслоу родился в Бруклине, в еврейской семье эмигрантов из России. Окончив школу, стал студентом Университета Висконсина по направлению «психология», в котором проводил исследования доминантного поведения, со временем продолжив их уже в Колумбийском университете под началом Альфреда Адлера. Маслоу считается основателем и лидером гуманистической школы психологии, начавшей развиваться в 50–60-е годы прошлого века.

Иерархия потребностей была предложена Абрахамом Маслоу в 1943 г. в публикации «Теория человеческой мотивации» (A Theory of Human Motivation) в популярном научном журнале «Психологическое обозрение» (Psychological Review). В своей работе «Мотивация и личность» (Motivation and Personality, первое издание 1954, второе 1970) Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные и организуются в иерархическую систему, образуя знаменитую «Пирамиду потребностей Маслоу».

Наиболее часто потребности по Маслоу представляются в виде пирамиды, в основании которой лежат физиологические потребности. Зачастую первые два уровня пирамиды называются первичными потребностями, остальные три – вторичными. Первичные потребности жизненно необходимо реализовывать, их неудовлетворение приводит к серьезным нарушениям жизнедеятельности человеческого организма. Вторичные потребности реализуются человеком в случае полной реализации первичных потребностей.

Рассмотрим потребности по Маслоу подробнее.

– Физиологические потребности.

Это основные, первичные потребности человека, иногда даже неосознанные, удовлетворение которых обеспечивает человеку элементарное выживание: потребности в пище, жилье, отдыхе и пр. Если человек голоден или испытывает жажду, остальные его потребности отступают на второй план до тех пор, пока не будут удовлетворены.

Физиологические потребности оказывают большое влияние на мысли и поступки человека, а промедление с их удовлетворением приводит к ощущению дискомфорта, болям, заболеваниям.

– Потребность в безопасности.

Это потребности в стабильности, в защите, в свободе от страха и тревоги, в порядке и законе.

Принято считать, что удовлетворение физиологических потребностей и потребности в безопасности не является проблемой в развитых странах. Тем не менее удовлетворение данных потребностей зависит от среднего уровня материального достатка, уровня культуры, состояния здравоохранения в том или ином государстве.

Без удовлетворения потребностей первого и второго уровня невозможна нормальная жизнедеятельность практически ни одного человека.

Потребность в принадлежности и любви.

К разряду социальных потребностей человека можно отнести потребность в наличии друзей, семьи, принадлежности к той или иной социальной группе, привязанности к другим людям и получении одобрения с их стороны.

Потребность в признании.

Потребность в признании заключается в том, что человек жаждет уважения, позитивной оценки самого себя и своей деятельности со стороны окружающих его людей. Каждый человек испытывает потребность в получении какого-либо социального статуса, ранга, определенной репутации, в привлечении к себе внимания, завоевании славы. Признание со стороны окружающих порождает у человека чувство удовлетворения, самоуважения.

Потребность в самоактуализации.

Самоактуализация заключается в реализации человеком собственных способностей. Понятно, что для того чтобы полностью реализовать себя в жизни, человек должен заниматься своим любимым делом. Однако потребность в самоактуализации реализуется людьми реже всего.

Наиболее банальной причиной становится отсутствие возможности получить образование. Если человек желает стать врачом или артистом, ему зачастую необходимо уехать из родного города. А это приводит к неудовлетворению более низких потребностей без реализации собственно самоактуализации. Еще одной причиной является невозможность найти себя, применения своих талантов. «Утечка мозгов» как раз и связана с тем, что человек ищет возможности для реализации своего «Я», которых у него не было ранее.

Теория Д. МакКлелланда

Другой моделью мотивации, делавшей основной упор на потребностях высших уровней, является теория Дэвида МакКлелланда.

Дэвид МакКлелланд (1917–1998) – американский психолог. По его мнению, людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности.

Потребность во власти заключается в желании воздействовать на других людей, контролировать их и оказывать влияние на их действия.

Люди с выраженной потребностью во власти являются энергичными, активными людьми, отстаивающими свою точку зрения, не боящимися конфликтных ситуаций, стремящимися привлечь к себе внимание.

Потребность во власти может рассматриваться как стремление к личной власти, доминированию над другими людьми либо как проявление властности в групповой деятельности. Во втором случае власть используется для достижения группового успеха, мотивации подчиненных или коллег.

Потребность в успехе предполагает стремление к достижению трудных целей, выполнению работы. В отличие от потребности во власти жажда успеха не предполагает получения одобрения или признания со стороны других людей. Люди с выраженной потребностью в успехе реже принимают рисковые решения, однако не боятся взять на себя ответственность. При работе с такими людьми начальство должно давать им инициативу в решении рабочих задач, однако предполагать возможную неудачу и сокращать степень риска.

Потребность в причастности в целом схожа с аналогичной потребностью у Маслоу. Она выражается в стремлении к установлению дружеских отношений с другими людьми. Люди с выраженной потребностью в причастности любят работать в коллективе, в близком контакте с коллегами или клиентами.

Теория К. Алдерфера

В 1969 г. американский психолог Клейтон Пол Алдерфер (р. 1940) разработал на базе иерархии потребностей Маслоу собственную теорию «Существования, связей и роста» (теория ERG – Existence, Relatedness and Growth).

Алдерфер отнес физиологические потребности и потребности в безопасности в группу потребностей существования; потребности в любви и привязанности – в группу связей; потребность в самоактуализации – в группу потребностей роста.

В дополнение к теории потребностей Алдерфер разработал «принцип регрессии», заключающийся в том, что при неудовлетворении потребностей более высокого уровня человек может опускаться до потребностей низкого уровня, которые он в состоянии удовлетворить. Например, если человек не может удовлетворить потребности в карьерном росте, у него могут вновь проявляться потребности в связях – например, в установлении новых контактов с коллегами.

По мнению Алдерфера, преобладание той или иной потребности может значительно различаться у разных людей. Основав свою теорию на изучении мотивации работников, Алдерфер сделал вывод, что руководители должны осознавать наличие целого ряда потребностей у своих подчиненных. Удовлетворение лишь одной группы потребностей согласно ученому не станет эффективным мотивирующим фактором.

Теория Ф. Герцберга

Теорию Герцберга называют «Двухфакторной мотивационно-гигиенической концепцией». Данную теорию сформулировал в 50-х годах прошлого века американский психолог Фредерик Герцберг (1923–2000).

Теория Герцберга основана на проведенных им интервью с 203 инженерами и бухгалтерами одной крупной фирмы в Питсбурге, когда они описывали те ситуации, в которых работа приносила им особое удовлетворение, и те, в которых она им особенно не нравилась. По итогам исследования Герцберг разделил полученные ответы на два типа мотивирующих факторов: гигиенические факторы и мотиваторы.

Гигиенические факторы связаны со средой, в которой выполняется работа. При отсутствии или недостатке гигиенических факторов у человека может возникать чувство неудовлетворенности.

При этом даже в случае нормального уровня их присутствия в работе они не выступают в качестве значительной мотивации, играя нейтральную роль. Другими словами, удовлетворенность гигиеническими факторами на рабочем месте не мотивирует человека к выполнению работы.

К числу гигиенических факторов относят: административную политику компании; зарплаты и премии, условия труда; межличностные отношения с начальством, коллегами и подчиненными; социальные статусы; безопасность труда.

Мотиваторы вызывают удовлетворенность работой, связываются с содержанием работы и потребностями личности в самовыражении. Отсутствие мотиваторов не ведет к неудовлетворению работой. При этом их присутствие в какой-либо степени способно мотивировать работников должным образом, вызывать чувство удовлетворения от работы и повышать ее эффективность.

К числу мотиваторов относят: достижения; повышение по службе, карьерный рост; признание заслуг; ответственность; возможности для личностного роста.

В соответствии с теорией Герцберга сначала должны удовлетворяться гигиенические потребности. Путем удовлетворения гигиенических потребностей работников компания должна устранить чувство неудовлетворенности, что способствует достижению высокой производительности труда, заинтересованности в работе. Для того чтобы приблизиться к оптимальной производительности, должны быть удовлетворены и мотиваторы. При положительном решении этой задачи работники полностью реализуют свои потребности и достигают оптимального уровня мотивации и, как следствие, производительности.

Теория В. Врума

Теория Врума носит название «Теория ожиданий». Автором данной теории является канадский ученый Виктор Врум (р. 1932). Теория ожиданий утверждает, что индивиды имеют тенденцию действовать тем или иным образом на основе ожидания того, что за этими действиями последует вознаграждение и что это вознаграждение будет привлекательно для индивида. Теория основывается на использовании трех переменных (отношений).

1. Взаимосвязи между затратами на труд и получаемыми результатами. Каждый человек ожидает, что затраты определенного количества прилагаемых для достижения результата усилий приведут к его получению.

2. Взаимосвязи между результатом и вознаграждением. Человек должен быть уверен в том, что достигнутый им результат приведет к получению желаемого вознаграждения.

3. Привлекательности (валентности) вознаграждения. В качестве цели своего труда человек может рассматривать различные виды вознаграждений – от денег до повышения по службе или же простого чувства удовлетворения от выполненной работы.

Ожидание в рамках теории Врума рассматривается как оценка человеком вероятности определенного события. Оно измеряется индивидом с помощью значений от нуля (в случае абсолютной уверенности в том, что человек задание не выполнит) до единицы (если человек абсолютно уверен в том, что то или иное событие наступит).

На восприятие собственных ожиданий человека влияют:

– уверенность в своих силах;

– количество оказываемой поддержки от коллег, подчиненных или начальства;

– качество оборудования для выполнения работы;

– доступность необходимой информации.

Теория Д. МакГрегора

Теория Д. МакГрегора известна так же как «Теория X и теория Y». В 60-е годы прошлого века американский психолог Дуглас МакГрегор (1906–1964) предложил теорию, согласно которой существуют два вида работников с разной мотивацией.

В соответствии с теорией X первый тип работников – ленивые, избегающие работы люди. Для таких работников должны существовать специальные системы контроля, а также формы принуждения – от легких (убеждение) до жестких (наказания). Работники не проявляют активности, не имеют амбиций, избегают ответственности. Что касается руководства в теории Х, то руководители считают единственным фактором мотивации работника деньги. Они считают, что сотрудники не хотят работать, избегают обязанностей, что неизбежно приводит к развитию авторитарного стиля управления.

Руководители в рамках теории X постоянно демонстрируют, что им не на кого положиться, что они не могут доверять ни одному сотруднику. Пессимистическая оценка потенциала собственных работников встречается среди руководства достаточно часто, что зачастую приводит к недовольству подчиненных.

В соответствии с теорией Y работники могут быть амбициозными – стремиться брать на себя ответственность. Работники в состоянии получать удовольствие от своей работы – как умственного, так и физического характера. С точки зрения данного подхода человека можно стимулировать не материально или наказаниями, а дав ему возможность раскрыться, реализовать свой потенциал, наделив полномочиями и ответственностью, показав его значимость для организации.

Руководитель в теории Y считает, что при благоприятных условиях работники стремятся работать хорошо и имеют резервы творческих способностей. Для раскрытия этих резервов руководители стремятся устранить препятствия, мешающие реализации работниками своего «Я».

По мнению МакГрегора, интеллектуальный потенциал человека используется обычно не в полной мере. МакГрегор утверждал, что в одних случаях (например, при массовом производстве) возможна реализация только теории X, а в других – только теории Y.

Литература

1.  Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М.: Мысль, 1976.

2. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М.: Изд-во МГУ, 1990.

3. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Изд-во МГУ, 1982.

4. Маркова А.К. и др. Формирование мотивации учения: Книга для учителя. – М.: Просвещение, 1990.

5. Мерлин B.C. Структура личности. Характер, способности, самосознание: Учебное пособие к спецкурсу. – Пермь, 1990.

6. Миллер Д., Галантер Е., Прибрам К. Планы и структура поведения. – М.: Прогресс, 1964.

7. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1960.

8. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс, 1982.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Мотивация деятельности, теория и примеры

Понятие мотивации

Существует большое количество определений мотивации. Главным образом, мотивация представляет собой побуждение к действию. Она заключается в человеческой способности к удовлетворению своих потребностей через осуществление определенной деятельности.

Мотивация деятельности представляет собой динамический психологический и физиологический процесс, управляющий человеческим поведением и определяющий его организованность, направленность, активность и устойчивость.

В условиях современности мотивация деятельности разными учёными трактуется по-разному. Кто-то является сторонником мнения, что мотивация включает процессы, отвечающие за побуждение и деятельность. Кто-то определяют мотивацию в качестве совокупности мотивов.

Понятие мотива

Мотив является идеальным или материальным предметом, достижение которого представляет собой смысл деятельности. Человек представляет мотив в виде специфических переживаний, характеризующихся положительными эмоциями в процессе достижения этого предмета. Эмоции также могут быть и отрицательными, что связано с неудовлетворённостью настоящим положением. Для осознания мотива, человеку требуется проделывать серьёзную внутреннюю работу.

В некоторых случаях мотив путают с потребностями или целями, при этом потребность представляет собой подсознательное стремление к устранению дискомфорта, а цель является результатом сознательного процесса постановки цели.

Виды мотивации деятельности

Мотивация деятельности человека может быть нескольких видов, среди которых можно назвать:

  1. Внешнюю мотивацию, которая не относится к содержанию определенной деятельности, она основана на внешних для человека обстоятельствах (например, соревнования с целью получения награды).
  2. Внутреннюю мотивацию, которая имеет отношение к содержанию деятельности, а не к внешним обстоятельствам.
  3. Положительную мотивацию, которая основана на положительных стимулах.
  4. Отрицательную мотивацию, основанную на отрицательных стимулах.
  5. Устойчивую мотивацию, которая базируется на естественных человеческих потребностях (утолить жажду, голод и др.).
  6. Неустойчивую мотивацию, требующую постоянную внешнюю поддержку.

Мотивация деятельности также может быть индивидуальной (направлена на поддержание саморегуляции) и групповой (забота о потомстве, поиск своего места в обществе, поддержка общественной структуры и др.).

Мотивы деятельности

Мотивация деятельности характеризуется мотивами деятельности, которые движут поступками человека. Основной мотив деятельности заключается в самоутверждении, которое представляет собой стремление самоутверждения в обществе, получения определённого статуса, уважения. Часто мотив самоутверждения относят к мотивам престижа (достичь и поддержать более высокий статус).

Также можно выделить мотив идентификации (стремление к тому, чтобы походить на авторитет, кумира, отца), мотив власти (влияние на окружающих, руководство ими, направление их действий), процессуально-содержательный мотив (побуждение к действиям с помощью не внешних факторов, а посредством процесса и содержания деятельности).

Существуют также внешние мотивы, которые побуждают к действиям. Факторы этих мотивов находятся вне деятельности (достижение престижа, материальных благ и др.).

Мотивация деятельности также подразумевает мотив саморазвития, то есть стремление к личному росту, реализации собственного потенциала.

Теории мотивации

Мотивация деятельности исследовалась различными теориями мотивации, которые анализировали потребности человека, включая их содержание и связь с мотивацией.

В теориях мотивации предпринимается попытка понимания побуждения людей к определенной деятельности, а также набора потребностей для мотивации их поведения. Исследование данных потребностей влечет за собой появление 3 основных направлений: содержательные концепции мотивации, процессуальные теории, теории, основой которых является специфическая картина человека.

Примеры решения задач

Мотивация — что это такое

Обновлено 24 июля 2021
  1. Что это такое
  2. Мотивирующие гармоны
  3. Основные виды мотивации
  4. Какие мотивы заставляют действовать
  5. Их влияние на человека
  6. Как усилить действие мотивации

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Известно, что для того, чтобы стать успешным в какой-либо сфере, нужна хорошая мотивация.

Что же такое мотивация, и как сделать так, чтобы она действительно работала, расскажем в этой статье.

Что это такое — мотивация

Начнем сразу же с примера: допустим, вам хочется купить машину (шубу, совершить кругосветное путешествие и т. д., выберите нужное). Отдавая себе отчет, что богатого американского дедушки, готового оставить вам наследство, у вас нет, вы понимаете, что единственный способ – это заработать нужное количество денег.

Вы находите себе подработку помимо основной работы, стараетесь забраться вверх по служебной лестнице на основном месте трудоустройства, чтобы вам увеличили зарплату. То есть вы прикладываете усилия, направленные в определенном векторе, причем делаете не от случая к случаю, а упорно и планомерно.

Мотивом же, побуждающим вас на трудовые подвиги, становится вожделенный автомобиль (или иная труднодостижимая цель). Следовательно, вы мотивируете себя на доблестный труд для решения поставленной задачи.

Мотивация – это процесс психологического порядка, побуждающий человека совершать какие-либо действия для достижения определенной цели.

Википедия дает такое определение мотивации:

Причем этот процесс может быть осознанным, как в приведенном выше примере, или же на уровне подсознания. Пример такой мотивации: вы хотите пить и идете к источнику воды (к крану на кухне, к роднику в лесу, в магазин). При этом вы не настраиваете себя сознательно на совершение пути к воде, это решение вы принимаете на уровне подсознания.

Ученые, занимающиеся исследованиями в сфере психологии, не сходятся в едином мнении на определение мотивации.

Одни утверждают, что мотивация – это побуждение к деятельности + непосредственно деятельность, другие говорят, что мотивация – это лишь совокупность мотивов, являющихся катализаторами деятельности человека.

Не будем углубляться в научные глубины, разберемся в теориях мотивации на бытовых примерах.

Мотивация — это гормональный процесс

Мотивация – это психофизиологический процесс. Что это значит? Психоэмоциональные реакции человека неразрывно связаны с физиологией. Гормон дофамин, вырабатываемый нашим организмом, также называется гормоном удовольствия. Сделал что-то → получил удовольствие.

Это происходит на подсознательном уровне – гормон вырабатывается в момент поощрения. Его действие на организм напоминает дрессировку: встал на задние лапки – возьми кусочек сахара.

Процесс мотивации также «завязан» на воздействии дофамина на центральную нервную систему. Как бы мы себя ни мотивировали, но если в организме мало дофамина, успеха будет добиться очень сложно.

Уровень гормона дофамина можно повысить 2 способами:

  1. Правильным питанием (мясо, рыба, зеленые овощи, клубника).
  2. Формированием оптимальной системы мотивации: «от простого – к сложному». Сначала нужно ставить перед собой мелкие цели и достигать их, и только затем добиваться чего-то более значимого.

Основные виды мотивации

Классификация этого процесса очень разнообразна. Американский психолог А. Маслоу в своем труде, изданном в 1954 году, классифицировал все виды мотивации, руководящие человеком, по степени их значимости.

Наглядно он представил их в виде пирамиды потребностей, где в основании – основополагающие мотивы, а выше – по убыванию значимости в жизни человека.

Условно можно выделить несколько укрупненных видов мотивов, побуждающих к действию.

  1. Внешние и внутренние:
    1. внешние – находятся вне сферы деятельности. К таковым относятся: чувство долга, ответственность перед обществом (что это?) или человеком, стремление к получению одобрения.

      Пример: студенту дали общественное поручение, он стремится его выполнить максимально хорошо, руководствуясь чувством долга, для того чтобы не подвести своих товарищей;

    2. внутренние – связаны непосредственно с объектом деятельности, определяются заинтересованностью индивида в процессе и результате конкретной деятельности.

      Пример: спортсмен стремится выиграть соревнования, он усердно тренируется, поэтому на пути к достижению цели заинтересован в повышении эффективности тренировок.

      Стоит отметить, что мотивация в спорте важна не меньше, чем наличие сверхвыдающихся спортивных способностей. Человек со средними физическими данными и с мощнейшей мотивацией добьется на спортивном поприще больше, чем гениальный спортсмен без достойной мотивации на победу.

      В видео показан пример внешней и внутренней мотивации к похудению (худеть не потому, что «надо», а потому, что «хочу»:

  2. Действующие и потенциальные:
    1. действующие – определяющие поведение человека в настоящий момент;
    2. потенциальные – могут стать действующими в любой момент времени под воздействием обстоятельств.

      Пример: начальник пообещал своему сотруднику повышение, если тот выполнит определенный этап работы досрочно. У сотрудника мотив престижа (повышение трудового статуса) переходит из разряда потенциальных мотивационных мотивов в разряд актуальных (действующих).

Какие мотивы могут заставить человека действовать

Существует множество мотивов, которые способны стать основой для побуждения человека к действию. Далее рассмотрим наиболее распространенные из них.

Подражание кумиру

Многие люди, особенно в молодом возрасте, выбирают себе объект для подражания. Таким объектом может быть родственник, медийное лицо, в том числе – поп- или рок-звезда.

Человек, идентифицирующий себя с другой личностью (мы не рассматриваем патологию психического здоровья), стремится развиваться, достичь уровня своего кумира. Это положительный момент данного вида мотивации, таким образом молодой человек становится своим в определенном социуме.

Но существует и обратная сторона: порой человек пытается скопировать и негативные стороны личности своего кумира, хотя они зачастую лишь часть придуманного имиджа.

Мотивация на успех (самоутверждение)

Это наиболее позитивный мотив для достижения победы. Благодаря мотивации на успех мы стремимся стать лучше, познать новое, достичь определенных целей. «Я должен стать лучшим!» — такая доктрина (что это такое?) становится приоритетной у спортсмена перед стартом.

«Я должен написать лучший реферат!» — этим руководствуется студент. В приведенных примерах мотив самоутверждения выступает на первый план.

Карьера, власть — очень частый мотив к действию

С древних времен власть является одним из самых мощных мотивов для преодоления множества препятствий.

Проблема в том, что если данный аспект становится приоритетным, то все остальное отходит на второй план. Такой человек, добившись главенствующего положения, непременно наносит ущерб социуму, лидером которого он стал.

Например, для сотрудника, с большим трудом добившегося должности начальника отдела, ставшего руководителем десятков человек, приоритетом его дальнейшей деятельности станет удержание полученной власти в своих руках. Между тем непосредственные задачи, решаемые вверенным ему коллективом, будут казаться ему не столь значительными. В результате пострадает результативность общей работы.

Саморазвитие

Данный повод к действию актуализируется у людей не всегда, часто на первый план выступает иная мотивация. Люди по своей природе инертны, поэтому основными мотивами для движения вперед становятся те, которые направлены на повышение качества личного жизнеобеспечения.

Так, человек, поставивший цель заработать деньги на покупку квартиры, будет все свое время посвящать работе. Он не станет в этот период учить английский, чтобы прочитать Шекспира в оригинале, ведь мотив саморазвития у него в данный момент находится на последних позициях в списке жизненных целей. Чтобы актуализировать желание саморазвития, необходим какой-то внешний толчок, привлечение иных мотивирующих факторов.

О необходимости внешнего толчка для запуска мотивации саморазвития следует помнить людям, связанным с воспитанием и наставничеством. Бесполезно говорить двоечнику Иванову, что результаты учения понадобятся ему в жизни. Пока у горе-ученика не появятся иные мотивирующие факторы (кроме саморазвития), ждать от него хорошей учебы не стоит.

Общественная (просоциальная) мотивация

Все люди в той или иной степени социальны, потому что живут в обществе, трудятся в коллективе. Невозможно жить в обществе и быть оторванным от него, все мы (хотим мы того или нет) подчиняемся общим нормам и правилам. Если же у человека просоциальные мотивы являются приоритетными, то такой индивидуум обладает максимально развитым чувством долга, ответственностью перед другими членами общества.

В качестве лайфхака (это что?) для кадровиков госструктур: если бы при назначении на должности чиновников проводили психологическую экспертизу на выявление приоритетного мотивирующего фактора, то контингент наших руководителей был бы сплошь «белым и пушистым», а о коррупции забыли бы навсегда.

Негативная мотивация (страх)

«Не съешь суп, конфетку не получишь», — простейший пример негативной мотивации. В данном случае мотивом является страх наказания, а это мощнейший катализатор для совершения каких-либо действий. Важным моментом негативной мотивации является уверенность в том, что наказание неизбежно.

Владельцы корпораций давно это поняли и стимулируют своих сотрудников трудиться больше и лучше именно страхом. По их лекалам еще со школы людей учат влезать в кредиты и ипотеки. В результате человек сверхмотивирован на удержании имеющегося рабочего места, ибо, в противном случае, он потеряет все.

Другой пример. Как только двоечнику родители пригрозят лишением прогулок, компьютерных игрушек и т. д. за плохую учебу, так он тут же начнет выполнять домашние задания и получать заслуженные хорошие оценки. Но стоит родителям ослабить внимание и не напоминать про санкции, он тут же скатывается на свои любимые «двойки».

В зависимости от ситуации наказание может быть в форме словесного осуждения, материальных штрафов, общественной изоляции, физического воздействия, лишения свободы. Так, одни люди не воруют, потому что они так воспитаны, а другие – потому что за воровство может быть вменено уголовное наказание. Мотивация разная – результат один.

Влияние мотивирующих факторов на человека

Мотивация – это мощнейший инструмент для достижения определенных целей во всех сферах человеческого бытия. Хотите чего-то достичь? Найдите правильный мотив, который будет двигать вас вперед.

Например, прекрасная мотивация для похудения – оздоровление, зависть подружек (да, даже такой мотив бывает очень действенен), получение новых подписчиков в инстаграм, повышенное внимание молодых людей.

Хотите, чтобы ваши подчиненные выполнили работу раньше намеченного срока? Мотивация персонала обещанием премии (поощрения, назначения на ответственную должность) наиболее эффективна.

Действенные мотивации в различные периоды его жизни меняются: актуальные ранее мотивы становятся потенциальными и наоборот.

Пошел человечек в первый класс, ему не очень-то хочется учиться, но родители заставляют ходить в школу, проверяют уроки и т. д. Налицо негативная мотивация. Повзрослев, школьник понимает, что без отлично сданного ЕГЭ ему не поступить в МГУ и не стать, к примеру, дипломатом. Тотчас актуализируется иная мотивация, и добросовестная учеба становится смыслом жизни на ближайшие годы.

Как усилить действие мотивации

Как правило, на поведение человека одновременно оказывают влияние несколько мотивов. И чем их больше, тем выше вероятность, что цель будет достигнута.

Пример: два спортсмена одинакового уровня готовятся к ответственным соревнованиям. Один из них мечтает выиграть и получить призовой фонд. Другой же, помимо денег, хочет принести дополнительные очки своей команде и доказать, что он лучший в этом виде спорта.

С уверенностью можно сказать, что выиграет второй спортсмен, потому что при одинаковых исходных условиях он имеет больший мотивационный уровень.

Существует всего 2 способа повышения уровня мотивации:

  1. Увеличение количества мотивов, побуждающих действовать.
  2. Актуализация мотивирующих факторов под конкретную ситуацию.

Ну, и еще можно прислушаться к советам, которые даются в этом видео:

Краткое резюме

Мотивация может и должна быть осознанной. И это верно не только в отношениях «начальник – сотрудник», «тренер – спортсмен», «учитель – ученик», но и для самостоятельного достижения поставленной цели.

Научившись правильно применять мотивационные факторы, можно достичь успехов в любой сфере деятельности человека. Читайте наш блог и у вас все получится!

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Как мотивировать себя и других: 8 принципов от эксперта Джона Эдэйра

Рост Дата публикации: 10.03.2020

Даже проявляющих наибольший энтузиазм сотрудников могут время от времени настигать бессилие и ощущение, что пропала мотивация делать дела, которые обычно доставляют радость и удовлетворение. Но что такое мотивация, как она возникает и как ее восстановить?

Что же такое в действительности мотивация?

Определений мотивации много, но в основном ее дефинируют как причину того, почему мы поступаем или ведем себя каким-то конкретным образом, или же как потребность или причину что-то делать. Оксфордское руководство по мотивации человека (The Oxford Handbook of Human Motivation) поясняет, что мотивация – это процесс, в котором активизируются, направляются и укрепляются устремленные к достижению цели действия. Имеется несколько подходов, как смотреть на мотивацию, – например, предлагается взгляд, согласно которому большая часть людей учатся и ведут себя в соответствии с тем, что происходит в их социальной среде, иначе говоря, они осваивают знания, навыки, стратегии, правила и отношение, взаимодействуя с другими людьми. Подчеркивается также, что люди действуют в соответствии с верой в свои силы и способностью предвидеть исход своей деятельности. Ряд авторов указывает, что давать мотивацию означает вдохновлять какого-нибудь человека на желание что-то делать, но столь же важно его вовлечение, помощь ему в осуществлении первых шагов и в том, чтобы взять на себя инициативу. Для предприятия сегодня одним из важнейших факторов, способствующих достижениям, являются квалифицированные и мотивированные сотрудники. Однако многие предприниматели именно фактор сотрудников упоминают как наибольший вызов, поскольку нынешняя нехватка квалифицированной рабочей силы и предъявляемые глобализацией испытания означают борьбу за вовлечение и лояльность сотрудников.

Кто кого и как мотивирует

Сотрудникам нередко кажется, что мотивировать – это компетенция и обязанность руководителя. Отношение руководителя несомненно играет большую роль, однако ясно, что  часть ответственности должны взять на себя и сами сотрудники.

Автор ряда популярных книг, посвященных теории лидерства, профессор Джон Эйдэр (John Adair) предлагает «закон 50:50», который определяет, что людей кто-то другой может мотивировать только до известного предела, и это 50% – все остальное в их руках.

Однако руководителю важно понимать, как коммуницировать с сотрудниками и как вовлечь их в организацию труда, чтобы это и давало результат, и приносило удовлетворение.

О мотивации на рабочем месте можно говорить в двух аспектах – материальном и нематериальном. Материальная мотивация важна, поскольку зарплата, пособия, премии и другие измеряемые в денежном выражении выгоды – одна из основных вещей, определяющих выбор сотрудника в пользу того или иного работодателя. Однако одновременно это вовсе не единственная причина, почему сотрудник предпочитает длительно работать на каком-либо предприятии, поскольку для него помимо адекватной оплаты и хороших условий труда важны и другие вещи – надежная (в том числе психологически надежная) рабочая среда и ясность в плане своего будущего, ощущение востребованности, возможность учиться и расти, возможность быть вовлеченным и получать признание. Имеется ряд исследований, которые показывают, что рост мотивации, эффективности и продуктивности сотрудников не пропорционален повышению вознаграждения. Конечно, есть немало должностей, где переменная часть вознаграждения мотивирует сотрудников больше стараться достигнуть выдвинутых целей, кроме того, важно, чтобы вознаграждение существенно не отличалось от среднего вознаграждения в отрасли за равноценный труд, а также чтобы оно было справедливым, то есть чтобы внутри предприятия за одну и ту же работу или должностную функцию платили равноценную зарплату. Однако чтобы мотивировать сотрудника, так же важно обеспечить для него такую рабочую среду и культуру, в которой он мог бы чувствовать себя безопасно и хотел бы с этим рабочим местом связать свое будущее. И тут существенную роль играет именно руководитель. Эта роль заключается в том, какие отношения он будет строить с сотрудниками, как сумеет обеспечить их вовлечение в общее дело, их сотрудничество друг с другом, признание их труда и другие важные для сотрудника и всей команды вещи.

Джон Эдэйр считает, что мотивация включает в себя все причины, которые побуждают человека действовать, в том числе как негативные, например, страх, так и позитивные – как, к примеру, деньги, повышение в должности или похвала за сделанное. Он дефинировал восемь принципов мотивации, которые помогут вдохновить себя и других на верное направление.

1. Будьте сами мотивированы

Трудно или даже невозможно мотивировать других, если вы сами не мотивированы. Энтузиазм, особенно если он обоснован, является очень хорошим источником вдохновения. В любом задании можно найти связь с какой-то крупной целью или важным смыслом, чтобы задание выполнять с огоньком. Сотрудники наблюдают за поведением руководителя и оценивают его и обычно предпочитают занимать схожую позицию.

2. Выбирайте людей с высокой мотивацией

Хотя теоретически и можно мотивировать любого человека, легче работать с теми, кто сам ищет мотивацию и способен найти радость в том, что делает. Людей мотивирует возможность делать то, что им удается и больше всего нравится, поэтому важно найти нужного сотрудника на правильную должность или для соответствующего задания. Хотя на любой работе будут такие обязанности, которые просто надо делать, во многих случаях важнее выбрать не самого талантливого и  компетентного человека, а того, у кого наибольший интерес и самая сильная мотивация. Весьма вероятно, что более компетентный сотрудник какое-то время может вносить больший вклад в общее дело предприятия, однако нехватка его мотивации или его неудовлетворенность могут существенно повлиять на климат и коммуникацию в команде.

3. Воспринимайте каждого человека как личность

Люди разные, и их мотивация может отличаться – это определяется персональными особенностями каждого, его амбициями, карьерными планами, семейным положением и другими факторами. Если одного будет мотивировать незапланированная командировка и возможность в ее рамках представить свой проект, то для другого такой поворот будет означать головную боль по поводу того, как организовать отправку детей в школу и семейную логистику, стресс из-за нехватки времени на подготовку презентации и т.п. Кроме того, кого-то может мотивировать повышение или дополнительные рабочие обязанности, а кого-то – возможность работать из дома или гибкий рабочий график. Стоит переговорить с сотрудниками, чтобы понять, что для каждого из них самое важное, и чтобы была возможность из всех инструментов мотивации подобрать соответствующий для каждого.

4.

Выдвигайте цели с вызовом, но при этом реальные

Чересчур легко достижимые цели не мотивируют, однако и нереальные не дадут нужного вдохновения – они скорее вызовут в людях стресс, чем желание их достичь. Поэтому важно найти золотую середину, которая позволяет в таких вызовах усмотреть что-то вдохновляющее, сулящее рост и признание, и заставляет стараться. Лучше всего, если цели можно обсудить и сотрудники при этом тоже участвуют в их установке – это будет больше их мотивировать достичь того, что каждый для себя определил. В свою очередь, если цель амбициозная и ее достижение требует длительного времени, важно распределить путь к цели на небольшие отрезки, иными словами – если сотрудник не видит быстрого прогресса, он может потерять мотивацию.

5.

Помните – прогресс мотивирует

Чем важнее задание или проект, тем больше желание выполнить его хорошо, однако нередко прогресс трудно оценить самостоятельно – особенно в том случае, если он медленный или на него влияет множество различных факторов. Поэтому важно обеспечить обратную связь, которая дает осознание того, насколько хорошо идут дела и что еще можно улучшить. Видя и оценивая свои достижения, люди чувствуют повышенную мотивацию продолжить начатое, но мотивировать может и негативная обратная связь или сведения об отсутствии прогресса – это заставляет фокусироваться на задании и искать способы выполнить его эффективнее. Если руководитель не разговаривает с сотрудниками, это может вызвать в них и превратный оптимизм, что, значит, все идет хорошо и цель будет достигнута, и излишний пессимизм – ощущение, что их работу не ценят и она не имеет большого значения в достижении общих целей.

6.

Создавайте мотивирующую среду

Хотя сотрудники разные и их мотиваторы отличаются, есть и объединяющие вещи и принципы, которые если не помогут приумножить мотивацию, то хотя бы не позволят ей иссякнуть, и они связаны с рабочей средой и контролем. Излишне строгий контроль не создает мотивацию, как раз наоборот – он скорее позволяет не думать и переносить всю ответственность на того, кто контролирует. Руководитель, возможно, думает, что самолично все устанавливая и надзирая за всем, он облегчает будни сотрудников, однако никто не знает всего, поэтому вовлечение людей в принятие решений в тех сферах, в которых они являются экспертами, позволяет им чувствовать себя оцененными и стараться выполнить все необходимое. Вдохновляющие лидеры могут помочь создать такую среду, в которой люди с радостью проявляют инициативу, выдвигают собственные предложения, не боятся ошибаться в поисках лучшего решения и в которой каждый чувствует себя на своем месте. Кроме того, желательно время от времени менять рутинные задания или привычки, чтобы позволить сотрудникам увидеть новые возможности и, может быть, найти решение какой-нибудь потребности предприятия с совсем другой точки зрения.

7.

Обеспечьте честное вознаграждение

Каждый хочет получать справедливую оплату своего труда, и она должна быть прозрачной и равномерной. Если человек узнает, что какой-то коллега с такими же знаниями и опытом за ту же работу получает большее вознаграждение, это непременно негативно повлияет на его мотивацию. Кроме того, если вознаграждение будет ниже, чем на такой же должности на других предприятиях, энтузиазм и лояльность сотрудника могут существенно уменьшиться. И, конечно, вознаграждение, которое не может обеспечить удовлетворение основных потребностей человека, может привести к проблемам с привлечением квалифицированных и мотивированных сотрудников и к их отношению «как платят, так и работаю». Однако материальная оценка – это не единственный мотиватор: сотрудникам также важно ощущать, что в их работе имеется смысл, важно учиться и формировать свою дальнейшую карьеру, а также получать похвалу за хорошо сделанную работу.

8.

Не скупитесь на похвалу

Хорошие слова и признание мотивируют – и не только в том случае, если они идут от руководителя: порой для сотрудника даже важнее, что его за какое-то конкретное хорошо сделанное дело похвалит более опытный коллега или эксперт этой сферы. Важно создать такую среду, в которой не только возможна обоснованная критика, но в которой  намного больше похвалы и поддержки, предложения помочь и рекомендаций, помогающих найти решение. Чтобы кто-то удостоился похвалы, от него не требуется больших достижений – можно сказать хорошие и ободряющие слова и за повседневное отношение к работе, за идеи и сотрудничество. Для руководителя также имеет большое значение признание со стороны своих подчиненных, ведь каждый хочет ощущать свою значимость и видеть, что его ценят по достоинству.

 

9.1. Понятие мотивации

Мотивация — процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности. Потребности — это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Потребности представляют собой то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и «требует» своего устранения.

Мотив — это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека. Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести стадиях, следующих одна за другой.

Процесс мотивации

Первая стадия — возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает «требовать» от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие-то шаги для ее устранения. Потребности могут быть самыми различными. Условно их можно разбить на три группы: физиологические, психологические, социальные.

Вторая стадия —поиск путей устранения потребности. Раз потребность возникла и создает проблемы для человека, то он начинает искать возможности устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.

Третья стадия — определение целей (направления) действия. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырех моментов: что я должен получить, чтобы устранить потребность; что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю; в какой мере я могу добиться того, чего желаю; насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.

Четвертая стадия — осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность. Так как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой стадии может происходить корректировка целей.

Пятая стадия — получение вознаграждения за осуществление действия. Проделав определенную работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект. На данной стадии выясняется, насколько выполнение действий дало желаемый результат в зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации к действию.

Шестая стадия — устранение потребности. В зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того, вызывает устранение потребности ослабление или усиление мотивации к деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности Из множества разработанных мотивационных моделей можно выделить следующие: кнута и пряника; содержательные теории мотивации; процессуальные теории мотивации.

Метод «кнута и пряника» применялся тысячи лет. В течение всего периода промышленной революции в странах Запада тяжелые социальные и экономические условия принуждали людей работать за плату, которой едва хватало, чтобы выжить. В начале XX в. менеджеры уже осознали несостоятельность работы на грани голода. И они сделали мотивацию по типу «кнута и пряника» более эффективной (введение понятия «достаточной дневной выработки», сдельной и сдельно-прогрессивной системы оплаты труда).

В качестве развития метода «кнута и пряника» Д. Мак-Грегор сформулировал, по крайней мере, два определенных подхода, которые менеджер может использовать для управления подчиненными. Эти подходы известны как теория X и теория У.

Теория X — авторитарный взгляд на управление, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю. Теория предполагает, что исполнители в своем большинстве нуждаются в принуждении, контроле, руководстве, и стимулирование добросовестной работы требует страха наказания.

Для того чтобы работник эффективно трудился, необходимо осуществлять жесткий контроль в отношении его действий. В соответствии с теорией X:

1. Человек изначально не любит работать и будет избегать работы

2. Человека следует принуждать, контролировать, направлять, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации

3. Средний человек предпочитает, чтобы им управляли; он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.

Теория У стимулирует и поддерживает делегирование полномочий, обогащение содержания работы, улучшение взаимоотношений руководитель — подчиненный, коллективное (партисипативное) решение проблем и признание того, что мотивация людей происходит на основе сложной совокупности психологических потребностей и ожиданий. Предполагается, что при создании и поддержании определенных достаточно демократичных условий труда работник способен плодотворно реализовывать свои творческие способности, принимать ответственные решения и реализовывать их. Этот факт делает управление типа «У» гораздо более эффективным. В соответствии с теорией У:

1. Человеку нравится работать.

2. Внешний контроль — не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществлять самоуправление и самоконтроль, служа целям, которым он привержен.

3. Средний человек стремится к ответственности.

На практике успешно работающие руководители должны быть способны адаптировать свой стиль управления применительно:

— к ситуации. В кризисной ситуации или когда требуется значительное напряжение, могут применяться как жесткий организационный контроль, так и полное отсутствие организационного контроля. В нормальной ситуации более подходящим является демократический стиль.

— к разным подчиненным. Для одних — это лишь авторитарное управление, основанное на постоянном контроле, для других — делегирование ответственности и полномочий, повышение разнообразия работ.

— к типу вышестоящего руководителя.

Выходные данные учебника:

Основы менеджмента. Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., проф. И. Ю. Солдатовой., Чернышева М. А., Под ред. проф. И. Ю. Солдатовой., Солдатовой И., Чернышов М.А. - ред.-сост., Изд.: ИТК "Дашков и К", НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс 2006 г.

Теория мотивации человека - Кинетика человека

Это отрывок из книги «Основы преподавания санитарного просвещения с помощью веб-ресурса» Сары Бенес и Холли Альперин.

Теория мотивации человека (Маслоу, 1943), более известная как иерархия потребностей Маслоу , считается краеугольным камнем понимания человеческой мотивации. Даже сегодня его продолжают использовать в качестве основы для других теорий мотивации и поведения.Теория человеческой мотивации утверждает, что у каждого из нас есть набор основных потребностей, которые необходимо удовлетворить, включая биологические и психологические, безопасность, принадлежность и любовь, самооценку и самоактуализацию. Как только наши основные потребности удовлетворены, например, иметь убежище или чувствовать себя любимыми, мы можем сосредоточиться на наших потребностях более высокого порядка, таких как самооценка и самореализация.


Дальнейшие исследования расширили первоначальные потребности, определенные Маслоу, и включили три дополнительных уровня - когнитивный, эстетический и трансцендентный.Для целей санитарного просвещения preK-12 исходные базовые потребности более актуальны по двум основным причинам. Во-первых, в контексте занятий по санитарному просвещению преподаватели должны понимать, что удовлетворение основных потребностей учащегося напрямую повлияет на его способность учиться. Во-вторых, исследования развития мозга подростков отмечают роль префронтальной коры головного мозга в управлении импульсами и принятии решений. Нереалистично ожидать, что подростки будут способны в процессе развития перейти от этих базовых потребностей к более высокому уровню трансценденции.


Иерархия потребностей Маслоу организована в виде пирамиды (см. Рисунок 3.1). Основные потребности находятся в основании пирамиды. По мере того, как люди удовлетворяют свои потребности на каждом уровне, они могут удовлетворять более сложные потребности и постепенно приближаются к самореализации и раскрытию своего потенциала. Однако это не односторонний процесс. Люди могут повторно посещать уровни в зависимости от жизненных обстоятельств в данный момент. Эта модель обеспечивает основу для понимания того, почему люди могут быть мотивированы к определенному поведению в данный момент; в нем не указаны конкретные шаги, которые необходимо предпринять по порядку.В следующих разделах рассматривается каждый уровень иерархии.



Иерархия потребностей Маслоу.


Биологические и физиологические потребности

Первый уровень включает в себя такие потребности, как пища, кров, сон и гомеостаз (способность организма поддерживать свое естественное состояние). Это потребности, которые имеют решающее значение для выживания. Если их не встретят, сложно сосредоточиться на чем-то другом. Например, студентке, сидящей в вашем классе и не позавтракавшей или беспокоящейся о том, где она будет спать сегодня вечером, будет трудно сосредоточиться на учебе.


Безопасность

В иерархии Маслоу безопасность выходит за рамки физической и включает эмоциональную безопасность, порядок и предсказуемость, распорядки и стабильность. Это включает в себя пребывание в знакомой обстановке и отсутствие необходимости беспокоиться о множестве неожиданных изменений. В классе ученик может не желать участвовать в мероприятии или уроке, и как педагог вы должны учитывать, вызвано ли сопротивление участию соображениями безопасности (физическими, эмоциональными или социальными) по поводу участия.Будет ли ученик дразнить его ответ, боится ли он попробовать что-то новое или неожиданное, может ли он физически пострадать от этого занятия, или оно бросает вызов его убеждениям? Что-то происходит дома, что мешает ему чувствовать себя в безопасности? Если это так, то сопротивление ученика может быть связано с более глубокой проблемой и, вероятно, изменится только в том случае, если будут решены его проблемы с безопасностью.


Принадлежность и любовь

Когда человек доволен физически и чувствует себя в безопасности, потребность принадлежать другим людям и быть любимыми им становится важной.Потребность в принадлежности и любви признает, что каждому человеку нужно больше, чем просто еда и кров. Нам нужно принадлежать к чему-то большему, чем мы сами, быть частью партнерства или группы, которая ценит нас как личность, но при этом дает нам чувство цели, большей, чем мы сами. Эту потребность можно удовлетворить за счет дружеских отношений, общения с доверенным лицом, романтических отношений или ощущения связи с каким-либо делом, например, с клубом или командой. Принадлежность и любовь не обязательно учат студентов.Однако в сфере санитарного просвещения мы можем научить студентов сочувствию, тому, как быть хорошим другом, разнице между полезными и вредными отношениями и навыкам уверенного общения. Мы также можем сделать класс позитивной, благоприятной средой, в которой учащиеся будут чувствовать себя в безопасности и причастны. Все это подпитывает нашу потребность принадлежать и чувствовать себя любимыми.


Самоуважение

Этот уровень лучше всего описать как людей, имеющих «потребность или желание стабильной, твердо обоснованной (обычно) высокой оценки себя, самоуважения или самоуважения, а также уважения других» (Maslow, 1943). , п.381). Нам необходимо развить в себе уважение к себе, основанное на понимании нашей собственной значимости и способностей. Если студентка не считает, что она достойна хорошего обращения, она с меньшей вероятностью будет хорошо относиться к своему телу или разуму. Самооценка также учитывает необходимость уважения других. Это связано с аспектом самоэффективности (убеждение, что у человека есть возможность достичь цели) аспекта SCT, обсуждаемого в главе 2. Люди с более высоким уровнем самооценки, вероятно, также будут иметь более высокий уровень самоэффективности, что влияет на их способность изменять или проявлять определенное поведение.Обучение студентов важности уважения к себе и другим является основой для развития навыков поддержания или улучшения здоровья. Например, мы не можем ожидать, что учащиеся поставят цель на будущее, если они не верят, что могут контролировать результат.


Самоактуализация

После того, как все остальные потребности будут удовлетворены, можно удовлетворить потребность в самоактуализации . Эта потребность основана на личном желании сделать что-то существенное, что поможет нам полностью раскрыть наш потенциал.В частности, самоактуализация - это поиск цели в нашей работе или действиях. Для студентов это может быть разработка плана и отстаивание важного для них дела или выбор поведения, которое они хотят изменить, а затем создание плана улучшения в этой области. Вы должны слушать, что студенты говорят во время обсуждения, следить за тем, как они ведут себя в классе, и глубже вникать в смысл всего этого. Ваши ученики приносят с собой множество проблем, проблем и потребностей, которые, если их не решить, будут препятствовать их мотивации к успеху и, в конечном итоге, их успеваемости как в классе, так и за его пределами.


Уровни развития и мотивация


По мере того, как ученики переходят из детского сада в 12-й класс, происходит множество изменений в физическом, умственном, социальном и когнитивном отношении. В течение этого периода роста потребности и мотивации меняются в значительной степени из-за изменений, связанных с каждой стадией развития. Изменения, происходящие в детстве и подростковом возрасте, естественны и необходимы для того, чтобы учащиеся стали продуктивными взрослыми. Хотя изменений и следовало ожидать, не все учащиеся развиваются с одинаковой скоростью, и влияние развития на потребности и мотивацию неодинаково для всех учащихся.Однако понимание уровня развития ваших учеников позволит вам проводить уроки в соответствии с ситуациями и потребностями учеников в аудитории (см. Врезку «Пример адаптации уроков, заданий, оценок и ожиданий для учеников»). Вы также должны помнить, что возраст и уровень развития не всегда совпадают; например, ученики могут быть физически зрелыми или эмоционально зрелыми для своего возраста. Понимание ключевых характеристик уровней развития может быть полезным, но это не отменяет необходимости узнавать своих учеников и при необходимости корректировать обучение.


В классе санитарного просвещения важно знать не только то, что подходит для развития в социальной, умственной, эмоциональной и физической сферах, но также и того, чего следует ожидать с точки зрения поведения. Например, типичное поведение меняется от возраста к возрасту. В старшей школе, вероятно, приемлемо для учеников встречаться со своими друзьями без присутствия взрослых, тогда как в начальной школе ученикам, скорее всего, потребуется разрешение, и их приглашает на встречу с друзьями взрослый, который остается поблизости.Знание этого позволит вам адаптировать уроки, задания, оценки и ожидания, чтобы сделать их разумными и подходящими - другими словами, актуальными и достоверными - для учащихся.


Национальные стандарты санитарного просвещения представлены по стадиям развития (preK-класс 2 и классы 3-5, 6-8 и 9-12). Они обеспечивают основу для обучения навыкам на соответствующем уровне для каждой стадии развития. Показатели эффективности включают поведенческие результаты, характерные для стадии развития.При изучении стандартов становится ясно, что по мере взросления учащихся изменения в развитии, такие как переход от конкретного к абстрактному мышлению, переход от зависимости от взрослых к независимости и автономии, а также усиление умственных способностей, отражаются на поведенческих результатах учащихся. навыки (например, акцент смещается с определения в младших классах на анализ и оценку в старших классах). Однако стандарты не обеспечивают основы для понимания ключевых характеристик и соображений для каждого этапа.В этом разделе мы исследуем характеристики каждого уровня развития, в том числе то, как учить учащихся на основе их стадии развития, и примеры того, какие виды деятельности преподавать на основе показателя успеваемости по национальным стандартам.


Сначала мы даем обзор характеристик развития на каждой из следующих стадий: раннее детство, младшее начальное, среднее и старшее классы. Для каждого уровня обсуждаются характеристики и рекомендации по обучению, а также приводятся таблицы, в которых приводятся примеры национальных стандартов санитарного просвещения на каждой стадии развития.Этот раздел организован по глаголу или языку действия (например, идентифицировать, анализировать, оценивать) в показателях эффективности стандартов по выборке навыков на каждом уровне. Мы также приводим примеры подходящих для развития действий, которые можно было бы использовать для решения глагола показателя успеваемости (т. Е. Идей, которые потребовали бы от учащихся выполнения глагола). Обратите внимание, что не все показатели эффективности перечислены в этих таблицах для каждого навыка, и действия не предназначены для прямого совпадения с перечисленными показателями эффективности.Цель этого раздела - продемонстрировать, как показатели эффективности соотносятся с характеристиками развития и идеями для класса.


Пример адаптации уроков, заданий, оценок и ожиданий к учащимся

Во время обсуждения в классе на уровне старшей школы учащиеся могут обсудить, как они могут избежать давления со стороны сверстников, чтобы они курили, находясь вне дома с друзьями, и вместо этого избегать таких ситуаций или составить альтернативный план, включающий язык отказа.На элементарном уровне аналогичное обсуждение давления со стороны сверстников, связанного с употреблением табака, может включать в себя отработку простых сообщений об отказе, выявление союзников и знание того, когда следует обратиться за помощью к взрослому, которому доверяют. Это также может происходить в классе во время обсуждения групповых и общественных норм соответствующего поведения и выбора. На уровне старшей школы учеников могут попросить провести мозговой штурм по общественным нормам, которые поощряют или допускают рискованное поведение (например, возвращение в игру после сотрясения мозга), а затем стратегии по изменению этих нездоровых норм.На начальном уровне мозговой штурм может быть посвящен тому, как стать хорошим другом, и побуждать учащихся создавать в школе культуру уважения и сочувствия. Возрастные различия также будут очевидны при разработке требований к заданиям учащихся, сценариев учебной деятельности и ожиданий в отношении типа и глубины информации, которую учащиеся должны делиться с классом о своей жизни.

Узнайте больше о Основы преподавания санитарного просвещения .

Мотивация и то, что действительно движет человеческим поведением

В нашем мире экспоненциальных изменений и постоянно растущей сложности власть принадлежит тем, кто действует, и особенно тем, кто действует самоопределенно и настойчиво.

Наша мотивация - наш самый ценный товар. Его ценность, умноженная только на действие, зависит от того, как мы вкладываем свое внимание.

Почему мы все рождаемся с безграничным потенциалом, но мало кто реализует эти возможности?

Абрахам Маслоу

Некоторые из наших побуждений к действию являются биологическими, в то время как другие имеют личное и социальное происхождение. Мы мотивированы искать еду, воду и секс, но на наше поведение также влияют социальное одобрение, принятие, потребность в достижении и мотивация идти на риск или избегать рисков, и это лишь некоторые из них (Morsella, Bargh, & Gollwitzer , 2009).

В этой статье представлены некоторые из основных концепций науки о мотивации и приведены ссылки на более подробные обсуждения более тонких тем и конкретных приложений мотивационных теорий к реальным мотивационным проблемам.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения по достижению целей. Эти подробные, научно обоснованные упражнения помогут вам или вашим клиентам ставить перед собой практические цели и овладевать методами, которые позволят изменить поведение на долгое время.

Типы мотивации

Источники мотивации могут восприниматься как внутренние в форме подталкивающей мотивации или как внешние, как в случае тянущей мотивации. Мотивация толчка описывается в терминах биологических переменных, происходящих из мозга и нервной системы человека, и психологических переменных, которые представляют свойства человеческого разума, такие как психологические потребности.

Мотивация притяжения понимается в терминах переменных среды, которые описывают внешние источники мотивации, такие как стимулы или цели.Наши внутренние источники мотивации взаимодействуют с внешними источниками, чтобы управлять поведением (Deckers, 2014).

Никогда не поздно стать тем, кем вы могли бы быть.

Джордж Элиот

Наша эволюционная история также объясняет аспекты мотивированного поведения, а наши личные истории проливают свет на то, как жизненный опыт формирует наши мотивы и определяет полезность целей и стимулов.

Мотивация также зависит от устойчивых индивидуальных различий, таких как черты характера и психологические потребности.Наконец, мотивом служат эмоции. Каждый из этих источников мотивации более подробно обсуждается ниже, а также в других статьях по этой теме, которые можно найти, набрав «Мотивация» в меню поиска в нашем блоге.

Драйв мотивации

Когда симпатическая нервная система вырабатывает гормоны адреналина и норадреналина, они создают энергию для действия. Это объясняет, почему мотивация часто концептуализируется в терминах движущих сил , иначе известных как внутренние состояния дисбаланса.Необходимость вернуться к равновесию инициирует цель стремления к желаемому конечному состоянию, в котором побуждение было уменьшено или устранено (Reeve, 2018).

Потребности - это внутренние мотивы, которые стимулируют, направляют и поддерживают поведение. Они порождают стремления, необходимые для поддержания жизни, как в физиологических потребностях, и для содействия росту и благополучию, как в психологических и скрытых потребностях.

Голодный желудок не даст забыть его хозяину, какими бы ни были его заботы и печали.

Гомер, 800 г. до н. Э.

Физиологические потребности, такие как голод, жажда или секс, - это биологические начала, которые в конечном итоге проявляются как психологический драйв в субъективном сознании человека. Эти биологические события становятся психологическими мотивами. Важно отличать физиологическую потребность от психологического побуждения, которое она создает, потому что только последняя имеет мотивационные свойства.

Теория мотивации говорит нам, что физиологические потребности берут начало в нашем теле.Когда наша физиологическая система пытается поддерживать здоровье, она регистрирует в нашем мозгу психологическое стремление удовлетворить физиологическое стремление и побуждает нас вывести систему из состояния дефицита в сторону гомеостаза (Reeve, 2018).

Биологическая потребность превращается в психологический мотив, когда стремление удовлетворить ее мешает нашему нормальному функционированию, заставляя нас чувствовать возрастающее напряжение до тех пор, пока потребность не будет удовлетворена.

Когда нашему телу нужна пища, мы описываем это как муки голода, мы говорим, что чувствуем пересыхание, когда хотим пить, или сексуальное разочарование, когда наши потребности в интимной близости не удовлетворяются.Благодаря сложной обратной связи между нашим телом и нашим мозгом эти биологические потребности эволюционировали для нашего выживания и во многом определяют наше поведение, которое мы часто недооцениваем (Reeve, 2018).

Если вы хотите узнать больше об этой теме, прочтите наши статьи о мотивации и теории мотивации.

Мотивация к цели

Когда речь заходит о мотивации, неизбежно возникает тема целей. В качестве когнитивного ментального события цель - это «пружина к действию», которая действует как движущая сила, которая заряжает энергией и целенаправленно направляет наше поведение (Ames & Ames, 1984).

Цели, такие как образ мышления, убеждения, ожидания или самооценка, являются источниками внутренних мотивов и вместе называются познанием. Эти когнитивные источники мотивации включают наш образ мышления и объединяют множество ментальных конструкций, побуждающих нас к действию.

Как ни странно, цели порождаются тем, что НЕ является, или, другими словами, несоответствием между тем, где мы находимся, и тем, где мы хотим быть. Поговорка; « Если вы не знаете, куда идете, любая дорога приведет вас туда. » описывает разницу в мотивированном поведении между теми, у кого есть цели, и теми, кто не сосредотачивает свое внимание на достижении определенного результата (Локк, 1996; Локк и Латам, 1990, 2002).

Но простая формулировка целей не всегда полезна. Как мотивационная конструкция, постановка целей трансформируется в результативность только тогда, когда цели являются сложными, конкретными и согласуются с самим собой.

Мы прилагаем больше усилий для достижения сложных целей (Locke & Latham, 1984, 1990, 2002), фокусируем наше внимание на степени их специфичности (Locke, Chah, Harrison & Lustgarten, 1989) и черпаем энергию из того, как эти цели отражают наши ценности (Sheldon & Elliot, 1999).

Мотивация в лучшем случае спонтанна и делает стремление к цели способом существования, в котором самосогласование прокладывает путь для стратегического использования внимания, направленного на конечную цель (Koestner et al., 2008).

Но давайте не будем здесь увлекаться, другие факторы, такие как способности и ресурсы, также влияют на производительность, и нет прямого соответствия между целями и производительностью.

Когда сложные цели не вдохновляют исполнителя, конкретные цели не могут направить эту энергию на конкретный образ действий, а согласованные цели не способствуют повышению производительности (Earley, Wojnaroski, & Perst, 1987; Sheldon & Elliot, 1999), это значит время позаботиться об основах и увеличить возможности и ресурсы.

Мотивация и эмоции

Понятие мотивации тесно связано с эмоциями. Оба эти слова происходят от одного и того же латинского корня movere , что означает «двигаться».

Эмоции считаются мотивационными состояниями, потому что они генерируют всплески энергии, которые привлекают наше внимание и вызывают нашу реакцию на важные события в нашей жизни (Изард, 1993). Эмоции автоматически и быстро синхронизируют четыре взаимосвязанных аспекта опыта:

  • Чувства
  • Возбуждение
  • Назначение
  • Выражение

Различные эмоции связаны с разными целями и вызывают разные тенденции к действиям.Компонент цели придает эмоции целенаправленный характер и порождает импульс к действию, который объясняет, почему мы предпринимаем действия, необходимые для того, чтобы справиться с текущими обстоятельствами (Keltner & Gross, 1999).

Вместе с эмоциями мотивация является частью основного психологического феномена, называемого аффектом. Он отличается от рациональных и спокойных когнитивных процессов, потому что мотивация и эмоции связаны с физиологическим возбуждением.

Эта реакция организма, создаваемая симпатической нервной системой, заставляет наше сердце перекачивать больше крови, наше дыхание учащаться, наши зрачки расширяться, чтобы помочь нам лучше видеть, наша печень вводит дополнительный сахар в кровоток, и мы начинаем потеть. для охлаждения тела (Рив, 2018).

Мы чувствуем эти переживания, и они мотивируют и направляют наше поведение и принятие решений, но, что наиболее важно, они оказывают значительное влияние на наше психическое и физическое здоровье. См. Нашу статью о важности и преимуществах мотивации.

Мотивация и личность

Связана ли личность с мотивацией? Предрасположены ли мы быть по-разному мотивированы?

Теория личности и исследования показывают, что на самом деле мы по-разному мотивированы, основываясь на наших личностных качествах.Высокий уровень определенной черты часто заставляет нас действовать так, как она предполагает: мы будем более открытыми к опыту, добросовестными, экстравертными, покладистыми и невротичными. Нас будут мотивировать разные стимулы, цели и действия, но мы также будем выбирать разные ситуации.

Задача психологии - определить, что это за ситуации и поведение.

Исследования корреляции между чертой и средой показывают, что если мы проявляем характеристики на одном конце личностного измерения, мы будем искать, создавать или изменять ситуации иначе, чем люди на другом конце спектра.

Помимо каждой из пяти основных черт личности, наша склонность к поиску ощущений играет важную роль в том, насколько мы готовы идти на риск, чтобы испытать разнообразные, новые, сложные и интенсивные ощущения и переживания (Deckers, 2014).

Кибернетическая теория большой пятерки связала личностные черты с типом целей, которые мы выбираем, и показала, что конкретные цели будут мотивировать соответствующее поведение состояния личности, которое эффективно для достижения этой цели.Например, хотя экстраверты и интроверты одинаково реагируют на стимулы, призванные создать у них приятное гедоническое настроение, экстраверты более чувствительны к наградам.

Они реагируют более энергичным возбуждением в ответ на погоню за вознаграждением и более склонны, чем интроверты, искать социальную стимуляцию в различных ситуациях (Deckers, 2014).

Гипотеза ченнелинга исследует, как конкретные черты определяют, как психологические мотивы выражаются и удовлетворяются, и как мы реагируем и выбираем или изменяем различные ситуации.Было предложено:

  • экстраверты, как правило, выбирают высокоэффективную карьеру, чтобы удовлетворить свой мотив власти, и с большей вероятностью, чем интроверты, выполняют волонтерскую работу, чтобы реализовать свой мотив присоединения
  • тех, у кого высокий уровень невротизма, легче испортить настроение, они менее удовлетворены своими отношениями и карьерой и с большей вероятностью решат выпить в одиночестве после негативных социальных обменов
  • добросовестных людей получают более высокие оценки и с большей вероятностью будут вести себя, улучшая здоровье
  • Было обнаружено, что
  • очень приятных людей с большей вероятностью помогут друзьям, братьям и сестрам в беде.

Гипотеза отбора предполагает, что часто совокупность уровней черт будет связана с определенным поведением. Многие из этих исследований дали очень интересные результаты, которые показали, что:

  • студентов с низким уровнем экстраверсии, покладистости и добросовестности проводят больше времени в Интернете
  • человек с высокой степенью открытости опыту больше искали контактов с меньшинствами и в результате сообщали о меньших предубеждениях, чем люди с высоким уровнем уступчивости
  • счастье было связано с высоким уровнем экстраверсии и уступчивости и низким уровнем невротизма (Deckers, 2014).

Было также показано, что стили преодоления различаются в зависимости от личностных качеств:

  • добросовестные люди меньше подвержены стрессу благодаря планированию
  • человек с высоким уровнем уступчивости испытывают меньше межличностных стрессоров, потому что они более склонны к сотрудничеству
  • люди с высоким уровнем невротизма больше подвержены межличностному стрессу
  • человек с высокой сознательностью, экстраверсией и открытостью к опыту справляются с проблемой посредством прямого взаимодействия со стрессорами
  • те, у кого высокий уровень невротизма, справляются через разобщение, например, убегая от стрессора или не думая об этом
  • Прибавка в весе за время жизни людей более значительна, когда у них высокие черты невротизма и экстраверсии, а черты сознательности - низкие
  • аспектов низкой покладистости также способствуют увеличению веса
  • искателей острых ощущений положительно реагируют на рискованные события, наркотики и необычные переживания и с большей вероятностью будут искать и заниматься рискованными видами спорта, предпочитают необычные стимулы и ситуации и экспериментируют с необычными
  • людей, ищущих слабых впечатлений, негативно реагируют на рискованные события
  • различных компонентов поиска сенсаций связаны с предпочтением бессмысленного юмора или содержания сексуального юмора (Deckers, 2014).

Наконец, одно исследование показало, что такие личностные качества, как сознательность, открытость и экстраверсия, положительно связаны с внутренней мотивацией достижения. Но также было обнаружено, что сознательность, экстраверсия и невротизм также положительно связаны с внешней мотивацией достижений.

Хотя было обнаружено, что уступчивость отрицательно связана с внешней мотивацией достижения, сознательность была аномальной, поскольку она была положительно связана как с внутренней, так и с внешней мотивацией.Эти результаты показывают, что обе формы мотивации могут быть более сложными, чем ожидалось изначально (Stasson, Mahoney, & Story, 2007).

См. Нашу статью о важности и преимуществах мотивации, чтобы узнать больше о самомотивации и полном самоопределении.

Мотивация к изменениям

Тема мотивации чаще всего обсуждается в контексте изменений.

Многие из нас посещают тренажерный зал или тренируются; другие прибегают к терапии или коучингу, потому что мы хотим изменений.Но изменение редко бывает простым или линейным процессом. Отчасти причина связана с тем, насколько сложно найти мотивацию для занятий, которые не являются мотивирующими по своей сути.

Когда деятельность является автотелической или полезной и интересной сама по себе, мы делаем это просто для удовольствия, и мотивация вряд ли необходима (Csikszentmihalyi, 1990).

Некоторые изменения внешне выглядят негативно, но вскоре вы поймете, что в вашей жизни создается пространство для появления чего-то нового.

Экхарт Толле

Однако чаще всего то, что мы хотим изменить, требует самообладания, позволяющего воздерживаться от поведения, которое не служит нам, но доставляет удовольствие. Не говоря уже о том, что для выполнения этих часто сложных и бесполезных действий, которые продвигают нас в направлении ценного результата, требуется приверженность.

Райан и Деси, изучавшие автономную саморегуляцию, предположили, что нам нужно отойти от внешне мотивированных действий, например, когда мы должны что-то делать, потому что мы боимся последствий, к интроецированной и даже полностью самоопределенной регуляции, где мы ценим новое поведение и согласовываем его с другими аспектами нашей жизни (1995).

См. Запись в нашем блоге «Что такое мотивация», чтобы узнать больше о самомотивации.

«Поэтапные» подходы к поведенческим изменениям оказались особенно эффективными для повышения мотивации к достижению сложных и не мотивирующих внутренне целей, поскольку они позволяют реализовать реалистичные ожидания прогресса (Zimmerman, Olsen, & Bosworth, 2000).

Модель «Этапы изменений» Прохаской и др. (DiClemente, & Prochaska, 1998), также известная как транстеоретическая модель изменений (TMC), является одним из таких подходов, обычно используемых в клинических условиях.В этой модели изменения рассматриваются как постепенные, последовательные и контролируемые. Его практическое применение проявляется в методах мотивационного интервьюирования, клиентоориентированном методе содействия изменениям.

Здесь мотивация повышается вместе с готовностью к изменениям, которую определяет наш:

  • готовность меняться,
  • уверенность в том, что желание изменилось и
  • действий, предпринятых для внесения изменений.

См. Нашу статью о мотивационном собеседовании для более глубокого анализа этой модели изменений и ее многочисленных приложений.

Мотивация Маслоу

Тема мотивации чаще всего ассоциируется с именем Абрахама Маслоу и его знаменитой иерархией потребностей (1971). Маслоу утверждал, что все мы знаем, что должны есть, пить и спать, но как только наши основные потребности удовлетворяются, у нас появляются мета-потребности. Они отражают наши высшие ценности, такие как потребность в духовном и психологическом самореализации.

Маслоу считал, что все психологические проблемы возникают из-за отсутствия смысла и беспокойства по поводу того, что эти потребности не удовлетворяются (Butler-Bowdon, 2007).

В целом, я думаю, будет справедливо сказать, что история человечества - это отчет о том, как человеческая природа была продана. Практически всегда недооценивались высшие возможности человеческой натуры.

Абрахам Маслоу

Наследие

Маслоу также включало интересное наблюдение, что мы боимся как самого лучшего, так и самого худшего. Комплекс Ионы описывает нашу склонность уклоняться от собственных возможностей.

Он заметил, что для некоторых иметь идеалы и жизненную миссию - это просто пугающая перспектива, поскольку она подразумевает, что мы должны отказаться от оправданий за то, что не смогли реализовать свой потенциал.В результате мы сопротивляемся призыву к величию и практикуем то, что Маслоу называет притворным смирением (1971).

Он предупреждает нас, что, когда мы ставим перед собой низкие цели и делаем ровно столько, сколько необходимо для того, чтобы быть компетентными, мы настраиваем себя на глубокое несчастье в жизни. Когда его ученики дрожали от слабости при мысли о том, чтобы стать выдающимися, Маслоу вспоминал идею Ницше о законе вечного повторения и предполагал, что, если бы нам приходилось проживать свою жизнь снова и снова, мы бы делали только то, что действительно важно (1971). .

Подробнее о Маслоу и иерархии потребностей читайте в нашей статье о теориях мотивации.

Мотивация счастья

Может ли счастье быть мотивирующим фактором? Ответ на эти вопросы зависит как от того, как мы определяем счастье, так и от того, кого мы спрашиваем.

Благодаря быстрорастущим исследованиям в области позитивной психологии, науки о том, что делает жизнь стоящей, мы много знаем о том, что делает нас счастливыми и что ведет к психологическому благополучию.Существует также множество свидетельств того, что положительный субъективный опыт способствует повышению мотивации или, по крайней мере, то, что психология считает выражением того же самого.

Из исследований Барбары Фредриксон о том, как положительные эмоции расширяют наше восприятие и увеличивают положительное влияние и благополучие, до исследований Терезы Амабиле, которые показывают, насколько счастливые сотрудники более продуктивны, мы можем увидеть, как развитие оптимизма и положительных эмоций может играть адаптивную роль и быть отчетливый мотивационный фактор.

Те, кто чувствует себя хорошо или демонстрирует положительный настрой, более креативны, больше помогают другим, проявляют настойчивость перед лицом неудач, эффективно принимают решения, демонстрируют высокую внутреннюю мотивацию и так далее. Исследования показывают, что краткосрочные положительные эмоции помогают нам добиться успеха во многих сферах нашей жизни, включая брак, дружбу, доход, работу и здоровье (Любомирский, Кинг и Динер, 2005).

Модель теории позитивных эмоций, основанной на расширении и построении. Перепечатано с разрешения Guilford Press, Fredrickson и Cohn (2008 г., рис. 48.1) [17]. Рисунок 2. Концептуальная основа исследования.

Когда мы объединяем базовые эмоции, когнитивные оценки и познание более высокого порядка (например, самооценку, эмоцию, знания), мы получаем то, что психологи называют схемами эмоций, которые функционируют как центральный источник человеческой мотивации (Изард, 1993). И вот как мы можем связать мотивацию со стремлением к тому, что делает жизнь стоящей.

Хорошая жизнь состоит в том, чтобы обрести счастье, ежедневно используя свои сильные стороны в основных сферах жизни.Осмысленная жизнь добавляет еще один компонент: использование тех же самых сильных сторон для распространения знаний, силы или добра.

Мартин Селигман

Мартин Селигман утверждал, что подлинное счастье и удовлетворение жизнью не имеют ничего общего с удовольствием, а больше связаны с развитием личных сильных сторон и характера. Если познание служит мотивации (Vohs, & Baumeister), тогда развитие личных сильных сторон и характера должно привести к повышению мотивации.

Исследования эвдемонического благополучия, связанного со счастьем, совершенством и процветанием, описывают эвдемоническое поведение, включая превосходство, автономность, подлинность, саморазвитие, вовлеченность и аутотелическую мотивацию.

Когда мы говорим об эвдемонии как о форме благополучия, повторяющиеся концепции включают в себя значение, высшее вдохновение, связь и мастерство (Дэвид, Бонивелл и Айерс, 2014), все атрибуты, связанные с когнитивными механизмами мотивации.

Лучшие моменты в нашей жизни - это не время пассивного, восприимчивого, расслабляющего ... лучшие моменты обычно случаются, когда тело или разум человека напрягаются до предела в добровольных усилиях, чтобы выполнить что-то трудное и стоящее.

Mihaly Csikszentmihalyi

Эти высшие мотивы и их поведенческие проявления также можно описать как последствия эвдемонии. Согласно Хайдту (2000), возвышающие переживания могут мотивировать добродетельное поведение.

Селигман (2002) назвал это высшим удовольствием, а Маслоу (1973) описал эвдемоническую личность как автономную, принимающую себя, позитивно относящуюся к другим и обладающую чувством мастерства во всех сферах жизни (Дэвид, Бонивелл и Айерс , 2014).И, как показывает это описание, эти люди будут иметь высокую мотивацию.

Позитивная психология смотрит на человека и спрашивает: «Что может быть?» Однако наиболее важно то, что позитивная психология привлекает внимание к упреждающему развитию личных сильных сторон и компетенций, и это не может плохо сказаться на мотивации.

Сообщение о возвращении домой

Понимание принципов мотивации дает нам возможность находить действенные решения реальных мотивационных проблем.Ибо что может быть важнее, чем наделение окружающих силой более осознанных действий, достижения цели, оптимального опыта, полноценного функционирования, здорового развития и устойчивого самоощущения.

Изучение и применение науки о мотивации также может помочь нам обратить вспять или справиться с импульсивными побуждениями, привычным опытом, неудачей цели, контрпродуктивным функционированием, отрицательными эмоциями, скукой, неадаптивным или дисфункциональным развитием и хрупким самоощущением.

Если величайшая победа над собой, не должны ли мы стремиться подняться над нашими ограничениями?

Оставьте нам свои мысли по этой теме.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши три упражнения для достижения целей бесплатно.

Если вы хотите помочь другим добиться успеха в жизни, наш Мастер-класс по мотивации и достижению целей © представляет собой комплексный шаблон обучения для практиков, который содержит все необходимое, чтобы помочь вашим клиентам достичь своих целей и освоить методы повышения мотивации.

  • Эймс, К. (1984). Приписывание достижений и самообучение в соответствии с конкурентными и индивидуалистическими структурами целей. Журнал педагогической психологии, 76 (3), 478-487.
  • Бек, Р. К. (2004). Мотивация: теории и принципы (5-е изд.). Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.
  • Дэвид С. А., Бониуэлл И. и Эйерс А. С. (2014). Оксфордский справочник счастья. Оксфорд, Англия: Издательство Оксфордского университета.
  • Деци, Э. Л., Олафсен, А. Х., и Райан, Р. М. (2017). Теория самоопределения в трудовых организациях: Состояние науки. Ежегодный обзор организационной психологии и организационного поведения.
  • Декерс, Л. (2014). Мотивация: биологическая, психологическая и экологическая (4-е изд.). Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон.
  • DiClemente, C.C. & Prochaska, J.O. (1998). К всеобъемлющей, транстеоретической модели изменений: этапы изменений и привыкание. В: W.R. Miller & N. Heather (Eds.). Лечение аддиктивного поведения (2-е изд.). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Plenum Press.
  • Динер Э. и Селигман М. Э. П. (2002). Очень счастливые люди. Психологическая наука, 13 (1), 81–84.
  • Эрли П. С., Войнароски П. и Перш В. (1987). Планирование задач и затраченная энергия: изучение того, как цели влияют на производительность. Журнал прикладной психологии, 72 (1), 107-114.
  • Фишбах А., Фридман Р. С. и Круглански А. В. (2003). Не ведите нас к искушению: кратковременные соблазны вызывают активацию первостепенной цели. Журнал личности и социальной психологии, 84 (2), 296-309.
  • Хайдт, Дж. (2000) Положительная эмоция возвышения.Профилактика и лечение, Том 3 (1), март 2000 г., пагинация не указана, статья 3c
  • Харт, Дж. У., К. М. Ф. Стассон, Дж. М., Махони и Стори, П. (2007). Большая пятерка и мотивация достижения: изучение взаимосвязи между личностью и двухфакторной моделью мотивации. Исследование индивидуальных различий 2007 , Vol. 5, №4
  • Изард, К. Э. (1993). Эмоции. Irvington Publishers.
  • Келтнер Д. и Гросс Дж. Дж. (1999). Функциональные отчеты об эмоциях. Познание и эмоции, 13 (5), 467-480.
  • Локк, Э., Ча, Д., Харрисон, С., и Люстгартен, Н. (1989). Отделение эффектов специфичности цели от уровня цели. Организационное поведение и процессы принятия решений людьми . Том 43, выпуск 2, апрель 1989 г., страницы 270-287
  • Любомирский С., Кинг Л., Динер Э. (2005). Преимущества частых положительных эмоций: ведет ли счастье к успеху? Психологический бюллетень, Том 131 (6), ноябрь 2005 г., 803-855
  • Маслоу, А.(1971). Более дальние горизонты человеческой природы.
  • Маслоу А. Х. (1973). Доминирование, чувство собственного достоинства, самоактуализация: зародышевые бумаги А. Х. Маслоу. Томсон Брукс / Коул
  • Mischel, W., & Ebbesen, E. B. (1970). Внимание в отсрочке получения удовольствия. Журнал личности и социальной психологии. 16 (2): 329–337.
  • Morsella, E., Bargh, J. A., & Gollwitzer, P.M. (2009). Оксфордский справочник по человеческим действиям. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Oxford University Press, США
  • Рив, Дж.(2015). Понимание мотивации и эмоций (6-е изд.). Хобокен, Нью-Джерси: Уайли.
  • Селигман, М. Э. (2002). Подлинное счастье: использование новой позитивной психологии для реализации своего потенциала для длительного удовлетворения
  • Шелдон, К. М., Эллиот, А. Дж. (1999). Стремление к цели, удовлетворение потребностей и долгосрочное благополучие: модель самосогласования. Journal of Personality and Social Psychology, Vol 76 (3) , Mar 1999, 482-497
  • Валлеран, Роберт Дж., Пеллетье, Люк Г., Кестнер, Р. (2008). Размышления о теории самоопределения. Canadian Psychology / Psychologie canadienne, Том 49 (3), август 2008 г., 257-262
  • Vohs, K. D., & Baumeister, R. F. (Eds.). (2011). Справочник по саморегулированию: исследования, теория и приложения (2-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Guilford Press
  • Циммерман Г.Л., Олсен К.Г. и Босворт М.Ф. (2000). Подход «Этапы перемен» к помощи пациентам в изменении поведения, Американский семейный врач. 61 , 1409-1416.

Теория мотивации человека Макклелланда - От MindTools.com

© Veer
kruwt

Не всем хочется выделяться из толпы.

Один из членов вашей команды недавно подготовил отчет, который был настолько подробным и хорошо написанным, что совет директоров попросил вас удостовериться, что ее усилия хвалят ее.

Итак, на ежемесячном собрании персонала вы встали перед группой и поздравили ее с достижением и за хорошее впечатление, которое она произвела на команду.Однако вместо того, чтобы улыбнуться и оценить внимание, она смутилась. Она опустила голову и, как только смогла, вышла и пошла в свой офис.

Что ты сделал не так?

Управлять группой людей с разными характерами никогда не бывает легко. Но если вы управляете или возглавляете команду, важно знать, что мотивирует ваших сотрудников, как они реагируют на отзывы и похвалу и какие задачи им подходят. Теория мотивации человека Дэвида МакКлелланда дает вам способ определить движущие силы мотивации людей.Это может помочь вам эффективно хвалить и оставлять отзывы, назначать им подходящие задачи и поддерживать их мотивацию.

Использование теории Макклелланда в приведенном выше примере помогло бы вам структурировать вашу обратную связь для человека. Вы бы знали, что главный мотивационный драйвер вашего члена команды - это принадлежность, а это означает, что она никогда не хочет выделяться из толпы. Итак, ваш отзыв был бы гораздо более эффективным и ценимым, если бы вы похвалили ее наедине.

В этой статье мы исследуем теорию мотивации человека Макклелланда и посмотрим, как вы можете использовать ее для более эффективного управления и руководства своей командой.

Примечание:

Теория мотивации человека Макклелланда также известна как теория трех потребностей, теория приобретенных потребностей, теория мотивационных потребностей и теория усвоенных потребностей.

Понимание теории Макклелланда

В начале 1940-х годов Абрахам Маслоу создал свою теорию потребностей. . В результате были определены основные потребности людей в порядке их важности: физиологические потребности, потребности в безопасности, а также потребности в принадлежности, самооценке и «самоактуализации».

Позже Дэвид Макклелланд основал эту работу в своей книге 1961 года «Общество достижения». Он выделил три мотивации, которые, по его мнению, есть у всех нас: потребность в достижении, потребность в принадлежности и потребность во власти. Люди будут иметь разные характеристики в зависимости от их доминирующего мотиватора.

По словам Макклелланда, эти мотиваторы усваиваются (поэтому эту теорию иногда называют теорией усвоенных потребностей).

Макклелланд говорит, что, независимо от пола, культуры или возраста, у всех нас есть три движущих мотива, и одна из них будет нашей доминирующей движущей силой.Этот доминирующий мотиватор во многом зависит от нашей культуры и жизненного опыта.

Эти характеристики следующие:

Доминантный мотиватор Характеристики этого человека
Достижение
  • Обладает сильной потребностью ставить и достигать сложных целей.
  • Принимает на себя просчитанные риски для достижения своих целей.
  • Любит получать регулярные отзывы об их прогрессе и достижениях.
  • Часто любит работать в одиночестве.
Принадлежность
  • Хочет присоединиться к группе.
  • Хочет нравиться и часто соглашается с тем, чем хочет заниматься остальная часть группы.
  • Предпочитает сотрудничество конкуренции.
  • Не любит высокий риск или неопределенность.
Мощность
  • Хочет контролировать других и влиять на них.
  • Любит побеждать в спорах.
  • Любит соревноваться и побеждать.
  • Пользуется статусом и признанием.
Примечание:

Лица с сильным мотиватором власти часто делятся на две группы: личные и институциональные. Люди с личным стремлением к власти хотят контролировать других, в то время как люди с институциональным стремлением к власти любят организовывать усилия команды для достижения целей компании. Как вы, наверное, догадались, те, кому нужна институциональная власть, обычно более желательны в качестве членов команды!

Использование теории

Теория Макклелланда может помочь вам определить доминирующие мотиваторы людей в вашей команде.Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы повлиять на то, как вы ставите цели. и оставить отзыв , и как вы мотивируете и вознаграждаете Члены команды.

Вы также можете использовать эти мотиваторы для создания или проектирования работы. вокруг членов вашей команды, обеспечивая лучшую посадку.

Давайте посмотрим на этапы использования теории Макклелланда:

Шаг 1. Определите драйверы

Изучите свою команду, чтобы определить, какой из трех мотиваторов является доминирующим для каждого человека.Вероятно, вы можете определить драйверы на основе личности и прошлых действий.

Например, возможно, один из членов вашей команды всегда берет на себя ответственность за группу, когда вы назначаете проект. Он выступает на собраниях, чтобы убедить людей, и делегирует обязанности другим для достижения целей группы. Ему нравится контролировать конечные результаты. Этим членом команды, вероятно, в первую очередь движет сила.

Возможно, у вас есть еще один член команды, который никогда не говорит во время собраний.Она всегда соглашается с группой, усердно работает, чтобы справиться с конфликтом, когда он возникает, и явно испытывает дискомфорт, когда вы говорите о выполнении высокорисковых и высокооплачиваемых проектов. Этот человек, скорее всего, будет иметь сильную потребность в принадлежности.

Шаг 2. Структурируйте свой подход

Основываясь на движущих мотивах ваших сотрудников, структурируйте свой стиль руководства. и проектные задания для каждого отдельного члена команды. Это поможет гарантировать, что все они останутся вовлеченными. мотивированы и довольны своей работой.

Примеры использования теории

Давайте подробнее рассмотрим, как управлять членами команды, которые движимы каждым из трех мотиваторов Макклелланда:

Достижение

Людям, мотивированным достижением, нужны сложные, но не невыполнимые проекты. Они преуспевают в преодолении сложных проблем или ситуаций, поэтому постарайтесь удержать их таким образом. Люди, мотивированные достижениями, очень эффективно работают как в одиночку, так и с другими успешными.

Предоставляя обратную связь, дайте успевающим людям справедливую и сбалансированную оценку.Они хотят знать, что они делают правильно - а что нет, - чтобы они могли стать лучше.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Принадлежность

Люди, мотивированные членством, лучше всего работают в групповой среде, поэтому старайтесь интегрировать их в команду (а не работать в одиночку), когда это возможно.Также им не нравится неопределенность и риск. Поэтому, назначая проекты или задачи, отложите рискованные для других людей.

Обращайтесь к этим людям лично. По-прежнему важно давать сбалансированную обратную связь, но если вы начнете свою оценку с подчеркивания их хороших рабочих отношений и вашего доверия к ним, они, вероятно, будут более открыты для того, что вы говорите. Помните, что эти люди часто не хотят выделяться, поэтому лучше хвалить их наедине, а не в присутствии других.

Мощность

Те, у кого высокая потребность в энергии, лучше всего работают, когда они у власти. Поскольку им нравится соревноваться, они хорошо справляются с целевыми проектами или задачами. Они также могут быть очень эффективны в переговорах. или в ситуациях, когда другая сторона должна быть убеждена в идее или цели.

Предоставляя обратную связь, будьте откровенны с этими членами команды. И поддерживайте их мотивацию, помогая им в достижении их карьерных целей. .

Сравнительные теории

Теория потребностей Макклелланда - не единственная теория мотивации работников.Трехфакторная теория Сироты также представлены три мотивационных фактора, которые необходимы работникам, чтобы оставаться мотивированными и воодушевленными тем, что они делают: равенство / справедливость, достижения и дух товарищества.

Теория

Сироты гласит, что все мы начинаем новую работу с большим энтузиазмом и мотивацией преуспеть. Но со временем из-за плохой политики компании и плохих условий работы многие из нас теряют мотивацию и азарт.

Это отличается от теории Макклелланда, которая утверждает, что у всех нас есть один доминирующий мотиватор, который двигает нас вперед, и этот мотиватор основан на нашей культуре и жизненном опыте.

Используйте здравый смысл при мотивации и привлечении своей команды. Понимание множества мотивационных теорий поможет вам решить, какой подход лучше всего в той или иной ситуации.

Примечание:

Вы также можете увидеть эти сокращения для трех мотиваторов Макклелланда: Достижение (nAch), Принадлежность (nAff) и Власть (nPow).

Ключевые моменты

Теория мотивации человека Макклелланда утверждает, что у каждого человека есть один из трех основных движущих факторов мотивации: потребность в достижении, принадлежности или власти.Эти мотиваторы не присущи; мы развиваем их через нашу культуру и жизненный опыт.

Успешные люди любят решать проблемы и достигать целей. Те, у кого сильная потребность в принадлежности, не любят выделяться или рисковать, и они ценят отношения выше всего остального. Те, у кого есть сильный мотиватор власти, любят контролировать других и брать на себя ответственность.

Вы можете использовать эту информацию, чтобы более эффективно руководить, хвалить и мотивировать вашу команду, а также лучше структурировать роли вашей команды.

Теория человеческой мотивации Авраама Х. Маслоу

Я часто удивляюсь тому, как другие понимают человеческую мотивацию. Я слышал аргументы, подтверждающие фрейдистский взгляд на человеческое поведение как на детерминированное; однако эти же сторонники, кажется, всегда утверждают, что Зигмунд Фрейд был неправ. В отличие от того, что многие считают «негативным» взглядом на человеческую мотивацию, презентация Абрахама Х. Маслоу предполагает, что человеческая мотивация допускает более позитивную интерпретацию.

Отправная точка объяснения Маслоу начинается с потребности человечества достичь ba

Я часто удивляюсь тому, как другие понимают человеческую мотивацию.Я слышал аргументы, подтверждающие фрейдистский взгляд на человеческое поведение как на детерминированное; однако эти же сторонники, кажется, всегда утверждают, что Зигмунд Фрейд был неправ. В отличие от того, что многие считают «негативным» взглядом на человеческую мотивацию, презентация Абрахама Х. Маслоу предполагает, что человеческая мотивация допускает более позитивную интерпретацию.

Отправная точка объяснения Маслоу начинается с потребности человечества в достижении основного удовлетворения этой потребности до желания, возникающего в результате возникновения дополнительной потребности в осознании.Несмотря на это объяснение, Маслоу указывает, что влечения не могут быть изолированы, поскольку «каждое влечение связано с состоянием удовлетворения или неудовлетворенности другими влечениями (Маслоу, 2013, стр. 5). Далее Маслоу объясняет, что теория мотивации не является синонимом теории поведения. В то время как поведение почти всегда мотивируется биологическими, культурными и ситуативными обстоятельствами человека, мотивация - лишь один из многих аспектов, которые его определяют. Как предполагает Маслоу, «помимо потребностей и желаний существует множество детерминант поведения» (Маслоу, 2012, стр.29).

Следовательно, Маслоу пытается построить позитивную мотивационную теорию, признающую важную роль поведения в жизни человека. Кроме того, Маслоу стремится к тому, чтобы известные данные наблюдений и опыта учитывались при представлении функциональной теории, которая синтезирует предыдущий вклад в эту область Гольдштейна (1939), Фрейда (1933; 1937) и Адлера (1938). Маслоу субъективно называет свой вклад «общей динамической теорией» (Malsow, 2013, p.6).

Осмысляя проект, Маслоу предлагает структуру, которая позже появится в виде иерархического треугольника, только для целей исследования и вопросов, которые могут возникнуть в статье в будущем. Структура, представленная Маслоу, предполагает, что основные потребности должны быть удовлетворены некоторым образом - не полностью и не в основном - для того, чтобы осознание других потребностей материализовалось. Чтобы понять эту концепцию, Маслоу объясняет, что если бы у человека не хватало основных потребностей в «пище, безопасности, любви и уважении», он, скорее всего, был бы мотивирован голодом по пище раньше других потребностей (Maslow, 2012, стр.10). Кроме того, когда доминирует определенная потребность, это влияет на весь будущий проект человека. И наоборот, когда потребность удовлетворена, это больше не потребность индивида. Утверждается, что человек захочет удовлетворить более элементарную потребность (например, воду перед едой, пищу перед любовью и т. Д.), Если и то и другое будет лишено. Кульминацией этого является предположение Маслоу о том, что, если все основные потребности человека не удовлетворены, другие потребности даже не осмысляются.

Важным аспектом основных потребностей является то, что Маслоу предлагает наличие необходимых предварительных условий для выполнения.В частности,

. Такие условия, как свобода слова, свобода делать то, что хочет, при условии, что другим не причиняется вред, свобода самовыражения, свобода исследовать и искать информацию, свобода защищать себя, справедливость, справедливость и т. Д. честность, организованность в группе являются примерами таких предпосылок для удовлетворения основных потребностей (Маслоу, 2012, стр. 23).

Глядя на эти предлагаемые предварительные условия, кажется очевидным, что очень немногие люди когда-либо будут иметь возможность подняться над базовыми потребностями.Не менее интригующий аспект характеристик основных потребностей заключается в том, что Маслоу никогда не планировал, чтобы его список был всеобъемлющим. Это важно, потому что многие аргументы против теории Маслоу включают понимание того, что это закрытая, полная иерархическая теория. Это не тот случай. Фактически, Маслоу объясняет, что

Это правда, что большинство людей, с которыми мы работали, казалось, имели эти основные потребности примерно в указанном порядке. Однако был ряд исключений [курсив добавлен] (Маслоу, 2012, стр.27).

После обсуждения основных потребностей, относящихся к физиологии, безопасности, принадлежности и любви, Маслоу поднимается к описанию высших потребностей человечества; , а именно ., Потребности в уважении и самореализации. Начиная с потребности в самооценке для достижения удовлетворения, Маслоу предполагает, что это мотивировано стремлением к «уверенности в себе, значимости, силе, способности и адекватности быть полезным и нужным в мире» (Маслоу, 2012, стр. . 20).

Далее Маслоу объясняет необходимость самоактуализации.Эта потребность относится к стремлению человека реализовать свой потенциал. Или, как выразился Маслоу, «кем может быть мужчина. Он должен быть »(Маслоу, 2012, с.20).

Особенно интересным аспектом тезиса Маслоу является объяснение потребности человечества в причинно-следственной связи. Как предполагает Маслоу, люди имеют тенденцию организовывать события таким образом, чтобы они имели последовательность и смысл. Эта тенденция является попыткой удовлетворить страх незнания и частично мотивирована базовой потребностью в безопасности.В качестве примера Маслоу пишет:

Некоторые невротические взрослые в нашем обществе во многих отношениях похожи на небезопасных детей в их стремлении к безопасности ... Их реакция часто бывает неизвестной психологической опасности в мире, который воспринимается как враждебный, подавляющий. и угрожающе. Такой человек ведет себя так, как если бы великая катастрофа почти всегда надвигалась ... Его потребности в безопасности часто находят конкретное выражение в поисках защитника или более сильного человека, от которого он может зависеть ... (Маслоу, 2012, с.17).

Далее Маслоу отмечает, что одна из основных функций образования - дать знания об опасном неизвестном, что позволяет «нейтрализовать очевидные опасности… Я не боюсь грома, потому что я знаю [курсив добавлен] кое-что об этом. ”(Маслоу, 2012, сл.1, стр. 40).

Популярная критика теории Маслоу состоит в том, что она этноцентрична. Однако эта критика уже была признана Маслоу, как указано в тексте, что «[c] конечно, в любой конкретной культуре сознательное мотивационное содержание человека обычно будет сильно отличаться от сознательного мотивационного содержания индивида в другом обществе» (Маслоу, 2012, с. 30). Более того, Маслоу объясняет, что «не утверждается, что она [Теория человеческой мотивации] является окончательной или универсальной для всех культур» (стр.31).

В конце концов, мне понравилось читать эту книгу. Я думаю, что презентация Маслоу соответствует намеченной цели , а именно . продвигать позитивную теорию мотивации, которая соответствует известным фактам о человеческом поведении.

Приятного чтения!

Литература
Адлер А. (1938). Социальный интерес. Лондон: Faber & Faber.
Фрейд А. (1937) Эго и механизмы защиты. Лондон: Хогарт.
Фрейд, С. (1933). Новые вводные лекции по психоанализу. Нью-Йорк: Нортон.
Гольдштейн, К. (1939). Организм. Нью-Йорк: Американская книжная компания.
Маслоу А. (2012). Теория мотивации человека. [Первое издание электронной книги «Начало публикации»].
Получено с www.amazon.com.

Мотивация человека в работе

Теории неудовлетворенности работой

Существует ряд теорий, которые пытаются описать, что отличает удовлетворенного служащего от неудовлетворенного служащего. Знание того, что нас мотивирует, а что нет, является ключом к выбору правильного карьерного пути.Это может быть удивительно, но многое из того, что делает нас удовлетворенными или неудовлетворенными на работе, мало связано с деньгами. Далее мы обсудим некоторые из этих теорий.

Прогресс увольнения с работы

Вы когда-нибудь чувствовали себя несчастными на работе? Если да, подумайте, как вы прошли через процесс несчастья - потому что для большинства из нас мы начинаем счастливыми, но затем постепенно становимся несчастными. Одна из основных теорий - теория увольнения с работы, разработанная Дэном Фарреллом и Джеймсом Петерсеном.В нем говорится, что люди вырабатывают набор поведения, чтобы избежать ситуации на работе. Эти формы поведения включают изменение поведения, физическую изоляцию и психологическую изоляцию.

В области изменения поведения сотрудник сначала попытается изменить ситуацию, которая вызывает неудовлетворенность. Например, если сотрудник недоволен стилем управления, он или она может подумать о переводе отдела. На этапе физического увольнения сотрудник выполняет одно из следующих действий:

  • Оставляет работу
  • Принимает внутренний перевод
  • Начинает отсутствовать или опаздывать

Если сотрудник не может оставить работу, он или она испытают психологическую замкнутость.Они будут отключены и могут проявлять меньшую вовлеченность в работу и приверженность организации, что может привести к большим расходам для организации, таким как недовольство клиентов, не говоря уже о расходах для сотрудника и его или ее неудовлетворенности в работе.

Часто процесс увольнения с работы связан с отсутствием мотивации, о чем мы поговорим в следующем разделе.

Рисунок 6.1 Процесс отзыва задания

Теории мотивации человека

Хоторнские исследования

Между 1927 и 1932 годами Элтон Мэйо провел серию экспериментов в компании Western Electric Hawthorne Works в Иллинойсе.Мэйо разработал эти эксперименты, чтобы увидеть, как физические факторы и факторы окружающей среды на рабочем месте, такие как освещение и время перерыва, повлияют на мотивацию сотрудников.

Это было одно из первых проведенных исследований, посвященных человеческой мотивации на работе. Его результаты были удивительными, поскольку он обнаружил, что независимо от того, какие эксперименты проводились, производительность труда улучшалась. Его вывод и объяснение этого состояли в том простом факте, что рабочие были счастливы получить внимание исследователей, проявивших к ним интерес.В результате эти эксперименты, рассчитанные на один год, были продлены до пяти лет, чтобы расширить базу знаний о мотивации человека.

Значение этого исследования применимо к нам как сотрудникам даже сегодня. Он говорит нам, что наши руководители и менеджеры должны стараться делать то, что заставляет нас чувствовать себя ценными. Если нет, нам нужно найти способы почувствовать, что мы добавляем ценность организации.

Иерархия потребностей Маслоу

В 1943 году Абрахам Маслоу разработал так называемую теорию мотивации человека.Его теория была разработана в попытке объяснить человеческую мотивацию. Согласно Маслоу, существует иерархия из пяти потребностей, и когда удовлетворяется один уровень потребностей, он больше не будет мотиватором. Другими словами, люди начинают с нижней части иерархии и продвигаются вверх. Иерархия Маслоу состоит из следующего:

  • Потребности в самоактуализации
  • Потребности в уважении
  • Социальные потребности
  • Безопасность
  • Физиологические потребности

Физиологические потребности - это наши самые основные потребности, включая пищу, воду и кров.Потребности в безопасности на работе могут включать в себя чувство безопасности в реальной физической среде или безопасность работы. Как люди, у нас есть основная потребность проводить время с другими. Потребности в уважении относятся к необходимости чувствовать себя хорошо. Наконец, потребности в самоактуализации - это потребности, которые нам нужны, чтобы стать лучше.

Выводы его исследования говорят нам, например, что до тех пор, пока наши физиологические потребности удовлетворяются, повышение заработной платы не может быть мотивирующим фактором. Потребности могут включать, например, справедливую оплату труда, стандарты безопасности на работе, возможности для общения, комплименты, помогающие поднять нашу самооценку, и возможности обучения для дальнейшего развития.

Объяснение Маслоу

(нажмите, чтобы посмотреть видео)

Это видео подробно объясняет иерархию Маслоу. После просмотра видео, на каких потребностях Маслоу вы сейчас сосредоточены?

Двухфакторная теория Герцберга

В 1959 году Фредерик Герцберг опубликовал The Motivation to Work , в котором описал свои исследования, чтобы определить, какие аспекты рабочей среды вызывают удовлетворение или неудовлетворенность.Он проводил собеседования, в ходе которых сотрудников спрашивали, что им нравится, а что не нравится в их работе. На основе своих исследований он разработал теорию мотивации-гигиены, чтобы объяснить эти результаты.

То, что удовлетворяло сотрудников, было мотиватором, а недовольство - факторами гигиены. Он также сказал, что факторы гигиены не обязательно являются мотивирующими, но, если они не присутствуют в рабочей среде, они фактически вызовут демотивацию. Другими словами, факторы гигиены являются ожидаемыми и предполагаемыми, хотя они не обязательно мотивируют.

Его исследование показало следующие шесть основных факторов мотивации: Часть теории, разработанной Герцбергом, которая утверждает, что некоторые вещи будут мотивировать сотрудника, например ответственность:

  1. Достижение
  2. Признание
  3. Сама работа
  4. Ответственность
  5. Продвижение
  6. Рост

Ниже приведены шесть основных гигиенических факторов. Часть теории, разработанной Герцбергом, согласно которой некоторые вещи не обязательно будут мотивировать сотрудников, но вызовут недовольство, если они отсутствуют.:

  1. Политика компании
  2. Надзор
  3. Отношения с менеджером
  4. Условия труда
  5. Заработная плата
  6. Отношения со сверстниками

Значение этого исследования очевидно. Заработная плата, например, внесена в список факторов гигиены. Ожидается справедливая оплата труда, но на самом деле это не мотивирует нас работать лучше. С другой стороны, программы по дальнейшему развитию нас как сотрудников, такие как программы обучения менеджменту, будут считаться мотиватором.Следовательно, фактическими мотивами, как правило, являются работа и признание, окружающее выполненную работу.

МакГрегор

Дуглас МакГрегор предложил теорию X-Y в своей книге 1960 года под названием The Human Side of Enterprise . Теория Макгрегора дает нам отправную точку для понимания того, как стиль управления может повлиять на удержание сотрудников. Его теория предлагает два фундаментальных подхода к управлению людьми. Теория X менеджеры Согласно МакГрегору, это тип менеджеров, которые негативно относятся к мотивации сотрудников., которые придерживаются авторитарного стиля управления, придерживаются следующих фундаментальных управленческих убеждений:

  • Обычный человек не любит работу и будет ее избегать.
  • Большинству людей нужно угрожать наказанием, чтобы работать над достижением целей компании.
  • Среднестатистического человека нужно направлять.
  • Большинство работников избегают ответственности.

Теория Y менеджеры Согласно МакГрегору, тип менеджера, который положительно относится к мотивации сотрудников., с другой стороны, имеют следующие убеждения:

  • Большинство людей хотят прилагать усилия на работе.
  • Люди будут применять самообладание и самоуправление для достижения целей компании.
  • Приверженность целям зависит от полученного ожидаемого вознаграждения.
  • Люди обычно принимают и приветствуют ответственность.
  • Большинство рабочих будут использовать воображение и изобретательность при решении проблем компании.

Как видите, эти две системы убеждений сильно различаются, и менеджерам, которые руководят теорией X, может быть труднее удерживать работников.

Морковь и кнут

Точно неизвестно, где этот термин был впервые использован, хотя некоторые считают, что он был введен в обращение в 1700-х годах во время Семилетней войны. В современном бизнесе подход палки означает «толкать и подталкивать», чтобы заставить сотрудников что-то сделать.Под пряником подразумевается предложение некоторого вознаграждения или стимула для мотивации сотрудников. Многие компании используют подход палки, как в следующих примерах:

  • Если вы не увеличите объем продаж на 10 процентов, вас уволят.
  • Всем придется снизить зарплату, если мы не произведем на 15 процентов больше, чем производим сейчас.

Как вы понимаете, подход палки мало мотивирует нас в долгосрочной перспективе! Хотя это может работать какое-то время, постоянные угрозы и подталкивания не мотивируют.

Морковный подход может включать следующее:

  • Если вы увеличите продажи на 10 процентов, вы получите бонус.
  • Если производство увеличится на 15 процентов, вся команда получит дополнительный выходной в следующем месяце.

Пряниковый подход предполагает гораздо более позитивный подход к мотивации сотрудников, но все же может быть неэффективным. Например, такой подход может фактически демотивировать сотрудников, если они не считают, что цель достижима.Случалось ли такое с тобой на работе? Было предложено вознаграждение, но вы знали, что это недостижимо? Если да, то вы знаете, как это на самом деле может демотивировать! Кроме того, если организации используют это как единственный метод мотивации, игнорируя физиологические вознаграждения, такие как карьерный рост, это также может быть вредным.

Все теории удовлетворенности сотрудников, которые мы обсуждали, имеют значение для нашего собственного понимания того, что нас мотивирует на работе.

Почему человеческие отношения?

Знаете ли вы, почему вы делаете то, что делаете? Навык самосознания эмоционального интеллекта - ключ к пониманию ваших собственных мотивов. Только когда мы поймем свои собственные эмоции, мы сможем начать понимать, что нам нужно делать, чтобы мотивировать себя лично и профессионально.

Конечно, чем больше мы мотивированы, тем больше у нас шансов добиться успеха в карьере. Большинство менеджеров, если не все, хотят нанимать и продвигать по службе людей, проявляющих сильную мотивацию в своей работе. Это невозможно сделать, если мы сначала не определим, что на самом деле мотивирует нас как личности. Если вас мотивирует внутреннее вознаграждение, например, хорошее отношение к своей работе, у вас больше шансов стать лучше, потому что она вам нравится! Мы не только станем лучше в своей работе, если она нам понравится, но и, скорее всего, будем счастливее. Когда мы более счастливы, мы, как правило, проявляем лучшие навыки человеческих отношений , и это счастье может частично происходить из-за понимания наших собственных мотивов и уверенности в том, что мы выбираем карьерный путь, соответствующий нашим мотивам.

Почему мотивация имеет значение?

В этом разделе представлены некоторые идеи о процессе, через который проходят люди, когда они не удовлетворены работой. Кроме того, мы обсудили мотивацию и различные теории мотивации, которые могут помочь нам понять наши собственные мотивы.Но почему это важно? Как вы увидели из вступительной истории, если мы поймем свои собственные мотивы, мы сможем лучше выбрать карьерный путь, который сделает нас счастливыми. Также имейте в виду, что ваша мотивация со временем может измениться. Например, будучи студентом колледжа, ваша мотивация может заключаться в способности зарабатывать деньги, но после нескольких лет работы ваша мотивация может измениться, и ваша работа станет более гибкой. Важно контролировать свои мотивации, потребности и желания, потому что то, что вы хотите сегодня, со временем изменится.Возьмем недавнего выпускника колледжа двадцати двух лет. Его приоритеты сегодня будут меняться по мере изменения его жизни; например, встреча со значимым другом и, возможно, создание семьи может изменить его приоритеты, когда ему будет тридцать два года. Чтобы постоянно понимать наши мотивы, важно отслеживать, возможно, ежегодно, наши приоритеты. Это может помочь нам сделать правильный выбор карьеры в будущем.

Ключевые выводы

  • Теория увольнения с работы объясняет процесс, через который проходит человек, когда он не мотивирован или счастлив на работе.
  • Существует множество теорий мотивации, которые пытаются объяснить мотивацию или отсутствие мотивации людей на работе.
  • Исследования Хоторна представляли собой серию исследований, начавшихся в 1927 году, которые первоначально изучали физическую среду, но обнаружили, что люди, как правило, более мотивированы, когда они чувствуют заботу. Последствия для удержания очевидны: сотрудники должны чувствовать заботу и развитие внутри организации.
  • Теория мотивации Маслоу гласит, что если у кого-то уже есть потребность, предоставление ему чего-то для удовлетворения этой потребности больше не будет мотивировать.Маслоу разделил потребности на физиологические, потребности безопасности, социальные, потребности в уважении и самоактуализации. Многие компании мотивируют только низкими потребностями, такими как оплата труда. Например, развитие возможностей обучения может мотивировать сотрудников на необходимость самореализации высокого уровня.
  • Герцберг разработал теории мотивации, основанные на реальных факторах мотивации и факторах гигиены. Факторы гигиены - это те вещи, которые ожидаются на рабочем месте и будут демотивировать сотрудников, когда они отсутствуют, но на самом деле не будут мотивировать, когда они присутствуют.Если менеджеры пытаются мотивировать только на основе факторов гигиены, текучесть кадров может быть высокой. Мотивация по обоим его факторам является ключом к хорошему плану удержания.
  • Теория мотивации МакГрегора рассматривала отношение менеджеров к сотрудникам. Он обнаружил, что менеджеры теории X более негативно относятся к сотрудникам, а менеджеры теории Y - более положительно. Обучение менеджеров в нашей организации может быть ключевой стратегией удержания сотрудников, основанной на теории МакГрегора.
  • Подход кнута и пряника означает, что вы можете заставить кого-то что-то сделать, подталкивая или предлагая какой-то стимул, чтобы побудить его выполнять работу. Эта теория подразумевает, что это единственные два метода мотивации, которые, конечно, не соответствуют действительности. Смысл этого в нашем плане удержания таков, что мы должны использовать различные методы для удержания сотрудников.
  • Наконец, понимание нашей собственной мотивации на работе - важный шаг к тому, чтобы убедиться, что мы выбираем правильный карьерный путь.

Упражнения

  1. Какие вещи будут мотивировать вас в вашей карьере? Назовите хотя бы пять вещей. Как они вписываются в иерархию потребностей Маслоу и двухфакторную теорию Герцберга?
  2. Вы когда-нибудь были несчастны на работе? Или, если вы не работали, чувствовали ли вы себя когда-нибудь несчастным в определенной команде или группе? Обдумайте этот опыт и напишите, как вы прошли каждый этап процесса увольнения.

Мотивация и организация человеческого поведения: три причины возрождения области

Причина 1: теоретическая глубина и междисциплинарный характер исследований мотивации

Изучение мотивационных упражнений по ключевым фундаментальным вопросам науки. Как указывалось ранее, самое удивительное в поведении организмов - это то, что оно организовано спонтанно: оно одновременно заряжено энергией и направлено. Это видно в том, что (п.5) Толмен (1932) понимал целенаправленную природу организмов, поскольку они свидетельствуют об усилиях, эквифинальности и адаптивном интеллекте для достижения определенных целей. Принципы и механизмы, с помощью которых это происходит, а также условия, которые поддерживают или препятствуют этим спонтанным способностям, являются критическими проблемами для ученых на всех уровнях анализа поведения, от физиологического до культурного. Мотивация - уникальная проблема ученых-биологов. На самом деле, именно организованный характер действий отделяет науки о жизни от физических наук, в которых не существует организованного, целенаправленного поведения и где энтропия является доминирующей силой (Mayer, 1997).Напротив, в науках о жизни и в понимании человеческого поведения основной интерес заключается в обнаружении основ негэнтропических, последовательных и интегрированных усилий людей по мере того, как они преследуют определенные цели и результаты.

В этом Справочнике мы видим проблему мотивированного, организованного поведения, рассматриваемого с разных точек зрения, включая эволюционное (см. Бернард, глава 22), физиологическое (например, Гендолла, Райт и Рихтер, глава 24), неврологическое (Рив и Lee, глава 21), когнитивный (e.g., Carver & Scheier, глава 3), феноменологический / экспериментальный (например, Jackson, глава 8) и культурный (например, Sedikedies & Alicke, глава 17) и другие. На каждом уровне анализа есть основные научные вопросы, касающиеся процессов, которые стимулируют и поддерживают, а не разрушают или истощают мотивационные процессы. Фактически, книга показывает, что мотивацию можно осмысленно изучать с помощью нескольких уровней описания и причинно-следственных моделей.

Разговор о нескольких уровнях или типах причинной связи может заставить некоторых ученых задуматься, особенно если они рассматривают проблему причинно-следственной связи редуктивно или узко.Но очевидно, что когда дело доходит до мотивации, на работе редко, если вообще когда-либо, возникает единственная причина. Скорее, действия лучше всего можно описать как результаты ряда определяющих процессов, которые можно описать с помощью различных уровней анализа и теоретических моделей. Один уровень исследования не подменяет другие и не имеет эпистемологического приоритета над другими, но каждый имеет различный тип объяснительной силы и релевантности для конкретных проблем и вопросов. Более того, мотивация сама по себе является явлением, которое сопротивляется простому редукционизму, потому что перечень компонентов и их функций сам по себе не объясняет их возникающую оркестровку и направленность.

Изменения в научном и практическом дискурсе заключаются не в правдоподобности, а в релевантности различных уровней анализа в качестве объяснений, что делает одни причинные анализы более важными, чем другие (Ryan & Deci, 2006). Существенные причины - это те, которые считаются наиболее важными или функционально значимыми для проблемы, таким образом обеспечивая наиболее удовлетворительное объяснение событий. Многие причинно-следственные анализы могут быть «правильными», но не уместными или важными в этом смысле. В самом деле, вместо того, чтобы конкурировать, каждый тип объяснения и анализа должен координироваться, даже если некоторые из них по праву преобладают из-за их прагматической полезности или ценности.

Уникальное место психологической теории

Причинные объяснения могут действовать на уровне физических / материальных причин, а также на уровне когнитивных, эмоциональных и социальных построений, которые теоретизируются и измеряются с помощью инструментов психологии. Хотя некоторые ученые в начале 20 века избегали абстрактных или формальных переменных, подобных тем, которые так часто используются в психологии, большинство современных философов науки принимают их и признают их необходимость (Curd & Cover, 1998).

Психологические модели мотивации, составляющие основную часть текущего объема, действуют на уровне предполагаемых конструктов, предназначенных для улавливания сил, действующих в возбуждении и направлении действия. Причинно-следственные модели на этом уровне анализа могут быть особенно важной отправной точкой для описания и прогнозирования мотивированного поведения. Если кто-то хочет вмешаться в намеренное поведение (например, пищевые привычки, методы работы, физическая активность и упражнения), знание типов обратной связи, значимых познаний, значений и воспринимаемых социальных контекстов, которые поддерживают или препятствуют такому поведению, дает значительные рычаги воздействия.Поскольку источники изменчивости, объясняющие молярное поведение, легко улавливаются конструкциями и «причинами», изучаемыми психологами, они представляют собой один из наиболее важных уровней анализа многих человеческих поведений.

Джеймс (1892) ясно осознавал эту особую силу и полезность психологической теории, описывая ее как науку «практического предсказания и контроля», которая при реализации представляла бы «достижение, по сравнению с которым контроль над остальной физической природой мог бы сравнительно казаться сравнительным. незначительное »(стр.148). Хорошо, возможно, астрофизики не согласятся! Тем не менее, степень, в которой психологическое вмешательство может повлиять на важные формы поведения, от поддержания здоровья до обучения, впечатляет. Возможно, именно по этой причине психологические переменные, такие как потребности, цели, атрибуции и восприятие, даже предоставляют целевые или критериальные переменные, на которых часто фокусируются другие уровни анализа.

В дополнение к соображениям предсказания и контроля психологический анализ действий также семантически значим в смысле просто физического (п.6) описания никогда не могло быть. Как подчеркивал Кауфман (2000), «по сравнению с гипотетическим« полным »физическим описанием, описание действия и действия выявляет соответствующие характеристики по отношению к целям автономного агента» (стр. 126). Кауфманн далее утверждал, что, когда мы находимся на уровне существ, которые могут иметь внутренние модели и планы на будущее, мы, «кажется, достигли уровня организации, на котором действия и разговоры о целях становятся существенными» (стр. 126).Я просто хочу еще раз сказать, что редукционизм часто оказывается неуместной языковой игрой, в которой наиболее важные особенности ситуации скрываются, а не выделяются. В этом отношении психологические объяснения не только часто являются наиболее причинно-следственными, они также часто имеют наибольший смысл среди объяснений.

Тот факт, что в этой области мы можем соединить несколько уровней анализа от молекулярного до социального и стремиться координировать их с психологическими явлениями, отражает динамичный характер и сложность мотивации.Таким образом, данная область соответствует научному идеалу согласованности (Wilson, 1999), в котором несколько уровней анализа взаимно информируют и ограничивают рассматриваемые проблемы. Поскольку наука по своей природе систематична и суммирует, логически требуется координация между уровнями анализа или согласованности. Более того, в этой взаимной координации становятся очевидными ограничения, контуры и пределы предсказания в рамках любого заданного уровня анализа.

Теоретическая глубина ведет к богатству и разнообразию фреймворков .Том начинается с глав, в которых резюмируются одни из наиболее активно исследуемых и интегративных теорий мотивации человека на современном этапе. Все вместе они подтверждают многочисленные глубокие психологические объяснения человеческой мотивации, которые подтверждаются эмпирическими исследованиями. Фактически, каждая из этих теорий была выбрана для этого тома, потому что она представляет собой структуру, в которой организуются важные научные исследования по всему миру и часто в нескольких дисциплинах.

Например, социальная когнитивная теория , разработанная Бандурой (1986) и описанная в этом томе Шунком и Ашером (глава 2), подчеркивает идею о том, что человеческое обучение и поведение в значительной степени формируются социальной средой, включая реакции и одобрение со стороны другие.Наблюдая и взаимодействуя в социально-культурном контексте, люди узнают о своей эффективности, а также о возможных последствиях определенного поведения. Затем они действуют в соответствии со своими представлениями о своих возможностях и ожидаемых результатах действий. Социальная когнитивная теория, таким образом, представляет собой широкий и широко применяемый взгляд, который изображает человеческую природу как относительно открытую для социальных и культурных условий и обучения. Он также подчеркивает важность ощущения эффективности и компетентности и того, как любые факторы, уменьшающие этот психологический опыт, подрывают последующую вероятность мотивированных действий.

Теория управления представлена ​​в главе 3 Карвером и Шейером. Скорее всего, говоря технически, они не назовут свою основу теорией мотивации, а скорее кибернетической моделью регуляции поведения. Тем не менее, по мнению редактора, его все равно нужно было включить сюда. Их влиятельная точка зрения привела к более чем тридцатилетнему тщательному исследованию целей и их успешному и неудачному осуществлению. С точки зрения мотивации теория управления интерпретирует целенаправленное действие как отражение иерархии процессов обратной связи, регулирующих поведение.В этой модели аффект и эмоции понимаются как генерируемые, усиливающиеся или ослабляемые как аспект регулирования, обеспечивающий другой набор процессов обратной связи. Эта модель приводит как к ожидаемым, так и к неожиданным предсказаниям, в том числе к тому, что, когда мы чувствуем себя особенно хорошо, мы с большей вероятностью сократим усилия по выполнению задачи и «выберемся на берег».

В главе 5 Шолер и Хиггинс обсуждают теорию регулятивного фокуса , впервые представленную Хиггинсом (1997), и рассматривают две фундаментальные системы мотивации: систему продвижения и систему предотвращения.Теория представлена ​​в основном с точки зрения индивидуальных различий - преимуществ и компромиссов, с которыми сталкиваются люди, ориентированные на профилактику (т. Е. Бдительные и ориентированные на безопасность) по сравнению с , ориентированные на продвижение (т.е. стремящиеся и стремящиеся к достижению). Первые очень чувствительны к изменениям и больше ориентированы на «то, что надо» и «должно»; последние больше заинтересованы в изменениях и росте и ориентированы на преследование идеалов. Эти различные ориентации имеют разную адаптивную ценность в зависимости от контекста, как считают Шолер и Хиггинс, и каждая может мобилизовать подход или поведение избегания.Теория также предполагает лежащую в основе мотивацию людей испытать соответствие нормативным требованиям - то есть поведение, которое согласуется с их ориентацией на профилактику или продвижение. Таким образом, теория регулятивного фокуса представляет собой пересекающиеся принципы, позволяющие конкретизировать прогнозы относительно эмоций и мотивации людей в различных ситуациях.

Теория управления терроризмом , представленная здесь Касебиром и Пищински, представляет собой широкую теорию человеческого смысла и ценностей, основанную как на экзистенциалистских размышлениях о тревоге смерти, так и на работах Эрнста Беккера, который однажды утверждал, что задача единой науки должна быть решена. «Непрекращающееся выполнение (п.7) благополучие человека »(Беккер, 1968, стр. xiii). TMT утверждает, что наши личные цели и культурная деятельность в основном сосредоточены на поддержании самооценки, которая, в свою очередь, служит буфером от осознания смертности. Защита от тревоги, связанной со смертью, таким образом, с точки зрения TMT, является основной движущей силой символической и культурной деятельности, а также генерации смыслов и целей. TMT использовал экспериментальные методы для оценки отношения и мотивации после событий, связанных со смертностью, с результатами, которые предполагают, что люди действительно часто действуют исходя из бессознательных защитных попыток предотвратить экзистенциальную угрозу.TMT ставит под сомнение представление о людях как о сознательных и рациональных существах, показывая вместо этого, что лежащие в основе основные проблемы могут у некоторых людей автоматически активировать сложное, а иногда и защитное поведение и отношения.

Этот справочник также содержит главу теории самоопределения (SDT) . Хотя эта теория представлена ​​здесь Эдом Деси и мной, она представляет собой усилия разнообразного, но сплоченного сообщества ученых со всего мира, проявляющих интерес к этой перспективе.SDT предполагает активную, ассимилирующую и динамичную человеческую природу, поддерживаемую или подавляемую в ее основных психологических потребностях. Фактически, SDT постулирует особую человеческую природу, которая процветает в условиях поддержки компетентности, автономии и родства, и все же становится защитной, реактивной и уступчивой в условиях лишения потребности или препятствий. Предположение об универсальных базовых потребностях было как описательно, так и экспериментально генеративным, обращаясь к таким явлениям, как подрывающий эффект контроля вознаграждений, характеристикам, которые делают деятельность внутренне мотивированной, процессам, которые способствуют большей интернализации и интегрированному регулированию внешней мотивации, и причинам. материализм ведет к несчастью.Таким образом, SDT широко применяется в сферах от работы, образования, психотерапии и медицины до спорта, игр и развлечений.

Помимо широких теорий, этот том также содержит обзоры теории и исследований конкретных мотивационных процессов и явлений, которые имеют большое значение. Например, глава 7 Муравена обращается к феномену, который более десяти лет интересовал десятки экспериментальных социальных психологов, а именно истощению эго . Муравен, создатель концепции и модели истощения эго, исследует множество факторов, связанных с самоконтролем поведения, которое требует усилий и истощает человеческую энергию.Эффекты истощения эго влияют на множество способов, которыми человеческие намерения и преследование целей уязвимы для акразии, и поэтому его глава имеет широкое отношение как к теориям, так и к практическим моделям мотивации.

В главе 10 Сильвия рассматривает самую важную из мотивационных сил для развития и обучения, а именно любопытство . Он рассматривает любопытство как эволюционировавшую черту человеческой натуры и как мотивационный процесс, на который сильно влияют социальные контексты и поддержка.Точно так же Реннингер и Су обращаются к теме личных интересов , рассматривая как развитие тех постоянных страстей и инвестиций, которые определяют нас как личностей, так и факторов, которые их поддерживают. Паталл в главе 15 рассматривает и объединяет обширную литературу по выбору в том, что касается мотивации. Она рассматривает доказательства того, что выбор способствует устойчивой мотивации с течением времени за счет усиления приверженности к действиям; и как выбор может повлечь за собой затраты - от когнитивной нагрузки до культурных конфликтов.Наконец, в совершенно уникальной главе (Глава 18) Робертс и Уотерс рассматривают вопрос пола в том, что касается мотивации и межличностных отношений. Они особенно озабочены объективизацией как влиянием на женщин и издержками их мотивированной работы и благополучия. Эти тематические обзоры объединяют ряд эмпирических данных о мотивационных процессах и поднимают важные вопросы для продолжения исследований.

Короче говоря, теоретические главы в этом томе представляют собой некоторые из наиболее важных организационных структур в современной науке о мотивации.Каждая из этих объяснительных структур выдвигает определенный набор предсказаний, законов и приложений, которые широко влияют на научное и прикладное сообщества. Просматривая эту коллекцию, я вспоминаю слова психолога-первопроходца Роберта С. Вудворта, который однажды сказал о психологических школах: «Каждая школа хороша, хотя никто не достаточно хорош» (Woodworth, 1948, стр. 255).

Оксфордский справочник по мотивации человека

Под редакцией Ричарда М.Райан

Следующее издание: 2-е изд. Последнее издание (2-е изд.)

Аннотация

Мотивация - это то, что побуждает нас к действию. Таким образом, человеческая мотивация представляет собой сложный вопрос, поскольку людей побуждают к действию как их развитая природа, так и бесчисленное множество семейных, социальных и культурных влияний. Оксфордский справочник по мотивации человека призван отразить текущее состояние дел в этой быстро развивающейся области. В книгу включены теоретические обзоры некоторых из самых известных мыслителей в этой области, в том числе статьи по теории социального обучения, теории контроля, теории самоопределения, теории управления терроризмом и перспективам поощрения и предотвращения. Появляются тематические статьи о таких явлениях, как истощение эго, поток, любопытство, скрытые мотивы и личные интересы.В одном из разделов особое внимание уделяется исследованию целей, включая главы, посвященные регулированию целей, достижению целей, динамике выбора, бессознательным целям и ориентации на процесс и результат. Другие статьи посвящены эволюционным и биологическим основам мотивации, в том числе статьи о сердечно-сосудистой динамике, настроении и нейропсихологии. Наконец, статьи дают мотивацию к анализу его влияния на отношения и в прикладных областях, таких как психотерапия, работа, образование, спорт и физическая активность.

Ключевые слова: мотивация, Теория социального обучения, Теория управления, Теория самоопределения, Теория управления терроризмом, Продвижение и профилактика, истощение эго, неявные мотивы, поток, цель исследования, нейропсихология, психотерапия

Библиографическая информация

Издатель:
Oxford University Press
Распечатать Дата публикации:
, февраль 2012 г.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *