Комплемент и комплимент: КомплИмент и комплЕмент — как правильно? | Образование | Общество

КомплИмент и комплЕмент — как правильно? | Образование | Общество

Отвечает Есения Павлоцки, лингвист-морфолог, эксперт института филологии, массовой информации и психологии Новосибирского государственного педагогического университета.

Мы привыкли думать, что язык состоит из непоколебимых правил, поэтому нас очень легко удивить фактами о прошлом и возможном будущем языка. Скажите сегодня любому человеку, что когда-то экзамен был экзамином, это не было ошибкой и так писали профессора, не предполагая никаких других вариантов — вам никто не поверит. Существование равноправных вариантов в языке, а также переход одного варианта к другому, удивляют и даже раздражают многих носителей языка.

Но мало нам путаницы со словами тво́рог и творо́г, бронь и броня, приумножить и преумножить — есть еще и слова-родственники, которые абсолютно равноправны, но отличаются друг от друга так, что одно из них очень просто принять за ошибку.

 Когда-то был популярным индийский фильм «Зита и Гита» о сестрах-близнецах, разлученных в детстве и проживающих совершенно разные жизни. Примерно такой же захватывающий путь проделали слова комплемент и комплимент, первое из которых часто принимают за ошибочный вариант. С комплиментом все понятно, это слово знакомо и приятно всем нам. Что же до комплемента, то это слово изобилует значениями в разных сферах его употребления: это и комплемент множества из математики, и комплемент как сложное понятие генеративной лингвистики, и комплементарные блага из экономики, и система комплемента в химии.

Очевидно, что слова связаны, и разница в орфографии проистекает из условий заимствования, а также зависит от ряда других факторов.

Слово комплемент пришло к нам из латыни — лат. complementum, i [compleō] — дополнение, довершение. В современном русском языке это значение продолжает работать. Например, комплементарные блага — это товары, которые дополняют друг друга (подушка и одеяло, монитор и клавиатура).

А вот у слова комплимент путь другой. Оно пришло к нам уже из французского — compliment (в значении ‘приветствие, поздравление, лестный отзыв’). Слово связано с переходным глаголом accomplir ‘исполнять, совершать, выполнять’, который, в свою очередь, происходит от лат. complēre — compleō. Как мы видим, оба слова имеют в истоках compleō, однако ввиду различных обстоятельств они разошлись в написании и получили разные лексические значения.

Хорошо, есть два слова, которые имеют один источник и обслуживают разные языковые контексты. В одном случае, когда мы говорим о лестном отзыве, употребляется слово комплимент. Если же речь идет о термине из химии, биологии, лингвистики или экономики — употребляем слово комплемент. Но все не так просто и здесь.  

Оказывается, «Зита» и «Гита» комплемент и комплимент, прекрасно существовавшие все это время по отдельности, встретились не где-нибудь, а за столиком в ресторане, посетителям которого принесли не то комплимент, не то комплемент от шеф-повара: «родила царица в ночь». Компли/емент — это дополнение к заказу, угощение от повара, которое приносят бесплатно в качестве подарка от заведения. При этом во Франции процесс преподнесения блюда сопровождается словами «с комплиментом (то есть с уважением и приятными словами) от шефа», причем эта фраза не указывает на блюдо как на объект. Само по себе преподнесенное угощение — не комплимент.

Однако, когда это явление пришло в Россию, блюдо-подарок стали называть комплементом, исходя из логики «это дополнение к тому, что я уже заказал». Совершился переход от приятных слов для гостей заведения к объекту-подарку. Несмотря на то, что такого значения в языке-источнике в аналогичной ситуации не было, в России к нему пришли, судя по всему, после некоторых размышлений. Существуют даже целые обзорные статьи на профильных сайтах, где «разоблачается» якобы неуместное в этой ситуации слово комплимент: «С чего бы вдруг шеф-повар делал вам комплимент, если он вообще вас не знает? Он приносит комплемент — дополнение к вашему заказу».

Конечно, стоит отметить, что это объяснение — только продукт анализа, ложный вывод. Ничего общего с реальной ситуацией во французском языке оно не имеет, что подтверждают носители языка. Так, французы получают от повара приятные слова + угощение, а русские — дополнение к заказу.

Этот увлекательный факт приводится нами не к разговору о том, какой из вариантов следует считать правильным. Скорее, это яркий пример того, какие удивительные языковые процессы мы можем наблюдать сегодня — стоит только обратить на них внимание.

Смотрите также:

КомплИмент комплЕменту рознь — Российская газета

В последнее время звучит все чаще: «Что-то вы уж очень комплиментарно выражаетесь!», «Их диалог был исключительно комплиментарным«, — примерно в таких ситуациях используется это слово. И хорошо, что в устной речи не нужно задаваться вопросом: а какая буква пишется после «л» — то есть «комплИментарный» или «комплЕментарный»?

Между тем существуют в русском языке оба слова — и «комплИментарный» и «комплЕментарный». Первое, с «И», известно больше, второе знают немногие, но знают!

Начнем с

«комплиментарный» от слова «комплимент». Любезные, приятные слова, лестный отзыв. Русское «комплимент» — от немецкого Kompliment, которое, в свою очередь, от французского compliment. Соответственно, «комплиментарный» — это попросту являющийся комплиментом, содержащий комплименты, вот и все.

Но есть и «комплЕмент» — опять-таки от немецкого слова Komplement. В немецкий — из французского, а туда — из латыни. Латинское complementum — дополнение. Комплемент — это специальный термин в химии и физиологии, обозначающий белковое вещество, которое содержится в сыворотке крови.

Нас же интересует прилагательное «комплементарный». От того же латинского слова complementum и тоже сугубо специальный термин, который означает «дополнительный». Комплементарное распределение данных, например.

К приятным словам, то есть комплиментам, никакого отношения не имеет.

Лазейка для микроба

В магазине женщина стоит перед длинной полкой с порошками и чистящими средствами. Берет в руки то одно, то другое, лицо озабоченное.

— Может, вам помочь? — спрашивает продавщица.

— Да вот, — говорит покупательница, — не могу вспомнить название этого средства… еще показывали его в рекламе… оно, говорят, всех микробов наповал убить может.

— А, все микробы убивает, — говорит продавщица, — ну, у нас много таких средств. Пойдемте, я вам покажу, это на соседней полочке.

Пока они выбирают то, что нужно, я успею обсудить вместе с вами вот какой вопрос: что делает средство — оно убивает «все микробы» или убивает «всех микробов»? Как вы понимаете, все дело тут в том, считать ли слово «микроб» одушевленным или неодушевленным существительным. Тип склонения зависит именно от этого. Если оно одушевленное, то говорить надо «убивает всех микробов». Если неодушевленное — «убивает все микробы».

Главное понять вот что: деление существительных на одушевленные и неодушевленные НЕ ОТРАЖАЕТ деление на живое и неживое, которое существует в природе. Да, как правило, что живое, то и одушевленное в языке. Но исключений очень много! Вспомним хотя бы такие невеселые слова, как «труп» и «мертвец». «Вынесли труп», но «вынесли мертвеца». Что же получается, мертвец — живой? Нет, конечно, но слово это, существительное «мертвец», попадает в категорию одушевленных.

Что касается микробов, а также бацилл, бактерий, микроорганизмов, личинок, стрептококков и прочего, в употреблении этих слов наблюдаются серьезные колебания именно потому, что в сознании говорящих нет определенности с их статусом: живые они или неживые. Интернет-портал «Грамота.ру», ссылаясь на грамматический словарь Андрея Зализняка, рекомендует считать слово «микроб» одушевленным существительным и говорить: «Убивает всех микробов».

Я же, скорее, прислушалась бы к Словарю трудностей русского языка Натальи Еськовой. Там и микроб, и вирус, и бактерия, и бацилла — неодушевленные существительные. А значит, правильнее сказать все-таки «убивает все

микробы, убивает все вирусы, убивает все бациллы, все бактерии».

Тот же словарь, правда, оставляет лазейку для тех, кто привык считать все это одушевленным. Это допустимо, признает словарь…

Значение слова КОМПЛИМЕНТ. Что такое КОМПЛИМЕНТ?

Комплимент (фр. compliment) — это особая форма похвалы, выражение одобрения, уважения, признания или восхищения; любезные, приятные слова, лестный отзыв.

В цирке — комплимент — разновидность поклона, благодарности зрителю.

Комплимент — простое, но мощное средство, помогающее устанавливать хорошие отношения с другими людьми. Их говорят по разным причинам, но все они обычно доставляют удовольствие и поднимают вашу самооценку. Вовремя прозвучавший комплимент может разрядить обстановку, переломить напряженную ситуацию и даже повлиять на личную жизнь и карьеру. Неудивительно, что искусство делать комплименты давно уже стало неотъемлемой частью бизнес-культуры..

Kомплимент сам по себе, какой бы он ни был точный, изящный или цветистый, не имеет никакой силы. Важна интонация, с которой вы его произнесете: она может быть проникновенной, кокетливой, непринужденной, но никогда – ироничной. Комплимент сработает, только если вы искренне расположены к человеку. Говоря комплимент, вы должны быть по возможности честны и откровенны, ваши слова не должны содержать в себе ярко выраженной лести. Когда вы произносите искренний комплимент, вы сосредотачиваетесь на другом человеке, вы ищете в нем положительные качества, и ваше мнение о нем растет. Считается, что когда человек говорит другому приятные слова, он поднимает собственную самооценку, потому что нужна определенная доля уверенности в себе, чтобы замечать хорошее в других людях и озвучивать эти мысли. Кроме того, внимательность и умение подмечать положительные качества в других поможет вам замечать больше хорошего в вас самих. Умением делать тонкие, изящные комплименты отличались, например, Александр Сергеевич Пушкин и фельдмаршал Кутузов.

Профессиональные преступники успешно использовали комплименты и вежливость для достижения своих целей, в том числе в отношениях с работницами пенитенциарной системы, те же методы используют оперативные работники и следователи при расследовании преступлений.

Типы комплиментов. Неотразимый комплимент [Безотказные приемы влияния]

Типы комплиментов

Когда хочешь хвалить, посмотри, что бы ты мог посоветовать, а когда хочешь дать совет, посмотри, что бы ты мог похвалить.

Аристотель

Если комплимент заканчивается просьбой, то это не комплимент, это просьба.

Теткоракс

В этом разделе читатель убедится, что существует большое разнообразие комплиментов. Процесс ознакомления с их различными типами и видами поможет выработать навыки их создания.

По эффективности и степени оказываемого воздействия все имеющие хождение комплименты можно распределить по трем уровням (типам) их эффективности: негативные, позитивные и неотразимые.

Я сам предпочитаю неотразимые комплименты как наиболее эффективные. Но для полноты картины и удобства читателя опишу все вышеупомянутые типы.

Негативные «комплименты»

Это дежурные, пустые «комплименты». Тот, кто их «дарит», не утруждая себя размышлением, выдает первое, что приходит в голову. А первыми в голову приходят банальности и штампы. Они не излучают той особой энергии, которая притягивает и заставляет ощущать приятное волнение, как это происходит при встрече с комплиментом. Именно такие пародии на комплименты создают негативную славу комплиментам – волнующему приему общения. Установка некоторых «Не люблю комплиментов!» как раз и является реакцией на подобные неуклюжие попытки.

Позитивные комплименты

Их можно разделить на четыре вида по двум признакам: прямые или косвенные, открытые или с прикрытием. В прямых комплиментах напрямую восхищаются достоинствами человека или его поступками. В косвенном комплименте это осуществляется опосредованным образом, через легко прослеживаемую связь упоминаемых фактов с достоинствами человека.

Открытый комплимент нацелен на привлечение к нему повышенного внимания. В противоположность этому в комплименте с прикрытием стараются переключить внимание на нечто иное.

«Прекрасно выглядите!», «Эта прическа вам очень идет!», «Как всегда, очень вкусно и красиво» – это все открытые прямые комплименты.

«Не волнуйся, у нас все получится. Мне с тобой очень легко работать» – тут говорится не о человеке, а о работе с ним. Но если с человеком легко работать, то это хорошо его характеризует. Здесь имеем открытый косвенный комплимент.

«Какая у тебя прекрасная фигура! Скажи, у тебя это от природы или ты спортом занимаешься?» – комплимент прямой с прикрытием посредством отвлекающего вопроса.

«О, у вас достойная машина! Давно вы приобрели такую красавицу?» – это косвенный с прикрытием комплимент.

Самый примитивный тип комплимента из четырех перечисленных – открытый прямой. Он мало чем отличается от похвалы. Именно он скорее не будет принят людьми с чувством собственного достоинства. Такой комплимент легче всего счесть за лесть, а она для умного и уважающего себя человека неприемлема.

Самые безопасные из четырех названных типов комплиментов – это косвенные комплименты с прикрытием. Именно к ним предпочтительнее прибегать, если не получается сказать неотразимый комплимент.

Приведем еще несколько примеров косвенных комплиментов с прикрытием.

– Всегда хотел иметь такую машину, как у вас, это всегда популярная модель.

– Б?льшую коллекцию монет я видел только в Парижском музее.

– Работать с таким известным предприятием, как ваше, для нас большая честь.

Неотразимые комплименты

Неотразимые комплименты я, как автор, пропагандирую с 1996 года – со времени выхода моей книги «Как управлять другими. Как управлять собой». Это высший пилотаж в комплиментах. Неотразимые комплименты принимаются наиболее благосклонно, никогда не встречают сопротивления, запоминаются надолго и за них всегда благодарны. Важно и то, что обучиться им совсем несложно.

В главе «Искусство комплимента» упомянутой книги было дано его определение, отделяющее комплимент от похвалы и лести, и рассказывается о правилах неотразимого комплимента. И то и другое с комментариями и примерами можно прочитать в главе 1 этой книги.

Неотразимость комплимента обеспечивается упомянутыми в главе 1 правилами его построения. Прежде всего правилом его незаметности. Она достигается тем, что дается намек, который позволяет адресату домыслить комплимент в приятном для себя ключе. Восприятие адресатом обращенных к нему слов не как комплимента, а как доверительное обеспечивается приведением известных ему фактов, характеризующих его положительно, и тем, что своим выводам человек верит как ничьим другим.

Несколько приемов создания неотразимых комплиментов

1. Восхищение не самим человеком, а тем, чем он гордится. Неотразимый комплимент руководителю – про успехи его коллектива или предприятия, родителям – восхищение их детьми, влюбленному – предметом его страсти, любителю книг и коллекционеру – интерес к его наиболее ценным приобретениям, любому автору, художнику – интерес к его произведениям, актеру – его роли, охотнику – к его ружью или трофеям и т. д.

Например, посетителю, зашедшему в кабинет к начальнице или в приемную к секретарше, достаточно между делом заметить, с каким вкусом подобрана обстановка, как уютно себя здесь чувствуешь, чтобы заслужить этим определенное расположение к себе.

2. Комплимент человеку в его отсутствие, будучи твердо уверенным, что он узнает о ваших словах.

Когда в 1985 году Рейган впервые после тяжелой операции выступил с телеобращением к американскому народу, он сказал:

«Первых леди не выбирают, и они не получают никакого вознаграждения. Это – частные лица, вынужденные всегда быть на виду. Абигайл Адамс помогала второму президенту США создавать Америку, Долли Медисон вместе с мужем защищала ее. Элеонора Рузвельт представляла собой глаза и уши президента. Нэнси Рейган для меня всё. „Имеет ли она влияние на меня? – спросил Рейган и дал ответ: – Да. Никогда в жизни я не был так счастлив, как с ней. Она такая, какой вы ее видите. Тактичная и очень добросовестная. Мне всегда ее недостает, когда мы врозь. Мы очень счастливы. Уверен, что если я даже буду продавать обувь, как это делал мой отец, она и в этом будет помогать мне. Она очень интеллигентный человек. Нет ни одной темы, которую я не смог бы обсудить с ней“».

Слушая эту речь по телевизору, его супруга плакала от счастья.

3. Комплимент с «драматизацией». Вы «даете» собеседнику вначале небольшой минус, а затем – огромный плюс. К примеру: «Не могу сказать, что вы хороший работник. Вы просто незаменимы для нас!»

После «минуса» слушатель теряется и готов возмутиться и поэтому наиболее остро и эмоционально воспринимает следующую, поощряющую часть высказывания. Психологи считают такой комплимент наиболее запоминающимся.

Автор этой книги в бытность свою руководителем придерживался правила поздравлять подчиненных с днем рождения. В день рождения сотрудницы Т. И., зайдя в ее комнату, узнал, что та заболела. Позвонил ей домой и строго сообщил, что у него к ней есть одно серьезное дело. «Слушаю», – с напряжением в голосе ответила сотрудница, решив, что шеф даже поболеть ей не даст. «Дело мое состоит в том, что я хочу от всей души поздравить вас с днем рождения, а себя с тем, что у меня есть такая замечательная сотрудница. Жаль, что приходится говорить это не при личной встрече и не при коллегах. Желаю вам скорейшего выздоровления!» В трубке послышались всхлипывания. «Т. И., я вас чем-то обидел?» – «Ой, нет, что вы! Так приятно, это я от радости».

К рассматриваемому виду примыкают комплименты «минус-плюс» и «ложка дегтя», которые мы рассмотрим далее.

4. Комплимент – сравнение с чем-нибудь самым дорогим для автора комплимента: «Как я мечтал бы иметь такого же ответственного сына, как вы».

Внимательное отношение к окружающим помогает понять, что дорого тому или иному человеку. Но для того чтобы касаться каких-то его сокровенных тайн, необходимы близкие и доверительные отношения собеседников; иначе чрезмерная осведомленность того, кто сделал комплимент, может насторожить его адресата.

Важно точно знать, что партнер хорошо относится к тому, с кем его сравнивают: «Ты сегодня вылитая Софи Лорен». Пришлось как-то услышать фразу, сказанную как комплимент: «Ты такой же интересный, как и мои барбусы». (Оказывается, этот человек очень любит наблюдать за рыбками-барбусами.) Эти слова были восприняты адресатом с явным недоумением.

Далеко не каждому приятно, когда его сравнивают с кем-то другим, даже если это сравнение в его пользу. К примеру: «Ты всегда безупречно одет, как Джордж Клуни»; нравится ли человеку этот Клуни и его стиль? Комплимент-сравнение достигнет цели только в том случае, если адресат осведомлен, о чем речь, и обладает схожим вкусом.

Сравнения могут быть представлены по-разному.

– Адресата сравнивают с каким-либо литературным персонажем:

– Вы наблюдательны, как сам Шерлок Холмс!

– Вы воистину обладаете терпением и верностью Пенелопы!

– Адресата сравнивают со знаменитыми людьми, авторитет которых всенародно признан:

– Этот юный Моцарт необычайно талантлив.

– Вашему чувству юмора позавидовали бы даже Ильф и Петров!

Разновидности комплиментов

Сообщение о том, что видишь. Это наиболее простая (точнее сказать, примитивная) и распространенная форма – просто озвучивается свое наблюдение. «Ты прекрасно выглядишь, похорошела». «У тебя такие выразительные глаза!» Эти комплименты (скорее – похвала) имеют низкие шансы быть высоко оцененными. А их распространенность привела к тому, что многие из нас с предубеждением относятся к комплиментам вообще. Более сложные формы имеют больший успех.

Двойной комплимент. Отмечается и то, что важно для собеседника, и его собственные заслуги: «Такой великолепный цветок мог вырасти только у такого истинного ценителя красоты, как ты».

Комплимент-ощущение. Сообщается об испытываемых ощущениях. Например: «Мне всегда так хорошо с тобой!»

Через оценку вещи адресата оценивается его личность. Пример: «В черном ты неотразима!».

«Ложка дегтя». Для этого предварите положительное высказывание маленьким минусом: «Ты опоздал на встречу, но без твоей помощи я бы не справился с заданием». Услышав начало фразы, человек уже собирается дать отпор, но тут слышит нечто для него приятное. Психологи уверяют, что такой комплимент является наиболее запоминающимся. Однако «ложка дегтя» должна быть и вправду маленькой, чтобы не перевесить позитивный заряд сказанного. И не стоит делать паузу между частями предложения, иначе особо импульсивный слушатель не даст его закончить.

Комплимент-критика. Критику «в лоб» воспринимают болезненно, обычной реакцией на нее бывает ответное обвинение. Однако критика, смягченная похвалой, с большей вероятностью дойдет до собеседника. Такой тактикой нередко владеют хорошие преподаватели: «Ваш реферат показался мне очень интересным. Надо только устранить некоторые недостатки…»

Вот еще примеры комплимента-критики.

– Хоть ты и медленно пишешь, зато без единой ошибки.

– Несмотря на поднятие вами цен, мы очень довольны безупречным качеством выполненных вами работ.

– Вы отказались следовать рекомендациям признанных специалистов, но все же нашли оптимальное решение.

Сравнение не в свою пользу. Этот прием включает некоторое принижение своих заслуг. О нем мы уже писали в правилах неотразимого комплимента – сделать «комплимент на фоне антикомплимента себе». Примеры.

– Никогда бы не смогла так искусно обставить квартиру, как ты!

– Вы быстрее нас смогли оценить ситуацию на рынке.

– Вам за три дня удалось сделать то, на что мы тратили неделю.

– Так водить машину, как ты, мне, наверное, никогда не научиться.

Обращение за советом. Такая формулировка особенно хороню действует на мужчин. Им необходимо, чтобы их познания в той или иной области были непременно отмечены окружающими. Обращаетесь ли вы за помощью к профессиональному юристу или любителю современной музыки, главное – подчеркнуть его особые знания в данной области. Скорее всего, человек сразу же почувствует желание помочь вам.

Комплимент-аванс. И мужчины и женщины положительно реагируют на комплимент, поданный в виде аванса. Как говорил мудрый капитан Врунгель: «Как вы судно назовете, так оно и поплывет». Зачастую именно наши ожидания определяют поведение близких нам людей. Эту закономерность психологи называют «эффектом Пигмалиона» (мы описываем его в главе 3). Такой комплимент станет отличным стимулом к дальнейшим достижениям. Не скупитесь на похвалу. Благодарите и одобряйте окружающих, и отдача не заставит себя ждать.

Комплимент-цитирование. «Я слышал (говорят), что вы прекрасно готовите», «Сотрудники в один голос хвалят ваши организаторские способности». Важно, чтобы цитируемый субъект был авторитетен для собеседника. Если человек говорит: «Наташа говорила мне…», а собеседник терпеть не может Наташу, то возможна неприязненная реакция.

Комплименты с прикрытием. Сюда относятся, например, комплимент-перечисление, переключение внимания, комплимент-объяснение, прикрытие юмором и другие приемы. Продемонстрируем их на соответствующих примерах.

Комплимент-перечисление. «Ай, какие мы находчивые! Какие талантливые!»

Переключение внимания. Сразу после комплимента задается вопрос, уводящий внимание собеседника в сторону. На комплимент он уже не возразит: «Прекрасный вид из окна! Часто любуетесь или уже привыкли?»

Комплимент-объяснение. «Поскольку ты здесь знаешь больше всех, подскажи мне, пожалуйста!» Или: «То, что ты умная и талантливая, давно уже знают все. А то, что ты внимательная и заботливая к близким, ты скрывала?»

Прикрытие юмором. «Ах, ты такой сообразительный! Прямо как математик Перельман!»

Прикрытие критическим настроем. «Должен заметить, что вы все-таки не лишены литературных способностей…»

«Очень удачно! Это ваша личная идея или удалось ее где-то подглядеть?»

Комплименты с «негодованием». «Я возмущен. Зачем ты так все прекрасно сделала, что даже я так не смог бы?»

Косвенные комплименты

«Мне с тобой». Говорится не о самом человеке, а о своих приятных к нему чувствах: «Рядом с тобой мне очень легко», «С вами приятно общаться!».

«Через внешнее о внутреннем». Сказать: «Вы умны» – рискованно (это похвала, а не комплимент), а вот фраза: «У вас умные и проницательные глаза» – совершенно безопасна. Или: «Меня восхищает ваша прекрасная улыбка» (нежные руки, мужественная фигура, вид очень решительного человека, энергичная походка, добрый взгляд… – список несложно продолжить). Когда сомневаетесь, говорите о взгляде: поскольку в душе каждого человека есть все, а глаза – зеркало души, то вы имеете право «увидеть» в них то, что отвечает конкретной ситуации.

«Это не комплимент, это констатация!» Без выраженной эмоциональной окраски, как бы совсем объективно вы отмечаете все то, что человеку было бы приятно услышать. Оцениваете его вкус, его мастерство, его вещи – все, чем человек сам хотел бы гордиться. «О, у вас достойная машина! Это не комплимент, а констатация факта!»

Восхищение не самим адресатом, а тем, что ему дорого.

– Ваши детки голубыми глазками и светлыми кудряшками напоминают ангелочков!

– В вашем офисе с поразительной силой ощущается положительная энергетика.

Комплимент относится к адресату опосредованно.

– Вы удивительно похожи на Мэрилин Монро!

– Рядом с вами я особенно остро ощущаю, сколько у меня недостатков!

– Он – живой портрет своего отца. Тридцать лет назад никто не мог соперничать с ним!

Отмечается положительное воздействие, которое оказывает на него адресат.

– Когда говорю с вами, то всегда чувствую, что сам становлюсь лучше, умнее, благороднее как-то.

«Когда я надеваю твои вещи, то понимаю, что жизнь прекрасна» (Л. Гурченко – В. Юдашкину).

Восхищение достижениями адресата.

– Довольно тяжело что-нибудь пожелать человеку, у которого творческих достижений в тридцать лет больше, чем у некоторых под конец жизни…

* * *

– Кто выиграл?

– Володька… Случайно!

– Случайность – частный случай закономерности! (Из кинофильма «Самая обаятельная и привлекательная».)

* * *

– Не волнуйся, если задержусь на работе. У меня там не все ладится.

– Ну, ладится только у ремесленников. Талантливые люди находятся в вечном поиске. (Из кинофильма «Самая обаятельная и привлекательная».)

* * *

«Не дать вам возможность петь – это просто преступление!» (Телепередача «Старый телевизор». Комплимент Алле Пугачевой.)

* * *

«Ирина, скажите, что вам доставляет большее удовольствие: когда вы покоряете собеседника красивой внешностью или же неординарным складом ума?» (Телепередача «Я сама». Юлия Меньшова – Ирине Хакамаде.)

«Александр Васильевич, скажите, в чем секрет актерской популярности?» (Телепередача «Пока все дома». Комплимент А. Маслякову.)

* * *

– Я уверен, что при помощи таких замечательных специалистов решатся многие наши проблемы.

* * *

– Уверена, что ты хороший учитель, но тебе все равно нужно переквалифицироваться! Так накрыть стол!

* * *

– Какие у вас интересные пальцы! Вы случайно не виолончелист?

* * *

– Ваши длинные трепетные пальцы говорят о тонкой душевной организации (Из кинофильма «Самая обаятельная и привлекательная».)

* * *

– Я люблю бывать в вашем доме. У вас всегда так чисто, уютно, спокойно!

* * *

– Ни за что бы со всем этим не справилась, если бы не такой помощник!

* * *

– Люди, обладающие такими же глазами, как вы, просто не могут быть плохими. У дурных людей никогда не бывает таких прекрасных глаз.

* * *

– Когда я был ребенком, то часто спрашивал себя, что же услышал привязанный к мачте своего корабля Одиссей в то время, как у его спутников уши были залеплены воском. Он умолял развязать его, чтобы броситься в море и плыть на голос сирены. Теперь я понял, что он испытал! (Комплимент сделан по поводу прекрасного исполнения собеседницей музыкального произведения.)

Комплимент минус-плюс

Так же как и в косвенном комплименте, здесь реализуется способность к нестандартному мышлению. Комплименты этого типа строятся на противопоставлении.

– Знаете, мне вас искренне жаль… Наверное, нелегко быть такой красивой женщиной?!

Этот вид комплиментов психологи считают самым эмоциональным и запоминающимся. Однако «минус» ни в коем случае не должен перевесить «плюс», иначе результат может оказаться обратным тому, на который рассчитывали.

Подобные комплименты довольно редко содержат мотивацию, поскольку это может придать напыщенность и лишить искренности. Они состоят из обращения и собственно сообщения:

– Когда я читала вашу книгу, то жалела только об одном… Что ее написала не я!

– Знаете, Наташенька, я не могу назвать вас симпатичной только потому, что вы просто красивы.

– Я, Сергей Александрович, пожалуй, не могу сказать, что вы хороший работник… Вы просто незаменимый для нас специалист!

Комплимент-ответ

Комплименты-ответы довольно однотипны. Они редко содержат обращение и мотивацию и состоят в основном из сообщения о положительном качестве собеседника. В большинстве случаев это сообщение является косвенным комплиментом:

– Вы замечательно танцуете!

– Ну что вы! С вами это совсем не трудно!

* * *

– В разговоре с вами я и не заметил, что уже так поздно! Правда, мне все равно не к кому спешить…

– Ни за что не поверю, что это так. Такой человек, как вы, просто не может быть одиноким!

Среди комплиментов-ответов можно выделить две разновидности.

1. Комплимент как выражение несогласия адресата с заниженной самооценкой собеседника:

– Я не настолько умна и остроумна, чтобы ответить подобным образом на твой вопрос.

– Я бы этого не сказал.

– Я никудышная хозяйка!

– Ты на себя наговариваешь!

* * *

– Дома меня никто не ждет. Все хорошенькие женщины терзаются по моему другу.

– Сомневаюсь и подозреваю, что все они тайно мечтают о вас и ваша избранница только и ждет намека.

* * *

– И все-таки не только профессия, но и происхождение, воспитание накладывают на человека отпечаток. При взгляде на вас легко угадываются дворянские корни вашей семьи.

– Знаете, когда мне говорят такое… я вообще не слушаю. Все это игры такие смешные…

– В таком случае, откуда у вас эта аристократическая походка и безупречная манера себя держать? (Из интервью с Аллой Демидовой.)

2. Собственно комплимент-ответ, который зачастую строится по следующей структурной схеме: «То же самое могу сказать и о вас (тебе)».

– Ты хорошо выглядишь.

– Спасибо. Ты тоже.

* * *

– В вас бездна очарования.

– Даже если это так, то оно явно уступает вашему.

Классификация комплиментов по их направленности

1. Комплимент направлен на личность человека через его качества, умения, навыки, черты характера. «Мне импонирует твоя целеустремленность, умение добиваться поставленных целей». Или: «Со стороны кажется, что ты делаешь все легко, получая при этом лишь удовольствие. Но догадываюсь, какой труд за этим стоит!»

2. Комплимент, направленный на личность человека через что-то, выделяющее его или принадлежащее ему (прическа, одежда, макияж, бижутерия, ручка, телефон, компьютер, автомобиль, квартира и т. д.). «У тебя самый продвинутый ноутбук. Судя по нему, ты понимаешь важность компьютеров в работе».

3. Комплимент, направленный на личность человека через чувства и ощущения, которые испытываются при общении с ним. «Рядом с вами я всегда чувствую себя уверенно». Или: «Ваше умение достигать целей заряжает меня надеждой, что и я смогу чего-то достичь».

Классификация комплиментов по способам их произнесения

Комплимент можно выразить любым видом предложения, словом и даже возгласом. А также…

Прямым обращением. «Вы сегодня прелестны!» Или: «Татьяна Петровна! Я много лет знаю вас и не перестаю восхищаться вами!»

Через третье лицо, когда есть уверенность, что сказанное передадут адресату. «Он всегда это делал лучше меня». Или: «Он знает, что творцы живут дольше и интереснее».

Восклицательным предложением. «Ах, какая же ты красивая!»

Сравнением. «Вы прелестны, как свежая роза!» Или: «Спросите этого энциклопедиста, он все знает».

Вопросительным предложением. «И откуда ты все это знаешь?» Или: «Ну почему вы такая красивая?»

Косвенной речью. «Все только и говорят о вашей замечательной прическе. Это просто произведение искусства!»

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Комплименты в деловых отношениях. Неотразимый комплимент [Безотказные приемы влияния]

Комплименты в деловых отношениях

Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин.

Китайская пословица

От комплимента практически всегда имеется доход.

Теткоракс

Деловой комплимент как эффективное средство общения

В деловой элите приняты стандарты этикета, в которых комплимент играет важную роль. Однако тем, кто не прошел соответствующую подготовку, свойственно избегать использования подобной психологической техники привлечения к себе людей. Почему им трудно сделать комплимент? Причин несколько. Нет навыка, умения, нет привычки, этому не учат в школах и вузах, попросту нет на это времени во все убыстряющейся жизни, не принято в нашей бизнес-культуре, не позволяет менталитет, личное высокомерие («много чести, с какой стати!»). Однако на поверку все это оказывается отговоркой, нежеланием осваивать новое для себя, непониманием возможностей искусства уместного и тонкого комплимента, улучшающего отношения с деловыми партнерами.

С какими целями стоит овладеть искусством комплимента деловому человеку, руководителю, менеджеру? Чтобы неотразимым комплиментом поднять значимость партнера, клиента, вызвать у того и другого удовольствие от общения, побудить к заключению контракта, сделки на покупку. Неотразимый комплимент вызывает позитивную ответную реакцию и становится первым ключевым шагом на пути построения долгосрочных взаимоотношений. Делать комплименты выгодно, главное – научиться их подавать умело и вовремя. Немного перефразировав слова Фридриха Ницше, отметим, что если человек знает ответ на вопрос зачем, он захочет узнать, как этого добиться.

Комплимент – это действительно самое простое средство выстраивания долгосрочных взаимовыгодных отношений с людьми. Выслушивая приятные слова в свой адрес, человек испытывает особый вид удовольствия, реализуя при этом потребность в получении положительных эмоций. Чем приятнее человек в общении, тем больше ему доверяют и тем больше у него шансов достичь своих целей, удачно разрешить деловую проблему или заключить сделку, доставив удовольствие партнеру, тем самым запрограммировав его (воздействуя через подсознание на его эмоции и чувства) на дальнейшее сотрудничество. Психологический механизм и доказательство эффективности этого воздействия приведены в главе 3.

Как бизнес и деньги связаны с искренним комплиментом и признанием достижений? Люди – вот что неразрывно соединяет эти понятия. Каждый человек ждет, чтобы его заслуги были замечены, признаны и вознаграждены – хотя бы просто вниманием. Именно этой благой цели и служит комплимент.

Комплименты – сильное оружие. За красивые комплименты вас любят, а такая «любовь» – это ваши дополнительные возможности управлять окружающими.

Искусство делать деловые комплименты – традиционно признак высокой бизнес-культуры. Еще Дейл Карнеги в начале прошлого века вывел правило трех плюсов, которые откроют любую дверь, помогут установить контакт с любым человеком без приложения особых усилий. Это Улыбка, Имя и Комплимент.

Автор «законов Паркинсона» утверждал: «Важно найти „ключ“ к человеку – и он откроется». Комплименты могут стать таким ключом.

Комплименты – не альтруистическая деятельность. Это инструмент работы и оружие успешного лидера, позволяющее повышать свой лидерский ранг и эффективнее продвигать свои инициативы.

Таким образом, в деловых отношениях комплименты просто необходимы!

Виды комплиментов в деловом мире

Искренние комплименты. Самые ценные, способные выстроить прочные отношения. Бывают прямыми и косвенными. Если в прямом комплименте все наглядно и конкретно, то в косвенном он имеет скрытую форму, подразумевает причастность клиента к чему-то хорошему. Примеры: «Быстро договориться о поставках можно далеко не со всеми». «Мне нужен совет профессионала». Подобные комплименты неотразимы.

Умело поданные комплименты в начале деловой встречи задают самое благоприятное ее направление. Знаю не понаслышке, а из личного опыта ведения переговоров в бытность свою директором фирмы, проводившей бизнес-тренинги. Стоит похвалить хозяина кабинета за его достижения в руководстве компанией, как его отношение к посетителю мгновенно теплеет. Очень часто начинает рассказывать, как он этого достиг. После чего вопрос посетителя, как правило, решается положительно. Конечно, такой подход требует предварительного сбора информации. Но зато цель визита достигается с наибольшей вероятностью.

Даже просто побродив по помещениям компании, организации, можно увидеть то, что так или иначе относится к заслугам руководителя: деловая атмосфера, приветливый и компетентный персонал, продуманная организация труда, самая современная техническая оснащенность, функциональное оформление помещений, отсутствие сотрудников, не занятых делом, посторонних разговоров, в том числе болтовни по телефону, и т. д. Простое сообщение руководителю о чем-либо увиденном из данного списка воспринимается им как неотразимый комплимент.

Поводом для комплимента может стать любая мелочь. Вот, к примеру, маленький эпизод разговора, свидетелем которого автор оказался за час до того, как пишутся эти строки.

Посетитель: Вы пользуетесь перьевой ручкой? Это такая редкость сейчас…

Хозяин кабинета: Да приходится много писать, а «Паркером» пишется быстрей.

Посетитель: «Паркер»?! Вы в отличной компании! Ручками этой фирмы пользуются члены королевских семей и руководители практически всех стран мира…

Было видно, что хозяину кабинета приятны эти слова. Неудивительно, ведь он получил неотразимый комплимент!

«Манипулятивные» комплименты. Их распознать удается далеко не всегда. Этот такой вид комплимента, который делается с целью получить какую-то выгоду для автора комплимента. Высказанная после комплимента просьба или «деловое предложение» могут представлять собой замаскированную ловушку. Распознать любую манипуляцию и не попасться на уловку манипулятора помогает система защиты от манипуляций, изложенная в книгах автора [12, 14, 16].

«Копилка комплиментов»

Готовясь к деловому разговору, целесообразно заранее подготовить и иметь под рукой набор комплиментов для разных случаев, ситуаций и партнеров.

Примеры комплиментов для делового взаимодействия

Ситуация: Партнер сумел во время переговоров добиться большего, чем было намечено

Комплимент: Как вам удается быть столь убедительным?

Ситуация: Партнер отметил что-то характерное и важное для фирмы

Комплимент: Я раньше не знал, что вы потрясающий аналитик!

Ситуация: В ответ на улыбку, адресованную вам

Комплимент: Ваша улыбка просто обезоруживает!

Ситуация: После длительных переговоров, завершившихся удачно

Комплимент: Всегда приятно иметь дело с таким профессионалом!

Ситуация: Когда беседа закончилась успешно

Комплимент: Было приятно пообщаться с таким интересным партнером!

Ситуация: Партнеру, который неожиданно для вас открыл вам на что-то глаза

Комплимент: Общаясь с вами, можно многому научиться!

Ситуация: Партнеру, который блеснул эрудицией

Комплимент: Меня всегда поражает широта вашего кругозора!

Ситуация: Партнеру, который был участником конфликта, но удержался от ответного выпада

Комплимент: Как вам удалось воспитать в себе такую выдержку?

Ситуация: В ситуации, когда партнер легко мог «сорваться», но не сделал этого

Комплимент: Ваша стойкость и выдержка восхищают!

Ситуация: Партнеру, который, несмотря на трудности, довел дело до конца

Комплимент: Вашей воле можно позавидовать!

Ситуация: Партнеру, который все-таки добился своего

Комплимент: У вас такой настойчивый характер! Многие могут поучиться у вас целеустремленности!

Ситуация: Партнеру, который чем-то бескорыстно пожертвовал ради другого

Комплимент: Меня подкупают ваша доброта и человечность!

Ситуация: Партнеру, который вел переговоры в трудной, конфликтной ситуации и сумел их эффективно завершить

Комплимент: Ваши энергия и выдержка достойны подражания!

Ситуация: Партнеру, сделавшему хороший доклад или сообщение

Комплимент: Ваше выступление очень конкретное и убедительное! Слушать вас – одно удовольствие!

Ситуация: Партнеру, который впервые достиг больших результатов в переговорах и сам смущен этим

Комплимент: Вы скромничаете! Ваши способности говорят за вас!

Ситуация: Партнеру, который в ходе дискуссии привел по памяти необходимые данные, интересную информацию

Комплимент: У вас энциклопедическая память, а эрудиция просто поражает!

Ситуация: Партнеру, сумевшему кого-то переубедить

Комплимент: Вашей логике и умению убеждать можно позавидовать!

Ситуация: Исполнителю, справившемуся с неприятной, рутинной работой

Комплимент: Мне бы прибавить вашей настойчивости!

Ситуация: Человеку, нашедшему подход к трудному клиенту

Комплимент: Вы так тонко разбираетесь в людях!

Ситуация: Организатору различных мероприятий

Комплимент: Все знают, что в деле организации вас не превзойти!

Ситуация: Мастеру на все руки

Комплимент: Верно говорят, у вас действительно «золотые руки»!

Комплименты – это оружие мастеров. Будьте в обращении с ними предельно аккуратны и, конечно, тренируйтесь!

Конструируем деловые комплименты

Комплимент офису. «Какой у вас прекрасный офис, вашим людям наверняка приятно работать в нем». Это косвенный комплимент, показывающий заботу руководителя о своих подчиненных.

В кабинете руководителя прежде всего обратите внимание на то, что хозяин выставил напоказ. Дипломы, сертификаты, свидетельства об участии в выставках, конференциях, семинарах; грамоты; спортивные трофеи, призы и т. п. – всем этим он этим явно гордится и будет рад, если посетитель проявит свой интерес.

В каждом офисе есть что-то стоящее внимания, нужно лишь поискать. Эти детали могут дать тему разговора, увлекательную для обеих сторон. На них можно отвлечься в случае необходимости. Если обнаружится, что стороны имеют точки соприкосновения, например общее хобби, то аргументы партнеров принимаются более доброжелательно.

Личные вещи в офисах также могут предложить множество вариантов для беседы. Например, фотографии: семейные, детей (внуков) или сделанные во время отпуска, запечатлевшие знакомые и вам места и т. п.

Если вам не удается обнаружить в офисе, на столе, на стенах кабинета, в одежде партнера ни одного «ключа», то этот факт сам по себе – тоже «ключ». Им может быть спартанская обстановка, стерильно чистый и пустой рабочий стол или голые стены кабинета. В этом случае можно восхититься нацеленностью хозяина кабинета исключительно на работу без отклонений на всякие «сантименты».

Комплимент деловым качествам. В начале встречи – «Точность – вежливость королей. Благодарю за вашу пунктуальность». Позитивный настрой в самом начале контакта помогает комфортно и быстро провести взаимовыгодные переговоры.

Комплимент на отрицании. «Вы не выбираете товар. Вы его чувствуете интуитивно. Редчайшее качество!» Такие комплименты нужно употреблять крайне осторожно, поскольку сначала клиент теряется, занимает оборону, ищет слова возмущения. Это комплимент-провокация с последующей высокой оценкой.

Комплимент-сравнение. «Моя мечта – иметь такую же машину (фирму, квартиру, сына и т. д.), как у вас». Автор комплимента заметил особые достижения и подчеркнул в комплименте, что и для него это важно и ценно.

Отсутствие культуры делового комплимента может поставить в тупик людей, которым комплимент адресуется. Если комплимент поставил в неудобное положение, принять его следует достойно, с благодарностью, не ограничиваясь дежурным «спасибо». Не следует оправдываться, принижать собственные достоинства, давать какие-то комментарии, развивая тему. Следует помнить, что деловой комплимент – неотъемлемая часть этикета отношений, потому принимать их нужно с чувством вежливой благодарности.

В целом, люди благосклонно относятся к комплименту, поскольку в самой сути его заложен позитив. Даже неудачные комплименты они легко прощают, тем более если при этом не было свидетелей.

Способы усиления комплимента

Личное принятие сильнее, чем оценка. «Вы достигли больших высот в своем деле» – это не комплимент, а похвала. Ее адресат может расценить эти слова совсем по-другому и счесть похвалу издевкой, особенно если у него в его делах не все так гладко. Но главное – нужно быть для него неоспоримым авторитетом, чтобы иметь право его оценивать. Не от всех мы готовы принимать оценки. Лучше сделать акцент на своем положительном отношении к человеку, и это будет уже полноценный комплимент: «Мне всегда интересны люди, которые, как и вы, многого достигли в своей профессии!»

Косвенный комплимент сильнее, чем прямой. Как сделать ваш комплимент косвенным? Вариантов много: например, через личное отношение: «Как вам это удается?», через цитирование других людей: «Знакомый покупал у вас автомобиль – очень хорошо отзывался об уровне сервиса в вашем автосалоне», через демонстрацию знания и интереса к компании клиента: «Читал статью о вашей компании в „Коммерсанте“». И так далее.

Чем выше по логическим уровням метит ваш комплимент, тем он сильнее, но и рискованнее. Существует «пирамида логических уровней». В самом низу – окружение, предметный мир. На самом верху – самоидентификация человека. Приведем соответствующие примеры, двигаясь по «пирамиде» снизу вверх.

1. Внешние проявления, окружение: «Вы нам раньше не звонили? У вас очень запоминающийся голос, редкий тембр», «Точно подмечено!», «О, я знаю вашу компанию!»

2. Действия: «Хорошо, что вы позвонили!», «Отличный выбор!», «Да, это одна из самых популярных моделей!», «Эту модель выбирают те, кто знает толк!»

3. Способности: «Вы сразу ухватили суть», «Приятно говорить со знающим человеком!»

4. Ценности, убеждения: «Наши клиенты достойны самого лучшего сервиса», «То, что вы говорите, – это действительно важно!», «Дорогие подарки покупают успешные и щедрые люди».

5. Самоидентификация: вставить в комплимент эпитеты «вдумчивый, обстоятельный, практичный, вежливый, опытный, интересный» и т. п.

Чем выше «метит» комплимент, тем он сильнее, но и рискованнее. Для его успешности нужно лучше знать собеседника.

Сделайте комплимент клиенту, и «он к тебе не раз еще вернется»!

Продажа происходит значительно успешнее после грамотно сказанного комплимента. А без него может и вовсе не случиться.

Поэтому сотрудникам фирм имеет смысл научиться использовать комплименты в своей речи, так как это наиболее верный способ завоевать доверие клиента, а значит, добиться больших продаж.

Легкость общения с клиентами наступает с момента, когда продавец забывает о том, что они – клиенты. Просто симпатичные, приятные во многих отношениях люди. Тогда нетрудно найти слова для комплимента, которыми создают хорошие отношения.

В крупных компаниях целесообразно для своих продавцов написать алгоритм общения с клиентами фирмы, привести конкретные примеры неотразимых комплиментов, и подобные находки необходимо включить в регулярные тренинги продавцов и других сотрудников, работающих с клиентами.

Комплимент как первая реакция на возражение клиента. Преодолеть возражение клиента – главное в искусстве продаж. И уместный комплимент здесь надежное подспорье. Чему конкретно можно сделать комплимент в ответ на возражение?

Осмотрительности, предусмотрительности, практичности клиента. Возражение клиента: Я подумаю. —Да, я понимаю, практичные люди принимают взвешенные решения. Вас что-нибудь смущает?

Профессионализму, проницательности. Да, настоящие профессионалы часто спрашивают именно об этом. Постараюсь внести ясность по вашему вопросу.

Компании. Клиент: У нас уже бюджет распланирован. – Да, безусловно, серьезная компания планирует бюджеты заранее. Познакомьтесь с нашим предложением, оно может пригодиться вам при планировании следующего периода.

Самому возражению (редкости или частоте подобных возражений, тому, что он вообще его высказал): О, спасибо, что спросили, я как раз хотел об этом рассказать! Или: Вы знаете, об этом у меня еще никто не спрашивал! На одно из самых трудных для его парирования возражений: Ваша реклама не сработала! – Хорошо, что вы об этом сказали. Теперь мы сможем разобраться, почему так случилось, и избежать ошибок в дальнейшем.

Не повторяйте распространенных ошибок

Неумело сделанный комплимент может предстать грубой лестью или высокомерной похвалой.

Не скатывайтесь до лести. Некоторые люди испытывают положительные эмоции, выслушивая в свой адрес лесть. Однако умного, знающего себе цену человека лесть скорее оскорбит, чем порадует. А среди успешных деловых людей большинство составляют умные люди. Поэтому в деловом общении предпочтительнее именно комплименты. Отметим следующие существенные отличия комплимента от лести:

– лесть прямолинейна, однозначна и проста, комплимент же предполагает размышление, в ходе которого человек сам домысливает суть сказанного;

– лесть подразумевает чрезмерное преувеличение положительных качеств личности, чаще всего приписывание достоинств, которых нет, комплимент же лишь намекает на наличие у человека реальных положительных качеств;

– комплимент способен вызвать у собеседника приятные чувства; лесть по своей природе порождает отторжение и провоцирует негативную реакцию.

Не подменяйте комплимент похвалой. Похвала – это положительная оценка, психологически это пристройка сверху, то есть ею имеют право одаривать лишь люди с более высоким положением. Поэтому в общении с клиентом, партнером похвале не место. «Быстро вы нашли то, что искали. Молодец!» (похвала). Для сравнения: «Мне бы ваши способности в принятии решений, и моя карьера пошла бы в гору» (комплимент).

Неуместны в тонком деловом комплименте ирония, снисходительность, театральность, пошлость, грубость, штампы. Жесты и мимика, сопровождающие комплимент, не должны расходиться с теми словами, которые адресованы клиенту. Глупо выглядят пафосные, восторженные комплименты или высказанные с чрезмерной учтивостью. Мед сладок, но не по две ложки сразу.

Важно уметь слушать и слышать партнера, грамотно ввернуть сильный и весомый комплимент в нужное время и в соответствии с ситуацией.

Приведу поучительный пример из практики. На тренинге по искусству продаж слушателям было предложено написать несколько деловых комплиментов и подарить их своим коллегам, тем сотрудникам, которые не посещали занятия. По условиям задания комплимент должен быть личным, направленным на человека, сказанным вовремя. Необходимо было отследить ответную реакцию на комплимент. Вот как выполнила это задание девушка 25 лет, менеджер по продажам.

Вечером, уходя с работы, делая отметку в журнале охраны, она внимательно посмотрела на охранника, глубоким грудным голосом произнесла фразу: «Пока такие мужчины нас охраняют, мы можем спать спокойно». Реакция была, по оценке девушки, довольно странная: охранник заерзал на стуле, сгруппировался, зачем-то снял обручальное кольцо. Ей потом пришлось объяснять ему, что это было только задание, она долго отбивалась от навязчивого «ухажера».

Девушка сделала не деловой комплимент, а сугубо личностный, воспринятый как заигрывание. Не сомневаюсь, что этот урок девушка никогда не забудет. Хотя для заигрывания комплимент великолепен!

Одна из лидеров сетевой компании рассказала:

Когда я еще только начинала познавать азы сетевого бизнеса и училась на практике искусству продаж, много хлопот принесло мне желание говорить людям приятное. Мне казалось, что говорить комплименты проще простого, пока не произошел случай, заставивший меня по-настоящему задуматься о том, все ли я правильно делаю.

Как-то пришла к руководителю довольно крупной фирмы и была просто поражена кабинетом, где он работал. Желая сделать человеку приятное, начала нахваливать мебель, дизайн, цвет, свет…

Но до разговора о предлагаемой мной продукции дело так и не дошло. Руководитель оказался человеком прямолинейным и, перебив меня, сказал: «Дорогуша, вы пришли сюда ко мне, а уже пять минут разговариваете с моим кабинетом. Между прочим, это я его сделал таким и очень этим горжусь. Я не думаю, что вы скажете мне что-либо, что меня заинтересует, поскольку вы не замечаете главного – того, кто есть рядом с вами. До свидания».

Я была просто в шоке. Сначала я разозлилась на человека, который нагло выставил меня за дверь. Потом я разозлилась на себя за то, что не смогла выполнить поставленную задачу. Потом я злилась на себя за то, что вечно хочу сделать людям приятное, а они за это платят мне черной неблагодарностью. А потом успокоилась и решила почитать литературу об искусстве комплимента. Сейчас у меня все с этим в порядке, и добрую половину продаж я делаю благодаря умению говорить комплименты. Да и просто в общении с людьми это очень помогает.

Надеюсь, и читатель извлечет пользу из этой книжки. И в заключение этого раздела даю очень полезное…

Упражнение

В приведенных ниже списках «Примеры деловых комплиментов» и «Фразы, поднимающие значимость собеседника» [2, с. 31–33, 63–64] найдите те фразы, которые представляют собой похвалу или лесть, и собственно комплименты. Напомню, что комплимент осуществляет пристройку снизу и небольшое преувеличение, похвала – пристройку сверху (к адресату), а лесть – большое преувеличение. В зависимости от установленного вами вида высказывания можете более осознанно использовать их сообразно той или иной ситуации. Тем более что вам из главы 1 уже известны причины, почему и каким людям не нравятся похвала и лесть. В случае затруднений имеет смысл перечитать главу 2.

Однако находящиеся в списках «заготовки» деловых комплиментов становятся неотразимыми комплиментами только после того, как дополнены подходящей конкретизацией. В качестве примера я сделал эти дополнения в «заготовках» № 1–5 (дополнения выделены курсивом). Превратить остальные «заготовки» в полноценные комплименты читателю предлагается в качестве упражнения. Оно крайне полезно для овладения искусством неотразимого комплимента.

Примеры деловых комплиментов:

1. Ваша энергия просто заряжает других! Без нее мы бы не смогли найти решение проблемы.

2. Я поражаюсь вашему трудолюбию! Никто другой не смог бы обработать такой объем информации.

3. Смотреть, как вы работаете, одно удовольствие! Все у вас продумано, отлажено, все, что нужно, – под руками…

4. Верно говорят, что у вас светлая голова, – без вашей помощи мы бы так и топтались на месте…

5. Не скромничайте, ваши способности известны. Никто так не владеет искусством ведения переговоров, как вы.

6. У вас энциклопедическая память!

7. Ваша эрудиция просто поразительна!

8. Как вам удается так располагать к себе людей?

9. Я знал, что вы тонкий психолог и хороню разбираетесь в людях!

10. Ваша улыбка просто обезоруживает!

11. Всегда бы иметь такого приятного партнера (собеседника)!

12. До чего же приятно с вами разговаривать!

13. Общаясь с вами, можно многому научиться.

14. У вас поразительная наблюдательность!

15. Меня всегда поражает широта вашего кругозора!

16. У вас удивительная способность видеть прекрасное там, где другие ничего не замечают!

17. Только вы способны видеть во всем прекрасное.

18. Как вы смогли воспитать в себе такую сдержанность?

19. Ваша выдержка вызывает уважение.

20. Ваша стойкость меня всегда восхищала!

21. Вашей воле и собранности можно позавидовать!

22. Это прекрасно, что у вас такой настойчивый характер!

23. Настойчивый характер – это ваш козырь!

24. Меня подкупают ваши доброта и отзывчивость!

25. Как вам удается сочетать моду и вкус одновременно?

26. Пожалуй, я пошел бы с вами в разведку.

27. В организации подобных работ вас никто не превзойдет.

28. Вам удается располагать к себе людей без всяких усилий.

29. О ваших талантах будут говорить потомки!

30. Я в восторге от вашего управления!

31. Вы меня всегда приятно удивляете!

32. У вас отличная выдержка!

33. Меня подкупает ваше обаяние.

34. Ваша отзывчивость вселяет в меня надежду!

35. Как вам удается всегда следовать моде?

36. У вас тонкий изысканный вкус.

37. В организации подобных работ вас никто не превзойдет!

38. Я завидую вашему терпению!

39. У вас поразительное чувство времени!

40. В этих хитросплетениях лучше вас никто не разберется!

41. Вы можете служить эталоном пунктуальности!

42. Вас не зря считают профессионалом!

43. Вы непревзойденный мастер своего дела!

44. Удача вам улыбается как самому достойному из нас!

45. Вы даже в мелочах профессиональны! Вы удивительно хорошо можете организовать пространство!

46. Вокруг вас всегда положительная энергия!

47. У вашего костра хотят многие погреться!

48. К вам всегда приятно заходить!

49. У вас очень проникновенный голос!

50. У вас поразительное умение вселять в других уверенность!

51. Вашей энергии хватит для всего отдела.

52. Удача просто поселилась у вас.

53. Вы сделали наш отдел самым успешным за всю историю компании.

54. Ваши таланты отмечают даже конкуренты.

Фразы, поднимающие значимость собеседника:

1. Я хотел бы с вами посоветоваться.

2. Вы могли бы дать рекомендации?

3. Для вас не секрет, как сделать лучше.

4. Ваша точка зрения впечатляет!

5. Ваши знания – это большая ценность.

6. Ваш опыт может помочь в любой сложной ситуации.

7. Ваш профессиональный совет всегда интересен.

8. Ваше мнение как всегда аргументированно.

9. Ваш совет всегда важен для меня.

10. Своими творческими идеями вы можете вдохновить любого.

11. Спасибо за ваши деловые предложения.

12. Всегда с интересом готов узнать ваше мнение.

13. Сколько же нужно было прочитать книг, чтобы так быстро находить нужное решение!

14. Только ваш опыт помогает в сложных ситуациях не растеряться другим.

15. Ваше спокойствие вселяет уверенность, что все можно исправить.

16. Крайне признателен вам за полезный совет, который очень помог мне.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Искусство делать и принимать комплименты на английском

Давайте говорить друг другу комплименты! Теперь — на английском. Галантные формулировки и разговорные обороты: английские слова и фразы, которые помогут вам найти путь к сердцу вашего собеседника. А вы смогли бы сделать комплимент английской королеве?..

“Ah, nowadays we are all of us so hard up, that the only pleasant things to pay are compliments. They are the only things we can pay.”

«Да, все мы сейчас так обеднели, что комплименты — это единственное подношение, какое мы можем себе позволить. Ничего другого мы просто не в состоянии преподнести», — писал британский писатель и поэт Оскар Уайльд в своей знаменитой пьесе «Веер леди Уиндермир» еще в 1892-м году. И действительно, в каком бы сложном положении мы ни находились, мы все же можем позволить себе подарить кому-нибудь комплимент.

Как важно делать комплименты

Комплименты играют очень важную роль в нашей жизни: искренний комплимент — это мощный инструмент общения (и обольщения :)). Приятные слова, сказанные от души, сделают говорящего привлекательнее, а принимающего — счастливее.

Неугомонные английские ученые исследовали влияние комплиментов на самооценку человека и отношения между людьми, и вот что обнаружилось (доступны английские субтитры):

Предлагаем вам пополнить свой лексикон фразами, позволяющими выражать и принимать комплименты как истинным леди и джентльменам:

Комплименты, касающиеся одежды и внешнего вида

Эти фразы помогут вам выразить свое восхищение по поводу внешнего облика других людей. Их можно разделить на две категории: для женщин и для мужчин.

Этикет — дело тонкое. И очень важно не ошибиться в выборе правильных слов для комплимента. В противном случае, ваш комплимент может быть воспринят не так, как бы вам этого хотелось.

В официальной обстановке

Заметьте, что желая сделать кому-то комплимент в официальной ситуации (например, на приеме у королевы Англии), вы обязательно должны прежде попросить на это разрешение, дабы ваши слова не были истолкованы превратно.

May I be so bold as to compliment your + (dress / hair / outfit / etc.)?	Могу я осмелиться выразить свое восхищение вашим платьем/прической/костюмом и т. д.?
You are looking beautiful / handsome today.	Сегодня вы выглядите прекрасно (используйте beautiful в разговоре с женщиной, а handsome — с мужчиной).
May I pay you a compliment? You really look beautiful / handsome / elegant / etc. today.	Вы позволите сделать вам комплимент? Вы выглядите прекрасно / привлекательно / элегантно (и т. д.) сегодня.
I hope you don’t mind, but you are looking beautiful / handsome today.	Я надеюсь, вы не будете против, если я скажу, что вы сегодня прекрасно выглядите.
Miss Anders, may I be so bold as to compliment you on your dress?	Мисс Андерс, могу я осмелиться выразить восхищение вашим платьем?
Примечание: Приставка Ms [mɪz] перед фамилией или полным именем женщины используется независимо от того, кто перед вами: незамужняя женщина (Miss) или замужняя дама (Mrs). И если вы не уверены, в каком матримониальном статусе пребывает ваша собеседница, лучше воспользоваться этой спасительной приставкой.
I hope you don’t mind, but I just had to say how wonderful you look today.	Надеюсь, вы не будете возражать, но я не могу не отметить, что вы сегодня чудесно выглядите.
May I pay you a compliment Mary? You really look fantastic today.	Мэри, позвольте выразить вам комплимент? Сегодня вы выглядите фантастически хорошо.

При неофициальном общении

В неформальной обстановке подойдут совсем другие фразы:

Wow, you’re hot!	Вау, а ты красотка/красавчик!
You look great today!	Сегодня ты выглядишь великолепно!
Excuse me, are you a model?	Простите, вы модель?
I really love your (dress / hair / outfit / etc.).	Я просто в восторге от твоего платья/прически/наряда (и т. д.)!
What a beautiful (dress / shirt / blouse / haircut / etc.)!	Какое красивое платье/рубашка/блузка/прическа (и т. д.)!
Wow, you’re hot! Would you like a drink?	Ух ты, горячая штучка! Не хочешь выпить?
Sherry, what a beautiful dress!	Шерри, какое красивое платье!
I really love your haircut. It makes you look like a movie star.	Мне нравится твоя стрижка. С ней ты вылитая кинозвезда.
You look nice.	Вы хорошо выглядите.
You look amazing!	Вы потрясающе выглядите!
Примечание: Эта фраза обычно используется в особых случаях, например, когда вы обращаетесь к даме в очень элегантном туалете во время официального приема.
What a lovely necklace!	Какое очаровательное колье!
I like your shirt — where did you get it?	Мне нравится ваша рубашка — где вы ее нашли?
I love your shoes. Are they new?	Мне нравятся ваши туфли. Они новые?
That color looks great on you. (or: You look great in blue.)	Этот цвет вам очень идет (или: Вам очень идет голубой.)
I like your new haircut.	Мне нравится ваша новая стрижка.

Добавив наречия so («так»), really («действительно»), very («очень») или прилагательное terrific («потрясающий»), вы внесете дополнительную экспрессию в ваши комплименты. Например:

You look terrific today!	Сегодня вы выглядите потрясающе!
You always look so beautiful.	Вы всегда так красиво выглядите.
You’re looking very glamorous tonight.	Сегодня вечером ты выглядишь очень эффектно.
I absolutely love you in that dress. It really suits you!	Мне очень нравится, как на вас сидит это платье! Оно и впрямь вам идет!
You’re looking very smart today.	Ты сегодня выглядишь очень нарядно.
My boyfriend looks very smart in his new Armani suit, doesn’t he?	Мой парень так элегантно смотрится в новом костюме от Армани, правда?
That new hairstyle really flatters you!	Эта новая прическа тебе действительно к лицу!
You look hot, baby!	А ты горячая, крошка!

Примечание: Осторожно используйте в разговоре выражение You look hot! — у него есть сексуальный подтекст. Когда вы характеризуете человека словом hot (основное значение — «горячий»), это означает, что он или она выглядят привлекательно в сексуальном плане.

Комплименты дому, машине, одежде

Представим себе, что ваши старания в изучении английского языка в онлайн-школе увенчались успехом, — а с нашими преподавателями вы просто обречены на успех, — и вот вы уже на вечеринке со своими новыми англоговорящими друзьями.
Иногда бывает сложно начать разговор с совершенно незнакомыми людьми, даже если вы общаетесь на одном языке. А что уж и говорить (каламбур?), если они — иностранцы…
Фразы, которые мы представили ниже, вы можете использовать, чтобы похвалить нечто, принадлежащее вашему собеседнику. Эти выражения помогут вам завести разговор и завоевать сердца: ведь люди обычно гордятся своим имуществом, особенно серьезными приобретениями вроде дома или машины (хотя иногда это может быть и домашний кинотеатр, и новая орхидея в чьей-то лелеемой и обожаемой коллекции цветов).

В официальной обстановке:

I couldn’t help but notice your …	Я просто не мог(-ла) не заметить ваш …
What a lovely … you have!	Какой у вас чудесный …!
You have such a wonderful / lovely / beautiful home / house / apartment / living room / etc.	У вас такой замечательный /милый/красивый дом/квартира/гостиная/ и т. д.
I have to admit I’m jealous of your …	Должна признаться, я завидую вашему …
Tom, I couldn’t help but notice your Mercedes. It’s a beauty!	Том, я просто не мог не заметить твой Мерседес. Какой красавец!
I have to admit I’m jealous of your lovely garden.	Должна признать, я вам завидую: у вас такой чудесный сад.
You have such a cozy home.	У вас такой уютный дом.

В неформальной обстановке:

Nice …	Милый …
I like your …	Мне нравится твой / ваш …
That’s nice / pretty / beautiful / hot.	Это мило/симпатично/красиво/сексуально.
Kudos on the …, dude.	Уважаю твой …, чувак.
Примечание: Слово kudos на английском сленге означает уважение, признание. Это слово было заимствовано из греческого языка и используется в чатах и на форумах.
Nice car! Is it yours?	Красивая машина! Твоя?
Kudos on the computer, dude. Where did you get it?	Уважаю твой новый компьютер. Где ты его достал?
Do you like my sweater? — That’s nice!	Тебе нравится мой свитер?  — Да, симпатичный!
What a nice apartment!	Какая симпатичная квартира!
You have a beautiful home.	У вас чудесный дом.
Where did you get that lovely table?	Где ты нашла такой милый столик?

Комплименты по поводу достижений и профессиональных навыков

Вспомните, как вы радуетесь, когда ваш преподаватель хвалит вас за правильное английское произношение или идеально выполненное задание! Выражать комплименты можно и нужно не только по поводу внешнего вида; профессиональные и личные достижения также прекрасный повод для похвалы.
А если вы хотите, чтобы ваш более опытный коллега поделился с вами ценными умениями и навыками, комплимент его или ее профессионализму — отличный способ начать разговор и завоевать симпатию. Используйте эти фразы, и любой будет рад поделиться с вами ценным советом, а то и личным секретом успеха.

Официальные фразы

If you don’t mind my saying, you are a(n) excellent / outstanding / superb + (noun phrase)	Если вы не возражаете, я бы хотел выразить свое восхищение вашим идеальным/выдающимся/превосходным + (именная конструкция).
I must say you really know how to + (verb)	Хочу заметить, вы по-настоящему знаете как + (глагол).
You are a fine + (noun phrase)	Вы отличный + (именная конструкция).
What a(n) excellent / outstanding / superb / + (noun phrase) you are!	Какой вы идеальный / выдающийся / превосходный + (именная конструкция)!
I admire your ability to + (verb)	Я восхищаюсь вашей способностью + (глагол)
Mr. Smith, if you don’t mind my saying, you are an excellent public speaker.	Мистер Смит, надеюсь, вы не будете против, если я скажу, что вы превосходный оратор.
I must say you really know how to paint.	Должен заметить, вы по-настоящему умеете писать маслом.
I admire your ability to think on your feet.	Я восхищаюсь вашей способностью принимать решения на ходу.

В неформальной обстановке:

You’re great at (verb + ing)	Ты великолепно (глагол + -ing)
You can really (verb)	Ты отлично умеешь (глагол)
Wow, I wish I could (verb) as well as you!	Ух ты, хотел бы и я так (глагол), как ты!
You’re an amazing / awesome / incredible + (noun phrase)	Ты потрясающий / удивительный / великолепный + (именная конструкция).
Wow! You’re great at skiing!	Ух ты! Ты отлично катаешься на лыжах!
You can really cook. This is amazing food!	Ты отлично готовишь. Это потрясающая еда!
What a good answer. You’re an awesome student!	Какой хороший ответ. Вы удивительный студент!
What a marvellous memory you’ve got!	Какая у вас чудесная память!
I wish I could make cakes like this / write as well as you.	Хотела бы я уметь печь такие же торты, как ты / писать так же хорошо, как ты.

Комплименты по поводу умения готовить

Любой хозяйке (или хозяину!) будет приятно услышать похвалу в адрес своего кулинарного мастерства.

Конечно, вы можете выразить свое восхищение простым This is delicious («Это вкусно») во время застолья или That was delicious («Было вкусно») после него.

Но зачем ограничивать себя только двумя вариантами и лишать радушных хозяев заслуженной похвалы? Всегда лучше иметь на такой случай несколько полезных фраз:

This food is gorgeous.	Эта еда великолепна.
The lasagna is delicious.	Лазанья очень вкусна.
This soup is very tasty.	Этот суп очень вкусный.
You’re a fantastic cook.	Вы фантастически вкусно готовите.
Did you make this from scratch?	Вы сами все это приготовили?
Примечание: Выражение from scratch означает сделать что-либо «с нуля»: в случае с приготовлением пищи — приготовить блюдо, не используя полуфабрикаты.
You’ve got to give me the recipe for this chicken dish!	Вы просто обязаны поделиться рецептом этого блюда из курицы!
The cherry pie is out of this world.	Вишневый пирог просто неземной!
Примечание: Выражение out of this world означает «очень хороший, невероятный, чудесный».
The lemon cake is yummy! Did you make this yourself? I must have the recipe!	Лимонный пирог просто объедение! Вы сами его приготовили? Мне просто необходим этот рецепт!
That was delicious. My compliments to the chef!	Было очень вкусно. Мои поздравления шефу!
Примечание: Говоря эту фразу, вы выражаете комплимент тому, кто ее готовил, а вовсе не какому-то неизвестному шеф-повару.

Комплименты по поводу детей

Но главное сокровище для каждой матери — это ее дитя. Именно поэтому одна из самых приятных тем для изучения в любом языке — комплименты детям:

Oh, what an adorable face!	О, какое очаровательное личико!
He/she’s so cute!	Он/она такой милый!
Совет: Но сначала убедитесь, что вы точно знаете пол малыша!
Your children are very well-behaved.	Ваши дети очень воспитанные.
Your son/daughter is a smart cookie.	Ваш сын/ваша дочь такая умница.
Примечание: Разговорное выражение a smart cookie означает «развитой и умный человек».
Your kids are a lot of fun.	Ваши дети такие забавные.
Примечание: К слову, известнейшее изречение «Дети — цветы жизни» можно перевести на английский как “Children are a lot of fun”.

Поздравления

Если вы хотите похвалить кого-либо за его достижения, вы можете выразить это одним-единственным словом: Congratulations (Поздравляю!). Вы также можете использовать его в тех случаях, когда хорошее событие произошло по воле случая и не является заслугой другого человека. Например:

Congratulations to our winner!	Поздравляем нашего победителя!
Если вы желаете поздравить кого-либо без особых формальностей, вам подойдут выражения Good job! или Well done! (дословно: «хорошо сработано»):
You have passed the exam. Well done!	Ты сдал экзамен. Молодец!
Примечание: А вот прилагательное well-done обозначает степень прожарки мяса: полностью прожаренный стейк по-английски будет a well-done steak.
Для официальных случаев существуют более строгие конструкции:
Let me congratulate you on your new job.	Позвольте поздравить вас с новой должностью.
Congratulations on your promotion.	Поздравляю Вас с повышением.
Congratulations on your graduation.	Поздравляю Вас с окончанием … (в русском языке в этом случае не обойтись без упоминания учебного заведения или курсов)
Let me offer you my congratulations on your success.	Позвольте выразить мои поздравления по поводу Вашего успеха.
Let me be the first to congratulate you on your wise decision, Mr. President.	Позвольте мне первым выразить мои поздравления по поводу Вашего мудрого решения, господин Президент.
May I congratulate you again on your excellent performance.	Могу ли я вновь выразить поздравления в связи с Вашей исключительной работой.

И, наконец, чтобы было проще заучить комплименты и поздравления, вы можете воспользоваться такими формулами:

1. Your + Noun Phrase + is/looks + (really) + Adjective	1. Ваш/твой + именная конструкция + есть/выглядит + (весьма) + прилагательное
Your dress is really elegant. Your hair looks great!	Ваше платье весьма элегантно. Твоя прическа выглядит великолепно!
2. I + (really) + like/love + Noun Phrase	2. Мне + (действительно) + нравится + именная конструкция
I really like your earrings. I love this vegetable soup!	Мне и впрямь нравятся твои серьги. Мне очень нравится этот овощной суп!
3. This/That + is + (really) + Adjective + Noun Phrase	3. Это + (действительно) + прилагательное + именная конструкция
This is a really nice painting. That’s an awesome car.	Это действительно хорошая картина. Это потрясающая машина.
4. What a/an + Adjective + Noun Phrase What a lovely apartment! What a cute puppy!	4. Какой/-ая + прилагательное + именная конструкция Какая симпатичная квартира! Какой милый щенок!

Принимаем комплименты и поздравления

Если же комплимент сделали вам, примите его с достоинством и искренней улыбкой на лице. Дабы выразить благодарность, подойдут следующие выражения:

Thanks.	Спасибо.
Thank you. It’s very nice of you to say so.	Спасибо. Очень мило с вашей стороны.
Thanks. I’m glad/pleased you like it.	Спасибо (разговорный вариант). Рад(а), что тебе понравилось.
I’m glad you think so.	Я рад(а), что ты так думаешь.
A: I really like your dress. B: Thank you. It’s nice, isn’t it?	А: Мне и впрямь нравится твое платье. Б: Спасибо. Оно милое, правда?

Примечание: Никогда не вставляйте предлог for после глагола to congratulate («поздравлять»). Вместо этого используйте предлог on:
Неправильно: I congratulated Terry for winning the race.	Правильно: I congratulated Terry on winning the race. Я поздравил Терри с победой в гонке.

— Ты так прекрасна! 
​— Нет, это не так.
— Ладно, ты уродлива.
— Что-что?
—​ Вот что бывает, когда не умеешь принимать комплименты.

И в завершении стоит упомянуть, что бывают моменты, когда вы совершенно искренне не можете согласиться с комплиментом, принять его. В таких случаях вас выручат следующие выражения:

Oh, do you think so? I’m not that keen on it myself.	Вы так считаете? А мне оно не очень нравится.
Really? I thought the meat was rather dry.	Правда? Мне показалось, что мясо вышло суховатым.
It’s kind of you to say so, but I think I could have done better.	Это очень мило с вашей стороны, но я мог(ла) бы справиться и получше.

Да, комплименты — поистине чудесное изобретение человечества. Они приносят радость и тем, кто их делает, и тем, кому они предназначены:

Благодарим вам за внимание к нашей статье — вы просто awesome readers!

А вы любите комплименты?

Читаем дальше:

99 способов признаться в любви на английском

Традиции и обычаи: День Святого Валентина в Великобритании

«Про любовь»: современные разговорные выражения о любви, нелюбви, встречах и расставаниях

Skyeng Author

Обсудить эту тему в школе Skyeng

первый урок бесплатно

Оставить заявку

Читайте также

18379

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Другие статьи по темам

Слова комплименты девушке и мужчине

 

0:7

Слова комплименты Женщине                               Слова комплименты Мужчине

Настоящая!

1:708

Звезда!

2:1228

Богиня!

3:1748

Афродита!

4:523

Очаровательная!

5:1059

Пьянящая!

6:1583

Удивительная!

7:531

Неповторимая!

8:1063

Желанная!

9:1587

Единственная!

10:562

Искрящая!

11:1086

Неподражаемая!

12:1620

Ласковая!

13:523

Манящая!

14:1045

Наслаждение!

15:1575

Нужная!

16:519

Родная!

17:1039

Головокружительная!

18:1583

Сладкая!

19:521

Женственная!

20:1082

Мужественный!

21:1614

Сильный!

22:521

Надёжный!

23:1045

Божественный!

24:1577

Влиятельный!

25:529

Покоритель!

26:1057

Состоятельный!

27:1591

Безукоризненный!

28:537

Любимый!

29:1059

Ошеломляющий!

30:1622

Медвежонок!

31:527

Король!

32:1047

Успешный!

33:1571

Притягивающий!

34:533

Смелый!

35:1053

Идеальный!

36:1579

Мужчина-мечта!

37:532

Дерзкий!

38:1054

Независимый!

39:1584

Сексуальный!

40:540

Похожие комплименты

СМС комплименты

Короткие комплименты

Комплименты в стихах

Разница между комплиментом и дополнением (с примерами и сравнительной таблицей)

Слова «комплимент» и «дополнение» — очень запутанные омонимы не только из-за их произношения, но и из-за их почти одинакового написания, из-за чего мы в конечном итоге их используем неправильно. Однако их значение сильно различается, и поэтому мы должны применять эти слова с умом, особенно в письменном английском, иначе все сообщение будет неправильно истолковано. Когда кто-то дает вам положительный комментарий, это называется комплиментом .

С другой стороны, когда две вещи появляются или работают лучше вместе, то есть когда что-то хорошо сочетается с другим, мы используем слово , дополнение . Давайте посмотрим на примеры, чтобы понять разницу между этими двумя:

• Ваш наряд дополняет вашу индивидуальность; вы получите много комплиментов на вечеринке.
• Пара получила комплимент , что они дополняют друг друга.

В этих двух предложениях вы могли заметить, что мы использовали слово «комплимент» для обозначения восхищения, тогда как «дополнение» означает «двойник», «другая половина» или «компаньон».

Содержание: комплимент против дополнения

1. Таблица сравнения
2. Определение
3. Ключевые отличия
4. Примеры
5. Как запомнить разницу

Сравнительная таблица

Основа для сравнения	Дополнение	Дополнение
Значение	Комплимент — это положительное и вежливое замечание, приятные слова или жесты, которые хвалят или мотивируют кого-то.	Дополнение относится к чему-то, что идет бок о бок или добавляет что-то к чертам другого.
Используется для	Оценка кого-либо	Завершение кого-то или чего-то
Прилагательное	Бесплатное имеет два значения: дарить или предоставлять бесплатно или выражать комплимент.	Чтобы объединить две вещи таким образом, чтобы они подчеркивали качества друг друга.
Примеры	В качестве комплимента клиент отправил поздравительную открытку и букет.	Эти шторы дополняют стену лучше, чем та.
	Комплименты и критика романа любезно приняты автором.	Пицца и прохладительные напитки — прекрасное дополнение.
	Комплименты судей подняли боевой дух участника.	Несмотря на борьбу, если мы объединимся, то будем дополнять друг друга.

Определение комплимента

Комплимент — это любое приятное слово, сказанное вами, чтобы доставить удовольствие кому-то.

Как существительное, слово «комплимент» означает вежливое выражение похвалы и признательности. С другой стороны, как глагол мы используем слово «комплимент» для вежливого поздравления или признательности человеку за его достижения или работу. Давайте разберемся с его использованием:

1. Положительное утверждение, выражающее восхищение, одобрение и одобрение :
   • Мой учитель никогда не делал мне комплиментов за мою хорошую успеваемость.
   • Когда вы сказали так держать, я воспринял это как комплимент .
2. Выражение признательности за кого-то :
   • Заказчик просто похвалил официанта за его выдающийся сервис.
   • Руководство колледжа поздравило с успехом, организовав церемонию поздравления.

Определение дополнения

Слово «дополнение» может использоваться и как существительное, и как глагол, что заставляет что-то выглядеть / работать лучше и действительно более привлекательно или эффективно в сочетании с другим.

Дополнение означает завершение или улучшение внешнего вида или качества чего-либо путем предоставления того, что для этого требуется. Это означает, что он привносит дополнительные функции в другую вещь, так что ее качество подчеркивается или доводит ее до совершенства. Давайте посмотрим на некоторые моменты, приведенные ниже, чтобы понять его использование:

1. Увеличение

.

Как использовать «дополнение» по сравнению с «комплиментом»

Чтобы сохранить это слово, вам необходимо авторизоваться.

Хотя оба произошли от латинского слова Complēre (что означает «завершить»), дополнение продолжает относиться к чему-то, что завершает что-то еще, в то время как комплимент разветвляется, чтобы отсылать к вежливости, «особенно в форме восхищения, уважение или одобрение, «например, когда вы делаете кому-то комплимент за достижение или за то, как он выглядит.

О, английский. Ты такое хитрое создание.

Если мы можем согласиться с этим замечанием, выражающим восхищение (будьте уверены, это так), можем ли мы назвать его дополнением? Или комплимент?

Правильное слово — комплимент , но дополнение время от времени попадает в такие контексты, что делает эту путаницу между двумя словами вопросом, заслуживающим нашего внимания.

Итак, приступим к рассмотрению.

И , и , и , и , в конечном счете, имеют свои корни в латинском слове Complēre , что означает «завершать». Слово « комплемент » пошло по довольно прямому пути, входя в среднеанглийский язык из латинского complementum , которое, в свою очередь, произошло непосредственно от complementum . Комплимент , с другой стороны, пришел в английский язык из среднефранцузского в виде итальянского и испанского слова, означающего «быть вежливым» и «выполнять то, что должно», это испанское слово является модификацией Complēre .

Использование дополнения

Связь между дополнительным и полным видна в современном использовании дополнительного и поэтому помогает запомнить территорию, которую охватывает это слово. Дополнение можно в широком смысле понимать как что-то, что каким-то образом дополняет что-то еще. Иногда он завершается улучшением, как в случае «шляпа, которая является элегантным дополнением костюма», а иногда завершается путем удовлетворения потребности, как в «команде с полным набором игроков».«Он также используется в технических контекстах, таких как медицина, грамматика и математика. Дополнение также означает глагол, означающий« дополнить или улучшить, предоставив что-то дополнительное ».

Использование комплиментов

Комплимент — наиболее распространенный из пары. Его этимологическая связь с вежливостью очевидна в его современном использовании, где как существительное оно чаще всего относится к замечанию, которое говорит что-то хорошее о ком-то или чем-то, а как глагол оно передает выражение такого замечания.Мы хвалим кого-то за то, что он сделал — «Какой красивый рисунок!» — делая ему комплимент: высказывание о красивом рисунке.

И это действительно суть: дополнение касается завершения, а комплимент касается вежливости, особенно в форме восхищения, уважения или одобрения.

Как там все аккуратно и аккуратно! Как эта пара, кажется, бросает вызов этой характеристике английского языка как «коварное существо»! За исключением того, что мы кое-что упустили.Мы очень надеемся, что это не будет слишком разрушительно. Вот и глагол , дополнение имеет устаревшее значение, синоним комплимент , и другое устаревшее значение «обменяться формальными знаками внимания». И существительное с дополнением тоже имеет совершенно неуместные (учитывая современные функции слова) устаревшие значения, в том числе «социальное качество достижения» и «что-то добавленное для украшения». Единственное утешение, которое мы можем предложить перед лицом таких фактов, заключается в следующем: к концу 17 века англоговорящие люди в большинстве своем покончили со всем этим.

Английский действительно хитрый тварь.

Итого: Если одна вещь соответствует e ments (с буквой «e») другая, она соответствует e tes этой вещи (например, туфли дополняют ваш наряд или делают его идеальным). Дополнение происходит от латинского слова , полного .

,

комплимент против комплимента — разница между комплиментом и комплиментом

Слова «комплимент» и «дополнение» обычно ошибочно меняют местами. И если вы один из тех, кто их часто путает, просмотрите статью, чтобы все было на месте.

Чередование комплиментов и дополнений — распространенная ошибка в английском языке. Эти два слова являются омонимами, то есть они похожи по написанию и произношению, но имеют совершенно разные значения и, следовательно, их необходимо использовать надлежащим образом.Удивительно видеть, как много людей ошибаются в этих словах. И для большинства использование этого слова — просто игра; они выбирают один, основываясь на своем чутье. Что еще хуже, так это то, что и «дополнение», и «комплимент» могут использоваться как существительные, так и глаголы. Однако разница в том, что комплимент означает похвалить и льстить кому-то, а комплимент — это когда что-то дополняет другого. Таким образом, разница в значении этих двух слов весьма заметна. И неудивительно, что большинство людей понимают разницу в двух способах использования; их получают только варианты написания.Итак, ознакомьтесь с приведенными ниже объяснениями и примерами, чтобы избавиться от сомнений. И в следующий раз, когда вам понадобится использовать любое из слов, это не будет азартной игрой, так как вы точно будете знать, какое из них использовать и где.

Разница между дополнением и комплиментом

Комплимент
Комплимент, как его определят в словаре, — это замечание восхищения. Корни слова «комплимент» происходят от итальянского слова «комплимент» и испанского слова «cumplimiento», которое в дальнейшем происходит от латинского слова «cumplir», что означает быть вежливым.Комплимент — это похвала и наилучшие пожелания. Например, мы часто используем «бланк комплиментов» с подарком, чтобы кому-то пожелать. В качестве глагола «комплимент» означает похвалить кого-либо или акт похвалы, в то время как в качестве существительного комплимент является благодарственным замечанием или самой похвалой. Приведенные ниже примеры помогают выявить разницу между словом «комплимент» как существительным, так и глаголом.

Комплимент как существительное

• Делать комплименты — это черта довольного человека.
• Он сделал мне комплимент по поводу роста.

Глагол комплимента

• Я написал электронное письмо, чтобы выразить признательность за обслуживание и качество товаров.
• Прохожие останавливались, чтобы похвалить его работу.

Прочие формы

• Слово комплимент может также использоваться в форме прилагательного как «комплиментарный». Например. Марк очень хвалил мое платье.
• Комплимент также означает получить что-то бесплатно в качестве любезности или услуги.Например. Вчера вечером я получил бесплатные напитки на вечеринке.

Дополнение
Слово «дополнять», которое имеет корни со словом «полный», означает хорошо сочетаться с чем-либо, чтобы сделать его более привлекательным и презентабельным, возможно, даже близким к совершенству. Это может быть человек или вещь, которая работает над завершением или дополнением чего-либо. Корни слова «дополнение» происходят от латинского слова «комплементум», что означает завершение. Опять же, слово «дополнение» может использоваться как существительное или как глагол.Когда используется как существительное, это означает что-то, что завершает и делает что-то совершенным, тогда как как глагол, дополнение относится к действию завершения и создания чего-то совершенного.

Дополнение как существительное

• Хороший сыр фета является дополнением к греческому салату.
• Французское вино было прекрасным дополнением к изысканной трапезе.

Дополнение как глагол

• Как именно этот шарф дополнит ваше платье?
• Дженис была одета в особенно красивое синее платье, которое подчеркивало ее цвет лица.

Прочие формы

• Слово «дополнение» также может использоваться как прилагательное, т.е. «дополнительный». Например. Я ищу пару носков, дополняющих мою пару обуви.

Подробнее о словах

• Слово «дополнение» также широко используется в научных и академических областях. Как и в математике, обычно встречаются «Найдите дополнение x» или даже «дополнительные углы». Кроме того, тот, кто увлекается искусством, наткнулся бы на дополнительные цвета.
• Существует общая мнемоника, используемая для запоминания разницы между «дополнением» и «комплиментом». Буква «е» в дополнении может быть сопоставлена ​​со словом «завершенный», поскольку «дополнение» означает придание чему-либо определенного уровня полноты и / или целостности. С другой стороны, «я» в комплименте означает разговоры о себе, поскольку похвала и лесть, которые вы получаете, относятся только к вам. Этот очень простой способ запомнить разницу между этими двумя словами существует уже давно и служит цели многих сбитых с толку душ.Держите эту логику при себе, и вам больше не придется бояться этих омонимов.

Примеры и пояснения, используемые для очистки облака, окружающего «дополнение» и «комплимент», должны были сделать для вас более определенными вещи. Теперь, когда вы прошли эту статью, мы надеемся, что использование этих слов в нужном месте и в нужное время не будет для вас большой проблемой в будущем.

,

Выбери свои слова: Vocabulary.com

Оба они хороши на первом свидании — дополнить означает что-то завершить, а комплимент лестно. Если вы чувствуете, что вы и ваш новый друг дополняете друг друга , возможно, это потому, что он делал вам так много комплиментов , как когда он говорит, что вы выглядите как супермодель.

— Дополнить цифрой e означает дополнить или дополнить что-то, например шоколадные конфеты , дополняющие цветов, которые вы дарите своей дате.Дополнение — это то, что делает завершение. Конфеты дополняют цветов. Вот несколько вещей, которые хорошо сочетаются друг с другом:

Еще будучи подростками, они заканчивали предложения друг друга: дополняли и ободряли друг друга. ( Гольф Дайджест )

В случае с г-жой Клинтон IAC сказал, что ее «навыки и опыт дополняют существующие области знаний других членов совета директоров.»( New York Times )

Технология ГМ-комаров должна быть оценена как в дополнение к к существующим мерам контроля. ( Scientific American )

Для комплимент , с и , означает похвалу или восхищение. Это может быть в форме слов или действий. Например, вы можете сделать комплиментом своему свиданию его танцевальным движениям. «Твоя лунная походка идеальна!» является комплиментом .Вот еще:

«Я жила на комплиментах, добрых словах людей», — говорит она. ( Вашингтон пост )

Самый большой комплимент : После того, как Роб завершил свой вальс, судья Лен Гудман объявил: «У вас лучшая работа ног из всех парней, которых я когда-либо видел на этом шоу». ( Время )

После того, как написано так же, комплимент стал отличаться от комплимент около 1650 года.Они по-прежнему произносятся так же. Вы видите разницу, когда они написаны, так что пока вы просто тявкаете, никто не узнает, если вы их перепутаете. Однако при написании помните, что завершают и дополняют что-то вроде, но I нравится получать все и .

,