Когда на работе все бесят: Почему раздражают коллеги и что с этим делать

Содержание

Все бесит на работе, что делать?

Далеко не всегда можно сделать замечание своему сослуживцу — бывает просто неловко. Тем не менее, незначительные мелочи накапливаются и выливаются в агрессию, ссору, конфликт на работе, и это портит дружескую атмосферу, которая должна царить в каждом коллективе. Поэтому не лишней будет небольшая памятка с наиболее распространенными случаями.

Блок: 1/4 | Кол-во символов: 379
Источник: https://narabote.club/otnosheniya/collegi/besit.html

Найдите причину раздражения

Согласно статистическим данным, всего лишь 10% людей не раздражают их коллеги. Они сконцентрированы на задании и просто не замечают окружающих. Это люди, которые работают с машинами, установками и не имеют прямого контакта с другими работниками.

Постоянно нервничают из-за своих коллег около 20% человек, а время от времени — до 70%. Чаще всего, раздражение вызывают такие качества:

двуличие;
лицемерие;
высокомерие;
эгоизм;
безответственность;
хамство;
бестактность и т. д.

Самыми популярными считаются глупость и непрофессионализм. Действительно, сложно работать с коллегой, если он вас постоянно о чем-то спрашивает. Он лишь делает вид, что разбирается в рабочей области. Он не знает элементарных вещей, из-за чего постоянно задает вопросы коллегам. Обычно такой человек не любит или не умеет учиться новому. Его пытаются «выжить» с работы.

Часто раздражителями являются действия человека: вранье, курение, частые чаепития, ворчание, распускание слухов, пустая болтовня. Но истинных трудоголиков больше всего раздражает лень. Коллега работает меньше остальных, а зарплату все получают одинаковую. Вместо работы, сотрудник сидит в соцсетях, листает журналы, смотрит видео, беседует с кем-то по телефону и т. д.

Блок: 2/8 | Кол-во символов: 1242
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Как быть, если на работе всё раздражает

Каждое утро у вас начинается с трех стадий:

отрицание;
принятие;
смирение.

После чего вы встаёте с постели и уговариваете себя собираться на работу, покидать место обетованное, тратить на дорогу, в лучшем случае, часа пол, приходить и видеть…вот это вот всё, что вас так бесит в последнее время.

Нет, с вами всё в порядке. Относительно, конечно. И это случается, случалось и случаться будет с каждым – период, когда на работе буквально всё раздражает: от охранника на входе, до необходимости здороваться с коллегами.

Откуда берется раздражение

Психология растолковывает чувство раздражения, как ответную реакцию на какую-либо помеху, преграду. При этом человек ограничен в эмоциональном спектре: обстоятельства не позволяют проявить агрессию, злость или другие более явные эмоции, выплескивая негодование на объект или ситуацию. Т.е. раздражение – чувство сродни сдерживанию, подавлению более ярых порывов.

Как правило, работа – рассадник подобных эмоций. В большинстве своём потому, что не менее 70% населения земли не удовлетворены своей профессией. Каждый день делать то, что не вызывает никаких позитивных эмоций – копить усталость, неудовлетворенность, а эти чувства создают оптимальные условия для всеохватывающего раздражения на всё, что связано с работой.

При этом внутреннее чувство бешенства выплёскивается в более подходящих условиях. Дома, на родных, близких, друзей, кассира в супермаркете, людей в общественном транспорте и так далее.

Это про вас? Давайте искать вариант, как с этим бороться и выживать.

Блок: 2/4 | Кол-во символов: 1570
Источник: https://promo-choice.com/news/kak-byt-esli-na-rabote-vse-besit

Сформируйте личный круг общения

Когда одни коллеги раздражают, а другие — нет, это связано с совместимостью на биологическом уровне. Несколько сотрудников компании могут иметь одинаковые вредные привычки: стукать ручкой по столу, чавкать, громко смеяться и т. д. Но с одними работник может спокойно беседовать, вместе пить чай во время обеденного перерыва. А в других причиной раздражения может быть что угодно.

Женщины более уязвимы. Им сложно совладать с собой и собственными эмоциями в моменты раздражения. В большинстве случаев их также бесят женщины.

Мужчины имеют более высокий уровень самообладания. Если коллега — хороший специалист, не боится тяжелой работы, все сдает вовремя, то они спокойно перенесут такого сотрудника. Мужчины сведут общение во время рабочего дня и любые контакты с таким компаньоном к минимуму и будут спокойно работать.

Блок: 3/8 | Кол-во символов: 853
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Как бороться с раздражением на работе

Начните с анализа обстоятельств, которые вызывают то самое раздражение. Возможно, его первоисточник совсем не работа, а эмоциональная подавленность, депрессия, даже проблемы со здоровьем. И вы просто заменяете понятия, перекидывая негодования на работу.

Мы подобрали для вас несколько практик, направленных на подавление раздражения. Итак, как перестать беситься и нормально ходить на работу:

Создайте свой «якорь» спокойствия.

«Якорь» в психологии имеет схожее значение с корабельными атрибутами. Его роль – «привязывать» определенные установки к предметам, образам и даже к словам.

У всех есть психологические якоря, но не всегда позитивные. К примеру: «якорь» на черную кошку – перешла дорогу и надо ждать беды. Или же якорь на 18 часов – после нельзя есть. И другие.

Их можно штамповать для себя индивидуально, при этом подвязывать к ним нужное эмоциональное или психологическое состояние.

Например, держите на виду картинку со словом «дыши» или любимую чашку. Создавайте ассоциацию спокойствия, берите их в руки и пытайтесь создать те чувства, которые хотите испытывать, когда их видите.

Предстоит систематически работать с предметами, прежде чем они начнут работать на вас. Ежедневно уделяйте несколько минут на то, чтобы взять объект, представить себя спокойным, умиротворенным, довольным и связать это с предметом. Вскоре вы просто будете это испытывать, глядя на объект.

Дышите.

Как же без дыхательных практик?

Почувствовали приступ раздражения? – сядьте удобно, расслабьтесь. Прикройте глаза. Медленно вдохните и представьте, как негатив преображается внутри вас в объект (прутики, ком, облако – что вам больше нравится). Всё, что вас бесит, все эти чувства и мысли образуют единую фигуру. Задержите на несколько секунд дыхание, в воображении проталкивая к горлу объект негативных чувств. И на выдохе визуализируйте, как он из вас выходит.

Становится легче?

Тогда делайте ещё два подхода.

Рисуйте.

Особенно хорошо помогают штрихующие движения, когда необходимо закрасить промежуток. Поэтому хорошо бы купить антистрессовую разукрашку и придаваться ей по минут 5 ежедневно в рабочее время.

Занимайтесь спортом.

Занятия спортом поднимают настроение, помогают бороться со стрессом, улучшают качество жизни в целом. Ходите на работу и с работы пешком, посещайте секции или банальную тренажерку после работы и вы в целом сможете выплескивать бесящие чувства на физическом уровне.

Ищите новую работу.

Пребывание в состоянии хронического стресса — верный путь к психиатру. Если не можете справиться с раздражением и уверены, что дело действительно не в вас, ищите новую работу. Так как изо дня в день осознанно заключать себя в рамках постоянного раздражения, находиться в обстановке работы, которая бесит – это медленно и уверенно создавать почву для серьезных заболеваний.

Просто отдохните, подумайте, чем бы вы хотели заниматься и решительно меняйте все к лучшему. Не поехать ли за границу?

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 2956
Источник: https://promo-choice.com/news/kak-byt-esli-na-rabote-vse-besit

Честно поговорите с коллегой

Если раздражителем являются вредные привычки, то о них стоит рассказать коллеге. Можно предложить собственные варианты их устранения. Главное — не держать чувства в себе и научиться толерантно озвучивать то, что не нравится.

Бывает, что раздражают такие стремления коллег:

получить повышение в должности;
получить увеличение зарплаты;
стать руководителем большого проекта;
быть назначенным начальником отдела и т. д.

Это проявление обыкновенной зависти. Важно признать, что коллега — действительно профессионал в своем деле и заслужил на повышение. Необходимо подумать, чего не хватает завистнику для достижения подобной цели. Нужно проанализировать черты характера и качества амбициозного коллеги и попытаться развить их у себя.

Если человек — лентяй, предложите боссу выплатить зарплату за результаты деятельности. Это может мотивировать коллегу. А также директор будет знать, за кем вести наблюдение, и если сотрудник не будет справляться со своими обязанностями, его уволят. Это отличная возможность проявить себя и показать свой высокий профессионализм.

Стремление коллеги больше зарабатывать может вызвать зависть

Блок: 4/8 | Кол-во символов: 1149
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Шумный коллега — Болтун

Если в обеденный перерыв вам хочется спокойно перекусить и почитать книгу, но вас постоянно отвлекает коллега, которому не терпится поговорить по душам, это раздражает. Болтун расскажет вам все о своей семье, о болезнях тети по папиной линии, своей первой любви… Он может болтать и во время рабочего процесса, и рано или поздно вы «взорветесь».

Что делать? Обойтись прозрачными намеками не получится. Болтун в процессе своего словесного «фонтана», скорее всего, даже не заметит их. Если он пытается донести до вас важную информацию, вежливо попросите коллегу сформулировать мысль в двух предложениях. Болтунов нужно уметь аккуратно «притормаживать» и возвращать к сути разговора. А вот обеденный перерыв лучше проводить не в офисе, сходите в кафе или столовую, но не посвящайте болтуна в свои планы.

Коллега — Пофигист

Пофигист не участвует ни в каких мероприятиях, ни во что не вмешивается и просто плывет по течению. Его не волнует ничего, кроме самого себя. Скорее всего, коллеге-пофигисту приятнее сидеть за компьютером, чем общаться в реальном мире, с реальными людьми. Это поведение может вызывать раздражение: как с ним разговаривать, если человек не может внятно ответить ни на один вопрос? Когда вы ощущаете раздражение при общении с некоторыми коллегами, есть способ исправить это.

Что делать? По возможности оставить его в покое. Не хочет участвовать в очередном «капустнике», значит, не надо. Попросите его заняться тем, что он умеет: распечатать на всех листы с текстом, нарезать музыку для выступления, в общем, провести время с пользой за любимым компьютером. И не ждите от пофигиста каких-либо эмоций, он на это просто неспособен!

Коллега — «Человек-улыбка»

Его широкая улыбка видна в офисе еще до появления самого коллеги. «Человек-улыбка» всегда светится от счастья и докладывает окружающим о своих успехах, даже если его об этом не просили: «У меня муж чудесный, дети — умнички, друзья — золото». Даже если вы искренне рады за него, это поведение утомляет и спустя время раздражает.

Что делать? Для начала дайте ему понять, что вы согласны с коллегой: «Ты действительно молодец, я рад за тебя!» Когда тот перестанет восхвалять себя, спокойно попросите его оставить все нерабочие новости за порогом офиса. Скажите, что вы готовы познакомиться с мужем и детьми коллеги, даже прийти к ним в гости, чтобы полюбоваться их счастьем. Скорее всего, «человек-улыбка» отшутится и ретируется.

Раздражительные мелочи на работе

Иногда нас раздражают не конкретные люди, а их привычки. Например, вы каждый раз подпрыгиваете на стуле, когда коллега из соседнего отдела чихает на весь офис. Или не можете сосредоточиться, если рядом кто-то «щелкает» ручкой, стучит пальцами по столу, что-то бубнит себе под нос и т.д. Если это раздражает вас не всегда (иногда вы просто не замечаете «шумных» коллег), задумайтесь, почему так происходит. Может быть, вы просто не выспались, или заболеваете, или обеспокоены чем-то. Устраните причину раздражения, и вам станет легче.

В случае, когда вы не можете контролировать эмоции, даже если выспались, прекрасно себя чувствуете и т.д., придется поработать над собой. Возможно, вам стоит обратиться к психологу, записаться на хороший тренинг.

Как общаться с коллегами

Законы общения на работе с коллективом

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 3257
Источник: https://healthhacks.ru/chto-delat-esli-kollegi-razdrazhayut/

Проанализируйте свое поведение

Но прежде чем высказывать коллеге недовольство, проанализируйте собственное поведение. Если конфликты в коллективе возникают из-за личностных качеств, то следует обсудить это с коллегами. Нужно придумать толерантный способ высказывания всех недовольств, чтобы никого не обидеть.

Будучи наедине с собой, воспользуйтесь методом свободных ассоциаций. В процессе нужно говорить всё, что думаете. Не фильтруйте высказывания. Не забудьте записать все на видео или диктофон. Позже внимательно прослушайте запись. Это поможет выявить комплексы и истинные причины раздражения.

Проведите анализ «переноса». Бывает, что детские чувства и страхи перенесены на нынешнего коллегу. И бесит не он, а образ из прошлого. Справиться с этим поможет детальный анализ поведения, черт характера, профессиональных качеств раздражающего сотрудника. Научитесь замечать положительные качества. Не стоит ограничиваться собственными умениями, взглядами, привычками.

Впоследствии проведите проработку. Она состоит из осознания причин конфликтов и поиска способа изменения модели поведения.

Психологи советуют просто сосредоточиться на рабочем процессе. Тогда человек перестанет обращать внимание на раздражители, а продуктивность будет высокой. Как результат — здоровая психика и хорошее настроение.

Блок: 5/8 | Кол-во символов: 1302
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Вы можете просто пересесть?

В вашей компании есть отделы, где обстановка лучше, чем в вашем? Неважно, работаете вы в Google, которая постоянно попадает в «100 лучших компаний для работы», или в Xerox, которая попала в список десяти худших мест, — всегда есть большая разница между худшими и лучшими командами внутри вашей организации.

Часто бывает легче найти новую работу в той же компании, чем увольняться. Как человек, знающий фирму изнутри, вы, скорее всего, обладаете точной информацией, где обстановка менее токсична. Подумайте о том, чтобы перебраться туда.

Блок: 5/10 | Кол-во символов: 565
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Избавьтесь от эмоций с помощью арт-терапии

Арт-терапия — направление в психотерапии, основанное на творчестве. Включает в себя такие виды искусства:

хореографию;
лепку;
вокал;
игру на музыкальных инструментах;
вязание или вышивку и т. д.

Нужно выбрать тот вид искусства, который больше всего импонирует и нравится больному. Главная цель арт-терапии — научиться самопознанию с помощью искусства. Используется метод сублимации — перенесение внутренних конфликтов на продукт творчества.

Изобразите свои переживания на листке бумаги, если за основу взята изотерапия. Подберите разные оттенки цветов. Можно рисовать даже элементарные фигуры, штрихи, линии. Нарисуйте коллегу, его привычки, действия, прочие вещи, которые вызывают сильное раздражение.

После этого сделайте с рисунком все, что хотите: сожгите, сомните, порвите, вымажьте другой краской, потопчитесь ногами и т. д. Важно, чтобы впоследствии весь негатив ушел, а его заменило умиротворение и душевное спокойствие.

Можно не портить свое творение, а разместить на видном месте. Рассматривайте рисунок с разных ракурсов и в разном настроении. Это поможет осознать все проблемные аспекты.

Арт-терапия помогает снять усталость и напряжение, повысить самооценку, разобраться в собственных мыслях и страхах, гармонизировать внутренний мир, нормализовать отношения в социуме. Главное — не стесняйтесь рисовать, даже если подобных навыков и талантов нет. В арт-терапии важен сам творческий процесс.

Арт-терапия с помощью музыкальных инструментов снимет напряжение

Блок: 6/8 | Кол-во символов: 1513
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Анализируйте свои мысли

Все дело в проекции — психологическом явлении, представляющем собой приписывание собственных качеств другим людям. Если вы любите себя, то благосклонны ко всему миру, если ненавидите себя, то и весь мир тоже. Когда вы положительно воспринимаете себя, отношения с людьми улучшаются, а при низкой самооценке — наоборот.

Попробуйте такое упражнение: превращайте ваше утверждение в противоположное, заменив в нем человека, по отношению к которому вы чувствуете обиду и гнев, на самого себя. Например, замените мысль «Мои коллеги должны больше уважать меня» на противоположную: «Я должен больше уважать моих коллег».

Помните, что мнение о вас других людей — это просто проекция их суждений.

Точно так же когда вас кто-то огорчает, это обычно связано с вашим мировоззрением и гораздо меньше — с поведением другого человека.

Блок: 6/10 | Кол-во символов: 842
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Научитесь новым моделям поведения

Нужно забыть о прошлых переживаниях, чувствах, негативном опыте. Важно сосредоточиться на настоящем и актуальном.

Экспозиционная терапия осуществляется только под наблюдением психотерапевта. В процессе лечения врач показывает пациенту, как тот себя ведет с коллегой. Он отображает разные модели поведения. Эта методика называется «поведение-мишень».

Врач показывает клиенту «поведение-помеху» — то, как ему следует себя вести в моменты сильного напряжения, стресса, если раздражает коллега. Чаще всего, это спокойный человек, который не обращает внимания на посторонних и усердно работает.

Психотерапевт предлагает пациенту изобразить свое виденье «идеального поведения» во время раздражения. Делается акцент на мимике, речи, чертах характера, реакции на слова коллеги.

Работа проводится на основе 3 техник:

Скрытая сенсибилизация. Врач показывает пациенту, как правильно входить в состояние полного расслабления. После он просит закрыть глаза и вспомнить коллегу, который бесит. И снова представить то, что вызывает умиротворение.
Градуально-экспозиционная терапия. Сеансы проходят медленно и спокойно. Дополнительно может быть включена спокойная, тихая, инструментальная музыка и зажжена аромалампа с лавандовым, мятным, ромашковым маслами. В такой обстановке нужно разобраться с причинами раздражения. Нужно понять, что именно вызывает подобную реакцию у пациента и такое поведение.
Метод «наводнения». Разыгрывается ситуация, которая должна спровоцировать агрессию и истерику у больного. В процессе врач наблюдает за реакцией пациента на раздражители. Если нарушений не обнаружено, курс лечения завершается. Или выбирается другая техника лечения. Метод «наводнения» используется в конце курса излечения.

Задача пациента — поменять свое отношение к коллеге, который бесит. Нужно научиться замечать позитивные качества. Ведь раздражение появляется из-за личных переживаний человека.

Метод «наводнения» характеризуется введением пациента в состояние истерики

Блок: 7/8 | Кол-во символов: 1994
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Сбавьте темп

Как выжить среди м*даков

Коллеги критикуют вас, задирают, проявляют агрессию? Реагируя тем же самым, вы только подзадориваете их. Попробуйте метод «сбавленного темпа». Заставьте их ерзать и мучиться, дрессируйте в них умение ждать. Скорее всего, они отстанут от вас и сместят внимание на кого-нибудь более «отзывчивого».

Замечали, как действуют коллекторы и сотрудники служб поддержки? Чем больше раздражен собеседник, чем громче он кричит, чем сильнее ругается и оскорбляет, тем дольше нужно ждать, прежде чем ответить на его вопрос, и тем спокойнее и медленнее должна быть речь.

Если кто-то нападает на вас (не важно, в личном общении, по телефону или в переписке) — сделайте паузу. Заставьте ждать. А потом ответьте — тихо, спокойно и ме-е-е-едленно.

Блок: 7/10 | Кол-во символов: 773
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Расскажите о чувствах на групповой терапии

Во время групповой терапии человек находится в небольшом коллективе. Участников объединяет одна проблема. Психотерапевт предлагает вообразить, что все участники терапии — коллеги. Разыгрывается несколько сценок, где:

все раздражают друг друга;
один человек бесит остальных;
группка из 3-4 человек раздражает остальных.

Каждый участник должен быть в роли коллеги-раздражителя. Он копирует его манеры поведения. Показывает сценки, которые часто случаются в рабочей атмосфере. Ему важно посмотреть на реакцию других участников. Это поможет увидеть ситуацию со стороны и выбрать для себя наиболее удачную позицию.

Другой сеанс основан на обратном эффекте — пациент просто показывает свое отношение к коллеге, который бесит. Участники терапии могут сделать свои замечания, дать советы. Психотерапевт должен все контролировать и при необходимости останавливать обсуждения.

Важное примечание — все участники должны быть активными и искренними. Бездействие — худшее в лечении.

Групповая терапия — отличный способ решения проблемы

Бывает, что человек обожает свою работу, но его очень бесит коллега по работе. Бесит каждый вздох, парфюм, стиль одежды, манера поведения, мысли. Но если сконцентрироваться на рабочем процессе, этого можно не заметить.

Важно провести психоанализ. Бывает, что причина подобного поведения вовсе не в коллеге, а в больном. Иногда действенной оказывается арт-терапия. Если это не даст результатов, можно сходить на сеанс экспозиционной или групповой терапии. Под наблюдением психотерапевта будут происходить изменения в реакции на раздражитель, поведении, типе мышления и т. д.

Статья написана при поддержке Эксперта сайта Йапина Ирэна — Доктор психологических наук, практикующий психолог, преподаватель психологии.Портфолио

Использованные научные статьи:

К ВОПРОСУ О ПРЕДМЕТЕ И МЕТОДЕ ТРАНСПЕРСОНАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ (Тытарь)
ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ (Зотова)
ИДЕОЛОГИЯ КАК КОНЦЕПТ (Хмылев)

Использованная литература:

Хухлаева, О.В. Психология развития: Молодость, старость, зрелость: учеб. пособие / О.В. Хухлаева. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 208 с.
Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учеб. пособие / И.А. Зимняя. –2-е изд., доп., испр. и перераб. – М.: Логос, 2002. – 384 с.
Психология личности: учеб. пособие: в 2 т. Зарубежная психология. – 3-е изд., доп. – Самара: ИД «БАХРАХ-М», 2002. – Т.1. – 512 с.
Андреенко, Е.В. Социальная психология: учеб. пособие для студ. пед вузов / Е.В. Андреенко; под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. – 264 с.

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 2573
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Извинение за 1%

Если вы часто конфликтуете с коллегами, поможет этот прием. Вспомните, что в любом конфликте участвуют две стороны. Даже если вы виноваты в ссоре всего на 1% (хотя бы фактом своего существования), признайте это, примите на себя ответственность за свою часть вины — и просто извинитесь.

Этот шаг облегчает вашему оппоненту возможность сделать то же самое — выразить сожаление о своем вкладе в ссору. Но даже если он этого не сделает, вы обеспечите себе спокойное состояние разума. Ведь вам удалось открыть свое сердце, отказаться от обвинений в адрес другого человека и принять на себя ответственность за свои действия.

Блок: 8/10 | Кол-во символов: 635
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Fuck-you-money

Философия хорошей жизни

В англоязычных странах утвердилось понятие «fuck-you-money». Оно подразумевает, что у вас есть накопления, позволяющие в любой момент послать бросить свою нынешнюю работу — без страха соскользнуть в финансовую пропасть. Например, сбережения, равные последнему годовому доходу. Их наличие означает свободу. И что еще важнее, эти деньги позволяют вам видеть и думать объективно.

Если ситуация на работе становится все сложнее, постарайтесь снизить постоянные траты, расходы, издержки и начать копить. Тогда в критический момент вы сможете попрощаться с противными коллегами без страха за свое будущее.

Блок: 9/10 | Кол-во символов: 645
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Прощение: ключ к внутреннему спокойствию

Многие великие учителя говорят, что прощение — ключ к физическому и душевному здоровью. Обвиняя кого-то, вы становитесь жертвой. А жертва не может быть здорова. Луиза Хей, автор книги «Исцели свою жизнь», пишет, что мы в буквальном смысле разрушаем клетки своего тела, когда испытываем обиду и негодование.

Пусть ваши коллеги не самые приятные люди и ведут себя отвратительно. Простите их. Прощая, мы освобождаем себя и получаем величайший дар: умиротворение и радость.

Хорошие взаимоотношения в коллективе — один из важнейших факторов удовлетворенности своей работой. Чем сильнее ваше желание преодолеть сложности, тем выше вероятность успеха. Но если вы вложили много сил в улучшение ситуации, и ничего не помогает, — можно просто уволиться. У вас всегда есть выбор.

По материалам книг «Сверхчувствительные люди», «Личные границы», «Философия хорошей жизни», «Как выжить среди м*даков»

Блок: 10/10 | Кол-во символов: 937
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Кол-во блоков: 27 | Общее кол-во символов: 30500
Количество использованных доноров: 6
Информация по каждому донору:

https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html: использовано 7 блоков из 8, кол-во символов 10626 (35%)
https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/: использовано 9 блоков из 10, кол-во символов 6129 (20%)
https://narabote.club/otnosheniya/collegi/besit.html: использовано 3 блоков из 4, кол-во символов 2109 (7%)
https://healthhacks.ru/chto-delat-esli-kollegi-razdrazhayut/: использовано 3 блоков из 4, кол-во символов 4645 (15%)
http://www.sncmedia.ru/career/chto-delat-esli-besyat-kollegi-otvechaet-psikholog/: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 2465 (8%)
https://promo-choice.com/news/kak-byt-esli-na-rabote-vse-besit: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 4526 (15%)

19 историй о коллегах, которые дико раздражают своим поведением / AdMe

Исследовательский центр портала по поиску работы SuperJob.ru провел опрос среди 2 тыс. россиян, чтобы узнать, какие привычки коллег раздражают больше всего. На 1-м месте оказалось курение (12 % опрошенных нервируют частые отлучки и запах табачного дыма). 5 % считают, что самое ужасное в коллегах — лицемерие и интригантство. Еще 5 % — лень и безделье. 4 % недовольны наглостью и навязчивостью и столько же — не переносят врунов и безответственных. В топ неприятных привычек попали также неопрятность, рассеянность, громкие смех и речь.

Мы в AdMe.ru ратуем за уважительные и дружелюбные отношения в коллективе. Хорошая новость в том, что 17 % опрошенных россиян не возмущают никакие привычки коллег. Некоторым посчастливилось работать с приятными людьми, у других — железные нервы. А может быть, эти люди просто начали с самих себя и ведут себя так, что с ними комфортно работать и никто не хочет их обижать?

Любители поживиться за чужой счет

У многих на работе есть такой человек — «угости сигареткой». То он бросает курить, то забыл, то Луна с Марса упала — в общем, вечный стрелок. Многие в нашем коллективе скрипя зубами делились, а под конец месяца мы «одолжили» у него денег. И вернули блоками сигарет. Это выражение лица не передать словами. komix32 / Pikabu

Сказала коллегам, что если они не скинутся наконец на кофе, который мне пришлось покупать на свои деньги, то закрою кофейный шкафчик на два замка. Всем снова оказалось «некогда» и «налички сейчас нет». Это было ожидаемо. А вот то, что у меня в сумочке лежат два навесных замка, которыми можно сцепить вместе ручки шкафа, — вот это оказалось для всех сюрпризом. PivBear / Pikabu

Спросил у знакомого, почему тот уволился, и он рассказал такую историю: «Меня отправили закупить расходные материалы — канцтовары, перчатки и прочее — на весь офис. Привез целый багажник, оставил все это в кабинете, и тут меня вызвали к шефу. А в кабинете в это время работала веб-камера (об этом никто не знает). Когда я посмотрел запись — обалдел. За час 7 коллег успели прихватить себе немало расходников для личных нужд, а также мои сигареты, зажигалку и мелочь. Дальше работать в таком коллективе? Нет, спасибо». PivBear / Pikabu

Рассказала жена. Подходит к ней на работе одна коллега и говорит:
— Привет! Я живу недалеко от тебя. Тебе же все равно по пути, а ты на машине, сможешь меня иногда подкидывать на работу? Тебе же не трудно!
— Да не вопрос, я буду тебя по утрам забирать по дороге, вечером обратно, если хочешь, а ты мне — оплачивать часть расходов на бензин.
Жена говорит, коллегу аж перекосило.
— Ясно, спасибо, не надо, — и ушла в закат. Galatan / Pikabu

Любители взять в долг и забыть об этом

Коллега попросила денег взаймы до аванса. Я дала. Потом она попросила подождать и напомнить ей о долге в день зарплаты. В этот день пишу СМС: «Отправь мне деньги на карту такую-то». Тишина. В конце рабочего дня приходит эта коллега к нам в отдел попить чая.
— Я тебе СМС отправляла. Ты видела?
— Конечно, видела, вот и пришла к вам специально. Вижу я, как ты нервничаешь из-за своих денег. Как-будто миллион у нее попросили! — надменная улыбка на лице, полная презрения.
Почему мне стало стыдно и неудобно за то, что я выпросила у нее свои же деньги? sven1979 / Pikabu

Грязнули

У нас есть сотрудник, который никогда не моет руки. Самое ужасное, что он клал кофе в общую кофемашину этими самыми руками без помощи ложки. Это продолжалось, пока мы не нажаловались боссу и тот не выдал ему дезинфицирующее средство. dianexis / Reddit

Вечно опаздывающие и отсутствующие

«Мой коллега очень часто отсутствует на рабочем месте. Сделал его копию, чтобы не скучать».

Была у нас коллега, которая постоянно опаздывала на полчаса. Каждое утро она рассказывала истории о пролитом на блузку кофе, о пробках, о перебегающих дорогу котах и так далее. Однажды она решилась: «Надоело опаздывать, я слишком далеко живу. Надо просто переехать ближе к работе». Сказано — сделано. После переезда девушка радостно заявила: «Завтра ждите меня вовремя!» На следующий день она явилась ближе к 12. Налила себе кофе и задумчиво пробормотала: «А вот сегодня я просто проспала. Может, не в расстоянии дело?» MadTillDead / Pikabu

Нарушители личных границ

Вот ты приехал на работу, сидишь в машине и наслаждаешься последними минутами покоя, прежде чем пойти в офис. И тут в твое стекло стучит дружелюбный коллега, который хочет пойти вместе. Ну почему он не мог просто пройти мимо и оставить тебе благословенную минутку тишины? kr4kenz / Reddit

У нас есть сотрудница, которая буквально бомбардирует меня болтовней, как только я вхожу, даже не успев снять куртку. Она способна найти тему для разговора в любой мелочи. На днях я шла, нагруженная папками, и она остановила меня только для того, чтобы рассказать, что фамилия клиента лишь на одну букву отличается от ее девичьей фамилии. «Разве это не удивительно?» — сияла она. Нет, Кэрол, совсем нет. deedubya139 / Reddit

Коллега попросил у меня внешний жесткий диск. Я сказал ему не лазить по личным папкам. Он дал слово, что ничего подобного делать не будет. Я ради интереса вырезал с фотографии лицо этого коллеги и вставил в пикантное видео. Потом в папке «фотографии» на жестком диске создал папку «свои фото», в ней — еще одну папку и так далее. Всего было около 12 переходов. Когда я получал жесткий диск обратно, коллега сказал, что я придурок и шутки у меня дебильные. На вопрос о том, зачем он залез в мои личные файлы, ответил, что «было любопытно». Sefauel / Pikabu

Те, кому все должны и обязаны, и те, у кого зашкаливает самомнение

Месяц назад в соседний отдел устроилась куча новых сотрудников. У меня и так с запоминанием имен проблемы, а тут много новых лиц сразу. Один из менеджеров прибежал ко мне, разъяренно потрясая документами: «Да неужели так сложно запомнить? Я — Максим! Мак-сим. А ты мне принесла документы на какого-то Антона. Я его не знаю, у нас таких даже нет! Впредь будь внимательнее. И запомни — тебе пригодится. Я — Максим!» К концу недели он уволился. Но я-то уже запомнила. MadTillDead / Pikabu

В офисе не работает кондиционер (батарейки для пульта никто же не может купить!). Я включил его с помощью ИК-порта на своем телефоне, чем произвел фурор среди коллег и начальства. Сейчас позвонила бухгалтер и требовательно попросила «позвонить на кондиционер, чтобы его включить». Время — 21:30. Я даже не стал объяснять принцип работы инфракрасных лучей — бесполезно. Jermontaz / Pikabu

На работе:
— Выручай, дочке в 5-м классе задали презентацию сделать на тему «Греческая вазопись»! Ты же умеешь — сделай!
— А почему дочка сама не сделает?
— Да она не умеет на компьютере делать.
— Извините, но мне тоже некогда, да и не хочется тратить пару часов жизни на домашнее задание для вашей дочки.
Взгляд, полный осуждения. Эта коллега очень часто просит помочь. Вот уж правду говорят: «Кто везет, на том и едут». Zernul / Pikabu

Вечно недовольные

Есть у нас в офисе одна девушка, ей вечно все не так. Сегодня ей было то жарко, то холодно, и каждые 15 минут она просила коллегу то прибавить градус на кондиционере, то убавить. Так продолжалось пару часов, пока…
— Вась, холодно стало. Прибавь градусов.
— Так, надоела! Сама иди и переключай! — не выдержал коллега.
Лариса фыркнула, гордо выдернула пульт из Васиной руки и…
— Он что, выключен?
— Уже как час.
Всех просто прорвало. Девушка же пошла за свой стол, надела наушники и уткнулась в монитор.
P. S. Кондиционер она так и не включила. last.dragonborn / Pikabu

Безответственные

Я работаю личным помощником руководителя. Одна из моих обязанностей — проверять всю почту, приходящую для босса, включая внутреннюю документацию. Когда меня нет в кабинете, сотрудники обычно оставляют документы у меня на столе с запиской, что это и от кого. Так делали все, кроме одного отдела с беспечным руководителем во главе. Я тратила кучу времени, чтобы выяснить, от кого же эти неподписанные документы. В очередной раз обнаружив на столе стопку бумаг без подписи, я просто выкинула их в мусорное ведро. После этого ленивый отдел наконец-то стал передавать документы мне лично в руки или сопровождать запиской. sphynxarecats / Reddit

Бонус: лайфхак для новичков

А какие привычки коллег способны довести вас до белого каления? Или вас трудно задеть? Делитесь в комментариях.

восемь типов людей, которые раздражают нас на работе

Коллеги. Нравится вам это или нет, но именно с этими людьми вы проводите большую часть жизни. Они просыпаются, обедают, приходят на работу и уходят с нее синхронно с вами. В условиях оупенспейса вы пять дней в неделю вынуждены наблюдать за их жизнью: вот ваш босс поссорился утром с женой и теперь срывается на подчиненных, вот дама из отдела кадров снова раскладывает «Косынку» во время совещания, вот женатый коллега, подергивая кольцо на пальце, поглядывает на ноги нового офис-менеджера Лизы. Выходя с работы, вы устало листаете Instagram, а там – все те же знакомые лица с их лифтолуками, бизнес-планами и активной жизненной позицией.

Коллеги могут скрасить ваши офисные будни, а могут катастрофически изо дня в день портить вам жизнь и настроение. Мы вспомнили типажи людей, которые обязательно есть в вашем коллективе, и раскопали причины, по которым вам стоит понять и простить их раздражающие привычки.

Шура из месткома

В советское время она могла бы стать образцовой комсомолкой, пионервожатой, руководить кружком самодеятельности, но…Она работает в вашем офисе.

Массовик-затейник обитает в каждом, даже самом маленьком коллективе. Это деятельный и оптимистичный человек, который готов безвозмездно тратить свое время и эмоции на то, чтобы радовать чужих людей. Именно он тормошит вас, чтобы собрать деньги на свадьбы, дни рождения, роды, крестины, разводы и другие счастливые события из жизни коллег. Иногда это настолько энергичный и жизнерадостный человек, что в понедельник утром его хочется ударить тяжелым подручным предметом. Не поддавайтесь.

Поверьте: массовик-затейник не худший типаж человека, с которым вас сводит судьба на работе. Ему тоже непросто живется в вашем унылом безынициативном болоте, когда он сам готов сворачивать горы и организовывать свадьбы под ключ. Вердикт: понять, простить, не забыть сдать деньги на новоселье девушки из отдела планирования.

Ответственный семьянин

Вам 27, а вы еще не задумывались о ребенке? Кроме того, что это позор, вам стоит помнить, что часики-то тикают, а ребенок сам себя не родит. Впрочем, если у вас есть уже один отпрыск, надо бы отчитаться, когда пойдете за вторым. Потому что? Правильно, часики тикают, а карьера вам стакан воды в старости не подаст.

В любом офисе обязательно есть сотрудники, которые изо дня в день приносят на работу все тяготы родной семейной лодки. Они не стесняются обсуждать проблемы деторождения и детовоспитания с коллегами, громко спорят по телефону с нынешними и бывшими, показывают соседям по рабочему столу умилительные видео детей на горшке и каждый час звонят чадам по телефону, выясняя, получилось ли у них разогреть борщ.

Спорить с тем, что дети – это главное богатство и достижение в жизни, конечно, не стоит. Да и вообще с такими коллегами лучше не вступать в дискуссии на темы, которые не касаются работы. Они вряд ли поверят, что родители, которые не кричат о заслугах своих детей на каждом углу, любят их ничуть не меньше, чем мать с приставкой «оголтелая».

«Биг босс»

Название типажа не имеет ничего общего с должностью этого человека. Ваш непосредственный начальник может быть душкой, мягким улыбчивым мужчиной или женщиной, но в коллективе вы всегда найдете того, кто родился с руководительской жилкой. Получив свою скромную метелочку власти, такой человек начинает беззастенчиво размахивать ею направо и налево, потому что уверен: власть над людьми была дарована ему свыше. Даже если в его подчинении – один-единственный запуганный стажер.

Опознать нашего героя можно по постоянной нервозности и тону, который бывает либо покровительственным, либо повышенным. Он или она не стесняясь кричит на коллег, которые «ничего не умеют сделать сами» и картинно заламывает руки, когда кто-то допускает крошечный косяк.

Впрочем, этот типаж нам стоит лишь пожалеть, потому что, родившись с амбициями начальника всех начальников, такие люди очень редко получают большие должности. Они плохие организаторы, которые не умеют сколотить вокруг себя крепкую команду и больше зациклены на атрибутах успеха, чем на достижении реальных целей. Понимаем, прощаем и не даем себя в обиду.

Умру, но приду на работу

В те же светлые советские времена месткомов такой человек мог бы с гордостью называть себя стахановцем. Его портрет украшал бы доску почета, его ставили бы в пример молодежи и награждали бы грамотами…но в суровые времена без рабочих и колхозниц он оказался просто офисным клерком. Правда, очень уважаемым, ответственным и работоспособным.

Такой человек не тратит драгоценные минуты работы на сплетни и перекуры. На работе. Он. Работает. И никакие чаты, вечеринки и пожарные тревоги не в силах отвлечь его от сосредоточенного выполнения задач. Если в вашем офисе кто-то празднует день рождения, он из приличия встанет, поздравит постаревшего на год коллегу, быстро чокнется кофейком и поскорее вернется на рабочее место.

До поры до времени такой человек вызывает восхищение своей преданностью профессии. Пока однажды не случится сезон гриппа, и он, простуженный, придет на работу с температурой, больным горлом и столь же трудолюбивыми бациллами. Мучаясь от собственной гиперответственности, он будет умирать на рабочем месте, но не покинет его «без уважительной причины».

Вердикт? Понимаем, прощаем и почаще кормим сладостями. В конце концов, именно такие зануды и держат работу любой компании. Их дисциплинированность может вызывать у вас тошноту, но в трудную минуту вы не найдете более надежного советчика, чем тот, для кого болезнь и плохое самочувствие – не повод пропустить работу.

Мужчина с котлетами

…А также пельменями, беляшами и другими домашними деликатесами. Впрочем, это может быть и женщина, и бабушка, и девушка, и кто угодно, неизменно лишь одно – с собой в неуютный офис эти люди приносят теплый аромат дома, пирожков и морковной зажарки.

Хотя в офисе без дверей и отдельных кабинетов сотрудникам обычно запрещают есть на рабочем месте, наш герой тайком достает контейнер, раскрывает его и…Ближайшие полчаса для всего офиса превращаются в квест, цель которого – догадаться, чем сегодня обедает их коллега: картошечкой с луком или чебуреками с чесночным соусом.

Понимать и прощать такого человека сложно. Общими силами его можно выгнать обедать в буфет или запереть в шкафу вместе с кастрюлькой бабушкиных щей. Главное – не сердитесь, потому что он на самом деле счастливее вас. Только представьте: ему каждое утро кто-то с любовью собирает первое, второе и не забывает про кефирчик.

Бьюти-богиня и альфа-самец

Другой «ароматный» обитатель оупенспейсов — местный эксперт в сфере красоты. Обычно это девушка, которая умеет сделать полный макияж с контурингом по пути в туалет, или юноша, который переселфился во всех зеркалах в радиусе 5 километров от своего рабочего места. Хуже – если это взрослый мужчина, которого вы постоянно ненароком застаете за рассматриванием сочных фотографий или еще чего поинтересней.

Распознать такого коллегу можно по призывному запаху парфюма, свалке из каблуков / джорданов и кофточек под рабочим столом и неизменной зацикленности на своем внешнем виде. Впрочем, с такими людьми здорово поговорить не только о калорийности миндального рафа, новой фотке Кайли Дженнер, техно-вечеринках, детоксе, ботоксе и преимуществах отдыха на Бали (ударение на а).

Для грамотного руководителя эта категория сотрудников может выполнять роль высокочувствительного сейсмографа. Кроме сравнительного анализа хайлайтеров, они умеют улавливать, откуда дует ветер и что станет модным завтра. Но это не точно. Для начала пригласите бьюти-эксперта поговорить за чашечкой кофе. Конечно, без молока, сиропа, сахара, сливок, жира и вкуса.

Провокатор

За последний рабочий год он или она успели сжить со свету несколько ваших бывших (конечно же, коллег), а сейчас смело взялись и за вашу «огранку». Знакомьтесь, ваш новый коллега, который будет уверять, что ваше место там — где-то в лучших странах, городах и компаниях, а не в этой «дыре» с плохим коллективом и бездарным руководителем.

К сожалению, сотрудники-провокаторы встречаются в коллективах с той же частотой, что и носители котлет. Кто-то называет их нытиками, мы же обойдемся более мягкой формулировкой – разочарованные перфекционисты. Зачастую, подговаривая на бунт других, они сами не спешат менять работу и пускаться в свободное плавание. Именно потому, что найти идеальную вакансию им самим очень сложно: хочется и близко к дому, и с хорошей зарплатой, и скоростным карьерным лифтом, и личным водителем, и бесплатной медициной, и красивой секретаршей и вообще лучше сразу на должность самого главного человека в мире.

Что же делать? Конечно, не поддаваться на провокации. Только вы сами в состоянии понять, подходит вам эта работа или нет, достаточно она вам дает или больше отнимает, и сколько на самом деле стоит труд, на который вы тратите жизнь. Если жизнь столкнула вас с коллегой-перфекционистом, поймите, что, скорее всего, он искренне желает вам лучшей участи, просто не умеет правильно и тактично об этом сказать. И получается вот так, иррационально.

Прихвостень

Если вы новенький в компании, и коллеги за обедом шепотом предупреждают вас, что у стен есть уши, они имеют в виду никакие не стены и уже тем более не уши, а конкретного человека.

Знакомьтесь, один из самых опасных обитателей офиса – прихвостень начальника, готовый взять на карандаш все ваши нелестные отзывы о ком бы то ни было. Увы, в отличие от Шуры из месткома или вонючего, но в общем-то безобидного пикапера в отставке, такого человека не так уж просто вычислить.

Он может слушать и сочувственно кивать в ответ на ваши жалобы о работе, коллегах и качестве еды в столовой, но будьте осторожны: в этот момент он просто сосредоточенно подсчитывает, сколько раз за день вы вышли покурить, выпить кофе и поговорить по телефону.

Простить такого человека бывает крайне сложно, хотя его мотивы прозрачны – он очень хочет запомниться начальнику как лояльный, надежный и «свой», чтобы добиться повышения. Но поверьте, справедливость восторжествует даже в этом тяжелом случае. Адекватный руководитель никогда не станет приближать к себе человека, готового пойти по головам и «стучать» на сотрудников. Если прихвостень внезапно возник на вашем карьерном пути, улыбаемся, машем и советуем ему обратиться во-о-он к тому коллеге напротив. Часики-то тикают.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции. Все совпадения случайны.

11 россиян рассказали, что их бесит на работе больше всего

Лайф узнал у представителей 10 разных профессий, что в поведении коллег их бесит. Если узнаете в «раздражителях» себя, то помните: все совпадения случайны (однако задуматься над своим поведением всё же не помешает).

1. Мария, архитектор

– Голос! У меня одна бывшая коллега говорила совершенно кошмарным голосом — высоким, писклявым и с интонациями «япрынцессащасрасплачусь». Боже! Как это адово выбешивало! Её голос до такой степени входил в диссонанс с моим нутром, что пришлось идти к руководителю и просить убрать меня подальше от этой чудесной девушки, а лучше — вообще пересадить в другой конец офиса. Она была прекрасной, симпатичной, умной, хорошей и доброй, но когда открывала рот, у меня просто кишки выворачивало наружу.

2. Константин, инженер-проектировщик

— Бесит, когда ты очень загружен, а к тебе пристают с глупыми вопросами не по работе или с тупыми шуточками. Раздражает, когда отдаёшь проект на проверку, тебе говорят внести правки — ты исправляешь, а потом (впритык к сроку сдачи) вдруг появляются новые замечания, которых до этого не было. Времени не хватает, и всё раздражает. Вообще я живу в гармонии с коллегами, но таких моментов, наверное, не избежать ни в одном коллективе.

3. Татьяна, учитель

— У нас есть одна уважаемая коллега, которая на короткой ноге с администрацией школы. Она постоянно просит (ну, скорее, требует) заполнить за неё электронный журнал, отчёты, разные таблицы, объясняя это тем, что она не умеет обращаться с компьютером. И никто не может ей отказать, потому что тогда о тебе быстро распустятся неприятные слухи по школе. Вот такие методы давления в чисто женском коллективе, увы.

А ещё очень бесит, когда начальство сидит в школе до ночи и вообще не торопится домой, а ты из морально-этических соображений вынужден тоже высиживать на работе. У них у всех есть дети, почему они не торопятся поскорее к ним? Этого мне никогда не понять.

4. Артур, аудитор

– Раздражает, когда выполняют работу кое-как. И сплетники. Точнее, сплетницы, мужчины у нас в компании не занимаются этим. Ещё бесят некоторые девушки без личной жизни — они пытаются «клеиться», постоянно заигрывают, используют в разговоре разные фразочки с намёками. При этом дружеское общение портится, спокойно работать не выходит.

Есть другая крайность — замужние девушки. У них появляется галочка, что они свой план по жизни выполнили. Поэтому они делают работу кое-как, лишь бы уйти поскорее домой. И это жутко раздражает.

5. Лера, секретарь ресепшен

— Я работаю в крупной международной компании. К нам в офис приходит много важных людей — российских и иностранных партнёров организации. Недалеко от ресепшена (где я работаю) находится уборная. Так вот… Некоторые из наших сотрудников любят сморкаться на весь офис! Не могу сказать, что дико раздражает, но в ужас приводит! Причём девушки сморкаются громче парней. Так и хочется сказать: «Господа, закройте дверь!» Ощущение, что сейчас лёгкие высморкают.

6. Кирилл Брагин, руководитель ИТ-агентства

— Меня раздражает в людях необязательность, лень и когда делают вид, что они глупее, чем есть на самом деле. Ещё очень раздражает, когда человек не хочет учиться. Например, имея возможность разобраться в поставленной задаче, дожидается более опытного сотрудника и в это время ничего не делает.

7. Кристина, сотрудница редакции делового журнала

— Я люблю поболтать, но излишнее любопытство со стороны одной из коллег меня бесит! «Зачем в магазин ходила, что купила?», «С кем по телефону разговаривала?», «Ой, а что это у тебя сегодня на обед?» Да ты издеваешься? Ещё не люблю, когда я очень занята и человек об этом знает, но отвлекает меня рассказами о своём походе к стоматологу или о кастрации кота, а мне, в силу моей вежливости, приходится слушать.

Ужасно не нравится, когда кто-то устраивает свинарник на общей кухне. Хочется вывалить весь этот бардак к его рабочему месту. Бесит, когда заходишь к кому-нибудь в кабинет, а там жуткая духота или, что ещё хуже, запах пота. Ну откройте вы окна! Как вы работаете в этой газовой камере?

А ещё у нас есть одна неопрятная (слабо сказано) сотрудница, которая ходит на работу с жутко грязной головой, наполовину облезшим маникюром, и от неё отвратительно пахнет кошками. Она не стирает свою одежду, кажется, годами. Её кабинет — сборище грязной посуды, а в курицу она вгрызается с таким остервенением, будто мы все здесь для того, чтобы отнять её обед. У меня нет комментариев по этому поводу, я просто должна была поделиться историей о своей моральной травме.

8. Вадим, юрист

– Бесит, когда громко разговаривают между собой или постоянно с кем-то болтают по телефону. Сосредоточиться невозможно, ты поневоле вынужден слушать какие-то сплетни или глупости, до которых тебе нет дела. Ещё меня раздражает, когда постоянно хрустят какими-то сухарями и сушками.

И очень неприятно, когда приходят утром на работу, переобуваются в сменку, а вонючие ботинки ставят под стол. «Аромат» заполняет весь офис. Неужели сами не понимают, как это неприятно другим?

9. Елена, менеджер управления по работе с корпоративными клиентами

— Раздражает, что сотрудники болтают по телефону на личные темы, не выходя из кабинета. Меня бесит наша бухгалтерия, которая не всегда уважительно относится к нашим клиентам, не идёт на уступки (у нас в компании много контрагентов, которым мы предоставляем бухгалтерскую отчётность), хотя клиенты приносят немалый доход компании. Раздражает иногда начальница, которая, не пытаясь укротить свой нрав, орёт на своих сотрудников «по делу и без дела».

10. Юлия, преподаватель медицинского вуза

— В основном у нас работают женщины старше 55 лет, вся жизнь на работе проходит в атмосфере сплетен и зависти: за спиной то и дело обсуждают друг друга. Это очень раздражает и вносит дискомфорт, мешает спокойно работать. А ещё мне не нравится, что сотрудники одеваются неряшливо, старомодно, хотя перед студентами, я считаю, надо стараться выглядеть хорошо. Хотя, может, это зарплаты диктуют такую «серость» в дресс-коде…

11. Анна, шеф-редактор развлекательного СМИ

Одна из самых раздражающих вещей в офисе для меня — это посторонние запахи. Коллеги, пожалуйста, пожалейте! Не пользуйтесь парфюмом прямо на рабочем месте и не ешьте за рабочим столом «ароматные» продукты. Я буду всегда помнить ассистента редакции — молодую симпатичную девушку, которая поднималась с рабочего места ровно в 18:00, обильно опрыскивала себя духами и бежала гулять, а мы оставались работать допоздна в облаке резкого аромата (даже не знаю, что больше раздражало — её парфюм или молодость и беззаботность). Второй коллега, которого я не забуду — журналист по имени Лёша, который чуть ли не каждый день в нашем маленьком душном офисе открывал банку сайры и съедал её за рабочим столом. Было неприятно, но всем было как-то неловко делать ему замечания — ну, сильно любит человек рыбу! Боялись обидеть и терпели.

Раздражают коллеги? Рассказываем, что делать

В любом, даже самом маленьком коллективе, обязательно найдётся человек, который будет вызывать негативные эмоции. Коллеги могут раздражать даже больше, чем крошечная зарплата.

Бесит, когда они громко смеются или просто разговаривают, а вы в этот момент пытаетесь сосредоточиться на решении поставленной задачи?
Вызывают раздражение слишком говорливые сотрудники с их ежедневными рассказами об успеваемости детей в школе, урожае и планах на предстоящие выходные?
Ещё больше достают коллеги, которые вовсе не считают нужным общаться на работе на отвлечённые темы?

В результате каждое утро заставляете себя идти на работу, мысли об этом не отпускают даже ночью и не дают покоя?

Если вы не готовы оставить опостылевшую работу, самое время задуматься, каким образом наладить коммуникацию с сотрудниками. Что же делать?

Выстраиваем границы

Разумно вести себя таким образом, чтобы как можно меньше вредить другим, но и не позволять вредить себе. Очень часто, не желая обострять отношения, мы стараемся игнорировать многие вещи. Возможно, это и правильно в некоторых случаях. Например, сотрудник просто пошутил, пусть и не слишком удачно, но у него не было умысла обидеть.

Совсем другое дело, если вы столкнулись с некорректным поведением, а порой – откровенным хамством. В таком случае молчать не стоит. Поступая таким образом, вы обречены раздражаться и обижаться в геометрической прогрессии. Обязательно отвечайте на негативные высказывания, но в рамках этикета, вежливо и тактично.

Помните, что Трудовой кодекс ещё никто не отменял. И ни коллеги, ни начальство не имеют права вас оскорблять или запугивать.

Уходим в отпуск

Если верными спутниками на работе становятся раздражение и злость, есть смысл задуматься, не стоят ли за этим более глубинные причины.

Возможно, ваша реакция связана ещё и с общим эмоциональным состоянием?
Может, накопились проблемы дома, вдруг возникло непонимание с самыми близкими людьми?
Вы устали от однообразия и ощущения того, что жизнь напоминает бег по кругу.

Есть выход – отпуск! Не исключено, что после него «отпустит» и вы уже не будете столь критичны к коллегам, а раздражение сменит осознание того, что все люди разные. Они могут быть чрезвычайно умными, креативными и эрудированными, но, например, неряшливыми и не слишком дисциплинированными. Возможно, отдохнув, вы сможете смириться с этими недостатками, не слишком влияющими на рабочий процесс.

Не занимаемся провокацией

Постарайтесь свести к минимуму общение с теми людьми, которые раздражают.

Ставьте себя на чужое место. Помните – с большей степенью вероятности, вы точно также злите своего «раздражителя».

Не пытайтесь всем нравиться. Возможно, в тот самый момент, когда вы стараетесь быть максимально открытыми и общительными с коллегами, они думают о том, когда же иссякнет ваше красноречие, и они смогут вернуться к своим обязанностям или просто выпить кофе в тишине.

Увольняемся

Если перечисленные приёмы не помогли, и вы понимаете, что действительно работа отнимает все силы, не оставляя их для себя и общения с дорогими людьми, стоит подумать об увольнении. Жизнь слишком коротка, чтобы делать то, что не приносит никакого удовольствия. Есть масса примеров, когда люди, даже в зрелом возрасте, кардинально меняли род занятий.

Напишите на листке бумаги все «за» и «против», примите решение и помните – менять жизнь возможно!

Эксперты рассказали, какие привычки коллег раздражают россиян чаще всего и как с этим бороться

Согласно исследованию сервиса по поиску работы Superjob, россиян больше всего в коллегах раздражает привычка выходить на перекур — 9%, на втором месте «сплетни, пустые разговоры», а также «бескультурье и хамство» — 7%. Опоздания, медлительность и некомпетентность коллег набрали по 4% среди опрошенных. Лицемерие и интриги, безответственность, а также перекладывание работы на других — 2%. Стоит отметить, что лишь 18% офисных сотрудников относятся лояльно к привычкам коллег. Как правило, это люди с крепкими нервами и те, кому повезло трудиться в сплоченном и дружном коллективе. Как сделать так, чтобы раздражающие привычки коллег не оказывали негативное влияние на ваш рабочий процесс и внутреннее состояние, рассказали карьерные эксперты Центра занятости «Моя работа».

Расширьте свой круг общения

Вероятно, привычки коллег раздражают вас, потому что вы проводите с ними слишком много времени. Не забывайте о балансе между работой и личной жизнью. Общайтесь вне офиса. Во время обеденного перерыва чаще встречайтесь с друзьями, которые не являются вашими коллегами.

Назначайте больше встреч на территории клиента или выезжайте к подрядчикам сами. Такой подход не только поможет вам сменить привычную обстановку и расширить круг общения, но и позволит наладить профессиональные связи.

Возьмите на себя ответственность

В том случае, если у вас регулярно возникают конфликты с кем-то из коллег проанализируйте ситуацию и взгляните на проблему более объективно. Вспомните, что в любом конфликте участвуют две стороны. Даже если вы виноваты в ссоре всего на 1%, признайте это и примите на себя ответственность тоже, не обвиняя во всех бедах лишь окружающих.

Если конфликты в коллективе возникают из-за личностных качеств — обсудите это с коллегами. Продумайте толерантный способ высказывания всех претензий, чтобы никого не обидеть. Всегда старайтесь решать вопросы мирным, цивилизованным путем. Проговорите сложившуюся ситуацию: если вы работаете с адекватным человеком, все разрешится в этот же день. Не стесняйтесь поднимать темы, которые редко выносятся на обсуждение. Это поможет вам решить все разногласия, и вы сможете спокойно вернуться к работе.

Игнорируйте

Как правило, слухи и сплетни появляются в тех местах, где люди испытывают скуку — монотонная офисная работа не всегда приносит радость. Если вы негативно относитесь к сплетням, а сослуживцы любят в перерывах обсудить общих знакомых, смакуя подробности, то единственное, что вы можете сделать в данном случае, — не принимать участия в таких обсуждениях. Сосредоточьтесь на выполнении ежедневных задач, а свободное от работы время проведите с пользой: пообщайтесь с близкими, почитайте книгу или прогуляйтесь. Коллеги поймут, что вы равнодушны к такому досугу, и не будут вовлекать вас в обсуждение других людей.

Анализируйте свои мысли

Часто мы приписываем собственные качества другим людям. Когда вы положительно воспринимаете себя, отношения с людьми улучшаются, а при низкой самооценке происходит обратный эффект.

Используйте упражнение: превращайте ваше утверждение в противоположное, заменив в нем человека, по отношению к которому вы чувствуете обиду и гнев, на самого себя. Например, замените мысль «Мои коллеги должны больше уважать меня и мое личное пространство» на противоположную мысль: «Я должен больше уважать моих коллег и их личное пространство».

Будьте терпимее к особенностям других людей. Если у вашего сослуживца, например, есть дефекты речи и вас раздражает то, как он общается, то это исключительно ваши проблемы. Почаще вспоминайте, что идеала не существует. Вы тоже обладаете дурными привычками, которые приходится терпеть остальным.

Сосредоточьтесь на работе

Как отметили психологи, хорошие взаимоотношения в коллективе — один из важнейших факторов удовлетворенности своей работой. Чем сильнее ваше желание преодолеть сложности, тем выше вероятность успеха. Но не стоит забывать о том, зачем вы приходите в офис. Именно работа должна занимать ваши мысли в течение рабочего дня, а вовсе не размышления о том, насколько неприятен вам сослуживец. Сосредоточьтесь на воплощении новых идей, стремитесь к повышению, планируйте будущее — как правило, занятой человек практически не обращает внимания на происходящее вокруг.

Если вам необходима консультация специалистов, у вас остались вопросы или необходима помощь в трудоустройстве, обращайтесь к крупнейшему государственному кадровому оператору по поиску работы — службе занятости населения города Москвы. Сайт Центра занятости населения «Моя работа» — czn.mos.ru. 56 отделов трудоустройства, 50 из которых расположены в центрах госуслуг «Мои документы» города Москвы. Флагманские центры с расширенным набором услуг: центры занятости «Моя работа» на ул. Щепкина, д. 38, стр. 1 и ул. Шаболовка, д. 48, специализированный центр занятости «Моя карьера» для граждан 50+, мам с детьми, людей с инвалидностью и молодежи на ул. Сергия Радонежского, д. 1, стр. 1.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Если вас раздражает коллега по работе, то молчать, накапливая неприязнь — не выход

Внутреннее напряжение от нахождения рядом с неприятным человеком мешает работе, поэтому предпринимать какие-то действия все-таки придется.

Неприязнь может привести даже к увольнению

Недавно на одном из популярных сайтов откровений одна из пользователей поделилась такой историей: ее родственница уволилась с хорошей перспективной, а главное долгожданной работы, на которой ее еще и ценили к тому же.

А произошло так из-за раздражающей коллеги.

Раздражение и неприязнь могут стать поводом для увольнения?

«В кабинете у них три стола, один отдельно, и два напротив друг друга. Так вот, женщина-бухгалтер, сидящая напротив, её просто бесит: она громко чавкает, когда ест, чай пьёт с отвратительными звуками, после долго и смачно ковыряется в зубах зубочисткой. И ведь неплохая женщина, и специалист хороший, но сестру передергивало лишь только при упоминании о ней.

Цитирую: «Раззявит свою пасть, как крокодил из мультфильма, где ему птичка зубы чистила, и на полчаса минимум. Прямо сказать постеснялась, она ведь старше, может не понять, обидится, да и работает здесь давно, ну, как я ей такое скажу.

А меня прямо трясёт, на работе сосредоточиться не могу, глаза отвожу, и за монитор спрятаться не могу, звуки-то слышно, а ест она всё время.

Спрашивала по поводу того, чтобы поменяться или столы переставить, так вторая девочка отказалась, и перейти в другой кабинет возможности нет.

Думала, перетерплю, работа-то нужна, но вчера, когда она плевала на свой палец, когда страницы переворачивала, терпение закончилось. Главбух всеми силами уговаривает остаться, истинную причину увольнения озвучить не могу, засмеют же, сказала, что нашла другую работу, ближе к дому».

Интересно, что под данным постом собралось огромное количество комментариев с похожими историями о раздражающих коллегах. Многих раздражают реальные несовершенства вроде неприятных привычек или отталкивающего внешнего вида.

Другие же пытаются справиться с надуманными причинами для недовольства. В любом случае, молчать, накапливая раздражение — не выход. Что делать?

Что-то мы какие-то напряженные. Что будем с этим делать?

Стоит поискать истинную причину раздражения

Арт-терапевт Светлана Захарова советует:

«Если кто-то из коллег вас раздражает, возьмите лист бумаги и напишите на нём сначала все положительные качества этого сотрудника, затем — его отрицательные качества. После этого напишите те действия или поступки этого человека, которые раздражают вас больше всего.

Такой анализ поможет вам лучше понять причину своего раздражения — и тогда справляться с негативными эмоциями будет легче».

Одно дело, если вы точно знаете, что стало причиной раздражения. И более того, вас поддерживают другие сотрудники. Другое — если причина вашего недовольства кроется глубже.

Коллега внешне может быть похож на любого неприятного вам человека. Или все дело в зависти — к его личной жизни, машине или даже одежде. Часто зависть скрывается за огромным раздражением.

А что делать, если проблема реальная и действительно мешает работать?

Например, если один из коллег обильно поливает себя духами, от чего страдает большая часть офиса, не заботится о гигиене или слишком громко чавкает.

Светлана Захарова отмечает:

«При таком разговоре необходимо избегать обвинительного тона и не навязывать собеседнику свою точку зрения.

Если ваш коллега громко обсуждает по телефону свои личные дела, то он, скорее всего, делает это непреднамеренно и может даже не догадываться о том, что его поведение кого-то раздражает.

В этом случае тактичный и спокойный разговор без свидетелей поможет прояснить ситуацию и разрешить проблему».

С подобной ситуацией столкнулась и наша читательница Елена:

«На предыдущей работе с нами работала женщина, скажем так, плотного телосложения. Когда она приходила на работу, чаще всего приходилось открывать окна на полную. В таких ситуациях мало кто решается прямо сказать человеку о его проблеме.

Специалисты советуют: «Если есть коллективная проблема, то нужно ее всем коллективом и решать»

Но однажды она прибежала, немного опоздав и основательно вспотев, и я решилась: тактично предложила ей помощь. Сказала, что наверняка ей хочется пойти умыть лицо и шею после такой пробежки, предложила мыло. Она все поняла и сказала: «Спасибо!». И в целом, больше такой проблемы с ней особо не возникало».

Раздражение переросло в конфликт. Как быть?

В интервью для РИА «Новости» доктор психологических наук Анна Леонова и специалист в области психологии конфликта Марина Широкая отвечали на вопрос: как существовать в коллективе без конфликтов?

«Одним из самых простых психологических способов, как добиться спокойной психологической атмосферы в коллективе — это хорошо понимать себя, знать свои индивидуальные психологические особенности, знать свои реакции на конфликтные ситуации, и те же особенности своих коллег.

Такое знание позволит в нужный момент предотвратить конфликт. Этим способом можно достичь хорошей рабочей обстановки и благоприятного социально-психологического климата в коллективе».

А что, если избежать неприятного столкновения все же не удалось?

Скажем, тот самый раздражающий человек не смог адекватно отреагировать на замечание не есть перед компьютером? Психолог Анна Серебряная советует искать поддержки у других коллег.

Главное в такой ситуации — самому не стать «неприятным коллегой», то есть не сплетничать и не вызывать на открытый конфликт весь коллектив.

Если вы против проблемы, оставайтесь против нее, а не против человека

Можно решить проблему, поговорив с начальником: например, дистанцировавшись от объекта раздражения. В любом кабинете можно попробовать переставить столы или вообще поменяться кабинетами с другим сотрудником.

Несколько советов, которые помогут справиться с раздражением на работе

Когда сделать ничего нельзя, а уходить с работы совсем не хочется, можно попробовать использовать следующие приемы:

Не глушить в себе раздражение. Признаться честно: «Этот коллега меня ужасно раздражает!». Так будет легче справиться с негативными эмоциями.

Следующий действенный прием: переключиться на что-то более приятное. Разговор с «хорошим» коллегой, звонок любимому человеку, рабочие обязанности, в конце концов.

Если это не помогает, лучшим решением будет дистанцироваться от объекта раздражения хотя бы на 10-15 минут. Выйти погулять в коридор, спуститься вниз в ближайшее кафе.

А по окончании рабочего дня нужно уметь «выплеснуть» негатив — например, в спортзале, в танцевальном классе или на йоге. Да даже пройтись по улице быстрым шагом. Мы в редакции Velvet.by пробовали, и это действительно работает.

Конечно, в большинстве случаев нам не удается «избавиться» от неприятного коллеги, но важно понимать: все проблемы возникают из-за неумения общаться и строить диалог с окружающими людьми. Если постараться увидеть во всех коллегах не врагов, а единомышленников, тогда даже самый противный коллега и его духи будут раздражать гораздо меньше.

Все злятся на работе — вот как с этим бороться…

Гнев — чрезвычайно сильная эмоция. Если вы будете показывать это постоянно, другие будут избегать вас, как чумы. С другой стороны, держите его в бутылке внутри, и вы превратитесь в скороварку, которая неизбежно взорвется, что приведет к действиям, о которых вы позже пожалеете.

Эмоциональный интеллект (EQ), или способность распознавать и понимать эмоции, а затем использовать эту информацию для принятия решений, чрезвычайно полезен, помогая вам эффективно справляться с гневом.

Экономьте энергию

EQ заставит вас осознать, что вам нужно выбирать битвы.

Например, ситуация может вызвать у вас гнев, потому что вы не полностью ее понимаете. Вы можете стать свидетелем действия и воспринять его как несправедливость, но у каждой ситуации есть контекст и предыстория, большая часть которой вам неизвестна. Помня об этом, вы не попадете в ситуации, которые на самом деле вас не интересуют.

И если у вас закипает кровь от определенных людей или ситуаций (а они вам не нужны в повседневной работе), почему бы просто не избегать их по мере возможности?

Сбалансированное мнение

По правде говоря, есть множество случаев, когда вы правы, когда злитесь.

Допустим, ваш коллега действительно действует вам на нервы. Вы знаете этот тип — всегда оставлять немытую посуду в раковине, постоянно жаловаться, часто неуважительно. Некоторое время вы терпели такое поведение, и однажды вам нужно что-то с этим сделать.

Ваш гнев порождает что-то позитивное: пришло время заняться неприемлемой ситуацией.

Итак, как вам двигаться дальше? Вы можете просто обидеть своего коллегу, публично заявив ему обо всем его негативном поведении, и сказать ему, что всем это надоело.Изменит ли это его поведение? Возможно. Но так ли вы хотите справиться с ситуацией? Это не только отрицательно повлияет на ваши отношения с этим коллегой, но и может навредить своей репутации и репутации других.

Напротив, если вы потратите время на то, чтобы обдумать свои действия и их последствия, ваша стратегия будет намного более эффективной. Конечно, в пылу настроения вы не всегда будете вдохновлены сидеть сложа руки и размышлять над ситуацией. Вот почему так важно научиться держать все под контролем.

Управляя своим гневом

Гнев подобен огню. Это может быть как полезный инструмент, так и ужасно разрушительный.

Определенные ситуации требуют немедленной реакции, например, когда вы становитесь свидетелем какого-либо насилия или издевательств, будь то физическое или психологическое. Но в других случаях мелкие вещи могут вызвать у вас гнев до такой степени, что вы рискуете потерять контроль над своими эмоциями.

Если вы чувствуете, что это происходит с вами, попробуйте следующее:

1.Leave

Если вы оказались в крайне неудобной ситуации, трудно не сказать первое, что приходит на ум. Прежде чем сделать или сказать что-то, о чем вы наверняка пожалеете, отойдите от ситуации.

2. Найдите несколько минут, чтобы глубоко вдохнуть

По данным Американской психологической ассоциации (APA), глубокое дыхание — один из самых быстрых способов уменьшить интенсивность вашего гнева.

Повторение успокаивающего слова или фразы (например, «расслабься», «отпусти» или «успокойся») также может помочь успокоить гнев.

3. Погрузитесь в то, что вам нравится

Как только вы отвлечетесь от ситуации, постарайтесь заняться чем-то, что отвлечет ваше внимание и поможет вам успокоиться. Попробуйте почитать, послушать музыку или заняться чем-нибудь другим, что вам кажется расслабляющим.

4. Попробуйте упражнения без физических нагрузок.

Прогуляйтесь, покатайтесь на велосипеде или сделайте растяжку. Это снимет напряжение в мышцах и поможет расслабиться.

Собираем все вместе

Мы все время от времени будем сердиться.Но использование этих стратегий поможет вам улучшить свой EQ, контролировать свой гнев и выразить свои чувства так, чтобы это принесло пользу всем.

Подробнее от Inc.

Фотография женщины на работе любезно предоставлена Shutterstock.

Злость на работе — как правильно рассердиться

Злость на рабочем месте вызывает в воображении образы властных боссов, устраивающих истерики, или встречи, переходящие в кричащие матчи. Поэтому, когда кто-то злится на работе, наша первая реакция часто — закрыть ее.Гнев часто рассматривается как «плохая» эмоция, порождающая хаос, и нам говорят, что мы не должны задействовать свои эмоции, потому что чувства непрофессиональны.

Однако эти взгляды не отражают реальность, и не всякий гнев создается одинаково. Даже в лучшие времена люди злятся на работе — и они показывают свои чувства. Опрос, проведенный Monster.com, показал, что почти 83 процента респондентов плакали на работе. Почти половина из них сказали, что плакали из-за начальника или коллеги, и это было до того, как возник дополнительный стресс от столкновения с пандемией.

Никто не любит злиться. В то же время гнева нельзя избежать. Иногда это может стать катализатором столь необходимых изменений.

Почему сотрудники злятся?

Во-первых, давайте посмотрим, что скрывается под ним. Мы злимся, потому что мы люди. «В культе счастья мы не оставили места отрицательным эмоциям. Но это не очень реалистично, — говорит Эми Галло, автор книги HBR Guide to Dealing with Conflict . «Нет причин, по которым мы бы не почувствовали это на работе, где мы чувствуем разочарование, ведем трудные разговоры и проявляем свое эго.Конечно, вы испытаете такие эмоции, как гнев и даже грусть ».

Мы проводим большую часть бодрствующего дня на работе, и многие из нас отождествляют себя с тем, что мы делаем. Работа может поднимать настроение, быть интересной и увлекательной. С другой стороны, по данным Американского института стресса, стресс на работе является «бесспорно самым большим источником стресса для взрослых американцев».

По данным Американского института стресса, стресс на работе является «бесспорно самым большим источником стресса для взрослых американцев».

Помимо повседневного стресса, есть несколько общих триггеров гнева сотрудников. Многие из них связаны с отношениями: конфликты с коллегами, лидеры, играющие фаворитов, и неприятие. К наиболее серьезным относятся проблемы домогательств, издевательств и дискриминации. Однако иногда гнев связан с самой работой: разочарование из-за того, что вас обошли с повышением по службе, или негодование по поводу обязанностей.

Не секрет, что злость вредна для бизнеса.Всепроникающий гнев может подорвать моральный дух сотрудников. А когда его оставляют гноиться, гнев может создать токсичную рабочую среду, которая заставит людей уволиться. Gallup обнаружил, что каждый второй сотрудник уволился с работы, чтобы уйти от менеджера и улучшить свою жизнь в целом. Подразумевается, что от плохого начальника вы буквально можете заболеть. Также, что люди не уходят с работы; они уходят из менеджеров. Далее Gallup утверждает, что недовольные и нездоровые сотрудники влияют на производительность, невыход на работу, рейтинги клиентов, качество и прибыль. Несмотря на то, что гнев на рабочем месте не является чем-то, с чем мы хотели бы иметь дело, компаниям очень важно иметь с ним дело.

Гнев может вызвать перемены и социальную справедливость

Ничто из этого не означает, что гнев — всегда плохо. Гнев может вызвать позитивные изменения, но одного гнева недостаточно. «Вы должны использовать гнев как топливо для действий», — говорит Галло. Широко распространенный гнев в США по поводу жестокости полиции в отношении цветных людей, например, привел к призыву к большей ответственности внутри сообществ — и на корпоративных рабочих местах. Компании открыто осудили расизм и были призваны изучить внутренние процессы и практику найма.

Моральный гнев также может выглядеть как заступничество за коллегу, когда вы наблюдаете сексизм на рабочем месте или когда боретесь за лучшие условия труда. Ключ в том, чтобы обуздать свой гнев, чтобы добиться перемен. Судья Верховного суда Рут Бейдер Гинзберг сказала об этом лучше всего: «Сражайтесь за то, что вам небезразлично, но делайте это так, чтобы к вам присоединились другие».

Гнев может вызвать позитивные изменения, но одного гнева недостаточно. «Вы должны использовать гнев как топливо для действий», — говорит Галло.

Что менеджеры могут сделать, чтобы справиться с гневом на рабочем месте

Есть несколько вещей, которые вы, как менеджер, можете делать, чтобы справиться с гневом на работе, — говорят специалисты Zendesk по связям с сотрудниками Мел Коттрелл и Джанель МакНалли.

Ведите с сочувствием. Имея дело с конфликтом, важно отложить осмысление и избежать соблазна отреагировать быстрым «исправлением», прежде чем вы ясно увидите ситуацию. Попробуйте взглянуть на вещи с точки зрения сотрудника: почему они могут так реагировать? Есть ли какой-то внешний фактор, который может подогревать негодование? Вы не хотите подпитывать гнев, но вам нужно признать, что вы видите, что они расстроены, и спокойно задавать вопросы.
Подобные разговоры работают только в том случае, если человек чувствует себя в безопасности, разговаривая с вами, и ничто не разрушает доверие быстрее, чем чувство оскорбления или нападения. Будьте честны с собой: в чем вы являетесь частью проблемы? Прежде всего, не говорите все время — сейчас самое время слушать.
Будьте активны. «Когда можете, постарайтесь в первую очередь предвидеть и предотвратить гнев», — говорит МакНалли. Это означает поощрение открытого и честного диалога между вами и членами вашей команды.Чтобы прямые подчиненные высказались, менеджеры должны найти способ заставить их чувствовать себя в безопасности, делясь честными (а иногда и критическими) отзывами.
Согласно Harvard Business Review, 8 из 10 человек в недавнем исследовании заявили, что у их начальника есть существенная слабость, о которой все знают и о которых тайно обсуждают друг с другом, но не напрямую со своим руководителем. Незнание — это не блаженство — менеджеры должны показать, что обратная связь допустима и поощряется. Сделайте это регулярной частью встреч команды или поговорите с сотрудниками в режиме 1: 1, чтобы попросить обратную связь.Например, вы можете спросить: «Что я могу делать лучше?»
Сделайте психическое здоровье приоритетом. Поощряйте своих сотрудников использовать здоровые механизмы выживания (подробнее об этом позже), когда они злятся. Отстаивайте интересы своих людей на уровне руководства и дайте им понять, что для их психического благополучия можно взять выходной. Когда сотрудники почувствуют поддержку, они начнут вам доверять, а это ключ к развитию открытого диалога.
Поговорите с HR. Если в вашей организации есть отдел кадров, обращайтесь к нему в любое время, когда у вас возникнут вопросы.Это особенно важно, если вас беспокоит безопасность, агрессивное поведение или домогательства.

[Прочитано по теме: Разговор с Эми Галло на сложные темы]

Как справиться со своим гневом (или помочь разгневанному коллеге)

Двигайтесь

Хотите выбросить письменный стул в окно? Это может говорить ваш адреналин. Избавьтесь от лишнего адреналина, пополнив свою систему кислородом — прогуляйтесь, посетите тренажерный зал или запритесь в конференц-зале, чтобы устроить танцевальную вечеринку.Все, что нужно, чтобы снизить пульс и очистить разум.

Дайте пространство гнева

Когда человек злится, он может быть не в настроении быть рациональным. В настоящий момент гнев является частью реакции «сражайся или беги», автоматического механизма выживания, который подготавливает тело буквально к битве или бегству. Адреналин проносится по телу, мысли забегают, сердце быстро бьется, мышцы напрягаются. Если вы находитесь на встрече, где все действительно накаляется, возможно, вам придется прекратить разговор и дать эмоциям остыть.«Не пытайтесь сразу же заставить их почувствовать себя иначе», — говорит Галло.

Ключ не в том, чтобы игнорировать проблему или делать вид, что ее не было. Иногда, учитывая день или даже час, время может помочь людям переосмыслить вещи и задуматься в менее эмоционально заряженном месте. Иногда ты оглядываешься назад и понимаешь, что был капризным и голодным, поэтому просто огрызнулся. Или что в тот день вы чувствовали себя очень уязвимыми из-за ссоры с мамой. «Дело в том, чтобы дать людям возможность почувствовать негативные эмоции, дать им место», — говорит Галло.

Поговорим об этом

Будьте готовы к самому трудному: когда пришло время поговорить, сдерживайтесь и сосредоточьтесь на цели — будь то смягчение ситуации и достижение общего понимания или достижение решения. Мы не роботы, поэтому ничего страшного, если что-то станет немного запутанным, но важно сохранять спокойствие и проявлять уважение. Если вы начинаете разгораться, скорее всего, вы смотрите на проблему только со своей точки зрения. Переключите объектив и начните снова.

Мы не роботы, поэтому ничего страшного, если что-то станет немного запутанным, но важно сохранять спокойствие и проявлять уважение.

Использование «я-утверждений» может обеспечить продуктивную беседу вместо поиска виноватых. Например, фраза: «Мне было больно, когда ты повысил на меня голос на нашей встрече» означает нечто большее, чем «Ты кричал на меня в последний раз, ты гигантский идиот». Сосредоточение внимания на своих чувствах, а не на гневе из-за их чувств, помогает информировать человека о том, что их поведение повлияло на вас.Гнев можно выразить, но цель состоит в том, чтобы не допустить его эскалации.

[Связанное чтение: Эми Галло любит хороший бой. Вопросы и ответы с женщиной, написавшей книгу о конфликте.]

Подумайте немного об этом

Используйте гнев как возможность. Как только вы сможете определить чувство гнева, вы также сможете глубже изучить его причины. Есть ли основные системные изменения, которые необходимо решить? Вы расстроены из-за того, что вас не видят или не слышат? Или вы злитесь на себя, и в следующий раз вам следует поступить иначе?

Сидение со своими мыслями и чувствами может внести ясность, но иногда вы можете обнаружить, что то, что вас злит, находится вне вашего контроля.Если вас не слышат и вы действительно несчастны, возможно, пришло время искать новую работу. «Если вы не можете изменить то, что вас злит, или не можете изменить свою реакцию на это, вы должны задаться вопросом, нормально ли вам оставаться в этой рабочей среде», — говорит Галло.

Гнев — не всегда плохо.

Проявление гнева на работе может означать — и кажется, — рисковать. Большинство из нас, вероятно, не хотят навсегда портить отношения в припадке гнева. Но проявление гнева показывает, что вы заботитесь, и это может привести к изменениям, которые принесут пользу всем.

10 способов сохранить профессионализм, когда вы злитесь на работе

Коллега просто подорвал вас на собрании? Ваш босс получил несколько новых заданий в конце недели? Или вас отказали в продвижении по службе в пользу менее квалифицированного коллеги?

Иногда сердиться на работе — это нормально, но также важно сохранять профессионализм. Как ты это делаешь? Вот 10 стратегий.

10 способов справиться с гневом на работе

Если вы злитесь на работе, попробуйте эти 10 шагов, чтобы успокоиться и двигаться дальше.

1. Примите это чувство.

Злость на работе может расстраивать и даже пугать. Вы можете подавить его в зародыше и попытаться заставить себя немедленно успокоиться, но борьба с этим чувством только усугубит ситуацию. Вместо этого примите тот факт, что вы злитесь. Это может даже помочь выразить это словами, даже если только в уме. Скажите себе: «Я злюсь, и это естественно».

Как только вы сможете принять свой гнев, вы можете двигаться вперед и успокаиваться.Также важно напоминать себе, что даже если гнев является нормальным явлением, он вам не помогает, и вы должны работать над тем, чтобы с ним справиться.

2. Вспомните, когда вы в последний раз злились на работе.

Вы не впервые почувствуете гнев или разочарование на работе. Вспомните, когда у вас был такой ответ в прошлый раз, и как вы с ним справились. Что случилось? Скорее всего, это сработало либо из-за того, что вы сделали, либо из-за естественного решения. Ваш гнев, вероятно, не сильно повлиял на окончательное решение проблемы, а, возможно, даже помешал ей.

Осознание того, что все обычно получается, поможет вам понять, что эта ситуация вряд ли будет отличаться от предыдущей. Это не значит, что вам нельзя злиться (см. №1), но важно знать, что все, что вас расстраивает, скорее всего, обернется хорошо, как и раньше.

3. Сделайте перерыв.

Если вы можете отвлечься от ситуации хотя бы на 10 минут, сделайте это. Лучше сделать этот шаг до того, как ситуация обострится. Прогуляйтесь по кварталу.Сделайте несколько глубоких вдохов. Выпей немного воды. Другая стратегия — представить себя злым, учитывая, как вы относитесь к другим людям, когда реагируете таким образом. Эти шаги помогут вам успокоиться и более рационально разрешить ситуацию.

Если вы находитесь в центре горячего спора, вы даже можете сказать другому человеку, что вам нужна минута. Даже если это кажется немного неловким, лучше сделать это сейчас, чем позволить вещам выйти из-под контроля.

4. Отвлекитесь.

Вы можете еще поработать? Можете ли вы поговорить с кем-нибудь о чем-то другом, кроме рассматриваемой проблемы? У вас есть время, чтобы помедитировать или прочитать несколько страниц книги? Может быть полезно найти что-нибудь еще, чтобы на мгновение забыть о своем гневе.Это позволит вам восстановить самообладание, восстановить силы и вернуться к проблеме, когда вы успокоитесь и сможете подойти к ней с ясной головой.

5. Поймай раньше.

Не ждите, пока вы уже разозлитесь, чтобы попытаться совладать со своими чувствами. Изучите свои триггеры и предупреждающие знаки, чтобы их уловить и устранить, прежде чем они превратятся в проблему. Например, возможно, есть очень надоедливый коллега, который, как вы знаете, будет необоснованно требовать от вас. Когда вы видите ее приближение, сделайте несколько глубоких вдохов или придумайте успокаивающую мантру, чтобы не дать себе слишком сильно отреагировать.Или, возможно, ваш босс склонен свалить на вас работу в 16:00 в пятницу. Вместо того, чтобы кипеть (внутренне или внешне), осознайте, что это происходит, и спланируйте, как вы собираетесь подойти к ситуации.

6. Рассмотрите другую точку зрения.

Посмотрите на ситуацию так, как будто вы сторонний наблюдатель. Попробуйте рассмотреть альтернативные точки зрения. Как бы кто-то другой увидел ситуацию и вашу реакцию на нее? Хотя вы могли бы реагировать совершенно нормально, также возможно, что более объективная оценка проблемы поможет вам увидеть, что ваша реакция или сам инцидент преувеличены.

7. Спокойно нажмите на спусковой крючок.

Если вас провоцирует другой человек, противостаньте ему спокойно и собранно. Вместо того, чтобы обвинять ее или кричать на нее, объясните, почему то, что она делает, вас расстраивает, используя утверждения «я», такие как «Я чувствую…»

Вам также следует попытаться понять ее точку зрения. На самом деле, вы можете прямо спросить ее, что она думает о ситуации, чтобы понять, почему все могло случиться именно так. разум.Это особенно верно, если вы не можете перестать думать о том, что произошло, и вас все больше беспокоит и раздражает эта проблема.

9. Работайте над разрешением.

Может показаться, что легче сказать, чем сделать, но сосредоточение внимания на том, как решить проблему, а не упорное внимание к деталям того, что пошло не так, о том, насколько вы злы и разочарованы этим, позволит вам двигаться дальше. Вы застрянете в спирали, если будете зацикливаться на негативных аспектах проблемы.

Вместо этого подумайте, как вы можете уменьшить влияние этого типа конфликта в будущем, или поработайте над решением того, что происходит прямо сейчас.

10. Примите превентивные меры, чтобы гнев не взял над вами верх.

Если вы часто злитесь на работе, вы можете предпринять некоторые общие шаги для улучшения своего психического и физического здоровья, что поможет вам реагировать более контролируемым образом. К ним относятся:

• Улучшение сна и улучшение гигиены сна

• Медитация

• Физические упражнения

• Сокращение употребления кофеина и алкоголя

Гнев — нормальная реакция на многие ситуации на рабочем месте, но как вы с этим справляетесь? гнев может повлиять на вашу работу и отношения с коллегами.Вместо того, чтобы слишком остро реагировать или допускать эскалацию проблем, попробуйте предпринять следующие шаги. Они могут иметь большое значение для улучшения вашего настроения и общей рабочей среды.

Не пропустите подобные статьи. Подписаться!

6 способов непреднамеренно расстроить людей на работе

Очень немногие из нас отправятся на работу с намерением расстроить людей. В основном мы хотим хорошо выполнять свою работу и продолжать свой день. Как же тогда мы так часто возвращаемся домой вечером с раздражением из-за разговора с коллегой? Это заставило меня задуматься о том, приходил ли кто-нибудь вечером домой с плохими чувствами ко мне!

Вот некоторые мысли, которые у меня возникли по поводу того, как возможно, что я мог ошибиться — не желая того — и расстроить людей на работе.

Быть слишком занятым, чтобы хорошо слушать

Вы теряете терпение, когда с вами разговаривают? Есть ли у вас искушение вмешаться и изложить им свою точку зрения, потому что вы уже это видите и более ясно, чем они кажутся? Вы должны сдерживаться, чтобы не перебивать?

Я заметил, что люди чувствуют ваше нетерпение, и это заставляет их беспокоиться.Они воспринимают это не как утверждение о вашем душевном состоянии, а как о своей работе, и это заставляет их чувствовать, что они не полностью сосредоточены на вашем внимании, что делает их менее способными донести свое сообщение и усиливает ваше нетерпение.

В наши дни я пытаюсь рассматривать слушание как часть моей медитативной практики — часть присутствия, бодрствования и любопытства. Вы так много упускаете, думая, что уже знаете, что кто-то хочет сказать, или слишком быстро реагируете и прерываете разговор.

Когда мы можем дать кому-то возможность сказать то, что он хочет сказать, мы создаем доверие и выражаем уважение — таким образом, мы способствуем гармоничным отношениям.Мы создаем возможности для обмена полезной информацией и изучения проблем, что поможет повысить творческий потенциал нашей команды.

Принимать людей как должное

Только человек хочет, чтобы его ценили на работе. Недавний опрос показал, что 66% сотрудников заявили, что бросят работу, если почувствуют, что их недооценивают. Среди миллениалов этот показатель подскочил до 76%.

Когда вы заняты, слишком легко продвигаться вперед, чтобы выполнить работу, и не обращать внимания на то, как люди чувствуют, что к ним относятся.Конечно, это усиливается, если вы занимаетесь какой-либо управленческой ролью, и люди вам подчиняются.

В своей книге. 365 Спасибо Yous, Джон Кралик рассказывает историю о том, как он изменил свою жизнь, написав благодарственные письма разному человеку каждый день в течение года. Оказавшись в критической точке своей жизни, он хотел попытаться сосредоточиться на том, что было хорошо в его жизни, а не на том, что шло не так. Одна из историй, которая всегда запоминается мне, — это день, когда он написал благодарственную записку своему официанту в своем местном Starbucks.Сначала парень подумал, что ему вручают письмо с жалобой, а потом он был поражен тем, что его так красиво поблагодарили за то, что он делал снова и снова в течение всего дня.

Большая часть моей работы выполняется дистанционно — через SKYPE, электронную почту и онлайн-курсы. Тем не менее, я считаю, что сила признательности не умаляется расстоянием. Это показывает, что вы заметили, что кто-то приложил усилия, и вам от этого лучше. Вам нужно сделать это, потому что это кажется правильным, если вы надеетесь на что-то взамен, это может стать беспорядочным.

Говоря о людях за спиной

Может быть соблазнительно и до странности лестно быть втянутым в сеанс сквернословия своего начальника или коллеги по работе. Какое-то время вы чувствуете, что вас приняли и что вы один из многих. Вам доверяют слышать и разделять чувство недовольства. Мы все делаем это время от времени, но когда это происходит как рутинная часть каждого рабочего дня, это может стать нездоровым и потенциально вредным.

Это очень сильно мне пришло в голову за те годы, что я работал в составе исполнительного совета международной некоммерческой организации. Я была единственной женщиной в команде из четырех человек, и многие из наших сотрудников и волонтеров в национальных командах были женщинами. К сожалению, некоторые люди вызывали у меня зависть и негодование. Я слишком долго не понимал этого и слишком долго не принимал меры для решения этой проблемы. Через некоторое время на работе, которую я любил, мне рассказали истории, которые ходили обо мне.Большинство из них были неточными и основывались на прогнозах людей. В других была доля правды, но они были рассказаны без малейшего сочувствия или понимания проблем, с которыми я столкнулся.

Некоторое время я был потрясен и опустошен, но когда я успокоился, я увидел, что это отличная возможность для меня поучиться. Нет ничего лучше, чем быть участником сплетен и домыслов, которые помогут избавить вас от какой-либо склонности вовлекать их в себя. Я бы никогда не хотел, чтобы кто-то чувствовал себя так, как я в тот период.

Когда вы сплетничаете о ком-то за его спиной, вы подрываете доверие. Это всегда каким-то образом просачивается наружу, и люди узнают, что вы о них говорили. После этого сложно попросить их доверять вам. Намного лучше обратиться к кому-то напрямую, чтобы обсудить то, что вас беспокоит.

Отсутствие сомнений

Представьте себе ситуацию, когда один из ваших детей просыпается ночью с расстройством желудка.Вы часами ухаживаете за ними, меняете простыни, приносите стаканы с водой и, наконец, засыпаете около 04:30. Ваш будильник сработает в 07.00. У вас сильная головная боль, но вы встаете с постели, потому что в 10 часов утра вы должны представить новый проект своей команде на работе. Вашему ребенку уже конец худшего, но он не будет достаточно здоров для школы. На организацию присмотра за детьми уходит почти час, а теперь вы опаздываете из дома. Поезд забит, а места нет. К тому времени, когда вы приступаете к работе, вам становится очень жаль себя, но вы изо всех сил стараетесь выступить с вдохновляющей презентацией.Все идет нормально, но не хватает вашего обычного чутья, и команда сомневается и критически относится к новому проекту.

Ваш босс спрашивает слово после встречи. Он / она может использовать несколько подходов к вашему разочаровывающему выступлению. Он / она может начать с того, что укажет, насколько вы равнодушны и как ваши ответы приводят к большему, а не к уменьшению путаницы. Или он / она мог бы сесть и спросить, что происходит, и какая помощь вам нужна, чтобы разобраться в этом.

Какой подход вы бы предпочли?

Когда люди ведут себя так, как мы разочарованы или неудобны, вместо того, чтобы немедленно реагировать, мы могли бы задать себе такие вопросы:

что может происходить с этим человеком, о котором я не знаю?
что я знаю об их ситуации, что может помочь мне понять, что происходит?
что я могу сделать, чтобы поддержать их?

Эти вопросы открывают диалог, который может привести к решению проблемы, а не к гневной беседе.

Забыть о людях

Если мы чувствуем себя исключенными из события, мы можем сказать, что наши чувства задеты. Неврология показывает, что это может быть более точным, чем мы думали. Исследования показывают, что одна и та же область мозга — — это дорсальная передняя поясная кора — активна, когда мы перерабатываем эмоциональную / социальную боль, например, когда мы чувствуем физическую боль, скажем, от удара пальцем о дверь.

Наши предки эволюционировали, чтобы жить группами, потому что они понимали, что получаемая защита необходима для выживания. Чувство принадлежности заложено в нас, и когда мы не чувствуем себя включенными, то срабатывает наша реакция на угрозу, и мы можем стать тревожными и отказываться от сотрудничества. Активация стрессовой реакции использует ресурсы, которые обычно идут в префронтальную кору, область мозга, которую мы используем, помимо прочего, для решения проблем и памяти.Когда мы находимся в состоянии стресса, мы с большей вероятностью сделаем неверные предположения.

Именно такая реакция может привести к тому, что кто-то попытается создать собственное чувство принадлежности. Именно здесь может проявиться потенциально токсичное поведение, такое как сплетни, цинизм и формирование клик.

На всех уровнях имеет смысл создавать атмосферу открытости и инклюзивности на рабочем месте. Это помогает убедиться, что информация легко доступна, и люди чувствуют себя побужденными комментировать и оставлять отзывы о рабочих процессах.Обеспечение того, чтобы все мнения были услышаны на собраниях, приветствовать и поддерживать новых и молодых сотрудников очень важно. Затем есть небольшие повседневные события, которые могут иметь такое большое влияние на людей. Вещи столь же обычные, как не забыть приготовить кофе для всех членов вашей команды, включая всех в вашем утреннем приветствии и широко распространять свое приглашение на обед. Все это помогает создать чувство вовлеченности и принадлежности.

Слишком тревожно доверять коллеге

Немногим сотрудникам нравится микроменеджмент.Это приводит к тому, что люди чувствуют, что им не доверяют, их недооценивают и чрезмерно контролируют. Это также изнурительно для человека, пытающегося заниматься микроменеджментом. Если вы постоянно смотрите через плечо, чтобы проверить, чем занимается каждый член вашей команды, у вас никогда не будет достаточно времени и энергии для выполнения своей работы. Это обреченный на провал процесс. Чем больше вы контролируете кого-то, тем больше это подрывает его творческий потенциал, в результате чего он становится все более зависимым от вас.

Никто не хочет быть раздражающим менеджером.Микроменеджмент часто коренится в беспокойстве о собственных способностях и неуверенности в своем положении. Перфекционизм обычно является частью смеси — отсутствие уверенности, позволяющей людям экспериментировать и даже терпеть неудачи. Вместо этого вы чувствуете себя обязанным следить за каждым шагом на пути, чтобы вы могли проверять все неожиданное на этом пути. Вы боитесь потерпеть неудачу и проецируете это на всех, кто работает с вами.

Один из способов уменьшить собственное беспокойство и позволить сотруднику почувствовать, что его ценят, — это помочь вам сосредоточиться на , выполняя .Микроменеджмент хуже всего для выполнения задач и достижения правильных целей. Это, конечно, нужно, но не за счет существования . Если мы обращаем внимание на то, как мы себя ведем, когда беремся за задачу, а не просто на ее выполнение, тогда мы могли бы быть открыты для начала диалога с людьми, с которыми работаем. Мы могли бы подумать о том, чтобы попросить их высказать свое мнение о том, как мы управляем, или поделиться тем, что, по их мнению, является их основными навыками. Можно спросить, чувствуют ли они себя заблокированными или где они находятся.Возможно, удастся поделиться некоторыми своими проблемами и вместе поговорить о том, как работать вместе, уделяя больше внимания процессу работы.

Открытие односторонней динамики микроменеджмента может дать удивительно полезные ответы как для менеджеров, так и для персонала.

Есть ли у вас какие-нибудь истории, которые вы бы хотели добавить? Всегда приятно слышать от тебя.

Привет

Если вы найдете этот пост полезным, вы можете попробовать этот онлайн-курс:

9 способов лучше справиться с разочарованием в работе

Вы можете узнать больше здесь

Эмоции на работе: как с ними справиться и что они могут о вас сказать

В новом фильме «Прекрасный день в окрестностях» есть сцена, когда детский артист Фред Роджерс, которого играет Том Хэнкс, поет мелодию о том, что делать. делать со «сумасшедшим, что ты чувствуешь».

«Что вы делаете с безумием, которое вы чувствуете, когда вы чувствуете себя настолько злым, что можете укусить? Когда весь огромный мир кажется таким неправильным, и все, что вы делаете, кажется правильным?» — спрашивается в песне.

Но самый острый совет приходит, когда песня намекает на то, что когда вы злитесь, она не должна контролировать вас:

«Замечательно иметь возможность остановиться, когда вы спланировали что-то не так.
И уметь делать что-то другое, и думать об этой песне:
Я могу остановиться, когда захочу, могу остановиться, когда захочу, могу остановиться, остановиться, остановиться в любой момент.
И какое хорошее чувство — чувствовать это и знать, что это действительно мое чувство ».

Песня впервые появилась в отмеченном наградами телешоу Mister Rogers ‘Neighborhood, американской программе, созданной для того, чтобы дать детям» позитив «. способы справиться со своими чувствами »и широко известны за« создание атмосферы, в которой ребенка принимают и позволяют ему расти ».

Итак, что вы будете делать, когда вы все вырастете, но понимаете, что забыли уроки, которые вы выучили в детстве, о том, как успокоиться, подняться или обратиться к тому, что вы чувствуете? рабочее место — арена, где от вас ожидают профессионального мастерства и умения справляться со своим гневом, печалью или болью?

Все сводится к эмоциональному интеллекту

Том Хэнкс играет Фреда Роджерса в фильме «Прекрасный день». Соседство и великолепная рента на тему «Что вы делаете с безумием, которое вы чувствуете». (Прилагается: A Beautiful Day In The Neighborhood)

Эмоциональный интеллект определяется в словаре Macquarie Dictionary как «врожденная способность управлять своими эмоциями и эмоциональными реакциями других».

«Эмоции от природы полезны и функциональны. Некоторые из наших« естественных »эмоций являются неотъемлемой частью работы», — сказал доктор Дэвид Ченг из Исследовательской школы управления ANU, отметив, что сильный эмоциональный интеллект приобретает все большую ценность на рабочих местах.

«Существует множество исследований, согласно которым, если вы подавляете свои естественные эмоции, это может привести к ухудшению работоспособности и ухудшению психического здоровья.

«Но нам нужно понимать, каковы наши естественные эмоции и почему мы их чувствуем. Нам нужно быть эмоционально разумными».

Хорошая новость в том, что эмоциональному интеллекту можно научить, и если вы научитесь управлять своими чувствами, это принесет пользу вашим коллегам.

Что вы делаете с безумным, которое вы чувствуете?

Дуайт из телепрограммы «Офис» переживает целый спектр эмоций. (Прилагается: NBC)

Как подтвердили и Фред Роджерс, и районный режиссер Мариэль Хеллер, одна из самых доминирующих эмоций, которые мы испытываем, — это гнев — песня Mad You Feel использовалась в качестве тезиса для всего фильма.

Гнев, согласно доктору Ченгу, — это эмоция, которую вы испытываете, «когда причинен вред и вы в каком-то смысле взываете о том, чтобы что-то сделать, чтобы исправить вред».

В контексте рабочего места это может быть что угодно, от того, чтобы кто-то взял на себя ответственность за вашу работу, до обнаружения неизбежных увольнений в масштабах всей компании.

«Иногда уместно чувствовать грусть, грусть или гнев, [например], если вы обнаруживаете, что ваш коллега украл деньги из офиса», — сказал д-р Ченг.

«В том, чтобы иногда проявлять гнев, это нормально, но вы хотите показать его эмоционально разумным способом. Иногда вам нужно немного остыть, чтобы, когда вы его показываете, он проявляется правильно».

Карандаши — не еда. Сделайте перерыв, пообедайте и отправьтесь на прогулку. (Прилагается: Unsplashed / Jeshoots.com)

Доктор Ченг и его коллеги также обнаружили, что когда лидеры злятся на этические или моральные нарушения, люди их больше уважают. Однако, если они злятся на отсутствие навыков или способностей, люди будут меньше думать о них как о лидерах.

«Если возможно, подумайте, полезно ли показывать этот гнев», — сказал доктор Ченг.

«Если вы демонстрируете свой гнев, разбрасывая вещи и угрожая людям физическим вредом, сообщение о том, что вред был нанесен и вы хотите, чтобы кто-то помог, теряется.

« Люди беспокоятся о своей безопасности рядом с вами или получают отвлекаетесь от сообщения, когда говорите и кричите.

«Важно, чтобы гнев, который вы показываете, был умеренным, а не вылетал из-под контроля с сильной яростью.»

Итак, что произойдет, если вы придете на работу в гневе после ссоры с партнером или ссоры с ребенком?

Многие из нас были там, но как мы можем предотвратить изменение настроения в офисе?

По словам Рэйчел Грин, директора Института эмоционального интеллекта, злиться на внешние факторы — это нормально — вам просто нужно научиться управлять этим.

«Это миф, что мы должны оставить свои эмоции за дверью. «- сказал.

» Мы не роботы.Мы хотим эмоций на работе.

«Многие люди на работе, не обладающие высоким эмоциональным интеллектом, позволяют своим эмоциям управлять тем, что они делают или говорят, и здесь это становится проблематичным.

« Вам просто нужно сделать паузу и знать, что вы чувствуете, почему вы это чувствуете, и примите меры «, — сказала она.

Плач на работе — не повод для смущения, — говорит г-жа Грин. (ABC News: Стивен Кавенаг)

Г-жа Грин сказала, что: Наряду с доверием коллеге, возможность написать в дневнике или пробежаться, чтобы высвободить немного энергии, может помочь уменьшить любые гневные чувства.

«Лучше пойти на пробежку и опоздать на час… чем толкнуть ее или унести с собой», — сказала она.

«Позже утром он может взорваться, как вулкан».

Большие девочки не плачут… или плачут?

Сильные эмоции нередко переходят в слезы, и это может случиться как с мужчинами, так и с женщинами.

«Вам не нужно чувствовать себя неловко», — сказала г-жа Грин.

«Плач — это не эмоция, это поведение, которое является результатом эмоции.

«Люди могут плакать от страха, от печали, от боли, беспокойства или гнева. Некоторые люди плачут во время аттестации; если кто-то скажет мне, что я плохо выполняю свою работу, я заплачу!

» Это не страшная вещь. Просто люди стесняются, когда другие люди плачут ».

Если вы сможете определить эмоции, которые довели вас или вашего коллегу до слез, г-жа Грин сказала, что вы сможете справиться с этим лучше.

«Если вы можете привыкнуть к плачущим людям и позволить им пройти, значит, у вас все хорошо», — сказала она.

Попробуйте прочитать комнату, и если быть счастливым, когда всем грустно, не помогает, сделайте шаг назад. (прилагается)

Но эмоциональный интеллект предназначен не только для того, чтобы справиться со своим гневом, слезами или разочарованием. Если вы от природы счастливый человек, вам тоже нужно знать, как вы себя чувствуете.

«Вообще говоря, люди предпочитают позитивное настроение в других, поэтому, если вы от природы немного более позитивны, это хорошо, и вы должны нормально проявлять эти эмоции», — сказал доктор Ченг.

«Если вы от природы счастливы и помогаете немного улучшить настроение в своем офисе, это хорошо. Но вы должны знать, что не всегда хорошо показывать это.

» Если вы получаете цветы от человека, который вам действительно интересен в романтических отношениях, и заходите в офис очень счастливыми, но в офисе объявляют, что им приходится сокращать работу, и показывать свое естественное чувство счастья было бы нехорошо.

«Ты должен быть внимательным».

И в этом кроется ключ: эмоциональный интеллект — это не только знание собственных эмоций.Это тоже про чтение комнаты.

Хотя крик, плач или смех по своей сути не являются плохим выражением эмоций, есть ситуации, в которых может быть бесполезно демонстрировать эти реакции.

В таких ситуациях доктор Ченг советует людям «делать все возможное, чтобы замедлить свою немедленную реакцию».

«Сделайте глубокий вдох, сосчитайте до 10, сделайте перерыв, сходите в ванную, если вам нужно — сделайте все, что вам нужно делать. Затем, когда вы вернетесь, попробуйте другой ответ на вашу первую реакцию», — сказал он.

«Часто эта продуманная реакция, даже если она может казаться неестественной, очень эффективна. Как только вы увидите [это], вам будет намного легче тренировать эмоциональный интеллект.

« Это может не срабатывать каждый раз, но если вы знаете, что ваша естественная эмоциональная реакция обычно не улучшает ситуацию, возможно, стоит попробовать ».

Сделайте больше, чтобы понять, почему вы чувствуете то же, что и вы, и какое влияние это может иметь на других. (Unsplash: Carl Хейердал)

Что-то, что может быть полезно на рабочем месте, — это установление основных эмоциональных правил и развитие «словарного запаса, чтобы выразить то, что мы чувствуем».

«Мы должны иметь возможность говорить об этом, а не просто ими руководствоваться», — сказала г-жа Грин.

«Установление основных эмоциональных правил — что мы поощряем — показывает, что эмоции не подлежат наказанию, но их можно использовать.

« Гнев или обида могут перерасти в месть или негодование, если их оставить без внимания. Итак, знание того, что вы чувствуете, почему вы так себя чувствуете, означает, что вы сможете действовать [и] иметь словарный запас, чтобы сказать: «Я чувствую себя уязвимым, растерянным, обеспокоенным».»

Культура, которая способствует позитивным способам борьбы с эмоциями, может объединить команду и изменить настроение.

» Возможность, как команда, так и индивидуально, изменить изменение эмоций, чтобы команда стала более расслабленной или яркой, означает, что они с большей вероятностью будут хорошо решать проблемы », — добавила г-жа Грин.

« Я мечтаю о том, чтобы у нас были эмоционально интеллигентные руководители и менеджеры команд, которые могут подражать своей команде в эмоционально разумном поведении.

«Показывать эмоции неслабый, это может быть момент большой силы.»

Управление эмоциями на работе

Контролировать свои чувства … прежде чем они начнут вас контролировать

То, как вы реагируете на разочарование, зависит от вашего выбора.

У человека можно отнять все, кроме последней из человеческих свобод — способности выбирать свое отношение в данном стечении обстоятельств, выбирать свой путь. — Виктор Франкл, «Человек в поисках смысла».

Мы все уже бывали в одной из «тех» ситуаций раньше.Вы знаете … когда ваш любимый проект отменяется после нескольких недель тяжелой работы; когда покупатель недобросовестно на вас огрызается; когда ваш лучший друг (и коллега) внезапно уволен; или ваш начальник поручает вам больше работы, когда вы уже перегружены.

В личной жизни ваша реакция на подобные стрессовые ситуации может заключаться в том, чтобы начать кричать или спрятаться в углу и на время пожалеть себя. Но на работе такое поведение может серьезно навредить вашей профессиональной репутации, а также вашей производительности.

Стрессовые ситуации слишком часто встречаются на рабочих местах, сталкивающихся с сокращением бюджета, увольнениями сотрудников и сменой отделов. В этих обстоятельствах может становиться все труднее и труднее управлять своими эмоциями, но для вас это еще важнее. В конце концов, если руководство будет вынуждено увеличивать количество увольнений, они могут решить оставить тех, кто может справиться со своими эмоциями и хорошо работать под давлением. Независимо от ситуации, вы всегда можете выбирать, как реагировать. к нему.

Итак, как вы можете лучше справляться со своими эмоциями и «выбирать» свои реакции на плохие ситуации? В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные негативные эмоции, испытываемые на рабочем месте, и узнаем, как вы можете продуктивно ими управлять.

Почему мы фокусируемся только на отрицательных эмоциях? Что ж, большинству людей не нужны стратегии для управления своими положительными эмоциями. В конце концов, чувства радости, возбуждения, сострадания или оптимизма обычно не влияют на других негативно.Если вы делитесь позитивными эмоциями конструктивно и профессионально, их приятно иметь на рабочем месте!

Общие негативные эмоции на работе

В 1997 году профессор менеджмента Университета Бонда Синтия Фишер провела исследование под названием «Эмоции на работе: что люди чувствуют и как их измерять?»

Согласно исследованию Фишера, наиболее распространенные негативные эмоции, испытываемые на рабочем месте, следующие:

Разочарование / раздражение.
Беспокойство / нервозность.
Гнев / обострение.
Нелюбовь.
Разочарование / несчастье.

Из книги «Эмоции на работе: что люди чувствуют и как их измерять?» Синтии Д. Фишер. Документ для обсуждения Школы бизнеса; № 63, февраль 1997 г. © Copyright Синтия Д. Фишер и Школа бизнеса Университета Бонда.

Ниже приведены различные стратегии, которые вы можете использовать, чтобы справиться с каждой из этих негативных эмоций.

Разочарование / раздражение

Разочарование обычно возникает, когда вы чувствуете себя застрявшим или пойманным в ловушку или не в состоянии двигаться вперед. Это может быть вызвано тем, что коллега блокирует ваш любимый проект, начальник слишком неорганизован, чтобы прийти на встречу вовремя, или просто долго не разговаривает по телефону.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Изучите свой потенциальный контрольный список, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности
Какой бы ни была причина, важно быстро справиться с чувством разочарования, потому что оно может легко привести к еще большему количеству негативных эмоций, таких как гнев.
Вот несколько советов, как справиться с разочарованием:
Остановитесь и оцените — Лучшее, что вы можете сделать, — это мысленно остановить себя и посмотреть на ситуацию. Спросите себя, почему вы разочарованы. Запишите это и будьте конкретны. Затем подумайте об одном положительном моменте в вашей нынешней ситуации. Например, если ваш босс опаздывает на встречу, у вас есть больше времени для подготовки. Или вы можете использовать это время, чтобы немного расслабиться.
Найдите что-то положительное в ситуации — Размышление о положительном аспекте вашей ситуации часто заставляет вас взглянуть на вещи по-другому.Это небольшое изменение в вашем мышлении может улучшить ваше настроение. Когда ваше разочарование вызывают люди, они, вероятно, делают это не специально, чтобы вас раздражать. И если вас это что-то беспокоит — ну, уж точно не личное! Не злись, просто двигайся дальше.
Помните, когда вы в последний раз чувствовали разочарование — В последний раз, когда вас что-то расстраивало, через некоторое время ситуация, вероятно, разрешилась очень хорошо, не так ли? Ваши чувства разочарования или раздражения, вероятно, тогда не помогли решить проблему, а это значит, что они ничего не делают для вас прямо сейчас.
Беспокойство / нервозность
При всем страхе и тревоге, связанных с увеличением числа увольнений, неудивительно, что многие люди беспокоятся о своей работе. Но это беспокойство может легко выйти из-под контроля, если вы позволите ему, и это может повлиять не только на ваше психическое здоровье, но также на вашу производительность и вашу готовность рисковать на работе.
Попробуйте эти советы, чтобы избавиться от беспокойства:
Не окружайте себя беспокойством и беспокойством — Например, если коллеги собираются в комнате отдыха, чтобы посплетничать и поговорить о сокращении рабочих мест, тогда не ходите туда и беспокойтесь вместе со всеми.Беспокойство ведет к еще большему беспокойству, а это никому не идет.
Попробуйте упражнения на глубокое дыхание. — Это помогает замедлить дыхание и частоту сердечных сокращений. Медленно вдохните в течение пяти секунд, затем медленно выдохните в течение пяти секунд. Сосредоточьтесь на своем дыхании и ни на чем другом. Сделайте это как минимум пять раз. Подробнее об этом читайте в нашей статье о методах физической релаксации. .
Сосредоточьтесь на том, как улучшить ситуацию — Если вы боитесь увольнения, сидите и беспокоитесь, это, вероятно, не поможет вам сохранить работу.Вместо этого почему бы не подумать о том, как привлечь больше бизнеса и показать, насколько вы ценны для компании?
Запишите свои заботы в журнал тревог — Если вы обнаружите, что тревоги крутятся в вашем уме, запишите их в блокнот или «журнал тревог», а затем назначьте время, чтобы разобраться с ними. До этого времени вы можете забыть об этих заботах, зная, что вы с ними справитесь. Когда дело доходит до запланированного вами времени, проведите надлежащий анализ рисков. вокруг этих вещей и предпринять все необходимые действия для снижения любых рисков.
Когда вы чем-то беспокоитесь и нервничаете, это может подорвать вашу уверенность в себе. Прочтите нашу статью о формировании уверенности в себе чтобы этого не произошло. Кроме того, не позволяйте своим заботам мешать напористости. .
Гнев / Обострение
Неконтролируемый гнев — это, пожалуй, самая разрушительная эмоция, которую люди испытывают на рабочем месте. Это также эмоция, с которой большинство из нас не очень хорошо справляется.Если вам сложно управлять своим темпераментом на работе, то научиться контролировать его — одно из лучших действий, которые вы можете сделать, если хотите сохранить свою работу.
Попробуйте эти советы, чтобы контролировать свой гнев:
Следите за ранними признаками гнева — Только вы знаете признаки опасности, когда гнев накапливается, поэтому научитесь распознавать их, когда они возникают. Ключевым моментом является преждевременное прекращение гнева. Помните, вы можете выбирать, как реагировать на ситуацию. Просто потому, что ваш первый инстинкт — разозлиться, не означает, что это правильный ответ.
Если вы начинаете злиться, прекратите то, что вы делаете — Закройте глаза и выполните упражнение на глубокое дыхание, которое мы описали ранее. Это прерывает ваши гневные мысли и помогает вернуться на более позитивный путь.
Представьте себя, когда вы злитесь — Если вы представите, как вы выглядите и ведете себя, когда вы злитесь, это дает вам некоторое представление о ситуации. Например, если вы собираетесь кричать на коллегу, представьте, как вы будете выглядеть.Ваше лицо красное? Вы машете руками? Хотели бы вы поработать с таким человеком? Возможно нет.
Чтобы узнать больше о том, как справиться со своим гневом на работе, пройдите самопроверку Насколько хорошо вы справляетесь с гневом? Также прочтите статью «Как бороться с несправедливой критикой». и управление гневом .
Не нравится
Нам всем, наверное, приходилось работать с кем-то, кто нам не нравится. Но важно быть профессионалом, несмотря ни на что.
Вот несколько идей для работы с людьми, которые вам не нравятся:
Будьте уважительны — Если вам приходится работать с кем-то, с кем вы не ладите, то пора отбросить свою гордость и эго.Относитесь к человеку вежливо и уважительно, как относитесь к любому другому человеку. То, что этот человек ведет себя непрофессионально, не означает, что вы должны это делать.
Будьте напористыми — Если другой человек груб и непрофессионален, то твердо объясните, что вы отказываетесь от такого обращения, и спокойно уйдите из ситуации. Помните, подавайте пример.
Чтобы узнать больше о том, как справиться с неприязнью на рабочем месте, ознакомьтесь с нашими статьями о работе с людьми, которые вам не нравятся. , Работа с трудными людьми и эго на работе .
Разочарование / Несчастье
Разочарование или несчастье на работе может быть трудным. Из всех эмоций, которые вы можете испытывать на работе, они с наибольшей вероятностью повлияют на вашу продуктивность. Если вы только что пережили серьезное разочарование, ваша энергия, вероятно, будет на низком уровне, вы можете бояться пойти на новый риск, и все это может удерживать вас от достижения.
Вот несколько активных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы справиться с разочарованием и несчастьем:
Посмотрите на свое мышление — Найдите минутку, чтобы понять, что все не всегда будет идти вашим путем.Если бы они это сделали, жизнь была бы прямой дорогой, а не дорогой с холмами и долинами, взлетами и падениями, верно? И именно холмы и долины часто делают жизнь такой интересной.
Скорректируйте свою цель — Если вы разочарованы тем, что не достигли цели, это не означает, что цель больше недостижима. Сохраните цель, но сделайте небольшое изменение — например, отложите дедлайн.
Наше возвращение в путь В статье представлены практические шаги по восстановлению после серьезной неудачи в карьере.
Запишите свои мысли — Запишите, что именно делает вас несчастным. Это коллега? Это твоя работа? У тебя слишком много дел? Как только вы определите проблему, начните мозговой штурм, как ее решить или обойти. Помните: у вас всегда есть возможность изменить свою ситуацию.
Улыбнись! — Как бы странно это ни звучало, заставление улыбки — или даже гримасы — на вашем лице часто может сделать вас счастливым (это один из странных способов, которыми мы, люди, «запрограммированы».») Попробуйте — вы удивитесь!
Ключевые моменты
Нам всем иногда приходится иметь дело с негативными эмоциями на работе, и научиться справляться с этими чувствами сейчас как никогда важно. В конце концов, негативные эмоции могут распространяться, и никто не хочет находиться рядом с человеком, который добавляет негативности группе.
Знайте, что вызывает у вас негативные эмоции и с какими чувствами вы сталкиваетесь чаще всего. Когда эти эмоции начнут проявляться, немедленно начните свою стратегию, чтобы прервать цикл.Чем дольше вы ждете, тем труднее будет избавиться от негативного мышления.
Почему «ярость бросить курить» так популярна
Эти закономерности существуют в той или иной форме для разных должностей и отраслей, но будут принимать разные формы в разных контекстах. Статистических данных о том, как бросить курить в ярости, не хватает, но Питер Хом, эксперт по текучести кадров из Университета штата Аризона в США, отмечает, что в Германии, например, сотрудников крупных компаний наказывают за увольнение без предупреждения.В США больше рабочих мест по желанию, поэтому было бы разумно, чтобы гнев бросил там больше людей.
Саджит Прадхан, изучающий организационное поведение в Индийском институте менеджмента Тиручираппалли, говорит, что по сравнению с США и Европой Индия «более терпима (к сожалению) в культурном отношении к жестокому обращению на работе» из-за «дистанции власти или воспитания, которое обусловило уважать людей, занимающих авторитетные должности ». В Индии, по словам Прадхана, «гнев обычно наблюдается среди высококвалифицированных рабочих и миллениалов».
В целом, говорит Нита Чинцер, изучающая стратегическое управление человеческими ресурсами в Университете Гвельфа в Канаде, «люди с высшим образованием с большей вероятностью бросят курить, потому что они думают, что их навыки можно легко передать и обобщить». Тем не менее, работники низкоквалифицированной и нестандартной занятости часто могут уволиться без предупреждения. Питер Хом обращается к людям, работающим на экспортных фабриках в Китае и Мексике: «Это как музыкальные стулья — они прыгают с работы на работу».
И хотя молодых работников иногда считают ненадежными, «правда в том, что прежде, чем у них возникнут невозвратные затраты на невозвратные инвестиции в организацию, они принимают решение о том, что для них лучше», — добавляет Чинцер.Имеет смысл, что они бросили бы неподходящую работу более спонтанно.
Это не означает, что уходить в пылу сгоряча всегда логично. Чхинцер говорит, что с «уходом от гнева» они на самом деле не останавливаются, чтобы принимать рациональные решения о чем-то, а просто думают о том, какие у них есть варианты ».