Как вызвать полицию с: Как звонить в полицию с мобильного телефона? Номера экстренных служб

Как вызвать полицию, и кто принимает звонки, рассказал замначальника оперативного управления кубанского ГУВД Владимир Комаровский

— Владимир Викторович, какую информацию нужно сообщить дежурному, чтобы вызвать наряд полиции, когда нужна помощь?

— Полноту принимаемой информации определяет оперативный дежурный, так как ему в соответствии с требованиями нормативных правовых актов МВД России необходимо выяснить конкретные сведения по определенным направлениям. Первое –  это ФИО звонившего, его дата рождения, место жительства, где он проживает. Затем нужен его номер телефона, по которому необходимо будет с ним связаться в случае, если какие-то сведения нужно уточнить. Если какие-то данные не сообщаются, это усложняет процесс дальнейшей проверки, но и анонимные сообщения мы, в том числе, обязаны принимать и они принимаются.  По ним также проводятся проверки. Если даже гражданин откажется сообщить о себе какие-то сведения, это не будет препятствием к тому, что это сообщение не будет принято и зарегистрировано.

— Но рассказывать о ситуации нужно подробно или кратко?

— То, что больше всего интересует. Это естественно конкретное место совершения какого-либо действия, например, точный адрес. Это будет способствовать тому, что наряд или сотрудник, который будет направлен туда для проведения проверки, приедет именно на то место, где это произошло. Если же человек будет сообщать, что он находится просто в сквере, в парке, то от его площади будет зависеть естественно и как быстро найдут этого гражданина. Тем более, иногда граждане звонят не со своих телефонов. Например, телефон отсутствует, и они берут его у прохожих, в связи с этим, находясь, как я уже сказал, в парке либо в большом сквере, найти звонившего очень сложно. Это увеличивает время и процесс обнаружения звонившего для того, чтобы выяснить или уточнить дальнейшие обстоятельства.

— А если ты оказался таким прохожим, у которого попросили телефон позвонить. Обязан ли оставаться до приезда полиции?

— Нет. Если ты оказал помощь и предоставил телефон позвонившему, то в самой дежурной части у нас существует устройство, так называемое автоматическое определение номеров. Этот номер высветится и даже при отсутствии гражданина со своим телефоном, мы с ним свяжемся и он может пояснить уже сам, что он просто мимо проходил и предоставил свой телефон. Либо может даже пояснить более точно, в каком месте это произошло, и уже через него мы можем быстрее найти звонившего.

—  Известно, что театр начинается с вешалки, а полиция с дежурной части. Давайте познакомимся. Кто принимает звонки, от кого зависит, как быстро группа поедет на выезд?

— Приемом сообщений от граждан как по телефону, так и устно при личной встрече с сотрудниками дежурной части, осуществляют оперативные дежурные по городу Краснодару. Есть специальная должность – помощники оперативного дежурного по линии 02, которые круглосуточно принимают сообщения от граждан по 10 линиям 02. Это, что касается города Краснодара. В каждом другом территориальном органе количество линий индивидуально, от одной до трех линий, по которым одновременно можно сделать сообщение в дежурную часть.

— Этот человек который принимает звонки помощник дежурного он как-то работает с психологом? Есть у него какие-то специальные курсы, как правильно принимать звонки?

— Во-первых, сотрудники проходят предварительное собеседование, как со специалистами Оперативного управления, которые проверяют профессиональную подготовку и знания соответствующих нормативных актов, так и задают различные ситуационные задачи, как бы действовали в той или иной ситуации, сотрудники, которые претендуют на должность в дежурной части. Они также проверяются психологами в течение постоянной работы, если они, например, переходят из одной службы в другую. Поэтому данная работа, конечно, проводится.

— Скажите, пожалуйста, с какими трудностями сталкивается дежурный?

— Можно назвать несколько различных аспектов. Первое – это суточный режим. Все-таки такой режим требует от любого дежурного напряженной работы. Второе –  звонки иногда поступают от граждан, которые находятся в состоянии душевного потрясения. Это вызвано самим событием. Например, если произошло какое-то тяжкое преступление, конечно, ждать какой-то нормальной эмоциональной стабильности от звонившего гражданина здесь никто не может. Иногда звонившие –  это даже те, кто когда-то находился на лечении в психиатрических больницах. Ввиду этого какой-то адекватности от звонка можно не ждать. Но все равно эти сообщения регистрируются, проводятся проверки. Приказ МВД России номер 736 требует проверки каждого поступившего звонка, поэтому, независимо от кого он поступает, проверка ведется.

— Подскажите, пожалуйста, какое самое необычное заявление было по телефону, которое приходилось принимать дежурному?

— Были даже звонки о том, что прилетели инопланетяне и они проводят здесь какие-то действия и поэтому необходимо туда прибыть и пресечь. Это можно сказать, смешные такие ситуации. Иногда граждане звонят по поводу своих домашних животных, которые попали в трудную ситуацию. То есть, это события, не связанные с человеком, но нам все равно приходится разговаривать с ними, советовать, как им поступить. Потом звонок переадресуется специализированным службам, которые уже непосредственно реагируют на данные события в соответствии со своей компетенцией.

— Скажите, существует ли какая-то сезонность вот таких тревожных вызовов, звонков в дежурную часть?

— Я бы так не сказал. Они круглогодично могут поступать. Мы можем конкретно говорить об увеличении количества звонков, это в период курортного сезона, но это от всех граждан. В виду того, что население края из-за прибывающих увеличивается, то и количество звонков также увеличивается. Потому что жители других регионов, если что-то происходит на территории нашего края, вынуждены звонить нам и мы реагируем.

— Подскажите, пожалуйста, как сейчас проще всего связаться с полицией? Актуален ли еще номер 02, и если нет, то какой комбинацией цифр его заменили для мобильного телефона?

— Основной номер телефона – это номер 112. Это единый номер на территории Краснодарского края. Также можно набрать отдельно номер 102, но не путать с 02, потому что никакой сотовый телефон сейчас на него не сработает. 102 набираете и вы связываетесь с ближайшей дежурной частью от того места, где вы находитесь. Также существует способ связи с помощью интернета, когда вы печатаете сами заявление. К нему вы можете прикрепить аудио, видео-файлы для полноты картины, которые вы хотите указать и направить далее уже на официальный сайт Главного управления для того, чтобы в дальнейшем его приняли, обработали и рассмотрели. Существует мобильное приложение, называется «МВД России».

— Расскажите, пожалуйста, о специфике. Вот поступил номер на 112, например. Как эта заявка оказывается у вас?

— Если заявка поступает на 112, она регистрируется единой диспетчерской службой и затем в электронном виде поступает в дежурную часть того органа, на чьей территории это произошло. Если же есть возможность сразу же оператору единой диспетчерской службы связаться по телефону, он, приняв сообщение от гражданина, звонит сам в дежурную часть территориального органа и в устной форме информирует о принятии им сообщения от гражданина.

— Дайте, пожалуйста, несколько практических советов, что делать, если произошло несчастье, экстремальная ситуация опять же, нужна помощь полиции, но вот, допустим, телефона мобильного под рукой не оказалось.

— Универсального совета здесь нет. Во-первых, частный случай. Есть машины, которые оборудованы сигнальной системой эра-глонасс. Путем нажатия кнопки, без наличия сотового телефона, соответственно сработает данная система. Она связывается с диспетчером эра-глонасс, который в дальнейшем, согласно своей инструкции, связывается уже с ближайшим территориальным органом. Во-вторых, это будет зависеть от того, находимся ли мы в населенном пункте, либо вне населенного пункта. Если в населенном пункте можно воспользоваться сотовым телефоном другого человека, как я уже говорил ранее. Это не запрещается, не обязательно с личного телефона осуществлять звонки. А если это уже происходит где-то в труднодоступном месте, то здесь уже что-то подсказать универсальное сложно. Каждый человек по ситуации должен подумать, как именно он может сообщить. Либо остановить мимо проезжающих граждан, либо найти какие-то населенные пункты ближайшие и так далее.

— Я знаю, что не так давно появилось приложение для мобильных телефонов, которое упрощает вызов полиции. Расскажите, пожалуйста, как оно работает, как его установить, и лично Ваш совет нужно ли его устанавливать?

—  Воспользовавшись этим приложением вы можете осуществить так называемый быстрый набор полиции. Звонок осуществляется в ближайший территориальный орган от места звонка. Но иногда вас могут соединить с системой службы 112. Вы также сообщаете диспетчеру, который уже сам передает в дежурную часть ваше сообщение. Такие случаи тоже могут быть.

— Скажите, а существует уже какая-то статистика, как охотно люди пользуются этим приложением?

— Приложение это используется очень редко. Либо граждане просто не знают о нем, либо они знают, что есть телефон 102, по которому они быстро звонят в дежурную часть.

— Какие звонки в приоритете? Те которые поступают на 102 или все-таки из приложения?

— Приоритет здесь только один. Поступило сообщение – на него необходимо реагировать. Неважно приложение это, сообщение, или личный прием в дежурной части.

— Расскажите, пожалуйста, от момента поступления сообщения до момента приезда наряда на место происшествия, какие процессы происходят, как формируется группа, которая выезжает?

— После поступления сообщения или заявления в дежурную часть происходит первоначально его обязательная регистрация в книге КУСП (книга учета сообщений преступлений и административных правонарушений и происшествий). Ему присваивается индивидуальный номер для того, чтобы исключить иное толкование сообщения. После этого, если сообщение о преступлении, учитывая его характер, обстоятельства произошедшего, формируется следственно-оперативная группа. Туда может входить следователь, либо дознаватель, в зависимости от деяния, эксперт-криминалист, кинолог и иные сотрудники. Сотрудники уголовного розыска, которые уже в составе следственно-оперативной группы, также направляются на место преступления, если мы говорим о преступлении. Если это административное правонарушение, то здесь уже в зависимости от компетенции, например, направляется сотрудник дорожно-патрульной службы, если это нарушение Правил дорожного движения. Чаще всего, если это нарушение тишины и покоя граждан, направляются либо сотрудники ближайших нарядов ППС, либо участковые уполномоченные полиции.

— О критериях скорости выезда мы можем что-нибудь сказать?

— Здесь опять же мы можем говорить, что нормативными правовыми актами точные временные рамки не определены. Осуществление реагирования должно быть незамедлительным. Но мы можем сказать, что по объективным причинам, с моей точки зрения, особенно это в крупных городах, в час пик, в так называемые дневные вызовы, временные рамки увеличиваются. Но я скажу так, что при поступлении сообщения о преступления в дежурную часть любой сотрудник дежурной части пользуются системой ГЛОНАСС. Он определяет, кто ближе всего находится к месту возможного совершения преступления, и таким способом достигается скорость реагирования. То есть, чем быстрее прибудет сотрудник или наряд, тем больше вероятности того, что он сможет пресечь преступление либо правонарушение. А это возможность сохранения жизни и здоровья граждан.

— Как часто бывает так, что полицию на место происшествия вызывают как раз преступники?

— Я могу сказать, что такие факты имеются, но в  небольшом количестве. Я даже могу привести конкретный пример, когда гражданин, совершивший тяжкое преступление, выстрелил в обидчика, который ранее причинил ему телесные повреждения. К слову, оба находились в состоянии алкогольного опьянения, и когда он выстрелил и убил этого гражданина, остался на месте и сообщил сам о произошедшем в полицию.

— Подскажите, стоит ли звонить, если у гражданина есть только подозрение? У него нет никаких доказательств, ему кажется.

— Лично мое мнение – лучше воспользоваться звонком. Ведь нет преследования, если это, скажем так, не ложный вызов. За осуществление ложного вызова существует административная ответственность, но если имеются какие-то причины к этому – крик, шум, движение мебели и так далее, для того, чтобы провести точную проверку и убедиться, что там не происходит противоправное действие, то лучше позвонить.

— Расскажите чуть поподробнее об ответственности за заведомо ложные звонки.

— В соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях в случае не подтверждения факта, о котором сообщал гражданин, и если он заранее не предупреждался по  статье 306 УК РФ, то он может быть подвергнут административному взысканию в виде штрафа за осуществление ложного вызова специальных служб. То есть не только полиция, это может быть и скорая помощь, и МЧС, и другие экстренные службы.

— Как Вы считаете, люди пытаются сохранить анонимность, когда звонят в полицию для того, чтобы скрыть свою личность от того, на кого заявляют или это является сигналом того, что сообщение заведомо ложное?

— Иногда это ситуации, когда гражданин звонит в отношении своего соседа, либо родственника, чтобы в дальнейшем не иметь каких-либо, скажем, отрицательных взаимоотношений на этой почве. Но также имеется ряд граждан, которые не сообщают свои данные, преследуя другие цели. Возможно, они сообщают о ложном преступлении и не хотят нести ответственность за свое деяние.

Телефоны экстренных служб Тюменской области: куда звонить в случае ЧС

Общество, 09:37 06 февраля 2019

Версия для печати

Фото: ИА «Тюменская линия»

Далее в сюжете Тюменские энергетики готовы к бесперебойной работе в морозы

Сильные морозы, по прогнозам синоптиков, продержатся в Тюменской области до конца рабочей недели, до 8 февраля. В период аномальных холодов все социальные организации и ведомства, а также экстренные службы работают в режиме повышенной готовности, чтобы прийти на помощь жителям региона.

При возникновении аварийных и нештатных ситуаций жители Тюменской области могут обращаться за помощью по телефонам:

Единый телефон вызова экстренных оперативных служб — пожарных, спасателей МЧС, полиции, скорой помощи — 112. Кроме того, пожарных и спасателей можно вызвать по номеру 01 (с мобильного телефона — 101), полицию — 02 (с мобильного телефона — 102), скорую помощь — 03 (с мобильного телефона — 103).

В режим повышенной готовности в связи с морозами перешел Тюменский поисково-спасательный отряд областной службы экстренного реагирования. Вызвать работников ТОСЭР можно по круглосуточному телефону 26-18-26 либо 112.

Сообщить о людях, которые нуждаются в срочной социальной помощи (материальная помощь на приобретение дров, предоставление теплой одежды, предметов первой необходимости, предоставление временного размещения), можно по телефону (3452) 41-91-70 либо в органы социальной защиты населения по месту жительства.

Сообщить о детях, которые остались без присмотра родителей, семьях, попавших в трудную жизненную ситуацию, можно в службу «Ребенок и семья» по телефонам 8-800-200-7201 или 91-72-01.

Сообщить о человеке без определенного места жительства, который нуждается в помощи, можно по телефонам экстренных служб либо в службу «Социальный экспресс» по телефону 8 (3452) 62-65-65. Оперативные обращения также принимают через функцию «Направить сообщение» в социальных сетях: во ВКонтакте, в Одноклассниках, в Facebook.

В случае возникновения нештатных ситуаций, связанных с энергоснабжением на территории Тюменской области, следует обращаться по телефонам экстренных служб энергокомпаний. ПАО «Сибирско-Уральская энергетическая компания»: единый информационный номер в Тюменской области — 8-800-700-86-72, телефон доверия — (3452) 53-61-00.

При возникновении аварийных ситуаций в газовом хозяйстве следует немедленно обращаться по телефону 04 (с мобильного телефона — 104) или по телефону единого колл-центра 63-17-00.

В сложной ситуации на федеральной дороге в пределах Уральского федерального округа нужно звонить по круглосуточному телефону дежурно-диспетчерской службы «Уралуправтодора» 8-800-200-63-06 (звонок бесплатный).

Люди с ограниченными возможностями здоровья могут получить помощь в муниципальных учреждениях социального обслуживания населения. Их телефоны можно найти по ссылке.

Тюменцев просят не проходить мимо замерзающих животных — координаты куратора травмированных животных: тел. 8-912-382-62-68, Татьяна или номер горячей линии: 94-55-66.

По вопросу установки дымовых пожарных извещателей можно обратиться в тюменский региональный благотворительный фонд «Старшее поколение» по телефону 30-39-59.

Напомним, что штормовое предупреждение в регионе объявлено с 1 по 8 февраля. Средняя суточная температура воздуха прогнозируется ниже климатической нормы на 10 градусов Цельсия.

Система-112

Источник: © , пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

Основания проекта

Система-112 создана в Подмосковье распоряжением губернатора Московской области от 14.08.2013 № 305-РГ «О создании на территории Московской области системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру „112“». Ранее, был издан Указ Президента от 28 декабря 2010 г. № 1632 «О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации».

Регламентирующие документы

Система-112 (PDF, 8.51 МБ) Распоряжение Правительства Московской области от 28.03.2017 № 155-РП/10 «О принятии системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области в постоянную эксплуатацию» (PDF, 904.80 кб)

Текущая деятельность

Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. Она создана с применением современных технологий в области телекоммуникации. Подмосковье стало пилотным регионом внедрения системы-112. Опытная эксплуатация системы началась 1 июня 2015 года.

Одной из целей создания системы-112 стала организация вызова экстренных оперативных служб по «принципу одного окна». То есть, при звонке на номер «112» диспетчер службы принимает информацию об экстренной ситуации и сообщает ее профильным службам (скорой помощи, пожарной службе, полиции, газовой службе, службе «Антитеррор»).

Ситуациями, при которых следует позвонить на единый номер «112», являются не только бытовые пожары, взрывы, дорожно-транспортные происшествия, намерение вызвать скорую помощь, проблемы с газом и террористическая угроза. Звонить на номер «112» следует и в том случае, если вы заблудились в лесу, а также при обнаружении лесных пожаров. Комитет лесного хозяйства подключен к системе-112, и спасение потерявшихся в лесу проходит более оперативно. К системе-112 Московской области подключены все подмосковные лесничества, что позволяет организовать оперативное реагирование пожарно-химических постов и пожарно-спасательных подразделений, находящихся ближе всего к очагам возгорания.

Вся необходимая информация о службе спасения области представлена на сайте системы-112.

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

С 1 марта 2017 года приказом Минкомсвязи России система-112 Московской области введена в промышленную эксплуатацию. На сегодняшний день система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении ее работы задействовано более 3,5 тысяч специалистов. Система создана с применением современных технологий в области телекоммуникации.

Алгоритм работы системы-112 позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб. Благодаря этому время прибытия экипажей экстренных служб на сложные происшествия и ЧС, требующие комплексного реагирования экстренных служб, уже удалось сократить на 2,5 минуты.

Система-112 Московской области соответствует принципам доступной среды для людей с ограниченными возможностями. В ней уже внедрены сервисы принятия вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Вызовы на номер “112” принимаются через СМС.

В центрах обработки вызовов в круглосуточном режиме дежурят сурдопереводчики. Они принимают вызовы посредством программы видеосвязи Skype. Для обращения в систему-112 необходимо набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.

В системе-112 создана и активно работает служба психологической помощи. Специалист службы психологической поддержки системы-112  обрабатывает в среднем около 20 вызовов в сутки. При этом психологи работают, как и вся система-112, в круглосуточном режиме.

Для обработки вызовов, поступающих на единый номер спасения «112» в дни чемпионата мира по футболу, привлекали переводчиков с восьми иностранных языков. Все переводчики прошли специальную подготовку во второй половине мая, в рамках которой лингвисты узнали об особенностях работы системы, а также изучили алгоритмы обработки экстренных вызовов. При этом уже сегодня штатные переводчики «112» успешно обрабатывают англоязычные вызовы.

Номер «112» – это общепринятый в Европе единый номер вызова экстренных служб. Благодаря этому большинство иностранных гостей, прибывших в Московскую области, в случае необходимости смогут комфортно пользоваться функцией вызова экстренных служб на территории Подмосковья.

Вызовы на английском языке система-112 принимает почти с момента своего создания. Ежедневно и круглосуточно в центрах обработки вызовов 112 работают два специалиста, владеющие несколькими иностранными языками.

По состоянию на конец апреля 2018 года порядка 86% вызовов экстренных оперативных служб поступает в систему-112. Остальные 14% вызовов адресуются на традиционные номера «01», «02», «03» и «04». Еще в 2016 году на номер «112» поступало около 50% от общего числа экстренных вызовов. При этом в  целях безопасности номера «01», «02», «03», «04», а также «101» – «104» не выводят из эксплуатации. На звонки по этим номерам, как и прежде, специалисты осуществляют оперативное реагирование.

Единый номер спасения «112» имеет ряд важнейших преимуществ: оператор «112» при необходимости может вызвать на место происшествия экипажи сразу нескольких экстренных служб (полицию, скорую помощь, спасателей). Это актуально, в частности, при сложных происшествиях – к примеру, при ДТП с пострадавшими или при крупных пожарах.

Также на номер «112» могут обращаться люди с проблемами слуха и речи – для обработки таких вызовов круглосуточно дежурят сурдопереводчики. Предоставляется возможность обратиться в систему-112 посредством SMS-сообщения или мобильного приложения.

Еще одно важное преимущество системы-112 – оператор автоматически получает точные сведения о местонахождении заявителя, что также повышает оперативность реагирования.

Номер «112» становится все более узнаваемым среди жителей области. На сегодняшний день на него поступает более 86% вызовов экстренных оперативных служб. Остальные 14% пока поступают на номера «01», «02», «03» и «04». При этом преимущество единого номера спасения «112» в том, что оператор системы-112 при необходимости одновременно вызывает на место происшествия экипажи сразу нескольких экстренных служб (полицию, скорую, спасателей). Это наиболее актуально при сложных происшествиях – к примеру, ДТП с пострадавшими, крупных пожарах, и тому подобных.

Мобильное приложение 

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

В июле 2017 года было запущено мобильное приложение системы-112 Московской области. Это первое подобное приложение на территории России, не имеющее аналогов. На сегодняшний день приложение скачали уже порядка 80 тысяч пользователей. Скачать его можно в магазинах для приложений App Store и Google play по запросу «112 МО». Для иностранных граждан предусмотрена англоязычная версия. При скачивании приложения на устройство, где установлен английский язык, оно автоматически адаптируется.

Летом 2018 года в мобильное приложение региональной системы-112 внедрили функцию «Связанные контакты», позволяющую видеть местоположение родных и близких людей. Чтобы воспользоваться функцией, необходимо перейти в приложении в раздел «Связные контакты» и внести всю необходимую информацию о ваших родственниках. После этого, вы сможете отслеживать точное местоположение человека на интерактивной карте. Также у вас появится возможность установить определенные зоны, в которых должен находиться человек. Если он войдет в эту зону или покинет ее, то вам сразу же придет рush-уведомление. 

По состоянию на октябрь 2019 года приложение скачали уже порядка 80 тысяч пользователей. С начала работы в Подмосковье системы-112 операторы обработали уже свыше 33 миллионов вызовов. Большинство обращений, порядка 70%, приходится на скорую медицинскую помощь, 26% — вызовы полиции и ГИБДД, остальные 4% адресуются пожарным, службе газа и другим службам.

Первого июня 2019 года в регионе внедрили новый сервис отправки смс-сообщений заявителям о статусах реагирования скорой медицинской помощи. Данная функция впервые реализована на территории России. Теперь при обращении на единый номер службы спасения «112» с мобильного телефона, заявителям будут приходить смс-сообщения: «Вызов 03 принят в … часов. Категория экстренный/неотложный. Доезд до … минут», «Бригада 03 выехала. Прибытие через … минут», «Бригада прибыла на место вызова».

Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В ее работе задействовано более 3,6 тысячи специалистов. Это операторы (в том числе операторы-лингвисты, сурдопереводчики, психологи), IT-специалисты, диспетчеры экстренных оперативных служб и все те, кто обеспечивает круглосуточную бесперебойную работу системы-112 Московской области.

Пять способов обратиться в систему-112 в Подмосковье. Инфографика>>

Справочная информация об экстренных службах

Телефоны спасения Главного управления МЧС России по Псковской области:

Единый телефон пожарных и спасателей	01
Единая служба спасения	112
«Телефон доверия» Главного управления	(8112) 79-99-99
«Горячая линия» ГИМС	(8112) 79-49-77, 79-49-87

Способ набора номера телефона «01» для жителей города Пскова и Псковской области следующий:

Пользователям компании «Теле-2»:

Если модель мобильного телефона не поддерживает двухзначный набор, набрать – «010» (полиция – «020», скорая помощь – «030», служба газа – «040»)

Пользователям компании «Мегафон»:

Набирать – «112», далее, после ответа голосового оператора набирать – 1 (полиция – 2, скорая помощь – 3, служба газа – 4)

Пользователям компании «МТС»:

набирать – «010» (полиция – «020», скорая помощь – «030», служба газа – «040»)

Пользователям компании «Билайн»:

Набирать – «001», далее после ответа голосового оператора набирать – 1 (полиция – 2, скорая помощь – 3, служба газа – 4)

Экстренные вызовы с мобильных – бесплатные, позвонить можно даже при отрицательном балансе, при отсутствии сим-карты и с заблокированной клавиатурой телефона.

Справочная служба «09»:

 

с TELE2	8-811-9909111
с МТС	0900
с Билайна	009
с Мегафона	0999

 

 

Другие телефоны

 

Травматологический пункт Городской больницы	56-55-63
Псковская областная больница	44-17-03
Псковский перинатальный центр	56-93-40 56-94-76
Детская поликлиника № 1	29-14-71 29-14-75
Детская поликлиника № 2	56-24-74 29-45-64
Детская областная больница	72-45-92
Псковская городская больница	56-21-31
Псковская районная центральная больница	62-53-86
УВД по Псковской области	66-16-49
УВД г. Пскова	66-94-77
Отдел полиции, Завеличье	57-10-97
Отдел полиции, Запсковье	53-12-51
Отдел полиции, Центр	75-37-34

 

 

«Телефоны доверия» органов, отвечающих за обеспечение безопасности и общественного порядка

 

ФСБ	66-22-66
УМВД по Псковской области	69-22-33
УГИБДД	53-44-44
ГОВД г. Великие Луки	5-73-79
Областная экстренная психологическая помощь	8-800-20000-112
Телефон доверия для женщин (психологическая помощь)	57-48-98

Экстренные номера в Украине или как вызвать с мобильного скорую, полицию, пожарную?

Универсальный номер службы спасения

Чтобы не учить множество номеров, достаточно запомнить 112 – единый номер для обращения в службу спасения в Украине, аналог 911 в США. Так, диспетчер проконсультирует, как действовать в конкретной ситуации и при необходимости – вызовет нужную бригаду.

Однако такое переключение на профильное подразделение — может занять дополнительное время. Поэтому, если «время идет на минуты» — лучше набрать единый номер необходимой службы или ее подразделение в Вашем районе (можно узнать по номеру справочной 109).

Номер пожарной службы

Телефон пожарной службы – 101. Сообщите оператору свое имя, фамилию и адрес происшествия, кратко объясните проблему. Желательно еще оценить и уровень опасности, ведь в доме, где горит помещение, есть и газ. По номеру 101 также можно позвонить и в случае опасности самоубийства, например, пострадавший  хочет спрыгнуть с крыши здания, а также нападения диких животных. 

Телефон полиции в Украине

Вызов полиции (ранее — милиции) можно сделать по номеру 102. Диспетчер запросит Ваши данные, нужно четко и понятно объяснить, где именно произошло событие, если это авария — сообщить номер трассы и приблизительный ее километр, где произошло дорожно-транспортное происшествие.

Патруль полиции придет в случае большого перечня происшествий: от хулиганства до ДТП. Если же патрульная не приехала или прибыла очень поздно – это нарушение и Вы можете пожаловаться в службу контроля за полицией Вашего города или по номеру (044) 287-82-82. Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00.

Телефонный номер скорой в Украине

Вызвать скорую в Украине можно по номеру 103 с мобильного или стационарного телефонов. Сообщите оператору адрес, по которому находится больной или пострадавший и опишите симптомы, ситуацию и приблизительный возраст. Это поможет диспетчеру определить, достаточно ли будет устной консультации по телефону или стоит отправить машину скорой помощи. Так, если у Вас или близких высокая температура, оператор переключит на специализирующегося врача, который подскажет, как ее сбить и определит, нужна ли госпитализация.

Так, после медреформы, которая сузила перечень случаев для вызова скорой бригады, машина приедет, если:

• температура тела выше +39 °С (если ее нельзя сбить)
• травмы, несчастные случаи, последствия преступных нападений
• укусы насекомых, животных, пресмыкающихся
• внутренние и внешние кровотечения
• внезапные нарушения жизненно важных функций
• другие состояния, угрожающие жизни и здоровью человека

Скорая помощь не приедет, если:

• высокая температура, которую можно снизить самостоятельно
• повышенное давление
• головная боль, головокружение, слабость
• боль в пояснице, суставах
• обострение хронических заболеваний
• алкогольный, наркотический, токсический синдромы

Однако это не распространяется на маленьких детей до 2 лет – бригада приедет в любом случае, если родители посчитают экстренную помощь необходимой. Машина скорой помощи должна прибыть в течение 10 минут с момента обращения к оператору при запросе из города и в течение 20 минут, если пострадавший находится за городом.

Платная скорая медицинская помощь в Киеве: куда обратиться

Понятно, что вызов на дом бригады скорой помощи из частной клиники стоит достаточно дорого. Но вместе с тем, оплачивая такой вызов, мы практически гарантированно получаем хороший уровень медицинского обслуживания. Частные клиники предоставляют на дому широкий спектр медицинских услуг, что во многих случаях позволяет избежать срочной госпитализации. А если мы посчитаем, сколько бы пришлось потратить времени, сил, нервов и, собственного денег за госпитализацию по 103 (врачу, за оформление в стационар, за лекарства, медсестре за услуги), то стоимость скорой помощи от частной клиники становится приемлемой и вполне оправданной.

В отличие от государственной скорой помощи, частные клиники на дому могут сделать самые необходимые анализы, поставить капельницу, сделать кардиограмму. В качестве примера, приведем перечень нестандартных услуг скорой помощи клиники «Добробут»:

• выезды бригад не только неотложной помощи, но и интенсивной терапии;
• выезды медицинского работника в офис;
• организацию индивидуального поста по уходу за больным дома и в стационаре;
• лечение абстинентного синдрома;
• лечение ацетонемического синдрома у детей;
• медицинское сопровождение мероприятий.

Обращаем внимание, что врач скорой помощи частной клиники может расписать дальнейшее лечение больному, оказать консультацию по телефону в ближайшие дни после вызова бригады врачей на дом. Время предоставления медицинских услуг во время вызова частными врачами не ограничено, поэтому доктор может находиться с пациентом до получения положительного результата от предоставленного лечения.

В частности, в Киеве частную неотложную помощь предоставляют такие клиники, как «Борис», «Добробут», «Медиком», «Клиника 311».

А точную цену оплаты услуг скорой помощи частных клиник на текущий момент советуем уточнять на официальных сайтах клиник или по контактным телефонам:

Как вызвать скорую помощь, полицию и пожарную с мобильного?

Вы может набрать по этим же номерам при экстренных ситуациях и с мобильного. Вызов будет сделан даже, если на телефоне нет средств. При этом абоненты Киевстара также могут воспользоваться номером (096) 561-39-77 или отправить СМС на 10003.

Другие полезные номера в Украине

Возможно, Вам пригодятся следующие сервисы:

• 122 — прогноз погоды
• 127 — налоговая администрация
• 121 — точное время
• 175 — доставка почты

Как позвонить в полицию с мобильного телефона?

Беда приходит чаще всего неожиданно, и, как правило, в этот момент счет идет на секунды. От того насколько оперативно удастся вызвать помощь, порой может зависеть здоровье и даже чья то жизнь. Поэтому к подобным ситуациям желательно подготовиться заранее, а именно, сохранить у себя номер телефона полиции и других служб экстренного реагирования. В этой статье мы подробно рассмотрим, как проще и быстрее всего дозвониться в полицию с мобильных телефонов различных операторов связи.

Единые телефоны служб экстренной помощи

Сегодня эти простые комбинации знает каждый ребенок. Позвонить в полицию с мобильного быстрее всего набрав единый по всей стране телефон — 102 . Он поддерживается большинством российских операторов. Помимо номера полиции (или милиции – по-старому) запомните телефоны других экстренных служб:

1. пожарная служба – 101 
2. полиция (милиция) — 102 
3. скорая медицинская помощь – 103 
4. газовая служба – 104 

Достаточно набрать нужный, и вы сможете связаться с экстренной службой независимо от того, где вы находитесь, каков баланс вашего телефона, и есть ли в нем вообще сим-карта.

Вызов полиции с мобильного через номер 112

Еще один номер службы спасения – 112 . Эта комбинация позволит позвонить в полицию с мобильного телефона, а также с любого городского,  вызвать скорую, пожарную или газовую службу. Звонок с любых телефонов по России бесплатный – дозвониться получится в любом случае, даже если ваш счет в минусе, сим-карта заблокирована или ее вообще нет в мобильном устройстве. Просто наберите 112  и следуйте командам автоинформатора.

Плюс этого номера в том, что он позволит вызвать службу спасения или полицию, по единому номеру. При этом, если вам потребуется вызов сразу нескольких служб, то не нужно будет звонить в каждую отдельно – просто объясните оператору ситуацию и он сам вышлет к вам всю необходимую помощь.

Номера для вызова полиции у различных операторов

Бывает, что набрав единый номер, не получается дозвониться в полицию. Возможно, проблема в том, что ваш оператор еще не перешел на единую систему. Поэтому, на всякий случай сохраните себе комбинацию вашего оператора для вызова полиции из перечисленных ниже.

МТС, Билайн и Теле2. Номера экстренных служб совпадают с едиными, поэтому, чтобы вызвать полицию с мобильного, смело набирайте номер 102 .

Мегафон. У этого оператора немного иная комбинация. Для звонка в полицию с сим карточки Мегафона наберите 020 .

Ростелеком. Действуют как единые номера, так и 020 . Вызвать милицию можно по любому из них.

Мотив. Вместе со стандартными общими номерами действует еще и номер 902 .

Все звонки на телефоны экстренных служб, в том числе и полиции, бесплатны. Внесите их в свою телефонную книгу, чтобы в нужный момент быстро позвать на помощь.

Телефоны экстренных служб для вызова с мобильного телефона

Сейчас мало осталось у людей стационарных (домашних) телефонов, а нужды в скорой помощи, МЧС и полиции не меньше. И не все знают, как по сотовому вызвать их. Подскажите, пожалуйста!
Николай Дмитриевич Урюпин, п. Новонукутский

От редакции

Уважаемый Николай Дмитриевич!

По вашей просьбе мы публикуем список телефонов для вызова экстренных служб с МТС, «Мегафона», «Билайна» и других операторов сотовой связи. Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ. Помните: вызов экстренных служб бесплатен. Службы городской экстренной помощи (вызов с городского телефона):

01 — пожарная охрана и спасатели

02 — полиция

03 — скорая помощь

04 — аварийная служба газовой сети

Службы экстренной помощи (вызов с мобильного (сотового) телефона):

Если ваш мобильный аппарат не поддерживает набор номеров, состоящих из двух цифр, при звонках в экстренные службы после номера службы необходимо набирать «звездочку».

01* — вызов пожарной охраны и спасателей

02* — вызов полиции

03* — вызов скорой помощи

04* — вызов аварийной службы газа

Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб с МТС, «Мегафона», «Билайна» и других операторов сотовой связи.

Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.

Вызов экстренных служб с МТС

010 — вызов пожарной охраны и спасателей

020 — вызов полиции

030 — вызов скорой помощи

040 — вызов аварийной службы газа

Вызов экстренных служб с «Мегафона»

010 — вызов пожарной охраны и спасателей

020 — вызов полиции

030 — вызов скорой помощи

040 — вызов аварийной газовой службы

Вызов экстренных служб с «Билайна»

001 — вызов пожарной и спасателей

002 — вызов полиции

003 — вызов скорой медицинской помощи

004 — вызов аварийной газовой службы

Вызов экстренных служб с Tele2

010 — вызов пожарной охраны и спасателей

020 — вызов полиции

030 — вызов скорой помощи

040 — вызов аварийной газовой службы

Вызов экстренных служб через номер 112

Для экстренного вызова специальных служб также работает номер 112. На русском и английском языках. Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен:

— при отсутствии денежных средств на вашем счету;

— при заблокированной SIM-карте;

— при отсутствии SIM-карты телефона.

Звонок в экстренные службы является бесплатным.

911.gov

Главная / Необходимо позвонить или написать 911

В экстренной ситуации немедленно наберите 911 или местный номер службы экстренной помощи.

Чрезвычайная ситуация — это любая ситуация, требующая немедленной помощи полиции, пожарной части или скорой помощи. Примеры включают:

• Пожар
• Преступление, особенно в процессе
• Автокатастрофа, особенно если кто-то ранен
• Неотложная медицинская помощь, особенно при симптомах, требующих немедленной медицинской помощи

Когда вы звоните в службу 911, будьте готовы ответить на вопросы оператора, который может включать:

• Место происшествия, в т. ч. почтовый адрес
• Телефонный номер, по которому вы звоните с
• Характер аварии
• Подробные сведения о чрезвычайной ситуации, такие как физическое описание человека, который мог совершить преступление, описание любого пожара, который может гореть, или описание травм или симптомов, которые испытывает человек, оказавшийся в неотложной медицинской помощи

Помните, что вопросы ответственного за звонок важны, чтобы быстро получить нужную помощь.Будьте готовы следовать любым инструкциям оператора связи. Многие центры 911 могут точно сказать вам, что делать до прибытия помощи, например, предоставить пошаговые инструкции, как помочь человеку, который задыхается или нуждается в первой помощи или СЛР. Не кладите трубку, пока оператор вызова не попросит вас сделать это.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫЗВАТЬ 911 ВО ВРЕМЯ КОРОНАВИРУСНОЙ ПАНДЕМИИ
Национальные центры 911 доступны для оказания экстренной помощи. Помните, как и когда набирать 911.Если вы вступили в тесный контакт с кем-то, у кого был диагностирован коронавирус, или у вас есть такие симптомы, как лихорадка или кашель, позвоните своему врачу, а не 911. Если у вас нет поставщика медицинских услуг, обратитесь в местный отдел здравоохранения за инструкциями. . Если он доступен в вашем районе, позвоните по телефону 211/311/411, чтобы получить общую информацию о том, как ваше сообщество борется с пандемией.

НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ 911 , если у вас появятся симптомы, требующие неотложной помощи, такие как:

• Затрудненное дыхание или одышка
• Постоянная боль или давление в груди
• Новое замешательство или неспособность возбудить
• Голубоватые губы или лицо

Если вы считаете, что могли подвергнуться воздействию коронавируса, немедленно сообщите об этом абоненту, чтобы оператор связи мог лучше проинформировать респондентов, как о вас позаботиться и защитить себя от заражения. Будьте готовы ответить на несколько вопросов по телефону о ваших симптомах и возможном контакте с коронавирусом, чтобы помочь организовать соответствующий экстренный ответ.

Коронавирус / COVID-19 Ресурсы для службы экстренной помощи

В чем разница между 911 и 10-значным номером вашего полицейского управления?

Есть два способа связаться с вашим полицейским управлением или офисом шерифа: набрав 9-1-1 и набрав уникальный 10-значный номер.Обе эти линии обслуживаются в пункте приема звонков по вопросам общественной безопасности (PSAP или колл-центр 9-1-1) полицейского управления или офиса шерифа, но их нельзя использовать взаимозаменяемо. Проще говоря, 9-1-1 следует использовать в экстренных случаях, а 10-значный номер — в неэкстренных случаях.

Если вы не знаете, какой у вас местный 10-значный номер для неэкстренных служб, вы можете увидеть все 10-значные номера в регионе NCT9-1-1 здесь. Если вы не проживаете в нашем регионе, вы обычно можете найти 10-значный номер на сайте местного отделения полиции или офиса шерифа.

Что такое экстренная ситуация?

Слово «чрезвычайная ситуация» иногда бывает трудно определить, но большинство агентств описывают это как опасный или опасный для жизни сценарий, когда требуется присутствие полиции, пожарных или службы скорой помощи. Телекоммуникаторы получают все виды звонков в течение дня и ночи, которые не имеют ничего общего с опасными сценариями, такими как сообщения об отключении электроэнергии или пропавших животных, или иногда даже с вопросами о общественных мероприятиях, поэтому обязательно обращайтесь по 9-1-1 только тогда, когда вы Вы находитесь в чрезвычайной ситуации, требующей полиции, пожарной охраны или скорую помощь.

Что такое 10-значный номер и с кем связаться?

Если вы оказались в ситуации, которая, по вашему мнению, не является чрезвычайной, но вам все равно нужно связаться с правоохранительными органами, вы можете использовать местный 10-значный номер. По этому номеру также отвечают по телефону, но он не переключает линию для вызова службы экстренной помощи 9-1-1.

Некоторые причины, по которым вы можете позвонить по 10-значному номеру, включают:

• Общие запросы в местную полицию или офис шерифа
• Жалобы на шум
• Сообщения о преступлении, имевшем место в прошлом
• Прочие неэкстренные ситуации

Также важно запомнить свой местный 10-значный номер на случай, если 9-1-1 не сработает.Хотя это маловероятно, для вас и вашей семьи важно иметь запасной план, и 10-значный номер по-прежнему может соединить вас с местным правоохранительным органом.

Мы надеемся, что это проясняет разницу между 9-1-1 и вашим местным 10-значным номером, и что вы лучше понимаете, что такое экстренная ситуация. Не забывайте звонить 9-1-1 только в том случае, если вам нужен ответ от полиции, пожарной охраны или скорой помощи.

Подпишитесь и получайте уведомления по электронной почте о наших последних сообщениях в новостях и СМИ:

Когда звонить в службу 911 | Паркер полиции

Звонок в службу 911 всегда должен быть вызовом для экстренной помощи.

Когда мне следует звонить в службу 911?

Чрезвычайные ситуации, связанные со смертью и смертью, и незавершенные преступления против собственности, которые включают, но не ограничиваются:

• Угрожающие жизни ситуации
• Пожары
• ДТП
• Травмы, требующие медицинской помощи
• Разливы опасных химических веществ
• Дым детектор, сигнализация угарного газа или другая сигнализация
• Дым в здании
• Если вы видите, что кто-то причиняет кому-то боль
• Чтобы получить помощь пострадавшему
• Если вы видите, что кто-то берет что-то, принадлежащее кому-то, или взламывает дом или офис

Когда не звонить 911:

Звонок в службу 911 в шутку или знание того, что чрезвычайной ситуации не существует, является преступлением и подлежит судебному преследованию. Если вы позвоните 911, чтобы узнать, работает ли он, оставайтесь на линии и сообщите оператору, которого вы только что проверяете.

Неэкстренные ситуации, в том числе:

• Для информации
• Справочная
• Для вашего раненого или потерянного домашнего животного
• Брошенные автомобили
• Спрашивать дорогу
• Жалобы на парковку
• Вопросы о билетах, ордерах, даты суда и т. д.

Что делать, если мне нужна помощь полиции или пожарных, но это не срочно?

Неэкстренный номер полицейского управления Паркера — 303.841.9800. Этот номер работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Что делать, если я позвоню в службу 911 по ошибке?

Не кладите трубку!

Оставайтесь на линии и сообщите диспетчеру, что набрали ошибочный номер. Если вы положите трубку, произойдет следующее:

• Диспетчер инициирует обратный звонок на телефон, чтобы определить, возникла ли экстренная ситуация.
• Если диспетчер не может связаться с вызывающим абонентом, чтобы убедиться, что нет экстренной ситуации, в резиденцию отправляется подразделение экстренного реагирования правоохранительных органов, чтобы определить, существует ли экстренная ситуация, поскольку звонок 9-1-1 показывает адрес и номер телефона звонящего.В таких случаях оператор предпочел бы поговорить со взрослым.
• Если диспетчер установит контакт и все еще считает, что проблема может возникнуть, офицер продолжит движение к месту, чтобы убедиться в отсутствии проблемы.

Как мне позвонить в службу экстренной помощи?

В экстренных случаях наберите на своем телефоне 911. Звонок бесплатный. Вы можете использовать любой тип телефона: кнопочный, поворотный, сотовый / беспроводной, беспроводной или таксофон. Согласно федеральному закону, вы должны иметь возможность набрать 911 с любого телефона-автомата без внесения депозита и с любого мобильного телефона, даже если услуга была отменена. Сохраняйте спокойствие и сообщите об опасности.

Говорите громко и четко. Сообщите оператору службы экстренной помощи 911 ваше имя, номер телефона и адрес, по которому вам потребуется помощь. Ответьте на вопросы звонящего, пока помощь уже в пути. Оставайтесь на связи по телефону, если это безопасно, и кладите трубку только тогда, когда звонящий говорит вам об этом.

Какая информация нужна диспетчеру для отправки справки?

Ниже приводится минимальная информация, необходимая для ответа:

• Местоположение вашей чрезвычайной ситуации (точный адрес, перекресток или ориентир)
• Тип экстренной помощи
• Ваше имя и номер телефона для обратного вызова, если нам понадобится дополнительная информация

Почему оператору нужно, чтобы я оставался на линии после того, как я позвонил за помощью?

• Для обеспечения вашей безопасности и тех, кто причастен к делу
• В случае изменения медицинского состояния в лучшую или худшую сторону, чтобы предоставить немедленную помощь с инструкциями по оказанию помощи до прибытия медицинских бригад
• Также для предоставления актуальной и точной информации отвечающим подразделения, медицинские или правоохранительные

Почему вы задаете так много вопросов?

Операторы задают вопросы по определенной линии, чтобы помочь быстро определить ситуацию и собрать факты.Операторы не задают эти вопросы, потому что они любопытные. Их основная задача — получить как можно больше информации для ускорения реагирования на чрезвычайные ситуации со стороны агентства общественной безопасности и для безопасности населения, полиции или пожарных.

Если вы не можете решить, является ли ваш звонок экстренным, считайте его экстренным и наберите 911.

Сообщение о подозрительном поведении — Полиция

Мы не можем не подчеркнуть важность сообщения о подозрительном поведении.Иногда люди не хотят звонить в службу 911 по поводу поведения, которое они считают подозрительным, потому что они считают, что их звонок будет обременительным или излишне ограничит ресурсы полиции. Фактически, немедленное сообщение о подозрительной деятельности может помочь полиции предотвратить или пресечь преступление.

Что такое подозрительное поведение?

• Если это подозрительно для и , стоит сообщить об этом в службу 911. Примеры включают:
• Необычные шумы, в том числе крики, звуки боя, бьющегося стекла
• Люди в зданиях или на территориях или вокруг них, которые, как представляется, не ведут законную деятельность
• Посторонние лица в закрытых зонах
• Транспортные средства, медленно и бесцельно движущиеся по окрестностям, школам или парковкам
• Люди смотрят на припаркованные автомобили, которые им не принадлежат
• Люди, которые меняют свое поведение, когда замечают, что их заметили
• Люди, одетые не по погоде или случаю, (т.е., плотное пальто в теплую погоду)
• Брошенные посылки или другие предметы в необычных местах (например, в вестибюле или лифте)

Когда сообщать о подозрительном поведении?

• Мы призываем вас звонить 911, когда:
• Вы считаете, что кому-то угрожает физическая опасность
• Вы считаете, что совершается конкретное преступление
• Вы считаете что-то подозрительным

Что делает это подозрительным? Уметь объяснить оператору службы экстренной помощи 911, почему поведение, которое вы видите / слышите, является подозрительным.Что дает вам ощущение, что преступление уже началось или вот-вот произойдет? Не сомневайтесь в своих инстинктах. Позвоните по номеру 911 и позвольте нашим операторам оценить предоставленную вами информацию и ответить на нее.

О чем думать, когда звонишь на

• Где ты? Быстро осмотритесь, чтобы убедиться, что вы знаете, где находитесь.
• Что только что произошло? Подумайте о том, о чем вы пытаетесь сообщить, и будьте готовы сказать: «Я сообщаю о (преступлении, чрезвычайной ситуации или подозрительной деятельности)».
• Какая информация мне нужна, чтобы сообщить принимающему вызов? На секунду подумайте о людях или транспортных средствах, которые вам могут понадобиться для описания
.

Звонок

• Вы набираете 911, оператор звонка отвечает: «911, какая у вас экстренная ситуация / о чем вы сообщаете?»
• Вы отвечаете: «Я сообщаю о (преступлении или чрезвычайной ситуации).«’

С этого момента позвольте абоненту управлять вызовом и задавать вопросы. У операторов службы экстренной помощи есть система и формат, которым они следуют, чтобы получить от вас наиболее точную информацию для отправки диспетчерам. Позвольте им следовать их формату, и звонок пройдет намного быстрее. Если задают вопрос, на который у вас нет ответа, можно сказать: «Я не знаю». Звонящие могут спросить вас, хотите ли вы связаться с офицером. Сказание «да» может быть большим подспорьем для следователей, позволяя им ненадолго позвонить вам или связаться с вами лично, чтобы получить или подтвердить ценные сведения о возможном подозреваемом в преступлении.Пожалуйста, оставайтесь на связи с абонентами, пока они не скажут вам, что у них есть все, что им нужно, и не скажут, что можно повесить трубку.

Прежде всего, сохраняйте спокойствие. Звонящие абоненты часто дают неверную информацию, потому что испытывают стресс по поводу ситуации. Сделайте глубокий вдох и осмотритесь. Это успокоит ваш разум, позволит вам осмотреться и оценить любые опасности, связанные — или не связанные с ситуацией.

Что нужно знать оператору службы экстренной помощи

Служащий службы экстренной помощи 911 сосредоточен на том, о чем вы сообщаете в данный момент .Информация, которую может запросить собеседник, включает:

• Что происходит?
• Где это происходит?
• Где ты по отношению к происходящему?
• Что сделало действия человека подозрительными?
• Как выглядели люди / транспортное средство?
• Этот человек что-нибудь сказал? Если так, то?
• Было ли показано какое-либо оружие или существовала угроза наличия оружия?
• Какое последнее известное местоположение и направление движения человека?

Описание людей

При описании человека принимающему вызов сначала опишите вещи, которые он не может легко изменить:

• Раса / цвет кожи, пол, возраст, волосы, шрамы, отметины, татуировки (т. е. Белый мужчина, 30 лет, каштановые волосы, татуировка в виде сердца на левом бицепсе) Затем опишите их одежду сверху вниз и изнутри наружу:
• Синяя шляпа, белая футболка, черная куртка, синие брюки, белые носки, серые теннисные туфли. Опишите характеристики, которые выделяют человека:
• ходит с хромотой, отсутствием зубов, обильным потоотделением. Укажите последнее известное местоположение и направление движения человека; где они / куда они пошли?
• Направлялся на север по 23 ^rd Avenue South от South Walker Street

Описание автомобилей

Если вы сообщаете о подозрительном транспортном средстве — или о подозрительном человеке в транспортном средстве — предоставьте как можно больше информации о транспортном средстве.Рассмотрим аббревиатуру CYMMBALS «

«.

• Цвет — Если не знаете, дайте оттенок (Светлый — Темный)
• Год — Если вы не знаете, приблизительное предположение работает (более новая — модель 80-х — конец 80-х)
• Марка — Если вы не уверены, вы можете сказать: «Это было похоже на … (Понтиак, Хюндай и т. Д.)».
Модель
• (Grand Am, Sonata), если вы не знаете, можете пропустить.
• Кузов — 2 двери (купе), 4 двери (седан), хетчбек, универсал, фургон.
• Аксессуары — багажник на крышу, тонированные окна, необычные диски и т. Д…
• Номер лицензии — если умеешь его записать или хорошо запомнить. Если нет, ретранслируйте столько, сколько сможете.
• Штат — Если номерной знак из другого штата, сообщите об этом.
• Опишите все, что выделяет автомобиль, например, любые повреждения и место повреждения, наклейки, шары антенн и т. Д., А также последнее известное местоположение и направление движения.

Альтернативы вызову полиции | Справочник безопасных собраний

Что нужно спросить перед тем, как звонить в полицию

Схема принятия решений: звонить в полицию?

Безопасность за пределами полиции

Введение

Praxis означает риск воплощения наших ценностей под давлением и когда мы боимся. Многим из нас есть чего бояться в наши дни. Многие из нас обнаруживают, что у них нет ответов, и мы ходим по кругу, когда спрашиваем, какие инструменты и ресурсы нам нужны, чтобы быть в большей безопасности. Мы знаем, что многое из того, что нас учили о безопасности, сформировано системами угнетения, указывающими нам, кого бояться. И мы знаем, что настоящая общественная защита не криминализирует нас или наших соседей. Ниже приводится лишь одно предложение в ответ на опасения и вопросы, поднятые в общинах, которым причинен вред из-за их ценностей.

Мы признаем, что данный ресурс является неполным, и просим читателей задуматься и оценить поднятые темы и ответить на некоторые из следующих вопросов:

• W а что определяет безопасность?
• Как создать системы безопасности, ориентированные на тех, кто пострадал больше всего?
• Каковы некарательные способы устранения вреда и реагирования на него?
• Как может преобразующее правосудие стать средством разрешения конфликтов и причинения вреда, используемым учреждениями и между людьми?

Наша страна переживает время все более заметного насилия со стороны сторонников превосходства белой расы и белых националистов, включая вандализм и угрозы, направленные в отношении мечетей, синагог, а иногда даже общин UU.Мы хотим следовать лучшим протоколам и обеспечивать максимальную безопасность нашего сообщества в случае возникновения таких событий. Мы также хотим по возможности избегать привлечения полиции, поскольку полицейская деятельность в этой стране также пропитана превосходством белых и репрессивным насилием, и есть альтернативы, которые делают нас всех более безопасными. Мы также знаем, что стремление защитить собственность часто отдавало предпочтение зданиям, а не людям. Преподобный доктор Мартин Лютер Кинг-младший сказал: «Жизнь священна. Собственность предназначена для того, чтобы служить жизни, и как бы мы ни окружали ее правами и уважением, у нее нет личного существа. ”

В зависимости от нашего жизненного опыта мы сами можем четко осознавать, что вовлечение полиции и правоохранительных органов в случае причинения вреда часто увеличивает вероятность насилия и не позволяет устранить вред таким образом, чтобы исцелить как отдельных лиц, так и общество. затронутый. Другие из нас могут быть сбиты с толку относительно того, почему полиция не будет первым и лучшим вариантом. Мы обязаны сосредоточить внимание на опыте людей и сообществ, наиболее пострадавших от государственного насилия и слежки. .Это означает, что мы должны учитывать опыт тех из нас, кто является чернокожим, коренным / коренным народом, арабом, цветным народом, иммигрантом, мусульманином, гомосексуалистом и трансгендером, бедным, инвалидом и / или пережившим травму, когда мы рассматриваем решения.

Эта страна имеет долгую историю расистского насилия против черных церквей со стороны белых линчевателей. Важно не только соотносить наши ответы с нашими ценностями, но также и с учетом этого исторического контекста и текущей реальности.

Ниже приведен ряд вопросов, над которыми следует подумать, прежде чем обращаться в полицию в случае вандализма.Мы надеемся, что они будут полезны в то время, когда страх, беспокойство, срочность и гнев могут затруднить принятие безопасных и ответственных решений.

Чтобы получить более подробные ресурсы по решению более широкого круга проблем без участия полиции, вы можете прочитать это составленное сообществом онлайн-руководство «Что делать вместо того, чтобы звонить в полицию». Существует множество ресурсов, организаций и инструментов, которые уводят нас от карательных решений к восстановлению и преобразованию. Независимо от того, сталкивалась ли ваша община с вандализмом или нет, заранее ознакомьтесь с этими ресурсами.

Давайте поговорим о том, зачем вы звоните в полицию …

1. Вы надеетесь, что полиция будет следить за вашей церковью, чтобы предотвратить дальнейшие вандализмы?
   Если да, то подумайте, как усиление надзора может сделать церковь менее гостеприимной для целевых сообществ, таких как «Цветные люди», люди, живущие на улице, трансгендерные люди, неконформные люди и инвалиды, иммигранты и мусульмане.
   Также подумайте о разработке «Плана защиты сообщества», который включает в себя другие способы помочь вашему собранию почувствовать себя в большей безопасности после инцидента.Например, вы можете попробовать следующее: если ваша церковь находится в облагораживающемся районе, подумайте, как вызов полиции будет способствовать существующему ущербу, слежке и нападениям, происходящим в этом районе.
   • Система друзей для закрытия церкви.
   • Запирать двери, когда сотрудники или кто-то еще один или рассредоточены по зданию.
   • Широко используемое телефонное дерево для общения.
   • Тренировка по деэскалации или самообороне в случае встречи на территории объекта с сердитым или ненавистным человеком.
2. Хотите официальную запись о том, что произошло?
   Вы можете использовать другие методы ведения записей, такие как фотографии, письменные и подписанные свидетельские показания, а также электронные письма в Правление, в регион или UUA. Спросите себя:
   • Какую пользу принесет происшествие вашему сообществу?
   • Есть ли другие способы удовлетворить эти потребности?
3. Хотите привлечь к уголовной ответственности?
   Понятно чувствовать себя обиженным, разъяренным и преданным вандализмом.Совершенно разумно опасаться, что человек, который испортит знак Black Lives Matter или нанесет оскорбления из спрея, может проявить насилие в отношении цветных людей, гомосексуалистов, евреев, мусульман или кого бы то ни было, кто был объектом ненавистнического поведения. Однако мы считаем важным рассмотреть эти варианты, многие из которых имеют долгосрочные преимущества для собрания и общины, прежде чем звонить в полицию: Вот пример вмешательства свидетеля без вызова полиции: Не будьте сторонним наблюдателем: 6 советов по реагированию на нападения с применением насилия
4. Вам нужно подавать заявление на страхование?
   Найдите время, чтобы понять политику. Спроси себя:
   • Что требуется и для каких целей?
   • Каковы будут последствия, если вы не подадите заявление в полицию?
5. Вы надеетесь на финансовую компенсацию за причиненный ущерб?
   Примите во внимание потенциальный вред присутствия полиции и взвесьте его с финансовыми последствиями произошедшего вандализма. Это может потребоваться учесть в плане защиты сообщества и / или с членами Совета, министром и другими заинтересованными сторонами.

Допустим, вы решили, что вам нужно взаимодействовать с полицией. Давайте обсудим, как можно минимизировать вред.

1. Можете ли вы пойти в полицейский участок с фотографиями вместо того, чтобы приводить полицию к вашему району?
   Приглашение полиции в ваше сообщество может подвергнуть опасности жителей вашего района. Этот подход рекомендуется в совете № 2 этого журнала «12 вещей, которые нужно сделать вместо того, чтобы звонить в полицию».
2. Можете ли вы включить в свое сообщение об инциденте фальсификацию полиции?
   Когда вы общаетесь со своими участниками о мероприятии, объясните, почему вы решили использовать полицию.Признайте, что некоторые люди (часто белые) чувствуют себя в большей безопасности, когда рядом и вовлечена полиция, а другие (часто черные, коренные жители, цветные люди или бедняки) чувствуют себя в меньшей безопасности и даже в опасности, когда полиция рядом или вовлечена. Будьте прозрачны в отношении проблем, связанных с работой в сфере социальной справедливости, когда большинство прихожан UU — белые, а цветные люди больше всего подвержены риску насилия, которого мы все боимся. Возможно, что цветные люди, особенно темнокожие и коренные жители, не поймут или не найдут какой-либо реальной причины для вызова полиции.При необходимости предоставьте место для обсуждения приоритетов и безопасности в случае возникновения этих событий.
3. Можете ли вы активно добиваться преобразующего правосудия?
   Какие ресурсы преобразующего правосудия доступны в вашем сообществе? Попробуйте найти других, кто уже сталкивался с подобными ситуациями. Конгрегация UU в Арлингтоне сделала это. Вы также можете прочитать эту гораздо более длинную трогательную историю о мусульманах, просящих пощады в системе уголовного правосудия после преступления на почве ненависти в их мечети.

Справочные ресурсы

Документ составлен Ронни Бойд, Энни Гонсалес-Милликен, Джейсон Лайдон, Элизабет Нгуен и Норой Расман

ASK-LAPD — Департамент полиции Лос-Анджелеса

Отчеты и информация, не относящиеся к чрезвычайным ситуациям

ЧТО ТАКОЕ 877-ASK-LAPD? (ASK-LAPD работает только в городе Лос-Анджелес)
877 ASK-LAPD — это новый универсальный бесплатный номер полиции вне экстренных служб.Он был разработан, чтобы помочь сократить количество неэкстренных вызовов операторам службы 9-1-1. 877 ASK-LAPD также доступен на испанском языке и телетайп для слабослышащих.

КОГДА НУЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ 877-ASK-LAPD (877 275-5273)?

Абоненты, у которых нет экстренной помощи или которым может потребоваться только информация, должны позвонить по номеру 877-ASK-LAPD.

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН НАБРАТЬ 877-ASK-LAPD ВМЕСТО 9-1-1?

Очень важно, чтобы линии 9-1-1 и операторы были доступны в чрезвычайных ситуациях, например, если человек сообщает о пожаре, у кого-то случается сердечный приступ или кто-то становится свидетелем насильственного преступления.

Когда кто-то звонит в службу 9-1-1 с неэкстренным вызовом, например с громкой стороной, он связывает как входящую линию 9-1-1, так и оператора 9-1-1.

Лос-Анджелес — большой город с ограниченными ресурсами. Важно, чтобы все линии и операторы экстренной помощи были доступны для обработки следующей входящей аварийной ситуации. Не забывайте набирать 877-ASK-LAPD, когда вам нужна полиция, но не в экстренной ситуации.

ЧТО ТАКОЕ АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ И НЕАВАРИЙНАЯ?

Вот лишь несколько примеров чрезвычайных и неэкстренных ситуаций:

АВАРИЙНЫЙ
▪ Любой, кому требуется медицинская помощь
▪ Пожары
▪ Количество совершаемых преступлений
▪ Домашнее насилие в процессе

В НЕОТЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ
▪ Помехи, включая громкое радио или вечеринку
▪ Распитие в общественных местах
▪ Имущественные или деловые споры с участием арендодателя, собственности или бизнеса
▪ Несанкционированное проникновение / праздношатание

КАК РАБОТАЕТ 877-ASK-LAPD?

Все просто. Просто наберите 1-877-275-5273. Звонок бесплатный, поэтому с абонента не взимается плата. Вы получите неэкстренного оператора, который окажет вам помощь. Если все неэкстренные операторы заняты другими абонентами, вы получите систему интерактивного голосового ответа (IVR) ASK-LAPD. IVR позволяет вам обойти неэкстренных операторов и найти лучший источник информации или помощи для ваших нужд с помощью серии вопросов и выбора вызывающего абонента. Находясь в системе IVR, вы можете в любое время выбрать вариант разговора с оператором в режиме реального времени, нажав «0» (ноль).

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 877-ASK-LAPD?

▪ Номера телефонов всех полицейских участков и некоторых специализированных подразделений.
▪ Информация об арестованном, суде и судебном запрете.
▪ Списки отчетов о преступлениях, которые можно получить по телефону.
▪ Инструкции о том, как сообщать об угнанных, брошенных и незаконно припаркованных транспортных средствах.
▪ Информация о парковках и загрузочных устройствах.
▪ Списки поставщиков услуг, не относящихся к Лос-Анджелесу, таких как Департамент правил по защите животных и Департамент водоснабжения и энергетики.

Все эти и другие услуги доступны, не дожидаясь разговора с действующим оператором, когда вы звоните 877 -ASK-LAPD.

Мне позвонил полицейский из Флориды, что мне делать?

Мне позвонил офицер полиции, который хотел поговорить о ситуации, что мне делать ?: Ответы адвоката по уголовным делам Флориды

Если полиция звонит вам и хочет поговорить с вами о ситуации, вы должны немедленно вызвать адвоката по уголовным делам.Даже если полиция заявляет, что им нужны только свидетельские показания, вам все равно следует сначала обратиться к адвокату. Вы можете очень легко превратиться из «свидетеля» в подозреваемого в совершении преступления, если не будете осторожны.

Нам очень часто задают этот вопрос, и как бы дружелюбно ни звучал офицер по телефону, мы не можем не подчеркнуть, что ВЫ НЕ ХОТИТЕ ГОВОРИТЬ С ПОЛИЦИЕЙ. Не перезванивайте полицейским или детективам, пока у вас не будет адвоката. Честно говоря, они тебе не друзья.

Это может показаться серьезным, но независимо от того, участвовали ли вы в расследовании, о котором они говорят, в уголовном или ином качестве, вам немедленно понадобится адвокат.Вы можете просто сказать офицеру, что заявляете о своем праве хранить молчание и о своем праве на адвоката.

Если офицер продолжает задавать вопросы или пытается получить от вас информацию, вы можете просто повторить, что используете свое право хранить молчание и что на все вопросы должен будет ответить ваш адвокат.

Что бы вы ни сказали, все, что вы скажете полиции или сотруднику правоохранительных органов Флориды, будет использовано против вас. А полицейские иногда используют теневые методы, чтобы получить от вас информацию.

ПРИМЕРЫ, почему полиция Флориды может позвонить вам:

Например, предположим, что копы звонят вам по поводу обвинения в домашнем насилии, и вы говорите:
«Да, я был там, но он / она все выдумывает, чтобы получить опеку над детьми».

Ничего страшного, правда? НЕПРАВИЛЬНЫЙ. Даже такое небольшое заявление наносит НАМНОГО больше вреда, чем вы думаете.

Ваша первая ошибка: вы только что признались полиции, что были там, где предположительно было совершено преступление, связанное с домашним насилием.
В каждом уголовном деле от обвинения требуется доказать, что вы были на месте преступления — и вы просто выполнили их работу за них, прежде чем они даже официально обвинили вас в каком-либо преступлении.

Ваша вторая ошибка: вы просто ограничили свою защиту.
Стойте на своем и законы о самообороне во Флориде очень дружелюбны к обвиняемым, но, исходя из того, что вы сказали (или даже не сказали) полицейскому, они могут больше не применяться в вашем деле.

Невозможно узнать, совершаете ли вы эти критические ошибки, если не разбираетесь в законах. Только адвокат сможет помочь вам полностью защитить ваши права, если полиция захочет вас допросить.

Причина, по которой вам немедленно нужен адвокат по уголовным делам, если вам позвонит полиция: защитите свои права

Ваш лучший выбор в любой ситуации, когда полиция обращается к вам за информацией или в рамках расследования, — это позвонить адвокату по уголовным делам.

Хороший адвокат по уголовным делам из Южной Флориды позаботится о том, чтобы полиция не обманом заставила вас раскрыть важную информацию, которая может навредить вам.Кроме того, все, что ваш адвокат говорит полицейским, НЕ МОЖЕТ быть использовано против вас.

Мы можем защищать ваши интересы. В некоторых случаях нам удавалось убедить офицера закрыть дело до того, как наш клиент был арестован, потому что мы смогли доказать полицейскому агентству, что обвинение, утверждение, доказательства (и т. Д.) Были необоснованными. Снятие уголовных обвинений до ареста — это огромная выгода для вас, вашего будущего и вашей судимости.

Если вы не знаете всех своих прав или тонкостей уголовного права, разговаривать с полицией опасно, так как вы можете раскрыть важную информацию или потерять защиту в своих делах, даже не подозревая об этом.Адвокат по уголовным делам знает, что делает полиция и что ей не нужно знать, а хороший адвокат по уголовным делам борется за вашу ЗАЩИТУ. Если полиция Флориды допрашивает вас, даже в качестве свидетеля, они не пытаются вас защитить.

Пример дела: как Детектив BSO Шерри Слэгл-Грант сказала нашему клиенту, что он свидетель, но на самом деле она расследовала его как подозреваемого в уголовном преступлении

Полиция часто использует тактику введения в заблуждение или манипуляций, чтобы заставить людей отказаться от права хранить молчание.Недавний пример этого был, когда Dectective шерифа округа Бровард Шерри Слэгл-Грант сказала нашему клиенту, что хочет поговорить с ним в качестве свидетеля по делу об автомобильном убийстве, когда она действительно нацелена на нашего клиента как на подозреваемого в уголовном преступлении по делу об убийстве.

Вы можете посмотреть видео, чтобы узнать больше, но, по сути, детектив пытался «обманом» заставить нашу клиентку поговорить с ней. Детектив Слэгл-Грант сказала нашему клиенту, что ей нужны свидетельские показания, но на самом деле она предназначалась для него как подозреваемого в уголовном расследовании.К счастью, наш клиент позвонил нам немедленно, поэтому ему никогда не приходилось разговаривать с детективом Шерри Слэгл-Грант в одиночку, и мы идем вместе с ним через это прискорбное событие.

Если бы он не нанял нас, детектив Слэгл-Грант мог бы сделать эту ситуацию еще более травмирующей, чем она есть сейчас. Загляните в этот блог, чтобы узнать больше о ее теневой тактике.

В тот момент, когда с вами свяжется сотрудник правоохранительных органов Южной Флориды, вам следует обратиться к адвокату по уголовным делам. Это несправедливо, но в ваших интересах.

Полиция подойдет к вам как к другу и скажет, что вы можете «помочь им помочь вам». Но это всегда ложь, потому что только прокурор штата Флорида или федеральный прокурор могут помочь разработать для вас «сделку». Даже если ситуация кажется безобидной, важно защитить ваше право молчать и не разговаривать с полицией без адвоката.

Что делать, если вас вызвали в полицию Флориды:

Хотя полиция, очевидно, служит для защиты, когда полиция расследует вас, их основная задача — защитить предполагаемую жертву и найти достаточно причин, чтобы обвинить вас в преступлении или произвести арест.

Если с вами связалась полиция для получения информации, расследования или подозрений в преступлении в Санрайз, Форт-Лодердейле, Бока-Ратон или где-либо еще в Южной Флориде, позвоните в наш офис сегодня для БЕСПЛАТНОГО сеанса стратегии.