Как выглядит коммерческое предложение образец: пример текста и шаблоны КП

Содержание

Коммерческое предложение — Примеры • Шаблоны • Образцы » ДеньгоДел

Умение составлять правильные и эффективные коммерческие предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения происходит некая форма общения между фирмой и её реальными либо потенциальными партнерами, поставщиками, клиентами.

При разработке коммерческого предложения нужно уделять внимание как его оформлению и структуре, так и содержанию. Качественное коммерческое предложение не должно содержать слишком много текста. В идеале оно будет занимать не более 2-3 страниц (в отдельных случаях, в зависимости от специфики отрасли, документ может достигать и 10-15 страниц). А если речь идет о «холодном» коммерческом предложении, то его размер и вовсе не должен превышать одной страницы текста, иначе его просто не будут читать.

Как вы видите, чтобы вложиться в ограничения оптимального размера коммерческого предложения, и выразить всю его суть по максимуму, нужно немало времени и усилий потратить на разработку самого содержания этого документа. Если вам необходимо составить коммерческое предложение, и вы делаете это впервые, то без шаблонов, образцов и примеров вам не обойтись. В сети интернет вы можете найти огромное множество готовых примеров коммерческих предложений, которые можно взять за основу.

Некоторые шаблоны и вовсе являются практически готовыми коммерческими предложениями. Всё, что вам нужно – это всего лишь заполнить готовую форму, вписав в бланк название своей компании и вид предоставляемых услуг. Однако, несмотря на то, как именно вы будете создавать своё коммерческое предложение (использовать готовый бланк либо писать с нуля) вы должны всегда помнить о том, что коммерческое предложение – это очень важный документ в вашей деятельности, который может, образно говоря, предопределить судьбу вашего бизнеса.

Составление коммерческого предложения

Итак, для начала необходимо определить, кому вы будете оправлять коммерческое предложение. В зависимости от этого будет немного меняться его структура. Коммерческие предложения могут быть персонифицированные, то есть написанные для определенных конкретных людей (либо фирм), или неперсонифицированные, то есть рассчитанные на широкую аудиторию.

Однако, даже если вас интересует второй вид коммерческого предложения, вы должны составлять его под определенную целевую аудиторию. То есть, ваша целевая аудитория – это люди, которых потенциально может заинтересовать ваш товар или услуга. Например, целевая аудитория магазина детской одежды – это молодые родители, а услуг по кредитованию малого бизнеса – соответственно, начинающие предприниматели.

Какова цель любого коммерческого предложения? Безусловно, продажа товара или услуги. Поэтому все усилия при составлении коммерческого предложения должны быть направлены на то, чтобы заинтересовать получателя, побудить в нем желание совершить покупку. Поэтому с самых первых строк, которые прочитает ваш потенциальный клиент, коммерческое предложение должно вызывать интерес и заставлять, по крайней мере, дочитать до конца. А если получатель коммерческого предложения дочитал его до конца, значит, он заинтересовался. А если заинтересовался, значит, есть вероятность, что он захочет стать вашим клиентом или партнером.

Более подробно о структуре коммерческого предложения мы уже писали тут, вкратце напомним, что данный документ должен состоять как минимум из трех составляющих: вступления, основного текста и заключения. То есть, ваше коммерческое предложение должно быть последовательным и структурированным.

Образцы коммерческих предложений

Ниже приведем несколько образцов коммерческих предложений на оказание различных видов услуг. Как вы видите, данные примеры содержат все основные элементы эффективного коммерческого предложения: в самом начале присутствует короткая привлекающая внимание фраза, главная суть коммерческого предложения изложена кратко и ёмко, а также использованы изображения, различные цвета и шрифты.

Неперсонифицированные коммерческие предложения

Еще их называют «холодными» коммерческими предложениями, то есть они отправляются всем потенциальным клиентам услуги. Примеры ниже (для просмотра в максимальном разрешении кликните на изображение):

Персонифицированные коммерческие предложения

По сути, такое коммерческое предложение по своей структуре отличается от неперсонифицированных только тем, что имеет обращение к конкретному человеку (это может быть владелец бизнеса, директор компании, менеджер). Вот пример такого предложения:

Скачать образец коммерческого предложения

Еще несколько примеров коммерческих предложений в формате PDF:
Пример коммерческого предложения 1
Пример коммерческого предложения 2
Пример коммерческого предложения 3
Пример коммерческого предложения 4
Пример коммерческого предложения 5

Образец бланка коммерческого предложения

Вы также можете воспользоваться уже готовым бланком коммерческого предложения, вписав в форму актуальную информацию о товаре или услуге. Пример такого шаблона можно скачать здесь: Скачать шаблон коммерческого предложения

Как составить коммерческое предложение онлайн?

На сегодняшний день существует немало онлайн сервисов, которые работают для того, чтобы вы могли быстро, качественно и без проблем составить эффективное коммерческое предложение. По отзывам пользователей, одним из лучших сервисов является QuoteRoller. Раньше этот сервис имел только англоязычный интерфейс, что для некоторых являлось барьером к его полноценному использованию. Однако, уже существует QuoteRoller и на русском языке. На сайте www.quoteroller.com , перейдя по ссылке справа вверху страницы, вы можете зарегистрироваться, после чего начать составлять своё коммерческое предложение, следуя простым инструкциям.

Помимо этого, существуют и другие онлайн сервисы составления коммерческих предложений, например, Moffer. Этот сервис также является достаточно популярным и удобным в использовании.

Коммерческое предложение | Образец - бланк - форма

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные  адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные - рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

  1. Привлечь внимание
  2. Вызвать интерес
  3. Пробудить желание
  4. Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

  1. Заголовок предложение  и графическая иллюстрация
  2. Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
  3. Основной текст коммерческого предложения
  4. Рекламный лозунг, слоган, призыв
  5. Товарные знаки, реквизиты отправителя

Функции структурных элементов

  • Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
  • Подзаголовок - связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
  • Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
  • Завершающая фраза - слоган, постскриптум - должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Заголовок

  • По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
  • Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
  • Наиболее сильные слова в заголовке - «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
  • Заголовок должен быть прямым и простым.
  • Не стоит применять отрицания в заголовках.
  • Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
  • Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
  • Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
  • Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.

Первый абзац

  • Удерживать внимание читателя становится все сложнее - необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
  • Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
  • Длинный первый абзац спугнет читателя.
  • О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

  • Любите свой товар.
  • В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
  • “Красивое писание - это большой недостаток” - Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
  • Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
  • При написании текста используйте разговорный язык.  Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
  • Пишите текст в настоящем времени.
  • Не делайте больших вводных частей - сразу излагайте суть.
  • Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
  • В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
  • Избегайте аналогий типа: “точно так", "таким образом", "так же”.
  • Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
  • Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

  • Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
  • После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
  • Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
  • Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
  • С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
  • Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
  • Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.

Постскриптум

  • Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
  • Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
  • Последний абзац должен быть не более 3 строк.
  • По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Учет договоров и коммерческих предложений в программе.

Как составить коммерческое предложение - этапы, правила, нюансы

Какой бы ни был ваш бизнес - малый, средний или большой - без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит - нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли - то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда - интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред - это не…

  • презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы - то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
  • это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения - это тема для другого документа, но не для компреда;
  • и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок - расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Зачем нужно составлять компред?

  1. Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред - всегда пожалуйста.
  2. Чтобы найти новых клиентов. Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.
  3. Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает - то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками - считайте, одну из функций КП точно выполнили.
  4. Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

Виды коммерческих предложений

По большому счету их два - для холодных и горячих клиентов.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков - суть та же.

Правила составления холодного КП:

  • оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди - поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно - для всех;
  • оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум - несколько страниц, этого вполне достаточно;
  • оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу - пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

  • оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
  • оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц - в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам - о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП - на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

  1. Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.
  2. Составить план - структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.
  3. Обратиться к специалисту - мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

Структура коммерческого предложения

Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед - все уже придумано!

1. Заголовок

От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом - без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.

2. Оффер

Это суть КП - ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что - какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж - покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3. Линейка товаров или услуг

Здесь все просто - рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся - постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки - если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП - продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие - и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” - все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП - чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

  1. Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку - что угодно, что созвучно его боли.
  2. Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП - совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб - скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов - вот из этого и складывается цена.
  3. Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения - так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще - чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга - только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели - продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век - теперь КП оформляют красиво, часто - в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП - это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

  1. Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему - если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
  2. Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров - всевозможные графики, инфографики, диаграммы - люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
  3. Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт - кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного - клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
  4. Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан - обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет - все это элементы фирменного стиля.
  5. Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты - лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

КП составили. Что дальше?

А дальше - рассылать по базе клиентов (холодным - холодное, горячим - потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании - отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

12 примеров коммерческих предложений от профи!

Бюро Баканева специализируется на создании коммерческих предложений (КП) для российских компаний. На этой странице мы собрали всю полезную информацию по компредам.

Бесплатная рассылка «Как составить коммерческое предложение»

4 бесценных урока за неделю + бонус за старание. Подписывайтесь прямо сейчас.

Почему 98% самодельных КП не работают?

Как обычно составляется КП для рассылки? Скорее всего, этим нагружают секретаря или кого-нибудь из отдела продаж. В итоге получается что-то вроде: «Уважаемые господа, наша фирма была основана в …» или «…мы - динамично развивающаяся компания…».

Впечатляющее начало, верно? Результат вполне предсказуем, такое КП с первого абзаца наводит зевоту и воспринимается как банальный спам. Неудивительно, что отклик на вашу рассылку практически нулевой.

Хотите получить отдачу от вложений в маркетинг?

Заказывайте КП в бюро Баканева. Вот несколько аргументов, почему это стоит сделать:

Структура. Ваше новое КП – это: броский и цепкий заголовок, внятная и емкая подача сути предложения и выгод для клиентов, обязательный вывод на обратную связь. Такое КП будет трудно проигнорировать его получателям.

Стиль. Специалисты бюро «заточат» содержание и стиль КП под конкретную категорию получателей: менеджеров отделов закупок, руководителей компаний, предпринимателей-частников и т.д. С таким КП вам будет проще «проникнуть» в мозги клиентов.

Оформление. Ваше КП будет выделяться среди самодельного рекламного спама и впечатываться в «подкорку» даже при беглом прочтении (важный момент) с учетом способа рассылки: факс, е-мэйл, директ-мэйл. Такой документ не затеряется среди бумаг на столе или другой рекламы в голове у клиента.

Рекомендации. В дополнение к КП вы получите крайне актуальные рекомендации по проведению рассылки. Их применение сократит процент «недошедших» или непрочитанных КП, увеличивая отклик – то, ради чего все и затевается.

12 примеров КП, написанных в Бюро
Базовый тариф — 12500 р.

Стоимость подготовки продающего коммерческого предложения − 12500 р. За эти деньги ваша компания получит маркетинговый документ, который: понятен клиенту, эффектно выглядит, отстраивает вас от конкурентов, подталкивает читателя к действию. Результат: выше отклик, больше новых клиентов, рост объемов продаж.

Как начать работу?

Работа над созданием КП начинается со сбора и краткого анализа информации о вашем бизнесе.  Напишите нам на [email protected] и мы вышлем вам список вопросов. Никакой предоплаты, сначала мы обсуждаем вашу задачу, изучаем ответы на вопросы, согласовываем значимые нюансы будущего КП. И только после этого включаются финансовые моменты.

От слов к делу…

Вы хотите, чтобы телефон в вашем отделе продаж разогрелся от входящих? Напишите нам на [email protected] или позвоните на +7 915 406-59-06, мы будем рады вам помочь.

P.S. Написание коммерческого предложения своими силами

Вопрос: cпасибо за информацию, но я пока не готов потратиться на написание КП. У вас случайно нет шаблонов или примеров коммерческого предложения о сотрудничестве? Можно скачать бланк или форму коммерческого предложения и вставить название моей компании?

Ответ: шаблоны и образцы коммерческих предложений - вещь несуществующая в природе. Нельзя взять чужое готовое предложение и просто заменить там название фирмы и товара. Но вы можете самостоятельно написать предложение с нуля. Возможно, в этом вам помогут несколько наших статьей по теме:

— Почему коммерческие предложения нужно писать от первого лица?
— Шикарная структура коммерческого предложения
— Идеальное антикризисное предложение
— Рекламный текст и красота стиля
— Как написать неработающее рекламное объявление — 6 проверенных рецептов

Комментарии

Типовой шаблон коммерческого предложения

Коммерческое предложение играет немаловажную роль в продвижении и развитии компании.

При правильно составленном коммерческом предложении вырастает объем заказов и продаж, что, соответственно, повышает прибыль.

 

Разновидности коммерческих предложений

Их существует два вида: "холодное" и "горячее" коммерческое предложение.

  • При "холодном" коммерческом предложении отправка осуществляется неподготовленному клиенту. Другими словами, идет спам. Люди чаще всего не испытывают особого восторга от такой рассылки, но главной задачей коммерческого предложения является заинтересовать потенциального клиента и добиться прочтения письма до конца. Самым главным плюсом "холодного" коммерческого предложения является массовость, большой охват аудитории. Однако на практике отклики отзывчивее идут от коммерческих предложений, поступающих к конкретному, определенному лицу.
  • Второй разновидностью коммерческого предложения является "горячее", которое высылается по запросу самого клиента либо с которым уже велись переговоры. Все большей популярностью в последнее время пользуется коммерческое предложение, оформленное в виде презентации.

Структура коммерческого предложения

Для каждой компании желательно иметь свой собственный шаблон коммерческого предложения.

  1. Заголовок. Он играет огромнейшую роль, особенно при "холодном" коммерческом предложении. Название должно быть цепляющим, интригующим, максимально притягивать внимание и вызывать желание прочитать письмо целиком.
  2. Оферт. На данном этапе необходимо вызвать интерес у получателя письма потенциальной для него выгодой, чтобы он продолжил читать письмо-предложение.
  3. Убеждение. Здесь нужно убедить клиента, что именно данный товар (услуга) ему необходим, и заказ он должен сделать именно через компанию, приславшую письмо.
  4. Ограничение. О данном пункте забывают многие, но он необходим. Он на подсознательном уровне заставляет человека более внимательно изучить товар (при ограничении количества товара в коммерческом предложении) или сразу сориентироваться по срокам (если коммерческое предложение действует только в определенный период).
  5. Далее идет призыв. Он должен быть коротким, но сильным, призывающим к конкретному действию.
  6. Не забываем о контактах, указываем максимально полные данные.

Постарайтесь в коммерческом предложении указать на отзывы по работе компании, наглядные изображения, фотографии.

И помните, что правильно составленное коммерческое предложение - это уже половина успеха! 

Ниже расположен типовой бланк и образец шаблона коммерческого предложения, вариант которого можно скачать бесплатно.

Как составить коммерческое предложение, примеры коммерческих предложений | Блог YAGLA

У коммерческого предложения цель одна – продать. Если она не достигается, грош цена такому предложению. Почему так происходит? Даже грамотное по формулировкам и без орфографических ошибок предложение может быть отклонено, если оно не ориентировано на заказчика.

 

В этой статье мы разберем, как создать коммерческое предложение, которое продает.

Что такое коммерческое предложение

Для начала определимся, о каком именно коммерческом предложении мы говорим.

 

Есть такое явление, как холодное коммерческое предложение. Это email-сообщение рекламного характера, которое рассылается на большую базу адресов без какой-либо персонализации.

 

Неудивительно, что подобное часто автоматически улетает в «Спам». Да и получателей скорее раздражает, чем вызывает желание открыть и прочитать. Кроме того, часто за такими «выгодными предложениями» маскируются мошенники.

 

Но наша статья не об этом. Мы говорим о коммерческом предложении как способе взаимодействия с потенциальным клиентом. Чаще всего такое применяется в B2B-сфере. По сути это следующий шаг после знакомства с клиентом, цель которого – заинтересовать клиента и вызвать желание сотрудничать с вами (купить ваш продукт).

 

В отличие от холодного безличного сообщения, КП составляется для конкретного клиента, со знанием специфики его бизнеса.

 

Это документ, в котором вы описываете условия и выгоды предлагаемой сделки. Он, как правило, либо отправляется на электронную почту клиента в формате pdf, либо передается лично в руки в распечатанном варианте во время деловой встречи человеку, который принимает решение.

Что именно вы продаете

Неправильный ответ на этот вопрос и есть главная причина, почему коммерческое предложение неинтересно клиенту.

 

Конечно, ваша цель – продать продукт, потому что только так вы сможете получить прибыль. Но для клиента коммерческое предложение – это не про продукт. Это про решение задач, которое возможно благодаря вашему продукту.

 

С одной стороны первое не противоречит второму. Разница чувствуется в формулировках и акцентах.

 

Если вы пишите что-то вроде «Наш продукт создавали высококвалифицированные мастера своего дела / по такой-то суперновой технологии», первое возражение клиента «Ну а мне что с того? Поможет ли это решить мою задачу / проблему? И если да, то как?»

 

Поэтому в формулировке нужно делать акцент на пользе продукта для клиента. Что продукт помогает сделать? Какой результат получит клиент благодаря ему?

Примеры как надо и как не надо

Внимание! Далее мы показываем примеры формулировок с посадочных страниц, но по смыслу они подходят и для коммерческих предложений.

 

Сравните два варианта:

 

Первый: «Наш сервис создан на основе кроссплатформенного подхода».

 

Второй: «Наш сервис позволяет отслеживать действия клиентов и в мобайле, и в десктопе».

 

Очевидно, что первый вариант «в пролете». Абстрактность в данном случае – плохая идея. Просто классная штуковина с непонятным назначением и непонятными ценностями никому не нужна. Та же история с «высокомаржинальными» сумками.

 

 

Сложные громоздкие слова в описании только усугубляют ситуацию. Про простоту формулировок и инфостиль мы поговорим еще далее.

 

Второй вариант получше, так как из него ясна суть предложения.

 

Поэтому будьте максимально конкретны, опишите ситуации, с которыми целевые покупатели сталкиваются на практике, когда им будет полезен ваш продукт.

 

Если продукт сложный (инфопродукт, онлайн-сервис, например), максимально простыми словами объясните, как он работает. Каждое слово подкрепляйте тем, что пользователь получит от применения.

 

Вот пример предложения от Yagla:

 

«Показывайте разным посетителям вашего сайта разные заголовки, кнопки, подписи и даже картинки, чтобы с первой же секунды максимально точно попадать в их потребности и в конечном счете – больше продавать».

 

Можно использовать инфографику – она всегда визуально привлекательнее и легче воспринимается, чем портянки текста. Пример со старой версии лендинга, как это можно изобразить:

 

 

Клиенты вряд ли будут откладывать дела и тратить свое драгоценное время на изучение информации, никак не связанной с ними. Чтобы продать, первым делом нужно получить внимание покупателя. Это возможно, если говорить о нем, о его потребностях, «болях», страхах.

 

Непременно вам нужно знать как можно больше о вашем целевом клиенте. В этом помогут портреты покупателя, как их составить, мы описывали здесь.

 

Обратите особое внимание на то, для чего человек будет применять продукт, и отталкивайтесь от этого.

 

При этом помните: вы продаете не процесс, а результат, а значит, делайте акцент именно на результате.

 

Для сравнения: «Внедрение CRM-системы» – это процесс, а «Порядок в продажах и управлении» – это результат, который получится в итоге. Клиенту важно не просто внедрить CRM-систему, а чтобы она упрощала отслеживание продаж.

 

Как в классическом примере про дрель и дырки в стене.

 

Для примера с сумками более удачным будет такое предложение:

 

 

Как и в случае с «кроссплатформенным» подходом, расшифровали слово «высокомаржинальные» – и текст получился и более простым, и ориентированным на клиента, с акцентом на результате.

Распространенные ошибки в коммерческих предложениях

Да, речь не о грамматических ошибках: разумеется, пишите грамотно, чтобы не портить впечатление о себе.

 

Помните: в коммерческом предложении у вас нет права на ошибку. Ведь вы по сути предлагаете человеку расстаться с деньгами, а для него это всегда болезненный процесс. Хотя бы одна мельчайшая оплошность – и вы потеряли клиента.

 

Что чаще всего настораживает потенциального клиента, когда он изучает коммерческое предложение?

 

  • Отсутствие информации о ценах / прайс-листа.

 

Коммерческое предложение – это тот случай, когда не в ваших интересах что-то утаивать, пытаться манипулировать клиентом, тем более, это вряд ли удастся (в отличие от личных продаж).

 

Цены – один из важных факторов выбора, особенно на конкурентном рынке. Если этой информации нет на начальных этапах, это только усложняет процесс принятия решения. Пользователь может просто забить и уйти к тем, кто «попроще». Звонить, чтобы узнать цены – это лишние телодвижения.

 

  • Формулировка ценности продукта не на языке клиента.

 

В коммерческом предложении мы говорим не о продукте, а его пользе. С этим разобрались. Вопрос в том, насколько понятно для потребителя мы описываем эту пользу.

 

Факты и цифры приветствуются, но только если они взяты не с потолка. Как и сами показатели. Например, как вообще можно измерить процент внимания?

 

 

Еще пример: увлажнитель воздуха для офиса.

 

Неудачное описание: «Увлажняет воздух в 3 раза лучше аналогов» – о каких аналогах идет речь, как измеряли и, самое главное…

 

 

Если при описании свойств и выгод продукта не ориентироваться на ценности клиента, именно такой вопрос у него возникнет.

 

Удачное описание: «В офисе будет свежо, словно за окном дождь». Здесь обошлись без цифр, но клиенту сразу понятна выгода, которую ему предлагают. Метафора в самую точку.

 

  • Специфические термины, сложные конструкции, канцеляризмы и прочий языковой «мусор» в тексте.

 

Всё это усложняет чтение, отвлекает от самого главного. В итоге клиент не понимает, что вы хотите донести до него, о продаже не может быть и речи.

 

В частности, избегайте фраз с «осуществляем» и «являемся». Все намного проще: не «Осуществляем перевозку грузов», а «Перевозим грузы».

 

Вот пример, как можно кратко и по делу описать преимущества строительной фирмы:

 

Доставка – «Закупаем и привозим стройматериалы прямо на объект».

 

Контроль строительства – «Ежедневно работу проверяет главный инженер».

 

Сроки – «Заканчиваем как договорились. За каждый день свыше ставим бутылку Hennessy».

 

Уборка – «Подчистую вывозим весь мусор».

 

Рекомендация простая: используйте инфостиль, чтобы говорить на человекопонятном языке и не перегружать пользователя километровыми фразами.

Как должно выглядеть коммерческое предложение

Структура

Четкая структура – обязательное требование. Делите текст на абзацы, используйте маркированные списки для перечисления. Всё должно быть визуально удобно и понятно с первого взгляда.

 

О чем писать в коммерческом предложении?

 

Эксперт по созданию УТП Сергей Перевозчиков предлагает следующий план:

 

1) Как продукт работает.

 

2) Какие проблемы решает и за счет чего.

 

3) Кому подходит.

 

4) Результаты клиентов, отзывы.

 

5) Экспертность сотрудников.

 

6) Цены.

 

7) Этапы работы и сроки.

 

8) О компании.

 

9) Контакты.

 

При этом в пунктах 1, 2, 4 и 5 не будьте голословными. Клиентам нужны доказательства в виде цифр, схем, таблиц, фото-, видео- и другого контента. Важно, чтобы это всё хорошо смотрелось.

 

Есть также ряд формальных вещей, которые должно включать продающее коммерческое предложение, а именно:

 

1) О вас: название компании, опыт работы на рынке, партнеры, контакты.

 

2) О товаре: характеристики, страна происхождения, лицензии и сертификаты.

 

3) Об условиях: цена, скидки и акции, условия поставки.

Дизайн

Теперь про дизайн. По идее оформление для коммерческого предложения играет ту же роль, что и для продающего сайта и лендинга. Здесь рассуждаем не в понятиях «красиво – некрасиво», а удобно ли пользователю будет изучать информацию.

 

Если будет сплошной длинный текст, это скучно и не информативно. Так сложно надолго удержать внимание и заинтересовать. Визуал сделает предложение более простым для восприятия.

 

Когда получается хаос из инфографики и разного визуального контента, и всё это ярких цветов, пользователь просто растеряется, куда смотреть. Во всем нужна мера.

 

Примеры из практики Сергея Перевозчикова:

 

 

А здесь чуть получше – цвета подобраны более гармонично, есть понятные информативные иллюстрации и цифры. Но между элементами очень мало свободного пространства.

 

 

И удачный пример – это когда есть контраст, заголовок на первом плане, всё остальное – на втором.

 

Пример

Вот так выглядит ориентированное на клиента коммерческое предложение, с учетом всех описанных в статье рекомендаций.

 

 

Титульный лист с названием компании и продукта:

 

 

Описание боли клиента:

 

 

Решение проблемы:

 

 

Страница о компании и отзывы её клиентов:

 

Описание выгод сотрудничества:

 

 

Денежный вопрос:

 

 

Призыв к действию и контакты, по которым клиент может связаться с компанией, если захочет принять предложение:

 

 

Именно в такой последовательности стоит выстраивать коммерческое предложение, чтобы для клиента оно было максимально прозрачным и привлекательным.

 

P.S. Коммерческое предложение – это не о том, какие вы классные или какой ваш продукт классный. Его смысл в том, чтобы сократить время на понимание пользы продукта для конечного пользователя, и за счет этого повысить продажи.

 

Коммерческое предложение: образцы, примеры, как составить

Здравствуйте! Сегодня поговорим о коммерческом предложении и о том, как его составить. Мне уже не раз задавали подобные вопросы, поэтому статья «в тему». Начнем с самого начала, о том, что такое коммерческое предложение, как его составить и в конце приведу примеры / образцы коммерческого предложения. В этой статье собраны рекомендации многих специалистов, поэтому в достоверности информации я не сомневаюсь.

Что такое коммерческое предложение

Любой бизнесмен, желающий привлечь как можно большее количество клиентов, задумывается о разработке коммерческого предложения. Именно оно побуждает потенциального потребителя купить товар компании или ее услугу. Часто его путают со спецификацией продукции, которая просто знакомит клиента с конкретным товаром, не побуждая покупателя к приобретению.

Разновидности коммерческих предложений

Существует два вида коммерческих предложений:

  1. Персонифицированное. Оно создается для конкретного человека, внутри документа содержится личное обращение к адресату.
  2. Неперсонифицированное. Другое название такого вида коммерческого предложения – «холодное». В документе нет обращения к конкретному потребителю или потенциальному партнеру, информация обезличена и направлена сразу на большое количество потенциальных клиентов.

Какие функции выполняет коммерческое предложение

Прежде чем начать составлять коммерческое предложение, нужно понять, какие функции оно выполняет. Чем-то они схожи с задачами рекламных сообщений:

  • Привлечь внимание.
  • Заинтересовать.
  • Подтолкнуть к покупке.
  • Вызвать желание приобрести товар.

Исходя из этих задач, разрабатывается коммерческое предложение. Обычно в самом начале используют визуальные эффекты, например, логотип организации.

Если коммерческое предложение отдается потенциальному клиенту в печатном виде, то отдельное внимание уделяется качеству бумаги, на котором печатается предложение. Можно для большего воздействия на клиента нанести специальные водяные знаки на документ. Ламинированная бумага произведет на потребителя товара приятное впечатление.

Стандартная структура коммерческого предложения (шаблон)

  • Заголовок, содержащий графическое изображение (как правило, логотип).
  • Подзаголовок, определяющий товар/услугу.
  • Привлечение внимания, рекламирование услуг и продукции.
  • Все выгоды от сотрудничества.
  • Контактные данные отправителя, товарные знаки.

Составляя коммерческое предложение, нужно понимать, что каждый структурный элемент выполняет свои отдельные функции. Так, например, заголовок используется для привлечения внимания, мотивации к дальнейшему изучению документа. Именно данную часть коммерческого предложения можно назвать самой важной. Подзаголовок должен заинтересовать клиента еще больше, а основной текст обосновать ту информацию, которая была написана выше. А вот в конце предложения, как правило, нужно утвердить потребителя в необходимости покупки.

Как должно выглядеть правильное коммерческое предложение

Для составления предложения, дающего наибольшую отдачу, нужно понимать, что документ должен:

  • быть конкретным и четким;
  • демонстрировать все возможные выгоды, которые получит адресат;
  • ни в коем случае не содержать ошибок;
  • быть грамотным и структурированным;
  • содержать информацию о специальных предложениях для клиента;
  • быть составлен таким образом, что все сомнения у покупателя исчезнут.

Правила составления коммерческого предложения

Перед тем, как начать составлять предложение, необходимо определить, кто будет целевой аудиторией данного документа. Потом определяются желания, возможности потенциальных клиентов. Очень важно на этом этапе узнать реальные потребности покупателя.

После того, как необходимая информация будет получена, нужно структурировать ее. Для этого составляется примерный план предложения, с указанием преимуществ компаний, различных проводимых акций. Содержание данного документа может состоять из следующих разделов:

  • Четкое определение проблемы.
  • Варианты ее разрешения.
  • Аргументы, которые доказывают необходимость пользования услугами именно вашей организации.
  • Описание различных акций и предложений, увеличивающих выгоду покупателя.
  • Призыв к действию.

В заголовке стоит упомянуть о решении конкретной проблемы потребителя. Важно указать ему конечный продукт, сделать который помогут товары вашей компании.

Не стоит в коммерческое предложение вносить информацию о достижениях компании. Необходимо избегать длинных рассказов о том, как все начиналось. Потенциальный потребитель вряд ли заинтересуется этим.

При написании предложения стоит избегать технических аспектов, не использовать научных терминов. Донести информацию нужно на простом и понятном для покупателя языке.

Стоит использовать четкие и понятные аргументы, которые действительно помогут клиенту утвердиться в решении купить товар.

Не стоит делать коммерческое предложение слишком объемным. Оно должно быть кратким, четким и ясным. Вряд ли потенциальному клиенту захочется читать многостраничные документы, такое изобилие информации может просто отпугнуть его.

Очень важно, чтобы предложение было оформлено качественно. Стоит воспользоваться услугами профессионального дизайнера. Красивое оформление может привлечь внимание потребителей.

В качестве аргументации можно использовать:

  1. Отзывы других клиентов. Это доказательство можно назвать, пожалуй, самым ценным. Особенно если клиент этот довольно известен и авторитетен. Очень важно, чтобы отклик покупателя имел ту же смысловую нагрузку, что и само коммерческое предложение. То есть важно, чтобы эти два текста давали читателю понимание, что компания действительно эффективна в той или иной сфере.
  2. Рассказать о своей истории успеха. Обязательно в центр повествования нужно поставить собственную компанию или себя самого. Это должна быть продающая история, которая действительно заинтересует покупателя, побудит его к каким-то активным действиям.

Стоит понимать, что коммерческое предложение должно быть продающим, а автор его выступает в роли продавца. Очень важно поставить себя на место продавца, чтобы максимально точно понимать то, что ожидает покупатель от товара или услуги. Нужно использовать правильную аргументацию, выстроить общение с клиентом. Только так коммерческое предложение будет действительно давать положительный результат.

Как увеличить читаемость коммерческого предложения

Можно увеличить читаемость коммерческого предложения следующими способами:

  • Разбить информацию на абзацы, не делать их полотнами.
  • Использование подзаголовков.
  • Применение различных графических элементов, в том числе иллюстраций, маркированных списков.
  • Использование шрифта с засечками в печатном варианте.
  • Применение различных начертаний текста (использование курсива, жирного или подчеркнутого выделения необходимой информации).

Еще несколько правил (образец составления)

Заголовок. Именно эта часть коммерческого предложения является наиболее интересной для потребителя, если она заинтересует его, то с большей вероятностью потенциальный клиент прочтет всю информацию до конца. Стоит оценить, как будут воздействовать на покупателя слова «новый» и «бесплатный». В некоторых случаях они могут оттолкнуть клиента.

Не стоит использовать большое количество отрицаний или обобщенную информацию. Шрифт текста должен быть одинаковым. Доказано, что почти треть читателей обращают внимание на цитаты и информацию, заключенную в кавычки. Заголовок не должен быть емким и информативным.

Основной текст. В этой части коммерческого предложения очень важно, чтобы читатель не потерял интерес. Лучше всего уместить информацию в одном абзаце небольшого размера. А уже далее уделить внимание конкретным деталям. Стоит выделить преимущества товара, обязательно обращаться к читателю на «Вы». Составление длинных и сложных предложений может отпугнуть. Использовать профессиональные термины нежелательно.

Стоит говорить о товаре в настоящем времени, указывая его цену. Нужно предоставить клиенту и аргументы – результаты опросов, исследований, возможно, поместить один из отзывов потребителей. Нежелательно использовать превосходные степени, сравнения. Конкретика и понятность – вот главные условия составления хорошего коммерческого предложения.

Ошибки, которые допускают при составлении

Неестественное восхваление клиента.

Не нужно использовать шаблоны и дежурные фразы, которые только оттолкнут потенциального клиента.

Использование критических замечаний в сторону адресата.

Делать этого совершенно не нужно, даже если цель компании – помочь потенциальному потребителю. Это может вызвать крайне негативные эмоции у клиента. Лучше всего использовать кнут и пряник – вначале выделить плюсы, а только потом указать на совсем незначительные недоработки.

Перенасыщение предложения общей информацией о клиенте.

Не нужно говорить потребителю о том, что он знает и без этого. Лучше поделиться совершенно новыми и интересными данными, которые покупателю будет интересно изучить.

Запугивание клиента или так называемые «страшилки».

Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться нечто ужасное. Никакого негатива и шаблонности. Стоит выделить достоинства использования продукции, невзначай сравнить с тем, что есть сейчас (применять слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), давать только конкретную информацию.

Направление одного предложения сразу большому количеству лиц.

Неперсонифированная информация вызовет меньший интерес у потенциальных покупателей. Отдача от таких предложений будет минимальная. Не нужно пытаться охватить сразу большую аудиторию. Лучше выделить сектор, работа с которым с наибольшей вероятностью даст отличный результат. Важно написать коммерческое предложение так, чтобы читатель смог ощутить, что с ним говорят наедине. Возможно использование дополнительной информации, которая укажет, что общение ведется именно с данным клиентом. Стоит использовать информацию о предыдущем общении, если оно конечно было.

Неправильное понимание понятия «длинного» письма.

Многие уверены, что клиенту не интересны большие объемы информации. Однако стоит понимать, что любое скучное и совершенно неинтересное письмо читатель посчитает длинным. Размер цепляющего и действительно интересного коммерческого предложения не напугает потребителя, потому что он прочтет всю имеющуюся информацию на одном дыхании.

Не зря люди часто совсем короткие фильмы могут назвать скучными и растянутыми, а 3-х часовое кино назвать самым захватывающим, не упомянув о его длительности. Также обстоит дело с художественными произведениями, новостями, книгами, письмами. Читатель не воспримет 5 листов коммерческого предложения отрицательно, если они действительно будут познавательными и цепляющими.

На первый план ставить соответствие предложения грамматическим правилам.

Такое отношение к написанию текстов может сложиться еще со школьной скамьи, где главным фактором была именно грамматическая составляющая. В жизни же все совсем не так. Читателю куда важнее понять то, о чем написано. Нужно чтобы информация читалась и воспринималась клиентом легко и неформально. Стоит выстроить предложение так, чтобы оно было похоже на настоящее общение продавца с покупателем. Тут будут вполне допустимо использовать фрагменты предложений и фраз, иногда даже желательно.

Дать клиенту причину не изучать ваше коммерческое предложение.

Не стоит наивно полагать, что читатель будет крайне заинтересован в информации о вашей фирме, тем более об ее истории. Это совсем не так. Потенциальному покупателю это наименее интересно. Привлечь его внимание необходимо некой провокацией, необычным утверждением – словом всем тем, что выведет его из состояния равновесия и заставит прочесть коммерческое предложение до конца. Стоит учесть и тот факт, что удержание интереса не менее важный аспект. Нужно сделать упор на то, что сможет мотивировать человека. Наиболее часто нужды появляются из-за некого страха, желания стать индивидуальным, чувства вины, стремления стать красивым или здоровым. Именно в этом ключе и стоит рассмотреть проблему, посвятить ей коммерческое предложение. А далее показать, что предлагаемый товар все нужды сможет удовлетворить.

Голословность утверждений.

Вряд ли клиент будет расположен к вашему коммерческому предложению. Нужно обязательно подкреплять информацию вполне конкретными доказательствами. Приводить стоит наиболее четкие аргументы. Такой подход сможет убедить читателя в том, чтобы он купил товар или стал сотрудничать.

Проверка коммерческого предложения

Есть несколько довольно простых способов, которые помогут понять, какое влияние предложение окажет на адресата.

  • Так называемая проверка «на беглый просмотр». Для этого нужно просто посмотреть на документ. Важно понять, какие части текста выделяются так, что их действительно хочется прочитать. Это заголовки, логотипы, выделения текстовой информации, фотографии. Если используемая там информация смогла помочь составить целостную картину о сути коммерческого предложения, то все сделано правильно.
  • Проверка на понимание. Важно найти среди своих друзей и знакомых такого человека, который бы подпадал под целевую аудиторию вашего предложения. Если после первого прочтения он уловил все основные мысли документа, увидел преимущества представленного товара, то можно делать вывод, что предложение составлено правильно.
  • Проверка «на пальцы». Стоит попробовать прочитать текст без слов о товаре вроде «лучший», «уникальный». Если читать предложение интересно и в таком виде, значит все сделано правильно. Очень важно, чтобы все хвалебные речи о своей компании были подкреплены точными данными, отзывами, историями, сертификатами.

Примеры / образцы коммерческого предложения

Примеров и образцов коммерческого предложения можно приводить очень много. Все они по своему хороши. Покажу одни из самых удачных на мой взгляд, которые разрабатывал Денис Каплунов.

Коммерческие предложения на оказание услуг:

  • Пример 1;
  • Пример 2;
  • Пример 3.

В картинках:

Коммерческое предложение на поставку (продажу) товаров:

В картинках:

По мере нахождения хороших вариантов, буду дополнять списки.

Коммерческое предложение составлено, а что делать дальше

Не стоит наивно полагать, что после составления коммерческого предложения, работа заканчивается. Его нужно будет не только отправить адресатам, но еще и активно следить за тем, как на ваше письмо отреагировали. Очень важно быть в курсе событий. Стоит разделять несколько стадий прохождения предложения: «изучение», «рассмотрение альтернативных вариантов», «ваше предложение выбрано». Знать о том, что происходит с вашим документом в фирме потенциального клиента, просто необходимо для контроля собственных продаж, а также возможностей роста сбыта и продвижения.

Стоит составить некую базу данных клиентов, проверить достоверность найденных контактных данных, для этого можно позвонить по указанному номеру и уточнить адрес электронной почты. Перед отправлением или сразу же позже стоит сообщить секретарю или менеджеру об отправке коммерческого предложения. Не нужно общаться, используя в разговоре сленг или неформальное общение. Стоит уточнить время, в течение которого будет дан ответ.

Обязательно нужно указывать точные данные адресата – ФИО, название компании, должность. Во-первых, это сделает коммерческое предложение персонифицированным, а во-вторых, система не посчитает письмо спамом.

Примеры, типы + образцы в PDF

Коммерческие предложения являются неизбежным документом для производителей, поставщиков товаров и предприятий, поэтому им нужен многоразовый формат шаблона предложения для их бизнеса. Эти шаблоны предложений позволяют предприятиям легко редактировать и отправлять предложения потенциальным клиентам сразу же после их запроса.

Одна из вещей, которая также упрощает процесс подготовки коммерческого предложения, - это наличие фиксированного прейскуранта на ваши товары и услуги, включая скидки и плату за доставку.Это также может помочь устранить мошенничество, не позволяя работникам повышать цены на товары и услуги.

При создании формата шаблона коммерческого предложения необходимо учитывать вид бизнеса, продаваемые товары и предлагаемые услуги, а также потенциальных клиентов. Этот шаблон также должен быть хорошо структурированным и легко редактируемым.

Что такое шаблон предложения?

Шаблон предложения - это редактируемый документ, содержащий цены на все проданные товары или услуги, предлагаемые бизнесом, включая разбивку этих цен, скидок и времени реализации.Этот документ обычно редактируется и отправляется потенциальному клиенту в соответствии с его запросом на определенные товары или услуги.

Иногда это называют просто цитатой. Поставщики должны готовить коммерческие предложения с учетом своей прибыли. Иногда клиенты могут отклонить предложение, попросив снизить цену.

Следовательно, рекомендуется создать достаточный разрыв в прибыли, чтобы было место для снижения цен. Если у вас, однако, фиксированная цена, важно указать это где-нибудь в вашем предложении или приложении, отправленном потенциальному клиенту, чтобы избежать замены цены.

Типы шаблонов предложений

Различные типы шаблонов предложений могут использоваться по определенным причинам, как того требуют отрасли. Он включает в себя шаблоны предложений по ценам, продажам, заказам на закупку, командировкам и общим корпоративным мероприятиям. Однако наиболее распространенным типом шаблона предложения цены является шаблон предложения цены.

Шаблон ценового предложения - это редактируемый документ, созданный предприятиями для предоставления потенциальным клиентам примерного расчета стоимости товаров или завершения конкретного проекта, который они хотели бы выполнить.Он содержит фиксированную цену на товары и услуги, которая не может быть изменена после принятия покупателем.

Однако это может быть не всегда так, в зависимости от типа отношений между бизнесом и клиентом. Этот шаблон предложения должен содержать название вашей компании, информацию о клиенте, срок действия, описание товаров или услуг, цены и другую соответствующую информацию.

Коммерческое предложение - это документ, содержащий краткое изложение заказа покупателя, обычно отправляемый ему всякий раз, когда он заказывает определенные продукты или услуги у продавца.Этот документ дает представление о стоимости выполнения заказа потенциального покупателя.

Типичный пример коммерческого предложения можно взять из интернет-магазинов. Всякий раз, когда потенциальный покупатель пытается оформить заказ после выбора некоторых товаров в корзине, ему отображается предложение с подробным описанием их потенциальных покупок с ценой.

Заказ на покупку (ЗП) - это коммерческий документ и первое официальное предложение, выданное покупателем продавцу с указанием типов, количества и согласованных цен на продукты или услуги.Это официальный документ, который позволяет покупателю покупать сейчас и платить позже.

Покупатель также может отправить продавцу общий заказ на закупку с просьбой приобрести товары или услуги на постоянной основе до тех пор, пока не будет достигнут определенный максимум. Однако продавец может принять решение о принятии или отклонении заказа на поставку.

  • Смета на деловую поездку

Смета на деловую поездку - это документ, содержащий проезд, проживание и транспортные расходы в связи с отправлением в командировку, обычно отправляемый туристическими агентствами бизнес-магнатам или компаниям, которые часто берут своих сотрудников за границу. для бизнеса.

В число получателей также могут входить компании, которые спонсируют поездки и визы международных сотрудников.

Он также содержит медицинское страхование, страхование от терроризма и все другие дополнительные услуги, предлагаемые туристическим агентством. Клиент может выбрать приобретать все дополнительные услуги, предлагаемые туристическим агентством, или нет.

  • Шаблон предложения для корпоративного мероприятия

Предложение для корпоративного мероприятия используется организаторами мероприятий для предоставления информации о стоимости планирования мероприятия для корпоративной организации.Ценовое предложение будет включать разбивку стоимости украшения, еды, холла, торгового центра и других вещей, необходимых для мероприятия.

Ценовое предложение, отправленное организатором мероприятия, обычно представляет собой комбинацию предложений, отправленных разными людьми, которые являются неотъемлемой частью событие. Сюда входят кейтеринговая компания, аренда оборудования, MC, охранное агентство и т. Д.

Каковы особенности формы ценового предложения?

Дата котировки - это дата отправки предложения.Предложение может быть подготовлено продавцом за несколько дней до его отправки, но оно должно содержать только дату отправки покупателю.

В отличие от отправки в электронном виде, она может не попасть к покупателю в этот день, если отправлена ​​физически. Поэтому в этом случае желательно продлить срок действия.

Это срок действия предложения, т.е. дата, до которой текущее предложение будет действительным. Если бизнес будет выполнять проект для компании, срок действия должен быть прогнозируемым временем завершения проекта.

В случае продукта покупателю может быть дана неделя или больше, чтобы завершить покупку. Это связано с тем, что цены на товары могут изменяться.

Каждое предложение, отправляемое клиентам, должно иметь уникальный номер, что важно для идентификации. С помощью номера цитаты вы можете легко отслеживать каждую цитату.

Клиент может разместить один и тот же заказ в разное время, поэтому вам нужно иметь уникальный номер предложения для каждого заказа, чтобы легко их различать.

Подобно номеру предложения, каждый покупатель должен иметь уникальный идентификатор клиента. Два разных клиента могут иметь одно и то же имя или работать из одного места. Но с уникальным идентификатором клиента вы можете легко идентифицировать клиентов с похожими данными. Это также может быть полезно для правильной классификации заказов, где ключом является идентификатор клиента.

Это адрес клиента, которому выставляется предложение. При работе с организацией адресом клиента должен быть официальный адрес организации.

В этом случае он должен быть озаглавлен Адрес компании. Если у компании есть разные филиалы, следует адресовать запрос в филиал, в зависимости от места доставки.

  • Ценовое предложение / Описание проекта

Здесь мы описываем каждый продукт или проект, над которыми мы приступаем, чтобы предоставить клиенту достаточно подробностей о том, что он / она получит. Например, описание мешка с цементом будет включать название бренда и размер.

Точно так же, перечисляя продукты питания в предложении, организатор мероприятий должен предоставить подробную информацию о блюдах в меню - название и количественный показатель каждого приема пищи. Например. Подносы для спринг-роллов, упаковка с гамбургерами и картофелем фри и т. д.

Также необходимо добавить количество каждой позиции в описании. Используя пример еды, выделенный выше, количество противней для спринг-роллов может быть 2, в то время как у нас есть 50 упаковок гамбургеров и картофеля фри.

  • Особые примечания / инструкции

Здесь вводятся инструкции по котировке.Например. «Это предложение действительно только для покупок, оплата которых будет произведена немедленно. Цены указаны без комиссии за обработку в размере 2% за продленный период оплаты».

Это включает в себя все важные моменты, такие как условия оплаты, условия подтверждения и т. Д.

В случае, если клиенту требуются дополнительные разъяснения, контактное лицо - это то, с кем он свяжется со мной. Следовательно, контактное лицо может быть агентом по обслуживанию клиентов или руководителем проекта.

Как создать онлайн-форму предложения с помощью Formplus

Шаг 1. Создание формы предложения

Воспользуйтесь преимуществами уже доступных шаблонов предложений на Formplus, чтобы создать уникальный шаблон предложения для вашего бизнеса.Отредактируйте эти шаблоны и настройте их, используя свой уникальный фирменный шрифт и цвета.

  1. Щелкните вкладку Templates в меню Formplus.
  2. Введите предложение в поле поиска, чтобы просмотреть доступные шаблоны предложений.
  3. Щелкните шаблон Формы ценового предложения , чтобы начать создание формы коммерческого предложения.

Шаг 2. Отредактируйте и настройте форму предложения

Измените шаблон предложения, чтобы добавить или удалить поля формы.Вы также можете настроить свой шаблон цитаты, изменив шрифты и цвета.

  1. Отредактируйте поля формы в шаблоне формы предложения цены с помощью конструктора форм.
  2. Щелкните вкладку Настроить в меню конструктора форм, чтобы украсить форму.
  3. Откройте вкладку Font , чтобы изменить шрифт формы.

Шаг 3: Заполните форму предложения

Заполните форму предложения с данными о клиенте, описанием позиции, количеством, ценой за единицу и т. Д.всякий раз, когда клиент отправляет запрос коммерческого предложения.

  • Поделитесь формой предложения с членами вашей команды, чтобы они могли легко получить доступ к форме предложения и отредактировать ее.
  • Заполните форму предложения, указав необходимые данные, и отправьте.

Шаг 4: Загрузите и отправьте форму предложения потенциальным клиентам

  • Получите доступ к обновленным формам предложения в меню Responses .
  • Выберите форму предложения и нажмите кнопку Загрузить , чтобы загрузить его в формате PDF.

Зачем использовать Formplus в качестве онлайн-формы предложения

Formplus поможет вам устранить любую форму мошенничества, в которой сотрудники пытаются использовать потенциальных клиентов с помощью команды и функции утверждения. Эта функция позволяет вам создавать команду на Formplus, добавлять членов команды, а также предоставлять им разные уровни доступа.

Таким образом, когда сотрудник создает форму предложения для отправки потенциальному клиенту, она будет отправлена ​​вышестоящему члену группы для проверки и утверждения.Результат этого процесса - это то, что определит, будет оно отправлено или нет.

Ускорьте процесс привлечения клиентов с помощью большого хранилища форматов шаблонов предложений для вашего бизнеса. Вам не нужно откладывать какую-либо часть привлечения клиента, тратя время на подготовку предложений.

Вы также можете редактировать эти шаблоны или легко создать формат шаблона предложения для вашей организации, сохранить его и иметь к нему доступ каждый раз, когда захотите.

Вы также можете настроить формы предложения, чтобы правильно отобразить ваш бренд, добавить привлекательные цвета форм, а также создать потрясающий дизайн.Самое удивительное, что для всего этого вам не нужны ни малейшие знания программирования.

Использование формы предложения

Форма предложения может использоваться для оценки стоимости проекта, помощи в принятии решений, улучшения отношений между покупателем и продавцом и, что наиболее важно, форма предложения может использоваться для привлечения новых клиентов.

Форма предложения помогает потенциальным клиентам правильно оценить стоимость перед тем, как приступить к проекту. Таким образом, они смогут составить правильные планы и шаги по их реализации.

Давайте рассмотрим компанию, у которой есть ежегодная вечеринка в конце года, которой, например, занимается отдел кадров. На вопрос от организаторов мероприятий отдел кадров будет знать, что запрашивать и как правильно распределить свой годовой бюджет.

Клиенты могут решить, какого поставщика выбрать и какой проект выполнить, с помощью формы коммерческого предложения от разных поставщиков. Они сравнивают эти расценки по ценам, льготам, качеству и другим важным факторам.

Заказчики также могут принять решение не реализовывать определенные аспекты проекта из-за предполагаемых затрат, указанных в предложении.Например, компания может отказаться от своих планов взять сотрудников в круиз на лодке во время деловой поездки из-за ориентировочной стоимости, указанной в форме коммерческого предложения.

Форма коммерческого предложения повышает уровень прозрачности в отношении стоимости реализации проекта. Таким образом, коррумпированные сотрудники не смогут обманывать клиентов, увеличивая цену на товар или услугу.

Это также может спасти организацию от потери клиентов из-за того, что они слишком дороги, а это не так.

  • Отношения между продавцом и покупателем

Формы предложений обычно являются тем, что инициирует отношения между продавцом и покупателем.Это фактор, определяющий, отправит ли покупатель заказ на покупку или нет.

Если покупателя устраивает предложение, отношения между покупателем и продавцом будут построены в долгосрочной перспективе.

Хорошее предложение, отправленное продавцом, поможет привлечь новых клиентов. Предложение большой стоимости по доступной цене в форме коммерческого предложения привлечет интерес потенциального клиента, и заказ на поставку последует.

Разница между шаблоном предложения и шаблоном заказа на закупку

Определение

Шаблон предложения - это документ, используемый продавцами для сообщения цен на товары или услуги, запрошенные покупателем.Обычно он отправляется потенциальному клиенту после первоначального запроса предложения. С другой стороны, заказ на поставку - это фактический заказ, размещенный покупателем продавцу, которого он или она выбирает.

Этот выбор может быть сделан через запрос предложения или просто, когда покупатель уже знает продавца, у которого он делает заказ - возможно, через предыдущие отношения или направление.

Котировка - это разбивка цен на товары , а заказ на поставку - это официальное подтверждение заказа.

Преимущества

Преимущество отправки заказа на поставку заключается в том, что покупатель может разместить заказ на товары без внесения авансового платежа. Продавец также выигрывает, получая оплату за товар при доставке.

Предложение, с другой стороны, позволяет покупателям легко оценить цены продавца без предварительной оплаты. Это преимущество для покупателей, так как им не нужно платить за товар, если он не укладывается в их бюджет.

Пример

Давайте рассмотрим этот пример покупателя, который заходит на Amazon и eBay с намерением приобрести какие-то гаджеты. Покупатель может зайти на оба сайта, добавить гаджеты, которые он или она хочет купить, в корзину и оформить заказ.

При оформлении заказа покупатель получит расценки на предполагаемые покупки. В этом случае процесс оформления заказа можно сравнить с запросом предложения.

Теперь покупатель может сравнить разбивку цен (расценки) на Amazon и eBay, а затем завершить заказ в зависимости от того, что лучше.То есть отправьте заказ на покупку, который можно оплатить сразу или при доставке.

Отправитель и получатель

Запрос коммерческого предложения (RFQ), который обычно содержит список продуктов, которые потенциальный покупатель хотел бы приобрести, оформляется покупателем. После чего продавец пришлет ценовое предложение на этот счет.

Покупатель может послать запрос коммерческого предложения многим продавцам, чтобы сравнить их цены и поставку, чтобы выбрать лучший вариант. После цитаты следует заказ на покупку, отправленный покупателем, что означает принятие предложения.

Коммерческое предложение отправляется продавцом, а заказ на поставку - покупателем. В качестве альтернативы мы можем сказать, что предложение получено покупателем, а заказ на покупку - продавцом.

Время отправлено

Предложение обычно отправляется до размещения заказа, а заказ на поставку отправляется в момент его размещения.

Заключение

Шаблоны предложений сегодня неизбежно важны в бизнесе. Эти форматы шаблонов используются для развития новых деловых отношений для взаимной выгоды в будущем.

формальный подход, избегайте грамматических ошибок и избегайте слишком большого количества цветов или сложного дизайна - он должен быть как можно более простым.

Однако на Formplus вы можете выбрать из множества доступных шаблонов. Вы можете редактировать эти шаблоны в соответствии с требованиями вашего бизнеса и клиентов.

Руководство для малого бизнеса

7 мин. Читать

  1. Концентратор
  2. Оценки
  3. Создайте ценовое предложение за 8 простых шагов: руководство для малого бизнеса

Ценовое предложение (или «предложение») - это обычно документ, в котором указана фиксированная цена за работу.Это также может быть словесное. Предложение отправляется поставщиком потенциальному покупателю.

По мнению Business Queensland, составление выгодных предложений о вакансиях важно, поскольку это создает новый бизнес и помогает вашей компании расти.

В статье ниже рассказывается, как малый бизнес может создать расценки за восемь простых шагов.

FreshBooks, от выставления счетов до платежей и всего, что между ними. Попробуйте бесплатно

В этой статье мы рассмотрим:

1. Выберите шаблон

Создание выигрышных котировок - это процесс обучения.Это помогает использовать стандартный формат цитаты, чтобы вы могли создавать профессиональные, исчерпывающие и подробные цитаты, которые понравятся клиентам.

Вы также можете настроить свой шаблон и сделать его еще более профессиональным, добавив фирменный бланк или логотип вашей компании, согласно Business Queensland.

Доступно множество шаблонов ценовых предложений. В этой статье есть бесплатные шаблоны цитат для Word, Excel, PDF и Google Docs.

В приведенном ниже шаблоне цен на фотографии есть некоторые из основных элементов, которые мы рассмотрим на следующих этапах:

Источник: Quotationtempaltes.net

Многие компании также используют бухгалтерское или бухгалтерское программное обеспечение для генерации котировок.

Оценки очень похожи на котировки, за исключением того, что цена является приблизительной, а не фиксированной. FreshBooks предлагает онлайн-программное обеспечение для оценки, которое упрощает создание оценки в облаке и отправку ее вашему клиенту.

Сначала вы выбираете функцию оценки:

Источник: FreshBooks

Затем вы настраиваете шаблон FreshBooks:

Источник: FreshBooks

Затем отправляйте оценку по электронной почте своему клиенту.Они могут одобрить это автоматически.

2. Добавьте информацию о клиенте

Убедитесь, что вы указали, для кого это предложение. Включите такую ​​информацию, как:

  • Название компании
  • Адрес
  • Номер телефона
  • Номер факса (если применимо)
  • Адрес электронной почты
  • Имя и должность контактного лица

И не забудьте свою контактную информацию . Тем не менее, если вы используете фирменный бланк компании, вам может не понадобиться его включать.

3. Введите номер котировки

Бухгалтерское программное обеспечение автоматически генерирует для вас номер котировки, добавляя приращения по единице к каждой новой котировке. Однако вы можете редактировать номер цитаты, если хотите. Если вы используете шаблон в Word или что-то в этом роде, вы можете начать с «1» и продолжить.

4. Укажите дату выпуска

Это дата, когда вы отправляете предложение клиенту. Дата выпуска важна, потому что котировки обычно ограничены по времени. Возможно, вы захотите добавить: «Действительно в течение 30 дней.»Или вы можете увеличить или уменьшить временную шкалу по желанию.

5. Введите продукты или услуги

Добавьте продукты и / или услуги, которые вы цитируете, как позиции. Включите описание товаров, а также количество, номер продукта, цену за единицу и общую цену за единицу (если применимо).

Вы также можете разделить продукты и услуги по разным стадиям проекта. Вы можете разделить затраты на рабочую силу и материалы. Шаблон предложения для вашей отрасли поможет вам организовать разбивку затрат.

Отметьте все, что не включено в проект. Например, подрядчик может взимать плату за труд, необходимый для установки кухонных шкафов, но не включать в себя сбор шкафов из магазина (что домовладелец может выбрать вместо этого).

Подсчитайте все затраты, чтобы найти промежуточный итог. Затем добавьте налог, если это применимо, к общей сумме.

6. Добавьте условия и положения

Здесь вы можете указать все возможные варианты проекта.Например, вы можете заметить, что сроки выполнения проекта по благоустройству заднего двора зависят от хорошей погоды.

Представители малого бизнеса также могут объяснить, сколько будет стоить дополнительная работа. Например, они могут отметить, что любая дополнительная работа будет стоить 50 долларов в час. Объясните, при каких условиях может потребоваться дополнительная работа, поскольку предполагается, что цена будет фиксированной.

Также укажите, как и когда вы хотите получать оплату. Вы предпочитаете чек или прямой депозит? Вы принимаете кредитные карты? Будете ли вы выставлять счет на единовременную выплату по завершении? Вы ожидаете залог? Вы хотите половину вперед и половину по завершении? Включите эти данные в условия оплаты.

7. Включите примечания

Этот раздел предназначен для любых других деталей, которые вы хотите включить. Примечания - хорошее место для подробного описания сроков и ожидаемой даты завершения. Вы также можете кратко описать объем проекта. Также профессионально поблагодарить своего клиента за возможность процитировать и выразить, что вы с нетерпением ждете сотрудничества с ним.

8. Добавьте дополнительные сведения

Следующая информация не требуется для вашего предложения, но может быть хорошей идеей. Вот некоторые элементы, которые вы можете добавить к своим предложениям:

  • Номер заказа на покупку (от клиента)
  • Скидка
  • Номер компании (EIN)
  • Номер налога с продаж (получите здесь)
  • Раздел для подписи

Например, в приведенной ниже цитате есть место для подписи клиента и компании, чтобы указать, что они согласны с предложением.Также сюда входит скидка.

Источник: Buildingcontractor.co

А теперь проверьте правописание и грамматику! Затем убедитесь, что все вычисления верны. Теперь вы можете отправить свое ценовое предложение своему клиенту, будучи уверенным в том, что вы составили подробное, продуманное предложение, которое произведет впечатление на его получателя.

Люди также спрашивают:

Как запросить ценовое предложение

Малый бизнес может запросить ценовое предложение, если им нужно нанять субподрядчика или специалиста для работы, выходящей за рамки их области практики.Они могут отправить «письмо с запросом цен» одному или нескольким поставщикам, которые вернут им ценовые предложения.

Письмо с запросом котировки должно быть четким и кратким, в нем должно быть указано, на какую дату вы хотите получить расценку. Включите количество продуктов, которые вы собираетесь заказать. Для услуг укажите, какие из них вас интересуют.

Вот несколько примеров запросов цен:

  • Этот шаблон, доступный в Excel или Word, учитывает подробные требования
  • Letters.org имеет шаблоны официальных или неофициальных писем, которые вы можете скопировать и вставить.
  • Или загрузите шаблоны в форматах Word или PDF с Letters.org

Ниже приведен пример письма с запросом цитаты. Он включает дату, бизнес-информацию, контактную информацию и запросы на подробности, например, какие налоги применяются, сроки доставки, условия оплаты и что все цены должны быть твердыми.

Источник: Biztree

Как отклонить предложение

Получили ценовое предложение, и оно вам не понравилось? Возможно, цена была завышена или вы решили обратиться в другую компанию.

Тем не менее, важно ответить, поскольку компания нашла время, чтобы подготовить предложение. Поблагодарите их за предоставленную информацию и объясните, почему вы не принимаете их цитату.

Вот шаблон отклонения предложения из Best Sample Letters, который вы можете копировать, вставлять и исправлять:

1234, Main Street
Boston, MA 02123

17.03.05

Здравствуйте.

Благодарим вас за отправку <котировки / предложения / предложения> по <название проекта>.С сожалением сообщаем вам, что на этот раз мы решили пойти с кем-то другим.

<Причины>

Мы ценим время, которое вы потратили на отправку <цитаты / ставки / предложения>, и будем помнить о вас в будущем.

С уважением,

Джим Картер

Исключите счета и бухгалтерию из своего списка дел с FreshBooks. Попробуйте бесплатно


СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

шаблонов цитат | Бесплатная и легкая загрузка

В чем разница между счетом-фактурой и шаблоном предложения?

Ценовое предложение и счет-фактура почти одинаковы, за исключением нескольких небольших изменений.Например, некоторая маркировка изменена с «цитата» на «счет-фактура», в зависимости от обстоятельств. В некоторых случаях добавляется строка скидки. Большинство компаний используют один и тот же шаблон предложения для своих счетов-фактур, чтобы обеспечить единообразие.

При переходе от предложения к счету-фактуре область «примечаний» меняется на «условия» со строкой, где покупатель может подписаться, чтобы принять указанную цену. Однако строки для подписи можно удалить, и компаниям легко добавить уникальные положения и условия.

Печать и отправка ценовых предложений

Большинство взаимодействий, связанных с ценовыми предложениями, происходит по электронной почте, где покупатель получает версию предложения в формате PDF. Важно, чтобы вы не отправляли клиентам файл Excel / Таблицы, который использовался для создания предложения. Вы можете использовать редактируемый шаблон цитаты, затем вывести его в формате PDF и отправить только его.

Если вы используете наш генератор оценок, вы можете легко сохранить свои расценки в формате PDF. Если вы предпочитаете использовать шаблоны цитат, представленные здесь, как в Google Таблицах, так и в более новых версиях Excel можно «экспортировать» или «загружать» в формате PDF.

Наши онлайн-шаблоны позволяют малым предприятиям легко отправлять счета и расценки. Вы найдете простые в использовании шаблоны, которые придадут безупречный профессиональный вид даже самой маленькой компании.

Всегда лучше отправлять оценки как можно скорее. Клиент, запрашивающий цены, может одновременно запрашивать у разных поставщиков. Если вы дадите свою цитату как можно скорее, вы не пропустите свое окно и покажете, что знаете, что делаете.

Используйте наше мобильное приложение, чтобы отправлять оценки на ходу.Вы сможете сохранять часто используемые элементы, чтобы сэкономить время. Мобильное приложение и генератор автоматически синхронизируются друг с другом. Таким образом, когда вы приедете в офис, все цитаты будут доступны на вашем рабочем столе.

Разница между ценой и оценкой

Скорее всего, вы слышали и цитату, и оценку. Но в чем разница между ними? И какой вы должны использовать - цитату или оценку?

Между котировками и оценками разница лишь небольшая:

  • Предложение означает, что стоимость согласована и можно начинать работу.
  • Смета - это предварительный документ, в котором указаны работы и приблизительная стоимость.

Цены, указанные в кавычках, являются обязательными, а цены в ориентировочных ценах - нет. Что вы используете - цитата или оценка - зависит от вашей отрасли и типа работы, которую вы выполняете. Фотограф может предоставить расценки на свадебную съемку, а подрядчик - на ремонт ванной комнаты.

Поскольку расценки являются более обязательными, их можно легко преобразовать в окончательный счет.

Другие форматы файлов

Если вы ищете форматы, отличные от таблиц Excel или Google, посетите нашу главную страницу с шаблоном сметы. У нас также есть версии Word и Google Doc. Мы также предлагаем шаблоны для некоторых документов, которые вам понадобятся в дальнейшем, например, для счетов-фактур и шаблонов квитанций.

кавычек | Правила и примеры

Правила, изложенные в этом разделе, являются общепринятыми в США. Великобритания и другие страны Содружества Наций регулируются совершенно другими соглашениями.Нигде это не является более очевидным, чем в правиле 4 в этом разделе, преимущество которого состоит в том, что оно намного проще, чем у британского, а недостаток в том, что оно гораздо менее логично.

Правило 1. Используйте двойные кавычки, чтобы выделить прямую (дословную) цитату.

Правильно: «Надеюсь, ты будешь здесь», - сказал он.
Неправильно: Он сказал, что «надеется, что я буду там».«
(Кавычки неверны, потому что надеялся, что я буду там. не указывает точные слова говорящего.)

Правило 2а. Всегда используйте заглавные буквы в первом слове в полной цитате, даже в середине предложения.

Пример: Ламарр сказал: «Дело далеко не закончено, и мы победим».

Правило 2b. Не используйте заглавные буквы в цитируемых материалах, продолжающих предложение.

Пример: Ламарр сказал, что дело «еще далеко от завершения» и что «мы победим».

Правило 3а. Используйте запятые, чтобы вводить или прерывать прямые расценки.

Примеры:
Он сказал: «Мне все равно».
«Почему, - спросил я, - тебе все равно?»

Это правило не является обязательным для цитат из одного слова.

Пример: Он сказал «Стоп».

Правило 3b. Если цитата идет до , он сказал, она написала, они сообщили, Дана настаивала на или аналогичной атрибуции, заканчивая цитируемый материал запятой, даже если это всего лишь одно слово.

Примеры:
«Мне все равно, - сказал он.
«Стой, - сказал он.

Правило 3c. Если цитата функционирует как подлежащее или объект в предложении, запятая может не потребоваться.

Примеры:
"Мне все равно" все, что вы можете мне сказать?
Сказать «Остановите машину» было ошибкой.

Правило 4. Точки и запятые ВСЕГДА заключаются в кавычки.

Примеры:
Знак гласил: «Иди». Затем он сказал: «Не ходи», затем «Иди» - все в течение тридцати секунд.
Он крикнул: «Поторопись».

Правило 5а. Вопросительные знаки в кавычках следует логике. Если вопрос находится в цитируемом материале, вопросительный знак должен быть помещен в кавычки.

Примеры:
Она спросила: «Ты по-прежнему будешь моим другом?»

Вопрос Будешь ли ты мне другом? является частью цитаты.

Согласны ли вы с поговоркой «Все хорошо в любви и на войне»?
Вопрос Вы согласны с поговоркой? находится вне цитаты.

Правило 5b. Если цитируемый вопрос заканчивается на середине предложения, вопросительный знак заменяет запятую.

Пример: «Будешь ли ты мне другом?» она спросила.

Правило 6. Кавычки используются для компонентов, таких как названия глав в книге, отдельные эпизоды телесериала, песни из бродвейского шоу или музыкального альбома, названия статей или эссе в печати или в Интернете, и более короткие произведения, такие как рассказы и стихи.

В американских издательствах принято выделять курсивом название всего сочинения. Поместите название небольшой работы - той, которая является или может быть частью более крупного проекта - в кавычках.

«Композиция» - это творческое, журналистское или научное предприятие, которое является целостным, сложным, самостоятельным. Сюда входят книги, фильмы, пьесы, телешоу, газеты, журналы, веб-сайты, музыкальные альбомы, оперы, музыкальный театр, картины, скульптуры и другие произведения искусства.

Пример: Ричард Бертон исполнил песню «Camelot» в бродвейском мюзикле 1960 года Camelot .

Хотя слово то же самое, "Camelot", песня взята в кавычки, потому что это часть более крупного произведения, а именно полнометражного шоу под названием Camelot .

Правило 7. Используйте одинарные кавычки для цитат внутри цитат.

Пример: Дэн сказал: «В городе за пределами Брисбена я увидел на стене надпись« Туристы идут домой ». Но потом кто-то сказал мне:« Не обращай на это внимания, парень ». "

Обратите внимание, что точка заключена в одинарные и двойные кавычки. Также обратите внимание, что в качестве любезности между соседними одинарными и двойными кавычками есть видимый пробел.

Правило 8а. Кавычки часто используются с техническими терминами, терминами, используемыми необычным образом, или другими выражениями, которые отличаются от стандартного использования.

Примеры:
Это метод добычи нефти, известный как «гидроразрыв».
В студенческие годы он провел несколько «экспериментов».
Меня навестил мой «друг» налоговый инспектор.

Правило 8b. Никогда не используйте одинарные кавычки в предложениях, подобных трем предыдущим.

Неправильно: Меня навестил мой «друг» налоговый инспектор.

Одиночные кавычки в приведенном выше предложении предназначены для того, чтобы сообщить читателю, что friend используется особым образом: в данном случае - саркастически. Избегайте этого недопустимого использования. Одиночные кавычки действительны только в кавычках в соответствии с Правилом 7 выше.

Правило 9. Если цитируемый материал занимает более одного абзаца, начинайте каждый новый абзац с открывающих кавычек, но не используйте закрывающие кавычки до конца отрывка.

Пример:
Она написала: «Я больше не рисую. Некоторое время я думала, что это просто этап, который я перейду.
« Теперь я даже не пытаюсь ».

Как написать официальную цитату

Формальная цитата - это тип документа, используемый предприятиями любого размера для определения цены на данный продукт или услугу. Официальные цитаты обычно включают описание предлагаемой работы или услуги, а также содержат контракт, который должен подписать получатель.

В этой статье будут рассмотрены основы формальных цитат, почему они используются и как их составлять для вашего бизнеса.

Зачем нужны кавычки?

Может быть время, когда клиенту нужно немедленно нанять вас. Однако бывают случаи, когда вы будете конкурировать с другими поставщиками или вам нужно будет убедить клиента в том, что им действительно нужна услуга. В таких ситуациях официальная, хорошо продуманная цитата может стать решающим моментом в сделке.

Разница между оценкой и котировкой

Между котировками и оценками есть ряд общих черт, поэтому попытка провести различие между ними может немного сбить с толку. По сути, оба они предполагают предоставление цены потенциальному клиенту или покупателю.

Однако приблизительная оценка является скорее обоснованным предположением, чем конкретной ценой, и не должна быть обязательным предложением. Ценовое предложение является более формальным и дает гораздо более точную цену, основанную на надлежащем анализе того, сколько будет стоить работа.Такая цитата может даже выступать в качестве юридического документа или контракта, если ее принимает получатель.

Что нужно включить в ваше предложение

Структура вашего предложения и детали, которые вы включаете, очень важны. Вот несколько основных элементов, которые образуют оболочку хорошего официального предложения:

Название вашей компании и контактные данные

Название компании и контактные данные, такие как номер телефона, адрес, адрес электронной почты и т. Д., Должны быть четко обозначены. заявил. Лучшее место для них - вверху страницы, чтобы читатель мог сразу их найти.

Разбивка цен

Ваше ценовое предложение может быть представлено разными способами, но наиболее распространенным и рекомендуемым форматом является таблица цен или прейскурант. Вы можете подробно описать каждый товар или услугу в отдельном разделе таблицы и выделить все затраты, связанные с каждой строкой, включая налоги, общую цену, скидки и т. Д., Чтобы читатель точно знал, за что им нужно платить.

Другая информация

В зависимости от вашего стиля продаж и того, что запросил покупатель, вы можете добавить дополнительные детали и информацию, чтобы сделать предложение более полезным.Это включает в себя такие вещи, как гарантии, описание товаров или услуг, необязательные дополнительные расходы, условия оплаты, готовый юридический договор, который они должны подписать, график работ и многое другое. Какие бы дополнительные сведения ни добавляли, убедитесь, что они будут полезны получателю цитаты.

Дополнительно

Если вы действительно хотите, чтобы ваше ценовое предложение выделялось среди конкурентов, добавьте интерактивные и привлекательные элементы.

Например, информативные видеоролики, релевантные маркетинговые изображения и фотографии, интерактивные флажки, электронные подписи и многое другое.Подумайте также о добавлении элементов бренда, таких как логотипы, определенные цветовые темы, в основном все, что поддерживает вашу цитату в бренде.

Более простой способ составить официальное ценовое предложение

PandaDoc предоставляет программное обеспечение для цитирования, предназначенное для помощи в создании, отправке, подписи и отслеживании ваших ценовых предложений и других деловых документов. PandaDoc основан на облаке, и многие предприятия запускаются и работают в течение дня. Чтобы создать официальную цитату в PandaDoc, просто:

  1. Нажмите кнопку « New Document » в верхнем правом углу панели управления PandaDoc.
  2. Либо начать цитату из пустого документа , либо выберите шаблон предложения из списка, чтобы начать.
  3. Воспользуйтесь преимуществами надежного редактора документов, чтобы составить индивидуальное предложение. Добавьте текстовые блоки и поля подписи , перетащив их в документ. Выберите из дополнительных блоков, таких как видеоролики, таблицы цен и т. Д., Чтобы полностью настроить и адаптировать расценки для вашего клиента.
  4. Автозаполнение предложения с предварительно заполненными данными из вашей CRM с помощью одной из наших готовых интеграций.

Начните писать расценки, чтобы выиграть больше сделок

Хорошо продуманная формальная цитата может быть разницей между потенциальным клиентом, игнорирующим вас, и тем же самым клиентом, согласившимся вести с вами дела. Они пагубно сказываются на процессе продаж, поэтому очень важно, чтобы ваш бизнес правильно их понимал.

Составление индивидуальных предложений для каждого заинтересованного клиента может быть трудоемкой и сложной задачей, так почему бы не упростить ее?

Универсальное программное обеспечение, такое как PandaDoc, помогает таким компаниям, как ваша, создавать, отправлять, подписывать и отслеживать профессиональные расценки за очень короткое время.

Связанные вопросы

Отказ от ответственности

Стороны, кроме PandaDoc, могут предоставлять продукты, услуги, рекомендации или мнения на сайте PandaDoc («Сторонние материалы»). PandaDoc не несет ответственности за изучение или оценку таких Сторонних материалов и не предоставляет никаких гарантий в отношении Сторонних материалов. Ссылки на такие Сторонние материалы предназначены для вашего удобства и не означают одобрения таких Сторонних материалов.

Шаблон предложения для вашего бизнеса [10+ БЕСПЛАТНЫХ образцов]

Что такое шаблон предложения?

Шаблон предложения - это настраиваемый документ, который компании могут использовать для предоставления потенциальным клиентам ориентировочной стоимости их товаров или услуг.

Расценки на услуги и расценки обычно используются малыми предприятиями, фрилансерами и крупными корпорациями для предоставления оценок работы и расценок за единицу продукции новым клиентам.

Поскольку расценки на продажи и услуги очень распространены, многие компании предпочитают экономить время, создавая шаблон ценового предложения, который они могут использовать для ускорения процесса расценок.

Что вы должны включить в цитату?

Ценовое предложение - это один из первых документов, который потенциальный клиент увидит от вас.По этой причине хорошие котировки обычно включают следующее:

  • Название компании
  • Контактная информация
  • Краткое описание работы или объем работ
  • Общие затраты
  • Распределение затрат
  • Номер предложения и идентификатор клиента
  • Условия для work
  • Графики и методы платежей
  • Срок действия предложения
  • Варианты
  • Строка для подписи

Эта информация обычно используется в рамках профессионального предложения и предоставляет новым клиентам все необходимое для принятия осознанного решения.

В зависимости от вашего бизнеса вы также можете настроить коммерческое предложение, включив в него особые детали. Вы можете добавить ограничение на количество ревизий или изменений, которые вы сделаете до завершения проекта, или подробный список деталей и расходных материалов, которые должен предоставить заказчик.

Шаблоны предложений для бизнеса

После того, как вы определили, что следует включить в предложение, создание шаблона поможет вам сэкономить время и деньги за счет быстрого создания документов с предложениями.

Специализированное программное обеспечение для расценок, такое как PandaDoc, может помочь вам разрабатывать расценки и создавать шаблоны оценок без необходимости использования инструментов повышения производительности, таких как Microsoft Word, Excel или Google Docs.

Взгляните на нашу обширную библиотеку шаблонов ценовых предложений и посмотрите, какой из них лучше всего подходит для вас. Если вы занимаетесь веб-дизайном, конструированием или чем-то средним, наши готовые шаблоны являются отличной отправной точкой для создания фирменной документации за считанные минуты.

Часто задаваемые вопросы

Как подготовить ценовое предложение для покупателя?

Чтобы подготовить ценовое предложение для потенциального клиента, внимательно прислушайтесь к тому, что ищет покупатель.Обычно это делается с помощью телефонного звонка или во время первой встречи. Обобщите эти детали в резюме работы, рассчитайте предполагаемую стоимость работы и отправьте ее покупателю.

Успешные ценовые предложения не сводятся только к ценообразованию. Они также хотят слушать. Перед тем, как подавать ставку, убедитесь, что вы правильно указали все данные, иначе вы можете неверно указать цену и оказаться в убытке.

Цитата - это контракт?

Нет. Котировки предназначены для предоставления информации о стоимости ваших товаров и услуг.В большинстве случаев котировки не являются юридически обязательными контрактами.

Однако, как только предложение будет принято, оно может стать правовой основой для юридической сделки, имеющей исковую силу, и к нему следует относиться с осторожностью.

Когда вы представляете клиенту подробное предложение, убедитесь, что вы его соблюдаете и что все соответствующие детали верны. Включите график, разбивку ваших услуг и четкое определение объема проекта.

Как создать шаблон предложения?

Хотя можно создать шаблон цитаты в Microsoft Excel, Google Таблицах и других программах для повышения производительности, PandaDoc разработан, чтобы помочь вам ускорить эту задачу.

С помощью PandaDoc вы можете создать расценки с нуля или изменить любой из шаблонов расценок из нашей библиотеки в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Завершив работу над документом, вы можете создать шаблон документа, чтобы в следующий раз процесс цитирования ускорился.

В чем разница между оценкой и предложением?

Оценка - это более грубая версия цитаты. Они используются, чтобы дать потенциальным клиентам лучшее представление о ваших расходах, чтобы они могли составить более эффективный бюджет.Цитаты более точны и обеспечивают более высокий уровень детализации.

Часто сметы даются без полного понимания проекта. Они могут изменяться по мере появления новой информации и помогают заложить основу для более глубокого разговора, поскольку заказчик готовится продвигаться вперед с данным проектом.

Поскольку они являются приблизительной стоимостью и не содержат необходимых деталей для истинной точности, оценки не считаются юридически обязательными.

Предлагает ли PandaDoc бесплатные шаблоны цитат?

Да! Все шаблоны в нашей библиотеке шаблонов можно использовать бесплатно, даже если у вас нет учетной записи PandaDoc.

По умолчанию наши шаблоны предложений можно загрузить в формате PDF. Пользователи PandaDoc могут импортировать любые шаблоны прямо в редактор PandaDoc в настраиваемом формате и сразу же приступить к внесению изменений.

Создайте новый шаблон предложения для вашего следующего проекта за считанные минуты с помощью PandaDoc.

Кавычки: примеры и определение

1. Что такое кавычки?

Кавычки («») - это части пунктуации, которые мы используем для обозначения цитат, прямой речи и выделения специальных слов и фраз.Мы также используем их для названий определенных вещей и для обозначения диалогов в художественных произведениях. Иногда их называют «цитатами» или «речевыми знаками». В любом случае, это очень важный тип пунктуации!

В этой статье мы обсудим, как мы используем кавычки в американском английском, но важно отметить, что в британском английском и других языках кавычки подчиняются другим правилам.

2. Примеры кавычек

Кавычки очень полезны.Вот несколько способов, которыми вы видите их каждый день:

  • «Я люблю печенье», - сказал Сэм . Опознавательная речь
  • Я думаю, что «селфи» - самый популярный вид фотографий . Выделение слова
  • Музыкальный журнал сказал, что «воздушная гитара - следующая большая вещь в роке ». Цитата
  • «Искусство печенья» - мое любимое эссе . Отображение заголовка

3.Способы использования кавычек

Мы используем кавычки для любых вещей в письменной и литературной литературе, таких как обмен цитатами, добавление акцента, выражение диалога и обозначение заголовков.

а. Цитаты

Один из наиболее важных способов использования цитат - это «цитировать» чьи-то или какие-то слова. Цитировать что-либо означает в точности повторить сказанное. Например, мы используем его, чтобы показать прямую речь, имея в виду именно то, что кто-то сказал:

  • Полицейский сказал: «СТОЙТЕ ПРЯМО ЗДЕСЬ!»
  • Мартин Лютер Кинг мл.Начал свою речь со слов: «У меня есть мечта».

Эта же идея может также отображать цитаты из литературы, телевидения, радио и т. Д.:

  • В газетной статье говорилось: «Ураган« Глупый »- это худшее из того, что было за последние годы».
  • Самая известная строчка из пьес Шекспира - «Быть ​​или не быть: вот в чем вопрос».

б. Выделение слова или фразы

Цитаты могут помочь нам отделить слово или фразу от остальной части предложения, показывая, что что-то имеет важное значение, например:

  • Пожарная служба объявила «красную тревогу» в этом районе на быстро распространяющийся лесной пожар.
  • На двери гостиничного номера висела табличка «Не беспокоить».

Здесь «красное предупреждение» в кавычках, потому что оно выделяет конкретный, важный термин. Точно так же «Не беспокоить» показывает, что на вывеске было важное сообщение.

Далее, кавычки могут показать, что слово внутри знаков имеет особое значение помимо своего обычного определения, например сленг. Знаки говорят читателю, что речь идет о слове, а не используется как часть предложения.Это помогает поделиться новой или необычной идеей, которую некоторые люди могут не понять:

  • Люди стараются получить как можно больше лайков, публикуя фото в Instagram.
    Когда-то в социальных сетях было популярным трендом фотографировать себя «на доске».
    В наши дни «селфи» - это все, что я вижу в Instagram.

Эти кавычки говорят нам, что «лайки» - это особый термин для обозначения того, что вы можете делать в Instagram. Без кавычек «лайки» здесь не имели бы смысла.Точно так же слова «планка» и «селфи» используются для обозначения тенденции.

Более того, кавычки используются, чтобы применить обычную идею к чему-то новому, например:

  • В меню Burger King теперь есть жареный цыпленок.
  • Вегетарианцы часто едят «куриные наггетсы» из тофу.

Здесь оба набора кавычек выше подчеркивают идею, которую мы можем представить себе в голове. Хотя картофель фри не делают из курицы, использование слова «фри» в кавычках показывает нам, что курица выглядит как картофель-фри, а не то, что есть настоящий картофель-фри.Точно так же «куриные наггетсы» показывают, что пища похожа на куриные наггетсы, но сделана из сои.

г. Диалог

Кавычки также могут отображать диалог (говорящий) человека или персонажа. Это отличается от показа прямых цитат, потому что диалог показывает разговор, свидетелем которого может быть читатель. Поэтому кавычки очень важны для художественной литературы. Вот пример:

  • «Куда ты идешь, Салли?» - спросил Сэм.
    «Мне нужно пойти на рынок, чтобы купить муку для печенья», - ответила она.
    «Что ж, не забудь съесть немного молока с этим печеньем!»

Без кавычек было бы очень трудно узнать, когда персонаж говорит!

г. Для заголовков

Наконец, еще один важный способ использования кавычек - это отображение заголовков вещей. Вот список вещей, которые должны быть заключены в кавычки:

  • Короткие произведения, такие как эссе, стихи и рассказы
  • Песни
  • Короткие пьесы
  • Другие литературные произведения, которые короче полной книги
  • Отрывки из длинных произведения или книги (например, названия глав)
  • Газеты, журналы и онлайн-статьи
  • Эпизоды ТВ

Кроме того, вы НЕ должны использовать кавычки для названий книг, названий фильмов или любых других работ, в которых есть меньшие разделы - для этих вещей мы используем курсив или подчеркивание.

4. Как использовать кавычки с другими знаками пунктуации

Когда дело доходит до пунктуации, существует множество небольших правил для кавычек, которым следует следовать, и это может сбивать с толку. Вот несколько правил, которые помогут вам (для американского английского!):

Точки и запятые идут ВНУТРИ кавычек, даже если они не являются частью прямой цитаты или заголовка:

  • В статье говорится: «фиолетовые волосы - это глупо, «И я подумал, что это было очень грубо.
  • Моя любимая песня - «Popcorn Pop» из альбома Carnival Time.
  • Эссе называется «Как сделать сахарную вату».

Двоеточие, точка с запятой и длинное тире идут ВНЕ кавычек:

  • В песне Popcorn Pop можно услышать два инструмента: ударные и гитару.
  • Моя подруга всегда говорила, что делать «селфи» не опасно - пока она не упала с лестницы!
  • Раньше я любил «Хоки-Поки»; это была большая часть моего детства.

Восклицательные и вопросительные знаки могут вызывать затруднения.Если один из них является частью прямой цитаты или заголовка, они должны быть внутри кавычек, например:

  • Сэм спросил: «Можно мне cookie?» еще до того, как они были закончены.
  • «У вас не может быть файлов cookie!» крикнула Салли.

Но если это не часть прямой цитаты, названия или фразы, то восклицательный или вопросительный знак выходит за пределы кавычек:

  • Ваша любимая песня «Popcorn Pop»?
  • Мне очень нравится «Хоки-Поки»!
  • Вы только что сделали «селфи»?

Как упоминалось ранее, правила использования кавычек в разных местах различаются.Например, в британском английском точки и запятые выходят за пределы кавычек, поэтому не удивляйтесь, если вы увидите это в произведении британской литературы или в британской газете.

5. Как избежать ошибок

Кавычки - обычное дело, как и ошибки, связанные с ними! Например, они всегда поставляются наборами - не делайте ошибки, просто используя один набор и забывая о другом!

На самом деле, самые большие проблемы возникают, когда вы используете их с другими знаками препинания, как описано в последнем разделе.Но если вы используете их, чтобы выделить слова или фразы, которые в них не нуждаются, вы можете получить довольно глупые или запутанные предложения!

Использование кавычек для добавления ударения или важности слову - очень распространенная ошибка. Люди часто думают, что они должны использовать его, чтобы усилить слово или выделить его, например:

  • Сотрудники «должны» мыть руки перед тем, как вернуться на работу.

Как видите, использование кавычек - не лучший способ выделить «обязательно»! Таким образом, создается впечатление, что это имеет другое значение, отличное от истинного значения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *