Как выглядит коммерческое предложение образец: Attention Required! | Cloudflare

Как составить коммерческое предложение » ДеньгоДел

В любом бизнесе вы можете столкнуться с необходимостью написания коммерческого предложения. В связи с этим возникает потребность узнать, как правильно они должны составляться и оформляться, чтобы получить максимальную отдачу.

Коммерческое предложение – это некий документ, который содержит в себе информацию о сделке, которая предлагается одной стороной (компанией или частным лицом) другой стороне, а также преимущества этой сделки. Коммерческие предложения могут адресовываться как потенциальным клиентам, так и потенциальным партнерам.

Содержание

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения можно разделить на два типа – «холодные» и «горячие».

«Холодные» коммерческие предложения

«Холодные» коммерческие предложения – это, по своей сути, спам. Они отправляются практически всем подряд, кого хотя бы незначительно может заинтересовать данное предложение. Конечно, спам никто не любит и все относятся к нему скептически, однако, бывают случаи, когда именно среди спама человек находит то, что ему нужно.

При составлении «холодного» коммерческого предложения самой сложной задачей является написать такой текст, чтобы потенциальный клиент дочитал его до конца. Сделать это не просто, так как изначально получатель не был настроен на его прочтение и, возможно, пришедшее по электронной почте предложение только отвлекло его от текущих дел. Поэтому необходимо заинтересовать клиента ярким заголовком, который заставит его прочитать весь текст предложения.

Помните также и о том, что слишком длинный текст клиент читать не будет, тем более, если не ждал его. Идеальный размер «холодного» письма – это до 2 страниц текста.

«Горячие» коммерческие предложения

«Горячие» коммерческие предложения высылаются конкретным людям. Обычно это те, кто сами запросили коммерческое предложение, или те, с кем до этого лично или по телефону беседовал менеджер фирмы. В отличие от «холодных» коммерческих предложений, «горячие» могут быть уже гораздо длиннее (до 15 страниц текста). Часто их составляют в формате презентаций.

Основные правила написания коммерческого предложения

1. Если вы взялись за написание коммерческого предложения, не нужно пытаться написать окончательный его вариант с первой же попытки. Для начала создайте текстовый документ, куда запишите все мысли и идеи, которые пришли вам в голову. Это могут быть отдельные фразы, удачные словосочетания, описание достоинств вашего предложения. В общем всё, что может быть каким-либо образом использовано в составлении коммерческого предложения.

2. Уделите особое внимание заголовку коммерческого предложения. Заголовок – это первое, что увидит адресат, поэтому он должен в наиболее полной мере отображать саму суть вашего коммерческого предложения.

3. Старайтесь сводить к минимуму или не используйте вообще какое-либо описание вашей фирмы в коммерческом предложении. Все фразы по типу «наша компания образовалась когда…», «мы находимся более 5 лет на рынке…» в данном случае не интересны адресату, и просто занимают место.

4. Используйте как можно больше слов «вы, вам, ваш, для вас» и т.д., и как можно меньше слов «мы, нам, наш, для нас» и т.д. Составить такой текст непросто, однако, он будет восприниматься адресатом в совершенно другом, выгодном для компании свете.

5. Текст коммерческого предложения должен быть написан на понятном для адресата языке. Старайтесь не использовать специфические термины, понятные только людям, которые работают в данной сфере.

6. Касательно размера коммерческого предложения. Оно должно быть как можно меньше, но содержать максимальное количество полезной для клиента информации. Говоря по-простому – коммерческое предложение должно содержать минимум «воды», максимум сути. Каждый абзац должен вмещать в себе всего лишь несколько предложений, а сами предложения должны быть короткие и понятные, без сложных речевых оборотов. Финальный размер коммерческого предложения должен составлять около двух страниц текста. Если будет больше – возможно, ваше предложение даже не станут читать (если это не «горячее» предложение).

7. Грамотно используйте отзывы о вашей компании, если таковые имеются. Вставьте в текст коммерческого предложения один или несколько самых удачных, на ваш взгляд, отзыва о ваших услугах. Обязательно укажите автора каждого отзыва (отдельного человека или название фирмы).

8. Оффер (сама суть) коммерческого предложения всегда должен отображать не то, какую услугу или товар вы предлагаете клиенту, а то, какую выгоду получит клиент от использования вашей услуги или товара. Вместо «мы предлагаем вам провести в ваш офис интернет от провайдера Х» пишите «вы сможете экономить до … долларов в месяц, пользуясь интернетом от провайдера Х». А вместо «мы предлагаем вашим сотрудникам посетить конференцию на тему…» пишите «после посещения конференции на тему … ваши сотрудники получат качественную информацию о том, как увеличить продажи и т.д.».

9. Когда текст уже написан, лучше отложить его на некоторое время, и вернуться к нему позже со свежими мыслями. Возможно, вы увидите те недостатки, которые не увидели сразу, и внесете в текст коммерческого предложения удачные коррективы.

Как составить коммерческое предложение

Содержание коммерческого предложения

Важно связывать элементы коммерческого предложения не в хаотичном порядке, а согласно заранее продуманной структуре. Самая распространенная структура коммерческого предложения выглядит так:

Заголовок

Как уже было сказано выше, заголовок – это элемент, который нужно прорабатывать тщательно, так как только «цепляющий» заголовок может заинтересовать клиента в дальнейшем прочтении коммерческого предложения. Однако, если мы говорим о «горячем» коммерческом предложении, то в нем заголовок не несет такой важности, как в «холодном». Если клиент ждал данного предложения, то, вероятнее всего, он его прочитает и без яркого заголовка. А вот «холодное» предложение, скорее всего, отправится в корзину без прочтения.

Никогда не пишите заголовком коммерческого предложения словосочетание «Коммерческое предложение» (если речь идет о «холодном»). Это самая распространенная ошибка, которую, увы, до сих пор совершают многие компании. А в заголовке «горячего» коммерческого предложения такая формулировка допускается, однако, стоит дописать название фирмы, которая делает это предложение.

Текст оффера

Как правильно составить оффер коммерческого предложения мы писали чуть выше (пункт 8 «Основных правил написания коммерческого предложения»). От того, насколько удачно вы напишите оффер, будет зависеть то, прочитает ли ваше предложение адресат, а если и прочитает, то заинтересуется ли им.

«Убеждающий» текст

Далее следует «обработать» клиента так, чтобы он захотел заказать услугу или товар именно у вашей компании, а не у другой аналогичной. Здесь в ход могут идти отзывы об использовании ваших услуг от других людей и компаний (чем они авторитетнее, тем лучше). Также аргументами убеждения могут служить гарантии, которые вы предлагает клиенту, различные бонусы и подарки, которые получит клиент, если начнет пользоваться вашими услугами.

Ограничение и призыв к действию

Момент ограничения часто не используется компаниями в написании коммерческих предложений, однако он зачастую играет очень важную роль. Если вы укажите, что подобных товаров у вас осталось всего 10 экземпляров, или заказать данную услугу на выгодных условиях можно только в течение ближайшего месяца, то получите более высокую отдачу от коммерческого предложения.

В большей мере это касается «холодных» предложений. Однако, стоит понимать и то, что если вы указали данную информацию, то должны сделать её правдивой, иначе может пострадать ваша репутация.

После этого нужно в коротком виде представить призыв к действию. Призывать можно к звонку по телефону для заказа товара, заявке на сайте или другому действию, которого вы собственно и добиваетесь от клиента.

Контактная информация

Этот элемент коммерческого предложения является само собой разумеющимся. Однако, мы вынесли его в отдельный пункт, так как встречались случаи, когда неграмотные составители коммерческих предложений забывали указать номер телефона, e-mail, адрес и т.д. И таким образом, теряли определенное количество потенциальных клиентов, которые уже были готовы заказать услугу или товар, но просто не знали, как это сделать.

Также предлагаем вам конкретные образцы и примеры готовых коммерческих предложений.

Что такое коммерческое предложение: образец правильного оформления

Обновлено: 24 января 2020

#
Нюансы бизнеса Как правильно составить коммерческое предложение по образцу

Образцы предложений, правила, рекомендации

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

  • Что такое коммерческое предложение
  • Цели коммерческого предложения
  • Как написать коммерческое предложение
  • Структура
  • Коммерческое предложение по продаже актива
  • Предложение от ресторана
  • Предложение для спонсоров
  • КП страховой компании
  • Как предлагать пластиковые окна
  • Коммерческое предложение от отеля
  • Технико-коммерческое предложение
  • Коммерческое предложение для тендера
  • Запрос коммерческого предложения
  • Сопроводительное письмо к коммерческому предложению
  • Ответ на коммерческое предложение
  • Отказ от коммерческого предложения

У менеджера по сбыту не так уж много рабочих инструментов. Перед ним стоит конкретная задача: продать продукт. Можно вести телефонные переговоры, посещать вероятных покупателей лично или рассылать им письма. О том, как правильно составить коммерческое предложение, и как на него ответить, будет рассказано в этой статье.

Что такое коммерческое предложение

Несомненно, что намного больше людей получали коммерческое предложение, чем составляли. При этом их авторы далеко не всегда задумывались о том, какие правила действуют в отношении этих текстов, в совокупности образующих некий литературно-деловой жанр. Получив задание руководства, назначенный работник принимается сочинять текст коммерческого предложения, обычно исходя из собственных представлений о том, какое оно должно быть: красивое, грамотное, увлекательное по форме, полезное по содержанию.

Обычная технология составления письма предполагает, что в придуманный кем-то шаблон (Word-формат на фирменном бланке) вносится адресат (возможный клиент), если необходимо, добавляются особые условия, после чего документ считается готовым. Также может быть приобщён прайс в Excel на отдельной странице или прямо в тексте. В крайнем случае есть ещё один вариант – скачать образец бесплатно и адаптировать его.

Все эти способы вполне применимы, в их использовании нет ничего зазорного. Однако лучшее коммерческое предложение получается тогда, когда автор не просто заимствует типовое деловое письмо, а зная все правила составления, сочиняет его самостоятельно.

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

Образец коммерческого предложения

Смотреть пример полностью

Цели коммерческого предложения

По своей сути содержание коммерческого предложения мало отличается от продающего рекламного текста. Разница, однако, есть, и состоит она в большей степени конкретности, возможной адресности (для «горячего» варианта) и меньшем упоре на эмоциональность.

После прочтения письма получатель, в идеальном случае, должен прийти к следующим выводам:

  • предлагаемый коммерческий продукт ему крайне необходим, даже если до сих пор он никогда им не пользовался;
  • после приобретения указанного товара (продукта) его владелец получает значительные преимущества;
  • покупать нужно прямо сейчас или в ближайшей перспективе.

Предложение можно считать удачным, если эти три (или хотя бы две) мысли возникают в голове человека, его прочитавшего.

Как написать коммерческое предложение

Образец коммерческого предложения

Правильно составить коммерческое предложение на самом деле не так уж и сложно, если знать, как это делать. Во-первых, нужно различать «холодный» и «горячий» типы. Первый из них предполагает, что знакомиться с текстом будет человек неподготовленный, ранее о данном продукте и его приобретении не думавший. В этом случае следует учитывать следующие риски и принимать меры по их преодолению.

  • Адресат запросто может удалить присланное письмо, даже не открыв его. Чтобы такого не случилось, используется «цепляющий» заголовок, в котором содержится квинтэссенция полезности товара или услуги. Конечно, предложение всё равно может быть выброшено, но вероятность, что его прочтут, резко повышается.
  • Письмо открыто, но после нескольких секунд ознакомления с текстом, адресат перестаёт его читать. Оно неинтересно написано: стиль канцелярский, он навевает тоску. Вывод о том, что нужно сделать, понятен.
  • Прочитав письмо, получатель всё равно не заинтересовался предложением. Для преодоления этого риска нужно создать оффер (центральную часть послания), способный привлечь внимание. Одними красивыми словами здесь уже не обойтись. Нужны цифры, иллюстрирующие выгоду, но (важно!) не продавца, пославшего письмо, а покупателя, получившего его.

Что касается «горячего» предложения, то оно пишется намного проще. Нет необходимости заботиться о всяких завлекательных факторах. Минус один – чтобы позволить себе такую роскошь, менеджер по продажам должен сначала подготовить вероятного клиента, а это дело трудоёмкое. Впрочем, эта тема заслуживает отдельного рассказа и в данной статье освещаться не будет.

Образец коммерческого предложения

Смотреть пример полностью

Структура

Практически каждый шаблон написания коммерческого предложения, доступный для скачивания онлайн бесплатно, имеет шесть-семь разделов. Причин тому две:

  • во-первых, читать структурированный текст намного легче, чем единый блок, в котором слова слиплись, как пельмени в пачке;
  • во-вторых, каждый блок несёт функциональную нагрузку.

Теперь пора их перечислить и кратко рассказать о том, как делать заполнения всех пунктов:

Заголовок. Даже для «горячего» предложения лучше всё же сделать его ярким. Не следует предлагать товар или услугу – мастера практического маркетинга советуют всегда, когда только возможно, использовать слово «сотрудничество». В принципе, оно хорошо отражает суть любой сделки, заключающийся во взаимной заинтересованности.

Оффер. По-английски offer как раз и есть предложение. Адресату из этого раздела должно стать понятно, как хорошо ему станет, если он согласится на упомянутое выше сотрудничество. Больших массивов цифр приводить не нужно – только главные показатели прибыльности, лучше в процентах.

Например: «Сотрудничество с нашей компанией позволит Вам сэкономить на перевозках до 7%».

Убеждающие аргументы. Многие авторы коммерческих предложений полагают, что «уговорить» вероятного клиента можно, рассказав ему о том, какая замечательная фирма их делает. Возможно, на кого-то эти сведения и произведут впечатление. Однако следует помнить, что, покупая в супермаркете колбасу, мало кто интересуется историей мясокомбината, который её произвёл. Убедить в выгодности предложения может список клиентов, оставшихся довольными сотрудничеством. Когда он грамотно составляется, то всегда получается коротким. Если таких клиентов много, то выбрать следует только самых крупных. А если их мало, то это получится и так.

Ограничение во времени. Есть шанс, что перспективный клиент вспомнит о предложении через много месяцев, найдёт его и позвонит, но он невелик. Льготный срок необходимо ограничивать, чтобы побудить получателя письма к действию. Делать это нужно крайне деликатно, иначе покупатель подумает, что, опоздав, он теряет практически все шансы на благоприятные расценки, и начнёт искать товар или услугу в других местах. Кстати, нет сомнений, что найдёт.

Призыв. Это скорее психологический, чем практический пункт. Даже если предложение заинтересовало, покупатель может отложить его и заняться другими делами. Процесс принятия решения не следует пускать на самотёк. Разница между «позвоните» и «вы можете связаться со мной» состоит в степени энергичности призыва. В данном случае менеджер сам решает, какую тактику ему выбрать. Иногда «продавить» нужно, а в других случаях рекомендуется «стелить помягче».

Контактная информация. Образец оформления коммерческого предложения чаще всего предполагает его составление на фирменном бланке с реквизитами и контактными данными. Кашу маслом не испортить – лучше всего продублировать электронный адрес и телефон с указанием имени ответственного за сбыт сотрудника. Не нужно заставлять читателя «шарить глазами» по тексту. Ему интересно – а вот и способ связи.

P.S. Пункт последний, и вроде бы необязательный, но как гласит статистика, люди часто читают тексты (любые) с конца. В постскриптуме можно поздравить с ближайшим или только что прошедшим праздником, а заодно двумя-тремя словами вновь обозначить тему послания.

Пример: P.S. Поздравляем Вас с наступающим Рождеством Христовым и надеемся на сотрудничество, выраженное в бесперебойном обеспечении вашей фирмы сырьём по самым выгодным ценам.

Образец коммерческого предложения

Смотреть пример полностью

Некоторые нюансы

Правильное оформление в Ворде предполагает выравнивание текста по краям.

Допускается выделение жирным шрифтом наиболее важных фрагментов, иллюстрирующих выгоды возможного партнёра, но злоупотреблять этим приёмом не следует. Он должен привлекать внимание, а не рассеивать его.

Переписка с иностранными фирмами требует соблюдения определённого этикета (иногда с учётом национальных особенностей) и знание деловой лексики, в том числе терминов. Если в штате фирмы нет специалиста, владеющего языком в совершенстве, лучше всего обратиться в бюро переводов. При наличии хороших знаний можно использовать готовый пример на английском языке и адаптировать его.

Образец коммерческого предложения на английском языке

Скачать образец

Впрочем, и в этом случае лучше перепроверяться. Электронным переводчиком пользоваться рекомендуется только при переписке с партнёрами, которые не являются коренными носителями языка (например, из КНР).

Коммерческое предложение по продаже актива

Чаще всего цель предложения состоит в том, чтобы что-то продать. Услуга тоже является коммерческим продуктом – она предоставляется с целью извлечения прибыли. Однако в общем ряду писем, выражающих стремление к налаживанию регулярного сотрудничества, следует выделить предложения разовых сделок. На практике это выглядит в виде описания какого-либо актива, в приобретении которого может быть заинтересован адресат.

Не следует путать продающее коммерческое предложение с обычным объявлением, предлагающим что-то купить. Согласно уже перечисленным «законам жанра» смысловая нагрузка этого документа должна быть сконцентрирована на интересах лица (юридического или физического), читающего текст. Предложение по продаже недвижимости или земельного участка только тогда можно назвать коммерческим, когда в нём обозначена финансовая выгода покупателя.

Основные рекомендации по поводу того, как составить подобный документ, уже изложены выше, и соблюдение упомянутых структурных пунктов крайне желательно.

Предложение от ресторана

Услуги, предоставляемые кафе или рестораном обычным посетителям, рекламируются с использованием различных носителей, а коммерческое предложение отправляется руководителям предприятий. Заинтересовать вероятных корпоративных клиентов можно целым спектром выгодных и привлекательных условий.

  1. Договор на питание сотрудников;
  2. Организация корпоративных вечеринок;
  3. Создание условий для деловых встреч и переговоров;
  4. Аренда залов для проведения тематических мероприятий, конференций (с угощением или без него) и торжеств.
  5. Бизнес-ланчи с доставкой в офис;
  6. Дополнительные услуги.

Привлекающие факторы – льготные цены, скидки, бонусные счета. Нет необходимости обещать самые дешёвые банкеты, обеды и ланчи. В данном случае важнее соотношение стоимости услуг и их качества.

Коммерческое предложение от ресторана

Скачать образец

Как-то так сложилось, что спонсорами считают людей, у которых просят денег. Это не совсем так. Этим состоятельным гражданам предлагают принять финансовое участие в организации проектов, а вовсе не стать жертвователями-благотворителями. А так как речь идёт о взаимной заинтересованности, то письмо с изложением сути дела носит коммерческий характер. Его тоже нужно уметь правильно составить.

Чем же можно заинтересовать вероятного спонсора? На самом деле, организаторы мероприятия, нуждающегося в поддержке, тоже, как правило, имеют что предложить взамен потраченных средств.

  • Реклама. Этот способ сотрудничества считается главным. Заинтересовать в «мелькании логотипа» можно и начинающую компанию, только что вышедшую на рынок, и уже давно известную фирму. В первом случае предложение о спонсорстве составляется подробнее, с описанием всех преимуществ, которые даёт участие в проекте. Те, кто на рынке уже много лет, знают по этой теме всё, и им не нужно раскрывать глаза на азбучные истины – достаточно просто описать привлекаемую аудиторию. Главное – понятно изложить, в чём именно состоит интерес потенциального спонсора, и кто в результате увидит его рекламу.
  • Информационное партнёрство. Спонсор, работающий по этой схеме, практически ничем не жертвует. Ему можно предложить долю выручки за проданные билеты, установку стенда с его продукцией (если это, конечно, приемлемо – вряд ли на театральной премьере уместна презентация, к примеру, силовых трансформаторов). Таким образом финансовые вложения в значительной степени вернутся.
  • Моральное удовлетворение. Этот фактор нельзя сбрасывать со счетов даже в наш меркантильный век. На самом деле человек, добившийся успеха, нуждается в общественном признании намного сильнее, чем многим представляется. Возможность поучаствовать в добром деле, совмещённом с практической коммерческой пользой, может стать серьёзным стимулом для спонсора.
Как составить предложение спонсорского участия

Как уже ясно из вышеизложенных стимулов, привлечение спонсоров требует индивидуального подхода: причина согласия у каждого из них может быть разной. Меткость направленности обращения играет решающую роль, поэтому писать о «повышении имиджа», «широкой целевой аудитории» и «пиаре» бесполезно. В данном случае классические представления о структуре коммерческого предложения следует отложить в сторонку, а тексту придать форму прямого обращения.

Начало. Адресату следует напомнить о том, какой он щедрый: «Обращаемся к Вам, как к известному в нашем городе и всей стране меценату». Вероятный спонсор и так знает свои достоинства, но ему, безусловно, будет приятно ещё раз осознать, что о них известно и другим. Если организатор лично знаком с получателем письма, не лишним деликатно напомнить об этом.

Описание события. Здесь должна быть кратко, выразительно и душевно изложена суть спонсируемого мероприятия. Читателю следует дать понять, что это – не бездушная тусовка какой-то сомнительной «элитной богемы», а общественно важное дело. Организаторы всю душу вкладывают в его реализацию. Оно станет событием культурной жизни. Ничего подобного ещё не было. О проекте будут говорить и писать. В общем, в таком духе.

Изложение выгод. Следует ещё раз вспомнить, что это письмо – предложение о спонсорстве, и оно представляет собой обращение, но никак не «смиренную просьбу». Интерес адресата излагается в так называемом спонсорском пакете. В нём чётко прописываются условия, предлагаемые финансовому участнику.

  • Средства донесения информации о спонсоре, их количество и места размещения.
  • Возможность обратиться с речью к публике.
  • Участие в пресс-конференции и вручении призов или наград.
  • Размещение презентационных стендов.
  • Упоминание спонсора в рекламных материалах (афишах, флаерах).

Сумма спонсорского вклада. Принцип «кто сколько сможет» в данном случае крайне нежелателен. Организатор мероприятия должен рассчитать общую смету и распределить её между вероятными участниками в зависимости от их финансовых возможностей. В предложении следует указать нужную сумму.

Эмоциональная часть. Предложение о спонсорстве после прочтения должно оставлять «приятное послевкусие». Не лишним будет упоминание о благой сути инициируемого мероприятия и его социальной полезности.

Составление коммерческого предложения о спонсорстве требует серьёзной проработки и мобилизации всех творческих способностей его автора. Шаблонный подход не приветствуется.

Коммерческое предложение для спонсора

Скачать образец

КП страховой компании

Между рекламой страховщика и его коммерческим предложением есть существенная разница. Персонифицированное обращение должно демонстрировать осведомлённость в особенностях деятельности фирмы, которой адресовано письмо. Особо следует остановиться на корпоративных условиях и возможных скидках, а также неукоснительности соблюдения условий полиса.

При этом само предложение в случае со страховыми услугами напоминает скорее приглашение к диалогу, чем изложение конкретных расценок. В случае проявления заинтересованности предстоят переговоры.

Образец коммерческого предложения

Как предлагать пластиковые окна

Выделиться в ряду фирм, предлагающих окна ПВХ, очень трудно. Некоторые фирмы находят преимущества своего продукта в части технологий установки и уникальных конструктивных особенностей рам и стеклопакетов. Коммерческие предложения адресуются чаще всего строительно-ремонтным предприятиям, являющимся крупными потребителями. В некоторых случаях определяющим фактором выбора служит цена.

Коммерческое предложение пластиковых окон

Скачать образец

«Холодные» предложения на рынке пластиковых окон демонстрируют малую эффективность.

Коммерческое предложение от отеля

Коммерческие предложения гостиницы отправляются:

  • туристическим фирмам с указанием процента комиссионного вознаграждения;
  • предприятиям, организующим выездные мероприятия (конференции, встречи и пр.) с перечислением скидок.

В тексте также даётся краткая характеристика отеля, указывается его местоположение, количество присвоенных звёзд и список предоставляемых дополнительных услуг.

Коммерческое предложение от отеля

Скачать образец

Технико-коммерческое предложение

Далеко не всегда только общие экономические параметры предлагаемого продукта могут служить основанием для заключения сделки. Сложные машины, автоматические линии и производственные системы требуют подробного описания, а чаще всего – обсуждения конкретных параметров. Эти вопросы излагаются в технико-коммерческом предложении. Разумеется, «холодными» подобные письма не бывают.

Их составляют после предварительных переговоров, когда возможному продавцу становятся ясными требования заказчика. К техническим параметрам часто прилагается экономическое обоснование целесообразности приобретения данного продукта. Стиль письма – исключительно деловой, с использованием специальной терминологии.

Технико-коммерческое предложение образец

Смотреть пример полностью

Коммерческое предложение для тендера

Для предприятий, находящихся в государственной собственности, требуется несколько иная и во многом упрощённая форма коммерческого предложения. По 44 ФЗ нужно максимально конкретизировать официальное письмо в части цен на поставляемые товары или услуги, чтобы тендерной комиссии было проще сделать выбор наиболее приемлемых условий.

коммерческое предложение для участия в тендере образец

Скачать образец

Воздействовать на эмоции и рассказывать о «дружном сплочённом коллективе» в этом случае совершенно бесполезно. Следует помнить, однако, что для тендерной комиссии чаще всего очень важен опыт выполнения подобных заказов, и краткая информация о них (если были) может сыграть решающую роль.

Когда объявляется конкурс на поставку товара или услуги, представители предприятия-плательщика должны составить запрос и отправить его по адресам возможных исполнителей заказа, то есть фактически написать письмо о предоставлении коммерческого предложения. Ответ на него, независимо от формы собственности бизнеса (от ИП, ООО, ЗАО и т. д.) должен содержать самые конкретные сведения о предлагаемых товарах или услугах. Вид коммерческого предложения – простой: «шапка» и прайс-лист с краткой характеристикой продукта.

Информация о том, как правильно запросить условия возможного сотрудничества, будет представлена в следующем пункте.

Запрос коммерческого предложения

Методы определения и расчета, по закону 44 ФЗ, предполагают формирование начальной максимальной цены контракта (НМЦК), для чего возможным поставщикам рассылаются соответствующие запросы. Заявка на коммерческое предложение выглядит приблизительно так:

Запрос коммерческого предложения по 44 ФЗ

Скачать бланк

Образец запроса демонстрирует максимально лаконичный стиль предоставления информации. Практически всегда в начале письма присутствует фраза «прошу предоставить информацию о стоимости…», а далее следует таблица с номенклатурой требуемых продуктов и их краткими характеристиками.

Успех участия в тендере определяется соотношением ценовых и качественных параметров товаров или услуг, предлагаемых участниками конкурса.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Правильно оформленное электронное письмо с коммерческим предложением представляет собой прикреплённый файл в формате Word, pdf, Excel или картинки. Остаётся чистое поле, в котором рекомендуется разместить короткий текст – до шести недлинных предложений. Эта информация называется сопроводительным письмом. Задача состоит в том, чтобы напомнить получателю об имевшей место (к примеру, на выставке) беседе.

Шаблон письма включает следующие пункты:

  1. Представление;
  2. Короткая предыстория, следствием которой стало отправление коммерческого предложения;
  3. Тема послания, изложенная лаконично;
  4. Возможная выгода от сотрудничества адресата с адресантом;
  5. Призыв к действию.

На каждый пункт – одно предложение плюс одно в резерве. Если он не будет использован, ничего страшного не произойдёт.

Пример:

Иван Васильевич, доброго Вам дня!
Вчера мы с Вами приятно пообщались на выставке «ПромЭскпо -2018». Вас заинтересовало наше оборудование, и я, как мы и договаривались, отправляю его краткое описание вместе с ценами, специально подготовленными для Вас. Эмульгатор компании «Росмаш» позволит вашему предприятию повысить производительность на 17% и улучшить качество продукции. Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 077 -777-77-77, я буду ждать Вашего звонка.
С уважением, Петров Егор Семёнович, директор компании «Росмаш».

Кстати, слово «предложение» в сопроводительном письме лучше даже не использовать. Пусть этот текст просто напомнит о приятном знакомстве за чашкой кофе в баре выставочного центра. Теперь получатель непременно откроет вложение, в котором информация изложена подробнее.

Ответ на коммерческое предложение

Отсутствие ответа на адресное или «горячее» коммерческое письмо – грубое нарушение деловой этики. Независимо от степени заинтересованности, адресату нужно найти время и сообщить отправителю о своём решении. Вариантов всего три:

  1. Согласие;
  2. Необходимость переговоров;
  3. Отказ.

Приведенный ниже образец демонстрирует готовность к сотрудничеству после корректировки цен и согласования других условий.

Согласие на приобретение продукции можно выразить любым удобным способом, например, по телефону. Завершённой сделка считается после подписания договора, но это вопрос технический.

Положительный ответ на коммерческое предложение, образец

Скачать пример

Отказ от коммерческого предложения

В бизнесе нередки случаи, когда предложенные условия не устраивают возможных партнёров. Даже в такой ситуации этические нормы предполагают извещение автора коммерческого предложение об отказе и его причинах.

Текст содержит следующие обязательные пункты:

  • имена отправителя и получателя;
  • приветствие;
  • дата и номер входящего письма, содержавшего коммерческое предложение;
  • выражение сожаления по поводу невозможности сотрудничества;
  • объяснение причин столь прискорбного факта. Особые подробности не нужны;
  • выражение надежды на сотрудничество в будущем.

Отказ на коммерческое предложение, образец

Скачать образец

Письмо, как правило, очень краткое, ни в коем случае не должно быть выдержано в высокомерных или пренебрежительных тонах. Каждый предприниматель может оказаться в роли отвергнутого партнёра, и об этом следует помнить.

Понравилась статья?

Опубликовано

Поделись в соц.сетях

Добавить комментарий

Вам понравится

Образец коммерческого предложения на выполнение работ

Обновлено: 25 апреля 2020

# Нюансы бизнеса Коммерческое предложение на выполнение работ

Как правильно составить презентацию?

10 основных составляющих коммерческого предложения. Образцы удачных предложений, доступные для скачивания.

  • Как составить коммерческое предложение для клиента
  • Коммерческое предложение на строительные работы
  • На отделочные работы
  • Коммерческое предложение на монтажные работы
  • Коммерческое предложение на подрядные работы
  • На проектные работы

Для того чтобы продать свои услуги быстро, эффективно, дорого и при этом выгодно выделяться на фоне конкурентов, следует научиться составлять коммерческое предложение и презентовать его своим клиентам. Как? Об этом вы узнаете в этой статье.

Как составить коммерческое предложение для клиента

Коммерческое предложение на выполнение работ

Коммерческое предложение (далее КП) — это инструмент для взаимодействия продавца и клиента. С его помощью можно:

  • установить быстрый и эффективный контакт;
  • продать товары/ услуги;
  • обзавестись постоянными заказчиками.

КП — это реклама, в которой нужно кратко раскрыть суть своего предложения с явными выгодами для клиента. Да, именно для клиента. Вы же хотите, чтобы выбрали вас? Научитесь продавать свои услуги. И неважно, вы предприятие по продаже сахарной ваты или строительных материалов.

Итак, что нужно включить в коммерческое предложение?

  1. Контакты и реквизиты. Разместить их можно и сверху, и снизу страницы. Но мы рекомендуем сделать это сверху, чтобы информация все время была перед глазами. В реквизитах, например, строительной фирмы, укажите юридический адрес учреждения, номер регистрации и другие важные сведения, которые посчитаете нужными.
  2. Обращайтесь по имени. Если вы предлагаете услуги по строительству конкретному человеку, обратитесь к нему по имени. Если такого человека нет, просто поздоровайтесь, используйте название должности и т. д.
  3. Название. Не забудьте в названии указать, что документ является коммерческим предложением. Это избавит вас от лишних вопросов со стороны получателей и привлечет заинтересованных клиентов.
  4. Дата составления. Обязательно укажите дату, когда составлялся документ.
  5. Сроки действия. Не забудьте указать период актуальности предложения. В этом пункте можно говорить о срочности, ограниченном количестве. В общем, ограничьте время так, чтобы адресат чувствовал, что если не использует эту возможность сейчас, он упустит классный шанс решить свой вопрос быстро и качественно.
  6. Суть. Кратко раскройте суть предложения. Используйте маркированные или нумерованные списки. Несколькими словами расскажите, что вы в строительстве лучшие и подкрепите эти слова фактами.
  7. Доставка. Если вы доставляете физический товар в регионы, опишите этот процесс. Расскажите, какими способами вы делаете.
  8. Используйте инфографику. Фотографии товара или выполненной работы, картинки, схемы и таблицы. Но будьте осторожны – инфографика должна отвечать теме, и быть уникальной. Не стоит использовать чужой материал для достижения своей цели.
  9. Печать. Позаботьтесь о том, чтобы на документе была печать и подпись ответственного за предложение.
  10. Акции. Рассказывайте о возможностях, которые получит клиент. Если они, конечно, есть.

Кстати, коммерческое предложение бывает персонализированным и холодным. Персонализированное предназначено конкретному человеку. Холодное рассылается всем потенциальным клиентам. Не пытайтесь «втюхать» одно и то же предложение сразу всем. Грамотнее разработать индивидуальное КП с учетом особенностей целевой аудитории.

Важно понять, что коммерческое предложение должно быть коротким, но при этом информативным. «Якать» в нем не следует, делайте упор на выгоды, которые получит клиент, но при этом не забывайте о себе. Используйте цифры. Учитесь использовать их для своего блага.

Постарайтесь не упоминать о своих конкурентах, а уж тем более говорить о них гадости, что руки не из того места или чего похлеще. Даже в шутку. Это только оттолкнет от вас потенциального потребителя и «подмочит» вашу репутацию.

Давайте посмотрим на эти примеры:

Коммерческое предложение

Не самый удачный вариант рекламы. Вероятность того, что оно сработает небольшая. Почему? Нет конкретики. Нет цифр. Просто перечень предоставляемых услуг. Больше похоже на объявление в газету.

Коммерческое предложение на выполнение работ

Коммерческое предложение

Пример неплохой. Он продает. Но не так много, как хотелось бы. Не хватает цифр и портфолио. Согласны? Если вы составляете предложение в первый раз, рекомендуем воспользоваться типовым бланком.

А выглядит он вот так:

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение на строительные работы

Вот так выглядит образец КП на выполнение строительных работ:

Коммерческое предложение на строительные работы

На отделочные работы

Коммерческое предложение на отделочные работы

Коммерческое предложение на монтажные работы

Для того чтобы создать максимально привлекательное КП, можно включить все услуги по монтажным работам сразу, а можно разбить по группам и продавать их в зависимости от потребности клиента. Здесь следует поэкспериментировать.

Образец коммерческого предложения на ремонтные работы

Коммерческое предложение на монтажные работы

Коммерческое предложение на подрядные работы

Для коммерческого предложения нет единого шаблона, но есть обязательные пункты, которые нужно включить. Конечно, с долей креатива и уклоном в отрасль, а точнее в перечень услуг, которые может предоставить та или иная компания. Коммерческое предложение на подрядные работы не стало исключением. При его составлении за основу можно взять этот документ:

Коммерческое предложение на подрядные работы

На проектные работы

Коммерческое предложение на проектные работы

Понравилась статья?

Опубликовано

Поделись в соц.сетях

Добавить комментарий

Вам понравится

Как составить коммерческое предложение: образец, правильный шаблон

Коммерческое предложение – это популярный инструмент, пригодный как для поддержания отношений с имеющимися партнерами, так и для привлечения новых. Его цель – побуждение получателя коммерческого предложения к совершению определенного действия. Действие указано в самом предложении (звонок, письмо, визит в офис). Понимание того, как составить коммерческое предложение, поможет извлечь из него максимальную выгоду.

Коммерческое предложение, изложенное в письменном или электронном виде, отличается от устного диалога с клиентом, так как информацию необходимо изложить предельно ясно и структурированно без прямого контакта.

Обязательные элементы КП

Грамотно составленное коммерческое предложение должно включать следующие элементы (перечислены в порядке представления в коммерческом предложении):

  • Данные компании, составившей коммерческое предложение, логотип и контакты.
  • Адресат коммерческого предложения (компания или лицо).
  • Название письма (коммерческое предложение).
  • Дата составления коммерческого предложения.
  • Документ и его номер в документообороте компании.
  • Порядок оплаты, возможность оплаты в рассрочку.
  • Сроки и условия поставки.
  • Перечень товаров или услуг, стоимость каждой позиции, итоговая сумма по коммерческому предложению.
  • Фото и описание технических характеристик товаров, представленных в коммерческом предложении.
  • ФИО, подпись лица, ответственного за коммерческое предложение, печать компании.
  • Период действия коммерческого предложения.
  • Контакты лица, с которым может связаться заинтересованный клиент.

Часто компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность. Ведь именно это показатели надежного партнера. Использование такой формы коммерческого предложения о сотрудничестве может повысить уровень продаж компании.

Компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность.

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения можно разделить на две категории: холодные и горячие.

Базовые («холодные») коммерческие предложения

Эти коммерческие предложения не имеют конкретного адресата, а направляются широкой аудитории с целью привлечь как можно больше клиентов. Положительными сторонами данного вида предложений по продаже товара или услуги можно считать:

  • Большой охват рассылки.
  • Незначительные траты времени и денег в расчете на одного адресата.

Отрицательными сторонами являются:

  • Обезличенность обращения.
  • Возможность направления лицу, которое не занимается подобными вопросами.
  • Высокий риск попасть в «мусорную корзину».

Использование «холодных» коммерческих обращений уместно, если вы предлагаете оказание услуг или товары, которые могут заинтересовать широкий круг людей. Пример качественного «холодного» коммерческого предложения можно посмотреть здесь.

Как показывает практика, базовые коммерческие уведомления малоэффективны. Компании получают их пачками, и шанс отправиться в спам велик. Излишняя активность может пагубно сказаться на репутации вашей компании.

Персональные («теплые») коммерческие предложения

«Теплое» коммерческое предложение направляется конкретному человеку, уже ожидающему его получения. Как правило, оно готовится по итогам телефонных или личных переговоров.

Держи, пока не остыло

Эффективное продающее коммерческое предложение должно учитывать потребности клиента и содержать четкую и лаконичную информацию о вашей продукции или услуге. Если на переговорах речь шла о конкретной марке бетона, в КП пишите именно о ней. Направлять потенциальному клиенту полный каталог своих товаров не нужно.

У нас можно посмотреть образец качественного персонального коммерческого предложения.

Также приведем в пример фразы, которые будут уместны в начале «теплого» коммерческого предложения:

«Продолжая наш диалог, направляю Вам…»

«По Вашей просьбе высылаю Вам…»

По прошествии нескольких дней после отправления персонального коммерческого предложения необходимо позвонить клиенту, чтобы узнать, насколько его заинтересовало ваше предложение, выяснить его пожелания. Без такого прощупывания почвы оценить эффективность КП невозможно. Оперативно дорабатывайте его с учетом полученной информации.

Рекомендации по составлению коммерческого предложения:

  1. Необходимо точно определить цель составления коммерческого предложения.
  2. Качество важнее количества. Старайтесь не предлагать клиенту огромного количества товаров или услуг, а сконцентрировать внимание на наиболее важных моментах, которые с большей вероятностью заинтересуют клиента.
  3. Коммерческое предложение должно помочь клиенту решить его проблемы, поэтому необходимо доказать это фактами. Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.
  4. Клиент должен четко понимать ценовую политику компании, поэтому необходимо показать материальную выгоду, которую он получит. Если стоимость товара выше, чем у конкурентов, это должно быть мотивировано (выше качество, оптимизация процессов, экономия на других аспектах деятельности).
  5. Призыв к осуществлению определенного действия (звонок менеджеру, покупка товара, визит в офис или на сайт).
  6. Выражение признательности после первой сделки. После совершения первой продажи необходимо поблагодарить клиента за сотрудничество, что поможет вам наладить долгосрочный контакт.

Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.

Усилители коммерческого предложения

Правильно составить коммерческое предложение помогут так называемые усилители:

  1. Использование неопровержимых фактов.
  2. Оперирование конкретными числами.
  3. Приведение подробных подсчетов.
  4. Наглядная демонстрация товаров в коммерческом предложении.
  5. Использование имен известных клиентов вашей компании.
  6. Положительные отзывы клиентов.

Все это действеннее немотивированных рекламных призывов и туманных обещаний.

Учтя вышеприведенные рекомендации по составлению коммерческого предложения, вы сможете добиться серьезных успехов в привлечении новых клиентов этим способом и наладить с ними долгосрочное сотрудничество.

Структура коммерческого предложения: пример + руководство Стань автором нашего блога. И зарабатывай на этом

Многие компании сталкиваются с проблемой составления коммерческого предложения. И это не удивительно!

Большинству гораздо проще убедить клиента при разговоре “с глазу на глаз”, или, например, по телефону, а вот кратко, емко и информативно изложить свои мысли на бумаге – действительно непростая задача. Да еще и сделать так, чтобы клиент купил в конце концов.

За время существования нашей компании, (а это, на минуточку, 3 года!) был написан не один десяток продающих текстов для продаж.

Поэтому сегодня, проверяя с утра почту и наткнувшись на еще одно, мягко скажем, неудачное коммерческое предложение, я решила поделиться с Вами опытом, ведь это действительно будет полезно многим.

Сегодня мы поговорим о том, какой должна быть правильная структура коммерческого предложения или КП.

Почему Важна правильная структура

Сейчас Вы наверное думаете, что Ваше то КП наверняка убойное! Буду только рада, если действительно так оно и есть, но, к сожалению, статистика вещь неумолимая и показывает обратное.

Не хочу быть пессимистом, но, может быть, Ваш взгляд “замылился” и стал не настолько объективен.

Появились сомнения сейчас? Тогда просто проверьте по этим 8 пунктам, насколько структура КП у Вас верна. Скажу сразу, эта структура, что называется, общепринятая, которая работает до сих пор. Шаблон, стандарт, называйте как хотите, но он работает!

структура коммерческого предложения схемаСтруктура КП

Предисловие: я буду приводить примеры как для тёплых (которые ждут), так и для холодных (которые не ждут) коммерческих.

Структура убойного кп

Пришло время более подробно рассказать о пунктах коммерческого предложения. В каждом из них есть свои особенности, поэтому читайте внимательно.

1. Интрига

Самый проверенный способ заинтриговать – заголовок. Это первое, что увидит клиент, и у Вас есть всего 3 секунды, чтобы завоевать его внимание. Пусть это будет если не любовь, то интерес с первого взгляда!

структура коммерческого предложения интригаЧто же там внутри?

У нас есть целая статья о том, как правильно писать продающие заголовки, рекомендую Вам ее прочитать. Ну а сейчас вернемся к нашему КП и посмотрим, как можно написать заголовок для теплого и холодного клиента:

Тёплое КП:
– Дорогой, Игорь Николаевич. Уже завтра Вы начнёте экономить 30% на услугах телефонной связи!

Холодное КП:
– Завтра! Минус 30! На услуги телефонной связи.

Уверена, любой бизнесмен захочет узнать, как это устроить и откроет КП, в поисках того самого выгодного предложения из заголовка .

Важно. Заголовок должен содержать основную выгоду Вашего КП.

2. Формулировка проблемы

Ежедневно мне на почту приходит по несколько предложений, создатели которых любят гулять по граблям, например:

– Мы предлагаем Вам посетить тренинг…
– Предлагаем Вам новые виды рекламы…

И тому подобные. Скучные, блеклые заголовки, точно такие же как у большинства Ваших конкурентов. Но это пол беды. Самое убийственное – использование “Я-подхода”. А где решение проблемы клиента, господа?

структура коммерческого предложения формулаНету…

Знаете, скажу Вам даже больше, в самом начале моей работы, о моем первом коммерческом предложении клиент отозвался достаточно критично, общий смысл был таковым: “Вы слишком сильно себя расхвалили в своем коммерческом предложении”.

Этот момент теперь всегда всплывает в моей памяти и “одергивает” в нужный момент. Поэтому, уделите больше внимания “Вы-подходу”, например:

– ВЫ приобретаете…
– ВЫ экономите…

Важно. Оффер должен быть направлен на проблему, а не на Ваши товары/услуги.

3. Предложение решения проблемы

У клиента есть проблема (хотя он еще сам о ней может не подозревать), Вы знаете, как её решить, так не ходите вокруг, да около! Гениальная идея может быть загублена только потому, что ее не донесли как следует. Опишите решение четко и доходчиво, без воды.

Но и здесь не все так просто. Часто сталкиваюсь, так скажем, с принижением своего достоинства в коммерческих предложениях. Примеры, чтобы было понятнее:

– Разрешите нам предложить Вам….
– Смеем Вам предложить…

Вы с самого начала самостоятельно себя обесцениваете. Это становиться похоже на просьбу “ну купите… ну, пожалуйста!”. Общайтесь с клиентом наравне!

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

4. Ощутимая выгода

Мой любимый блок! Думаю, Вы и сами встречали в коммерческих предложениях блок “Наши преимущества”. Как это обычно бывает, примеры:

– Индивидуальный подход…
– Широкий ассортимент и т.п.

структура коммерческого предложения выгодаОпять одно и то же..

А знаете в чем вся ирония? Эти “преимущества” пишут о себе практически все, как результат – Вас это совсем не выделяет.

Здесь очень важно почувствовать разницу между “выгодой” и “преимуществом”.

Преимущество – то, что отличает Ваш продукт от аналогов.
Выгода – то, что получит клиент от использования Вашего продукта.

Поверьте, клиент сам разглядит Ваши преимущества, если получит от Вас выгоду.

5. Аргументация выгоды

Не буду слишком сильно углубляться, скажу только, что на этом этапе Вам очень поможет наша статья о продающих “фишечках” коммерческих предложений. Выбирайте, что душе угодно.

По теме: Эффективное коммерческое предложение: используем продающие “фишечки!”

6. Формулировка цены

Особенно важным этот пункт является для “теплых” коммерческих предложений. Ценообразование должно быть прозрачным и понятным.

Еще один бонус: если Вы готовы предложить несколько товаров или услуг, это не значит, что нужно все их перечислять в коммерческом предложении, иначе он рискует превратиться в трактат. Все ведь помнят про “Правило 1 страницы”?

Важно. Оптимальный размер коммерческого предложения – 1 страница А4, максимум 2, в редких случаях 3. Больше никто не читает.

Гораздо проще удержать клиента, если Вы продаете в кп одну услугу, максимум, несколько взаимодополняющих. Так Вы больше внимания уделите выгодам.

7. Аргументация цены

Будьте конкретными! Обещаете клиенту экономию или дополнительную прибыль – покажите это на примере. Не бойтесь указывать в КП реальные расчеты, это будет только в плюс и усилит эффект от коммерческого предложения.

8. Контактные данные

Лучше всего будет объединить этот пункт с призывом к действию. Вы ведь не подумали, что мы про него забыли? 😉
В конце предложения нужно дать четко понять, что делать клиенту дальше. И как обычно пример:

– Свяжитесь с нами прямо сейчас!
– Закажите пробную партию по телефону s____.

Важно. Данная последовательность считается классической, но не обязательной, расположение блоков можете менять, можете вовсе некоторые убирать, все зависит от самого предложения.

Определите, что будет действительно важно для Ваших потенциальных клиентов, тогда все встанет на свои места.

Коротко о главном

В конце хочу рассказать Вам секрет. Есть мнение, что главную выгоду нужно озвучить в коммерческом предложении не менее 3-х раз. Согласно данной структуре коммерческого предложения, это должно быть в “интриге”, “ощутимой выгоде” и “аргументации ощутимой выгоды”.

Очень надеюсь, что Вы не только прочитаете эту статью и подумаете: “Как круто! Надо будет и свое КП переверстать…”, а в итоге поставите эту задачу в конце списка дел. Возьмите и сделайте это прямо сейчас!

кавычек: как правильно их использовать (с примерами)
  • Мы используем кавычки с прямыми кавычками, с названиями определенных работ, чтобы подразумевать альтернативные значения и писать слова как слова.
  • Блочные предложения не зачтены в кавычки.
  • Цитируемый текст пишется с большой буквы, если вы цитируете полное предложение, и не пишется с большой буквы, если цитируете фрагмент.

Запятые и точки идут внутри или снаружи кавычек?

  • Запятые и точки всегда заключаются в кавычки в американском английском; тире, двоеточия и точки с запятой почти всегда выходят за кавычки; вопросительные и восклицательные знаки иногда идут внутрь, иногда остаются снаружи.

Когда использовать кавычки

Кавычки для того, когда вы хотите использовать чужие слова в своем письме. Допустим, вы хотите написать о том, что слышал ваш друг. Вы могли бы сделать это так:

Вы можете написать об одном и том же без кавычек, с парой изменений:

Первое предложение содержит прямую цитату , , в которой вы сообщаете точные слова, которые использовал Джон.Второе предложение содержит косвенную цитату , которая является перефразированной версией того, что сказал Джон. Кавычки используются только с прямыми кавычками.

Это правило не только для речи. Если вы цитируете письменный источник, вы все равно должны заключать его в кавычки, если только вы не планируете перефразировать его.

Обкатка и блочные предложения

Прямые предложения бывают двух разных форм: обкатка и блок. Начальные цитаты короче и отформатированы так же, как и окружающий текст.Блочные кавычки — это длинные кавычки, которые отделены от окружающего текста. Обычно они отображаются в виде отдельного абзаца (или серии абзацев) с другим шрифтом, изменением межстрочного интервала или более широким полем. В любом случае, блочные кавычки не нуждаются в кавычках, чтобы отделить их от остального текста, даже если они являются прямыми кавычками.

И в случае, если вам интересно, сколько времени нужно получить, чтобы цитата стала блочной, она варьируется от одного руководства по стилю к другому. Если вам нужно следовать руководству по стилю, вам следует проверить его на предмет передового опыта.Если вам не нужно следовать руководству по стилю, установите собственное правило (например, пять строк текста составляют цитату из блоков) и придерживайтесь его.

Правила кавычек

Первое правило использования цитат заключается в том, что как только они открыты, они должны быть закрыты. Человек, читающий вашу работу, должен знать, где начинается цитата и где она заканчивается. Но это легко. Как насчет некоторых хитрых правил кавычек?

Котировки и капитализация

Иногда текст внутри кавычек пишется с большой буквы, в других случаях это не так.Капитализация цитируемого материала зависит от самого материала — , если вы цитируете законченное предложение, вы должны начинать цитату с заглавной буквы , даже если цитата помещена в середине предложения:

Если вы цитируете фразу или часть предложения, не начинайте цитату с заглавной буквы :

Если вы разделяете кавычку пополам, чтобы вставить скобку, не следует использовать вторую часть кавычки с прописной буквы :

Кавычки и другие знаки пунктуации

Знаки препинания идут внутри или снаружи кавычек? Этот вопрос в основном относится к знакам препинания, заканчивающимся предложением — знаков препинания, которые вводят кавычки, никогда не помещаются в кавычки.

Знаки препинания, заканчивающиеся приговором, — это совсем другая история. В Соединенных Штатах эмпирическое правило гласит, что запятых и точек всегда заключаются в кавычки, а двоеточия и точки с запятой (также тире) выходят за пределы :

«Прошлой ночью был шторм», — сказал Пол.

Петр, однако, не поверил ему. «Я не уверен, что именно так и произошло».

Петр знал о том, что он назвал «треугольником слабости Павла»: он был наполовину глух, спал как бревно и был склонен лгать.

Павел увидел приближающийся спор, поэтому он пробормотал только «Но я видел это»; это будет долгая ночь, и он не хотел начинать ее с боя.

Вопросительные знаки и восклицательные знаки имеют свои правила.

Если они применяются к цитируемому материалу, они идут в кавычках. Если они применимы ко всему предложению, они выходят за его пределы :

Сэнди спросил их: «Почему вы, ребята, всегда сражаетесь?»

. Собака лаяла каждый раз, когда слышала, как Сэнди сказала: «Я принесу ужин»?

Цитаты в цитатах

Итак, теперь вы знаете, как обращаться с кавычками, пунктуацией и капитализацией, но что, если цитата, которую вы хотите получить, уже содержит кавычки? Это тоже может случиться.Скажем, вы хотите написать прямую цитату, в которой кто-то восхваляет свою любимую главу из одной из книг о Гарри Поттере. Вы бы сделали это так?

«« Поцелуй дементора »- моя любимая глава во всей серии», — сказал Том.

Это не работает, не так ли? Возможно, вам даже удастся запутать вашу программу обработки текста. Но если вы сделаете это так, все будет выглядеть намного лучше:

«« Поцелуй дементора »- моя любимая глава во всей серии», — сказал Том.

Посмотрите, как это работает лучше? Мы используем одинарные кавычки для кавычек в кавычках.

Другое использование кавычек: названия коротких произведений, слова как слова, напуганные кавычки

Помимо выделения чужих слов, кавычки имеют несколько других применений. В зависимости от используемого руководства по стилю, вы можете использовать кавычки, чтобы выделить названия всех типов композиций (AP Stylebook) или просто короткие композиции (большинство других руководств по стилю).Названия книг, альбомов, журналов, газет и других отдельных и более крупных работ обычно выделяются курсивом. Стихи, главы, статьи — меньшие части работы или части работы, которые составляют большую часть работы — подчеркиваются с помощью кавычек.

Вы также можете использовать кавычки для обозначения слов, используемых в качестве слов. Например: «вдох» означает вдох. Кавычки показывают, что вы говорите о самом слове, а не о вдыхании. Однако вы часто слышите, что лучше выделять курсивом слова, используемые в качестве слов, а не ставить их в кавычки — разные руководства по стилю могут предписывать разные правила.

. Некоторые писатели цитируют слова, от которых они хотят дистанцироваться. Кавычки, используемые таким образом, обычно называются кавычками напугать или дрожать. Это означает, что вы используете термин необычным образом или не обязательно его одобряете:

Панические цитаты — это что-то вроде воздушных кавычек, и если вы знаете что-нибудь о воздушных кавычках, вы знаете, что их следует использовать в умеренных количествах. То же самое относится к цитатам напугать.

Вы можете увидеть кавычки вместо переводов в скобках.Таким образом, вы можете написать переводы так:

Она сказала ему добрый день (добрый день), когда они встретились.

Но вы также можете сделать это так:

Она сказала ему добрый день , «добрый день», когда они встретились.

Одинарные кавычки

Мы уже упоминали, что одинарные кавычки могут использоваться для кавычек в кавычках. Но это не все, что они могут сделать — их также можно использовать вместо скобок для переводов, но в этом случае их не нужно разделять запятыми:

Она сказала ему добрый день «Добрый день», когда они встретились.

Узкоспециализированные термины в определенных областях можно также написать в одинарных кавычках:

Многие ученые до сих пор спорят о «желании» Лакана и его последствиях.

Вы также можете увидеть одинарные кавычки вместо двойных кавычек в заголовках газетных статей. И, конечно, все эти правила применимы к американскому английскому языку — одинарные и двойные кавычки — это совсем другая история в британском английском.

,

Котировки | Использование котировок

Крейг Шрайвс

Использование котировок

Причины использования цитат в вашей работе включают в себя:
  • Анализ чужого письма.
  • Занимать чужие слова.
  • Вызывая чужую поддержку.
Прежде чем мы рассмотрим, как вы можете вставить цитаты в вашу работу, давайте рассмотрим слово «цитата».»

Что такое цитата?

Цитата — это группа слов, которые повторяются кем-то, кроме оригинального автора или писателя.

Есть два типа цитаты:

  • Прямая цитата . Прямая цитата является точной копией оригинала. Прямая цитата показывается путем помещения его между кавычками.
  • Косвенная цитата . Косвенная цитата — близкая копия оригинала, но она перефразирована, чтобы соответствовать ее окружению.Косвенная цитата не имеет кавычек.
using quotations Понял? Пройди быстрый тест.

Примеры прямых котировок

Ниже приведены некоторые примеры прямых цитат. Помните, что прямые цитаты — это точных копий оригинала.
  • «Я считаю, что чем больше я работаю, тем больше мне везет». (Президент Томас Джефферсон)
  • «Никогда не перебивайте своего врага, когда он совершает ошибку.»(Государственный деятель Наполеон Бонапарт)
Примечание: прямые цитаты могут быть изменены, но изменения должны быть показаны в квадратных скобках [].
(подробнее об этом ниже.)

Примеры косвенных котировок

Ниже приведены некоторые примеры косвенных цитат. Помните, что они были перефразированы.
  • Томас Джефферсон однажды сказал, что чем усерднее он работал, тем больше ему повезло.
  • По словам Наполеона, вы никогда не должны прерывать своего врага, когда он совершает ошибку.

Пунктуация перед цитатой

При вводе цитаты с таким выражением, как «Он сказал» или «Она требовала» (называемое «условия приписывания»), вы можете использовать запятую, двоеточие или ничего. Это зависит от вашего желаемого потока текста. Таким образом, есть снисходительность в отношении того, какую пунктуацию использовать перед вашей цитатой. Например:
  • Шерлок Холмс повернулся к Уотсону и сказал: «Как только вы устраняете невозможное, все остальное, каким бы невероятным оно ни было, должно стать правдой.»
  • (Колон используется)
  • Тиллман заявил: «Мир — мой лобстер».
  • (Запятая используется)
  • Он поднял голову и сказал: «О, о!»
  • (Ничего не используется)
Если вы не уверены, стоит ли ставить перед вашей цитатой ничего, запятую или двоеточие, выберите двоеточие, если введение или цитата являются независимым предложением (т. Е. Могли бы выступать в качестве единой идеи). Например:
  • Она дала следующий совет: «Не пей воду.»using quotations
  • (Здесь «Она предложила следующий совет» — это независимое предложение.)
  • Она сказала: «Не пей воду». using quotations
  • (Двоеточие все еще уместно, потому что «Не пей воду» является самостоятельным предложением.)
И наоборот, если ни введение, ни цитата не являются независимым предложением, используйте запятую или ничего. Например:
  • Указывая на листья, она сказала: «Ядовитость». using quotations
  • (Здесь «указав на листья, она сказала» не является самостоятельным предложением.Вы можете опустить запятую после слова «сказал», если хотите, чтобы текст проходил более плавно.)
Это применимо только в том случае, если термин цитирования непосредственно предшествует цитате. Если нет термина атрибуции, ничего не используйте.
  • Она описала листья как «ядовитость». using quotations
Узнайте больше об использовании двоеточия, запятой или ничего перед цитатой.

глаголов атрибуции

Вот список глаголов атрибуции, которые вы можете использовать, чтобы ввести цитату.

Общие глаголы атрибуции :

  • принимает, подтверждает, адресует, добавляет, советует, разрешает, анализирует, отвечает, утверждает, просит, утверждает, предполагает, заверяет, считает, классифицирует, проблемы, обвинения, цитирует, утверждает, комментирует, сравнивает, признает, завершает, рассматривает, утверждает рассматривает, решает, объявляет, определяет, описывает, обсуждает, повторяет, подчеркивает, восклицает, объясняет, выражает, находит, предоставляет, удерживает, выдвигает гипотезы, иллюстрирует, подразумевает, указывает, настаивает, интерпретирует, вводит, перечисляет, поддерживает, упоминает, отмечает , наблюдает, предлагает, предлагает, указывает, предлагает, ставит вопросы, понимает, причины, замечания, ответы, сообщает, отвечает, открывает, говорит, говорит, показывает, размышляет, заявляет, предлагает, предполагает, думает, использует, использует, предупреждает, с, чудеса, пишет
Глаголы атрибуции, которые показывают соглашение :
  • подтверждает, соглашается, соглашается, соглашается, подтверждает, подтверждает, поддерживает, проверяет
Глаголы атрибуции, которые показывают несогласие :
  • возражает, критикует, отрицает, не соглашается, оспаривает, возражает, возражает, отвергает, отвергает

Верхняя часть
Выберите тот, который подходит для вашего контекста.Не выбирайте тот, который звучит наиболее сильно (особенно если вы не уверены на 100% в его значении).

Квадратные скобки (скобки) с прямым предложением

С помощью прямых цитат вы можете использовать квадратные скобки (то есть квадратные скобки), чтобы показать читателю, что слова не из оригинала.

Вот оригинальная цитата:

  • Я никогда не верил в него, потому что знал, что ни один белый чувак не придет ко мне ночью.
Давайте используем квадратные скобки, чтобы уточнить цитату:
  • Я никогда не верил в него [Дед Мороз], потому что я знал, что ни один белый чувак не придет в мое поместье ночью.
  • (В этой версии «[Санта-Клаус]» был добавлен после «его», чтобы помочь пониманию.)
  • Я никогда не верил в [Деда Мороза], потому что знал, что ни один белый чувак не придет ко мне ночью.
  • (В этой версии «[Санта-Клаус]» заменил «его», чтобы помочь пониманию.Это тоже приемлемо.)
Узнайте больше об использовании квадратных скобок.

[sic] с прямой цитатой

Термин [sic] (который часто выделяется курсивом и используется с квадратными скобками) может использоваться, чтобы прояснить, что текст взят из оригинала. Это часто используется, когда автор совершает грамматическую или орфографическую ошибку. Например:
  • Джилл написала: «Твоя [sic] великолепна», используя палку в мокром песке.
  • (Примечание: это должно быть «вы», а не «ваш».«Автор дает понять, что это была ошибка Джилл.)
Подробнее об использовании [sic] и квадратных скобках.

Многоточие для пропущенного текста

Три точки (называемые многоточием) могут использоваться, чтобы показать, где текст был опущен в прямой цитате. Например:
  • Я никогда не верил … Я знал, что ни один белый чувак не придет в мое поместье.
Узнайте больше об многоточии.

Использование длинных котировок

Когда цитата содержит несколько абзацев (или текст с большим количеством новых строк), общепринятым условием является использование открывающей кавычки в начале каждого абзаца (чтобы напомнить читателям, что они все еще читают цитату), но только одна заключительная кавычка в конце последнего абзаца.Например:
В 1912 году издатель Артур К. Файфилд отправил Гертруде Стейн следующее письмо с отказом вскоре после получения ее рукописи «Создание американцев»:

«Дорогая мадам,

» Я один, только один, только один. Только одно существо, одно одновременно. Не два, не три, только один. Только одна жизнь, только шестьдесят минут в час. Только одна пара глаз. Только один мозг. Только одно существо. Будучи только одним, имея только одну пару глаз, имея только один раз, имея только одну жизнь, я не могу прочитать ваш М.С. три или четыре раза. Даже не один раз. Только один взгляд, достаточно только одного взгляда. Вряд ли одна копия будет продаваться здесь. Вряд ли один. Вряд ли один.

«Большое спасибо. Я возвращаю М.С. заказным письмом. Только один М.С. одним сообщением.

» С уважением,

«А. С. Файфилд»

Обратите внимание, что только последний «абзац» (в данном случае имя) получает закрывающую кавычку.

Почему я должен заботиться об использовании котировок?

Вот три веских причины включить цитаты в вашу работу:
  • Анализ слов в цитате.(Если вы собираетесь анализировать чужой текст, вы должны показать его.)
  • Использование чужих слов, потому что их слова элегантны, эффектны или запоминаемы. (И вы не хотите, чтобы вас поймали, заявив, что они ваши.)
  • Поддержите ваш аргумент, обратившись к поддержке признанного авторитета.
Поскольку эти причины различны, методы, которые вы используете для встраивания цитат в вашу работу, будут разными. Это означает, что вы должны научиться вводить цитаты, обрезать их и вставлять в них объяснения, чтобы убедиться, что они работают в вашем тексте.

Ключевая точка

  • Вам нужно будет вставить цитаты в вашу работу. Не стесняйтесь выбирать пунктуацию, которая предшествует им, и разбивая текст на « [] » и «».

Помогите нам улучшить грамматику монстра
  • Вы не согласны с чем-то на этой странице?
  • Вы заметили опечатку?
Пожалуйста, сообщите нам, используя эту форму.

См. Также

Подробнее об использовании двоеточия, запятой или ничего перед цитатой Подробнее о квадратных скобках Что такое многоточие? Двойные или одинарные кавычки? Словарь грамматических терминов ,

предложений форматирования MLA // Purdue Writing Lab

предложений форматирования MLA

Резюме:

Стиль MLA (Modern Language Association) чаще всего используется для написания статей и цитирования источников в гуманитарных и гуманитарных науках. Этот ресурс, обновленный в соответствии с Справочником MLA (8 th ed.), Предлагает примеры для общего формата исследовательских работ MLA, цитаты в тексте, сноски / сноски и страницу процитированных работ.

Когда вы прямо цитируете работы других в своей статье, вы будете форматировать цитаты по-разному в зависимости от их длины. Ниже приведены основные рекомендации по включению цитат в вашу статью. Обратите внимание, что все страницы в MLA должны быть с двойным интервалом .

Короткие предложения

Чтобы указать короткие цитаты (четыре напечатанные строки или меньше прозы или три строки стиха) в тексте, заключите цитату в двойные кавычки. Укажите автора и конкретный номер страницы (в случае стиха, укажите номера строк) в текстовой цитате и включите полную ссылку на страницу «Работы цитируются».Знаки пунктуации, такие как точки, запятые и точки с запятой, должны появляться после цитирования в скобках.

Вопросительные знаки и восклицательные знаки должны появляться в кавычках, если они являются частью цитируемого отрывка, но после цитирования в скобках, если они являются частью вашего текста.

Например, при цитировании коротких отрывков из прозы используйте следующие примеры:

По мнению некоторых, сны выражают «глубокие аспекты личности» (Foulkes 184), хотя другие не соглашаются.

Согласно исследованию Фулкса, сны могут выражать «глубокие аспекты личности» (184).

Возможно ли, что сны могут выражать «глубокие аспекты личности» (Foulkes 184)?

При использовании коротких (менее трех строк стиха) цитат из поэзии пометьте разрывы стиха косой чертой (/) в конце каждой строки стиха (пробел должен предшествовать и следовать за косой чертой). Если во время цитаты происходит разрыв строфы, используйте двойную косую черту (//).

Каллен заключает: «Из всего, что там произошло / это все, что я помню» (11-12).

Длинные предложения

Для цитат, содержащих более четырех строк прозы или трех строк стиха, поместите цитаты в отдельный текстовый блок и пропустите кавычки. Начните цитату с новой строки, со всей цитатой с отступом ½ дюймов от левого поля, сохраняя при этом двойной интервал. Ваша цитата в скобках должна идти через после знака препинания . При цитировании стиха сохраняйте оригинальные разрывы строк. (Вы должны поддерживать двойной интервал на протяжении всего эссе.)

Например, при цитировании более четырех строк прозы используйте следующие примеры:

Нелли Дин плохо относится к Хитклиффу и дегуманизирует его на протяжении всего своего повествования:
Они полностью отказались иметь его в постели с ними или даже в своей комнате, и у меня больше не было смысла, поэтому я положила его на лестничную площадку, надеясь, что это уйдет завтра. Случайно, или его привлекло, услышав его голос, он подкрался к двери мистера Эрншоу, и там он нашел его, выходя из своей комнаты.Были сделаны запросы относительно того, как он туда попал; Я был вынужден признаться, и в качестве компенсации за мою трусость и бесчеловечность был выслан из дома. (Бронте 78)

При цитировании длинных отрывков стихов (четыре строки стиха или более) продолжайте форматирование как можно ближе к оригиналу.

В своем стихотворении «Мой папский вальс» Теодор Ретке исследует свое детство с отцом:

Виски на твоем дыхании
Может вызвать у маленького мальчика головокружение;
Но я держался, как смерть:
Такой вальс не был легким.
Ромпем, пока кастрюли
не соскользнули с кухонной полки;
Лицо моей матери
Не могло разозлиться. (Qtd. in Shrodes, Finestone, Shugrue 202)

При цитировании двух или более абзацев используйте формат блочной цитаты, даже если отрывок из абзацев меньше четырех строк. Если вы цитируете более одного абзаца, первая строка второго абзаца должна иметь отступ на 1/4 дюйма для обозначения нового абзаца:

В «Американском происхождении движения« Письмо через учебный план »» Дэвид Рассел утверждает,

Письменность была проблемой в американском среднем и высшем образовании с тех пор, как документы и экзамены стали широко использоваться в 1870-х годах, что в конечном итоге привело к отказу от официального чтения и устных экзаменов., , ,

С момента своего рождения в конце девятнадцатого века прогрессивное образование боролось с конфликтом в индустриальном обществе между давлением, направленным на повышение специализации знаний и профессиональной деятельности (с соблюдением дисциплинарных норм), и стремлением к более полной интеграции постоянно растущего числа граждан в интеллектуально значимая деятельность в массовом обществе (продвижение социальной справедливости). , , , (3)

Добавление или пропуск слов в цитатах

Если вы добавляете слово или слова в цитате, вы должны заключить в скобки слова, чтобы указать, что они не являются частью исходного текста:

Ян Гарольд Брунванд в своем эссе о городских легендах утверждает, что «некоторые люди [которые рассказывают городские легенды] ставят точку в изучении каждого слуха или рассказа» (78).

Если вы опускаете слово или слова в цитате, вы должны указать удаленное слово или слова, используя эллипсы, которым предшествуют три периода (…), за которыми следует пробел. Например:

В эссе о городских легендах Ян Гарольд Брунванд отмечает, что «некоторые люди ставят точку в изучении каждого недавнего слуха или рассказа … и в скором времени происходит живой обмен деталями» (78).

Обратите внимание, что скобки не нужны вокруг эллипсов, если они не добавляют ясности.

При исключении слов из стихотворных цитат используйте стандартные трехпериодные эллипсы; однако, опуская одну или несколько полных строк поэзии, пробелите несколько периодов примерно до длины полной строки в стихотворении:

Эти прекрасные формы,
Из-за долгого отсутствия, не были для меня
Как пейзаж для глаза слепого:

, , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Чувствовал в крови и чувствовал по сердцу;
И переходя даже в мой чистый ум,
Со спокойным восстановлением., , (22-24, 28-30)

,

Как использовать кавычки

Кавычки, пожалуй, самая хитрая пара в мире знаков препинания. У них есть собственный набор правил, и эти правила могут меняться в зависимости от контекста. Узнайте, как использовать кавычки при цитировании статей, стихов и песен. Изучите некоторые забавные правила цитат, такие как цитата в цитате и завершение предложения цитатой.

пример использования кавычек

Как использовать кавычки

Возможно, вы пишете исследовательскую работу, и вам нужно процитировать источник.Или, возможно, вы пишете статью о Геттисбергском адресе, и вы хотели бы процитировать Авраама Линкольна.

Даже в повседневной жизни нам может понадобиться использовать кавычки, когда мы пишем нашим друзьям о свидании прошлой ночью. В любом из этих случаев вам нужно будет рассмотреть вопрос об использовании кавычек («») или других способов цитирования кого-либо.

Как процитировать

Проще говоря, вы можете просто заключить цитируемый текст в кавычки. Любые слова, которые не являются вашими собственными, должны быть заключены в кавычки:

«Четыре счета и семь лет назад», как начинал Линкольн, «наши отцы породили на этом континенте новую нацию, зачатую в Свободе и посвященную на утверждение, что все люди созданы равными.«

Давайте рассмотрим некоторые другие способы подхода к котировкам.

Как создать блочную цитату

Если вы углубитесь в длинную статью о подобных Аврааму Линкольну, может прийти время, когда вам нужно заключить в кавычки большой блок чужих слов. Кавычка обычно принимается в виде текста с 40 или более словами.

Когда приходит время заключить в кавычки больше, чем одну или две строки, важно начать новую строку и ввести блочную цитату.Вы захотите сделать отступ на 0,5 дюйма на листе бумаги стандартного размера. И вот самый важный момент. Это один из редких случаев, когда кавычки не требуются. Вот пример:

Не рекомендуется брать свечу в местном магазине долларов и сжигать ее у себя дома. Как объяснил Фергюсон (2018):

Большинство закупаемых нами свечей содержат вредные токсины. Хотя мы думаем, что выпускаем комфорт и радость в дом, мы на самом деле выпускаем канцерогены, вызывающие рак, в легкие наших близких.Конечно, полезно высматривать свечи на основе сои с хлопковыми фитилями, но этого недостаточно. Мы также должны проверить и посмотреть, какие химические вещества были использованы для создания тех ароматов, которые мы любим. (стр.84)

Вы никогда не хотите использовать слишком много блочных кавычек. Они обобщат ваше эссе, которое должно состоять из ваших мыслей, подкрепленное здравым рассуждением. Но, когда длинные цитаты особенно поразительны или сильны, сверьтесь с соответствующим руководством по стилю и наслаждайтесь надежной поддержкой своего эссе.

Создание предварительных предложений

С более короткими предложениями у вас есть выбор. Вы можете использовать стандартную конструкцию, которая выглядит следующим образом:

По словам Фергюсона, «Свечи будут смертью всех нас».

Или вы можете использовать конструкцию, которая объединяет стандартные и блочные кавычки. Это выглядит так:

В своей диссертации «Свечи или рак» Фергюсон аккуратно резюмирует свои выводы: «Нас учили верить, что сигареты убьют нас, основываясь на канцерогенных веществах, которые мы вдыхаем.Но никто никогда не читал нам лекций о вредном воздействии свечей. «

Это пример предварительной цитаты. Это достаточно важно, чтобы быть зачеркнутым с двоеточием, но недостаточно долго, чтобы оправдать блочную цитату. слова по-прежнему заключены в кавычки

Как использовать цитату в цитате

Далее давайте рассмотрим одиночные кавычки. Эти маленькие ребята зарезервированы для цитаты в цитате. Звучит сложно, верно? Не бойтесь.

Допустим, вы читаете один из ваших любимых романов, а главный герой цитирует то, что ей сказали.В таком случае вы могли бы прочитать это:

Дейдра ворвалась в мою кухню и сказала: «Мальчик, у меня есть история для вас!»

«Что случилось?» Я спросил с раздражением.

«Я только что наткнулся на мистера Клуни на площади, и вы не поверите тому, что сказал мне старый ублюдок!»

«Боже мой, Дейдра, выкладывай это уже».

«Я занимаюсь своими делами, и он останавливается рядом со мной и говорит:« Я слышал, что вы с Шоном расстались ».»

Требуются нормальные кавычки, потому что главный герой все еще говорит, но они цитируя чужие слова.На бумаге это просто требует единственной кавычки, чтобы указать, что они все еще говорят, но это не их слова. Затем закончите все как обычно с помощью конечных кавычек.

Пунктуация цитаты

Когда вы используете цитату, поместите ее в какой-то контекст, чтобы она не стояла одна. Поскольку это так, важно говорить о том, ставятся ли знаки препинания, такие как вопросительные знаки, до или после кавычек.

Окончание предложения с помощью цитаты

Проще говоря, знаки препинания, такие как вопросительные знаки и точки, предшествующие началу цитаты, выходят за пределы кавычек, а любая пунктуация, которая появляется в конце цитаты, остается внутри Метки.Вот пример окончания предложения цитатой:

Затем он сказал: «Как бы вы хотели получить мороженое после фильма?»

В этом предложении есть вводная цитата. Обратите внимание, что в конце вводной части, до начала цитаты, есть запятая. В конце цитаты, все еще внутри кавычек, стоит знак вопроса.

Начало предложения с цитаты

Давайте посмотрим на что-то более сложное:

«Я бы с удовольствием, но я действительно должен идти домой», — ответил я.

В этом предложении цитата идет в начале. Когда кавычка заканчивается, используйте запятую внутри кавычек, а затем продолжайте предложение снаружи.

Если кавычка заканчивается знаком вопроса или восклицательным знаком, используйте его внутри кавычек, а затем продолжайте предложение за кавычками, например:

«Куда ты идешь?» спросила она.

«Далеко от тебя!» воскликнул он.

«О», сказала она грустно и повернулась, чтобы уйти.

Капитализировать полные предложения в кавычках

Наконец, обратите внимание, что, если ваш цитируемый текст является полным предложением (или несколькими предложениями), пишите заглавными буквами первую букву предложения (предложений) независимо от того, где вы поместили цитату в более крупное предложение. ,

Она сказала: «Мы ходили в кино».

Кавычки для акцента

Теперь давайте обсудим кавычки, используемые для выделения слова или фразы. Они могут использоваться, чтобы выразить сарказм или выделить технический или необычный термин.

Sarcasm

Допустим, Натали и Майк встречаются пару раз в неделю, чтобы посмотреть их любимое телешоу. Друзья Натали подозревают, что между ними намечается нечто большее. Разговор может идти примерно так:

Кендра: Что ты делаешь сегодня вечером?

Натали: Я иду к Майку, чтобы посмотреть Потерянный .

Кендра: Да, верно.

Натали: Что?

Кендра: Ничего. Похоже, вы просто «смотрите Lost » очень много.

В этом случае Кендра не верит, что Натали и Майк на самом деле смотрят Lost вместе. Используя кавычки, она подразумевает, что они на самом деле делают что-то еще.

Технические или необычные термины

Кавычки также могут использоваться при обсуждении технических вопросов. Вы увидите, что они использовались в первый раз, когда вводится технический или необычный термин, а потом уже не снова. Не используйте кавычки вокруг общеизвестных технических терминов.Вот два примера:

Мы большие поклонники «параллакса». Нам нравится предлагать прокручиваемый веб-дизайн, который позволяет пользователям просматривать нашу страницу как историю, которая разворачивается. Теперь, когда мы профессионалы в параллаксе, мы никогда не вернемся к общему дизайну сайта.

Вставьте новый тростник в «песнопение» на волынке. Вы захотите измерить уровень его легкости, взяв несколько нот непосредственно на песнопении, прежде чем вставить его в сумку.

Заголовки и заглавные буквы

Вы когда-нибудь замечали, что некоторые заголовки выделены курсивом, а другие — в кавычках? Как вы узнаете, если названия книг, журналов, газетных статей и фильмов имеют курсив или кавычки? Вот несколько коротких и быстрых правил:

  • Короче работает как отдельные газетные или журнальные статьи, стихи и песни должны быть в кавычках.

  • Более длинные работы, такие как газеты, журналы, книги, альбомы и фильмы, должны быть выделены курсивом.

Итак, знаменитое стихотворение Роберта Фроста «Дорога менее пройденная» будет в кавычках, в то время как Дж. К. Шедевр Роулинг, Гарри Поттер и Волшебный камень , должен быть выделен курсивом. Мелодия Джона Майера «Медленные танцы в горящей комнате» потребует цитат, в то время как фильм Тома Круза «Миссия невыполнима»: Fallout будет выделен курсивом.

Помните, что это «короткий и быстрый» набор правил.Как правило, мы пишем определенные руководства по стилю. Таким образом, Чикагское руководство по стилю может иметь другие предпочтения в отношении кавычек по сравнению с курсивом, чем, скажем, «Ассошиэйтед пресс» (AP). Вот некоторые источники, которые более подробно описаны:

  • Руководство по стилю AP: Многие газеты и журналы следуют за AP Style.

  • APA Style Guide: это руководство, используемое Американской психологической ассоциацией, за которым следуют многие ученые.

  • Чикагское руководство по стилю: этот стиль наиболее часто используется в бизнесе и истории.

Be Punctuation Pro

Надеемся, что это устранит путаницу в том, как использовать кавычки. Это такая вещь, которая становится второй натурой с практикой. Когда-нибудь вы даже не будете думать об этом; Вы просто будете знать, где стоит акцентировать цитаты.

Тем временем, почему бы не попрактиковаться в использовании кавычек с этими листами? И, для получения дополнительной информации о пунктуации в целом, просмотрите эти шесть основных правил пунктуации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.