Как в вк задать вопрос: Горячая линия Вконтакте, служба поддержки Вконтакте, бесплатная горячая линия 8-800

Содержание

Как задать вопрос в поддержку ВК

Как задать вопрос в поддержку ВК – об этом спрашивают многие пользователи после последних видоизменений социальной сети. Раньше обратиться к специалистам можно было в разделе «помощь» под своей аватаркой в правой части сайта. Теперь такого пункта там не видно, однако получить ответ на свои вопросы все же можно.

Скажу сразу, что нужный нам пункт именно невидим, но все-таки он есть и мы его найдем.

Содержание статьи

Где посмотреть ответы на свои вопросы

Возможно, не только вы задались определенным вопросом, и ответ на него уже есть на сайте. Вызовите выпадающее меню, кликнув по аватарке и имени справа, выберите раздел помощь.

В нем вы увидите две вкладки:

помощь;
список вопросов.

Искать удобно в обеих вкладках. Для начала рассмотрим первую.

Итак, во вкладке «помощь» приведены часто задаваемые вопросы пользователей. Они систематизированы и отсортированы по темам. Под каждой темой – три вопроса. Чтобы посмотреть полный список вопросов, кликните «Показать все». Во вкладке «список вопросов» информация та же, но изменена структура: темы выбираются в правом вертикальном меню, вопросы публикуются в левом поле. Как искать, разницы нет.

Прокрутив чуть ниже увидите вот такую сортировку с ответами на часто задаваемые вопросы.

Если вы не нашли свой вопрос или ответ на него не решил вашу проблему, вы можете сообщить об этом, нажав кнопку «это не решает мою проблему». Система попросит уточнения, а именно кликнуть на один из вариантов:

Мне не нравится, как всё устроено;
Ответ неясный. Но после этого, скорее всего, какой-либо ответ вам не придет, хотя ВК и учтет ваш голос.

Этот раздел легко найти и с мобильного приложения. Коснитесь знака вопроса в левом меню.

Как задать вопрос в поддержку ВК с компьютера или ноутбука

Хотя разработчики и скрыли возможность отправки новых вопросов в техподдержку, она все же осталась. Чтобы написать вопрос, пройдите по этой ссылке: https://vk.com/support?act=new. Если по каким-то причинам не получается, придется ввести ее в адресную строку вручную.

На открывшейся после этого странице вы увидите форму с такими полями:

Пожалуйста опишите проблему в двух словах;
Расскажите о проблеме чуть подробнее.

Также форма дает возможность прикрепить документ или фото. После заполнения всех полей кликните голубую кнопку «отправить». Далее остается только ждать ответа от специалиста.

Открою небольшой секрет, возможно, вы и сами заметили. Представленная мной ссылка почти полностью повторяет адреса вкладок «помощь» (https://vk.com/support?act=home) и «список вопросов» (https://vk.com/support?act=faqs), о которых я писала выше.

По сути, https://vk.com/support?act=new, это третья вкладка с этой страницы, но она по каким-то причинам, известным только разработчикам и самой техподдержке, невидима.

Как написать в поддержку ВК с мобильного устройства

В мобильном приложении нет возможности ввода адреса, поэтому открыть форму отправки вопроса в нем сложно. Но и здесь есть маленький секрет. Можно скопировать ссылку в буфер обмена с этой страницы и отправить личным сообщением одному из своих друзей. Ссылка отобразится в отправленных сообщениях, как активная, останется только кликнуть по ней, чтобы открылась форма, откроется она в приложении.

Есть и более легкий способ – войти в свой аккаунт через браузер мобильного устройства и просто перейти по ссылке с этой страницы.

Сообщество поддержки ВК

Техническая поддержка пользователей имеет собственное сообщество, в котором более миллиона подписчиков.

Команда поддержки

В сообществе ежедневно публикуется полезная и интересная информация. Многие люди, активно пользующиеся ВК, находят ответы на свои вопросы именно в сообществе, просто читая статьи в ленте. Но даже если никаких вопросов нет, почитать публикации техподдержки весьма интересно для общего развития. Найти сообщество очень просто по поиску групп, набрав слова «команда поддержки». Также можно сделать это и через поисковики Яндекс и Google. Для этого нужно ввести в строку поиска запрос «команда поддержки» или «как задать вопрос в поддержку ВК».

Админ вконтакте задать вопрос. Как написать администратору в ВК

В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.

Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).

Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.

Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.

Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).

В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»

3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.

4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?

Ну там, все как положено, здрасти…я админ…бла…бла… скажите пожалуста…
Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).

Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вконтакте

Мы с вами уже разбирали, возможно ли позвонить в техническую поддержку сайта Вконтакте (см. ).

Сейчас я хочу показать вам, как написать в техподдержку ВК . Вы можете задать любой вопрос, и получить консультацию.

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу, и откройте выпадающее меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они распределены по категориям. Если у вас возникла проблема, первым делом попробуйте поискать решение именно здесь.

Как написать в техподдержку вконтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы» . После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему» .

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос» .

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. ) или документ (см. ). После этого нажмите на кнопку «Отправить» .

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы» . Или перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. )? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

Https://vk.com/support?act=new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

Вконтакте

Многие проводят огромное количество времени ВКонтакте, зная его основные разделы как свои пять пальцев. Но когда возникает «внештатная ситуация» – проблема, которую пользователь не может решить самостоятельно, выясняется, что он понятия не имеет, где находится служба поддержки ВКонтакте и как с ней связаться.

Однако прежде чем это делать, лучше все-таки четко выполнить все инструкции, которые есть на экране, если, к примеру, страница заморожена. Пользователей огромное количество и, конечно, быстрого ответа ожидать не приходится.

Об изменениях, связанных с новым дизайном ВКонтакте, рассказано в конце статьи.

Как написать в поддержку ВКонтакте авторизованным пользователям

В верхнем меню есть специальная кнопка «Помощь».

Наберите в строке поиска слово или фразу – получите список вопросов по теме.
Если подходящего вопроса нет, можно задать свой. Для этого нажмите кнопку внизу «Ни один из этих вариантов не подходит».

Появится диалоговое окошко, где сообщат примерное время ожидания ответа. Нажмите «Задать вопрос».

Это самый важный этап. Напишите заголовок, отражающий суть проблемы. Четко, без лишних слов, опишите ее, предоставьте ссылки, если нужно. От формулировки вопроса зависит и скорость ответа на него и то, помогут ли вам решить проблему. Если нужно, приложите файл: скриншот, например.
Нажмите «Отправить».

Далее вы попадете на страницу, где вас поблагодарят за обращение и сообщат примерное время ожидания. Позже можно снова войти в раздел «Помощь» и посмотреть статус вопроса, перейдя на вкладку «Мои вопросы». Если их несколько, вы увидите список.

Останется только ждать ответа от так называемого Агента Поддержки.

Как обратиться в поддержку ВКонтакте, если нет доступа к аккаунту

К сожалению, неавторизованные пользователи не смогут написать в поддержку через сайт. Если вашу страницу заморозили, взломали или вы забыли логин или пароль, а восстановить доступ через стандартную форму не получается, придется писать в поддержку по электронной почте: [email protected]

Но эффективнее обратиться в поддержку с другой страницы – друга, родственника или с вашего второго аккаунта, если он есть. Только не пишите, что у вас несколько аккаунтов на ВК, это нарушение правил.

Можно ли позвонить в поддержку ВКонтакте

Ответ на вопрос, увы, отрицательный. Call-центра с поддержкой нет, обратиться можно только письменно через интернет.

Помните, что обращение в поддержку, вход на сайт и восстановление доступа к аккаунту, получение кода доступа по SMS – услуги бесплатные. Если где-то просят заплатить – это мошенники.
Во избежание взлома аккаунта чаще меняйте пароль, не используйте слишком простой. А если, к примеру, уезжаете в отпуск, можно временно , чтобы на нее не покушались, ведь в зоне риска именно те аккаунты, которыми долго не пользуются.

Наверное у большинства читателей данного материала есть аккаунт в социальной сети «Вконтакте». Одни ведут там свои микроблоги, другие – слушают музыку и смотрят видео, третьи – читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего совершенного, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть какие-либо проблемы с функционалом данной социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы её основные функции.

Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут. Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила девушка, что делать?».

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВК сделать это очень просто, достаточно нажать на значок вашего аккаунта справа сверху, в появившемся меню выбрать «Помощь».

Вы попадёте в меню вопросов, где представлены как типичные вопросы (вы сразу можете посмотреть ответы на них), так и пустая строка сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. Во время написания вашего вопроса система сразу же поищет сходные вопросы и постарается выдать ответ, если же похожие вопросы не найдены, то вы сможете обратиться с вашей проблемой непосредственно в техподдержку Вконтакте, кликнув на ссылку «Напишите нам».

При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.

Другие варианты связаться с техподдержкой (телефон, е-мейл, группы)

Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», сообщаю, что телефоны «Вконтакте» на всеобщее обозрение не выложены, и соответствующего «кол-центра» у данной социальной сети попросту нет. Все вопросы по проблематике ВК администрация сайта рекомендует решать в письменном виде, используя соответствующую форму на сайте ВК.

Также можно написать на электронную почту техподдержки по адресу: [email protected]

Официальные сообщества техподдержки ВК вы также не найдёте, а все найденные подобные группы будут иметь неофициальный характер, хотя там также могут помочь в решении вашей проблемы.

Заключение

В данном материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. При обращении в техподдержку помните, что большинство задаваемых вопросов абсолютно шаблонны, и ответ на них вы сможете найти на

как написать или позвонить на телефон горячей линии

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте – это больше, чем просто страница в сети. Для некоторых это может быть работой, для других хранилищем фотографий или документов, для третьих главным средством коммуникации и так далее. Соответственно, для таких пользователей может стать настоящим стрессом неожиданная проблема в работе социальной сети (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее), которая, в том числе, может затянуться на некоторое время. Служба поддержка сети ВКонтакте всегда готова оказать пользователю помощь по любым вопросам. Связаться с ней можно прямо со своей странице, о чем речь пойдет ниже.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то связаться со службой поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность обратиться к специалистам ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно в правом верхнем углу на странице нажать на свой аватар и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, которая способна ответить на большинство вопросов пользователя по работе социальной сети ВКонтакте. Ознакомьтесь с базой вопросов и ответов, чтобы найти решение своей проблемы.

Обратите внимание: Вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность переключиться к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если решить проблему при помощи базовых вопросов-ответов не получилось, можно обратиться к представителям службы поддержки. Для этого перейдите с браузера, где вы авторизованы ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?act=new.

Откроется страница обращения в службу поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окошке, а снизу подробно расписать, в чем дело. При необходимости к сообщению, направляемому в службу поддержки ВКонтакте, можно приложить документ или фотографии.

Когда все поля будут заполнены, нажимайте «Отправить», после чего появится окно, в котором будет написано примерное время ожидания ответа. Если оно вас устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, жмите «Задать вопрос».

После того как вы направите свой вопрос, к нему всегда можно будет вернуть из раздела «Помощь» с вашей страницы. Если вы вспомнили какие-нибудь детали по своему вопросу, можно зайти в уже опубликованный вопрос, находящийся на рассмотрении, и добавить к нему сообщение, а также приложить фото или документ.

Обратите внимание: Если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время успели самостоятельно решить свою проблему, не забудьте зайти в отправленный вопрос и написать, что он более не актуален или нажать «Удалить вопрос».

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что практически с любой организацией можно связаться через телефон, позвонив в нее. Но в случае с социальной сетью ВКонтакте это неактуально.

В сети можно с легкостью отыскать телефон ВКонтакте, но не службы поддержки, а главного офиса компании, по которому следует связываться с коммерческими предложениями или по другим важным вопросам. Как такового телефона горячей линии службы поддержки нет, и единственный метод для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос – это написать ВКонтакте способом, который рассмотрен выше.

Загрузка…

Чат-бот обучит российских учителей – Учительская газета

16 сентября Обрсоюз запускает бесплатное обучение учителей школ по дистанционной образовательной программе. На протяжении пяти недель педагоги страны смогут прокачать личную эффективность под руководством ведущих экспертов в сфере образования.

Как достигать целей устойчивого развития образования в своем регионе? Как эффективно презентовать свои достижения, проекты или школу? Как управлять эмоциями, чтобы получать удовольствие от работы? Как перестать быть заложником бумажной работы и найти время для решения важных задач и достижения своих целей? Как организовать учебный процесс, чтобы привлечь внимание учащихся и повысить качество образования?

Ответы на эти и многие другие вопросы можно будет получить в рамках пяти тематических модулей образовательной программы: концепция СОТ и устойчивое развитие, коммуникации и самопрезентация, эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент, мотивация к обучению.

Образовательная программа реализуется при помощи чат-бота в формате микро-обучения: в течение пяти недель всем участникам будут приходить короткие задания с видео, кейсами, притчами, тестами и в других интерактивных форматах от спикеров, экспертов и звездных гостей проекта СОТ. Знакомиться с заданиями и отвечать на вопросы боту можно будет в любое удобное время. При этом по каждому из модулей будут проводиться прямые эфиры, во время которых можно будет задать вопросы экспертам и авторам курса.

Заключительный этап курса пройдет на Всероссийском форуме «Сквозные образовательные траектории» с 15 по 17 октября в Крыму. Здесь же будут подведены итоги одноименного конкурса грантовых проектов и пройдут мастер-классы, интеллектуальные состязания и презентации лидеров проектов-финалистов. Также педагоги всей страны смогут удаленно присоединиться к круглым столам, форсайтам, открытым урокам и другим мероприятиям дискуссионной программы Форума СОТ.

Обучение бесплатное. Все участники, которые пройдут обучение, получат удостоверение о повышении квалификации по теме «Личная эффективность работника образования».

Подробности и регистрация на сайте.

Обратиться в техподдержку

Техническая поддержка пользователей осуществляется

по электронной почте (e-mail: [email protected])
по телефону: 8-800-775-71-55

Часы работы службы технической поддержки: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00; пятница с 9.00 до 17.30 (по московскому времени).
Будьте готовы сообщить специалистам технической поддержки понятно и подробно суть имеющегося вопроса.

В случае вопросов о конкретном приборе:
1. Тип и версию прибора
2. Параметры конфигурации прибора
3. Типы и версии подключаемых датчиков, считывателей и др.
4. Схему подключения датчиков, считывателей и др.
К сведению — на сайте выложены прошивки к приборам, схемы подключения в формате AutoCAD и многое другое.
Скачать их можно на странице продукта в разделе Продукция или в разделе Скачать.
В случае вопросов о системе в целом:
1. Число приборов системы
2. Типы и версии приборов
3. Структуру и топологию системы
В случае вопросов о программном обеспечении:
1. Встроенный код ключа защиты (ID). Как посмотреть ID ключа (1 Mб)
2. Версию программного обеспечения
3. Настройки программного обеспечения
4. Схему подключения приборов к компьютеру
5. Конфигурацию компьютера
6. Операционную систему
7. Конфигурационные параметры Операционной системы
При этом по возможности постарайтесь находиться перед экраном своего компьютера. При необходимости будьте готовы переслать файл диагностики со сведениями о системе Windows, файлы с конфигурацией приборов и прочие требуемые сведения по электронной почте [email protected].
При потере пароля на запуск программ, просим предоставить нам соответствующий официальный запрос на бланке Вашей организации с печатью, за подписью руководителя, на имя генерального директора ЗАО НВП «Болид» Бабанова Игоря Александровича. В письме необходимо указать:
1. Наименование объекта, адрес, собственник
2. Реквизиты организации, производившей монтаж и пуско-наладочные работы
3. Реквизиты организации, осуществляющей техническое обслуживание
4. Номер ключа АРМа
5. Причина обращения к производителю
6. Доверенность от собственника объекта лицу для получения пароля и т.п.
7. Запрос следует высылать в электронном виде (сканированное изображение документа) вместе с файлами данных.

Прежде чем обратиться к специалистам службы поддержки, настоятельно рекомендуем Вам подробно изучить техническую документацию на интересующее Вас оборудование или программное обеспечение. Также Вы можете ознакомиться с большим архивом «Часто задаваемых вопросов» и обсуждением на официальном форуме компании. Возможно, часть проблем будет решена Вами самостоятельно, без помощи специалистов компании «Болид».

Контакты – Mail.ru Group

Сергей
Лучин

Корпоративные коммуникации Mail.ru Group

Руководитель корпоративных коммуникаций Mail.ru Group

Петр
Комаревцев

Корпоративные коммуникации Mail.ru Group

Пресс-секретарь

Алина
Фёдорова

Корпоративные коммуникации Mail.ru Group

Менеджер по связям с общественностью

Никита
Лихачёв

Рекламные технологии Mail.ru Group

Директор по коммуникациям

Дмитрий
Лушников

PR-директор

Сергей
Томилов

Одноклассники

PR-директор

Ксения
Егорова

Образовательные проекты Mail.ru Group

Руководитель по коммуникациям

Елена
Полякова

B2B-коммуникации

Менеджер по связям с общественностью

Карина
Конькова

Директор по коммуникациям

Алексей
Белоусов

Руководитель по связям с общественностью

Артем
Коваленко

Юла и Объявления ВКонтакте

PR-менеджер

Валерия
Петрушина

PR-менеджер

Василий
Михайлов

PR-менеджер

Алексей
Курих

Mail.ru Цифровые технологии

PR-менеджер

Как написать в техподдержку ВКонтакте с компьютера или мобильного телефона

Здравствуйте, друзья!

Несмотря на повсеместное распространение интернета и социальных сетей, еще не на все вопросы можно самостоятельно найти ответы. В некоторых случаях приходится обращаться за советом к людям с опытом и специализированными знаниями.

У многих пользователей соцсети таких знакомых нет, поэтому для этой цели ВКонтакте есть целый штат специалистов, которые готовы помочь и дать развернутый ответ на любой запрос юзера. В этой статье мы разберемся, как написать в техподдержку ВКонтакте.

Что нужно знать о службе технической поддержки ВКонтакте

Чтобы понапрасну не терять времени в ожидании помощи от техподдержки, давайте сразу определимся, какие проблемы они помогают решать и сколько времени придется ждать ответ.

В команде службы поддержки ВК работает несколько сотен человек, которые отвечают на любые вопросы по функционалу соцсети. Перед трудоустройством на должность агента технической поддержки каждый кандидат проходит обучение и довольно жесткое тестирование на знание сайта vk.com, умение находить общий язык с людьми и общую эрудированность.

Примерное время, которое агент тратит на написание ответа – 5 минут. За рабочую неделю специалист отвечает где-то на 500 заявок от участников социальной сети. Пользователи ждут ответ в среднем 30 – 50 часов, но бывает, что его приходится ждать и больше 5 дней. Исходя из этих данных, вы можете представить себе количество писем, ежедневно поступающих в техподдержку.

Как обратиться в поддержку через компьютер

Обратиться в техподдержку, описанным ниже способом, может только зарегистрированный во ВК пользователь.

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

Вы можете воспользоваться прямой ссылкой и сразу попасть на страницу с формой подачи заявки в поддержку.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Это можно сделать во вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.

В соцсети есть паблик “Команда Поддержки”. В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста.

Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки. Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.

Как обратиться в поддержку при заблокированной странице

В сообществе техподдержки и на страницах официальных представителей соцсети я не нашел никакой информации о том, что за помощью можно обратиться по почте.

Однако многие пользователи пишут о том, что работает email – [email protected]. При создании письма Яндекс распознал этот емейл, как существующий и подтянул к адресу пиктограмму VK. Ответного письма я пока еще не получил, но судя по откликам в сети, ждать его придется минимум неделю.

Если вы хотите обратиться в администрацию ВКонтакте по деловому вопросу, то используйте адреса электронной почты, предназначенные для этих целей:

Эту и другую информацию для прессы и партнеров можно найти на странице “О Компании”.

Если страница по какой-либо причине заблокирована, вы можете подать заявку в службу техподдержки, используя специальную форму. Восстановление профиля производится бесплатно, так что ни в коем случае не переводите деньги никому, кто просит оплату за эту услугу.

По теме восстановления заблокированного аккаунта на блоге есть отдельная статья – очень рекомендую ознакомиться.

Как связаться с агентом по телефону

Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. Все мои попытки найти номер телефона ООО “В Контакте” в справочниках и других ресурсах Рунета остались безуспешными.

А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта. Необходимо перейти в раздел “Помощь”, который находится в основном меню и нажать кнопку “Написать в Поддержку” в одном из вопросов. Ответ можно будет посмотреть на вкладке “Мои вопросы”.

Заключение

Конечно, мне бы тоже хотелось позвонить по номеру горячей линии ВК и в течение пары минут решить свои проблемы, связанные с соцсетью. Но такой функции сейчас нет, да и маловероятно, что она появится в ближайшем будущем.

Большинство проблем пользователей типичны, так что если вы пишете не с просьбой восстановить доступ к несправедливо заблокированной странице, то лучше самостоятельно поищите ответ в разделе “Помощь” или на сторонних ресурсах Рунета.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях – будем решать их совместными усилиями.

Задайте вопрос помогите вк. Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Наверное, большинство читателей этого материала имеют аккаунт в социальной сети Вконтакте. Некоторые ведут там свои микроблоги, другие слушают музыку и смотрят видео, а третьи читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего идеального, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с функционалом этой социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы ее основные функции.

Техподдержка

ВКонтакте — это набор специалистов, призванный ответить на большинство насущных для пользователя проблем, связанных с функционалом социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке составляет несколько сотен человек (точная цифра не известна), в основном молодежь (20-30 лет). Изначально их набирают в базовые группы, где проходят тщательное тестирование, а тех, кто показал достойные результаты, набирают в социальную сеть ВКонтакте.

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя 15-20 часов; агенты службы поддержки часто работают по ночам. Средний план агента — около 500 ответов в неделю, нормальное количество ответов на вопрос — около 5 минут. Приветствуется креативное мышление, юмор, эрудиция, так как специалисту техподдержки придется отвечать не только на технические вопросы по функционалу Вконтакте, но и на юмористические, нестандартные, креативные вопросы типа «Есть ли жизнь на Марсе?». и «Девушка ушла от меня, что мне делать?»

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВКонтакте это сделать очень просто, просто нажмите на значок своей учетной записи в правом верхнем углу и в появившемся меню выберите «Справка».

Вы попадете в меню вопросов, где представлены как типовые вопросы (вы сразу увидите ответы на них), так и пустую строку вверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. При написании вашего вопроса система сразу же найдет похожие вопросы и постарается дать ответ, но если похожие вопросы не обнаружены, то вы можете обратиться по вашей проблеме напрямую в техподдержку Вконтакте, нажав на ссылку «Напишите нам».

Другие возможности обращения в службу технической поддержки (телефон, электронная почта, группы)

Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», хочу сообщить, что телефоны Вконтакте не публикуются в открытом доступе, и в этой социальной сети просто нет соответствующего «колл-центра».Все вопросы по проблемам ВКонтакте администрация рекомендует решать письменно, используя соответствующую форму на сайте ВКонтакте.

Вы также можете написать в службу технической поддержки по электронной почте по адресу: [адрес электронной почты защищен]

Вы также не найдете официальных сообществ техподдержки ВКонтакте, и все такие найденные группы будут неофициальными, хотя они также могут помочь в решении вашей проблемы там.

Заключение

В этом материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте.Обращаясь в техподдержку, помните, что большинство задаваемых вопросов являются шаблонными, и вы можете найти на них ответ по телефону

Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуациями, когда вам нужно было связаться с администрацией ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос, как правильно использовать ту или иную функцию этой социальной сети.

Стоит помнить, что если все же вы не можете решить свою проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать в администрацию Вк.Однако как это сделать?

Следует учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому нужно быть готовым подождать сразу или все же попытаться решить проблему самостоятельно, например, с помощью Интернета. Если вы не нашли свой вопрос на просторах всемирной паутины, то лучше задать его напрямую сотрудникам этой социальной сети.

Итак, давайте подробнее рассмотрим тему, как самому написать администрации ВКонтакте.

Начинаем писать обращение

После этого вам сообщат, сколько нужно ждать ответа. В среднем это от 24 до 48 часов.

Если вы согласны подождать определенное время, то вам необходимо заполнить специальную форму. Сначала пишем тему. Это сжатое предложение, в котором резюмируется ваша проблема. Ниже, в соответствующем поле, вы можете более подробно рассказать об этой проблеме, чтобы сотрудник службы поддержки максимально четко понял ваш вопрос.Вы можете, например, таким способом.

Вы также можете прикрепить файлы в правом нижнем углу, то есть это могут быть снимки экрана или фотографии, чтобы более подробно раскрыть суть вашего вопроса. После того, как вы ввели тему, более подробное описание проблемы и при необходимости приложили дополнительные материалы, вам необходимо нажать на кнопку «отправить». Ваш вопрос будет добавлен в очередь на рассмотрение.

А что дальше?

Когда время пройдет и агент службы поддержки ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление в левой части экрана с пометкой «плюс один».Нажав здесь, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента службы поддержки.

Стоит отметить, что агенты службы поддержки отвечают на любой вопрос лаконично, а главное вежливо, то есть можно не бояться задать даже самые нелепые на первый взгляд вопросы, они всегда ответят четко и вежливо. Поэтому хочу порекомендовать пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами службы поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже есть живые люди, которые всегда готовы вам помочь и ответить на любые вопросы. ваших вопросов.

Как говорится, «все профессии нужны, все профессии важны», и такая профессия как саппорт во ВКонтакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как мы не всегда можем знать все на 100% об этой социальной сеть. Они помогут в решении наших проблем и вопросов.

Если ответ не был достаточно исчерпывающим, вы можете написать этому сотруднику еще раз в той же форме, и в форме диалога продолжить с ним общение, задав уточняющие вопросы.

Вы можете написать в службу поддержки ВКонтакте, если у вас есть доступ к личной странице, а если нет. Предлагаю вашему вниманию наиболее полный обзор существующих методик:

Как написать письмо в поддержку, если у вас есть доступ к личной странице?

Заходим на сайт под вашим логином и паролем. В правом верхнем углу наведите указатель мыши на свое имя и щелкните его. Выбираем пункт « Справка ».

Откроется страница поиска в каталоге ВКонтакте.Вводим «Как задать вопрос в поддержку?». Мы видим текст. В третьем абзаце написано:

К сожалению, нас накрыла лавина вопросов, поэтому привычная кнопка «написать нам» временно недоступна. Если у вас есть вопросы, которые невозможно решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой

Щелкните ссылку, и мы сможем ввести ваш вопрос.

Альтернативный способ обращения в службу поддержки ВК

После перехода в Справку открывается страница поиска в каталоге ВКонтакте.Открываем первый попавшийся раздел справки.

Затем нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему», затем щелкаем ссылку «У меня еще есть вопросы».

Во всплывающем окне нажмите «Задать вопрос».

Появится форма для обращения в службу поддержки. Заливаем. Отправляем.

Как связаться со службой поддержки ВКонтакте по электронной почте?

Вы также можете связаться со службой поддержки VK.com напрямую, используя обычную почту. Все, что вам нужно, это отправить электронное письмо на почтовый ящик [электронная почта защищена]… На такие письма ответят примерно через 3-4 дня, так что наберитесь терпения.

Расширенная форма восстановления доступа к странице

Письмо в поддержку ВКонтакте через расширенную форму восстановления доступа — очень распространенный способ обращения в службу поддержки. Используется в тех случаях, когда вернуть доступ к социальной сети обычным способом невозможно. Пошаговая инструкция.

По мере появления новых способов обращения в службу поддержки ВК буду обновлять эту инструкцию. На всякий случай советую поставить эту страницу в закладки.Если у вас есть вопросы ко мне — задавайте их в комментариях.

Не так давно в социальной сети ВКонтакте появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут быть вопросы, ответ на которые может дать только служба поддержки ВКонтакте. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

Вверху страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Справка» и щелкните по нему.

Вы увидите список популярных вопросов.Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если вы уверены, то нажимаем на любой из пунктов, например, «Моя страница заблокирована».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня еще есть вопросы».

Вы увидите приблизительное время ожидания ответа. Щелкните по кнопке «Задать вопрос».

Наконец, напишите вашу тему и ваше сообщение. Чем подробнее вы опишете проблему, тем выше вероятность, что ваш вопрос будет решен.Когда закончите, нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ожидает обработки. Дождитесь ответа от службы поддержки.

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в техподдержку (справочный центр) сайта ВКонтакте и получить помощь, откройте эту страницу: Помощь на сайте ВКонтакте (открывается в новом окне).

Вы увидите строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите свой вопрос». Начните вводить здесь свой вопрос или описание проблемы.

Когда вы введете это, уже существующие ответы на подобные вопросы появятся чуть ниже — вы можете сразу их увидеть. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос или решение вашей проблемы, нажмите кнопку «Ни один из этих вариантов не работает». Затем вы можете задать вопрос в службу поддержки, и живой сотрудник ответит на него, но вам придется ждать ответа. Срок ожидания вам подскажет — например, 38 часов. Согласен? Нажмите «Задайте вопрос», опишите проблему более подробно и нажмите «Отправить».

После этого дождитесь ответа, но не ранее, чем он был указан.

Если вы не можете найти, как задать вопрос в службу поддержки, попробуйте набрать слова Как задать вопрос — появится карточка «Как задать вопрос в поддержку» — прочтите, там будет действующая ссылка для создания запроса.

Обратиться в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предложенные ответы и варианты решения проблем, можно по этой ссылке: Новый вопрос. Еще раз обратите внимание: ответа придется долго ждать, и в 95% случаев решение уже здесь: Готовые решения проблем ВКонтакте — просто найдите и прочтите.

Пятая кнопка в нижнем ряду.
«Справка» или «Поддержка» (если вы видите такой элемент, нажмите «Еще» ).
Прокрутите до конца.
Если не помогло, нажмите
Щелкните «У меня еще есть вопросы».
«Суть проблемы» «Подробнее о проблеме».
Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

«Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

С телефона, через мобильное приложение на Android, iPhone

Пятая кнопка в нижнем ряду.
VK Pay.
Настройки (кнопка переключения передач).
«Помощь».
Выберите один из готовых ответов, наиболее близкий к вашей проблеме.
Прокрутите до конца.
Если это не помогает, щелкните «Это не решает мою проблему.»
Щелкните «У меня еще есть вопросы».
Откроется «Новый вопрос». Заполните «Суть проблемы» (несколько слов, как можно короче) и «Подробнее о проблеме».
При необходимости прикрепите файлы (фотографии, картинки).
Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

Вы всегда можете найти свой вопрос в службу поддержки в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Об удаленных фотографиях

Если вы хотите обратиться в службу поддержки, чтобы они помогли вам восстановить удаленные фотографии, сначала прочтите это: Как восстановить удаленную фотографию ВКонтакте и попытаться вернуть их самостоятельно.

Если обидели, обидели, унизили

Почему не отвечает служба поддержки ВКонтакте? Почему нет никакого ответа? Когда они мне ответят? Сколько ждать?

При обращении в службу поддержки отображается время ожидания ответа. Например, ждать ответа два дня — это нормально.Может, ответят быстро, а может и нет — точно сказать невозможно. Ведь на службу поддержки большая нагрузка.

Но даже если вам написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло, паниковать рано. В конце концов, это примерное время отклика, которое система рассчитала исходя из того, как служба поддержки успела отреагировать в это время. А как это на самом деле получится, точно никто не знает.Это может быть 17, 18 или 34 часа.

Почему служба поддержки вообще не отвечает? На самом деле это случается очень редко. Чаще бывает иная ситуация: вам только кажется, что вы туда обратились, а на самом деле вы просто написали где-то в интернете комментарий. Естественно, в этом случае вы не получите никакого ответа. Поэтому надо быть осторожным.

Легкий доступ к контакту

Для удобного доступа к сайту ВКонтакте, другим социальным сетям и почте используйте стартовую страницу сайта.Там вы найдете много прекрасных возможностей.

См. Другие полезные инструкции, которые могут вам помочь:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Просто некоторые люди пишут здесь комментарии. А чтобы собственно связаться со службой поддержки ВКонтакте, вам нужно.

Как звонить в службу поддержки в контакте. Как написать в техподдержку ВК

С компьютера, ноутбука, планшета

Когда вы введете это, уже существующие ответы на подобные вопросы появятся чуть ниже — вы можете сразу их увидеть. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос или решение вашей проблемы, нажмите кнопку «Ни один из этих вариантов не работает». Затем вы можете задать вопрос в службу поддержки, и живой сотрудник ответит на него, но вам придется ждать ответа.Срок ожидания вам подскажет — например, 38 часов. Согласен? Нажмите «Задайте вопрос», опишите проблему более подробно и нажмите «Отправить».

После этого ждите ответа, но не ранее указанного.

Пятая кнопка в нижнем ряду.
«Справка» или «Поддержка» (если вы видите такой элемент, нажмите «Еще» ).
Прокрутите до конца.
Если не помогло, нажмите
Щелкните «У меня еще есть вопросы».
«Суть проблемы» «Подробнее о проблеме».
Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

«Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

С телефона, через мобильное приложение на Android, iPhone

Пятая кнопка в нижнем ряду.
VK Pay.
Настройки (кнопка переключения передач).
«Помощь».
Выберите один из готовых ответов, наиболее близкий к вашей проблеме.
Прокрутите до конца.
Если это не помогает, нажмите «Это не решает мою проблему».
Щелкните «У меня еще есть вопросы».
Открывает «Новый вопрос». Заполните «Суть проблемы» (несколько слов, как можно короче) и «Подробнее о проблеме.»
При необходимости прикрепите файлы (фотографии, картинки).
Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

Об удаленных фотографиях

Если обидели, обидели, унизили

Почему не отвечает служба поддержки ВКонтакте? Почему нет никакого ответа? Когда они мне ответят? Сколько ждать?

При обращении в службу поддержки отображается время ожидания ответа. Например, ждать ответа два дня — это нормально. Может, ответят быстро, а может и нет — точно сказать невозможно. Ведь на службу поддержки большая нагрузка.

Но даже если вам написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло, паниковать рано.В конце концов, это примерное время отклика, которое система рассчитала исходя из того, как служба поддержки успела отреагировать в это время. А как это на самом деле получится, точно никто не знает. Это может быть 17, 18 или 34 часа.

Почему служба поддержки вообще не отвечает? На самом деле это случается очень редко. Чаще бывает иная ситуация: вам только кажется, что вы туда обратились, а на самом деле вы просто написали где-то в интернете комментарий. Естественно, в этом случае вы не получите никакого ответа.Поэтому надо быть осторожным.

Легкий доступ к контакту

Для удобного доступа к сайту ВКонтакте, другим социальным сетям и почте используйте домашнюю страницу сайта. Там вы найдете много прекрасных возможностей.

См. Другие полезные инструкции, которые могут вам помочь:

В последнее время я начал писать статьи, ориентируясь на запросы пользователей социальной сети Вконтакте, то и дело меня спрашивали «Как написать в техподдержку Вконтакте?» И я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку обратно.

Если у вас проблема с Вконтакте, например, не заходит на страницу, взломана или музыка не играет, не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно вы быстрее решите проблему сами.
Есть шанс не получить нормальную помощь, отправят искать информацию.
Большинство проблем, связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним.Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, вы можете найти их в разделе. Или воспользуйтесь поиском в блоге.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что есть проблема, которую можно решить только при контакте техподдержки, например, ваша страница украли! Первым делом найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Текущая ссылка http://vk.com/support?act=new.

Вы увидите эту страницу, в поле, обозначенном стрелкой, вы можете задать любой интересующий вас вопрос. Также ниже есть ответы на самые популярные вопросы, такие как ,?

Контакты и номера техподдержки Vkontakte

Вы также можете связаться с техподдержкой по электронной почте, указанной ниже, и опубликовать E-mail самой службы технической поддержки и людей, которые ею занимаются. К сожалению, у техподдержки Вконтакте нет телефона, поэтому вы не сможете позвонить и решить свои проблемы.

Электронная почта: [электронная почта защищена] — Связаться со службой поддержки
Электронная почта: [электронная почта защищена] — Гаяне Манукян
Электронная почта: [электронная почта защищена] — Максим Бабичев

Желаю удачи в борьбе с техподдержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если эта статья вам помогла или понравилась, не забудьте поставить свой лайк , это поможет другим пользователям найти ее быстрее. И я могу узнать, что вас интересует больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

Со временем пользователи социальной сети ВКонтакте по-прежнему сталкиваются с необходимостью обращения в техподдержку. Причиной тому может быть сложность смены пароля, невозможность войти в личный кабинет, взлом личной страницы. Как для многих это может быть сложно, но если разобраться и внимательно изучить меню страниц, то поймешь, что ничего сложного в этом нет.

Особенности

Основная особенность технической поддержки такой крупной социальной сети, как ВКонтакте, заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами.Именно поэтому большинство проблем, которые решает сервис, связаны с функциональностью сайта. Вопрос, как писать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, поскольку сотрудники соцсети оперативно реагируют на запросы. Специфика техподдержки заключается в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортна и не создает ощущения, что никто не решает проблемы. Отличительная черта

home: Социальные сети обеспечивают поддержку пользователей только на сайте.Для подачи заявки необходимо заполнить специальную форму в социальной сети и отправить ее. Специалисты изучат его, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность заключается в том, что масштабы социальной сети не позволяют разработчикам быстро увидеть какие-то проблемы в работе сайта и системе безопасности.

Как это работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Это легко сделать, так как взаимодействие с пользователями налажено.Служба поддержки работает с 2011 года. В начале своей деятельности небольшая группа людей занималась ответами на вопросы пользователей. Со временем она стала техподдержкой ВКонтакте, а чуть позже была реорганизована в Службу поддержки без дополнительного слова «технический». Это означает, что сервис занимается не только техническими проблемами.

В отличие от других социальных сетей, ВКонтакте создал саппорт, деятельность которого направлена на живого пользователя, а не на источник информации.Если вы не знаете, как написать сообщение в службу поддержки ВКонтакте, обратите внимание на сервис Service Desk. Так называется справочная служба для пользователя в социальной сети. В его состав входят агенты, у которых также есть аккаунты в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь для такого специалиста главное — помочь в сложной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям.Такая поддержка не предполагает шаблонных ответов; агенты подходят к каждому запросу индивидуально. Для контакта предусмотрен отдельный интерфейс, который находится на сайте. Это удобно, ведь вам не нужно писать отдельные письма через почтовые службы или звонить в колл-центр.

Какие вопросы решает

Вопрос, как писать в поддержку ВК, волнует многих пользователей, столкнувшихся с проблемами с сайтом. Несмотря на отлаженные действия сервиса, ожидание ответа на запрос занимает 24 часа, а иногда и дольше.Прежде чем обращаться за помощью, проанализируйте, действительно ли вам нужна поддержка службы или вы можете решить проблему самостоятельно. Если пользователь хочет пожаловаться на группу, которая распространяет или продвигает запрещенные идеи, является незаконным, то такая проблема решается исключительно через службу технической поддержки. Если группа была заблокирована по какой-либо причине, вы также можете восстановить доступ к ней с помощью сервиса.

Обращение в службу поддержки

Как написать вопрос в службу поддержки ВК? Это делается двумя способами: простым (использование сервисов других систем) и сложным (самостоятельно).Наверняка многие выберут первое, но обо всем по порядку. Если вы не знаете, как обратиться за помощью с работой социальной сети, попросите помочь с этим более продвинутого пользователя.

Чтобы получить совет или решить проблему, зайдите в свой аккаунт ВКонтакте.
Вверху страницы есть раздел «Справка», щелкните по нему.
Появится строка, в которой пользователь может описать проблему, с которой он столкнулся. Избегайте длинных предложений. Лучше кратко и ясно изложить суть вопроса.
Если вопросы, предложенные службой поддержки, не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Многие люди сталкиваются с общими для всех проблемами.
Если вы нажмете на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано приблизительное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится долго ждать. Один запрос обрабатывается в течении 24 часов.
Чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите кнопку «Задать вопрос».
Появится простая форма, которую вам нужно заполнить, указав важные факты и детали. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВКонтакте довольно просто. Сервис не пропускает ни одного запроса.

С телефона

Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает закономерный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках».Есть много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет адресовать проблему конкретно специалистам по обслуживанию, использовать эту опцию будет невозможно. Он отключен из-за большого объема работы и поступающей информации. В общем, никаких сложностей при написании запроса с мобильным приложением возникнуть не должно.

С компьютера

Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте… Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для этого зайдите в свой почтовый ящик, напишите вопрос, запрос или сформулируйте проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте. Раньше ответа на такой запрос приходилось ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше связываться прямо со своей страницы. Кроме того, в социальной сети легко найти прямые ссылки для создания запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.

Если вы не умеете писать в поддержку в новом ВКонтакте, обратите внимание на меню слева.кроме стандартного меню будут строки «Блог», «Разработчики», «Реклама», «Еще». Щелкните последнюю активную метку. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Следует отметить, что специалисты сервиса иногда с юмором отвечают на запросы пользователей. Это связано с тем, что многие люди задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логический ответ.

Итак, давайте подробнее рассмотрим тему, как самому написать администрации ВКонтакте.

Начинаем писать обращение

Первое, что вам нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку, это нажать на раздел «помощь», который находится в правом верхнем углу экрана рядом с «выходом». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в ВКонтакте или, как их называют на самом сайте, с «агентами поддержки». После того, как вы нажали «помощь», мы кратко напишем в верхнем поле о вашей проблеме.Возможно, ваш вопрос довольно часто задают, и на этом этапе вы можете получить ответ, выбрав из списка вопросов и ответов ниже. Если все же ни один из вариантов не подходит, то нужно выбрать соответствующую функцию, которая называется «ни один из этих вариантов не подходит».
После этого вам сообщат, сколько нужно ждать ответа. В среднем это от 24 до 48 часов.
Если вы согласны подождать определенное время, то вам необходимо заполнить специальную форму.Сначала пишем тему. Это сжатое предложение, в котором резюмируется ваша проблема. Ниже, в соответствующем поле, вы можете более подробно рассказать об этой проблеме, чтобы сотрудник службы поддержки максимально четко понял ваш вопрос. Вы можете, например, таким способом.
Вы также можете прикрепить в правом нижнем углу файлы, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более подробно раскрыть суть вашего вопроса. После того, как вы ввели тему, более подробное описание проблемы и при необходимости приложили дополнительные материалы, вам необходимо нажать на кнопку «отправить».Ваш вопрос будет добавлен в очередь на рассмотрение.
А что дальше?
Когда время пройдет и агент службы поддержки ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление в левой части экрана с пометкой «плюс один». Нажав здесь, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента службы поддержки.
Стоит отметить, что агенты службы поддержки отвечают на любой вопрос лаконично, а главное вежливо, то есть можно не бояться задать даже самые нелепые на первый взгляд вопросы, они всегда ответят четко и вежливо.Поэтому хочу порекомендовать пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами службы поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже есть реальные люди, которые всегда готовы вам помочь и ответить на любые вопросы. ваших вопросов.
Как говорится, «все профессии нужны, все профессии важны», и такая профессия как саппорт во ВКонтакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как мы не всегда можем знать все на 100% об этой социальной сеть.Они помогут в решении наших проблем и вопросов.
Если ответ не был достаточно исчерпывающим, вы можете написать этому сотруднику еще раз в той же форме, и в форме диалога продолжить с ним общение, задав уточняющие вопросы.
Здравствуйте, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки Вконтакте, а именно о том, как с ними можно связаться, чтобы задать любой вопрос или решить проблемы, возникшие связанные с социальной сетью ВК. Когда мне нужно было обратиться к ним за помощью, я даже не сразу нашел, где именно та страница, где я могу поговорить о взлетах.Поэтому я решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. Если честно, ВК выглядит просто, но иногда какие-то детали приходится очень долго искать.
Сразу хочу сказать тем персонажам, которые ищут телефонный номер, чтобы с ними связаться. Вы не можете связаться по телефону. Нет, конечно, номер телефона есть, но нигде он не афишируется. Даже если вам удастся найти номер, вы, скорее всего, его не дойдете, а если все получится, то вам отправят решать ваши проблемы через форму на сайте в ВК или по почте.Так что просто забудьте о телефоне и воспользуйтесь способами связи с ними, о которых я расскажу в этой статье.
Как связаться со службой поддержки Вконтакте со своей личной страницы?
2. Перейдите во вкладку «Справка».
3. После того, как вы уйдете, появится страница, на которой отображаются самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строчка, в которой вы можете написать свой вопрос, и, конечно, получить готовый ответ, если он есть. Но если готового ответа не было дано, или вам нужно обратиться в службу поддержки, то напишите в этой строке любое одно слово.Я написал несуществующее слово, чтобы сэкономить время. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Именно по этой ссылке мы идем.
4. После того, как вы уйдете, вы попадете на страницу, где вы можете написать им.
Ну в принципе все, напишите свой вопрос и отправьте, через время вы обязательно получите ответ. Примерное время ожидания ответа будет указано вам после отправки апелляции.
Как связаться со службой поддержки ВКонтакте по электронной почте (E-mail)?
В жизни бывают разные ситуации, например, через личный профиль нельзя писать, так как у вас нет доступа к нему по разным причинам, а писать нужно. Поэтому есть и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма, которые мы отправляем по адресу [электронная почта защищена] Этот тип общения довольно продолжительный, поскольку в среднем они отвечают на такие письма в течение 4 дней.
Где я могу найти ответы?
1.Заходим под вашим логином и паролем в профиль, из которого вы писали.
4. После этого вы попадете на страницу, где сможете увидеть все ваши запросы в службу поддержки и, конечно же, ответы, которые они вам дали.
Ну вот и все, что я хотел вам сказать. Вроде бы все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.
Как задать свой вопрос в ВК. Как написать админу в ВК
Со временем пользователи социальной сети ВКонтакте по-прежнему сталкиваются с необходимостью обращения в техподдержку.Причиной тому может быть сложность смены пароля, невозможность войти в личный кабинет, взлом личной страницы. Как для многих это может быть сложно, но если разобраться и внимательно изучить меню страниц, то поймешь, что ничего сложного в этом нет.
Особенности
Основная особенность технической поддержки такой крупной социальной сети, как ВКонтакте, заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство проблем, которые решает сервис, связаны с функциональностью сайта.Вопрос, как писать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, поскольку сотрудники соцсети оперативно реагируют на запросы. Специфика техподдержки заключается в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортна и не создает ощущения, что никто не решает проблемы.
Основная отличительная черта: социальные сети оказывают поддержку пользователям только на сайте. Для подачи заявки необходимо заполнить специальную форму в социальной сети и отправить ее.Специалисты изучат его, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность заключается в том, что масштабы социальной сети не позволяют разработчикам быстро увидеть какие-то проблемы в работе сайта и системе безопасности.
Как это работает
Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Это легко сделать, так как взаимодействие с пользователями налажено. Служба поддержки работает с 2011 года.В начале своей деятельности небольшая группа людей занималась ответами на вопросы пользователей. Со временем она стала техподдержкой ВКонтакте, а чуть позже была реорганизована в Службу поддержки без дополнительного слова «технический». Это означает, что сервис занимается не только техническими проблемами.
В отличие от других социальных сетей, ВКонтакте создал саппорт, деятельность которого направлена на живого пользователя, а не на источник информации. Если вы не знаете, как написать сообщение в службу поддержки ВКонтакте, обратите внимание на сервис Service Desk.Так называется справочная служба для пользователя в социальной сети. В его состав входят агенты, у которых также есть аккаунты в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь для такого специалиста главное — помочь в сложной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.
Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям. Такая поддержка не предполагает шаблонных ответов; агенты подходят к каждому запросу индивидуально.Для контакта предусмотрен отдельный интерфейс, который находится на сайте. Это удобно, ведь вам не нужно писать отдельные письма через почтовые службы или звонить в колл-центр.
Какие вопросы решает
Вопрос, как писать в поддержку ВК, волнует многих пользователей, столкнувшихся с проблемами с сайтом. Несмотря на отлаженные действия сервиса, ожидание ответа на запрос занимает 24 часа, а иногда и дольше. Прежде чем обращаться за помощью, проанализируйте, действительно ли вам нужна поддержка службы или вы можете решить проблему самостоятельно.Если пользователь хочет пожаловаться на группу, которая распространяет или продвигает запрещенные идеи, является незаконным, то такая проблема решается исключительно через службу технической поддержки. Если группа была заблокирована по какой-либо причине, вы также можете вернуть к ней доступ с помощью сервиса.
Обращение в службу поддержки
Как написать вопрос в службу поддержки ВК? Это делается двумя способами: простым (использование сервисов других систем) и сложным (самостоятельно). Наверняка многие выберут первое, но обо всем по порядку.Если вы не знаете, как обратиться за помощью с работой социальной сети, попросите помочь с этим более продвинутого пользователя.
Чтобы получить совет или решить проблему, зайдите в свой аккаунт ВКонтакте.
Вверху страницы есть раздел «Справка», щелкните по нему.
Появится строка, в которой пользователь может описать проблему, с которой он столкнулся. Избегайте длинных предложений. Лучше кратко и ясно изложить суть вопроса.
Если вопросы, предложенные службой поддержки, не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит.«Многие люди сталкиваются с одними и теми же проблемами, которые являются общими для всех.
Если вы нажмете на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано приблизительное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится долго ждать . Один запрос обрабатывается в течение 24 часов.
Чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите кнопку «Задать вопрос».
Появится простая форма, которую необходимо заполнить важными фактами. и детали. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.
Как видите, написать в поддержку ВКонтакте довольно просто. Сервис не пропускает ни одного запроса.
С телефона
Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает закономерный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках». Здесь много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет адресовать проблему конкретно специалистам по обслуживанию, использовать эту опцию будет невозможно.Он отключен из-за большого объема работы и поступающей информации. В общем, никаких сложностей при написании запроса из мобильного приложения возникнуть не должно.
С компьютера
Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте. Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для этого зайдите в свой почтовый ящик, напишите вопрос, запрос или сформулируйте проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте.Раньше ответа на такой запрос приходилось ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше связываться прямо со своей страницы. Кроме того, в социальной сети легко найти прямые ссылки для создания запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.
Если вы не умеете писать в поддержку в новом ВКонтакте, обратите внимание на меню слева. Помимо стандартного меню, появятся строки «Блог», «Разработчики», «Реклама», «Еще».Щелкните последнюю активную метку. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Следует отметить, что специалисты сервиса иногда с юмором отвечают на запросы пользователей. Это связано с тем, что многие люди задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логический ответ.
Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте — это больше, чем просто страница в сети. Для кого-то это может быть работа, для кого-то хранилище фотографий или документов, для кого-то главное средство связи и так далее.Соответственно, для таких пользователей неожиданная проблема в работе социальной сети может стать настоящим стрессом (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и т. Д.), Который в том числе может затянуться на в то время как. Служба поддержки сети ВКонтакте всегда готова помочь пользователю с любыми вопросами. Вы можете связаться с ней прямо со своей страницы, о чем пойдет речь ниже.
Как написать в службу поддержки ВКонтакте
Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то обратиться в службу поддержки очень просто.У каждого пользователя есть возможность связаться со специалистами ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно нажать на свой аватар в правом верхнем углу страницы и выбрать пункт «Помощь».
После этого откроется страница, на которой можно будет ответить на большинство вопросов пользователя о работе социальной сети ВКонтакте. Прочтите FAQ, чтобы найти решение вашей проблемы.
Обратите внимание: вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям.Также есть возможность перейти к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.
Если вы не можете решить проблему с помощью основных вопросов и ответов, вы можете обратиться к представителю службы поддержки. Для этого зайдите из браузера, в котором вы авторизованы во ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?act\u003dnew.
Откроется страница поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окне, а внизу подробно описать, в чем проблема.При необходимости вы можете прикрепить документ или фотографии к сообщению, отправляемому в службу поддержки ВКонтакте.
Когда все поля будут заполнены, нажмите «Отправить», после чего появится окно, в котором будет записано приблизительное время ожидания ответа. Если вас это устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, нажмите «Задать вопрос».
После того, как вы отправите свой вопрос, вы всегда можете вернуться к нему из раздела «Помощь» на вашей странице. Если вы вспомнили какие-либо подробности по вашему вопросу, вы можете перейти к уже опубликованному рассматриваемому вопросу и добавить к нему сообщение, а также прикрепить фотографию или документ.
Обратите внимание: если вы ждали ответа специалиста службы поддержки, но за это время смогли решить свою проблему самостоятельно, не забудьте перейти к отправленному вопросу и написать, что он больше не актуален или нажать «Удалить» вопрос».
Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии
Многие пользователи привыкли к тому, что по телефону можно связаться практически с любой организацией. Но в случае соцсети ВКонтакте это неактуально.
В сети легко найти номер телефона ВКонтакте, но не службу поддержки, а головной офис компании, куда следует обращаться с коммерческими предложениями или другими важными вопросами. Как таковой горячей линии службы поддержки нет, и единственный способ для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос — написать в ВКонтакте описанным выше способом.
ВКонтакте — самая популярная российская социальная сеть на всем постсоветском пространстве, доступная на разных языках.В нем пользователи могут создавать личные страницы, информационные паблики, мероприятия, общаться и обмениваться медиафайлами с другими людьми, играть в онлайн-игры и пользоваться другими сервисами.
Телефон горячей линии ВКонтакте
Прямого телефона и контакт-центра во ВКонтакте нет.
Связаться с сотрудниками социальной сети с вопросом или проблемой можно исключительно онлайн, прямо на официальном сайте или написав электронное письмо.
Контактная информация пресс-службы ВКонтакте
Контактная информация для сотрудничества
[адрес электронной почты защищен]
Какие вопросы можно решить, обратившись в техподдержку ВКонтакте?
Обратившись в службу технической поддержки прямо на сайте ВКонтакте, пользователь может задать вопрос или решить проблему, связанную с социальной сетью.Среди них:
Задавать вопросы или решать проблемы, связанные с доступом к социальной сети;
Разъяснить вопросы приватности и конфиденциальности в социальной сети Вконтакте;
Уточните информацию о том, как вы можете присоединиться к команде разработчиков или стать агентом технической поддержки;
Получите информацию, связанную с продвижением в социальной сети ВКонтакте;
Получать информацию о дополнительных сервисах и специальных приложениях, доступных в социальной сети Вконтакте;
Информация о мероприятиях, проводимых социальной сетью ВКонтакте;
Получить общую информацию о работе социальной сети Вконтакте;
Задайте вопрос по рекламе в социальных сетях;
Получить информацию о том, как создать официальную страницу в социальной сети Вконтакте;
Уточните, где можно скачать официальное приложение ВКонтакте для мобильных устройств на базе iOS, Android, Windows;
Получать информацию о видеозвонках в социальной сети;
Получить информацию о правилах использования сети ВКонтакте;
Задайте вопрос по интеграции профиля ВКонтакте с другими социальными сетями;
Сообщить об ошибке на сайте Вконтакте;
Пожаловаться на работу ВКонтакте или другого пользователя социальной сети.
В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь?
Агенты техподдержки не смогут помочь, если вопрос связан:
С работой других социальных сетей или их сервисов;
Если запрошенная информация относится или относится к категории коммерческой тайны;
Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциальной информации социальной сети или ее пользователей;
Если запрашиваются персональные данные третьих лиц (сотрудников, партнеров);
Если вопрос носит общий характер и не связан с работой социальной сети ВКонтакте.
Альтернативные каналы связи
Официальное обращение или вопрос Вы можете направить на почтовый адрес:
ООО «ВКонтакте» Санкт-Петербург, Невский пр. 28
Компетентность и время ответа агента службы поддержки
Техническая поддержка была создана специально для оперативного предоставления информации и решения проблем, связанных с использованием социальной сети, поэтому сеть гарантирует, что время ответа на запрос будет максимально быстрым. возможный.
Социальная сеть ВКонтакте развивает службу агентской поддержки. Все сотрудники техподдержки длительное время проходят специальное обучение и тренинг, чтобы максимально быстро и качественно реагировать на каждый запрос пользователей социальной сети.
Не знаете, почему ваша страница зависла? Хотите удалить свой профиль, но не знаете, как это сделать? Капча выскакивает постоянно? У вас срочный вопрос, который вы не можете решить? Решите спорные вопросы, узнайте о проблемах со входом в систему и разберитесь со спамом, например , написав в службу технической поддержки Вконтакте.
Если вы не один час боретесь из-за непонятной проблемы с входом в свой аккаунт или не понимаете, почему ваша реклама не прошла модерацию при запуске таргетированной рекламы, то самое время спросить тех, кто знает все тонкости и секреты ВКонтакте. Вы можете написать свой запрос в техподдержку с главной страницы ВКонтакте:
Найдите пункт «Помощь» в синем заголовке сайта.
Перейти в указанную область.Здесь вы увидите разделы с ответами практически на все запросы.
Если у вас возникли проблемы с паролем и номером, вы хотите удалить страницу, данные с которой давно забыты, или вы считаете, что профиль взломали мошенники, перейдите во вкладку со списком вопросов.
Выберите из общих разделов то, что вас беспокоит в данный момент. Если присмотреться, то можно заметить, что ВКонтакте предоставляет достаточно обширную и полную информацию обо всех трудностях, с которыми могут столкнуться пользователи.
Если вы не нашли то, что могло бы полностью решить вашу проблему, напишите свой вопрос.
Откройте проблемный раздел. Разверните вопрос, наиболее тесно связанный с вашей проблемой.
Внизу синей области, где находится ответ, есть ссылка «Это не решает мою проблему». Потрогай это. Выберите «У меня еще есть вопросы».
Подробно опишите ситуацию, в которой вы не можете понять. Прикрепите скриншоты, если без них невозможно прояснить тему.Отправьте свой вопрос и периодически проверяйте раздел справки. Ответ от ВК придет вам в течении 10-14 часов. Вы можете увидеть это во вкладке «Мои вопросы».
Некоторые ответы можно найти в Интернете. Например, как собрать и .
Служба техподдержки Вконтакте телефон горячей линии
Если вы ищете номер телефона службы поддержки vK, , то, к сожалению, вы просто зря теряете время. Поскольку администрация Вконтакте сталкивается с более чем тысячей запросов каждый день, такого количества просто не существует.Все вопросы, которые вы хотите задать, можно написать в разделе справки, и вам просто нужно дождаться ответа.
Позвонить и спросить прямо о вашей проблеме в ВК нереально. Возможно, из-за глупых вопросов некоторых пользователей ВК не хочет создавать горячую линию, либо причина в том, что запросов слишком много и у людей нет времени на них отвечать.
Если вы хотите, чтобы на ваш вопрос ответили в кратчайшие сроки, то опишите проблему более четко, не пишите сразу несколько вопросов и не утруждайте службу поддержки по мелочам.Так что вы сможете решить свою проблему в самое ближайшее время.
Вконтакте техподдержка онлайн
Вконтакте техподдержка онлайн можно в группах, посвященных помощи и решению вопросов в ВК. Например, одна из таких групп — VK Help.
Этот ресурс создан специально для смогли задать свои вопросы и получить помощь в кратчайшие сроки. Если вы и не знаете, как им управлять, вы можете зайти в эту группу и найти ответы на самые популярные вопросы.Обычные пользователи тоже могут это сделать.
Здравствуйте дорогие друзья. Сегодня мы поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как в нее дозвониться.
Сразу предупреждаю, что не нужно писать в техподдержку по мелочам, проще найти решение своего вопроса в интернете или в базе ответов самой социальной сети. Не нужно тратить время на поддержку работников по пустякам. Но если у вас есть действительно веская причина написать, и ваша проблема не решается чтением форумов, то давайте разберемся, как это сделать.
Заходим на нашу страницу, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпадающего списка выбираем пункт «Справка»:
У нас есть справочный раздел. Вбиваем то, что хотим узнать сверху, в соответствующее поле и нажимаем кнопку Enter:
Вам будут представлены результаты поиска, в которых мы можем увидеть список ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые есть в базе данных социальной сети. Прочтите его бегло, если один из этих ответов вам поможет.
Если ничего не помогает, нажмите кнопку «Это не решает мою проблему»:
На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам нужно перейти по ссылке «У меня еще есть вопросы»:
Вот и все, нам говорят, что у техподдержки много работы, еще они нам пишут, сколько времени потребуется на получение ответа. Читаем и нажимаем на кнопку «Задать вопрос».
У нас есть всплывающее поле для ввода расширенного описания проблемы.Опишите подробно вашу проблему, и я уверен, что ваша проблема будет решена:
Теперь я хочу вернуться немного назад, к тому моменту, когда они выдвинули свой вопрос в поле и нам дали список ответов. Хочу предупредить, что ответов может и не быть. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не найдено, и что при желании мы можем им написать. Мы не отказываемся от предложения и нажимаем на ссылку «написать нам».
Вот еще один снимок экрана, показывающий, как это окно может выглядеть.
После перехода по ссылке вы попадете на уже знакомую страницу для ввода сообщения в службу поддержки.
И последнее, на что хотелось бы обратить ваше внимание в этой статье, — это вкладка «Мои вопросы». Все, что задавала служба поддержки и ответы, размещено там. Вы всегда можете вернуться к любой точке, если какая-либо проблема внезапно возникнет снова. Техническая поддержка возобновит с вами переписку, пока проблема не будет решена.
На этом я хотел бы закончить эту статью.Пишите, не сомневайтесь, техподдержка социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решить некоторые вопросы. Но вы же со своей стороны тоже адекватные просите, не смешите службу поддержки 🙂
До следующего раза, дорогие друзья. Если что-то было непонятно, как всегда, вы можете задать свой вопрос в комментариях.
школ возобновляют вакцинацию Дети Состояние неприемлемо Niti Aayog VK Paul
Источник изображения: PTI
Вакцинация детей не является условием для открытия школ: Др.ВК Павел
Член
Niti Aayog (Здравоохранение) доктор В.К. Пол в четверг заявил, что вакцинация детей не является условием для открытия школ. Он сказал, что этот критерий неприемлем нигде в мире. Ответ приходит на фоне требований обеспечить вакцинацию детей до открытия школ в стране.
«Вакцинация детей не является условием для возобновления работы школ. Этот критерий неприемлем нигде в мире, ни одна научная организация, эпидемиологические данные не указывают на это как на условие…. Однако вакцинация персонала желательна «, — сказал доктор Пол на пресс-конференции Минздрава в четверг.
Доктор Пол сказал, что правительство «активно работает» в направлении научной валидации вакцин для потенциального использования у детей.
«Лишь несколько стран ввели вакцинацию для детей, никаких рекомендаций ВОЗ для этого … Правительство активно работает в направлении научной проверки наших вакцин для потенциального использования у детей. Вакцина Zydus уже лицензирована для детей», — сказал он.
Пол также отметил, что на данный момент введено около 72 крор доз вакцины. «Ясно, что две дозы показывают полную защиту, 58% старше 18 лет при однократной дозе, она должна быть 100%. Никого нельзя оставлять без внимания … Введено около 72 миллионов доз вакцины, оставшиеся должны быть введены для развития коллективного иммунитета. ,» он сказал.
ПОДРОБНЕЕ: Мумбаи: 16 детей обнаружили положительный результат на Covid в детском доме Манхурда
Между тем, секретарь профсоюза здравоохранения Раджеш Бхушан сказал, что темпы вакцинации и охвата «быстро растут».Средняя дневная доза увеличилась с 20 лакхов в мае до 78 лакхов в сентябре. По его словам, ожидается, что это число вырастет еще больше.
«За первые 7 дней сентября мы сделали больше вакцин, чем за 30 дней мая. За последние 24 часа было введено 86 тысяч доз. Мы должны увеличить темп вакцинации перед фестивалями. Государства и центры должны работать над вакцинацией уязвимого населения», — Бхушан сказал.
Индийский совет медицинских исследований (ICMR) посоветовал «сдержанно» отмечать фестивали, чтобы избежать распространения инфекции.Д-р Балрам Бхаргава из ICMR подчеркнул, что нужно практиковать ответственное путешествие, а не путешествие мести.
«Мы разрабатываем трекер вакцины COVID-19 с синергетическими данными, дающими еженедельное обновление доз … Через несколько дней он будет размещен на веб-сайте Министерства здравоохранения», — сказал д-р Бхаргава.
ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Уровень заражения детей COVID 19 в один день повышается до более чем 20% в Odisha
Последние новости Индии
Codeforces
Привет, Codeforces!
Мы DELTIX .Компания DELTIX, основанная в 2005 году, является одним из лидеров рынка в области разработки программного обеспечения для финансовых исследований и продуктов для систематической и алгоритмической торговли. В 2020 году DELTIX присоединился к семейству EPAM. Наша миссия — быстро превращать перспективные идеи в прорывные продукты.
Мы являемся экспертами в:
агрегировании, хранении и обработке больших объемов данных временных рядов
моделировании данных
тестировании и развертывании количественных моделей
В нашей команде мы ценим такие навыки, как:
знание алгоритмов
высокопроизводительное кодирование
обработка потоков данных с малой задержкой
Мы рады сообщить, что 14 июля один из наших продуктов TimeBase Community Edition присоединился к FinTech Open-Source Foundation (FINOS).
TimeBase — это многогранная система потоковой передачи данных с открытым исходным кодом, сочетающая в себе базу данных временных рядов, брокер сообщений, моделирование данных и хорошо оптимизированную структуру сериализации. Первоначально TimeBase был разработан для решения случаев использования в финансовой сфере. Тем не менее, мы беремся за новые задачи в других областях, таких как Интернет вещей, облачные вычисления, кластеризация, высокопроизводительные вычисления, параллельная обработка данных и большие данные, и это лишь некоторые из них.
Узнайте больше о DELTIX
В течение года, раз в квартал, мы будем приглашать вас присоединиться к раундам DELTIX на Codeforces.Сегодня мы рады приветствовать вас во второй части наших раундов (присоединились к Div. 1 и Div. 2) — Deltix Round, лето 2021 г. (открыт для всех, с рейтингом, Div. 1 + Div. 2), который начнется. 29 августа 2021 г. в 17:35 (мск).
Это открытый рейтинговый раунд для обоих дивизионов.
Мы приготовили для вас следующие трофеи:
1 место = MacBook Air
2 место = iPad Pro
3 место = iPad Air
1-100 = фирменный t- рубашки
Еще 100 футболок будут случайным образом распределены между участниками, не входящими в топ-100, но входящими в топ-1000 и ранее участвовавшими в рейтинговых раундах Codeforces.
Все задачи, кроме последней, подготовлены членами нашей команды: Владиком, netman и AleXman111.
Мы хотели бы выразить слова признательности:
KAN и Навуходоносору за круглое руководство.
300iq за создание большой задачи, которая естественным образом вписалась в наш набор задач для этого раунда.
всем тестерам: antontrygubO_o, kefaa2, andrew, Fedosik, Vaseline_Warrior, g1phy, nweeks, 221, shxgun, dmitriyklebanov, Alladdin, m371, Shinchan01, Fasys и sovspace.
Майк Мирзаянов для Codeforces и Polygon systems.
Мы предложим участникам 8 задач и 150 минут на их решение. Желаем всем удачи и высоких оценок!
Заполните короткую контактную форму, если вы заинтересованы в возможностях трудоустройства или хотели бы поговорить с рекрутерами или членами нашей команды.
Контактная форма →
UPD: После обработки всех отзывов тестировщиков мы решили продлить конкурс на 15 минут.Общая продолжительность — 150 минут.
UPD2: Распределение баллов: 500 — 1000 — 1500 — 1500 — 2000 — 2500 — 3000 — 3500 . Обратите внимание на одинаковую сложность C и D .
Спасибо всем за участие! (от редакции)
Поздравляем победителей:
1. Miracle03
2. jiangly
3. Benq
4. Егор
5. TLE
6. ainta
7. Радевуш
8. Голованов399
9.ecnerwala
10. maroonrk
Крипто-миллиардер Виталик Бутерин дает свои главные советы, как стать постоянным цифровым кочевником
По мере того, как все больше людей покидают офис, интерес к тому, как стать цифровым кочевником, растет.
Работа удаленно из другой страны, безусловно, привлекательна, но оставление жизни с 9 до 5 может быть непосильной задачей. Так кого же лучше спросить о движении, чем вечного цифрового кочевника Виталика Бутерина?
Бутерин — соучредитель Ethereum, криптовалюты, изобретенной в 2013 году, и самый молодой в мире криптовалютный миллиардер.Он хорошо известен тем, что путешествует, пока работает, и часто указывает свое место жительства как авиакомпания Qantas.
Бутерин открыл AMA в Twitter в четверг, предложив 268 людям, за которыми он следит, задать ему вопрос. Неудивительно, что многие спрашивали о кочевом образе жизни криптоэкспертов.
Без постоянного места жительства
В ответ на вопрос о том, как пандемия повлияла на него, Виталик сказал, что у него до сих пор нет постоянного места жительства, он передвигается медленнее и месяцами живет по местам.
«Мне кажется, я превратился из« быстрого кочевника »в« медленного кочевника », — ответил Виталик, когда его спросили о его образе жизни.
«Я все равно буду проводить много времени в разных местах, но предпочитаю 1-2 месяца, а не 2-4 дня».
Где, по мнению Виталика Бутерина, лучше всего быть цифровым кочевником?
На вопрос, где ему больше всего нравится жить, Бутерин ответил, что в его списке есть несколько мест.
Сингапур и Торонто были его фаворитами из-за «интересного сочетания культур и великолепных парков».
В другом ответе он сказал, что большая часть времени, проведенного в Сингапуре в прошлом году, его совсем немного изменила.
«Впервые за десятилетие было интересно просто… побыть наедине со своими мыслями», — написал технический предприниматель.
Мексика также попала в список за ее дружелюбие, еду и, что, возможно, самое главное для цифрового кочевника, гостеприимное правительство. Бутерин сказал, что они умеют «не надоедать» о цели вашей поездки.
Хакерская культура в Берлине также внесла его в список его любимых мест для жизни.
Журнал Clemson World | Маленькие мухи, большие открытия
Полный контроль
Но контролировать генетику и окружающую среду у плодовых мушек легко, отчасти благодаря решению Маккей почти 20 лет назад, когда она работала на факультете Университета штата Северная Каролина.
Ее лаборатории требовалось несколько плодовых мушек для использования в своих исследованиях, поэтому Маккей попросил Ричарда Лаймана, одного из научных сотрудников лаборатории, сходить на Государственный фермерский рынок в Роли во время сезона персиков, чтобы собрать их.Лайман поймал более 1000 беременных самок плодовых мух. Вернувшись в лабораторию, он в течение 20 поколений занимался инбридингом мух. Инбридинг практически устранил генетические вариации в каждой из линий.
Эти мухи положили начало группе генетических справочников дрозофилы, ценному ресурсу, который лаборатория Маккея разработала для исследователей со всего мира. Первоначальная панель из 200 линий теперь включает 1200 линий мух с полностью секвенированными геномами. Лайман также перешел в Центр генетики человека Клемсона, чтобы руководить исследовательским центром дрозофилы.
Последнее совместное исследование Маккея включало в себя введение самцам и самкам мух фиксированного количества сахарозы или сахарозы с добавлением кокаина в течение двух часов.
«Мы просто растворяем лекарства в растворе сахара и воды и даем им», — говорит Брэндон Бейкер, недавно получивший докторскую степень. занимался генетикой в Клемсоне и работал в лаборатории Маккея в Центре генетики человека и в Государственном университете Северной Каролины. «Когда мы это делаем, мы действительно можем увидеть некоторые эффекты, которые мы видим у людей у мух.”
Мухи, подвергавшиеся воздействию кокаина в этом эксперименте, показали нарушение двигательной активности и учащение приступов.
Именно то, что Маккей и ее сотрудники, включая ее мужа и коллегу-ученого Роберта Анхолта, сделали затем — и как они это сделали — открыло новые горизонты.
Они определили специфические кластеры клеток в мозге плодовой мушки, пострадавшие от острого воздействия кокаина, открытие, которое потенциально закладывает основу для разработки лекарств для лечения или предотвращения зависимости у людей.
Чтобы оценить влияние потребления кокаина на экспрессию генов в головном мозге, исследователи препарировали мозг мух и диссоциировали их на отдельные клетки. Используя технологию секвенирования нового поколения, они создали библиотеки экспрессируемых генов для отдельных клеток. В ходе исследования было изучено около 89 000 клеток, каждая из которых имеет тысячи транскриптов. С помощью сложного статистического анализа исследователи смогли сгруппировать их в 36 отдельных кластеров клеток.
«Мы определили важные области мозга.Теперь мы можем увидеть, какие гены экспрессируются при воздействии кокаина, и есть ли одобренные Федеральным управлением по лекарственным средствам лекарства, которые можно было бы протестировать, возможно, сначала на модели мух. Мы уже заметили несколько из этих генов », — говорит Маккей.
Теперь исследователи могут использовать эту работу, чтобы понять возможные методы лечения, — объясняет Маккей, заведующий кафедрой генетики человека, финансирующей самостоятельную семью.
.