Как отвечать начальнику на оскорбления: Как ответить начальнику-хаму

Как реагировать на оскорбления коллег и начальника

09 янв 2012 Конечно же, если человек желает Вас обидеть или отомстить Вам за что-то, таким образом, самоутвердившись, то, несомненно, он ставит Вас в неудобное положение.

Даже просто озлобленность, пусть она будет и неявной, заставляет человека испытывать некий дискомфорт.

Плохо то, что описанные состояния могут человека подстерегать как на работе, так и дома, то есть в том месте, которое мы привыкли называть своей крепостью.

Но есть и хороший момент, заключается который, естественно, в том, что опытом давно выработана целая стратегия действий, направленных на выход из сложившейся ситуации с честью и без усложнения конфликта.

Так как же поступить, если Вас кто-то решился обидеть, унизить?

Поверьте, что самое главное – это не бояться дать отпор своему обидчику, а вот если Вы упустите самый главный момент и промолчите, то просто перестанете уважать себя. Это повлечет за собой потерю уважения со стороны коллег и всех окружающих.

Со временем человек просто напросто превращается в марионетку, которую бить и обижать сможет каждый желающий.

 Мы не дадим Вам упасть в грязь лицом и расскажем, как справиться с проблемой в зависимости от того, откуда «растут ее ноги».

Что делать, если Вас оскорбил коллега?

— повести себя абсурдно. Человек, который Вас оскорбил или унизил, конечно же, в ответ будет ожидать, что Вы ответите ему тем же, но умный оппонент поступит совершенно иначе и не поддастся на провокацию другого. Есть всего два варианта, как себя повести: промолчать и уйти, что, в общем-то, обескуражит обидчика, но при этом даст ему повод говорить, что Вы забоялись, или ответить, но в форме пословицы или мудрого изречения. Позволив себе выражаться в сторону кого бы то ни было не очень хорошими словами, человек демонстрирует свое недалекое представление о мире, а умные фразы в ответ ему наверняка дадут почву для переосмысливания своего поведения;

— согласиться. Не стоит начинать нападать на человека и пытаться объяснить ему что-либо, так как эффекта Вы добьетесь абсолютно противоположного и только усугубите ссору. Вам надо просто согласиться со всем, что говорит человек, да еще и попытаться пошутить над собой, ведь такое поведение не только осадит пыл Вашего обидчика, но и поднимет Ваш рейтинг в глазах окружающих;

— думайте на отвлеченные темы. Если у Вас нет никакого настроения отвечать на насмешки коллег, на их оскорбления и выпады, просто переключитесь на что-то другое и перестаньте об этом думать. К примеру, неплохо было бы вернуться мысленно в детский сад и представить, что это не взрослые люди так себя ведут, а маленькие несмышленые деты. Конечно же, Вы, как человек умудренный опытом, просто не должны обращать внимание на такое поведение глупеньких малышей. Психологи также советуют пользоваться эффектом прозрачной стены, то есть представить, что Вы сидите в прозрачном кубе, сквозь стенки которого не проходит звук или же воспользоваться «воображаемыми» берушами.

Что делать, если Вас оскорбил начальник?

— ожидайте. Когда начальник начал Вам что-то гневно высказывать, то перебивать его речь было бы просто глупо. Единственное, что Вы можете сделать в данной ситуации – это не оправдываться и не пытаться вставить свои «пять копеек», а подождать, пока человек вдоволь выскажется и только после этого отвечать на все претензии в Вашу сторону;

— возражайте. В том случае, если претензии шефа не относятся к работе, то его гневную тираду просто необходимо перебить, при этом заявив, что в таком тоне общаться Вы не собираетесь ни с ним, ни с кем-либо другим тоже, и когда босс умерит свой пыл, возвращайтесь к решению вопроса. Очень важно не струсить перед авторитетом руководителя и говорить ему все в глаза твердым и уверенным голосом, предварительно мысленно построив перед собой защитный экран, который будет приглушать волны негодования, а босс наверняка будет «пускать» их в Вашу сторону.

В конце хотелось бы отметить, что данные принципы вполне могут быть применены и в других спорных ситуациях, ведь самое главное – это всегда оставаться человеком и решать конфликты с достоинством. Оценивайте ситуацию и действуйте так, как должен поступать нормальный человек!
 

Как отвечать на наезды шефа?

Три истории из жизни: как отвечать на унижения и оскорбления со стороны руководства

Даже в такой сравнительно благополучной стране как США 37% сотрудников сталкивались с «булингом» в офисе – оскорблениями или унижениями со стороны начальства. Около 45% всех, кто был унижен на работе потом имеют проблемы со здоровьем – снижение уровня иммунитета, сердечно-сосудистые заболевания, увеличение уровня тревожности и даже посттравматический синдром. Таковы данные исследования Zogby International.

Статистки по этой теме в Украине нет. Но и без цифр многие знают, что унижение со стороны начальников – распространённая проблема.

Давать в такой ситуации советы – бесполезно. Каждый сам решает стоит ли ему дальше работать в обстановке постоянных «наездов», есть ли реальная альтернатива. Мы собрали три истории о том, как решается эта проблема. Имена и компании люди просили не называть.

История первая. Уйти, вопреки уменьшению дохода

«Я устроился начальником департамента в крупную корпорацию. Шеф пообещал золотые горы и производил впечатление либерального руководителя. Начитанного, знающего human resource management, умеющего вдохновлять. Вот только в повседневной работе он был совсем не таким как на публичных выступлениях. «Вы тут дебилы все, ни х.. не понимаете!» – кричал он на сотрудников, которые фактически были моими подчиненными. За малейшую оплошность доставалось и мне. Он регулярно придирался ко всему, а любые достижения сотрудников приписывал себе. Я поначалу терпел. Все-таки, у меня была крутая должность и неплохая зарплата. Потом потихоньку стал искать «запасной аэродром». Продержался я три месяца в атмосфере давления. Потом уволился и нашел новую работу. Денег тут меньше, но климат в коллективе намного лучше. Шеф мне доверяет и вообще голос не повышает ни на кого. На прошлом месте многие остаются до сих пор. Почему они работают там дальше – мне трудно понять. Нужно очень сильно не любить и не ценить себя, чтобы соглашаться с унижением. За любые деньги».

История вторая. Остаться и потерять себя

Кадр из фильма «Управление гневом»

«Наш начальник два раза в месяц проводил совещания с руководителями отделов. На одного парня он пару раз наехал при всех. Но парень для начала согласился с тем, что плохо работал и попросил прощения. Шефа как будто подменили. Он сразу успокоился и дальше мы общались очень конструктивно. Но потом эта тактика оказалось ошибочной. Начальнику как будто понравилось унижать того парня. А он так и продолжал вести себя как постоянный двоечник, постоянно извинялся и просил прощения. В конце концов, шеф перестал его клевать. На самого парня было уже жалко смотреть. Он не мог собраться, постоянно забывал сделать что-то важное, из-за этого расстраивался и ругал себя. Почему его не уволили – для меня вообще загадка. Если в самом начале своего прихода в компанию у него были большие надежды на свою карьеру, то потом он уже ни к чему не стремился. Понимал, что шеф никогда его не повысит и зарплату не поднимет. Просто держался за должность и боялся увольнения. И так продолжалось два года. Судя по обрывкам его разговоров по телефону, у него еще и с женой постоянные проблемы были. К его счастью, начальник сам перешел в другую компанию. А потом и я уволился, и о дальнейших событиях не знаю».

История третья. Обратится к психологу

Елена Ковальчук, психолог, бизнес-тренер

Рассказывает психолог, бизнес-тренер Елена Ковальчук: «Ко мне обратился клиент с вопросом как ему ответить на унижения со стороны начальника. На момент консультации человек уже находился в плохом состоянии. У него были проблемы со сном, сложная ситуация в семье, мало доходов. И при этом – грубый начальник, который каждый день отпускал замечания о недееспособности, непрофессионализме сотрудника. Поначалу клиент просто верил в то, что говорил о нем шеф: «Да он прав, во мне что-то не так». Через несколько консультаций он немного изменил свое отношение, проверив свои результаты и качество работы. Он получил от терапевта эмоциональную поддержку, и постепенно пришел к выводу, что в таких условиях работать хочет. И после этого уже начал думать: могу ли я изменить эту ситуацию и чего мне это будет стоить?

На этом этапе важно не увлекаться поверхностным «позитивным» мышлением. В стиле «всё возможно, просто поставьте цель и идите, настройтесь на успех, препятствий и ограничений нет». Часто это не так. У многих людей есть ограничения, у нас есть определенное количество сил, у нас есть обязательства перед семьей, другие обстоятельства.

Читайте также.Карьера в XXI веке. К чему готовить детей?

И еще у людей разное состояние здоровья, разное количество энергии. Кто-то в 50 лет скачет козликом, а кто-то в 27 должен полдня отдыхать, для того, чтобы быть продуктивным остальные полдня. С этим клиентом мы работали четыре месяца. После месяца работы, через 3-4 встречи, человек принял решение, что он всё-таки уходит. Потом оставшиеся 2,5 месяца нашей работы он собирал силы, копил деньги, искал другую работу для того, чтобы уйти. Это дало ему опору, чтобы отстаивать себя, его начальник переключился на другие активности. Но мой клиент все равно в итоге уволился.

Я убеждена, что самое главное для человека, который сталкивается с такой ситуацией — разобраться со своими эмоциями, рассмотреть ситуацию со всех сторон, оценить ее, получить поддержку и направить энергию в правильное русло».

Над материалом работали: Влад Головин, Оксана Гунько

Читайте также. Почему работодатели боятся нанимать сотрудников старше 40-ка лет?

Как грамотно реагировать на оскорбления

Лучший способ реагирования на оскорбление – игнорирование. К сожалению, это возможно не всегда. Сложно не замечать обидных слов или действий коллег по работе, руководителя, близкого родственника. Как вести себя в сложной ситуации, чтобы «сохранить лицо».

Как ответить на оскорбление

Иногда нам всем приходиться сталкиваться с грубостью и хамством. Но не все знают, как правильно ответить на оскорбление.

Как следствие, конфликт затягивается, отношения напрягаются, депрессивное настроение тяжелым грузом висит на сердце. Как же избавиться от этого? Что поможет эффективно справиться с хамством неотесанного грубияна?

К сожалению, нет однозначного ответа. При выходе из подобной ситуации нужно учитывать несколько факторов. Прежде всего обратите внимание на личность человека, который оскорбил вас. Ведь для того, чтобы ваш ответ был действенным, нужно знать, что может повлиять на него. Кому-то достаточно простой констатации факта. Мол, вы перешли все допустимые границы. Ну а другим – нужно четко указать на их место. Например, на то, что вы выше по должности или имеете соответствующие связи.

Каждому из нас необходимо научиться разрешать конфликтные ситуации. Достойный ответ поможет поставить вашего обидчика на место. Придаст вам сил. Тогда, как молчание и попытка спустить ситуацию «на тормозах» ничего, кроме очередного стресса, не принесет.

Исходя из выше сказанного, нужно сразу отметить следующее. Каждый человек сам распоряжается своими эмоциями. Никто не в силах вас обидеть, это только вы способны отреагировать обидой на замечание или ругань. Но что мешает вам просто не заметить этого?

Или попробуйте посмотреть на ситуацию с иной стороны. Прежде, чем расстраиваться из-за замечания, подумайте, а насколько справедливо оно. Быть может, вам действительно нужно изменить свое поведение и тогда вы избавитесь от критики.

Один сотрудник постоянно опаздывал (или приходил в последнюю минуту) на работу. Естественно, что начальнику это не нравилось. И он часто высказывал свое недовольство таким поведением подчиненного. Иногда эти высказывания были сделаны в довольно грубой форме. Сотрудник долго не мог справиться с обидой.

После подобного рода скандала он целый день ходил унылым и подавленным. Ведь стресс, который был связан с постоянными опозданиями, усиливался еще и замечаниями со стороны начальства. К слову, критика часто была не по делу. Ведь войдя в раж руководитель мог придираться совершенно не по делу.

Как же удалось справиться с этой ситуацией? Наверное, вы уже знаете ответ. Да, нерадивый сотрудник пересмотрел свой распорядок дня и перестал опаздывать. Соответственно исчез повод для замечаний и придирки прекратились. Таким образом война между людьми закончилась, так и не успев начаться.

Но как быть, если вы не делаете ничего раздражающего, но все равно становитесь объектом для оскорблений? Как дать отпор в таком случае?

Прежде всего постарайтесь обсудить ситуацию. Донесите до человека мысль о том, что его действия вам неприятны, так как они задевают вас. Постарайтесь переговорить с глазу на глаз. Пусть в ходе беседы он выскажет вам все свои претензии в лицо. Зная о проблемах вы сможете их решить. Быть может вы договоритесь до компромиссного решения. Или просто постараетесь уменьшить совместное пребывание в одном помещении.

Не замалчивайте подобную проблему, только откровенный разговор способен помочь вам решить ее. Если вы видите, что вас хотят несправедливо оскорбить, то постарайтесь вовлечь человека в диалог. Задавайте ему уточняющие вопросы. Например, что конкретно ему не понравилось? Почему? С чего нужно начать?

Такие вопросы заставят человека приводить аргументы, которые должны защитить его мнение. А если оно ошибочно, то и доказать его будет не легко. Что, в свою очередь, поможет вам быстро и непринужденно обратить внимание на некорректность данного замечания.

Всегда старайтесь сохранять самообладание. Не дайте обидчику вывести вас из себя. Имея холодный рассудок, вы всегда будете на шаг впереди грубияна. Ведь сможете адекватно оценить ситуацию.

Также не стоит ввязываться в спор, если приведенные вами аргументы не доходят до создания оппонента. В таком случае не нужно тратить себе нервы. Существует даже такая пословица, что на больных не обижаются.

Вы сохраните свое лицо и деловую репутацию, если в ответ на грубость просто развернетесь и уйдете. Поверьте, такое поведение гораздо разумнее, чем с пеной у рта доказывать свою правоту. Не опускайтесь до уровня невежества и хамства. Будьте уверенны, что жизнь со временем сама рассудит, кто прав, а кто виноват.

© София, BBF.RU

Навигация по блогу — Подчиненный хамит

  Глава 1  Что делать, если подчиненный начал хамить, грубо разговаривает, не отвечает на Ваши вопросы?

 
Глава 2 Примеры хамства подчиненных, их причины. Как реагировать в этих случаях?
— Подчиненный не доволен жизнью и своим положением

— Подчиненный допустил серьезные ошибки в работе,но решает, что лучшая защита — нападение

— Подчиненному не выплачивается или задерживается заработная плата

— Травля коллективом или «старослужащими» подчиненного, который грубит от очаяния

— Руководитель — слишком мягкий, воспитанный и деликатный человек

— Подчиненный с отклонениями в психике

— Руководитель никогда не хвалит слабого работника, который старается изо всех сил, и уже озлобился, считая, что руководитель к нему несправедлив

— Подчиненный хамит недавно назначенному, неопытному руководителю

— Бумеранг. Руководитель и сам хамит подчиненным

 Глава 3 Нужно ли иметь с подчиненными личные, «человеческие» отношения или достаточно формальных, субординационных рабочих контактов?

 

Глава 4 Как наказывать подчиненных. Наказать или уволить?

 

 Глава 5 Как уволить подчиненного без нарушения трудового законодательства

 

Глава 6 Примеры остроумных ответов на грубость и хамство подчиненных ( 30 жизненных примеров хамства с несколькими вариантами ответов).

 

Глава 7 Примеры ситуаций, когда подчиненный хамит  руководителю, и как из них выходить

1.Подчиненный послал «на три буквы». Как культурно отреагировать?

2. Подчиненный хамит  непосредственному руководителю, но заискивает перед вышестоящим руководством. Как реагировать?

 

3. Ваша подчиненная — старая знакомая вашего начальника. Она дерзит  Вам и  своим коллегам, иногда просто не управляема. Как изменить положение дел?

 

4.Руководитель подозревает, что его подчиненный настраивает против него коллектив, распространяет клевету. Как поступить?

 

5. Подчиненный — племянник директора. Как себя вести?

 

6. Руководителю нахамил заместитель. Отреагировать или сделать вид, что ничего не произошло?

 

7.Подчиненный не просто грубит, но и угрожает. Как реагировать?

8.Что делать православному руководителю, если подчинённый грубит? Как не согрешить, наказывая другого?

9. Подчиненный — старый знакомый руководителя. Он не хочет переходить на «вы», жалуется на жизнь и отпрашивается. Как сохранить дружбу?

 

10. Руководитель назначен из исполнителей.   Старый приятель-коллега  не хочет переходить на положение подчиненного, претендует на особое отношение, саботирует выполнение поручений и распоряжений, мешает руководить.

11. Руководитель не сумел найти достойный ответ на хамство подчиненного, промолчал. Как вести себя дальше с подчиненным?

12. Подчиненный в разговорах с руководителем ругает его предшественника. Как вежливо положить этому конец?

13. Мужчина-подчиненный дерзит женщине-руководителю. Как реагировать?

 

14. Неопытный молодой руководитель сталкивается с наглым поведением подчиненного, который считает себя опытнее, относится снисходительно, небрежно, подчеркнуто неуважительно

 

15. Подчинённые на работе занимаются своими делами, обсуждают нерабочие вопросы, огрызаются на замечания. Что предпринять?

 

16. Подчиненная не выполняет поручений руководителя, при выяснении причин начинает плакать или откровенно лжет.

 

17. Что делать, если подчиненные хамят, а заменить их некем.

 

Глава 8 Подчиненые ведут себя по-хамски к другим членам коллектива или клиентам. Как реагировать руководителю?

1. Подчиненный-продавец грубит клиентам. Что можно сделать?

 

2. Подчиненные хамят главному бухгалтеру. Как поступить директору?

Как отвечать руководителю на грубость, бестактность и хамство подчиненных

 

7-я причина : Вы и сам — грубиян. Бумеранг.

Подчиненный нахамил вам, и вам хочется ответить ему тем же. И вы это практикуете. Но если вас действительно беспокоит грубость подчиненного, не грубите в ответ.

В этом случае, постарайтесь исключить прямой контакт с подчиненным. Если есть возможность, лучше всего использовать промежуточное звено, сотрудника, который, возможно, не является прямым его руководителем, но находится в вашем непосредственном подчинении: менеджер по персоналу, главный бухгалтер, исполнительный директор, помощник руководителя… Он будет транслировать ваши распоряжения и следить за их исполнением. Работник почувствует, что он удален из круга общения.

Если дистанцироваться невозможно, нужно перейти на постановку задач в письменном виде и контроль работы подчиненного через его письменные отчеты об исполнении.

Если и это невозможно по технологическим причинам, тогда начальник должен перестать раздражаться при виде подчиненного, начать следить за своей речью, чтобы не оскорблять и не задевать подчиненного; не должен реагировать на его недоброжелательный вид , тон, реплики.

Главное, помните, не нужно тратить время на выяснение отношений, налаживание контакта, заслуживание доверия и т.д. Но обязательно нужно делать выводы. Во-первых, не унижать подчиненных, следить за своей манерой речи и словами.

Если в результате все это не поможет, следует уволить озлобленного сотрудника, пока он не стал деструктивным лидером, а с новыми сотрудниками не «наступать на старые грабли». При подборе нового сотрудника следует учитывать собственный уровень конфликтности и сразу строить строго субординационные, корректные отношения.

 

Навигация по блогу/рубрикатор

Расскажите о своей ситуации и задайте Ваш вопрос по электронной почте

или по WhatsApp: +7 ( 961) 520-88-03

Навигация по блогу/рубрикатор

 

Как правильно воспринимать критику начальника — Work.ua

Не лучшая реакция на критику — паниковать и принимать оборонительную позу. Work.ua знает, какой сценарий восприятия критики хорош.

Критика — самый прямой и простой путь к росту и развитию. Но даже если критика имеет благие намерения, у нас возникает естественное желание защитить себя от прямого нападения на наше эго, как нам кажется. 

Work.ua предлагает алгоритм, который поможет абстрагироваться и перестать чувствовать неловкость от критики руководителя.

1. Выведите критику на внешний уровень

Отстранитесь от вашего эго, чтобы посмотреть на критику объективно. Для этого представьте себе, что критика направлена на кого-то другого — на человека, который, по случайности, имеет то же имя, что и вы, и занимается тем же, что делаете вы.

2. Выслушайте всё, что вам скажут

Вы уже напомнили себе, что контролируете ситуацию. Теперь можно спокойно всё выслушать. Обращайте внимание не на форму, а на содержание. Рациональные зёрна в сказанном могут быть всегда. Если вдруг вам захочется отреагировать — делать это можно только после глубокого вдоха и вдвое продолжительнее выдоха. Эмоции не должны брать верх.

3. Отделите факты от мнений

Убедитесь, что вы понимаете разницу между фактом и мнением. Если вы превысили бюджет по проекту на 10 тысяч гривен — это факт. Вы недостаточно общаетесь с коллегами — это мнение. Не стоит отвечать мнением на мнение. Хорошо, если у вас получится реагировать фактами на всё сказанное.

4. Сосредоточьтесь на том, что именно от вас хотят и что следует предпринять

В ответ на критические замечания не отделывайтесь краткими: «Будет сделано, шеф!» или «Понял». Лучше скажите руководителю: «Спасибо, что вы указали мне на это». Затем переспросите, правильно ли вы поняли, какие шаги нужно предпринять, чтобы решить проблему, на которую вам указали. Наводящие вопросы помогут вам получить ещё больше полезных подсказок.

5. Поблагодарите критикующего

Таким образом у вас появится человек, который, не стесняясь, укажет вам на недостатки. А вашей задачей будет только вовремя исправить их.

6. Находите в критике пользу

Слушайте и обсуждайте то, что стало объектом критики, вычленяйте нужное вам, извлекайте из ситуации как можно больше пользы. Деб Брайт, глава компании Bright Enterprises, которая специализируется на наставничестве директоров и консультирует такие компании, как Disney, считает так же:

«Никто не строит карьеру, получая только похвалу. На самом деле, если вы давно не слышали конструктивной критики, это значит, что вы, возможно, ничему не учитесь». 

Work.ua советует прибегать к этому алгоритму всякий раз, когда вас критикуют. Будьте мудрее и находите в критике подсказки, которые могут показать правильное направление для развития.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

как правильно и красиво нахамить

Это одно из первых желаний, возникающих после оскорбления. Но ответный выпад уместен, только если он:

• остроумный;
• происходит в кругу родных или друзей;
• скорее разряжает обстановку, чем усугубляет конфликт.

Во всех остальных случаях, даже если вы считаете себя остряком похлеще Оскара Уайльда, отвечать оскорблением на оскорбление — не лучший выход. Так вы опускаетесь до уровня хама-оппонента и даёте понять, что его слова задели вас, то есть в них может быть доля правды.

2. Пошутить

Разница между остроумным оскорблением и шутливым ответом в том, что во втором случае вы высмеиваете саму ситуацию. Преимущества этой стратегии очевидны: оскорбление теряет свою токсичность, напряжение , а аудитория (если она есть) принимает вашу сторону.

В этом случае также можно занять псевдосамоуничижительную позицию. Так вы собьёте оппонента с толку и замаскируете сарказм.

Пример 1: Коллега говорит, что вы подготовили уродливую презентацию.

Ответ: «Пожалуй, ты прав. В следующий раз не буду просить помощи у своего пятилетнего сына».

Пример 2: Малознакомый человек обзывает вас.

Ответ: «Спасибо, это очень ценная информация. Вы открыли мне глаза на мои недостатки. Будет о чём поразмыслить за обедом».

3. Принять

В некоторых случаях проанализировать слова, которые кажутся вам оскорбительными, действительно стоит. Особенно если они исходят от близких и уважаемых вами людей. В этом случае воспринимайте их реплики не как оскорбление, а как критику, которая может сделать вас лучше.

Нелишним будет подумать о мотивах людей, выяснить, что именно заставило их использовать резкие выражения. Возможно, это бурная реакция на ваше далеко не ангельское поведение.

4. Ответить на намерение, а не на слова

У любого оскорбления всегда есть скрытая цель. Сделайте тайное явным: обозначьте её.

Например, в ответ на грубые слова скажите: «Ух ты! Между нами произошло что-то действительно серьёзное, раз вы решили сделать мне больно».

Так, с одной стороны, вы сможете выбить оппонента из колеи, а с другой — выяснить причину его негативного настроя.

5. Сохранить спокойствие

Если оскорбление исходит не от близкого человека, а от коллеги, знакомого или даже незнакомца, никогда не показывайте, что слова вас задели. Скорее всего, за ними кроется неуверенность, недовольство собственной жизнью и желание просто отыграться на вас. Не позволяйте трюку сработать, реагируйте спокойно и с улыбкой.

При необходимости продолжайте гнуть свою линию: спрашивайте, что же именно вызвало у человека такую реакцию, не обращая внимания на его слова.

6. Игнорировать

Часто лучший ответ — это его отсутствие. Если речь идёт об интернет-троллях, можно просто не отвечать на их комментарии или отправить хамов в . Ну а «в режиме офлайн» всегда можно пропустить оскорбление мимо ушей или уйти. Вы имеете на это полное право.

Пример из древнеримской истории… Однажды в общественных банях некто ударил политика Катона. Когда обидчик пришёл извиняться, Катон ответил: «Я не помню удара».

Эту фразу можно истолковать так: «Вы настолько незначительны, что я не только не забочусь о ваших извинениях, но даже не заметил самого оскорбления».

7. Использовать закон

Вы можете привлечь обидчика к ответственности или хотя бы пригрозить ему этим. Наказание за оскорбление прописано в Кодексе об административных правонарушениях, а вот клевета находится уже в сфере действия уголовного права. В случае оскорблений со стороны начальника можно обратиться в отдел кадров.

Главное — помните: никто не имеет права посягать на вашу честь, достоинство и репутацию. Но и вы должны отвечать людям тем же. Иначе любые рекомендации бессмысленны.

Подарочный набор культовых женских фраз и типовых ответов на них.

Женщины не всегда имеют в виду то, что говорят.

№1 Ты меня любишь?

Это значит : что ты был подлецом и несколько раз пропустил бытовой ритуал констатации нашей любви.
Правильный ответ : «Моя любовь к тебе велика, как объем Мирового океана по сравнению с пакетиком апельсинового сока!»
Неправильный ответ : «Я же тебе уже все сказал на эту тему, когда мы познакомились, зачем ты опять спрашиваешь?»

№2 Привет, ты где?

Это значит : «Я решила сверить твой график с запланированным и заодно послушать, нет ли на заднем плане незнакомых женских голосов». Мобильная связь изменила нашу жизнь, именно ей мы обязаны вхождению в обиход этого нового вида женского приветствия.
Правильный ответ : «Привет, я заехал в магазин посмотреть подарки твоим родителям, а то впереди столько праздников…»
Неправильный ответ : «А что?»

№3 Я не толстая?

Это значит : «Срочно расскажи мне, какая я красивая». Мужская оценка собственной внешности зиждется на первом услышанном мнении и остается довольно устойчивой вплоть до клинически доказанного опровержения. То есть лет до сорока мужчина считает себя стройным и кудрявым (как аттестовала его двоюродная тетя, ткнув на выпускную фотографию) и начинает позиционировать себя толстым и лысым, только когда лечащий врач черным по белому запишет в карте «ожирение» и «алопеция». Женская самооценка меняется два-три раза в сутки и зависит от регулярных инъекций комплиментов.
Правильный ответ : «Ха-ха-ха! Ты – тростинка, тебя надо принудительно откармливать, как дистрофика».
Неправильный ответ : «Конечно, худенькой тебя трудно назвать, но в общем и целом это не главное».

№4 Я так не могу…

Это значит : «Я не буду сейчас заниматься с тобой сексом». Что понятно и без слов – она грустно застегивается, вид слегка виноватый. Ты остаешься в перевозбужденном недоумении: так – это как? Как именно так она не может? Чувствуешь себя малоразвитым похотливым животным, не способным понять тонкие механизмы женской психологии. На самом деле значения «Я так не могу» варьируются очень широко. От «на первом свидании» и «я ведь замужем (ты ведь женат)» до «под гогот твоих дружков из соседней комнаты» и «у меня эти дни». Тебе попалась тонкочувствующая натура, придающая такой вещи, как секс с тобой, очень большое значение. Не тушуйся, иди до конца, и, возможно, она неожиданно для себя сможет и так. Не в этот раз, так в следующий.
Правильный ответ : «Я тебя понимаю. Просто чувства иногда бывают сильнее логики».
Неправильный ответ : «Нормально! И что мне теперь – вот так и ходить?»

№5 Я беременна!

Это значит : что тебе придется принимать очень важное решение. Потому что дети – это кошмар, но прожить жизнь совсем без детей как-то скучно. Теперь главное – все устроить так, чтобы решение не приняли без тебя. И еще: постарайся вначале отреагировать радостно, просто так, для повышения уровня мирового оптимизма.
Правильный ответ: «Ух ты, вот здорово! Нам надо серьезно это обсудить».
Неправильный ответ : «Тебе удобно сделать аборт в среду? У меня как раз есть дисконтная карта в нашей женской консультации».

№6 Мы слишком мало знакомы

Это значит : «Я тебя немного боюсь и вообще не занимаюсь сексом на первом (втором) свидании». Есть такое правило. Это никак не скажется на качестве ваших дальнейших отношений, просто придется немного подождать. У тебя ведь тоже есть свои маленькие правила, например не показывать на первом свидании свою коллекцию хлыстов и наручников.
Правильный ответ : «А мне кажется, мы знакомы уже тысячу лет!»
Неправильный ответ : «Сейчас я схожу в туалет, вернусь, и это будет уже как будто второе свидание, о»кей?»

№7 Купи мне прокладки

Это значит : что ваши отношения вошли в фазу доверия и стабильности. Теперь ты можешь позволить себе чесночные гренки, поднятое сиденье унитаза и секс в носках. Она простит.
Правильный ответ : «Конечно, дорогая. Тебе какие – где нарисованы три капельки или две?»
Неправильный ответ : «Может, мне еще к гинекологу вместо тебя сходить?»

№8 О чем ты думаешь?

Это значит : «Я не уверена, что я тебе нравлюсь, я не уверена, хорошо ли я занимаюсь сексом, я вообще растерялась и ни в чем не уверена. К тому же я боюсь, что теперь ты будешь считать меня женщиной легкого поведения, а ведь я не такая. О чем уже заявляла ранее».
Правильный ответ : (целуя девушку в подходящее место): «О том, что мы это неплохо придумали. А тебе как кажется?»
Неправильный ответ : «Сейчас бы пива! Холодненького…»

№9 Тебе надо провериться

Это значит : «У меня нашли странную болезнь, передающуюся половым путем. А вот кто из нас кого заразил – большой и интересный вопрос». Не расстраивайся, медицина достигла таких высот, что теоретически бытовым путем сейчас можно подхватить даже беременность. Инкубационные периоды длятся годами, так что вы оба можете обеспечить себе алиби. И не удивляйся, если у тебя ничего не найдут, – у каждого, понимаешь, своя микрофлора. И предохраняйся в следующий раз.
Правильный ответ : «Я-то, конечно, проверюсь, но ты все-таки очень ветреная девушка для своих лет».
Неправильный ответ : «Подожди, я тебе все объясню!»

№10 Ну и где ты был?

Это значит : что тебе сейчас нужно будет сказать что-то очень и очень убедительное. Потому что последние два часа она распаляла свою ревность, сопоставляла факты и, может быть, даже звонила твоим друзьям, с которыми ты якобы коротал время в баре с непроницаемыми для мобильной связи стенами.
Правильный ответ : (предварительно прополоскав рот коньяком): «Любимая! «Ювентус» таки вздрючил «Парму» 3:1! Ты рада? Вот только я, кажется, посеял мобильный…»
Неправильный ответ : «Я что, обязан отчитываться за каждый свой шаг?»

№11 У меня болит голова

Это значит : «Сегодня тебе придется обойтись без вагинального, орального, анального и всех прочих видов секса со мной, потому что у меня нет настроения. И даже не пытайся». Хотя возможно, y нее действительно просто болит голова.
Правильный ответ : «Это мозг растет. Хочешь, я найду тебе таблетку?»
Неправильный ответ : «Это ничего. Ложись на живот, твоя голова ничего не почувствует».

№12 Ты ничего не замечаешь?

Это значит : «Я так старалась, а ты, бесчувственная скотина, даже не обратил внимания». Срочно осмотри вопрошающую женщину с головы до ног на предмет метаморфоз. Грудь на месте и не изменилась в размерах? Это еще ничего не значит. Постарайся вспомнить какие-то базовые черты ее внешности – цвет и фактуру волос, цвет глаз. Есть изменения? Не уверен? Не расстраивайся, человек не в силах запомнить те 200-300 параметров, которые женщина считает главными в своей внешности. Новыми могут оказаться маникюр, платье или форма бровей. Если твоя девушка вдруг стала напоминать Дональда, возможно, она увеличила объем губ. Если ее глаза тебе показались больше размером, возможно, раньше она носила очки, а теперь обзавелась линзами. Хотя не исключено, что она просто сделала генеральную уборку или повесила новые занавески. Что должно было сразу броситься в глаза.
Правильный ответ : «Конечно замечаю, я же не слепой! Так гораздо лучше!»
Неправильный ответ : «Что я должен заметить? Новые бигуди?»

№13 Я правда не толстая?

Это значит : что ты все еще мало поработал над этим больным вопросом. Да, ты уже сравнивал ее с узниками концлагерей и предлагал ей покупать вещи в детском отделе. Но этого мало! Ты должен сам время от времени делать задумчивое лицо, прищуриваться и задумчиво бормотать: «Ты что похудела? Мне кажется, ты похудела… Тебе надо больше кушать…»
Правильный ответ : «Клянусь своей игровой приставкой, тебе скоро придется менять гардероб – все эти вещи тебе велики!»
Неправильный ответ : «Если ты еще раз спросишь меня об этом, я скажу тебе правду, и она будет страшной!«

№14 Давай останемся Друзьями

Это значит : «Я встретила кое-кого более интересного в сексуальном плане, чем ты. Мне немного неудобно из-за этого, и еще – мне тебя жалко». Конечно, тебе было с ней хорошо не только в постели, но и в кино, на дискотеке, на пляже. Поэтому есть соблазн «остаться друзьями», чтобы продолжить приятные отношения. Не поддавайся, в кино, на дискотеке и на пляже ты все равно будешь думать о сексе.
Правильный ответ : «Нет-нет. Боюсь, ты не выдержишь и изнасилуешь меня».
Неправильный ответ : «Здорово! Будем вместе ходить по магазинам и пить кофе с пирожными. А я все-таки буду надеяться, что ты ко мне вернешься…»

№15 Не знаю, что вы в ней находите!

Это значит : «Я ненавижу эту крашеную тварь и при случае выцарапаю ей глаза». В каждой мужской компании есть своя лирическая героиня, обсуждение которой и составляет прелесть пресловутых мужских бесед. Обычно это общая сослуживица или бывшая сокурсница. Она курит, пьет и умело рассказывает матерные анекдоты. Легко садится к кому-нибудь на колени, если нет свободных мест. И даже если есть… Это ничего не значит, просто она такая непосредственная, такая своя. Жены и подруги таких ненавидят.
Правильный ответ : «Ничего! Она толстая, некрасивая и… как это слово… вульгарная! Кстати, кажется, ты похудела».
Неправильный ответ : «Да ладно тебе, она прикольная!»

№16 Ты же мужчина!

Это значит : «Я совсем уже было собралась сделать это неприятное дело сама, как вдруг вспомнила, на кого я могу его свалить». Ввернуть лампочку, забить гвоздик, принести картошку – никто не спорит, тут действительно нужна сила, сноровка, смекалка и прочие качества, которые мальчики впитали на уроках труда. Но есть и другие миссии (абсолютно бессмысленные) – вернуться с полдороги выключить плиту, вылезти на зимний балкон за трехлитровой банкой, перерыть пляж в поисках заколки, – которые с женской точки зрения под силу только титанам. Попытки обсудить эти миссии с точки зрения законов физики и логики расцениваются как неджентльменские. Ты же мужчина! Так что не спорь, а лучше возьми зонтик и принеси пудреницу из машины.
Правильный ответ : «Конечно, дорогая! Ах, эта твоя милая рассеянность!»
Неправильный ответ : «Не могу, я уже накрасил ногти».

№17 Я вам не мешаю?!

Это значит : «Я не хочу, чтобы вы срочно сменили тему. И желательно никогда больше к ней не возвращались при мне, а особенно без меня». В присутствии девушек мужские разговоры становятся особенно захватывающими – куда поехать в отпуск? где покупать мебель для ванной? полезна ли японская кухня? Но бывает, слово за слово, разговор съезжает куда-то не туда. Отпуск, жаркие страны, тайки умеют такое… Встраиваемая техника, Петрович, кстати, установил в ванной видеокамеру, и когда приходят проститутки… Кстати, о японской кухне – помнишь ту официантку из ресторана «Хиросима»?.. Вот тут-то девушка начинает ерзать и ощущать дискомфорт.
Правильный ответ : «Извини, дорогая! Геннадий, перестаньте говорить глупости! Так вот, с точки зрения соотношения «цена-качество» немецкие смесители…»
Неправильный ответ : «Ха-ха-ха! Дорогая, заткни уши, я хочу закончить мысль».

№18 Ты помнишь, какой сегодня день?

Это значит : «Я полдня ждала поздравлений и цветов, их не было. Я посмотрела на твое непраздничное лицо, и мне в голову забралась страшная догадка…» Быстро вспоминай. Если сегодня день ее рождения, ваша годовщина, 8 Марта или 14 Февраля, ты еще можешь выкрутиться. Сделай вид, что весь день готовил сюрприз, и дуй за подарками. Если же сегодня праздник меньшего калибра (например, 1000 дней с начала вашей сексуальной жизни), то ты вполне мог на правах замороченного трудоголика и позабыть о нем.
Правильный ответ : «Конечно помню. А вот помнишь ли ты? Ну-ка скажи».
Неправильный ответ : «Вторник».

№19 Я просто задумалась, что будет дальше

Это значит : «Ты думаешь на мне жениться или что?» Первый год –самый приятный. Отпуск, Новый год, эпидемия гриппа – все как в первый раз. Потом начинаются повторения, и девушка задумывается о будущем. Сколько можно «просто встречаться»? Ты взрослеешь, она стареет. Не готов жениться? Знакомь ее с родственниками, выписывай доверенность на машину, делай дубликаты ключей – короче, делай шажки на пути к окончательному сближению, тяни время.
Правильный ответ : «Я вижу наше будущее в самых радужных красках. Давай махнем на выходные за город!»
Неправильный ответ : «Какой смысл об этом думать, все равно мы все сдохнем!»

№20 Я устала и хочу домой

Это значит : «Мне здесь скучно, мне здесь не на кого производить впечатление, никто не замечает моей замшевой юбки с аппликациями, и даже ты не обращаешь на меня внимания!» Попав в компанию незнакомых знакомых твоей девушки, ты всегда можешь найти утешение в укромном уголке с бутылкой виски и каталогом «Модельный ряд BMW-2004». Женщины – существа не настолько возвышенные и самодостаточные. Привез – развлекай. Не умеешь – увози.
Правильный ответ : «Конечно, дорогая, сейчас поедем. Кстати, познакомься с Оксаной, женой Миши. Их малышу еще только два, а она уже вышла на работу. Это так интересно!»
Неправильный ответ : «Приляг здесь на диванчике, я тебя разбужу, когда будет пора домой. Подожди, я принесу полотенце, чтобы ты укрылась».
Неправильный ответ : «Помой ее изнутри, глупая динамо-машина!»

№22 Оставь лучше ты свой телефон

Это значит : «Звонить я не буду, но вежливость не позволяет мне послать тебя на фиг». Что ж, могло быть и хуже, ты мог получить телефон автоответчика районной бани. Выкинь ее из головы, повезет в следующий раз! Особенно если ты сбреешь усы и сменишь дезодорант.
Правильный ответ : «Запиши. Скорее всего трубку возьмет мой дворецкий, он не говорит по-русски, но все понимает».
Неправильный ответ : «А ты точно позвонишь?»

№23 Я же все понимаю

Это значит: «Ты женат, но это меня не смущает. Не волнуйся, я не буду беспокоить тебя звонками по вечерам». Что ж, если ты хочешь ни к чему не обязывающих отношений на стороне, это твой шанс. Особенно если девушке за тридцать, она замужем и имеет трех детей. Ей не нужны цветы – куда она их потом денет? У нее всегда с собой паспорт – на случай гостиницы. Она пожалуется на свою семейную жизнь, ты – на свою. Она все понимает. Да и сексом заниматься в принципе необязательно. Романтика!
Правильный ответ: «Понимание – твое самое ценное качество».
Неправильный ответ: «Ты не могла бы душиться те ми же духами, что моя жена?»

№24 Ты всем девушкам это говоришь?

Это значит : «Я не верю в романтиков с такой наглой рожей!» Чтение журналов не прошло для тебя зря: ты знаешь, какими словами высечь искру волнения даже из каменного женского сердца. Я люблю готовить, кунг-фу, детей и собак. У тебя изящная шея, поехали ко мне, почитаем вслух Пастернака… Не верит. Странно. Попробуй в следующий раз смотреть ей в глаза, думай о чем-нибудь грустном и высоком (например, о рейтинге президента) и положи в ботинок гвоздик – все эти меры придадут твоему похотливому имиджу нужную долю противоречивой трепетности. Которую в полумраке можно принять за искренность. Да, и убери эту пачку презервативов из нагрудного кармана.
Правильный ответ : «Закрой глаза и приляг. Сейчас я попробую сделать тебе искусственное дыхание».Неправильный ответ : «Я тоже… Где здесь туалет?..»

А почему? Почему вы приняли это оскорбление на свой счет? Чувствуете свою вину? Не научились реагировать на такие психологические выпады?

Знаешь врага в лицо — легче воевать. А нужно ли? Или стоит выработать в себе определенную тактику реагирования (вернее — НЕ реагирования) на оскорбления. Когда человек умышленно хочет тебя оскорбить — задай себе вопрос — ЗАЧЕМ?

Зачем он это делает? Хочет унизить тебя, чтобы возвысить себя? Тогда его деяние вызывает сострадание. Человек таким образом только и может самоутвердиться.

Или он хочет задеть тебя за живое, чтобы вывести из себя. Зачем? Ищет в тебе громоотвод, хочет слить куда-то свое раздражение.
Всегда думай — зачем? А уж после того как поймешь первопричину и выберешь модель своего поведения. Ведь нас нельзя обидеть, мы можем только обидетьСЯ. Сами. А значит, такая реакция — это результат его собственного выбора.

Еще Лев Толстой говорил: «Все дело в мыслях. Мысль — начало всего. И мыслями можно управлять. И потому главное дело совершенствования: работать над мыслями».

Основные группы любителей оскорблений:

• Неудачники. Единственный их способ самоутвердиться — принизить другого человека.
• это люди, которые получают удовольствие, энергетически «подпитываются» за счет ссор, скандалов, в том числе и оскорблений других людей. Им хорошо, когда другим плохо.
• Агрессоры: люди, которые во всех видят врага. Чтобы защитить себя, они первыми нападают на других людей.
• Невоспитанные люди, для которых норма — общение на языке оскорблений.

Если вы сразу же после нанесенного оскорбления начнете бездумно реагировать — ваш обидчик будет праздновать победу. ЗАЧЕМ?
Зачем давать ему такую возможность! Как мы реагируем на оскорбления? Дурак — сам дурак. Знакомая картина?
Когда видишь такое со стороны, понимаешь, что оба и есть эти самые неумные люди. Один в силу отсутствия воспитания и выдержки позволил себе такое, а второй, настроившись на его разрушительную волну, принял условия этой «игры». Оба достойны сострадания.

Иногда так неожиданно мы получаем оскорбления, что даже нет времени отреагировать позитивно. Больно ранят обидные слова, острыми иголками входят в самое сердце. Мы не находимся, что сказать в первую минуту, зато «после драки» придумываем план мести.
А теперь остановитесь и посмотрите на ситуацию как бы со стороны. Глупо и смешно. Остроумие на лестнице. На что мы тратим свою драгоценную жизнь! Человек давно забыл о своем выпаде, а вы тщательно и скрупулезно в СВОЕЙ душе взращиваете семена мести. И они очень планомерно разрушают вас изнутри. ЗАЧЕМ?

Если все же вы поймете, что именно вы и есть хозяин своих мыслей, а не наоборот, остановитесь и представьте всю ситуацию из космоса. Вы сейчас плачете? Вам обидно? А как бы это смотрелось в космических масштабах? Ничтожно малым и не стоящим ваших нервов. Даже смешно становится — из-за такого пустяка столько переживаний.
Успокоились? А теперь подойдите к окну и внимательно, да самых мелких черточек рассмотрите какой-нибудь предмет за окном. Вы переключили внимание, глубоко подышали и… вам стало легче.

Сначала будет нелегко отделаться от разрушающих мыслей, и обида будет время от времени напоминать о себе.
СТОП! Остановите поток печальных мыслей. Попейте вкусного чаю с лимоном и медом. Послушайте хорошую музыку.. Посмотрите комедию. Поиграйте с домашними животными. Переключитесь на позитивную волну.

Если обидчик человек посторонний, то не стоит вестись на провокацию, пускаться во взаимные обвинения и выяснения отношений. Самый мудрый шаг — игнорировать.

Сложнее это делать, когда вас оскорбляет начальник или сослуживец. В этом случае лучше уйти от конфликта. Если же это ваш начальник и вы все равно вынуждены общаться с ним — здесь придется вам выработать определенную тактику поведения.
Психологи рекомендуют первым делом понять, что именно в вашей работе вызвало такую реакцию, вычленить конструктивную критику, где именно вы не доработали или допустили ошибку.

Следующим шагом нужно обезопасить свою психику от словесной «атаки».
Есть такой прием. Называется он «аквариум». Когда начальник с пол-оборота начинает кричать и оскорблять, представьте его в аквариуме, как рыбку, которая открывает рот, а слов не слышно. Такой защитный панцирь очень помогает абстрагироваться. Слова, как шарики, отскакивают, не достигнув цели.

Вообще, что касается начальника, действовать надо аккуратно. В этом случае, прежде чем ответить на оскорбление, надо представить, что перед вами маленький капризный ребенок. И ваша задача — успокоить его, погладить по голове, приголубить а накормить манной кашей. Поместив себя в такую ситуацию, вы легко перенесете нападки, встретив их спокойно и с улыбкой. Это скажется и на эмоциональном состоянии начальника.

Если вы смотрели фильм «Матрица», то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес — это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.

Если молчание не срабатывает, можно ответить небольшой колкостью.

«Кроткий ответ удаляет злобу; обидные слова возбуждают гнев».
Джон Рескин

Хороший прием, только он требует определенной закалки, выдержки — на злые оскорбления реагировать вежливо. Или, в крайнем случае, сказать спокойно: «Как вы невоспитанны и грубы».
Иногда это действует как ушат холодной воды на обидчика. В любом случае вы получаете паузу и сможете с гордо поднятой головой ретироваться с места боя.

Самый неудачный, на мой взгляд, прием реагирования — покричать в ответ всякую глупость. Конечно, таким образом вы становитесь близнецом-братом и скатываетесь до уровня этого невоспитанного типа. Но иногда это помогает скинуть напряжение. Особенно, если вы взяли на две октавы выше.

Гораздо лучше помогает прием выплеска отрицательных эмоций в воду. Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды. Как хорошо помогает! Умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее! Поставьте себе пять и постарайтесь вынести из этой ситуации здравые выводы.

Человек показал свое истинное лицо. Сможете ли вы его переделать? Неблагодарный труд. Или вы принимаете его таким какой он есть, или на этом заканчиваете свои отношения. Выбор всегда за вами! Главное не опуститься до роли жертвы.
https://vk.com/wall-40916132_180608

Всем нам приходилось слышать в свой адрес оскорбления и от неожиданности мы не знали как на них правильно отреагировать. Начинали грубить или плакать от обиды. Ниже психолог дает несколько советов, как умно ответить обидчику на оскорбление. Приводит в пример фразы, которые помогут вам выйти из неприятной ситуации красиво.

Для начала поговорим о нескольких типах правильных реакций на оскорбление.

Спокойствие

PS. Помним, что оскорбление — это негативное, намеренно высказывание оценки человека, которое унижает его честь и достоинство. Его можно нанести устно, письменно и даже жестом. При этом не обязательно объект нападок должен присутствовать лично.
В Российской Федерации за это предусмотрено наказание в соответствии со ст. 5.61 КоАП.

Сталкиваясь с хамством, многие теряются, некоторые отвечают «адекватно», самые умные не реагируют никак. А что делать, если оскорбляет коллега, начальник, близкий человек? Тактика быстрого реагирования зависит от разновидности хамства и ситуации.

Многим приходилось и приходится сталкиваться с откровенным хамством. Болезненный опыт, ничего не скажешь. Как вести себя в подобных ситуациях? Давать ли отпор обидчику и если да, то в какой форме. Рассмотрим проблему подробнее.

Немного теории

Что такое оскорбление? Это намеренное нанесение обиды, унижение чести и достоинства человека, причем в грубой форме, с попранием всех принятых в обществе правил поведения и норм морали. Оскорбление может быть нанесено в устно, в письменном виде и даже действиям.

А можно и в суд подать

Да, обидчика можно поставить на место и таким способом. В России оскорбление – это административное правонарушение, ответственность за которое предусматривается статьей 5.61 КоАП. Но суд, как вы понимаете, лучше приберечь на крайний случай, а сейчас посмотрим, как собственными силами постоять за себя.

Как мы реагируем

Обычно реакция на грубость, хамство бывает двоякой.

Первый вариант: сначала мы недоумеваем (как такое может быть в цивилизованном обществе?!), затем кровь приливает к лицу, учащается сердцебиение (потому что происходит выброс адреналина!) и наконец нас охватывает гнев, мы готовы к словесной или физической схватке.

Второй вариант: все то же недоумение, затем кровь отливает от лица, потому что проявление чужой грубости нас пугает, и достойно ответить не получается.

По мнению специалистов, оба варианта непродуктивны. И вот почему.

Кто он, обидчик?

Оказывается, обидчик – это жертва. Жертва трудного детства, или несносного характера, или невоспитанности. То есть несчастнейший человек. К тому же слабый. Или глупый, или завистливый. А может быть, кем-то униженный. Вот он при первой же возможности и изливает на вас свои отрицательные эмоции.

А теперь скажите, стоит ли на такого обижаться? Уже не говоря о том, чтобы впускать в себя порожденную им негативную экспрессию.

Если обидчик – незнакомый человек

Слова незнакомца, задевшие вас, просто проигнорируйте. Сделайте вид, что вы его не замечаете, что он для вас пустое место. Отвернитесь, если сцена произошла в транспорте, или отойдите в сторону. Подобная реакция будет… оскорбительной для самого обидчика, особенно если он демонстративный психопат.

Если обидчик – коллега или начальник

В рабочей обстановке намеренно не замечать оскорбительные выпады в ваш адрес – тоже разумное решение, особенно если источник негатива – равный с вами по рангу сотрудник. Но если он все никак не уймется в ответ на ваше молчание, попробуйте ответить колкостью или свести инцидент к шутке.

А вот с начальником шутить не стоит. Старайтесь сохранять безмятежное выражение лица, не показывать, что вам неприятно, больно, обидно. А чтобы внутри все не стало клокотать, психологи советуют представить обидчика в какой-нибудь смешной позе: например на четвереньках. Говорят, очень помогает. Главное при этом – не рассмеяться ему в лицо. Но зарвавшийся шеф, безусловно, почувствует исходящую от вас уверенность и силу.

Если обидчик – близкий человек

Никто, как известно, не может нас задеть так больно, как наши близкие. Если кто-то из них позволяет себе обижающие вас колкости, намеки или даже прямую речь, не терпите и не страдайте молча. Сразу же скажите, какую тему в вашем общении вы считаете запретной, какие реплики вы не желаете слышать, мнение по какому поводу вам не интересно.

Не нужно при этом устраивать громкие разборки. Сказанное тихим голосом действует намного эффективнее любых истерик. И если человек действительно вами дорожит, он поймет, как нельзя себя вести с вами. Если же он завидует вам, а то и просто недолюбливает вас, подумайте, стоит ли поддерживать с ним отношения.

Спокойствие, только спокойствие…

Итак, тренируйте спокойную реакцию на нежелательные слова и поступки окружающих. Спокойствие, отсутствие острых эмоций в ответ – это своеобразный щит, который не позволяет чужой агрессии разрушать вашу психику, а значит, и здоровье в целом.

В любой критической ситуации важно сохранять чувство собственного достоинства, уверенность в себе и спокойствие духа. И не важно – ответите ли вы обидчику или же проигнорируете его, – он будет обезоружен и задумается, а стоит ли с вами так себя вести.

Не уподобляться хаму

Нельзя на вербальную агрессию отвечать тем же. Иногда бывает трудно не поддаться искушению унизить, растоптать, перекричать хама, но лучше не надо. Потому что, во-первых, в результате почувствуете внутреннее опустошение и обида никуда не денется. Во-вторых, со стороны вы будете выглядеть в лучшем случае нелепо, а в худшем… таким же грубияном, как и ваш обидчик. А в-третьих, по мнению психологов, это будет свидетельствовать о том, что он вами просто манипулирует.

Не оправдываться

Иногда в ответ на несправедливую критику хочется объяснить свои действия и, таким образом, оправдаться. Не стоит это делать. Во-первых, пытаясь что-то доказать «критику», вы поставите себя в унизительное положение. А во-вторых, ваши аргументы никто не будет слушать. Потому что главная цель критикана – эмоционально уязвить вас и благодаря этому самоутвердиться.

Если игнорировать несправедливые выпады не получается, просто скажите: у меня другое мнение по данному поводу, и вообще я не нуждаюсь в замечаниях и советах. Но помните, что нужно сохранять хладнокровие. Излишняя запальчивость может привести вас к спору, в котором вы и увязните к вящей радости обидчика.

Сохранять чувство юмора

Юмор, как известно, острое оружие. На некоторые выпады стоит отвечать остроумной шуткой. Благодаря такой реакции разрядите обстановку и обезоружите обидчика. Он-то думал, что нанес вам удар, а оказалось, что вы неуязвимы, вам все равно, издевки не достигают цели. И обидчик, как энергетический вампир, быстро потеряет к вам интерес и пойдет искать другую жертву.

Быстро соображать

Как часто, столкнувшись с хамом и услышав в свой адрес неприятные слова, мы буквально немеем, не в силах быстро и остроумно ответить, чтобы поставить на место зарвавшегося типа. Зато потом на ум приходят прекрасные варианты ответов. Как выработать в себе способность быстрой адекватной реакции?

Специалисты предлагают оттачивать остроумие в дружеском кругу. То есть встречаетесь с друзьями и начинаете шуточные дуэли. Очень полезная разминка для ума. И чем чаще тренировки, тем больше опыта и сноровки.

Когда нельзя молчать или отшучиваться

Если обидчик пытается задеть вашу честь и достоинство, тут уж не стоит отмалчиваться или отделываться шуткой. Особенно если оскорбительные замечания звучат в присутствии свидетелей. Соберитесь с мыслями и дайте достойный ответ: спокойно, хладнокровно, негромким голосом. Чтобы все поняли, что вам нельзя безнаказанно хамить.

Как не стать жертвой

Некоторые люди как будто созданы для того, чтобы их обижали. Между прочим, в психологии даже существует такое понятие, как психология жертвы. Человек-жертва выглядит и ведет себя так, что буквально провоцирует оскорбления со стороны всевозможных хамов.

Боязливость, неуверенность в себе, низкая самооценка, болезненная стеснительность, зашуганность – вот главные черты характера этого несчастного. Услышав в свой адрес ругань, он пугается, цепенеет и не может заставить себя проронить ни звука. В таком случае поможет психолог или самостоятельная работа над собой.

Хамство, пошлость, матерщина, оскорбления и прочие нелицеприятные вещи ― повсеместное и удручающее явление, неискоренимое зло в современном мире.

Хоть большинство людей и стремится быть вежливыми, тактичными и учтивыми друг с другом, в жизни бывают моменты, когда от грубости просто так не уйти. Правильное реагирование на агрессию со стороны может помочь не только обуздать грубияна, но и сохранить собственную самооценку. Попробуем ответить на вопрос — как ответить на оскорбление смешно и с сарказмом?

Почему люди оскорбляют друг друга?

Грубость и хамство распространены по целому ряду различных причин, начиная от банального плохого настроения и заканчивая целым списком личностных особенностей. В основном люди дерзят и грубят окружающим, потому что:

• Не испытывают удовлетворенности от жизни;
• Обладают комплексом неполноценности, беспочвенным высокомерием и эгоцентризмом;
• Имеют низкий уровень культуры и образования;
• Хотят спровоцировать кого-либо на обмен оскорблениями в силу своего агрессивного характера.

Несчастливые, озлобленные, зажатые, но одновременно с этим честолюбивые и тщеславные люди являются главными генераторами хамства в обществе. Намеренное пренебрежение окружающими, конфликтная сущность характера, примитивное сознание ― все это может серьезно испортить жизнь уравновешенным и воспитанным людям.
Как реагировать на оскорбления?

Допустим, грубиян все-таки не унимается и продолжает выводить своего «оппонента» из душевного равновесия. Опускаться до его уровня и начинать ответную тираду, насыщенную изощренными оскорблениями, ни в коем случае нельзя. Как же тогда осадить любителя оскорблений?

Важно! Грубиян ― всегда слабый и неуверенный в себе человек , который очень боится быть хуже других. Это аксиома, которую следует всегда держать в уме в случае возникновения словесного конфликта.

Игнорирование

Молчание ― не только золото, но и самый популярный способ борьбы с хамством.

Демонстративное игнорирование различного дерзкого «быдла» может быть эффективно только в случае абсолютной невозмутимости.

Никаких обидчивых взглядов, усталых вздохов и подобных реакций! Для успешного игнорирования оскорблений необходимо показать грубияну, что он ― пустое место.

Спокойствие

Если же предыдущая тактика не возымела должного эффекта, и поток оскорблений продолжает портить настроение окружающим, то во время «беседы» с грубиянами нужно стараться соблюдать самоконтроль и не показывать свою растерянность.

Откровенная и твердая позиция, выражаемая спокойным и уверенным тоном , нередко действует на «базарного хама» словно холодная вода. Являясь энергетическими вампирами по своей сути, скандалисты черпают вдохновение именно в слабых, податливых и нервозных людях. Ледяное спокойствие же вгоняет грубияна в ступор, ведь он ожидает противоположную реакцию.

Ты мне, я тебе

Можно использовать метод перевода негатива собеседника на него самого. Что бы он не говорил, полное соглашение с его репликами и благодарность за выявление «недостатков» выведет грубияна из строя. Он ведь ждет резкого несогласия с его выпадами, как же так может быть?!

Тем не менее, спокойные фразы вроде «спасибо за ценный совет», «приму к сведению» и другие подобные варианты могут заткнуть источник оскорблений. Этот способ лучше всего работает на публике , т.к. грубиян вряд ли получит какую-либо поддержку извне, а может быть даже будет поднят на смех.

Чиханье

Если же игнорирование не помогло, и хам продолжает сыпать оскорбительными репликами, можно позволить ему делать это до тех пор, пока он не поверит в собственную правоту.

А затем чихнуть, выдержать паузу и сказать: «Извините, у меня аллергия на подобный бред».

Подобная реплика вызовет замешательство , и может свести поток оскорблений на нет.

Что делать, если грубит близкий человек или коллега?

Незнакомец, решивший с помощью оскорблений самоутвердиться за чей-либо счет, не заслуживает внимания и достоин только игнорирования. Но в случае с людьми, которые составляют постоянный круг общения, подобный метод не сработает . Поэтому с грубостью, исходящей от родственников и близких, необходимо сразу же разбираться и прояснять все неудобные темы.

Другое дело ― люди, по воле судьбы являющиеся коллегами (одноклассниками, сокурсниками, постоянными посетителями каких-либо заведений).

Важно! Аккуратный уход от обмена оскорблениями ― первый шаг, который предпринимает практически каждый здравомыслящий человек.

Если же молчаливое игнорирование лишь раззадоривает грубияна, то можно представить его в виде капризного маленького ребенка, привлекающего к себе внимание различными хамскими фразами . Ведь никто не будет воспринимать всерьез пусть и грубого, но не осознающего свое поведение малыша?

Таким образом, игнорирование поможет не только обрести защиту от всевозможных оскорблений, но и повысить собственное настроение. Тем более что грубиян так или иначе заметит проявленную стойкость, что в последствии может в положительную сторону сказаться на его поведении.

И все же молчаливое игнорирование не всегда приводит к успешному погашению конфликта. Иногда стоит собраться с духом и парировать грубияну. Для этого вполне сгодятся фразы «Кто вам позволил так разговаривать с людьми?», а также «Разговаривать в таком тоне вы будете со своей женой/мужем». Чаще всего подобных реплик хватает для того, чтобы указать грубияну, кто есть кто.

Когда лучше игнорировать оскорбления?

Оказание сопротивления грубиянам иногда является заведомо бессмысленным занятием.

Провокации, устраиваемые на улицах, в магазинах и других публичных местах лучше всего просто игнорировать.

Человек в принципе не может нравиться всем подряд, поэтому самый выигрышный ход в подобной ситуации ― показательное игнорирование.

К тому же, существует риск повстречаться с нестабильными и неадекватными грубиянами. При исчерпании своего скудного словарного запаса они могут легко перейти от простых оскорблений к физическому насилию . Чтобы не пострадать в драке, лучше всего не вступать с подобными грубиянами в какие-либо разговоры и достойно ретироваться с «поля боя».
Как отвечать на оскорбления?

Красиво ответить на оскорбления

Вежливое общение отпугивает грубиянов, поскольку они не ожидают столь необычной реакции. Например, фраза «Уважаемый, я не собираюсь разговаривать с вами в таком тоне» или «Уважаемый, вы, вероятно, меня с кем-то перепутали» может охладить хамский пыл.

Другие подобные реплики, демонстрирующие воспитанность и образованность: «Грубость вас не красит», «Спасибо, что проявили ко мне интерес», «Не расстраивайтесь, у вас все еще получится».

Если же это не сработало, лучшего всего распрощаться с «собеседником» и уйти.

Умные ответы на оскорбления

Можно задавать наводящие вопросы, на которые грубиян, скорее всего, не сможет ответить. Лучшие варианты подобных фраз : «Почему вы хотите задеть меня?», «Чего вы хотите от меня на самом деле?», «Какой ответ вас устроит, вежливый или правдивый?» и т.д.

Остроумные ответы

Обладатели острого ума могут выстроить неплохую линию поведения с невоспитанными людьми.

Отвечая на критику разными забавными репликами, можно не только красиво поставить на место человека, но и вызвать общий смех при определенных обстоятельствах.

С этой задачей хорошо справляются следующие реплики : «Вами Бабайку в детстве не пугали?», «Меня не интересует, что вы обо мне думаете, но меня радует, что вы умеете думать», «Иди, пылесось пустыню!», «Самый главный мой недостаток ― неумение общаться с грубиянами», «Разве я похож на стоматолога? Тогда закройте, пожалуйста, свой рот».

Робость и застенчивость ― настоящая пища для склочных и скандальных личностей, а их игнорирование не всегда может исправить ситуацию. Стоит помнить об этом и в нужные моменты преодолевать себя, давая достойный отпор различным проявлениям человеческой низости.

Другие эффектные ответы на обидные фразы:

• «Бывает, что жизнь не удается. Но у вас все получится»
• «Конечно-конечно. Проходите. Пусть сегодня вам повезет» (это помогает, когда кто-то лезет, толкаясь, без очереди)
• «Хамство никому не идет, а уж вам – тем более»
• «Похоже это – не ваша роль. А что на самом деле вам нужно?»
• «Спасибо, что вы так внимательны к моей персоне»
• «Вы хотите меня обидеть? А смысл?»
• «Это все?»
• «Жаль, что вам не удается ответить на это оригинальностью»
• «Что-то мне расхотелось с вами беседовать»
• «Мне не нравятся те люди, которых вы пытаетесь изобразить»
• «Оценил глубину вашей мысли. Спасибо»
• «Оценил вашу шутку. Спасибо»
• «Спасибо, что вы так внимательны к моей личности»
• «Не совсем остроумно, но уже кое-что»
• «Остроумно и смешно» (после перейти на другую тему разговора, отвлечься на что-то или кого-то, выйти из помещения)

Поведение на рабочем месте: семь советов по борьбе с офисными оскорблениями

Мелкие пренебрежения и бездумность могут не только испортить настроение, но и испортить отношения на рабочем месте.

Сотрудник постоянно стучит по iPhone, пока вы говорите на собрании. Другой имеет тенденцию перебивать вас каждые две минуты.Еще есть начальник, который постоянно отменяет встречи с вами.

Конечно, это могут быть слишком распространенные сценарии в сегодняшней быстро меняющейся офисной культуре. Но такие мелкие пренебрежения и бездумные поступки — назовем их микроинформациями — могут не только испортить вам настроение, но и испортить отношения на рабочем месте.

Эксперты на рабочем месте предлагают семь советов о том, как реагировать (и не реагировать) на недовольство на рабочем месте:

1. Реагировать только при необходимости

Часто лучший способ справиться с микроинсультом — ничего не делать, говорит Стив Динкин, президент Национального центра разрешения конфликтов и соавтор книги Обмен: смелый и проверенный подход к разрешению конфликтов на рабочем месте .«Если оскорбление случается нечасто или время от времени, лучше всего не реагировать», — говорит Динкин. По его словам, такой подход снижает эскалацию потенциального конфликта на рабочем месте.

2. Не переходить в режим атаки

Если микроповреждения коллеги случаются неоднократно, вам необходимо решить проблему. По словам Динкина, обычно беседа с преступником должна происходить наедине и один на один. Тщательно подбирайте слова. Укажите, в чем проблема и как она на вас влияет.

Обращаясь к пользователю iPhone на собрании, можно сказать что-то вроде: «Когда я говорю на собрании сотрудников и слышу щелчок по iPhone, мне сложно сосредоточиться и провести презентацию».

Опишите, как поведение влияет на вас, в отличие от обвинения или нападок на человека, сказав: «Вы всегда мешаете встрече», — говорит Динкин. Затем с уважением выслушайте ответ человека, чтобы вы могли эффективно обсудить основные проблемы.

Этот тип общения снизит защитную реакцию вашего коллеги и изменит тон сложного разговора с враждебного на продуктивный.

3. Не связывайтесь со своим оскорбителем по электронной почте

Динкин рекомендует поговорить о предполагаемом обиде лично или по телефону. «Электронные письма часто неверно истолковывают», — говорит он.

4. Сосредоточьтесь на общей картине

Помните, что ваша цель — не отвлекаться на iPhone, а не обвинять или унижать коллегу. «Помните о результате», — говорит Квинт Студер, консультант по организационному развитию и автор книги «Как сделать рабочее место лучше для вас ».

Еще один эффективный подход к тому, чтобы побудить коллегу изменить поведение на рабочем месте, — это сказать: «Я уверен, что вы не понимаете, что это отвлекает меня, потому что я знаю, что если бы вы это сделали, этого бы не произошло», — говорит он. «Дайте людям стратегии выхода».

5. Не принимайте это на свой счет

Старайтесь не слишком деликатно относиться к микроповреждениям на рабочем месте. «Попытки перебить все мелочи могут ослабить ваше внимание и снизить производительность», — говорит Габриэла Кора, доктор медицины, магистр делового администрирования, психиатр и консультант по вопросам лидерства из Майами.«Не воспринимайте все эти микровыступы как личные», — говорит она. «Старайтесь постоянно возвращать его в бизнес».

Если вы оскорблены тем, что начальник отменил встречу с вами, подумайте вместо этого, что то, что вы собирались обсудить, не является наивысшим приоритетом в данный момент, — говорит Кора. И если кто-то постоянно вас прерывает, вероятно, он мешает и всем остальным. «Чем круче вы останетесь в этих обстоятельствах, тем лучше», — добавляет она.

Динкин говорит, что то, что вы воспринимаете как прямое оскорбление, часто можно классифицировать как непрофессиональное поведение.«Если человек, который работает из дома, сбрасывает с вами телефонный звонок, чтобы пойти открыть дверь, это просто расстраивает, а не оскорбляет вас», — говорит он.

6. Примите тот факт, что вы не всем нравитесь

Не все на вашем рабочем месте будут вашими друзьями или даже дружелюбными. «Не тратьте на это более 30 секунд, — говорит Кора. Так что, если у вас есть отличная идея, которая, как вы убеждены, улучшит прибыль вашей компании, ведите себя уверенно во время презентации — и вас не сбивает с пути один недоброжелательный ролик.

7. Поделитесь своими проблемами

Надежный коллега часто может помочь вам оценить предполагаемое пренебрежение. «Речь идет не о сплетнях или ругательствах, а о том, чтобы сказать:« Вот как я думаю и мое восприятие ситуации — мне нужны ваши отзывы », — говорит Студер. Студер вспоминает время, когда он был чем-то очень расстроен и поделился этим с кем-то, кому доверял. «Когда они сказали, что думают, что я слишком остро реагирую, это заставило меня задуматься», — говорит он.

Как бороться с оскорблениями на работе | Работа

Автор: Chron Contributor Обновлено 15 октября 2020 г.

Личные оскорбления на работе проявляются во всех формах: коллеги принижают ваши усилия или начальство принижает ваше мнение или идеи.Тем не менее, процесс борьбы с оскорблениями со стороны коллег или начальства не заслуживает универсального решения. Вместо этого важно сделать шаг назад, оценить конкретную ситуацию и уйти оттуда. Для достижения наилучших результатов отложите резкое возвращение, которое может быть на кончике вашего языка, или опрометчивое действие, которое приходит вам в голову. Если вы это сделаете, у вас будет больше шансов эффективно справиться с оскорблениями на работе и, надеюсь, предотвратить их в будущем.

Сделайте передышку

Остановитесь и выйдите из ситуации, прежде чем что-либо делать.Не позволяйте себе реагировать, не обдумывая действия другого человека. Если вы это сделаете, вы можете сказать или сделать что-то в спешке, о чем позже пожалеете. Например, если коллега оскорбляет вас, скажите что-нибудь вроде: «Мне нужно время, чтобы подумать о том, что вы сказали, прежде чем я смогу ответить. Извините».

Учитывайте природу оскорбления

В случае легкого разового оскорбления или даже случайного оскорбления, игнорирование его может быть лучшим курсом действий, говорит Монстр. Игнорирование может помочь вам избежать перерастания небольшой проблемы в серьезный конфликт.Однако, если кто-то открыто оскорбляет вас — наедине или в присутствии других — и причиняет вам страдания и унижение, вам в конечном итоге придется смириться с этим, чтобы человек знал, что его поведение неприемлемо. С серьезными оскорблениями, например, сопровождаемыми сексуальными домогательствами, следует обращаться через служебную инстанцию.

Как поступить с человеком

Если оскорбление нельзя игнорировать, но вы не чувствуете необходимости сообщать о нем начальству, разберитесь с ним самостоятельно.Попросите человека, который вас оскорбил, встретиться с вами наедине. Не разговаривайте с ним в присутствии других, чтобы не доставлять ему дискомфорт. Используйте менее конфронтационные утверждения «я» вместо утверждений «ты», чтобы объяснить, что вы чувствуете по поводу его оскорбления.

«Вы не хотите, чтобы вас обвинили, даже если вы правы», — отмечает Harvard Business Review. Например, скажите: «Мне было неудобно, когда вы на днях указали на свою ошибку в проекте перед всеми. Я беру на себя ответственность за свою ошибку, но мы должны быть командой, и члены команды поддерживают друг друга.Пожалуйста, не делайте этого снова ».

Обратитесь за помощью с непрофессиональным коллегой. Объективное мнение может помочь вам разобраться в своих чувствах и принять лучшее решение при работе с оскорблением.

Возможно, человек, оскорбивший вас, не признает, что ее поведение было неприемлемым.Если она не извиняется или не соглашается на словах больше не оскорблять вас, отпустите. Теперь человек знает, что вы не оценили ее замечание и это было вашей целью. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к своему руководителю. Будьте профессиональны и объективны в своих описаниях. Также возможно, что работодатель оскорбляет сотрудника, и в этом случае лучше обратиться в отдел кадров.

5 способов справиться с грубым по отношению к вам начальником

Неуважение и снисходительность находятся на вершине списка взглядов, которые создают враждебную рабочую среду.Достаточно плохо чувствовать, что ваши коллеги не воспринимают вас всерьез, но это чувство может многократно усиливаться, когда ваш начальник груб.

Согласно одному исследованию 2010 года, 35 процентов американской рабочей силы подвергались издевательствам, и колоссальные 72 процента этих хулиганов были боссами тех, кого преследовали.

Как вы справляетесь, когда начальник открыто ведет вас как придурок на рабочем месте? Вот пять способов спокойно и эффективно двигаться вперед.

Продемонстрируйте свою ценность
Если ваш начальник регулярно ругает вас за глупость, плохую работу или бесполезность для компании, докажите, что он неправ.

Кто бы вас ни нанял — возможно, это даже рассматриваемый менеджер — очевидно, что-то увидел в вас на собеседовании. У вас есть причина, и если вы дадите понять, что к вам нельзя относиться легкомысленно, ваш босс может отступить.

Кажется нелогичным работать над тем, кто вас не уважает, но если вы позволите оскорблениям скатиться с вашей спины и продолжите работать изо всех сил, ему или ей, возможно, в конечном итоге придется признать, что вы не ленивы, ты не идиот, и ты ценен как для команды, так и для компании.

Вызов грубого поведения
Быть подчиненным не означает, что вы должны позволять себе издеваться над собой каждый день.

Не бойтесь обратиться к ситуации напрямую. Будь то в частной беседе или во время неуместного комментария, убедитесь, что вы готовы проявить твердость и рассудительность. Многие офисные хулиганы, в том числе те, кто вами управляет, отступят после того, как их вызовут.

Просто будьте осторожны с начальником, который быстро гневается — он может быть невосприимчив к отпору перед своей командой.

Заручитесь помощью
Когда вы сделали все, что могли, в одиночку, не бойтесь пойти в отдел кадров или к вышестоящему менеджеру, чтобы пожаловаться на поведение вашего начальника.

Если он действительно выделяет вас, скорее всего, ваши коллеги тоже заметили это. Они могут быть полезны в качестве резервных копий в ситуации, в которой участвует третье лицо.

Сохраняйте самообладание
Что бы вы ни делали, когда начальник начинает злиться, не забывайте сохранять спокойствие и сдерживать свои эмоции.Обрушиваясь на своего босса из-за грубого замечания, вы лишь разжигаете огонь.

Если вы отреагируете, ваш босс узнает, что он или она задели нерв, и сможет добиться от вас одобрения. Для некоторых офисных хулиганов это просто зеленый свет, чтобы они продолжали пытаться спровоцировать вас. Будьте большим человеком и отвечайте на оскорбления добротой.

Помните, что это не ваша проблема: это их проблема
Причины издевательств вашего начальника коренятся глубже, чем вы думаете, и, вероятно, не имеют ничего общего с вами, работой или вашими коллегами.Может быть трудно не принять то, что он или она говорит лично, но когда дело доходит до эмоциональных проблем кого-то, кого вы не знаете, за пределами поверхностного уровня, вы ничего не можете сделать.

Задайте себе следующие вопросы:

• Насколько из того, что говорит ваш начальник, на самом деле влияет на вашу повседневную работу?
• Как это повлияет на вашу карьеру?

Если ваш начальник не принимает непосредственного участия в ваших проектах или не будет иметь прямого влияния на то, что вы решите делать в будущем, подумайте над этими вопросами, чтобы легче игнорировать грубые комментарии и оскорбления.

В конечном итоге вы можете сделать только так много в плохой рабочей среде. Вам решать, сможете ли вы выдержать это ради работы. Если вы чувствуете, что вам нужно удалить себя из ситуации для вашего же блага, не бойтесь уйти.

Вас также могут заинтересовать…

6 способов ответить на крик начальника на вас

Shutterstock На меня кричит начальник: мы все были там, верно?

Трудно точно знать, как реагировать и что вам следует говорить и делать, когда ваш босс кричит на вас, прежде всего потому, что он ваш босс.

Если они не оскорбляют или запугивают вас (в этом случае вам следует пропустить реакцию и сразу обратиться к HR / юристу), даже если они ошибаются в отношении работы, они, вероятно, в конечном итоге окажутся правыми .

И в зависимости от того, как они злятся и изучают вас, ваша реакция может стоить вам работы или, в долгосрочной перспективе, заставить их ехать еще сильнее.

Вы во многом обязаны своему боссу, а это значит, что вы не можете сорваться с мертвой точки, даже когда захотите.Но это не значит, что вы не должны постоять за себя, когда они устраивают истерику в вашу сторону.

Ваша реакция на крик начальника должна зависеть от того, почему он на вас кричит. Вы виноваты? Или ты козел отпущения? Они кричат ​​из-за общего разочарования? Или они специально нацелены на вас, возможно, несправедливо?

Это правда, что более холодные головы преобладают, поэтому, если вы начнете с оценки того, почему вообще происходит крик, вы сможете четко отреагировать на него.Вот несколько предложений, как реагировать и что вы можете сказать, когда начальник кричит на вас:

1. Попросите назначить частную встречу

MasaIsrael / Flickr

Если кто-то кричит, это, вероятно, оттого, что он напуган.Они чувствуют себя загнанными в угол любой загадки, с которой они сталкиваются, и, возможно, стали иррационально решать ее. Независимо от того, являются ли опасения вашего начальника законными или легкомысленными, вы можете смягчить ситуацию, спокойно попросив о частной встрече, на которой вы сможете обсудить предстоящую встречу. Сделайте это формально: забронируйте конференц-зал и назначьте время в этот день, чтобы вы двое могли сесть и решить проблему, поскольку это, скорее всего, решаемая рабочая задача.

2. Объяснись

Опять же, сохраняйте спокойствие, но говорите громче.Если у вашего начальника неправильное представление о том, что вы сделали, скажите об этом. Не будьте мстительны или мелочны в своей речи. Сохраняйте это как факт и объясняйтесь. Если ваш начальник требует ответов, дайте их. Будьте ясны и лаконичны, и не забывайте о сути. Если вы можете быть прямым в общении, скорее всего, ваш кричащий босс успокоится и встретит вас в вашем тембре.

3. Признавайте свои ошибки

Не оправдывайтесь. Если на вас кричат ​​из-за того, что вы напортачили, признайте это.Отказ от ответственности только разозлит вашего начальника. Не будьте агрессивны, когда ошибаетесь, это не поможет вам в долгосрочной перспективе. Сообщите своему начальнику, что вы понимаете свою ошибку, очень сожалеете и постараетесь как можно быстрее исправить проблему. Скорее всего, чем больше вы раскаиваетесь в своей ошибке и чем больше вы готовы ее исправить, ваш кричащий босс смягчит и даже почувствует себя виноватым из-за того, что так сильно на вас обрушился. Мы все люди, даже боссы.

4.Предложите решение

VFS Digital Design / Flickr

Что бы ни случилось, будь то ваша глупость или что-то вне вашего контроля, предложите решение.Крик возникает из-за разочарования, поэтому есть вероятность, что ваш босс чувствует себя загнанным в угол и, по иронии судьбы, вероятно, боится, когда на него накричит собственный босс. Если вы можете проявить творческий подход и проявить инициативу в продвижении вперед, возможно, вы предлагаете своему боссу решение, которое он не может увидеть самостоятельно.

5. Никогда не кричите в ответ

Никогда, ни при каких обстоятельствах не кричите в ответ на своего босса. Однажды начальник накричал на меня из-за того, что я не виноват, и я спокойно сел и принял это. Иногда, с вашим боссом, вы просто не можете принять это на свой счет, и вы не можете позволить этому проникнуть в вашу кожу.Я подождал, пока он закончит, а затем объяснил себя и предложил ему решение (см. Выше).

Я мог бы стать эмоциональным и крикнуть в ответ, конечно (я действительно пошел и плакал в ванной от адреналина после этого), но это бы меня ни к чему не привело. Это не только разозлило бы его еще больше, но и поставило бы меня во вину в ситуации, в которой я не был. Не давайте сердитому боссу повода разозлиться еще больше. Даже если они должны быть более профессиональными, вы должны быть крупнее.В краткосрочной перспективе это может показаться несправедливым, но в долгосрочной перспективе это послужит вам лучше.

6. Всегда следите за действиями

Если у вас возник конфликт на работе, всегда проследите, чтобы он разрешился. После того, как на вас накричал начальник, ответьте на следующий день, чтобы убедиться, что все в порядке. Будь то работа над решением или доработка решения, оставайтесь в курсе и покажите, что вы заботитесь о своей работе и о том, чтобы все работало. Никто не хочет быть в плохих книгах своего босса, особенно когда этот босс склонен слетать с крючка, поэтому будьте активны (а вы в любом случае должны быть на работе!), Чтобы вернуть себе благосклонность.

вещей, которые нельзя говорить своему боссу

• Хотя честное общение между вами и вашим начальником имеет решающее значение, о некоторых вещах лучше не говорить.
• Мы поговорили с несколькими экспертами на рабочем месте, чтобы узнать, какие фразы они считают проблемными.
• В дополнение к некоторым очевидным ответам (например, ненормативной лексике и оскорблениям), некоторые другие фразы включают «Могу ли я быть честным?» и «Я попробую».
• Посетите BusinessInsider.com, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

Общение с вашим боссом может быть отличным, особенно когда это делает ежедневную рутину намного более приятной.

Вы можете даже почувствовать себя настолько близким к своему боссу, что тусуетесь после работы или приглашаете его на свою свадьбу.Но в конце концов важно помнить, что ваш друг по-прежнему остается вашим начальником, и есть черта, которую вам, вероятно, не следует переходить. Честность — лучшая политика на рабочем месте, но, как и любое правило, у этого правила есть несколько исключений.

Подробнее : Эксперт на рабочем месте делится точными шагами, которые вы должны предпринять, чтобы бросить работу, не сжигая мосты

«Важно быть осторожным в том, что вы говорите своему начальнику, поскольку даже малейшая ошибка может привести к или сломайте свою карьеру », — сказал Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group и автор книги« Наемные! Руководство для недавних выпускников ».«

Мы поговорили с несколькими экспертами на рабочем месте, чтобы понять, что они считают фразами, которые вы никогда не должны говорить своему боссу, даже если вы друзья. Ответы варьировались от простых вопросов, таких как «Могу ли я быть честным?» (что подразумевает, что вы не всегда правдивы) относительно того, как вы просите отпускные дни.

Помимо очевидного — например, ненормативной лексики и оскорблений — вот несколько слов и фраз, которые никогда не следует произносить своему боссу, даже если вы друзья:

‘Вот и все! Я бросаю это место и переезжаю в Канаду! ‘

Вы можете испытывать сильные чувства по поводу результатов президентских выборов 2016 года, но рабочее место — не лучшее место для их выражения.И угроза покинуть корабль не совсем показывает, что вы хорошо умеете работать в команде.

«Не разглагольствуйте и не угрожайте бросить курить и уехать из страны», — говорит Розалинда Оропеза Рэндалл, эксперт по этикету и вежливости и автор книги «Не отрыгивайте в зале заседаний». «Оставьте это знаменитостям».

«Пожалуйста, объясните мне, почему вы проголосовали за этого кандидата»

На рабочем месте следует ожидать страстных дискуссий, но на самом деле они должны быть сосредоточены на рабочих вопросах.

В конце дня вы на работе, и споры о том, чей кандидат был лучше, могут отвлекать всех в офисе. Вы не работаете наилучшим образом, когда больше сосредоточены на защите своих политических позиций.

Дружба и отношения были разрушены из-за этих выборов. Что сказать, ваша хрупкая дружба на рабочем месте с начальником выдержит испытание.

«Вы можете поверить, что эти идиоты так голосовали?»

Независимо от того, насколько хорошо вы думаете, что знаете своего босса и насколько, по вашему мнению, ваш босс согласится с вами, клише о том, что никогда не предполагать никогда не может быть более верным в данном случае.

Что еще более важно, отрицательно комментировать любую группу неразумно и непрофессионально, и это может привести к неприятностям из-за преследований.

«Это невозможно»

Ваш руководитель не хочет слышать негатив или неуверенность. Если у вас есть опасения, укажите, в чем они заключаются, и попросите поделиться мнением.

Один из лучших подходов к решению, делиться ли своими мыслями с вашим приятелем-начальником или задавать деликатные вопросы, — это поставить себя на его место, предлагает Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги «Приручите своего ужасного офисного тирана: как управлять детским поведением босса и преуспевать в своей работе.’

«Отражают ли ваши комментарии и вопросы позитивное, смелое и уверенное поведение? Помните, что раскрепощенные губы тонут в кораблях — поэтому тщательно подбирайте слова, когда вам на работе бросают вызов, если вы хотите преуспеть в карьере», — говорит она. .

«Вы ошибаетесь»

Открытая критика или указание на ошибку вашего начальника, даже если он друг, — это удар по эго, и это верный способ исключить вас из будущих встреч или проигнорировать в следующий раз — поднимите руку, чтобы заговорить, — говорит Рэндалл.

Если вы чувствуете, что ваш начальник допустил ошибку, есть более эффективные способы решения этой проблемы, — объясняет она.

Вы могли бы сказать: «Я могу быть дезинформирован по этому поводу, но у меня сложилось впечатление, что …» Это побуждает их пересмотреть и исправить информацию, если это необходимо, без применения защиты. «Какую бы фразу вы ни использовали, говорите ее услужливым и сердечным тоном, — говорит Рэндалл.

‘Вы можете попросить такого-то сделать это?’

Опираться на фаворитизм — не лучший вариант.И все, что усложняет работу других людей, неизбежно усложняет работу вашего начальника, о чем они, вероятно, вспомнят при следующем обсуждении продвижения по службе.

«Я не могу»

Отношение «все готово» — всегда ценная черта, и только потому, что вы друзья, это не значит, что вам позвонят в следующий раз, когда появится важный проект.

«Это не часть моей работы»

Описание должности никогда не высечено на камне.«Поскольку универсальные команды остаются в порядке вещей, от вас ожидают гибкости и облегчения жизни вашего начальника», — объясняет Тейлор.

«Кстати, чем больше наборов навыков вы накапливаете, тем более незаменимыми вы становитесь», — добавляет она.

Заявление о том, что вы не желаете выходить за рамки своей роли, показывает, что вы также не готовы участвовать в достижении успеха компании, — говорит Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group и автор книги «Hired» ! Путеводитель для недавних выпускников.«

«Нет»

Ожидается ваше сотрудничество, как и вежливый тон, даже если вы и ваш босс шутите. «Сказать своему боссу« нет »- сложная задача, а иногда и необходимость, но это может быть неуместно, если вы не сформулируете это хорошо с объяснением, — говорит Тейлор.

«Например, если ваш начальник говорит:« У вас есть время поработать сегодня над проектом Смита? » Вы не должны просто говорить «Нет». Вместо этого попробуйте что-нибудь вроде: «Сегодня будет непростая задача, если вы все еще хотите, чтобы я сосредоточился на презентации этой компании.Вы бы предпочли, чтобы я поработал над этим сегодня? ‘

«Я не знаю»

У вас может не быть ответа на все вопросы, но ваше лучшее предположение и обещание узнать намного лучше, чем пожать плечами, — говорит Тейлор. В то время как друзья поддерживают друг друга, «каждый раз, когда вашему боссу нужно будет делать за вас работу, считайте, что это не тот путь, по которому вам следует идти».

«Я попробую»

Некоторые люди думают, что это приемлемый ответ, поскольку все мы «стараемся» делать все, что в наших силах.Но это оставляет у менеджера чувство неуверенности, и, когда задания даются, ваш босс рассчитывает на вас, обычно с конкретными сроками, говорит Тейлор.

«Представьте, что вы спрашиваете:« Вы подпишете мою зарплату 15-го числа? » и ваш босс отвечает: «Я попробую».

«Я просто возьму пару пакетов кофе с кухни»

Вы не поверите, но кража канцелярских принадлежностей может быть уголовно наказуемым преступлением — признать свое преступление приятель босс — ужасная идея.

Вам лучше поверить, что когда дело доходит до дела, они не будут рисковать своей работой, чтобы защитить вашу.

«Мне не платят достаточно, чтобы сделать это»

Это похоже на «это не часть моей работы».

Может быть, вы просто пытаетесь пошутить — или намекнете, что заслуживаете повышения, — но эта фраза в высшей степени неуместна и непрофессиональна, и она говорит вашему боссу, что вы не готовы делать все возможное.

«Из-за разрыва я все испортил. Мое сердце просто не в этом сегодня ».

У каждого время от времени возникают личные проблемы, и обращение к друзьям за эмоциональной поддержкой может помочь, но это никогда не должно происходить в ущерб вашему профессионализму.

«Не для того, чтобы уменьшить ваши эмоциональные раны, но почему нужно откладывать удовлетворение потребностей вашего босса, если вам нужно время, чтобы осмыслить свой разрыв?» — спрашивает Рэндалл. «Это когда вы можете подумать о том, чтобы взять« больничный »или позвонить маме, чтобы получить немного любви и нежности.»

‘Как я могу получить от этого выгоду?’

Иногда ваша работа заключается в помощи другим и другим отделам. Боссы не терпят тех, кто не играет в команде, говорит Тейлор.

«Это не то, что я слышал»

Избегать сплетен и домыслов — хорошая идея, поскольку это может иметь неприятные последствия. Если вы в чем-то не уверены, подождите, иначе вы рискуете показаться непрофессиональным.

‘Итак, что нам делать в эти выходные?’

Планирование вне работы с начальником — это нормально, но вы должны быть осторожны в этом — ни в коем случае никогда не обсуждайте свои планы вместе перед всем офисом.Это может вызвать зависть у ваших коллег и привести к обвинениям в преференциальном отношении.

«Прошу прощения, но …»

«Предостережение по существу отменяет любые искренние извинения, — говорит Тейлор. «Прямо:« Извини. В следующий раз я буду гораздо лучше осведомлен об этом »- это ожидаемый ответ, когда ты ошибаешься».

«Ну, я старался изо всех сил»

Это отговорка. Если вы допустили ошибку, и это было наилучшим образом, это не говорит о ваших способностях. Лучшим ответом будет то, что в следующий раз вы все сделаете правильно.

«Я пробовал это раньше»

Боссы плохо переносят лень. «Прежде чем сбивать этот вариант, проверьте, действительно ли вы дали ему шанс», — предлагает Тейлор. «Ваш босс может иметь в виду кое-что еще».

В качестве альтернативы объясните, что вы цените это предложение и в результате попробовали XYZ с тем-то и таким-то, но вы были бы рады попробовать что-то более эффективное.

«Я просто предположил, что …»

Эта фраза вызывает разочарование у многих боссов, поскольку они предпочли бы услышать, что вы допустили ошибку в суждении и извлекли уроки из нее, а не отговорки. «Человеку свойственно ошибаться, но откладывать вину — убийца карьеры», — говорит Тейлор.

‘Это действительно не моя вина; виноват такой-то »

Игра в виноватых — коварный путь. Если вы невиновны, объясните почему. «Не вовлекайте других, если вы несете основную ответственность», — говорит Тейлор.

«Принятие на себя ответственности — ключ к успеху», — добавляет Кан.«Если вас всегда видят как человека, указывающего пальцем, в конечном итоге ваш босс будет сомневаться в том, кто действительно виноват».

«Если я не получу от вас известий, я просто сделаю …»

Это угрожающий тон и, безусловно, переходит черту в непрофессионализм. Лучше подождать, чем потом тебя упрекнут.

«Я не могу работать с ним / с ней»

Не играть хорошо с другими — это плохо в начальной школе и неприемлемо на рабочем месте. Предполагается, что вы способны выйти за рамки личных конфликтов в интересах достижения отличных результатов, при этом никаких предпочтений не требуется.

«Он придурок»

Вы можете быть таким откровенным с друзьями дома, но не своим начальником.

«Золотое правило — это то, что ваш босс ожидает от вас, и клевета на других не имеет никакой выгоды. Это просто плохо отражается на вас», — говорит Тейлор.

‘Почему всегда такой-то и такой-то …?’

Нывание раздражает как друзей, так и начальников. «Если у вас есть претензии, лучше спросите, как вы можете достичь определенной привилегии и исключить других из обсуждения», — предлагает она.

«У меня нет решения»

«Не рассказывайте начальнику о проблемах, не представляя потенциальных решений», — говорит Кан. «Лидеры говорят о решениях; последователи говорят о проблемах».

«Мне скучно»

«У вас может быть слабость, и вы поделитесь своей скукой не с тем человеком: с вашим начальником», — говорит Тейлор. «Вам платят за то, чтобы вы были продуктивны и полны энтузиазма. Вы обязаны найти способы сделать свою работу интересной».

‘Я должен рассказать тебе о вчерашней связи!’

Делиться интимными историями на работе — не лучший шаг, — считает Рэндалл.

«Что, если коллега подслушает жаркий разговор? Это может привести вас или вашего начальника к сексуальным домогательствам или неприемлемому разговору», — объясняет она.

«Я очень занят. Может подождать?

Вы обязаны спросить своего начальника, изменились ли приоритеты, поскольку ваши цели должны соответствовать целям вашего менеджера. «Приоритеты редко бывают неизменными, поэтому в большинстве случаев лучше спросить, следует ли их поменять местами», — рекомендует она.

‘Могу я уйти сегодня пораньше, потому что дела идут медленно?’

Ничего страшного, если нужно уйти раньше.Но не говорите, что «дела идут медленно» или вам «нечего делать».

«В разработке всегда находятся новые проекты. Начальники хотят, чтобы вы проявили инициативу», — говорит Тейлор.

«Меня сейчас не будет дома» или «Я уезжаю завтра рано»

Просто потому, что вы друзья, это не значит, что вы должны сообщить своему боссу, что собираетесь в отпуск или рано уйти из офиса.Всегда лучше спросить вежливо.

Конечно, вы не ребенок, поэтому вам не нужно формулировать это так: «Могу я взять выходной в понедельник, вторник и среду?» Вместо этого попробуйте: «Я планировал уехать с понедельника по среду и хотел убедиться, что это вас устраивает».

‘

Могу я быть честным?’

«Ваш босс надеется, что вы честны на все 100%, и то, что вы собираетесь сказать, не является отклонением от нормы», — сказал Тейлор.

‘

Я слышал, что Джону только что повысили / повысили в должности. ‘

«Если вы пытаетесь получить повышение или повышение по службе, не сравнивайте себя с другими, — сказал Тейлор. Она добавила, что, хотя офисные сплетни существуют, обсуждение повышения по службе «скорее всего приведет к обратным результатам», и лучше подходить к своим карьерным целям «только с точки зрения фактов о себе».

«Может, дело в поколениях».

«Независимо от того, в какую категорию поколений вы попадаете — поколение X, Y, Z или бэби-бумеры — эта фраза просто унизительна.«Лучше избегать любого анализа в кресле», — сказал Тейлор.

‘

Я уверен, что ты справишься. ‘

« Хотя иногда можно хвалить своего босса, но не предлагать покровительственный реквизит», — сказал Тейлор ». Особенно, если ваша стратегия — передать работу им! »

Безопасность | Glassdoor

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек.Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6a3eb8f8c8a2758f.

TruPerception Ваш начальник оскорбил вас? Вот что надо делать.

TruPerception Вас оскорбил ваш босс? Вот что надо делать. — TruPerception

• Ты согласен? Или мы перешли к поколению Z сейчас? Вы заметили какие-либо различия между двумя поколениями, когда я… https: // t.co / 5aD0fAP1yT

  2 года назад

• Никогда не стоит прятаться от ваших сотрудников или клиентов в разгар общественного кризиса. Как только разразится кризис… https://t.co/vvjPXdQFA2

  2 года назад

• Решение неловких разговоров о коллегах или гигиене сотрудников = не то, чем вы когда-либо занимались и не му… https: // t.co / 8d3IxYjnNG

  2 года назад

• Вот почему вы никогда не должны позволять своим юристам вести вас через серьезный кризис в сфере связей с общественностью:… https://t.co/MQGY2doq6j

  2 года назад

• RT @IIBAMSPГлава: TGIF! До встречи на нашем Дне открытых дверей для волонтеров в эти выходные в Maple Grove.И не забудьте зарегистрироваться https://t.co/ycHt…

  2 года назад

• Очень рад выступить на @IIBAMSPChapter в следующем месяце. Увидимся там! 😊 https://t.co/8pJjcsD6xk

  2 года назад

• Вы не можете автоматизировать личное внимание.Часто связывайтесь со своими сотрудниками или командой, чтобы выразить свою благодарность.… Https://t.co/bXInJ3uPTH

  2 года назад

• @JulieQuinn_QW @LinkedIn Умный, чтобы принести кризисное планирование домой!

  2 года назад

• RT @JulieQuinn_QW: После вчерашнего землетрясения прочтите мою последнюю статью: «Составьте свой семейный план коммуникаций в кризисных ситуациях!» https: // т.co / KsC…

  2 года назад

• @Jennifer_LSharp Отличный совет!

  2 года назад

.