Для населения — Cтанция скорой медицинской помощи г.Томск
Флешмоб «Курение убивает мышление»
с 21 мая по 31 мая 2021 года в Томской области будет проводиться интернет-флешмоб «Курение убивает мышление»
Площадка для проведения Интернет-флешмоба: группа «Будь здоров, Томск!»
Центра в социальных сетях:
— «ВКонтакте» — https://vk.com/profilaktikatsk;
— «Одноклассники» — https://ok.ru/profilaktikatsk;
— «Фейсбук» — https://www.facebook.com/groups/profilaktikatomsk;
— «Инстаграм» — https://www.instagram.com/cmp tomsk.
В Томской области стартовала социальная акция «Спасибо доктору!»
До 10 июня любой житель Томской области может оставить благодарность врачам, медсестрам, фармацевтам и провизорам в рамках акции «Спасибо Доктору!».
В Томской области стартовала социальная акция «Спасибо доктору!»
Внимание !с 27 апреля 2015 года организована работа «Горячей линии» Департамента здравоохранения по вопросам оказания анальгезирующей (обезболивающей) терапии пациентам с хроническим болевым синдромом на территории Томской области. Обращения граждан принимаются по телефону (3822) 516-616 с09:00 до 20:00
-
Всемирный день контрацепции
скачать >> -
Всемирный день сердца
скачать >> -
26 июня – Международный день борьбы с наркоманией и незаконным оборотом наркотиков
скачать >> -
Вред курения
скачать >> -
7 апреля — Всемирный День Здоровья
скачать >> -
Мероприятия, приуроченные к Всемирному дню здоровья
скачать >> -
Что нужно знать о туберкулезе
скачать >> -
ПАМЯТКА ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ГРИППА
скачать >> -
7 вредных привычек, разбивающих сердцеа
скачать >> -
Негативное влияние курения на организм человека
скачать >> -
Памятка для страдающих депрессией
скачать >> -
Вред алкоголя и его влияние на организм человека
скачать >> -
ПРОФИЛАКТИКА САХАРНОГО ДИАБЕТА
скачать >> -
СОЦИАЛЬНЫЙ ВЫЧЕТ ПО РАСХОДАМ НА ЛЕЧЕНИЕ И ПРИОБРЕТЕНИЕ МЕДИКАМЕНТОВ
скачать >> -
ПАКЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ НАЛОГОВЫХ ВЫЧЕТОВ ПО ОПЛАТЕ ЗА ЛЕЧЕНИЕ И (ИЛИ) ПРИОБРЕТЕНИЕ МЕДИКАМЕНТОВ
скачать >> -
ПРОФИЛАКТИКА ЗАБОЛЕВАНИЙ СЕРДЕЧНО-СОСУДИСТОЙ СИСТЕМЫ
скачать >> -
ПРОФИЛАКТИКА ИНСУЛЬТА
скачать >>
План мероприятий по улучшению качества работы ОГАУЗ «Станция скорой медицинской помощи»
скачать >>Личный прием гражданпо вопросам оказания скорой медицинской помощи
1. Родионов Николай Валерьевич – главный врач
четверг с 15:00 до 17:00, кабинет № 420
2. Каредва Сергей Алексеевич – заместитель главного врача по медицинской части
пятница с 14:00 до 16:00, кабинет № 419
В соответствии с федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Почтовый адрес: улица Белинского, дом 19, город Томск, Томская область, 634029.
Телефон / Факс: (3822) 53-49-42, 53-46-25, 52-88-53 E-mail: [email protected]
Страховые медицинские организации, с которыми заключены договоры на оказание услуг и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию:
• Томский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед»
• Филиал АО «МАКС-М» в г.Томске
Как вызвать скорую помощь в Москве
В столице действует круглосуточная Единая диспетчерская по приему вызовов скорой и неотложной помощи.
Телефон скорой помощи в Москве – 103
По этому номеру можно вызвать взрослую и детскую скорую или неотложную помощь как с мобильного телефона любого оператора – МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, так и с городского. Звонок бесплатный.
Дополнительный номер вызова скорой с мобильного —
Среднее время ответа оператора – 3-4 секунды.
Телефон врачебно-консультативного пульта — (495) 620-42-33. По этому номеру можно получить бесплатную консультацию — стоит ли вызывать скорую, как облегчить состояние пострадавшего, рекомендации для дальнейших действий и другие советы.
Справочный телефон: (495) 620-41-40
Что сказать диспетчеру
После соединения с оператором Единого диспетчерского центра по телефону 103, которое происходит, как правило, в течение нескольких секунд, сообщите следующую информацию:
- Что произошло
- Номер телефона, с которого звоните
- Адрес, где находится больной. Обязательно скажите, как лучше подъехать к дому,
- Номер подъезда, этаж, номер домофона или кодового замка. Если человеку стало плохо на улице, сообщите адрес ближайшего дома и ориентиры (около остановки, на детской площадке и т.д.)
- Фамилию, имя, отчество, дату рождения больного (если известно)
- Фамилию вызывающего
По возможности, встретьте бригаду и проводите ее к пострадавшему.
Диспетчер сообщит, какую бригаду он к вам направляет и сколько времени ее ждать.
Если ситуация не требует выезда врачей, диспетчер переключит вас на терапевтов-консультантов, которые дадут рекомендации по телефону.
Как определить, нужна ли скорая
Немедленно звоните по телефону 103, если внезапно возникло заболевание с опасными симптомами, инфаркт, инсульт, человек получил тяжелую травму, ожог или ранение, резко ухудшилось состояние хронического больного, температура поднялась выше 40 градусов, возникло кровотечение, есть необходимость госпитализации.
Если речь идет о простуде с температурой не выше 39-40 градусов, хроническом заболевании без обострений – в этом случае лучше обратиться в поликлинику, вызвать участкового или дежурного врача на дом. Врач из поликлиники может посетить вас и оказать помощь не только в будние дни, но и в выходные, и в праздники.
Если состояние пострадавшего позволяет, можно на личном транспорте или такси добраться до любого стационара, где будет оказана первая помощь.
При небольшой неопасной для жизни травме обратитесь в ближайший травмпункт самостоятельно. Если врач травмпункта, определит, что вам нужно стационарное лечение, он сам вызовет машину для транспортировки в больницу.
Скорая и неотложная помощь – в чем разница
Скорая помощь выезжает, когда ситуация требует срочного медицинского вмешательства, есть угроза жизни и здоровью. Задача бригады – прибыть на экстренный вызов как можно скорее. Машины оборудованы дефибрилляторами, электрокардиографами, кислородными баллонами, кардиомониторами, наркозно-дыхательной аппаратурой, небулайзерамии и другой аппаратурой.
Неотложная помощь выезжает, когда нет угрозы жизни, но нужно предотвратить осложнения, сделать так, чтобы состояние больного не превратилось в экстренное. Машины неотложки оборудованы электрокардиографом, глюкометром и дефибриллятором.
Какую бригаду к вам прислать, решает оператор Единого диспетчерского центра на основании информации, которую вы сообщите.
Время приезда
Время прибытия бригады после вызова по нормативам Минздрава РФ – до 20 минут.
Среднее время приезда скорой помощи в Москве – 12 минут, к пациентам с инфарктами и инсультами – около 10 минут, к пострадавшим в ДТП – около 7 – 8 минут.
Время прибытия неотложки – до 2-х часов.
Бесплатность оказания помощи
Экстренная и неотложная медицинская помощь, в том числе стационарная, оказывается любому человеку бесплатно за счет средств городского бюджета независимо от наличия полиса медицинского страхования, постоянной или временной регистрации в г. Москве.
О службе 103
В Москве 58 круглосуточных подстанций и 90 постов экстренной и неотложной помощи, равномерно распределенных по территории города.
Ежедневно 1020 бригад выполняют около 12 тысяч выездов. На подстанциях дежурят линейные (общепрофильные), реанимационные, педиатрические (детские), неотложные и специализированные бригады.
За сутки в Единую диспетчерскую поступает около 15 тысяч звонков.
Вызов «03» — ГБУЗ Архангельской области «АОКССМП»
Телефоны вызова скорой медицинской помощи
103 с любых сотовых телефонов; 03 со стационарных телефонов;
112 вызов бригады скорой медицинской помощи через Центр обработки вызовов системы-112 (со всех мобильных).
ПОМНИТЕ, что Вы также можете вызвать скорую медицинскую помощь, обратившись лично на любую подстанцию или филиал.
Алгоритм экстренного вызова скорой медицинской помощи
Сообщив точный адрес, возраст, а так же правильно сформулировав причину вызова скорой помощи, Вы сократите время на приём вызова, позволите диспетчеру правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.
Как только Вы совершите вызов по телефону «03» со стационарного телефона или «103» с мобильного (сотового) Вы услышите длинные гудки – Вы дозвонились до скорой помощи. Если Вам не ответили моментально после того, как Вы набрали номер, пожалуйста, не разрывайте соединения, в данный момент важно сохранять спокойствие и терпение, в трубке Вы будете продолжать слышать длинные гудки ожидания. Это вовсе не означает, что Вам целенаправленно не хотят отвечать или же у аппарата на другом конце провода никого нет. В силу объективных причин, а именно – большой загруженности медицинского персонала (в сутки в оперативный отдел скорой помощи поступает свыше 500 вызовов), свободного диспетчера на момент Вашего звонка может не оказаться. На станции реализована многоканальная система телефонной связи, что позволяет отложить принятие вызова, пока идёт разговор с другим абонентом. Вам ответят в 100% случаев, за исключением случаев, когда разрыв связи произошёл в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с Вашей стороны. Как только свободный диспетчер появится, после прекращения длинных гудков ожидания Вы услышите:
Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы, необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это в разы упростит задачу диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады скорой медицинской помощи и срочности направления.
Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи. В большинстве случаев номер, с которого совершается вызов, автоматически определяется.
В случае, если пострадавших несколько, необходимо в первую очередь сообщить их точное количество.
Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности:
— улица,
— дом,
— корпус (при наличии),
— квартира и (или) комната,
— подъезд,
— код или домофон (сообщите, как бригада скорой помощи может попасть к Вам, в случае, если Вы вызываете бригаду на дом),
— кто вызывает (обязательно укажите кому делается вызов: Вы сами себе, родственнику, знакомому или прохожему; сообщите информацию о себе, кем Вы являетесь пострадавшему),
— пол,
— возраст,
— фамилия, имя, отчество (при наличии).
Также следует указывать пути подъезда к Вашему дому, если они затруднены. Если несчастный случай произошёл в общественном месте, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда. Чем больше точных координат будет иметься у диспетчера, тем проще будет найти пострадавшего бригаде и оказать первую помощь. Если Вы или Ваши родственники (знакомые) могут организовать встречу прибывшей бригады, необходимо указать где и кто будет встречать бригаду.
После того, как диспетчер получил от Вас все ответы, не завершайте вызов, после перепроверки адреса вызова диспетчер сообщит «Вызов принят, ожидайте».
как правильно вызвать скорую помощь
Как правильно вызвать «Скорую» в Петербурге
http://doctorpiter.ru/articles/104/
17:52, 16.06.2010
Каждому из нас неплохо было бы держать в голове алгоритм: как поступить, если неожиданно потребовалось обратиться к услугам «Скорой помощи». Информация, приведенная ниже, поможет вам лучше сориентироваться в комплексе услуг, предоставляемых сегодня в Петербурге службами экстренной медицинской помощи.
Службы «Скорой помощи» в Петербурге делятся на городскую, районные и частные.
(Как вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, узнайте здесь)
Городская станция скорой медицинской помощи
Малая Садовая ул., 1, тел. — 03
Телефон претензий (812) 571-45-04 (круглосуточно)
СКОРАЯ И НЕОТЛОЖНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ПОЛИКЛИНИКАХ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА:
Адмиралтейский район
Поликлиника №26, 27– тел. (812) 714-46-74, 714-46-88
Поликлиника №24, 28 – тел.(812) 251-50-61, 251-20-24
Скорая помощь детям:
Поликлиника №12, 18 – тел. (812) 251-20-24
Поликлиника №52 – тел. (812) 714-46-74, 714-46-88
Василеостровский район
Поликлиника №2, 3, 4, 53 – тел. (812) 323-02-62, 323-38-23
Скорая помощь детям:
Поликлиника №1, 5, 24 – тел.(812) 325-49-36
Выборгский район
Поликлиника №13, 14, 15 – тел. (812) 550-24-92, 550-24-60
Поликлиника №15, 99, 104, 117– тел. (812) 517-61-74, 517-61-68
Поликлиника №52, 116 – тел. (812) 594-84-02, 594-87-43
Поликлиника №97 – тел. (812) 517-13-26, 517-82-68
Скорая помощь детям:
Поликлиника №7, 17, 29, 52, 63 – тел. (812) 598-52-12
Поликлиника №11 – тел. (812) 596-31-09
Калининский район
Поликлиника №16, 54 – тел. (812) 225-14-02, 225-15-20
Поликлиника №57, 86 – тел. (812) 535-23-34, 534-51-65
Поликлиника №90, 96 – тел. (812) 531-01-32, 591-20-86
Поликлиника №41, 55, 112, – тел. (812) 299-71-22, 299-62-53
Скорая помощь детям:
Поликлиника №10, 42, 46, 76 – тел. (812) 225-13-72
Поликлиника №10, 29, 59, 61, 76 – тел. (812) 299-34-15
Кировский район
Поликлиника №20, 23 – тел. (812) 783-56-02
Поликлиника №45, 88 – тел. (812) 750-95-92
Поликлиника №43, 101 – тел. (812) 757-32-05
Скорая помощь детям:
Поликлиника №25, 57 – тел. (812) 364-43-73
Поликлиника №36, 38 – тел. (812) 377-19-30
Поликлиника №21 — тел. (812) 783-56-11
Колпинский район
г. Колпино
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 469-40-61
п. Металлострой
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 464-56-03
Красногвардейский район
Поликлиника №10, 17, 18 – тел. (812) 222-33-38
Поликлиника №11, 103, 107 – тел. (812) 527-79-59
Скорая помощь детям:
Поликлиника №9, 34, 66, 68, 69 – тел. (812) 525-22-73
Красносельский район
Поликлиника №93, пос. Горелово – тел. (812) 741-28-74
Поликлиника №106 – тел. (812) 742-68-52
Поликлиника №50, 91 – тел. (812) 730-97-49, 744-34-53
Скорая помощь детям:
Поликлиника №53, 74 – тел. (812) 742-68-53
Поликлиника №28 – тел. (812) 741-28-74
Поликлиника №27, 60, 65 – тел. (812) 735-14-14, 735-62-38
Кронштадтский район
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 311-39-00
Курортный район
г. Сестрорецк
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 434-77-12
г. Зеленогорск
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 433-30-19
п. Песочный
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 596-87-43
Московский район
Поликлиника №21 – тел. (812) 375-98-70, 375-98-71, 242-34-50 (многоканальный)
Поликлиника №42, 47 – тел. (812) 369-35-80
Поликлиника №51 – тел. (812) 378-50-56, 379-03-59
Поликлиника №48 – тел. (812) 374-03-17
Скорая помощь детям:
Поликлиника №31, 35, 39, 47, 50 – тел. (812) 373-03-89
Невский район
Поликлиника №8, 25, 87, 94, 100 (правый берег) – тел. (812) 589-72-20, 589-75-36
Поликлиника №6, 7, 46, 77 (левый берег)– тел. (812) 362-19-57, 362-23-51
Скорая помощь детям:
Поликлиника №13, 73, 6 (левый берег) – тел. (812) 362-46-68
Поликлиника №62, 58, 45, 33 (правый берег) – тел. (812) 447-36-31
Петроградский район
Поликлиника №30, 31, 32, 34 – тел. 234-61-60, 234-61-71
Скорая помощь детям:
Поликлиника №14, 19 – тел. (812) 234-58-53
Петродворцовый район
г. Петродворец
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 450-69-39
г. Ломоносов
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 422-92- 86
Приморский район
Поликлиника №98, 102 – тел. (812) 430-20-01, 430-89-76
Поликлиника №33, 39, 49, 58, 63, 114 – тел. (812) 492-20-00
Поликлиника №114 – тел. (812) 306-11-65, 306-11-66
Скорая помощь детям:
Поликлиника №4, 16, 20, 30, 52, 58, 63 – тел. (812) 430-02-10
Поликлиника №2, 70, 75 – тел. (812) 300-51-22
Пушкинский район
г. Пушкин
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 451-75-52
Фрунзенский район
Поликлиника №19 – тел. (812) 706-37-26
Поликлиника №44 – тел. (812) 774-42-48;
Поликлиника №56 – тел. (812) 269-13-65
Поликлиника № 78 – тел. (812) 361-10-40, 361-16-00
Поликлиника №5, 109 – тел. (812) 366-16-95, 772-38-02
Скорая помощь детям:
Поликлиника №43, 41, 48 – тел. (812) 360-74-80
Поликлиника №3, 32, 64 – тел. (812) 771-75-51
Центральный район
Поликлиника №36,37 – тел. (812) 315-21-85
Поликлиника №38 – тел. (812) 271-19-17, 271-38-77
Поликлиника №35, 39 – тел. (812) 314-37-43, 314-84-61
Скорая помощь детям:
Поликлиника №2, 12 – тел. (812) 314-27-15
Поликлиника №8, 44 – тел. (812) 274-07-74
ОРГАНИЗАЦИИ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ПЛАТНУЮ СКОРУЮ ПОМОЩЬ
Скорая помощь «Американская Медицинская Клиника (АМК)»
Набережная реки Мойки, 78, тел. (812) 740-20-90, 336-00-03
Скорая помощь «ЕМС»
Ул. Победы, 17, тел. (812) 777-77-03
Скорая помощь клиники «ЕвроМед» — «Евромедэкспресс»
Суворовский пр., 60, тел. (812) 327-03-01
Скорая помощь «КОРИС ассистанс»
Чугунная ул., 46, тел. (812) 327-13-13
Скорая помощь клиники «МЕДЕМ» (в т. ч. стоматология)
ул. Марата, 6, тел. (812) 336-33-36
Скорая помощь «Петербургская неотложка»
Басков пер., 13-15, лит. А, тел. (812) 74-01-911, по России тел. 8-800-331-911
Скорая помощь «Приоритет»
Витебский пр., 41, к.1, тел.: (812) 313-21-21, 379-68-94, 985-20-76
Скорая помощь клиники «Скандинавия»
Литейный пр., 55А, тел. (812) 600-77-70
ул. Танкиста Хрустицкого, д.9, тел. (812) 600-77-70
Скорая помощь клиники «СОГАЗ»
Малая Конюшенная ул., 8, лит. А, тел. (812) 406-88-03
Скорая помощь «Примамед» СПбГМУ им. академика И.П. Павлова
Ул. Льва Толстого, 6/8, тел. (812) 329-03-03, 449-70-30
Скорая помощь «Дорожной клинической больницы»
пр. Мечникова, 27, тел. (812) 291-08-09
Скорая помощь Клинической больницы № 122 им. Л.Г. Соколова
пр. Культуры, 4, Тел. (812) 559-03-39, 987-03-03
Скорая помощь Клинико-диагностического центра с поликлиникой
Управления делами президента РФ
Морской пр., П.С., 3. тел. (812) 942-69-99
Скорая помощь Национального медико-хирургического комплекса
им. Н.И. Пирогова (бывшего Северо-Западного окружного медицинского центра)
Наб. реки Фонтанки, 154, тел. (812) 676-25-03
Скорая помощь Центра экстренной и плановой госпитализации ЦВТ «Медицина», тел. (812) 389-34-84 (круглосуточно)
Служба круглосуточной педиатрической помощи «Инфант»
Ленинский пр., 95, к.1, тел. (812) 600-10-03 (круглосуточно)
тел. (812) 757-58-20, 753-91-92 (c 8.00- 22.00)
КРУГЛОСУТОЧНАЯ НЕОТЛОЖНАЯ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ:
Офтальмологический диагностический центр
Литейный пр.. 25, тел.(812) 272-59-55
КРУГЛОСУТОЧНАЯ НЕОТЛОЖНАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ:
Детская неотложная стоматологическая помощь
Стоматологическая поликлиника №6
Вознесенский пр., 34А, тел. (812) 314-02-83
Стоматологическая поликлиника №4 (до 23-00)
Большой Сампсониевский пр., 97, тел. (812) 295-81-27
Стоматологическая поликлиника №12
Благодатная ул., 16, тел. (812) 369-35-45
Стоматологическая поликлиника №20
ул. Маршала Казакова, 14, к. 3, тел. (812) 758-42-55
Стоматологическая поликлиника №32 ( с 21-00 до 7-00)
пр.Наставников, 22, тел. (812) 521-64-94
Стоматологическая поликлиника №33 (до 23-00)
пр. Королёва, 3, к. 1, тел. (812) 302-00-81, 302-03-46
«Ассоциация стоматологов Санкт-Петербурга» негосударственная клиника
ул. Ильюшина, 2, тел. (812) 902-04-02, 342-95-44
Туристская ул., 30, к.1, тел. (812) 924-00-30, 683-58-68
«Семейная стоматология» негосударственная клиника
Комендантская пл., 8, тел. (812) 340-93-90
«АС-Стом» Ассоциация стоматологических клиник (частная)
пр. Просвещения, 21, тел. (812) 597-05-05
«Дентомед» негосударственная клиника
Суворовский пр., 9, тел. (812) 710-71-49
«Стома люкс» негосударственная клиника
Московский пр., 172, тел. (812) 388-88-56
Городская служба «Скорой помощи» вызывается по знакомому нам с детства номеру «03». Но набирая этот номер, вы должны знать, что приедет она не в любом случае.
Городская «Скорая» примет вызов только в следующих ситуациях:
• Внезапное острое заболевание, возникшее на улице, в общественном месте, в учреждении и т.п.
• Аварии, катастрофы и стихийные бедствия с человеческими жертвами или угрозой их возникновения.
• Несчастные случаи: различные травмы, дорожно-транспортные происшествия, падения с высоты, поражения электротоком, утопления, повешения, ранения, кровотечения, потеря сознания, ожоги, отморожения, попадание инородных предметов в дыхательные пути, а также отравления и суицидальные попытки.
• Роды и нарушения нормального течения беременности.
• Острые расстройства психики, сопровождающиеся агрессивными действиями по отношению к себе и окружающим.
Во всех остальных случаях острых заболеваний экстренная медицинская помощь оказывается больным в местах их проживания врачами отделений скорой медицинской помощи и врачами территориальных поликлиник.
Ваш выбор: районная или частная «Скорая помощь»
Несмотря на то, что сегодня служба оказания экстренной помощи называется отделением «Скорой помощи» поликлиники, она по прежнему выполняет функции известной нам «неотложки». Вызывать ее следует при внезапных острых заболеваниях и обострениях хронических болезней, когда пациент находится в месте проживания – не только дома, но и в гостинице или общежитии.
Районная «скорая», к сожалению, сохранила недостатки своей предшественницы – службы «Неотложной помощи». То есть в период, когда в городе высокий уровень заболеваемости, ждать ее можно бесконечно долго. Поэтому многие в таких ситуациях оказываются перед выбором: вызывать районную «Скорую помощь» или обратиться в частную. Как правило,
до пациента она добирается дольше, чем городская «скорая», но быстрее, чем районная.
Однако здесь есть проблема – оплата услуг частной «Скорой помощи» производится по факту – оказали помощь, отвезли пациента в стационар, получили деньги. Если на момент вызова частной «скорой» у больного денег при себе нет, то и услугу ему не окажут. В таких случаях частные компании СП предлагают детям, чьи пожилые родители теоретически могут нуждаться в срочной медицинской помощи, заранее заключать с компаниями договоры и делать авансовый платеж (депозит), из которого в случае обращения родителей за помощью, израсходованная сумма изымается.
Случается, что до приезда врача помочь человеку можно и своими силами, используя доступные средства. В таких случаях диспетчер «Скорой помощи» может подсказать больному или тем, кто рядом с ним — что, как и в какой последовательности он должен сделать. Но и после такой консультации по телефону, очная консультация врача обязательна.
Если у вас возникли претензии к работе государственной — городской службы «Скорой помощи», вы можете сообщить об этом по круглосуточному телефону для жалоб (812) 571-45-04.
© Доктор Питер
© Доктор Питер
Как с мобильного вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь?
Когда человеку становится плохо по причине обострения хронического заболевания, заболевание гриппом, сердечный приступ и прочие случаи, он имеет полное право обратиться за помощью в службу скорой помощи.
Даже отсутствие медицинского полиса не является причиной отказа получить неотложную медицинскую помощь.
Чтобы помочь себе или попавшему в беду человеку нужно грамотно вызвать скорую помощь. Таким образом, у вас есть возможность сократить время прибытия бригады и спасти жизнь себе или другому человеку.
Как вызвать скорую или неотложную медицинскую бригаду по телефону?
В России действует бесплатная линия связи для всех граждан, помогающая оперативно вызвать скорую или неотложную помощь. Это серия коротких номеров, на которые можно дозвониться как с городского номера, так и по мобильному устройству:
- «103» — новый контакт, введенный с целью расширения линий связи по вызову бригад скорой помощи.
- «112» — единый номер всех экстренных служб в РФ.
Все номера являются многоканальными и работают круглосуточно. Ранее в России действовал только один канал связи — «03». В 2014 году с помощью добавочной цифры «1» появился новый способ дозвониться до сотрудников ближайшей поликлиники.
Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).
Чтобы вызвать участкового врача на дом, необходимо оператору назвать цель звонка, например, неотложная врачебная помощь. После этого оператор перенаправляет абонента на нужную линию.
Теле2
Как Вы знаете, Tele2 является зарубежным оператором. И этот фактор сказывается на многом. К примеру, существует несколько разновидностей набора, которые позволяют получить различную информацию:
- 030 – Вы дозваниваетесь к диспетчеру, который не просто принимает у Вас заявку, но и сообщает свои данные (ФИО, идентификатор). Это позволит решить спорные вопросы, которые могут возникнуть в результате халатности.
- 03* — Эта комбинация имеет повышенный приоритет. Звонок будет перенаправлен без очереди и ожидания, Вы быстро соединитесь с оператором.
- 103 – стандартное сочетания для вызова всех специальных служб. Достаточно описать свою проблему, и диспетчер быстро среагирует и сообщит ближайшей к Вам бригаде спасателей о возникшей проблеме.
Что говорить диспетчеру при звонке в поликлинику?
Звонок в медицинские службы не должен занимать более 5 минут. В течение этого времени абоненту необходимо:
- Назвать причину беспокойства. Рекомендуется как можно подробнее описать симптом заболевания, уточнить, для кого требуется помощь, например, при оказании лечения ребенку необходимо вызвать именно детского врача.
- Представиться и назвать ФИО больного, его возраст.
- Указать точный адрес. Неважно, к какой поликлинике прикреплен больной: по законодательству, в случае вызова скорой, клиент будет пользоваться услугами медицинской бригады по месту проживания (например, из поликлиники 170, а не по желанию гражданина из ВАО).
- Оставить номер для связи.
Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь. Дозвониться до операторов в Москве по номерам экстренной связи граждане могут даже в случае отрицательного баланса на мобильном. Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик сообщит о необходимости оставаться на связи).
Номер скорой помощи в Москве с городского телефона — 103
Перед тем как набрать номер телефона скорой помощи в Москве, убедитесь, что сможете назвать адрес и точное местонахождение больного.
Как узнать — в какой больнице находится человек в Москве?
В столице реализована система многоканальной связи, и, если на том конце сразу не подняли трубку – это значит, что все диспетчеры заняты, а ваш вызов поставлен в очередь. Сохраняйте спокойствие, первый освободившийся сотрудник вам обязательно ответит. Не нужно бросать трубку и перезванивать – ваш звонок снова поставят в конец очереди.
Во время разговора с диспетчером необходимо:
- сообщить номер телефона, с которого делается звонок или на который можно будет перезвонить впоследствии
- указать количество больных
- описать случившееся — что заставило вызвать скорую помощь
- назвать адрес: улицу, дом, корпус, квартиру, подъезд, этаж, домофон
- сообщить, кто и где будет встречать бригаду врачей
- сказать, кто вызывает – родственник, посторонний или сами себе
- назвать возраст и пол больного, его фамилию
Правильные и четкие ответы на вопросы диспетчера, позволят бригаде «неотложки» быстрее приступить к выполнению своей работы.
Что требуется для вызова медицинских специалистов на дом: с ОМС и без него?
В столице и других городах России оказание услуг терапевтом осуществляется бесплатно по мед. полису. Телефоны горячей линии в городских больницах работают круглосуточно, без перерывов и выходных. При вызове скорой помощи оператор может уточнить номера полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
Обслуживание без полиса обязательного медицинского страхования
Если нет полиса ОМС, у граждан есть 2 варианта:
- Платный вызов врача на дом в Москве.
- Помощь специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).
При выборе первого варианта граждане всегда могут платно вызвать врача в столице, даже если прописаны в другом городе (например, Троицке). Рекомендуется ознакомиться со списком поликлиник заранее, чтобы вызов обошелся недорого.
Без полиса ОМС пациенты, которым требуется экстренная помощь, имеют право обратиться в страховую компанию. Номер для связи указан в полисе ДМС (на оборотной стороне). В зависимости от договора со страховой компанией, по ДМС клиенты могут получить консультацию лор врача, невролога, психиатра, нарколога, дерматолога и других специалистов бесплатно.
Сервис для глухих
Эти контакты принадлежат диспетчерской службе для глухих. Вот что нам рассказала ее руководитель Лилия Ионичевская
:
«Наша служба организована в 2013 году департаментом социальной защиты Москвы. Мы обслуживаем инвалидов по слуху, которые зарегистрированы в нашей базе.
Телефонные диспетчерские службы для глухих есть также в Нижнем Новгороде, Самарской, Челябинской и Астраханской областях.
При регистрации клиент предоставляет документы, подтверждающие инвалидность. Наши операторы помогают людям, которые не слышат и/или имеют проблемы с речью, связаться с внешним миром.
Конечно, в каком-то экстренном случае мы можем помочь и человеку, не зарегистрированному в нашей базе. Если он не может говорить, но нуждается в срочной помощи, операторы пойдут ему навстречу и помогут, но вообще-то наша служба не для этого».
В каких случаях вызывают скорую или неотложную помощь?
Время прибытия скорой бригады не должно превышать более 20 минут. Специалисты скорой помощи приезжают в случае непосредственной угрозы для жизни или необходимости срочной госпитализации пациента (кровотечение, роды, инфаркт, отравление).
Неотложная помощь оказывается при возникновении острых болей, которые грозят серьезными проблемами со здоровьем. Это может быть повышение давления, резкие головные боли. Время приезда — не более 2 часов.
При звонке абонент сообщает свои симптомы. В обязанности оператора горячей линии входит определить, кто примет вызов: бригада службы скорой или неотложной помощи.
МТС
Мы искренне надеемся, что Вам не придется оказываться в подобных неприятностях. Но если беда застала Вас врасплох, то обязательно стоит знать, как вызвать скорую с МТС мобильного телефона.
Достаточно набрать на цифровой клавиатуре три символа – 103 и нажать клавишу вызова. Обычно, машина «неотложки» приезжает в течение получаса. Но вдруг этого не произошло. Следует еще раз позвонить по указанному выше номеру, чтобы уточнить статус заявки и расположение автомобиля скорой.
Когда требуется экстренный звонок для вызова врача на дом?
Приездом специалистов из поликлиники следует воспользоваться, когда у больного нет возможности самостоятельно обратиться в медицинское учреждение. В большинстве случаев это связано с болезнью несовершеннолетних граждан, когда срочно требуется вызов детского участкового врача.
Так же не следует выходить из дома, если есть риск заражения других людей (при симптомах рвоты, диареи, например), особенно в период обострения инфекционных заболеваний.
Если симптомы больного не несут угрозы для жизни, но не позволяют ему обратиться в поликлинику, то на всероссийском уровне можно записаться к врачу, например, лору, в онлайн режиме с помощью единого сайта «Госуслуги».
А если на счету нет денег (нулевой баланс)?
Уверен, что многие из Вас не проверяют состояние счета после каждого разговора. Иногда можно чисто механически забыть о своевременном пополнении. По закону подлости, именно в такие моменты приходит беда, и нужно быстро вызвать скорую с мобильного телефона. Ведь на кону может оказаться человеческая жизнь или здоровье.
В таком случае быстро набирайте 112, независимо от того, есть деньги на счету или нет. Эта информация актуальна для всех операторов мобильной связи, которые работают на территории РФ. Кроме того, звонок совершенно бесплатный. Если же заметите несоблюдение этого правила, можете смело обращаться в правоохранительные органы или прокуратуру. Нарушители будут строго наказаны, в соответствии с административным законодательством.
Дополнительно можете попробовать набрать 911, а после установления соединения прослушайте сообщения «робота» и выберите третий пункт (нажмите 3) для подключения к диспетчеру.
Теперь Вы знаете, как вызвать скорую с мобильного телефона. Надеюсь, эта информация Вам поможет в трудную минуту.
Ситуации, в которых воспользоваться экстренным вызовом невозможно
Абоненты МТС не смогут осуществить вызов со своего мобильного в таких случаях:
- отсутствует связь с данным мобильным оператором;
- телефон абонента заблокирован;
- сим-карта находится в нерабочем состоянии;
- на счету минусовой остаток.
Но перечисленные ситуации не относятся к звонку на номер 112. Он остается доступным всегда, потому с его помощью вызвать скорую абоненты МТС смогут в любой момент.
Номер 112 также является единым для связи с экстренными службами на территории всего Европейского Союза.
Еще когда появление нового номера для вызова экстренных служб только анонсировалось, россиянам рассказывали о том, что они получат службу, подобную американской 911. В связи с этим, многие жители нашей страны решили, что и у нас будет действовать именно такой номер, потому пытались набрать его. Но по номеру 911 у нас вызвать скорую либо другую службу невозможно.
Скорая для инвалидов и людей с ограниченными возможностями
Для вызова скорой помощи гражданами с ОВЗ, например нарушениями слуха, при наличии симптомов мутизма или афазии, предусмотрены следующие варианты коммуникации:
- Воспользоваться мобильным приложением «Мобильный спасатель МЧС». На главной странице приложения размещена красная кнопка «Послать сигнал SOS», после нажатия на которую, ваши координаты уходят в МЧС. С вами свяжется сотрудник и перенаправит звонок в нужную службу. Распространяется бесплатно в App Store для iOs, в Google Play (для смартфонов на Android) и в Microsoft Store для гаджетов на Windows.
- Отправить электронное письмо на адрес;
- Выслать короткое смс-сообщение на номер +7 (926) 513-59-09 или;
- Установить видеосвязь для общения языком жестов по номерам 1111, 1112, 1113, 1115 (с 9.00 до 18.00 кроме субботы и воскресенья).
Таблица номеров экстренных служб
Для удобства номера стационарного и мобильного телефонов экстренных служб для звонков с операторов сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 представлены в таблице.
| Служба | Оператор | ||
| Билайн | Мегафон, МТС, Теле2 | Стационарный телефон | |
| Пожарные службы | 101/001 | 101/010 | 101/01 |
| Отделения полиции | 102/002 | 102/020 | 102/02 |
| Скорая медицинская помощь | 103/003 | 103/030 | 103/03 |
| Служба газа | 104/004 | 104/040 | 104/04 |
| Аварийно-спасательная служба /«Антитеррор» (ФСБ) | 112 | ||
На заметку! В скором времени операторы мобильной связи планируют перейти на одинаковый набор номеров экстренных служб. Это поможет быстрее запомнить цифровую комбинацию и не путаться в неотложных ситуациях.
Универсальный SOS
Сегодня с развитием GSM связи есть возможность оказать помощь людям при возникновении беды, аварии, катастрофы. Вызвать медиков можно, набрав 112.
Звонок на 112 можно произвести при любом балансе, даже если сим-карта заблокирована. Даже если вы находитесь в месте с плохим покрытием, сеть пропадает или даже в вашей мобилке нет сим-карты, набрав 112, вы сможете вызвать помощь через оператора. В экстренном случае специалист выслушает и поможет вам.
Специалист службы спасения узнает у вас всю необходимую информацию и соединит с нужной службой.
Единственный минус — уйдет больше времени, дозвониться не всегда получается быстро, и нужно будет подробно описать, где вы находитесь.
Вызов скорой помощи с мобильного телефона :: Родильный дом №1 (специализированный)
Вызвать скорую медицинскую помощь можно с мобильного телефона по телефону 103.
Данный сервис доступен клиентам операторов: Северо-Западный филиал ОАО «Мегафон», ОАО «Теле2-Санкт-Петербург», ОАО «Мобильные ТелеСистемы» филиал «Макро-регион «Северо-Запад», ОАО «Вымпелком» («Билайн»).
Районные станции скорой и неотложной помощи для взрослых
| Район | № районной поликлиники | № телефона |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | 24, 28 | 251-20-24 251-50-61 |
| 26, 27 | 714-46-74 714-46-88 |
|
| Василеостровский | 2, 3, 4, 53 | 323-38-23 323-02-62 |
| Выборгский | 13, 14, 15 | 550-24-92 550-24-60 |
| 52, 116 | 594-84-02 594-87-43 |
|
| 15, 99, 104, 116, 117 | 517-61-68 517-61-74 |
|
| 97 | 517-13-26 517-82-68 |
|
| Калининский | 112, 55, 41 | 299-62-53 299-71-22 |
| 16, 54 | 225-14-02 225-15-20 |
|
| 86, 57 | 535-23-34 534-51-65 | |
| 90, 96 | 531-01-32 591-20-86 |
|
| Кировский | 45, 88 | 750-95-92 |
| 43, 101 | 757-32-05 | |
| 20, 23 | 783-56-02 | |
| Красногвардейский | 10, 17, 18 | 222-33-38 |
| 11, 103, 107 | 527-79-59 | |
| Красносельский | 93, Горелово | 741-28-74 |
| 106 | 742-68-52 | |
| 50, 91, 105 | 730-97-49 744-34-53 |
|
| Московский | 21 | 242-34-50 242-34-49 |
| 42, 47 | 369-35-80 | |
| 51 | 378-50-56 379-03-59 |
|
| 48 | 374-03-17 | |
| Невский | 8, 87, 94, 25, 100 (правый берег) | 589-72-20 589-75-36 |
| 6, 7, 46, 77 (левый берег) | 362-19-57 362-23-51 |
|
| Петроградский | 30, 31, 32, 34 | 234-61-60 234-61-71 |
| Приморский | 111, 115, 121 | 306-11-65 306-11-66 |
| 98, 102 | 430-20-01 430-89-76 |
|
| 58, 63, 33, 39, 49, 114 | 492-20-00 | |
| Фрунзенский | 56 | 269-13-65 |
| 78 | 361-10-40 361-16-00 |
|
| 5, 109 | 366-16-95 772-38-02 |
|
| 44 | 774-42-48 | |
| 19 | 706-37-26 | |
| Центральный | 35, 39 | 314-84-61 314-37-43 |
| 36, 37 | 315-21-85 | |
| 38 | 271-38-77 271-19-17 |
|
| г. Колпино | 469-40-61 | |
| г. Петродворец | 450-69-39 | |
| г. Ломоносов (городская) | 422-92-86 | |
| г. Кронштадт | 311-39-00 | |
| г. Пушкин | 451-75-52 | |
| г. Сестрорецк | 434-77-12 | |
| г. Зеленогорск (филиал) | 433-30-19 | |
Как вызвать скорую помощь с мобильного и с городского телефонов в Москве
MoscowMap.ru 13 декабря 2018
Все номера телефонов с цифрой «0» в начале несколько лет назад вначале были упразднены. Многие об этом не знают и поэтому продолжают использовать их.
Нынешний номер скорой помощи как при наборе с мобильных номеров, таки и при наборе со стационарного – 103.
Кроме номера 103, существует еще и номер 112 — специально для вызова мобильных телефонов. Вызов скорой помощи с мобильного 112 работает и при заблокированной SIM-карте, и при её отсутствии, а также номер работает и при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают на вызов, как на русском, так и на английском языках.
Как быстро происходит соединение с оператором «Скорой помощи»?
Как правило, соединение с оператором при звонке по номеру «103» происходит в течение нескольких секунд.
Иногда, в период массового поступления вызовов можно услышать автоответчик: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим». В таком случае необходимо дождаться соединения с оператором.
Что необходимо сообщить оператору «Службы 103»?
1.Объяснить что случилось: на вопросы задаваемые оператором стоит отвечать максимально точно и подробно, что позволит определить, какая бригада скорой помощи необходима в данном случае.
2. Адрес, где находится человек требующий помощи. Лучше назвать все известные детали – кодовый замок, место ближайшего подъезда к дому и т.п.
3. Если скорая помощь вызывается на улицу, в парк и т.п. то необходимо назвать четкие ориентиры, куда именно должна подъехать бригада. Постараться визуально оценить и выбрать место наилучшего подъезда для кареты скорой помощи.
4. По возможности надо указать:
— фамилию, имя, отчество человека нуждающегося в помощи врачей (если известно)
— дату рождения (если известно)
— фамилию вызывающего
Диспетчер проверит повторно адрес и телефон, обязательно уточнит округ Москвы для исключения ошибки. Далее сообщается информация — какая бригада направлена на вызов, либо происходит переключение для уточнения ситуации на дежурного врача консультативного пульта.
Каждый звонок, после поступления в «Службу 103» и обработки в Диспетчерском центре, передается на ближайшую к вызываемому пациенту Подстанцию. В Москве сегодня их около шестидесяти.
На многих подстанциях «Скорой помощи» помимо линейных бригад существуют и специализированные бригады — педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д.
Какую еще информацию можно получить по номеру 103?
Совершив звонок по номеру 103 можно не только вызвать врача, но и получить консультационную помощь: адреса, телефоны, специализацию поликлиник, больниц и т.д. Для этого нужно попросить оператора переключить на Справочную. Услуга эта, как и консультация врача, БЕСПЛАТНАЯ.
Как вызывать службу спасения в Москве немым людям?
Для немых граждан в столице существуют специальные номера для видеосвязи. Необходимо набрать в телефоне в разделе видеовызова номер «1111» или «1112». Ответит оператор для перевода языка жестов. Номера эти работают с 9.00 до 19.00, в выходные дни номера не обслуживаются.
Либо стоит воспользоваться мобильным приложением «Скорая помощь».
Важно знать!
Законодательно право на получение скорой помощи при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории России, и, независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д.
Отсутствие паспорта и полиса ОМС не является причиной для отказа на получение скорой помощи.
мобильных программ здравоохранения | MedStar911
В качестве поставщика неотложной помощи для более чем 1 миллиона человек в районе Форт-Уэрта, MedStar видит использование системы 9-1-1 для лечения медицинских и травматических состояний, которые, в интересах пациента, лучше всего могут быть устранены путем принятия ответных мер. чем скорая помощь в отделение неотложной помощи. В 2008 году MedStar доставила 21 пациента в отделения неотложной помощи более 2000 раз, в результате чего расходы на скорую помощь составили 962 429 долларов (не включая расходы отделений неотложной помощи).Большинство этих векселей не собраны. Многие люди используют скорую медицинскую помощь в качестве защиты здоровья.
В июле 2009 года MedStar внедрила программу Mobile Integrated Healthcare Program, которая выявила большое количество пользователей системы и разработала индивидуальные планы обслуживания для каждого из этих пациентов.
В рамках этого плана медицинского обслуживания зачисленный пациент получает регулярные плановые посещения на дому одним из наших поставщиков мобильных медицинских услуг. Во время этих посещений на дому фельдшер проводит медицинское обследование, следит за тем, чтобы пациент принимал прописанные им лекарства, и наблюдает за своим лечащим врачом.Они также обеспечивают часто столь необходимое социальное взаимодействие для этих пациентов.
Это скромное начало привело к разработке и внедрению нескольких программ, каждая из которых сосредоточена на Patient Navigation и Mobile Integrated Healthcare :
Программа High Utilizer Group («HUG»)
Пациенты, которые используют 9-1-1 15 или более раз за 90 дней, или которых направляют в программу ED или менеджеры по ведению дел с плательщиками в связи с высокой степенью использования ED.Поставщики мобильных медицинских услуг (MHP) MedStar проводят регулярные визиты на дом, оценивают социальные детерминанты здоровья, связывают пациентов с доступными ресурсами и учат пациентов, как лучше управлять своим собственным здоровьем. Обычно зачисление составляет 30-90 дней. С июля 2009 года 884 пациента с доступными данными за 2 года (за 1 год до и через 1 год после зачисления) сократили транспортировку машин скорой помощи в отделение неотложной помощи на 48,3%. Это также предотвратило 6047 посещений отделения неотложной помощи среди этой популяции пациентов. Это сокращение позволило сэкономить 8,3 миллиона долларов на медицинских расходах на госпитализацию скорой помощи и отделения неотложной помощи (9 343 доллара на одного зарегистрированного пациента).
Предотвращение реадмиссии
Пациентов с риском повторной госпитализации в течение 30 дней направляет в MedStar куратор или основной лечащий врач. MedStar проводит серию посещений на дому, чтобы обучить пациента и его семью надлежащему уходу, и направляет пациента к своему основному лечащему врачу. Если пациенту требуется вмешательство, план MedStar MHP может координировать диурез на дому или другое лечение с лечащим врачом пациента, а также последующее посещение врача. С октября 2013 года в программу были направлены 348 пациентов, у которых ранее была 30-дневная реадмиссия, и направляющее агентство считало, что им будет 30-дневная реадмиссия. Из них только 169 имели 30-дневную повторную госпитализацию, что на 52,5% меньше числа повторных госпитализаций для этой когорты с высоким риском повторной госпитализации.
Предотвращение аннулирования хосписа
Пациенты / семьи, которым угрожает лишение статуса хосписа по телефону 9-1-1 для срочной поездки в отделение неотложной помощи, определяются агентством хосписа.MedStar и агентство хосписа координируют усилия, чтобы снизить вероятность отмены статуса хосписа пациентом / семьей. К февралю 2021 года в программе приняли участие 1281 пациент, которые, по мнению агентства хосписа, выйдут из хосписа. Только 56 человек (5,4%) вышли из школы.
Партнерство по домашнему здоровью
Благодаря инновационному партнерству с местными агентствами по охране здоровья на дому, MedStar и агентства сотрудничают, чтобы обеспечить эффективный эпизодический уход в нерабочее время для пациентов агентства и уведомить дежурную медсестру агентства в случае звонка службы 9-1-1. пациент, зарегистрированный в этой программе.Работая вместе, сотрудники агентства и медработник MedStar Mobile Health Paramedic (MHP) определяют наиболее подходящую помощь пациенту в рамках услуг агентства. С момента запуска программы было зарегистрировано 3718 пациентов в зоне обслуживания MedStar. Эти пациенты активировали систему 9-1-1 2542 раза, и у MedStar был специально обученный MHP на месте в качестве соответчика для 1319 ответов. Когда MHP прибыл на место происшествия, помощь координировалась дежурной медсестрой агентства, и только 977 человек (72,3%) потребовался транспорт в отделение неотложной помощи.Кроме того, агентства запрашивали план MedStar MHP для эпизодического запроса в 577 случаях, и только 27 (6,6%) из этих пациентов требовалась транспортировка в отделение неотложной помощи.
Успех этих программ был бы невозможен, если бы не множество наших общественных партнерств, которые сформировали уникальное сотрудничество для поддержки зарегистрированных пациентов услугами и ресурсами, которые способствуют их успеху!
Американский журнал экстренной медицины опубликовал исследование о программе MedStar MIH.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть рецензируемое исследование.
Целью программы мобильного здравоохранения является выполнение тройной цели Института улучшения здравоохранения:
— Улучшение результатов лечения пациентов, включая их опыт оказания помощи
— Улучшение здоровья населения
— Сокращение затрат
Звонок 9-1-1 | Управление по чрезвычайным ситуациям
Позвоните 9-1-1, чтобы получить помощь в случае возникновения чрезвычайных ситуаций , потенциальных чрезвычайных ситуаций или если вы не уверены, что это чрезвычайная ситуация.
- Есть ли опасность для жизни, имущества или окружающей среды?
- Совершается ли преступление или преступление только что произошло?
- У звонящего или у кого-то еще есть неотложная медицинская помощь?
- Нужна ли пожарная служба звонящему или кому-то еще?
Что хочет знать диспетчер?
- На каком языке или диалекте вы говорите
- Что происходит
- Где возникает ситуация
- Когда произошел инцидент
- Кто задействован,
- Оружие использовалось
- Кто-нибудь ранен?
Эти вопросы помогут нам как можно быстрее направить вам нужную помощь.Они также помогают нам обеспечивать безопасность наших полицейских, пожарных и медработников, помогая им знать, чего ожидать по прибытии.
Несмотря на то, что мы задаем вам много вопросов, мы отправляем помощь. Мы можем держать вас на связи, чтобы собрать дополнительную информацию, даже после того, как мы направим к вам полицию, пожарную или медицинскую помощь. Не кладите трубку.
Что делать, если я позвоню в службу 9-1-1 случайно?
Не кладите трубку. Оставайтесь на линии и скажите диспетчеру, что все в порядке.В противном случае диспетчер может подумать, что что-то не так, и пришлет сотрудника полиции.
Большинство звонков 9-1-1, которые мы получаем с сотовых телефонов, являются результатом случайного набора номера. Обработка этих звонков может отложить оказание помощи в реальных чрезвычайных ситуациях. Ознакомьтесь с функциями вашего мобильного телефона, особенно с функцией блокировки клавиш, которая предотвращает случайный набор номера.
Что делать, если мне нужна помощь, но это не чрезвычайная ситуация?
Не все вызовы в полицию, пожарную охрану или скорую помощь являются экстренными, но они все равно должны обрабатываться нашим центром.Если вы позвоните по номеру 9-1-1 и диспетчер определит, что ваш звонок требует ответа, но не экстренного реагирования, вы будете переведены на неэкстренную диспетчерскую линию. Вы также можете позвонить по неэкстренной линии напрямую по телефону 415-553-0123.
Что делать, если я говорю на другом языке?
Немедленно сообщите нам язык или диалект, на котором вы говорите, чтобы мы могли быстро связать вас с переводчиком.
Сан-Франциско может соединить вызывающих абонентов со службой переводчика, которая обеспечивает перевод более чем на 170 языков.
Что происходит, когда я звоню в службу 9-1-1 с мобильного телефона?
На большинство звонков 9-1-1 с мобильных телефонов отвечают в нашем диспетчерском центре 9-1-1, если вы звоните из Сан-Франциско. Остальные беспроводные вызовы 9-1-1, обычно совершаемые возле автомагистралей, поступают в диспетчерский центр California Highway Patrol (CHP) в Вальехо, который затем может перенаправить вызов в соответствующее агентство. Диспетчерский центр, отвечая на звонок, назовет название центра, в который вы обратились.Поэтому, если вы звоните в CHP из Сан-Франциско, скажите диспетчеру, чтобы он перевел вас в Сан-Франциско.
В отличие от вызовов 9-1-1, сделанных из дома, офиса или таксофона, звонки с сотового телефона не могут идентифицировать конкретный адрес вызывающего абонента. При звонке в службу 9-1-1 с сотового телефона важно сообщить свое местонахождение диспетчеру.
Дополнительную информацию о наборе 9-1-1 с мобильного телефона можно найти в брошюре «Пользователи сотовых телефонов в Калифорнии» (PDF), а также в брошюре «Абоненты VoIP» (PDF).
Что делать, если у меня проблемы с речью или слухом?
Сан-Франциско предоставляет равный доступ к услугам 9-1-1 для вызывающих абонентов, использующих устройства связи для глухих (TTY). Пользователи TTY могут позвонить по номеру 9-1-1 или воспользоваться 7-значной линией экстренной помощи (553-8090).
Хотя это не обязательно, пользователи TTY могут ускорить распознавание своего вызова диспетчером 9-1-1, нажимая пробел на TTY каждые несколько секунд. Нажатие на пробел отправляет тональные сигналы на оборудование в центре 9-1-1, уведомляя диспетчера о том, что вызов может быть вызовом TTY.
9-1-1 для всей семьи
Загрузите несколько простых советов 9-1-1 для всех членов вашей семьи:
9-1-1 Советы для детей
Запрос на презентацию или экскурсию
Диспетчеры Департамента по чрезвычайным ситуациям проводят презентации или экскурсии по системе 9-1-1 Сан-Франциско. Щелкните здесь, чтобы сделать запрос.
Когда звонить 112 или 999
Звоните 112 или 999 в экстренных случаях, когда кто-то:
- серьезно болен
- ранен
- рискует умереть
Когда звонить 112 или 999 для вашего ребенка
Звоните 112 или 999 и попросите скорую помощь, если ваш ребенок:
- без сознания, особенно если он недавно упал или получил травму головы
- не дышит или синеет вокруг губ или лица
- задыхается — меры первой помощи из-за удушья в ожидании приезда скорой помощи
- принял лекарство, яд или химическое вещество и теперь трудно проснуться
- — сильная аллергическая реакция.Это может включать шумное дыхание или затрудненное дыхание.
- имеет большой порез, и вы не можете остановить кровотечение.
- имеет припадок впервые
- был диагностирован припадок и припадок длился более 5 минут или один приступ за другим.
Всегда звоните по номеру 112 или 999, если ваш ребенок серьезно болен или травмирован и его жизнь находится под угрозой.
Если у вашего ребенка судорожное расстройство
Если у вашего ребенка судорожное расстройство, например, эпилепсия, вы, возможно, получили инструкции о том, что делать в случае припадка.Следуйте этим инструкциям.
Храните все письменные инструкции в удобном месте. Убедитесь, что все, кто заботится о вашем ребенке, знают, где находятся эти инструкции.
Как позвонить по номеру 112 или 999
В Ирландии есть два номера службы экстренной помощи — 112 и 999. Звонить по обоим номерам можно бесплатно.
Позвоните в службу экстренной помощи, набрав 112 или 999 с мобильного или стационарного телефона.
112 также работает бесплатно в любой стране ЕС и с любого телефона.
Посмотрите видеоролик о том, как позвонить в службу экстренной помощи
Нарушение речи или слуха
Если вы глухой, страдаете нарушением слуха или речи, вы можете зарегистрироваться в службе, которая позволит вам в экстренной ситуации набрать текстовое сообщение 112 .
Вам необходимо заранее зарегистрировать свой телефон для службы 112 SMS, чтобы он был готов к работе в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Что происходит, когда вы звоните по номеру 112 или 999
После того, как вы подключитесь к оператору службы экстренной помощи, он направит звонок в соответствующую службу экстренной помощи.
Это может быть:
- скорая помощь
- Гардай
- пожарная охрана
- береговая охрана
Вызов скорой помощи
Необходимая информация
После подключения к Национальной службе скорой помощи вам необходимо знать:
- номер телефона, с которого вы звоните (чтобы, если вы отключитесь, они могли перезвонить вам)
- адрес или место, где вы находитесь
- ваш Eircode, если возможно
- что произошло
Остаться по телефону
Как только служба скорой помощи определит ваше местонахождение, они немедленно пришлют скорую помощь.Оператор службы экстренной помощи продолжит задавать вам вопросы. Это не задержит доставку машины скорой помощи.
Оператор службы экстренной помощи задаст вам дополнительные вопросы о пациенте и его состоянии. Вам нужно оставаться на связи, чтобы они посоветовали вам, что делать дальше, пока приедет скорая помощь.
Они могут дать вам инструкции по телефону, чтобы помочь пациенту. Пожалуйста, внимательно выслушайте их инструкции.
Сообщите им, если состояние пациента каким-либо образом изменится.Оператор службы экстренной помощи будет оставаться на линии как можно дольше.
Как вы можете помочь бригаде скорой помощи
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь службе скорой помощи.
Например, сохраняйте спокойствие и:
- , если вы находитесь на улице, оставайтесь с пациентом, пока не прибудет помощь
- Перезвоните в службу скорой помощи, если состояние пациента изменится
- Перезвоните в службу скорой помощи, если ваше местоположение изменится
- , если вы звоните из дома или с работы, попросите кого-нибудь открыть дверь и направить медработников туда, где они нужны.
- заприте домашних животных
- , если можете, запишите данные пациента терапевта и заберите все лекарства они принимают
- , если можете, сообщите парамедикам о любых аллергиях, которые есть у пациента.
Экстренные ситуации, не опасные для жизни
Если это не опасная для жизни неотложная помощь и срочная медицинская помощь не требуется, рассмотрите другие варианты прежде чем позвонить по номеру 112 или 999.
Например, рассмотрим:
- посещение или вызов вашего врача общей практики
- при обращении в местное травматологическое отделение
- самостоятельно добраться до местного отделения неотложной помощи — прибытие на машине скорой помощи не означает, что вас увидят быстрее
- самообслуживание на дому
- разговаривает с фармацевтом
Выбор лучшего сервиса для ваших нужд гарантирует, что скорая помощь сможет помочь людям, которые больше всего нуждаются в помощи.
Отправьте SMS на номер 911: что вам нужно знать
Text-to-911 — это возможность отправить текстовое сообщение для вызова службы экстренной помощи 911 с вашего мобильного телефона или устройства.Однако, поскольку голосовые звонки на 911 предоставляют дополнительную информацию в центры обработки вызовов 911, вы всегда должны звонить на 911 во время чрезвычайной ситуации, когда это возможно.
ФункцияText-to-911 в настоящее время доступна только в определенных местах. FCC рекомендует центрам экстренного вызова начать прием текстовых сообщений, но каждый операторский центр должен выбрать конкретный метод внедрения и развертывания технологии передачи текста на номер 911.
Правила FCC требуют, чтобы все операторы беспроводной связи и другие поставщики приложений для обмена текстовыми сообщениями в Соединенных Штатах доставляли тексты экстренных служб в центры обработки вызовов, которые их запрашивают.Если операторский центр запрашивает услугу отправки текста на номер 911, поставщики текстовых сообщений должны предоставить эту услугу в этом районе в течение шести месяцев.
Чтобы проверить, поддерживает ли колл-центр службы 911 в вашем районе отправку текста на номер 911, загрузите наш список областей, поддерживающих доступное обслуживание (обновляется ежемесячно). Но даже в тех регионах, где центры обработки вызовов принимают текстовые сообщения на номер 911, существующая голосовая служба 911 по-прежнему является наиболее надежным и предпочтительным способом связи.
Как связаться с 911
Если вы используете беспроводной телефон или другое мобильное устройство, обязательно сделайте следующее в экстренной ситуации:
- По возможности всегда звоните в службу 911 по телефону.
- Если вы глухой, плохо слышите или говорите, а отправка текста на номер 911 недоступна, используйте TTY или службу ретрансляции телекоммуникационных услуг, если это возможно.
Сообщения возврата
Если вы попытаетесь отправить текст на номер 911, где услуга еще не доступна, правила FCC требуют, чтобы все операторы беспроводной связи и другие поставщики текстовых сообщений отправляли автоматическое сообщение об обратном возврате, которое посоветует вам связаться со службами экстренной помощи другим способом. , например, голосовой вызов или использование службы ретрансляции телекоммуникаций.Обратные сообщения предназначены для минимизации вашего риска ошибочно полагать, что текст на номер 911 был передан в центр экстренного вызова, хотя это не так.
Какие поставщики услуг не обязаны поддерживать отправку текста на номер 911?
- Правила FCC для отправки текста на номер 911 не применяются к приложениям для обмена текстовыми сообщениями, которые не поддерживают отправку текстовых сообщений на номера телефонов в США и обратно.
- Приложения для обмена текстовыми сообщениями, которые поддерживают только текстовые сообщения с другими пользователями приложений или текстовые сообщения через социальные сети, не обязаны поддерживать отправку текста на номер 911.
Для получения дополнительной информации
Чтобы узнать больше о программах FCC по продвижению доступа к телекоммуникационным услугам для людей с ограниченными возможностями, посетите веб-сайт Управления по правам инвалидов FCC по адресу www.fcc.gov/disability.
Версия для печати
Отправьте текст на номер 911: что вам нужно знать (pdf)
Используйте Emergency SOS на своем iPhone
С помощью Emergency SOS вы можете быстро и легко позвонить за помощью и предупредить своих контактных лиц в экстренных случаях.
Вот как это работает
Когда вы звоните с помощью SOS, ваш iPhone автоматически вызывает местный номер службы экстренной помощи. В некоторых странах и регионах вам может потребоваться выбрать нужную услугу.Например, в континентальном Китае вы можете выбрать полицию, пожарную службу или скорую помощь.
Вы также можете добавить контакты для экстренных случаев. После завершения вызова службы экстренной помощи ваш iPhone уведомит ваших контактных лиц по чрезвычайным ситуациям текстовым сообщением, если вы не решите отменить его. Ваш iPhone отправляет им ваше текущее местоположение, и в течение определенного периода времени после входа в режим SOS он отправляет обновления вашим контактам в чрезвычайных ситуациях при изменении вашего местоположения.
Вызов службы экстренной помощи
Вот как позвонить на iPhone 8 или новее:
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появится ползунок Emergency SOS.
- Перетащите ползунок Emergency SOS, чтобы вызвать экстренные службы. Если вы продолжите удерживать боковую кнопку и кнопку громкости, вместо перетаскивания ползунка начнется обратный отсчет и раздастся звуковой сигнал. Если вы удерживаете кнопки до тех пор, пока не закончится обратный отсчет, ваш iPhone автоматически вызовет службы экстренной помощи.
Вот как позвонить на iPhone 7 или более ранней версии:
- Быстро нажмите боковую (или верхнюю) кнопку пять раз. Появится ползунок Emergency SOS. (В Индии вам нужно всего лишь трижды нажать кнопку, и ваш iPhone автоматически вызовет службы экстренной помощи.)
- Перетащите ползунок Emergency SOS, чтобы вызвать экстренные службы.
После завершения вызова ваш iPhone отправит вашим контактам в экстренных случаях текстовое сообщение с вашим текущим местоположением, если вы не решите отменить вызов. Если службы геолокации отключены, они временно включатся. Если ваше местоположение изменится, ваши контакты получат обновление, а вы получите уведомление примерно через 10 минут.
Если вы используете ярлык Emergency SOS, вам необходимо ввести свой пароль, чтобы повторно включить Touch ID, даже если вы не завершили звонок в службы экстренной помощи.
Больше не показывать свое местоположение
Когда передается ваше местоположение, вы будете получать напоминание о том, что нужно останавливаться каждые 4 часа в течение 24 часов. Чтобы остановить обновления, коснитесь строки состояния и выберите «Прекратить передачу аварийного местоположения».
Завершить звонок
Если вы случайно запустили обратный отсчет, вы можете отменить.На iPhone 8 или новее отпустите боковую кнопку и кнопку громкости. На iPhone 7 или более ранней версии нажмите кнопку «Стоп», затем нажмите «Прекратить вызов».
Если вы случайно позвонили в службу экстренной помощи, вы можете завершить разговор. Коснитесь, затем подтвердите, что хотите прекратить звонить.
- Откройте приложение «Здоровье» и коснитесь изображения своего профиля.
- Коснитесь Медицинское удостоверение.
- Нажмите «Изменить», затем перейдите к «Контакты для экстренных случаев».
- Нажмите кнопку добавления, чтобы добавить контакт для экстренной помощи.
- Коснитесь контакта, затем добавьте его отношения.
- Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.
Вы не можете настроить службу экстренной помощи в качестве контакта SOS.
Снять аварийные контакты
- Откройте приложение «Здоровье» и коснитесь изображения своего профиля.
- Коснитесь Медицинское удостоверение.
- Нажмите «Изменить», затем перейдите к «Контакты для экстренных случаев».
- Нажмите кнопку удаления рядом с контактом, затем нажмите «Удалить».
- Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.
Отключить автоматический вызов
Когда автоматический вызов включен, и вы пытаетесь позвонить в службу экстренной помощи, ваш iPhone начинает обратный отсчет и выдает звуковой сигнал.По окончании обратного отсчета ваш iPhone автоматически вызовет службы экстренной помощи.
Вот как изменить настройку:
- Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
- Нажмите Emergency SOS.
- Включение или выключение автоматического вызова.
Если вы отключите этот параметр, вы все равно сможете использовать ползунок Emergency SOS для совершения звонка.
Измените способ звонка
На iPhone 8 или новее вы можете позвонить, нажав боковую кнопку пять раз.Вот как изменить настройку:
- Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
- Нажмите Emergency SOS.
- Включение и выключение вызова с помощью боковой кнопки. Если нажать и удерживать боковую кнопку вместе с кнопкой громкости, она будет продолжать работать, когда она включена.
Настройка других аварийных функций
Дата публикации:
Вызов скорой помощи — канал «Лучшее здоровье»
В экстренных случаях вызов скорой помощи может означать разницу между жизнью и смертью.Однако люди иногда не решаются позвонить, потому что не уверены, можно ли квалифицировать ситуацию как чрезвычайную. В случае сомнений всегда называйте тройной ноль (000). Люди, которые ответят на ваш звонок, обучены помогать вам и направят вас к нужным ресурсам.
Распознавание неотложной медицинской помощи
Неотложная опасность для жизни, требующая оказания скорой помощи, может включать:
- боль в груди или стеснение в груди
- внезапное онемение или паралич лица, руки или ноги
- большие ожоги
- серьезные несчастные случаи или травма
- сильное кровотечение
- затрудненное дыхание
- сильная боль
- потеря сознания.
Как вызвать скорую помощь
Если вам или человеку, за которым вы ухаживаете, требуется немедленная операция или жизненно важная медицинская помощь, позвоните по номеру Triple Zero (000) и попросите скорую помощь, чтобы как можно скорее получить неотложную помощь, для больше шансов на выздоровление.
Вам следует:
- попросить кого-нибудь позвонить, если вы оказываете первую помощь пострадавшему
- позвонить за помощью, если вы один
- на короткое время оставить больного или раненого, чтобы вызвать скорую помощь если на ваш призыв о помощи никто не ответит
- постарайтесь не паниковать.Говорите медленно и четко, чтобы оператор мог вас понять.
Когда вы вызываете скорую помощь
Когда вы вызываете тройной ноль (000), вас спросят, какая услуга вам нужна (скорая помощь, полиция или пожарно-спасательная служба). Сообщите оператору, что вам нужна скорая помощь. Они переведут вас к дозвонщику скорой помощи.
Сообщите свой номер телефона и адрес, где находится раненый или больной человек. Если вы находитесь в загородном владении, вам необходимо знать справочную карту противопожарной защиты вашей собственности или справочную карту VicRoads.
Опишите проблему и то, что произошло, сколько людей было вовлечено, возраст и пол пострадавшего, и находятся ли они в сознании или дышат.
В зависимости от того, насколько серьезна проблема, оператор может отправить скорую помощь, пока вы говорите по телефону, даже если вы этого не слышите. Продолжайте отвечать на их вопросы, так как это поможет подготовить парамедиков, пока они будут в пути.
Оператор может дать вам инструкции по оказанию первой помощи по телефону.Не кладите трубку, пока телефонный оператор не скажет вам об этом.
Будьте готовы к приезду скорой помощи. Если с вами кто-то еще, попросите его подождать снаружи, чтобы остановить машину скорой помощи, и убедитесь, что на улице включен свет, а двери не заперты, чтобы они могли получить доступ к вашему дому.
Переводчики для звонков на тройной ноль (000)
Если вы не говорите по-английски или предпочитаете говорить на своем родном языке, вы можете попросить переводчика у оператора. Вам придется немного подождать, пока с вами свяжется переводчик.
Полезно знать несколько слов на английском языке, например, ваш адрес и номер телефона. Использование точных английских слов, таких как «без сознания», «не дышит» и «кровотечение», может помочь оператору быстро доставить вам скорую помощь в ожидании переводчика.
Экстренный номер 112 для мобильных телефонов
Стандартный номер экстренной службы в сети Глобальной системы мобильной связи (GSM) — 112, и его можно вызвать только с цифрового мобильного телефона.Если вы позвоните по номеру 112 в любой точке мира, где есть покрытие GSM, вы будете соединены со службой экстренной помощи этой страны.
Звонок по тройному нулю (000), когда вы не можете говорить
Если вы набираете тройной ноль (000), но не можете говорить или издавать какие-либо звуки, оператор попросит вас набрать 55. Полиция либо попытается перезвонить вам, либо перезвонит. посетите адрес, с которого вы звоните, чтобы узнать, нужна ли вам помощь. Если вы не наберете 55, когда вас спросят, оператор повесит трубку. Эта система предотвращает случайные вызовы тройного нуля (000).
Звонки на тройной ноль (000) для людей с нарушениями речи или слуха
Если у вас есть проблемы с речью или слухом и вы используете телефонную пишущую машинку (TTY), компьютер или модем для телефонных звонков, вы можете вызвать скорую помощь по набрав 106. Это переведет вас в национальную службу экстренной помощи по пересылке текстовых сообщений. Оператор, который ответит на ваш звонок, передаст введенную вами информацию оператору скорой помощи (либо в полицию, либо в пожарную службу).
Если это не экстренная помощь
Для несрочной медицинской помощи или транспортировки пациента обратитесь к своему местному врачу, договоритесь о визите на дом или позвоните на горячую линию для консультации по вопросам здоровья, например NURSE-ON-CALL.
Медработники скорой помощи не могут выписывать лекарства. Ваш местный врач — лучший специалист для лечения несрочных заболеваний.
Обучение оказанию первой помощи
Настоятельно рекомендуется пройти курс оказания первой помощи. Люди, прошедшие курс, могут использовать свои знания по оказанию первой помощи, чтобы помочь в чрезвычайной ситуации и даже спасти жизни, пока не прибудет медицинская помощь. Для получения дополнительной информации о курсах первой помощи обращайтесь в службу скорой помощи Сент-Джон в Австралии или в любую организацию по оказанию первой помощи.
Расходы на скорую помощь
Расходы на транспорт скорой помощи, включая неэкстренную транспортировку пациентов (NEPT), не покрываются программой Medicare. Есть несколько способов покрыть расходы на скорую и неэкстренную транспортировку пациентов.
К ним относятся:
- членство в системе скорой помощи
- некоторая частная медицинская страховка
- в качестве действующего держателя карты медицинского обслуживания или пенсионной карты
- в качестве держателя карты Департамента по делам ветеранов.
Информацию о покрытии скорой помощи см. На веб-сайте Министерства здравоохранения и социальных служб.
Куда обратиться за помощью
- Скорая помощь Виктория — для курсов и комплектов первой помощи звоните 1800 248 859
- Скорая помощь Сент-Джона Виктория — для курсов и комплектов первой помощи звоните 1300 360 455 или (03) 8588 8588
Когда звонить в службу 999 — NHS
В какой-то момент большинство людей либо станут свидетелями несчастного случая, либо будут вовлечены в него, либо попадут в неотложную медицинскую помощь.
Знание, что делать дальше и кому позвонить, потенциально может спасти жизни.
Скорая помощь с опасностью для жизни
Позвоните по номеру 999 в случае неотложной медицинской помощи. Это когда кто-то серьезно болен или ранен и его жизнь находится под угрозой.
Неотложная медицинская помощь может включать:
Немедленно позвоните в службу 999, если у вас или у кого-то еще случится сердечный приступ или инсульт. В этих условиях на счету каждая секунда.
Также звоните 999, если вы считаете, что кто-то получил серьезную травму, например, после серьезного дорожно-транспортного происшествия, ножевого ранения, выстрела, падения с высоты или серьезной травмы головы.
Узнайте больше об услугах при серьезных травмах
Информация:Если вы не знаете, что делать.
NHS 111 может помочь, если вам нужна срочная медицинская помощь или вы не знаете, что делать.
Они зададут вопросы о ваших симптомах, чтобы вы могли получить необходимую помощь.
Если вам нужно пойти в A&E, NHS 111 забронирует время прибытия. Это может означать, что вы проводите меньше времени в A&E. Это также помогает в социальном дистанцировании.
Вы можете получить помощь по номеру 111.nhs.uk или позвоните по номеру 111. Он доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Получите помощь от 111.nhs.uk
Что произойдет, когда я позвоню в службу 999?
Если это действительно чрезвычайная ситуация, когда кто-то серьезно болен или ранен и его жизнь находится под угрозой, позвоните по номеру 999 и не паникуйте.
Вы можете связаться со службами экстренной помощи с помощью SMS, если вы глухой, слабослышащий или имеете дефект речи.
Посетите веб-сайт EmergencySMS для получения дополнительной информации или для регистрации телефона.
1. Ответьте на вопросы
После подключения к обработчику вызовов вам нужно будет ответить на ряд вопросов, чтобы установить, что не так, например:
- Где вы находитесь (включая регион или почтовый индекс) ?
- С какого номера вы звоните?
- Что случилось?
Это позволит оператору как можно быстрее определить наиболее подходящий ответ.
Набор номера 999 не обязательно означает, что будет отправлена скорая помощь.Обработчик вызовов решит, что подходит.
Может быть достаточно безопасно для вас, чтобы вас осмотрели в другом месте, или вам может дать совет по телефону клинический консультант, прошедший медицинскую подготовку.
Скорая помощь будет отправлена, если возникнет угроза для жизни.
Подразделения реагирования, которые могут быть отправлены, включают:
- скорая помощь
- автомобиль или мотоцикл быстрого реагирования
- модуль циклического реагирования
- служба быстрого реагирования сообщества
- комбинация вышеперечисленных
2.Пока не кладите трубку
Дождитесь ответа из диспетчерской скорой помощи. У них могут быть к вам дополнительные вопросы, например:
- Каков возраст, пол и история болезни пациента?
- Находится ли человек в сознании или в сознании и дышит?
- Есть ли серьезное кровотечение или боль в груди?
- Что это за травма и как она произошла?
Человек, отвечающий за ваш звонок, сообщит вам, когда у него будет вся необходимая информация.
Вам также могут дать инструкции о том, как оказывать первую помощь до прибытия машины скорой помощи.
Как вы можете помочь бригаде скорой помощи
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь службе скорой помощи.
Например, сохраняйте спокойствие и:
- , если вы находитесь на улице, оставайтесь с пациентом, пока не прибудет помощь
- Перезвоните в службу скорой помощи, если состояние пациента изменится
- Перезвоните в службу скорой помощи, если ваше местоположение изменится
- , если вы звоните из дома или с работы, попросите кого-нибудь открыть дверь и направить медработников туда, где они нужны.
- заприте домашних животных
- , если можете, запишите данные пациента терапевта и заберите любое лекарство. они принимают
- , если можете, сообщите парамедикам о любых аллергиях, которые есть у пациента.
Если возможно, вы можете позвонить пациенту терапевта.Врач общей практики может встретить вас в отделении неотложной помощи или позвонить, чтобы сообщить важную информацию о пациенте.
Как оказать первую помощь
Если кто-то получил травму в результате происшествия, сначала убедитесь, что вам и пострадавшему ничего не угрожает. Если да, сделайте ситуацию безопасной.
Когда это будет безопасно, оцените пострадавшего и, при необходимости, наберите 999 или 112, чтобы вызвать скорую помощь. После этого вы сможете оказать первую помощь.
Важно сохранять спокойствие и попытаться получить общее представление о ситуации.
Посмотрите, сможете ли вы определить, в чем заключается самая серьезная проблема. Самая очевидная проблема не всегда самая серьезная.
В первую очередь лечите наиболее опасные для жизни проблемы, такие как затрудненное дыхание, кровотечение или шок.
После этого проверьте, нет ли переломов костей и других травм.
Если человек без сознания, но дышит и не имеет других опасных для жизни состояний, его следует поместить в положение восстановления.
Если после несчастного случая человек не дышит нормально, вызовите скорую помощь и сразу же начните СЛР, если можете.