Поток технологии реального переживания: Поток технологии реального переживания. Контроль над ситуацией

Содержание

Поток технологии реального переживания. Контроль над ситуацией

Михай Чиксентмихайи

Поток. Психология оптимального переживания

Перевод с английского Елены Перовой

Научное редактирование и предисловие Дмитрия Леонтьева

Москва 2011

Посвящается Изабелле, Марку и Кристоферу

Как ковать счастье: секреты мастерства (предисловие редактора русского издания)

Он по-настоящему мудрый человек. Медлительный, хотя иногда решительный. Погруженный в себя, хотя периодически расцветающий лучезарной улыбкой. Взвешивающий слова и избегающий категоричных суждений, однако высказывающийся и пишущий удивительно ясно и прозрачно. Интересующийся больше другими, чем собой, однако любящий жизнь в самых разных её проявлениях.

Сегодня он входит в число наиболее авторитетных и уважаемых психологов. Его знают и ценят во всём мире, причём далеко не только коллеги. Несколько лет назад в США вышла популярная антология «Как сделать жизнь», предлагающая уроки мудрости на примере жизни выдающихся мыслителей и писателей прошлого и настоящего, начиная с Платона и Аристотеля. Чиксентмихайи вошёл в число героев этой книги, расположившись между Сэлинджером и Диснеем. бизнес-сообщество относится к нему с огромным вниманием и уважением; его основное место работы сейчас — школа управления Питера Друкера в Клермонтском университете, Калифорния. На рубеже веков Чиксентмихайи, вместе со своим коллегой Мартином Селигманом, стал основателем позитивной психологии — нового течения в психологии, которое направлено на изучение закономерностей хорошей, осмысленной и достойной жизни.

Михай Чиксентмихайи родился в 1934 г. на берегах Адриатики, на территории, которая тогда принадлежала Италии, а сейчас это часть Хорватии. Его отец был венгерским консулом, после крушения фашизма стал послом в Италии, а когда захватившие власть в Венгрии в 1948 г. коммунисты отправили его в отставку, решил остаться с семьёй в Италии, где Михай и провёл детство и школьные годы. Заинтересовавшись психологией и не найдя в Италии подходящего университета, он перелетел океан, чтобы получить психологическое образование в США, и после окончания Чикагского университета остался жить и работать в этой стране, где и прошла вся его профессиональная карьера. Он автор полутора десятков книг, в числе которых: «Смысл вещей: домашние символы нашего Я», «Творческое видение: психология эстетического отношения», «Личность в эволюции», «Быть подростком», «Стать взрослым», «Творчество» и др.

Однако самая главная книга, принёсшая ему всемирную известность, — это именно «Поток». Через некоторое время после её выхода в 1990 году ей сделали блестящую рекламу такие впечатлённые ею читатели, как президент США Билл Клинтон, спикер Конгресса Ньют Гингрич и британский премьер Тони Блэр. Её включают в перечни типа «100 лучших бизнес-книг всех времён». Она относится к редкой категории «долгоиграющих» бестселлеров. Завоевав популярность среди массовой аудитории сразу после её выхода, она продолжает переиздаваться чуть ли не ежегодно и переведена уже на 30 языков.

Это удивительная книга. До того, как я взялся редактировать её перевод, я читал её по меньшей мере дважды, пользовался ею в лекциях и публикациях, безусловно ценил её, чему способствовало и личное знакомство с автором и совместная с ним работа. Но только теперь, медленно и кропотливо перебирая слово за словом, я испытал подлинное, мало с чем сравнимое наслаждение от того, как она написана, — в ней нет зазоров между мыслью и словом, каждое слово пригнано к соседнему, каждая фраза стоит на своём месте, и в этом тексте нет ни одной щёлочки, куда можно было бы просунуть лезвие ножа. Это признак той редкой книги, слова которой не играют в свою игру, ведя весёлый хоровод или, напротив, складываясь в железобетонную конструкцию, а прямо и точно выражают ясную и хорошо продуманную картину мира. Каждое слово неслучайно, в нём биение пульса живой мысли, и поэтому вся эта книга — как живой организм: в ней есть структура, порядок, непредсказуемость, напряжённость, тонус и жизнь.

О чём она? О многом. Если подходить формально — о счастье, о качестве жизни, об оптимальных переживаниях. Категория переживания действительно выступает для Чиксентмихайи одной из центральных (под влиянием знаменитого американского философа начала прошлого века Джона Дьюи), и он убедительно показывает пустоту и бессмысленность, с одной стороны, блеска славы и материального процветания, с другой стороны — благородных лозунгов и целей, если они не порождают у человека ощущения внутреннего подъёма, вдохновения и полноты жизни. И наоборот, наличие подобных переживаний вполне может сделать счастливым человека, лишённого многих привычных нам материальных благ и удовольствий.

Счастье и удовольствие — это разные вещи, и в этом Чиксентмихайи повторяет откровения многих выдающихся философов, начиная от Аристотеля и кончая Николаем Бердяевым и Виктором Франклом. Но не просто повторяет, а выстраивает детальную, стройную и экспериментально подтверждённую теорию, в центре которой находится идея «аутотелических переживаний» или, попросту говоря, переживаний потока. Это состояние полного слияния со своим делом, поглощения им, когда не ощущаешь времени, самого себя, когда вместо усталости возникает постоянный прилив энергии… Чиксентмихайи обнаружил его в своих исследованиях творческих личностей, но поток не является исключительным достоянием каких-то особых людей. Вот уже три десятилетия продолжаются исследования и дискуссии вокруг этого явления, выходят всё новые книги, но одно ясно: состояние потока — одна из самых прекрасных вещей в нашей жизни. И самое важное — в отличие от других похожих состояний, которые время от времени попадали в фокус внимания психологов (например, пиковые переживания, счастье, субъективное благополучие), — поток не снисходит на нас как благодать, а порождается нашими осмысленными усилиями, он в наших руках. В нём удовольствие сливается с усилиями и смыслом, порождая питающее энергией активное состояние радости.

Поэтому поток напрямую связан с характеристиками личности, уровнем её развития и зрелости. Чиксентмихайи вспоминает, что, когда он был ребёнком, он оказался в эмиграции, в то время как в его родной Венгрии всё рушилось, один строй и уклад жизни сменялся другим. По его собственным словам, он наблюдал распад того мира, в котором в начале своей жизни был довольно комфортабельно укоренён. И он удивлялся, как много взрослых людей, которых он знал ранее как людей успешных и уверенных в себе, вдруг становились беспомощными и теряли присутствие духа, лишившись той социальной поддержки, которая у них была в старом стабильном мире. Лишённые работы, денег, статуса, они превращались буквально в какие-то пустые оболочки. Но были и люди, которые сохраняли свою цельность, целенаправленность, несмотря на весь окружавший их хаос, и они во многом служили для других примером, опорой, которая помогала и другим не терять надежду. И самое интересное, что это были не те мужчины и женщины, от которых этого можно было ожидать. Невозможно было предсказать, какие люди в этой сложной ситуации сохранят себя. Это не были ни наиболее уважаемые, ни наиболее образованные, ни наиболее опытные члены общества. С тех пор он задумался над тем, каковы источники силы тех людей, которые оказываются устойчивыми в этом хаосе. Всю свою дальнейшую жизнь он считает поиском ответа на эти вопросы, который ему не удалось найти ни в чересчур субъективных и зависящих от веры философских и религиозных книгах, ни в слишком упрощённых и ограниченных по своему подходу психологических исследованиях. Это были люди, которые сохраняли свою устойчивость и достоинство в бурях Второй мировой войны, которые сделали что-то невозможное, и в этом можно было найти ключ к тому, на что способен человек в своих лучших проявлениях.

Книга «Поток» представляет собой очень нетривиальный подход ко многим проблемам общей психологии, прежде всего к проблемам эмоциональной жизни человека и регуляции поведения. Ни к чему пересказывать содержание книги, которая находится в ваших руках, но отмечу главное, на мой взгляд. Чиксентмихайи с убедительным историческим и экспериментальнопсихологическим материалом в руках методично, шаг за шагом опровергает мифы массовой потребительской культуры и её ответвления в более высокой ценовой категории — гламура. Эти мифы известны: не надо грузиться, не надо париться, все главные ответы на жизненные задачи просты, чтобы быть счастливым, надо не думать о сложностях и неприятностях и иметь побольше денег, чтобы ни в чём себе не отказывать.

Книга Чиксентмихайи, как и другие его работы, не оставляет камня на камне от этой сладкой лжи. Он утверждает: человечество развивается. Мир, в котором мы живём, становится всё сложнее, и человеческий ответ на этот вызов сложности — не прятать голову в песок, а самим становиться всё более сложными, более уникальными и одновременно всё более связанными с другими людьми, идеями, ценностями и социальными группами. Радость потока — это высшая награда, которой может одарить нас природа за стремление к решению всё более и более сложных осмысленных задач, и которую другим способом получить невозможно. В отличие от уровня жизни, качество переживаний можно повысить, заплатив только одной валютой — вложением внимания и организованных усилий; другая валюта в царстве потока не имеет цены. «Ключ к счастью лежит в умении контролировать себя, свои чувства и впечатления, находя, таким образом, радость в окружающей нас повседневности».

Поток: Психология оптимального переживания Михай Чиксентмихайи

(оценок: 1 , среднее: 5,00 из 5)

Название: Поток: Психология оптимального переживания

О книге «Поток Психология оптимального переживания» Михай Чиксентмихайи

Психология человека – очень увлекательная наука. Мы поступаем тем или иным образом не просто так, ведь в нашем организме и подсознании происходят очень сложные процессы, которые и влияют на наши действия и решения.

Михай Чиксентмихайи заметил очень интересную деталь: когда человек увлечен делом, он не чувствует усталости или нехватки фантазии. В этот момент открывается второе дыхание, мы перестаем замечать время и окружающий мир в целом. Мы полностью поглощены тем, что делаем. Автор книги «Поток: Психология оптимального переживания» назвал это явление потоком.

Михай Чиксентмихайи стал изучать такое поведение человека и пришел к весьма необычным результатам, которые он и описывает в своей работе «Поток: Психология оптимального переживания». Есть люди, которые владеют этим поток чуть ли не самого рождения, а есть те, которые не могут «поймать волну», но при этом у каждого из нас есть возможность научиться не просто на все 100% отдаваться делу, но и любить его, делать лучше, совершенствоваться самому и совершенствовать все вокруг. И не удивительно, что после такой работы над собой вы почувствуете, что по-настоящему счастливы.

Счастье не приходит просто так, нужно очень много работать, чтобы познать его. Мы сами решаем, что нам делать и как, поэтому в своих неудачах можно винить исключительно себя. Но если вы хотите измениться и стать намного лучше, вам книга «Поток: Психология оптимального переживания» Михай Чиксентмихайи очень понравится. Вы найдете здесь массу полезного и увлекательно для себя, сможете разобраться в своей психологии, поймете, что вы делаете неправильно и как это изменить.

Все мы любим что-то делать, а что-то нет, но при этом мы никогда не думаем о том, что есть в первом деле такого, от чего мы получаем удовольствие. А что если это «что-то» добавить в работу, которую мы не любим? Тогда мы начнем получать удовольствие от любого дела, которое начнем, следовательно, результат мы получим быстрее, и при этом не пострадает ни наше эмоциональное состояние, ни физическое.

Михай Чиксентмихайи приводит массу жизненных примеров в своей книге «Поток: Психология оптимального переживания» и очень четко все анализирует и объясняет. Вам не придется ломать голову над пониманием сложных определений или непонятных мыслей автора. Здесь все четко и ясно, и очень просто. Ведь мы же сами привыкли все усложнять, перестав замечать простые вещи, которые могли бы значительно облегчить нам жизнь.

Книга «Поток: Психология оптимального переживания» непременно придется по душе каждому, кто хочет меняться и развиваться, и хочет добиться максимальных успехов. Михай Чиксентмихайи заставляет думать над тем, как мы живем и почему делаем те или иные вещи. После прочтения вы совсем по-другому взглянете на себя и начнете по-другому действовать и относиться к вещам, которые раньше вызывали у вас лишь тоску и отвращение.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Поток Психология оптимального переживания» Михай Чиксентмихайи в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Скачать бесплатно книгу «Поток: Психология оптимального переживания» Михай Чиксентмихайи

(Фрагмент)


В формате fb2 : Скачать
В формате rtf : Скачать
В формате epub : Скачать
В формате txt :

О чем она? О многом. Если подходить формально – о счастье, о качестве жизни, об оптимальных переживаниях. Категория переживания действительно выступает для Чиксентмихайи одной из центральных (под влиянием знаменитого американского философа начала прошлого века Джона Дьюи), и он убедительно показывает пустоту и бессмысленность, с одной стороны, блеска славы и материального процветания, с другой стороны – благородных лозунгов и целей, если они не порождают у человека ощущения внутреннего подъема, вдохновения и полноты жизни. И наоборот, наличие подобных переживаний вполне может сделать счастливым человека, лишенного многих привычных нам материальных благ и удовольствий.

Счастье и удовольствие – это разные вещи, и в этом Чиксентмихайи повторяет откровения многих выдающихся философов, начиная от Аристотеля и кончая Николаем Бердяевым и Виктором Франклом. Но не просто повторяет, а выстраивает детальную, стройную и экспериментально подтвержденную теорию, в центре которой находится идея «аутотелических переживаний» или, попросту говоря, переживаний потока. Это состояние полного слияния со своим делом, поглощения им, когда не ощущаешь времени, самого себя, когда вместо усталости возникает постоянный прилив энергии… Чиксентмихайи обнаружил его в своих исследованиях творческих личностей, но поток не является исключительным достоянием каких-то особых людей. Вот уже три десятилетия продолжаются исследования и дискуссии вокруг этого явления, выходят все новые книги, но одно ясно: состояние потока – одна из самых прекрасных вещей в нашей жизни. И самое важное – в отличие от других похожих состояний, которые время от времени попадали в фокус внимания психологов (например, пиковые переживания, счастье, субъективное благополучие), – поток не снисходит на нас как благодать, а порождается нашими осмысленными усилиями, он в наших руках. В нем удовольствие сливается с усилиями и смыслом, порождая питающее энергией активное состояние радости.

Поэтому поток напрямую связан с характеристиками личности, уровнем ее развития и зрелости. Чиксентмихайи вспоминает, что, когда он был ребенком, он оказался в эмиграции, в то время как в его родной Венгрии все рушилось, один строй и уклад жизни сменялся другим. По его собственным словам, он наблюдал распад того мира, в котором в начале своей жизни был довольно комфортабельно укоренен. И он удивлялся, как много взрослых людей, которых он знал ранее как людей успешных и уверенных в себе, вдруг становились беспомощными и теряли присутствие духа, лишившись той социальной поддержки, которая у них была в старом стабильном мире. Лишенные работы, денег, статуса, они превращались буквально в какие-то пустые оболочки. Но были и люди, которые сохраняли свою цельность, целенаправленность, несмотря на весь окружавший их хаос, и они во многом служили для других примером, опорой, которая помогала и другим не терять надежду. И самое интересное, что это были не те мужчины и женщины, от которых этого можно было ожидать. Невозможно было предсказать, какие люди в этой сложной ситуации сохранят себя. Это не были ни наиболее уважаемые, ни наиболее образованные, ни наиболее опытные члены общества. С тех пор он задумался над тем, каковы источники силы тех людей, которые оказываются устойчивыми в этом хаосе. Всю свою дальнейшую жизнь он считает поиском ответа на эти вопросы, который ему не удалось найти ни в чересчур субъективных и зависящих от веры философских и религиозных книгах, ни в слишком упрощенных и ограниченных по своему подходу психологических исследованиях. Это были люди, которые сохраняли свою устойчивость и достоинство в бурях Второй мировой войны, которые сделали что-то невозможное, и в этом можно было найти ключ к тому, на что способен человек в своих лучших проявлениях.

Книга «Поток» представляет собой очень нетривиальный подход ко многим проблемам общей психологии, прежде всего к проблемам эмоциональной жизни человека и регуляции поведения. Ни к чему пересказывать содержание книги, которая находится в ваших руках, но отмечу главное, на мой взгляд. Чиксентмихайи с убедительным историческим и экспериментально-психологическим материалом в руках методично, шаг за шагом опровергает мифы массовой потребительской культуры и ее ответвления в более высокой ценовой категории – гламура. Эти мифы известны: не надо грузиться, не надо париться, все главные ответы на жизненные задачи просты, чтобы быть счастливым, надо не думать о сложностях и неприятностях и иметь побольше денег, чтобы ни в чем себе не отказывать.

Несмотря на многочисленные статьи и книги о потоке для специалистов, эта книга представляет собой первую попытку представить её массовому читателю, обсудив следствия для жизни каждого, вытекающие из этих исследований. Тем не менее она не относится к разряду публикаций на тему «сделай сам». Тысячи такого рода изданий заполняют сегодня полки книжных магазинов, объясняя, как стать богатым, найти любовь или похудеть. Эти книги, подобно кулинарным руководствам, рассказывают вам, как решить отдельно взятую узкую проблему. Даже если приведённые там рецепты работают, что будет с человеком, которому невероятным образом удалось похудеть, разбогатеть и стать привлекательным? Обычно он обнаруживает себя опять на стартовой позиции с новым списком желаний, сталь же неудовлетворённым. Ни потерянный вес, ни приобретённые богатства не приведут к удовлетворению — проблема в общем отношении к своей жизни. В поисках счастья частичные решения не приносят успеха.

Строго говоря, книги, с какими бы благими намерениями они ни писались, не способны дать нам рецептов счастья. Поскольку важнейшим условием оптимального переживания является способность постоянно, в каждый момент времени контролировать происходящее в сознании, этого можно достичь лишь путём личных усилий и творчества. Книга, однако (и данная книга к этому стремится), может дать лишь вписанные в теорию примеры того, как сделать жизнь более радостной, помочь читателям поразмыслить над сказанным и сделать свои выводы.

Эта книга — не список инструкций, а путешествие в царство разума, непростое, как любые увлекательные приключения. Без некоторых умственных усилий, без готовности размышлять и ломать голову над собственным опытом она вряд ли окажется полезной. Понятие потока будет сопровождать нас через всю книгу, через весь долгий процесс постепенного обретения контроля над своей собственной жизнью. Сначала мы выясним, как работает сознание и каковы возможности его контроля (глава 2). Это важно, потому что, если мы поймём, каким образом формируется то или иное состояние нашего сознания, мы сделаем первый шаг к тому, чтобы управлять им. Всё, что мы переживаем, — радость, увлечённость, удовольствие, боль, тоска, скука — представлено в нашем сознании в виде информации. Если мы научимся определять эту информацию, то получим возможность самостоятельно решать, какой будет наша жизнь.

Оптимальное состояние сознания — это внутренняя упорядоченность. Такое состояние наступает, когда наша психическая энергия (внимание) направлена на решение конкретной реалистичной задачи и когда наши умения соответствуют требованиям, предъявляемым к нам этой задачей. Процесс достижения цели упорядочивает сознание, поскольку человек вынужден концентрировать своё внимание на выполнении текущей задачи, отсекая всё не относящееся к делу. Моменты преодоления сложностей и борьбы с ними порождают переживания, доставляющие человеку наибольшую радость (глава 3). Достигнув контроля над своей психической энергией, расходуя её на выполнение осознанно выбранных целей, человек становится более сложной, более многогранной личностью. Совершенствуя свои навыки, бросая вызов всё более сложным задачам, он непрерывно развивается.

Чтобы понять, почему одни наши занятия доставляют нам больше радости, чем другие, мы более подробно рассмотрим условия, необходимые для возникновения состояния потока (глава 4). Люди, испытывающие поток, описывают его как особое состояние души, когда в сознании воцаряется внутренняя гармония, когда то или иное занятие становится интересным и значимым само по себе, вне зависимости от важности стоящего где-то в конце результата. Чтобы понять, что именно даёт людям ощущение счастья, необходимо рассмотреть некоторые виды человеческой деятельности, часто вызывающие состояние потока, — такие как спорт, игры, искусство, различные хобби. Однако, посвящая всё своё время исключительно играм или искусству, человек не может рассчитывать на серьёзное улучшение качества своей жизни.

Умение контролировать собственное сознание можно развивать за счёт совершенствования как физических и сенсорных навыков — атлетика, музыка, йога (глава 5), так и способности оперировать символами, лежащей в основе таких сфер деятельности, как поэзия, философия или, например, математика (глава 6). Человек проводит большую часть жизни, работая или общаясь с друзьями, коллегами, или в кругу семьи. Поэтому умение испытывать состояние потока в профессиональной деятельности (глава 7) и в отношениях с родителями, супругами, детьми и друзьями (глава 8) становится крайне важной способностью, определяющей качество жизни.

Жизнь человека не застрахована от трагических событий. Даже те, кто производит впечатление людей счастливых и довольных жизнью, часто сталкиваются с серьёзными проблемами. Тем не менее сами по себе удары судьбы не лишают человека возможности быть счастливым. Сможет ли человек в конце концов извлечь пользу из своего положения или будет раздавлен неудачей, зависит от его реакции на них. В главе 9 описано, как человек может наслаждаться жизнью, невзирая на удары судьбы.

Наконец, в заключении будет рассказано, как человек может объединить все виды переживаний в одну осмысленную картину (глава 10). Человек, которому это удалось, начинает чуствовать себя подлинным хозяином своей жизни. Отныне неважно, что он небогат, не обладает властью и имеет лишний вес. Ожидания и неудовлетворённые потребности больше не тревожат его, и даже самые скучные занятия начинают приносить удовольствие.

В этой книге исследуется вопрос, что нуж- но для достижения этой цели. Как контролировать сознание, как упорядочивать его, чтобы получать радость? Как стать более сложной личностью? И наконец, как наполнить жизнь смыслом? Ответы на эти вопросы выглядят простыми в теории, но воплотить их в жизнь нелегко. Руководство к действию понятно и доступно любому, но на пути стоит множество препятствий, как внутренних, так и внешних. Этот путь несколько похож на борьбу с лишним весом: все знают, как это сделать, все этого хотят, но достигает результата далеко не каждый. Цели, о которых говорим мы, конечно же, более значимы. Речь не о том, чтобы сбросить несколько лишних килограммов, а о том, чтобы не упустить шанс прожить стоящую жизнь.

Прежде чем перейти к описанию путей обретения состояния потока, коротко коснёмся некоторых трудностей, в частности тех, которые берут своё начало в особенностях человеческой натуры. В старых сказках на пути к вечному счастью и бессмертию герой должен отправиться в поход и победить огнедышащих змеев и злых волшебников. Эта метафора вполне применима к исследованию психики. Я полагаю, что счастье столь труднодостижимо, в первую очередь, потому, что вопреки придуманному человечеством мифу Вселенная была создана вовсе не для того, чтобы удовлетворять наши нужды. Фрустрация есть неотъемлемая составляющая жизни. Как только нам удаётся выполнить некоторые свои желания, мы немедленно начинаем хотеть большего. Хроническая неудовлетворённость есть второе препятствие на пути к самодостаточности и счастью.

Для преодоления этих препятствий каждая культура со временем вырабатывает определённые механизмы, защищающие человека от хаоса. К ним относятся религия, искусство, философия и бытовой комфорт. Они помогают нам поверить, что мы контролируем происходящее, и дают основания быть довольными своим жребием. Но эти защиты срабатывают лишь на время: через несколько веков, а иногда уже через несколько десятилетий, религия или убеждения утрачивают своё влияние и уже не дают прежней духовной поддержки. Не находя опоры в вере, люди, как правило, ищут счастье во всевозможных удовольствиях, представление о которых может быть заложено на генетическом уровне или определяться обществом. Богатство, власть и секс становятся основными целями на их жизненном пути. Однако качество жизни нельзя улучшить таким способом. Только непосредственный контроль над своим опытом и способность получать радость от всего, что мы делаем, могут преодолеть препятствия, мешающие обретению удовлетворения.

Текущая страница: 1 (всего у книги 31 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]

Михай Чиксентмихайи


Поток: Психология оптимального переживания

Научный редактор Дмитрий Леонтьев

Руководитель проекта И. Серёгина

Корректор М. Миловидова

Верстальщик Е. Сенцова

Дизайнер обложки Ю. Буга

© Mihaly Csikszentmihalyi, 1990

© Перевод, предисловие. ООО «Научно-производственная фирма «Смысл», 2011

© Издание на русском языке, оформление. ООО «Альпина нон-фикшн», 2011

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Посвящается Изабелле, Марку и Кристоферу

Как ковать счастье: секреты мастерства

(предисловие редактора русского издания)

Он по-настоящему мудрый человек. Медлительный, хотя иногда решительный. Погруженный в себя, хотя периодически расцветающий лучезарной улыбкой. Взвешивающий слова и избегающий категоричных суждений, однако высказывающийся и пишущий удивительно ясно и прозрачно. Интересующийся больше другими, чем собой, однако любящий жизнь в самых разных ее проявлениях.

Сегодня он входит в число наиболее авторитетных и уважаемых психологов. Его знают и ценят во всем мире, причем далеко не только коллеги. Несколько лет назад в США вышла популярная антология «Как сделать жизнь», предлагающая уроки мудрости на примере жизни выдающихся мыслителей и писателей прошлого и настоящего, начиная с Платона и Аристотеля. Чиксентмихайи вошел в число героев этой книги, расположившись между Сэлинджером и Диснеем. Бизнес-сообщество относится к нему с огромным вниманием и уважением; его основное место работы сейчас – школа управления Питера Друкера в Клермонтском университете, Калифорния. На рубеже веков Чиксентмихайи, вместе со своим коллегой Мартином Селигманом, стал основателем позитивной психологии – нового течения в психологии, которое направлено на изучение закономерностей хорошей, осмысленной и достойной жизни.

Михай Чиксентмихайи родился в 1934 г. на берегах Адриатики, на территории, которая тогда принадлежала Италии, а сейчас это часть Хорватии. Его отец был венгерским консулом, после крушения фашизма стал послом в Италии, а когда захватившие власть в Венгрии в 1948 г. коммунисты отправили его в отставку, решил остаться с семьей в Италии, где Михай и провел детство и школьные годы. Заинтересовавшись психологией и не найдя в Италии подходящего университета, он перелетел океан, чтобы получить психологическое образование в США, и после окончания Чикагского университета остался жить и работать в этой стране, где и прошла вся его профессиональная карьера. Он автор полутора десятков книг, в числе которых: «Смысл вещей: домашние символы нашего Я », «Творческое видение: психология эстетического отношения», «Личность в эволюции», «Быть подростком», «Стать взрослым», «Творчество» и др.

Однако самая главная книга, принесшая ему всемирную известность, – это именно «Поток». Через некоторое время после ее выхода в 1990 году ей сделали блестящую рекламу такие впечатленные ею читатели, как президент США Билл Клинтон, спикер Конгресса Ньют Гингрич и британский премьер Тони Блэр. Ее включают в перечни типа «100 лучших бизнес-книг всех времен». Она относится к редкой категории «долгоиграющих» бестселлеров. Завоевав популярность среди массовой аудитории сразу после ее выхода, она продолжает переиздаваться чуть ли не ежегодно и переведена уже на 30 языков.

Это удивительная книга. До того, как я взялся редактировать ее перевод, я читал ее по меньшей мере дважды, пользовался ею в лекциях и публикациях, безусловно ценил ее, чему способствовало и личное знакомство с автором и совместная с ним работа. Но только теперь, медленно и кропотливо перебирая слово за словом, я испытал подлинное, мало с чем сравнимое наслаждение от того, как она написана, – в ней нет зазоров между мыслью и словом, каждое слово пригнано к соседнему, каждая фраза стоит на своем месте, и в этом тексте нет ни одной щелочки, куда можно было бы просунуть лезвие ножа. Это признак той редкой книги, слова которой не играют в свою игру, ведя веселый хоровод или, напротив, складываясь в железобетонную конструкцию, а прямо и точно выражают ясную и хорошо продуманную картину мира. Каждое слово неслучайно, в нем биение пульса живой мысли, и поэтому вся эта книга – как живой организм: в ней есть структура, порядок, непредсказуемость, напряженность, тонус и жизнь.

О чем она? О многом. Если подходить формально – о счастье, о качестве жизни, об оптимальных переживаниях. Категория переживания действительно выступает для Чиксентмихайи одной из центральных (под влиянием знаменитого американского философа начала прошлого века Джона Дьюи), и он убедительно показывает пустоту и бессмысленность, с одной стороны, блеска славы и материального процветания, с другой стороны – благородных лозунгов и целей, если они не порождают у человека ощущения внутреннего подъема, вдохновения и полноты жизни. И наоборот, наличие подобных переживаний вполне может сделать счастливым человека, лишенного многих привычных нам материальных благ и удовольствий.

Счастье и удовольствие – это разные вещи, и в этом Чиксентмихайи повторяет откровения многих выдающихся философов, начиная от Аристотеля и кончая Николаем Бердяевым и Виктором Франклом. Но не просто повторяет, а выстраивает детальную, стройную и экспериментально подтвержденную теорию, в центре которой находится идея «аутотелических переживаний» или, попросту говоря, переживаний потока. Это состояние полного слияния со своим делом, поглощения им, когда не ощущаешь времени, самого себя, когда вместо усталости возникает постоянный прилив энергии… Чиксентмихайи обнаружил его в своих исследованиях творческих личностей, но поток не является исключительным достоянием каких-то особых людей. Вот уже три десятилетия продолжаются исследования и дискуссии вокруг этого явления, выходят все новые книги, но одно ясно: состояние потока – одна из самых прекрасных вещей в нашей жизни. И самое важное – в отличие от других похожих состояний, которые время от времени попадали в фокус внимания психологов (например, пиковые переживания, счастье, субъективное благополучие), – поток не снисходит на нас как благодать, а порождается нашими осмысленными усилиями, он в наших руках. В нем удовольствие сливается с усилиями и смыслом, порождая питающее энергией активное состояние радости.

Поэтому поток напрямую связан с характеристиками личности, уровнем ее развития и зрелости. Чиксентмихайи вспоминает, что, когда он был ребенком, он оказался в эмиграции, в то время как в его родной Венгрии все рушилось, один строй и уклад жизни сменялся другим. По его собственным словам, он наблюдал распад того мира, в котором в начале своей жизни был довольно комфортабельно укоренен. И он удивлялся, как много взрослых людей, которых он знал ранее как людей успешных и уверенных в себе, вдруг становились беспомощными и теряли присутствие духа, лишившись той социальной поддержки, которая у них была в старом стабильном мире. Лишенные работы, денег, статуса, они превращались буквально в какие-то пустые оболочки. Но были и люди, которые сохраняли свою цельность, целенаправленность, несмотря на весь окружавший их хаос, и они во многом служили для других примером, опорой, которая помогала и другим не терять надежду. И самое интересное, что это были не те мужчины и женщины, от которых этого можно было ожидать. Невозможно было предсказать, какие люди в этой сложной ситуации сохранят себя. Это не были ни наиболее уважаемые, ни наиболее образованные, ни наиболее опытные члены общества. С тех пор он задумался над тем, каковы источники силы тех людей, которые оказываются устойчивыми в этом хаосе. Всю свою дальнейшую жизнь он считает поиском ответа на эти вопросы, который ему не удалось найти ни в чересчур субъективных и зависящих от веры философских и религиозных книгах, ни в слишком упрощенных и ограниченных по своему подходу психологических исследованиях. Это были люди, которые сохраняли свою устойчивость и достоинство в бурях Второй мировой войны, которые сделали что-то невозможное, и в этом можно было найти ключ к тому, на что способен человек в своих лучших проявлениях.

Книга «Поток» представляет собой очень нетривиальный подход ко многим проблемам общей психологии, прежде всего к проблемам эмоциональной жизни человека и регуляции поведения. Ни к чему пересказывать содержание книги, которая находится в ваших руках, но отмечу главное, на мой взгляд. Чиксентмихайи с убедительным историческим и экспериментально-психологическим материалом в руках методично, шаг за шагом опровергает мифы массовой потребительской культуры и ее ответвления в более высокой ценовой категории – гламура. Эти мифы известны: не надо грузиться, не надо париться, все главные ответы на жизненные задачи просты, чтобы быть счастливым, надо не думать о сложностях и неприятностях и иметь побольше денег, чтобы ни в чем себе не отказывать.

Книга Чиксентмихайи, как и другие его работы, не оставляет камня на камне от этой сладкой лжи. Он утверждает: человечество развивается. Мир, в котором мы живем, становится все сложнее, и человеческий ответ на этот вызов сложности – не прятать голову в песок, а самим становиться все более сложными, более уникальными и одновременно все более связанными с другими людьми, идеями, ценностями и социальными группами. Радость потока – это высшая награда, которой может одарить нас природа за стремление к решению все более и более сложных осмысленных задач, и которую другим способом получить невозможно. В отличие от уровня жизни, качество переживаний можно повысить, заплатив только одной валютой – вложением внимания и организованных усилий; другая валюта в царстве потока не имеет цены. «Ключ к счастью лежит в умении контролировать себя, свои чувства и впечатления, находя, таким образом, радость в окружающей нас повседневности».

Мы часто повторяем старую поговорку: «Каждый человек – кузнец своего счастья», обычно забывая при этом, насколько сложно и трудоемко кузнечное ремесло. Полвека назад Эрих Фромм в своем философско-психологическом супербестселлере «Искусство любить» сумел убедить нас, что любовь – не просто пассивное переживание, которое «нечаянно нагрянет», а активное отношение – не существительное, а глагол. Чиксентмихайи в некотором смысле повторяет его путь применительно к другому столь же важному явлению нашей жизни – счастью. Он напоминает: счастье – это не то, что просто случается с нами (happiness is not something that just happens), это и искусство, и наука, это то, что требует и усилий, и своеобразной квалификации. Зрелая, сложная личность не счастливее незрелой, но счастье у нее другого качества. Масштаб личности не связан с шансами на счастье, но связан с масштабом этого счастья. Бывает счастье попроще, более доступное, штампованное, одноразовое, а бывает сложное, неповторимое, ручной ковки. И все, в конечном счете, зависит от нас. Об этом рассказывает эта, не побоюсь этого слова, великая книга – о жизни в ее полной, не открывающейся недостаточно внимательному взгляду глубине и перспективе.

Дмитрий Леонтьев,

доктор психологических наук,

профессор МГУ имени М.В. Ломоносова,

зав. лабораторией позитивной психологии и качества жизни НИУ-ВШЭ

Предисловие автора к русскому изданию

«Поток» был впервые опубликован в США в 1990 году, и с тех пор его перевели на 30 языков, в том числе на такие, о существовании которых я даже не подозревал. Причина популярности этой книги проста: в ней говорится о важном явлении, знакомом практически любому читателю, однако на тот момент обойденном вниманием психологов.

Когда я начинал писать о состоянии потока, в психологии господствовал бихевиоризм, утверждавший, что люди, как и крысы, и обезьяны, расходуют энергию только при условии уверенности в том, что их поведение будет вознаграждено какими-нибудь внешними изменениями: уменьшением боли, появлением еды или еще каким-нибудь желательным результатом.

Мне казалось, что эта теория – вполне полезная в общем смысле – игнорирует некоторые из важнейших мотивов человеческого поведения. Глядя на то, как сторонники бихевиоризма или психоанализа пытаются объяснить, почему люди прилагают столько усилий, чтобы сочинять стихи, музыку, зачем они танцуют, зачем с риском для жизни покоряют горные вершины или в одиночку переплывают океан в маленькой лодке, я видел, что их теоретические построения становятся все более запутанными и невероятными, и они начинали напоминать мне астрономов, пытавшихся объяснить движение планет в рамках системы Птолемея.

Проблема заключалась в том, что психологи, применяя научный подход к человеческому поведению, увлеклись существующими механистическими объяснениями и упустили из виду, что поведение человека представляет собой совершенно особый феномен, процесс, эволюционировавший в сторону большей автономии, большей произвольности и ориентации на развитие, чем все материальные процессы, изучавшиеся учеными ранее. Пытаясь придерживаться научных принципов, психологи парадоксальным образом забыли самое первое правило чистой науки: подход к пониманию любого явления должен соответствовать природе наблюдаемых феноменов.

В этом отношении гуманитарные науки оказались значительно более пригодными для исследования сути человеческой природы, чем научная психология. Поэты, писатели, философы и некоторые психологи, как, например, Абрахам Маслоу, уже давно заметили, что, если человек занимается деятельностью, в которой он добился совершенства, такое занятие становится вознаграждением само по себе. Почти 600 лет назад Данте Алигьери написал в своем политическом трактате «О монархии» (De Monarchia):

…В каждом действии… главное намерение совершающего его есть выражение своего собственного образа; поэтому любой делающий, что бы он ни делал, наслаждается своим действием. Поскольку все сущее стремится к существованию и через действие делающий раскрывает свое бытие, то действие несет наслаждение по своей природе…

Состояние потока возникает, когда мы делаем что-то, в чем выражается наша сущность. Именно это Толстой описывает на страницах «Анны Карениной», когда Константин Левин с завистью наблюдает за своими крестьянами, ритмично и слаженно машущими косами между рядами пшеницы. Именно это чувствуют музыканты, с головой погружающиеся в исполняемое ими произведение; спортсмены, приближающиеся к пределу своих возможностей; любой работник, если он сознает, что отлично справляется со своим делом. Этот опыт представляет собой не какой-то странный побочный продукт деятельности человеческой психики. Скорее, можно утверждать, что это эмоциональная составляющая реализации человеком своих возможностей, передний край эволюции. Потоковые переживания заставляют нас идти дальше, достигать новых уровней сложности, искать новые знания, совершенствовать свои умения. Во многом это именно тот двигатель, благодаря которому произошел переход от гоминид, озабоченных лишь своим выживанием, к homo sapiens sapiens , который не боится рисковать и, чтобы чувствовать себя лучше, должен больше уметь .

За двадцать лет, прошедших со дня первого издания этой книги, понятие потока использовалось самым разным, порой довольно неожиданным образом. Например, в январском выпуске журнала New Scientist написано, что все дизайнеры видеоигр стремятся вызывать у пользователей своей продукции состояние потока, и это преподносится как общеизвестный факт. Терапевты рекомендуют переживание потока в качестве лечения хронических болей при ревматическом артрите. Это понятие используется при подготовке спортсменов-олимпийцев, в проектах новых школ и музеев.

Но в конечном счете эта книга – всего лишь попытка понять, что делает нашу жизнь более радостной и достойной того, чтобы жить. Она была написана не для профессиональных психологов, но для каждого, кто хочет наполнить свою жизнь смыслом. То есть для вас.

Клермонт, Калифорния. Январь 2011 г.

Предисловие 1990 г.

Эта книга обобщает результаты многолетних исследований, посвященных позитивным аспектам человеческого опыта – радости, творчеству, полной поглощенности жизнью, которую я называю потоком . Она написана для широкой аудитории. Такой шаг таит в себе некоторую опасность, поскольку выход за рамки академической прозы может повлечь за собой небрежность или излишний энтузиазм. Однако книга, которую вы держите в руках, не относится к популярной литературе, дающей читателям советы, как стать счастливым. Это было бы заведомо невозможно, потому что счастливая жизнь – всегда результат творчества конкретного человека, она не может быть воссоздана по рецепту. Вместо этого я попытался сформулировать общие принципы и проиллюстрировать их примерами того, как некоторые люди с помощью этих принципов смогли превратить скучную и бессмысленную жизнь в жизнь, полную радости.

На этих страницах не обещается простых и коротких путей. Но заинтересованные читатели смогут найти достаточно информации, которая поможет им перейти от теории к практике.

Чтобы книга была как можно более доступной и простой для восприятия, я старался избегать примечаний, сносок и других средств, которые обычно используются учеными в своих работах. Я попытался представить результаты психологических исследований и идеи, основанные на интерпретации этих результатов, в такой форме, чтобы любой образованный читатель смог оценить их и применить к собственной жизни, независимо от того, есть ли у него специализированные знания по этому предмету.

Для тех, кто заинтересуется научными источниками, на которых основаны мои выводы, я написал довольно обширные примечания в конце книги. Они не привязаны к какой-то конкретной сноске, но соотносятся со страницей, где обсуждается та или иная проблема. К примеру, на самой первой странице упоминается счастье. Читатель, которому станет интересно, на чьих работах основаны мои умозаключения, может обратиться к примечаниям, начинающимся на странице 359, и, посмотрев на ссылку к странице 1, найти краткие сведения о взглядах на счастье Аристотеля, а также о современных исследованиях данной темы, с соответствующими цитатами. Примечания можно читать как вторую, очень сжатую и наполненную техническими подробностями версию изначального текста.

В начале любой книги принято выражать свою благодарность тем, кто способствовал ее созданию. В данном случае это невозможно, поскольку список имен был бы почти такого же размера, как и сама книга. Однако некоторым людям я особенно благодарен и хочу воспользоваться возможностью выразить свои чувства. Прежде всего, это Изабелла, которая как жена и как друг делает мою жизнь богаче вот уже двадцать пять лет, а ее редакторские советы помогли улучшить эту книгу по форме. Марк и Кристофер, наши сыновья, от которых я научился, наверно, столь же многому, как и они – от меня. Джейкоб Гетцельс, мой постоянный учитель. Среди коллег и друзей я хотел бы особенно отметить Дональда Кэмпбелла, Ховарда Гарднера, Джин Хамилтон, Филиппа Хефнера, Хироаки Имамуру, Дэвида Киппера, Дуга Кляйбера, Джорджа Кляйна, Фаусто Массимини, Элизабет Ноэль-Нойман, Джерома Сингера, Джеймса Стиглера и Брайана Саттон-Смита – все они так или иначе помогали мне, вдохновляли и поддерживали.

Хочется также назвать имена моих бывших студентов и сотрудников, которые внесли особенно значительный вклад в исследования, лежащие в основе идей, развиваемых на этих страницах. Это Рональд Грэф, Роберт Кьюби, Рид Ларсон, Джин Накамура, Кевин Рэтхунде, Рик Робертсон, Икуйя Сато, Сэм Уэлен и Мария Вонг. Джон Брокман и Ричард Кот оказывали профессиональную поддержку этому проекту и помогали мне с самого начала и до конца. И наконец, я должен поблагодарить Фонд Спенсера, щедро поддерживающий наши исследования на протяжении десяти лет. Я особенно благодарен бывшему президенту Фонда Х. Джеймсу и нынешнему его президенту – Л. Кримину, а также Мэрион Фэлдет, вице-президенту. Разумеется, никто из вышеупомянутых людей не отвечает за те недостатки, которые, возможно, встретятся вам в книге, – это исключительно моя ответственность.

Чикаго. Март 1990 г.

1. Новый взгляд на счастье
Введение

Еще 2300 лет назад древнегреческий философ Аристотель пришел к заключению, что более всего на свете человек желает счастья. Только к счастью мы стремимся ради него самого, а любые другие цели – здоровье, богатство, красота или власть – важны для нас только в той мере, в какой мы ждем, что они сделают нас счастливыми. Многое изменилось с тех пор. Накопленные нами знания о звездах и об атомах неимоверно увеличились. Древнегреческие боги выглядели бы беспомощными детьми по сравнению с современным человечеством и силами, которыми оно овладело. И все же в вопросах счастья мало что изменилось с тех пор. Мы не лучше, чем Аристотель, знаем, что такое счастье, а в том, что касается его достижения, прогресса не заметно вовсе.

Несмотря на то что мы теперь стали здоровее и живем дольше, на то, что даже наименее обеспеченные в нашем обществе окружены сегодня такими материальными благами, которые и не снились нашим предкам несколько десятилетий назад (во дворце Людовика XIV было лишь несколько туалетов, стулья были редкостью в самых богатых домах средневековья, и ни один римский император не мог спастись от скуки, включив телевизор), несмотря на все наши потрясающие научные достижения, люди часто приходят к ощущению, что их жизнь потрачена впустую, и, вместо того чтобы быть наполненными счастьем, годы прошли в тревоге и скуке.

Потому ли это, что истинный удел сынов человеческих – вечно оставаться неудовлетворенными, ибо каждый желает больше, чем в состоянии получить? Или наши даже самые яркие мгновения отравляет чувство, что мы ищем счастья не там, где нужно? Эта книга, опираясь на средства современной психологии, исследует эту древнюю проблему: что нужно человеку, чтобы чувствовать себя счастливым? Если мы сможем приблизиться к ответу на этот вопрос, возможно, нам удастся так построить нашу жизнь, чтобы в ней стало больше счастья.

За двадцать пять лет до начала моей работы над этой книгой я сделал одно маленькое открытие и все эти годы пытался осознать, что же я открыл. Строго говоря, назвать открытием то, что пришло мне в голову, было бы неправильно – люди знали это с незапамятных времен. Но тем не менее это слово вполне уместно, поскольку то, что я обнаружил, не было описано и теоретически объяснено соответствующей областью науки – в данном случае психологией. Исследованиям этого неуловимого феномена я посвятил последующую четверть века.

Я «открыл», что счастье – это вовсе не то, что с нами случается. Это не результат везения или счастливой случайности. Его нельзя купить за деньги или добиться силой. Оно зависит не от происходящих вокруг событий, а от нашей их интерпретации. Счастье – это состояние, к которому каждый должен готовиться, растить его и хранить внутри себя. Люди, научившиеся контролировать свои переживания, смогут сами влиять на качество своей жизни. Только так каждый из нас может приблизиться к тому, чтобы быть счастливым.

Счастье нельзя обрести, сознательно задавшись такой целью. «Спросите себя, счастливы ли Вы, и в ту же минуту счастье ускользнет от Вас», – говорил Дж. Милль. Мы находим счастье, только полностью погрузившись в те мелочи, из которых состоит наша жизнь, хорошие и плохие, но не пытаясь искать его напрямую. Известный австрийский психолог Виктор Франкл в предисловии к своей книге «Человек в поисках смысла» блестяще выразил эту мысль: «Не стремитесь к успеху любой ценой – чем больше вы фиксированы на нем, тем труднее его достичь. Успеха, как и счастья, нельзя достичь, они приходят сами собой как побочный эффект направленности человека на что-то большее, чем он сам».

Так как же приблизиться к этим ускользающим от нас целям, к которым нет прямой дороги? Мои двадцатипятилетние исследования убедили меня, что способ есть. Эта извилистая тропка начинается с обретения контроля над содержанием нашего сознания.

Наше восприятие жизни есть результат действия различных сил, придающих форму нашим переживаниям, влияющих на то, хорошо нам или плохо. Большинство этих сил – вне нашего контроля. Мы мало что можем сделать в плане изменения нашей внешности, темперамента или телосложения. Мы не можем, по крайней мере сейчас, определять, насколько высокими или умными мы вырастем. Мы не можем выбирать родителей, место рождения; не в нашей власти решать, будет ли война или экономический кризис. Инструкции, заложенные в наших генах, сила тяготения, пыльца в воздухе, исторический период, когда мы родились, – эти и бесчисленные другие события определяют то, что мы видим, чувствуем и делаем. Неудивительно, что мы верим, что наша судьба полностью определяется чем-то вне нас.

Но всем нам приходилось испытывать мгновения, когда мы ощущали не удары безымянных сил, а контроль над своими действиями, господство над собственной судьбой. В эти редкие минуты мы чувствуем воодушевление, особую радость. Эти чувства надолго остаются в нашем сердце и служат ориентиром в нашей жизни.

Это мы и называем оптимальным переживанием . Когда моряк, держащий верный курс, чувствует, как ветер свистит в ушах, парусник скользит над волной и паруса, борта, ветер и волны сливаются в гармонию, которая вибрирует в жилах морехода. Когда художник чувствует, что краски на холсте, ожив, притягиваются друг к другу, и новая живая форма вдруг рождается на глазах у изумленного мастера. Когда отец видит, как его ребенок в первый раз улыбается в ответ на его улыбку. Это, однако, происходит не только тогда, когда внешние обстоятельства благоприятны. Те, кто пережил концентрационные лагеря или сталкивался со смертельной опасностью, говорят, что часто, несмотря на серьезность положения, они как-то особенно полно и ярко воспринимали обыкновенные события, например, пение птицы в лесу, завершение тяжелой работы или вкус разделенной с товарищем краюхи хлеба.

Вопреки распространенному мнению такие моменты – по сути, лучшие моменты нашей жизни – приходят к нам не в состоянии расслабленности или пассивного созерцания. Конечно, и расслабленность может доставлять удовольствие, например, после тяжелой работы. Но наилучшие моменты обычно случаются, когда тело и разум напряжены до предела в стремлении добиться чего-то трудного и ценного. Мы сами порождаем оптимальное переживание – когда ребенок дрожащими пальцами ставит последний кубик на вершину самой высокой башни, которую он когда-либо строил, когда пловец делает последнее усилие, чтобы побить свой рекорд, когда скрипач справляется со сложнейшим музыкальным пассажем. Для каждого из нас существуют тысячи возможностей, задач, чтобы через них раскрыть себя.

Непосредственные ощущения, испытываемые в эти моменты, не обязательно должны быть приятными. Во время решающего заплыва мышцы спортсмена могут болеть от напряжения, а легкие – разрываться от недостатка воздуха, он может терять сознание от усталости – и тем не менее это будут лучшие моменты его жизни. Обретение контроля над собственной жизнью – нелегкое дело, иногда сопряженное с болью. Однако в конечном счете оптимальные переживания складываются в ощущение овладения собственной жизнью, вернее даже, в ощущение причастности к определению содержания своей жизни. Это переживание наиболее близко к тому, что мы обычно называем «счастьем».

В ходе моих исследований я пытался как можно точнее выяснить, что же испытывают люди в минуты наивысшей радости, упоения жизнью, и почему это происходит. Мои первые исследования охватывали несколько сотен «экспертов» – художников, спортсменов, музыкантов, шахматистов, хирургов – тех, кто очевидно тратил время на те занятия, которые им нравились. На основании их рассказов о том, что они ощущают, занимаясь любимым делом, я разработал теорию оптимального переживания. Эта теория основывалась на понятии потока – состояния полной поглощенности деятельностью, когда все остальное отступает на задний план, а удовольствие от самого процесса настолько велико, что люди будут готовы платить только за то, чтобы заниматься этим.

Руководствуясь этой теоретической моделью, участники моей исследовательской группы в Чикагском университете, а позже и мои коллеги в разных странах мира, опросили тысячи людей самых различных занятий и профессий. В результате выяснилось, что оптимальные переживания описываются людьми одинаково вне зависимости от возраста, пола или принадлежности к той или иной культуре. Переживание потока не было привилегией членов элитарных индустриальных обществ. Оно описывалось, по сути, теми же словами и пожилыми кореянками, и жителями Таиланда и Индии, и подростками из Токио, и пастухами индейского племени навахо, и фермерами из итальянских Альп, и рабочими сборочных конвейеров в Чикаго.

Вначале наши данные сводились к интервью и опросникам. Чтобы добиться более высокой точности регистрации субъективных переживаний, мы постепенно разработали новый метод, который назвали «метод выборки переживаний» (Experience Sampling Method). В ходе исследования по этому методу испытуемый должен в течение недели всюду носить с собой специальный пейджер. На пейджер с помощью радио в случайное время суток, примерно восемь раз в день, посылались сигналы. Получив сигнал, испытуемый должен был записать, как он себя чувствовал и о чем он думал в этот момент. В конце недели мы получали «нарезку» фрагментов жизни каждого испытуемого, составленную из случайно выбранных кусочков. В результате были накоплены сотни тысяч подобных «срезов переживаний», сделанных в различных частях света, на которых и основаны выводы этой книги.

Исследования состояния потока, начатые мною в Чикагском университете, распространились сегодня по всему миру: ими занимаются в Канаде, Германии, Италии, Японии и Австралии. Наиболее обширный на сегодня банк данных за пределами Чикаго собран в Италии, в Психологическом институте медицинского факультета Миланского университета. Понятие потока признают полезным психологи, занимающиеся изучением счастья, удовлетворенности жизнью и внутренней мотивации, социологи, видящие в нем противоположность аномии и отчуждению, и антропологи, изучающие ритуалы и состояния коллективной эйфории.

Но поток – это не только объект академических исследований. Уже через несколько лет после первой публикации теорию потока стали активно применять в ряде прикладных областей. Теория потока может указать путь там, где ставится целью повышение качества жизни. Она стимулировала разработку экспериментальных программ в общеобразовательных школах, бизнес-тренингов, создание товаров для досуга и развлечения. Теория потока также используется для поиска новых идей и практик в клинической психотерапии, в перевоспитании малолетних преступников, в организации досуга в домах престарелых, в проектировании музейных выставок, в трудотерапии инвалидов. Все это появилось в течение двенадцати лет после выхода первых статей о потоке в научных журналах. Сегодня есть основания полагать, что влияние этой теории будет в ближайшие годы продолжать расти.

«Сущность холотропного подхода»

В середине 70-х известный специалист по трансперсональной психологии Станислав Гроф и его жена Кристина разработали метод глубинного эмпирического самоисследования и терапии, который получил название холотропного дыхания. Этот метод, сочетающий в себе такие простые элементы, как ускоренное дыхание, этническая, ритуальная и трансовая музыка, а также определённые формы работы с телом, порождал целый спектр тех переживаний, которые наблюдались во время других видов глубинного самоисследования.

Переживания, вызываемые при холотропном дыхании, имели мощный целительный и трансформативный эффект. Многие холотропные сеансы выводили на поверхность тяжёлые эмоции и неприятные физические ощущения самых разнообразных типов. Полное проявление этих эмоций и ощущений даёт возможность освободить человека от их беспокоящего влияния.

 

В опыте холотропной терапии было установлено, что переживания, которые раньше считались прерогативой провидцев, мистиков, святых, просветленных, являются переживаниями, доступными любому человеку при определенных контролируемых ситуациях. Так врачи, которые участвовали в тренировочных программах психоделической терапии в медицинских клиниках в 50-е — 60-е гг., имели те же самые виды переживаний, что и их пациенты. С точки зрения классической психиатрии и психотерапии, эти переживания подчас выглядели патологическими. Однако важнейшим открытием трансперсональной психологии явилось то, что такие переживания возникают у каждого человека на пути к целостности и гармонии, и являются в этом смысле хотя и необычными, но нормальными. В этом смысле, с точки зрения трансперсонального подхода, немало из тех, кого мы называем психически больными, являются людьми, которые застряли в процессе движения к целостности, в своих проблемах.

Холотропная терапия показала, что процесс исцеления часто непостижим на уровне нашего здравого смысла и теоретических представлений, почерпнутых из различных психотерапевтических и психологических школ. Более того, при глубинной работе, процесс исцеления зачастую напоминает безумие и совершенно непонятен. Поэтому главная стратегия холотропной терапии состоит не в том, чтобы пытаться определять заранее, что такое проблема, с чем мы будем работать, а в том, чтобы поддерживать любые процессы, которые возникают при работе над проблемами. Ни врач, ни пациент, ни участники тренинга личностного роста, не решают того, с чем будет проводиться работа,а все они доверяют мудрости процесса или холотропному сознанию.

Ну и наконец, холотропная терапия бросила своего рода вызов, перчатку большинству традиционных подходов: психоанализу, бихевиористской терапии, некоторым видам гуманистической терапии и показала определенную ограниченность этих подходов. Более того, факты, открытые в холотропной терапии и в трансперсональной психологии, поставили нас перед новыми вопросами о природе реальности: ведь в самом деле, каков должен быть мир, чтобы были возможны такие переживания, с которыми мы встречаемся в ходе сессии холотропного дыхания? Возможно ли действительно вновь пережить свой опыт рождения, ведь согласно традиционной медицинской модели, невозможно вспомнить эти события в силу того, что у новорожденного не завершен процесс покрытия нервных волокон миелином и существует феномен так называемой «детской амнезии». Тем не менее опыт холотропной терапии показал, что возможно не только пережить заново опыт детских травм, опыт биографический, но пережить и опыт перинатальный, т.е. относящийся к рождению. И более того, можно открыть безмерные области, которые называются трансперсональными переживаниями, области действия архетипов, мифов, те пространства, где мы можем переживать самые невероятные, самые необычные состояния и испытывать весь спектр сверхпсихических явлений, быть одним с миром, со вселенной, переживать экстатические состояния.

Холотропная терапия открыла, что корни проблем коренятся вовсе не только в событиях биографической травмы, это всего лишь один из уровней фиксации проблемы. На более глубоком уровне травмы коренятся в опыте рождения, в «травме рождения», как говорил психолог Отто Ранк, который внес эту тему в европейскую психологию. А на более глубоком уровне, события травмы могут основываться на трансперсональном опыте.

В отличие от терапий, которые направлены на работу с вспоминанием травмы, со свободным ассоциированием вокруг травмы, с переструктурированием контекста травматической ситуации с использованием разных методик, холотропная терапия ориентирована, прежде всего, на интеграцию травмы и, более широко, всех голосов переживания. Любая психотерапия, если только она успешна, всегда связана с самопознанием, и это самопознание осуществляется как интеграция в холотропном состоянии сознания. Мы постоянно устанавливаем диалог, непрестанную коммуникацию, восстанавливаем животворную неразрывную ткань сознания, которая сама состоит из бесконечных коммуникативных потоков общения между разными частями нас самих. Сознание — это и есть живая ткань общения, оно создано общением и им соединено в одно целое, а это значит, что между одной частью целостного сознания и другой всегда существует мгновенная коммуникация, мгновенное понимание, нет никакой дистанции, нет никакого барьера — это качество всесвязности, качество потенциально неограниченной возможности коммуникации.

Согласно холотропной терапии, симптомы психосоматических и эмоциональных расстройств представляют собой попытку организма освободиться от старых травматических импринтов, исцелить себя и упростить свое функционирование. Они являются не просто неприятностями и осложнениями жизни, но также несут в себе большую возможность изменения жизни. Эффективная терапия осуществляется через временную активацию, интенсификацию и последовательное разрешение симптомов. Этот принцип холотропная терапия разделяет вместе с гомеопатией. Терапевт-гомеопат применяет те лекарства, которое в во процесса исцеления производят симптомы, проявляемые самим клиентом. Холотропное состояние сознания имеет тенденцию функционировать как универсальное гомепатическое средство в том, что оно активирует любые существующие симптомы и экстеризирует симптомы, которые являются латентными.

Это понимание применимо не только к неврозам и психосоматическим расстройством, но также и ко многим ситуациям, которые классические психиатры диагностировали как психотические и рассматривали как проявление серьезных психических заболеваний. Неспособность опознать целительный потенциал таких экстремальных состояний отражает узкую концептуальную рамку западной психиатрии, которая ограничена постнатальной биографией и индивидуальным бессознательным. Переживания, которым эта рамка не дает логических объяснений, относятся к патологическим процессам неизвестного происхождения. Расширенная картография психики, которая включает перинатальную и трансперсональную области, дает естественное объяснение для интенсивности и содержания таких экстремальных состояний.

Другим важным предположением в холотропной терапии является то, что средний человек нашей культуры редко достигает своего реального потенциала и способностей. Эта бедность обусловлена тем фактом, что люди нашей культуры идентифицируется лишь с одним аспектом своего существования — физическим телом и личностью. Ложная идентификация приводит к неаутентичной, нездоровой жизни и делает свой вклад в развитие эмоциональных и психосоматических расстройств психологического происхождения. Возникновения депрессивных симптомов, которые не имеет органики, может быть рассмотрено как указание на то, что жизнь дошла до той точки, где становиться очевидным, что старые способы жизни более не работают и их пора изменить. По мере коллапсирования жизненной ситуации, содержание бессознательного начинает прорываться в сознание. Этот прорыв может возникать в таких областях жизни как семейная и сексуальная жизнь, профессиональные сферы или влиять одновременно на всю человеческую жизнь. Содержание и глубина этого прорыва корреалирует с развитием невротических и психотических явлений. Результирующая ситуация представляет собой кризис или даже катастрофу, но также и великую возможность.

Главная цель в холотропной психотерапии состоит в том, чтобы активировать бессознательное, освободить энергию, связанную в эмоциональных и психосоматических симптомах, и превратить эти симптомы в поток переживания. Задача фасилитатора, или терапевта, в холотропной терапии состоит в том, чтобы поддержать эмпирический процесс с полной верой в его исцеляющую природу без попытки изменять или направлять его. Этот процесс руководствуется внутренним целительным разумом клиента. Здесь для терапевта очень важно поддерживать процесс эмпирического раскрытия, даже если он рационально не понимает его. Некоторые мощные целительные трансформирующие переживания могут не иметь какого-либо специфического содержания вовсе. Они состоят из последовательности интенсивных возрастаний эмоций и физических напряжений и постепенно углубляющейся релаксации. Часто прозрения и специфическое содержание возникает в процессе позднее или даже в последующих сессиях. В некоторых случаях разрешение возникает на биографическом уровне, в других — в связи с перинатальным материалом или с различными трансперсональными темами. Драматическое исцеление и личностная трансформация с продолжительными эффектами часто возникает из переживаний, которые ускользают от рационального понимания.

Проверенная и предложенная Станиславом Грофом картография сознания оказалась более универсальной картой развития человека, чем это предполагалось вначале. Путем какой бы духовной традиции или школы мы не шли, методы какой-бы психотерапии не использовали, нам в любом случае надо решать одни и те же задачи восстановления целостности коммуникативной ткани сознания, задачи интеграции в большее целое.

Если мы развиваемся, если мы устремлены к чему-то большему, то в конце-концов мы должны проходить через всю грофовскую картографию, чтобы уметь управлять энергиями, соответствующими перинатальному уровню. Путь холотропного дыхания является достаточно универсальным, потому что независимо от того, по какому пути мы идем, мы с неизбежностью должны проходить одни и те же фазы внутреннего развития. Холотропная терапия дает нам возможность пройти этот путь в контролируемых, безопасных условиях.

С точки зрения интегративного подхода проблемы, несчастья, комплексы есть топологически сложные зоны молчания, это всегда обрыв общения, связей, их искажение. Всегда что-то отрывается от нашей жизни, вместо того, чтобы свободно присутствовать в настоящем моменте. Рвутся тонкие связи в самой ткани сознания и жизни, и что-то выпадает. В таком случае универсальным методом для интеграции этих зон жизни является просто поднятие уровня энергии, которое на другом уровне является запросом к этим зонам молчания. На уровне переживания это означает, что тот материал, который мы не помнили годами, вдруг начинает переживаться еще с большей яркостью, чем это было когда-то. И вот, если в этот момент мы выдерживаем это состояние, не теряем присутствия, испытывая, осознаем происходящее, то тогда происходит то, что называется магическим словом исцеление или интеграция. Тогда разглаживаются складки коммуникативной ткани сознания. Процесс исцеления и есть процесс общения. Тогда то, что находилось в зонах молчания или в зонах смерти это то, чего уже не слышно: нет никакой коммуникации, никакого общения. И наша природа устроена таким удивительным образом, что мы сами можем включать то, что было травмой, в нашу жизнь и сами собой исцеляться.

Такова холотропная мудрость с ее философией поддержки, а не философией управления или манипуляции, она очень проста и в то же время сложна, требует высочайшей чувствительности к тому, что поддерживать, как поддерживать, с тем, чтобы не проецировать. Холотропная терапия по-новому поставила вопрос о природе реальности, поскольку то, что раньше считалось фантазией, патологией, оказалось сокровенным образом связано с нашей человеческой природой. Так многие функциональные психозы оказались стадиями на пути к большей целостности. А то, что считалось мечтами, не имеющими отношения к действительности, оказалось считыванием космогонической психологии или архетипических структур личностной мифологии.

Вопрос о том, какой должна быть структура мира, чтобы в ней были возможны такие вещи, как исцеление, как мгновенное взаимодействие, отсылает нас обратно к древним текстам мистических традиций, о том, что есть нечто вроде объединяющего поля. По-видимому, есть какие-то механизмы, позволяющие мгновенную связь между переживаниями, людьми, событиями, считающимися разделенными в пространстве и времени. И в каком-то смысле происходящее на сеансах холотропного дыхания напоминает путешествие на машине времени. В расширенных состояниях сознания мы начинаем активно взаимодействовать со своим прошлым и будущим. И влияя непосредственно на свое прошлое, осознавая его, изменяя его, одновременно восстанавливаем целостность себя в настоящем. И тогда вся цепочка жизни развивается иначе, как будто мы прожили другую жизнь. Оказывается одного факта осознания достаточно, чтобы избавиться от многих симптомов и проблем. Вот почему холотропная терапия явилась ключом к другим терапиям. Если мы понимаем суть холотропного подхода, мы можем чувствовать себя уверенно, потому что мы понимаем суть любого психотерапевтического подхода.

По сути дела во всех подходах работает один и тот же принцип, состоящий в том, что исцеление, самопознание — это отдельные грани, отдельные имена для одного и того же процесса. И от нас требуется, не вмешиваться в этот процесс, а чувствовать его тонкую внутреннюю динамику, отслеживая по симптомам, по зонам боли и дискомфорта то, где мы закрыты, то, где мы застряли. Само тело своей болью, дискомфортом, жесткостью подсказывает нам, что нужно расслабить, что отпустить, куда идти. Это удивительный подход, прямой подход, который дает площадку для нового типа работы, для новой психотерапии, нового исцеления. В отличие от психоанализа и многих других подходов, которые апеллируют к психоанализу и где наибольшее время работы происходит в области вербального общения, холотропная терапия представляет еще одну возможность, возможность невербального общения, возможность взглянуть на все с птичьего полета. Уникальной особенностью холотропной терапии является также фантастическая интенсивность работы. Здесь мы как бы стряхиваем с себя все, что налипло к нам, здесь мы имеем возможность освободиться от своей привычной личности, от своей привычной клетки и смоделировать прямо в сеансе новую личность более раскрытую, более цельную, более здоровую, узнать нового себя.

Сознание — это открытая коммуникативная система. Мы всегда находимся в общении с собой, с миром, с другими людьми. Это общение — не только обмен информацией, словами, эмоциями, мыслями, но и обмен веществом и энергиями. Мы связаны с миром множеством каналов: каналами пяти органов чувств, каналами биоэнергетики, каналом интуиции и т.д. Через нас струится поток жизни. Мы поддерживаем постоянство своей среды, то что называется нашим телом, нашим «я», именно за счет того, что мы постоянно находимся в общении. Если меняются функции потоков общения, меняется наша внутренняя структура, меняется наше «я», меняется наше сознание. Если бы мы были даосскими практиками, мы могли бы сказать,что этот поток есть не что иное, как Дао, которое свободно струится через нас, когда мы следуем этому потоку в каждый момент своей жизни. Если же мы сопротивляемся, не следуя Дао, то возникают острые углы, заносы, несовпадение скорости потока и скорости нашей жизни. Мы чувствуем дискомфорт в теле, одеревенение, усталость, мы не подключаемся к потоку речи, что-то не совпадает. Если мы не чувствительны к своей жизни и к тому потоку, который струится через нас, мы заполучаем проблемы, тревожные сигналы, симптомы, которые потом разворачиваются в болезни. У нас возникают зоны молчания: мы боимся чего-то и не можем об этом говорить.

Но в принципе, все, что разворачивается в сессии холотропного дыхания, есть стремление нашего организма включиться в поток жизни, в холотропное состояние, в естественное, состояние максимальной энергии и благополучия. Это удивительный дар человеку, дар от его собственной природы. Мы устроены так, что если мы следуем этому потоку, то приходим в состояние максимальной энергии, максимального знания максимальной естественности, максимальной свободы и т. д. Если мы тормозим этот поток, начинаются проблемы. В силу того, что мы живем в некотором диапазоне человеческих предрассудков, в нас действуют человеческие ограничения, человеческое видение. Наши проблемы могут приводить к кризису средних лет, когда в районе сорока лет у людей появляются сложные симптомы, потому что клетка, в которой живет человек, слишком тесна. Поскольку одновременно с этим присутствует осознание безграничной свободы и желание выйти из клетки, то часто единственной возможностью выхода для нашего духа является прохождение через катастрофическую ситуацию, болезнь или даже саму смерть. Смерть тоже является освобождение от этой клетки от этого тела. Если мы не прислушиваемся к этим сигналам, не чувствуем их, не включаемся в жизнь, не научаемся быть потоком, то тогда неизбежно мы будем расплачиваться крахом своей жизни, утратой здоровья

Как виртуальная реальность может помочь психотерапии?

Исследование Университета Эдит Коуэн (ECU) показало, что 30% людей предпочитают обсуждать свои переживания больше с аватаром виртуальной реальности, чем с человеком. Исследователи сравнили социальные взаимодействия в виртуальной реальности с общением лицом к лицу. Они использовали технологию полного захвата движения лица и тела, чтобы создать «реалистичный движущийся аватар», который точно имитировал своего реального аналога, а затем проанализировали, как люди взаимодействуют с аватарами по сравнению с людьми.

«В целом люди оценили социальное взаимодействие в виртуальной реальности как общение лицом к лицу, за исключением близости, когда люди, как правило, чувствовали себя немного ближе друг к другу, когда находились лицом к лицу», – сказал исследователь в области психологии и коммуникации доктор Шейн Роджерс.

«Это означает, что терапия может быть открыта для новых людей, которые не чувствуют себя комфортно при традиционном общении лицом к лицу. Это также может позволить терапевтам более эффективно проводить терапию на расстоянии, поскольку человек может находиться в комнате терапевта (в виртуальной реальности), сидя у себя дома», – добавил Роджерс.

Станет ли общение в виртуальной реальности, включая беседы с психотерапевтом, обычным явлением в повседневной жизни? Развитие технологий и гаджетов говорит, что технически это может стать возможным в ближайшие пять лет, но готовы ли к этому люди? Насколько это для человека психологически комфортно?

Виртуальная реальность и психотерапия

С появлением виртуальной реальности специалисты осознали потенциал этой технологии для дистанционной (экспозиционной) терапии, при которой люди с психологическими проблемами обсуждают пугающие их вещи в безопасных и контролируемых условиях. Дистанционная (экспозиционная) терапия нацелена на поведение (как правило, на избегание), которое люди демонстрируют в ответ на ситуации или воспоминания, которые они находят пугающими или вызывающими тревогу. Цель терапии состоит в том, чтобы уменьшить поведение избегания путем активного противостояния вещам, которых человек боится.

«А вот экспозиционная терапия с использованием виртуальной реальности (VRET) способна погрузить человека в созданную компьютером виртуальную среду, – считает UX-исследователь*, Дарья Кошелева. – Эту среду можно запрограммировать, чтобы помочь человеку напрямую противостоять пугающим ситуациям или местам, с которыми может быть небезопасно сталкиваться в реальной жизни. Такие виртуальные среды обеспечивают визуальные, слуховые, тактильные, вибрационные, вестибулярные и обонятельные стимулы для пациентов. Во время сеанса терапевт внимательно наблюдает за состоянием возбуждения пациента, отслеживая физиологические показатели стресса, в том числе частоту сердечных сокращений и дыхание».

На сегодняшний день VRET в основном изучался у ветеранов войн с посттравматическим стрессовым расстройством и для лечения конкретных фобий, таких как клаустрофобия, боязнь вождения, боязнь высоты, боязнь пауков и социальные расстройства.

«Кроме того, виртуальная реальность может помочь людям с расстройствами, связанными с зависимостью курения, употребления алкоголя или наркотиков. По сути, механизм тот же, что и при лечении посттравматического стресса: с помощью строго контролируемой и настраиваемой виртуальной среды люди сталкиваются с самыми сложными ситуациями и пытаются преодолеть свои обычные пристрастия в более безопасной среде», – резюмирует эксперт.

Скептически относится к технологии виртуальной реальности психолог Ольга Лаврушко. Она полагает, что, например, чат-бот может генерировать вопросы и создавать цепочку для размышления, но не может создавать терапевтическое пространство, территорию доверия. Оно необходимо для того, чтобы человек расслабился, отбросил логику и позволил своему бессознательному открыть новые пути решения его проблем или пути исцеления. В обучении или коучинге такие системы допустимы, в психотерапии их эффективность сомнительна.

*UX-исследования (UX Research) – одно из направлений изучения пользовательского опыта при взаимодействии с цифровыми программами или устройствами.

К основоположению онтологии. Часть III. Данность реального бытия. Раздел II. Эмоционально-трансцендентные акты. Глава 27. Эмоционально-рецептивные акты – Гуманитарный портал

а) Положение и структура онтически фундаментальных актов

Среди трансцендентных актов познание — акт наиболее проницательный, чистый, объективный. Но как свидетельство в-себе-бытия он не является наиболее сильным. Против него, взятого изолированно, скепсис справлялся слишком легко. Преимущество его объективности перечёркивается тем недостатком, что в контексте жизни он является вторичным актом. Он всегда выделяется только лишь из переплетения более глубоко укоренённых актов, которые столь же трансцендентны, что и он. Впрочем, чаще всего он оказывается даже не выделенным, оставаясь сплетённым с ними. Лишь наука извлекает его оттуда. И именно тем самым она подставляет себя под удар скепсиса. Она словно теряет под ногами почву, в которой коренится.

Но укоренённость для бытийственной проблемы существенна. В живом контексте актов она проникает глубже в целое сущего. Ибо контекст актов носителей актов есть фрагмент контекста мира и бытия, в котором они пребывают.

Среди трансцендентных актов познание — единственный неэмоциональный акт. Все прочие имеют оттенок активности, энергии, борьбы, участия, риска, страдания, затронутое. В этом заключается их эмоциональный характер. Всякое общение с теми или иными лицами, всякое распоряжение вещами, всякое переживание, стремление, страсть, поведение, поступок, желание, настроенность относятся сюда; равно как и всякая удача и неудача, терпение, претерпевание, а также ожидание, надежда, опасение. Да уже и внутренняя позиция, ценностная реакция, ценностный ответ принадлежат к контексту этих актов. Эти акты в жизни не существуют раздельно, они перетекают друг в друга; с другой стороны, их дифференциация продолжается до величин, не поддающихся учету. Анализ не может искусственно сосредотачиваться на расплывающихся границах, сокращать многообразие за счёт внесения типизации.

Но дело идёт именно об общем в них: трансцендентность акта и в-себе-бытие предмета. Ибо в этом отношении они превосходят акт познания. Обнаружится, что всеобщая убеждённость во в-себе-бытии мира, в которой мы пребываем, основывается не столько на восприятии, сколько на переживании сопротивления, которое реальность оказывает активности субъекта, то есть на широком базисе жизненного опыта, даваемого эмоциональными актами.

Анализ, продвигаясь от познания к строению акта на фоне познания, переходит от оптически вторичного к оптически первичному и фундаментальному, но в то же время и к менее распознаваемому и анализируемому. Но при этом он имеет то преимущество, что эти акты знают лишь единственный способ бытия предметов — реальный. В их трансцендентности речь идёт только о реальном в-себе-бытии. При их анализе, таким образом, можно отказаться от неуклюжего понятия в-себе-бытия и говорить прямо о «реальности». Правда, при этом нельзя забывать, что в «реальности» речь идёт не о роде в-себе-бытия, но о в-себе-бытии как таковом.

В активных (спонтанных) актах есть, кроме того, то преимущество, что в них уже сознание акта само проводит различие между интенциональным и трансцендентным предметами, чего нет в случае познания. Там лишь теория выводит на свет оформленное образование познания (идею, представление, мнение). В стремлении же поставленная цель и цель достигаемая с самого начала различаются. И в отношении напряжения между тем и другим движется акт.

б) Своеобразие эмоционально-рецептивных актов

Трансцендентные акты все имеют форму отношений между сущим субъектом и сущим предметом. Это акты того же самого субъекта, который также познает; а их предметы, по крайней мере в принципе, те же самые, которые также могут быть познаны. Но структура акта иная. В познавательном отношении предмет остаётся незатронутым, неизменённым; и субъект, по крайней мере в своём жизненном облике, не затрагивается, но лишь модифицируется по содержанию сознания.

И тот и другой изменяются в эмоционально-трансцендентных актах, первый — в спонтанных, второй — во всех, но наиболее явно — в актах рецептивного характера.

Здесь следует начать с эмоционально-рецептивных актов, ибо в них модус данности реального вот-бытия имеет наиболее чисто выраженную форму и самую непосредственную важность. Это суть акты типа «опыта», «переживания» и «претерпевания» с их многочисленными разновидностями. В известном аспекте сюда принадлежит ещё и терпение, поскольку речь в нём идёт не об активности «одоления» чего-то, но о моменте чистого смирения, «необходимости вынести нечто».

У этих актов то общее, что с субъектом нечто «происходит». Субъект сам переживает или испытывает «происходящее» (Widerfahrnis) в форме весьма определённой затронутое.

Затронутость вполне реальна. И так как по своей сути затронутость есть затронутость «чем-то», то в ней неизбежно даёт о себе знать реальность происходящего, то есть того, что в затронутое ощущается как затрагивающее, застигающее или напрашивающееся.

В претерпевании навязчивость застигания особенно груба. Так обстоит дело уже в наиболее внешнем случае, когда получаешь физический удар или толчок и боль помимо всех аргументов ощутительно убеждает тебя в реальности нечто, которое бьёт или толкает. Здесь не нужны причинно-следственные умозаключения, рефлексия или комбинирование. Разительная доказательность происходящего непосредственно идентична сознанию затронутое.

Точно так же дело обстоит, когда уступаешь в борьбе, физической или духовной, когда поддаешься психическому давлению, или же когда бываешь захвачен чуждой силой: торжествующая, гнетущая или поддерживающая сила в твоей затронутое ей ощущается как реальная.

В как таковых переживании или опыте затрону-тость не настолько брутальна. Для этого она по содержанию бесконечно богаче. В этих двух типах актов движется преимущественно непосредственное сознание всего того, что происходит с нами самими и с другими лицами.

в) Происходящее и затронутость. Жёсткость реального и предоставленность

Но классифицирование идёт дальше. В «переживании» делается ещё больший акцент на Я. «Опыт» более объективен, он обнаруживает более осознанное противопоставление происходящему, стоит ближе к познанию. Переживаемое ещё более растворяется в пережитом. Соответственно этому в переживании затронутость более непосредственна и сильна. В нём она приближается к затронутое в претерпевании.

Между тем и в опыте она нисколько не отсутствует. Здесь нужно не дать ввести себя в заблуждение теоретико-познавательному словоупотреблению, которое весь опыт относит к познанию. Опыт, о котором здесь идёт речь, ещё только предшествует познанию и с эмпирией не имеет ничего общего; его коррелятом является не предмет наблюдения, но случай, с кем-то «происходящий». Простым опытом в этом смысле является, например, та ситуация, когда меня обманывает кто-то, кому я верил; я испытываю в этом не только сам обман, но и контакт с человеком как с нечестным существом. Это может перейти непосредственно в познание, но способ, каким навязывается и ощущается испытуемое, этим не исчерпывается. Затронутость не есть постижение.

Так переживаются и испытываются случаи, ситуации, проблемы и решения, в которых каким-либо образом участвуешь или сам способствуешь их разрешению. А по мере участия оказываешься ими затронут, по мере затронутое реальность случая, ситуации и так далее даётся более или менее убедительным образом. Несомненно, осознание реальности той или иной ситуации не ожидает прежде её познания. Скорее, наоборот, данность познания, где дело доходит до этого, здесь всегда уже опирается на первичную данность переживания.

Весьма наглядно это проявляется и в способе, каким испытываешь следствия своих поступков. Это не сведения «о» них, как узнаешь о чём-то понаслышке, не безучастное проявление знания о них. Это порой весьма ощутимое переживание, процесс некоего обременения ими. Последствия своих дел приходится испытывать сполна, их невозможно обойти, приходится принимать их на себя. Они присутствуют и давят.

Тот же самый род опыта имеет место, когда другие лица действуют в отношении меня, хорошо или плохо обходятся со мной: я «испытываю» их обхождение. Подобным образом я «испытываю» и их настроенность в отношении меня. И ни то ни другое опять же не в смысле познания. Я при этом, быть может, вовсе не осознаю их настроение, не понимаю его, я даже испытываемое обхождение могу совершенно не осознавать. Но я всё-таки их «испытал», был ими затронут.

Познание я могу удерживать в известных границах, внимание я могу направлять. Испытываемое я удержать не могу, оно не ждёт внимательного отношения.

Ибо событие как таковое неудержимо, оно не спрашивает о готовности, оно со мной случается. Оно именно «происходит» (widerfahrt). Быть может, в известных пределах я могу уклониться от него, но лишь поскольку я его предвижу; но я не могу уклониться, не принимая действенных мер и не порождая тем самым нового происходящего. У уклонения узкие рамки. И с безучастным вот-бытием и созерцанием оно не имеет ничего общего. Здесь нет избирательного ориентирования на желаемое или интересующее, как в случае познания. Человек, находясь в потоке событий, не может по своему усмотрению испытывать или не испытывать. Но он испытывает то, что с ним происходит, не больше и не меньше. Этому закону он подчинён на протяжении всей жизни.

Здесь налицо некая фатальность (Schicksalhaftig-keit). Это слово можно понимать не только в смысле метафизического фатализма. Не об искусности (Ge-schicktsein) событий идёт речь, но просто об их наступлении на основе сил, над которыми мы не властны. Это пребывание в широком потоке реальных контекстов, которые человек не предвидел и не создал, но влияния которых на собственную жизнь он не может остановить. Ни пассивным, ни беззащитным не является это пребывание в частностях. Но, пожалуй, и тем и другим оно оказывается в целом. Ибо только в происходящем начинается активность. В основе лежит именно нежелаемая, непреднамеренная, в целом, пожалуй, и незаслуженная ввергну-тость и предоставленность со всех сторон открытого и уязвимого человеческого существа ходу развития реальных событий — как бы вновь и вновь испытываемая жёсткость реального, — и это совершенно независимо от того, познан ли, и насколько познан, этот поток.

Именно эта жёсткость реального затрагивает нас в затронутое. Это реальное в-себе-бытие отношений, случаев и ситуаций, которое сказывается через них непосредственно на нас.

г) Идея судьбы. Опыт и постижение

Тем же самым способом «испытывается» и «переживается» в конечном счёте всё, что попадает в область нашей собственной жизни. Испытывается протекание жизни, претерпевается собственная судьба, переживаются успех и неудачи — не только наши собственные, но по мере участия — и других людей. Переживаются и общие, публичные события, непрерывный ход истории. И сообразно степени вовлечённости в политическую жизнь бываешь затронут также и этим, можно и от этого испытывать потрясение, уныние, отвращение или воодушевление.

Рядовой человек испытывает социальные отношения, в которых он пребывает, как род длящегося фона, на котором выделяются лишь отдельные случаи. Он испытывает их, как испытывают вкус хлеба насущного; он испытывает их, одобряя или отрицая, чувствует поддержку или гнёт с их стороны, но он не может безоговорочно выйти из них. Он в них заключён. А эта заключённость, в свою очередь, воспринимается как власть, как гнёт, как судьба. Именно тяжесть, сопротивление, жёсткость реального испытываются, переживаются, претерпеваются и повсюду в собственной жизни — явная, непосредственная достоверность в-себе-бытия.

Но, с другой стороны, то, что испытываемое также познается, в этом не заключено. И не только ещё долго остаётся непонятным, на чём оно основывается, чаще всего, скорее, нет даже голого фактичного познания того, каковы, собственно, существующие отношения. Именно собственное пребывание затрудняет нам понимание. Потомку легче познать их с исторической дистанции, но он уже не переживает и не испытывает их. Он ими не затронут.

Во всяком опыте, переживании и претерпевании есть момент «терпения», или по меньшей мере «необходимости вынести нечто». Правда, он ограничивается тем, что ощущается тяжёлым, жёстким или горьким; но именно происходящее такого рода в первую очередь придаёт вес свидетельству о реальности. Эта необходимость здесь есть подлинная вынужденность; она совершенно однозначно отражает неудержимость и неизбежность случаев и ощущается как их «неумолимость» — как бы ужасающее безразличие происходящего к тому, кто должен это вынести.

Это ощущение, возведённое до метафизики, есть почва, на которой вырастает идея судьбы и из которой она вплоть до сегодняшнего дня постоянно питается. Весьма наивна здесь мысль о предопределении, представление о роке (ειμαρμένη), прозрачная телеологическая схема которого демонстрирует антропоморфизм; но и в таком толковании остаётся великолепной, значимой точка зрения относительно превосходящей силы мировых событий вообще. По идее эта власть есть не что иное, как тяжесть реальности, неумолимость которой испытывается в различных формах затронутое. И метафизическое толкование, дающееся этой тяжести в идее судьбы, — это лучшее доказательство того, что опыт не есть постижение (познание, понимание). Ибо как раз строение реального контекста, на котором он основывается, в нём радикально не осознается.

И ещё дальше свет отсюда проливается на соотношение опыта и постижения. Оба могут относиться к одному и тому же реальному случаю, и тогда в том и в другом к данности приводится одно и то же содержание. Но и тогда принципиально различным остаётся род данности: в опыте — захваченность человека развитием событий, пришествие-помимо-него неизбежного, в постижении — сохранение противостояния, как бы вне контакта с ним, или, во всяком случае, независимо от него.

Быть может, это вообще типичная противоположность: опыт потому не есть постижение, поскольку он, скорее, есть захваченность. Существенно в этом соотношении, что во всей человеческой жизни захваченное принадлежит приоритет перед постижением. Не то чтобы это уже заранее распространялось на все предметы возможного познания: область действия развитого познания шире. Но, пожалуй, реальность мира, в котором происходит процесс познания и который оно познает, уж прежде всего дана за счёт захваченности ходом развития событий, в котором она существует.

Захваченность — это не голый образ. Она сама есть нечто очень реальное, с нами происходящее, действительная вовлечённость в беду. И точно так же она ещё чётко прослеживается в более слабых ступенях затронутое: в потрясённости, охваченности, растроганности, и даже в воодушевлённо-сти, уязвленности, впечатлённости, очарованности, прельщённое. На нижнем конце этого нисходящего ряда, пожалуй, находится заинтересованность, в которой затронутость как таковая почти исчезает. Её можно считать переходным звеном к постижению.

Блог CTO про управление проектами, продуктами и командами — страница 25

Прочитал «Поток, психология оптимального переживания». Михай Чиксентмихайи утверждает, что основной источник радости в жизни — работа в потоке. Даже если вы не пользуетесь Помодоро, вы наверняка знакомы с этой радостной уверенностью во время работы над интересным делом, когда часами можете не отвлекаеться на внешние раздражители.

Книга рассказывает о потоковых состояниях во всех сферах деятельности человека — на работе, в семье и наедине с собой.

Книгу можно читать только на свежую голову — воды нет совсем. Формат напоминает «Черного Лебедя» — не учебник, а размышления умного человека на заданную тему. Практических советов тоже много: как вести себя на работе, как слушать музыку или как получать удовольствие от еды.

Выписал для себя пару важных мест. Получилось сложновато, но если хотите понятнее — покупайте книгу.

Составляющие потока

Чтобы войти в поток, нужно соблюдать несколько условий:

  • Сложность и интерес. Джони Айв не получит удовольствие, придумывая дизайн для мультиварки — задача должна соответствовать уровню (см. совет, как сделать интереснее).
  • Ясная цель и наличие обратной связи. Художник, когда пишет картину, видит, как каждый мазок приближает его к законченной картине. Служащий в банке своих результатов не чувствует — ему нужны искусственные цели, вроде квартальной прибыли.
  • Концентрация. Нельзя написать книгу, сидя на стадионе во время матча.
Аутотелическая личность

Аутотелическая личность — личность, жизненные цели которой находятся в ней самой. Человек с аутотелической личностью преобразовывает внешние угрозы в задачи, вызывающие состояние потока.

Холодным утром вы в спешке выбегаете на работу и обнаруживаете, что ваша машина не заводится. В таких обстоятельствах многие люди становятся настолько одержимы целью попасть на работу, что им полностью отказывает способность мыслить. Они начинают проклинать машину, снова и снова пытаться завести двигатель, пинать ее по колесу — как правило, безрезультатно.

Более разумный подход — признать очевидное: машине все равно, что вам срочно нужно в центр. Она подчиняется собственным законам, и единственный способ заставить ее двигаться — это принимать их во внимание. Если вы не понимаете что случилось со стартером, правильнее будет вызвать такси или поменять цель — отменить встречу и заняться чем-нибудь полезным дома.

Аутотелическая личность и трудности:

  • Неэгоцентричная самоуверенность. Не пытается истерично подчинить себе окружающий мир, а думает, как эффективно функционировать в существующем.
  • Направляет внимание наружу. Не думает о себе и своих переживаниях, а замечает внешние события и приспосабливается к ним.
  • Придумывает новые решения. Не ищет пути преодоления препятствий, а ставит цели, более адекватные изменившейся ситуации.
Спираль самосовершенствования

Чиксентмихайи выделяет четыре стадии развития, в зависимости от того, куда личность направляет силы:

  • Удовлетворение потребностей в удовольствиях: еда, секс, дом и т.д.
  • Социальные цели: семья, религия, патриотизм, социальное признание.
  • Рефлексивный индивидуализм: самоактуализация, эксперименты с новыми умениями.
  • Единение с чем-то большим, чем сама личность: идея, универсальная причина, трансцендентальная сущность.

Не каждый проходит все стадии этой спирали самосовершенствования. Некоторые никогда не двинутся дальше первого шага. Если задача выживания настолько сложна, что у человека не остается ресурсов внимания на что-либо еще, он не сможет вложить достаточно психической энергии в семью или социальные цели. Смысл его жизни будет заключаться в реализации личных интересов.

Большинство из нас, по всей видимости, останавливается на второй стадии когда источниками смысла становится благополучие семьи, компании, общества или страны. Лишь немногие достигают третьего уровня рефлексивного индивидуализма а единство с универсальными ценностями остается уделом отдельных уникальных личностей. Таким образом, описанные нами стадии не являются обязательными этапами на пути каждого. Они отражают, что может случиться, если личности удастся овладеть контролем над своим сознанием.

Поток на работе

Мы проводим на работе не меньше 8 часов в день — глупо не использовать это время как источник радости. Многие не умеют:

Работа ставит перед людьми задачи, требующие актуализации их навыков и умений; в результате они чувствуют себя более счастливыми, сильными и удовлетворенными. В свободное время перед ними, как правило, не стоит никаких задач, их способности не задействованы, и потому они скучают и чувствуют себя опечаленными, слабыми и неудовлетворенными. При этом люди стремятся поменьше работать и побольше отдыхать.

Чем объяснить это противоречие? На этот вопрос существует несколько ответов, но один вывод неизбежен: когда речь заходит о работе, люди перестают доверять собственным чувствам. Они не обращают внимания на свои актуальные переживания. Вместо этого они ориентируются на укоренившийся культурный стереотип, согласно которому работа должна быть неприятна. Они думают о работе, как об ограничении своей свободы, от которого нужно всеми силами стремиться избавиться.

Поток и дети

Хорошие родители учат своих детей получать радость:

Дети, выросшие в семьях, где поощрялись ясные цели и обратная связь, концентрация на выполняемой задаче, внутренняя мотивация и использование своих способностей, с большей вероятностью построят свою жизнь так, чтобы в ней было возможным достижение состояния потока.

Семьи, создающие аутотелический контекст, сохраняют большое количество психической энергии для всех своих членов, тем самым расширяя возможности радостного восприятия жизни. Дети в таких семьях четко знают, что можно, а что нельзя, им не нужно постоянно оспаривать установленные правила, они не думают о том, как в будущем оправдать ожидания своих родителей. Поскольку проблемы, типичные для «хаотических» семей, не занимают их внимание, они получают возможность посвящать себя занятиям, которые расширяют горизонты их развития.

В менее упорядоченных семьях большое количество энергии расходуется на бесконечные переговоры и выяснение отношений, а дети пытаются защитить свою индивидуальность от давления целей и установок, навязываемых взрослыми.

Что «Дюна» может рассказать о будущем нашей экологии — Strelka Mag

В 2015 году Эндрю Леонард, автор американского научно-популярного журнала Nautilus, писал: «Чтобы спасти Калифорнию, прочитайте „Дюну“». В статье он сравнивал современные проблемы засушливого штата с жизнью на вымышленной планете и пытался объяснить, что кризис пресной воды уже близко. Рассказываем, почему «Дюна» — важный текст для понимания современной экологической повестки.

Из к/ф 1984-го года Дэвида Линча

«Дюна» — один из самых известных научно-фантастических романов XX века. За экранизацию истории борьбы на пустынной планете Арракис брались такие режиссёры, как Алехандро Ходоровски (закончить съёмки ему не удалось) и Дэвид Линч (фильм он снял, но критики были не в восторге). Теперь все ждут интерпретацию «Дюны» от визионера Дени Вильнёва («Бегущий по лезвию 2049», «Прибытие»). Фильм должен выйти до конца этого года, если коронавирус не внесёт свои коррективы. А пока Strelka Mag разбирается, чем вдохновлялся Фрэнк Герберт, когда писал свою космооперу.

 

о чём вообще «дюна»?

Действие романа происходит в далёком будущем. Люди вселенной «Дюны» успешно расселились по космосу, изобрели искусственный интеллект, развили его до предельного состояния и пережили последовавшее за этим восстание машин (или «батлерианский джихад», как его называют герои романа). Из-за этого по сюжету книги человечество не пользуется компьютерами, роботами или любой другой «мыслящей» техникой.

Корабль мира «Дюны» в представлении художника Мёбиуса

Вместо технологий у людей есть спайс (или меланж, в зависимости от перевода). В «Дюне» это что-то среднее между полезным ископаемым и наркотиком, который может улучшить мыслительные способности человека и «ускорить» его сознание. Это позволяет пилотам кораблей совершать в голове вычисления, необходимые для межзвёздных перелётов. Космические шаттлы в мире «Дюны» тоже остались без компьютеров. Таким образом, спайс стал главной валютой «Дюны» — кто контролирует спайс, тот контролирует Вселенную.

В мире «Дюны» спайс можно добыть только на одной планете. Её называют Арракис, больше всего из известных нам планет она похожа на Марс. Её поверхность покрыта бесконечными пустынями, а на полюсах можно найти едва заметные остатки ледяных шапок — признак того, что когда-то Арракис мог быть зелёным. На планете проживает нищее население кочевников фременов, главная ценность которых — вода.

Планета Арракис и её спутники, кадр из фильма «Дюна», 1984 год

Человечество в «Дюне» живёт по правилам монархической аристократической империи. Все планеты огромной галактики поделены между несколькими Великими домами, Арракис — не исключение.

По сюжету романа, власть на пустынной планете передаётся от тиранического Дома Харконнен к их давним врагам Дому Атрейдес. Герцог последнего дома по имени Лето обещает превратить Арракис в рай, но его планам мешает барон Дома Харконнен Владимир. Он похищает сына герцога — Пола. В новой киноверсии «Дюны» Пола сыграет Тимоти Шаламе. Герою придётся жить вместе с фременами и даже стать своего рода мессией ради спасения Арракиса. А ещё на планете живут огромные хищные черви, но к разговору об экологии они имеют слабое отношение.

После длинной экспозиции (поверьте, всё это нам ещё пригодится) мы можем перейти к экологической проблематике «Дюны».

 

Фрэнк Герберт — первый экофутурист

Перенесёмся из далёкого будущего в 1959 год, штат Орегон. В городок с романтичным названием Флоренция прибывает бородатый весельчак в очках авиаторах и армейской одежде. Это молодой и пока никому не известный писатель Фрэнк Герберт.

Здесь он изучает журналы Министерства сельского хозяйства США по стабилизации зыбучих песков при помощи прибрежных европейских растений, подрабатывает писателем-фрилансером. Иногда Герберт летает на лёгком самолёте Cessna, чтобы лучше видеть объект своего научного интереса — песчаные дюны. Позже он напишет своему литературному агенту:

«Эти волны [песка] могут быть столь же разрушительными, как и приливная волна… они даже приводили к гибели людей».

Интерес Герберта к дюнам скоро перерастёт в увлечение пустынями и пустынными культурами. «Дюна» вырастет из его восторженной неопубликованной статьи о героизме американских экологов под названием «Они остановили движущиеся пески».

Дюны Орегона, вдохновившие Фрэнка Герберта. Фото: depositphotos / jeremyn

Во многом Герберт-эколог будет звучать со страниц «Дюны» через персонажа Пардота Кайнза — учёного-планетолога, который посвятил всю жизнь озеленению Арракиса.

«На каждой планете, чей облик не искажён человеком, существует естественная красота движения и равновесия. В этой красоте легко можно увидеть общий для всякой жизни динамический стабилизирующий фактор. Цель его проста: производить взаимодействующие системы всё большей и большей сложности. Жизнь увеличивает способность данной замкнутой системы поддерживать жизнь; жизнь — всякая жизнь — служит жизни же».

В действиях Кайнза проглядывают методы американских экологов по борьбе с пустынями. На подветренных склонах дюн Арракиса он высаживает плантации травы для закрепления песка, а затем выпускает животных. Хотел этого Герберт или нет, но, прочитав «Дюну», вы точно что-то поймёте о формировании экосистем и поддержании их хрупкого равновесия.

 

«Дюна» как сборник всех страхов эпохи нью-эйджа

Песочные черви в исполнении художника Ханса Гигера для невышедшего фильма «Дюна» Алехандро Ходоровски

Фрэнк Герберт был не совсем обычным фантастом для своего времени: он читал Юнга, не очень любил правительство, а ещё употреблял пейот (галлюциногенный кактус рода Lophophora). В своё время Герберт жил с дзен-мыслителем Аланом Уоттсом (его можно благодарить за популярность буддизма на Западе) на его плавучем доме в Саусалито. Там писатель впитывал основные эзотерические концепции нью-эйджа. В широком смысле это слово означает «ориентацию на ожидаемый эпохальный скачок в социальном, духовном и ментальном развитии человечества, который приведёт к возникновению новой и намного более совершенной культуры — к „Эпохе Водолея“».

Как и любая большая фантастика, «Дюна» хорошо отражает переживания и волнения, характерные для всех её современников. Стресс из-за трансформации природы, изменённые состояния сознания (помните, что спайс — это не только валюта, но и наркотик?), революции в развивающихся странах, нестабильность на Ближнем Востоке.

Роман Фрэнка Герберта, как и многие другие книги этой эпохи, концентрируется вокруг концепций личной и космической, глобальной и планетарной трансформации. Юного героя «Дюны» Пола Атрейдеса по прибытии на Арракис местное население принимает как мессию. Его путешествие — это не типичная для научной фантастики того времени дорога с оружием наперевес, а скорее духовный поиск себя и своей связи с пустынным миром, который он хочет изменить.

 

Чем вдохновлялся Герберт

Из экранизации книги авторства Линча, 84-го года

Вода, фремены и шумеры

Фремены, народ Арракиса, считают воду самым ценным достоянием в мире. В их культуре плюнуть в кого-то — высшая похвала, потому что на это расходуется драгоценная вода. Мёртвого человека обезвоживают, чтобы отдать воду другим.

Фремены носят специальное устройство, похожее на противогаз, — оно перерабатывает пар от их дыхания в воду. А ещё они живут только у редких оазисов, затерянных среди песков Арракиса.

Кадр из трейлера «Дюны» Дени Вильнёва

Одержимость фременов водой и их проживание на сухой планете выдаёт увлечённость Герберта пустынными растениями. Кроме того, писатель хорошо понимал историю появления цивилизаций на Земле. Шумеры теснились на пересечении Тигра и Евфрата, Египет рос вдоль Нила, а вся греческая культура стоит вокруг Средиземного моря.

Герберт вкладывает в фременские верования и традиции образец человеческих культур, которые не просто сильно зависят от водных ресурсов, но и учатся преобразовывать планету.

На Земле лучше всего под образ фременов подходят набатеи — полукочевой арабский народ, существовавший на территории Идумеи и Заиорданья с III века до нашей эры. Они раньше всех поняли, как при помощи земледелия и трубопровода можно удерживать воду. Это позволило им превратить пустыни в цветущие сельскохозяйственные оазисы. Кстати, по-арабски слово «набат» означает воду, «просачивающуюся из-под земли на поверхность».

Набатейское земледелие. Фото: wiki.commons

В 2015 году Эндрю Леонард, автор американского научно-популярного журнала Nautilus, писал: «Чтобы спасти Калифорнию, прочитайте „Дюну“». В своей статье он сравнивает современные проблемы засушливого штата с жизнью на Арракисе и пытается объяснить, что кризис пресной воды не так далёк, как может казаться. Леонард предлагает учиться у фременов считать воду по каплям — благо у нас, в отличие от космических кочевников «Дюны», есть компьютеры, и мы можем использовать для этого специальный софт. В статье приводится пример популярной в США системы «водного аудита» WaterSmart.

Спайс, нефть и Ирак

«Дюна», 1984 год

Одна из самых известных фраз «Дюны» звучит как «спайс должен течь». В логике романа это означает, что добыча и поступление спайса не должны прекращаться, иначе это нарушит установленный во Вселенной порядок.

Фрэнк Герберт явно подразумевает реальный источник топлива, без которого бы рухнули целые страны. Его бесконечный поток очень похож на спайсовый статус-кво «Дюны». Речь, конечно же, идёт о нефти.

Война за стратегические ресурсы — кажется, вторая любимая тема Герберта после экологии. До «Дюны» он издал роман «Под давлением», который рассказывает хитрую шпионскую историю о мире, где ядерные субмарины сражаются за нефтяные месторождения.

Концепт-арт художника Мёбиуса к невышедшему фильму «Дюна» Алехандро Ходоровски

Среди прочего мир «Дюны» прочно базируется на арабской культуре: герои носят арабские фамилии, фремены больше похожи на бедуинов, чем на каких-то инопланетных кочевников, а в речи героев часто встречаются такие слова, как «аят» (на арабском – чудо), «хадж» (священное путешествие у мусульман) и «джихад» (священная война у них же). Религию фременов Герберт заимствует у мусульман-суннитов, хотя пустынные жители Арракиса иногда оказываются ближе к суфизму, то есть более мистической версии ислама.

Важно понимать, что написание «Дюны» пришлось на одну из первых революций в Ираке. В 1958 году в результате заговора офицеров были убиты король, регент и премьер-министр страны. Монархия была уничтожена, а Ирак провозглашён республикой.

В сюжете романа этот мотив появляется практически сразу: главный герой Пол должен помочь фременам свергнуть тиранию буржуазного дома Харконненов и планирует сделать пустынный Арракис свободной планетой.

Кадр из видеохроники, революция 1958 года в Ираке

В этом плане «Дюна» хорошо отражает ощущение человека в потоке времени и истории. Роман о далёкой пустынной планете и сражениях кочевников передаёт страх и восторг от далёких революций, происходящих сейчас на нашей планете.

Фото обложки: кадр из будущей «Дюны» Вильнева, 2020

Сильнее, быстрее, безболезненнее: инновации приходят в спорт

По данным Business Research Company, спортивная индустрия переживает настоящий бум на протяжении последних шести лет. Если в начале 2020-го объем мирового рынка оценивался на уровне $500 млрд, то уже к 2022 году он достигнет $614,1 млрд. Развитие цифровых технологий называют одним из основных драйверов роста рынка. Evercare изучил многочисленные продукты и решения, которые уже сегодня предлагают атлетам и спортивным врачам.

 

По данным Business Research Company, спортивная индустрия переживает настоящий бум на протяжении последних шести лет. Если в начале 2020-го объем мирового рынка оценивался на уровне $500 млрд, то уже к 2022 году он достигнет $614,1 млрд. Развитие цифровых технологий называют одним из основных драйверов роста рынка. Evercare изучил многочисленные продукты и решения, которые уже сегодня предлагают атлетам и спортивным врачам.

Следи за собой. Будь осторожен

Все инновационные предложения для спортивной индустрии можно разделить на две большие группы: одна ориентирована на здоровых атлетов, вторая — на травмированных и перенесших хирургическое вмешательство. Если к первой относятся товары и сервисы, направленные на улучшение производительности спортсмена, совершенствование техники, определение персональных слабых и сильных сторон, составление программы и плана тренировок, то ко второй — имплантаты и хирургические инструменты, которые позволяют выполнить операцию с минимальной инвазией, разнообразные гаджеты и тренажеры, которые ускоряют выздоровление и повышают эффективность реабилитации. 

Пожалуй, самая многочисленная категория инновационных товаров для спортсменов — это разнообразные трекеры. Не станем останавливаться на браслетах и часах, которыми уже никого не удивишь. В качестве примера приведем голландский Holst Centre с его умной фтуболкой Closed Loop Smart Athleisure.

Благодаря встроенным сенсорам она отслеживает все те же ключевые показатели, что и привычные носимые гаджеты, — сердечный ритм, уровень насыщения крови кислородом, уровень стресса и т. д.

Американский Athos тоже предлагает футболки и шорты, которые отслеживают сердцебиение, дыхание, калории и ряд других параметров, считает количество повторений упражнений. Это первая в мире запатентованная система, встроенная в одежду, которая измеряет, насколько сильно работают ваши мышцы, используя электромиографию. В сочетании с мощным ИИ и мобильным приложением спортсмен получает более полное представление о том, как работает его тело и в зависимости от этого корректировать план тренировок.

Ливанский стартап Instabeat сделал ставку на трекер исключительно для пловцов, который встроен прямо в очки. Он отслеживает сердцебиение во время заплыва и дает визуализированные обновления в режиме реального времени о сердечном ритме, чтобы спортсмен мог оптимизировать тренировки. Впрочем, из-за COVID-19 компания была вынуждена остановить выпуск продукта. Мобильное приложение будет поддерживаться до конца этого года, после чего прекратит существование.
Немецкая компания Moticon ориентирована на бегунов. Сенсорные стельки и мобильное приложение помогают понять биомеханику движения атлета и внести в нее коррективы для повышения производительности и профилактики травм.

Американский гаджет Skulpt измеряет качество мускулатуры и процентное содержание жира в отдельно взятых мышцах на любом участке тела. «Качество мышц говорит вам, когда ваши мышцы становятся стройнее, задолго до того, как это сделает ваше зеркало», — говорят разработчики.

Другой производитель из США Tekscan создал платформу для сканирования осанки под названием MobileMat BESS, на котором пациент стоит, чтобы проанализировать свой баланс. Первоначально продукт был ориентирован на оценку симптомов сотрясения мозга или последствия контактных видов спорта, однако впоследствии его стали позиционировать и в качестве трекера хронической нестабильности голеностопного сустава, определения асимметрии тела, выявления и коррекции патомеханических дисфункций, улучшения спортивных результатов и даже индивидуального подбора спортивной обуви.

Еще один голландский производитель Xsens разрабатывает линейку инструментов для 3D-отслеживания движения, чтобы более точно измерять активность человека, особенно на скорости. В портфеле компании продукты, которые построены с использованием датчиков инерции, трекеров движения, либо с 3D-анимации персонажей.

Уже несколько лет фирма с успехом сотрудничает с немецкой профессиональной шоссейной велокомандой командой Sunweb. Технология захвата движения Xsens дает спортсменам и тренерам представление о точных движениях суставов и конечностей во время езды. Уникальность заключается в том, что команда может измерять эти движения во внешней, реальной среде и анализировать их в реальных условиях. Основываясь на этих данных, они могут оптимизировать индивидуальное положение велосипеда гонщика. Кроме того, эти данные дают команде представление о характере движений, которые могут привести к травмам. 

No pain – no gain

Без боли нет достижений, гласит известное спортивное изречение. И все же если боль убрать, то результат может быть намного лучше. 

Американская фирма с говорящим названием CoolSystems, Inc. разработала технологию компрессии и холодотерапии Game Ready (инновационные обертывания двойного действия). 

Запатентованная внутренняя конструкция микродота облегчает максимальный и равномерный поток жидкости для эффективного, последовательного охлаждения (криотерапия) и нагрева (термотерапия), помогая уменьшить боль и отек и параллельно уменьшить прием опиоидных препаратов. 

Специальные манжеты используют прерывистое пневматическое сжатие для имитации естественных мышечных сокращений, которые помогают «убрать» отек и стимулировать приток насыщенной кислородом крови, что намного эффективнее ортодоксальных компрессов со льдом. Манжеты анатомически спроектированы для конкретных частей тела и доступны в различных размерах, чтобы обеспечить оптимальную производительность и удобную посадку. 

Несколько компаний из США сделали ставку на ультразвук. Пластырь от ZetrOZ под названием Sam® не просто облегчает боль, но и улучшает восстановление тканей, ускоряет естественные процессы заживления организма. Это первое и единственное носимое устройства, одобренные FDA для многочасовой непрерывной ультразвуковой терапии, утверждает разработчик. 

Bioventus разрабатывает и продает целый портфель различных продуктов, предназначенных для ортопедических процедур, включая ультразвуковую систему Exogen, которая помогает костям быстрее заживать. Exogen — единственный одобренный FDA стимулятор роста костей, который использует ультразвуковые волны для активации клеток вблизи места разрыва, заявляет Bioventus. Пользоваться устройством необходимо всего 20 минут в день, благодаря чему время сращивания кости и восстановления после перелома сокращается на 2-3 недели.

Как бегать без боли человеку, который перенес операцию на лодыжке? Ответ американской компании AlterG: «Убрав гравитацию!» AlterG (альтернативная гравитация) строит беговые дорожки с использованием технологии дифференциального давления воздуха (Differential Air Pressure (DAP) NASA, чтобы ускорить процессы восстановления и реабилитации пациентов. 

Используя воздушную камеру под давлением для равномерного снижения гравитационной нагрузки и веса тела с точностью до 1%,  AlterG позволяет пациентам и спортсменам двигаться неограниченно и безболезненно – восстанавливая и наращивая мышечную силу, диапазон движений, баланс, функции и физическую форму. Никакая другая антигравитационная технология не предлагает столько свободы, контроля и универсальности, хвалятся разработчики.

VR — ты мир

В своем аналитическом обзоре Business Research Company отдельно указывает на прогнозируемый рост популярности киберспорта. Это подтолкнет развитие прежде всего технологий дополненной, смешанной и виртуальной реальности, предполагают аналитики, а также приведет к возникновению новых продуктов для геймеров. От себя добавим, что и фармацевтическая отрасль уже отреагировала на этот тренд. В Японии и Германии выпускаются БАД, которые позиционируются как средства улучшения производительности киберспортсменов. Значит, ответ медицинской индустрии и Hi-Tech на формирующийся спрос не за горами.

 

Источник: evercare.ru

Проектирование современного иммерсивного цифрового опыта

Аннотация

Популяризация приложений виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) дает дизайнерам и разработчикам огромные возможности для формирования новых парадигм взаимодействия. Текущие модели взаимодействия человека и машины построены на основе метафор управления и контроля, восходящих к промышленной революции, когда ввод должен инициироваться полностью сознательным мышлением пользователя непараллельным и дискретным образом.Кроме того, многие люди сталкиваются с неблагоприятными побочными эффектами программных продуктов, разработанных с целью повышения вовлеченности. Психические состояния, такие как тревога по электронной почте, снижают самочувствие и производительность населения в целом, и по мере того, как устройства виртуальной и дополненной реальности заменяют наше физическое пространство цифровым опытом, эти проблемы станут гораздо более серьезными. В этой диссертации исследуются методологии разработки для продвижения состояния Потока с помощью опыта виртуальной и дополненной реальности, которые приближают взаимодействие с виртуальной информацией к тому, как люди сознательно и подсознательно воспринимают, обрабатывают и взаимодействуют с реальным миром.Разработка интерфейсов для продвижения состояния потока имеет несколько преимуществ. Во-первых, интерфейсы должны учитывать внимание людей, что повышает производительность и качество. Во-вторых, было показано, что Поток дает людям чувство удовольствия, заставляя людей чувствовать себя более счастливыми и удовлетворенными. Основываясь на исследованиях, предполагающих, что поощрение характерных выражений Потока, таких как сосредоточенность и реализационное мышление, может помочь вызвать состояние Потока, в диссертации исследуются методы, которые приложения VR и AR могут использовать для продвижения состояния Потока и общего благополучия посредством дизайна своих интерфейсов. .

Описание
Диссертация: С.М. в области инженерии и менеджмента, Массачусетский технологический институт, Программа системного проектирования и управления, 2017 г.

 

Каталогизировано из версии диссертации в формате PDF.

 

Включает библиографические ссылки (страницы 116–121).

 

Отдел
Массачусетский Технологический Институт. Инженерно-управленческая программа; Массачусетский Технологический Институт. Комплексная программа проектирования и управления.; Программа проектирования и управления системой.

Издатель

Массачусетский технологический институт

Ключевые слова

Программа проектирования и управления. Программа комплексного проектирования и управления. Программа проектирования и управления системами.

Опыт работы с клиентами в эпоху ИИ

Кратко об идее
Реальность

Индивидуальный подход к клиентам стал основой конкурентного преимущества.

Проблема

Однако для обеспечения персонализации требуется нечто большее, чем просто технологическое исправление.

Решение

Предприятия должны разработать интеллектуальные механизмы взаимодействия, которые собирают высококачественный комплексный клиентский опыт с использованием ИИ на основе клиентских данных.

Brinks — 163-летняя компания, хорошо известная своим парком бронированных грузовиков. Компания также передает лицензию на свой бренд менее известной, независимо управляемой дочерней компании Brinks Home. Компания из Далласа, занимающаяся технологиями умного дома, изо всех сил пыталась добиться узнаваемости бренда, сравнимой с именем Brinks.Он конкурирует с более известными системами от ADT, Google Nest и Ring, и, хотя он получил отличные отзывы от отраслевых аналитиков и клиентов, его доля на рынке составляет всего 2%. Но ее системы генерируют огромное количество информации об использовании продукта; его колл-центры накопили объемные исторические данные о транзакциях на уровне клиентов; а ее представители на местах собирают данные о конкурентах с самого начала своей деятельности в 1994 году.

Бринкс хотел найти способ использовать всю эту информацию, чтобы ускорить рост и оптимизировать каждую точку взаимодействия с клиентом по всем каналам, особенно в обмене сообщениями, персонализации и доставке пользовательского опыта.Осенью 2020 года, работая со стартапом в области искусственного интеллекта OfferFit, компания протестировала тысячи комбинаций сообщений и предложений, варьируя креативный контент, канал и время доставки. Он реорганизовал свою структуру вокруг привлечения клиентов, обслуживания и продления и начал использовать ИИ для оптимизации планирования сервисных вызовов, помощи в рекомендациях по перекрестным продажам от представителей колл-центра и работы с клиентами для обновления беспроводной системы. Менее чем за два года Brinks увеличила A/B-тестирование с двух или трех тестов в день примерно до 50 000 (с возможностью добавления дополнительных по мере необходимости).Этот процесс значительно сократил необходимость ожидания результатов тестирования и позволил Brinks персонализировать каждую точку контакта с клиентом. В течение первой половины 2021 года средний размер пакета для прямых потребителей (DTC) увеличился с 489 до 968 долларов. Доход DTC на пользователя увеличился в среднем с 42,24 до 45,95 долларов за тот же период. Общая выручка увеличилась на 9,5% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года.

Brinks Home — это лишь один из примеров того, как бренды могут выиграть, используя огромное количество информации о клиентах для преобразования и персонализации пользовательского опыта.Начиная с зари сегментного маркетинга до Интернета и заканчивая путешествием клиентов в эпоху цифровых технологий, персонализированный клиентский опыт однозначно стал основой конкурентного преимущества. Персонализация теперь выходит далеко за рамки правильного указания имен клиентов в рекламных материалах, наличия полных данных наготове, когда кто-то звонит в службу поддержки клиентов, или адаптации целевой веб-страницы с предложениями, релевантными для клиентов. Это цель дизайна для каждой физической и виртуальной точки соприкосновения, и она все больше опирается на ИИ.

Преимущество цифровых технологий вышло далеко за рамки традиционного маркетинга и стало гораздо более широкой проблемой высшего руководства.

Мы поддержали более 100 ведущих мировых компаний в их крупномасштабных усилиях по персонализации (включая несколько компаний, на которые мы ссылаемся в этой статье). За последние пять лет мы наблюдаем увеличение их доходов от 6% до 10% и увеличение чистого дополнительного дохода, связанного с инициативами по персонализации, от 40% до 100%.Совместный опрос, который мы провели с Google, в котором приняли участие тысячи потребителей сразу после персонализированного взаимодействия с брендом, выявил сопоставимый эффект дохода.

Компании во всех отраслях ставят персонализацию в центр своих корпоративных стратегий. Недавно генеральный директор Kroger Родни Макмаллен назвал бесшовность и персонализацию двумя ключевыми конкурентными «рвами», в которые инвестирует Kroger. Точно так же компании, занимающиеся обустройством дома (например, Home Depot), банковским делом (JPMorgan Chase), ресторанной индустрией (Starbucks) и производством одежды (Nike), публично объявили, что персонализированный и бесшовный омниканальный опыт лежит в основе их корпоративной стратегии.Сейчас мы находимся на этапе, когда конкурентное преимущество будет зависеть от способности собирать, анализировать и использовать персонализированные данные о клиентах в масштабе, а также от использования ИИ для понимания, формирования, настройки и оптимизации пути клиента. Преимущество цифровых преимуществ вышло далеко за рамки традиционного маркетинга и стало гораздо более широкой проблемой топ-менеджеров. Очевидными победителями стали крупные технологические компании, внедрившие эти возможности в свои бизнес-модели. Но мы также видим бренды-претенденты, такие как sweetgreen в ресторанах и Stitch Fix в одежде, которые разработали преобразующий опыт клиентов на основе данных из первых рук.

В этой статье мы рассмотрим, как передовые компании создают то, что мы называем интеллектуальными механизмами взаимодействия , для создания высококачественного клиентского опыта с использованием ИИ на основе клиентских данных. Они разрабатывают комплексные решения — например, поиск местоположения, планирование встречи, отправка напоминаний о встрече, предоставление направлений и руководство пользователями по всем необходимым последующим действиям — которые активно ведут клиентов к достижению их целей. Они также объединяют людей (многофункциональные, гибкие команды) с данными и технологиями, которые обеспечивают быстрое самообучение и оптимизацию.Хотя создание интеллектуального механизма взаимодействия может занять много времени, дорого и технологически сложно, результаты позволяют компаниям предоставлять персонализацию в таких масштабах, о которых мы могли только мечтать десять лет назад.

Препятствия для персонализации

Большинство брендов не персонализируют клиентский опыт в масштабе и глубине, необходимых для конкуренции с ведущими мировыми компаниями. Для персонализации сквозного клиентского опыта требуется координация каналов — возможность, которую ни один бренд не освоил в полной мере.Но объединение потока физического и цифрового опыта клиентов может быть единственным способом, которым бренды-претенденты могут конкурировать с цифровыми аборигенами, такими как Amazon и Google. Первопроходцы подключились к более новым технологиям, таким как Интернет вещей, машинное обучение, платформы маркетинговых технологий (martech) и растущее число цифровых медиа-инструментов, которые могут создать огромные преимущества в сочетании с гибкими методами. Бренды, которые хотят превзойти или просто догнать первопроходцев, должны подумать о своих данных и технологической базе.Соответствуют ли их организационные структуры и процессы поставленной задаче? Есть ли у них менталитет быстрого тестирования и обучения?

Несмотря на головокружительное количество программных инструментов, предназначенных для улучшения каждого аспекта взаимодействия с клиентами, ни одна платформа не может полностью управлять сквозной персонализацией. Тем не менее, ключевые проблемы, такие как создание 360-градусного представления о клиенте, решаются с помощью автоматизации, интеллекта на основе ИИ и инструментов активации для предоставления рекомендаций на основе ИИ.

Интеллектуальные двигатели опыта должны быть хирургически сосредоточены на микроцелях — положительных моментах, составляющих весь опыт клиента.

Телекоммуникационный гигант Comcast использует Pointillist, службу аналитики пути клиента, которая регистрирует шаги каждого клиента в своей экосистеме. Служба отмечает время взаимодействия посетителей и создает карты каждого путешествия. Используя искусственный интеллект для сбора данных и определения того, где поездки терпят неудачу, например, с помощью своего мобильного приложения, Comcast быстро решает проблемы с опытом.

Предприятия объединяют несколько решений для искусственного интеллекта, маркетинговых технологий и бэк-офиса, связанных через общие программные интерфейсы приложений, чтобы лучше разрабатывать и использовать данные персонализации. Salesforce и Adobe предоставляют решения для доставки через каналы; платформы клиентских данных, такие как Amperity и mParticle, помогают решить проблемы с идентификацией; механизмы оптимизации предложений, такие как Formation и OfferFit, помогают улучшить каждое последующее предложение; а платформы для создания контента, такие как Persado для творческих копий и SundaySky для видео, позволяют масштабировать персонализацию.

Новые цифровые медиа открывают для пользователей новые способы взаимодействия с брендами. Системы отслеживания и оплаты на основе местоположения, активируемые движением руки, стирают границы между взаимодействием перед покупкой (реклама/маркетинг), покупкой (продажа/транзакция) и после покупки (услуга/лояльность). Эти возможности создали интеллектуальные способы изменения клиентского опыта и позволяют брендам быть особенно ценными и углублять взаимодействие. Starbucks, например, ориентируется на бывших клиентов, которые находятся рядом с ее магазинами, с помощью объявлений о новых сезонных напитках и отправляет клиентам персонализированные предложения в приложении, чтобы побудить их посетить магазин или попробовать удобный мобильный вариант заказа и оплаты. .

У большинства компаний нет полосы пропускания, ресурсов или технического мастерства, чтобы конкурировать с такими компаниями, как Comcast или Starbucks. Лучший подход для брендов-претендентов — разработать дорожную карту данных и технологий с подробными требованиями, привязанными к конкретным вариантам использования, ориентированным на клиента. Например, компании нужно будет выяснить, какие элементы данных о клиентах должны использоваться в режиме реального времени для предоставления рекомендаций в приложении, или она должна определить, какие системы должны взаимодействовать друг с другом после совершения бронирования, чтобы предложить соответствующие дополнительные услуги. .Затем он должен объединить бизнес- и технические команды для совместной работы, сосредоточившись на создании ценности по мере того, как они создают основу.

В ходе самых успешных цифровых преобразований за последнее десятилетие мы соблюдали то, что мы называем правилом 70/20/10: семьдесят процентов усилий по изменению организации — ее процессов, методов работы, ключевых показателей эффективности и стимулов — включает людей. Двадцать процентов влечет за собой правильность данных. Остальные 10% относятся к технологическому фундаменту.Эта поломка связана с четырьмя препятствиями. Во-первых, большинство компаний по-прежнему ориентированы на продукт, а не на клиента, что делает невозможным сотрудничество дюжины или около того команд, занимающихся каналами, рынком и продуктами. Все более популярная роль директора по работе с клиентами была создана для решения этой проблемы, чтобы организовать людей и движущиеся части, стоящие за многочисленными точками взаимодействия с клиентами. Во-вторых, аналитика не используется во всем бизнесе, и ни одна платформа не объединяет данные клиентов и не обеспечивает расширенную аналитику.В-третьих, контент создается вручную и не помечается для повторного использования. Наконец, гибкие способы работы, даже если они распространены в ИТ-командах, обычно не используются кросс-функциональными командами. Без инструментов, способствующих быстрому экспериментированию и обучению команд, компании сталкиваются с непоследовательным и застойным опытом работы по каналам.

Фотография Марио Росси вдохновлена ​​математикой и музыкой. В его композициях используется геометрия и повторение формы для создания калейдоскопических трансформаций движения, поведения и перспективы.

Для начала компаниям следует создать самоуправляемые группы сотрудников из отдела маркетинга, операций, аналитики, технологий и коммерческих функций и наделить их четкими целями, бюджетами и правами принятия решений. Этим интегрированным группам следует поручить разработку ограниченного числа конкретных мероприятий, которые представляют собой прорывные возможности для увеличения доходов и создания более тесных связей с клиентами. У них должны быть инструменты для измерения их повседневного прогресса, и они должны работать интенсивными двухнедельными спринтами, чтобы разрабатывать и тестировать идеи для повышения вовлеченности.Они должны оптимизировать многие переменные, например, на какие триггеры реагировать, какой канал использовать, когда обращаться к клиенту, какое сообщение выдавать и какой стимул предлагать. ИИ может играть все более важную роль в этих усилиях по мере проведения большего количества экспериментов и сбора большего количества данных. Поды могут использовать машинное обучение, чтобы определить, как настроить многовариантные тесты, отслеживать все в движении и решать, когда зафиксировать и масштабировать тест для более широкой группы.

Создание интеллектуального механизма взаимодействия

Для достижения каждой цели, которую клиент может поставить для сквозного опыта, компании должны продумать, как спроектировать поток данного момента, информацию, необходимую для его поддержки, а также межканальные или межпартийные связи ( например, между магазином и онлайн или в середине или после опыта), необходимых для успешного завершения взаимодействия.Это не просто упражнение в картировании пути или технологическом планировании. Речь идет о развитии внешнего потока для клиента и конечного топлива для запуска интеллектуальных двигателей опыта.

Интеллектуальные механизмы взаимодействия создаются не только на самом высоком уровне комплексного взаимодействия, например, для обеспечения более качественных услуг безопасности в Brinks. Они также должны быть хирургически сосредоточены на микроцелях — положительных отдельных моментах, составляющих общий опыт, — и гарантировать, что все эти цели будут сшиты вместе.

Более того, эти двигатели «интеллектуальны» во многих отношениях. Они создаются творчески и проницательно, с использованием наилучших данных и опыта. И они используют постоянно совершенствующиеся алгоритмы машинного обучения, чтобы определить правильный следующий шаг, чтобы обеспечить прогресс клиента — постоянное тестирование, постоянное обучение и подпитка решений о том, как работает взаимодействие. То, что клиент получает, — это цельный, позитивный и уникальный опыт, который со временем будет только улучшаться.

Бренды, добившиеся наибольшего успеха, придерживаются пяти ключевых практик, определяющих мастерство создания интеллектуальных двигателей опыта.Они соединяют сигналы данных и идеи из постоянно расширяющегося диапазона источников. Они переосмысливают сквозной опыт как непрерывный поток, основанный на автоматизированных решениях. Они активируют взаимодействие по каналам, соединяют точки соприкосновения, чтобы привлекать клиентов, где бы они ни находились. Они работают в соответствии с контекстом клиента, всегда узнают, кто и где находится. И они неустанно тестируют, внедряют новые инновации, строго измеряя их влияние и понимая, как вещи по-разному влияют на людей.

Давайте рассмотрим эти методы один за другим, используя примеры компаний, которые делают это правильно.

Подключение сигналов данных и аналитических данных

Первым требованием для создания интеллектуального механизма взаимодействия является построение 360-градусного обзора каждого клиента с использованием расширяющегося диапазона возможных способов получения новых сигналов от каждого из них. Компания по производству спортивной одежды lululemon за последние пять лет вложила значительные средства для достижения этой цели. Когда гость впервые совершает покупку в розничном магазине, его просят указать свой адрес электронной почты, чтобы получить квитанцию.Электронные письма также собираются, когда клиенты подписываются на бесплатные занятия йогой в магазине. Как и многие другие бренды, lululemon использует эту личную информацию для расширения основных демографических данных клиентов из таких сервисов, как Experian или Acxiom, что позволяет проводить маркетинговые действия, такие как таргетинг по полу и географическому признаку.

Марио Росси

По мере того, как люди продолжают взаимодействовать с брендом, они часто загружают приложение или совершают покупки в Интернете, а данные о кликах используются, чтобы понять, какие товары просматривали клиенты, какие из них они долго рассматривали или к которым возвращались, а какие быстро перемещали. мимо.Эти данные можно использовать для определения намерений и соответствующих будущих рекомендаций. В 2020 году, когда lululemon приобрела Mirror, она получила новое представление о поведении клиентов. Mirror транслирует уроки фитнеса в дома пользователей, предоставляя lululemon информацию о программах тренировок клиентов — данные о предпочтениях, которые помогают бренду уточнять рекомендации для будущих продуктов и услуг.

Переосмыслите сквозной опыт как единый поток

Qantas, ведущая авиакомпания Австралии, широко изучает поток путешествий и вложила значительные средства в оптимизацию каждой детали пути клиента.Это начинается с основного бизнеса авиакомпании: Qantas персонализирует бронирование, регистрацию, обслуживание в зале ожидания и во время полета. Например, его приложение дает рекомендации в режиме реального времени в зависимости от того, где находится пассажир, например, как наиболее эффективно пройти регистрацию, в какое время выехать в аэропорт и как лучше всего выбрать маршрут.

Авиакомпания не ограничивается путешествиями. Он создал экосистему лояльности по категориям с сотнями партнеров, таких как Woolworths (ведущий австралийский бакалейщик), Hilton, Avis, eBay и крупные австралийские банки, что позволяет его клиентам зарабатывать и тратить баллы новыми способами в соответствии со своими предпочтениями.Его мультимедийная, аналитическая и исследовательская служба Red Planet помогает Qantas и многим ее партнерам комбинировать офлайновые и онлайновые поведенческие данные с покупками медиа для целевых рекламных кампаний.

Qantas также использовала свои данные для запуска новых предприятий. Например, они разработали приложение, с помощью которого клиенты могут зарабатывать баллы за полезные для здоровья привычки, такие как выполнение определенного количества шагов каждый день или регулярные тренировки. Чтобы разблокировать баллы, клиентам предлагается зарегистрироваться в новой программе медицинского страхования авиакомпании.Приложение также позволяет компании продавать путешествия и другие продукты участникам. Чтобы организовать коммуникации об этих предложениях, Qantas создала платформу обмена маркетинговыми сообщениями, которая использует искусственный интеллект и библиотеку персонализированного контента для доставки правильного сообщения по правильному каналу каждому клиенту.

Активировать взаимодействие по каналам

Starbucks славится своей персонализацией через каналы. Его приложение предоставляет игровые предложения, основанные на индивидуальных предпочтениях и поведении; его платная цифровая медиа-реклама очень таргетирована; и его опыт работы в магазине включает в себя цифровые меню в проезде, которые меняются в зависимости от погоды, местных предпочтений клиентов и наличия товаров.

Хотя многие небольшие сети ресторанов изо всех сил пытаются конкурировать с уровнем персонализации Starbucks, sweetgreen, у которой всего 140 магазинов по всему миру (у Starbucks более 33 000), построила свой многоканальный опыт с учетом данных и цифровых технологий. Компания запустила лучшее в своем классе приложение, которое позволяет легко создать индивидуальный салат и забрать его или заказать доставку. Он использует приложение для развертывания новых цифровых меню и доставки персонализированных предложений для клиентов, а также позволяет покупателям в магазине платить по телефону.Приложение позволило sweetgreen превзойти Starbucks по проценту цифровых взаимодействий в 2021 году: 68% продаж Sweetgreen приходится на цифровые каналы, по сравнению с 52% в магазинах Starbucks в США.

Выполнение в соответствии с контекстом клиента

Крупные ритейлеры, такие как Kroger и Tesco, имеют большие команды по обработке данных и аналитике, которые создают алгоритмы для привлечения клиентов наиболее привлекательными для них способами. Аналитические подразделения Kroger и Tesco — 84.51° и dunnhumby соответственно — используют сотни моделей склонности, чтобы решить, какие персонализированные рекламные акции предлагать тем или иным клиентам.

Технологии и инновации

Обязательные к прочтению из наших последних статей о технологиях и инновациях, публикуемых раз в месяц.

Сеть продуктовых магазинов среднего размера Giant Eagle также вошла в это пространство. Он сотрудничает с Formation, инновационной технологической компанией, предлагающей программное обеспечение как услугу, чтобы достичь такого же уровня персонализации в своих рекламных акциях.Бакалейщик превратил процесс совершения покупок в игру, награждая своих клиентов баллами лояльности каждый раз, когда они выполняют определенные шаги, указанные в его приложении. Например, новым клиентам может быть предложено выполнить «еженедельное задание в магазине», которое побуждает их приходить в магазин один раз в неделю в течение определенного месяца, чтобы заработать дополнительные баллы в программе «Fuel-перки +» Giant Eagle — это хорошо для бесплатного бензина или продуктов со скидкой. Лояльные и постоянные клиенты могут получать баллы за покупку новой категории, которая, судя по схожим профилям клиентов, вероятно, их интересует, например, шоколад.

Тест безжалостно

Stitch Fix — это цифровое приложение, которое поощряет и мотивирует свои команды проводить сотни экспериментов каждый месяц, полностью ожидая, что треть из них потерпит неудачу. Он передает данные этих экспериментов в свой интеллектуальный механизм взаимодействия, чтобы сообщить о следующем лучшем действии. Он также напрямую запрашивает у клиентов данные. (См. «Генеральный директор Stitch Fix о продаже личного стиля на массовом рынке», HBR, май–июнь 2018 г.)

Style Shuffle от Stitch Fix — это интерфейс, с которым новые подписчики могут взаимодействовать при подписке на услугу.Клиенты проводят пальцем вправо, чтобы найти товары, которые им нравятся, и влево, если они им не нравятся, что дает Stitch Fix четкое представление об их личном вкусе и стиле. Алгоритмы компании затем экстраполируют эти данные с нескольких позиций на тысячи артикулов, чтобы помочь составить ежемесячный выбор одежды, доставляемой покупателю домой.

Оттачивание мастерства

В документе

«Competing on Customer Journeys» (HBR, ноябрь 2015 г.), написанном одним из нас (Дэвидом) и соавтором, описано, как лидеры меняют организацию с помощью кросс-функциональных команд, ориентированных на клиентский опыт.Сегодня лидеры идут дальше, возлагая на команды еще большую ответственность за использование данных. Команды, по сути, выступают в роли менеджеров по продуктам, постоянно совершенствуя сквозное взаимодействие с клиентами.

Чтобы начать процесс, который мы описали, вам следует задаться вопросом: какой опыт мы хотим революционизировать и как мы можем создать интеллектуальный механизм для достижения наших целей? После того, как вы определились с ответами, изучите несколько записей о клиентах в своей CRM и платформах автоматизации маркетинга, чтобы определить, собрали ли вы все соответствующие данные, необходимые для обеспечения более ценного опыта.Использовали ли вы данные, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов? Вы сделали это без проблем на разных каналах? Ответ на оба вопроса, вероятно, нет.

Большинство генеральных директоров и их коллег из высшего руководства заявляют, что признают важность клиентского опыта. Но часто мы видим больше разговоров, чем действий. Это должно измениться. Каждой компании нужна четкая стратегия для создания интеллектуального механизма взаимодействия, который может привести организацию к использованию ИИ, персонализации и гибких процессов для создания более глубокой и устойчивой лояльности к бренду.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за март – апрель 2022 г.

«Поток» или максимальная производительность подтверждены наукой

Наука о высочайших возможностях человека имеет дурную славу — в буквальном смысле. «Поток» — это термин, используемый исследователями для обозначения оптимальных состояний сознания, тех пиковых моментов полного погружения, когда «я» исчезает, время летит незаметно, а все аспекты производительности зашкаливают.

К сожалению, несмотря на то, что исследования в этой области обещают многообещающие результаты, если вы не изучаете динамику унитаза или теорию смазки, «поток» не звучит как трезвая научная тема.И кто не использовал этот термин в разговорной речи, думая, что «плыть по течению» было скорее пережитком хиппи, чем техническим описанием реального опыта.

Тем не менее, именно психолог Чикагского университета Михай Чиксентмихайи выбрал этот термин, и он сделал это не просто так. В 1970-х Чиксентмихайи приступил к тому, что вскоре стало одним из крупнейших психологических исследований, бегая по всему миру и спрашивая людей о тех моментах в их жизни, когда они чувствовали себя лучше всего и работали лучше всего.

Он начал с экспертов — шахматистов, хирургов, танцоров и т. д. — и перешел ко всем остальным: итальянским фермерам, пастухам навахо, рабочим сборочного конвейера в Чикаго, пожилым кореянкам, японским подросткам-мотогонщикам… этот список продолжается.

И все, с кем он разговаривал, независимо от культуры, класса, пола, возраста или уровня модернизации, чувствовали себя лучше всего, когда переживали состояние, которое он назвал «потоком». Чиксентмихайи выбрал этот термин, потому что при опросе испытуемых постоянно всплывало слово «поток».В государстве каждое действие, каждое решение плавно и плавно вело к следующему. Другими словами, поток действительно кажется текучим.

Большей проблемой было почему — но это не новый вопрос. Наука о потоках восходит к началу 1900-х годов, когда такие исследователи, как Уильям Джеймс из Гарварда, начали документировать способы, с помощью которых мозг может изменять сознание для повышения производительности, а легендарный физиолог Уолтер Брэдфорд Кэннон, ученик Джеймса, обнаружил связь между разумом и телом — борьбу с или-реакция полета, которая помогла объяснить эту усиленную производительность.

Великий психолог Абрахам Маслоу снова поднял эту тему в 1940-х годах, обнаружив, что состояния потока (которые он называл «пиковыми переживаниями») являются общими для всех успешных людей. Теории стали немного более размытыми с движением человеческого потенциала 1960-х годов, но, казалось, приземлились на гораздо более прочную почву с Чиксентмихайи в 1970-х годах. К сожалению, этот прочный фундамент не устоял.

Поток был черным ящиком, поразительно интригующим явлением, доступным только через субъективное воспоминание.Конечно, психологи устроили из этого хорошее шоу. Чиксентмихайи определил три причины течения и семь характерных признаков состояния. Появилась целая буря других исследователей, которые подтвердили и расширили эти идеи, но никто на самом деле не придумал, как заменить анекдотическое эмпирическим. Нейробиология государства оставалась загадкой. И во многих случаях эти ранние попытки разгадать эту тайну только усугубили проблему.

Пожалуй, лучший пример — вопрос об эндорфинах.В 1980-х, когда «кайф бегуна» заменил «поток» в качестве хип-дескриптора максимальной производительности, исследователи были уверены, что эндорфины были секретным соусом, стоящим за кайфом. Но эндорфины чертовски сложно измерить в мозгу, и никто не мог доказать это. Это разочарование достигло апогея в 2002 году, когда тогдашний президент Общества неврологии Худа Акил сказал The New York Times , что эндорфины у бегунов — «полная фантазия поп-культуры».

После заявления Акила исследователи начали уклоняться от этой области.Движение New Age/самопомощи ринулось заполнить вакуум. Поток, и без того бурная тема, стал почти табу. И, по мнению большинства, именно так обстоит дело и сегодня. Но ничто не могло быть дальше от истины.

За последнее десятилетие ученые добились огромного прогресса в изучении потоков. Достижения в области технологий визуализации мозга позволили нам применять серьезные метрики там, где раньше был только субъективный опыт. Мы многому научились, в том числе тот факт, что Чиксентмихайи был точен в выборе слова: «поток» — это точное определение опыта.

Состояние возникает в результате радикального изменения нормальной функции мозга. В потоке, когда внимание усиливается, более медленная и энергозатратная внешняя система (сознательная обработка) заменяется гораздо более быстрой и эффективной обработкой подсознательной, внутренней системы. «Это обмен эффективностью», — говорит нейробиолог из Американского университета в Бейруте Арне Дитрих, который помог открыть этот феномен. «Мы обмениваем энергию, обычно используемую для высших когнитивных функций, на повышенное внимание и осознанность.

Технический термин для этого обмена — «транзиторная гипофронтальность», где «гипо» (означает «медленный») является противоположностью «гипер» (т. е. «быстрый»), а «лобный» относится к префронтальной коре, части нашего мозга. в котором находятся наши высшие когнитивные функции. Это одна из основных причин, по которой поток кажется текучим, потому что любая структура мозга, препятствующая быстрому принятию решений, буквально отключена.

В 2008 году, например, нейробиолог Университета Джона Хопкинса Чарльз Лимб использовал функциональную магнитно-резонансную томографию (фМРТ) для исследования мозга импровизированных джазовых музыкантов в потоке.Он обнаружил, что дорсолатеральная префронтальная кора, область мозга, наиболее известная благодаря самоконтролю, деактивирована. Самоконтроль — это голос сомнения, этого пораженческого кляча, нашего внутреннего критика. Поскольку поток — это текучее состояние, в котором решение проблем происходит почти автоматически, повторные догадки могут только замедлить этот процесс. Когда дорсолатеральная префронтальная кора успокаивается, эти догадки обрываются у источника. Результат — освобождение. Мы действуем без колебаний. Творчество становится более свободным, риск становится менее пугающим, и это сочетание позволяет нам двигаться гораздо быстрее.

Изменения в работе мозговых волн способствуют этому процессу. В потоке мы переходим от быстро движущейся бета-волны бодрствующего сознания к гораздо более медленной границе между альфа и тета. Альфа — это режим мечтаний, когда мы перескакиваем с идеи на идею без особого внутреннего сопротивления. Тем временем тета проявляется только во время БДГ или непосредственно перед тем, как мы засыпаем, в том гипногогическом промежутке, где идеи сочетаются поистине радикальным образом.И, конечно же, оба эффекта намного больше смазывают салазки принятия решений.

Наконец, нейрохимия потока. Группа нейробиологов из Боннского университета в Германии обнаружила, что эндорфины определенно являются частью коктейля потока (акил был не прав), а также, как установили другие исследователи, норэпинефрин, дофамин, анандамид и серотонин. Все пять нейрохимических веществ, вызывающих удовольствие и повышающих производительность, повышают все, от времени мышечной реакции до внимания, распознавания образов и латерального мышления — трех всадников быстрого решения проблем.

Другими словами, Чиксентмихай был прав больше, чем мог предположить. Поток не только кажется текучим; нейробиологически, это на самом деле течет.

И помимо решения вопроса о терминологии, вся эта нейробиология говорит нам, что — впервые в истории — мы начали взламывать код оптимальной производительности. Это большое дело. Исследователи связывают поток с большинством золотых медалей в спорте и чемпионатами мира, крупными научными открытиями и значительным прогрессом в искусстве, но это может быть только самым началом революции.Поскольку у науки о потоках наконец-то появилась механистическая точка опоры, такой же уровень невероятной производительности, который сейчас возможен для немногих, вскоре может стать доступным для многих.

Больше обязательных к прочтению историй от TIME


Свяжитесь с нами по телефону по адресу [email protected]

Исследование удаленной электронной работы и опыта потока: роль техностресса и одиночества

https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.107020Получить права и контент

Основные моменты

Опыт удаленной электронной работы оказывает значительное и положительное влияние на уровень потока сотрудников.

Техностресс и одиночество последовательно опосредуют эту связь между удаленной электронной работой и потоком.

Техностресс, испытываемый сотрудниками, может быть уменьшен с помощью механизмов удаленной работы, предоставляемых компаниями.

Мы использовали модель JD-R, чтобы выяснить взаимосвязь между удаленной электронной работой и потоком.

Abstract

С начала 2020 года пандемия Covid-19 привела к тому, что многие предприятия по всему миру стали чаще, чем когда-либо, использовать информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) для перевода операций на удаленную электронную работу. В результате ежедневное использование нескольких технологий стало нормой для многих сотрудников по всему миру.Хотя очевидно, что удаленная работа может вызвать более высокие требования к ИКТ и снижение личного общения, меньше известно о том, как это воздействие может повлиять на субъективные психические переживания сотрудников, связанные с концентрацией и удовлетворением на работе (т. е. потоком). Целью настоящего исследования является получение информации и изучение взаимосвязи между удаленной электронной работой и опытом работы сотрудников путем введения двух ключевых факторов стресса; техностресс и одиночество. Данные были собраны в результате опроса 202 сотрудников сектора финансовых услуг в Турции.Результаты показали, что опыт удаленной электронной работы оказал значительное положительное влияние на уровень потока сотрудников. Техностресс и одиночество последовательно опосредовали отношения между удаленной электронной работой и потоком. Полученные данные вносят свой вклад в исследование удаленной электронной работы, поскольку исследуют последствия такого опыта и представляют два важных ключевых фактора стресса, которые приводят к снижению уровня потока на работе. Приведены практические последствия для улучшения условий удаленной электронной работы и благополучия сотрудников.

Ключевые слова

Работа-требования ресурсы

Удаленная электронная работа

Техностресс

Одиночество

Поток

Рекомендуемые статьиЦитирование статей (0)

© Thes.s. Опубликовано Elsevier Ltd.

Рекомендуемые статьи

Ссылки на статьи

Изучение роли потока в дополненной реальности

Автор

Перечислено:
  • Брэннон Бархорст, Дженнифер
  • Маклин, Грэм
  • Шах, Эста
  • Мак, Ронда

Abstract

Это исследование исследует «золотое пятно» дополненной реальности (AR) через призму теории потока и преследует две основные цели.Во-первых, исследование направлено на то, чтобы определить, оправданы ли инвестиции в технологии AR, исследуя поток как в AR, так и в традиционном контексте покупок. Во-вторых, в исследовании рассматриваются уникальные возможности дополненной реальности для улучшения состояния потока и ее положительное влияние на несколько потребительских результатов. Для достижения этих целей было использовано имеющееся в продаже приложение AR для проведения онлайн-эксперимента между субъектами с 500 участниками. Моделирование структурного уравнения с частичными наименьшими квадратами использовалось для анализа предикторов потребительского потока, а также влияния потока на несколько потребительских результатов.Управленческие и практические выводы для маркетологов и дизайнеров предназначены для поддержки создания и применения технологии AR в потребительском контексте.

Предлагаемое цитирование

  • Брэннон Бархорст, Дженнифер и Маклин, Грэм и Шах, Эста и Мак, Ронда, 2021 год. » Смешение реального и виртуального мира: изучение роли потока в дополненной реальности ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 122(С), страницы 423-436.
  • Дескриптор: RePEc:eee:jbrese:v:122:y:2021:i:c:p:423-436
    DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.08.041

    Скачать полный текст от издателя

    Поскольку доступ к этому документу ограничен, вы можете поискать другую его версию.

    Каталожные номера указаны в IDEAS

    1. Эсбьерг, Ларс и Дженсен, Биргер Бутруп и Бех-Ларсен, Тино и де Барселлос, Марсия Дутра и Бозтуг, Ясемин и Грюнерт, Клаус Г., 2012 г. » Интегративная концептуальная основа для анализа удовлетворенности клиентов опытом походов за покупками в продуктовой розничной торговле ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol.19(4), страницы 445-456.
    2. Хеллер, Джонас и Чилински, Мэтью и де Рюйтер, Ко и Мар, Доминик и Килинг, Дебби И., 2019 г. « Позвольте мне представить это для вас: трансформация фронта розничной торговли за счет расширения возможностей ментального воображения клиентов », Журнал розничной торговли, Elsevier, vol. 95(2), страницы 94-114.
    3. Пантано, Элеонора и Сервидио, Рокко, 2012 г. « Моделирование инновационных точек продаж с помощью виртуальных и иммерсивных технологий «, Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol.19(3), страницы 279-286.
    4. Дж.Дж. Бракус и Б.Х. Шмитт и Л. Зарантонелло, 2009 г. » Опыт бренда: что это такое? Как мы его измеряем? И влияет ли он на лояльность? ,» Пост-печать hal-00799102, HAL.
    5. Хуи, Майкл К. и Бейтсон, Джон Э. Г., 1991. « Воспринимаемый контроль и влияние скопления людей и потребительского выбора на качество обслуживания », Журнал потребительских исследований, Oxford University Press, vol. 18(2), страницы 174-184, сентябрь.
    6. Дако, Скотт Г., 2017. « Включение интеллектуальных настроек розничной торговли с помощью мобильных приложений для покупок с дополненной реальностью «, Технологическое прогнозирование и социальные изменения, Elsevier, vol. 124(С), страницы 243-256.
    7. Яворник Анна, 2016 г. » Дополненная реальность: программа исследований для изучения влияния ее медиа-характеристик на поведение потребителей «, Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 30(С), страницы 252-261.
    8. Келлер, Пунам Ананд и Блок, Лорен Г., 1997. « Эффекты яркости: перспектива сопоставления ресурсов », Журнал потребительских исследований, Oxford University Press, vol.24(3), страницы 295-304, декабрь.
    9. Джозеф Ф. Хейр и Г. Томас М. Халт, Кристиан М. Рингл, Марко Сарстедт и Кай Оливер Тиле, 2017 г. » Зеркало, зеркало на стене: сравнительная оценка методов моделирования структурных уравнений на основе композитов ,» Журнал Академии маркетинговых наук, Springer, vol. 45(5), страницы 616-632, сентябрь.
    10. ван Ноорт, Гуда и Воорвельд, Хильде А.М. и ван Реймерсдал, Ева А., 2012 г. « Интерактивность на веб-сайтах брендов: когнитивные, аффективные и поведенческие реакции, объясняемые потребительским опытом онлайн-потока », Журнал интерактивного маркетинга, Elsevier, vol.26(4), страницы 223-234.
    11. Холбрук, Моррис Б. и Хиршман, Элизабет С., 1982 г. « Эмпирические аспекты потребления: потребительские фантазии, чувства и развлечения », Журнал потребительских исследований, Oxford University Press, vol. 9(2), страницы 132-140, сентябрь.
    12. Л. Зарантонелло и Б.Х. Шмитт, 2010. « Использование шкалы восприятия бренда для профилирования потребителей и прогнозирования поведения потребителей «, Пост-печать хал-00799093, ХАЛ.
    13. Хит, Роберт и Нэрн, Агнес, 2005 г.« Измерение эффективной рекламы: влияние обработки с низким вниманием на отзыв », Журнал рекламных исследований, Cambridge University Press, vol. 45(2), страницы 269-281, июнь.
    14. Париз, Сальваторе и Гинан, Патрисия Дж. и Кафка, Рон, 2016 г. » Решение кризиса срочности: как цифровые технологии могут изменить качество обслуживания клиентов ,» Деловые горизонты, Elsevier, vol. 59(4), страницы 411-420.
    15. Раушнабель, Филипп А. и Хе, Джун и Ро, Янг К., 2018. « Предшественники внедрения умных очков дополненной реальности: более пристальный взгляд на риски для конфиденциальности ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 92(С), страницы 374-384.
    16. Томас П. Новак, Донна Л. Хоффман и Ю-Фай Юнг, 2000 г. « Измерение качества обслуживания клиентов в онлайн-среде: подход к структурному моделированию », Маркетинговая наука, ИНФОРМЫ, вып. 19(1), страницы 22-42, май.
    17. Пети, Оливия и Веласко, Карлос и Спенс, Чарльз, 2019 г.« Цифровой сенсорный маркетинг: интеграция новых технологий в мультисенсорный онлайн-опыт », Журнал интерактивного маркетинга, Elsevier, vol. 45(С), страницы 42-61.
    18. Резе, Александра и Байер, Даниэль и Гейер-Шульц, Андреас и Шрайбер, Стефани, 2017 г. » Как приложения дополненной реальности принимаются потребителями: сравнительный анализ с использованием шкал и мнений ,» Технологическое прогнозирование и социальные изменения, Elsevier, vol. 124(С), страницы 306-319.
    19. Раушнабель, Филипп А.и Феликс, Рето, и Хинш, Крис, 2019 г. » Маркетинг дополненной реальности: как мобильные AR-приложения могут улучшить бренды благодаря вдохновению ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 49(С), страницы 43-53.
    20. Хоффман, Донна Л. и Новак, Томас П., 2009 г. « Flow Online: извлеченные уроки и перспективы на будущее », Журнал интерактивного маркетинга, Elsevier, vol. 23(1), страницы 23-34.
    21. Сарстедт, Марко и Хейр, Джозеф Ф. и Рингл, Кристиан М.и Тиле, Кай О. и Гудерган, Зигфрид П., 2016 г. » Проблемы с оценкой PLS и CBSEM: в чем заключается погрешность! ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 69(10), страницы 3998-4010.
    22. Йим, Марк Йи-Чон и Чу, Шу-Чуан и Зауэр, Пол Л., 2017 г. » Является ли технология дополненной реальности эффективным инструментом для электронной коммерции? Перспектива интерактивности и наглядности ,» Журнал интерактивного маркетинга, Elsevier, vol. 39(С), страницы 89-103.
    23. Карроцци, Амелия и Чилински, Мэтью и Хеллер, Джонас и Хилкен, Тим и Килинг, Дебби И.и де Рюйтер, Ко, 2019 г. « Что принадлежит мне — это голограмма? Как общая дополненная реальность усиливает психологическое владение », Журнал интерактивного маркетинга, Elsevier, vol. 48(С), страницы 71-88.
    Полные ссылки (включая те, которые не соответствуют элементам в IDEAS)

    Цитаты

    Цитаты извлекаются проектом CitEc, подпишитесь на его RSS-канал для этого элемента.


    Процитировано:

    1. Яворник, Ана и Даффи, Кэтрин и Рокка, Йонас и Шольц, Иоахим и Ноббс, Каринна и Мотала, Аниса и Гольденберг, Адриана, 2021.» Стратегические подходы к развертыванию дополненной реальности роскошными брендами «, Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 136(С), страницы 284-292.
    2. Сюй, Шейла Сюань-Ю и Цоу, Хунг-Тай и Чен, Джа-Шен, 2021 г. « — Да, используем. Почему бы не использовать дополненную реальность?» — ответы клиентов на экспериментальные презентации приложений на основе дополненной реальности , — Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 62 (С).
    3. Яворник, Ана и Мардер, Бен и Пиццетти, Марта и Варлоп, Лук, 2021.« Дополненное я — влияние увеличения виртуального лица на самооценку потребителей », Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 130(С), страницы 170-187.
    4. Явуз, Мерве и Чорбаджиоглу, Эда и Башоглу, Ахмет Нури и Даим, Тугрул Унсал и Шайган, Амир, 2021 г. » Внедрение технологии дополненной реальности: пример мобильного приложения в Турции ,» Технологии в обществе, Elsevier, vol. 66 (С).

    Наиболее похожие товары

    Это элементы, которые чаще всего цитируют те же работы, что и этот, и цитируются теми же работами, что и этот.
    1. Ковальчук, Паскаль и Зипманн (урожденная Шайбен), Кэролин и Адлер, Йост, 2021 г. « Когнитивные, эмоциональные и поведенческие реакции потребителей на дополненную реальность в электронной коммерции: сравнительное исследование », Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 124(С), страницы 357-373.
    2. Хинш, Крис и Феликс, Рето и Раушнабель, Филипп А., 2020 г. « Ностальгия побеждает вау-эффект: Вдохновение, трепет и содержательные ассоциации в маркетинге дополненной реальности », Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol.53 (С).
    3. Ведель, Мишель и Бинье, Энрике и Чжан, Цзе, 2020 г. « Виртуальная и дополненная реальность: продвижение исследований в области потребительского маркетинга », Международный журнал исследований в области маркетинга, Elsevier, vol. 37(3), страницы 443-465.
    4. Ван, Чон Бин и Сон, Джи Хи и Чой, Борым и Ли, Чон-Хо, 2021 г. » Влияние дополненной реальности на покупательское намерение косметических товаров: роль контроля потребителей ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol.133(С), страницы 275-284.
    5. Джессен, Александр и Хилкен, Тим и Чилински, Мэтью и Мар, Доминик и Хеллер, Джонас и Килинг, Дебби Изобель и де Рюйтер, Ко, 2020 г. » Эффект игровой площадки: как дополненная реальность способствует творческому привлечению клиентов ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 116(С), страницы 85-98.
    6. Цинь, Хонг и Пик, Даниэль Алан и Прибуток, Виктор, 2021. » Виртуальный рынок у вас в кармане: как мобильная дополненная реальность (MAR) влияет на принятие решений потребителями? ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol.58 (С).
    7. Чилински, Мэтью и Хеллер, Джонас и Хилкен, Тим и Килинг, Дебби Изобель и Мар, Доминик и де Рюйтер, Ко, 2020 г. « Маркетинг с дополненной реальностью: технологический подход к ориентированному на клиента опыту «, Австралазийский маркетинговый журнал, Elsevier, vol. 28(4), страницы 374-384.
    8. Нихашеми С.Р. и Найт, Хелена Х. и Нусаир, Халдун и Лиат, Ченг Бун, 2021 г. » Дополненная реальность в умной розничной торговле: A (n) (A) симметричный подход к постоянному намерению использовать мобильные приложения AR розничных брендов ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol.60(С).
    9. Цинь, Хун и Осатуи, Бабаджиде и Сюй, Лу, 2021 г. » Как мобильные приложения дополненной реальности влияют на постоянное использование и покупательские намерения: перспектива познания-влияния-сознания ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 63 (С).
    10. Сон, Юнён (Кристин), 2021 г. » Эффекты рекламы мобильных приложений с дополненной реальностью: вирусный маркетинг через общий социальный опыт ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol.122(С), страницы 75-87.
    11. Йорсс, Том и Хоффманн, Стефан и Май, Роберт и Акбар, Пайам, 2021 г. » Цифровизация как решение экологических проблем? Когда пользователи полагаются на агентов дополненной реальности ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 128(С), страницы 510-523.
    12. Ян, Шуай и Карлсон, Джеффри Р. и Чен, Сиксинг, 2020 г. « Как дополненная реальность влияет на эффективность рекламы: промежуточные эффекты любопытства и внимания к рекламе «, Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol.54 (С).
    13. Ли, Чиа-Ин и Фанг, Ю-Хуэй, 2020 г. » Я искал, я собирал, я испытал: изучение того, как мобильная дополненная реальность заставляет игроков двигаться ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 54 (С).
    14. Дегани, Милад и Ли, Сын Хван (Марк) и Машатан, Атефех, 2020 г. » Прикосновение к голограммам с окнами смешанной реальности: обновление розничной торговли потребительскими услугами ,» Технологии в обществе, Elsevier, vol. 63 (С).
    15. Мишо Тревиналь, Аурелия и Стенгер, Томас, 2014 г.» На пути к концептуализации опыта онлайн-покупок ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 21(3), страницы 314-326.
    16. Яворник, Ана и Мардер, Бен и Пиццетти, Марта и Варлоп, Лук, 2021. « Дополненное я — влияние увеличения виртуального лица на самооценку потребителей », Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 130(С), страницы 170-187.
    17. Сминк, Энн Р. и ван Реймерсдал, Ева А. и ван Ноорт, Гуда и Нейенс, Питер С., 2020. » Покупки в дополненной реальности: влияние пространственного присутствия, персонализации и навязчивости на отклики приложений и брендов ,» Журнал бизнес-исследований, Elsevier, vol. 118(С), страницы 474-485.
    18. Раушнабель, Филипп А. и Феликс, Рето и Хинш, Крис, 2019 г. » Маркетинг дополненной реальности: как мобильные AR-приложения могут улучшить бренды благодаря вдохновению ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 49(С), страницы 43-53.
    19. Молинильо, Себастьян и Наварро-Гаркаа, Антонио и Аная-Санчес, Рафаэль и Джапутра, Арнольд, 2020 г.» Влияние аффективного и когнитивного опыта приложений на лояльность к розничным продавцам ,» Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 54 (С).
    20. Сюй, Шейла Сюань-Ю и Цоу, Хунг-Тай и Чен, Джа-Шен, 2021 г. « — Да, используем. Почему бы не использовать дополненную реальность?» — ответы клиентов на экспериментальные презентации приложений на основе дополненной реальности , — Журнал розничной торговли и потребительских услуг, Elsevier, vol. 62 (С).

    Исправления

    Все материалы на этом сайте предоставлены соответствующими издателями и авторами.Вы можете помочь исправить ошибки и упущения. При запросе исправления укажите дескриптор этого элемента: RePEc:eee:jbrese:v:122:y:2021:i:c:p:423-436 . См. общую информацию о том, как исправить материал в RePEc.

    По техническим вопросам, касающимся этого элемента, или для исправления его авторов, названия, реферата, библиографической информации или информации для загрузки, обращайтесь: . Общие контактные данные провайдера: http://www.elsevier.com/locate/jbusres .

    Если вы создали этот элемент и еще не зарегистрированы в RePEc, мы рекомендуем вам сделать это здесь.Это позволяет связать ваш профиль с этим элементом. Это также позволяет вам принимать потенциальные ссылки на этот элемент, в отношении которых мы не уверены.

    Если CitEc распознал библиографическую ссылку, но не связал с ней элемент в RePEc, вы можете помочь с помощью этой формы .

    Если вы знаете об отсутствующих элементах, ссылающихся на этот, вы можете помочь нам создать эти ссылки, добавив соответствующие ссылки таким же образом, как указано выше, для каждого ссылающегося элемента. Если вы являетесь зарегистрированным автором этого элемента, вы также можете проверить вкладку «Цитаты» в своем профиле RePEc Author Service, так как некоторые цитаты могут ожидать подтверждения.

    По техническим вопросам относительно этого элемента или для исправления его авторов, названия, реферата, библиографической информации или информации для загрузки обращайтесь: Кэтрин Лю (адрес электронной почты доступен ниже). Общие контактные данные провайдера: http://www.elsevier.com/locate/jbusres .

    Обратите внимание, что фильтрация исправлений может занять пару недель. различные услуги RePEc.

    Новейшие концепции Dell для бесперебойной работы

    Гибридная работа — это гибкость и повышение производительности труда для всех и в любом месте.Мы знаем, что плавные переходы между устройствами и местоположениями заложат основу для отличного гибридного рабочего процесса.

    Как уже было сказано в нашем видении « Новое представление о будущем работы », технологии играют еще более важную роль в нашем новом мире. Вот почему наши команды работали над несколькими концептуальными решениями, которые могли бы помочь улучшить общение, сотрудничество и равенство местоположения для всех. Сегодня мы рады поделиться тремя нашими последними концепциями.

    Концептуальный поток Гибридная работа

    означает, что члены команды будут более мобильны, чем когда-либо, и это дает новые возможности и соображения для ИТ-менеджеров и технических специалистов, когда они думают об офисной среде и технологической инфраструктуре. Concept Flow — это наше видение личного плавного перехода к продуктивности при перемещении между местами в течение дня.

    Перемещение между пространствами во время работы может быть чрезвычайно разрушительным: Почему мои настройки иногда меняются, когда я переключаю пространства? Почему моему ноутбуку требуется некоторое время, чтобы включиться и начать работать, когда я подключаюсь к док-станции? Вы меня слышите? Ты видишь мой экран? Как подключиться к этому дисплею? Как начать эту встречу?

    Concept Flow — это адаптируемое концептуальное решение, которое может устранить многие из этих разочарований и факторов, нарушающих производительность.Наши команды объединили устройства, стандартную в отрасли технологию беспроводной зарядки, интеллектуальные программные приложения и технологию Wi-Fi6Edocking для создания уникального и удобного опыта. Представьте себе, что вы подходите к интеллектуальному рабочему месту, где ваш ноутбук автоматически подключается к дисплеям, мыши, клавиатуре и доверенной сети еще до того, как вы сядете. Вы готовы продолжить с того места, на котором остановились в последний раз. В то же время, когда вы кладете свой ноутбук, он получает питание по беспроводной сети (больше не нужно возиться с проводами или неуклюже ползать под столами).А когда вы будете готовы перейти к следующему месту, функция обнаружения близости Concept Flow автоматически отключит вас, когда вы уходите. Этот переход между пространствами становится без трения.

    Это видение больше, чем идея. Ниже вы увидите Concept Flow в действии — и хотя мы все еще учимся, дорабатываем и сотрудничаем с партнерами, эта концепция делает нас на шаг ближе к тому, что мы видим в переосмыслении рабочего процесса.

    Концепт Пари

    Когда мы говорим об инклюзивной среде для всех в гибридном мире, на самом деле мы говорим об уменьшении барьеров для совместной работы и общения между членами команды.Это гарантирует, что у всех будет равный опыт, независимо от того, где они работают или присоединяются с этого дня.

    Любите их или ненавидьте, виртуальные встречи никуда не денутся. Тем не менее, мы понимаем, что усталость от участия реальна – особенно при просмотре видео, когда вы постоянно переводите взгляд с одного участника на другой, пытаясь понять язык тела или социальные сигналы, а также поддерживаете зрительный контакт и делаете заметки или представляете слайды.

    Наши дизайнеры и инженеры некоторое время думали о размещении камеры и знали, что им нужно решение, которое могло бы способствовать более осмысленному человеческому взаимодействию, а также позволяло бы им легко делиться своими закадровыми эскизами и прототипами во время звонков.Они использовали гибкий подход с быстрой итерацией, и после бесчисленных макетов с фонариками, клеями, присосками и магнитами была создана Concept Pari.

    Concept Pari — это простая, передвижная беспроводная веб-камера с инновационными функциями, которые помогают сделать виртуальную совместную работу более естественной и интуитивно понятной. Его можно разместить напрямую — в любом месте на совместимых дисплеях, в зарядной док-станции, на подставке или даже в руке. Это позволяет пользователям устанавливать прямой зрительный контакт с людьми, с которыми они разговаривают, и позволяет легко обмениваться дополнительным закадровым контентом и точками зрения.Маленькая и легкая (~ 1 унция / 30 г), но мощная, эта итерация оснащена микрофоном и может передавать видео 1080p по Wi-Fi. Он имеет полезные встроенные функции, такие как индикатор питания, вертикальный световой индикатор, помогающий каждый раз идеально выравнивать и подходить под большими углами, а также встроенную док-станцию ​​USB-C для беспроводной зарядки. На док-станцию ​​можно даже установить и зарядить перевернутую камеру, чтобы обеспечить дополнительное спокойствие, когда речь идет о конфиденциальности.

    Более того, небольшие размеры, гибкость и простота Concept Pari означают, что он может понравиться всем, кто регулярно участвует в видеозвонках, и может легко стать сопутствующим аксессуаром, составляющим часть набора инструментов для «гибридной работы», когда люди перемещаются между разными местами для работы. .

    Концепт Станца

    Небольшие технологические усовершенствования могут оказать большое влияние на нашу повседневную работу, поэтому, когда мы думали о новых способах работы, мы знали, что есть возможность пересмотреть один из самых распространенных аспектов трудовой жизни — ведение заметок.

    Почти все согласятся; дополнительное пространство на экране может улучшить производительность и сотрудничество. Concept Stanza продвигает наше исследование многоэкранных решений на шаг вперед. Это новый тип тонкого, легкого 11-дюймового устройства-компаньона без порта, предназначенного исключительно для того, чтобы сделать процесс создания заметок намного проще и эффективнее.

    Такая простая на первый взгляд концепция. Да, мы намеренно отказались от камер и динамиков, чтобы не отвлекаться. Каждый элемент продуман до мелочей, поэтому при использовании Concept Stanza не требуется обучения; это почти похоже на то, что вы делаете заметки ручкой и бумагой, за исключением того, что вы можете дважды нажать, чтобы мгновенно преобразовать свой почерк в текст. А благодаря дополнительным интеллектуальным функциям, функциям расширения экрана и функциям программного обеспечения ваш контент можно будет извлекать, искать и совместно использовать на разных устройствах, поэтому больше не нужно лихорадочно копаться в нескольких блокнотах, чтобы найти то напоминание или заметку, которую вы смутно помните.Больше не нужно фотографировать свои рукописные заметки, чтобы отправить их по электронной почте себе или коллегам. Концепция Stanza сочетает в себе лучшее из аналогового и цифрового, и даже была разработана с ручкой и микрофоном для расшифровки заметок — взгляните:

    Переосмысление опыта работы  

    Перспективы гибридной работы выходят за рамки производительности; мы считаем, что вершина отличного гибридного опыта работы помогает достичь баланса, а это требует как культурного сдвига, так и достижений в области технологий.

    Моя команда продолжает изучать инструменты для совместной работы, экосистемные решения, интеллектуальные устройства и планировать, как будущие технологические решения будут лучше учитывать контекст. У нас есть возможности переосмыслить то, как технологии могут помочь нам достичь большего, чем когда-либо прежде, и мы продолжим искать способы улучшить условия работы.

     

    Как интегрировать технологии в классную комнату

    Педагогический факультет Университета Дрекселя

    Технология

    обеспечивает мгновенный доступ к информации, поэтому ее присутствие в классе так важно.Смартфоны, компьютеры и планшеты уже стали вездесущим элементом повседневной жизни как учащихся, так и преподавателей. Вполне естественно, что использование технологических устройств в классе изучается для создания значимого учебного опыта для учащихся всех возрастов.

    Использование различных типов технологий в классе, в том числе виртуального класса, создает учащихся, которые активно вовлечены в достижение целей обучения. Внедрение технологий также создает пути для дифференцированного обучения, чтобы удовлетворить уникальные потребности учащихся как отдельных учащихся в более широком климате в классе.

    Что означает интеграция технологий в образовании?

    Интеграция технологий в образование просто означает использование технологий для повышения качества обучения учащихся. Использование различных типов технологий в классе, включая виртуальный класс, создает учащихся, которые активно вовлечены в достижение целей обучения. Внедрение технологий также создает пути для дифференцированного обучения, чтобы удовлетворить уникальные потребности учащихся как отдельных учащихся в более широком климате в классе.

    Как интегрировать технологии в классную комнату

    Существует распространенное заблуждение, что интеграция технологий в классе может стать финансовым бременем для школьных округов, но учащимся не обязательно нужны собственные планшеты или ноутбуки, чтобы преуспеть в использовании технологий. Использование технологий во время обучения всего класса может способствовать вовлечению учащихся в аудиальные и визуальные учащиеся. Интеграция простых технологий Power Points, игр, домашних заданий через Интернет или онлайн-систем оценивания может существенно повлиять на рост учащихся в классе.

    Power Points и игры

    Презентации Powerpoint можно использовать для ознакомления с концепцией классной комнаты, предоставляя возможность для участия. Наряду с использованием графики и маркированной информации в слайды могут быть встроены ссылки на видеоролики, сопровождающие идеи, представленные в Powerpoint.

    Образовательные приложения в классе, такие как Kahoot, можно использовать для просмотра информации после урока или раздела. Учителя могут создавать Kahoots и делиться ими друг с другом, а ученики могут создавать анонимные имена пользователей для участия в игре.Это позволяет учащимся, которые обычно не хотят участвовать в занятиях, участвовать всем классом. В Kahoot можно играть на телефонах или компьютерах, и учителя могут решить, хотят ли они, чтобы учащиеся работали самостоятельно или были распределены по командам.

    Домашние задания в Интернете

    Публикация домашних заданий в Интернете (через учебные платформы, такие как Blackboard, Brightspace и Moodle) — это один из способов, с помощью которого многие учителя могут начать интегрировать технологии в класс. Задания легко доступны, что может повысить вовлеченность учащихся и помочь учащимся стать более организованными.

    Системы онлайн-оценки

    Коммуникация является ключевым элементом в образовании, который помогает учителям, администраторам, родителям и учащимся распознавать сильные стороны учащегося и области, требующие улучшения. Онлайн-системы оценок, такие как PowerSchool, открывают и упрощают каналы связи, по которым учителя могут выставлять оценки, анализировать модели посещаемости учащихся и управлять данными стенограммы.

    Планшеты для занятий в классе

    В классах, которым посчастливилось иметь планшеты для учащихся, технология может позволить учителям внедрять дифференциацию на протяжении всего обучения.Учащиеся могут работать в своем собственном темпе во время выполнения заданий, а преподаватели имеют возможность обучаться один на один.

    Листсерв

    Программное обеспечение, такое как Listserv, позволяет родителям управлять и систематизировать свою электронную почту. Родители могут получать от учителей обновления о важных объявлениях, информационных бюллетенях и дискуссиях, поддерживающих частые каналы связи.

    Стратегии реализации для возрастных групп

    Преимущества технологий могут улучшить любой современный класс.Однако способ внедрения и использования технологий в классах разных классов и предметных областей будет различаться.

    способов внедрить технологии в начальный класс

    Для младших школьников технологии можно использовать для формирования основных навыков, чтобы подготовить их к самостоятельному обучению в будущем. Учащиеся могут использовать интерактивные игры для закрепления навыков математики, орфографии, фонетики и чтения. Такие сайты, как Spelling Training, позволяют учащимся или учителям загружать свои собственные списки слов, чтобы практиковать произношение слов и создавать интерактивные игры.Родители также могут использовать эти сайты для тренировки основных навыков за стенами классной комнаты.

    Использование технологий в классе средней школы

    По мере того, как учащиеся начинают предпринимать шаги по превращению в независимо мыслящих людей, они могут использовать технологии для развития основных жизненных навыков. Учащиеся на уровне средней школы приобретут независимость, если у них будут разные учителя по каждому предмету. Использование технологий для приобретения навыков, таких как проведение исследований, может быть применено к любой области контента.Такие веб-сайты, как Easy Bib, помогают учащимся находить достоверные источники с помощью различных поисковых систем и учат их правильно цитировать эти источники, чтобы избежать плагиата.

    Технологии в классах средней школы

    Когда учащиеся получают среднее образование, они могут открыть для себя способы использования технологий, которые могут быть полезны для учебы в колледже и карьерного роста. Знакомство с Microsoft Office и Google Drive научит учащихся создавать электронные таблицы, презентации в виде слайд-шоу и обмениваться документами, где они могут получать гибкие отзывы о своей работе.Многие карьеры используют эти элементы Microsoft и Google для организации информации и сотрудничества между коллегами или клиентами.

    Почему важно интегрировать технологии в классную комнату

    Учителя часто добиваются успеха, когда предоставляют возможность использовать технологии в классе. Существуют различные преимущества и эффекты, когда технологии используются для обучения, и некоторые могут утверждать, что не все эффекты являются положительными. Наличие бесконечного потока информации и развлечений, доступных в любое время, может рассматриваться как отвлечение, но если технологии интегрированы в класс с установленными процедурами, которые отслеживаются или оцениваются, плюсы использования технологий в классе перевешивают минусы.

    Вовлечение учащихся

    Активное участие является ключевой частью любого плана урока. Независимо от того, работают ли учащиеся самостоятельно или совместно, технологии привлекают учащихся, потому что они интерактивны.

    Помогает учащимся с разным стилем обучения

    Не все учащиеся изучают и запоминают информацию одинаково и с одинаковой скоростью. Технология — это возможность для учителей дифференцировать инструкции по изменению информации в соответствии с соответствующими способностями к обучению своих учеников.Использование технологий также может позволить учащимся работать в своем собственном темпе.

    Подготовка учащихся к приобретению жизненных навыков

    Технологии стали отдельной формой грамотности из-за того, как часто они используются в повседневной жизни. Многие профессии ежедневно используют по крайней мере один аспект Microsoft Office или Google Диска: балансирование бюджетов в электронных таблицах, создание презентаций или слайд-шоу или прикрепление документов к электронным письмам для передачи важной информации. Предоставление учащимся возможности учиться и совершенствовать эти навыки готовит их к жизни за пределами классной комнаты.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.