Показания за электричество передать: Частным клиентам — «ТНС энерго Нижний Новгород»

Содержание

в чем причина и куда обращаться? — «ТНС энерго Нижний Новгород»

/ Отключение электроэнергии

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

  1. Авария внутри многоквартирного дома

    Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.


  2. Аварийная ситуация в квартале, районе или населенном пункте

    Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в раздел «Потребителям» или по телефону 

    8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.


  3. Плановое отключение

    Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье».


  4. Задолженность

    Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом. Также выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70, на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам», в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго» для Android или при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН», либо в Мобильный офис компании.

Самостоятельно узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно на сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье».

Передать показания счетчиков за электроэнергию в адрес ООО «ЭСВ» можно разными способами

                19 февраля 2020 года

Владимирская область

 

      «Энергосбыт Волга» напоминает: до 25 числа необходимо передать показание приборов учета электроэнергии. Сделать это можно через интернет.

«Личный кабинет для физических лиц» доступен на сайте компании по ссылке https://my.esbvolga.ru (возможен доступ со стационарного ПК, планшета и мобильного телефона) и позволяет вовремя оплачивать счета невзирая на то, где вы находитесь.

Для того чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо пройти совершенно не сложный и быстрый процесс регистрации. Для вашего удобства сотрудниками ООО «ЭСВ» разработана специальная инструкция, которая размещена на странице «Личного кабинета» (https://my.esbvolga.ru) в разделе «Как пользоваться личным кабинетом?».

Передайте показания счетчика в «Личном кабинете для физических лиц», нажав соответствующую кнопку. На их основании вам будет выставлен счет, соответствующий действительности. Оплатить его без комиссии также можно в личном кабинете. Кроме того, вы можете узнать историю операций по счету и проанализировать свои расходы на электричество.

Также сообщить показания и получить квитанцию можно по электронной почте, указав ФИО, адрес, номер лицевого счёта и показания, на следующие адреса:

  • Контактный центр: [email protected]

  • Владимирское городское отделение: [email protected]

  • Александровское территориальное отделение: [email protected]

  • Ковровское территориальное отделение: [email protected]

  • Муромское территориальное отделение: [email protected]

Передать показания приборов учета электроэнергии в ООО «ЭСВ» можно, отправив SMS-сообщение*, на единый номер +7(910)671-92-62, сообщение набирается без пробелов.

Формат сообщения должен быть следующий: номер лицевого счёта – 10 цифр, знак #, показания счётчика, например,

Однотарифный:

8712345678#3333

номер лицевого счёта «решётка» показания

Двухтарифный

8712345678#3333#5555

номер лицевого счёта «решётка» показания Т1 «решётка» показания Т2

Трёхтарифный

8712345678#3333#5555#8888

номер лицевого счёта «решётка» показания Т1 «решётка» показания Т2 «решётка» показания Т3

Приём показаний в круглосуточном режиме с 1 по 25 число осуществляется по телефону бесплатной «горячей линии»: 8-800-234-72-76, показания сообщаются голосовому помощнику.

Если вы хотите сообщить показания специалистами определённого клиентского офиса, сделать это можно здесь.

Специалисты компании принимают показания при личном визите в адрес компании в рабочее время, с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 15-45, перерыв на обед с 12-00 до 12-45

Также можно распечатать квитанцию из «Личного кабинета для физических лиц» и оплатить ее без комиссии:

  • с помощью платежных терминалов в клиентских офисах ООО «ЭСВ»;

  • в пунктах оплаты платёжного агента «Владимирский коммунальный платёж» ООО «Супермаркет «Надежда», список пунктов приёма платежей здесь;

  • через устройства самообслуживания, Сбербанк онлайн, мобильное приложение и Автоплатеж ПАО «Сбербанк»;

  • при использовании дистанционных банковских каналов: личный кабинет, интернет-банк для держателей зарплатных карт «Газпромбанка».


  *Стоимость услуги определяется в соответствии с тарифным планом Вашего оператора.

__________________________________________________________________ 

ООО «ЭСВ» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Владимирской области с 1 апреля 2018 года (за исключением зон деятельности гарантирующих поставщиков АО «ВКС» и ООО «Русэнергосбыт»). В настоящий момент клиентская база в зоне обслуживания составляет свыше 11 тысяч предприятий и организаций и более 424 тыс. бытовых потребителей. В своей деятельности ООО «ЭСВ» ориентируется на обслуживание потребителей с предоставлением полного комплекса сервисных услуг с применением современных средств автоматизации, использованием информационных технологий и средств связи. ООО «ЭСВ» на 100 % принадлежит Группе «Интер РАО». www.esbvolga.ru

Передать показания приборов учета потребителям ПАО «Волгоградэнергосбыт» поможет речевой робот

03.10.2018

Передать показания приборов учета потребителям ПАО «Волгоградэнергосбыт» поможет речевой робот

  ПАО «Волгоградэнергосбыт» проводит модернизацию  Контакт-центра для потребителей. Так,  отныне принимать показания приборов учета бытовых потребителей Контакт-центр ПАО «Волгоградэнергосбыт» может в автоматическом режиме. Программа «Электронный помощник» принимает звонок, распознает речь клиента, переводит ее в цифровые данные,  и сама вводит показания в базу данных для расчета. Система призвана разгрузить контакт-центр в дни приема показаний счетчиков и снизить время ожидания для клиентов, которые привыкли  передавать  показания по телефону и не имеют технической возможности задействовать другие способы дистанционной или личной  передачи данных. Работать речевой робот в «горячие» дни будет круглосуточно и без выходных.

При звонке в Контакт-центр речевой электронный помощник предложит назвать номер лицевого счета абонента, указанный в квитанции. Если телефон был указан при регистрации в Личном кабинете на сайте компании, робот назовет его сам и попросит просто подтвердить номер лицевого счета. Далее остается только продиктовать цифры показаний. Работает программа и на прием показаний многотарифных счетчиков. Также в случае, если программе не удастся распознать речь, абоненту будет предложено  продублировать данные с помощью клавиатуры телефона.

Другое нововведение  в работе Контакт-центра — теперь операторы центра могут принимать обращения потребителей и формировать ответы на них не только по телефону и форме обратной связи в Личном кабинете, но и в онлайн-чате на сайте компании. Пользуясь чатом,  потребители могут получить любую информацию или консультацию, касающуюся заключения договоров энергоснабжения, выбора тарифа на оплату электроэнергии, передачи показаний приборов учета  и других вопросов, связанных с получением коммунальной услуги электроснабжения.

Единый многоканальный номер Контакт-центра ПАО «Волгоградэнергосбыт» прежний: 13-99. Потребителям, проживающим за пределами г.Волгограда, необходимо набирать короткий код города 844. Номер для мобильных абонентов: +7-8442-96-07-03.

 


Передать показания за электроэнергию Миасс

Передавать показания счетчиков электроэнергии жители Миасса Челябинской области могут передавать в адрес ООО «Уралэнергосбыт» (uralsbyt.ru) до 25 числа каждого месяца любым из способов:

  1. В личном кабинете физического лица — перейти.
  2. По бесплатному телефону 8(800)100-01-72 в режиме автоответчика. Заранее приготовьте номер лицевого счета и четко следуйте указаниям автоинформатора.
  3. В Миасском филиале, который расположен по адресу: Миасс, ул. Романенко, д. 50 (Понедельник–пятница: 8.00 – 19.00, Суббота: 9.00 – 18.00).
  4. Без регистрации в личном кабинете по лицевому счету. Для этого воспользуйтесь формой, расположеной ниже.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая половина месяца.
Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний счетчиков:
  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

ООО «Уралэнергосбыт» Миасс — передать показания

ООО «Уралэнергосбыт»

Как снять показания счетчика электроэнергии

Закон обязывает потребителей оплачивать использованную электрическую энергию в полном объеме. Расчет осуществляется с помощью специальных приборов учета — электросчетчиков. Они выпускаются в достаточно большом разнообразии моделей и модификаций. Устаревшие индукционные электрические счетчики сегодня практически не используются. В большинстве квартир, частных домов, офисов установлены современные электромеханические или электронные счетчики.

Одними из самых востребованных на рынке считаются модели торговой марки «Пульсар» производства ООО НПП «ТЕПЛОВОДОХРАН». Эти приборы учета электроэнергии демонстрируют высокую точность и надежность, имеют длительный межповерочный период (16 лет) и служат несколько десятилетий. Но, чтобы не переплачивать за пользование электроэнергией, важно не только установить качественный счетчик, но и знать, как правильно считывать его показания. Ниже пойдет речь о том, как снять показания со счетчика электроэнергии. Рассмотрим особенности считывания показаний с приборов учета разных типов.

Считывание данных с электромеханического прибора

Одним из элементов вычислительного механизма электромеханического прибора учета электроэнергии является барабан — набор колесиков с цифрами. При поступлении сигнала на барабан — на переднюю панель выводятся соответствующие цифры. Всего их шесть: первые пять отображаются на черном фоне, последняя — на красном. Снять показания просто: нужно переписать пять «черных» цифр. Эти показания — общее количество израсходованных киловатт-часов с того момента, когда установлен счетчик. Если первые цифры на счетчике нули, их можно не записывать. Например, на передней панели отображаются показания «05012». Можно записать «5012». «Красная» цифра на счетчике — это 1/10 киловатт-час. Это показание можно округлить или не учитывать вообще.

Чтобы узнать, сколько электроэнергии было использовано, вам нужны будут показания за предыдущий отчетный период. От текущих показаний отнимаем предыдущие, получаем расход за отчетный период. Например, показания на конец прошлого месяца — «4802», на конец текущего — «5012».

5012 – 4802 = 210 вКт*ч — это расход за отчетный месяц.

Изучив показания за несколько периодов, вы можете сделать вывод о том, насколько рационально расходуете электроэнергию, а соответственно — найти способы экономии.

Как считывать данные, если прибор обнулился

В электромеханическом счетчике объем энергии, израсходованной от нулевого показания до следующих «пяти нулей», равен 100 000 кВт*ч. Если счетчик работает достаточно долго, в один момент вы можете заметить, что он обнулился. Как посчитать расход, если почти все цифры на счетчике — нули? Вам необходимо:

  • снять показания счетчика электроэнергии, записав все цифры, даже нули. Например, «00005»;
  • перед этими показаниями приписать единицу — «100005»;
  • найти показания за предыдущий отчетный период, например, «99887»;
  • вычесть разницу между показаниями: 100 005 – 99887 = 118 кВт*ч. Это и есть расход электроэнергии за отчетный период.

Вам также может понравиться

Предназначен для измерения и учета в одно- или многотарифном режиме активной или реактивной электрической энергии.

Счётчик может быть использован автономно или в составе автоматизированных систем контроля и учёта электроэнергии (АСКУЭ).

Межповерочный интервал — 16 лет;
Средний срок службы — 32 года;
Средняя наработка на отказ —  318 160 часов;
Срок службы счётчика от одной литиевой батареи — не менее 16 лет.

от 6328₽

Купить оптом Предназначен для учёта активной и реактивной энергии в 2-х проводных цепях переменного тока промышленной частоты.

Счётчик может быть использован автономно или в составе автоматизированных систем контроля и учёта электроэнергии (АСКУЭ).

Выпускаются по ГОСТ 31818.11-2012, ГОСТ 31819.21-2012, ГОСТ 31819.23-2012

Номер в государственном реестре средств измерений РФ: 76979-19

Межповерочный интервал — 16 лет;
Средний срок службы — 32 года;
Средняя наработка на отказ — 318 160 часов;
Срок службы счётчика от одной литиевой батареи — не менее 16 лет.

от 5482₽

Купить оптом Предназначен для учёта активной и реактивной энергии в 2-х проводных цепях переменного тока промышленной частоты.

Счётчик может быть использован автономно или в составе автоматизированных систем контроля и учёта электроэнергии (АСКУЭ).

Выпускаются по ГОСТ 31818.11-2012, ГОСТ 31819.21-2012, ГОСТ 31819.23-2012

Номер в государственном реестре средств измерений РФ: 76979-19

Межповерочный интервал — 16 лет;
Средний срок службы — 32 года;
Средняя наработка на отказ — 318 160 часов;
Срок службы счётчика от одной литиевой батареи — не менее 16 лет.

от 2947₽

Купить оптом

Считывание данных с электронного прибора

Электронный счетчик отличается от электромеханического не только принципом работы, но и особенностями считывания показаний. Вместо барабана в электронном счетчике установлен цифровой дисплей. На экран выводятся не только показания расхода энергии, но также дата, время, параметры физических величин сети —: частота, сила тока, мощность и другие.

Электронный счетчик имеет и другие преимущества:

  • возможность самому задать сценарий вывода показаний;
  • наличие интегрированной памяти, в которой хранятся показания за предыдущие периоды;
  • возможность дистанционной передачи показаний;
  • возможность интеграции в единую систему учета и контроля данных о расходе электроэнергии.

Чтобы снять показания такого прибора, необходимо переписать цифры до запятой — это количество израсходованных киловатт-часов. Цифра на счетчике после запятой показывает 1/10 ватт*ч. Она не учитывается либо округляется. Подсчет расхода выполняется так же, как при считывании показаний электромеханического прибора. Берутся данные на конец отчетного периода, от них отнимаются показания, полученные на конец предыдущего отчетного периода.

Как считывать данные с многотарифного электросчетчика

Многотарифные счетчики «Пульсар» — эффективное решение для экономии энергии, если ее расход оплачивается по нескольким тарифам. Они позволяют вести учет энергии по четырем тарифам в двенадцати сезонах. Рассмотрим, каким образом считывать показания многотарифного счетчика электроэнергии и определять расход.

Каждый тариф обозначается на счетчике отдельной маркировкой — Т1, Т2, Т3, Т4. Переписываем показания по каждой маркировке. Например:

  • Т1 — 2022 кВт;
  • Т2 — 1813 кВт;
  • Т3 — 1310 кВт;
  • Т4 — 1045 кВт.

Далее смотрим показания по всем тарифам за предыдущий отчетный период (можно найти в памяти устройства). Например:

  • Т1 — 1862 кВт;
  • Т2 — 1712 кВт;
  • Т3 — 1205 кВт;
  • Т4 — 1000 кВт.

Данные демонстрируются автоматически. Необходимо дождаться, когда на экране появится информация по конкретному тарифу.

Следующий шаг — считаем расход электроэнергии по каждому тарифу:

  • 2022 – 1862 = 160 кВт;
  • 1813 – 1712 = 101 кВт;
  • 1310 – 1205 = 105 кВт;
  • 1045 – 1000 = 45 кВт.

Эти данные и заносятся в квитанцию.

Как считывать данные дистанционно

Передать показания счетчика удаленно можно по цифровому каналу RS-485. Для этого счетчик оснащается соответствующим модулем. В данном случае непосредственный доступ к прибору не требуется. Показания передаются на компьютер, с установленным специальным программным обеспечением, находящийся в диспетчерском пункте. Компьютер осуществляет обработку текущих данных, а также хранит показания в памяти для последующего анализа и контроля.

Проверка корректности работы электросчетчика

Потребитель может сомневаться в том, что счетчик правильно ведет учет расхода энергии. Основная причина сомнений — показания растут даже тогда, когда (как считает потребитель) отключены все приборы, потребляющие электроэнергию. Но следует учесть, что в выключенном состоянии бытовая техника обычно работает в режиме ожидания. Телевизор, микроволновка, компьютер, электрозвонок и другие приборы в минимальных количествах потребляют энергию, даже если не включены в настоящее время. Чтобы убедиться в корректности работы счетчика, нужно отключить абсолютно все оборудование от сети электропитания. Если прибор учета остановился, значит, он работает исправно.

Подсчет данных после установки нового прибора

После установки электросчетчика потребителю выдается акт, в котором фиксируются начальные показания. В расчет не принимаются «красная» цифра (после запятой в электронном счетчике), а также нули до первой значимой цифры. По завершении первого отчетного периода после установки необходимо снять показания нового счетчика. Чтобы рассчитать расход, от этого числа нужно вычесть данные, записанные в акте на момент установки. В результате получаем расход за данный период. В дальнейшем расчет ведется обычным способом — вычислением разницы между данными за текущий и предыдущий отчетный периоды.

Куда передавать данные

Снять данные о расходе электрической энергии мало. Согласно действующему законодательству, потребители обязаны передавать их в службу энергосбыта по месту проживания. Сотрудники данной службы регулярно проверяют правильность передачи данных путем поквартирного обхода и считывания информации со счетчиков.

Если потребитель не передал показания счетчика на установленную дату, оплата за потребление начисляется в соответствии с данными за предыдущий отчетный период. Если служба энергосбыта не получает данные в течение полугода, энергопотребление рассчитывается в соответствии с нормативными показателями.

На сегодняшний день разработана целая система передачи информации со счетчиков, каждый потребитель может выбрать для себя наиболее комфортный способ. Предусмотрены такие варианты:

  • передача данных на бумажном носителе. Необходимо снять показания со счетчика, посетить ближайший центр службы энергосбыта, заполнить форму для текущих данных;
  • через интернет. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном портале службы энергосбыта и передать информацию через личный кабинет, не покидая дома или офиса;
  • позвонить в контакт-центр службы энергосбыта. Для этого целесообразно использовать мобильное устройство или стационарный аппарат с тоновым режимом набора. Важно предварительно снять показания счетчика и следовать инструкциям, которые диктует автоответчик.
  • автоматическая передача данных. Для этого необходима установка электросчетчика с одним из интерфейсов: RS485, M-Bus, PLC, GSM/GPRS, оптопорт, импульсный выход; либо имеющего встроенный радиомодуль с технологией передачи данных «Пульсар IoT» или «LoRa». В этом случае никаких действий по передаче показаний от жильца не требуется, достаточно только вовремя оплачивать счета за электроэнергию. Данный способ является самым удобным как для энергосбытовой компании, так и для жильцов.

Как рассчитывать сумму для оплаты

Многие абонентские службы избавили потребителей от необходимости самостоятельно считать оплату за энергопотребление на основании данных со счетчиков. Все, что от вас требуется, — своевременно снять показания и передать их в компанию энергосбыта. Автоматизированная система вносит данные счетчиков на лицевые счета абонентов, производит расчеты, формирует счета для оплаты. Потребитель должен только оплатить выставленный счет.

Но вы можете рассчитать сумму оплаты самостоятельно. Для этого количество использованной электрической энергии за отчетный промежуток времени умножается на действующий тариф (стоимость одного киловатт-часа энергии) в вашем регионе.

Если у вас установлен многотарифный счетчик, оплата рассчитывается по каждому тарифу путем перемножения расхода на стоимость киловатт-часа в соответствии с действующим тарифом. После этого выводится итоговая стоимость — плюсуются суммы по всем тарифам.

Сбор данных по радиоканалу «Пульсар IoT»


Сбор данных по радиоканалу «LoRa»

Сбор данных по цифровому интерфейсу RS485


Каналы передачи показаний приборов учета электроэнергии для жителей Челябинской области

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта на обработку его персональных данных:

ОАО «МРСК Урала», 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 140 Телефон: 8-800-2200-220.

Цель обработки персональных данных:

Обеспечение выполнения уставной деятельности «МРСК Урала».

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

  • — фамилия, имя, отчество;
  • — место работы и должность;
  • — электронная почта;
  • — адрес;
  • — номер контактного телефона.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:

Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные в ОАО «МРСК Урала» могут обрабатываться как на бумажных носителях, так и в электронном виде только в информационной системе персональных данных ОАО «МРСК Урала» согласно требованиям Положения о порядке обработки персональных данных контрагентов в ОАО «МРСК Урала», с которым я ознакомлен(а).

Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня передачи мною в ОАО «МРСК Урала» моих персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных.

ОАО «МРСК Урала» вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Срок хранения моих персональных данных – 5 лет.

В случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку и хранение своих персональных данных ОАО «МРСК Урала» не имеет возможности принятия к рассмотрению заявлений (заявок).

Информация о выставлении счетов за жилье — City Light

Нужно оплатить счет по телефону или по почте?

Нет проблем. Просто позвоните по номеру (206) 684-3000 для оплаты кредитной или дебетовой картой или отправьте чек по адресу:

.

City of Seattle
PO Box 35178
Seattle, WA 98124-5178

Пожалуйста, не забудьте указать номер своего счета в чеке.

Нужна помощь в оплате счета?

Мы предлагаем ресурсы для клиентов, которым нужна помощь в оплате счетов за электроэнергию. Узнайте о доступных программах и о том, имеете ли вы право на получение финансовой помощи.

Узнайте больше о программах помощи при оплате.

Понимание вашего счета

Узнайте, как читать свой счет, чтобы понимать расходы.

Посмотреть пример счета.

Необходимо настроить платежное соглашение?

Если вы испытываете финансовые затруднения или хотите лучше управлять своим бюджетом с установленными ежемесячными платежами, сообщите нам о настройке механизма оплаты.

Узнайте больше о порядке оплаты.

Оспорить счет

Если вы считаете, что столкнулись с ошибкой при выставлении счетов, и хотите оспорить счет, существует четыре основных шага процесса оспаривания счета:

  • Шаг первый : Представитель службы поддержки просматривает ваш счет и корректирует любые ошибки в выставлении счетов или объясняет расходы.
  • Шаг второй : Если вы не удовлетворены результатами проверки, вы можете попросить поговорить с руководителем отдела обслуживания клиентов, который рассмотрит счет и все предоставленные вами данные.Если коррективы одобрены, руководитель внесет необходимые коррективы.
  • Шаг третий : Если вы не согласны с решением начальника, вы можете запросить проверку у менеджера по работе с клиентами. Менеджер по работе с клиентами рассмотрит счет и детали, которые вы предоставите, и либо поддержит уже принятые решения, либо примет новое решение и при необходимости внесет коррективы.
  • Шаг четвертый : Если вы не согласны с решением менеджера по работе с клиентами, вы можете запросить пересмотр решения лицом, проводящим слушания.Проверка должностного лица, проводящего слушания, используется только в том случае, если все предыдущие каналы уже были использованы. Вы должны подать письменную апелляцию в течение 15 календарных дней после завершения проверки менеджером по работе с клиентами.

Для получения информации о деле Дейен против Сиэтл Сити Лайт , дело № 19-2-21999-8 Урегулирование судебного иска SEA, посетите сайт www.sclbillingsettlement.com.

способов оплатить мой счет

ОПЛАТА ОНЛАЙН:

  • Подпишитесь на Управление моей учетной записью , чтобы оплачивать онлайн и пользоваться другими услугами, включая My Energy Portal , чтобы помочь вам управлять потреблением энергии.
  • Внесите разовый платеж с помощью ACH/eCheck или кредитной карты в разделе «Управление моей учетной записью».
    • Воспользуйтесь нашим бесплатным одноразовым платежом ACH/eCheck, выбрав «Оплатить мой счет» — «Оплатить через ACH/eCheck (бесплатная услуга)».
    • Выберите «Оплатить мой счет» — «Оплатить кредитной картой», чтобы произвести однократный платеж кредитной картой. При оплате онлайн с помощью кредитной карты наш платежный процессор взимает комиссию в размере 2,35 доллара США за удобство.
  • Совершите  Одноразовый онлайн-платеж  с помощью ACH/eCheck, дебетовой или кредитной карты без необходимости управления моей учетной записью.Наша платежная система взимает комиссию за удобство в размере 2,35 доллара США при использовании услуги «Единоразовый онлайн-платеж» при использовании ACH/eCheck, дебетовой или кредитной карты.

АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПЛАТА: Автоматическое снятие остатка ежемесячного счета (Автоматические платежи) из вашего банка. Плата за удобство не взимается.

ОПЛАТА ЛИЧНО:  Зайдите в один из наших Центров обслуживания клиентов , чтобы совершить платеж или запросить помощь с вашим счетом.

ДРУГИЕ ПУНКТЫ ОПЛАТЫ:  Осуществляйте платежи в H-E-B, Woodforest National Bank, Money Box/Speedy Cash или других розничных магазинах. Стороннему поставщику взимается комиссия в размере одного доллара (1,00 доллара США). Дополнительная информация о пунктах оплаты .

ОПЛАТА ПО ТЕЛЕФОНУ : Используйте ACH/eCheck, дебетовую или кредитную карту для оплаты счета по телефону. Платежная система взимает плату за удобство в размере 2,35 доллара США при оплате по телефону. Это ЕДИНСТВЕННЫЕ телефонные номера, разрешенные для оплаты по телефону.

  • Бытовые клиенты: позвоните по телефону (877) 257-1172
  • .
  • Коммерческие клиенты: звоните по телефону (855) 290-7615
  • .

ОПЛАТА ПО ПОЧТЕ:   Отправьте счет по почте, используя конверт с предварительно адресованным обратным адресом, прилагаемый к счету (если вы получили счет по почте). Почтовый адрес для оплаты счетов:

CPS Energy
P.O. Box 2678
Сан-Антонио, Техас 78289

БЮДЖЕТНЫЙ ПЛАН ОПЛАТЫ:   Каждый месяц платите одинаковую сумму, исходя из ваших расходов на электроэнергию за предыдущий год.Узнайте о нашем Плане бюджетных платежей . Подпишитесь на план бюджетных платежей через «Управление моей учетной записью».

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ:   Используйте подарочный сертификат для оплаты счетов за электроэнергию или купите его для друга. Доступно только в наших  центрах обслуживания клиентов .

ВОПРОСЫ:  Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы с вашим счетом за электроэнергию, заполните Форму для выставления счетов за жилье или форму для выставления коммерческих счетов и отправьте ее.

По другим вопросам звоните:

  • Отдел обслуживания клиентов по месту жительства по телефону (210) 353-2222
  • Отдел обслуживания коммерческих клиентов по телефону (210) 353-3333          
  • Или отправьте нам вопрос по электронной почте  [email protected] .
  • Другие вопросы? Назначьте день и время   , чтобы мы могли позвонить в удобное для вас время.

 

ДЛЯ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ:   Перед повторным подключением к сети все электрические устройства должны быть выключены или отсоединены от сети.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В настоящее время наши центры обслуживания клиентов не принимают платежи по кредитным картам.

 

клиентов коммунальных услуг должны до 40 миллиардов долларов в виде долга из-за COVID-19, но кто будет их платить?

Моратории на отключение по всей стране, позволяющие пострадавшим от COVID частным лицам и клиентам малого бизнеса откладывать платежи за коммунальные услуги без угрозы потери обслуживания, были бесценны для миллионов людей, заявляют органы по оказанию помощи в оплате счетов за электроэнергию.

Но когда вакцины будут выданы и пандемия утихнет, любое восстановление экономики будет зависеть от потенциально огромных долгов перед коммунальными службами, долгов, которые еще предстоит где-либо решить, считают эксперты. Государственные регулирующие органы решат, должны ли потребители-должники, все потребители коммунальных услуг, инвесторы, налогоплательщики — или некоторая комбинация этих групп — оплачивать этот счет.

По словам исполнительного директора Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в области энергетики (NEADA) Марка Вулфа, жилые дома и малый бизнес могут задолжать «от 35 до 40 миллиардов долларов своим коммунальным услугам к марту 2021 года».«Наши новые данные о просроченной задолженности показывают, что к тому времени отдельные неоплаченные счета могут достигать от 1500 до 2000 долларов, а это столько, сколько некоторые потребители платят за электроэнергию в год».

Коммунальные предприятия сделали замечательные вещи, чтобы клиенты оставались включенными и «просто пережили пандемию», заявили представители San Diego Gas & Electric (SDG&E), Duke Energy и других коммунальных служб. Но политики и регулирующие органы теперь должны планировать списание долгов семьям рабочего класса, которое предприятия и учреждения получили в рамках программ защиты зарплаты федерального правительства, сказал Вулф.

«Реальность такова, что кто-то будет платить», — сказал Теодор Дж. Кури, директор Исследовательского центра коммунального хозяйства Университета Флориды. Выбор политиков и регулирующих органов включает требование оплаты от клиентов-должников, перекладывание долга на коммунальные услуги и их налогоплательщиков, возложение его на налогоплательщиков или некоторую комбинацию.

Хотя в конечном итоге от этого решения может быть какая-то польза — например, лучшее понимание эффективности мораториев или улучшение отношений между коммунальными службами и их клиентами — теперь они должны выбирать, «как и когда люди будут платить», — добавил он.

Моратории на отключения и опыт ЖКХ

Начиная с марта, многие штаты и коммунальные предприятия приостановили отключение электроэнергии за неуплату. Согласно данным NEADA за ноябрь, до 31 января 2021 года по всей стране до 31 января 2021 года введены моратории на отключение коммунальных услуг по требованию штата или добровольно.

В результате коммунальные предприятия наблюдают снижение доходов из-за непредвиденных расходов.

Пандемия «потребовала от нас кардинальных изменений в нашей работе», — сказал представитель Duke Нил Ниссан.Как и многие коммунальные службы, Duke приостановил отключение из-за неоплаченных счетов и отказался от просроченных и других сборов. Утилита также помогла клиентам зарегистрироваться в местных платежных программах, федеральной программе помощи малоимущим в домашнем хозяйстве (LIHEAP) или государственных и местных программах помощи, включая местные агентства помощи, финансируемые Фондом Duke Energy.

Duke ожидает, что снижение нагрузки из-за COVID, наряду с уменьшением доходов от освобожденных от платежей и сборов, приведет к сокращению прибыли на акцию в размере от 0,25 до 0,35 доллара в 2020 году, что «приравнивается» к предполагаемым убыткам в размере от 180 до 260 миллионов долларов, сообщает Nissan.

Коммунальное предприятие внедрило методы работы на дому, где это возможно, а также социальное дистанцирование и другие защитные протоколы, такие как скрининг и тестирование. По словам Nissan, чтобы восстановить электроснабжение 600 000 клиентов после урагана в Южной Каролине 12 апреля, были привлечены сотни линейных рабочих, но только после того, как коммунальное предприятие обеспечило наличие всех необходимых профилактических средств защиты от COVID.

О сопоставимых проблемах с доходами, программах поддержки клиентов и мерах по защите сотрудников сообщили Eversource Energy, Omaha Public Power District, Southern California Edison (SCE), SDG&E и калифорнийские поставщики услуг по выбору сообщества Silicon Valley Clean Energy и East Bay Clean Energy.


«Клиенты звонили в коммунальные службы со слезами на глазах из-за того, что не могут оплатить свои счета.»

Джилл Хэнкс

Пресс-секретарь Государственной службы Аризоны


Другие утилиты предлагают более подробную информацию.

Государственная служба Аризоны приостановила отключения с марта, заявила представитель коммунальной службы Джилл Хэнкс. Ожидается, что они окажут «негативное влияние» на операционную выручку в 2020 году в размере «примерно от 20 до 30 миллионов долларов», согласно отчету о доходах коммунального предприятия за третий квартал.Регуляторные органы одобрили кредиты на сумму 36 миллионов долларов США для клиентов, которые должны быть оплачены всеми налогоплательщиками, а также был создан фонд помощи акционерам в размере 8 миллионов долларов США.

«Клиенты звонили в коммунальные службы со слезами на глазах, обеспокоенные тем, что не могут оплатить свои счета», — сказал Хэнкс. Телефонные консультанты прошли «специальную подготовку» для таких звонков, и «многие заканчивались выражением облегчения и благодарности за кредиты на сумму 100 долларов США для помощи в связи с Covid-19 для бытовых клиентов, кредиты на 1000 долларов США для клиентов малого бизнеса или другую помощь в кризисных ситуациях.»

SCE обеспечила аналогичную защиту клиентов и сотрудников и поддержку сообщества, и она также сильно пострадала, в том числе положительный результат теста 216 из 13 000 ее сотрудников по состоянию на начало ноября, сказала временный директор коммунального предприятия по работе с клиентами и реагированию на COVID-19 Кэти Слоан. . Согласно данным SCE, поданным 21 октября, счета клиентов с просрочкой более 30 дней в сентябре 2019 года составили чуть более 97 миллионов долларов, но в сентябре 2020 года выросли до 225 миллионов долларов.

SCE имел более 1.Программа California Alternate Rates for Energy (CARE) в сентябре охватила 38 миллионов клиентов, имеющих право на доход, что на 200 000 больше, чем в прошлом году. За тот же период количество потребителей с несколько более высокими доходами, которые участвуют в государственной программе поддержки семейных тарифов на электроэнергию (FERA), увеличилось на 8 000 с 20 109 до 28 561. Это можно «во многом объяснить пандемией», сказал Слоан.

По словам Кури из Университета Флориды, стратегии реагирования

коммунальных предприятий были одинаковыми по всей стране.Первой проблемой был денежный поток, но они сопротивлялись увольнениям из-за необходимости в персонале, чтобы поддерживать свет. «Решение состояло в том, чтобы отложить проекты, связанные с укреплением сети или безопасностью сети, и все проекты, которые можно было отложить, были отложены».

Ежедневные потребности системы удовлетворяются, но на более долгосрочную «доступность или надежность обслуживания» могут повлиять инвестиции, отложенные для решения «более насущных краткосрочных проблем с денежными потоками», добавил он.

Эта потенциальная угроза надежности усиливает ощущение чрезвычайной ситуации в стране, требующей срочного внимания, которую описал Вулф из NEADA.

Необходимость в приостановке платежей сохраняется

В каждом штате США была приостановка платежей в той или иной форме, но многие из них уже закончились, что вновь оказало давление на клиентов.

Национальные программы помощи и программы штата не были рассчитаны на борьбу с COVID-19, сказал Вулф. «Заявки росли медленно, когда были доступны расширенные пособия по безработице, но они начинают подавлять поставщиков, а 74% природного газа используется в период с ноября по март, а это означает, что счета за отопление только начинают расти.»

Еще одним признаком срочности является недавно введенное продление мер по оказанию помощи, таких как мораторий на выставление счетов и отмена сборов Комиссией по коммунальным предприятиям Калифорнии (CPUC), об этом сообщил директор отдела затрат, ставок и планирования ее энергетического отдела Саймон Бейкер на семинаре 12 ноября.


«Мораторий — это всего лишь отсрочка. К тому времени, когда пандемия закончится, у этих семей может быть годовая сумма счетов за коммунальные услуги.»

Марк Вулф

Исполнительный директор, Национальная ассоциация директоров по содействию энергетике


Оптимизированный доступ к программам CARE и FERA необходим, поскольку задолженность становится «больше и старше», добавила аналитик CPUC Эмма Джонстон.Средние и крупные коммерческие клиенты «подвергаются неизбежному риску отключения».

Отключения IOU были ограничены, и комиссия хочет, чтобы они были сокращены, сказал аналитик CPUC по регулированию Бен Мензис. Долговые расписки также должны предлагать 12-месячные планы платежей и пытаться зачислить клиентов в программы помощи, прежде чем отключать их.

Но подобные меры, которые, вероятно, будут расти с нынешним всплеском случаев COVID и последствий, только увеличат возможную нагрузку на клиентов, считают эксперты.

Коммунальные службы или их регуляторы ввели моратории в каждом штате.

НАРУК. (2020). «Отключение Мортории» [jpeg]. Получено из НАРУК.

 

 

«Программа защиты зарплат для предприятий должна была поддерживать экономику, и списание долгов по счетам за коммунальные услуги этим семьям рабочего класса, чтобы помочь им встать на ноги, сделает то же самое», — сказал Вулф. «Мораторий — это всего лишь отсрочка. К тому времени, когда пандемия закончится, у этих семей может быть годовой счет за коммунальные услуги.»

Конгресс выделил только 900 миллионов долларов для LIHEAP в первом законопроекте о стимулировании и предложил только 4,5 миллиарда долларов на недавних переговорах о стимулировании, добавил он. «Мы считаем, что потребность составляет 10 миллиардов долларов. Это национальная проблема, и она должна иметь общенациональное решение».

Кто платит?

Планы погашения коммунальных услуг могут помочь людям, у которых все еще есть работа, но у слишком многих людей ее нет, и они погружаются в долги, которые могут никогда не погасить, сказал Вулф. Предложения переложить бремя на потребителей коммунальных услуг «увеличивают их долг, но прощение создает долг налогоплательщиков, и если мы можем сделать это для предприятий, мы, безусловно, можем сделать это для людей из рабочего класса.»

Это должно быть сделано от штата к штату, потому что «законом четко установлено, что тарифы на электроэнергию являются решениями на уровне штата, и у каждого штата есть свои собственные приоритеты и политика в отношении COVID», — сказал Кури.

Принцип «причинно-следственной связи» регулирования коммунальных услуг возлагает затраты на тех, кто вызывает их для коммунального предприятия, и «насколько это возможно, первым выбором для покрытия долга будет прямое назначение», добавил он. Но клиенты вряд ли смогут погасить растущий долг, даже с помощью коммунальных и федеральных планов помощи в оплате, и «он, вероятно, будет покрыт кем-то другим с помощью сочетания других вариантов.»

Один из вариантов – государственные облигации. Защищенные государством, их профиль с низким уровнем риска обычно привлекает инвесторов. Капитал, вырученный от их продажи, мог погасить долг. Но, по словам Кури, поскольку проценты по государственным облигациям будут оплачиваться налогоплательщиками, этот вариант сталкивается с политической оппозицией.

Альтернативой является возложение бремени на коммунальное предприятие. Для коммунального предприятия, принадлежащего инвестору, которое передает долг своим инвесторам-акционерам. Но это поставит под угрозу привлекательность коммунального предприятия для инвесторов, что может привести к риску его финансовой стабильности и способности предоставлять услуги своим клиентам, сказал Кури.


«Коммунальные предприятия, регулирующие органы и политики узнали больше о клиентах, а клиенты узнали больше о коммунальных услугах, и это большее понимание окажет положительное влияние на сектор».

Теодор Дж. Кури

Директор по энергетическим исследованиям, Исследовательский центр коммунального хозяйства Университета Флориды


Муниципальные коммунальные предприятия и кооперативы в основном принадлежат своим клиентам и не имеют акционеров, сказал Кури. Нет инвесторов, на которых можно было бы переложить долговое бремя, а перенос долга на клиентов может создать оппозицию граждан и членов, аналогичную оппозиции избирателей, созданной решением по выпуску государственных облигаций.

По его словам, долговое бремя коммунального предприятия также может быть распределено между всеми налогоплательщиками. Он добавил, что большинство регулирующих органов штатов не захотят одобрить это решение из-за давления, которое оно окажет на повышение ставок, особенно потому, что оно потребует публичного разбирательства, в ходе которого защитники налогоплательщиков и другие заинтересованные стороны могут заблокировать одобрение регулирующих органов, сделав его политически спорным.

Регуляторные органы все больше проявляют интерес к секьюритизации различных обязательств налогоплательщиков, что ограничивает влияние на ставки и позволяет «возмещать долг с течением времени», — сказал Кури.

Для этого коммунальное предприятие создает и продает облигации с рейтингом AAA, сказал Джозеф Фичера, генеральный директор финансовой консалтинговой компании Sabre Partners. Обеспеченные налогоплательщиками, они получат выгодные процентные ставки, чтобы ограничить влияние ставок. Благодаря капиталу держателей облигаций, привлеченному предложением с низким уровнем риска, коммунальное предприятие могло бы погасить задолженность клиентов по COVID и распределить его во времени, чтобы ограничить влияние ставок, не привлекая акционеров и не угрожая балансовым отчетам коммунального предприятия.

Кури сказал, что

Калифорния предоставила вариант секьюритизации для погашения задолженности коммунальных предприятий, возникшей во время энергетического кризиса 2000–2001 годов, а ее законопроект 913 от сентября 2020 года одобрил ее использование для оплаты потерь от лесных пожаров.Он также использовался во Флориде для восстановления после урагана, в Нью-Мексико для финансирования закрытия угольной электростанции в Сан-Хуане, а политики в Колорадо требуют законодательного одобрения для покрытия расходов, связанных с закрытием новых угольных электростанций.

Финансовые стратегии, такие как секьюритизация, «набирают обороты», потому что они распределяют затраты между всеми налогоплательщиками и с течением времени, сказал Фичера. Но регулирующие органы должны будут решить, как реализовать эти стратегии, потому что в законе нет конкретных указаний о том, как это должно быть сделано, и регулирующие органы могут не захотеть браться за это.

В конце концов, все заинтересованные стороны, столкнувшиеся с этим бременем, увидели две выгоды от его решения, добавил он.

Две хорошие вещи

Моратории были введены в качестве чрезвычайной меры с небольшим анализом последствий, сказал Кури. Этот процесс позволит использовать моратории и секьюритизацию в будущих чрезвычайных ситуациях, потому что «мы собираемся узнать, перевешивают ли их затраты их выгоды».

Вторая хорошая вещь, которая будет информировать о будущих чрезвычайных ситуациях, заключается в том, что коммунальные предприятия «нашли новые способы взаимодействия с клиентами, которые открыли им глаза на новые возможности, которые они, возможно, не открыли бы без этой чрезвычайной ситуации», добавил он.

«Коммунальные предприятия, регулирующие органы и политики узнали больше о клиентах, а клиенты узнали больше об коммунальных услугах, и это большее понимание окажет положительное влияние на сектор», — сказал Кури.

e-Sampark :: Страницы

Сборы за онлайн-транзакции от Axis Bank
Через любой интернет-банк рупий.0
Через любую дебетовую карту рупий.0
Через любую кредитную карту рупий.0
Сборы за онлайн-транзакции на базе PNB

Город Чикаго :: Оплата счетов за коммунальные услуги

 

Город Чикаго предлагает множество удобных способов оплаты, чтобы сделать оплату счетов за коммунальные услуги проще и быстрее.

Самый простой способ оплаты — через новый городской веб-портал для выставления счетов за коммунальные услуги. Веб-портал позволяет:

  • Просмотр, печать или загрузка счетов
  • Станьте экологичнее и зарегистрируйтесь в системе безбумажного выставления счетов 
  • Просмотр истории платежей и использования
  • Произвести быстрый платеж
  • Настройка плана платежей
  • Зарегистрируйтесь в AutoPay

Функция AutoPay позволяет оплачивать счета автоматическим списанием средств с вашего банковского счета.С AutoPay вам не придется помнить об оплате счета. Плата за обслуживание не взимается, и вы получите электронное письмо с напоминанием перед автоматическим дебетованием.

Воспользуйтесь нашей онлайн-системой, чтобы оплатить счет за коммунальные услуги прямо сейчас, нажав на кнопку ниже.

Обеспокоены оплатой счета за коммунальные услуги?

Некоторые способы оплаты описаны здесь на английском и испанском языках.

Другие способы оплаты:

Помимо оплаты через Интернет, вы также можете оплатить по телефону, по почте или лично в платежном центре или автоматизированной платежной станции EZ.

  • По телефону : позвоните по номеру 312.744.4426 и следуйте инструкциям через автоматизированную телефонную систему.
  • Платежи лично : существует несколько вариантов оплаты лично, включая мэрию, районы и автоматизированные станции EZ Pay:
  • Почта : При оплате по почте оплата должна быть адресована:
    • Счет за коммунальные услуги города Чикаго
    • Почтовый индекс Коробка 6330
    • Чикаго, Иллинойс 60680-6330 

 

Онлайн-управление счетом

 

Формы оплаты

Городские власти принимают следующие основные кредитные карты: Visa, Master Card, American Express и Discover.Дебетовые карты должны иметь логотип Visa или MasterCard.

  • Онлайн: Электронный чек или кредитная/дебетовая карта
  • Телефон: Электронный чек или кредитная/дебетовая карта
  • Почта: Чек, кассовый чек или денежные переводы
  • Платежный центр: Чек, кассовый чек, денежный перевод, кредитная/дебетовая карта или наличные
  • EZ Pay Station : личный чек, кредитная/дебетовая карта или наличные

Планы платежей

Если вы не можете полностью оплатить счет за коммунальные услуги, существуют доступные планы платежей.Вы можете оформить план на портале онлайн-платежей, с помощью автоматизированной телефонной системы по телефону 312.744.4426 или лично в любом из районных платежных центров или мэрии.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о планах оплаты счетов за коммунальные услуги.

неоплаченных счетов за коммунальные услуги? Калифорния заплатит 2 миллиарда долларов, чтобы остановить отключения

Вкратце

Законодатели согласились погасить долг калифорнийцев за коммунальные услуги в размере 2 миллиардов долларов, но не продлили мораторий на отключение после сентября.30. Опыт одной семьи, пережившей аномальную жару без воды и электричества, показывает, что поставлено на карту.

Lea este artículo en  español .

Два года назад Департамент водоснабжения и электроснабжения Лос-Анджелеса отключил электричество в доме Уилла Холлмана в долине Сан-Фернандо, заставив семью полагаться на бензиновый генератор. В конце июня этого года департамент также отключил воду, несмотря на мораторий на отключение воды, введенный губернатором штата.Гэвин Ньюсом недавно продлил до 30 сентября.

Холлман, его 10-летний сын и 16-летняя падчерица выдержали 11 дней при температуре от 90 до 100 градусов без воды и электричества. В течение 11 дней они ночевали в продуктовых магазинах с кондиционерами, в Starbucks или в его грузовике. Они занимались каучсерфингом и принимали душ друзей. Холлман разыгрывал это с детьми как своего рода забавную полосу препятствий.

Он позвонил в службу поддержки клиентов департамента и сказал, что представитель сказал ему, что он должен выплатить свой долг за коммунальные услуги в размере 9064 долларов.13 — в основном состоящий из обвинений, которые Холлман оспаривает как ошибочные — до того, как вода или электричество могли быть восстановлены.

«Это было деморализующе, унизительно», — сказал Холлман на восьмой день. «У меня есть опыт оплаты счетов, работы, хорошего кормильца. Вы… начинаете чувствовать себя неудачником как родитель».

В конце концов, управление водного хозяйства штата убедило департамент Лос-Анджелеса включить воду Холлмана.

Эти 11 дней без воды и электричества являются окном в то, что может случиться с миллионами калифорнийцев в ближайшие месяцы и годы, в зависимости от того, насколько быстро и эффективно государство распределяет помощь.

Официальная оценка неоплаченных счетов за воду и электроэнергию, накопленных во время пандемии, приближается к 2,7 миллиардам долларов США, затронув несколько миллионов калифорнийцев, и эти цифры быстро растут.

До сих пор государство отдавало приоритет облегчению арендной платы — сохранению жилья — над облегчением коммунальных услуг. Представитель государственной программы помощи арендной плате в связи с COVID-19 заявил, что из 158 миллионов долларов, распределенных по состоянию на 16 июля, менее 40 000 долларов пошли на помощь коммунальным предприятиям. Задолженность по коммунальным услугам составляет около 6% всей помощи, запрошенной на данный момент.

11 июля законодатели обнародовали план использования единовременных федеральных денежных средств для погашения долга. Сделка представляет собой лоскутное одеяло из новых программ по списанию долга за коммунальные услуги на 2 миллиарда долларов и старых программ, помогающих домохозяйствам избавиться от остальных, с широким диапазоном критериев приемлемости и сроков. Но это не продлевает текущий мораторий на отключение после 30 сентября. 

«Мы сосредоточены на том, чтобы доставить эту помощь как можно быстрее», — сказал Ньюсом в заявлении о продолжающемся снижении арендной платы и плане облегчения коммунальных услуг.Он подписал как закон об энергоснабжении, так и законопроект о помощи в водоснабжении.

Это будет важная «перезагрузка» для защиты калифорнийцев и коммунальных предприятий, заявила Эллен Ханак, директор Центра водной политики Калифорнийского института государственной политики.

«Вы не хотите, чтобы люди были отключены от основных услуг, — сказал Ханак, — но это также удар для всего сообщества, если коммунальные предприятия не могут сбалансировать свои бухгалтерские книги, потому что это может иметь всевозможные волновые эффекты. на способности водяных и электрических систем работать хорошо.

Когда дело доходит до списания долга Калифорнии за коммунальные услуги, остаются ключевые вопросы:

  • Будет ли достаточно двух миллиардов долларов?
  • Можно ли распределить деньги достаточно быстро, чтобы предотвратить отключения?

«Для здоровья и безопасности людей важно иметь крышу над головой, чистую воду и электричество. Все это кусочки головоломки», — сказал Ханак.

Уловка-22 по номеру коммунального отдела Лос-Анджелеса?

Проблемы с ЖКХ у Холлмана начались задолго до пандемии.

После открытия счета в 2017 году он начал получать необычно высокие платежи за электроэнергию, превышающие 1000 долларов, даже в те месяцы, когда в доме никто не жил, потому что он жил с родителями, что Холлман приписывает ошибкам в выставлении счетов коммунальным предприятием Лос-Анджелеса.

В условиях финансового стресса после неприятного развода Холлман сказал, что позволил счетам накапливаться.

К началу 2019 года его невыплаченный остаток вырос почти до 9000 долларов. Он подал заявку на помощь в размере 2000 долларов от Департамента государственных социальных служб округа Лос-Анджелес, чтобы продолжить службу.Но агентство водоснабжения настояло на полной оплате его счета, согласно переписке его социального работника, с которой ознакомилась CalMatters. В марте 2019 года ведомство отключило ему электроэнергию за неуплату. Он купил генератор.

После отключения электроэнергии продолжали взиматься платежи за электроэнергию, помеченные как «расчетное потребление без учета» в счетах, рассмотренных CalMatters, что означает, что коммунальное предприятие производило их без проверки счетчика Холлмана. В декабре 2019 года представитель службы поддержки зачислил на его счет несколько тысяч долларов, но, по словам Холлмана, сказал ему, что департамент не может остановить продолжающиеся платежи за электроэнергию или выдать больше кредитов, пока техник не проверит его счетчик.

Для чего требовалось снова включить питание.

Чего не могло произойти, пока он не выплатил долг.

Как рассказывает Холлман, он попал в ловушку-22.

В апреле 2020 года, во время первого всплеска пандемии, департамент коммунальных услуг Лос-Анджелеса закрыл счет Холлмана с невыплаченным остатком в размере 9 064,13 доллара США, а это означало, что он не мог открыть новый счет, пока не выплатит долг, что могло повлиять на его кредитный рейтинг или быть направлен в суд мелких тяжб. Но, по словам Холлмана, представитель пообещал, что вода останется, пока длится пандемия.Так продолжалось более года, пока в конце июня без предупреждения не прибыл технический специалист.

Отдел коммунальных услуг Лос-Анджелеса рассказывает несколько иную историю. В заявлении представитель департамента сказал, что он отключил Холлману воду в октябре 2017 года и электричество в марте 2019 года, потому что Холлман не производил платежей с момента открытия своего счета в марте 2017 года. использования в апреле 2019 года и снова в июне этого года, когда «LADWP стало известно… что водоснабжение было снова незаконно включено.

Отказываясь комментировать высокие тарифы на «неучтенное предполагаемое потребление» или очевидную «уловку-22» Холлмана, пресс-секретарь заявил, что департамент восстановил водоснабжение в начале июля «в попытке разработать план оплаты… за воду и электроэнергию, которые были потребляется с 2017 года».

Холлман оспаривает, что он незаконно повторно подключил воду, говоря, что она никогда не переставала течь и что он никогда не получал уведомлений о том, что она будет отключена. Он сказал, что на прошлой неделе представитель департамента водоснабжения сказал ему, что он должен оплатить треть неоплаченного счета — денег, которых, по его словам, у него нет, — прежде чем он сможет претендовать на план платежей.

Растущий долг и s

отказы, несмотря на меры защиты

Холлман не одинок. Несмотря на защиту от отключения, Совет штата Калифорния по контролю за водными ресурсами получил 308 сообщений об отключениях воды во время пандемии. Ни одно агентство не отслеживает отключения электроэнергии.

Представитель сказал, что управление водного хозяйства штата восстанавливало воду в каждом случае, в том числе для Холлмана.

В феврале совет штата по водным ресурсам подсчитал, что 1,6 миллиона домохозяйств просрочили счета за воду на общую сумму более 1 миллиарда долларов по всей Калифорнии, и эта цифра быстро росла.Калифорнийская ассоциация коммунальных предприятий оценила неоплаченные счета за электроэнергию в государственных коммунальных службах на сумму более 300 миллионов долларов, в то время как около 4 миллионов клиентов коммунальных служб, принадлежащих инвесторам, задолжали по счетам за электроэнергию на общую сумму 1,4 миллиарда долларов по состоянию на конец июня, по данным Калифорнийской комиссии по коммунальным предприятиям. представитель.

Многие люди не знают, что они до сих пор защищены от отключений. Некоторых уже нет.

Когда штат вновь открылся в середине июня, Ньюсом незаметно продлил мораторий на отключение воды до сентября.30. Одна система водоснабжения уже заявила, что возобновит отключения на следующий день.

Комиссия по коммунальным предприятиям Калифорнии также продлила мораторий на отключение электроэнергии до 30 сентября, за несколько дней до того, как он должен был истечь 30 июня. уязвимы, сказал Мэд Стано, адвокат по вопросам энергетического равенства в Greenlining Institute, некоммерческой организации, занимающейся вопросами расовой справедливости.

Департамент водоснабжения Лос-Анджелеса является крупнейшей государственной коммунальной службой в Соединенных Штатах.Согласно отчету Государственного совета по водным ресурсам, во время пандемии неоплаченные счета клиентов увеличились более чем в 10 раз: с 37 миллионов долларов, накопленных в 2019 году, до 400 миллионов долларов, накопленных за первые восемь месяцев пандемии. Более чем каждый пятый клиент, просрочивший оплату счетов, имел задолженность более 1000 долларов. По словам представителя, департамент добровольно решил продлить собственный мораторий на отключения за неуплату, но еще не объявил дату его окончания. Это решение также не обнародовано.

Дебора Белл-Холт сидит перед своим домом в Джефферсон-парке недалеко от центра Лос-Анджелеса 21 января 2021 года, держа счет за воду и электроэнергию. Фото Шей Хаммонд для CalMatters

Дебора Белл-Холт не знала.

Ее счет за коммунальные услуги увеличился до 19 308,45 долларов во время пандемии, поскольку ее семья в Южном Лос-Анджелесе выросла до 12 детей, внуков и друзей.

Белл-Холт предположил, что отключения начнутся 30 июня, когда должны были начаться выселения, если законодатели не договорятся в последнюю минуту.Она изо всех сил старалась отправить в отдел 500 долларов в конце мая и 200 долларов 25 июня, надеясь, что несколько платежей предотвратят отключения. По ее словам, чтобы позволить себе это, она взяла кредит в размере 500 долларов с процентной ставкой 347%, который она до сих пор возвращает.

Белл-Холт сказала, что если бы она знала, что 30 июня ей ничего не угрожает, «я бы не загоняла нас в такую ​​яму».

Штат и коммунальные службы недостаточно сделали для информирования калифорнийцев о мерах защиты, утверждает Стано. «Государство должно требовать… связи с людьми, чтобы они не принимали финансовые решения, которые им не нужно принимать», — заявили они.

Жизнь без воды и электричества

На третий день Холлмана этим летом без воды и электричества температура на улице достигла 100 градусов. В доме было еще жарче.

Холлман и его дети привыкли жить без кондиционера в одном из самых жарких регионов Калифорнии. Их генератор, для которого требуется в среднем 10 долларов топлива в день, питает только свет, электронику и холодильник. Обычно Холлман охлаждал дом, поливая из шланга крышу и растения на открытом воздухе.

Вместо этого семья задержалась в Макдональдсе. «Становится очень трудно поддерживать свой дух, но вы должны это делать ради своих детей», — сказал Холлман. «Ты не можешь взломать».

День Уилла Холлмана обычно начинается с заполнения этого контейнера бензином для генератора, на который он полагался с тех пор, как в его доме в долине Сан-Фернандо отключили электричество. Фото Пабло Унзуэта для CalMatters

На пятый день его сын поблагодарил Холлмана за лучший день в жизни, после того как они вдвоем провели день, преодолевая жару на скейтбордах.

На девятое утро у Холлмана закончилось топливо для генератора. Он напомнил своим детям не открывать холодильник, чтобы еда не испортилась. Он знал, что в радиаторе его машины низкий уровень топлива, но у него закончилась охлаждающая жидкость и вода в бутылках. Он скрестил пальцы, чтобы старый грузовик не перегрелся по дороге на заправку. Так и было.

«Это танец, который люди не должны, черт возьми, танцевать, — сказал Холлман.

Помощь в пути для оплаты счетов за коммунальные услуги в Калифорнии

Теоретически, новое соглашение законодателей может помешать большему количеству людей участвовать в этом танце.

В мае Ньюсом предложил 2 миллиарда долларов для облегчения долга коммунальных предприятий. Законодатели согласились на цену в июне, но продолжили переговоры о плане распределения в частном порядке.

Результатом стали два законопроекта о бюджете, которые предусматривают создание новых программ, предусматривающих прямую оплату коммунальных услуг для списания долгов клиентов, накопленных во время пандемии, с уделением первоочередного внимания тем, кто подвергается наибольшему риску отключения. Калифорнийская программа погашения задолженности по оплате энергоресурсов спишет 994 миллиона долларов, а Калифорнийская программа погашения задолженности по водоснабжению и водоотведению спишет 985 миллионов долларов.

В обоих случаях коммунальные службы должны принять участие. Они также должны предложить всем клиентам с задолженностью в связи с пандемией план платежей, который защитит их от отключений, пока они регистрируются и остаются в курсе плана. Плюс первая запрещает энергокомпаниям отключать электричество потребителю в течение 90 дней после применения прощения к их счету. Ни один из законопроектов не продлевает мораторий на отключения, хотя Комиссия по коммунальным предприятиям продлила мораторий на отключения для сегмента водоканалов, которые охватывают около 16% потребителей.

Находящийся на рассмотрении закон также направляет неуказанную сумму федеральных денег на помощь в две существующие программы, для участия в которых домохозяйства должны соответствовать критериям дохода и подавать заявки на помощь.

Неясно, будет ли Холлман иметь право на участие в программах, учитывая, что он накопил свой долг до пандемии COVID-19. Вскоре ему может грозить еще одно отключение воды.

Повторение проблем с арендной платой?  

Государство создало бесчисленное количество новых программ помощи во время пандемии, многие из которых погрязли в проволочках, бюрократии и скандалах.

Одним из примеров является программа штата по снижению арендной платы в связи с COVID. Как сообщает CalMatters, длинные онлайн-приложения, доступные на слишком небольшом количестве языков, первоначально блокировали доступ уязвимым арендаторам, а распространение было болезненно медленным.

Калифорнийские программы списания долгов по счетам за коммунальные услуги, предложенные на прошлой неделе, позволяют обойти некоторые из этих проблем, требуя от коммунальных служб, а не клиентов, подавать заявки, и не требуя, чтобы клиенты доказывали право на участие. Защитники приветствовали этот выбор, но обеспокоенные законодатели не пошли достаточно далеко, чтобы предотвратить отключения.

Законодательство о водной программе требует, чтобы совет по водным ресурсам начал распределять средства к 1 ноября. Но это через месяц после окончания моратория на отключение, сказала Дженнифер Клэри, директор некоммерческой организации Clean Water Action штата Калифорния. «Меня немного беспокоит этот разрыв», — сказала она.

Стано из Института Гринлайнинга сказал, что формулировка законопроекта не мешает государственным коммунальным предприятиям отключать электроэнергию прямо сейчас. Они сказали, что это также не дает достаточного руководства, чтобы гарантировать, что планы платежей достаточно доступны и разумны, чтобы защитить людей от отключений, особенно с учетом того, что ожидается списание только около двух третей долга.

«Мы не будем ничего праздновать, пока не будет устранен риск отключения», — сказал Стано, который настаивает на продлении моратория на отключение электроэнергии после 30 сентября.

Пожизненный демократ, Холлман обнаруживает, что его вера в государственную помощь подвергается испытанию. Он говорит, что никогда особо не полагался на него, пока в марте прошлого года его работа продавцом телекоммуникационных услуг в обычных компаниях не прекратилась. Он подал заявку на пособие по безработице, чтобы сосредоточиться на контроле за виртуальным обучением своих детей без электричества в доме, но чеки не покрывают арендную плату, еду и топливо для генератора.Он занимал деньги, продавал активы и частично вносил арендную плату.

Как и миллионы калифорнийцев, Холлман попал в затруднительное положение с пособиями по безработице.

Последнее произошло через несколько ночей после того, как управление водоснабжения снова включило воду. Холлман получил пособие по безработице на свой счет пособия по безработице в Bank of America, но сказал, что когда на следующее утро он попытался оплатить счета, деньги уже были сняты. Он сказал, что подавал заявления о краже личных данных в полицию и Департамент занятости.

Холлман также сказал, что позвонил своему арендодателю, чтобы сказать ему, что он не сможет внести арендную плату за июль, и что он не получил ответа о снижении арендной платы в размере 5000 долларов, на которое он подал заявку от города Лос-Анджелес. Он сказал, что планировал найти работу этим летом, но с момента отключения воды находится в кризисном режиме.

«Нельзя недооценивать, — написал Холлман, — насколько хрупким является баланс выживания».

Эта статья является частью  California Divide , совместной работы отделов новостей, изучающей неравенство доходов и экономическое выживание в Калифорнии.

Что делать, если вы не можете оплачивать счета за коммунальные услуги

Независимость редакцииМы хотим помочь вам принимать более обоснованные решения. Некоторые ссылки на этой странице — четко обозначенные — могут привести вас на партнерский веб-сайт и могут привести к тому, что мы получим реферальную комиссию. Для получения дополнительной информации см. Как мы зарабатываем деньги.

Согласно исследованию пульса домохозяйств Бюро переписи населения США, более 80 миллионов американцев испытывают трудности с оплатой счетов во время рецессии COVID-19.

Эта финансовая незащищенность распространяется на необходимые домашние расходы, такие как счета за коммунальные услуги. В результате многие местные органы власти и коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг, чтобы у людей по-прежнему была вода, электричество и тепло, даже если они просрочили платежи.

В то время как некоторые штаты продлевают свои моратории на COVID-19 по мере того, как пандемия затягивается, моратории на отключение коммунальных услуг во Флориде, Вирджинии и других штатах закончились, оставив миллионы людей из рабочего класса держать сумку.И даже если вам посчастливилось попасть под мораторий, это не значит, что вы в безопасности — это всего лишь означает, что ваши неоплаченные счета отсрочены. Это означает, что вы можете задолжать счета за воду, электричество или газ на несколько месяцев, помимо отключения этих коммунальных услуг, когда истечет срок действия вашего государственного моратория.

Вот что вам следует знать о мораториях на коммунальные услуги, как они работают и какие частные и государственные программы вы можете использовать для оплаты счетов. Кроме того, см. ниже список государственных и частных программ по штатам, которые могут помочь вам управлять своими счетами за коммунальные услуги.

Что такое мораторий на коммунальные услуги?

Мораторий на коммунальные услуги — это временная приостановка отключений, означающая, что коммунальные предприятия не могут отрезать вам доступ к электричеству, воде, газу или электричеству из-за неуплаты. Коммунальные службы часто вводят мораторий зимой или летом (в зависимости от того, где вы живете), когда погода слишком экстремальная, чтобы отправить техника. Эти моратории либо основаны на колебаниях температуры, либо запланированы на определенные месяцы в течение года.

Теперь правительства штатов, округов и городов, а также частные коммунальные компании ввели мораторий на отключение коммунальных услуг в связи с историческими показателями безработицы и COVID-19. Срок действия многих из этих программ уже истек или скоро истечет, согласно Wall Street Journal . По оценкам Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в области энергетики (NEADA), которая представляет администраторов штата в рамках федеральной Программы помощи в области энергоснабжения домов с низким доходом (LIHEAP), в конце октября только 40% жителей США.Население S. было охвачено мораторием на COVID-19 — по сравнению с 57% в июле.

«Огромное количество людей, затронутых COVID-19, угрожает перегрузкой существующих частных и государственных программ, которые облегчили финансовую борьбу за счета за коммунальные услуги», — говорит Марк Вулф, исполнительный директор NEADA. Как правило, 6 миллионов домохозяйств ежегодно получают государственную энергетическую помощь, но Вулф ожидает, что это число будет намного выше из-за исторического уровня безработицы.

Моратории работают как временное решение для бедствующих домохозяйств, но не предназначены для решения или облегчения финансовых трудностей.«Моратории, по сути, задерживают платежи», — говорит Вулф. — Это не грант.

Это представляет проблему для людей, испытывающих финансовую нестабильность. Скажем, вы потеряли работу в начале пандемии и с тех пор не можете найти работу. Если вы живете в месте, где действуют зимние моратории на коммунальные услуги, то вас не отключат, а попутно накопится долг. «Если вы не найдёте другую работу до тех пор, пока экономика не восстановится, что может произойти следующей весной, у вас могут быть счета за электроэнергию на год», — говорит Вулф.«Это очень большие деньги для малообеспеченных семей».

Подпадают ли мои счета за коммунальные услуги под действие моратория?

Вы можете проверить, не подпадает ли ваш населенный пункт или коммунальное предприятие под действие моратория, используя эти ресурсы:

Что делать, если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги

Если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги платежи каждый месяц, то вы, вероятно, имеете право на участие в программах, доступных в вашем штате или коммунальной компании.

«Если у вас временно низкий доход, весьма вероятно, что вы имеете право на помощь — даже если у вас нет уведомления об отключении и даже если вы оплачиваете счета за коммунальные услуги», — говорит Вулф.«Не ждите, пока вы отстанете [чтобы подать заявку]».

1. Поговорите со своей коммунальной компанией

Многие коммунальные предприятия ввели собственные моратории на отключения в ответ на COVID-19, и у многих уже есть программы, которые оказывают помощь клиентам с низким доходом.

«Проверьте, что может предложить ваша коммунальная компания, поскольку они могут предложить помощь», — говорит Джим Чилсен, управляющий директор по связям с общественностью и представитель Citizens Utility Board, группы защиты прав потребителей, представляющей потребителей коммунальных услуг по всему Иллинойсу.

В штате Иллинойс, например, государственные чиновники, защитники прав потребителей и крупные коммунальные компании, такие как People’s Gas и ComEd, пришли к соглашению, которое позволило семьям получать финансовую помощь, в которой они нуждались, для оплаты счетов за электроэнергию — без лишних вопросов.

«Вы должны позвонить в эти коммунальные службы и сообщить им, что вы испытываете финансовые трудности, а затем вы можете подключиться, чтобы увидеть эти средства защиты прав потребителей. Все, что вам нужно сказать: «Я изо всех сил пытаюсь оплатить свои счета». Никаких документальных доказательств трудностей не требуется [в Иллинойсе].Вы можете подключиться к мораторию на отключение, вы можете подписаться на удобные для потребителей платежные программы, а также будут отменены депозиты», — говорит Чилсен.

Однако имейте в виду, что не все коммунальные службы признают ваше финансовое положение. Вулф говорит, что муниципальные коммунальные предприятия (принадлежащие правительству, в отличие от коммунальных компаний, принадлежащих частным инвесторам, таких как Duke Energy и Florida Power & Light Company) и кооперативы часто не подпадают под действие моратория и во время пандемии вели более агрессивные сборы платежей. .Тем не менее, все же стоит позвонить им и спросить, какую помощь они могут предложить.

2. Подать заявку на LIHEAP

Программа помощи в оплате энергии для дома с низким доходом (LIHEAP) — это федеральная программа, которая помогает семьям с низким доходом оплачивать счета за электроэнергию, в частности за электричество, газ, отопление и пропан (вода не входит). Это национальная программа помощи, управляемая каждым штатом независимо посредством блочных грантов. В зависимости от состояния эта программа может называться LEAP, EAP или другим вариантом LIHEAP.

Как правило, 6 миллионов домохозяйств в год получают помощь от LIHEAP, но в связи с пандемией Вулф, чья организация NEADA представляет администраторов LIHEAP, ожидает, что это число резко возрастет. «Теперь мы ожидаем миллионы людей, бывших представителей среднего класса, которые имеют право на помощь», — говорит он.

Квалификации и процессы подачи заявки будут различаться в каждом штате, но в целом программа помогает людям оплачивать счета за электроэнергию, справляться с кризисами, которые влияют на отопление и охлаждение в их домах (т.например, ураганы и стихийные бедствия), сделать свои дома более энергоэффективными и отремонтировать старые или сломанные системы отопления и охлаждения.

В некоторых штатах для получения права на участие в программе LIHEAP требуется так называемая проверка дохода и имущества (которая определяет, имеете ли вы низкий доход, исходя из того, сколько денег вы зарабатываете или имеете). Чтобы быть одобренным для участия в программе, вы должны иметь низкий доход, и штаты определяют это по-разному, но, как правило, это измеряется тем, как ваш доход сравнивается с федеральным уровнем бедности и средним доходом домохозяйства.В некоторых штатах требуются более строгие документы, такие как квитанции об оплате труда, подтверждение гражданства, постоянный адрес и справки с места работы, чтобы подтвердить информацию, указанную в заявке. А некоторым помогает только нагрев или охлаждение — не то и другое.

Чтобы подать заявку на участие в программе LIHEAP, вам необходимо обратиться в местный офис вашего штата и узнать о квалификации, процессе подачи заявки и размере помощи, на которую вы имеете право (в виде единовременного платежа). Есть три способа найти ваш местный офис:

  • . Отправьте электронное письмо с направлением Национальной энергетической помощи (NEAR) по адресу [email protected] с вашей информацией, включая город, округ и штат.
  • Позвоните в NEAR по телефону 866-674-6327 (звонок бесплатный).
  • Выберите свой штат на карте местного офиса LIHEAP, предлагаемой Управлением общественных служб через Министерство здравоохранения и социальных служб США.

3. Подать заявку на участие в программе Weatherization Assistance Program

Через Министерство энергетики Программа Weatherization Assistance Program (WAP) помогает малообеспеченным семьям сэкономить деньги на счетах за коммунальные услуги, сделав их дома более энергоэффективными.Эти ремонтные работы помогают экономить топливо за счет ремонта и замены ОВКВ, добавления изоляции, замены холодильников и освещения, а также внедрения других энергосберегающих изменений. Как правило, они не будут ремонтировать вашу крышу или ремонтировать вашу сантехнику из-за стоимости этого ремонта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.