Передать показания счетчика электричества: Передача показаний и оплата — «ТНС энерго Нижний Новгород»

Передать показания

            Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => Оплатить онлайн
            [LINK] => /service/pay/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                    [class] => wallet
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Передать показания
            [LINK] => /service/post/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                    [class] => transfer
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [TEXT] => Узнать задолженность
            [LINK] => /service/get/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                    [class] => accounting
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [TEXT] => Квитанция по e-mail
            [LINK] => /service/email/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                    [class] => email
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [4] => Array
        (
            [TEXT] => Заключить договор
            [LINK] => /service/contract/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                    [class] => contract
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [5] => Array
        (
            [TEXT] => Личный кабинет Клиента
            [LINK] => /service/pc/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 5
            [PARAMS] => Array
                (
                    [class] => pc
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

)
        

Передать показания приборов учета потребителям ПАО "Волгоградэнергосбыт" поможет речевой робот

03.10.2018

Передать показания приборов учета потребителям ПАО "Волгоградэнергосбыт" поможет речевой робот

  ПАО «Волгоградэнергосбыт» проводит модернизацию  Контакт-центра для потребителей. Так,  отныне принимать показания приборов учета бытовых потребителей Контакт-центр ПАО «Волгоградэнергосбыт» может в автоматическом режиме. Программа «Электронный помощник» принимает звонок, распознает речь клиента, переводит ее в цифровые данные,  и сама вводит показания в базу данных для расчета. Система призвана разгрузить контакт-центр в дни приема показаний счетчиков и снизить время ожидания для клиентов, которые привыкли  передавать  показания по телефону и не имеют технической возможности задействовать другие способы дистанционной или личной  передачи данных. Работать речевой робот в «горячие» дни будет круглосуточно и без выходных.

При звонке в Контакт-центр речевой электронный помощник предложит назвать номер лицевого счета абонента, указанный в квитанции. Если телефон был указан при регистрации в Личном кабинете на сайте компании, робот назовет его сам и попросит просто подтвердить номер лицевого счета. Далее остается только продиктовать цифры показаний. Работает программа и на прием показаний многотарифных счетчиков. Также в случае, если программе не удастся распознать речь, абоненту будет предложено  продублировать данные с помощью клавиатуры телефона.

Другое нововведение  в работе Контакт-центра — теперь операторы центра могут принимать обращения потребителей и формировать ответы на них не только по телефону и форме обратной связи в Личном кабинете, но и в онлайн-чате на сайте компании. Пользуясь чатом,  потребители могут получить любую информацию или консультацию, касающуюся заключения договоров энергоснабжения, выбора тарифа на оплату электроэнергии, передачи показаний приборов учета  и других вопросов, связанных с получением коммунальной услуги электроснабжения.

Единый многоканальный номер Контакт-центра ПАО «Волгоградэнергосбыт» прежний: 13-99. Потребителям, проживающим за пределами г.Волгограда, необходимо набирать короткий код города 844. Номер для мобильных абонентов: +7-8442-96-07-03.

 


Условия Соглашения о предоставлении и использовании диджитал-сервисов

/ Условия использования сервисов

СОГЛАШЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ

1. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является официальным, публичным и безотзывным предложением Публичного акционерного общества «ТНС энерго Нижний Новгород» (ИНН 5260148520, КПП 997650001, ОГРН 1055238038316, 603950, г.Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3В) (далее ОПЕРАТОР), заключить настоящее Соглашение о предоставлении и использовании сервисов (далее СОГЛАШЕНИЕ).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (Пользователь сервиса) – гражданин (физическое лицо) , акцептовавшее настоящее Соглашение.

2.2. САЙТ - сайт ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» nn.tns-e.ru.

2.3. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - специализированный раздел Сайта, расположенный по адресу lk.nn.tns-e.ru, на котором доступна совокупность данных Пользователя, включая сведения о Пользователе, операциях Пользователя, выставленных Пользователю счетах и иная информация.

2.4. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ – специализированное программное обеспечение, установленное на мобильное устройство Пользователя (смартфон, планшет и другие мобильные устройства).

2.5. ЭЛЕКТРОННАЯ КВИТАНЦИЯ – сервис, предусматривающий получение Пользователем информации о начислении платы за услуги ОПЕРАТОРА и задолженности на электронную почту ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

2.6. СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ – компонент Сайта, Мобильного приложения, Личного кабинета, с помощью которого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может направлять данные, для формирования заявок и обращений и последующей обработки данной информации, а также электронные рассылки от ОПЕРАТОРА, непосредственно связанные с результатом обработки таких обращений.

2.7. ЕДИНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР – сервис, обеспечивающий приём и обработку входящих телефонных вызовов, и осуществляющий отправку исходящих телефонных вызовов с помощью операторов и в автоматическом режиме.

2.8. СЕРВИСЫ – Личный Кабинет, Мобильное Приложение, Электронная Квитанция, Система Обработки Обращений, Единый Контактный Центр, сервис приёма платежей, сервис приёма показаний, сервис мониторинга загруженности контактного центра, сервис определения пунктов очного приёма клиентов и режима их работы, сервисы приёма заявок на оказание дополнительных услуг, иные сервисы, расположенные на Сайте, в Мобильном Приложении, в Электронной Квитанции, сервисы, предоставляемые в рамках работы Единого Контактного Центра, а также специализированные электронные рассылки от ОПЕРАТОРА в адрес ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Состав СЕРВИСОВ, порядок использования их функциональных возможностей ОПЕРАТОР определяет самостоятельно. Оператор может вносить изменения в работу СЕРВИСОВ и их функциональных возможностей без уведомления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. В соответствии с настоящим СОГЛАШЕНИЕМ ОПЕРАТОР обязуется предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ доступ к СЕРВИСАМ, а ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется исполнять условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ при использовании СЕРВИСОВ.

4. ПОРЯДОК ПОДТВЕРЖДЕНИЯ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

4.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ и ОПЕРАТОР признают акцептом СОГЛАШЕНИЯ со стороны ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ проставление ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ отметки («галочка») в специальном поле «Я принимаю условия соглашения о предоставлении и использовании сервисов». Данное действие ОПЕРАТОР и ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ признают подтверждением факта ознакомления и согласия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в полном объёме с условиями настоящего СОГЛАШЕНИЯ, и аналогом собственноручной подписи СОГЛАШЕНИЯ на бумажном носителе ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, равным по юридической силе собственноручной подписи ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Пользователь обязан ознакомиться с условиями использования сервиса, изложенными в настоящем СОГЛАШЕНИИ до начала использования СЕРВИСА.

4.2. Информационный обмен (заявления, уведомления, извещения, требования и иные сообщения) между сторонами соглашения (пользователем и оператором), совершенный в рамках предоставляемых сервисов признаётся юридически значимым.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОПЕРАТОРА СЕРВИСА

5.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ гарантирует, что использует сервис как физическое лицо для личных, семейных, домашних нужд, либо является физическим лицом, полномочным действовать в отношениях с ОПЕРАТОРОМ от имени других физических лиц для их личных, семейных, домашних нужд; обладает полной дееспособностью; является гражданином Российской Федерации и не имеет двойного гражданства; при использовании СЕРВИСА находится на территории Российской Федерации; на отношения, связанные с использованием им СЕРВИСА не распространяются законы и регламенты иных стран, включая регламент «General Data Protection Regulation».

В случае, если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не соответствует данным критериям, он обязуется незамедлительно прекратить использование СЕРВИСОВ.

5.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан соблюдать условия использования сервиса, указанные в данном СОГЛАШЕНИИ, в том числе:

5.2.1. обеспечить хранение своих учётных данных способом, исключающим возможность получения к ним доступа третьих лиц, самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите сервиса от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, использовать сервис только лично, не сообщать или иным образом передавать свои учётные данные, используемые в сервисе, третьим лицам; перед вводом любого из паролей ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ удостовериться, что за ним не ведётся наблюдение, в том числе с использованием технических средств; незамедлительно сообщить ОПЕРАТОРУ информацию об обнаружении получения доступа третьих лиц к учётным данным и/или использования учётных данных третьими лицами; ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ самостоятельно несёт любые риски, связанные с получением третьими лицами его данных с ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ устройств.

5.2.2. перед использованием СЕРВИСА удостовериться, что соединение с САЙТОМ/ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ установлено по протоколу https; в строке URL используемого браузера действительно указан URL САЙТА; сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует САЙТУ; обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к СЕРВИСУ;

5.2.3. не использовать программы и не применять иные меры, позволяющие ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ скрыть от ОПЕРАТОРА технические характеристики подключения к сети Интернет для использования СЕРВИСА; не совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения ОПЕРАТОРА; не вносить какие-либо изменения в программное обеспечение СЕРВИСА и/или любую его часть своими силами или c привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к СЕРВИСУ, если иное не согласовано с ОПЕРАТОРОМ;

5.3. ОПЕРАТОР обязан:

5.3.1. Предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ право выбора использования как одного из СЕРВИСОВ, так и всех СЕРВИСОВ в совокупности.

5.3.2. Предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ консультационную поддержку по вопросам настоящего СОГЛАШЕНИЯ и качества работы сервиса.

5.3.3. Обеспечить функционирование СЕРВИСОВ с учётом ограничений, определенных в разделе 8 настоящего СОГЛАШЕНИЯ.

6. ПОРЯДОК РАБОТЫ С ДАННЫМИ, ПЕРЕДАВАЕМЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ

6.1. При передаче каких-либо данных ОПЕРАТОРУ с использованием СЕРВИСОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает, что данное действие является волеизъявлением ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, производится ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в собственных целях и интересах. При этом ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется:

6.1.1. не сообщать, не передавать и не предоставлять ОПЕРАТОРУ какую-либо информацию, полностью или в части относящуюся к государственной, коммерческой и/или банковской тайне, фактам и информации о своей личной жизни или личной жизни третьих лиц, информацию (в том числе данные, объекты, контент и т.д.) и ссылки на такую информацию, если это может нарушать или привести к нарушению законодательства Российской Федерации, нарушить права и интересы третьих лиц, информацию, предоставление которой запрещено нормативными актами Российской Федерации или условиями использования сервиса, указанными в настоящем СОГЛАШЕНИИ;;

6.1.2. не использовать без согласия третьих лиц их данные для использования сервиса;

6.1.3. в случае наличия у ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ сомнений относительного правомерности сообщения какой-либо информации ОПЕРАТОРУ посредством СЕРВИСА, воздержаться от совершения данного действия;

6.1.4. в случае принятия ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ решения о предоставлении ОПЕРАТОРУ какой-либо информации (каких-либо данных), предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию.

6.2. ОПЕРАТОР оставляет за собой право проверить указанные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ данные. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает и гарантирует, что все указанные данные являются действительными и несёт ответственность за недостоверную информацию.

6.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ соглашается с тем, что при предоставлении СЕРВИСОВ ОПЕРАТОРОМ осуществляется учёт данных о ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ и о его действиях, в том числе используются технологии сбора IP, данных, такие как «куки-файлы», веб- хранилища, для определения предпочтений пользователей, оптимальной организации веб- сайтов, облегчения навигации и улучшения обслуживания клиентов за счёт формирования адресных предложений. При этом данные, сообщенные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОПЕРАТОРУ при использовании СЕРВИСОВ могут быть использованы ОПЕРАТОРОМ в целях:

6.3.1. предоставления контента, предусмотренного функционалом СЕРВИСОВ;

6.3.2. обеспечения технической поддержки и развития СЕРВИСОВ;

6.3.3. обеспечения легитимность предоставления сервисов, требующих подтверждения личности;

6.3.4. оказания ОПЕРАТОРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ информационной, консультационной, сервисной поддержки при выполнении договора энергоснабжения и иных обязанностей, вытекающих в процессе предоставления ОПЕРАТОРОМ сервисов ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ или реализации ОПЕРАТОРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ дополнительных услуг.

6.3.5. предоставления ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ с помощью СЕРВИСОВ, либо направления ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ с использованием контактных данных, указанных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, счетов к оплате, уведомлений о планируемом ограничении/отключении энергоснабжения, информации о принятых показаниях и выставленных счетах, наличии долга, способах его погашения, изменениях в предоставлении сервисов, проведении акций, связанных с развитием сервисов, информации о новых сервисах и дополнительных услугах ОПЕРАТОРА, способах оплаты, передачи показаний, получении счетов, изменения договоров, выбора тарифов, получения консультационной поддержки, предложений ОПЕРАТОРА и его партнеров, связанных с учётом и сбережением ресурсов, предоставлением жилищно-коммунальных услуг, экономией средств, получением социальной или финансовой поддержки, обеспечением сохранности и безопасности жилья и здоровья.

6.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ даёт согласие на использование персональных данных, переданных ОПЕРАТОРУ, в соответствии с условиями определенными в Согласии.

7.  ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

7.1. Электронные письма, содержащие документы, включая платёжные, как и любые юридически значимые сообщения, считаются доставленными, а ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ надлежащим образом, получившим документы в день их направления (или размещения) ОПЕРАТОРОМ на адрес электронной почты и/или в сервисе, предоставленной ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

7.2. В случае смены телефонного номера, адреса электронной почты и иных данных, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан сообщить об этом ОПЕРАТОРУ, путём внесения изменений реквизитов в учётной записи ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ или сообщить об этом ОПЕРАТОРУ с указанием новых данных по электронной почте [email protected] До даты получения ОПЕРАТОРОМ от ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ обновленных данных ОПЕРАТОР исполняет СОГЛАШЕНИЕ с учётом имеющихся у ОПЕРАТОРА данных о ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ. Все риски, связанные с неуведомлением ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОПЕРАТОРА о смене данных, несёт ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.

7.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан отключить функцию управления несколькими лицевыми счетами (подключить/отключить дополнительные лицевые счета), в отношении того лицевого счёта, который перестал быть закрепленным за ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. ОПЕРАТОР не предоставляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ услуги доступа в сеть Интернет и иным телекоммуникационным каналам, необходимым для работы с сервисом. Доступ в сеть Интернет осуществляется посредством предоставления соответствующих услуг оператором связи.

8.2. Сервис, как программное обеспечение, не свободно от ошибок. Сервис, весь его функционал, включая скрипты, приложения, контент и иная информация поставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», со всеми недостатками, проявившимися сразу или не сразу.

8.3. ОПЕРАТОР не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе СЕРВИСОВ и вызванные такими сбоями потери информации, а также за некорректную настройку программного обеспечения на стороне ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

9. АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1. СЕРВИС представляет собой комплексный объект авторских и смежных прав, все исключительные права на который принадлежат ОПЕРАТОРУ, за исключением компонентов и функциональных элементов, управление, контроль работоспособности и поддержка которых осуществляется третьими лицами.

9.2. Использование СЕРВИСА осуществляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ на условиях простой неисключительной лицензии на безвозмездной основе (по тем компонентам СЕРВИСА, для которых не указано иное).

10. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. СОГЛАШЕНИЕ вступает в силу с момента его акцепта ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

10.2. Условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ могут быть изменены ОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке в любой момент без уведомления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, путём размещения новой версии СОГЛАШЕНИЯ на САЙТЕ. В случае несогласия с изменениями условия СОГЛАШЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется незамедлительно прекратить использование СЕРВИСОВ. Продолжение использования СЕРВИСА, расценивается сторонами как акцепт ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ новой версии СОГЛАШЕНИЯ.

10.3. Данное СОГЛАШЕНИЕ может быть расторгнуто ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в любое время в одностороннем порядке. Расторжение настоящего СОГЛАШЕНИЯ по инициативе ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ оформляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ или уполномоченным им лицом в ближайшем офисе ОПЕРАТОРА в виде письменного заявления.

10.4. В случае нарушения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ условий СОГЛАШЕНИЯ ОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения СОГЛАШЕНИЯ и потребовать возмещения убытков, причиненных действиями ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В случае если такое нарушение причинило ущерб третьим лицам, ответственность за такие нарушения полностью лежит на ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением СОГЛАШЕНИЯ, стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения ОПЕРАТОРА.

Регистрация — «ТНС энерго Нижний Новгород»

Регистрация — «ТНС энерго Нижний Новгород» ТНС энерго ТНС энерго
Внимание!

На указанный адрес электронной почты мы отправим письмо с паролем для входа в личный кабинет.

После авторизации в кабинете на указанный адрес Вам будет подключена бесплатная услуга «Электронная квитанция».

Бумажные счета приходить больше не будут. Вернуть отправку счетов на бумажном носителе можно в настройках личного кабинета.

По независящим от нас причинам письмо может попасть в папку «Спам».

Если у Вас не получилось зарегистрироваться в личном кабинете, то напишите нам об этом через форму обратной связи.

Расположение номера лицевого счёта. ТНС энерго Укажите любой платёж за последний год. Например, 1500.00
Если за последний год платежей не было, то напишите нам
через форму обратной связи.
Сумма последнего платежа указана в квитанции. ТНС энерго

© Группа компаний «ТНС энерго», 2020 г.

Как считывать показания счетчика электроэнергии

Показания вашего счетчика помогут нам выставить вам точный счет. Мы используем показания счетчиков, чтобы выставить вам счет за фактическое количество использованной электроэнергии (вместо оценки). За пределами областей для самостоятельного считывания показания большинства счетчиков планируется снимать раз в два месяца.

Когда мы не сможем получить доступ к вашему счетчику, вам будет оставлена ​​карточка для показаний счетчика. Используйте эту карту для записи показаний счетчика, а затем отправьте их онлайн или на нашу круглосуточную телефонную линию записи.

Line drawing of an electricity meter.

Многие счетчики электроэнергии имеют 4 циферблата. Также распространены счетчики с 5 циферблатами или цифровые дисплеи.

Номер счетчика отображается на вашем счетчике электроэнергии. При вводе номера счетчика не включайте буквы MH. Вышеуказанный счетчик показывает MH062189, поэтому этот номер счетчика будет 0062189 .

Циферблат:

  1. Нарисуйте точное положение стрелок циферблата вашего счетчика электроэнергии на пустых циферблатах на карточке для показаний счетчика.
  2. С позиции стрелок циферблата запишите показания счетчика под циферблатами. (См. Пример показаний, показанный ниже.)
Electric meter dials display reading of 8950. The first dial may not be present on your meter.

Цифровой дисплей:

  1. Ваш глюкометр будет попеременно отображать 2 дисплея. Первый дисплей представляет собой тестовый образец со строкой с цифрой 8, а второй дисплей представляет собой показания счетчика. Подождите, пока на дисплее счетчика электроэнергии вместе с показаниями появятся буквы «кВтч».
  2. Запишите показания счетчика по линиям под циферблатами на карточке считывания счетчика.

Если ваш счетчик пуст или не отображает показания, свяжитесь с нами по телефону 204-480-5900 или по бесплатному телефону 1-888-624-9376.

Отправьте свои показания онлайн или позвоните по телефону 204-453-6712 (Виннипег) или 1-800-652-4490 в любое время и следуйте инструкциям, чтобы указать свой 7-значный номер счетчика (ведущий 0 и 6-значный номер на лицевой стороне вашего счетчика электроэнергии) и показания счетчика.

.

Что такое счетчик энергии? - Определение, построение, работа и теория

Определение: Счетчик , который используется для измерения энергии использует с помощью электрической нагрузки известен как счетчик энергии. энергия - это общая мощность , потребляемая и используемая нагрузкой в ​​конкретном интервале из времени . Он используется в цепях переменного тока бытовых и промышленных переменного тока для измерения потребляемой мощности.Счетчик дешевле , дороже и точный .

Строительство счетчика энергии

Конструкция однофазного счетчика электроэнергии показана на рисунке ниже.

energymeter

Счетчик энергии состоит из четырех основных частей. Они

  1. Система привода
  2. Система перемещения
  3. Тормозная система
  4. Система регистрации

Подробное описание их частей написано ниже.

1.Система привода - Электромагнит является основным компонентом системы привода. Это временный магнит, который возбуждается током, протекающим через их катушку. Сердечник электромагнита состоит из слоистой кремнистой стали. Система привода имеет два электромагнита. Верхний называется шунтирующим электромагнитом, а нижний - последовательным электромагнитом.

Последовательный электромагнит возбуждается током нагрузки, протекающим через токовую катушку. Катушка шунтирующего электромагнита напрямую связана с источником питания и, следовательно, пропускает ток, пропорциональный шунтирующему напряжению.Этот змеевик называется змеевиком давления.

Центральная часть магнита имеет медную ленту. Эти полосы регулируются. Основная функция медной ленты - выравнивать поток, создаваемый шунтирующим магнитом, таким образом, чтобы он был точно перпендикулярен подаваемому напряжению.

2. Система перемещения - Система перемещения представляет собой алюминиевый диск, установленный на валу из сплава. Диск помещен в воздушный зазор двух электромагнитов. Вихревой ток индуцируется в диске из-за изменения магнитного поля.Этот вихревой ток отсекается магнитным потоком. Взаимодействие магнитного потока и диска вызывает отклоняющий момент.

Когда устройства потребляют энергию, алюминиевый диск начинает вращаться, и после некоторого количества оборотов на диске отображается единица измерения, используемая нагрузкой. Число оборотов диска подсчитывается через определенный интервал времени. На диске измеряется потребляемая мощность в киловатт-часах.

3. Тормозная система - Постоянный магнит используется для уменьшения вращения алюминиевого диска.Алюминиевый диск индуцирует вихревые токи из-за их вращения. Вихревой ток сокращает магнитный поток постоянного магнита и, следовательно, создает тормозной момент.

Этот тормозной момент противодействует движению дисков, тем самым снижая их скорость. Постоянный магнит регулируется, благодаря чему тормозной момент также регулируется путем перемещения магнита в другое радиальное положение.

4. Регистрация (счетный механизм) - Основная функция регистрирующего или счетного механизма заключается в регистрации количества оборотов алюминиевого диска.Их вращение прямо пропорционально энергии, потребляемой нагрузками в киловатт-часах.

Вращение диска передается стрелкам на разных циферблатах для записи различных показаний. Показание в кВт · ч получается умножением числа оборотов диска на постоянную счетчика. Рисунок циферблата показан ниже.

pointer-type-register

Работа счетчика энергии

Счетчик энергии имеет алюминиевый диск, вращение которого определяет потребляемую мощность нагрузки.Диск помещается между воздушным зазором последовательного и шунтирующего электромагнита. Шунтирующий магнит имеет катушку давления, а последовательный магнит - катушку тока.

Катушка давления создает магнитное поле из-за напряжения питания, а катушка тока создает его из-за тока.

Поле, создаваемое катушкой напряжения, отстает на 90º от магнитного поля катушки тока, из-за чего в диске индуцируется вихревой ток. Взаимодействие вихревого тока и магнитного поля вызывает крутящий момент, который воздействует на диск.Таким образом, диск начинает вращаться.

Сила на диске пропорциональна току и напряжению катушки. Постоянный магнит контролирует Их вращение. Постоянный магнит препятствует движению диска и выравнивает его по потребляемой мощности. Циклометр считает вращение диска.

Теория счетчика энергии

Катушка давления имеет такое количество витков, которое делает ее более индуктивной. Реактивный путь их магнитной цепи очень меньше из-за небольшой длины воздушного зазора.Ток I p течет через катушку давления из-за напряжения питания и отстает на 90º.

energy-meter

I p производит два Φ p , которые снова делятся на Φ p1 и Φ p2 . Основная часть потока Φ p1 проходит через боковой зазор из-за низкого магнитного сопротивления. Поток Φ p2 проходит через диск и создает крутящий момент, который вращает алюминиевый диск.

Поток Φ p пропорционален приложенному напряжению, и он отстает на угол 90º.Поток переменный и, следовательно, индуцирует вихревой ток I ep в диске.

Ток нагрузки, проходящий через токовую катушку, индуцирует магнитный поток Φ с . Этот поток вызывает на диске вихревой ток I es . Вихревой ток I es взаимодействует с потоком Φ p , а вихревой ток I ep взаимодействует с Φ s , создавая другой крутящий момент. Эти крутящие моменты противоположны по направлению, и чистый крутящий момент является разницей между ними.

Векторная диаграмма счетчика энергии представлена ​​на рисунке ниже.

phasor-diagram

Пусть
V - приложенное напряжение
I - ток нагрузки
∅ - фазовый угол тока нагрузки
I p - угол давления нагрузки
Δ - фазовый угол между напряжением питания и магнитным потоком катушки давления
f - частота
Z - импеданс вихревого тока
∝ - фазовый угол вихретоковых цепей
E ep - вихревой ток, индуцированный магнитным потоком
I ep - вихревой ток, обусловленный магнитным потоком
E ev - вихревой ток, обусловленный магнитным потоком
I es - вихревой ток из-за магнитного потока

Чистый крутящий момент привода выражается как

energy-meter-equation-1

где K 1 - постоянная

Φ 1 и Φ 2 - это фазовый угол между потоками.Для счетчика энергии мы берем Φ p и Φ s .

β - фазовый угол между потоками Φ p и Φ p = (Δ - Φ), поэтому

energy-meter-equation-2 energy-meter-equation-3

Если f, Z и α постоянные,

equation-44

Если N постоянная скорость, тормозной момент

equation-6

В установившемся режиме скорость приводного момента равна тормозному моменту.

equation-7 Если Δ = 90º,

Скорость, equation-8

Скорость вращения прямо пропорциональна мощности.

equation-9

Если Δ = 90º, общее количество оборотов

equation-10

Трехфазный счетчик энергии используется для измерения большой потребляемой мощности.

.

Однофазный интеллектуальный счетчик электроэнергии с дистанционным считыванием

15 долларов США.00–150 долларов США / Ед. изм | 100 единиц / единиц (мин. Заказ)

Настройка:

Индивидуальный логотип (Мин.Заказ: 500 шт.)

Индивидуальная упаковка (Мин. Заказ: 500 единиц)

Подробнее

Настройка графики (Мин.Заказ: 500 шт.) Меньше

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *