Комплименты фразы: Цитаты на тему «комплименты» | Citaty.info: цитаты на все случаи жизни

Содержание

Цитаты о комплимент | Цитаты известных личностей

„Уважаемые выпускники! Мажьтесь солнцезащитными кремами! Если бы я мог дать Вам только один совет на будущее: он был бы как раз про солнцезащитные кремы. Выгода их использования была доказана учеными. В то время, как остальные мои рекомендации не имеют более надежной основы, чем собственный путаный опыт. Эти советы я Вам сейчас изложу… Наслаждайтесь силой и красотой своей юности, пока жизнь Вам не нравится — она проходит.
Поверьте мне, через двадцать лет Вы посмотрите свои фотографии и вспомните с чувством, которым Вы сейчас не можете понять: сколько возможностей было открыто перед вами, и как же сказочно Вы на самом деле выглядели. Вы не так много весите, как вам кажется. Не беспокойтесь о будущем, или хорошо, беспокойтесь, но знайте, что эти беспокойства также эффективны, как попытка решить алгебраическое уравнение с помощью пережевывания жевательной резинки. Реальными неприятностями в вашей жизни случаются события, которые никогда не трогали ваш беспокойный ум.

Такие например, что застают вас врасплох, в четыре часа вечера, в какой — нибудь обычный вторник. Ежедневно делайте что — нибудь из того, что Вас пугает. Пойте.
Относитесь бережно к сердцам других людей.
Не миритесь с теми, кто равнодушен к Вашему сердцу. Не забывайте чистить зубы. Не тратьте время на зависть — иногда Вы впереди, иногда позади. Гонка длинна, и в конце концов Вы ее ведете только с самим собой. Помните комплименты, которые Вы получаете, но забывайте оскорбления. И если Вы преуспеете в этом, то скажите мне как. Храните Ваши старые любовные письма, выбрасывайте старые банковские выписки. Периодически потягивайтесь. Не чувствуйте себя виноватым, если Вы не знаете, что хотите делать с вашей жизнью.
Самые интересные люди, из тех что я знаю, понятия не имели в двадцать два года, как они хотят прожить свою жизнь.
Причем некоторые из наиболее интересных мне знакомых сорока лет, не знают до сих пор. Потребляйте кальций. Бережно относитесь к своим коленям. Вам их будет не хватать, когда они выйдут из строя. Может быть Вы вступите в брак, может быть нет.
Может быть у Вас будут дети, может быть нет.
Может быть Вы разведетесь в сорок, а может быть наоборот, Вы будите отплясывать танец маленьких утят на семьдесят пятой годовщине своей свадьбы. Что бы Вы не делали, не хвалите себя слишком много.
Но и не ругайте тоже.
Ваш выбор, как и у всех, наполовину во власти случая. Наслаждайтесь своим телом. Используйте его как Вы только можете.
И не бойтесь того, что другие люди думают об этом. Тело — это самый прекрасный инструмент, которым Вы будете обладать. Танцуйте. Даже если Вам негде этого делать кроме Вашей гостиной. И пожалуйста, не читайте журналы о красивой жизни.
Они только заставят чувствовать себя отвратительно. Будьте благодушны со своими братьями и сестрами — они Ваша лучшая связь с прошлым, и те, кто скорее всего, будет с Вами в будущем. Поймите, что друзья приходят и уходят, но за нескольких, драгоценных, нужно держаться. Прилагайте все усилия что бы преодолеть все разрывы в биографии и в жизни.
Потому что чем старше Вы становитесь, тем больше будут нужны Вам люди, которых Вы знали, когда были молоды. Поживите немного в Москве, но покиньте ее, до того, как она сделает Вас твердым.
Поживите на острове Бали, но покиньте его, до того, как он сделает Вас мягким.
И вообще — путешествуйте. Примите несколько неизбежных истин: цены будут расти, политики будут изменять своим женам, Вы тоже будете стареть, и когда Вы состаритесь, Вы будите фантазировать, что когда Вы были молоды цены были разумными, политики были благородными и дети уважали своих стариков. Кстати, уважайте своих стариков — Вы никогда не знаете, когда они уйдут навсегда. Не рассчитывайте, что кто — нибудь будет обеспечивать вас.
Может у Вас есть свой инвестиционный фонд, может у Вас есть богатый супруг, или супруга, но вы никогда не знаете, когда каждый из них может покинуть Вас. Не экспериментируйте слишком много со своими волосами.
Или к тому времени когда Вам стукнет сорок, они будут выглядеть на восемьдесят пять. Все мы когда — нибудь умрем.
Но важно продержаться до конца во что — то веря.
В этом самая большая трудность, потому что, кажется, нет ни черта такого, во что действительно стоило бы верить. Вот такие вот советы, уважаемые выпускники. Но будьте осторожны и терпеливы с теми, кто Вам их дает. Совет — это форма ностальгии.
Это способ выуживания прошлого из мусорной кучи, закрашивание свежими красками нелицеприятных моментов, и переработки их в нечто более дорогое, чем оно было. Но то что солнцезащитные кремы действительно спасают вашу кожу от ожогов — это доказано учеными. Так что смело мажьтесь.“
Уважаемые выпускники! Мажьтесь солнцезащитными кремами! Если бы я мог дать Вам только один совет на будущее: он был бы как раз про солнцезащитные кремы. Выгода их использования была доказана учеными. В то время, как остальные мои рекомендации не имеют более надежной основы, чем собственный путаный опыт. Эти советы я Вам сейчас изложу… Наслаждайтесь силой и красотой своей юности, пока жизнь Вам не нравится — она проходит. Поверьте мне, через двадцать лет Вы посмотрите свои фотографии и вспомните с чувством, которым Вы сейчас не можете понять: сколько возможностей было открыто перед вами, и как же сказочно Вы на самом деле выглядели. Вы не так много весите, как вам кажется. Не беспокойтесь о будущем, или хорошо, беспокойтесь, но знайте, что эти беспокойства также эффективны, как попытка решить алгебраическое уравнение с помощью пережевывания жевательной резинки. Реальными неприятностями в вашей жизни случаются события, которые никогда не трогали ваш беспокойный ум. Такие например, что застают вас врасплох, в четыре часа вечера, в какой — нибудь обычный вторник. Ежедневно делайте что — нибудь из того, что Вас пугает. Пойте. Относитесь бережно к сердцам других людей. Не миритесь с теми, кто равнодушен к Вашему сердцу. Не забывайте чистить зубы. Не тратьте время на зависть — иногда Вы впереди, иногда позади. Гонка длинна, и в конце концов Вы ее ведете только с самим собой. Помните комплименты, которые Вы получаете, но забывайте оскорбления. И если Вы преуспеете в этом, то скажите мне как. Храните Ваши старые любовные письма, выбрасывайте старые банковские выписки. Периодически потягивайтесь. Не чувствуйте себя виноватым, если Вы не знаете, что хотите делать с вашей жизнью. Самые интересные люди, из тех что я знаю, понятия не имели в двадцать два года, как они хотят прожить свою жизнь. Причем некоторые из наиболее интересных мне знакомых сорока лет, не знают до сих пор. Потребляйте кальций. Бережно относитесь к своим коленям. Вам их будет не хватать, когда они выйдут из строя. Может быть Вы вступите в брак, может быть нет. Может быть у Вас будут дети, может быть нет. Может быть Вы разведетесь в сорок, а может быть наоборот, Вы будите отплясывать танец маленьких утят на семьдесят пятой годовщине своей свадьбы. Что бы Вы не делали, не хвалите себя слишком много. Но и не ругайте тоже. Ваш выбор, как и у всех, наполовину во власти случая. Наслаждайтесь своим телом. Используйте его как Вы только можете. И не бойтесь того, что другие люди думают об этом. Тело — это самый прекрасный инструмент, которым Вы будете обладать. Танцуйте. Даже если Вам негде этого делать кроме Вашей гостиной. И пожалуйста, не читайте журналы о красивой жизни. Они только заставят чувствовать себя отвратительно. Будьте благодушны со своими братьями и сестрами — они Ваша лучшая связь с прошлым, и те, кто скорее всего, будет с Вами в будущем. Поймите, что друзья приходят и уходят, но за нескольких, драгоценных, нужно держаться. Прилагайте все усилия что бы преодолеть все разрывы в биографии и в жизни. Потому что чем старше Вы становитесь, тем больше будут нужны Вам люди, которых Вы знали, когда были молоды. Поживите немного в Москве, но покиньте ее, до того, как она сделает Вас твердым. Поживите на острове Бали, но покиньте его, до того, как он сделает Вас мягким. И вообще — путешествуйте. Примите несколько неизбежных истин: цены будут расти, политики будут изменять своим женам, Вы тоже будете стареть, и когда Вы состаритесь, Вы будите фантазировать, что когда Вы были молоды цены были разумными, политики были благородными и дети уважали своих стариков. Кстати, уважайте своих стариков — Вы никогда не знаете, когда они уйдут навсегда. Не рассчитывайте, что кто — нибудь будет обеспечивать вас. Может у Вас есть свой инвестиционный фонд, может у Вас есть богатый супруг, или супруга, но вы никогда не знаете, когда каждый из них может покинуть Вас. Не экспериментируйте слишком много со своими волосами. Или к тому времени когда Вам стукнет сорок, они будут выглядеть на восемьдесят пять. Все мы когда — нибудь умрем. Но важно продержаться до конца во что — то веря. В этом самая большая трудность, потому что, кажется, нет ни черта такого, во что действительно стоило бы верить. Вот такие вот советы, уважаемые выпускники. Но будьте осторожны и терпеливы с теми, кто Вам их дает. Совет — это форма ностальгии. Это способ выуживания прошлого из мусорной кучи, закрашивание свежими красками нелицеприятных моментов, и переработки их в нечто более дорогое, чем оно было. Но то что солнцезащитные кремы действительно спасают вашу кожу от ожогов — это доказано учеными. Так что смело мажьтесь.

—  Курт Воннегут американский писатель, сатирик и художник 1922 — 2007

В 1995 году писатель Курт Воннегут произнес речь перед выпускниками Массачусетского университета, которая остается актуальной до сих пор.

Текст

Текст — половина интерфейса. Иногда достаточно изменить всего пару слов, чтобы повысить конверсию заказа карты или снизить количество звонков в поддержку. Но не только это.

Ещё дружелюбная и ясная речь — источник хорошей репутации банка и симпатии клиентов. Поэтому мы придумали нехитрые правила, по которым пишем текст для Сбербанк Онлайн.

Пишем как говорим

Мы разрушаем стереотип «банк не может общаться просто и понятно, это ж банк» и говорим с клиентами живым языком, близким к обычной речи людей. Если текст можно прочитать вслух и не запнуться, мы на верном пути.

Не приветствуются банковские канцеляризмы, сложные термины и официозный тон. Всё это только мешает добраться до сути и создаёт ощущение, что мы в суде.

Только суть и польза

Наша цель — помочь клиенту решить задачу как можно быстрее. Поэтому сначала проверяем, что этого текста точно нельзя избежать и у нас не получается доработать интерфейс так, чтобы человеку не пришлось ничего читать.

Если уже доработали, проверяем каждое слово: оно должно быть полезным и точным.

Ваши паспортные данные поменялись, оформление карты временно недоступно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Похоже, вы получили новый
паспорт

Пожалуйста, зайдите в любой офис банка
с новым паспортом и обновите данные, а потом возвращайтесь к оформлению
карты

Эмоции и шутки

Иногда используем комплименты и эмоциональные фразы, но тщательно следим, чтобы они были уместны и не мешали разглядеть смысл. Если перебрать с эмоциями, интерфейс получится кричащим.

Сленг, КАПС, приёмы НЛП
и волшебного продающего
копирайтинга

  • Уважаемый клиент, для совершения перевода на вашей карте недостаточно денежных средств. Пополните расчётный счёт доступным Вам способом

    На карте не хватает денег

    Пополните баланс или оплатите другой картой

  • Оформление страховых продуктов недоступно. Лица младше 18 лет не имеют возможности оформить страховой полис.

    Оформить страховку пока нельзя

    У вас прекрасный возраст, но оформить страховку можно только с 18 лет

  • Добавьте фото в профиль, чтобы даже после бессонной ночи понимать, что вы не ошиблись онлайн-банком

    Добавьте фото в профиль, чтобы радоваться себе, даже когда заходите в приложение банка

Дружелюбно,


но без фамильярностей

Стремиться к простоте — главный принцип. Но просто ≠ как с лучшим другом. У банка и клиента деловые отношения двух равных взрослых, поэтому оставляем пользу и профессионализм в простой форме.

В тексте не должно быть панибратства и чрезмерных заигрываний.

Карта заблокирована,
Ваша бдительность работает как надо

Карта заблокирована

Стабильность и гармония

Это не только о том, что продукты и услуги банка должны называться везде одинаково. Ещё в интерфейсе лучше называть одно действие или понятие одним словом: например, справку можно заказать, создать, сделать — и мы-то знаем, что всё это об одном и том же. А вот клиент может запутаться.

Полис «Страхование жизни» оформлен. Вам на почту придет договор страхового обслуживания и памятка, как получить выплату.

Полис «Страхование жизни» оформлен

Он придёт вам на почту вместе с памяткой, как получить выплату

Управляем вниманием:


смысл, а не слово

Обычно клиент не читает интерфейс в буквальном смысле, а «считывает» информацию на экране одним махом. Мы знаем об этом, поэтому заголовок сочетаем с кнопкой, ведь они сразу бросаются в глаза. А подсказки, написанные более мелко, делаем короткими и только в нужных местах.

Пишем текст для чат-бота: особенности и советы

Чат-бот — программа, которая общается с клиентами в мессенджере вместо вашего сотрудника. Он отвечает на вопросы клиентов и выполняет простые просьбы, избавляя службу поддержки от однотипных задач, а клиентов — от долгого ожидания ответа.

Эффективность работы ботов зависит от правильно поставленных задач, продуманности сценариев общения и того, насколько удачный текст для чат-бота вы напишете. В этой статье расскажем, что стоит учитывать при создании реплик вашего виртуального администратора.

В чем особенности текста для чат-бота

Тексты для ботов чем-то похожи на скрипты для отдела продаж, ведь они выполняют схожие функции — подводят клиента к нужному вам действию. Например, купить товар, заказать услугу, зарегистрироваться на конференцию и так далее.

Но чат-бот — это программа, не живой человек. Он не умеет импровизировать и отвечает только теми репликами, которые вы заранее в нем прописали. Чат-бот не сможет перестроить общение, если клиенту вдруг что-то не понравилось. Поэтому при написании текста для чат-бота нужно продумать, как клиент среагирует на ту или иную фразу, может ли понять ее неправильно.

Давайте рассмотрим ключевые особенности текста для бота.

Короткие понятные фразы. Задача бота — максимально упростить жизнь пользователям, сэкономить их время и точно донести смысл сообщения. Поэтому используйте однозначные и короткие фразы, так больше вероятность, что клиент прочитает и поймет их, как и было задумано.

Согласованность общения. Все реплики бота должны выстраивать четкую и понятную структуру. Его текстовые сообщения, кнопки, быстрые ответы и другие элементы нужно согласовывать, следить, чтобы они складывались в логичную последовательность и давали пользователю четкие руководства к действию.

Емкие названия кнопок и быстрых ответов. Текст кнопок и быстрых ответов должен четко давать понять, что произойдет, когда пользователь на них кликнет.

Имитация диалога. Чат-бот — это не просто механический инструмент, который только выдает нужную пользователю информацию по клику на кнопку. Он должен вести подписчика глубже по своей структуре, вовлекать, задавать вопросы.

Приведение пользователя к конверсии. Бот — не модная фишка для развлечения клиентов. Это рабочий инструмент, который должен решать задачи бизнеса. Не спрашивайте «Чем я могу вам помочь?», сразу предлагайте варианты помощи. К примеру, на сайте турфирмы бот может спросить: «Подобрать вам готовый тур?», а в чат-боте ресторана: «Хотите заказать пиццу с бесплатной доставкой?».

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Как написать текст для чат-бота: советы

К написанию текстов для чат-бота, нужно подготовиться. Сначала стоит прописать, какие задачи должен решать бот, продумать сценарии и цепочки сообщений.

Почитайте о том, как мы создавали чат-бота для SendPulse, это поможет вам разобраться в алгоритме действий.

А теперь перейдем к советам.

Посмотрите на бота глазами клиента

При написании текста для чат-ботов попытайтесь абстрагироваться — не пишите реплики чат-бота изнутри своего бизнеса. Клиент может ничего не знать о вашей компании и не поймет, о чем идет речь в боте.

Вот пример чат-бота магазина сумок. Ему присвоили образ — любимица владельцев магазина, которую знают постоянные покупатели. Но нового клиента такой персонаж может оттолкнуть: он хотел купить сумку, а здесь почему-то собака.

Плохой пример приветственного текста чат-бота

Посмотрите на свои тексты для чат-бота глазами клиентов: все ли понятно, ничего не вызывает недоумения, сможет ли клиент легко найти решение своей потребительской задачи. Еще хороший вариант — попросить людей вне компании протестировать и дать свои комментарии.

Приветствуйте правильно

Не нужно в начале разговора спрашивать «Чем я могу вам помочь?». Пользователь этого не знает, он не в курсе возможностей вашего бота и не понимает, чем он может быть полезен. Предложите варианты помощи сами.

К примеру, на сайте спортивной обуви можно прописать реплики чат-ботов так: «Здравствуйте. Я ваш виртуальный ассистент. Помочь подобрать кроссовки?». Посетитель поймет, что ваш бот умеет подбирать товары по параметрам и помогает сократить время поиска.

Если ваш бот более многозадачный, вынесете в приветственное сообщение меню, в котором будут кнопки на главные цепочки бота. Так, например, сделали в чат-боте для кафе «Цапа».

Описание возможностей бота в приветственном сообщении

Маркетологи спорят, должен ли бот написать о том, что он не человек. Мы предлагаем начинать диалог с пользователем именно с этого. Некоторые люди не хотят общаться с программой. Дайте понять, что они говорят не с менеджером, а с чат-ботом, и покажите возможность переключиться на оператора. Если такой клиент распознает в собеседнике бота уже после начала диалога, он потеряет доверие и уйдет насовсем.

Подберите тон общения

Поговорите с клиентами вживую. Обратите внимание на то, как они строят фразы, какие слова чаще используют, какие вопросы задают. Это поможет не только сделать бота более органичным для вашей аудитории, но и подобрать удачные триггеры.

Триггеры цепочки фан-шопа чат-бота для футбольной команды

Пишите кратко и четко

Длинные монологи не поместятся на экране смартфона. Текст уедет вверх и пользователи не станут его читать или забудут, о чем шла речь в начале. Держите фокус на главном, используйте минимум слов, чтобы передать суть. Если текст ответа чат-бота выходит слишком длинным и уже никак не получается сократить, разбейте его на текстовых блоков. Клиенту будет проще понимать написанное.

А еще можете воспользоваться элементом «Задержка», это придаст боту некой реалистичности — будто он тоже печатает текст.

Использование элемента «Задержка» в чат-боте

Говорите на языке компании

Бот должен говорить простыми фразами, которые соответствуют общему стилю вашей компании. Банку подойдет более официальный тон, а компания по продаже гироскутеров может добавить юмор в тексты для чат-бота. Но если все-таки у вас принято говорить только строго по делу, пусть бот ведет себя так же. Это создаст у клиента ощущение целостной картины бренда.

В демократичных компаниях допустимо использовать сленг в речи бота и общаться с клиентом, как с другом. Главное не переборщить и не делать тексты для чат-бота слишком фамильярными, клиенту может не понравиться панибратское отношение от программного кода.

Легкое заигрывание с клиентом работает эффектно, вызывает эмоции. Но не у всех это получается хорошо, поэтому, если сомневаетесь, что сможете — лучше не нужно.

У создателей чат-бота, который придумывает отмазки, например, получилось. Но и у этого чат-бота основная задача — развлечь, а не продать.

Чат-бот, который придумывает отмазки

Добавляйте в текст для чат-бота эмодзи

Эмодзи разбавят черно-белые строчки текста и придадут настроение. Их можно поставить в самые важные части сообщений, чтобы обратить на них внимание клиента.

Эмодзи в тексте для чат-бота

Избегайте излишней формальности и сложных терминов

Говорить кратко и по делу — да. Использовать штампы и канцеляризмы — нет. Они делают текст сложным для восприятия, отпугивая клиентов. Даже если у вас юридическая фирма или банк, такой стиль обращения не прибавит солидности.

Также не следует говорить непонятным для клиентов языком профессиональных терминов, даже если у вас сложный продукт. Ничего, если придется давать не очень четкие объяснения услуги, лучше описать простыми словами.

Чат-бот центра красоты и здоровья CPG Center рассказывает об услугах «в мире клиента», просто и понятно.

Чат-бот центра красоты и здоровья CPG Center

Научите чат-бота делать комплименты

Люди любят, когда их хвалят. Даже если они понимают, что это всего лишь программа, добрые слова повышают лояльность. Пусть бот реагирует на действия пользователей подбадривающими фразами. Выводите в чат фразы «отлично» и «прекрасный выбор» после нажатия на любую из предложенных вами кнопок.

Чат-бот, который делает комплименты

Что запомнить

Не старайтесь выдать робота за человека, лучше придумайте ему собственную историю и характер. Пишите текст для чат-бота простым языком и сокращайте предложения везде, где это возможно. Направляйте пользователей в сторону желаемых для вас действий и не забывайте их хвалить.

Хотите узнать больше о написании текстов для ботов — посмотрите вебинар Анны Мельничук. Она рассказывает обо всех особенностях текста для чат-ботов и делится эффективными приемами для его написания. Другая часть этого вебинара посвящена текстам для email рассылок, которые вы, как и чат-ботов можете создавать в SendPulse.

11 сомнительных комплиментов, которые стоит безжалостно выбросить из лексикона

Некоторые сомнительные комплименты настолько прочно укрепились в современном лексиконе, что многие люди забывают об их двояком значении. Однако хоть раз в жизни каждого хвалили так, что он терялся в догадках, было ли это одобрение или оскорбление. При этом подобные высказывания могут касаться чего угодно, начиная от внешнего вида и заканчивая личными достижениями.

Мы в AdMe.ru решили разобраться с 11 специфическими комплиментами, которые станут лучше, если сказать их немного иначе.

1.

Стоит осторожнее использовать комплименты, в которых присутствуют гендерные стереотипы. Например, фразы «Ты отлично водишь для женщины» или «Ты здорово готовишь для мужчины» нередко могут задеть чувства собеседника.

2.

Легко могут задеть и комплименты, которые похожи на неправду и содержат завуалированную издевку. Причем иногда человек может и не подозревать, что его фраза со стороны выглядит так искусственно. Допустим, когда девушка говорит подруге: «Хотела бы я быть такой же смелой, чтобы носить подобное декольте», — она может намекать на то, что ее спутница выглядит вульгарно.

3.

Если вы делаете комплимент даме элегантного возраста, то не стоит акцентировать внимание на цифрах в паспорте. При этом нужно помнить, что женщины ценят оригинальные комплименты, а также любят, когда хвалят их детей и внуков.

4.

Строить одобрительные высказывания на своих субъективных представлениях — не самая лучшая затея. Например, глупо говорить о том, что работать из дома легко и не требует особых усилий, если человек не прочувствовал такой формат на собственной шкуре. Кстати, существует много фактов, согласно которым фрилансеры зачастую затрачивают на работу даже больше времени и сил, чем офисные сотрудники.

5.

Фразы с намеком на чрезмерную худобу могут быть не менее обидными, чем насмешки над полнотой. Если прямо сказать девушке о ее лишних килограммах, это будет грубо и невежливо. То же самое касается и худощавости. Однако по непонятной причине многие до сих пор считают этот жест комплиментом.

6.

Комплименты, связанные с внешним видом, не стоит использовать слишком часто. Особенно если со стороны это может быть истолковано двояко или не лучшим образом. Например, когда кто-то говорит слова одобрения, а затем добавляет: «Еще бы, с твоей-то внешностью», — он заведомо сомневается в других качествах этого человека.

7.

А порой человек хочет похвалить, а на деле выглядит немного бестактным. По этой причине с темой для комплимента и его формулировкой следует быть внимательным.

8.

Комплименты по поводу изменений во внешности могут быть истолкованы двояко. Допустим, когда девушка говорит подруге, что новый цвет волос ее освежает, та может подумать, что с предыдущим оттенком она выглядела непривлекательно.

9.

Комплимент «В жизни ты лучше, чем на фото» многим может показаться сомнительным. Особенно учитывая тот факт, что ряд людей комплексуют по поводу своих снимков и отсутствия фотогеничности не меньше, чем из-за недостатков внешности.

10.

Каждому приятно получить похвалу по поводу его личных достижений. Однако, если выбрать для этого не самое подходящее время, такой комплимент может показаться колкостью.

11.

При комплиментах психологи советуют улыбаться и устанавливать зрительный контакт с собеседником. Похвалить чью-то улыбку — тоже отличная идея, однако не стоит призывать человека продемонстрировать ее сию же минуту: это может выглядеть невежливо или не совпадать с его чувствами.

А какие комплименты вам кажутся сомнительными?

Церемонные фразы и комплименты на китайском языке

Все эти «разлюбезные» фразы и выражения используются, в основном, в светской жизни. На официальных приемах, в протокольных документах и письмах к высокопоставленным и уважаемым людям. Хотите прослыть благовоспитанным лаоваем, показать свое искусство в общении с высшим светом? Покажем им что такое 高文化素质的外国朋友 – высококультурный иностранец!

Просишь человека извинить тебя, скажи: 非常包涵! (fēicháng bāohan), то есть «Будьте снисходительны!» Чувствуешь себя неудобно, стыдно в чем-то признаться? Бывает! Признание начинай со слов: 很抱歉 (hěnbàoqiàn), то есть «Очень сожалею!» или «Прошу извинить!»

Проявил неучтивость к гостям (забыл чая вовремя подлить или чего покрепче), произнеси: 怠慢,怠慢! (dàimàn,dàimàn), что значит: «Простите, что оказался так неучтив!»

Давно не виделись? Надо сказать: 久违! (jiǔwéi), в смысле «Сколько лет, сколько зим!». А выразить свое восхищение при первой встрече и радость от знакомства с важным человеком можно фразой 久仰 (jiǔyǎng). Это «Давно мечтал познакомиться!» или “Давно Вами восхищаюсь!”. В ответ на приветствие попробуй сказать: 托福! (tuōfú) и следи за реакцией! Фраза эта означает «Вашими заботами!»

Вежливо отказаться от дорогого подарка или вернуть его нужно со словами 心领 (xīnlǐng), давая понять человеку, что : «Всей душой хотел бы принять, но отклоняю!»

Твой проступок оказался слишком серьезным, начни извиняться со слов 死罪! 死罪! (sǐzuì, sǐzuì), то бишь «Сознаю, достоин казни!»

Хочешь спросить о чем-то уважаемого китайского аксакала, используй фразу 动问 (dòngwèn), она означает «обеспокоить вопросом». Чтобы навести какие-то справки, осведомиться о чем-то, да и просто задать наводящий вопрос нужно употребить вводное слово 借光 (jièguāng) – «Разрешите воспользоваться добротой!»

Чтобы отблагодарить кого-то за хлопоты (пока только на словах), скажи: 叫您费神了! (jiào nín fèishén le), что значит : «Заставил Вас побеспокоиться!». 费神 смело заменяй на «费心» (fèixīn). Смысл сказанного не изменится. Фраза «费心! 费心!» означает «Будьте добры (любезны)!»

На тебя истратили деньги… Купили совершенно неважно что и за сколько! Скажи с чувством благодарности: 让你破费了! (ràng nín pòfèi le), то есть «Вы так потратились!» или «Я Вас разорил!».

Кто-то из “светской тусовки” оказал тебе покровительство или помог…Благодарственную речь начни словами: 承蒙您的好意,….! (chéngméng nínde hǎoyì), это означает «Благодаря Вашей любезности,…!». Поблагодарить за ценный совет можно так: 承蒙见教!

Делаешь подношение, несешь «красный пакетик» или просто подарок, дари и говори: 尚希笑纳! (shàngxī xiàonà). От подарка приправленного такими словами никто не в состоянии отказаться, ведь это значит «Питаю надежду, что Вы примите мой скромный подарок!». Хотя… Отказаться могут только с ответной фразой 心领 (см. выше).

Бывает, поторопился и не оказал должной вежливости, нагрубил, напутал с правилами этикета, фраза 少礼! (shǎo lǐ) решает проблему. Значит она – «Простите мою бесцеремонность!» Эта же фраза, но в устах хозяина мероприятия или места может значить «Не стесняйтесь, не церемоньтесь!»

Просьба о принятии участия в каком-то твоем мероприятии высокого лица может звучать так: 请赏脸光临 (qǐng shǎngliǎn guānglín). «Прошу Вас осчастливить меня своим посещением!» Просьба о принятии подарка со словом 赏脸 (в переводе: оказать честь, удостоить вниманием) наравне с фразой 尚希笑纳 (см. выше) тоже обезоруживает получателя ! 请赏脸收下这份礼! (qǐng shǎngliǎn shōuxià zhè fèn lǐ). «Окажите (уже ) честь и примите (наконец-то ) подарок!»

У тебя срочное дело, и тебе нужно бежать, и ты не можешь продолжить составлять компанию какому-то важному китайскому господину, скажи: 失陪了! (shīpéi le). Он все поймет правильно, ведь это значит «Простите, что должен покинуть Вас!» 少陪 (shǎopéi) имеет то же значение.

Если важный гость не застал тебя дома, извинись так: 失迎了! (shīyíng le), в смысле «Извините, что не встретил Вас!» или «Извините, что не застали меня дома!»

Не можешь проводить дорогого гостя или не хочешь, чтобы тебя провожали как дорогого гостя? Надо употребить 留步 (liúbù), это выражение означает «Остановитесь (останьтесь, останусь)» и «Не провожайте!».

Не можешь вспомнить имя человека ни с первого, ни с тридцать первого взгляда… Не ломай мозг! Подойди и скажи: 恕我眼拙, 您贵姓? (shù wǒ yǎnzhuó, nín guìxìng). Два главных слова здесь – «恕» (простите-извините) и 眼拙 (запамятовать).

Ты выиграл партию в шахматы у китайского противника, или не в шахматы, а в баскетбол…Сразу, как станет ясно, что ты победитель , скажи : «承让» (chéngràng). Сохрани лицо проигравшему! Победа после этого не перестанет быть победой, а горечь поражения не будет так сильна! Эта фраза значит «Вы мне дали победить!» или «Вы поддавались!».

Вежливую просьбу о помощи начинай со слов 请偏劳吧! (qǐng piānláo ba), а если нужно благодарить за проделанную работу и оказанную заботу скажи: 谢谢您,多偏劳了! ( xièxiè nín, duō piānláo le). Обычное 偏劳 означает «утруждать», «беспокоить». Попросить сделать для тебя что-то поможет и фраза 劳驾 (láojià) в начале предложения, как обращение. Это «Сделайте милость!» сделает милость! Хотя и относится уже к устаревшим выражениям.

Поблагодарить за радушный прием можно с помощью 叨扰 (tāorǎo). Значит это «Спасибо за гостеприимство!»

Выразить необходимость в совете нужно используя выражение 不吝 (bùlìn) – «Не откажите в любезности», «Не поскупитесь!». Например, 尚希不吝指教 (shàngxī bù lìn zhǐ jiào) – супервежливая просьба о совете.

Удостоившись дружеских чувств со стороны высокой персоны не медли с фразой 承情 (chéngqìng), которая переводится как «Премного обязан!»

***

Вот и я тебе премного обязана, что ты, друг мой любезный, удостоил своим дражайшим вниманием мой скромный труд. 少陪了, 请留步!

Другие статьи о вежливых выражениях на китайском:


Ждем ваших китайских комплиментов, вариантов фраз (просьбы, похвалы, извинений и т.п.), а также вопросов в комментариях

Комплименты на французском или как очаровать француженку

Кому-то французский на слух противен, а кому-то он звучит как невероятно прекрасная мелодия. Наша онлайн-школа обожает французский, как и все иностранные языки, поэтому отстаивает такую точку зрения:

“Когда говорят французы — каждое слово звучит как комплимент. Создается впечатление, что они все время только то и говорят, что комплименты на французском.”

Действительно, Вы только послушайте! Обычная фраза “Пойди за хлебом” переводится на французский “Vas acheter du pain” и звучит на русском “Ва аштэ дю пан“. Согласитесь, весьма мило и романтично! Особенно если представить себя в Париже, идущим в маленькую, уютную пекарню за хрустящей булочкой хлеба.

Мы решили выбрать для Вас самые интересные и необычные комплименты на французском с переводом.

1. Ça m’est égal que tu ne sois pas parfaite, je t’aime comme tu es, ne change pas — Меня не волнует что ты не совершенна, я люблю тебя такой, какая ты есть, не меняйся.

Любая женщина будет очень рада такому комплименту, хотя, и на русском это звучит прекрасно. Ведь никто в нашем мире не может достигнуть совершенства из-за того, что этот уровень определяется каждым самостоятельно. С таким комплиментом на французском Вы сможете очаровать любую красавицу!

2. Vous êtes la femme la plus séduisante — Вы самая обольстительная женщина.

Довольно смелый комплимент на французском языке. Для тех, кто не боится обратить на себя негативную реакцию скромной девушки. Но если Вы заговорили на французском — Вы уже смельчак, так что дерзайте!

3. Mon Dieu, que t’es belle — Боже мой, как ты прекрасна.

4. Prudence tamara: vous avez (tu as) un céur d’or! — У вас (тебя) золотое сердце!

5. Vous ètes(tu as) très belle. — Вы (ты) очень красивая.

6. J’aime votre sourire! — Я люблю (твою) вашу улыбку!

7. Prudence tamara: vous êtes (tu es, elle est) três gentille. — Вы ты она…… очень добрая

Комплименты на французском особенно хороши, когда говорящий использует жесты и экспрессивную интонацию. Поэтому, потренируйтесь как следует дома перед зеркалом (а лучше с человеком, который знает французский хорошо).

Воспринимайте статью в шутку или всерьез — Ваше личное дело, но обратите внимание на красоту комплиментов на французском языке! Подключите креативность и обогатите Вашу речь!

6 фраз, которые не стоит говорить коллегам — Work.ua

Чтобы атмосфера в коллективе была дружелюбной и приветливой, придерживайтесь простых правил этикета.

Опрос Work.ua о том, как украинцы выбирают работу, показал, что помимо уровня зарплаты и карьерного роста важным фактором, на который опираются соискатели, является коллектив. Гораздо приятнее находиться в компании людей, где вас уважают и доверяют вашим решениям. А для этого стоит придерживаться определенных негласных правил, которые помогут наладить приятельские отношения с коллегами и завоевать репутацию приятного общительного человека.

Мы подготовили для вас самые «острые» фразы и вопросы, которые могут погубить добрые взаимоотношения внутри коллектива. Советуем избегать их не только в общении с сотрудниками, но и в личной жизни.

1. Тебе 30, и ты до сих пор не замужем?

Эта фраза могла бы возглавлять топ самых нетактичных и неуместных вопросов. Все, что касается личной жизни, лучше оставлять за пределами офиса. Особенно, если коллеги сами не горят желанием посвящать вас в свои проблемы. Если вы не хотите стать сотрудником, с которым никто не хочет иметь дела, следите за тем, о чем говорите и какие вопросы задаете на работе.

Конечно, вы можете поддержать разговор о детях, домашних животных, хобби и так далее, если наверняка знаете, что это никого не заденет и не обидит. Но лучше держать небольшую дистанцию.

2. Ты выглядишь уставшим/уставшей

С одной стороны, такая фраза кажется абсолютно безобидной, и даже демонстрирует внимание и заботу. Но это только кажется. На самом деле это вовсе не забота, а самая настоящая бестактность.

Если ваш коллега проделал большую работу и потратил на нее много сил, подбодрите его. Скажите «ты так здорово поработал и заслужил отдых». Но если человек выглядит уставшим из-за личных проблем, отсутствия нормального сна или после болезни, лучше промолчите. Сделайте ему кофе или крепкий чай, предложите немного собраться с мыслями и несколько минут отдохнуть, прежде чем взяться за дела.

3. Вы только посмотрите у кого новое платье…

И другие неуместные комплименты, сказанные на людях, могут вызвать неоднозначную реакцию. Если вы хотите сказать коллеге что-то приятное, сделайте это наедине. Не стоит обращать внимание всех сотрудников на чье-то новое платье, красивую прическу, оригинальный маникюр и прочие нюансы. Человек, которому вы делаете «комплимент», может почувствовать себя неловко.

Сюда же можно отнести замечания относительно внешнего вида («у тебя расстегнулась пуговица» или «растрепались локоны»). Скажите это тихо на ушко или напишите в Skype, чтобы никого не смущать.

4. Ты глупый/у тебя нет таланта/ты ни на что не способен

Такие фразы не просто оскорбительны и недопустимы, они несут губительный эффект для работы компании. Даже если коллега неправильно составил отчет, написал плохую статью, испортил важную деталь — никогда не опускайтесь до личных оценок. Оценивать можно только работу, а не человека, который ее выполнил. Скажите лучше: «Твоя статья не произвела эффекта, ты можешь лучше» или «Ты сработал неаккуратно, поэтому деталь сломалась, и все придется начинать с нуля». Так вы предотвратите конфликт и поможете коллеге увидеть свои ошибки.

5. Ты снова на больничный, да что с тобой?

Запомните — вопросы, которые касаются здоровья коллег, должны стать для вас табу. Такая заинтересованность выглядит как неуместное любопытство. Если вы хотите проявить искреннюю заботу, предложите свою помощь, когда в ней нуждаются. Но не стоит выспрашивать историю болезни и прочие подробности.

То же касается вашего здоровья. Не нужно всем рассказывать про донимающий радикулит или обострившийся гастрит. В конце концов, на работе вы должны оставаться профессионалом, а не пациентом поликлиники.

6. Сколько ты получаешь?

Если на вашем предприятии информация о размере зарплаты сотрудников не распространяется открыто, это неспроста. Не стоит поднимать подобные обсуждения внутри коллектива. На вашу зарплату влияет исключительно ваш профессионализм, опыт и квалификация. И уж точно не то, сколько получают другие. Поэтому постарайтесь унять свое любопытство и сосредоточьтесь на собственной эффективности.


Если вы хотите поддерживать приятную обстановку в коллективе, следуйте этим простым советам от Work.ua. Так вы точно не станете токсичным сотрудником, с которым никто не хочет иметь дел.


Результаты опроса о том, как украинцы выбирают работу



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как выразить поддержку психическому здоровью людей

Тревога и депрессия стали обычными проблемами психического здоровья, особенно в свете пандемии. Хотя эти темы могут быть неудобными для обсуждения, забота о своем языке может стать важной частью оказания поддержки тем, кто вам небезразличен. Поэтому стоит научиться говорить о психическом здоровье как можно более сочувственно.

«Открытое общение дает людям возможность рассказать о своем настроении и симптомах.Это может помочь обеспечить безопасность и поддержку людей, страдающих депрессией или тревогой», — говорит доктор Лила Р. Магави, региональный медицинский директор Общественной психиатрии. «Создание безопасного места для выражения эмоций и повторение того факта, что помощь доступна. . . может помочь спасти жизни».

Вот несколько способов выразить свою поддержку чутким и полезным способом:

Создать ощущение связи

«При поддержке людей с проблемами психического здоровья самое главное — установить контакт», — говорит психотерапевт и лицензированный клинический социальный работник Эрика Нельсон.«Избегайте осуждения или стыда и больше задавайте вопросы, чем давайте утверждения. Мы хотим создать уверенность в отношениях, доверие и заботу».

Например, вы можете подтвердить свою связь, дав понять, что они важны для вас:

  • Я думал о тебе на днях и просто хотел сказать, как я рад, что мы друзья.
  • Я всегда рад выслушать тебя, если ты хочешь поговорить.
  • Мне кажется, что в последнее время вы не в сети. Все ли в порядке?

Еще один способ прояснить эту связь — задать конкретные вопросы о том, как лучше всего оказать поддержку:

  • Будет ли для меня полезнее просто слушать или искать решения?
  • Хочешь поговорить о X?
  • Хотите, я помогу вам записаться на прием к терапевту?
  • Хотите присоединиться ко мне на еженедельной прогулке?

«Важно спросить своего близкого, как бы он хотел, чтобы ему помогли.У всех разные способы обрабатывать чувства и справляться с ними», — говорит доктор Магави. «Если вы знаете, что у друга проблемы, почаще общайтесь с ним, даже если он не сможет ответить взаимностью».

>>Подробнее: Как связаться с кем-то помимо «Как дела?»

Нормализовать их опыт

Нормализация психического здоровья может иметь большое значение для того, чтобы окружающие чувствовали себя более комфортно, делясь своим опытом и чувствами. Эти фразы могут помочь показать другому человеку, что то, через что он проходит, не табу:

  • Логично, что вы так себя чувствуете.
  • Думаю, это правильная реакция на то, через что ты сейчас проходишь.
  • Большинство людей в какой-то момент своей жизни сталкиваются с такими трудностями.

Если у вас также были проблемы с психическим здоровьем, может быть полезно упомянуть об этом в этом контексте. Просто будьте осторожны, чтобы не переключить внимание на свой опыт, — говорит Уэстон Клей, психотерапевт и лицензированный консультант по психическому здоровью в myTherapyNYC. Он рекомендует использовать такие фразы, как «Я был в депрессии раньше» или «Я тоже боролся с этим, и я знаю, как это может быть», чтобы быстро донести мысль и сосредоточить на ней внимание.В любом случае, избегайте попыток «решить проблему».

«Ваша задача не исправлять их, а поддерживать», — говорит клинический психолог доктор Дезире Дикерсон. «Человека с психическим заболеванием не нужно «лечить». Он может захотеть почувствовать себя лучше и найти для этого правильные способы. Но как друг или член семьи, ваша роль заключается в том, чтобы быть рядом, появляться, поддерживать их. Просто удерживайте пространство и дайте им понять, что их любят такими, какие они есть».

Помните о типах вопросов, которые вы задаете

Депрессия и тревога могут вызвать такие проблемы, как усталость от принятия решений, туман в голове и паралич анализа.Внимательное отношение к тому, как вы используете открытые (или конкретные) вопросы, может помочь решить эти проблемы.

Нельсон говорит, что, предлагая эмоциональную поддержку, было бы неплохо добавить немного тонкой конкретики в ваши открытые вопросы:

  • Как вы справляетесь с с тех пор, как мы последний раз встречались с ?
  • Какими были ваши панические атаки в этом месяце ?

Они обеспечивают простую структуру и сужают объем вопроса полезным и ясным способом.С другой стороны, когда вы пытаетесь оказать конкретную поддержку, могут быть полезны более закрытые вопросы.

«Людям с депрессией и тревогой трудно протянуть руку помощи, когда они больше всего нуждаются в поддержке, и в такие моменты бывает трудно понять, что им может понадобиться», — говорит Нельсон. «Предлагайте конкретные предложения, которые вам по силам, например, сходите вместе за продуктами . . . и прийти, чтобы помочь с уборкой — не только показывает больше нюансов в заботе, но и может быть более полезным, чем просьба к человеку просто «дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится».’”

>>Подробнее: Язык для защиты вашего психического здоровья

Понимание потенциальных стрессоров

Навигация в группе и посещение оживленных общественных мест после длительного периода изоляции, вероятно, вызовет чувство подавленности и дискомфорта, особенно у тех, кто испытывает социальную тревогу или иным образом ограничены запасы энергии. Но есть способы зарегистрироваться и помочь им разобраться.

«Если вы приглашаете их на вечеринку, — говорит Клэй, — вы можете сказать что-то вроде: «Я знаю, что вам не всегда комфортно в больших компаниях, и мы уже давно не делали ничего подобного».Я полностью понимаю, если вам неудобно идти». Или если кто-то говорит вам, что хочет пойти куда-нибудь, но боится, вы можете . . . дайте им знать, что вы свяжетесь с ними, пока будете там, и, если они будут чувствовать себя некомфортно, вы можете уйти вдвоем».

Кроме того, добавление таких фраз, как «ответ не требуется» или «нет давления» в конце текста приглашения, также может помочь им чувствовать себя более непринужденно. Установление ожиданий в отношении среды (например, оценка численности персонала) и выяснение того, нужно ли им что-нибудь, также может иметь большое значение.

«Если вы чувствуете, что что-то не в порядке, если вы беспокоитесь о ком-то, самое лучшее, что вы можете сделать, — это увидеть его», — говорит доктор Дикерсон. «Признайте, что вы их видите, и задайте вопрос».

Креативных способов выразить благодарность тем, кто вам небезразличен

Выражение благодарности помогает людям испытывать больше положительных эмоций, дорожить хорошим опытом и глубже думать о том, что у них есть, а не о том, чего им не хватает. Если кто-то в вашей жизни самоотверженно что-то делает для вас, и вы хотите выразить благодарность, обычных выражений благодарности может показаться недостаточно.Если человек значительно улучшил вашу жизнь, важно найти такой подход к благодарности, который искренне выражает вашу максимальную признательность.

Будь то ваш друг, коллега, сосед или член семьи, вот несколько вдумчивых способов выразить благодарность тем, кто должен ее услышать.

1 Проявите немного энтузиазма

В небольшой гиперболе нет ничего плохого. Если вы хотите сообщить, какое влияние оказал ваш друг или родственник, выражение благодарности с особым энтузиазмом может подчеркнуть степень вашей благодарности.Такие фразы, как «Ты сделал мой день!» или «Ты спас мне жизнь!» более эффективны, чем просто сказать спасибо.

2 Разнообразьте свой словарный запас 

Когда вы благодарите кого-то за несколько вещей, вы должны быть уверены, что используете разные слова, чтобы показать свою признательность. Объединив несколько наиболее распространенных фраз «спасибо», например «Миллион благодарностей. Я очень ценю тебя. Ты лучший.» обладает гораздо более мощным ударом, чем один. Кроме того, меняя выражение лица, вы сможете многократно выражать свою благодарность, сохраняя при этом естественный вид.

3 Уточнить 

За что вы особенно благодарны своей сестре, профессору или лучшему другу? Когда вы выражаете благодарность, очень легко получить конкретику — все, что вам нужно сделать, это добавить «за» в конце вашей первоначальной фразы. Например:

  • Спасибо за . . .
  • Благодарю вас за . . .
  • Я благодарен вам за . . .

Называние того, за что вы действительно благодарны, — это эффективный способ сообщить вашему другу, члену семьи или коллеге, что в них такого особенного для вас.

4 Сделайте это общедоступным

Если вы обычно выражаете благодарность текстовым сообщением или звонком, почему бы не изменить свой обычный формат и не опубликовать сообщение? Есть много форматов выражения благодарности, которые сделают ваши слова больше похожими на прокламацию. Независимо от того, решите ли вы поприветствовать коллегу в общекорпоративном канале, выделить своего партнера по проекту во время встречи или выразить признательность другу через публикацию в своей истории в Instagram, существует множество способов выйти за рамки простого прямого общения. сообщение.

5 Поделитесь списком того, что вам нравится в них 

Каковы определяющие характеристики ваших самых поддерживающих друзей? Они щедры? Честный? Не осуждающий? Возможно, они отличные слушатели или очень воодушевляют. Какие бы черты они ни проявляли, которые заставляют вас ценить их больше всего, скажите им! Написание списка качеств, которыми вы больше всего восхищаетесь в них, в электронном письме или обмен ими в текстовом сообщении, признает их поддержку таким образом, который кажется личным.

6 Напишите им рукописное письмо

В современном мире цифровых коммуникаций рукописная заметка — настоящий подарок.Письмо на бумаге кажется более искренним, чем электронное письмо или текст, возможно, потому, что оно физически и может отображаться или храниться вечно. Люди знают, что потратить время на то, чтобы сесть и написать благодарственное письмо, очень важно, и по этой причине они будут ценить ваше выражение благодарности еще больше.

7 Поощряйте их дополнительно

Хотя поощрение обычно связано с тем, чтобы помочь кому-то поверить в себя или повысить уверенность в себе, оно также может принимать форму утверждения.После того, как ваш сосед удивил вас, подстриг куст, разделяющий ваши дворы, скажите ему, как здорово он справился. Поощрение также может включать такие фразы, как «Пусть!» или «Отличная работа!» Другой способ показать поддержку? Скажите им, что они поощряют вас!

8 Получить глубоко

Иногда может показаться, что слов недостаточно, чтобы передать степень вашей благодарности. Именно тогда крайне важно выбрать выражение, которое показывает более глубокую признательность человеку и его действиям.Обязательно используйте эти глубокие, эмоциональные заявления только тогда, когда они действительно заслуживают внимания, чтобы человек не сомневался в вашей искренности. С интонацией задумчивой и неторопливой можно сказать:

  • Я не могу отблагодарить вас в достаточной мере.
  • Слова не могут выразить, как много ты для меня значишь.
  • Я благодарен вам больше, чем вы можете себе представить.
  • Я бесконечно благодарен.
  • Примите мою глубочайшую благодарность.
  • Я никогда не забуду вашу поддержку и доброту.

Проявление благодарности — одно из самых простых, но самых действенных действий, которые мы можем сделать друг для друга.Чтобы убедиться, что благодарность, которую вы выражаете в ответ, достойна поступка, используйте любой из этих творческих способов, чтобы показать, что вы действительно благодарны, и убедитесь, что ваше сообщение глубоко прочувствовано.

лучших вопросов-ледоколов для виртуальных мероприятий

Будь то виртуальная рабочая встреча, празднование дня рождения или семинар, так называемая «усталость от масштабирования» — настоящее явление. Согласно исследованию Стэнфорда, высокая когнитивная нагрузка и отсутствие подвижности перед экраном компьютера усугубляют чувство усталости после участия в виртуальных мероприятиях или разговорах.

Когда участники мероприятия утомлены, вероятность того, что они не полностью вовлечены, выше. Опрос, проведенный Zippia среди 2000 удаленных сотрудников в США, показал, что большинство участников проверяют свою электронную почту, отправляют текстовые сообщения или иным образом выполняют многозадачность во время виртуальной встречи.

Если вы проводите виртуальное мероприятие, начните его с наводящего на размышления вопроса, а между сессиями или выступающими расскажите о разогревающих мероприятиях, чтобы вновь привлечь участников и вывести беседу из области неестественной светской беседы.Ниже приведены некоторые идеи для стимулирования участия гостей и открытого общения.

>>Подробнее: Советы по созданию профессиональных связей при удаленной работе

Вопросы ледокола

Колледж профессиональных исследований Гудвина при Университете Дрексела обнаружил, что ледоколы эффективны для создания сообщества, взаимодействия и сочувствия. Следующие вопросы намеренно расширены, чтобы участники могли легко рассказать больше о себе, сводя к минимуму неловкое молчание.

Если бы вы могли быть любым _______, кем бы вы были и почему?

Заполните пропуск любой темой (например, животное, цвет, профессия и т. д.), которая, по вашему мнению, резонирует с вашим онлайн-мероприятием или группой. Этот вопрос побуждает гостей мыслить нестандартно при описании причин, по которым они выбрали это «что-то», давая представление о качествах, которыми они либо обладают, чем восхищаются или к которым стремятся.

Что вам больше всего нравится_______ и почему?

Вы можете расположить этот вопрос, используя различные темы, такие как роман, фильм, песня или спорт.Это способствует непринужденной беседе и помогает участникам узнать больше о личных интересах друг друга.

Чем больше точек соприкосновения вы найдете с другими участниками мероприятия, тем больше вы будете склонны прислушиваться к их идеям и отзывам, делиться своими собственными и создавать благоприятную среду.

>>Подробнее: 4 способа выразить сочувствие и поддержку в письменной форме

Что бы вы хотели, чтобы ваш последний прием пищи был и почему?

Хотя описание еды может показаться внешне обыденным, этот вопрос эффективен благодаря своей постановке.Спрашивая гостей, что они хотели бы съесть в качестве последнего приема пищи, вы предлагаете множество тем для разговора, от которых можно оттолкнуться.

Кто-то предпочитает, чтобы его последний прием пищи был утешительной едой, напоминающей ему о любимом человеке или заветном месте? Возможно, кто-то захочет отведать роскошную изысканную еду, которую он никогда не искал бы по своей воле в своей повседневной жизни. Ответ дает представление о том, что говорящий считает значимым.

Ледокольная деятельность

Даже если вы не проводите мероприятие вживую, при предварительном планировании вы можете скоординировать ледокол, чтобы начать виртуальное мероприятие.

Фото покажи и расскажи

Попросите каждого участника поделиться цифровой фотографией на заранее объявленную тему. Это может быть фотография того, чем они занимались на выходных, их последнего отпуска, теплое воспоминание из детства или фотография, на которой они занимаются своим хобби.

Вы можете попросить участников сделать его своим фоном Zoom, отправить изображение перед собранием или показать его через демонстрацию экрана. Эта деятельность эффективна, потому что новый медиа-элемент уменьшает зрительный контакт с другими посетителями, что, по мнению Стэнфордского исследования, является одной из причин усталости от Zoom.

Член семьи встречает и приветствует

Любители домашних животных обычно с энтузиазмом делятся своими любимыми питомцами с другими. Мероприятие для вашего следующего виртуального мероприятия может быть круговой встречей с домашним животным. Каждый гость может представить своего питомца на экране и поделиться забавным фактом о нем.

Те, у кого нет питомца, могут представить желающего члена семьи или друга и рассказать, как они познакомились. Это упражнение помогает участникам развить сочувствие друг к другу и увидеть важные отношения друг друга вне группы.

Угадай, чей стол

Когда вы проводите мероприятие с участниками, которые знают друг друга, задание «Угадай, кто» может помочь поднять настроение, позволяя раскрыть личности и стили участников.

Если мероприятие проводится среди коллег, попросите каждого участника сфотографировать свой стол или рабочее место. Убедитесь, что они удалили всю идентифицирующую информацию с кадра. Покажите каждую фотографию анонимно во время ледокола и попросите участников угадать, чей это стол, устно или через чат.

Если виртуальное мероприятие проводится среди других групп, например онлайн-мероприятие среди друзей или семьи, вы можете выбрать другие темы, например «угадай, чья машина» или «угадай, чей шкаф».

Суть

Не все мероприятия полностью вернулись к личному посещению, и пока неясно, когда это произойдет. По мере того, как вы продвигаетесь вперед, эти первоклассные идеи могут помочь сделать вашу следующую виртуальную встречу привлекательным местом для более свободного общения, установления новых связей и укрепления существующих.

[63+ примера] Как похвалить кого-то профессионально: фразы и электронные письма

Сотрудники, которые чувствуют, что их ценят, будут более продуктивными, будут больше доверять своему руководству и с меньшей вероятностью покинут компанию.

Так как же профессионально похвалить кого-то и создать позитивную и продуктивную рабочую среду?

Экономьте время на повторяющемся наборе текста!

Сохраняйте шаблоны электронной почты и фраз и вставляйте их куда угодно с помощью сочетаний клавиш.

Как профессионально хвалить кого-то

Это не должно быть сложно, но и сказать комплимент, и принять его может быть непросто.Это верно как в офисе, так и в личной жизни. Главное — быть правдивым, конкретным и подкреплять свои слова действиями.

  • Будьте искренними — Сотрудник или коллега раскусит фальшивый комплимент. Будьте честны, иначе ваша похвала может иметь неприятные последствия, подорвав доверие к вам.
  • Не преувеличивайте . Преувеличение вашей похвалы тоже отталкивает. Со временем сотрудники перестанут чувствовать, что вы правдивы или искренни.
  • Конкретизируйте * — Общее «Отличная работа!» коллеге или сотруднику не будет резонировать.Расскажите им, что именно они сделали, чтобы заслужить вашу похвалу.
  • Сделайте это личным — Один комплимент большой группе людей не имеет смысла. Отдельные сотрудники (или небольшая команда/подразделение) за их конкретными достижениями.
  • Делайте это вовремя — Делать комплименты тому, что произошло несколько месяцев назад, значит упускать главное. Похвала должна быть дана за недавнее достижение работы, чтобы чувствовать себя искренним.
  • Поддержите его — Комплимент будет довольно неприятным, если он не приведет к улучшению их положения.
  • Смешайте это — Опять же, похвала это хорошо, но смешайте ее с другими поощрениями, чтобы выразить свою признательность. Еда, день повседневной одежды, дополнительное свободное время, приветствие в социальных сетях, подарочные карты и т. д. Придумайте что-нибудь — что угодно — чтобы добавить к этому миксу.

40 способов сказать «хорошая работа»

Как сделать настоящий профессиональный комплимент, который не звучит жестко или фальшиво? Начать с некоторых из этих фраз — отличный первый шаг.

Проект хорошо реализован

Этот проект был невероятно хорошо реализован — молодец!

_

Рады, что вы стали лидером

Мы очень рады, что вы взяли на себя инициативу.

_

Проект удался

Не могу поверить, как удался этот проект под вашим руководством!

_

Впечатляющая работа

{formtext: name=first name; cols=8}, впечатляющая работа!

_

Тяжелая работа окупилась

Ваша тяжелая работа действительно окупилась.

_

Не могу дождаться начала работы над будущими проектами

Мне не терпится поработать с вами над будущими проектами.

_

С вами проект был проще

Этот проект стал намного проще благодаря вашему вниманию к деталям.

_

Спасибо, что собрали вместе

Спасибо, что собрали это вместе.

_

Ваше лидерство вдохновляет

Ваше лидерство вдохновляет.

_

Ваша работа имела значение

Ваша работа действительно имела значение!

_

Фантастический проект

Это фантастика! Я и подумать не мог, что этот проект окажется таким удачным.

_

Нам повезло с вами

Нам повезло, что в нашей команде есть такой человек, как вы.

_

Потрясен вашим подходом

Я был поражен вашим подходом {formmenu: to this project; default=к этому заданию;к этому вызову}.

_

Многому научился

Я многому научился у вас.

_

Приятно слышать ваше мнение

Мне всегда приятно слышать ваше мнение о вещах.

_

Устанавливаешь планку выше

Ты устанавливаешь планку все выше и выше.

_

Спасибо за все, что вы делаете

Спасибо за все, что вы делаете.

_

Проявляйте себя снова и снова

Вы доказываете себя снова и снова.

_

Проект не получился бы таким

Без вас этот проект не получился бы таким.

_

Ценю вашу энергию и страсть

Я ценю вашу энергию и страсть к работе.

_

Не могу дождаться твоего роста

Отличная работа! Не могу дождаться, когда вы продолжите расти вместе с нами.

_

Всегда приятно с вами работать

Мне всегда приятно с вами работать.

_

Впечатляюще тщательная работа

Впечатляюще тщательная работа. Так держать!

_

Восхищен вашей страстью

Я поражен страстью, которую вы проявляете к своей работе.

_

Ты невероятно талантлив

Ты невероятно талантлив!

_

Вы восходящая звезда

Вы восходящая звезда в {formtext: name=company; столбцы=8}.

_

Вид работы, к которой должен стремиться каждый

Это вид работы, к которому должен стремиться каждый.

_

Становится все лучше и лучше

Как вам удается становиться все лучше и лучше?!

_

Улучшение

Вы действительно продвинулись вперед.

_

Сохранял спокойствие

Я знаю, что все было суматошно, но ты оставался спокойным, собранным и никогда не колебался.

_

Нам нужно больше таких людей, как вы

Нам нужно больше таких людей, как вы!

_

Поднимите всем настроение

Спасибо, что подбадриваете всех.

_

Провалил задание

Вы абсолютно провалили задание.

_

Делая все возможное

Спасибо за то, что сделали все возможное, когда мы в этом больше всего нуждались.

_

Облегчение иметь вас

Это облегчение знать, что у нас всегда есть кто-то вроде вас, на кого можно положиться.

_

Не могу дождаться, чтобы увидеть, что будет дальше

Я не могу дождаться, чтобы увидеть, что вы будете делать дальше!

_

Хотел бы работать с вами над будущими проектами

Я хотел бы работать с вами над одним будущим проектом.

_

Бесценный актив

Вы бесценный актив для этой компании.

_

Как мы это делали без вас

Как мы это делали без вас?!

_


Экономьте время на повторяющемся наборе текста!

Сохраняйте шаблоны электронной почты и фраз и вставляйте их куда угодно с помощью сочетаний клавиш.

20 искренних комплиментов коллегам

Не хотите сортировать приведенный выше список? Не волнуйтесь. Перейдите к одной из категорий ниже и выберите один из этих 20 подлинных комплиментов для коллег.

Комплименты о навыках

Я в восторге

Я в восторге от того, что вы сделали в {formtext: name=project; столбцы=7}.

_

Внимание к деталям

Ваше внимание к деталям было на следующем уровне.

_

Наилучшая перспектива

У вас всегда есть наилучшая перспектива для каждого проекта.

_

Внимательность к деталям и организации

Вы внимательны к деталям и организации.

_

Учимся у вас

Я многому у вас учусь.

_

Комплименты энтузиазму

Ваш энтузиазм поддерживает меня

Ваш энтузиазм всегда поддерживает меня.

_

Увидеть светлую сторону

Вы всегда видите светлую сторону, какой бы сложной ни была ситуация.

_

Легко сохранять позитивный настрой рядом с собой

Легко сохранять позитивный настрой рядом с собой.

_

Сплотила нас

В последнее время было очень тяжело, но ты действительно сплотил нас.

_

Спасибо за ваш энтузиазм

Спасибо за ваш энтузиазм. Нам это было очень нужно!

_

Комплименты о тяжелой работе

Призовите меня работать усерднее

Вы всегда призываете меня работать усерднее.

_

Меня поражает трудовая этика

Ваша трудовая этика не перестает меня удивлять.

_

Без вашей тяжелой работы мы бы не справились

Без вашей тяжелой работы мы бы не справились.

_

Вы установили высокую планку

Вы установили высокую планку в последнем задании.

_

Компания пропадет без вас

Эта компания пропадет без вас.

_

Комплименты о работе в команде

Приятно с вами работать

С вами приятно работать.

_

Сделайте так, чтобы вам было легко собраться в команду

С вами легко собраться в команду.

_

Было приятно услышать ваше мнение

Мне было приятно услышать ваше мнение на нашей последней встрече.

_

Надежный и гибкий

Вы такой надежный и гибкий. Это радость, что ты в нашей команде.

_

Надеюсь на сотрудничество с вами снова

Надеюсь на сотрудничество с вами снова.

_


Экономьте время на повторяющемся наборе текста!

Сохраняйте шаблоны электронной почты и фраз и вставляйте их куда угодно с помощью сочетаний клавиш.

Три образца писем-комплиментов для профессиональной похвалы

Наконец, пришло время собрать все воедино.Независимо от того, являетесь ли вы менеджером или руководителем группы, хвалящим сотрудника, или просто хотите сделать комплимент коллеге, эти три образца писем с комплиментами покажут вам, как искренне и профессионально сделать кому-то комплимент.

Мы использовали некоторые из приведенных выше фраз в качестве первого шага, а затем добавили подробное объяснение того, что сделал сотрудник и почему это было так впечатляюще.

В этих письмах мы старались звучать максимально искренне и естественно. Мы указали причину похвалы и выразили пожелание продолжить работу с сотрудником.

Образец благодарственного письма от руководителя менеджеру по продажам

Благодарственное письмо менеджеру по продажам

Уважаемый {formtext: name=first name; cols=8},

Хочу лично поздравить вас с отлично выполненной работой за последние полгода. Со времени вашего последнего повышения вы превзошли мои ожидания, а то и некоторые.

Меня впечатлил ваш подход к некоторым из наших трудных клиентов. Ваша способность предвидеть их потребности привела к рекордным продажам в вашей команде.

Ваша тяжелая работа действительно окупилась, и мы очень рады видеть вас во главе нашего новейшего отдела продаж. В знак нашей признательности мы хотели бы предложить вам небольшой бонус.

Мы надеемся, что вы почувствуете, насколько мы ценим вашу работу, и мы рады видеть, что приготовили следующие шесть месяцев (и дальше)!

Лучший, Тиффани

_

Образец благодарственного письма от руководителя группы инженеру

Шаблон письма с отличными результатами

Уважаемый {formtext: name=first name; cols=8},

Я обращаюсь к вам, чтобы поблагодарить вас за отличную работу в нашей команде по исследованиям и разработкам.

Теперь, когда проект подошел к концу, становится ясно, что без вашей проницательности и творчества он не получился бы таким же. Идеи, которые вы предложили, изменили ход нашего проекта в лучшую сторону.

Кроме того, хотя я знаю, что все было беспокойно, вы оставались спокойными, собранными и никогда не колебались. Я ценю то, как вы помогли нам собраться вместе в команду. Тем более, что вы были настолько гибки в отношении изменения сроков и смены членов команды.

Чтобы выразить признательность компании, я попросил передать вам приветствие на наших страницах в Twitter и Facebook и поздравить вас с хорошо выполненной работой.

Мне было очень приятно быть руководителем вашей команды, и я с нетерпением жду возможности снова сотрудничать с вами.

Спасибо, Шарон

_

Образец благодарственного письма дизайнеру от коллеги

Похвала за трудовую этику

Уважаемый {formtext: name=first name; cols=8},

Я хотел бы лично поприветствовать вас в ACME.Прошло несколько замечательных месяцев с тех пор, как вы присоединились к нашей арт-команде, и я в восторге от вашей трудовой этики.

У вас был отличный взгляд на наши последние проекты, и я был впечатлен уникальным взглядом, который вы привносите в каждый проект.

Могу я пораскинуть мозгами о том, как вы разработали арт-концепцию для клиента в последнем проекте? Ваши проекты были невероятными, и клиент явно любил их.

Я с нетерпением жду продолжения работы с вами и обучения на вашем опыте.

Лучший, Марио

_

Привет! Вы дошли до конца этой статьи. Потратьте несколько секунд, чтобы поделиться им.

Хотите ускорить свою работу с помощью шаблонов и фрагментов? Text Blaze — самый быстрый способ сделать это.

Лучшие фразы для знакомства в Китае: Делайте комплименты (Часть 1) | Сертификация TEFL

Этот пост написан Дженнифер Ривс, участницей Teach in China Alumni and Teach in Thailand

Вы решили переехать в Китай, чтобы преподавать английский язык в CIEE и начать новую жизнь в одном из самых культурно богатых и разнообразных мест в мире? Если это так, поздравляем!

Как человек, который дважды жил в Китае, я могу заверить вас, что вы собираетесь погрузиться в одну из самых красивых культур, которые я когда-либо имел удовольствие испытать.Несомненно, вы узнаете о глобальном сообществе и о себе такие вещи, о которых раньше и подумать не могли.

При этом переезд в другую страну требует большой чуткости к культурным особенностям и личной адаптации. Иногда адаптация к нормам и ценностям другой культуры может быть ошеломляющей и откровенно напряжённой. Во времена культурного дисбаланса сильная и поддерживающая сеть друзей поможет вам выжить. Когда я чувствовал себя непонятым или неуместным в Китае, мои китайские друзья всегда были рядом, чтобы подбодрить меня и напомнить мне о моей цели и ценности как преподавателя TEFL за границей.

Итак, теперь большой вопрос… Как вы заводите друзей в Китае?

 


Одним из способов является делать комплименты! В китайской культуре люди делают друг другу комплименты, чтобы показать им, что они хотят дружить. Итак, если вы хотите подружиться, важно передать это сообщение в ответ. Самое главное, убедитесь, что вы делаете это на китайском языке! Разговор на местном языке покажет людям в вашей школе и местном сообществе, что вы заинтересованы в изучении их культуры и инвестируете в нее.

Чтобы вооружить вас одними из лучших фраз для знакомства в Китае, вот список из 6 самых популярных комплиментов на мандаринском диалекте, , включая записи голоса, чтобы вы могли слушать фразы и практиковать произношение. По моему опыту, эти комплименты всегда вызывают у китайцев улыбку. Готовы попробовать?

Преподавание CIEE в Китае, фото Дженнифер Ривс

Прослушивание аудио 1

Наверное, это любимый комплимент у всех в Китае.Так что приготовьтесь — этот комплимент вам будут делать много-много раз за время вашего пребывания в Китае множество людей, в том числе случайные прохожие на улице.

Если вы хотите вернуть комплимент тому, кто сделает его вам первым, просто добавьте к своему предложению слово / yě (также) . Поэтому после того, как кто-то скажет вам, что вы красивы/красивы, вы можете сказать:  hěn shuài a / Nǐ hěn piàoliang a! Это означает: «Ты тоже красивый/красивый!»

Прослушать аудио 2

Я определенно рекомендую делать этот комплимент китайцу всякий раз, когда он или она пытается говорить с вами по-английски.Китайцы очень стесняются говорить по-английски, поэтому каждый раз, когда кто-то пытается поговорить с вами на английском, делайте им этот комплимент, чтобы побудить их продолжать практиковаться с вами.

Вы также обнаружите, что китайцы делают вам один и тот же комплимент каждый раз, когда вы пытаетесь заговорить с ними на китайском языке. Слово для мандарина — 中文 / zhōngwén. Итак, вот как вам скажут, что вы хорошо говорите по-китайски (мандарин):

Nǐ   de zhōngwén shuō de hěn hǎo! (Аудио 3 ) 

Прослушивание аудио 4

Используйте этот комплимент, чтобы похвалить кого-то за то, что вы считаете действительно классным или классным.Например, если кто-то очень хорошо поет или танцует, вы можете сказать ему/ей, что он/она потрясающий, сказав: « Nǐ hěn bàng !» Или, если кто-то говорит с вами по-английски и говорит на нем хорошо, вместо того, чтобы говорить « Nǐ de yīngwén shuō de hěn hǎo , », вы можете просто сказать им: « Nǐ hěn bàng

Эта фраза очень «родная», поэтому ответом обычно является широкая улыбка и, возможно, даже удивленный смешок.

Если вы действительно хотите звучать по-местному, скажите кому-нибудь « Nǐ hěn niú.» Вы обязательно получите бурный ответ от китайцев, сопровождающийся смехом, выражением счастливого удивления на их лицах и общей атмосферой: «Как, черт возьми, этот иностранец это знал? Это потрясающе!»

牛 / Niú буквально означает корова на китайском языке, но это также очень популярное сленговое слово, которое означает потрясающий / действительно крутой / удивительный / и т. д. Большинство иностранцев не знают этой очень разговорной фразы, поэтому она вызовет у вас такой живой отклик.

Прослушивание аудио 5

Как вы понимаете, китайцы всегда рады слышать, как иностранцы хвалят их страну.На самом деле, многие китайцы лично считают, что как хорошие граждане они должны попытаться показать посетителям лучшие части своей страны и культуры, тем самым помогая посетителям получить большой опыт в Китае. Средний китаец также очень гордится своей нацией, поэтому, если вы продемонстрируете признательность стране, вы получите много положительных отзывов от людей. После того, как вы произнесете этот комплимент, люди обязательно захотят, чтобы вы рассказали им, где вы были в Китае и что вы думаете об этих местах, поэтому этот комплимент также является отличным началом разговора.

Прослушивание аудио 6

Китайцы безмерно гордятся своей едой — неудивительно, учитывая, насколько она вкусная! Исторически местная кухня занимала центральное место в китайской культуре. Поэтому, естественно, еда также является излюбленной темой для разговоров и способом знакомства с людьми. Если кто-то захочет познакомиться с вами, он/она пригласит вас пообедать. Поесть в ресторане — самый распространенный вид социальной деятельности и способ провести время с людьми в Китае.

Когда кто-то приглашает вас поесть, убедитесь, что вы хвалите еду. Вполне вероятно, что китайский человек, с которым вы гуляете, закажет для вас. Поэтому, когда вы аплодируете еде, вы также говорите, что хозяин/человек, который делал заказ, порадовал вас блюдами, которые он/она выбрал для вас.

Прослушивание аудио 7

Эта фраза очень часто используется в Китае и имеет разные значения в зависимости от контекста, в котором она используется.

Всякий раз, когда кто-то делает что-то доброе, внимательное или вежливое по отношению к вам, вы можете отметить их любезность, сказав: « Nǐ tài kèqì le.

Например, если кто-то приглашает вас прийти к нему домой, чтобы поужинать с его семьей, вы можете принять это предложение и сказать: « Nǐ tài kèqì le. ”В то время как вы говорите этому человеку личный комплимент и говорите ему/ей, что он/она вежлив, вы в конечном итоге говорите, что цените доброту этого человека по отношению к вам.

Второй перевод немного более культурный. В китайской культуре скромность считается одной из высших добродетелей, которой может обладать человек, если не самой высокой. Поэтому китайцы часто преуменьшают свои личные качества и достижения, чтобы казаться скромными, особенно когда они впервые знакомятся с кем-то или находятся в формальной социальной ситуации.

Например, если вы скажете кому-то « Nǐ hěn shuài a (ты такой красивый)», я могу почти гарантировать, что они не ответят « Xiè xiè (спасибо).Вместо этого они скажут что-то более самоуничижительное, например: «О, я не очень красивый» или «Нет, ты красивее меня!» Если вы впервые встречаетесь с кем-то или встречались с ним только два или три раза до этого, вам не нужно ничего говорить в ответ на этот акт скромности. Просто признайте, что все это часть процесса построения отношений в Китае.

Если вы давно знакомы с кем-то и хотите стать ближе к нему/ней, вы можете вызвать его/ее на его/ее вежливый скромный ответ, сказав: « Nǐ tài kèqì le. ». В этом случае сообщение, которое вы на самом деле передаете, звучит так: «Тебе больше не нужно быть таким вежливым, когда я делаю тебе комплименты». Я уже знаю, что ты вежлив. Давайте просто будем искренними друг с другом».


Это серия блогов, состоящая из двух частей, посвященных китайской лексике. Оставайтесь с нами для второй части!

Простой комплимент может иметь большое значение

Существует множество доказательств того, что подбадривание кого-либо, будь то комплименты или выражение благодарности, поднимает настроение и способствует благополучию.Но мы часто сдерживаемся без необходимости, потому что мы плохо откалиброваны в отношении фактического воздействия наших позитивных сообщений на других. Когда дело доходит до принятия решения о том, следует ли выразить похвалу или признательность другому человеку, часто закрадываются сомнения. Мы чрезмерно обеспокоены своей способностью умело передать похвалу («Что, если моя речь будет неуклюжей?»), и наше беспокойство заставляет нас чувствовать себя чрезмерно пессимистично оценивают последствия наших сообщений. К сожалению, пессимизм людей заставляет их воздерживаться от такого поведения, которое сделало бы всех лучше.

Создание положительной организационной культуры, в которой сотрудники и менеджеры поддерживают друг друга, должно быть главным приоритетом для организаций. Выражение похвалы и благодарности особенно важно для поддержания морального духа. Благодарность заставляет людей чувствовать, что их ценят, и было доказано, что положительные отзывы смягчают негативное влияние стресса на производительность сотрудников. Нейробиологи даже показали, что мозг обрабатывает вербальные утверждения так же, как и финансовые вознаграждения.Как сказал Алан Мулалли, бывший генеральный директор Ford, о своих сотрудниках: «Все дело в том, чтобы ценить их, уважать и благодарить на каждом этапе пути». Хотя важность выражения похвалы и благодарности для создания позитивной организационной культуры очевидна, наше исследование показывает, что люди могут не следовать совету Малалли, потому что недооценивают положительное влияние добрых слов на других.

В ходе двух независимых исследований мы попросили участников оценить, как другой человек почувствует себя после комплимента.Затем мы попросили тех же участников сделать комплимент другому человеку и сравнили, как этот человек на самом деле чувствовал себя после того, как получил комплимент, с тем, что участники представляли себе. Используя одну и ту же базовую экспериментальную парадигму как с друзьями, так и с незнакомцами, мы постоянно обнаруживали, что люди недооценивают, насколько приятно будет чувствовать себя получатель их комплимента. Люди, делающие комплименты, склонны полагать, что другой человек не получит такого удовольствия от их общения, как на самом деле; на самом деле, они часто считают, что их обмен, вероятно, заставит человека чувствовать себя немного неловко.Тем не менее, получение комплимента постоянно делает день людей ярче, чем ожидалось, заставляя их чувствовать себя лучше и менее дискомфортно, чем ожидают дарители.

Со стороны кажется очевидным, что комплимент поднимает настроение. Кому не нравится, когда кто-то хвалит его способ справиться с напряженной ситуацией на работе, его выбор одежды или его навыки презентации? Действительно, когда их спрашивают, почти 90% людей считают, что они должны чаще делать друг другу комплименты.И все же мы склонны не давать их на практике. На самом деле, только 50% людей в одном эксперименте, которые записали комплимент для друга, на самом деле отправили комплимент, когда им представилась возможность, даже если они уже сделали самую сложную часть — придумали что-то приятное и вдумчивое, чтобы сказать. То есть, несмотря на широко распространенное желание делать больше комплиментов, когда люди сталкиваются с необходимостью принять решение, они часто отказываются от недорогих возможностей дать другим почувствовать, что их ценят и ценят.

Эти эксперименты выявляют критический психологический барьер на пути создания более позитивной организационной культуры: ваши ошибочные ожидания.Когда дело доходит до принятия решения о том, выражать ли похвалу или признательность другому человеку, закрадываются сомнения. Мы обнаруживаем, что люди чрезмерно обеспокоены своей способностью умело выражать похвалу («Что, если моя речь будет неуклюжей?»), и их беспокойство покидает их. чрезмерно пессимистичны в отношении последствий, которые будут иметь их сообщения. К сожалению, пессимизм людей заставляет их воздерживаться от такого поведения, которое сделало бы всех лучше.

Что еще хуже, даже после комплимента, когда мы просили людей подумать о том, что чувствовал другой человек, они не могли адекватно обновить свои убеждения.Они не могли в полной мере осознать пользу и по-прежнему недооценивали ценность своего комплимента, предполагая, что это предубеждение особенно прилипчиво.

Один из способов преодолеть это предубеждение — смотреть на ваши комплименты так же, как и получатель, обращая внимание не на то, насколько грамотно вы их передаете, а больше на теплоту, которую они передают. Действительно, один эксперимент показал, что сосредоточение внимания на теплоте, искренности и дружелюбии, которые передают их комплименты, повышает интерес людей к тому, чтобы делать комплименты другим.Однако в отсутствие напоминания сосредоточиться на теплоте люди предоставлены сами себе, и их склонность сосредотачиваться на собственных недостатках может помешать им делать столько комплиментов, сколько им хотелось бы.

От недооценки страдает не только комплимент. Исследования показывают, что люди также недооценивают, насколько получатели признательны за благодарность. В одном исследовании участники написали благодарственные письма, в которых выражали свою признательность кому-то. Затем получателей этих писем спросили, как они себя чувствовали, получив их.Когда исследователи сравнили чувства получателей с ожиданиями отправителей, они обнаружили, что отправители недооценивают то, как положительно будут себя чувствовать получатели, и переоценивают то, насколько неловко они себя будут чувствовать. И здесь снова чрезмерно пессимистичные убеждения людей могут помешать им сделать другим акт доброты, который усилит их чувство благодарности.

Вы можете беспокоиться о том, что положительное влияние этих добрых слов происходит из-за их редкости, так как слишком частые комплименты обесценивают комплименты или делают их менее искренними.Наше исследование показывает, что это просто не так. Хотя участники одного эксперимента ожидали, что те, кто получал один комплимент в день в течение недели, будут чувствовать себя все менее позитивно с каждым днем ​​и находить комплименты все менее искренними, вопреки ожиданиям, комплименты на самом деле улучшали настроение получателей одинаково каждый день. Добрые слова не стали усталыми словами. Точно так же, как люди должны регулярно есть, чтобы удовлетворять свои биологические потребности, фундаментальная потребность быть замеченными, признанными и оцененными другими, как выясняется, является повторяющейся потребностью на работе и в жизни.

Существует множество доказательств того, что подбадривание кого-либо, будь то комплименты или выражение благодарности, поднимает настроение и способствует благополучию. Это означает, что выигрывают все — и дающие, и получающие. Создание позитивной организационной культуры важно, возможно, сейчас как никогда. Но мы часто сдерживаемся без необходимости, потому что мы плохо откалиброваны в отношении фактического воздействия наших позитивных сообщений на других.

Как сказал Арон Айн, генеральный директор Ultimate Kronos Group: «Благодарность — это не разовая праздничная вечеринка, выходной день или спонтанная премия… Речь идет о создании культуры благодарности.«Создание такой культуры важно сейчас как никогда. Но чтобы достичь этого, мы должны признать ценность регулярного выражения признательности друг другу и то, какое положительное влияние могут иметь такие жесты.

Центр перспективных исследований в области овладения языком (CARLA): прагматика и речевые акты

Функции комплиментов

В американском английском мы используем комплименты по разным причинам:

  • Чтобы выразить восхищение или одобрение чьей-либо работы/внешнего вида/вкуса (Манес, 1983 год; Герберт, 1990).
  • Для установления/подтверждения/поддержания солидарности (Манес и Вольфсон, 1981; Вольфсон, 1989).
  • Для замены приветствий/благодарностей/извинений/поздравлений (Wolfson, 1983, 1989).
  • Чтобы смягчить угрожающие лицу действия, такие как извинения, просьбы и критика (Коричневый и Левинсон, 1987; Вольфсон, 1983).
  • Начать и поддержать разговор (стратегия разговора) (Вольфсон, 1983 год; Биллмайер, 1990 г.; Данэм, 1992).
  • Для подкрепления желаемого поведения (Манес, 1983).

Подавляющее большинство комплиментов адресовано людям одного возраста и статус тому, кто делает комплимент (Кнапп, Хоппер и Белл, 1984 [©]).

Ответы о приеме появляются примерно в трети случаев. по-американски Английский, две трети случаев, когда респонденты на комплименты что-то делают кроме как принять их (Герберт, 1990 [©]).

Основные темы комплиментов можно разделить на 3 категории:

  1. внешний вид/имущество
      Комплименты в адрес чьей-либо внешности или имущества — самые распространенный тип комплиментов в американском английском. «Ваша блузка выглядит красивый !» является примером комплимента прилагательного . Около 2/3 прилагательных комплиментов используют слова хороший, хороший, красивая, отличная, или красивая (Манес и Вольфсон, 1981). Хороший часто используется для повышения производительности. и nice в основном используется для внешнего вида/наряда (Knapp и др., 1984 [©]).

      «Я очень люблю твою машину!» пример комплимента который содержит семантически положительных глаголов . Как или любовь используются в этом типе комплиментов в 90% случаев. Что-то другое семантически положительные глаголы, которые используются, будут восхищаться и под впечатлением (Вольфсон, 1989).


  2. производительность/навыки/способности
      «Ты сделал хорошую работу!» и «Вы такой замечательный писатель» являются примерами комплиментов в отношении производительности/навыков/способностей.

      Лаконичные комплименты типа «Хороший выстрел!» обычно даются говорящими мужчинами (Герберт, 1990 [©]).


  3. черты характера
      Такие комментарии, как «Хороший мальчик» и «Ты такой милый» являются комплиментами личностным качествам адресата.Эта категория комплиментов встречается реже, чем по поводу внешности/имущества и производительность/навыки/способности (Холмс, 1988 [©]).

С точки зрения структуры предложения комплименты в американском английском могут быть подразделяются на 9 категорий.

NP = именная группа
ADJ = прилагательное
PRO = местоимение
V = глагол
ADV = наречие

  1. Ваша блузка выглядит (действительно) красивой.(НП есть/выглядит (на самом деле) АДЖ)
  2. Мне (действительно) нравится/люблю вашу машину. (Мне (действительно) нравится/люблю НП)
  3. Это (действительно) красивая настенная подвеска. (PRO — это (на самом деле) ADJ НП)
  4. Вы проделали (действительно) хорошую работу. (Вы V a (действительно) ADV NP)
  5. Ты действительно хорошо справился с этой ситуацией. (Вы В (НП) (действительно) АДВ)
  6. У тебя такие красивые волосы! (У вас есть (а) ADJ NP!)
  7. Какой у тебя чудесный малыш! (Что(а)АДЖ НП!)
  8. Хорошая игра! (АДЖ НП!)
  9. Красивое у тебя кольцо! (Это не НП ADJ!)

Над проездами от Манеса и Вольфсон (1981), с.120.

[ Исследования примечания к разделу выше… ]

Ответы на комплименты

Как отмечалось во введении к этому веб-сайту и в начале На этой странице комплиментов американцы редко принимают комплименты. Отклонение или отказ от комплиментов сводит на нет намек на превосходство адресата к говорящему в любом случае. В американском английском предпочтение ответа стратегии, отличные от принятия, могут быть связаны с понятием демократии равенство всех людей (Герберт и Стрейт, 1989, с.39 [©]).

Стратегии ответа на комплименты

  1. Принять
    • Знак признательности ( Спасибо/Спасибо )*
    • Комментарий Принятие ( Да, это тоже мой любимый )*
    • Улучшение похвалы ( Действительно подчеркивает синеву в моих глазах, не Это? )**

  2. Смягчить
    • История комментариев ( Купил для поездки в Аризону )**
    • Кредит на смену ( Мне его подарил брат/Она действительно вязала сама )**
    • Задать вопрос или запросить подтверждение/повторение ( Вам действительно нравится их? )*
    • Возврат ( Так что )**
    • Уменьшение/понижение масштаба ( Это действительно довольно старый )**

  3. Отклонить
    • Несогласное высказывание (A: Вы хорошо выглядите и здоровы. Б: Я чувствовать себя толстым )*

  4. Нет ответа**
  5. Запрос интерпретации**
    • Адресат интерпретирует комплимент как просьбу: ( Вы хотите взять и этот? )

[ Исследования примечания к разделу выше… ]

Приведенные выше отрывки адаптированы из * Нельсона, Аль-Батал и Эчолс (1996), с.419 и ** Герберт, 1990, с. стр. 208 [©].

 

Гендерные различия в американских комплиментах

Есть некоторые интересные гендерные различия в комплиментах:

  • Комплименты от говорящих женщин, как правило, имеют личную направленность и используйте местоимения лиц 1 st и 2 nd : « I обожаю свою сумочку!» « Вы прекрасно выглядите!» (Герберт, 1990 [©]).

  • Комплименты от говорящих мужчин часто безличны: «Милый игра!» «Хорошая работа!» (Герберт, 1990 [©]; Холмс, 1988 [©]).

  • Женщины делают и получают значительно больше комплиментов друг другу чем с мужчинами или мужчины друг с другом (Холмс, 1988 [©]).

  • Мужские комплименты принимаются с большей вероятностью, чем женские (Герберт, 1990 [©]).

 

Ссылки

Биллмайер, К. (1990). «Мне очень нравится ваш образ жизни»: учащиеся ESL научиться делать комплименты. Рабочие документы Penn по образовательной лингвистике, 6 (2), 31-48.

Браун П. и Левинсон С. (1987). Вежливость: Некоторые универсалии в использовании языка . Кембридж: Кембридж Университетское издательство.

Данэм, П. (1992). Использование комплиментов в классе ESL: An анализ культуры и пола. Журнал MinneTESOL, 10 , 75-85.

Герберт Р.К.(1990). По признаку пола различия в комплиментарном поведении. Язык в обществе, 19 , 201-224.

Герберт, Р. К. и Стрейт, С. (1989). Отклонение комплиментов по сравнению с уклонением от комплиментов: на основе слушателя по сравнению с Прагматические стратегии на основе динамиков. Язык и общение, 9 (1), 35-47.

Холмс, Дж. (1988). Оплата Комплименты: сексуальная стратегия вежливости. Журнал Прагматика 12 , 445-465.

Кнапп М.Л. и др. (1984). комплиментов: описательная таксономия. Journal of Communication, 34 (4), 12-31.

Кнапп М., Хоппер Р. и Белл Р. (1984). комплиментов: описательная таксономия. Journal of Communication, 34 (4), 12-31. doi:10.1111/j.1460-2466.1984.tb02185.x

Манес, Дж. (1983). комплиментов: Зеркало культурных ценностей.В Н. Вольфсон и Э. Джадд (ред.), , социолингвистика. и овладение языком (стр. 82-95). Роули, Массачусетс: Дом Ньюбери.

Манес, Дж. и Вольфсон, Н. (1981). Формула комплимента. В F. Coulmas (Ed.), Разговорная рутина: Исследования в стандартных коммуникативных ситуациях и по шаблону Речь (стр. 116-132). Гаага, Нидерланды: издательство Mouton Publishers.

Нельсон Г.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.