Как писать комплимент: Комплимент или комплемент как правильно?

Содержание

Комплимент или комплемент от шеф-повара? | by Valentyna Kozlova

Вчера наш постоянный читатель поделился удивлением — он узнал, что бесплатное угощение от шеф-повара на самом деле не комплИмент, а комплЕмент. Я знала, что это не комплимент, но и в комплементе уверена не была — прежде чем что-то утверждать, надо все выяснить.

И тут я закопалась на целый день в Гугле, привлекла специалистов по французскому и ресторанам, выпила портвейна и кальвадоса, проела нескольким людям мозг, но на 100% до истины не докопалась. Сейчас опишу ход расследования, а вы мне помогите, если есть чем.

Действительно, комплимент — это похвала, выражение одобрения. Об этом говорят все толковые словари, никаких вопросов.

Комплемент в Большом толковом словаре Кузнецова имеет три значения:
(1) белковое вещество в плазме крови,
(2) класс объектов, которые не являются членами другого класса,
(3) дополнение к чему-либо.

Но бесплатный кусочек еды, который подают сразу, — это не дополнение к чему-либо. Это просто угощение от заведения, они таким образом стараются повысить лояльность гостей или тестируют новое блюдо.

Пошла искать в английском — там тоже люди путают compliment и complement. Значения совпадают с русским — комплимент и дополнение к чему-либо. Зато еще есть слово complimentary — бесплатный. От free чаще всего отличается тем, что идет в связке с платной услугой. Например, бронируешь неделю в отеле и получаешь complimentary день в спа.

Может, рестораторы перенесли именно это слово на русский? И в корне там i… Но даже если так, это все равно не значит, что надо писать «комплимент от шефа» и это будет правильно.

По-французски это называется amuse-bouche или amuse-gueule. В английском угощение от шеф-повара тоже называется так. Эй, модные рестораторы, может называйте это тоже «амюз-буш»? Ну чтобы наверняка 🙂

На «Грамоте.ру» было много таких вопросов. Отвечают работники Института русского языка РАН, так что доверять можно. Один ответ почему-то говорит — комплимент. Остальные отвечают, что это не является нормативным значением ни одного, ни второго слова. Пишите, мол, «бесплатное угощение от шеф-повара».

И что делать?

Однозначно порекомендовать могу только «угощение от шеф-повара». С компл(и/е)ментом на 100% что-то решить не могу, склоняюсь к Е. Если у вас есть авторитетные источники, советующие что-то наверняка — делитесь ссылками!

какие необычные сравнения мужчины используют в качестве комплиментов?

01 марта 2020, 15:10

Говорить приятные слова окружающим – именно это стоит делать во Всемирный день комплимента. Этот необычный праздник ежегодно отмечают в России и других странах 1 марта. По одной из версий, его основали в Нидерландах в противовес коммерциализированному Дню святого Валентина.

Фото: Лидия Ветхова 

Без лишних слов и вычурных фраз

Получать похвалу за удачный наряд, причёску, отличную фигуру, ум и другие достоинства любят и женщины, и мужчины. Причём, как отмечает практикующий психолог Ольга Потапенко, представители сильного пола нуждаются в ежедневных комплиментах не меньше своих прекрасных вторых половинок.

– Всегда можно отличить фальшивый комплимент от настоящего, – говорит психолог, – только надо смотреть на проявления и вербального, и невербального характера: жесты, мимику, позу, интонацию. Это всё очень значимо.

Ольга Потапенко отмечает, что универсального совета, как правильно делать комплименты, не существует. Просто в этот момент «нужно сосредоточить своё внимание на том, чтобы подчеркнуть что-то важное в человеке».

Психолог Анастасия Соловьёва уверена: делать комплименты – это целое искусство. И даёт несколько практических советов. Не затягивайте с комплиментом, делайте его, как только появился повод. Говорите искренне, фальшь могут почувствовать. Порой, чтобы увидеть что-то хорошее в человеке, стоит постараться, но такая практика со временем даст результат. Излагайте всё просто и понятно, не нужно лишних слов и вычурных фраз. Конкретизируйте свой комплимент. Например, говорите: «У тебя красивые волосы», вместо  «Мне нравится как ты следишь за своими волосами». Когда говорите приятные слова собеседнику, смотрите ему в глаза. Если человек смутился после комплимента, помогите разрядить ситуацию. Например, скажите: «Какое у тебя красивое платье. Это шёлк?»

Не все люди умеют адекватно воспринимать комплименты. Некоторые, услышав приятные слова, начинают оправдываться. Мол, это у меня не ресницы такие красивые, а просто новая удлиняющая тушь. Вот что советует Анастасия Соловьёва:

– Всегда реагируйте на комплимент. Если он попал в точку, то скажите спасибо и что вам очень приятно. Если комплимент был неожиданным, то так и отметьте: «Спасибо, это было неожиданно». Не стоит отвечать комплиментом на комплимент – это умаляет слова собеседника.

 

Прочь, шаблоны!

По словам психологов, практически невозможно сделать плохой комплимент, если он идёт от чистого сердца. Однако есть некоторые высказывания, которые могут не понравиться как женщинам, так и мужчинам. Прежде всего, не выражайтесь шаблонами. Банальщина никого не впечатлит. Лучше промолчите, если не можете подобрать нужные слова. Кроме того, не стоит говорить очевидные вещи и льстить.

– Важно и то, каким голосом произносить комплимент сильному полу. К каждому мужчине нужен свой подход. Задорный, немного детский и в то же время серьёзный голос – для брата, а для отца, парня, супруга – горделивый и нежный, – отмечает Анастасия Соловьёва.

Психолог добавляет, что комплимент другу нужно говорить обычным тембром. При этом Анастасия напоминает, что мужчины плохо воспринимают намёки. Поэтому, если вы решили похвалить своего избранника, делайте это прямо, «без вычурной женской завуалированности».

 

ТОП-10 комплиментов, которые, по результатам опросов, не нравятся женщинам из уст мужчины:

1. Тебе уже 40? Вот это да, отлично сохранилась!

2. Ты такая красивая, на маму похожа?

3. Ты симпатичная.

4. Для женщины ты умная.

5. Я же люблю тебя не за внешность.

6. Ты провела отпуск в деревне? Это классно, зачем заграница.

7. На этом фото ты красотка, прямо не узнать.

8. Не такая уж ты и толстая.

9. Ты выглядишь сегодня по-другому. Накрасилась?

10. Выглядишь на все сто!

Кстати, последний комплимент считается одним из самых глупых, так как женщинам хочется спросить: лет или килограмм. По этой причине он даже стал интернет-мемом.

 

«Крымская газета» рекомендует

Комплименты для милых дам:

1. Вам кто-нибудь говорил, что вы само совершенство?!

2. Вы настолько прекрасны, что вас хочется сравнить с цветами.

3. Какая походка, какой взгляд, сразу видно, настоящая леди.

4. Быть женщиной – это великий труд, и он вам под силу.

5. Ты так умна/остроумна.

6. Вы ослепляете своей красотой, словно солнце.

7. Ах, как жаль, что мы не виделись раньше.

8. Ваша женственность может свести с ума любого мужчину.

9. Ты так молодо выглядишь.

10. Если я увижу тебя ещё раз, значит, чудо может повторяться.

 

Приятные слова мужчинам:

1. Тебе так идёт эта рубашка (туфли, костюм, куртка).

2. Ты такой умный.

3. Ты прекрасно готовишь яичницу (запеканку, борщ, лагман, плов).

4. С тобой я всегда чувствую себя комфортно и надёжно.

5. Моя жизнь стала гораздо лучше, когда в ней появился ты.

6. Как тебе всегда удаётся сделать мне неожиданные приятные сюрпризы?

7. Мне нравится твои спокойствие, выдержка, когда я делаю что-то глупое.

8. У тебя талант даже рутинную работу превратить в интересную затею.

9. Ничего себе! Ты не лгал, когда говорил, что ходишь в тренажёрный зал.

 

А как у них?

В разных странах мира мужчины осыпают комплиментами женщин. Вот только если, например, египтянин скажет русской девушке «ты красива, как верблюд», она может и обидеться. Для арабских женщин сравнение с верблюдицей означает, что собеседник оценил их красоту, изящество и трудоспособность.

«У тебя походка, как у слона» – такой комплимент говорят индусы. Это похвала девушке с величественной и плавной поступью. Высшую оценку внешности дама получит, когда услышит, что глаза у неё, как у коровы. Кстати, у священного животного прекрасные ресницы и глубокий чувственный взгляд.

Комплиментом «старая обезьяна» бразильцы дадут понять женщине, что она опытная и мудрая. Если её вслед назвали «мисс Бум-бум», то восхитились пышными бёдрами.

 «Ты моё глазное яблоко» – так говорит англичанин девушке, которая ему очень нравится, ведь это означает «свет очей моих».

Если страстный испанец или латиноамериканец назвал вас палкой, тростником или тростью, считайте, что вашу внешность оценили по достоинству, потому что это один из самых значимых и приятных комплиментов.

«Яйцо с глазами» – так скажут в качестве комплимента девушке японцы, «мой мексиканский огурец» – бразильцы и «кровь с молоком» – славяне.


Психологическая библиотека



Книги по жанрам:

Поиск по разделу

По психологии написано множество книг, различных авторов, на различные темы. Чтобы можно было легко ориентироваться в этом бескрайнем море психологической информации мы создали нашу электронную психологическую библиотеку.

Мы стараемся собирать в этой психологической библиотеке лучшие книги по психологии и саморазвитию, достижению успеха в бизнесе и личной жизни, построению качественных отношений и развитию навыков публичных выступлений. Психологическая библиотека — это кладовая психологических идей и открытий, размышлений и исследований. Каждая книга психологической библиотеки, словно крупица мудрости, открывает небольшой кусочек тайны под названием Жизнь.
Каждую неделю мы добавляем новые книги в нашу психологическую библиотеку, так что заглядывайте и наслаждайтесь чтением.
Часть книг можно почитать прямо с сайта, все — скачать себе в виде архива (они помечены значком ). Для прочтения некоторых книг вам могут понадобиться специальные программы.

Новые поступления

14 января 2016 г.

Аткинсон В.В «Закон привлечения и сила мысли»

Это одна из первых книг (издание 1906 года) о Великом Законе Привлечения, управляющем человеческой жизнью.

Как известно, то, чего мы желаем или боимся, притягивается к нам. Настало время овладеть этой силой притяжения и заставить ее служить себе во благо.

Скорее всего это новое издание книги «Сила мысли», представленной у нас в библиотеке.

17 декабря 2015 г.

Стоун Роберт «Как получать все, что хочешь»

Не так давно ученые обнаружили, что фантазирование в расслабленном состоянии активизирует правое полушарие мозга.

Это полушарие творчества, гениальных решений, преодоления ограничений времени и пространства, чудесного проявления «плодов воображения».

Правому полушарию мозга удается совершать чудесные вещи, а каким образом оно это делает Роберт Стоун очень просто все объясняет на языке мифов и сказок.

12 ноября 2015 г.

Кэнфилд Джек «Думать и богатеть»

Автор не обещает манну небесную и виллу на Канарах в придачу: вам придется приложить кое-какие усилия, например, немного подкорректировать свою поведенческую тактику и применить на практике особые секреты, находящиеся на страницах этой книги.

Но, может быть, именно поэтому «правила успеха» работают даже тогда, когда многие другие стратегии достижения желаемого оказываются бессильны. Потому что в этом случае игра начинает идти по вашим правилам…

15 октября 2015 г.

Солянов Федор «10 шагов от съемной квартиры до собственной за 1 год»

Работающая стратегия по отказу от аренды квартиры и переезду в свою собственную

Многим из нас уже давно очень хочется купить собственную квартиру, и вы думаете, что знаете, что для этого нужно сделать.

Но…

Вы пытаетесь откладывать деньги и тут возникает какая то ситуация и все деньги тратятся не понятно куда… не получается…

И так вы живете уже и 3 и 5 и 7 лет.

Так вот, только для тех, кто хочет достигнуть своей цели — книга из 10 конкретных шагов, которые помогут вам получить собственную квартиру.

17 сентября 2015 г.

Лотар Зайверт «Ваше время — в Ваших руках»

«И куда только ушло мое время?» — стонет иной руководитель под бременем работы и стресса. Мы все знаем эту проблему. Все больше людей попадает в цейтнот. Но не столько перегрузка работой, сколько неумение планировать свое время вынуждает многих менеджеров проводить за письменным столом 60 часов в неделю (или, может быть, больше?).

13 августа 2015 г.

Ричард Кох «Жизнь по принципу 80-20»

80% результатов проистекают лишь из 20% причин — принцип, напоминающий поговорку «Лучше меньше, да лучше».

Книга научит Вас так выбирать и использовать наиболее эффективные действия и методы, число которых относительно невелико, чтобы достижения отлично соответствовали Вашим целям, замыслам, мечтаниям.

16 июля 2015 г.

Фрэнк Беттджер «Вчера неудачник — сегодня преуспевающий»

Являясь автобиографией и практическим руководством к действию книга в увлекательной форме и на богатом фактическом материале рассказывает, как добиться успеха, приводит поучительные примеры и дает подробные указания, как развить в себе стиль, дух и технику первоклассного коммерсанта.

Книга полезна каждому, кто хочет научиться работать наиболее плодотворно в любой сфере деятельности и стать человеком, общение с которым доставляет людям радость.

24 июня 2015 г.

Холлис Джеймс «Грезы об Эдеме: В поисках доброго волшебника»

В так называемые Средние века коллективная фантазия о рае по существу стала компенсацией тех жестких, а иногда просто бесчеловечных условий, в которых людям приходилось постоянно заниматься тяжелым трудом, чтобы просто выжить. Если жизнь была такой невыносимой «здесь», значит, она обязательно должна была стать лучше «где-то там». Сегодня условия жизни в западном мире относительно комфортны по сравнению с теми тяжелыми временами. Хотя мы не достигли «рая для работающих людей», мы все же оказались к нему намного ближе, чем могли себе представить наши предки. Однако при всем этом благополучии и даже изобилии, имея возможность путешествовать по миру, получать любую информацию, покупать в магазине любые вещи и продукты вместо того, чтобы постоянно бороться за свое существование, почему мы все же несчастливы? Может быть, иллюзией является само представление о счастье?

18 июня 2015 г.

Лупан Сесиль «Поверь в свое дитя»

Рассмотрены проблемы ускоренного развития и обучения детей в раннем возрасте.

Основная мысль автора: дети требуют не внимания-опеки, а внимания-интереса, который им могут дать только их родители. Для малышей они самые лучшие педагоги.

14 мая 2015 г.

Экер Т. Харв «Думай как миллионер»

Каждый из нас хоть раз в жизни задумывался над тем, почему одни купаются в роскоши, а другим суждено всю жизнь бороться с финансовыми проблемами. Размышляя о причинах такого положения дел, мы вспоминаем об образовании, умственных способностях, навыках, умении планировать, методах работы, деловых связях, удачливости и т. п.

А может, дело вовсе не в этом? Прочитав книгу, вы познакомитесь с оригинальной точкой зрения. Автор считает, что у каждого из нас есть личная финансовая программа, предопределяющая уровень финансового благополучия, и дает практические советы по ее изменению при необходимости.

16 апреля 2015 г.

Калашников А.И. «Наука побеждать» Приветствую вас, уважаемый читатель. Прошу дать мне руку, и я поведу вас в мир решений, результатов, эффективных боевых методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития лидерских качеств.

26 февраля 2015 г.

Алипатова Людмила «Женственность в ритме города»

Книга написана женщиной исключительно для женщин и о Женщине.

Поднимаются вопросы о современных проблемах и вариантах их решений. Потому что в современном ритме жизни оставаться Женщиной с большой буквы этого слова становится всё сложнее. И что опасно — остаётся покрыта забвением самая суть, основа женского начала — её чувства, желания, сила любви. И огромное количество прекрасных жительниц планеты бьётся, как рыба об лёд, в поисках своего места под солнцем, разрываясь между духовным и материальным, между процессом и результатом, чувствами и долгом.

Данная книга будет актуальна именно для тех, кто хочет разобраться в первую очередь в себе, понять, принять, осознать, как обрести гармонию. И, как следствие, быть женственной и желанной.

12 февраля 2015 г.

БэдБой Даниель «Виртуоз»

«Все мы знаем, как важна ВНУТРЕННЯЯ ИГРА, но ты когда-либо останавливался на том, чтобы спросить себя, что такое ВНУТРЕННЯЯ ИГРА на самом деле? Это когда Я просто очень хорошо запомнил материал или, может быть, когда Я улучшил доходчивость своего голоса?

Фактически, Внутренняя Игра основана на уверенности, убеждениях и общем отношении к жизни. Понимаешь ты это или нет, твое внимание постоянно направлено на женщин, с которыми ты говоришь. Если у тебя прочное, настойчивое и позитивное отношение к жизни, женщин естественно будет притягивать к тебе. Как это происходит у большинства натуралов.

Они развивают эти три аспекта своей идентичности: уверенность, убеждения и отношение к жизни. Когда это происходит, они начинают чувствовать большую уверенность и начинают вести себя как приз, что совершенно точно ПРИВЛЕКАЕТ ЖЕНЩИНУ».

29 января 2015 г.

Аллен Дэвид «Готовность ко всему. 52 принципа продуктивности для работы и жизни»

Следующие принципы, комментарии и эссе формируют основу, которая представляет собой не просто подсказки и хитрости. Независимо от того, внедрили ли люди полностью на практике методику, описанную в книге «Как разобраться с делами» или нет, всегда находились ещё вещи, которые каждый мог бы делать всё лучше и лучше, и которые могли бы улучшить их продуктивность и общее благосостояние. Вы найдёте, что эти элементы заново утверждаются и укрепляются в этих принципах и эссе.

Оцените материал:


Получайте свежие статьи и новости Синтона:
Обращение к авторам и издательствам

Данный раздел сайта является виртуальной библиотекой. На основании Федерального закона Российской федерации «Об авторском и смежных правах» (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ, от 20.07.2004 N 72-ФЗ), копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения произведений, размещенных в данной библиотеке, категорически запрещены.
  Все материалы, представленные в данном разделе, взяты из открытых источников и предназначены исключительно для ознакомления. Все права на статьи принадлежат их авторам и издательствам. Если вы являетесь правообладателем какого-либо из представленных материалов и не желаете, чтобы ссылка на него находилась на нашем сайте, свяжитесь с нами, и мы немедленно удалим ее.

Добавить книгу

Наверх страницы


Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; EasyTpl has a deprecated constructor in /home/s/syntonesru/syntone-spb.ru/include/components/tpl/easytpl.php on line 2

Как сказать «нет» после того, как вы сказали «да» обязательству

Праздничный сезон традиционно представляет собой вихрь семейных встреч, корпоративных вечеринок, праздников с друзьями и общего единения с людьми в вашей жизни. Во вторую зиму пандемии люди во многих частях мира рассматривают возможность возобновления этих праздничных обычаев.

Согласно опросу The Vacationer, проведенному осенью 2021 года, около 43% респондентов заявили, что чувствуют себя более комфортно, собираясь вместе на праздники.Столкнувшись с резкой остановкой такой деятельности в 2020 году, у людей возник соблазн поддаться «да» и переусердствовать с планами в этом году. Но с появлением нового варианта со времени проведения этого опроса идея посещения мероприятий или встреч может заставить многих людей задуматься.

Независимо от того, накопились ли другие недвижимые обязательства с тех пор, как вы впервые ответили «да» на определенные приглашения, чувствуете ли вы себя перегруженным шквалом активности или предпочитаете уделять первостепенное внимание безопасности, вот несколько способов любезно отказаться от своих обязательств. и тактично.

>>Подробнее: Руководство по общению с семьей о праздниках в условиях пандемии

«Я счел важным сообщить вам об этом лично».

Праздничные встречи часто принимают форму интимных мероприятий с близкими друзьями и семьей. Сказать «нет» праздничному мероприятию, которое вы согласились посетить, в текстовых сообщениях может показаться безличным. В этой среде трудно различить тон и язык тела.

Попытка сообщить новости лицом к лицу.Если поделиться обновлением лично невозможно, телефонный или видеозвонок также может помочь смягчить край изменения планов. Начало разговора с заявления «Я чувствовал, что важно сказать вам это лично» показывает внимание к другому человеку и то, что ваше решение было принято обдуманно.

>>Подробнее: советов по личному общению

«Я изо всех сил пытаюсь сдержать свое обещание».

Это утверждение эффективно, потому что оно заранее показывает вашу уязвимость.Если вы чувствуете себя перегруженным, честно поделитесь этим с кем-нибудь, чтобы помочь ему понять, что отказ от обязательства больше связан с вами, чем с ним.

Вам не нужно вдаваться в подробности, если вам неудобно. Такое простое, но честное заявление не заставит вашу семью и друзей задуматься о причине.

Опровергнуть чужой опыт тоже сложно. Например, другому человеку было бы трудно уверенно сказать: «Нет, ты не борешься», делая вывод о принятии сочувствия.

«Я обязательно сказал вам, как только узнал».

Делая это заявление, убедитесь, что вы его выполнили. Это говорит о том, что вы не собирались сообщать о своем решении до последней минуты; вместо этого вы немедленно связались с обновлением.

Это эффективно, потому что устраняет любые потенциальные подозрения, что вы пришли к своему решению только в данный момент. Это также дает другому человеку время, чтобы принять альтернативные меры, например, пригласить другого гостя на праздничный ужин или изменить свои планы.

«Извините, что нарушил наши планы. Спасибо за понимание.»

Извинения за то, что вы отказались от своего «да», признают, что изменение вашего мнения влияет и на другого человека. Например, предположим, что вы согласились посидеть с ребенком, пока ваш друг посещает праздничное мероприятие. Ваше решение означает, что им придется обеспечить другой вариант ухода за детьми или они будут вынуждены выбирать, будут ли они посещать свою корпоративную вечеринку.

Поблагодарив их за понимание вашей ситуации, вы также признаете, что, изменяя ваши планы, они берут на себя больше логистики и планирования, чем изначально предполагали.

>>Подробнее: Как связаться с кем-то помимо «Как дела?»

«На этот раз я не могу уследить, но хотел поделиться с вами идеей. . ».

Предоставление другому человеку альтернативного решения на время вашего отсутствия разделяет материально-техническую и умственную нагрузку.

Такой сценарий может возникнуть этой зимой, если вы изначально предложили провести мероприятие у себя дома. Если вы больше не можете проводить мероприятия, вы можете предложить альтернативное мероприятие, например, посетить праздничную всплывающую выставку или предложить вместо этого провести следующее мероприятие.

Суть

Когда вы впервые сказали «да», возможно, у вас было полное намерение сдержать свое слово. Но нет ничего плохого в том, чтобы защитить время простоя или замедлить общение. Когда дело доходит до неожиданных сюрпризов — будь то загруженная работа, финансовые или умственные трудности или по любой другой причине — искренность — это то, что облегчает говорить «нет».

Избегайте чрезмерных оправданий или чрезмерных извинений, так как эти привычки имеют тенденцию к ненужному преувеличению ситуации.Если вы выражаете искренность в своих словах, тоне и действиях, когда вам нужно сказать «нет», это поможет вам сохранить дух сезона.

Как профессионально похвалить кого-то (36 способов)

  1. Карьерный рост
  2. Как похвалить кого-то профессионально (36 способов это сделать)
Редакция Indeed

10 сентября 2021

Делать комплименты — это неотъемлемым элементом любого рабочего места, а способность давать профессиональные похвалы является важным навыком.Развитие этого навыка может помочь вам оценить и мотивировать окружающих вас людей. Научившись профессионально хвалить кого-то, вы сможете наладить позитивные рабочие отношения и наладить значимые связи с коллегами, руководителями или сотрудниками.

В этой статье мы предоставим вам руководство о том, как похвалить кого-то на профессиональном уровне, и дадим вам 36 способов официально похвалить кого-то. Мы также научим вас, как написать профессиональный комплимент, предоставив вам шаблон и примеры того, как похвалить кого-то в письменной форме.

Почему важна профессиональная похвала?

Важно знать, как хвалить кого-то профессионально, потому что это способствует созданию позитивной рабочей атмосферы и поднимает настроение вашим коллегам или сотрудникам. Кроме того, это заставляет их чувствовать себя ценными, проверенными и защищенными. Делать искренние, продуманные и своевременные профессиональные комплименты — это простой способ заявить о себе как о человеке, чей оптимизм делает их полезными для любого офиса.

Знать, как похвалить кого-то за его работу, особенно важно, когда вы работаете на руководящей должности, потому что это эффективный способ мотивировать ваших сотрудников и повысить их общую производительность.Точно так же важна способность хвалить своих коллег и начальника, потому что она строит и укрепляет ваши профессиональные отношения с ними. Вот что нужно иметь в виду, когда вы хотите похвалить кого-то за его работу:

1. Учитывайте получателя

Стиль и контекст вашего комплимента зависят от того, кого вы хвалите, и от его роли в компании. Похвала, которую вы даете, отличается, если это ваш начальник, коллега или сотрудник. Знание того, кому вы делаете комплименты, помогает сделать вашу похвалу профессиональной.

2. Учитывайте свое время

Важно вовремя говорить комплименты. Не ждите слишком долго, прежде чем хвалить. Когда кто-то делает хорошую работу, дайте ему знать как можно скорее. В качестве альтернативы, если вы знаете, что у кого-то плохой день, искренний комплимент может значительно улучшить его настроение.

3. Говорите конкретные комплименты

Избегайте общей похвалы. Вместо этого сделайте конкретный, подробный комплимент, который сделает вашу похвалу искренней и позволит другому человеку точно понять, что он сделал правильно.Например, вместо того, чтобы сказать «Хорошая работа», вы можете сказать: «Хорошая работа над вашей презентацией». Ваша способность ясно объяснить материал была поистине поучительной».

4. Используйте соответствующий язык.

Адаптируйте свой язык к атмосфере вашего рабочего места. В то время как некоторые рабочие места более непринужденны, чем другие, старайтесь делать комплименты, которые тщательно сформулированы и соответствуют профессиональным отношениям, которые вы разделяете с получателем вашей похвалы. Это может помочь вам убедиться, что получатель полностью оценит вашу похвалу.

5. Будьте профессиональны

Не переходите на личности, делая комплименты. Важно избежать возможности того, что кто-то неправильно истолковает смысл или намерение вашей похвалы. Поэтому сфокусируйте свою похвалу на работе и профессиональных способностях человека, а не на чем-то личном, например, на внешнем виде.

36 способов похвалить кого-то профессионально

Вот 36 способов, которыми вы можете похвалить чью-то работу или профессиональный успех:

Комплименты вашему боссу

Используйте эти примеры, когда хвалите своего босса:

  1. Спасибо за понимание моих опасений .

  2. Спасибо за ваши советы, я очень ценю это.

  3. Ваше многолетнее наблюдение действительно помогло мне улучшить свои навыки тайм-менеджмента.

  4. Для меня очень важно, что вы доверяете мне этот проект.

  5. С тобой мне комфортно задавать вопросы, когда я сомневаюсь.

  6. Спасибо, что нашли время объяснить мне эту концепцию.

  7. Мне нравится, что ты всегда четко понимаешь, чего хочешь от нас.Я считаю это очень полезным.

  8. Спасибо за то, что вы так преданы этой команде, мы благодарны вам за то, что вы наш лидер.

  9. Я очень ценю вашу заинтересованность в нашем благополучии. Это имеет большое значение.

  10. Мне нравится атмосфера, которую вы создали в нашем офисе.

  11. Работа под вашим руководством очень помогла мне в профессиональном плане.

  12. Спасибо за честные и полезные отзывы.

Связано с этим: Как дать 360 отзывов вашему боссу (шаги и преимущества)

Комплименты вашему сотруднику

Вот 12 вдохновляющих комплиментов, которые вы можете сделать своим сотрудникам:

  1. Ваши усилия в последнее время не остались незамеченными.

  2. Ты продолжаешь удивлять меня своей тяжелой работой.

  3. Я очень ценю вашу надежность.

  4. Ваш вклад на этой неделе был потрясающим, вы действительно превзошли себя.

  5. Вы жизненно необходимы этой команде.

  6. Я заметил, как ты пунктуален в последнее время. Продолжайте хорошую работу.

  7. Ваша сегодняшняя презентация была великолепной, вы действительно стали лучше.

  8. Мне было приятно услышать ваше мнение сегодня во время встречи, вы сделали несколько замечательных выводов.

  9. Ваше внимание к деталям продолжает меня впечатлять.

  10. Я знаю, что у вас впереди много дедлайнов, и я впечатлен тем, как хорошо вы справляетесь с дополнительным объемом работы.

  11. Вы невероятно трудолюбивы и заслуживаете этого повышения.

  12. Наблюдать за вами — сплошное удовольствие.

Связано: 8 примеров положительного отзыва о работе сотрудников

Комплименты коллеге

Вот 12 комплиментов, которые вы можете сделать своим коллегам:

  1. Я так рад видеть вас в нашей команде.

  2. Спасибо, что поддержали меня на собрании сегодня утром, я очень ценю это.

  3. Ваши презентации всегда превосходны, у вас есть какие-нибудь советы?

  4. Ваш энтузиазм вдохновляет меня.

  5. Всегда приятно с вами сотрудничать.

  6. Я восхищаюсь твоей способностью справляться со стрессом.

  7. Хорошая работа на собрании сегодня.

  8. Ваша готовность постоянно выходить из зоны комфорта вдохновляет меня делать то же самое.

  9. Мне очень понравилось то, что вы сказали ранее, я думаю, что вы сделали несколько замечательных замечаний.

  10. Ваши навыки решения проблем невероятны.

  11. Вы станете отличным дополнением к нашей команде.

  12. Ваша уверенность заразительна.

См. также: Как улучшить навыки общения (с определением и примерами)

Советы по профессиональной похвале

Вот несколько советов, которые вы можете использовать при профессиональной похвале:

  • Будьте искренни. Верьте в комплименты, которые вы говорите.Если вы на самом деле не согласны с тем, что говорите, ваша похвала, скорее всего, покажется неискренней, и получатель не воспримет вас всерьез.

  • Дайте содержательный отзыв. Когда вы хвалите кого-то на профессиональном уровне, предложите ему содержательную обратную связь. Делайте им комплименты, которые они могут использовать, чтобы понять, в чем заключаются их сильные стороны. Предлагая содержательную обратную связь, вы кажетесь искренними, потому что это показывает, что вы замечаете усилия другого человека.

  • Не переусердствуйте.Ключ к искренним комплиментам — избегать чрезмерного преувеличения. Дайте другим столько похвалы, сколько они заслуживают. Таким образом, вы завоюете их уважение и повысите их доверие к вашему мнению.

Этапы написания профессионального комплимента

Знать, как профессионально похвалить кого-то в письменной форме, так же важно, как и научиться делать комплименты лично. Хотя содержание остается прежним, помните о форматировании, когда хвалите кого-то в электронном письме.Выполните следующие общие шаги при составлении электронного письма или профессионального хвалебного письма:

  1. При составлении письма выберите соответствующий фирменный бланк. Укажите свое полное имя, адрес и дату.

  2. Если вы отправляете электронное письмо с профессиональной похвалой, выберите строку темы, описывающую содержание вашего сообщения. Например, вы можете озаглавить свое электронное письмо «Большое спасибо».

  3. Начните с правильного приветствия. Тон зависит от того, кому вы адресуете свое электронное письмо.Примеры приветствий включают «Дорогой» и «Здравствуйте».

  4. Упомяните, почему вы пишете это хвалебное письмо. Объясните, что побудило вас сделать этот комплимент.

  5. Воздайте должное. Когда вы говорите комплименты, важно избегать бессвязной речи. Пусть ваша похвала будет короткой и по делу. Вы можете посмотреть раздел выше для вдохновения.

  6. Завершите письмо вежливым приветствием, например, «С уважением» или «С наилучшими пожеланиями».

См. также: Как написать официальное письмо профессионального уровняТан,

Хочу выразить благодарность за вчерашнюю помощь. Спасибо, что нашли время, чтобы объяснить мне принципы этого нового проекта. Я действительно ценю то, как ты всегда заставляешь меня чувствовать себя комфортно, задавая вопросы, когда я сомневаюсь.

С уважением,

Кэрол Чеонг

Связано: Что такое официальный формат электронной почты (с шагами и примером)

Похвала вашему сотруднику

Уважаемая г-жа Чеонг,

Я хочу выразить свое удовлетворение качеством ваших усилий за последнее время.Ваш вклад и энтузиазм на этой неделе во время тимбилдинга были потрясающими. Продолжайте в том же духе.

Best,

Рой Тан

Похвалить коллегу по электронной почте

Привет, Кэрол,

Я хочу, чтобы вы знали, как вы меня вдохновили вчера**. Ваши презентации всегда отлично поставлены, есть ли у вас какие-либо советы?

Лучший,

Уильям

Образец письма с комплиментом начальнику

Образец письма с комплиментом начальнику


Я пишу это письмо, чтобы показать, как я рад работать с таким начальником, как вы.Вы — жемчужина человека, которого трудно найти в этом конкурентном мире.

Три года назад, когда я поступил к вам младшим, я представлял себе грубого и высокомерного начальника. Но эта картина возникла прямо напротив того момента, когда я встретил тебя. Вы не похожи на других боссов, которые предпочитают доминировать над подчиненными и хвастаться своим самолюбием. Вы помогали мне в каждом проекте и указывали правильный путь в корпоративном мире. Вы научили меня иметь дело с внутренней политикой, которая является обычной частью корпоративного мира.Никогда не было момента, чтобы я почувствовал, что ты начальник, а я новый джуниор в организации.

Ты мой наставник, и мне очень повезло, что у меня есть такой босс, как ты. Спасибо за то, что вы были так милы и поддерживали меня и всех остальных в организации.

    Обсуждение
  • RE: Образец письма с комплиментом начальнику — Джанхви Джохорей (04.03.14)
  • Образец письма с комплиментом начальнику


    Выражаю искреннюю признательность и благодарность за поддержку я на ежегодном собрании руководства.Как мой непосредственный начальник, вы предоставили мне свое руководство и помощь во всех моих рабочих проектах в Silicon Software Private Limited. Как инженер-программист одной из ведущих школ США, я так многому научился у вас за последние годы, что работал с вами. Сэр, вы вдохновляете меня. Я наблюдал за усилиями, которые вы предпринимаете, чтобы обеспечить соблюдение всех сроков проекта. Вы всегда служили примером для всех нас в Silicon Private Limited. Вся наша команда разработчиков программного обеспечения в долгу перед вами за то, что вы помогли нам преодолеть трудности рецессии.Поскольку в прошлом году глобальная экономика начала падать, мы боялись, что это повлияет на бизнес и мы все потеряем работу. Именно благодаря вашему великолепию и изобретательности мы смогли сохранить всех наших клиентов.

    Я признателен вам за новые инициативы, которые вы начали для всех нас в офисе. Новая система служебной аттестации, которая измеряет производительность труда на основе качественных, а не количественных методов, высоко ценится всеми сотрудниками. Я также благодарен вам за то, что вы предоставили мне отпуск в напряженные летние месяцы, чтобы навестить мою сестру Эмили.Она только что родила моего племянника, и я был счастлив, что могу присутствовать на этом мероприятии. Я знаю, что это было беспокойное время на работе, и предоставление мне отпуска было добротой, которую вы оказали мне, и я всегда буду дорожить ею. Сэр, вы привили мне профессионализм и основные ценности. Благодаря вашим усилиям я вырос профессионально. Спасибо за ваше руководство и контроль.

Как написать письмо-комплимент (3 образца)

Как написать письмо-комплимент (3 образца)


Всякий раз, когда кто-либо достигает чего-то стоящего в жизни, он заслуживает признания.

Люди работают только ради мотивации, поэтому ожидается, что все, чего они достигнут в жизни, будет оценено по достоинству.

Людей нужно хвалить даже за самые незначительные проявления храбрости, потому что это дает им силы продолжать свою жизнь.

Когда люди целеустремленны, они могут совершать удивительные вещи. Люди могут двигаться вперед в жизни с правильным толчком. Самый минимум, который вы можете сделать, чтобы украсить чей-то день, — это написать ему хвалебное письмо.


Письма-комплименты обычно пишутся для выражения благодарности за чьи-то достижения или хорошие поступки в личной или профессиональной жизни.

Письма-комплименты считаются приятным профессиональным жестом в деловом мире, но они также могут быть использованы в личной жизни.

Написание хвалебного письма кому-то займет всего две минуты вашего времени, но для другого человека это награда, которой он будет дорожить всю оставшуюся жизнь.

Вы должны выразить свою гордость ими при написании хвалебного письма. Это может сильно повлиять на их жизнь.

Содержание:—

  1. Как написать комплимент?
  2. Советы по написанию комплимента
  3. Формат комплимента
  4. Как написать комплимент за хорошее обслуживание?
  5. Благодарственное письмо сотруднику
  6. Как похвалить профессионально образец?
  7. Как написать комплимент о коллеге.

Как написать комплимент?

  1. Создайте стандартный заголовок для вашего документа. Ваше полное имя, почтовый адрес и текущая дата должны быть включены в заголовок. Включите полное имя, должность и почтовый адрес человека, которому вы пишете письмо несколькими строками ниже.
  2. Начните с прочного основания. «Дорогой», за которым следует имя получателя, является стандартным приветствием для писем.
  3. В следующем абзаце укажите, почему вы решили написать письмо.Возможно, вы хотите выразить свою благодарность за качество приобретенного вами продукта или оказанную услугу.
  4. Следующий абзац должен быть посвящен описанию того, как этот продукт или услуга коснулись вас лично. Опишите свои точные чувства, а также положительное влияние продукта или деятельности вашего адресата на вас.
  5. Выразите желание, чтобы ваш адресат продолжал производить качественные товары или услуги или вел себя нравственно.
  6. Завершите письмо приветствием, например, С уважением, или любым другим традиционным вежливым способом.

Советы по написанию комплиментарного письма

  • Когда хвалите кого-то за его достижения, очень важно быть искренним.
  • Вы должны объяснить, почему вы дополняете человека.
  • Письмо должно быть написано вежливо, с индивидуальным подходом.
  • Письмо должно быть написано таким образом, чтобы получатель чувствовал себя ценным и важным.
  • Пожалуйста, перепроверьте свое письмо на предмет орфографии и пунктуации, когда закончите его писать.

1. Формат письма-поздравления

Уважаемый [имя сотрудника],

Я хотел бы публично и искренне поблагодарить вас за фантастическую работу, которую вы выполнили [вставьте все, что сотрудник сделал, что заслуживает похвалы].

Вы [укажите хорошие черты сотрудника, которые непосредственно привели к его успеху] удивительны, и вы демонстрируете исключительную дисциплину и приверженность этой организации.

Ваша деятельность оказала прямое влияние на организацию, потому что [напишите, как действия сотрудника помогли команде или фирме в целом].Я хочу, чтобы вы знали, что я ценю время и усилия, которые вы вложили в свою работу. Как член нашей группы, вы очень ценны.

Еще раз спасибо за ваши усилия. Я рад видеть ваши будущие достижения и победы!

С уважением,

[Ваше имя и фамилия]

[Ваше звание]

[Название вашей фирмы]

2. Как написать похвальное письмо за хорошее обслуживание?

Марина, Здравствуйте

Мне очень приятно узнать, что Вас повысили до старшего менеджера в Вашей фирме.Я хотел бы поздравить вас с вашими достижениями. Вы заслужили это повышение благодаря упорному труду и самоотверженности.

Я помню, как ты проводил каждую минуту своих студенческих дней, работая над проектами, а не болтаясь с нами в столовой. Я очень рад за тебя.

Пожалуйста, передайте мои поздравления своим родным. Желаю вам удачи и уверен, что вы добьетесь еще больших успехов.

С уважением,

3.Благодарственное письмо сотруднику

Приветствую вас, Джонни

Я рад узнать, что вас повысили до старшего сотрудника в вашей фирме. Хочу сердечно поздравить вас с успехом. Ваша преданность и упорный труд доказали, что вы заслуживаете этого повышения.

Когда мы учились в колледже, я помню, как ты проводил каждую свободную минуту, работая над своими проектами, а не болтаясь с нами в столовой. Я очень рад за вас.

Передайте мои поздравления и вашим родным.Желаю вам удачи и уверен, что вы добьетесь еще больших успехов.

С уважением, С уважением.

  Читать: — Как написать письмо с извинениями учителю (7 образцов)

4. Как профессионально похвалить кого-то образец?

Дорогая Сара,


Я хотел бы поблагодарить вас за выдающуюся работу, которую вы проделали на этой неделе в качестве руководителя группы проекта по маркетингу в социальных сетях. Для вас это был новый уровень ответственности и лидерства, и вы прекрасно с этим справились, организовав команду, распределив обязанности и проконтролировав выполнение проекта.


Ваша способность преодолевать неожиданные препятствия и так эффективно сотрудничать с остальной командой просто поразительна и демонстрирует выдающиеся способности к критическому мышлению, а также искреннюю приверженность нашей фирме.


Ваша хорошо реализованная стратегия в социальных сетях увеличила нашу видимость в Интернете на 15,5% за последний месяц, что напрямую повлияло на нашу аналитику.

Я хочу, чтобы вы знали, что я ценю усилия, которые вы вложили в свою работу, и верю, что вы подаете большие надежды.

Еще раз спасибо за ваш нелегкий труд и вклад в успех вашей команды! Я рад видеть, что вы можете сделать с нашей организацией в будущем.

С уважением,

5. Как написать комплимент о коллеге?

Уважаемые коллеги,

Большое всем спасибо за неоценимую помощь в создании проекта XYZ. Мы не смогли бы уложиться в срок без вашей самоотверженности, напряженной работы и бесчисленных поздних ночей и ранних утра.

И мы сделали гораздо больше: благодаря неустанной работе каждого мы смогли запустить не только в срок, но и с фантастическим результатом.

Ваши усилия были отмечены, и я, вместе с остальной командой высшего руководства, хотел бы выразить нашу сердечную признательность каждому из вас.

Лучший,

Ваше полное имя.

Читать: — Как написать письмо о разводе (2 образца)

Рекомендуемые статьи :— 

  1. Как написать письмо автору (4 образца)
  2. Как написать любовное письмо кому-то в тюрьме (5 примеров)
  3. Как написать письмо о помиловании? (2 образца)

Искусство писать комплименты

Вы очень проницательный человек, поэтому я уверен, что вы уже знали, что на прошлой неделе был Национальный день комплиментов.

Признаюсь, что нет, но, к счастью, у меня есть аккаунт в Твиттере. Все, что вам нужно сделать, это войти в систему, и официальное обозначение этого дня будет раскрыто.

(я вижу сегодня Национальный день круассанов).

Но мое внимание привлек Национальный день комплиментов. Независимо от того, дарите вы или получаете, нет ничего лучше искреннего, благонамеренного комплимента, который поднимет вам настроение, и это абсолютно бесплатно.

Комплименты — это великолепные словесные угощения в подарочной упаковке… так почему бы нам не баловать себя немного чаще?

Ну, очевидно, я знаю почему.Какими бы прекрасными они ни были, комплименты часто чреваты потенциальным смущением.

Делать комплименты — это искусство, как и получать их. Я до сих пор съеживаюсь при воспоминании двадцатилетней давности о коллеге по работе, который похвалил мой наряд, который я собрал вместе, потому что опоздал в тот день.

Я стеснялась того, как ужасно, по моему мнению, я выгляжу, поэтому, когда мне сделали комплимент, я ответила им с впечатляющим удовольствием.

«Что вы имеете в виду? Я выгляжу чертовски УЖАСНО!» — сказал я так громко и яростно, что головы повернулись.

Моя милая дарительница комплиментов отпрянула от жгучего стыда.

— Хорошо… тогда ты выглядишь ужасно… — пробормотал он, пока мы шаркали обратно к своим столам.

К счастью, в эти дни я лучше умею отвечать на странное милое замечание новаторским «спасибо».

Но если вы обожглись в прошлом или просто изо всех сил пытаетесь найти нужные слова в данный момент, сказать кому-то, насколько он хорош в письменной форме, — это фантастический компромисс.

Искушение? Вот несколько способов сделать это.

Написать неожиданный отзыв

Как бы мы ни стонали о том, что жизнь разбила постоянный лагерь в сети, от этого никуда не деться.

Вот почему мы получаем так много писем с просьбами, поощрений и взяток, чтобы мы написали приятные вещи о людях, у которых мы покупаем кошачий туалет.

Но хорошо продуманный бесплатный обзор, о котором вам не нужно было просить? Это дороже золота.

(Особенно, когда вы руководите бизнесом, в котором участвуете только вы, и просыпаетесь по утрам, задаваясь вопросом, стоит ли оно того.Когда кто-то неожиданно замечает ваше великолепие, это вас зажигает, и вы понимаете, почему вся тяжелая работа действительно того стоит).

Написание приятных отзывов также на удивление хорошо подбадривает вас — это дает вам прекрасное теплое сияние, которое исходит от того, что вы сделали доброе дело за день.

Отправить рукописную заметку

Лучшее в рукописных заметках то, что они ничего не стоят (ну, кроме марки), но могут произвести не меньшее впечатление, чем роскошный букет цветов (которые, как мы все знаем, увянут и умрут) .

Шоколад тоже может быть хорошим подарком, но тогда вам придется бороться с надоедливыми диетами людей.

Итак, если вы изо всех сил пытаетесь найти идеальный способ сказать кому-то, как сильно вы его цените, почему бы вместо этого не написать все это на красивой открытке?

Отправить ободряющее электронное письмо

Этот метод отлично подходит, если вы беспокоитесь о том, чтобы сделать комплимент человеку, которого вы не очень хорошо знаете, особенно на работе.

Это также отличный способ оставаться на связи с другими, когда вы заняты.Например, у вас может не быть возможности предложить им немедленную помощь, но вы можете предложить позитивные наблюдения, которые дадут им понять, что они на правильном пути.

Например, вы можете сказать спасибо за полезную презентацию или похвалить кого-то за его недавно запущенный веб-сайт.

Может показаться, что это не так уж и много, но ваши слова серьезно поднимут настроение им… а в процессе и вам.

Наконец – будь искренним

Мы все знаем, что это пустой комплимент, когда слышим его, поэтому честность, искренность и детализация являются ключевыми.

Надеюсь, вы чувствуете себя полностью готовым к Национальному дню комплиментов в следующем году. Почему бы пока не протестировать несколько примеров?

Не забудьте комплимент – ДВА ПИСЬМЕННЫХ УЧИТЕЛЯ

Недавно я получил искренний комплимент за то, что написал. И надо сказать, это заставило меня задуматься. Это как бы звенело во мне несколько дней, заставляя меня задуматься и время от времени вызывая улыбку на моем лице. Несмотря на то, что я взрослый, я действительно мог чувствовать себя выше, чувствовать себя больше , и испытывать истинное чувство, скажем так, гордости.Один только этот комплимент изменил, может быть, совсем немного, мое отношение к себе как к писателю. Внезапно я стал относиться к себе немного серьезнее. Внезапно я начал воображать больше возможностей. Внезапно моя писательская идентичность как-то расширилась. Все из-за отличного комплимента.

Люси Калкинс однажды научила меня, что хороший комплимент может ускорить обучение. И все же, так часто во время моих собственных совещаний и совещаний, свидетелем которых я был в классах средней школы, в которых я работал, комплимент претерпевает одну из следующих судеб: ”; или он дан, но изложен небрежным тоном, который лишает его какой-либо реальной образовательной ценности; или его вообще пропускают! Если вы читаете это и думаете: «О, да… это случалось со мной раньше», вы определенно не одиноки!

Часто мы настолько стремимся продвигать наших детей вперед как писателей, что не чувствуем, что есть время остановиться и сделать конкретному писателю комплимент.Во время писательской мастерской подъезжаем к писателю. Мы исследуем. Мы немного общаемся. Но многие ли из нас все время действительно думают: «Мне нужно перейти к учебной части этой конференции… У меня так много детей, с которыми можно посоветоваться и высказать свое мнение сегодня!»? И в любом случае комплименты — это не настоящая обратная связь… не так ли?

На самом деле комплименты — это отзывы. На самом деле, обратная связь, спрятанная внутри действительно хорошего комплимента, может быть одной из самых сильных отзывов, которые мы можем предложить.Кто-то однажды сказал: «Если вы хотите кого-то зажечь, признайте его или ее». Как учителя письма, мы стремимся освещать наших студентов. Мы стремимся наполнить их светом, который могут дать признание, чувство выполненного долга и писательская независимость. Комплименты — прекрасный способ пробудить в наших учениках тот свет, который поможет им стать писателями на долгие годы.

Тем не менее, есть некоторые особенности, которые мы могли бы учитывать, когда дело доходит до комплиментов нашим писателям:

  • Причинно-следственные связи – Будьте осторожны с фразой «Мне нравится, как вы…» В своей основополагающей книге Opening Minds: Using Language to Change Lives (Stenhouse, 2012) Питер Джонстон напоминает нам, что когда мы используем такую ​​фразеологию в наших комплиментах типа «мне нравится…» мы невольно ставим себя в положение осуждения.Он утверждает, что мы действительно должны стремиться к обратной связи, ориентированной на процесс, а не к обратной связи, ориентированной на человека. Иными словами, мы, как учителя, хотим рассмотреть вопрос о том, чтобы сосредоточить нашу обратную связь на процессе — в данном случае на процессе письма. Как учителя, мы занимаемся взращиванием свободы действий в наших учениках. Говорите что-то вроде: «Мне нравится, как ты использовал воспоминание. Хорошая работа!» хотя и из лучших побуждений, сообщает ученице, что ее работа как писателя состоит в том, чтобы доставить вам удовольствие .В качестве альтернативы рассмотрите такие фразы, как: «Посмотрите, как вы использовали воспоминания, чтобы помочь читателям узнать о какой-то важной предыстории персонажа. Это действительно помогло мне понять, почему она приняла такое решение!» Произнесенное в восторженном тоне, это, скорее всего, будет воспринято как комплимент.

Джонстон называет это «причинно-следственным утверждением» и утверждает, что такого рода утверждения (обычно формулируемые как «Вы сделали это… с таким последствием») лежат в основе формирования у наших учеников свободы действий.

  • Вложите немного поучения- Хороший комплимент содержит в себе некоторое поучение. Когда мы произносим этот комплимент, будь то одному писателю или группе писателей, подумайте о том, чтобы привнести небольшое учение, которое можно будет перенести в будущие произведения. Например, недавно я работал с писателем-шестиклассником над переходом от обобщения к повествованию в его повествовательном письме. Однажды я заметил, что он пересматривает свой черновик, чтобы в нем было больше внутреннего размышления. «Вау, Спенсер (имя изменено), — начал я, — посмотри, как ты помогаешь своему читателю увидеть истинный смысл твоей истории, что так важно «думать, прежде чем действовать»! Вы написали свои внутренние мысли прямо здесь, когда думаете о важности ношения шлема, а затем снова здесь, когда вы думаете о том, что всегда говорила ваша мать.Это один из способов, которым писатели доносят свои сообщения, создавая внутренний диалог — и посмотрите, как эффективно вы это делаете!» Этот комплимент определенно зажег Спенсера, когда я увидел, как он улыбается от уха до уха. Но он также предназначался для обучения или повторного обучения важному содержанию повествовательного письма.
  • Комплименты — это абзацы — Хотя об этой идее писали многие, но упомянуть ее все же стоит. Расписание средней школы может вызвать паническую спешку даже у самого опытного учителя.Просто помните, что комплимент начинается с «прислушивания к золоту», как это назвала Люси Калкинс. И как только вы услышали или увидели, как писатель делает то, что вы хотели бы, чтобы он продолжал делать как писатель, попробуйте немного рассказать об этом! Я часто пытаюсь сделать это несколькими способами:  (1) Уточните, что автор сделал в своем текущем сочинении. И здесь важен тон — я стараюсь включить настоящий энтузиазм, когда делаю это! (2) Упомяните это конкретное движение как достойную технику, которую часто используют публикующиеся писатели; (3) Обсудите выгоду, которую этот писательский ход или поведение принесет как ему, так и читателю.Да, комплименты в абзацах занимают немного больше времени. Но подумайте о наградах для ваших писателей!

Комплименты немного похожи на маленькие подарки, которые мы дарим нашим ученикам каждый день. Один из моих наставников однажды сказал мне, что если ваш комплимент заставляет писателя улыбнуться, значит, вы добились успеха. Я бы добавил, что если ваш комплимент не просто дан, а направлен на то, чтобы действительно изменить ситуацию к лучшему для писателя, вы действительно преуспели.

Приятного комплимента!

На протяжении более 23 лет Лэнни обучал, тренировал, представлял, развивал персонал и консультировал в захватывающем и загадочном мире грамотности.С непоколебимой страстью и верой в возможность преподавания на семинарах Лэнни работал над тем, чтобы помочь студентам, учителям и школьным администраторам по всей стране перерасти себя как писателей и читателей. Работая сначала классным учителем, затем тренером и разработчиком персонала TCRWP, Лэнни теперь является консультантом по грамотности и чтению в Северо-Западном Коннектикуте. Помимо грамотности, ему нравится воспитывать трех амбициозных маленьких дочерей со своей женой , и играть на пианино.Найдите его в Твиттере @LannyBall, а также в его грамотном блоге  : lannyball.com .

Как сделать мощный комплимент качеству обслуживания клиентов


Спасибо за проявленный интерес!


Я получил убедительный отзыв от клиента. Я часто получаю приятные письма после своих выступлений, но эта записка выделялась как исключительно искренняя, конкретная и искренняя. Я прочитал его дважды, и это заставило меня задуматься.

Каждую неделю я пишу благодарственные письма коллегам, поставщикам и друзьям.Возможно, вы тоже. Но сколько из моих или ваших заметок содержат такой позитивный заряд?

Я подумал: «Если я собираюсь потратить время на отправку заметки, почему бы не написать такую, которая действительно выделяется?» Почему бы не уделить время тому, чтобы действительно показать, насколько для меня важно качество обслуживания клиентов?

Итак, я снова изучил сообщение своего клиента и обнаружил, что четыре отдельных элемента тесно взаимодействуют друг с другом:

1. Признать высокий уровень качества обслуживания клиентов.

2. Сообщите о влиянии качества обслуживания клиентов на людей.

3. Объясните, почему впечатления превзошли ожидания.

4. Жест к позитивному взаимодействию в будущем.

Эта формула проста, но мощна. Я использовал его, чтобы похвалить курорт для подводного плавания, который я посетил в течение недели. Вот мое письмо. Написание заняло две минуты.

Уважаемый курорт Кунгкунган Бэй,

Я хочу поблагодарить вас за потрясающий отпуск с дайвингом в прошлом месяце. Весь курорт — это заслуга «экологического туризма» для подводного плавания и региона.

Мы с другом вернулись домой только с положительными отзывами и историями.

Мы знали, что дайвинг будет отличным, и в каждом месте можно будет увидеть необычных существ. Но мы понятия не имели, что такое прекрасное подводное плавание будет сочетаться с восхитительными номерами, дружелюбным персоналом и первоклассной едой, которая превосходит все наши ожидания.

Мы обязательно расскажем о вас друзьям и с нетерпением ждем скорого возвращения.

С уважением,

Рон Кауфман

Вы видите, как простая формула из четырех шагов делает это письмо таким реальным и таким эффективным для похвалы качества обслуживания клиентов? Разве это не то, что вы хотите сделать, когда отправляете письмо с комплиментом или благодарностью? Теперь вы можете сделать это всего за четыре простых шага.

Ключевой момент обучения качеству обслуживания клиентов

Искренние комплименты мотивируют, поощряют и вдохновляют на постоянное повышение качества обслуживания клиентов. В следующий раз, когда вы будете хвалить достойного человека или организацию, сделайте комплимент с положительной силой.

Действия по повышению качества обслуживания клиентов

Выберите человека, который заслуживает похвалы за качество обслуживания клиентов, энергию или приверженность делу. Выберите организацию, достойную похвалы за свои планы, цели или проекты.Затем используйте эту схему для создания комплиментов, которые все оценят и запомнят.

——————————————————————————————————————

Вы можете использовать эту статью в своем бесплатном информационном бюллетене, на веб-сайте или в публикации, при условии, что вы включите это полное заявление (ниже) с активными ссылками на веб-сайты:

Copyright, Рон Кауфман. Используется с разрешения. Рон Кауфман — ведущий в мире педагог и мотиватор в области повышения качества обслуживания клиентов и повышения культуры обслуживания. Он является автором бестселлера «Возвышающее служение» и основателем «Возвышающего служения».Чтобы узнать больше об обучении клиентов и статьях о культуре обслуживания, посетите сайт UpliftingService.com.

Для коммерческого использования этой статьи в платном информационном бюллетене, публикации или программе обучения свяжитесь с нами.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.