Как можно описать себя в анкете: Ничего не найдено для O Sebe Kratko I Krasivo Primer Dlya Devushki %23I 2

Содержание

Как составить анкету? | Агентство Spezia, Барнаул

Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.

В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.

В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.

Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.

Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некоррект­но, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.

Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования. Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования «решаемых проблем» и «исследуемых проблем».

Решаемая проблемаИсследуемая проблема
Разработать упаковки нового продуктаОценить эффективность дизайнов упаковки
Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазиновОценить варианты выгодного месторасположения магазинов
Увеличить товарооборот в магазинеОценить имидж магазина
Распределить бюджет на рекламу по регионамОпределить уровень (степень)  проникновения на рынок в данных регионах
Выйти на рынки других регионовОценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе

Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.

Структура и правила составления анкеты для опроса

1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования

Основные компоненты:

  • представление исследовательской организации.
  • обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
  • мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
  • инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
  • гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
  • обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).

2. Основная часть

Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.

Классификация вопросов

Типы вопросовПримеры
По структурезакрытые (с вариантами ответов)Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала?
  1. Подписываюсь на журнал
  2. Купил
  3. Взял у родственников, знакомых
  4. Прочитал в библиотеке
открытые (без вариантов ответов)Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить?
полузакрытыеО каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале?
  1. Организованный
  2. Любительский
  3. Автотуризм
  4. Спортивный 
  5. Экстремальный
  6. Другие (назовите)
По функциямосновныеНравится ли Вам наш журнал?
контрольныеЕсли бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году?
фильтрующие (отсеивающие часть аудитории)Читаете ли Вы «Комсомольскую правду»?
  1. Да
  2. Нет
Внимание! На вопросы 2–5 отвечают только те, кто читает «Комсомольскую правду».
ловушкиЧитали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.)
По содержаниювопросы о событиях, фактахКакие издания вы выписываете?
вопросы о мотивах, мнениях, оценкахВыскажите свое мнение по поводу оформления «МК».
По формепрямыеНравится ли Вам профессия журналиста?
косвенныеПосоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом?
прожективные, предлагающиеЕсли бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете?
По характеруальтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных)Нравится ли Вам журнал?
  1. Да, очень
  2. В основном нравится
  3. Скорее нет
  4. Затрудняюсь ответить
неальтернативные (несколько вариантов ответа)Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает?
  1. Интересен по содержанию
  2. Нравится оформление
  3. С доверием отношусь к авторам журнала
  4. Привлекает полезная информация, реклама
  5. Нравится тон, стиль журнала
  6. Другое
По видуэкзистенциальные (о сущности явления)Существует ли данное явление?
дефинитивные (определительные)Что явление собой представляет?
оценочныеХорошо явление или плохо?
аналитическиеПочему явление таково?
обосновывающиеПочему мнение о явлении таково?
конструктивныеКак с явлением следует поступить?

При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:

  1. Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
  2. Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле «другое» для свободного ответа.
  3. Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
  4. Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
  5. Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
  6. Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
  7. Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ («Не правда ли, газета «ХХХ» объективное издание?»). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
  8. Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту «отметая» остальные.
  9. Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
  10. Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
  11. Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
  12. Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
  13. Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.

3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных

Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

4. Слова благодарности респонденту

Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!

Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте [email protected]

Как красиво сказать о себе с юмором


Представление

Каждое нормальное знакомство начинается с представления. Однако просто сказать: «Привет, я Аня (Петя, Саша)», — это не особо интересно и оригинально. Так, можно попробовать представить себя более искусно. Первый вариант — стихотворная форма. Тут нужно подобрать рифму к собственному имени и пользоваться ею, если надо отрекомендоваться. Как вариант — Танюшка-попрыгушка (если человек активной жизненной позиции), Наташа – радость ваша (если человек излучает позитив) и так далее. Однако эта фраза должна хотя бы немного быть правдивой. По такому же принципу можно отрекомендоваться и в прозе, просто приставив к своему имени что-то характерное, что определяет личность человека. Это если нужно рассказать коротко о себе с юмором. Так, например, можно поведать о своей профессии: «Привет, я Саша, люблю мучить детей» (если вы педагог). Следует отметить, что даже если такое знакомство не закончится дружбой, то точно запомнится человеку навсегда.

Немного о себе

Если же знакомство не ограничивается представлением людей, а проходит дальше в теплой дружной обстановке, можно так же весело о себе рассказывать. Так, далеко не всегда это должно быть правдой. Почему бы просто не попробовать рассмешить окружение, немного пофантазировав? Так, можно придумать о себе историю, которая будет похожей на правду, и таким способом развеселить компанию. Однако оригинально поведать и правду о себе с юмором. Интересные фразы, которые в этом помогут: «Родилась (-лся) я втайне от родителей…», «Детство прошло просто замечательно, кому же не понравится крутить хвосты коровам?» и т. д. Главное в этом деле — смотреть на реакцию людей, ведь не всегда такое вот отношение к компании может понравиться всем присутствующим. В шутливом тоне можно просто сказать пару фраз или даже составить целую историю и поведать ее окружающим.

Нюансы

Многое можно рассказать о себе с юмором. Так, например, почему бы не поведать о своем хобби? Весьма веселая фраза: «Мое хобби – аномальное косоглазие». Вроде бы и на вопрос человек ответил, но и попробуй пойми, что он этим хотел сказать. По такому же принципу можно ответить: «Обожаю музыку. Любимый певец – Ленин». И народ посмеется, и новый товарищ запомнится надолго. Нужно сказать, что таких мелочей может быть огромное количество. О любимых делах — «люблю игру в снежки на раздевание», о жизненной позиции — «верю во все цвета радуги» и т. д.

Внешность

Что еще можно рассказать о себе с юмором? Так, почему бы не описать весело свою внешность? Это подойдет в том случае, если человек знакомится вслепую: через интернет или по телефону. Можно выделить свои особые черты и подать их весело. Например, если вы слишком высокий или маленький, пообещайте человеку вырасти или уменьшиться. В том случае, если у кого-то большие ушки, можно сказать, что это для того, чтобы лучше слышать окружающих (как в сказке «Красная Шапочка») и т. д. Важно просто проявить фантазию и не бояться немножко пошутить над собой.

Приколы из анкет на сайтах знакомств

≡ 25 Сентябрь 2010

← Маленькие хитрости ‘почти честного’ отъема денег

Я в большинстве… →

Большинство анкет на сайтах знакомств не отличаются особой оригинальностью, но в некоторых встречаются настоящие перлы и литературные шедевры. Особенно люди стараются в описании себя любимых и в пожеланиях к тому, кого они хотят найти. Такие анкеты благодаря своей неординарности говорят о том, что у человека есть чувство юмора и тем самым способны привлечь к себе дополнительный интерес. Во всяком случае, они заинтересовали! Женщины загадочные существа. Почему если она готова сказать ДА, то все равно cначала скажет НЕТ. Наверное, потому что если сразу скажет ДА, то говорить потом, собственно, не о чем.

Ø Я не простой, скорее я не сложный. А вообще я психически здоров.

Ø А вы когда-нибудь встречали настоящего мужчину? Вот и я не встречал. Встречу — по голове стукну, потому что все девушки мира безумно хотят с ним познакомиться, грезят о нем днями и ночами. А обо мне никто не мечтает и никто не грезит. Обидно, блин.

Ø Сохранил с юности высокие моральные принципы: на первом свидании не даю; платить за себя не разрешаю; домой меня провожать не надо!

Ø Одинаково хорошо чувствую себя на светском рауте и на лесной поляне в компании добрых разбойников. Чудесно стреляю, пеку блины, прыгаю с парашютом и горланю песни на иностранных языках.

Ø Если у кого-то возникнет вопрос, что я здесь делаю — в первую очередь задайте его себе.

Ø В моем понимании волшебная любовь, это когда мы всю ночь любим друг друга, а наутро я исчезаю.

Ø У меня есть семья — жена и дети, прекрасные внуки, но у меня не сложилась личная жизнь…

Ø Ненавижу водку и упорно уничтожаю ее.

Ø Подмигивающих расцениваю, как нервных.

Ø Люблю экстремальный секс. Рекомендательные письма прилагаются

ЖЕНСКИЕ

Ø Мужчину: молодого, красивого, спортивного, одинокого, умного, обаятельного, веселого, мужественного, состоятельного, верного, без вредных привычек хочется…ПРОСТО УВИДЕТЬ!

Ø Поскольку я зарекаюсь общаться с красавчиками-мачо, а порой просто гоню их от себя поганой метлой, то живу в гармонии с собой.

Ø При росте 1.75 не всегда могу позволить себе 10-сантиметровые каблуки, поскольку средний рост мужчин начинается не от 180, а даже с 170. При этом если мужчина лыс, гладко причесан и (или) намазал волосы гелем, мне просто противопоказана высокая прическа. И чтобы чувствовать себя комфортно, а не Гулливером, мне подойдет парень ростом от 185 см. Ладно, я готова надеть кроссовки (даже не Nike на пружине), чтобы не создавать мужчине лишних комплексов и сделать гладкий конский хвост.

Ø Мне точно не понравится мужчина в розовой рубашке — может это блажь, но я думаю, нормальный мужик так не оденется. Так что если вы носите розовые рубашки, не пишите мне.

Ø Я глупее, чем ты думаешь, но умнее, чем ты можешь себе представить.

Ø Я просто чудо! Замечательная, привлекательная и обаятельная, милая, скромная, веселая, добрая, обладательница огромного чистого сердца. И сейчас я хочу есть!

Ø Если мужчина называет женщину стервой — это означает, что он утратил последнюю надежду назвать ее дурой.

Ø Выйду замуж за симпатичного состоятельного импотента до 35 лет.

Ø Мой идеал явно не смазливый качок с кубиками на животе и с приторно-сладким взглядом, хотя именно такой как-то разбил мое сердце.

Комментарии:

Комментарии для сайта Cackle

Достижения

Что еще может рассказать девушка о себе с юмором? Например, если она умеет водить машину, можно сказать, что она делает это лучше, чем обезьяна обходится с гранатой (речь идет о поговорке, которая всем известна). По такому же принципу легко выделить и свои достижения. Ведь некоторым людям такая информация очень важна, а сразу же раскрывать все карты при первом знакомстве мало кому хочется. Можно попробовать пошутить на эту тему. Например, сказать, что жизнь, как у всех – зебра полосатая, случаются и легкости, и трудности. Если пойдет речь о работе или учебе, можно что-нибудь нафантазировать («я – президент большого международного банка» или «я – секретный агент службы безопасности») и подать все с серьезным видом.

Подборка прикольных женских анкет с сайтов знакомств

Недостатки

Рассказывая немного о себе с юмором, почему бы не остановиться на своих недостатках? Так, можно сказать, что все они уже выстроились в очередь на исправление, однако никак пока не дождутся. При этом нужно многозначно улыбнуться. Это будет, как говорится, «в тему». Если рассматривать что-то отдельно, почему бы не отметить самые распространенные характеристики? Весело можно рассказать о своей лени (особенно если человек — трудоголик) или обжорстве (особенно весело этот рассказ будет литься из уст дамы весом в 50 кг).

Анкета

Очень часто сегодня человек, если хочет зарегистрироваться на определенном сайте, должен заполнить небольшую анкету. В такой ситуации также можно пошутить. Немножко веселой или даже смешной может быть анкета. О себе с юмором легко рассказать и тут. Однако нужно сначала подумать, правильно ли поймут человека, ведь шутить можно далеко не всегда. Так, например, если регистрироваться на сайте знакомств, нужно только намекнуть на то, что чувство юмора присуще. Ведь полностью юмористическую анкету могут принять потенциальные кавалеры или невесты просто за издевательство, и реальная цель – найти свою половинку – достигнута, увы, не будет. Однако человек, который может посмеяться над собой или вызвать улыбку у окружающих, всегда нравится людям, ведь с такими персонами чаще всего легко и просто общаться. Без ограничений с юмором заполнять небольшие аннотации о себе можно на различных сайтах по интересам, где настоящая информация не имеет огромного значения.

Где оценят смешное резюме

Смех продлевает жизнь, заменяет стакан сметаны, разглаживает морщины и укрепляет мышцы пресса. Казалось бы, смех и резюме — понятия несовместимые. Но нет, резюме, вызывающее улыбку и приступы неудержимого веселья, — вполне существующий зверь.
Кто размещает прикольное резюме о себе на порталах по поиску работы:

  • творческие личности, вожатые, ведущие развлекательных программ. Люди профессий, где юмор — обязательное качество, а серьезность и обстоятельность — минус к карме;
  • опытные специалисты, уверенные в своих силах, навыках, в резюме которых одна-две неизбитые креативные фразы воспринимаются органично. Как специи в хорошем блюде;
  • неспециалисты, уверенные в своей неотразимости;
  • неспециалисты, чей стиль изложения и обилие ошибок вызывают смех, а не желание пригласить на работу.

Основные правила

Прежде чем рассказывать что-то о себе с долей юмора, нужно усвоить несколько простых правил. Первое из них: говорить можно, и даже нужно, не всегда правду. В такой ситуации приврать – милое дело. Почему бы и нет, главное, чтобы собеседнику было весело. Следующий совет: нужно знать, где и с кем можно шутить. Рассказывать о себе с юмором во время собеседования на серьезную должность в большой компании – верх легкомыслия. К тому же к такому человеку отнесутся, скорее всего, как к клоуну и тактично попросят уйти. Шутить можно на вечеринках, с людьми своего круга и с друзьями. Однако следует помнить, что и тут случаются неудобные ситуации. Так, из этого выплывает следующее правило: смотреть на реакцию собеседника. Если человек решил рассказать о себе в веселом тоне, начинать нужно с чего-то легкого и простого. И смотреть на реакцию окружающих. Если шутка прошла – можно продолжать в том же духе. Если нет, то лучше оставить эту затею, компания, скорее всего, попалась серьезнее, нежели ожидалось. Что нужно помнить еще? Так, не следует открыто высмеивать свои или чужие недостатки. Это мало кому нравится, да и выдает человека, который не особо уверен в себе и пытается скрыться за таким поведением. Юмор должен быть легким, но никак не издевательским. И, наверное, одно из главных правил: говорить красивой чистой речью, не использовать при этом матерных слов или двусмысленных фраз. Такое поведение выдаст человека низкого уровня культуры и общего развития, а это мало кому понравится.

Образцы резюме (кручу-верчу, накреативить хочу!)

Иногда кандидаты успевают отличиться уже в сопроводительном письме. Выдержки из реальных писем:

  1. Пригласите меня на собеседование. Я вас непременно удивлю!
  2. Высылаю свое резюме на Ваше вакантное место.
  3. Забудьте всех, кого Вы видели раньше!
  4. Высылаю свое резюме, потому что Ваша вакансия пробудила во мне непреодолимое желание работать-работать-работать все свое рабочее время.
  5. Менеджеры по продажам бывают разные. Но я такой один. Пригласите на собеседование — расскажу почему.
  6. Опыта работы по вашей вакансии еще нет, но есть большое желание его получить за ваш счет.

Причина поиска работы

Отличаются и здесь. Что пишут в резюме в разделе «Причина поиска работы»:

  1. Финансовая недостаточность.
  2. Ищу нормальный коллектив, чтобы поговорить было о чем.
  3. Хочу познать мир.
  4. Завести знакомства.
  5. Поработать хочется.
  6. Сейчас меня не устраивает маленькая зарплата и бестолковое руководство. Хочу все изменить.
  7. Мой мозг теряет форму, он требует найти ему интересную работу.
  8. Хочу подниматься вверх. Все мои одноклассники уже там.
  9. Много свободного времени.
  10. Мечтаю работать с успешными людьми, а не с этими вот, с кем сейчас.

Желаемая должность

Желания — движущая сила человека. Хорошо, если они разумные и адекватные.

Подборка выдержек из резюме, раздел «Желаемая должность»:

  1. Любая. Мне компания ваша нравится. Я умею водить, катать, переносить, командовать, на компьютере работать.
  2. Незаменимый помощник руководителя (при необходимости, смогу его заменить насовсем).
  3. Правая рука руководителя. Или левая рука, глаза, ноги, дополнительные извилины мозга. Я многозадачная.
  4. Менеджер автозаправки с обязательной перспективой повышения до администратора. Планирую дорасти до исполнительного директора.
  5. Начальник магазина. Хочу следить, чтобы все девчонки нормально работали, а не по телефонам трещали, когда клиент пришел.
  6. Ведущий сотрудник продажного отдела.

Опыт работы

Быстрая печать и наплевательское отношение к автопроверке орфографии в Ворде до добра не доведут:

«Опыт работы: ведение проведение договоров, поиск и подбор персонала (интервьюирование сосискателей), составление психовдиагностических тестов».

Подборка выдержек из резюме, раздел «Опыт работы»:

  1. В мои задачи входила дача ответов на поставленные вопросы.
  2. Работал в очень крупной IT-компании нашего города. Очень много для нее сделал (хотя они этого не признают, для них нормально вот так раскидываться специалистами).
  3. Опыт самостоятельного пребывания в зарубежной командировке.
  4. Сидела на телефоне и размножала документы.
  5. Начинающий айтишник с большим энтузиазмом к обучению.
  6. На последнем месте работы развился как специалист. Там я до увольнения подтягивал людей.
  7. Достиг немногого, но я молодой, у меня все еще впереди.
  8. Умею просто продавать.
  9. Работал ведущим менеджером. Мне, как другу, клиенты несли деньги.
  10. Большой опыт работы с людьми. Я умею постоять на своем.
  11. Я стал лучшим в разборках с клиентами.
  12. Водитель директора завода алкогольных напитков. Причина увольнения — директор спился, а новый не пьет и на завод ездит на велике.

Личные качества

Этот раздел показывает, что нет предела человеческой фантазии.

Подборка выдержек из резюме, раздел «Личные качества»:

  1. Дальновидная, целеустремленная, оптимистичная, безотказная.
  2. Выносливая, три года проработала на нелюбимой работе.
  3. Рост 171, вес 74, глаза голубые.
  4. Активный, трудолюбимый.
  5. Ввиду здоровый образ жизни.
  6. Стресса устойчивая.
  7. Если скажут, и тучи разведу руками, и в прошлое закрою дверь, и спрячу за семью замками. НО: лошадь на скаку остановить не просите. Лошадей боюсь (в детстве лягнул один).
  8. Был участником районной «Битвы титанов», дошел до финала, но меня слили. А я не сломался!
  9. Добрая, отзывчивая, владею навыком рукопашного боя.
  10. Получаю глубокое удовольствие от управления людьми и финансами. Нескромный, считаю это качество атавизмом.
  11. Матом не ругаюсь, не пью, не курю, просто сказка, а не мужчина.
  12. У меня хроническая аллергия на дураков и подлецов.
  13. Не подкупный. Вообще ни разу.
  14. Я выгляжу, как дурак, но все понимают, что я умный дурак. А так не каждый сможет.
  15. Толстый, но элегантный, как кот.
  16. Не замужем. Хорошо готовлю борщ и котлетки с пюрешкой.

И напоследок прикольное резюме на работу строителя с юмором (как такого не взять?).

Посидев пару вечеров, стал обладателем любопытной коллекции. Авторская орфография полностью сохранена. К некоторым выдержкам позволил себе добавить собственный комментарий [в квадратных скобках]. ———— Хочу познакомиться с интересным человеком (не жалающим скучать в свободное время от работы). Это все в хорошем смысле слова. Прошу, не беспокоить меня по cекcуально озабоченным нуждам. к сожалению, не являюсь счастливой обладательницей укрупненных молочных желез и вместительного таза, извините… Кого ищу: Интересного и откровенного мужчину, который не постесняется вывернуть свою душу на изнанку, того, кто умеет говорить о cекcе и слушать… Я маленькая мышка, которая способна скрасить зимние холодные вечера, подарить ласку, нежность и свою заботу самому cекcуальному и брутальному из мужчин. Жду охотника, того кто способен меня изловить и укротить… [да на тебя и мышеловки хватит!] все вмеру, как у всех, есть руки и ноги и все тому подобное Вообще люблю я cекc, ничего не могу с собой поделать! Я веселая и все такое Спокойная, добрая, иногда вредная, могу резко взорваться. раньше занималась многим видом спорта, пойду в бассейн Я нежная и ласковая кошечка.в cекcе в основном актив.хотелось бы видеть с кем списываюсь. Да еще страдальцы по ВИРТУ не пишите не отвлекаете людей по чем зря. ЛЮДИ ОТВАЛИТЕ СПРАШИВАТЬ ПРО МУЖА.НАДОЕЛИ ВНАТУРЕ! [в анкете написано «замужем»] В cекcе я люблю: не нужно тратить время на лишние слова С непристойностями прошу не беспокоить и со сферы тоже. [чем же тебе эта сфера не угодила?] Точно знаю, что не стерва!а может и ошибаюсь [думаю, не ошибаешься!] И ПОПРОШУ ВСЯКИХ ТАМ ТУРКОВ, МНЕ НЕ ПИСАТЬ! Я молода, весьма неглупа, слежу за собой и слегка офигеваю от количества заявленных на данном сайте невнятных (внешне и интеллектуально) субъектов с запросами. Мужики, вы чего? … [А правда, чо это мы?] Я хочу просто пообщаться и таки понять — здесь есть адекватные люди или пребывание на данном сайте вызывает необратимые изменения в головном мозге? Что я буду делать в свободный день: Я точно не попрусь в ночной клуб, боулинг и прочие места пустого времяпрепровождения. В читальный зал областной библиотеки я, впрочем, тоже не пойду. В кино делать нефиг, давно вы видели хороший фильм в кинотеатре? [Тонко подмечено!] Дорогие МУЖЬЯ, возвращайтесь к жёнам, это принципиально! Мужчину который знает женщин, если ты любишь фильм что хоет женщина то ты е для меня. Но если ты знаешь женщин так же как знает их Альмодовар, Любит их как Брасс и чувствует как Кар-Вай то мы найдём чем заняться в скучные серые будни [опытная! всех она знает, везде она была!..] Профессия: Это секрет, я здесь аннонимно [ух ты, агент 008!] Меня возбуждает: Уверенность, действие (а не бездействие), мужчина должен всё решать, а я подумаю… ..без фото не пишите-все равно не отвечу!и не предлагайте мне всякую гадость… Я такая какая есть, иногда злая иногда стерва, но добрая и отзывчивая. Меня возбуждает: идея Как часто хотел бы заниматься cекcом: Столько раз в день, сколько возникнет идея. [так, что ли: «о, идея!…»?] Кого я хочу найти: Серьёзного целеустремлённого молодого человека, с которым буду строить новую Москву. [мадам Лужкова?!] Молодых людей младше 19ти и старше 25 лет прошу не беспокоить, так же прошу не беспокоить тех для кого цель знакомства — cекc, и кто без Этого свою жизнь не представляет. ЗЫ: Извращенцам просьба идти лесом! Как часто хотел бы заниматься cекcом: пару раз в жизни, если решу завести ребёнка XD Девушка с характером…знает чего хочет…долго никогда не думает… бьет прямо в сердце! Сука… господи…какая же я сука… молодая симпатичная девушка хочет познакомиться с сипатичным парнем для серьезных отношений Кого я хочу найти: семпотичного молодого человека [суметь надо, однако, в двух предложениях написать одно и то же слово в трех вариантах] Обычная девчонка с хорошим чувством юмора. А больше и не знаю, что сказать-я себя плохо знаю=) Люблю романтику к сожалению которой нехватает в наше время. молодая, озорная, поворотливая… [чуть ниже в анкете] Рост, см: 158 Вес, кг: 85 Я ужасно вредная!=) (Краткость-моя сестра=) ) Обо мне: Я ЖИВУ В УЗЛОВОЙ!…надоели со своими вопросами, идите к чёрту!.. Интересная в общении личность с прекрасными качествами, умеющая понимать, ценить, уважать и требовать этого же в свой адрес! Короче: стерва редкой души! Обо мне: можно много о чем писать, но лучьше познать! не предлогайте интим) мне интересно общаться с приятными людьми! Цель знакомства: Дружба и общение кто знает куда заведет наш разговор. человека с чистою душой !хочу найти такого человека которому можно сказать все и не замыкаться при этом. Человека с ясными глазами и уткрытой улыбкой.. Натура- наполовину романтик. Обо мне: веселая девушка со своими тараканами в голове, люблю бывать в компании своих друзей, а вообще характер у меня сложный. В cекcе я люблю: доставлять удовольствие партнеру(достойному партнеру) [а недостойному — дрочить?!] В cекcе я люблю: баловаться) Мужчину, который относится к cекcу как к наслаждению душой и телом и может искренне дружить без всяких обязательств… Есть гетероcекcуальный опыт: Опыт прошел, остались страсть и желания этим насытеться ! Меня забавляют бурные эмоции, страсть и вообще всё что движется. Учусь на дизайнера и хорошенькая! В cекcе я люблю: То, что не противоречит моим моральным принципам. Кого я хочу найти: Желательно парня и не озабоченного… огромная просьба.. интим не предлагать.. меня это не интересует.. маньяков, извращенцев и морально падших людей прошу мою анкету игнорировать.. Девушек с лизбийскими наклонностями — прошу не беспокоиться:) Обо мне: …Иначе: не самая простая, но с руками, ногами и головой! Кого я хочу найти: Того, кто утащит меня с этого гребанного сайта. Милые девушки я ГЕТЕРО так что прошу увольте от ваших высказываний.. Кого я хочу найти: Молодого человека с чувством и юмора и тонким пониманием женских желаний и фантазий (не поймите превратно) Обо мне: …Если вам нет, то есть продажные женьщины! Могу устраивать сцены, но прихожу быстро в себя, никогда не затаиваю злобу, не мщу и не погружаюсь в жалость к себе. После эмоционального взрыва моя оптимистичная натура возрождается. Я очень женственная, возможно, слишком женственная для среднего мужчины. У меня характер паскудный. Да-да. Абсолютно неадекватна, очень импульсивна; на звание неординарной личности не претендую, ителлектом лицо не обогащаю. Вообще, я явно нездоровая девочка, с ярко выраженной манией величия. Кого я хочу найти: Того, кто будет трепетно держать меня за руку, пока на экране в кинозале идут ужасы. Ну, конечно, и того, кто, когда совсем уж мясо, готов пожертвовать своим плечом P.S. Пожалуйста, пожалуйста, с предложениями о прелюбодеянии ко мне не обращаться. Таким образом вы только портите мне настроение. Сжальтесь! (в разделе Обо мне) Маша Салавьёва [так написала свою фамилию в анкете] Обо мне: Сдесь я хочу найти вторую половинку! а не удовлетворять свои природные инстинкты! Профессия: журналист (!) [ниже в анкете] Автомобиль: Чорный [грамотные, однако, нынче журналисты!] Я добрый, но калючий Ёж. Люблю шампанское и шоколад и отвергаю ухаживания 40-ка летних мужичков. молодая, симпатичная аферистка познакомится всё равно с кем, но главное условие-это наличие действующего паспорта. порядочность и тактичность не гарантирую! Девушек с нетрадиционной ориентацией, прошу обходить страницу стороной! В основном милая, нежная, преданная… Могу меняться!) Отвечаю на самый популярный вопрос: ДА, я действительно вяжу и очень люблю этим заниматься. НО(!) меня не надо просить связать вам что-то, что за идиотизм. Молодые люди, не утруждайтесь, секаса ненадо предлагать! приятная моногамка ищет моногама) Старенькие!(после 21)Просьба не писать! Женатиков и прочих в этом духе, ищущих сами не зная чего не надо.. я такая какая есть! и ничего уже не исправить! и вообще! я страшная и ужасная! бойтесь меня! не сочтите меня стервой и сукой, но начало навроде «О-о-о:)ты cекcи» не катят. Цель знакомства: Заманить, поиграть в кошки-мышки, пощекотать нервишки для начала, а всё остальное зависит от вашего поведения… Если коротко о себе, то каприз, нервоз, стервоз и психоз в одном флаконе. Профессия: ХОРОШАЯ ДЕВОЧКА-ЭТО НЕ ПРОФЕССИЯ! я-мозгооеб! я, это я.нежный и хрупкий цветочек, который может уколоть, но cекcуальная до ужаса Кого я хочу найти: Нормально мужика!а не козла, который думает тем что в штанах! Интим НЕ предлагать.. Обо мне: простая смертная женщина… Профессия: «семирукий восьмичлен» Cекc и извращенные понятия его не предлогать! Обо мне: денег в долг не даю Кого я хочу найти: симпотичного интересного наглого молодого человека)! В cекcе я люблю: Все!Кроме онального.Много страсти, чтоб аж згорала одежда.

Резюме

Семицветиков Равшан Джамшудович

Дата рождения — 1 апреля 1999 года

email:

г. Пятиколенов, 7-я ул. Строителей, 15.

Желаемая должность

Главный менеджер строительного объекта по работе с кирпичом.

Причина поиска работы

Хочу заработать много денег. Я умный и знаю, куда их потратить.

Опыт работы

ООО Строительная .

Научился класть кирпич с закрытыми глазами. Теперь умею ходить по лесам и не орать от страха. Выровненные мной стены — услада для перфекционистов.

Уволился, потому что мои гениальные планы на жизнь не смогли смириться с моей зарплатой.

Образование

Поступил в строительный институт, но у нас с ним не сложилось. Считаю, что опыт важнее всяких бумажек.

Знание языков

Умею читать на английском надписи на стенах. Для остального есть гугл-переводчик.

О чем говорить, и чего избегать?

Также важно знать, о чем говорить при первом знакомстве, а о чем лучше умолчать и не шутить. Так, можно рассказывать все о себе и своей жизни, начиная даже с самого детства. Более того, такие повествования будут действительно веселыми, ведь пока человек молод душой, у него происходит масса интересных, незабываемых и просто смешных событий и ситуаций. Можно также рассказывать многое о своем ближайшем окружении. А вот о чем говорить не стоит даже в шутливом тоне, так это о тайнах и секретах близких людей. Не нужно опускаться до уровня «желтой прессы». Об этом лучше умолчать. Окружающим это, скорее всего, будет даже интересно, но впоследствии о человеке оставит неприятное «послевкусие». Кое-что должны скрывать и женщины. О себе с юмором можно рассказать о многом, но вот на первых порах знакомства умолчать лучше всего об интимной стороне жизни. Желательно не признаваться в этом даже в шутку. Это же, кстати, касается и мужчин, ведь лучше, если личная жизнь остается при человеке и не становится достоянием общественности. А люди, которые сразу раскрывают все карты, покажутся большинству просто несерьезными.

Для девушек

Прикольное описание профиля в Инстаграм привлекает всеобщее внимание – несколько слов могут зацепить пользователя, заставить его подписаться. Хотите набирать лайки и просмотры? Уделите особое внимание оформлению страницы.

Если вы не знаете, как прикольно описать себя в Инстаграме – просто выбирайте цитату из списка, приведенного ниже.

  • Умереть из-за мужчины? Разве что, от смеха;
  • Если я понравилась твоей маме – ты попал;
  • Научись выживать в мире сплетен, чтобы выиграть;
  • Не потеряй луну, считая звезды;
  • Косметика не нарисует блеск в глазах от счастья – на это способен только любимый человек;
  • Нет лучше тех, кто заставил тебя улыбаться;
  • Думаю о себе не как об особенной, а как об избранной;
  • Моя душа теряет голову;
  • То, что я чувствую, принадлежит только мне;
  • Все говорят, что нужно кем-то становиться – но мне хотелось остаться собой;
  • Я – единственный в мире человек, кого мне хотелось бы узнать получше.

Дополнительно:

  • Красиво о себе в Инстаграмме (примеры).
  • Что можно написать о себе оригинально.

Мы подобрали прикольные примеры «О себе» в Инстаграмме – девушке они точно подойдут!

  • Никогда не повторяю чужие глупости, а придумываю новые;
  • Во мне так много достоинств, что скромность уже не поместилась;
  • Не хочу видеть очевидное, если могу чувствовать невероятное;
  • Никогда не расстраиваюсь – я же не пианино;
  • Раньше относилась к людям хорошо, а теперь взаимно;
  • Я отвечаю за то, что говорю, но не отвечаю за то, что вы слышите.

Прикольная биография в Инстаграм – это не миф, а реальность! Все наши описания прекрасно укладываются в графу, вмещающую всего сто пятьдесят символов.

  • Хорошо там, где меня нет. Но я уже в пути;
  • Если вам ничего от меня не нужно – мне для вас ничего не жалко;
  • Положительного во мне – только резус-фактор;
  • Не судите меня за прошлое, я там больше не живу;
  • Коротко обо мне: «Моим родителям за меня не стыдно»;
  • Найти себя невозможно – себя можно только создать;
  • Справиться со мной сложно, даже если есть инструкция;
  • Захотелось макарон? Купи билет в Италию.

Сохраняйте подборку в закладки – тогда прикольная информация «О себе» в Инстаграме вам обеспечена! Менять статус можно постоянно, в зависимости от настроения и смены направленности блога.

формулировка анкеты. 13 случаев непонимания и манипуляций в опросе (1 часть) / Хабр

Я продолжаю делиться опытом ошибок и находок в анкетных исследованиях. В первой статье я рассказала, как можно привлечь релевантных респондентов и увеличить возврат заполненных анкет.

Читать первую статью Ошибки анкетных опросов. 1 ошибка: смещение выборки. 8 способов привлечь нужных респондентов

В этой статье я расскажу, почему проблема понятности анкеты для участников опроса гораздо важнее, чем кажется на первый взгляд. Рассмотрим также примеры манипуляции мнением респондентов, фальсификации результатов опроса и использования опросов в маркетинговых целях.

Преимущество анкетных опросов – большой охват и быстрый результат – становится и их основным недостатком. Теряя возможность коммуникации с конечным респондентом, мы вынуждены делать дорогое допущение: «все респонденты понимают смысл анкеты и заполняют ее корректно». Если сделать это допущение, можно выдохнуть и работать с результатами опроса, как с релевантными фактами и мнениями. А если такое допущение не сделать, исследование может превратиться в череду перепроверок и согласований и в итоге полностью парализоваться.

Если честно, пройдя через сложности привлечения респондентов и возврата анкет, меньшее, чего хочется исследователю – это сомневаться в том, что анкеты заполнены корректно. Но еще грустнее – осознать, что анкеты испорчены из-за неверного понимания участниками инструкции, или вопросов. И чтобы оградить себя и заказчика от этих сомнений, можно соблюсти ряд подготовительных этапов, которые значительно повысят доверие к исследованию. Мы рассмотрим эти этапы в следующей статье. Вначале разберемся, где могут крыться сложности понимания, и к чему это может привести.

Можно выделить, как минимум, следующие части анкетного исследования, где может возникнуть непонимание:

1. Непонимание слов и специальных терминов.
2. Непонимание инструкции.
3. Непонимание направленности опроса.
4. Непонимание формулировки вопросов.
5. Непонимание критериев оценки.

1. Непонимание слов и специальных терминов

Здесь все просто. Респонденты, действительно, часто не понимают значение слов, которые кажутся исследователю очевидными. И это не всегда касается профессионального сленга. Иногда, казалось бы, обычные слова русского языка вызывают затруднения у участников опроса, но у экспериментатора редко появляется возможность узнать об этом.


На картинке: комментарий пользователя к анкетному опросу, опубликованному на сайте (источник: pikabu.ru)
Пример: Мы проводили исследование людей разного социального статуса и разных возрастных групп. В числе исследовательских методик использовался тест Т. Лири – авторитетный психологический тест, адаптированный для русскоязычных респондентов, применяемый десятилетиями для оценки личности и отношений. Тысячи исследований проведены в России с использованием этого теста. В нашем исследовании уже приняло участие несколько сотен человек, когда мы пришли опрашивать студентов престижного вуза. Студенты заполняли анкеты прямо в аудитории. Через несколько минут они стали поднимать руки и говорить, что не понимают значение некоторых слов из теста. Вот список этих слов: мягкотелый, самобичующий, деспотичный, тщеславный, покладистый, легко расположен, легко впадает впросак, черствый. Для нас это стало открытием. Оказалось, адаптация классического авторитетного теста уже устарела для некоторых респондентов этого возраста и статуса. Собранные к тому времени сотни анкет от респондентов других возрастов и статусов тоже оказались под сомнением: люди не уточняли у нас значения слов, значит – либо понимали их, либо стеснялись спросить и отвечали наугад.

Вторая угроза исходит от употребления в анкетах сленга, который может либо не пониматься участниками, либо раздражать их. Такое может случиться, если исследователь пытается заигрывать с целевой аудиторией и употребляет в анкете их сленг, не являясь носителем этой культуры.

Пример 2: Когда мы исследовали коммуникацию между отделами в одной ИТ-компании, несколько ее разработчиков рассказали на интервью, что их очень злит, когда HR-менеджеры, проводя внутренние опросы, или делая рассылки, копируют особенности языка и вставляют англицизмы. Хотя сами разработчики часто этим грешили, их раздражало, когда сотрудники, не включенные в контекст их работы, перенимали этот сленг.

2. Непонимание инструкции

Непонимание инструкции – самый очевидный пункт в этой статье и, казалось бы, бесполезный. Почти все исследователи проясняют во введении к анкете, на что направлено исследование, и как стоит заполнять бланк. Почти все респонденты уже имеют опыт участия в каких-нибудь опросах, и сейчас редко можно услышать взволнованные вопросы, которые нам задавали лет 8 назад: «А в квадратик нужно ставить плюсик, или галочку?» и «А можно зачеркнуть ответ, если я передумал?».

На картинке: Анкета с неточными инструкциями для соискателей (источник: pikabu.ru).

Несмотря на опытность обычного респондента, вопрос юзабилити анкет снова возникает, если исследователь пробует новые формы (например, on-line опросы и анкетирование на мобильных устройствах с неочевидными инструкциями или невозможностью пропустить ответ), забывает про опцию «один вариант ответа/ несколько вариантов ответа», или забывает дать корректную инструкцию к сложным вопросам (например, вопросам с ранжированием, или попарным сравнением). И для исследователя большая удача, когда получается узнать о затруднениях участника, как в примере на картинке ниже.


На картинке: комментарий пользователя к анкетному опросу, опубликованному на сайте (источник: pikabu.ru)

То, что кажется очевидным исследователю и большинству респондентов, может представлять сложности для менее опытных участников.


На картинке: Анкета с неточными инструкциями, не адаптированная для участника опроса (источник: adme.ru).
Пример 1: Мы проводили исследование сотрудников компании, имеющей филиалы в маленьких городах и поселках. Представители филиалов съехались на обучение в столицу, поэтому опросить их всех после обучения показалось хорошей идеей. Мы выступили перед сотрудниками, дали инструкции и раздали опросники, пообещав выслать результаты на e-mail каждому участнику, или принести на следующий день. Опросник был довольно большой, люди в тишине заполняли его. Как только первый участник отдал заполненную анкету, в конце комнаты поднялась женщина и направилась к двери. Когда мы спросили, где ее анкета, она ответила: «Я не понимаю, что такое имейл, и не понимаю, куда и что вы мне хотите выслать. Лучше я пойду». Оказалось, она просидела больше получаса, так как не поняла наши слова, но стеснялась уточнить инструкцию. Для нас это был вопиющий случай: мы узнали, каких масштабов может достичь непонимание инструкции. А при удаленных и on-line опросах у исследователя обычно не появляется возможности понять, что пошло не так: анкеты либо не возвращаются, либо заполняются некорректно.

Пример 2. Однажды мы организовали большое тестирование людей разных возрастов с использованием психологических опросников, которые включали шкалу лжи. По правилам таких тестов, запрещено интерпретировать результаты, если показатель лжи превышает установленный порог. Одна из участниц получила критический балл по шкале лжи и, когда мы отказались анализировать результаты, была крайне удивлена, сказав, что всегда старается говорить правду и уж точно не стала бы врать в психологическом тесте. Мы взялись с ней разбирать ответы, среди которых было, например: «Я всегда перехожу дорогу на зеленый свет», «Я всегда говорю правду» и другие очевидные вопросы на социальную желательность. На все она ответила «Да». Тогда я спросила:

– Ну, а если задуматься, за всю жизнь вы точно ни разу не перешли дорогу на красный?
– Было, конечно. Но я же старалась отвечать так, как считаю правильным себя вести, а не как веду. А так – в жизни разное бывает.

Оказалось, подробная и четкая инструкция к тесту все-таки была осмыслена женщиной по-своему.

Пример 3: Во время исследования стилей поведения в служебных отношениях среди директоров предприятий, как всегда, нам удалось привлечь намного больше женщин, намечался сильный перекос выборки, и потому мы очень обрадовались, когда узнали, что завтра поступит сразу несколько анкет от мужчин, директоров крупных гос. организаций. Мы были готовы на следующий день приступить к обработке, но вечером мне позвонил один из директоров. Он бодро сообщил, что с несколькими директорами заполняет наши анкеты и хотел бы получить пояснения по некоторым ситуациям из теста, так как у них возникли споры в выборе вариантов ответа. Оказалось, директора, приехав на повышение квалификации, решили совместить общение и заполнение интересного теста, и принялись заполнять наши анкеты вместе в номере гостиницы, бурно обсуждать каждую ситуацию, спорить и убеждать друг друга. Индивидуальное исследование личных стилей поведения превратилось в групповое принятие решений, все анкеты оказались заполнены одинаково и потеряли всякую ценность для нашего исследования.


3. Непонимание формулировки вопросов

В создании анкеты, или планировании интервью есть одно правило:

«Вопрос – это уже почти ответ».

Информативный ответ можно получить только при очень хорошо продуманном вопросе. Для того, чтобы создать такие вопросы, проводится большая подготовительная работа (в следующей части статьи я расскажу про этапы этой подготовки).

Но наш опыт общения с исследователями показывает, что на такую подготовку почти никто не обращает внимания. Ответственность за ответ часто возлагается на респондента, делается существенное предположение, что респонденты имеют сформулированное мнение по нашему вопросу и очень хотят высказать его. Часто это совершенно ошибочное предположение. Не только проблемы исследователей, но язык их вопросов часто не воспринимаются респондентами.


На картине: Кадр из фильма «Автостопом по галактике».

Википедия: «Окончательный Ответ на величайший вопрос Жизни, Вселенной и Всего Такого (…): «Сорок два». Реакция была такой:
— Сорок два! — взвизгнул Лунккуоол. — И это всё, что ты можешь сказать после семи с половиной миллионов лет работы?
— Я всё очень тщательно проверил, — сказал компьютер, — и со всей определённостью заявляю, что это и есть ответ. Мне кажется, если уж быть с вами абсолютно честным, то всё дело в том, что вы сами не знали, в чём вопрос.
— Но это же великий вопрос! Окончательный вопрос жизни, Вселенной и всего такого! — почти завыл Лунккуоол.
— Да, — сказал компьютер голосом страдальца, просвещающего круглого дурака. — И что же это за вопрос?»

Пример 1: Однажды со мной поделилась идеей исследования ТОП-менеджер производственной компании. В тот момент она заканчивала обучение в MBA и заинтересовалась изучением мотивации рабочих на производстве. Исследование мотивации – сложная тема, мы спросили, какие методы она будет использовать. «А какие тут нужны методы? – удивилась она. – Раздам им бумажки с вопросом «Что вас мотивирует?» и соберу ответы». Жаль, общение с ней не продолжилось, и мы не узнали, как рабочие завода восприняли ее анкеты, и как она использовала результаты такого исследования.


Пример 2: Второй пример несоответствия языка исследовательских анкет языку заполнявших их людей тоже из производства. HR-директор крупного производственного холдинга как-то похвастался нам в личной беседе, что ему за несколько лет удалось увеличить вовлеченность персонала на 12% (!). Рабочий персонал и средний менеджмент заводов – специфическая группа для исследований. Как он изучал их вовлеченность? Оказалось, опросником от компании «Gallup».

Тут нужно пояснить. Самый большой недостаток использования опросника – не столько расплывчатые и неадаптированные для людей рабочих специальностей формулировки вопросов (например, вопросы №5, 6, 8), сколько его применение в качестве теста с подсчетом интегрального числового показателя вовлеченности. Другими словами, даже если у участников возникнет непонимание формулировок анкеты, исследователь не проанализирует ответы отдельно, не проследит за выбросами, а подсчитает суммарный показатель. Текст опросника приведен на картинке.



На картинке: Один из вариантов русскоязычного перевода опросника вовлеченности персонала от компании «Gallup» (Источник: antropos.ru).

Нам не удалось найти ссылки на публикации с адаптацией и валидизацией опросника «Gallup» (обязательными этапами при использовании переводных методик). Тем не менее, можно найти несколько вариантов его вольного перевода, много рекомендаций его применения в бизнес-изданиях и еще больше предложений от консалтинговых компаний, которые используют 12 невалидизированных и неадаптированных вопросов, как единственный инструмент для измерения вовлеченности персонала.

Естественно, когда клиент видит в отчете только обобщенные показатели вовлеченности и – еще лучше – рост таких показателей, он редко спрашивает о методах, которыми они были получены.

4. Непонимание направленности опроса

Непонимание направленности вопроса – куда более сложная и распространенная ошибка в анкетных исследованиях. Иногда и предположить нельзя, как человек может интерпретировать, казалось бы, однозначно сформулированный вопрос.

Для этой проблемы есть изящное решение, которое мы обсудим в следующей части. А пока, можно поговорить о случаях, когда исследователи намеренно прячут истинный смысл вопроса, или вносят путаницу в формулировки, чтобы получить желаемый ответ.

Иллюзия выбора. В практике социальной манипуляции есть такой ход: предоставление собеседнику иллюзии выбора, при которой любой его ответ будет выгоден манипулятору. Классический пример иллюзии выбора из продаж сетевых ресторанов быстрого питания: При заказе клиентом кофе официант спрашивает: «Вы к кофе возьмете маффин, или пирожок?» (вопрос «Не желаете ли что-нибудь к кофе?» считается куда менее эффективным с точки зрения продаж). Такой ход часто применяется в анкетных опросах, когда организатор исследования заинтересован в определенных ответах.


Пример: Несколько лет назад наша компания выступала организатором корпоративной игры для менеджеров среднего и высшего звена известного завода. Незадолго до этого контрольный пакет акций этого завода был куплен немецкой компанией, которая сразу начала внедрение корпоративных стандартов поведения. Стандарты эти на русском языке представляли не вполне корректно переведенный и не всегда понятный для русского менталитета свод правил, и перед нами поставили задачу организовать игру так, чтобы менеджмент усвоил эти стандарты. На игру отводилось всего несколько часов, и мы сразу объяснили, что за такое время нельзя сформировать поведенческие паттерны и нельзя даже развить принятие и согласие с чуждыми нормами. Сошлись на том, что целью игры будет уменьшить эмоциональное напряжение, которое вызывали новые стандарты. Итак, мы разработали игры и конкурсы, в основе которых было взаимодействие с каждым правилом, сделали акцент на вовлечении, групповой работе и положительных эмоциях.

Игра прошла хорошо, все руководители вовлеклись и расходились довольными. А через несколько дней HR-служба компании попросила нас провести опрос удовлетворенности игрой, чтобы предоставить отчет руководству. Мы понимали, что новые нормы не были усвоены сотрудниками и, тем более, не перешли в привычки. Но цель свою – уменьшить напряжение – мы выполнили. Поэтому, наша анкета была сосредоточена исключительно на положительных эмоциях после игры (см. рисунок).



На картинке: Фрагмент анкеты обратной связи для участников игры.

Вопросы 5, 6 и 9 – вопросы с иллюзией выбора. Они выглядят довольно полно. Но, если присмотреться, любой вариант ответа либо отражает положительную оценку, либо перекладывает ответственность на заполняющего (по принципу «это не игра была плохая – это я все еще не понимаю стандарты поведения, которые мне объясняют уже несколько месяцев», или «я и так хорошо понимаю суть стандартов»).

Последний вопрос – образец вопроса с иллюзией выбора. Все его варианты положительные. Формулируя его, мы знали, как результаты будут выглядеть в отчете: как в диаграммах будут смотреться положительные эффекты, заданные нами заранее в анкете, и как приятно руководителю будет рассматривать их. Когда человек просматривает такой отчет, у него редко появляется вопрос, были ли предусмотрены анкетой негативные варианты ответов.

Расстановка акцентов

Если заказчик исследования не интересуется исходным текстом анкеты и не уточняет, какие варианты были предоставлены участникам, организаторы могут подменить смысл результатов, расставив акценты.

Пример: Недавняя публикация результатов исследования общественного мнения россиян вызвала бурное обсуждение в Интернете (см. рисунок). В основном, обсуждение крутится вокруг термина «удовлетворительно». А для нашей статьи интересно, как результаты опроса преобразились в заголовке статьи за счет игры слов русского языка. В заголовке значится «половину россиян удовлетворяет экономика страны», в то время как в расшифровке статьи сказано, что только 6% оценили экономику положительно. Если бы в отчете были представлены только «существенные» результаты и был упущен вариант с положительной оценкой, то, благодаря богатству смыслов языка, понятие «удовлетворяет» воспринималось бы, как очень хороший результат опроса (а не как оценка «на троечку»).


На картинке: фрагмент новости о результатах соцопроса (источник: www.solidarnost.org).
Пример 2: Еще один веселый пример расстановки акцентов. Если ввести в поисковике фразу «почти половина россиян не доверяет полиции», выдаются ссылки на источники vedomosti.ru, rbc.ru, echo.msk.ru и др. А если ввести “почти половина россиян доверяет полиции», выдаются ссылки на ria.ru, news.sputnik.ru, www.business-gazeta.ru, ridus.ru (последний источник – на удивление, в отличие от скриншота).

На картинке: скриншот новостной ленты – расстановка акцентов разными изданиями (источник: joyreactor.cc)

Подмена понятий. По сути, практика защиты перед заказчиком одних только результатов исследования без предварительного рассмотрения сырых данных и способов их сбора, оставляет огромное поле для подделки данных и манипуляции результатами без всякой подделки. В таких случаях важно обращать внимание на логику и направленность вопросов в анкете перед тем, как анализировать ее результаты.

Поэтому особенно забавно смотрятся предложения обучающих и консалтинговых компаний самостоятельно оценить эффект от обучения персонала, или проведенных внедрений, и предоставить заказчику отчет о возврате на инвестиции. В анкетах обратной связи подрядчики могут спрашивать сотрудников совсем не о том, а в итоговом отчете подменять понятия. Но заказчики обычно с готовностью принимают такие отчеты, так как они выглядят вполне авторитетно, и не требуют усилий со стороны внутренних служб.

Пример: Недавно нам представили компанию, оказывающую PR-услуги. Представили, с гордостью пояснив, что эта компания – одна из немногих в отрасли, дающая четкий отчет по KPI (ключевым показателям эффективности) своей деятельности в процентах. Действительно, оценить эффективность маркетинговых и PR-кампаний, очистить замеры от всех влияющих условий рынка, непросто. Мы заинтересовались методикой. И, когда мы спросили, как именно проводится измерение эффективности PR-деятельности и вычисляются проценты, выяснилось, что в качестве единиц измерения используется план (например, «написать 10 статей в отраслевых изданиях»), а в качестве отчета – подсчет выполнения этого плата (по логике этой компании, если написано 9 статей, то KPI по PR выполнены на 90%). Конечно, существует разделение на процессные и фактические KPI и есть бизнесы, где важно именно четкое выполнение процесса. Но это не касается тех сфер, где процесс не имеет значения, если не достигнут результат. И у меня есть подозрение, что, предоставляя заказчику отчет об эффективности PR-кампании в численных показателях, эти подрядчики совершали грубую подмену понятий.

Наводящие формулировки.

Тональность вопроса в анкете, или его направленность могут наводить участника на определенный ответ. Выгода организатора исследования от таких ответов заключается в подтверждении собственной позиции (например, при фальсификации теорий, или оправдании управленческих решений).

Пример: Хорошо этот эффект иллюстрирует «Теория перспектив» А. Тверски и Д. Канемана об экономии интеллектуальных затрат (за исследования иррациональной природы принимаемых людьми решений они получили Нобелевскую премию).

В одном из экспериментов по исследованию принятия решения в зависимости от контекста подаваемой информации, известном как «Азиатская болезнь», участникам предлагалось решить задачу: «Представьте, что Соединенные Штаты Америки готовятся к вспышке эпидемии неизвестной «азиатской болезни», вследствие которой, как ожидается, погибнет 600 человек. Для борьбы с этой болезнью предложены две альтернативные программы. Какую из них стоит выбрать?» Далее двум разным группам участников сообщалась одна и та же информация, но в разных формулировках (с позитивным и негативным фокусом). Авторы эксперимента доказали, что, стремясь сэкономить усилия при принятии решения, люди предпочитают полагаться на интуицию, прошлый опыт и более простые и оптимистичные варианты.


На картинке: Формулировки «программ» эксперимента «Азиатская болезнь» и предпочтение ответов участниками.

Еще один распространенный пример из исследований Д. Канемана: если одну группу испытуемых спросить: «Дожил ли Ганди до 114 лет? В каком возрасте он умер?», а другую: «Дожил ли Ганди до 35 лет? В каком возрасте он умер?», то первая группа оценит жизнь Ганди как гораздо более долгую, чем вторая.

Так, удачно формулируя вопросы анкеты, делая акцент на положительных вариантах, или используя наводящие цифры, исследователи создают «эффект привязки» и могут манипулировать ответами участников.

Второй вариант, при котором применяется техника наводящих формулировок, — это постепенное изменение убеждений участника исследования с помощью анкеты. В этом случае от вопроса к вопросу создается канва, при которой респондент вынужден отвечать определенным образом, сталкивается со своими ответами, как с новыми представлениями, и постепенно меняет точку зрения. Продолжением такого метода являются вопросы, создающие потребность (см. следующий пункт).

Пример: Однажды я сама стала жертвой жесткого манипулятивного опроса. Его проводила авторитетная организация, предлагая пройти on-line анкетирование людям со всего мира. Исследование подавалось под видом «Оцените, насколько правильно вы питаетесь». Начало анкеты было стандартным, задавались вопросы о разных продуктах, но постепенно анкета стала сужаться до фильтрующих вопросов о мясе (употребляете ли мясо, сколько раз в неделю, и т.д.). После моих ответов следующие вопросы анкеты стали предлагать мне просмотреть фотографии и видео о том, как умертвляют животных на фермах, как разделывают туши, как утилизируют отходы и др. И уже совсем скоро вопросы приобрели такой характер: «Зная, как страдают животные на фермах, вы по-прежнему будете регулярно употреблять мясо?» и «Не считаете ли вы, что стоит предпочесть растительные белки, такие же полезные и питательные, чтобы прекратить издевательство над животными?». Эти вопросы сыпались градом: никто уже не интересовался моим рационом. Казалось, завершить этот поток можно, только отвечая в духе «я все осознал и пойду теперь убеждать всех, кого встречу на пути». Впервые у меня был такой травматический опыт от заполнения анкеты. Я прекратила отвечать на вопросы, и мне потребовалось время, чтобы снова укрепиться в своих представлениях о питании, которые оказались под большим влиянием из-за этого опроса.

Опросы, создающие потребность.

Создание у участников нужных потребностей с помощью правильно сформулированных вопросов – еще одна тактика манипуляций и продаж. И анкетные опросы в этом мероприятии оказывают хорошую поддержку продающим компаниям.

Никого уже не обманут псевдо-социологические опросы в стиле «Правильно ли вы ухаживаете за кожей?», или «Все ли вы знаете об очищении организма?», где после третьего вопроса появляется: «Знакомы ли вы с продукцией компании N?». Лет десять назад в нашей стране эти опросы были очень популярными.

Сейчас тактику создания потребностей используют более тонко. Первый вариант – это скрытое информирование участника с помощью анкеты об ассортименте и новых продуктах компании, что рождает осведомленность и вызывает любопытство (см. рисунок).


На картинке: фрагмент анкеты, рекомендованной Минздравом для определения группы риска по употреблению наркотиков подростками. Среди вопросов были также такие: «Сколько раз, если такое случалось, вы нюхали ингаляты – клей, аэрозоль, бензин – специально, чтобы получить «необычные ощущения»?». Анкеты предлагалось раздавать детям 10-13 лет, что вызвало бурное возмущение родителей. (Источники: Ridus.ru, RG.ru).

Второй вариант создания потребности – предложить клиенту анкету, якобы помогающую сориентироваться в том, какого вида услуга (товар) на самом деле ему нужна. Нельзя сказать, что это однозначная «политика зла». Такие анкеты, действительно, помогают уточнить потребности клиента, но они и очень хорошо помогают продавать.

Суть продажи заключается в том, что под видом опроса:

а) респондента подводят к мысли, что у него чего-то нет, или что-то используется неэффективно (вызывают чувство тревоги),
б) информируют о новых услугах (товарах, опциях), которые помогут решить его проблему (о которой он не знал до начала опроса).

Примерный алгоритм анкеты, создающей потребность:

1. Вводные нейтральные вопросы по теме, «айс-брейкеры».
2. Вопросы об актуальном состоянии респондента, которые постепенно подводят его к идее, что у него чего-то не хватает, или что-то устарело.
3. Вопросы, уточняющие, понимает ли респондент, какие последствия имеет эта нехватка, и чем она может обернуться лично для него или его бизнеса.
4. Вопросы о том, знаком ли респондент с некоторыми решениями (товарами, услугами, технологиями).
5. Вопросы, информирующие респондента, как именно эти решения помогают справиться с его проблемой.
6. Вопросы, наводящие на мысль о покупке (информирующие о цене, скидке, условиях).
7. Вопросы, подтверждающие, что при покупке этого решения проблемы респондента будут решены, и он получит дополнительную выгоду.

Пример: Если бы я хотела продать эту статью с помощью анкеты, я вначале задала бы несколько формальных вопросов о вашем опыте анкетных исследований и о том, получили ли вы специальное образование для проведения исследований (уже здесь начинается работа с тревогой). Потом спросила бы, с помощью каких процедур вы устанавливаете и доказываете, что респонденты правильно понимают инструкцию, формулировки и критерии оценки в ваших опросах. Затем спросила бы, знакомы ли вы с такими-то примерами из вашей сферы, когда результаты дорогих опросов приходилось выбрасывать из-за того, что не все респонденты верно понимали инструкцию, или суть вопросов. Упомянула бы, какой позор постиг организаторов таких опросов из такой-то компании. Потом я спросила бы, знакомы ли вы с процедурами концептуализации, операционализации, валидизации, адаптации, апробации и пилотного запуска, и в каком объеме вы их используете. Затем привела бы примеры, как эти процедуры помогли спасти дорогостоящие исследования. И, наконец, я поинтересовалась бы, что должно произойти в вашей компании для изменения подхода к опросным исследованиям и сколько, по-вашему, может стоить статья, в которой содержится алгоритм применения этих процедур, чтобы ваши исследования стали надежными, принесли успех вашей компании и лично вам.

В этом примере все еще отчетливо видны «белые нитки» продажи, но, чем ближе ваш респондент к статусу клиента (например, заполняет анкету на сайте продукта) и чем ближе он к покупке, тем лучше будет воспринята им такая анкета и тем легче получится увеличить объем его покупки за счет дополнительных продаж.

Третий вариант создающих потребность анкет, очень популярный сейчас, это развлекательные тесты. Интернет-пользователей до сих пор привлекают тесты в стиле «Хорошо ли вы разбираетесь в компьютерных играх?» (где можно невзначай добавить несколько вопросов с перечислением игровых новинок определенной компании), «Умеете ли вы управлять своим временем?» (здесь уместно упомянуть несколько специализированных мобильных приложений, которые вы хотите продать) и т.д. Такие тесты иногда выглядят профессионально и доставляют положительные эмоции, даже когда их рекламная природа очевидна.

Пример: Несколько дней назад друг предложил мне пройти тест на знание итальянских сыров на сайте «Медуза». Тест был отмечен значком «партнерский материал», а в названии упоминался бренд производителя сыров, но друг этого не заметил. Он зачитывал вопросы, а я воспринимала их на слух. Тест был, действительно, интересным.

И в какой-то момент, захотев уже салат с сочной полезной моцареллой, я шутя воскликнула:

– Да похоже, они продают эти сыры!
– Действительно, смотри, тут в конце теста написано: «Ну и конечно теперь мы просто обязаны вам рассказать, что U. тоже производит все сыры, о которых мы упомянули в тесте, – и не только. Они свежие и полезные, и даже кальций в них – со вкусом Италии».

Много зная о маркетинговых уловках и манипуляции, мы все равно восприняли этот тест положительно и заинтересовались компанией, так как форма подачи и полезность контента перевысили знание об истинных целях организаторов теста.

Один из вопросов теста представлен на рисунке.



На картинке: Один из вопросов теста на знание итальянских сыров (Источник).

Опросы со смещенной целью. Особняком в этом списке опросов со скрытыми мотивами стоят опросы со смещенной целью, так как они используются, в основном, не для манипуляции, а для более изящного исследования мотивов респондентов, когда такое невозможно сделать с помощью прямых вопросов.

Пример: Об этом опросе рассказала моя ученица, директор частной мебельной фабрики. Она пыталась понять причины плохих продаж в фирменных магазинах. Несколько месяцев назад фабрика (изготавливавшая до этого только мягкую мебель) приобрела производство кухонь. Соответственно, в фирменных магазинах, кроме мягкой мебели, началась продажа кухонь. Но, на фоне стабильных продаж мягкой мебели, кухни продавались очень плохо. У директора возникла гипотеза, что причина плохих продаж не в плохом качестве продукции (у нее была возможность проверить реальный спрос), а в предвзятом отношении продавцов, которые саботировали продажи. Напрямую спросить об этом продавцов было невозможно, и потому она организовала среди них опрос в стиле «Почему, на ваш взгляд, кухни плохо продаются». Продавцы обрадовались возможности высказать, наконец, все свое недовольство от инноваций, и красноречиво отвечали на вопросы анкеты. Так ей удалось подтвердить свою гипотезу, собрать основные предубеждения продавцов против нового товара, понять их сопротивление и получить базу для работы с возражениями (в ее случае – с возражениями самих продавцов, а не клиентов).

5. Непонимание критериев оценки

Исследователи не всегда разъясняют критерии оценки, ожидая, что они интуитивно понятны участникам.

Пример: Традиционно из десятков анкет, присылаемых мне на экспертизу, около 30% содержат вопросы с просьбой оценить какой-то параметр (услугу, товар) от 1 до 5 баллов, но не содержат расшифровки значений, или хотя бы указания, какой полюс является положительным. Иногда все исследование пропадает, если организаторы обращают внимание на диаметральные различия в оценках респондентов и только потом догадываются, что некоторые респонденты ставили «1», предполагая, что это «первое место» в рейтинге, а другие ставили «1», как самый низкий балл.

Как выход из таких ситуаций, принято использовать шкалу Лайкерта (Лейкерта, Ликерта), содержащую более детальные формулировки для оценки (например, от «Совершенно не нравится» до «Очень нравится», или от «Никогда» до «Очень часто»). Можно найти или придумать много формулировок этой шкалы для самых разных вариантов вопросов. Но и у этой шкалы есть недостатки, так как субъективное понимание, например, частоты каких-то действий у разных людей может различаться. И если нам важно знать не их мнение о частоте, а более-менее точный показатель, лучше конкретизировать такие варианты ответов точными промежутками (например: «Реже одного раза в год» — «…» — «Несколько раз в день»).


На картинке: комментарии участников к анкетному опросу, опубликованному на сайте (источник: pikabu.ru)

Проработка вариантов ответа становится особенно важной, когда анкетный опрос применяется для оценки сложных, субъективно-значимых параметров. В таких случаях респонденты склонны к «ментальной экономии» и выбирают варианты оценки, соответствующие их общему представлению об объекте, не задумываясь над вопросом (например, «игра мне, в общем, нравится, проставлю везде 4 и 5 – не важно, оцениваю я звук, или уровень обратной связи с игроками»).

Такие усредненные оценки встречаются часто при проведении оценки сотрудников методом 360 градусов. Оценивая своих коллег, люди склонны ставить положительные баллы «любимым» и нейтральные, или отрицательные, баллы «нелюбимым», независимо от того, по какому параметру ставятся оценки (нелюбимый сотрудник может быть сильным лидером, или ни с кем не конфликтовать, но «рука не поднимется» поставить ему высокие баллы даже за эти показатели). В итоге, такая оценка оказывается совершенно бесполезной для организаторов исследования, так как не дает возможности выделить реальные проблемные точки у сотрудников компании.

Точно так же обстоят дела при оценке пользовательского опыта при работе с ИТ-продуктами. Если сайт, или компания, в общем, нравятся пользователю, он будет склонен ставить, в общем, высокие оценки, чтобы «никого не обидеть». И такой опрос не поможет разработчикам сделать продукт лучше.

Пример: Забавный случай случился с моей знакомой, когда только начал развиваться сервис «Одноклассники». Заведя аккаунт значительно позже своих знакомых и еще не зная негласных правил поведения на сайте, она стала просматривать профили друзей и ставить оценки фотографиям. Очень скоро несколько подруг ее заблокировали. Она была крайне удивлена и смогла разговорить одну из них, чтобы вяснить причину. Оказалось, подруг (уже давно закончивших школу) сильно задели низкие оценки, которые она ставила их фотографиям. «Как ты не понимаешь? Ты понизила мне общий балл своими двойками!» – призналась одна из них. А моя знакомая, в отличие от большинства пользователей «Одноклассников», была убеждена, что механизм оценки фотографий существует для того, чтобы искренне высказываться насчет удачности кадра, цвета, перспективы и др., а не для выполнения социальной функции поддержки друзей.

В таких случаях высшим пилотажем исследователя становится разработка

«поведенческих» вариантов ответа

, описывающих примеры проявления качества в поведении человека (или – при оценке продукта – особенности взаимодействия пользователя с ним). По поведенческим вариантам нельзя однозначно определить, какой из них положительный, и какой отрицательный, и респонденту приходится выбирать вариант, наиболее приближенный к реальности.

Пример: Можно предложить такие поведенческие варианты для оценки конфликтности: «Этот человек никогда не повышает голос и всегда держится в стороне от любых разногласий и споров» (самый низкий балл) – «Этот человек остро реагирует, когда его точка зрения не принимается коллегами, или когда поведение коллег кажется ему несправедливым; он может повышать голос, или даже решать разногласия силой» (самый высокий балл). Соответственно, в таком же ключе формулируются остальные промежуточные варианты оценки.


На картинке: Пример вопроса оценки «ориентации на команду» для оценки сотрудников методом 360 градусов. В каждом варианте можно заметить положительные и негативные черты, что увеличивает вероятность честной оценки, в отличие от простого приписывания высоких, или низких баллов сотруднику (Источник).

Разработка поведенческих вариантов оценки – сложный этап. Особенно сложно подобрать адекватные варианты, когда не совсем понятно, как они проявляются в реальном поведении (или взаимодействии пользователя с продуктом). Например, при оценке звуковых эффектов в игре высшей оценкой звука будет: «Звуки не отвлекают от игры, создают хороший фон», или «Звуки играют важнейшую роль, помогают следить за динамикой игры, во время подсказывают действия игрокам». Для того, чтобы варианты оценки получились наиболее соответствующими реальному опыту пользователя, используется этап операционализации, о котором я подробно расскажу в следующей части статьи.

Краткие выводы

Я попыталась описать примеры, когда очевидные для организаторов исследований этапы анкетирования неверно понимаются участниками. Респонденты могут неверно понимать слова и фразы, формулировки вопросов, инструкции к анкете, критерии оценки и направленность вопросов. Эти сложности приводят к сбору нерелевантной информации, или невозврату анкет.

Также мы рассмотрели примеры, когда замешательство респондентов провоцируется намеренно с целью манипуляции результатами опроса. Среди таких манипуляций:

— предоставление иллюзии выбора;
— расстановка акцентов;
— подмена понятий;
— наводящие формулировки;
— использование эффекта привязки;
— создание потребности: 1) через информирование и любознательность, 2) через провокацию тревоги, 3) через развлекательные тесты,
— опросы со смещенной целью.

Чтобы оценить, не манипулируют ли вашим мнением исследователи, предоставляя результаты анкетного опроса, можно задать им несколько вопросов по процедуре исследования:

1. Попросите посмотреть исходный текст анкеты и попробуйте самостоятельно ее заполнить перед тем, как знакомиться с результатами (еще лучше – перед тем, как санкционировать исследование).
2. Представьте, как заполняет эту анкету ваш типичный клиент, или сотрудник (все ли термины и формулировки будут ему понятны).
3. Обратите внимание на формулировку вопросов и вариантов ответа: есть ли негативные варианты, занимают ли они равное место с позитивными вариантами.
4. Обратите внимание, нет ли в вопросах анкеты наводящих формулировок и «привязок».
5. Просмотрите, насколько однозначно и конкретно сформулированы критерии оценки в вопросах анкеты (не провоцируют ли они на «ментальную экономию» – на нейтральные, или исключительно положительные ответы). Лучший вариант – если критерии оценки сформулированы в поведенческих примерах.
6. При анализе итогового отчета обратите внимание, на основе каких вопросов анкеты построены выводы: не подменяют ли исследователи понятия, не выдают ли мнения респондентов за факты.
7. Если используется зарубежная методика (например, от известной компании), поинтересуйтесь ссылками на публикации с описанием процедуры ее перевода, адаптации и валидизации. Без этих процедур методику нельзя считать авторитетным методом исследования, независимо от статуса ее разработчика.
8. Запросите точное распределение участников опроса по группам (пол, возраст, социальный статус, или: отделы, должности), чтобы избежать перекоса выборки (подробнее об этом – в предыдущей статье о выборке).

В следующих статьях:

Ошибка 2. Формулировки вопросов: почему вы решили, что вас понимают? (2 часть)
Ошибка 3. Виды лжи в опросах: почему вы верите ответам?
Ошибка 4. Мнение не равно поведению: вы действительно спрашиваете о том, что хотите узнать?
Ошибка 5. Виды опросов: вам нужно узнать, или подтвердить?
Ошибка 6. Разделяйте и насыщайте выборку: среднее ничего не помогает понять.
Ошибка 7. Пресловутый «Net Promouter Score» – это НЕ изящное решение.

Кого я хочу найти на сайте знакомств? Напишите о простых людях!

Резюме: Люблю общаться с простыми людьми, не такими заметными на первый взгляд, но честно выполняющими любое дело. Ищу себе такого человека, чтобы сделать его жизнь разнообразнее и приятнее дома, и не только.
Визуальное общение:  Ищу кто готов со мной разделить хлеб наш насущный
Оптимистический взгляд, что хорошего, в чём выгода: 

Люблю общаться с простыми людьми, не такими заметными на первый взгляд, но честно выполняющими любое дело. Приятным откровением может оказаться на сайте знакомств при просмотре ответа на вопрос кого я хочу найти такой комплимент, который подчёркивает ценность обычного простого человека, имеющего привычку честно выполнять свою работу и вкладывать душу в то, что делает.

Демонстрация в анкете мнения о том, что в любом человеке, даже, на первый взгляд, заурядном, можно найти массу достоинств особенно уместно на сайте знакомств. Такое признание запомнится тем, что будет выделяться на фоне тех анкет, в которых указано, по сути, что человек себе ищет некую звезду с неба, не замечая обычных людей вокруг.


Взвешенный, серьёзный подход: 

Многие в своих анкетах при ответе на вопрос кого я хочу найти пытаются описать свою потребность видеть рядом с собой человека надёжного, умного, красивого, неординарного, имеющего определённое материальное или социальное положение в обществе, и, желательно, выше среднего. Однако, вы, ничуть не оттолкнёте от себя всех людей, включая неординарных, если умело опишите, что умеете находить для себя радость и ценность в общении с обычными людьми. И, вопрос, кого я хочу найти — является самой подходящей возможностью продемонстрировать свою открытость к общению и, в некоторой степени, подкупающую непритязательность.

Ищу себе такого человека, чтобы сделать его жизнь разнообразнее и приятнее дома, и не только. Вместо того, чтобы понимать вопрос кого я хочу найти как призыв выставить ваши максимальные или минимальные требования к другим на сайте знакомств, воспользуйтесь возможностью привлечь других своими положительными намерениями по отношению к ним. Постарайтесь вызвать с помощью ответа на вопрос кого я хочу найти самые приятные предвкушения, которые вам будет не так сложно воплотить в действительность. Кроме того, и свои требования к другим не забывайте, но попробуйте их обосновать объективными причинами в рассказе о себе, описывая ваши соображения о том, кому будет очень хорошо рядом с вами, кто имеет, на ваш взгляд, высокие шансы вписаться в ваше окружение, благодаря каким своим качествам.


Как избежать ошибок при недостатке опыта и практики: 

Если подойти прямо к ответу на вопрос кого я хочу найти и описать полностью или частично ваши требования и пожелания к другому человеку через запятую, то таким образом легко быть не оригинальным на сайте знакомств, или оттолкнуть других своими необоснованно завышенными требованиями. Постарайтесь не восстанавливать против себя, и не вводить в недоумение тех, кто, даже, обладая перечисленными вами чертами, не поймет, с какой стати им общаться с именно с вами, а не с другими кандидатами на знакомство. Поэтому, покажите, что вы обычный человек, в смысле, ценящий земное, и предлагающий скрасить или разнообразить жизнь других своими небесными или реальными возможностями и характером.


Общение с иностранцами, зарубежный опыт, покупки за границей по Интернету: 
Looking For
Looking For
Кого ищу, кого хочу найти. В зависимости от формы анкеты сайта знакомств, можете быть дана возможность только указания пола потенциального знакомого, тогда описание кого вы ищите лучше всего совместить с описанием себя в соответствующем разделе анкеты.

Как написать о себе, что работа является главным интересом на сайте знакомств

Резюме: Если главный интерес – работа, то покажите, что хорошего вы находите в работе, какие возможности для других открыты благодаря вашему доходу или активности во внерабочее время, как ими воспользоваться.
Визуальное общение:  Деньги заработал, подскажите, куда их деть теперь
Оптимистический взгляд, что хорошего, в чём выгода: 

Довольные работой люди делятся своим оптимизмом, отмечают успехи по работе, имеют широкий кругозор. Ищите анкеты коллег по профессии, обсуждайте общие темы.


Взвешенный, серьёзный подход: 

Если в отношениях общение сведено к минимуму из-за высокого интереса к работе, то оцените, а насколько вы взаимно дополняете друг друга.

Переработки на работе, высокий интерес к работе, не должен пагубно отражаться на здоровье, эмоциях, наличии свободного времени, желании иметь детей. Посмотрите ответы в других пунктах анкеты.


Как избежать ошибок при недостатке опыта и практики: 

Старайтесь не указывать работу главным интересом, если отметили в анкете низкий материальный доход, если планируете поменять текущее место работы в ближайший год.

Покажите в анкете на сайте знакомств, что вы не отдаёте себя полностью работе, а цените и личную жизнь, умеете выкраивать для себя свободное время, имеете интерес к культурной жизни, здоровью, знакомствам.


Попробуйте определить почему в анкете главный интерес указан как работа. Возможно, что нравится общение, развлечение на рабочем месте, работа не отнимает много сил, имеется запас свободного времени. Или, наоборот, преобладает установка на зарабатывание денег, карьерный рост, сопряжённый с высокой ответственностью, задержкой по вечерам на рабочем месте, внеурочной работой, и время на знакомства приходится выкраивать.

При описании главного интереса, попробуйте обойтись, примерно, тремя предложениями, общей длинной до 200 знаков. Такое ограничение, в частности, вызвано техническими возможностями ряда сайтов знакомств и, в принципе, вполне достаточно, чтобы ёмко изложить свою мысль, не успев утомить читателя.

В первом предложении напишите, что за интересные особенности проявились в такого рода работе, как у вас, что хорошего вы находите в работе, что вас захватывает. Во втором, о том, чем ценным, приобретённым из-за работы, вы решили поделиться с читателем анкеты. В третьем привлекательное предложение с вашей стороны для отклика тех, кто читает анкету, подсказку о том, что им нужно сделать, как отреагировать на ваше сообщение об интересе в работе.

Удовлетворённость работой, что привлекает в образе человека, которому работа нравится

Широко распространено мнение, что хорошо, когда работа и любимое хобби, увлечение совпадают. Когда то, чем вы занимаетесь в повседневной жизни, приносит вам удовольствие. Известно, что человеку больше нравится делать то, что у него лучше и легче получается, к слову, а не то, что важнее для его жизни.

Работа приносит удовольствие тогда, когда она хорошо удаётся, результаты труда нравятся вам и другим, когда люди, имеющие авторитет хвалят и высоко оценивают вашу деятельность и уровень, выражают свою оценку в продвижении по службе, премиях, грамотах, наградах.

Когда имеются приятные новости с работы, то это повод, поделиться своим настроением, успехами и оптимизмом, отметить с друзьями или коллегами продвижение по службе. Ищите по анкетам успешных людей, любящих свою работу и профессию, умеющих рассказать, что у них творится на работе, показать фотографии с места работы.

Серьёзные отношения, брак, семья, дети и интерес к работе

Когда по тексту анкеты в разделе о себе чувствуется твёрдое желание наладить личную жизнь, серьёзные намерения, написано что нравится в себе и в других людях, то, нормально, если интерес к работе или учёбе в такой анкете будет, далеко, не на первом месте.

Поскольку серьёзные знакомства, общение, встречи, налаживание отношений требуют определённых затрат времени и сил на личную жизнь, то преимуществ больше у тех, кто работает не полный рабочий день, имеет длинный отпускной период, имеет возможность свободного посещения офиса или работы на дому, допустим, через интернет. Таким людям бывает проще оптимально управлять своим временем, уделяя первостепенное внимание важным для них вещам в определённый период жизни.

Оцените, дополняете ли вы взаимно друг друга в плане баланса между работой и домом

Чтобы добиться высоких достижений, когда заработок и удовольствие от работы максимально, есть высокий интерес к работе, многим приходится ежедневно работать над собой в профессиональном плане. Постоянно самообразовываться за собственный счёт, преодолевать трудности, раздражительность, экспериментировать с собственным делом, а, порой, и терпеть неудачи, когда удовольствие от работы становится ниже среднего и требуется поддержка и помощь, сопереживание, жизненный совет, например, со стороны вашего избранника.

С другой стороны, если вашими сильными качествами являются уступчивость, покладистость, мудрость, оптимизм, способность подстроить свой ритм и распорядок жизни под другого, умение снимать раздражение, развлекать, вести домашнее хозяйство, есть навыки по ремонту дома, созданию уюта, заботе о детях, то у вас имеется преимущество для создания доброжелательной домашней атмосферы для работающего человека. Конечно, если его доход для вас компенсирует возможный недостаток общения, связанный с работой. Ведь, в любом случае, для налаживания взаимных отношений понадобятся силы, ресурсы, способность к общению от каждого члена семьи, хоть в минимальной степени, особенно, если работают оба.

Задержки на работе по вечерам, выходы на работу в праздничные дни могут противоречить интересам семьи

При большой погруженности в работу, заинтересованности в карьерном росте, ответственной должности, часто случаются ежедневные задержки на работе по вечерам, выходы, вызовы на работу в воскресные дни или во время периода нетрудоспособности по болезни. Постарайтесь расставить собственные приоритеты, найти приемлемый вариант с работой с учётом всех факторов.

Если главный интерес в анкете – это работа и не написано в целом, что есть желание иметь детей или написано не сейчас или потом, либо отмечено, что уже есть ребёнок и не написано, что хотелось бы ещё, то скорее всего, главная цель написавшего – это дружба, романтические отношения, а не серьёзные отношения, уточните главную цель в переписке или при встрече, если вам очень понравилась анкета в целом.

Старайтесь показать не то, что ваш главный интерес — работа, а почему ваш главный интерес – работа не противоречит интересу налаживания отношений, дружбе

Чтобы сделать вашу анкету более оригинальной на сайте знакомств, постарайтесь показать не то, что ваш главный интерес – работа, как обычно пишут многие, а почему ваш главный интерес – это работа.

Например, вместо Мой главный интерес – это работа. Я люблю свою работу. Открыл собственное дело, сейчас отдаю приоритет работе. У меня интересная работа. Долго учился, хочу, наконец, продвинуться в карьере, заработать на машину и т.п., обдумайте другие варианты, более привлекательные для других.

Покажите в анкете, что вы не отдаёте себя полностью работе, а цените и личную жизнь

При указании на сайте знакомств работы как главного интереса, дайте понять, что у вас сохраняется баланс интересов между работой и личной жизнью, т.е. вы не измотаны на работе. Баланс найден, когда сведены к минимуму задержки по вечерам, свободны выходные дни, ежедневная работа не требует серьёзного перенапряжения физических и душевных сил, и остаётся достаточное количество личного свободного времени, включая время после работы для знакомств и встреч.

О наличии достаточного количества свободного времени, умении планировать личное время, можно предположить, если заполнены в анкете графы о любимых авторах, книгах, кинофильмах, театральных постановках с упоминанием в тексте названий последних премьер или цитат из них, если в анкете указано о регулярном занятии спортом по абонементу, если сказано о самообразовании в какой-то области.

При низком или нестабильном достатке не указывайте работу главным интересом

Ваш главный интерес в жизни подразумевает, что вы тратите значительные силы и время, чтобы достичь результата, важного для вас.

Если вы указываете ваш материальный достаток как ниже среднего, не указываете марку автомобиля в анкете, а свою профессию, должность не поясняете, то старайтесь избегать указания, что ваш главный интерес — это работа. Кроме тех случаев, когда осуществляете деятельность волонтёром или добровольцем на общественных началах и деньги не являются основным мотивом, т.е. работа выполняется на добровольной основе ради общения, принципов, идей и т.п. Раскройте в анкете всю привлекательность ваших идей.

При низком или не стабильном материальном достатке лучше показать главным интересом заботу о здоровье, семье, детях, самообразовании и другом, тогда будет понятно, что вы желаете уделить больше времени не столько работе, сколько тому, что считаете важным для себя и умеете вести домашнее хозяйство в рамках оптимального для вас бюджета. Возможно, специально работаете не полный рабочий день потому, что вам так удобней распланировать время, чтобы всё успеть в жизни, а имеющегося дохода хватает.

При смене работы возникают риски

Если у вас в анкете написана должность или профессия, а на ближайший год вы запланировали сменить место работы, особенно, если вы задумали уйти из сферы наёмного труда, открыв собственное дело, то от перемены места работы возможен либо выигрыш, если надежды, связанные с новыми возможностями работы оправдаются, либо проигрыш, если что-то пойдёт не так, как было задумано.

При возможном риске материальной нестабильности в плане дохода от работы, на сайте знакомств под главным интересом лучше указать не работу, а какое-нибудь хобби или иное, чтобы не давать избыточных надежд ищущим серьёзных знакомств на стабильность дохода раньше, чем наступит стабильность.

Назад в раздел

Как описать себя в анкете на вебкам-сайте?

Первое, на что обращают внимание мемберы, – фотография, второе – описание себя. После они сравнивают реальную обертку с сопроводительным текстом. Если во внешность можно влюбиться не сразу, то самопрезентацией легко не на шутку зацепить с первой строчки. Описать себя в анкете на вебкам-сайте и легко, и трудно: нет ограничений и строгих правил, при этом нужно все грамотно и экспрессивно расписать, не особо привирая.

Так что стоит писать в анкете?

От описания внешних данных зависят последствия первого знакомства: пройдут клиенты мимо или зайдут в вашу комнату. Веб модель должна рассказать о своих лучших качествах и достоинствах. Необходимо указать рост, комплекцию, тон кожи, цвет волос и глаз. Упомяните о своем стиле, интересах и увлечениях, это раскроет вашу индивидуальность, и мемберам любопытно будет узнать, что конкретно вы любите. О том, что вы делаете / не делаете в привате, что в целом предпочитаете (эротическая одежда, игрушки, секс) – тоже следует расписать.

Не запрещается немного приукрасить информацию, но в разумных пределах, если вы не хотите, чтобы в дальнейшем, при близком общении, клиент попросту разочаровался в выборе.

Можно даже написать о некоторых (вменяемых) недостатках, клиент оценит честность; только сделайте это максимально корректно.

Совет: описывайте себя с яркими красками, чтобы у клиента в голове сложился пазл, который обязательно вызовет расположение к вам.

Какие факты о себе не рекомендуется раскрывать?

Описывая свои данные, вебкам модели нет необходимости указывать реальные вес и параметры фигуры. Конечно, без фанатизма. Если вы дама с формами, не надо округлять до 90-60-90. Цифры указывайте приблизительные.

Ни в коем случае не пишите о своих политических взглядах, отношению к религии, взглядах на конкретные вещи и т.п.

Работа в видео чате подразумевает соблюдение принципа конфиденциальности. Номера телефонов, адреса, мессенджеры, емейлы – под запретом. Желание заработать с помощью веб-камеры «на стороне» может обернуться неприятностями.

Не рассказывайте слишком личное и интимное, например, подробности из биографии, жизненные трудности и проблемы. Мужчины приходят на вебкам-сайты для отдыха душой и телом, не нагружайте их зря.

Открывать душу в анкете вовсе не обязательно, webcam бизнес этого не требует, наоборот. А вот быть интересной личностью и индивидуальностью вы обязаны.

ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ДЕЙСТВИИ: ПОДХОД И РЕКОМЕНДАЦИИ

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ДЕЙСТВИИ: ПОДХОД И РЕКОМЕНДАЦИИ

Как получать больше приглашений на Проверки

Личные сведения:
Заполните все разделы Анкеты в Личном кабинете и регулярно обновляйте информацию, чтобы получать больше приглашений на Проверки!

Для каждой конкретной Проверки наши Заказчики устанавливают Требования к профилю Тайного Покупателя. Проверка будет предложена тем кандидатам, чьи данные максимально удовлетворяют условиям. Поэтому:
— Тайные Покупатели, подробно и полностью заполнившие информацию о себе в Личном кабинете, имеют больше шансов получать приглашения на Проверки;
— В ряде случаев до получения приглашения на проверку Тайному покупателю требуется ответить на несколько вопросов Координатора или пройти короткое интервью с Менеджером проекта.

Подготовка к Проверкам:
Пройдите все Квалификационные Тесты, доступные в Вашем Личном кабинете, чтобы получать больше приглашений!

Некоторые Проверки могут быть предложены только тем Тайным Покупателям, которые прошли специальное обучение. Чаще всего оно имеет форму Квалификационных тестов, открытых для каждого Тайного Покупателя в его Личном кабинете. Базовый Квалификационный Тест является обязательным, его проходят все Тайные Покупатели. Другие тесты связаны с конкретными сферами бизнеса или проектами.

Приглашение на Проверку поступает одним из трех способов:
— Лично от Координатора, который может связаться с Вами по телефону или е-мейл.
— По электронной почте. В этом случае приглашение выполнить Проверку высылается нескольким Тайным Покупателям. Проверку получит тот, кто первым откликнется на предложение.
— В Личном кабинете Тайного Покупателя в рамках Автоматической координации: Проверки в точках, расположенных в Вашем регионе, будут отображаться в Вашем Личном кабинете, и Вы сможете зарезервировать их непосредственно из Личного кабинета. Проверку получит тот Тайный покупатель, который зарезервирует проверку первым.
Будьте внимательны и регулярно проверяйте е-мейл и Личный кабинет, чтобы иметь возможность резервировать Проверки!

Советы: как быть «правильным» Тайным Покупателем

Чтобы в Вас не раскрыли Тайного Покупателя, Вы должны вести себя естественно с учетом условий, указанных в Инструкции. Обратите внимание на следующие рекомендации.

Ознакомьтесь со всеми Документами Тайного Покупателя: знание Инструкции и требований к выполнению Проверки помогут Вам чувствовать себя уверенно.

Потренируйтесь:
Если Вам необходимо проверить точку, с особенностями бизнеса которой Вы не знакомы, потренируйтесь: не стесняйтесь заходить в похожие точки, чтобы освоиться и познакомиться с особенностями соответствующей сферы бизнеса. Вы даже можете отрепетировать свою роль в соответствии с Инструкцией в аналогичной точке.
Важное условие: воздержитесь от походов в именно ту точку, которую Вам предстоит проверить, перед тем, как соберетесь выполнить Проверку.

Узнайте больше о бренде, который собираетесь проверить:
Если Вы не очень хорошо знакомы с брендом, который Вам предстоит проверить, узнайте о нем большем на официальном сайте компании, просмотрите рекламные ролики или форумы, посвященные этому бренду. Зная особенности продукции или предоставляемых услуг, ценовой диапазон и иные важные аспекты, связанные с проверяемым брендом, Вы будете готовы к роли настоящего потенциального клиента.

Сделайте роль Тайного Покупателя частью своей повседневной жизни:
В большинстве случаев Проверки заключаются в получении консультации по товару или услуге, что является привычным делом для рядового клиента. Прежде чем отправиться на Проверку, постарайтесь вжиться в роль Тайного Покупателя. Например, когда по сценарию Вы должны попросить консультанта помочь с выбором подарка, представьте, что это подарок для одного из Ваших родных. В ходе Проверки, когда Вам задают вопросы о человеке, для которого подарок предназначается, Ваши ответы будут естественными, так как Вы будете думать о конкретном человеке, которого знаете.

Рекомендации: как запомнить важные аспекты Проверки

Заключительная цель Проверки – предоставленный вовремя точный отчет. Качество отчета зависит от 2 параметров: соблюдение Инструкции по Проверке и фиксирование в памяти всех необходимых деталей.

Чтобы запомнить и изложить в отчете всю требуемую информацию, воспользуйтесь следующими советами:

Обязательно изучите вопросы Анкеты, прежде чем отправляться на Проверку. Так Вы будете знать, на что следует обратить особое внимание. Вы можете распечатать Анкету, чтобы зафиксировать детали, когда вернетесь, но не берите ее с собой на Проверку.

Запишите все важные детали как можно раньше:
— Для визитов: возьмите с собой памятку, но убедитесь, что персонал не видит ее, и зафиксируйте основные моменты сразу после завершения Проверки. В идеале следует подготовить памятку и заполнить ее после выполнения Проверки. Информацию можно записать на бумаге, сделать заметки с помощью смартфона или диктофона.
— Для телефонных звонков: найдите уединенное удобное место, где Вы сможете фиксировать информацию во время звонка.
— Для проверок по e-mails: убедитесь, что все отправленные и полученные письма сохранены, включая исходные данные (дата, время, получатель, отправитель и т.д.).

Воспользуйтесь диктофоном:
— Во время Проверки можно пользоваться диктофоном: 1) для записи только собственной речи перед началом проверки и сразу после ее завершения, чтобы зафиксировать важные детали. Сделайте вид, что разговариваете по телефону, не выдавая себя; 2) для записи визита от начала и до конца: это допустимо только в том случае, когда записывающее устройство спрятано и не видно сотрудникам.  
— Если Вы проводите Проверку по телефону, скорее всего Вам надо будет предоставить запись разговора как часть отчета о Проверке. Даже когда этого не требуется, рекомендуем сделать запись телефонного разговора, чтобы Вы могли еще раз проверить все детали перед заполнением отчета, или в случае, когда от Вас будут нужны уточнения по Проверке.
Важное условие: использование записывающего устройства во время Проверки не должно выдать в Вас Тайного Покупателя. Если Вас разоблачили, Проверка будет отменена. Пожалуйста, соблюдайте конфиденциальность информации и аудиозаписи, полученных в ходе Проверки, используйте их строго в целях Проверки и для контроля полученных данных.

Заполните отчет по Проверке как можно быстрее, пока все детали свежи в памяти.

Как подготовить Описание визита

ISC-CX использует в отчетах по Проверкам так называемое Описание визита. 
Описание представляет собой рассказ о том, что происходило во время Проверки; оно составляется Тайным Покупателем лично.

Структура Описания визита
Если иное не предусмотрено Инструкцией, Описание визита состоит из разделов:
— Вступление: адрес точки и дата выполнения проверки.
— Информация о сотрудниках: Фамилия имя и отчество. Если ФИО не известны, следует описать внешность: пол, примерный возраст, примерный рост, длину и цвет волос, одежду.  Неконкретные описания (среднего роста, молодой) не допустимы.
Можно указывать наличие украшений, очков или декоративных элементов одежды, если были.
Если в ходе проверке состоялось общение с 2 и более сотрудниками, надо описать всех.
Не допустимо указывать на недостатки внешности: худой/толстый, шрамы, родинки и т.д.
— Основная часть: описание хода событий в хронологическом порядке с указанием деталей и фактов, которые особо привлекли внимание.
— Заключение: впечатление от визита, что понравилось и не понравилось / разочаровало во время Проверки.

Формат Описания визита
— Повествование от первого лица: опишите все, что произошло, от своего имени: «Я посетил магазин….», «Я заметил….» и т.п.
— Описывайте факты: что Вы сделали, о чем Вы спросили, что Вам ответили, показали, что сделал консультант и т.п. Избегайте таких формулировок как: «Ко мне проявили искреннее участие»; вместо этого опишите, что конкретно было сделано, чтобы почувствовали участие со стороны сотрудников: «Консультанты задали мне вопросы о том, что меня интересует, а затем показали мне изделия, соответствующие моему стилю…».
— Четкий и ясный язык: Описание визита должно позволять получателю отчета воссоздать впечатления, полученные Тайным Покупателем во время Проверки. Избегайте неопределенных выражений, например: «Со мной поздоровались»; вместо этого опишите: кто, что и когда сделал: «Когда я вошел, меня встретил сотрудник, поздоровался со мной и указал на консультанта, к которому я могу обратиться». Будьте точны, убедитесь, что предложения сформулированы недвусмысленно.
— Соблюдайте хронологию: описывайте факты в хронологическом порядке. Описание визита должно начинаться с описания начала Проверки и заканчиваться ее завершением.
— Особое внимание – взаимодействию с персоналом: Вам не следует подробно описывать собственно проверенную точку. Стоит сосредоточить внимание на фактах и опыте, полученных во время взаимодействия с сотрудниками.
— Проявляйте уважение: никогда не используйте оскорбительных формулировок; даже если Вам не понравились обслуживание, внешний вид консультантов или что-то еще, Вы не должны делать замечаний. Будьте беспристрастны и просто описывайте факты, которыми Вы остались Вам не довольны. Например, не пишите «Внешний вид консультант вульгарный»; вместо этого следует написать: «На консультанте было надето короткое платье с широким вырезом. Во время разговора со мной сотрудник жевал жевательную резинку».
— Предложения должны быть полными, текст – разделен на параграфы, без орфографических и пунктуационных ошибок. Будьте внимательны к заглавным буквам.
При описании действий сотрудников следует использовать сказуемые только в мужском роде: Сотрудник сказал. Сотрудник спросил, уточнил, предложил. Консультант посоветовал, выдал рекламу. Избегайте использования местоимений (он, она и т.д.). При необходимости стройте безличные предложения: Мне показали, мне посоветовали, меня проводили и т.д.
Подготовьте Описание визита в MS Word или другом текстовом редакторе, чтобы автоматически проверить его на орфографические ошибки, прежде чем копировать в отчет.

Пример Описания визита – Магазин одежды

В понедельник 24 июня 20ХХ года я посетила магазин YYYY, расположенный по адресу ZZZZ.

Витрины магазина выглядели привлекательно благодаря представленным красочным моделям из летней коллекции.

Когда я вошла в магазин, то заметила одного консультанта (Наталью) за прилавком, а второго, развешивавшего одежду, – в торговом зале. Второй консультант поздоровался со мной и улыбнулся сразу, как только я вошла.

Я начала осмотр магазина. Ориентироваться в зале было легко, одежда была разделена на мужскую и женскую секции. По всей территории торгового зала, в соответствии с представленными моделями, размещались стойки с аксессуарами, подходящими к соответствующей группе одежды. Мне это понравилось!

Спустя две минуты, консультант, который поздоровался со мной ранее, спросил, может ли помочь. Я ответила, что ищу платье. Сотрудник уточнил, по какому случаю мне нужен наряд, и я ответила, что мне нужно летнее платье, так как я планирую отпуск у моря. Консультант задал уточняющие вопросы: о предпочтительной цветовой гамме, вырезе – и предложил несколько моделей на выбор.

Вместе мы выбрали 2 красивых платья, а также несколько топиков и шорт, с которыми топы можно надеть в комплекте, и консультант предложил мне померить одежду. Пока я находилась в примерочной, консультант был неподалеку и просил обращаться, если мне понадобятся другие цвета или размеры. Мне действительно понравились вещи, которые консультант подобрал мне, они идеально сели по фигуре. После примерки консультант спросил, можно ли отнести на кассу вещи, которые мне подошли. Я поблагодарила ее и сказала, что мне нужно подумать о покупке.

Консультант улыбнулся, сказав, что понимает меня и надеется снова меня увидеть в их магазине. Когда я выходила из магазина, второй продавец также попрощался со мной.

В целом обслуживание мне очень понравилось, так как ко мне отнеслись дружелюбно и дали компетентные рекомендации. Возможно, стоит немного повысить температуру в помещении, так как я немного замерзла, находясь в примерочной.

Пример Описания визита – «Наручные Часы»

В понедельник 24 июня 20ХХ года я посетил магазин YYYY, расположенный по адресу ZZZZ.

В ходе проверки я общался с единственным консультантом, находившемся в магазине: мужчиной примерно 35 лет, рост 178-180 см, светлые короткие волосы, голубые глаза. Он был одет в фирменном стиле: белая рубашка, темные брюки, жилет и красный галстук.

Я заметил, что на витрине была представлена только одна модель часов на фоне большого постера. Такая презентация часов произвела на меня сильное впечатление.

Когда я вошел в магазин, сотрудник находился за прилавком и занимался бумажной работой. Я направился к витринам и стал рассматривать часы. На одной из них я заметил пустые места, что производило не очень хорошее впечатление. Спустя 2 минуты консультант обратился ко мне, сказав, чтобы я не стеснялся и говорил ему, если мне понравится определенная модель, и он мне ее покажет. Я сразу сказал, что мне нужна помощь в выборе подходящей модели. Он встал со стула и подошел.

Он спросил, выбираю ли я часы для себя, на что я ответил, что подбираю часы для своей жены. Консультант спросил меня, по какому случаю я собираюсь преподнести ей часы (я ответил, что на день рождения), а также о том, каковы ее предпочтения и стиль.

Затем он предложил вместе со мной пройтись и осмотреть витрины. Консультант интересовался моим мнением о том, подойдут ли часы из той или иной коллекции моей жене. Основываясь на моих ответах, консультант предложил мне три модели, которые он положил на поднос, и пригласил меня к прилавку, чтобы взглянуть на них поближе. Он кратко описал характеристики каждой модели (эстетические особенности, стиль), предложил взять их в руки и, пока я рассматривал часы, рассказал мне про стандарты бренда: условия гарантийного обслуживания, качество материалов, из которых изготовлены часы, о проверке каждой модели перед выпуском ее в продажу и т.п.

Я остановил выбор на одной из моделей, и консультант отметил, что я сделал очень хороший выбор. Он сказал, что принесет для меня новый экземпляр часов со склада. Вернувшись, консультант предложил упаковать часы, я согласился. Он проследовал к кассе вместе со мной, вежливо перешел к оформлению покупки. В тот момент, когда консультант уже завершил обслуживание на кассе, его телефон зазвонил, и он ответил. В это время я уже собирался уходить, но консультант не стал прерывать разговор, чтобы попрощаться со мной.

Мне понравилось, как консультант работал со мной, помогал мне. В идеале, мне бы хотелось, чтобы он сам предложил свою помощь, а не просил меня обращаться к нему.

Как заполнять Анкету

В Анкете есть вопросы разных типов. Большинство вопросов требует выбора одного или нескольких вариантов ответа.

Как отвечать на вопросы:
— Ответ точный и по существу: внимательно читайте каждый вопрос, чтобы ответить на него верно, в соответствии с тем, что спрашивается и что происходило во время конкретной Проверки. Вопросы чаще всего запрашивают конкретные факты и не дают возможности для двойных интерпретаций. Ответа требует каждый вопрос. Нельзя пропускать вопросы и оставлять их без ответа.
— Содержательные и информативные комментарии: ответы на некоторые вопросы требуются дополнить комментарием, чтобы обосновать или проиллюстрировать ситуацию. Комментарии должны состоять из фактов, на которых основан Ваш ответ. Не повторяйте в комментарии свой ответ («Да», или «Нет», или «Неприменимо»), не перефразируйте выбранный вариант, так как это не добавит ответу ценности и не объяснит Ваш выбор.
— Соблюдайте грамматические и орфографические правила, когда комментируете свой ответ.

Оценка выполненных Проверок

После выполнения любой проверки каждый Тайный Покупатель получает письмо с комментариями о качестве выполненной работы. Комментарии содержат оценку:
— Точности соблюдения Инструкции.
— Содержательности и точности предоставленной информации.
— Качества заполнения отчета, включая грамматические, орфографические, пунктуационные ошибки, формулировку предложений и т.п.
Подобная обратная связь позволяет Тайному Покупателю учесть недочеты и улучшить результат при выполнении следующих Проверок. Оценки, полученные Тайными Покупателями, сохраняются в их профиле и принимаются во внимание при приглашении на новые Проверки.

ISC-CX использует 4-балльную шкалу для оценки качества работы Тайного Покупателя:
—  «Очень хорошо» (Very Good): Инструкция полностью соблюдена, отчет полный, подробный и написан грамотным языком.
—  «Хорошо» (Good): В целом, Проверка выполнена хорошо, но качество выполнения могло бы быть лучше: есть неточности в соблюдении Инструкции или в составлении отчета (недочеты в содержании или оформлении).
—  «Удовлетворительно» (Satisfactory): Результаты проверки можно использовать, однако качество ее выполнения ниже ожидаемого. Тайный Покупатель не полностью соблюдал Инструкцию и/или отчет написан небрежно (по содержанию или форме).
— «Неудовлетворительно» (Unsatisfactory): Результаты Проверки нельзя использовать, Проверка не будет оплачена. Причины, по которым Проверка может быть не принята:
• не выполнена Инструкция (допущены значительные нарушения), как следствие — результаты Проверки не соответствуют требованиям Заказчика;
• отчет по проверке неполный: отсутствует необходимая информация или она изложена неточно;
• отчет противоречивый и нелогичный;
• отчет заполнен слишком поздно, заказчик не смог вовремя получить результаты Проверки.
Когда полученный отчет неполный или требует уточнений, ISC-CX всегда пытается связаться с Тайным Покупателем для получения необходимой информации.

лучших ответов на вопрос «Как бы вы описали себя?» Интервью Вопрос

После обычных любезностей интервьюер спрашивает , «Как насчет того, чтобы описать себя за 1 минуту?», и вы вдруг теряете рифму.

«Итак, как бы вы себя описали?» — невероятно банальный вопрос, который задают почти в каждом интервью. Однако ответ не так очевиден, как вы, вероятно, думаете. Замысловато организованный, но быстрый ответ на вашем конце может быть разницей между тем, чтобы вы взяли корону и вернулись домой с тяжелым сердцем, подавленным.

Отличный способ ответить на этот вопрос — искренне верить в то, что вы собираетесь озвучить. Помните, что ваш потенциальный крупный работодатель не ищет ответа из учебника , чтобы описать себя . Они ищут «вас» и то, что вы приносите в их организацию. Ваш ответ должен быть кратким, сфокусированным и, если возможно, изложенным со свежей и уникальной точки зрения.

Давайте потренируемся. Спросите себя прямо сейчас. Как бы Вы описали себя?

Ваш ответ трудолюбив, предан или увлечен?

Еще прилагательные?

Хотя то, что вы используете для описания себя, вполне возможно, правда, этого недостаточно, чтобы одержать победу.

Надеюсь, ты еще не комок нервов!

Давайте начнем и узнаем, как сформулировать идеальный ответ на вопрос интервью « Как бы вы себя описали» . Вот что вы узнаете за следующие 10 минут.

  • Поймите интервьюера 
  • Вопрос интервью «Как бы вы описали себя»: Ваше руководство по выбору
    Правило №1: Используйте сильные слова (с примерами) (с примерами)
    Правило №3: Опишите свою личность; черты, которые повышают ценность (с примерами)
    Правило № 4: Опишите в себе командного игрока, ориентированного на сообщество
  • Вопросы интервью «Как вы себя описываете» с примерами ответов
  • Как не описывать себя (с примерами)
  • Возможные дополнительные вопросы к «Как себя описать»
    Каковы ваши самые сильные стороны — примеры ответов 
    В чем ваша самая большая слабость — примеры ответов
Понимать интервьюера

Поставьте себя на место интервьюера

Если вы Если вам интересно как подготовиться к собеседованию , вы, вероятно, уже ищете типы вопросов, которые могут возникнуть у вас на пути.Но перед этим, не кажется ли вам, что вам следует копнуть немного глубже, чтобы понять, что на самом деле означают эти вопросы .

«Как бы вы себя описали» — вопрос, честно говоря, очень каверзный и обманчивый.

То, как вы отвечаете, не должно просто отражать ваш X-фактор. Скорее, он должен донести до интервьюера то, что вы предлагаете. По сути, трюк, чтобы ответить на этот вопрос, состоит в том, чтобы четко понять намерение, стоящее за ним. А это возможно только в том случае, если ваше видение совпадает с видением работодателя.

Как это сделать?

То, что интервьюер действительно хочет знать, отвечая на этот вопрос, так это то, полностью ли вы подходите для фирмы и хорошо ли вы сочетаетесь с корпоративной культурой.

Выделите время перед собеседованием и тщательно изучите информацию о компании и типе рабочей среды в ней.

Возьмем, к примеру, собеседование в Google для инженеров-программистов.

Если интервьюер попросит вас описать себя, ответ «Я работаю в команде» или «Я преданный своему делу человек» будет слишком расплывчатым ответом, и интервьюер не сможет оценить ваши способности.Да, в любом случае невозможно проанализировать свои навыки программирования или креативность за час или около того. Но, по крайней мере, дайте покровителю что-нибудь, чтобы продолжить разговор и пробудить его/ее интерес к найму вас.

Расскажите о своей нынешней должности, любых недавних достижениях или любом предыдущем опыте, который может иметь значение или иметь отношение к компании.

Помните, прилагательные не описывают вас; это причины, лежащие в основе тех прилагательных, которые определяют, кто вы есть, чего вы достигли и что вы можете сделать.

Составьте список прилагательных, которые лучше всего описывают вас, а затем сузьте его до тех, которые точно соответствуют миссии и видению компании.

Как бы вы описали себя вопрос на собеседовании: Ваше руководство по прохождению

Правило №1: Используйте сильные слова

Уникальность в вашем ответе не обязательно означает, что вы должны выходить за рамки. Например, ответ на описание себя не может быть чем-то слишком банальным, вроде «Я был лучшим в классе», или чем-то слишком прямолинейным, например: «Я хорош во всем, что делаю.

Любое ваше качество, каким бы обыденным оно ни было, является уникальным, пока оно приносит пользу компании.

Используйте сильные слова, описывая себя, и убедитесь, что эти качества соответствуют должности. Возьмем, к примеру, следующие сценарии.

  • Когда использовать выражения «высокоорганизованный», «самостоятельный», «командный игрок»:  команда, высокоорганизованная, самостоятельная и может выполнять несколько задач одновременно, не напрягаясь.

Расскажите своему интервьюеру свою лучшую личную историю, в которой вы точно продемонстрировали все эти черты.

  • Когда использовать «генератор доходов», «лучший исполнитель», «видение успеха»: Откровенно говоря, это положительные черты, которые почти каждая крупная компания ищет в сотрудниках. Лидеры отрасли, такие как Apple, Google и Samsung, нуждаются в людях, которые могут помочь расширить их бизнес и обладают энтузиазмом и стремлением превзойти их изо дня в день.
  • Когда использовать «творческий», «целеустремленный», «позитивный самостоятельный старт», «лидерство»: Используйте эти черты, чтобы описать себя, если компания часто сталкивается с проблемами в технологической архитектуре всей организации, что является обычным явлением в Гугл и Амазон.Эти ситуации требуют людей, которые могут взять на себя ответственность, мотивировать команду и найти творческое решение проблемы.

Если вам подходит это описание, сообщите об этом своему интервьюеру, громко и четко.  

  • Когда использовать «подотчетный», «решительный и решительный» : Работодатели любят людей, которые так же увлечены компанией, как и они сами. Если вы возьмете на себя ответственность за свою роль, ваш интервьюер будет точно знать, что вы полны решимости сделать все возможное.Если вы готовы воспринимать как похвалу, так и критику, это будет четким сигналом вашему интервьюеру, что вы здесь, чтобы остаться.

Принимая участие в программе Подготовка к собеседованию Amazon или Подготовка к собеседованию Google , знайте, что ваши навыки заинтригуют интервьюера только в том случае, если вы четко ответите даже на такие общие вопросы, как эти.

Помните, что в конце концов и вам, и вашему работодателю необходимо расти с точки зрения доходов и масштабов бизнеса.Убедитесь, что ваш ответ на вопрос интервью « Как бы вы себя описали» перекликается с этим.

Правило № 2: Описание себя в основном определяет ваш стиль работы

Причина, по которой вопрос « Как описать себя» на собеседовании часто похож на Уловку-22 , заключается в том, что люди часто не могут найти правильный ответ. баланс между гордостью и верой в свои силы со скромностью.

Примеры ответов приведены ниже.Но, подождите пока. Давайте сначала попробуем с нуля и сформулируем ваши собственные ответы. Второе правило, позволяющее дать решающий ответ на описание себя , — это выразить свой стиль работы. Сейчас невозможно переоценить важность этого фактора.

Некоторые слова, которые вы можете использовать, чтобы описать себя следующим образом:

  • Ralytical
  • вычислен
  • Entrepreneurial
  • 40037
  • Персональный
  • Проактивен
  • Надежный
  • Находки

Вот Как вы себя описываете?» образец ответа на собеседование, определяющий ваш стиль работы.

» Я хотел бы описать себя как «упорного и находчивого» человека. На моей последней работе произошел серьезный программный сбой, и многие клиенты сообщили о сбоях в работе. Мой менеджер был недоступен в тот момент. Однако я пошел дальше и нашел проблему в журналах ошибок программного обеспечения. Возможно, это было немного, но я заранее сэкономил драгоценное время клиентов и заставил моего менеджера гордиться».

Что это говорит вашему интервьюеру? Вы готовы принять вызов, и вы не из тех, кто уклоняется от улучшения своей игры.

5 отличных советов, чтобы быть стойким, когда дела идут плохо

Правило №3: Опишите свою личность; черты, которые добавляют ценность

Ваш ответ на вопрос « Как бы вы себя описали» также должен отражать вашу личность.Тем не менее, убедитесь, что черты должны соответствовать культуре компании. Особенно, если вы принимаете кодирование собеседования , попробуйте отдать ответ со следующими прилагательными прилагательными:

  • Surgetous
  • 120036
  • Risk-Taker
  • SAVVY
  • CREITY
  • МЕТОДИЧЕСКИЕ
  • Энтузиаст

Вот пример, чтобы помочь вам:

«Я считаю, что «предприимчивый» и «любящий риск» определяют меня лучше всего.В такой сложной и новаторской области, как кодирование, я думаю, что мы не сможем поднять нашу игру на ступеньку выше, если мы не хотим наблюдать за тем, чего не хватает, и не обладаем навыками и стремлением итерировать возможные решения ошибок и сбоев».

Правило № 4: Опишите в себе командного игрока, ориентированного на сообщество новая среда с совершенно незнакомыми людьми.Убедитесь, что вы передали эту важную информацию о себе в своем ответе на вопрос « Как бы вы описали себя» интервью .

Вы можете попробовать использовать следующие слова в своем ответе, чтобы подчеркнуть свой командный подход к работе.

  • Attentive
  • Colventive
  • Comparative
  • Comparative
  • Diplomatic
  • Отзывчивый
  • SISCERE
  • Поддерживающие
  • To To To To

Давайте поможем вам понять с « Как вы описываете себя».

«Я очень люблю знакомиться с новыми людьми и хочу работать в сложной среде с сотрудниками из разных слоев общества. Я считаю, что бизнес работает успешно только в том случае, если за ним стоит сплоченный костяк. На моей предыдущей работе я всегда был командным игроком, сострадательным и искренним в отношении трудностей моих коллег и помогал им преодолевать препятствия. Кроме того, я думаю, что этот навык в равной степени важен при работе с новыми клиентами — нам нужно начать с правильной ноги с идеальным балансом дипломатии и отзывчивости, чтобы добиться высокой степени удовлетворенности клиентов.” 

Этот ответ говорит вашему интервьюеру, что с вами невероятно приятно работать. И это имеет гораздо большее значение, чем вы думаете.

Примеры ответов на вопрос «Как вы себя описываете»:

Ниже приведены примеры эффективных ответов, которые лучше всего описывают определенные личности.

  1. Восторженный и креативный мыслитель:

«Я не хочу следовать нормам, и я думаю, что это важный подход, если я пытаюсь быть уникальным и просто лучшим.Обычно я выбираю более творческий подход к решению проблем и подхожу к вопросам немного иначе, чем то, что диктует учебник. Обладая открытым умом и любопытной душой, я могу найти улучшенные способы ведения дел. В конечном счете, творческий путь экономит время и побуждает других членов команды быть смелыми и изобретательными».

  1. Изобретатель:

» Я все о цифрах и результатах. На самом деле, меня тоже можно назвать методичным, поскольку я просто не могу идти на компромисс с данными.Это помогает мне понять, реалистичны ли цели проекта и какие переменные нужно изменить. Я люблю разрабатывать стратегии, и, судя по моему опыту, это позволяет достичь оптимальных результатов проекта в установленные сроки».

  1. Решатель аналитических задач:

«Если меня что-то и волнует, так это сложные коды. Я отражаю себя сильным коммуникатором и кабинетным критиком с аналитическим складом ума. Я считаю, что лучше всего работаю в разнообразной команде, посвященной поиску и решению критических проблем с использованием дивергентного мышления.

Теперь, когда вы знаете, как подготовиться с помощью этих технических советов по подготовке к собеседованию , не менее важно понять, чего следует избегать при описании себя.

Как НЕ описывать себя?

Попробуйте оценить реакцию интервьюера. Если вы думаете, что он/она ждет от вас большего, вы можете дополнить свои ответы дополнительными примерами, которые говорят о вашей личности и стиле работы.

Однако не переборщите со своими примерами . Постарайтесь дать компактный и лаконичный ответ, выделив как можно больше соответствующих положительных моментов. Замерьте время ответа примерно 60-90 секунд. Это показывает, что вы уверены и умны в своих разговорных навыках.

Если вы продолжите болтать о некоторых своих прошлых событиях, вы можете в конечном итоге выглядеть как человек, который просто слишком старается.

Не искажайте правду . Убедитесь, что все, что вы говорите, является подлинным. Хотя крайне важно сделать ваш ответ интересным и упомянуть все положительные черты, не менее важно, чтобы ваша правда оставалась чистой.

Возможные дополнительные вопросы к «Как описать себя»

Хотя хорошо подобранный ответ на вопрос «Опишите себя» — это первый шаг к тому, чтобы сорвать джекпот, это все равно не победа, если вы отвечайте на последующие вопросы с такой же уверенностью.

  1. Каковы ваши самые сильные стороны?

Пример 1: 

«Когда я работаю над проектом, соблюдение сроков — не единственная моя забота.Я разрабатываю стратегию, составляю план игры и делаю все возможное, чтобы вовремя добиться наилучших возможных результатов. Я подчеркиваю, что ни один конкурент не может превзойти мои результаты за то же время. Моя целеустремленность, стремление неустанно совершенствоваться и видение успеха помогают мне достичь этого подвига».

Пример 2:

«Я с нетерпением жду ошибок, чтобы применить свой творческий подход к их исправлению. Я посвятил себя решению проблем, и проблемы с программированием раскрывают во мне лучшее. Я думаю, что обнаружение ошибок не является ужасным делом.Это просто означает более быстрые решения и гораздо меньше проблем для клиентов в будущем».

  1. Ваша самая большая слабость?

Помните, не упоминайте о каких-либо недостатках, связанных с должностью, на которую вы претендуете. Расскажите о некоторых несущественных навыках или о чем-то, что вы недавно улучшили. В то же время, если возможно, будьте откровенны и постарайтесь превратить негатив во что-то, возможно, прагматичное.

Пример 1:

«Я чрезвычайно методичен и уделяю бескомпромиссное внимание деталям.Это часто может превратиться в навязчивую идею, поскольку я не могу заставить себя сделать что-то кроме идеального. Честно говоря, это может быть немного утомительно и отнимает много времени. Но я над этим работаю. Я начинаю понимать, что мой лучший бросок не всегда может быть эталоном, и в этом нет ничего плохого».

Пример 2:

Сначала я немного не хотел озвучивать свои идеи. Обычно у меня есть уникальный подход к решению проблем, но я беспокоюсь, что он может не соответствовать точке зрения организации.Однако прошло некоторое время, когда я понял, что организации должны расти и развиваться, и я являюсь незаменимым участником этого процесса. Теперь я постепенно учусь предлагать свои собственные идеи, которые могут помочь добиться оптимальных результатов за наименьшее количество времени».

Вдохновляющая цитата Йоги Берра гласит:

«Прежде чем построить лучшую мышеловку, полезно знать, есть ли там мыши».

Чтобы помочь вам более четко описать свои слабости, вот список из 10 слабых сторон, о которых лучше всего рассказать на собеседовании .

То же самое относится и к ответу на вопрос интервью « Как вы себя описываете» . Отвечая, проанализируйте намерение, стоящее за вопросом, и поймите, что ищет ваш потенциальный работодатель.

Как только вы сделаете это правильно, вы узнаете все остальное — победитель получит все!  

Начните подготовку к техническому собеседованию без промедления! Подпишитесь на наш бесплатный вебинар.

Как описать себя на собеседовании (+ примеры ответов)

«Как бы вы себя описали?» обычно фигурирует в интервью, основанных на сильных сторонах, и является чрезвычайно распространенным вопросом.

По смыслу похоже на «Как бы другие описали вас?», «С каким человеком вам предстоит работать?» или «Назовите три прилагательных, которые лучше всего описывают вас». Этот вопрос предназначен для того, чтобы показать интервьюеру, как вы себя воспринимаете, и выявить ключевые качества, которые, по вашему мнению, делают вас подходящим для этой роли.

Как подготовиться заранее

Одна из самых важных вещей, которую следует иметь в виду при подготовке ответа, заключается в том, что этот вопрос касается не вашего характера в целом, а вашего понимания себя в связи с работой, на которую вы проходите собеседование .Поэтому важно, чтобы вы провели свое исследование и хорошо знали компанию и роль, прежде чем готовить свой ответ, чтобы убедиться, что вы сможете эффективно адаптировать его.

Один из лучших способов начать подготовку — составить список положительных прилагательных , которые лучше всего описывают вас и которые, по вашему мнению, делают вас подходящим для этой роли, основываясь на должностной инструкции и ваших знаниях о должности и компании. .

Например, если должность связана с продажами, и вам нравится вести переговоры и знакомиться с новыми людьми, вы должны указать это в своем ответе, поскольку навыки ведения переговоров и общения являются ключевыми требованиями.

Опиши себя тремя словами

Когда вы закончите свой список, было бы неплохо выбрать три прилагательных, которые, по вашему мнению, лучше всего подходят для этой роли, и сфокусировать свой ответ на них.

Как правило, интервьюер не захочет, чтобы вы ответили просто списком слов, и ему не нужны конкретные примеры случаев, когда вы проявляли эти черты в предыдущих ролях. Вместо этого они захотят, чтобы вы расширили прилагательные и объяснили, что эти атрибуты и характеристики означают о вас, что, в свою очередь, покажет, почему вы лучше всего подходите для этой должности.

Если интервьюер хочет, чтобы вы ограничили свой ответ тремя словами, это по-прежнему дает ценную информацию о ваших приоритетах, о том, насколько хорошо вы понимаете позицию и как вы реагируете, когда вас задевают.

Есть несколько основных причин, по которым интервьюеры могут попросить вас описать себя тремя словами. Во-первых, нужно понять, какие ценности и качества вы считаете наиболее важными для должности, на которую претендуете, и как работника в целом.

Слова, которые вы выберете, помогут интервьюеру определить, хорошо ли вы вписываетесь в культуру компании и хорошо ли вы понимаете, чего требует от сотрудника должность и компания.

Они также дадут интервьюеру понять, что вы считаете своими лучшими качествами или характеристиками.

Важно быть честным в словах, которые вы выбираете, так как это не принесет пользы ни вам, ни работодателю, если вы не обладаете качествами, которыми, как вы утверждаете, обладаете.

Слова, которые вы выбираете для описания себя, должны демонстрировать интервьюерам, что вы всесторонний и профессиональный человек, который будет ценным дополнением к компании. Они должны отражать вашу индивидуальность, предпочтительный стиль работы и ваши ключевые ценности, оставаясь при этом актуальными для должности.

Почему этот вопрос такой сложный?

«Как бы вы себя описали?» сложный вопрос по двум основным причинам. Во-первых, это требует от вас правильного баланса между гордостью и верой в свои силы и скромностью.

Поскольку вам, как правило, не требуется подкреплять свой ответ примерами из предыдущих ролей, также может быть сложно создать эффективный ответ, который не будет казаться расплывчатым.


Этот вопрос не о вашем общем характере; речь идет о вашей роли.

Эффективные примеры ответов

Все нижеперечисленное дает хорошие ответы, в зависимости от типа личности, который лучше всего подходит вам.

Творческий мыслитель

«Я творческий человек. Я думаю, важно подходить к задачам и проблемам с разных сторон, а не просто делать то, что делалось всегда. Я верю, что, имея непредубежденность и применяя другой подход, вы сможете найти новые и улучшенные способы ведения дел.

«Как менеджер, мне нравится развивать этот подход и в моей команде.Это означает, что они чувствуют себя комфортно, предлагая и обсуждая новые идеи, часто в результате вырабатывая необычные и эффективные решения, что отлично подходит для морального духа команды и для бизнеса».

Стратег

«Я внимателен к деталям и нацелен на результат. Мне нравится рассматривать все переменные проекта, чтобы ставить реалистичные цели и определять действия, необходимые для их достижения.

«Я получаю истинное удовольствие от того, что план выполняется гладко, чтобы достичь оптимальных запланированных результатов в срок.

Постоянный ученик

«Я люблю узнавать новое и всегда нахожусь в поиске новых возможностей для развития и роста в рамках своей должности, будь то изучение новых навыков, участие в новом проекте или сотрудничество с другими отделами.

«Я позитивный человек, которому нравится преуспевать в том, что я делаю, и я думаю, что лучший способ сделать это — постоянно бросать себе вызов, учиться как можно большему и изо дня в день делать все, что в моих силах. .

Решение проблем

«Я хороший коммуникатор с сильными аналитическими способностями. Я думаю, что лучше всего я проявляю себя, когда работаю в команде над решением сложных вопросов, устранением неполадок и анализом проблемы с разных точек зрения, чтобы найти решение, выгодное всем.

«Я люблю вызовы и считаю, что совместная работа над решением важных бизнес-задач действительно полезна».

Народный человек

«Я бы назвал себя человеком, живущим на людях.Я очень счастлив знакомиться с новыми людьми и использовать свои коммуникативные навыки для формирования и поддержания эффективных рабочих отношений.

«В частности, я очень горжусь тем, что могу восстанавливать и улучшать отношения между различными отделами посредством выслушивания, обсуждения и четкого общения».

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Даже Гедульд а.у.б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткийSi continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale. Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Пожалуйста, подождите 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6fcfef73de59fe4c

Как ответить на 30 популярных вопросов на собеседовании о стипендии

Что покрывается:

 

Если вы подаете заявку на получение стипендии в колледже, вас могут пригласить на собеседование, если вы пройдете первоначальный этап отбора.Интервью может показаться нервным, но то, что его предложили, — отличная новость!

 

Не знаете, как начать подготовку? Здесь мы дадим вам 30 из этих вопросов и дадим примеры ответов, которые помогут вам подумать о том, как ответить. Используйте эти примеры в качестве отправной точки для мозгового штурма и составления собственных уникальных ответов. Вы можете применить эту же формулу и ко многим другим вопросам собеседования на получение стипендии.

 

 

Знакомство Вопросы

 

1.Расскажите нам о себе.

 

Это самый популярный среди всех вопросов и ответов на собеседовании на получение стипендии. Подчеркните свои достижения, личностные качества, навыки и опыт, которые сделают вас идеальным кандидатом на получение стипендии. Вы можете начать с краткой биографии или выделить ключевые моменты в своем резюме.

 

Пример: Я второкурсник средней школы Карлсбада. С раннего детства я увлекаюсь технологиями и их влиянием на человеческую жизнь.За последние несколько лет с помощью моих родителей и учителей мне удалось развить эту страсть, пройдя дополнительные курсы по таким языкам программирования, как C++, разработка приложений для Android и графический дизайн. Мое хобби — помогать однокурсникам с их приложениями для Android и программировать для них игры.

 

См. в нашем руководстве дополнительные примеры ответа на вопрос «расскажи мне о себе» на собеседовании в колледже.

 

2. Принимали ли вы участие в каких-либо мероприятиях в школе или в вашем районе?

 

Этот вопрос собеседования на получение стипендии особенно хорош для студентов, занимающих руководящие должности.Расскажите о своем опыте, показывая, что вы лидер, занимаясь спортом или занимаясь спортом. Вы также можете рассказать о том, какой вклад вы вносите в свое сообщество или помогаете нуждающимся.

 

Пример: Да, в своей школе я редактор школьной газеты. Как редактор я руковожу другими студентами, которые пишут статьи для газеты и выдвигают идеи по темам. Кроме того, я занимаюсь робототехникой и командой по плаванию. Мне нравится иметь баланс между физической и интеллектуальной деятельностью, потому что она по-разному поддерживает меня в активном состоянии.

 

3. Расскажите нам о своей самой большой силе и самой большой слабости

 

В этом вопросе вы должны убедиться, что каждый ответ сбалансирован. Выделите сильную сторону, а затем обсудите, как вы преодолели слабость в прошлом или преодолеете ее в будущем. Составьте список сильных и слабых сторон, которые, по вашему мнению, будут наиболее ценными для вашего поступления в колледж, например, сильные аналитические навыки в сочетании с организационными проблемами или высокий творческий потенциал, но ограниченные возможности управления временем.

 

Не обходите стороной вопрос о слабостях. Студенты могут часто говорить, например, что они перфекционисты, что некоторые могут даже не считать слабостью. Вы хотите показать, что вы способны размышлять и признавать свои недостатки, а также что вы хотите и можете исправить их.

 

Пример: Моя самая большая сила в том, что я могу расставить приоритеты, что нужно сделать в первую очередь сегодня, а какие задачи могут отложиться до завтра.Это позволяет мне эффективно использовать свои навыки тайм-менеджмента, чтобы я мог преуспеть в школе и во внеклассных мероприятиях. Однако моя самая большая слабость заключается в том, что я могу слишком сосредоточиться на одной задаче и забыть о других задачах или проектах, требующих внимания. Я работаю над этим, устанавливая напоминания в своем календаре в течение дня.

 

4. Расскажите нам что-нибудь о себе, чего никто не знает

 

Этот вопрос дает вам возможность поделиться информацией, которая представляет вас в лучшем свете.Вы можете рассказать о себе что-то интересное или уникальное, например, о достижениях, увлечениях, талантах, интересах, опыте и т. д., если это позитивно и не слишком лично.

 

Пример: Я владею языком жестов. Это всегда было моей страстью, так как я хочу когда-нибудь работать с глухими или слабослышащими детьми в клинических условиях. Я изучал язык жестов в старшей школе и планирую продолжить обучение в университете, чтобы общаться с этими детьми без языкового барьера.

 

5. Как бы вы себя описали?

 

Подчеркните свои черты характера, которые имеют отношение к стипендии. Если вы знаете, что они ищут, упомяните об этих навыках! Это отлично подходит для студентов, у которых может не быть внеклассной деятельности, связанной со стипендией, но вместо этого они обладают качествами, которые сделают их ценными для организации.

 

Пример: Мой позитивный настрой и способность работать в команде — это то, что, по моему мнению, способствует моему характеру.Когда я учился в старшей школе, я руководил командой бариста в местном кафе. Роль заключалась в равном делегировании задач и обеспечении удовлетворенности клиентов. Мой энтузиазм в отношении кофе и моя способность работать в коллективной среде произвели впечатление оптимизма как на моих коллег, так и на посетителей кафе. Завсегдатаи даже признались, что посещают мое кафе именно из-за счастливой атмосферы, которую я могу создать.

 

6. Каковы ваши самые большие достижения?

 

Этот вопрос позволяет вам немного похвастаться собой.Поднимите тему, которая выделяет вас среди других студентов, особенно если это связано со стипендией, на которую вы претендуете! Будь то получение наград или конкурсов, должность президента организации, окончание учебы лучшим в своем классе или что-то еще, что улучшает ваше приложение.

 

Пример: В старших классах я помогал реализовать программу компостирования, в рамках которой остатки школьников использовались в качестве удобрения для школьного сада. Сначала мы столкнулись с большим сопротивлением со стороны школьного совета, поскольку они не были знакомы с экологическими преимуществами компостирования.После выступления на трех заседаниях правления мне дали разрешение начать программу. Наша столовая была отмечена директором службы общественного питания, который хотел взять эту идею и внедрить ее в масштабах всей системы. Моя команда и я получили специальное разрешение на создание «Садового клуба», где мы могли бы продолжать выращивать свежие овощи для наших сверстников. С тех пор этому примеру последовали еще пять средних школ.

 

7. Опишите свою самую большую ошибку.

 

Вы хотите придумать ответ, который подчеркнет, что вы умеете учиться на прошлом опыте.Вы также должны указать, что вы не застряли в прошлом. Хотя вы признаете, что ошиблись, также укажите, как вы стали лучше.

 

Пример: Когда я учился на втором курсе старшей школы, мы с братом поменялись школой. Мой брат всегда был общительным, и у него никогда не было проблем с дружбой, поэтому я не заметил, что он на самом деле переживает трудный переходный период. Я был так занят своими новыми занятиями, что не особо придавал значения его повышенной капризности и времени, проведенному в одиночестве в его комнате.Только когда мы поссорились, он признался, насколько одиноким он себя чувствовал. Теперь я стараюсь быть более чутким к чувствам своих друзей и семьи и стараюсь регулярно проверять их. На самом деле теперь у меня есть запланированная еженедельная тусовка с моим братом, где мы отправляемся в случайное приключение и говорим о жизни. На прошлой неделе мы занимались геокэшингом!

 

8. Расскажите о своем опыте руководства.

 

Цель этого вопроса определить, искренне ли вы любите учиться.Вам не нужно приводить конкретные примеры того, как вы преуспели в классе. Тем не менее, вы должны быть в состоянии объяснить, что вам нравится в этом предмете.

 

Пример. Ранее я был одним из четырех сопрезидентов школьного клуба Amnesty International. В этой роли я организую и контролирую организацию всех встреч и мероприятий, которые мы посещаем для повышения осведомленности о таких темах социальной справедливости, как беженцы или исчезающие виды. Этот опыт научил меня, как эффективно управлять командой и организованно соблюдать несколько сроков.

 

Достаточно ли у вас опыта руководства, чтобы поступить в лучшую школу? Рассчитайте свои шансы бесплатно прямо сейчас.

 

9. Какая ваша любимая книга и почему?

 

Этот вопрос требует от вас действительно проявить свою индивидуальность. Они хотят получить представление о том, кто вы, чтобы определить, подходите ли вы для получения стипендии. Они также просто хотят узнать о вас больше — в конце концов, это ваш шанс ответить на любые вопросы, которые могли быть упущены в другом разделе приложения!

 

Пример: Моя любимая книга — «В поисках тебя» Лидии Альбано.Главную героиню Ислу продают в рабство, и первое время она надеется, что кто-то из ее прошлого придет ей на выручку. Она не думает, что сможет сбежать, потому что она маленькая и не очень сильная. Но, в конце концов, она на самом деле спасает кучу других девушек, когда придумывает для них план побега. Мне нравится эта книга, потому что я также хотел бы бороться с торговлей людьми. Как и Айла, иногда я чувствую, что ничем не могу помочь, но она дает мне смелость попробовать.

 

10.Какой предмет твой любимый в школе?

 

Это еще один вопрос, в котором вы хотите показать свою личность больше, чем просто перечисление случайных фактов о себе. Вы должны выбрать предмет, который имеет отношение к стипендии или предмет, которым вы увлечены. Вы можете упомянуть, как эта тема вас увлекает, почему для вас важно учиться и т. д. Ваш ответ демонстрирует ваш интерес к учебе и дальнейшему обучению.

 

Пример: Мой любимый предмет — история, потому что мне интересно изучать, как люди взаимодействовали друг с другом на протяжении времени.Приятно видеть все разные точки зрения разных культур и изучать значимых исторических личностей. Каждый ответ формирует то, как мы видим наш мир сегодня, поэтому я знаю, что мои исследования в этой области помогут мне сформировать и мои взгляды на общество. Я надеюсь, что когда-нибудь стану юристом, и я знаю, что изучение истории даст мне перспективу, исследовательский опыт и навыки письма, необходимые для успеха.

 

11. Работа, о которой вы мечтаете?

 

Ваш ответ должен быть конкретным, но не слишком узким.Вы не обязательно хотите, чтобы комитет по стипендиям думал, что вас интересует только один тип работы или что вы можете работать только с одним типом компании. Тем не менее, вы также не хотите, чтобы они думали, что им нужно будет найти для вас широкий спектр вакансий, потому что у вас нет особого интереса.

 

Пример: Я мечтаю работать в медиаиндустрии в качестве продюсера или редактора. Я увлечен тем, что делюсь историями людей, и хотел бы провести мозговой штурм, чтобы мы могли повысить осведомленность с помощью наших репортажей.Эта карьера позволила бы мне использовать свои творческие способности, но при этом иметь возможность положительно влиять на других.

 

12. Какой значимый опыт или урок вы прошли в школе?

 

Этот вопрос похож на вопрос о вашей любимой книге, но немного сложнее. Они хотят, чтобы вы показали им, как курсовая работа сформировала ваши интересы и показала вам новые точки зрения на определенные темы.

 

Пример: В старших классах средней школы я прошел курс СМИ и общества.Я особенно вспоминаю финальное задание на сочинение, где нам нужно было сравнить два разных медиаэлемента. Моей темой этого проекта был анализ изображения женщин в рекламе видеоигр. Сначала я очень нервничал по поводу этой темы; могу ли я оскорбить некоторых друзей в моем игровом кругу? Я не хотела показаться слишком чувствительной женщиной-геймером. Но исследование дало мне лучшее понимание того, как женщины часто объективируются в рекламе, и после разговора с моими друзьями они в конечном итоге действительно поддержали мой проект, и с тех пор мы стали лучше понимать, какие средства массовой информации мы используем. повторное потребление.

 

13. На кого ты равняешься? Кто является для вас образцом для подражания?

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, какими качествами вы восхищаетесь и, возможно, кто сформировал ваши интересы или помог вам стать тем, кто вы есть сегодня. Это может быть общественный деятель, учитель, наставник, член семьи, друг — да кто угодно. Ваш ответ должен продемонстрировать ваши ценности и должен соответствовать ценностям стипендии.

 

Пример:  Я восхищаюсь Амелией Эрхарт, потому что она была активисткой за права женщин и преодолела социальные барьеры, став первой женщиной, перелетевшей Атлантический океан.Она смогла добиться того, чего хотела, несмотря на резкую критику, что помогло мне почувствовать себя более сильным, чтобы следовать своим мечтам.

 

14. Кем ты видишь себя через 5 лет?

Это вопрос, чтобы определить, насколько вы целеустремленны. Это также возможность показать комитету по стипендиям, что вы готовы поступить в колледж и не только. Вы хотите, чтобы ваш ответ продемонстрировал, что у вас есть план продвижения вперед; он не должен быть суперконкретным или высеченным на камне, но у вас должно быть представление о том, чего вы надеетесь достичь.

 

Пример: Я люблю экономику. Мне нравится изучать, как работает экономика, и я хотел бы работать в банковской сфере, особенно в сфере международных продаж в J.P. Morgan. Эта карьера привлекает меня, потому что она динамична, но также дает большие возможности для роста внутри компании. Я также планирую активно работать над получением степени MBA, как только закончу учебу.

 

15. Как вы определяете неудачу?

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, как вы реагируете, когда сталкиваетесь с проблемой.Важно не просто сказать, что неудача означает сдаться, так как это покажет, что вам не хватает инициативы и драйва. Лучший способ ответить на этот вопрос — использовать личный опыт и продемонстрировать, чему вы научились из него.

 

Пример: Я определяю неудачу как упущенную возможность. Когда я впервые начал играть в регби на первом курсе старшей школы, я быстро понял, что наша команда не очень сильна. Иногда казалось, что мы обречены проигрывать каждую игру. Но вместо того, чтобы позволить этому сломить меня, я увидел в этом сезоне шанс для себя приложить все усилия и стать влиятельным игроком на поле.Шли годы, я продолжал совершенствоваться, и наша команда становилась все ближе. Наши потери начали превращаться в возможности для роста, и к выпускному году меня назначили капитаном. Я сделал все, что в моих силах, чтобы мои товарищи по команде добились успеха, хотя это означало, что на табло мы неизбежно проиграем больше, чем выиграем.

 

16. Как вы справляетесь со стрессом?

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы определить, как вы справляетесь с трудными ситуациями.Большинство учащихся отвечают, что им нравится сосредотачиваться на том, что происходит в настоящий момент, но этот ответ покажет, что у вас нет стратегии совладания со стрессорами. Лучшим способом ответить на этот вопрос было бы упоминание определенного навыка или привычки, которые вы выработали с течением времени.

 

Пример: Я очень организованный человек, и когда у меня много работы, я разбиваю ее на выполнимые задачи. Видеть все, что нужно сделать за один присест, может быть ошеломляюще для меня, но если я ставлю перед собой меньшие цели для достижения каждый день, это становится более управляемым.Кроме того, когда я чувствую себя подавленным или напряженным из-за работы, я люблю выделить несколько минут и прогуляться. Это помогает мне яснее все обдумать, и после этого я чувствую себя намного спокойнее.

 

17. Расскажите мне о случае, когда вы преодолели невзгоды

 

Ничто так не демонстрирует вашу стойкость и решимость, как рассказ о том, как вы смогли выйти из сложной ситуации. Подумайте о чем-то, что было для вас трудным, но также позволило вам вырасти как личности.Вы даже можете упомянуть, как этот опыт поможет вам справиться с невзгодами, с которыми вы можете столкнуться в будущем.

 

Пример:  Я расскажу вам о времени, когда мои сверстники неправильно поняли меня. В старших классах многие ученики любили заниматься спортом и часто стремились участвовать во внеклассных тренировках. К сожалению, из-за этого мне было трудно получить возможность играть, потому что я совсем не был спортивным. Когда я пробовался в футбольную команду, мне не удалось этого сделать, потому что в моем резюме не было достаточного опыта.Вместо того, чтобы жалеть себя, я решил присоединиться к команде по плаванию и начал тренироваться с одним из лучших пловцов в школе. Она позволяла мне следить за собой, пока не почувствовала, что моя техника не уступает остальным членам ее команды. К концу второго года обучения я прошел квалификацию на турниры государственного уровня!

 

18. Что вас мотивирует?

 

Этот вопрос обычно задают, чтобы узнать, что мотивирует вас делать все возможное. Вы должны выбрать ответ, который демонстрирует решимость, самоотверженность или желание учиться.Может быть даже полезно упомянуть, как вас мотивирует успех других людей вокруг вас.

 

Пример: Любопытство — мой главный мотиватор. Мне нравится узнавать что-то новое, и я постоянно пытаюсь понять, как все устроено. Эта страсть к открытиям также побуждает меня искать новые способы помогать другим. Отдавая и улучшая жизнь других людей, я чувствую, что меняю мир к лучшему.

 

19. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с решением властей.

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, как вы мыслите в трудных ситуациях. Интервьюер хочет знать, можете ли вы предоставить конструктивную обратную связь и каков будет ваш подход, когда вы выступаете против непопулярных решений.

Пример: Я был очень разочарован, когда школьный совет решил не покупать новые учебники по естественным наукам для нашей школьной библиотеки. Хотя имело смысл сэкономить деньги, я решил, что мне нужно написать письмо о том, что меня беспокоит.Объяснив, как это повлияет на открытие студентами новых идей и знаний, я смог убедить своих одноклассников присоединиться ко мне и подписать онлайн-петицию. К счастью, они согласились с моей точкой зрения, и школьный совет изменил свое решение.

 

20. Расскажите мне о случае, когда вы делали все возможное, чтобы справиться с задачей?

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы увидеть вашу преданность проекту или работе. Хорошим способом ответить на этот вопрос было бы описание того, как вы вышли за рамки того, что требовалось, и сделали что-то дополнительное, чтобы вас заметили.

 

Пример. У меня был некоторый опыт работы в библиотеке моего родного города, и хотя я всегда следил за тем, чтобы каждый день выполнялся вовремя, я также старался делать все возможное. Если кто-то приходил за помощью с заданием, я оставался с ним допоздна, пока все не было выполнено. Было очень приятно даже иметь одну из учениц, которым я помогал, прийти на следующей неделе и сказать мне, что она улучшила свою оценку по математике с C до B+!

 

21.Как бы вы описали хорошую школьную атмосферу?

 

Это вопрос, который позволяет вам визуализировать ваше идеальное окружение и ваши приоритеты, если бы вы были главным. Если интервьюер задает этот вопрос, это означает, что он пытается выяснить, сможете ли вы вписаться в культуру их колледжа.

 

Пример: Я думаю, что самое важное в школе — это возможность персонализировать свое обучение. Я ищу место, где я могу изучить специфику своей области, а также иметь свободу выбора различных способов обучения.Например, на моем уроке испанского мы изучали язык и идентичность, и нам нужно было написать статью с анализом конкретных произведений, которые мы изучали в конце. Я спросил своего учителя, могу ли я вместо этого написать личную статью о своем опыте с языком и идентичностью, включив в нее работы. Это размышление имело большое значение для меня как американца мексиканского происхождения. Я хочу учиться в школе, где такая академическая свобода является нормой.

 

22. Расскажите о личном достижении, которым вы гордитесь.

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, чем вы гордитесь в жизни. Хороший ответ демонстрирует настойчивость и то, как ваш успех могут повторить другие. Интервьюер хочет знать, устанавливаете ли вы высокую планку или просто двигаетесь вперед.

 

Пример. В старших классах я помогал планировать первое пробное судебное разбирательство в старшей школе. Команда по дебатам существовала со времен моего первого года обучения, но они никогда не рассматривали инсценировку судебного процесса до моего выпуска.Я хотел произвести хорошее первое впечатление на дебатную команду, так как намеревался стать ее капитаном. Чтобы продемонстрировать свою приверженность команде, я вызвался быть одним из ведущих координаторов нашей команды, что означало, что я помогал набирать участников, организовывал наш план действий и был одним из основных контактных лиц для нашей группы до и во время пробного выступления. пробный. Соревнование имело огромный успех и помогло нашей средней школе стать одной из лучших школ дебатов на Среднем Западе. После этого меня попросили стать капитаном дебатной команды.

 

23. Опишите свою личность в трех словах

 

Интервьюер ищет проблеск вашей личности, чтобы понять, подходите ли вы. Не забудьте сосредоточиться на своих уникальных талантах и ​​навыках в своем ответе.

 

Пример: Я бы сказал, что я находчивый, творческий и инициативный.

 

24. Как начать проект?

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы определить ваш процесс достижения цели.Интервьюер хочет знать, организованы ли вы или просто ввязываетесь в дела.

 

Пример: Сначала я бы составил список всего, что нужно сделать. Затем я изучил бы все, что есть по этой теме, чтобы убедиться, что проект осуществим. Как только я буду удовлетворен объемом своих знаний, я потрачу некоторое время на составление плана для себя, прежде чем приступить к чему-либо другому.

 

25. Как вы выбрали специальность?

 

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать больше о ваших интересах.Интервьюер, вероятно, хочет получить эту стипендию для вас, потому что считает, что вы хорошо подходите, но он / она должен убедиться, что вы правильно мотивированы.

 

Пример: Мой отец врач, а мать медсестра, но в молодости они оба были учителями. Они научили меня, что образование — это основа всего, поэтому я всегда серьезно относился к учебе, и мне особенно нравились уроки естествознания. Сначала я не хотел идти в здравоохранение, потому что не хотел просто «идти по стопам» своих родителей, но после дня слежки за врачом я понял, что эта область мне подходит, так как она сочетает в себе образование с помощью другим.Я не хочу быть врачом или медсестрой, как мои родители, но я надеюсь стать инженером-биомедиком, чтобы помогать создавать инновационные технологии и учиться всю жизнь.

 

Вопросы о возможности

 

26. Почему вы выбрали этот университет или колледж?

 

Этот вопрос предназначен для оценки вашего интереса и соответствия колледжу. Обязательно приготовьте конкретные ресурсы или характеристики, которые поддерживают ваши цели в колледже.Попробуйте выбрать то, что вы не найдете везде. Например, «разнообразный студенческий состав» не так хорош, как «цитата World Awareness, предлагаемая через факультет политологии».

 

Пример: Я планирую получить двойную специализацию в области бизнеса и организации. Университет имеет замечательную бизнес-программу бакалавриата и является одним из лучших университетов в этой области. В частности, меня заинтересовала университетская программа «Восточноевропейский бизнес», так как моя цель – работать в Балтийском регионе.Я хочу узнать больше о восточноевропейском рынке, чтобы увеличить успех моей будущей карьеры в этой области.

 

27. Почему именно вы должны получить эту стипендию?

 

Один из подходов к ответу на этот вопрос — предоставить подробную информацию о том, что написано в вашем эссе на получение стипендии. Вы должны предоставить обоснование того, почему вы подаете заявку на получение стипендии. Одна из стратегий состоит в том, чтобы подчеркнуть определенные утверждения из вашего эссе.

 

Пример:  Я подаю заявку на эту стипендию, потому что считаю, что моя трудовая этика и целеустремленность делают меня отличным кандидатом.В прошлом году я помог организовать первый сбор крови студенческого совета старшей школы в нашем округе, который прошел с большим успехом при 100% участии. После этого опыта вице-президент нашего студенческого совета предложил мне баллотироваться на должность секретаря; хотя я и не выиграл выборы, я все же могу указать на этот опыт как на отличный пример моих лидерских качеств.

 

28. Как вы будете использовать стипендию?

 

Этот вопрос нужен, чтобы убедиться, что стипендия будет использована с пользой.Интервьюер хочет знать, серьезно ли вы относитесь к заявке на получение стипендии и будете ли представлять спонсора стипендии в положительном свете. Если у вас нет реального плана, им будет трудно поверить, что эта стипендия будет выгодна любой из сторон.

 

Пример: я бы использовал эти деньги для получения степени бакалавра в области социологии со специализацией в области геронтологии. Кроме того, я бы использовал эту возможность, чтобы следить за геронтологом и стать волонтером в доме престарелых, чтобы лучше понять эту область.Наличие этой стипендии позволило бы мне меньше беспокоиться о поиске оплачиваемой работы для финансирования неоплачиваемых стажировок или возможностей слежки, а также позволило бы мне больше сосредоточиться на учебе.

 

Достаточно ли силен ваш профиль, чтобы поступить в колледжи из вашего списка? Узнайте это с помощью нашего бесплатного калькулятора шансов, который учитывает ваши оценки, внеклассные занятия и многое другое.

 

Заключительные замечания

 

29.Какие вопросы у вас есть ко мне?

 

Интервьюер ожидает, что вы проявите интерес к программе, задавая вопросы. Ваш ответ должен быть адаптирован к вашим конкретным интересам и любым опасениям, которые у вас могли возникнуть во время этого интервью.

 

Примеры: Что вам больше всего понравилось в стипендиальной программе? (Или, что, по мнению студентов, является лучшей частью этой программы?). Чем сейчас занимаются бывшие стипендиаты, особенно в интересующих меня областях?

 

30.Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы добавить?

 

Крайне важно показать интервьюеру, что вы серьезно относитесь к этой программе. Этот вопрос дает вам возможность сделать дополнительные замечания или выделить то, что вы, возможно, не упомянули в своем ответе заранее.

 

Пример: Я считаю, что являюсь идеальным кандидатом для этой программы, потому что мое образование и планы на будущее совпадают с тем, что может предложить эта программа. Я очень рад быть частью этой программы, и я с нетерпением жду вашего ответа.

 

Получите стипендию CollegeVine

 

Если вы хотите подать заявку на другую стипендию без эссе или собеседования, ознакомьтесь с еженедельной программой CollegeVine Scholarships , где вы можете заработать до 500 долларов.

 

Все, что вам нужно сделать, это присоединиться к нашей бесплатной платформе приема и заработать карму, бесплатную «валюту» CollegeVine. Вы можете зарабатывать карму, рецензируя эссе с помощью нашего инструмента рецензирования и отвечая на вопросы на наших форумах сообщества.Заработав эту карму, вы предлагаете ее для участия в розыгрыше стипендии (если вы не выиграете, эта карма будет возвращена, где вы сможете «потратить» ее на обзоры эссе и советы экспертов). Награды будут выплачиваться непосредственно студентам, чтобы помочь им покрыть любые расходы на обучение. Узнайте больше о стипендиях CollegeVine.

 

Если вы хотите узнать больше о стипендиях колледжа, ознакомьтесь со следующими статьями:

15 стипендий колледжа для старшеклассников

77 колледжей со стипендиями Full Ride

12 стипендий на общественные работы для студентов, возвращающих деньги

Колледж Эссе vs.Стипендиальные эссе: 4 важных отличия

Престижные соревнования STEM для старшеклассников

типичных вопросов и ответов на собеседовании: «Опишите себя»

Одними из наиболее распространенных вопросов на собеседовании являются вопросы «опишите себя», «опишите своего начальника», «опишите свою работу по сделке» и «опишите свой стиль управления».

В этой статье представлены лучшие ответы на эти типичных вопросов на собеседовании .
Более часто задаваемые вопросы вы можете найти, читая статьи, расположенные в теме — часто задаваемые вопросы интервью и ответы.
Статья разделена на 4 части:

Типичные вопросы на собеседовании и лучшие ответы

Как ответить на вопрос интервью «Опишите себя»

Важный вопрос, который задают во время собеседования при приеме на работу, — это вопрос «Как бы вы описали себя одним предложением или пятью словами?».
Задавая этот вопрос, интервьюер пытается выяснить, что кандидат думает о себе. Очень важно, чтобы кандидат ответил на этот вопрос логично, не хвастаясь и не умаляя своей ценности.

Во многих случаях интервьюер может также сформулировать вопрос так: «назовите нам 3 слова, чтобы описать себя» или «дайте нам 3 прилагательных, чтобы описать себя».

В такой ситуации вы можете использовать положительные слова, которые раскрывают ваши самые положительные качества.
Слова, которые вы можете использовать: «Трудолюбивый, лояльный, быстро обучаемый, хорошо приспосабливающийся к изменениям, эффективный командный игрок, многозадачный, самомотивированный и уверенный в себе»
Ответ также должен основываться на твердой логике и должен ссылаться профессиональные достижения.
Обратитесь к статье – какое ваше самое большое достижение.
Еще один хороший ответ на этот вопрос: «Я бы назвал себя профессионалом, с которым легко ладить, который может справиться со стрессовыми ситуациями и большой рабочей нагрузкой».
Дальнейшее чтение –

Еще об этой серии:
  • Как бы вы описали свою идеальную работу?: Хотя этот вопрос может показаться несущественным во время собеседования, на самом деле он может отделить вас от других людей, имеющих такое же образование или даже такой же опыт.
    Если вас спросят о вашей идеальной работе, вы должны убедить интервьюера в том, что вы хотите иметь работу, которая дает вам профессиональный рост, а также творческое удовлетворение, а также обеспечивает стабильность, которая требуется каждому человеку.
  • Как бы вы описали свой стиль руководства? Другой набор вопросов будет задан человеку, который будет назначен руководителем группы, менеджером или даже генеральным директором.
    Один из самых важных вопросов, задаваемых во время такого интервью: «Какой вы тип лидера?» или «Как бы вы описали свой стиль руководства», или «Вы лидер или последователь?»
  • Как бы вы описали свой стиль управления? Этот вопрос можно сформулировать так: «пожалуйста, опишите свой управленческий опыт».Или «какой у вас стиль управления?». В статье предлагается ответ на этот вопрос интервью.
  • Опишите свои навыки общения На собеседовании вам могут задать прямой вопрос, требуя, чтобы вы описали, как вы общаетесь с другими, или рассказали больше об этих навыках.
  • Как бы вы описали свою личность? Вопрос можно задать по-разному, например: «Пожалуйста, опишите свою личность в 5 словах» или «Как бы вы описали свою личность?»
  • .
  • Как бы ваши друзья и коллеги описали вас? Интервьюер может задать несколько вопросов, связанных с образом жизни, психикой, личными качествами и общим отношением опрашиваемого.Один из таких вопросов: «Как ваши друзья или коллеги описали бы вас?» и о ваших отношениях с коллегами.
  • Как бы вы описали своего босса? Вопросы и ответы на собеседовании Один из типичных вопросов на собеседовании: «Не могли бы вы описать своего начальника?». Описание вашего менеджера или начальника — еще один сложный вопрос, который обычно задают большинство интервьюеров.
    Почему эти вопросы задают о вашем предыдущем непосредственном руководителе/начальнике и как на этот вопрос отвечать?

25 вопросов, которые помогут вам понять себя и свой истинный потенциал

По мере того, как вы будете следить за всем, что происходит в вашей жизни – ответственностью, обязательствами, даже отвлекающими факторами – будут моменты, когда вы посмотрите в зеркало и бороться с узнаванием себя.«Куда я пошел? Как мне лучше понять себя?» — спросите вы, задаваясь вопросом, как вы оказались там, где находитесь. «Как мои планы на будущее оказались такими… испорченными?»

Когда вы не тратите время на то, чтобы понять себя и то, кто вы есть, ваше чувство индивидуальности ослабевает. Вы легко поддаетесь влиянию и подталкиваете к образу жизни, который не отражает того, кто вы есть. Хорошая новость заключается в том, что вы можете постепенно переходить к той жизни, которую хотите, периодически «проверяя» себя — чем лучше вы поймете себя, тем легче будет направить свою жизнь в правильном направлении.

Вот 25 вопросов для начала. Каждый ответ прольет свет на вашу индивидуальность и раскроет ваш потенциал:

1. Вы интроверт или экстраверт?

Убедитесь, что вы действительно экстраверт, а не интроверт в одежде экстраверта.

2. Какие пять слов лучше всего описывают вашу личность?

Подчеркните свои ключевые черты характера и оставайтесь верным тому, кто вы есть.

3. Вам комфортно или неудобно в неорганизованной среде?

Определите идеальные рабочие и домашние условия, в которых вы, как известно, процветаете.

4. Вам удобно идти на риск?

Решите, как вы относитесь к неопределенности и как вы будете использовать ее для создания идеального образа жизни.

5. Вы лучше работаете в одиночестве или в напряженной обстановке?

Когда вы знаете, из чего состоит ваша самая продуктивная рабочая среда, это поможет вам найти (или создать) работу, которая наилучшим образом соответствует вашим предпочтениям.

6. Каковы ваши сильные стороны?

Определите свои сильные стороны и то, как вы собираетесь использовать их в своих интересах.

7. Каковы ваши слабые стороны?

Признайте, с чем вы боретесь и что вы хотите улучшить.

8. Что отличает вас от всех остальных?

Знай свои причуды и очаровывай ими свою задницу.

9. Вас мотивирует конкуренция?

Определите идеальную формулу конкуренции/сотрудничества для достижения оптимальной производительности.

10. Какие ваши любимые фильмы/шоу/книги?

Не обращайте внимания на тренды и определите типы фильмов/шоу/книг, которые всегда будут вам нравиться.Это говорит о вашей личности.

11. Что для вас важнее – карьера или семья?

Даже если вы попытаетесь получить и то, и другое, мы все склоняемся к фавориту. Знание этого поможет вам решить, какой приоритет получит больший кусок пирога.

12. Принимаете ли вы правила или восстаете против них?

Это огромный определяющий фактор в образе жизни, который вы создадите для себя – структурированном или авантюрном? Помните: неправильных ответов не бывает.

13. Вы жаворонок или ночной человек?

Знайте пики и спады своей энергии, когда ставите цели.

14. Что для вас важнее – экономия времени или экономия денег?

Это поможет вам при планировании своих целей — вы будете знать, что отдать на аутсорсинг, а что взять на себя.

15. О чем вы лжете и почему?

Есть некоторые аспекты нас самих, о которых мы не хотим, чтобы кто-либо знал. Знание почему поможет вам справиться с тем, что заставляет вас стесняться.

16. Вы слишком часто говорите да (или нет)?

Когда вы говорите «да» всему, у вас остается мало времени на то, что вы действительно хотите делать, а если вы говорите «нет» всему, вы можете упустить удивительные впечатления.

17. Если бы денег не существовало, что бы вы делали со своим временем?

Мы теряем из виду то, что для нас важно, когда приходит срок оплаты по счетам — верните себе контроль над тем, что вам нравится делать больше всего.

18. Вы терпеливы или нетерпеливы?

Определите, будет ли это мешать достижению ваших целей, и что вы собираетесь с этим делать.

19. Кто заставляет вас чувствовать себя энергичным/вдохновленным и истощенным/опустошенным?

Некоторые члены семьи или друзья могут сдерживать вас. Решите, как вы собираетесь устанавливать границы в ваших отношениях.

20. Если бы ваш дом загорелся, с какими тремя вещами вы бы ушли?

Ответ на этот вопрос поможет вам избавиться от представления о том, что материальные блага улучшают ваше самочувствие.

21. Берете ли вы на себя ответственность за свои ошибки?

Обвинение других в том, в каком состоянии ваша жизнь, ни к чему вас не приведет — во всяком случае, вы будете чувствовать себя в тупике.Возьмите на себя ответственность, учитесь у них и прощайте себя.

22. Что должно произойти, прежде чем начнется ваша «настоящая» жизнь?

Вы можете подумать, что достигнув определенной цели, вы почувствуете себя совершенно по-другому, но это не так – вы просто поставите новую цель и будете ждать, пока она произойдет, и так далее, и в итоге упустите на удивительные впечатления.

23. Чего вы избегаете?

У всех у нас есть определенные обязанности, которые мы откладываем, но в конце концов вам придется с ними справиться.Как только вы это сделаете, вы почувствуете себя намного лучше и сможете заняться тем, что вас действительно волнует.

24. Легко ли вы чувствуете себя виноватым?

Возможно, вы чувствуете себя застрявшим из-за того, что много лет нравились людям; Между тем, единственный человек, которого вы должны опасаться разочаровать, — это вы сами.

25. Как вы думаете, что вы теряете?

Очевидно, что-то удерживает вас от создания той жизни, которую вы хотите. Работайте с ним, а не притворяйтесь, что его нет.

Эти вопросы могут вдохновить вас на размышления о себе. Почаще проверяйте себя, и вы будете поражены своим истинным потенциалом.

Дополнительные вопросы для саморефлексии

Автор фото: Brooke Cagle via unsplash.com

Топ-10 вопросов для интервью и образцы ответов

1. Расскажите о себе. Будьте кратки! Держите этот ответ максимум в 30-45 секунд, иначе вы очень быстро потеряете внимание работодателей.Помните, что «расскажи мне о себе» не означает, что им нужна история твоей жизни. Обобщите свои навыки и опыт таким образом, чтобы выделиться и показать, почему вы лучше всего подходите для этой работы.

Пример ответа: «Здравствуйте, меня зовут Брайан Мерфи. Я сотрудник правоохранительных органов со степенью в области уголовного правосудия и активным допуском к совершенной секретности. Моя квалификация включает в себя пятнадцатилетний опыт работы в сфере международной и национальной безопасности, а также выдающиеся лидерские качества в управлении крупными группами безопасности.Мой опыт также включает в себя знание патрулирования, поисково-спасательных и следственных и уголовных процессов. Я также снайпер с квалификацией профессионального стрелка. Я хотел бы обсудить, как я могу передать эти навыки и опыт вашей компании».

2. Что вас интересует в этой работе? Интервьюер ожидает ответа, указывающего на то, что вы обдумали этот вопрос и не рассылаете резюме только потому, что есть вакансия. Четко объясните, почему вы заинтересованы в этой работе и какую ценность вы можете принести их организации.

Образец ответа: «Я обращался в компании, где я знаю, что могу быть в восторге от того, что делает компания. Ваша компания является одним из моих лучших вариантов. Эта работа очень привлекательна для меня, потому что она сочетает в себе мой интерес и опыт в области логистики и безопасности с работой в более глобальной бизнес-среде».

3. Каковы ваши карьерные цели и кем вы видите себя через пять лет? Ключевым моментом здесь является сосредоточение на своих достижимых целях и на том, что вы делаете для достижения этих целей.

Образец ответа: «В течение 5 лет я хотел бы стать самым лучшим механиком в штате вашей компании. Я хочу работать над тем, чтобы стать экспертом, на которого полагаются другие. Надеюсь, это позволит мне взять на себя больше ответственности в компании, если представится такая возможность. Я также работаю над получением дополнительных сертификатов в этой области, чтобы повысить свой карьерный потенциал».

4. Почему вы уходите из армии? или Почему вы уходите с текущей работы? Отвечая на этот вопрос, всегда фокусируйтесь на положительном: вам нужны новые задачи, больше ответственности, больше опыта или смена обстановки.Никогда не отзывайтесь негативно о своих бывших или нынешних работодателях и не говорите о негативном опыте, который у вас был там.

Образец ответа: «Я чувствую, что пришло время перенести выдающиеся навыки и опыт, которые я получил за последние четыре года службы в армии, на гражданский рынок труда. Я получил отличную подготовку и/или образование в армии и получил задания, которые улучшили мои технические навыки, лидерские способности и научили меня укладываться в сроки и выполнять несколько задач одновременно в очень быстро меняющейся и часто стрессовой обстановке.Я могу привнести эти же навыки в вашу организацию».

5. Каковы ваши сильные стороны? Это единственный вопрос, который, как вы знаете, вам зададут, так что будьте готовы! Сконцентрируйтесь на обсуждении ваших основных сильных сторон. Перечислите три или четыре качества, такие как ваша способность быстро учиться, решимость добиться успеха, позитивный настрой, ваша способность общаться с людьми и достигать общей цели и т. д.

Образец ответа: «У меня очень хорошие организаторские способности и навыки управления временем, но моя самая сильная сторона — это способность эффективно справляться с несколькими проектами и справляться с дедлайнами.

Образец ответа: «Моя сила в том, что я умею справляться с изменениями. В качестве непосредственного менеджера на моем последнем месте работы я смог изменить негативную рабочую среду и создать очень поддерживающую и продуктивную команду».

6. Каковы ваши слабые стороны или области, которые вы хотели бы улучшить? Это еще один часто задаваемый вопрос. Слабые стороны есть у всех, но отвечая на этот вопрос на собеседовании, держитесь подальше от личных качеств и делайте акцент на профессиональных чертах.Опишите, какие шаги вы предприняли для преодоления своих слабых сторон, чтобы вы могли продемонстрировать области улучшения.

Образец ответа: «Я постоянно работаю над улучшением своих навыков общения, чтобы выступать более эффективно. Недавно я присоединился к Toastmasters, что мне очень помогло».

Пример ответа: «Иногда мне трудно делегировать обязанности другим. Иногда это приводило к неприятным последствиям, потому что в итоге у меня было больше работы, чем я мог справиться. С тех пор я прошел курсы по тайм-менеджменту и научился более эффективным методам делегирования, и я рад сообщить, что мои последние несколько командных проектов имели большой успех.

7. Каковы ваши ожидания по зарплате? Проведите исследование и узнайте свою прибыль. Изучите отраслевой стандарт для должностей, на которые вы претендуете, в вашем регионе. По возможности старайтесь отложить вопрос о зарплате до первого собеседования, чтобы не занижать или не переоценивать себя. Если на вас оказывают давление, будьте готовы указать работодателю диапазон заработной платы.

Образец ответа: «Я уверен, что ваша компания предлагает справедливую, конкурентоспособную заработную плату для человека с моим образованием / подготовкой, навыками и опытом.Я также готов вести переговоры о правильной позиции».

Образец ответа: «Мне потребуется больше информации о работе и обязанностях, прежде чем мы сможем обсудить зарплату, но было бы здорово, если бы вы могли дать мне представление о диапазоне зарплат, который вы заложили в бюджет для этой должности».

8. Были ли у Вас конфликты с начальством или коллегой? Как ты с этим справился? Почти каждый был в такой ситуации. Если вы скажете «нет», интервьюеры обычно будут копать глубже, пока вы не сможете дать ответ.Главное — показать, как вы отреагировали на конфликт и что вы сделали для его разрешения.

Пример ответа: «Я думаю, что у каждого в какой-то момент был конфликт на работе, будь то конфликт с начальником или коллегой. Я обнаружил, что, когда я нахожусь в сложной ситуации, мне помогает общаться с другим человеком, понимать его точку зрения и пытаться найти совместное решение, когда это возможно».

9. Почему мы должны нанять вас? Будьте готовы к этому вопросу, потому что этот ответ продаст вашу историю.Четко знайте, что вы привносите в организацию, например, ваши знания, навыки, опыт, образование/обучение и личные качества, которые демонстрируют, почему вы лучше всего подходите для этой работы. Уметь показать, как вы повышаете ценность компании. Всегда подкрепляйте свои ответы количественными результатами, которых вы достигли на предыдущих работах или заданиях. Это добавит огромного авторитета!

Образец ответа: «Я думаю, что отлично подхожу для этой должности. Моя степень в области менеджмента в сочетании с более чем 10-летним опытом управления более чем 100 сотрудниками и проведения первоклассного обучения помогли мне повысить производительность персонала на 30% и снизить текучесть кадров.Я считаю, что могу сделать то же самое для вашей организации и стать отличным дополнением к вашей команде».

10. Есть вопросы? Всегда будьте готовы задать интервьюеру несколько вопросов. Это помогает продемонстрировать вашу подготовку и заинтересованность.

Примеры вопросов могут включать:

Как бы вы описали типичную неделю/день на этой должности?
Это новая позиция? Если нет, то чем занимался предыдущий сотрудник?
Как бы вы описали стиль управления компанией?
Кому подчиняется эта должность? Если мне предложат эту должность, могу ли я встретиться с ним/ней?
Сколько человек работает в этом офисе/отделе?
Ожидается ли поездка на этой должности? Если да, то сколько?
Каковы перспективы роста и продвижения?
Что, по вашему мнению, самое лучшее в работе здесь?
Хотите список литературы?
Если я получу предложение о работе, как скоро вы хотите, чтобы я приступил к работе?

В конце интервью поблагодарите интервьюера за уделенное время и спросите его о следующих шагах и о том, когда вы можете ожидать ответа от него.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.