Качества личные и профессиональные лидера: личные, профессиональные, деловые качества успешного руководителя

Содержание

Какими качествами должен обладать руководитель?

Современные тренды управления

Одна из наиболее соответствующих современному миру ассоциаций — это “скорость”: все отрасли жизни и бизнеса движутся и изменяются с нарастающей скоростью, чему как никогда ранее способствует развитие технологий. Вместе с преображением рынка и общемировых тенденций меняются и превалирующие черты в управлении, набор актуальных навыков и эффективно работающих систем управления.

Общую картину весьма наглядно демонстрируют опросы ведущих экспертов и бизнес-лидеров: порядка половины из них не берется прогнозировать положение дел далее, чем на три года — настолько быстро все видоизменяется. Это достаточно четко дает понять: в эпоху быстрых перемен важны не “абсолютные” знания, а способность “быстро схватывать”, то есть учиться новому, определять закономерности и верно на них реагировать, развивать в себе независимое и критическое мышление, эмпатию.

Многие эксперты (в том числе доктор экономических наук и директор программы DBA ИБДА РАНХиГС Александр Гапоненко) отмечают первоочередную важность soft-skills среди компетенций успешного управленца: гибкость, умение “чувствовать” своих сотрудников и искренне вовлекать их в процесс, воспитание в себе системного мышления и быстрого выявления закономерностей, эмоциональный интеллект, умение выстроить конструктивную обратную связь.

Кто такой руководитель?

Как известно, лидерами в основной своей массе не рождаются, а именно становятся (хотя ребенок в первые годы жизни более чем успешно управляет своими родителями, однако сейчас мы ведем речь несколько о другом). После первого назначения на руководящую должность, далеко не сразу приходит полное понимание, какими качествами должен обладать руководитель. И соответственно, многие собирают свою личную коллекцию “грабель”, на которые случилось наступить размашистым шагом в первые месяцы (а для кого-то и годы) работы управленцем. Какая бы ни была на старте карьеры теоретическая подготовка, ошибки на этом пути совершают все, идеального руководителя “с рождения” не бывает. Важно лишь, чтобы полученный опыт постепенно систематизировался, а каждая ошибка отражалась образной записью в личном своде правил и далее не повторялась.

У кого-то это получается с большим успехом, а у кого-то, к сожалению, с меньшим. За степень прогресса управленческих навыков и за способности конкретного человека к управлению отвечают вполне определенные характеристики и качества, которые мы и разберем в данной статье.

Качества бизнесмена, как и качества любого управленца делятся на основные три основные категории: личностные, профессиональные и деловые. Коснемся каждой из них подробнее и рассмотрим, какие факторы можно отнести к сильным сторонам руководителя.

Личные качества руководителя

Исходя из того, что должность управленца — это далеко не просто “занятая иерархическая ступень” и набор функций, стоит сказать, что это в первую очередь определенный алгоритм и механизм мышления прежде всего со стратегическим и системным уклоном).

Личные качества, помноженные на опыт, во многом отражают все более актуальные как в современном управлении, так и для рядовых сотрудников soft skills. Для руководителя этот блок характеристик во многом выражается в различных “способностях” и “умениях”: способность выстроить с коллективом здоровые и способствующие развитию отношения, умение развивать свой нетворкинг, переговорные навыки, способность вычленять из огромного потока информации суть и гибко подходить к решениям на фоне меняющихся условий и т.д.

Это также и наличие определенных личных качеств (и их соотношение), которое позволяет выстраивать эффективную коммуникацию между своими подчиненными, между смежными отделами и конечно, между самим собой и сотрудниками. Ведь согласитесь, что ситуация не выглядит здоровой, когда между собой и другими отделами у сотрудников взаимоотношения отличные, вместе с тем поручения непосредственного руководителя выполняются с переменным успехом либо просто для галочки. Эту ситуацию мы намеренно указываем в блоке личных характеристик, так как еще Сунь Цзы в “Искусстве войны” говорил: “Управляй из любой точки”. То есть степень выполнения поставленных задач подчиненными (и не только ими) определяется не кипой регламентов, а в большей части способностями руководителя к невербальному воздействию, наличию у него определенной харизмы.

Одним словом, важные личностные качества руководителя (это же касается и качеств предпринимателя) — это определенный комплекс из особенностей личности, его моральных и психологических характеристик, во многом определяющих стиль управления. Рассмотрим несколько примеров качеств, относящихся к блоку личных характеристик:

  • Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость
    . Если определять наиболее важные качества, то невозмутимость будет одним из них. Ежедневно объем задач будет приносить все новые вызовы, и первый человек, который задает собой пример для остальных — это руководитель. Он должен иметь способность оставаться невозмутимым и с холодной головой подходить к задачам и обладать выдержкой.
  • Амбициозность. Если бы в свое время Стив Джобс как предприниматель не ставил высокие цели, он не создал бы существующую сегодня империю. Все мы знаем десятки примеров успешных бизнесменов, на старте бизнеса которых их миссия звучала слишком футуристично и сказочно, однако же они добились успеха. Мы не говорим о том, что нужно ставить нереальные цели, однако подвешивать “морковку перед носом” всегда стоит на шаг выше, чем пока видится возможным допрыгнуть.
  • Решительность и даже смелость. Это неотъемлемые качества для принятия нестандартных решений. А в эпоху постоянных перемен успешный руководитель должен быть готов отступать от “протоптанной тропы” в пользу эффективных стратегических решений.
  • Объективность. Не секрет, что “математику не обманешь”. Для успеха в любом деле, как и для принятия решений жизненно важно видеть картину мира, не искаженную эмоциями, оценивать каждую конкретную ситуацию максимально объективно. К этому же блоку качеств относится равное отношение к подчиненным (способность отказаться от выбора “любимчиков”), а также корректный взгляд “со стороны” на свои действия, способность к ретроспективе и самоанализу. К этому же блоку качеств.относится так называемый “социальный интеллект”, или проще говоря, эмпатические способности.
  • Требовательность (контроль полученного результата). Когда не выполняется поставленная маленькая задача, следом не будет выполнена и большая. Управление процессом важно на всех этапах — и при постановке, и в процессе, и когда пришло время “собирать урожай”. Во многом именно от личных характеристик будет зависеть, насколько серьезно сотрудники будут относиться к задаче, выполнят ли ее в срок и в ожидаемом ли качестве.

Когда мы говорим о личных качествах, то стоит также отметить, что данный блок в определенной степени находит отражение во всех прочих аспектах руководства: будь то стиль управления конкретного руководителя, или прогресс его профессиональных характеристик. Однако хорошей новостью будет являться тот факт, что над личными качествами можно и нужно работать, причем на любом этапе (как будучи начинающим руководителем, так и генеральным директором).

Профессиональные качества руководителя (hard skills)

Профессиональные качества характеризуют то, насколько руководитель (или любой сотрудник) разбирается в той предметной области, с которой он работает. Также весьма полезно, когда за руководителем есть определенный авторитет как профессионала, когда он точно знает, о чем говорит. И именно в этом вопросе довольно часто проходит тонкая грань.

С одной стороны, безусловно, будет довольно странным, если предприниматель совсем не понимает и не знает принципиальных черт, скажем, производства. Тогда он элементарно не сможет отсеять правдивость сообщаемой ему информации. В то же время стоит помнить, что необходимый и первоочередной набор управленческих компетенций — это планирование, делегирование и контроль. Это базовые качества хорошего руководителя, и то, от чего необходимо отталкиваться в построении системы управления. Многие неосознанно склоняются к избеганию первых двух составляющих, особенно делегирования, в то время как работать (“производить результат”, согласно формулировке Ицхака Адизеса, признанного гуру менеджмента, научного руководителя программ МВА ИБДА РАНХиГС) — в состав основных управленческих функций не входит. Все это даже при желании невозможно выполнять руководителю, так как по мере приближения к ТОП-менеджменту и директорскому креслу, руководитель все более отдаляется от непосредственного выполнения задач (однако остается важным понимать общие принципы и тенденции).

Проще говоря — помните, что каждый должен заниматься своей работой. Рядовые сотрудники должны быть непосредственно “в бою”, в то время как основная задача руководителя — грамотно распределять их ресурс и заниматься стратегическими вопросами.

Можно отметить следующие важные профессиональные качества управленца:

  • Уровень образования, опыт работы (в целом и в конкретной сфере, а также на позиции руководителя)
  • Критическое мышление и способность учиться новому, готовность менять процессы. В качестве позитивного примера реализации данного качества — кейсы, когда руководитель (особенно когда речь идет о ТОП-менеджменте и директорах) был принят из другой, порой даже не смежной отрасли бизнеса, однако обладая высоким уровнем профессиональных управленческих качеств, привносит те новшества, которые позволяли бизнесу выйти на новый уровень развития.
  • Системность мышления Для принятия эффективных стратегических решений необходима определенная парадигма мышления, позволяющая взглянуть на совокупность окружающих факторов и имеющуюся информацию системно.
  • Стремление к изучению новых методов и подходов к работе Иными словами, руководитель всегда “держит руку на пульсе” новшеств в своей области.

Деловые качества руководителя

Так часто упоминаемая “системность мышления” во многом находит отражение именно в деловых качествах, взгляните сами:

  • Умение в сжатые сроки получать, оценивать информацию и анализировать ее
  • Способность не слишком много “думать” и начинать действовать
  • Быстро ориентироваться в ситуации неопределенности и недостаточности информации
  • Умение распределять ресурсы и приоритеты (так, пожалуй, более корректно определять “режим многозадачности”)
  • Грамотная и четкая постановка задач подчиненным (чтобы сотрудник детально осознал саму задачу и сроки и выполнил ее)
  • Умение оптимизировать рабочий процесс, определять и избавлять от излишних рутинных задач себя и своих подчиненных

Успешный управленец сочетает в себе все перечисленные выше профессиональные качества руководителя, при этом они должны сочетаться достаточно гармонично. Ведь как только начинается перекос в один из блоков в ущерб другим, то эффективность управления неизбежно снижается (например, на одних только личных амбициях без профессиональных и деловых качеств не вытянуть бизнес на новый уровень, и даже не удержать на текущих показателях). А потому всегда важно не только иметь “базовый набор”, но и продолжать гармоничное развитие своих качеств.

Жесткое и мягкое лидерство

Каждому из руководителей приходится делать выбор в сторону одного из стилей управления (иногда это происходит осознанно, однако зачастую наблюдается интуитивное тяготение к более свойственному личности стилю лидерства). Также данный выбор может быть обусловлен общей политикой компании. Разберем детальнее отличия в мягком и жестком стилях:

Мягкое лидерство

“Мягкий” стиль подразумевает либо отсутствие регламентов, либо их минимальное количество, а управление в основном имеет либеральный оттенок. Политика в отношении сотрудников во многом направлена на их развитие и поощрение, а основной ориентир направлен на так называемые “человеческие ценности”. При всем этом важно учитывать, что в силу размытости границ и определений в построении рабочего процесса обратной стороной “мягкого” управления является высокий уровень неопределенности, а также сложность мобилизации в условиях кризиса или возросшей активности компаний-конкурентов. «Мягкие» модели управления — это также модели с изменяющимися целями, KPI и их значениями (а соответственно, у персонала довольно часто возникает соблазн объяснить невыполнение показателей внешними факторами и обратиться, например, к директору с просьбой скорректировать целевой показатель).

Практика показывает, что “мягкий” стиль лидерства управленческого состава присущ небольшим бизнесам (до 30 человек), и по мере роста компании происходит закономерный и необходимый для устойчивости на рынке переход к более жестким моделям лидерства и политики управлениям персоналом.

Жесткое лидерство


Название стиля управления обусловлено в первую очередь четкостью, измеримостью и однозначностью (или “жесткостью”) поставленных целей. То есть “жесткое” лидерство — это модель управления, ориентированная на конкретный результат: поставленные цели и KPI в отведенный период не подлежат изменению. Задачи вышестоящего руководства принимаются к исполнению, а не трактуются в “вольном стиле” (однако и управленцу необходимо максимально точно формулировать задачу и ожидаемый результат, для чего чаще всего применяется SMART-система). Также именно жесткому стилю управления гораздо более присуща системность.

В период резких перемен на рынке, различного рода кризисов или вспышек активности конкурирующих бизнесов (представляющих реальную или потенциальную угрозу) быстро мобилизоваться позволяет именно жесткое лидерство. И чем более критическое положение дел, тем более авторитарной должна быть система управления для удачного выхода из сложившегося “пике”. Также, исходя из практики российского бизнеса, более свойственным стилем выступает жесткое управление с вполне четкими иерархическими гранями и целями.

Стоит учитывать, что нередко в компаниях встречается в различных пропорциях смешанный стиль, в то время как в “абсолютных ипостасях” стиль встречается скорее в формате исключения. Также стиль управления может меняться внутри одной и той же компании, с одним и тем же составом сотрудников в зависимости от конкретной сложившейся ситуации. Или же руководитель применяет разные стили управления к разным сотрудникам, что также зачастую оправдано результатами и при верном применении характеризует высокие лидерские качества руководителя.

Чтобы обеспечивать эффективность любого из стилей, руководитель должен иметь системное мышление для корректного определения как стратегических, так и тактических задач. А ответом на вопрос “как именно эти задачи ставить и как контролировать” как раз выступает один из стилей лидерства. Если размышлять, какими качествами должен обладать предприниматель, то способность применять по необходимости различные стили управления определенно будет одним из них.

Отношения с коллективом

При любом стиле управления и лидерства руководителю необходимо работать с людьми, а это означает все вытекающие из этого нюансы: как положительные, так и требующие внимания. Среди качеств лидера и профессионального руководителя совершенно точно находится выстраивание взаимоотношений со своими сотрудниками. И речь здесь идет, конечно же, не о дружеском общении, а о четкой настройке управленческого взаимодействия, похожем в чем-то на настройку музыкального инструмента. Особенно этот процесс важен для руководителей, недавно принявших свои полномочия на новом посту или в новой компании. Рассмотрим основные аспекты взаимодействия с подчиненными сотрудниками:

1. Обратная связь

Согласно некоторым опросам, именно качественной и конструктивной, содержательной обратной связи чаще всего не хватает подчиненным (это касается как рядовых сотрудников, так и управления руководителями подразделений). Не секрет, что обратная связь, помимо регулярной основы, должна отвечать базовым правилам:

  • Если вопросы касаются линии поведения конкретного сотрудника, или же подразумевает критику действий сотрудника, то делать это необходимо наедине, “без лишних глаз и ушей”.
  • Четко разъяснить суть своих пожеланий к конкретным аспектам работы
  • Оценивать не саму личность сотрудника, а его работу или результат
  • Предоставлять возможность сотрудникам инициировать получение обратной связи от непосредственного руководителя
  • Направлять сотрудника на повышение его навыков и умений

2. Предоставление права принятия решений

Руководитель должен быть открыт к инициативам и предложениям сотрудников касаемо решения рабочих задач (однако право “вето”, или конечное решение — всегда за руководителем). А также, разумеется, подобные инициативы не должны выступать в качестве оспаривания решения руководителя. В данном пункте речь идет именно о развитии в сотрудниках эффективной проактивности и поощрении за подобные предложения сотрудников, принесшие положительный результат.

3. Личное поведение — пример для подчиненных

Сотрудники неосознанно являются своеобразным отражением своего руководителя. Поэтому одно из негласных правил — требовать от подчиненных то, что можешь выполнить сам (это касается также многих, казалось бы, мелочей, но которые крайне заметны. Например, своевременное появление на рабочем месте, выполнение обещаний, фактически проявляемое отношение к клиенту и т.п.)

4. Переговорные навыки

На более чем 70% важно то, как руководитель ведет себя и доносит информацию сотрудникам, чем то, что именно он произносит. И для этого как нельзя кстати подходит фраза Игоря Рызова: “Вы живете ровно так, как умеете вести переговоры”. Ее чаще ассоциируют со взаимоотношениями с клиентами, однако фраза справедлива для всего спектра отношений между людьми, в том числе (и даже особенно) между руководителем и подчиненными. Не менее важно уметь вести переговоры с вышестоящим руководителем, собственником, инвесторами бизнеса, партнерами и т.д.

5. Моральные принципы и справедливость

Возможно, заголовок прозвучит несколько “сентиментально”, однако сотрудник даже с выраженной финансовой мотивацией обладает определенным ассоциированием себя с компанией-работодателем. И сотрудник с подорванным в отношении компании доверием уже не проработает долго (или по крайней мере так эффективно, как мог бы). Для соблюдения этих принципов руководителю необходима способность оценивать любую ситуацию объективно и без примеси эмоций.

Как повысить навыки руководителя?

На старте и до определенного момента набирать управленческую квалификацию позволяет сам по себе процесс получения руководящего опыта при относительно небольших вводных данных. Однако при среднем темпе развития после ориентировочно 3-5 лет руководитель начинает ощущать либо приближение “потолка”, либо очевидное его наличие. Причем необходимость в повышении уровня компетенций может возникнуть как у руководителя отдела, так и у генерального директора, предпринимателя, собственника бизнеса. На этом этапе для тех, кто рассматривает для себя продвижение по карьерной лестнице и увеличение дохода вполне очевидно чувствует потребность в новых знаниях, навыках, технологиях и инструментах, а когда-то и в необходимых связях для дальнейшего “прыжка”.

Определенным эволюционным шагом и самым эффективным решением в этой ситуации выступает обучение по программе MBA в хорошей аккредитованной бизнес-школе. Об этом свидетельствуют как “живые” отзывы выпускников (отмечающих получение ожидаемых навыков, должности и дохода), так и наличие имен этих выпускников в сводках различных отраслевых рейтингов бизнес-сообщества.

Дополнительным бонусом выступает возможность подбора графика обучения, позволяющего совмещать обучение с основной работой: например, вечерний или weekend-формат (рекомендуем отказаться от выбора школ, предлагающих полностью дистанционный формат, так как элементарно часть навыков просто невозможно усвоить без живого обсуждения и контролируемой отработки на практике).

Среди критериев определения качества бизнес-школы наиболее важные — это наличие международных аккредитаций и хорошие отзывы выпускников, что удобно отслеживать по независимым рейтингам. По данным параметрам на сегодняшний день на первом месте среди российских бизнес-школ находится ИБДА РАНХиГС. Подробнее с ее программами обучения можно познакомиться на странице MBA, EMBA и DBA. К слову, для руководителей, имеющих высшее управленческое или экономическое образование, есть специальная программа MBA с возможностью перезачета части дисциплин.

Что важно и является большим плюсом: ИБДА не учит набору “правильных шагов”, не дает “универсальные отмычки ко всем замкам”. Главная цель программ MBA — “дать руководителю удочку, а не рыбу”, и поэтому самый ценный груз, который выпускник забирает с собой — это совершенно иной подход к решению задач. Это в первую очередь soft-skills, позволяющие в любой ситуации находить закономерности и выстраивать системный подход. Имея такой компас, менеджер всегда найдет путь к наилучшим решениям для своего бизнеса в любых обстоятельствах.


Качества руководителя: личные, профессиональные, деловые

Подбирая сотрудника для руководящей должности, важно знать, какими качествами он должен обладать. В статье мы расскажем о личных, профессиональных и деловых качествах руководителя. А также о том, какие правила выстраивания отношений с коллективом важно соблюдать.

Категории качеств хорошего руководителя

Все качества руководителя можно разделить на личные, деловые и профессиональные. Рассмотрим их более подробно.

Личные качества руководителя

Это определенный перечень характеристик и личностных особенностей, к которым относятся как моральные, так и психологические качества руководителя. Именно они дают определить стиль управления.

Наличие и соотношение этих качеств дает возможности для выстраивания эффективных коммуникаций с коллективом, непосредственно между подчиненными и даже между пересекающимися отделами.

Профессиональные качества руководителя

Наличие профессиональных качеств могут дать характеристику руководителя о том, на сколько хорошо он разбирается в определенной области. Также важно наличие авторитета в коллективе.

Помимо этого руководитель должен знать KPI бизнеса. О том, как правильно определять ключевые показатели эффективности компании, читайте тут>>>

Деловые качества руководителя

Наличие определенных деловых качеств важно для того, чтобы руководитель мог системно управлять как небольшим отделом, так и целой организацией. Если он не имеет деловых качеств, то сможет обеспечивать только настроение коллектива.

Автоматизировать работу по управлению коллективом и постановке задач сотрудникам можно в CRM-система от Класс365. Ее функционал позволяет устанавливать степень важности для каждого поручения, комментировать задачи и менять ответственных лиц. Также в системе предусмотрен календарь для планирования встреч, консультаций и прочих событий. Попробовать полный функционал CRM-системы Класс365 можно прямо сейчас>>>

Личные качества идеального руководителя

Получить должность руководителя не значит просто занять определенную ступень на карьерной лестнице и выполнять конкретные задачи. Важно понимать, что руководитель должен обладать широким спектром личностных качеств. К ним относятся те, которые помогают выстраивать отношения с коллективом, вести переговоры, улавливать суть получаемой информации и т.д.

К таким качества относятся:

  • Стрессоустойчивость. Одно из важнейших качеств. Невозмутимый руководитель является лучшим примером для всего коллектива. Эмоциональная стабильность дает возможность выполнять задачи и искать решения при возможных нештатных ситуациях. В современном мире руководителю необходимо быть в какой-то мере хладнокровным, т.к. излишние эмоции могут принести немалый вред не только определенному отделу, но и организации в целом;
  • Целеустремленность. Каждый руководитель должен иметь определенные цели, к которым он идет. Это стимулирует его к развитию как личности и профессионала. Лидер без целей не сможет привести команду к достижению новых высот;
  • Решительность. Для эффективного управления коллективом необходимо четко озвучивать имеющиеся задачи и требовать их выполнения. Нельзя бояться принимать нестандартные решения и менять стратегию достижения целей. Это связано с тем, что в настоящее время происходят постоянные перемены. К сожалению, далеко не каждый способен принимать решения быстро и самостоятельно;
  • Коммуникабельность. Умение построить взаимоотношения внутри коллектива не менее важно. Современный руководитель должен знать каждого подчиненного и создать дружелюбную атмосферу внутри команды;
  • Требовательность. Если сотрудники позволяют себе не выполнять маленькие задачи, то это приведет к невыполнению крупных и более важных заданий. Управление всеми процессами важно на каждом этапе, начиная от постановки задачи и завершая получением результата. Руководитель должен это контролировать;
  • Тактичность. Проявление уважения к сотрудникам обеспечит такое же отношение и к лидеру. Именно благодаря чувству такта можно расположить к себе коллектив;
  • Объективность. Для успешного принятия решений как в обычной работе, так и в нестандартных ситуациях необходима максимально объективная оценка происходящего. Эмоции могут сильно искажать действительную картину;
  • Адекватная самооценка. Негативное и излишне позитивное мышление о собственной персоне может отрицательно сказываться на работе команды и их отношении. Самооценка руководителя как косвенно, так и напрямую влияет на каждый процесс, в котором он принимает участие;
  • Способность к самоанализу. Умение объективно оценивать собственные действия и использовать позитивный опыт других людей дают возможность увидеть то, какое влияние оказывается на коллектив и предприятие в целом;
  • Ответственность за свои действия. Мало кто может принять самостоятельно решение, но еще меньшее количество людей готовы нести ответственность за это. Хороший лидер всегда готов к ситуации, когда необходимо взять ответственность за совершенное им действие.

О том, как правильно автоматизировать различные бизнес-процессы в компании, читайте здесь>>>

Профессиональные качества эффективного руководителя

Недостаточно уметь выстраивать отношения с коллективом, настраивать команду на работу и вежливо общаться. Необходимо обладать знаниями о внутренних рабочих процессах и, как минимум, иметь примерную ориентацию в конкретной специализации. Идеальным будет, когда руководитель разбирается в той сфере, в которой работает, гораздо лучше своих подчиненных.

К профессиональным качествам относятся:

  • Высокий уровень образования. И сейчас мы говорим не о наличии красного диплома, а о имеющихся знаниях в сфере работы предприятия, которые может продемонстрировать кандидат на роль руководителя;
  • Опыт работы. Немаловажный пункт, т.к. человек, не имеющий опыта работы в конкретной сфере, не может обладать необходимыми знаниями о возможных нюансах;
  • Широта взглядов. Лидер не будет говорить «меня это не касается», ожидая от команды быстрого включения в работу при нестандартной ситуации. Он должен уметь показать, что готов взяться за работу наравне с коллективом, когда его об этом просят;
  • Организаторские способности. Хороший руководитель организует работу команды так, что может извлечь максимальную эффективность из ее работы;
  • Системное мышление. Умение заранее прогнозировать возможные проблемы в процессе работы и способы их решения дает возможность оценивать все рабочие моменты и влияющие на них факторы;
  • Внедрение новшеств. Готовность вносить изменения в работу, изучение новых методов и подходов – это то, что необходимо делать каждому лидеру;
  • Постоянное саморазвитие и получение новых знаний. Нельзя назвать профессионалом того, кто не находится в постоянном развитии. Это важно, т.к. руководитель должен постоянно демонстрировать коллективу свои знания и умение ими пользоваться при управленческих решениях.

Все эти качества помогут руководителю увеличить прибыль компании. О том, что еще влияет на рост продаж, читайте тут>>>

Деловые качества современного руководителя

Наличие деловой хватки определяет возможность системного управления как небольшим коллективом, так и целым предприятием. При ее отсутствии сотрудник может считаться неформальным лидером, который будет устанавливать настроение команды.

К деловым качествам относятся:

Умение быстро анализировать информацию. Быстрый анализ большого объема получаемых данных – неотъемлемая составляющая работы каждого руководителя, т.к. для него важно в кратчайшие сроки улавливать суть всего, что происходит в организации;

Способность к быстрому принятию верных решений. Навыки управления важны также и в ситуациях, когда необходимо принятие верных решений в условиях ограниченного времени на раздумья или полного его отсутствия;

Умение работать в режиме многозадачности. Возможность переключаться с одной задачи на другую, осуществлять несколько процессов параллельно, при этом сохранив качество работы, — важный навык для каждого управленца;

Способность разумно использовать ресурсы. Это касается всех моментов работы. Руководитель должен уметь грамотно распределять как человеческий ресурс (постановка задач каждому члену команды по их знаниям и навыкам), так и ТМЦ компании;

Умение выстраивать стратегию работы. Без этого навыка невозможно достижение поставленных целей, т.к. эффективность коллектива напрямую зависит от правильно выбранной стратегии;

Умение налаживать контакты с партнерами и вышестоящим руководством. Успешность всей организации зависит от умения руководителя вести переговоры как с подчиненными, так и с вышестоящим руководством и партнерами;

Способность четко ставить и распределять задачи. Это относится к навыку разумного использования ресурсов, ведь именно четко поставленные и правильно распределенные задачи будут выполнены наиболее эффективно. Руководитель должен понимать, что задачи для команды должны быть распределены по навыкам сотрудников и их профессиональному опыту.

Быстро распределять задачи между подчиненными и следить за их выполнением помогает CRM-система от Класс365. В ней можно устанавливать степень важности каждой задачи, есть возможность комментирования, смены ответственного, а также в системе предусмотрен календарь для планирования встреч, консультаций и прочих событий. Попробовать весь функционал CRM-системы Класс365 можно прямо сейчас>>>

Правила выстраиваниях отношений руководителя с коллективом

Чтобы создать дружелюбную атмосферу внутри коллектива, грамотный руководитель должен обладать знаниями об основах психологии и взаимодействия с людьми.

Рассмотрим моменты, которые необходимы для того, чтобы стать авторитетом для подчиненных и создать эффективную команду.

Обратная связь

Есть три вида обратной связи:

  • Конструктивная;
  • Негативная;
  • Позитивная.

Важно помнить, что негативная обратная связь в большинстве случаев не дает желаемого эффекта.

Чтобы обратная связь была эффективной, необходимо:

  • Предложить варианты решения сложившейся ситуации;
  • Донести пожелания, которые относятся к выполнению обязанностей и действиям внутри коллектива;
  • Анализировать ситуации, произошедшие недавно;
  • Никогда не вспоминать о неудачах сотрудника;
  • Стимулировать сотрудника для развития и поднятия по карьерной лестнице;
  • Все беседы о действиях сотрудника проводить наедине.

Возможность принять решение

Возможность высказывать мнение и предлагать пути решения проблем – это то, что необходимо давать своим подчиненным. Грамотный руководитель всегда готов к обсуждению предложений от сотрудников. Выслушав их мнение, он сможет сделать выводы и принять наиболее верное решение для компании.

Ответственность к своей работе

Ответственное отношение к своим обязанностям – лучший пример для подчиненных. Не откладывая задачи на потом, успешно планируя рабочее время, соблюдая чистоту своего рабочего места, руководитель всегда будет стимулом для эффективной работы коллектива.

Предоставление карьерного роста

Каждый сотрудник будет эффективнее работать, если знает, что его достижения будут оценены по достоинству. Видя, что в компании возможен карьерный рост за хорошие результаты, сотрудники будут стремиться к покорению новых вершин и станут стараться сделать работу качественнее, чем их коллеги.

Лучшие качества сотрудников проявляются при наличии условий жесткой конкуренции.

Возможно использование различных материальных поощрений и бонусов, при выполнении определенных условий.

Личный пример

Хороший руководитель всегда сам соответствует тем требованиям, выполнение которых он предъявляет своим сотрудникам. Помимо этого, он стимулирует коллектив на соответствие требованиям компании.

Справедливость и честность

Наличие высоких моральных принципов у руководителя становится причиной доверия к нему и уважения коллектива, а также побуждает к взаимодействию с таким начальником. Сотрудники охотнее идут на контакт со справедливым руководителем.

ФОРМИРОВАНИЕ ПЕДАГОГА-ЛИДЕРА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ ВУЗА | Бичева

1. Belinova N.V., Bichevа I.B., Kolesova O.V., Khanova T.G., Кhizhnaya A.V. Features of professional ethics formation of the future teacher // Revista ESPACIOS. Año 2017. Vol. 38 (№25). Р. 9.

2. Бичева И.Б., Десятова С.В., Царева И.А. Развитие педагогического творчества будущего педагога // Профессиональное образование в России и за рубежом. 2017. №1(25). С. 73-77.

3. Бичева И.Б., Царева О.С. Рефлексия как условие развития личностных и профессиональных качеств обучающихся // Роль науки в развитии общества: сборник статей Международной научно-практической конференции / отв. редактор А.А. Сукиасян. Уфа, 2015. С. 112-114.

4. Бичева И.Б., Челнокова Е.А., Юдакова О.В., Царева И.А. Профессиональное развитие личности педагога в современных условиях // Проблемы современного педагогического образования. 2017. №54-4. С. 16-22.

5. Вежевич Т.Е. Педагогические условия развития лидерских качеств учащихся: дис. … канд. пед. наук. Улан-Уде, 2001. 198 с.

6. . Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта: пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

7. Дрыгина И.В. Активизация лидерского потенциала личности студента в образовательном процессе вуза: монография. Красноярск: СибГТУ, 2006. 154 с.

8. Евтихов О.В. Сравнительный анализ лидерских качеств руководителей разных управленческих уровней промышленного предприятия // Психология. Журнал высшей школы экономики. 2010. №1. С.114-121.

9. Котрухова Р.И. Эффективное лидерство и развитие лидерского потенциала современной молодежи // Вестник Челябинского государственного университета. 2009. № 14 (152). Специальный выпуск. С. 54-58.

10. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. М., 2007.

11. Луткин С.С. Осмысление лидерской позиции педагога как условие развития его профессионально-педагогических компетентностей // Педагогическое образование в России. 2010. №2. С. 57-63.

12. Мурашов А.А. Учительская харизма – быстрые крылья или тяжкий груз? // Народное образование. 2008. №7. С. 257-264.

13. Немов Р. Психология. М.: Просвещение, 2002. 651 с.

14. Царева О.С., Кулешова С.С., Бичева И.Б. Управление развитием профессиональной компетентности педагогов образовательной организации // Инновационные технологии управления: сборник статей по материалам II Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет им. К.Минина. Н. Новгород, 2015. С. 162-164.

15. Bingham W. Leadership // the Psychological Foundation of Management. N.Y., 1927.

16. Browne C. The Study of Executive Leadership in Business II // Journal of Applied Psychology 34. 1950. №1.

17. Cattell R. New Concepts for Measuring Leadership in Terms of Group Syntality // Human Relations. 1951. №4.

18. Davis K. Human Relations at Work. N.Y., 1962.

19. Drucker P. Thomas Watson’s Principles of Modern Management // Esquire 100. 1983. №69.

20. Tead O. The Technique of Creative Leadership // Human Nature and Management. N.Y., 1929. 4 Moore B. The May Conference on Leadership // Personal Journal. 1927. №6.

21. Schenk C. Leadership // Infantry Journal. 1928. №33.

22. Stogdill R. Handbook of Leadership.A survey of theory and research. N.Y., 1974.

Примеры личных качеств для резюме на работу


Написание резюме само по себе является непростой задачей. Но раздел «Личные качества», или, как он обычно называется, «О себе», ставит соискателей в тупик. Немногие знают, что свои личные характеристики необходимо описывать в соответствии с желаемой должностью. Ведь то, что хорошо для руководителя, не будет одинаково полезно для бухгалтера. В данном материале вы найдете примеры личных качеств для резюме разных профессий, а также подробные рекомендации от специалистов по заполнению данного раздела.

Общие правила

Единственное, что приходит в голову, – переписать то, что пишут в этом разделе работодатели. Это достаточно эффективная тактика, особенно если работодатель подходит к резюме формально. Но «ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость» уже давно набили оскомину. Так какие личные качества указать в резюме? Ответ прост: ваши, настоящие. Если вы легко знакомитесь и находите общий язык с людьми, то пишите в личные качества в резюме, например: «внимательное отношение к людям, умею общаться со сложными клиентами/партнерами, успешно веду переговоры».

Специалисты выделяют четыре основных типа личных качеств, которые следует указывать в своем резюме. Все мы помним школьные профориентационные тесты на определение сферы интересов: «человек-человек», «человек-машина»… Адаптированная к резюме модель включает отношение человека к самому себе, другим людям, работе (труду) и вещам.

Рассмотрим каждый тип отдельно.


Как грамотно описать свой опыт работы и рассказать о навыках и компетенциях?

С этой задачей Вам с радостью помогут наши эксперты. Более 8 лет они составляют резюме как на русском, так и на английском языке. Всеми полученными от клиентов отзывами и некоторыми примерами получившихся резюме мы делимся регулярно.

Договориться о составлении резюме на заказ можно по телефону/WhatsApp/Telegram: +79643223069. Мы ответим на все Ваши вопросы и совместно определим дату интервью.


Отношение к себе

То, как человек относится к самому себе, во многом определяет его поведение на рабочем месте, не думали об этом? А специалисты по найму давно это знают. Например, если человек уверен в себе, обладает лидерскими качествами, склонен отстаивать свою точку зрения, он, скорее всего, не подойдет для занятия рядовой должности. Здесь мы подойдем к важному моменту: отношение к себе и самооценка должны соответствовать выбранной должности. Если работодатель требует качеств, которых у вас нет – вам это не подходит.

Примеры личных качеств в резюме из этого раздела:

  • умение конструктивно воспринимать критику,
  • стремление к самосовершенствованию, обучению,
  • повышенная ответственность,
  • привычка планировать свое время.

Отношение к другим людям

В этом разделе помимо коммуникабельности и стрессоустойчивости присутствуют и другие важные качества. Чтобы грамотно заполнить этот раздел, нужно представить себе как можно подробнее процесс будущей работы: с какими людьми вы будете общаться? В каких ситуациях это будет происходить? Какие проблемы могут возникнуть? Какие качества помогут вам их решить?

Отношение к работе

Тут важно не перепутать с профессиональными навыками. Профессиональным навыкам вы обучились в вузе или во время работы в другом месте, а качества присущи вам как личности. Для определения именно ваших качеств отношения к труду можно использовать ту же технику, что и в предыдущем разделе. С чем связана ваша будущая работа? Какие качества помогут вам выполнять ее лучшим образом? Их и пишите в резюме.

Отношение к вещам

Стандартные качества в этом разделе: аккуратность, опрятность. Любому работодателю хочется, чтобы вещи и оборудование на рабочем месте остались в целости и сохранности. Любите порядок и чистоту? Напишите об этом в своем резюме!

Примеры личных качеств в резюме из этого раздела:

  • педантично отношусь к порядку на рабочем месте,
  • бережно отношусь к вещам,
  • легко организую пространство вокруг себя.

Теперь для составления раздела «О себе» собираем указанные качества вместе и получаем портрет работника мечты. Все довольно просто. Грамотно составленное резюме, даже если вы где-то немного слукавили, покажет рекрутеру, что вы ответственно подошли к описанию своих качеств и достаточно хорошо представляете себе рабочий процесс, раз смогли отразить именно те качества, которые для него необходимы.

Различные примеры личных качества в резюме

Пример личных качеств в резюме продавца-консультанта:

  • вежливость,
  • желание помочь другим людям,
  • умение сглаживать конфликты;

Пример личных качеств в резюме юриста:

  • скрупулезность,
  • умение работать с большими объемами информации,
  • широта мышления;

Пример личных качеств в резюме бухгалтера:

  • педантичное отношение к порядку в документах,
  • внимательность,
  • ответственность;

Пример личных качеств в резюме руководителя:

  • стремление к лидерству,
  • организованность,
  • умение аргументированно отстаивать свою точку зрения,
  • решительность.

Слабые или плохие личные качества в резюме

Что делать, если у вас есть какие-то принципиальные качества или привычки, которые очевидно не понравятся работодателю? В большинстве случаев не стоит указывать их в резюме. На собеседовании вы сможете все объяснить, а в резюме – нет. Укажете, что курите, вас не пригласят на интервью и не узнают, что вы готовы отказаться от курения в рабочее время или стараетесь бросить. Если же работодатель предоставляет формальную форму резюме (анкету) и там есть прямой вопрос, то придется писать правду. Но и здесь можно склонить рекрутера в свою сторону: отметьте, что понимаете негативность данного качества и готовы над ним работать.


Личные качества в резюме: самое главное за 1 минуту

Как помочь сотруднику в развитии лидерских качеств и компетенций

«Развитие лидерских компетенций сотрудников жизненно важно не только для их личного роста, но и для повышения устойчивости вашей компании, чтобы она могла эффективно работать в случае возникновения кризиса», – говорит Крис Крэддок, руководитель производственной группы Projection1

 

Практически в каждом отделе есть ключевые сотрудники с особыми навыками, от которых сильно зависит бизнес. Если они вдруг завтра уволятся или заболеют, не остановятся ли все процессы?

 

Согласно исследованию Cornerstone компании, которые уделяют первоочередное внимание развитию сотрудников, получают средний доход в размере $169 100 на сотрудника, в то время как компании, которые не уделяют – $82 8002. То есть, это в два раза меньше прибыли.

 

Растить лидеров внутри компании выгоднее. На подбор, ввод в должность, адаптацию нового руководителя затрачиваются дополнительные деньги и время. Всегда есть риски, что приходящий менеджер не сможет гибко подстроиться под существующую корпоративную культуру, развалит и демотивирует команду.

 

Исследование Gallup показывает, что компании в 82 % случаев не могут выбрать подходящего внешнего кандидата с нужными навыками на роль лидера3.

 

Как выявить лидеров среди сотрудников? Как помочь им развить лидерские качества? Как научить их быть грамотными руководителями и справляться с новой ролью? Рассмотрим эти вопросы в новом материале Yva.ai.

 

Как найти скрытого лидера

 

Говоря о скрытом лидерстве, некоторые люди используют в качестве синонима термин неформальный лидер. Так делать категорически нельзя. Это два разных понятия. 

 

 

Неформальный лидер – сотрудник, который не является формальным руководителем, но пользуется особым расположением коллектива. Такой лидер знает о своём лидерском потенциале и может сознательно влиять на принятие ключевых решений в компании.

 

Скрытый лидер имеет лидерские компетенции, но не проявляет их из-за отсутствия уверенности, что будет принят, или из-за нежелания брать больше ответственности. В некоторых случаях скрытый лидер может даже не подозревать о наличии у него лидерского потенциала. 

 

Нередко женщина-лидер боится проявлять себя в мужском коллективе. Наличие более сильного лидера в команде тоже может быть препятствием. Сотрудник не хочет показывать весь потенциал, когда не испытывает доверия к организации4.

 

Некоторым людям нужны определённые условия или ситуации для проявления лидерских качеств. Например, скрытый лидер может неожиданно активизироваться в конфликтной ситуации, взяв на себя роль третейского судьи.

 

Старший партнёр, тренер-консультант компании KPG Training Center Ivanova&Lebedeva Светлана Иванова главными условиями для развития лидерского потенциала сотрудника называет связку может и хочет.

 

В подтверждение Светлана приводит историю о бухгалтере, которую после прохождения тренинга поставили руководителем отдела. Сотрудница была экспертом в своей области и обладала необходимыми лидерскими качествами. 

 

Однако, вскоре она была вынуждена отказаться от назначения. Новая должность потребовала больше сил и времени, а сотрудница не готова была жертвовать личными часами. Семейная жизнь оказалась важнее карьеры руководителя5

 

 

Говоря о лидерах, Светлана Иванова не рекомендует принимать за лидерство:

  • инициативность – не каждый, кто генерирует идеи, может и хочет взять на себя ответственность за их осуществление;
  • активность и жажду признания – некоторым людям нравится быть в центре внимания. При этом они могут быть не способны доводить начатое до конца, организовывать других людей и нести за них ответственность;
  • демонстративное поведение на корпоративах и тренингах – за подобным поведением может стоять стремление к различным материальным благам и привилегиям, а не зов лидера;
  • высокий профессионализм – быть компетентным в своей области не значит обладать талантом лидера. Можно хорошо делать свою работу, но при этом совершенно не уметь руководить людьми;

 

  • статус главного эксперта – цель руководителя – высокие результаты команды, а не собственные достижения в ущерб общим. Некоторые менеджеры совершенно не понимают этого. И даже гордятся своими результатами, которые превосходят достижения подчинённых.

 

«Задача лидера в том, чтобы было больше лидеров, а не в том, чтобы было больше тех, кто следует за лидером», – поясняет Ралф Нейдер, американский юрист. 

 

А какие признаки могут указывать на скрытый лидерский потенциал сотрудника? 

 

Лидер выполняет задания, превосходя ожидания непосредственного руководителя. В ряде случаев берёт на себя дополнительные обязанности и ответственность. Выходит за рамки того, что прописано в должностной инструкции. Финансовый аналитик Investopedia ULC Александр Ян называет это одной из эффективных привычек лидера6.

 

Лидер работает на результат. Чаще всего у него преобладает метапрограмма ориентации на результат7. Такой сотрудник даже в речи оперирует категориями результата, а не процесса. Для него важнее сделать задание наилучшим образом и в срок, добиться целевых показателей, метрик, чем увлечённо погружаться в творчество процесса и закапываться в нём.

 

Сотрудник, готовый к развитию лидерских компетенций, вовлечён в свою деятельность, искренне любит то, чем занимается. У него глубокая внутренняя мотивация, которой он способен «зажечь» других людей, показывая личный пример отношения к работе.

 

«Я придумал собственный метод отбора персонала: искал людей, которые ещё в колледже были капитанами студенческих команд. Такие люди – прирождённые лидеры», – советует Джек Стэк, основатель SRC Holdings.

 

Обратите внимание на тех, кто в юности проявлял лидерские качества. Например, руководил молодёжной организацией или являлся координатором волонтёрского направления.

 

 

Нуждающиеся в развитии лидерские компетенции могут быть выявлены с помощью:

 

  • опросов,
  • специализированного тестирования,
  • проективного интервью,
  • командообразующих тренингов,
  • деловых игр,
  • наблюдения поведенческих проявлений (чаще невербальных).

 

Отдельно стоит упомянуть современные технологии на базе искусственного интеллекта. Например, платформу управления вовлечённостью и эффективностью сотрудников в режиме реального времени – Yva.ai.

 

Лидерство является одним из ключевых фронтов работ платформы. Гибкая обратная связь, которая реализуется в Yva.ai c помощью еженедельных пульс-опросов, помогает выявлять скрытых и неформальных лидеров.

 

Патентованный алгоритм Yva.ai сам выбирает, кого о чём и о ком спрашивать, т. к. сначала выявляет круги сотрудничества и выдвигает гипотезы о проблемах на основе предыдущих ответов. 

Сам процесс напоминает круговую оценку, только вместо компетенций сотрудникам предлагается оценить социальный капитал и лидерские навыки коллег. Анонимизированность данных повышает честность ответов. 

 

Yva.ai собирает данные о результативности, вовлечённости, удовлетворённости сотрудников, тем самым помогая лидерам развиваться и эффективно управлять людьми и рабочими процессами.

 

Организационно-сетевой анализ, который проводит Yva.ai помогает обнаруживать эффективные формы поведения в командах и выявляет зоны риска. Управление лидерством с Yva.ai становится простым и понятным. 

 

Хотите узнать подробнее, как искусственный интеллект находит скрытых лидеров среди ваших сотрудников? Запишитесь на мастер-класс, посвящённый функционалу платформы Yva.ai и решению ключевых задач HR на основе аналитики данных. Просто выберите удобный день и время!

 

Поддержка лидера и развитие лидерских качеств


Прежде, чем стать лидером, вы стремитесь к собственному успеху. 

Для лидера успех это наблюдать рост других.

 

Джек Уэлч, Ex CEO General Electric

 

Диана Кровлина, бизнес-тренер и коуч ICF, определяет потенциал сотрудника к управлению как внутреннее лидерство8

 

 

Диана предлагает 4 этапа в работе по развитию лидера:

 

 

В индивидуальном плане развития прописывают личные и профессиональные цели, задачи на год, KPI, прохождение необходимого обучения, чтение профессиональной литературы, наставничество над новыми членами команды.

 

У начинающего лидера должен быть наставник. Это человек с эффективной ролевой моделью, на которую обучающийся сможет ориентироваться первое время. 

 

«Приводите в пример успешных директоров и руководителей компании», – советует Элени Зое, HR-эксперт американской тренинговой компании eFront9.

 

Подчеркните их способности как наставников, тренеров и вдохновляющих лидеров, которые помогают своим командам расти и преуспевать. Тогда будущие лидеры будут открыты для более структурированных подходов к обучению менеджменту.

 

В компаниях Procter & Gamble и Philips внедрена практика развития лидерских качеств. Сотруднику определяют участок работы, за который он полностью должен отвечать10.

 

Такому сотруднику, как владельцу процесса, ставится конкретная цель, срок её достижения, предоставляются полномочия и автономия. Задачи на пути к цели и способы её достижения он выбирает сам, представляя в финале свой результат.

 

Топ-менеджер технологической компании Эйвери Августин рекомендует поручать сотрудникам задачи, с которыми они не знакомы, но которые должны уметь выполнять, если хотят стать лидерами11 

 

Августин рекомендует найти способы, с помощью которых сотрудники начнут приобретать такой опыт. Например, он поручил членам своей команды проводить ежемесячные презентации для новичков, помогая им тренировать навык публичных выступлений. То же самое можно применить к другим обязанностям, в которых сотрудники не имеют большого опыта. Например, к проведению собраний и управлению проектами.

 

Помочь сотруднику в развитии новых для него лидерских качеств могут мероприятия, направленные на снижение уровня страха перед ответственностью, действиям в ситуациях неопределённости, принятию непопулярных решений. 

 

Важно поддержать будущего лидера в развитии уверенности, способности быстро принимать решения. Здесь инструментами могут выступать тренинги и коуч-сессии с чёткой постановкой цели.

 

Коучинг – ещё один инструмент для развития лидерских компетенций12. Цель коучинга – помочь сотруднику найти решение проблемы самостоятельно. HR-менеджер или вышестоящий руководитель, осуществляющий коучинг, помогает сотруднику в осознанном рассмотрении ограничений того, что мешает ему расти как лидеру.

 

Генеральный директор ClearCompany Андре Лавуа рекомендует поощрять сотрудников с лидерским потенциалом выстраивать и укреплять сеть контактов13. Нетворкинг важен для личного развития лидера и для развития бизнеса. Благодаря ему появляются возможности привлечь партнёров, усилить репутацию, обмениваться идеями. 

 

Лавуа советует брать таких сотрудников с собой на бизнес-мероприятия или направлять их на отраслевые конференции, где они могли бы представлять организацию самостоятельно.  

 

Когда у сотрудника выявлены лидерские качества, важно поощрять его саморазвитие, давая регулярно обратную связь, подсказывая, что следует улучшить, на чём сосредоточиться. 

 

 

Чтобы помочь сотруднику больше развить в себе проактивность и ориентацию на результат, оптимально научить его спрашивать: «А что, если…». Он должен уметь предусматривать разные ходы и алгоритмы развития ситуации, взвешивать плюсы и минусы, определять возможности и риски.

 

К работе с лидерством стоит подходить комплексно. Этот феномен охватывает все HR-процессы. Поэтому, рассматривая его, ориентируйтесь на стратегические цели компании.

 

«Развитию лидерских качеств способствует благоприятная корпоративная культура, поддержка программ благополучия, постоянный мониторинг мотиваторов и обратной связи сотрудников», – подводит итог предприниматель и генеральный директор Calendar Джон Рэмптон14.

 

1. How to grow new leaders in your organization // Abetterleader.com. Chris Craddock.

2. Why Your Nonexistent Talent Management Strategy is Costing Your Money // Cornerstone. Cornerstone OnDemand. 2016.
3. Only One in 10 People Possess the Talent to Manage // Gallup.com. Amy Adkins. 2015.
4. Как выявить скрытых лидеров и развить их способности // Superjob Сообщества. Екатерина Прохорова. 2015.
5. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации // Альпина Паблишер. Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев, Эмма Борчанинова, Анна Глотова, Оксана Жигилий. 2012.
6. 10 способов развить лидерские качества на практике // Uprav.ru (Русская школа управления). Дмитрий Кузьмин. 2020.
7. Комплексная типология метапрограмм // HRIvanova.com. Светлана Иванова. 2020.
8.Внутреннее лидерство как основа эффективности сотрудника // Uspeh-vl.ru. Диана Кровлина. 2021.
9. How to Train Your Managers, and Why it’s so Important // Efrontlearning.com. Eleni Zoe. 2019.
10. Развитие лидерства: как научить сотрудников ответственности и инициативности // Журнал «Директор по персоналу». 2016.
11. 5 Strategies That Will Turn Your Employees Into Leaders // Themuse.com. Avery Augustine. 2021.
12. Как вырастить лидера. Коучинг или самодостижение // HR-PORTAL.RU. Павел Безручко. 2007.
13. 5 Ways to Turn Good Employees Into Great Leaders // Entrepreneur.com. Andre Lavoi. 2015.
14. 10 Strategies for Turning Your Employees Into Leaders // Thriveglobal.com. John Rampton. 2020.

Личные и профессиональные лидерские качества хорошего лидера

Черты/качества хорошего лидера

На наш взгляд, лидерство — это способность вдохновлять других и влиять на их поведение. Это способность мотивировать других на достижение заранее определенных целей. Для этого хороший лидер должен обладать рядом лидерских качеств, черт и навыков.

Лидер делает и показывает, как нужно делать работу членам своей команды. Но мне больше всего нравится, как Джон Куинси Адамс заявляет: «Если ваши действия вдохновляют других мечтать больше, учиться больше и становиться лучше, вы лидер».

Эффективность организации полностью зависит от способностей менеджера. Менеджер является лидером своих менеджеров среднего и низшего звена. Менеджер должен обладать лидерскими качествами, чтобы оказывать огромное влияние на производительность и поведение подчиненных.

Здесь мы рассмотрим 16 лидерских качеств, которые делают хороших лидеров и необходимы для успеха как в личной, так и в профессиональной жизни. Чтобы стать великим лидером, вы должны обладать хорошими личными качествами и управленческими качествами.

16 главных лидерских качеств, определяющих хорошего лидера

  • Физическая подготовка
  • Самоуверенная уверенность
  • Интеллект
  • Видение и предвидение
  • Чувство ответственности
  • Человеческий характер
  • Оптимистичные перспективы
  • Гибкое отношение
  • Технические знания
  • Гибкое отношение
  • . Способность
  • Мотивация и коммуникативные навыки
  • Эксперт по человеческим отношениям
  • Широкая перспектива
  • Способность рассуждать
  • Знание психологии (эмпатия)

Здесь мы рассматриваем эти лидерские качества как личные качества с двух сторон, первая хорошего лидера, а второе – это управленческие качества хорошего лидера.

Давайте разбираться,

8 личных лидерских качеств хорошего лидера

8 личных лидерских качеств или навыков хорошего лидера:

Физическая подготовка

Физическое состояние лидера определяется его или ее физической подготовкой. Лидер должен быть в хорошей физической форме. С точки зрения внешнего вида он должен быть впечатляющим. Только здоровый и физически развитый человек может посвятить всю свою энергию и усилия своей профессии.Физически здоровый лидер может повысить свою умственную выносливость, что необходимо для успешного лидерства.

Уверенность в себе

Уверенность в себе — это уверенность в собственных суждениях и поведении. Лидер должен верить в задачу, которую он выполняет. Он должен осознавать результаты своих решений и действий.

Он должен направлять и вести своих подчиненных по самым страстным направлениям деятельности в качестве лидера. В результате он должен сам выносить суждения, демонстрируя подчиненным, что он способен делать дела лучше.

Интеллект

Умственная черта лидера — интеллект. Лидер должен быть способен смело решать сложные и сложные проблемы и ситуации. Лидер должен уметь изучать, оценивать и принимать уверенные решения. Когда в организации возникают новые или трудные задачи, он никогда не должен смущаться. Он должен использовать логический анализ и исследования для решения различных задач.

Видение и предвидение

Лидер должен уметь воплотить свое видение в жизнь перед своими подчиненными.Чтобы идти к цели, т. е. к достижению целей, требуется лидерское мастерство. Лидер должен обладать видением и дальновидностью, чтобы знать, как начать работу и достичь поставленных целей.

Он должен делать это путем систематической подготовки стратегий, политик и процессов. Он должен вести своих последователей, предлагая четкие указания и инструкции, чтобы цели могли быть достигнуты в будущей жизни.

Ответственный

Это лидерское качество подчеркивает необходимость ответственности лидера.Он должен верить, что несет моральную ответственность за все действия, происходящие под его руководством. Он не должен считать своих подчиненных ответственными за свои ошибки как коллектив.

Как правило, руководитель выполняет множество задач с помощью своих подчиненных, и при этом могут возникать ошибки. И моральная ответственность лидера — признавать такие ошибки.

Человеческий персонаж

В первую очередь лидер должен быть честным человеком. Честность, лояльность, самодисциплина и преданность компании — все это качества, которыми должен обладать лидер.

Эти атрибуты лидера служат примером для подчиненных, которые могут использовать своих лидеров в качестве символических фигур для создания собственного персонажа. Лидер с такими характеристиками может легко побуждать и вдохновлять своих сотрудников следовать его указаниям и указаниям.

Оптимистичный прогноз

Лидер должен быть оптимистом, а не пессимистом. В сложных ситуациях он должен уметь уверенно принимать посвящение. Он должен быть в состоянии противостоять самым трудным ситуациям с мужеством и решимостью.

Лидер-оптимист может уверенно управлять своими подчиненными и быстро и эффективно достигать корпоративных целей. В результате оптимистичный настрой лидера мотивирует его или ее последователей на достижение общих целей.

Гибкое отношение

Как сказал Лао-Цзы, несгибаемое дерево легко сломать.

Требуется динамическая или гибкая выноска. Принято считать, что социальная среда меняется во времени. Эффективный лидер должен уметь приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам.

Он должен меняться в зависимости от времени и ситуации, чтобы адаптироваться. В некоторых случаях он должен изменить свои решения и принять факты и предложения подчиненных, чтобы принять наилучшее возможное решение.

8 Лидерские качества хорошего лидера

Помимо личных качеств руководитель должен обладать лидерскими качествами или навыками в различных функциях организации. И это необходимо для успеха на рабочем месте.

Технические знания

Менеджер должен иметь фундаментальное понимание всей деятельности организации.Только опытный руководитель может технически направить подчиненных на наиболее эффективное выполнение поставленных задач.

Он также должен уметь убеждать подчиненных в своем понимании и давать им соответствующие указания. В результате требуется технический опыт, чтобы сделать наилучший вариант в нужное время.

Умеренное состояние ума (терпение)

Этот лидерский талант подчеркивает способность лидера сохранять терпение при принятии решений.Лидер – это человек, принимающий решения, который должен иметь хладнокровие.

Крайне важно сделать разумное суждение, свободное от предубеждений и эмоций. Принимая решения, руководитель должен быть терпелив. Он должен уметь оценивать последствия своих действий.

Организационные способности

Это лидерское качество фокусируется на способности лидера к организации. Он должен быть в состоянии настроить физическую инфраструктуру и современные технологии в соответствии с потребностями. Он должен развивать четкие, продуктивные отношения со всеми своими подчиненными.

Он должен приложить все усилия, чтобы синхронизировать персонал. Это необходимо для повышения производительности при минимальных затратах и ​​усилиях.

Мотивация и коммуникативные навыки

Эти лидерские качества необходимы для организации и поддержания беспрепятственного потока информации подчиненным. Эффективный лидер должен уметь мотивировать других. Он должен быть в состоянии убедить своих подчиненных приложить все усилия. Для этого он должен понимать желания и потребности своих подчиненных, а также своевременно использовать соответствующие методы мотивации.

Лидер также должен обладать коммуникативными способностями, чтобы поддерживать связь с подчиненными и другими властями. Он отвечает за то, чтобы система связи организации была открытой и двусторонней.

Эксперт по человеческим отношениям

Эффективный лидер — специалист по человеческим отношениям. Клиенты, посетители, подчиненные, поставщики, акционеры и другие члены организации должны иметь дело с ним. В результате он должен развивать хорошие навыки человеческих отношений, используя все доступные ресурсы.

Он должен общаться со своими подчиненными в доброжелательной и сердечной манере. Даже если есть неожиданное поведение со стороны других, он никогда не должен поддаваться эмоциям.

Широкая перспектива

Лидер должен уметь видеть общую картину. Он должен уметь осуществлять организационную деятельность в соответствии с планом и системой. Он должен оценить, соответствует ли деятельность группы целям организации.

В результате следует избегать чрезмерного внимания к производительности одной рабочей группы.Он должен следить за работой организации, не забывая при этом об общей картине.

Способность судить

Эффективный лидер должен быть в состоянии сохранять свою объективность и суждение. В различных сценариях он должен принимать различные решения. В результате он должен быть в состоянии сделать правильное суждение в соответствующее время. Он должен сопротивляться чувствам близости, дружбы, фаворитизма и т. д. при принятии любого решения. Он может принимать решения только на основе целей организации.

Знание психологии (эмпатия)

В качестве лидера организации требуется психологическая экспертиза менеджера. Эмпатия, дружелюбие, самосознание и подчиненное понимание — все это необходимые лидерские качества.

Эмпатия относится к способности ставить себя на место других. Лидер должен поставить себя на место своих подчиненных и принимать решения на основе их мнения. Он должен уметь общаться со своими подчиненными и относиться к себе так, как если бы он был одним из них.В результате эффективный лидер должен разбираться в психологии.

Таким образом, успешный лидер обладает всеми этими лидерскими качествами, навыками и чертами и успешно применяет их на каждом этапе жизни для достижения как личных, так и профессиональных целей.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Связанные

Врожденные качества профессионального лидерства

Дж. Брайан Беннетт, MBA, CPA, LSSGB
Исполнительный директор Healthcare Center of Excellence, LLC, Чикаго, Иллинойс

Мы сталкиваемся с кризисом лидерства, который влияет на все аспекты нашей жизни.Это влияет на нас в здравоохранении, правительстве, бизнесе, образовании и в церкви. Отсутствие лидерства проявляется, когда человек, занимающий руководящую должность, ставит свои собственные потребности или личные планы выше тех, кого ему поручено вести. Тот факт, что кто-то занимает руководящую должность, не делает его лидером. Вы можете занимать руководящую должность (руководитель, менеджер, директор, исполнитель и т. д.) и не иметь никаких лидерских способностей. Это называется позиционным лидерством и происходит, когда кто-то занимает какую-то руководящую должность, но не практикует какую-либо форму лидерства.Эти люди обычно не очень эффективны в том, что они делают, и добиваются того, что делают, только благодаря своему авторитету. Вероятно, их повысили до этой должности, потому что они хорошо справлялись со своей работой на более низком уровне, но мало оценивали их потенциал для лидерства. Лучшее слово для их описания — менеджер, а не лидер. У нас есть все известные люди, которые попадают в эту категорию, и, к сожалению, многие из нас, возможно, работали на них.

Мы определяем лидерство как: «Процесс, с помощью которого человек или организация направляет и вдохновляет команду или организацию на достижение цели или следование видению в определенной среде.

Дальнейшее изучение этого определения показывает:

  • Процесс: лидерство — это не навык. Это процесс, над которым нужно работать ежедневно, чтобы человек стал лучшим лидером.
  • Человек или организация: есть много людей, которые являются лидерами, но организация также может быть лидером. Например, Apple уже много лет является лидером в нескольких технологических областях, а Amazon — в онлайн-торговле. Их конкуренты следуют за ними, копируют их и пытаются обойти на рынке.
  • Направляет и вдохновляет: есть лидеры, которые умеют руководить людьми, но не очень вдохновляют, а также лидеры, которые очень вдохновляют, но не могут должным образом направить команду на переход улицы на зеленый свет. Любимая аналогия — бейсбольный центральный защитник, который врезается в стену, чтобы поймать мяч для своей команды. Он понимает, что может навредить себе (а многие так и сделали), но считает, что помочь своей команде выиграть игру важнее, чем его личная безопасность.Лидер должен вдохновлять людей добровольно хотеть «идти на стену» ради команды, потому что им, возможно, когда-нибудь придется это сделать. Хорошее руководство поможет им чувствовать себя хорошо, делая этот выбор.
  • Команда или организация: это последователи в уравнении. Команда — это непосредственный персонал или команда проекта, а организация — это вся компания.
  • Достичь цели или следовать видению: у лидера должна быть конкретная цель для достижения командой, будь то продажи или доход, внедрение технологий или культурные изменения.Что бы это ни было, оно должно быть не только конкретным, но и измеримым и иметь определенный период времени.
  • Окружающая среда: представляет собой область, которая в значительной степени находится вне контроля лидера. Это может быть отрасль, правительственные постановления или другие изменения, влияющие на организацию.

 

Как упоминалось ранее, истинное лидерство — это процесс, который необходимо практиковать каждый день, чтобы быть эффективным. Это как поддерживающее лекарство от высокого кровяного давления, которое нужно принимать ежедневно, иначе оно может привести к ужасным последствиям.Это похоже на спортсмена, любителя или профессионала, который постоянно усердно работает над улучшением своих и без того исключительных способностей, чтобы стать лучше и конкурентоспособнее. Точно так же любой другой профессионал работает над тем, чтобы стать лучше, в том числе:

  • врачи
  • музыкантов и певцов
  • художников
  • профессоров

 

Этот процесс приводит к так называемому профессиональному лидерству , которое представляет собой индивидуальный, постоянно совершенствующийся процесс развития лидерства, основанный на врожденных качествах, личности и способностях, который практикуется каждый день, включая регулярные размышления и коучинг.

Великие дебаты о лидерстве

Большой спор о лидерстве идет о том, рождаются ли лидеры или становятся. Правильный ответ — да. У некоторых людей есть определенные врожденные качества, которые дают им высокий потенциал лидерства (прирожденный). Они все еще могут стать лучшими лидерами благодаря дополнительному обучению. С другой стороны, другие, не обладающие всеми врожденными качествами, могут стать лучшими лидерами благодаря обучению (сделано). Имейте в виду, что не каждый будет хорошим лидером; что логично, потому что общество не могло бы существовать, если бы все были лидерами.

На основании исследований, интервью и самоанализа врожденные лидерские качества определены как:

  • смирение: ставить потребности других выше собственных
  • сочувствие: знание того, как добиться цели через людей
  • зрение: способность видеть то, чего не видят другие, или до того, как это увидят другие
  • идти на риск: комфортно находиться на переднем крае и осваивать новую территорию

 

Смирение — это признание собственной важности или положения.Это осознание того, что вы ничем не лучше человека рядом с вами или напротив вас. Иногда известные как скромность, скромные люди заставляют всех чувствовать себя особенными. Смирение — это самое естественное качество. До определенной степени этому можно научиться, но подлинное смирение трудно воспроизвести.

Лидеры проявляют смирение, делая себя доступными для людей, с которыми они работают. Их время ценно, но оно не настолько ценно, чтобы они не могли найти время, чтобы выслушать или обсудить что-то важное с другими.Людям очень легко идентифицировать лидеров с подлинным смирением. Это те, кто отвечает на телефонные звонки, отвечает на электронные письма и взаимодействует с другими не как руководитель с подчиненным, а как человек с человеком.

Доктор Тоби Косгроув, генеральный директор и президент Cleveland Clinic, твердо верит в необходимость смирения руководителей здравоохранения. Он считает смирение «высшей мудростью». Лидеры не знают всего этого и должны осознавать свои собственные ограничения. Это «не отсутствие самооценки, а ее подтверждение.

Эмпатия — это способность мысленно отождествлять себя с чувствами, мыслями или установками других людей. Это не то же самое, что симпатия, которая подразумевает сострадание к кому-то. Это включает в себя знание людей и знание людей, с которыми вы работаете, особенно ваших непосредственных подчиненных. На деловом уровне это включает в себя понимание их мотивации, карьерных целей, образования и т. д. На личном уровне это включает в себя знание их развлекательных интересов, семейного положения, возраста детей и т. д.Эта информация может быть использована, чтобы помочь установить искренние отношения с человеком, что облегчает принятие этого момента.

Эмпатия предназначена не только для прямых подчиненных, но также должна быть включена в отношения с непрямыми подчиненными и коллегами. Некоторым руководителям нравится «ходить по этажам» и слушать людей, чтобы лучше узнать их, особенно когда они начинают новую должность. Этому качеству можно научиться, в частности, добавляя заметки в файл контактов, но это обеспечивает только «роботизированный» подход к эмпатии.Искреннее сопереживание исходит из сердца и легко отличимо от неискренности.

Лидеры проявляют эмпатию, узнавая и понимая людей, с которыми они работают. Они должны в целом любить людей и работать с людьми, чтобы быть наиболее эффективными. Доктор Косгроув также считает это одним из требований эффективного лидерства.

Зрение — это способность видеть то, чего не видят другие, или до того, как это увидят другие. Люди с видением иногда могут увидеть финал еще до того, как он начнется.Задача таких провидцев состоит в том, чтобы заставить других увидеть свое видение, чтобы заручиться их поддержкой. Этот процесс может очень разочаровывать людей с этим естественным качеством, потому что люди, с которыми они работают, особенно в сфере здравоохранения, настолько привыкли делать что-то определенным образом и могут неохотно вносить какие-либо изменения. Этому качеству можно в определенной степени научиться, используя процессы и инструменты принятия решений, но те, у кого есть естественное зрение, могут более эффективно достигать того же или лучшего направления, лучше понимая самую важную переменную — человеческий фактор.

Лидеры с видением могут эффективно наметить курс, куда им нужно идти, и донести это видение таким образом, чтобы все могли его понять. Именно здесь приходит направление и вдохновение. Хорошие лидеры прокладывают курс, указывая направление. Великие лидеры заставляют своих последователей чувствовать себя хорошо в отношении того, куда они идут.

Готовность к риску встроена в человека, чтобы стать лидером. Принимая эту должность, лидер принципиально принимает на себя определенный риск.Лидер должен быть готов принять как хорошие, так и плохие результаты, которые могут произойти. Есть несколько типов рисков, к которым должен быть готов лидер, в том числе: риск репутации, риск карьеры, межличностный риск и финансовый риск. Находясь впереди команды или организации, лидер становится уязвимым перед стрелами, потенциально направленными ему в спину. Если лидер не может принять критику или негативные отзывы, возможно, ему следует рассмотреть другую позицию.

Лидеры, которые идут на риск, идут на риск не только ради риска.Риск рассчитывается и сопоставляется с потенциалом успеха или неудачи. Они должны быть готовы пробовать что-то новое, когда это необходимо, и адаптировать свой стиль руководства к ситуации. Расчет риска — это навык, которому можно научиться, но природа лидерства требует от лидера принятия определенного уровня риска, связанного с должностью.

Миксология

Следующий вопрос, который хотят задать большинство людей, — сколько черт им нужно иметь и какая часть каждой черты должна быть врожденной, а не приобретенной.В настоящее время нет математической формулы, позволяющей однозначно ответить на эти вопросы, но, как и в случае с лидерством, иногда нужно просто прочувствовать его.

Основываясь на интервью, наблюдениях и исследованиях, лучшие лидеры — это те, кто обладает всеми четырьмя качествами и хорош в них. Некоторые обладают тремя чертами, а другие только двумя. Даже если они не наделены всеми четырьмя чертами, у них могут быть другие компенсаторные способности, которые компенсируют то, чего им не хватает.

Несмотря на то, что лучшие лидеры обладают большинством этих качеств от рождения, есть место для некоторого обучения, но в большинстве случаев оно должно составлять менее 40 процентов.(См. рис. 1). Человек может научиться некоторым качествам, но только так далеко он может зайти со смирением или сопереживанием, которые не являются подлинными.

Почему большинство тренингов по лидерству терпят неудачу

Предлагается множество программ развития лидерских качеств. Большинство из них предназначены для того, чтобы участники возвращались снова и снова. По иронии судьбы, когда лидерство преподается на уровне университетской аспирантуры, это совершенно другое. Это преподается как процесс, персонализированный для человека с соответствующей обратной связью и наставничеством.Следовательно, основные причины, по которым большинство тренингов по лидерству терпят неудачу, заключаются в том, что:

  • Обучение основано на навыках, а не на процессах. Обладание навыками без процесса решает лишь часть того, что необходимо для того, чтобы стать лучшим лидером. Это как шеф-повар и обычный повар готовят одно и то же блюдо. Они оба могут иметь одни и те же ингредиенты, но блюдо, созданное шеф-поваром, обычно будет намного лучше, потому что он хорошо знает процесс благодаря обширной практике приготовления блюда.
  • Они используют единый подход вместо индивидуального подхода. Не у всех есть навыки, которым обучают на занятиях, или они могут быть хороши в них после того, как они их изучили.
  • Отсутствует цикл последующих действий или обратной связи, чтобы убедиться, что полученные знания были правильно реализованы. Этот подход противоречит тому, что используется в большинстве академических программ, и поддерживается циклом экспериментального обучения Колба. Колб рассматривает обучение как многоэтапный интегрированный процесс, в котором каждый этап поддерживает и дополняет следующий.Эффективное обучение происходит только тогда, когда учащийся может выполнить все четыре этапа модели. (См. рис. 2).

 

Профессиональное лидерство — это индивидуальный подход, который предназначен для однократного изучения и адаптации практически к любой ситуации, с которой может столкнуться лидер или потенциальный лидер. Эта концепция более подробно обсуждается в моей книге «Предписание лидерства в здравоохранении ». Для получения дополнительной информации посетите The Healthcare Center of Excellence на сайте www.Healthcoe.org.


Дж. Брайан Беннетт является основателем и исполнительным директором Центра передового опыта в области здравоохранения (HCOE). Он является основным исследователем и блоггером HCOE и блогов на веб-сайте HIMSS Future Care, посвященных большим данным, трансформации технологий здравоохранения и лидерству.

Он является востребованным международным спикером по вопросам трансформации здравоохранения, аналитики здравоохранения, лидерства и управления клиентами.В качестве консультанта по медицинским технологиям и расширенной аналитике он помог организациям здравоохранения выполнить требования этапа 1 осмысленного использования в качестве сертифицированного партнера Allscripts. Кроме того, он является разработчиком курсов и адъюнкт-профессором Северо-Западного университета, Университета Западной Вирджинии и Университета Джадсона, где он разрабатывает и преподает национальные и международные курсы по аналитике, лидерству и маркетингу. Его презентации увлекательны и остроумны, поскольку он призывает свою аудиторию думать по-разному, чтобы найти лучшие решения.

Он является автором книги Competing on Healthcare Analytics и написал главу «Управление данными» для книги ADAPTIVE Health Management Information Management . Gartner, Inc. признала его работу, и его научное исследование было опубликовано в журнале Capco’s Journal of Financial Transformation.

Его книга « Предписание лидерства в здравоохранении: решение проблем, с которыми сталкиваются сегодняшние лидеры здравоохранения », выпущенная в апреле 2017 года.Он имеет степень магистра делового администрирования Школы менеджмента Келлога Северо-Западного университета и степень бакалавра Университета Батлера. Он является сертифицированным зеленым поясом Lean Six Sigma, сертифицированным специалистом по данным, сертифицированным общественным бухгалтером и сертифицированным внештатным преподавателем факультета. С ним можно связаться по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен Javascript для просмотра..

Характеристики бизнес-лидера

Хотя в разное время в бизнесе могут использоваться разные стили лидерства, некоторые черты характера важны для всех лидеров:

  • самосознание – понимание своих сильных и слабых сторон
  • решительность – способность принимать решения быстро
  • справедливость – справедливое отношение к другим
  • энтузиазм – мотивация команды положительным настроем
  • честность – завоевание уважения вашей команды и тенденции
  • креативность и воображение – выдвижение новых и инновационных идей или продвижение рабочего места, которое делает
  • выносливость – настойчивость, когда что-то идет не так.

Помните, уметь замечать эти способности в других так же важно, как и иметь их у себя. Вы должны оценить навыки, которыми уже обладают ваши сотрудники, и то, как вы можете использовать их и поддерживать их в развитии соответствующих навыков.

Существуют также характеристики, которых избегает любой успешный лидер, такие как:

  • плохая коммуникация – ведет к недопониманию, ошибкам и плохому тону
  • нежелание делегировать полномочия – ведет к недовольству и неэффективности посох – приводит к обиде.

Узнайте больше о навыках ведения бизнеса.

Разница между менеджерами и лидерами

Менеджмент и лидерство дополняют друг друга, но это разные роли. Лидер вдохновляет, мотивирует и поощряет людей к достижению дальновидных целей. Менеджер имеет дело с фактической операцией бизнеса.

Типичные управленческие задачи включают:

В каждом бизнесе есть как лидеры, так и менеджеры, и иногда они могут быть одним и тем же лицом.Лидер может вдохновить команду на успех только в том случае, если существует структура управления, обеспечивающая выполнение задач. Точно так же лидер, который хочет быть эффективным, должен следить за тем, чтобы он не тратил слишком много времени на управление и слишком мало времени на руководство.

Также обратите внимание…

20 качеств плохого лидера, которых следует избегать

Если вы когда-либо работали на кого-то, вы, вероятно, имеете представление о том, что отличает хороших и плохих лидеров. Но вот в чем дело — лидерство не легко.Легко сказать: «Я мог бы сделать это лучше». Но претворить слова в жизнь гораздо сложнее. Тот факт, что кто-то теоретически может управлять командой, на самом деле не делает его отличным кандидатом на эту работу. И распознавать шаблоны, которых следует избегать, так же важно, как и подражать хорошим характеристикам. Так что, если вы хотите возглавить команду в любой способности , обратите внимание на эти качества плохого лидера.

Держитесь подальше от этих качеств плохого лидера

1.Неспособность следовать

Как трудно должно быть хорошо руководить, когда ты никогда в жизни не следовал за другим человеком. Хорошее управление командой требует подлинного опыта в качестве последователя. Потому что без этого фона трудно, если не невозможно, сопереживать своим работникам или знать, чего от них ожидать. Что еще более важно, лучшие лидеры знают, когда сделать шаг назад и позволить другим проложить путь, когда опыт или знания в какой-либо области превосходят их собственные. Таким образом, они должны быть готовы вести последователей с по , когда это необходимо.Помните, хорошие лидеры часто являются хорошими последователями.

2. Питаем гордыню и тщеславие

«Тщеславие» — это не то слово, которое большинство людей привыкли слышать сегодня, но это распространенный порок, как никогда. Если гордость — это внутренняя уверенность в том, что вы лучше других, то тщеславие — это прежде всего стремление к общественному признанию. Другими словами, это чрезмерное тщеславие. И это одна из самых простых ловушек, в которую могут попасть лидеры. Когда вы возглавляете успешную команду или организацию, возникает соблазн взять на себя ответственность и выйти в центр внимания.Но эффективные лидеры должны знать об этих тенденциях и оставаться скромными. Потому что, если питать гордость и тщеславие, они могут привести к потере уважения и доверия. В конце концов, подписчики не глупы — они могут сказать, когда их используют для повышения чьего-то эго.

3. Установка нереалистичных ожиданий

Мало что может быть хуже для трудолюбивых команд, чем неспособность оправдать ожидания их лидеров. В конце концов, когда вы пролили кровь, пот и слезы, естественно надеяться, что ваши цели достижимы.Но одним из качеств плохого лидера является установка ожиданий, которые команда никогда не сможет реализовать. Эта практика может нанести далеко идущий ущерб как руководителям, так и рабочим. Потому что менеджеры предвидят результат, который не произойдет так, как они надеются. И последователи обременены ожиданием достижения чего-то крайне маловероятного. Это может привести к конфликту, разочарованию и недоверию. Таким образом, лидерам важно обращать внимание на условия рынка и устанавливать реалистичные ожидания, которые можно оправдать.

4. Отказ признать вину

Вы, наверное, знаете, что капитан должен пойти ко дну вместе с кораблем. Это принцип лидерства, который отличает эффективных менеджеров. Потому что так же, как руководителей команд следует отмечать за их вклад в успех, они должны брать на себя вину, когда что-то идет не так. В конце концов, они несут ответственность за то, чтобы цели достигались должным образом и эффективно. Поэтому, когда они не виноваты, они должны быть первыми, кто берет на себя вину. Когда лидеры этого не делают, рабочие быстро это замечают.И, как и в случае с другими качествами плохих лидеров, неспособность принять вину может привести к длительному чувству обиды. Хорошие лидеры никогда не должны ожидать, что их команды будут нести тяжесть их личных неудач.

5. Избегание конфликтов

Как правило, управление конфликтом — это не то, чего многие люди ждут с нетерпением. Это грязно и эмоционально истощает. Но для лидеров это просто необходимо сделать — исключений нет. Потому что независимо от того, есть ли у ваших работников проблемы с вами или с кем-то из их коллег, конфликты мешают достижению целей.Когда лидеры игнорируют конфликт, потому что боятся с ним справляться, чувство негодования выплескивается наружу и выплескивается на продуктивность. Но что еще более важно, избегание конфликтов создает впечатление, что лидеры не заботятся о своих командах на личном уровне. По сути, это то же самое, что сказать: «Меня не волнуют ваши чувства. Просто выполняй работу». И, как может заметить любой нормально функционирующий отдел кадров, это ужасная практика. Поначалу игнорирование проблем может показаться полезным, но чем дольше будет кипеть конфликт, тем сильнее будет взрыв.

6. Сосредоточение на итоговом доходе

Как в жизни есть нечто большее, чем деньги, так и в бизнесе есть нечто большее, чем просто финансы. И отказ верить в обратное — одно из самых заметных качеств плохого лидера. Конечно, само собой разумеется, что деньги важны для бизнеса. Без него операции остановятся, а функции прекратятся. Но когда лидеры сосредотачиваются исключительно на доходах в ущерб всему остальному, они рискуют оттолкнуть от себя работников, в которых они больше всего нуждаются.Удовлетворенность и счастье сотрудников так же важны, как и сама работа. Потому что, если лидеры отпугивают лучшие таланты, сосредоточившись на неправильных областях, они потеряют гораздо больше, чем просто деньги.

7. Микроуправление и отказ от контроля

Лидерам жизненно важно знать, что они могут доверять командам, которые они собрали. И предоставление вашим сотрудникам пространства, необходимого им для эффективного выполнения своей работы, является основным способом демонстрации этого.Хотя некоторым сотрудникам требуется руководство на каждом этапе процесса, это совершенно неэффективно. Способ узнать, что ваша команда способна, — это позволить им выполнять свои индивидуальные обязанности без постоянного участия. И именно здесь многие менеджеры терпят неудачу. Лидеры, которые управляют на микроуровне или не могут отказаться от контроля, лишь доказывают, что они не доверяют своим командам делать то, для чего они их наняли. Это способствует чувству обиды и неадекватности, которые чрезвычайно трудно преодолеть, если оставить их расти.Таким образом, хорошие лидеры должны быть уверены, что они сформировали эффективные команды, обладающие способностями и знаниями, чтобы хорошо работать без постоянных инструкций.

8. Неспособность поощрять членов команды

Лучшие лидеры часто заботятся о членах своей команды. И важной частью этой культуры является поощрение. Из многих качеств плохого лидера это, пожалуй, одно из самых легко поддающихся коррекции. Потому что это просто требует от лидеров сделать шаг назад и понять, когда они чрезмерно критичны.Конечно, хорошие менеджеры должны замечать, указывать и находить решения проблем. Но если это все, что работники когда-либо слышали, можно легко вообще прекратить попытки. Потому что, давайте посмотрим правде в глаза — кто захочет прилагать усилия, когда единственное, что можно заметить, — это проблемы? Предложение личного и честного поощрения членам команды является подходящим балансом для критики. И, честно говоря, приятно узнавать людей, которые усердно работают и добиваются успеха.

9. Сосредоточение внимания на себе, а не на команде

Эта характеристика является чем-то вроде объединения других, упомянутых до сих пор.Это уродливое сочетание тщеславия и отказа принять вину. Но это всегда было проблемой как для лидеров, так и для последователей. Потому что естественный человеческий инстинкт заключается в том, чтобы сосредоточиться на себе, а не на других. Вот почему у нас есть такие заповеди, как Золотое правило. Они заставляют нас остановиться и подумать, какое влияние наши действия могут оказать на других. Но даже если это распространенная проблема, хорошие лидеры должны попытаться ее решить. Это означает признание личных склонностей к самодовольству и личному эго.И что важно, он вращается вокруг признания ценности и вклада тех, кто следует за вами. Лидеры, способные сосредоточиться на своей команде, а не на собственном удовольствии, делают огромный шаг к здоровой динамике управления.

10. Неспособность слушать критику

Ни один человек не идеален, как и лидер. Даже лучшие иногда ошибаются и терпят неудачу. Но обучение на этих ошибках является частью личного и профессионального роста. Поэтому, когда последователи приносят критику или опасения своим лидерам, им следует прислушаться к ним.Конечно, не все проблемы можно решить, а с некоторыми, возможно, придется просто мириться. Но любой человек, который отказывается слушать советы, которые могли бы сделать его лучше, делает это во вред себе. Вот почему неумение слушать — одно из качеств плохого лидера. Говоря более суровым языком, те, кто не принимает во внимание опасения своих последователей, не заслуживают лидерства.

11. Выдавать чужие идеи за свои

Возможно, это не всегда преднамеренно, но выдавать чужие идеи за свои — ​​главное качество плохого лидера.Потому что, в лучшем смысле, это представляет собой неумение слушать. А в худшем случае это означает, что менеджер сознательно украл признание, которое должен был получить другой человек. Кроме того, роль менеджера не всегда заключается в том, чтобы придумывать идеи для роста и успеха. Это поможет команде работников, которые могут воплотить эти идеи в жизнь. Таким образом, независимо от того, исходит ли идея от менеджера или рабочего, основное внимание не должно быть сосредоточено на самой идее. Вместо этого он должен быть посвящен задачам и обязанностям, необходимым для его выполнения.И в этом смысле лидеры команд и разделяют успехи и неудачи.

12. Отвержение любых взглядов, которые не совпадают с вашими собственными (предвзятость подтверждения)

Предвзятость подтверждения — это чума для людей, независимо от того, находятся ли они на руководящих должностях или нет. Тенденция отвергать любые взгляды, противоречащие собственным, — явление общемировое. Проблема в том, что большинство людей даже не осознают, когда они это делают. Таким образом, ответ заключается в том, чтобы быть осведомленным о личных идеях и мыслях, а затем целенаправленно искать людей и исследования, которые занимают другую позицию.Потому что при этом лидерам постоянно будут бросать вызов, и им придется отстаивать свои позиции. Иногда это может сделать их более укоренившимися в своих идеях. Но в других случаях это может помочь им увидеть слабые стороны своей точки зрения. И в обоих случаях это может вдохновить на рост и уверенность в продвижении вперед. Тот факт, что эта черта присуща всем людям, не означает, что она не является одним из качеств плохого лидера. Поэтому там, где он существует, его следует искоренить.

13. Постоянно работает и никогда не отдыхает

«Если ты не работаешь, ты не ешь.Некоторые люди доводят эту фразу до крайности и думают, что никогда не должны прекращать работу. Но умственные и физические потери, которые наносит такой образ мышления, чрезвычайно пагубны, особенно для лидеров. Потому что чем дольше кто-то думает таким образом, тем больше вины он будет чувствовать всякий раз, когда делает перерыв. Неизбежно, что люди не могут продолжать жить вечно. Таким образом, всякий раз, когда происходит сбой, это может быть полное выгорание, от которого команда теряет сознание. Или это может иметь множество других последствий, от междоусобных конфликтов до предотвратимых травм.Поэтому руководителям важно осознавать преимущества отдыха и использовать эти возможности, когда это уместно.

14. Неспособность расти

Лидерство — это не статическая роль. Невозможно хорошо руководить, никогда не продвигаясь в своем понимании. Потому что, как мы все должны знать, люди не идеальны. Лидеры всегда могут найти что-то, что можно улучшить, и любой, кто говорит иначе, только обманывает себя. Таким образом, означает ли это, что нужно потратить время на посещение курсов повышения квалификации или проведение дополнительных исследований, менеджеры всегда должны искать возможности узнать больше.

15. Неспособность создать здоровую корпоративную культуру

Люди хотят работать на тех, кто уважает их время, потребности и цели. И создание среды, учитывающей эти вещи, становится все более важным элементом хорошей практики лидерства. Менеджеры несут ответственность за создание здоровой рабочей среды как физически, так и психически. И неспособность сделать это часто изображается как одно из худших качеств плохого лидера. Возьмем, к примеру, Амазон. В течение многих лет она считалась одной из крупнейших компаний с пагубной культурой труда.И независимо от того, это на самом деле правда, простое восприятие негативной культуры может быть чрезвычайно разрушительным. Таким образом, как на командном, так и на организационном уровне лидеры должны попытаться установить здоровые корпоративные ценности.

16. Ожидание от других того, что они делать не хотят

Для руководителей вполне допустимо ожидать, что их работники будут делать то, на что они не способны. Ведь никто не может быть экспертом во всем. Компании полностью основаны на этой идее, потому что команды состоят из разных людей с разными навыками.Однако лидеры никогда не должны просить кого-либо сделать то, что они совершенно не хотят делать сами. Выдвигать такое требование — все равно, что говорить: «Делать это ниже моего достоинства, как и ты». Такой запрос унизителен. И это также отличный способ продемонстрировать отсутствие лидерских способностей. Итак, если это одно из качеств плохого лидера, с которым вы боретесь, его следует немедленно исправить.

17. Забывая о важности тона

Важно не всегда что вы говорите, а как вы это говорите.И об этом должны помнить руководители. Потому что у вас могут быть самые лучшие намерения, но вы все равно будете выглядеть придурком. Конечно, тон играет роль в каждом взаимодействии между менеджерами и сотрудниками. Будь то разрешение конфликтов, опросы о производительности труда или быстрый комментарий у кулера с водой, то, как озвучены вещи, имеет значение. Это не означает, что лидеры должны все время звучать «счастливо». Это будет выглядеть как фейк. Но это означает, что они должны, по крайней мере, осознавать, как они разговаривают с другими, особенно в ситуациях, когда неправильное слово может привести к длительному ущербу.В этом смысле лидеры не только инвестируют в здоровые отношения со своими сотрудниками, обращая внимание на тон. Они также ограничивают свое профессиональное положение.

18. Безумные прыжки от одной стратегии к другой

Большинство менеджеров осознают, что им придется столкнуться с неудачными стратегиями. Иногда их идеи не срабатывают по той или иной причине. А иногда лучшее, что можно сделать, это переключить передачу. Но лидеры должны быть осторожны в таких ситуациях, чтобы не отказаться от плана, прежде чем он успеет вдохнуть.Возможно, лучший совет для этого пункта — научиться терпению. Потому что выигрышные стратегии не всегда работают в одночасье. Заманчиво отказаться от тактики, которая не сразу приносит плоды, но лидеры должны сопротивляться этому желанию. В противном случае последователи могут счесть их нестабильными и потерять веру. Поэтому меняйте стратегии только тогда, когда необходимость в этом очевидна.

19. Лузовая игра с этикой

Может быть, это само собой разумеющееся.Но, судя по количеству лидеров, которые все еще становятся жертвами, это необходимо указать. Каждый раз, когда лидеры пренебрегают этикой и пытаются сократить путь к успеху, они рискуют получить юридические и профессиональные последствия. И, конечно же, определение этики лучше оставить философам и социальным исследователям. Но большинство бизнесменов знают, когда они пересекли черту, которой не должны были. Для действительно устойчивого бизнеса лидеры должны действовать в рамках этических норм. И по крайней мере они никогда не должны просить последователей поступать по-другому.Потому что, когда молот упадет, он может обрушиться на всех. Скажем просто. Хорошие менеджеры должны заботиться о своих последователях, и просить кого-либо делать незаконные или неэтичные вещи — это одно из определяющих качеств плохого лидера.

20. Нежелание меняться

Я ставлю эту характеристику последней, потому что от нее зависят все остальные. Если какое-либо из вышеперечисленных качеств плохого лидера относится к вам, первое, что стоит на пути, — это нежелание меняться.Хорошие лидеры должны быть готовы признать свои ошибки, чтобы учиться на них и расти. И, честно говоря, концепция довольно проста. Ни у одного лидера нет ответов на все вопросы. И чтобы стать лучше, каждый должен принять изменения.

Можно ли преодолеть эти качества плохого лидера?

По общему признанию, этот список характеристик довольно велик. С таким количеством различных способов быть плохим лидером, возможно ли вообще знать, как быть хорошим? Не волнуйтесь — всегда можно предпринять шаги, чтобы стать лучше.Начать можно с викторины LeaderDNA от MTD Training Group. По сути, этот ресурс может помочь указать на области лидерства, в которых вы лично можете быть слабее или в которых испытываете трудности. Затем, как только вы узнаете эти области, VTR Learning может помочь с серией курсов, специально посвященных теме лидерства. Итак, если вам интересно, как стать лидером, которым вы должны быть в своей команде, существует множество ресурсов, которые могут помочь вам в вашем путешествии.

Статья, написанная Брейденом Норвудом

9 общих черт великих президентов и лидеров

В преддверии президентских праймериз и выборов в 2020 году будет много ученых мужей, аналитиков и писателей, которые будут обсуждать кандидатов и обсуждать, какие из них, скорее всего, станут лучшими лидерами.

Согласно известному исследованию характера президентов, некоторые общие лидерские качества, присущие успешным президентам США, следующие:

  • Уверенное видение будущего страны
  • Способность представить свое время в перспективе истории
  • Навыки эффективного общения
  • Мужество принимать непопулярные решения
  • Навыки антикризисного управления
  • Характер и целостность
  • Мудрые назначения
  • Возможность работы с Конгрессом

Списки менялись на протяжении многих лет, и историки не решаются включать недавних президентов, потому что они историки и хотят, чтобы у них было больше послужного списка.Но самые высокие рейтинги неизменно занимают Авраам Линкольн, Джордж Вашингтон и Франклин Рузвельт. Другие, кто неизменно занимает высокие места, включают Томаса Джефферсона, Эндрю Джексона, Теодора Рузвельта, Вудро Вильсона и Гарри Трумэна.

Вопрос в том, переходят ли те же самые президентские качества в эффективное руководство бизнесом? Они делают. Вроде. Конечно, большинство руководителей и менеджеров корпораций никогда не будут работать с Конгрессом или вести переговоры с иностранными правительствами, но многие из их обязанностей и целей схожи.

Хотя в списке моих клиентов еще не было президента или кандидата в президенты США, я работал с сотнями успешных руководителей и менеджеров с разным образованием и опытом. Основываясь на своем опыте, я выделил девять способностей и навыков, которыми обладают великие лидеры, независимо от титула или должности.

9 общих черт великих президентов и лидеров
1. Обеспечивают ясность.

Четкое представление о том, что необходимо сделать, и краткое изложение бизнес-видения и целей жизненно важны для эффективного лидерства.Сотрудникам необходимо знать, куда движется организация и каковы ожидания для достижения этой цели, как с индивидуальной, так и с командной точки зрения.

2. Они слушают и позволяют другим быть услышанными.

Хорошие лидеры внимательно слушают, стремясь понять других и быть понятыми. Эффективные слушатели получают доступ к множеству идей и потенциальных решений, которые в противном случае не были бы созданы. Они также укрепляют отношения, укрепляют доверие, улучшают командную работу и показывают сотрудникам, что им не все равно.

3. Они ценят общение.

Эффективное общение важно, но оно требует большего, чем просто устное или письменное общение между двумя людьми. Хорошие лидеры способствуют искренним разговорам — значимым связям между людьми — и объединяют людей для работы и достижения согласия для достижения целей.

4. Они моделируют желаемое поведение.

Проще говоря, сильные лидеры ходят пешком и говорят. Другими словами, они моделируют то же поведение, которое ожидают от своих команд.Вы можете сколько угодно висеть на стене воодушевляющие цитаты и ценности компании, но смоделированное поведение всегда будет более эффективным.

5. Они поощряют здоровый конфликт.

Здоровый конфликт полезен для отношений и организаций, потому что он бросает вызов предположениям и дает отличные результаты. Влиятельные лидеры позволяют представлять и разделять различные взгляды и знают, что разногласия могут открыть путь к инновациям и более эффективным командам.

6. Они создают атмосферу эмоциональной безопасности.

Успешные организации состоят из сотрудников, которые вкладываются в свою работу, а это означает, что будут моменты радости, разочарования, растерянности, истощения и множества других чувств. Эмоции, как положительные, так и отрицательные, являются фундаментальной частью того, кто мы есть, и игнорировать или подавлять их вредно. Хорошие лидеры знают о важности формирования здоровой когнитивной и эмоциональной культуры, в которой люди чувствуют себя в безопасности, говоря о своих чувствах и выражая свои взгляды без стигматизации или стыда.

7. У них высокий уровень самосознания.

Руководителям важно знать о своих сильных и слабых сторонах, склонностях, предпочтениях и других личностных чертах, поскольку эти характеристики оказывают значительное влияние на то, как они ведут себя и взаимодействуют с другими. Лидеры с высоким уровнем самосознания могут сознательно влиять на ситуации и положительно влиять на свои команды. Лидеры, не обладающие самосознанием, принимают решения и ведут себя так, что это может привести к нежелательным или негативным последствиям.

8. Они расширяют возможности других.

Успешные бизнес-лидеры уверены в своих собственных решениях о найме и предоставляют сотрудникам необходимую им свободу для самостоятельного выдвижения инновационных идей, инициатив или процессов. Те, кто занимается микроуправлением, служат только для ограничения творчества и потенциала, что деморализует сотрудников и способствует разочарованию и снижению работоспособности рабочей силы.

9. Они приветствуют обратную связь.

Предоставление и получение обратной связи может вызывать дискомфорт, но если этого не сделать, это может серьезно повредить компании или организации.Неконтролируемая неэффективность и практика будут препятствовать росту. Умение принимать честные отзывы с непредубежденностью и готовностью совершенствоваться там, где это необходимо, сделает отдельных людей, команды и бизнес сильнее. Кроме того, когда лидеры регулярно выставляют себя на откровенные отзывы, сотрудникам легче делать то же самое.

 

Что вы ищете в великих лидерах?

В следующем году мы будем много слышать о лидерстве в новостях, и мне любопытно.Какие качества, по вашему мнению, необходимы сильным лидерам, независимо от ранга, роли или титула? Какие характеристики вы заметили в лидерах вашей компании или организации, которые являются эффективными? Какие нет? Пожалуйста, поделитесь своими комментариями или историями ниже.

 

Deseri Garcia

Большинство лидеров борются с отстраненностью, дисфункцией и непродуктивным поведением в своих командах. Мы проводим обучение, которое развивает лидеров и вовлекает команды для повышения результатов вашей компании.

6 вещей, которые профессиональные лидеры делают каждый день

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Эффективное лидерство может показаться естественным и легким, но на самом деле оно требует много тяжелой работы и тщательного развития хороших привычек. Лидерство — это не только понимание бизнеса и умение управлять командой. Чтобы быть по-настоящему успешным лидером в своей профессии, вам необходимо постоянно работать над своими навыками, личным развитием и способностью работать с другими.

Вестенд61 | Гетти изображения

Готовы начать развивать в себе эти лидерские качества? Вот 6 вещей, которые профессиональные лидеры делают каждый день:

1. Ставьте цели.

Когда ты лидер, ты как капитан корабля. Это означает, что вы отвечаете за управление кораблем! Поэтому важно ежедневно следить за тем, чтобы вы двигались в правильном направлении. Многие из наиболее эффективных руководителей просыпаются рано, чтобы перед началом дня немного отдохнуть и привести мысли в порядок.Именно в это время они обычно обдумывают свои цели на день.

Имея цели на день вперед, они лучше подготовлены к расстановке приоритетов и помогают реализовать эти цели в течение дня.

См. также: 5 золотых правил постановки целей

2. Делегируйте полномочия как босс.

Как сказал Теодор Рузвельт: «Лучший лидер — это тот, у кого достаточно здравого смысла, чтобы выбрать хороших людей, чтобы они делали то, что он хочет, и сдержанности, чтобы не вмешиваться в их дела, пока они это делают.»

Существует распространенное заблуждение, что лидеры полагаются на себя и все делают самостоятельно. Это очень далеко от истины. За каждым великим лидером стоит команда великих людей.

Великие лидеры знают, что именно их команда действительно заставляет вещи происходить, поэтому они очень стараются сформировать группу мотивированных и трудолюбивых людей. Когда у них есть команда, которой они могут доверять, они могут делегировать задачи и верить, что они будут выполнены хорошо и эффективно. В конечном счете, все вовлеченные стороны работают для достижения общей цели.Путем соответствующего делегирования лидер гарантирует, что цели компании будут достигнуты быстрее и эффективнее.

3. Поощряйте сотрудников.

Является ли лидерство синонимом диктатуры? Нет, если вы хотите быть эффективным в долгосрочной перспективе. Наиболее уважаемые лидеры сосредотачиваются на воспитании сотрудников, потому что они понимают, что именно это будет побуждать их делать свою работу наилучшим образом.

Великий лидер сделает все возможное, чтобы каждый день помогать сотрудникам становиться лучше.Это не только поможет компании достичь своих целей, но и сделает рабочую обстановку намного приятнее. Поощрение может происходить разными способами и должно быть адаптировано к конкретному сотруднику. Это может включать дополнительную профессиональную подготовку, встречи один на один или постановку конкретных целей для команд или отдельных лиц.

Сэм Уолтон, основатель Walmart, выразился лаконично: «Выдающиеся лидеры изо всех сил стараются повысить самооценку своих сотрудников. Если люди верят в себя, удивительно, чего они могут добиться.”

Связано: 4 задачи, которые успешные лидеры должны делегировать

4. Оценивайте собственный прогресс.

Чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными, лидеры должны постоянно следить за своим прогрессом.

Например, если они пытаются достичь вехи на работе, как они это делают? Есть ли другой метод, который мог бы упростить процесс, или есть что-то, что они могли бы сделать лучше? Они постоянно ищут более эффективные способы выполнения работы, потому что знают, что именно так они могут продолжать расти.

5. Узнайте что-то новое.

Вы слышали, что знание — сила. Непрерывное обучение и накопление знаний также являются важной частью того, почему и как лидеры остаются у власти.

Все самые влиятельные лидеры имеют одну общую черту: они постоянно работают над расширением своей базы знаний. Ежедневно они просматривают мировые новости, следят за новостями отрасли и стремятся постоянно улучшать свои знания, потому что знают, что это сделает их работу более эффективной.

Это не только сохраняет их сообразительность, но и помогает им адаптироваться, когда изменения происходят в рассматриваемой отрасли, и дает им идеи о том, как продолжать развиваться и совершенствоваться в будущем.

Связано: 9 шагов, которые помогут вам научиться чему угодно

6. Учитесь на ошибках.

Каждый бизнес сталкивается с препятствиями и совершает несколько ошибок по мере продвижения. Задача лидера — провести компанию через эти сложные моменты, чтобы стать сильнее.

Но речь идет не только о стойкости: речь идет об извлечении уроков из этих ошибок. Лидер может посмотреть на ошибки, которые он или она совершили, и получить от них ценные знания о том, чего не следует делать в будущем. Продолжать расти и предпринимать активные шаги, чтобы избежать тех же ошибок в будущем, — это то, над чем великие лидеры работают каждый божий день.

10 главных качеств хорошего руководителя команды

Качества хороших руководителей команд

Одного слова «лидер» достаточно, чтобы вызвать образ успеха: такие лидеры, как премьер-министр Новой Зеландии Джасинда Адерн, лидер движения за гражданские права Мартин Лютер Кинг-младший.и основатель Tesla Motors Илон Маск. Они не только эффективно руководят в чрезвычайно сложных обстоятельствах, но и (в основном) повсеместно ценятся.

Что они сделали на своем жизненном пути, чтобы стать великими лидерами?

Конечно, не каждый лидер успешен — мы все можем вспомнить менеджера, который проявлял черты негативного лидерства. Но достаточно ли знания разницы между качествами хорошего лидера и плохого лидера, чтобы мы стали успешными лидерами? Чтобы руководить, требуется широкий спектр навыков. Хорошая новость заключается в том, что всем лидерским качествам можно научиться.В этой статье рассказывается о тех навыках, которыми вы, возможно, уже обладаете, а также о некоторых недостатках, которые вы можете устранить на пути к успешному лидерству.

 

1. Лидерство зависит не только от вас

 

Основная роль лидера состоит в том, чтобы дать возможность команде достичь как коллективных, так и индивидуальных целей. Это может включать в себя делегирование полномочий, инструктаж и обучение, но в основе всего этого лежит желание служить. Эффективные лидеры согласуются с принципами Servant Leadership, которые сосредоточены на развитии команд.Эти принципы варьируются от углубленных программ личного развития до простоты понимания того, как члены вашей команды хотят получать вознаграждение. Лидерство-слуга — это не столько передача полномочий, сколько расширение возможностей других для достижения успеха.

Д-р Андреа Норт-Самарджич является руководителем курса магистра лидерства Университета Дикина. В то время как она рекомендует качества лидера-слуги, доктор Норт-Самарджич предостерегает от привязки себя к какому-либо одному стилю лидерства.

 

Способность быть гибким и адаптивным становится все более необходимой, а не просто надевать на себя значок, потому что иногда вам нужно быть менеджером, а не лидером.

«Хороший лидер — это человек, который знает, когда его включить, а когда выключить», — заявляет доктор Норт-Самарджич.

Если вы принимаете сторону лидера-слуги, очень важно получить обратную связь от вашей команды. Честная обратная связь может быть пугающим процессом — многие лидеры не спрашивают, потому что не хотят знать ответ! Но именно вопросы, возникающие при запросе отзывов от команды, представляют собой дорожную карту для успешного лидерства. Решите эти проблемы, и у вас будет больше вовлеченных сотрудников, которые чувствуют, что их вклад ценится.

 

2. Честность, порядочность и скромность

Порядочность и честность являются важнейшими характеристиками хорошего лидера, и кажется, что им обоим катастрофически не хватает. В опросе, проведенном в США, половина всех сотрудников сообщила, что их начальники — лжецы, которые приписывают себе все хорошее, что происходит. Эти лидеры не отдавали должного должного, не выполняли обещаний и обвиняли других, чтобы скрыть свои ошибки. В результате работники были недовольны своей работой, реже брали на себя дополнительные задачи и чаще увольнялись.

Считаете ли вы спортивного судью лидером? У них есть авторитет, они помогают командам достичь результата (будь то положительный или отрицательный результат, зависит от того, какую команду вы поддерживаете!), и они ничто без целостности и честности. Рефери и судьи также являются экспертами в смирении – качестве скромности. Судьи NRL приняли основные ценности и модели поведения, которые включают выявление сильных и слабых сторон, работу над самосовершенствованием и признание того, что ни один человек не является более важным, чем группа.

Хотя судьи обладают многими лидерскими качествами, им не хватает двух ключевых элементов позитивного лидерства — сочувствия и сопереживания. Судьи должны принимать хладнокровные жесткие решения и не могут позволить себе учитывать личные чувства игроков. С другой стороны, успешный руководитель команды может добиться лучших результатов, подходя к конфликту с сочувствием и сочувствием. Сострадание определяется как мотивация помогать другим с их физическими, умственными или эмоциональными страданиями, а эмпатия — это способность распознавать эмоции другого.

Короче говоря, если вы знаете, что чувствует кто-то в вашей команде, и используете это знание, чтобы помочь им, вы ведете с сочувствием и сочувствием. Было показано, что даже если вы испытываете мимолетное чувство сочувствия к члену команды, этого может быть достаточно, чтобы отвлечься от наших собственных эмоций. Используйте этот момент, чтобы сосредоточить свое внимание на этом члене команды и помочь ему достичь общей цели.

 

3. Привлекайте свою команду (и себя) к ответственности

Помимо спорта, коучинг является важным навыком лидера, который дает вам возможность привлечь к ответственности свою команду (и себя), не стыдя никого.Используя такие методы, как модель РОСТ, вы можете работать с отдельным человеком или командой, чтобы дать им право собственности на цель, убедившись, что вы все знаете о текущих реалиях и препятствиях. Тем не менее, самый важный шаг — это посмотреть на путь вперед, где вы должны спросить человека, которого вы тренируете, — насколько вы преданы делу? Знание этого ответа заранее облегчит достижение ответственности.

Д-р Андреа Норт-Самарджич отмечает, что помимо своей команды успешные лидеры также считают себя ответственными, что является ключевым лидерским качеством.

«Для эффективного лидерства вы должны заниматься самоанализом. Если вы можете самостоятельно диагностировать, в чем заключаются ваши слабости, в чем заключаются ваши проблемы до того, как кто-то другой скажет вам об этом, то вы в удивительном положении».

По словам д-ра Норт-Самарджич, необходимость саморефлексии австралийского корпоративного руководства была выявлена ​​в ходе парламентской проверки четырех крупнейших банков.

«Генеральный директор NAB сказал, что двадцать лет назад банковское дело перестало ориентироваться на клиента.Как можно было не видеть проблем, которые развивались в течение двух десятилетий? С мастером лидерства мы заставляем вас заниматься самоанализом, чтобы вы могли видеть эти проблемы за милю».

 

4. Хорошие лидеры твердо привержены видению

Приверженность видению движет всеми великими лидерами. Это больше, чем цель, и она отличается от корпоративной миссии. Позитивные изменения часто происходят от лидера, формулирующего видение изобилия — с оптимистичным будущим, успешными результатами и наследием, о котором заботятся люди.Но прежде чем лидеры смогут вдохновить других своим видением, они должны развить его, определить и быть приверженными ему. Он становится пробным камнем, относительно которого определяются все решения и действия.

Чтобы быть уверенным и эффективным лидером, вы должны уметь принимать решения. Это не просто означает, что вы можете принять решение — вам нужно быть опытным. Бывший премьер-министр Тони Эбботт подвергся критике за его выбор капитана, в первую очередь за его решение повторно представить Дам и рыцарей, посвятив принца Филиппа в рыцари.Способный принимать решения использует процесс принятия решений, который учитывает ожидания ключевых заинтересованных сторон. Они делают рациональный выбор, справедливо оценивая вероятность хороших или плохих исходов.

 

5. Познай себя и поверь в себя

Эрих Фромм, один из первых ученых-бихевиористов, заявил в 1939 году: «Ненависть к себе неотделима от ненависти к другим». Дэниел Гоулман подтвердил это в 1998 году своим исследованием эмоционального интеллекта, которое показало, что наши знания о себе необходимы для улучшения наших управленческих навыков.Только когда мы принимаем сильные и слабые стороны в себе, мы можем искренне принять то же самое в нашей команде. Задача состоит в том, чтобы набраться смелости, чтобы отправиться в путешествие по самопознанию.

Уверенность в себе — это черта характера, необходимая для лидерства, и она исходит из многих источников. Образование, предыдущий опыт и авторитет положения могут привести к повышению уверенности в себе. Они также могут привести к чрезмерной самоуверенности, что может привести к высокомерному, авторитарному и нетерпимому руководству.Уверенность, построенная на развитии навыков, помогает избежать этих проблем. В сочетании с самопознанием развитие навыков может устранить пробелы в знаниях, чтобы взвешенно повысить уверенность в себе, что приводит к более эффективному лидерству.

 

6. Успешные руководители групп хорошо говорят и лучше слушают

Уоррен Баффет регулярно говорит студентам MBA, что их степень даст им преимущество, но именно навыки публичных выступлений позволят им опередить своих конкурентов.Чтобы быть эффективным лидером, вы должны быть красноречивым оратором — способность, с которой рождаются немногие, но каждый может научиться. Всегда готовьте то, что вы собираетесь сказать, независимо от того, 1000 ли ваша аудитория или только одна. Это также помогает быть внимательным слушателем. Великие лидеры могут заставить вас почувствовать себя самым важным человеком в комнате, потому что они присутствуют в данный момент, и они не просто слушают, а действительно слышат вас.

Получение обратной связи от команды и прислушивание к ней — это мощный способ повысить самооценку у себя и команды.Некоторые эксперты рассматривают самооценку как самооценку человеком своей социальной включенности. Слушая, вы можете повысить самооценку в своей команде, что приведет к большей устойчивости членов вашей команды. Хотя этот результат может повысить вашу самооценку как лидера, также важно заботиться о себе и получать отзывы от наставников и людей, которым вы доверяете за пределами вашей команды.

 

7. Достигайте цели вовремя

Эффективные лидеры целеустремленны и обладают сильными способностями к тайм-менеджменту.Обычно они сплетают их вместе в один гармоничный процесс, за которым приятно наблюдать. Они никогда не останавливаются, чтобы обдумать значение каждой буквы в SMART-цели, потому что каждая цель, которую они ставят, является конкретной, измеримой, согласованной, реалистичной и ограниченной во времени. Если вас регулярно удивляют напоминания из вашего календаря, возможно, пришло время пересмотреть свое отношение к тайм-менеджменту.

В менеджменте может быть постоянной проблемой держать в уме общую картину, сосредотачиваясь на приоритетах.Инструменты, которые мы используем, чтобы помочь нам сосредоточиться, иногда могут быть самым большим отвлечением. Многие настолько увязают в показателях сбалансированных оценочных карт и других систем постановки целей, что теряют из виду свое предназначение. Лидеры должны быть дисциплинированы в отношении фокуса и приоритетов, чтобы их команды и они сами могли достичь своих целей.

 

8. Успешные лидеры справляются со стрессом

Вышло ли что-нибудь хорошее из вопроса «Могу ли я увидеть вас на минутку в моем кабинете?».Это предложение может вызвать у выбранного вами члена команды механизм борьбы/бегства, о котором большинство из нас знает, но мало кто понимает. Поливагальная теория (см. также видео) объясняет три элемента нашей нервной системы или системы управления стрессом, известные как борьба, бегство или отключение. Подумайте о газели, которая встречает львицу. Драться не вариант, поэтому он бросается в бегство. К сожалению, львица ловит его, и когда зубы львицы смыкаются на шее газели, она обмякает — выключение. Если львица отвлечется, реакция полета вернется, газель оживет и снова улетит.Поняв, как управлять стрессом, вы сможете распознавать ситуации, которые запускают механизм борьбы/бегства в вашей команде. Обладая этими знаниями, вы можете принимать превентивные меры, организовывать обучение или корректировать рабочие процессы для улучшения управления стрессом.

Многие лидеры рассказывают о своей ежедневной медитации, которую они начали после того, как опасались за свое здоровье, чтобы справиться со стрессом. Лидеры нередко ставят работу в качестве своего приоритета, затем, возможно, семью и друзей, на втором месте, а забота о себе стоит на третьем или даже ниже.Чтобы добиться успеха, лидеры должны уделять время заботе о себе и личному благополучию. Это можно сделать до того, как пострадает ваше психическое или физическое здоровье. Самое приятное в заботе о себе то, что обычно вам приятнее находиться рядом, поэтому ваша команда будет благодарна вам не одним, а несколькими способами.

С заботой о себе тесно связана важность поддержки со стороны вашего сообщества. Может быть одиноко, когда вы принимаете решения, мотивируете и ставите цели. Поддержка может быть доступна в вашей организации от других менеджеров или старших руководителей — если это не так, рассмотрите возможность создания своего совета консультантов.Из бывших коллег, одноклассников и преподавателей вы можете создать сообщество поддержки, которое находится на расстоянии одного телефонного звонка. Если эти люди недоступны для вас, подумайте о профессиональном наставнике или бизнес-тренере.

 

9. Избегайте дисфункций и поощряйте превосходство

Важной характеристикой успешного лидера команды является понимание «5 пороков команды». Патрик Ленсиони определил эти качества, которые часто можно найти в отдельных людях, но которые также могут влиять на всю команду.Одной из самых сложных является «страх перед конфликтом», который оставляет проблемы нерешенными, чтобы гноиться или, что еще хуже, наносить ущерб эффективности бизнеса и подвергать людей риску. Успешные лидеры могут определить любую из пяти дисфункций на ранней стадии, чтобы принять меры для улучшения работы своей команды.

Если член команды проявляет превосходство и никто этого не замечает, вероятно ли, что это повторится? Мудрые лидеры знают, как развивать превосходство. Они вознаграждают за правильное поведение и предупреждают о неправильном — ключом к успеху является постоянство.Вы также должны уметь видеть в людях лучшее, что не всегда легко — не потому, что они обязательно плохие, — а из-за высоких требований, предъявляемых к лидерам ежедневно. Чтобы вы могли видеть лучшее в людях и развивать совершенство, необходимы почти все остальные перечисленные здесь качества, работающие в комбинации.

 

10. Хорошие лидеры учатся всю жизнь

Многие организации внедрили всеобщее управление качеством и другие программы непрерывного совершенствования, особенно устаревшие бренды, которые не хотят, чтобы их деятельность была нарушена.Они многому научились, наблюдая, как успешные компании, такие как Kodak, проигрывают цифровой фотографии, а Nokia узурпирует рынок благодаря смартфонам. Лидеры могут перенять это мышление непрерывного совершенствования, если будут учиться всю жизнь. У топ-менеджеров, таких как Ричард Брэнсон, Арианна Хаффингтон и Билл Гейтс, есть списки для чтения, которые изучают люди, которые надеются пойти по их стопам. Университетские степени можно получить в режиме онлайн в любое время, чтобы поддерживать свои знания в актуальном состоянии и сосредоточиться на областях, которые вам необходимо улучшить.

Чтобы стать успешным руководителем группы, нужно гораздо больше, чем продвижение по службе и немного обаяния. Лидерские качества охватывают широкий спектр навыков, которыми врожденно обладают немногие из нас, но все мы можем научиться. Магистр лидерства Университета Дикина позволяет вам заполнить эти пробелы в навыках, признавая при этом навыки, которые вы уже приобрели в своем опыте работы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.